Auchan Hypermarché Dunkerque - Grande Synthe Hypermarché

Je préfère le magasin de Lille

Venu chercher du saumon le 04 juin 2024 jamais vu le poissonnier aussi désagréable et hautain demande decailler mon poisson non pas possible on écaille pas un poisson il ferait mieux d aller en boucherie à moins que ce soit déjà le boucher

Un grand merci aux 2 dame de Auchan grand synthe pour mon jolie bouquet de mariage. Super

Anti gaspillage, traiteur tout les métiers et stand sont biens tenues et multiples services et produits très diversifiées. Cependant la cohabitation compliquée avec les clients présents qui est indépendant d'Auchan.

Remis au goût du jour, ambiance lumineuse un peu sombre

Venu ce jour en magasin Dimanche 26 mai 2024 à 11h30 afin de pouvoir acheter le dernier iPhone. Le vendeur du rayon étant malade, personnes n'a voulu nous vendre l'article pourtant disponible en magasin.

Grand, propre, avec une belle galerie marchande

Très grand magasin. On y trouve de tout. 👍👍👍

Un incontournable pour les touristes anglais avant de retourner au Royaume-Uni. Beaucoup de bière et de nourriture fraîche

La viande est avariée et recolorisée Bonjour l.intoxication alimentairee

La queue aux qques caisses ouvertes, comme dab.. Tous ne sommes pas adeptes des caisses automatiques. Le sourire d'un ou une personne de caisse est beaucoup plus agréable.

Ça c'est de l'hypermarché ! Très grand et choix très larges. Produits de qualité et prix intéressants. N'hésitez pas si vous avez besoin de faire vos courses en passant dans le coin 😉😉

Un petit rajeunissement ne ferait pas de mal au supermarché.

C'est bien de faire des travaux, c'est mieux d'avoir des caissières/caissiers en caisse !!! Inadmissible l'attente ce midi

Très bien

Auchan grande synthe Service après vente lamentable Matériel rendu incomplet 😡 Aucune personne compétant pour régler les problèmes Qui sont toujours pas réglé Ils ne sont même pas capables de gérer leurs prestataires Je déconseille Mme Margaux manager relation client juste pour vous dire que vous n'ait pas joignable a tout hasard mon n° de dossier ACH -1049-4761 cordialement

Parfait pour la toilette et le sandwich français

Belle galerie marchande , Petit bémol quand je suis rentré dans le super marché pas beaucoup d éclairage, Pour faire les courses pas évident de voir les prix du cou j' ai fait que la moitié de mes courses.😏

Que coi se perdre par la grande surface

Prix plutôt élevés mais magasin agréable. Petit bémol, utilisation des portables compliquée car peu de connexion, c'est gênant.

Déçu je n'ai pas pu bénéficier de la promo de 10€ de réduction pas de réseau dans le magasin !!!!!

Beaucoup de choix mais très grand, trop grand. On s'y perd et faire ses courses prend un temps considérable. Très bonne écoute du personnel.

Fuyez si vous comptez vous équiper en téléphonie, multimédia..... !! Pas de service client. Téléphone acheté il y a 3 semaines, on doit faire la demande sur le service dématérialisé... et attendre 30 jours.... sans aucune offre de remplacement. Allez chez Amazon, au moins, là bas, ils ont le sens du service client.... Réponse du SAV: Je comprends tout à fait que cela puisse créer de la frustration concernant un appareil récemment acheté. Si cela peut vous rassurer, il s'agit généralement plus d'appréhension concernant le SAV en ligne qui est, en réalité, simple d'utilisation. Il suffit de vous rendre sur internet, sur Auchan.fr -> SAV et déclarer votre panne en suivant les étapes à l'aide de votre ticket de caisse. Ainsi, vous pourrez l'envoyer via un commerce proche de chez vous et suivre l'avancée du dossier. Et en plus, vous prenez les clients pour des idiots, supposant qu'ils ne savent pas se servir d'internet et suivre des instructions sur un site de SAV...

Les prix ne sont plus ce qu'ils étaient...Dommage

Pratique avec l'arrêt de bus juste devant

Trop bien Auchan, mon magasin préféré Les salariés sont souriants

Très déçu du rayons musique, étant une fan de Kpop j’ai voulu m’acheter un coffret cd ce matin mais en arrivant quel surprise tous les coffrets était ouverts et ils manquait les photos des artiste dans la plupart . Ceci n’est pas la première fois que je vois cela j’en ai informer le rayon aujourd’hui car j’en ai marre , tous ce qu’il répondent c’est «  on peut pas vérifier tout le temps «  . Vous avez cas faire votre travail , vérifier les caméras de surveillance et mettre des antivol sur les coffrets comme les autres magasins. Encore une fois très déçu de votre magasin et de votre rayon aujourd’hui.

Toujours en travaux , hâte de voir quand ça sera terminé

Achat d'un téléphone pour mon épouse , le prix et correct,par contre je trouve dommage le manque de sérieux des employés en téléphonie, je les est déranger en pleine discutions a 3 vendeur ,le vendeur assis ne ces même pas levé pour me montrer le téléphone , clairement je déranger ,malheureusement ce n'est pas la première fois que ça m'arrive, pas très sérieux , vous ne m'avez pas donné envie de revenir acheté chez vous .

Super magasin avec absolument tout ce qu'il faut pour tout les goûts

Trop grand pour moi c'est fatigant

Moi j'aime bien

Préférez un passage au caisse avec un ou une hôtesse plutôt qu'un passage en caisse automatique. Ce jour 2 employée autour de moi, après un conseil de l'agent de sécurité indiquant au employée que j'aurai volé. Insulte de voleuse sans même contrôler. Aucune excuse de leurs part pour leur erreur !! Grande synthe cest terminé je préfère faire des kilomètres et me rendre sur Calais.

Caisse en jardinerie fermer courses faite a 13 h 30 pas cool on doit faire le tour pour aller chercher alimentation volaille qui est déjà lourde alors que l'on vient que pour la jardinerie 13 h 45 bcp de personnes face cette porte fermée.Il faudrait prévoir des caddie plat aussi pour ce type de courses car très lourd a remonter pour mettre ds la voiture .

Les caddies sont horribles !!!!! Avec 2 enfants dedans on ne sais même pas les pousser....

Très bonne choucroute au rayon traiteur

Grand supermarché, avec de tout. Pour tout les jours, vêtements, produits de nettoyage, Hi-Fi, jardinage, petit bricolage, etc

Lamentable les caddies de pire en pire

De salle de réunion et super propre Vespa Club Dunkerque

Les prix sont de plus en plus élevés. L état des caddies lamentable et leur rangement n' en parlons pas ! Le service laisse à désirer, on peut acheter mais il ne faut pas être embêté avec l' appareil acheté parce qu'il faut gérer spot même le sav ! Très déçue.

Ils avaient le vin et le champagne que nous voulions.

Très pratique On y trouve tout

Pas cool le choix de la direction pour le choix de caddy ??? Roue fixe à l'arrière difficile à manœuvrer. Merci pas d'amélioration en plus du parking défectueux. Ça devient très compliqué.

Lieu où l'on trouve de tout. En ce moment, c'est en rénovation

Hypermarché Très bien achalandé, dommage qu'il se trouve en pleine zone de migration, beaucoup de personnes (en particulier des femmes) de mon entourage ni vont plus à cause de cela , préférant faire plus de route pour aller à Auchan St Omer ou un concurrent pour se sentir en sécurité, car sur le parking les personnes en migration ne sont pas se qu'il y a de plus attrayant pour la gent féminine. Auchan Grande-Synthe ni est pour rien ,c'est juste son emplacement géographique qui est gênant. Pour ma part j'ai vu des m i g r a n t s cracher sur une voiture de haut de gamme ,en proférant dans leur langue des phrases qui à mon humble avis devaient être assez fleuris . Il y a certe des agents de sécurité à l'intérieur qui sont vraiment à plaindre et je les félicite de leur travail mais sur les parkings , c'est le néant . Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement

Spécial vos agents de sécurité qui se prennent pour des membres de Force spéciale ? Surtout le jeune , assez grand, dégradé sur les côtés, chef de la sécurité de Auchan peut être ? Carte CQP APS, se permet de lancer des regards de travers , de chuchoter. En plus de ça , certains propos ne devraient pas sortir de la bouche d’un agent de sécurité .

Centre commercial agréable. Récemment équipé d’un parc de chargeurs Tesla performants.

Ha Auchan Grande-Synthe : des travaux interminables, commencés en 2022 (il y a déjà 14 / 16 mois) qui s’achèveront peut-être en 2024. Un magasin triste à la lumière souvent blafarde dans les rayons quand ils décident de faire des économies d’énergie (souvent le matin d’ailleurs). Et ceci sans parler des caddies / chariots d’un autre âge, jusqu’à 6 modèles différents récupérés d’autres magasins, tous plus abimés les uns que les autres... Ha mais non, de nouveaux chariots tous neufs sont apparus récemment, dommage que ce soit un lot de chariots aux roues spécifiques larges adaptées aux tapis roulants, donc difficiles à manipuler sur le bitume quand on rentre et qu’on sort, difficile à faire tourner dans les rayons, difficiles à pousser également, vous avez pensé aux personnes âgées ? Encore un lot récupéré pour pas cher d’autres magasin ou d’un fournisseur qui brade ? Honteux pour un magasin Auchan…

Vos caddies rouge avec des roues entourees de disques en plastique, sont une veritable catastrophe certainement mis au point par des gens qui ne les ont jamais utilises eux meme ils sont peu maniables et a la fin des courses je n ai vraiment pas envie de revenir pour une nouvelle experience

Le magasin est en travaux depuis des mois. L'intérieur est sale, des yaourts au sol, et pour finir les vendeuses textiles si on peux les nommer par cette intitulé, ne sont pas aimable !! Question sur les soldes en cours, réponse c'est pas clair ce qui est noté sur le panneau ? Âgées...peut-être blasées de leur travail c'est triste. Rayon femme.. a fuir!

Proche de chez moi mais moins de plaisir plus ce que c était moins propre

HONTEUX, J'ai acheté le 01/12/23 une voiture télécommandée d'une valeur de 60 euros pour l'offrir à Noël. Nous avons eu la présence d'esprit de tester le jouet avant de l'offrir .... Malheureusement, elle ne fonctionne pas. Grande Surprise en la ramenant à deux reprises (5/12 et 19/12) d'entendre le responsable rayon jouet d' me dire qu'aucun remboursement ne sera effectué !!! On m'accuse d'avoir même joué avec la voiture car je découvre avec eux un rétroviseur de la voiture cassé !!! .... un scandale. C'est à moi de faire les démarches au niveau du SAV du fabriquant de jouet... je n'ai jamais entendu une idiotie pareille. J'estime qu'en achetant un jouet à Auchan, c'est Auchan le responsable. Ce n'est en aucun cas au client de se retourner contre la marque du jouet!!!!! J'ai été littéralement prise pour une demeurée. Des accusations infondées.

Gros coup de gueule !!! Client depuis plusieurs années à Auchan Grande Synthe j'en ai marre de vos caddies défectueux et cela dure depuis plusieurs années (roue bloqué, des caddies très sale, et là vous avez reçu des caddies de couleur verte qu'on a du mal a diriger) Je pense que je vais changer d'enseigne pour faire mes courses !!! Après tout je ne suis qu'un client qui ne dépense qu,une bonne centaine € par semaine Moi Le client DV

Personnel au top réactivité efficacité amabilité 😉✨️

Centre en travaux Beaucoup de migrants Très mauvaise odeur Je n'ai pas aimé

Excellent choix, prix et personnel sympathique et serviable.

Ce matin (07/12/2023) à mon passage en caisse minute avec des articles remisés (-30%,-50%), l'hôtesse de caisse m'a soupçonné d'avoir moi même collé une réduction sur un article ( nettoyant moteur Facom) et de mentir sur une réduction sur un jouet Playmobil alors que j'avais vérifié avec un employé en rayon. Elle est partie avec les articles pour vérification et en revenant elle avait fait appel à la sécurité, me dit que sur le jouet c'est bon ( même pas d'excuse) mais que pour l'article auto c'est pas possible parce qu'il y en a pas d'autres en rayon. Je décide donc de ne pas le prendre elle me réponds vous l'avez scanné en tout état de cause ( qu'est-ce que ça veut dire ?) et en plus râle au près de la sécurité parce que je ne le prends pas. Je n'ai eu aucune excuse de sa part sachant qu'elle était en tort et de mettre fait passer pour un voleur aux yeux des autres clients.

Je suis passée par la caisse rapide et on vous aide quand même. Le personnel du sont à l'écoute des gens.

Depuis quelques mois je passe régulièrement à l'accueil pour une erreur de prix, généralement sur les prix promo. Comme on dit l'erreur est humaine, mais elle n'est jamais en ma faveur. Vérifiez les prix des produits sur les bornes en magasin, cela vous évitera une perte de temps à l'accueil.

A FUIR !! Ne surtout pas les appeler !!!!! Impossible de joindre un rayon directement. On tombe à chaque fois sur le service client. Incompétence totale au téléphone par le service client qui soit vous raccroche au nez soit vous envoie dans un autre rayon que celui demandé. On m'a demandé mon nom et mon GSM pour me rappeler, évidemment j attends encore. Une honte pour un magasin AUCHAN Grande Synthe (idem pour AUCHAN Longuenesse) d avoir un service client aussi déplorable

Magasin en cours de rénovation mais c'est prometteurs par contre un rayon habillement parfait et abordable

Malgré une sérieuse erreur de la caissière, la direction a tout rectifié à distance France - Belgique

Attention aux prix tout simplement lors promotions 😉 , j'ai faillis me faire avoir.

Hypermarché agréable et surtout bien aéré entre les rayons. On trouve tous au même endroit. Gain de temps.

Nous avons mangé comme des rois, de plus la serveuse nous a parlé dans notre langue maternelle, je vous le conseille très bel endroit et cuisine raffiné, encore bravo à l'équipe.

De plus en plus déçue pourtant fidèle cliente depuis de nombreuses années. Un fait de plus en plus récurrent des rayons vides, aujourd'hui j'ai fait les courses en fin de matinée et de nombreux produits de base étaient manquants ex. oeufs riz surgelés.. à la place des trous .. des têtes de gondoles avec des articles en promo mais les prix ??? Je ferai qq kilomètres de plus mais adieu Auchan

Apparemment cela ferme à 20 h fermeture des portes de la grille à 19 h 30 et nous ne pouvons pas y aller sachant que des personnes font encore leurs courses alors que nous en avons pour 5 min je suis fortement déçu !

J'ai acheter une couette il y a à peine 4 jours au prix de 36€ et je remarque que la couette est décousue et ça s'enlève de plus en plus à peine 4 jours je n'achèterais plus de la literie à auchan..

Attention aux caisses rapides avec la zapette ! J'y passe rarement et je n'y passerai plus. Faute d'être pressé et d'avoir un gros caddie (presque 300€), tous mes produits surgelés facturés 2 fois. Aucun recours après être passé à l'accueil du magasin, il faut vérifier l'écran avant paiement. Vive la technologie, encore un moyen de se faire plumer....

La galerie n'est plus ce qu'elle était , on a l'impression que l'éclairage de la surface est d'une extrême tristesse, la fréquentation laisse à désirer, on a plus du tout envie d'y aller, de plus le mur de verre ajouté aux caisses, attriste encore l'endroit. Vraiment nostalgique de l'ancien temps.

Bonjour, nous nous sommes rendus ce matin faire nos courses, et rendre un minuteur qui ne fonctionne pas acheté le 30/09/2023 à l'entrée à droite ou il y a un peu de tout à des prix bas sorte de quincaillerie, nous sommes allés à la réception pour le remboursement et là surprise, pas de reprise car délai dépassé, tout cela pour la somme de 4 €, on devait téléphoner aux retour de nos achats du 30/9, donc on ne viendra plus chez vous, on retournera au Leclerc à Quaedypre, nous faisions en général des achats de 100 €, donc au revoir Auchan !!!!

Un beau magasin ! Personnel charmant Problème avec un avant de sécurité qui se prend pour un cowboy !!! Mardi 10 octobre au moment de la sortie sans achat il a demandé à vérifier mon sac à main je l’ai ouvert en lui disant qu’il n avait pas le droit il m’a dit j ai mis un œil ! Je pars en disant que ce n’est pas normal quand même ! Il a commencé à s énerver en disant que c’était la réglementation du magasin qui a ma connaissance n’est pas au dessus des lois !!! Bref il s énervé je suis déjà dans la galerie il a du boulot pourtant les gens attendent devant lui peut être ses spectateurs!!! Ne pas confondre agent de sécurité et agent de police sinon il n’est pas dans la bonne filière

Excellent acceuil et grande chaleur humaine se dégagent du personnel rencontré à travers ce grand magasin. Mention particulière au préposé vins et hôtesse caisse. Grand choix, belles promotions, et efforts ressentis sur les prix malgré la conjoncture. Magasin et galerie plaisants malgré un bâtiment d'allure vétuste dont l'entrée est en réfaction. Parking aisé.

G toujour été et aimee auchan la n ayant plus de catalogue en boîte aux lettres j hesitee maintenant ce catalogue reviens et nous voyons mieux à la maison ce que nous achetons et les prix merci et j adore

Sortie du magasin, avis direct, je suis de nature patiente, jamais d'histoire, je paye mes courses et demande un ticket de caisse, et le caissier me dis c'est trop tard, bon tout simplement je dis tant pis, c'est vrai, ça aurait pu en rester là, c'est tout. Mais non, ce caissier rajoute, d'un ton plus que désagréable, ben madame, fallait le demander avant, faut lire, c'est marquer partout. Je suis plus, que déçue, quel est l'intérêt d'être désagréable, et même l'intérêt de rajouter ce commentaire, après mon petit, tant pis. La notion d'amabilité et respect du client est plus qu'à revoir. Je précise, que ce n'était pas une caissière, qui sont en règle général sympathique, mais un responsable qui s'est mis en caisse, pour dépannage je suppose. Je sais bien qu'on est samedi, moi même, je viens de quitter du travail, mais la politesse ne coûte rien et c'est la base,affluence ou pas. Déçue vraiment

Aujourd’hui nous devions acheter une 📺 et nous avons été très satisfaits de l’accueil et du professionnalisme de Victor N . Merci beaucoup

Depuis la rénovation du hall d'entrée semble retrouver un peu plus de l'air frais, de la fraîcheur et beauté ! Mais le supermarché lui même souffre de l'éclairage et de bon étalage !! On trouve presque tout ce que on veut commeproduit, mais mal agence à mon goût ! Et c'est dommage qu'en période de l'affluence il y a peu des caisses ouvertes... générant de longues files parfois et du temps d'attente inutile pour les clients.

Abusé, même auchan se met à vendre des contrefaçons de coca et en plus degueulasse

C'est un immense supermarché. Je ne sais pas si le prix de l'alcool est bas par rapport à celui des autres supermarchés. Mais le prix des fruits de mer est nettement inférieur à celui du Royaume-Uni. Nous en avons reçu beaucoup avant de monter sur le ferry. Il y a de nombreux cafés dans le centre. Toilettes propres. Je n'ai vu aucun problème de migration comme le post précédent.

Auchan : bonne boutique, bonne bouffe et pâtisseries géniales. Cependant (surtout par rapport à Aldi), les caissiers sont très lents.

Le poissonnier du matin du 31 août 2023 vers 10h30 super désagréable j'ai acheté 2 saumons (environ 3kg chacun) il n'y avait que moi comme cliente, il a refusé de faire le 2 ème en filet. J'aurai compris et même pas demandé mais étant seule, non seulement il aurait pu le faire (trop âgée pour lui peut être !) mais il a répondu content ou pas content je ne suis le ferais pas. Je trouve un grand manque de respect

Venu acheter un cadeau assez cher le 19aout je demande au vendeur si aucune réduction est a venir il me dit non je reviens le 30 août quel surprise mon article a eu une promotion a partir du 21 heureusement l équipe jardin et plus honnête sur des articles moins cher (pas disponible en ce moments) mais le vendeur m'a dit on en aura dans 15 jours car il seront en promo ce qui va me faire patienter dommage que l autre vendeur n a pas été honnête car j aurai pu améliorer mon cadeau a 2 jours près

Magasin sale, mal éclairé. Rayons vides . Achat de pâtisseries au détail ( on me vends celle de la veille toute molle !!) Où est le Auchan des années 90?!!! Tout est à revoir!!

Accueil très bof Mais magasin complet et affichage clair Rapport qualité/ prix toujours ok qq soit le rayon Mea culpa : service client tel hyper réactif et efficace, cest appréciable 👍

Bonjour, J'ai acheté des baguettes et notamment une cuite sur sol pour consommer le midi même. Je vous laisse imaginer mon dégoût, quand après avoir croqué dedans, mon regard s'est posé sur cette baguette, et là !! J'aperçois des touffes de poils !!! ?? Des poils de RATS ? Cela fait plusieurs fois à Auchan que je suis victime d'événements comme tel ... Du carton retrouvé dans de la paella surgelée, du jambon cru à la coupe moisi...et aujourd'hui cette baguette ! Aujourd'hui, je me pose beaucoup de questions concernant votre service d'hygiène ? Je suis allé sur place, il est difficile de se faire entendre, on vous envoie à gauche à droite, nous sommes désolés merci au revoir. Avant de poster cet avis sur Google, je tiens à préciser que j'ai envoyé le même message au service client, resté sans aucun retour... Je suis client plus que fidèle dans votre enseigne (vous devez avoir certainement l'historique client) Je ne suis pas de caractère à scandale, mais cette fois ci c' en est trop !!

Vous proposez un rayon vrac a quoi sert-il ? Car constamment vide dût au succès ou à un laisser aller du chef de rayon 🤔

Manque de compréhension envers les personnes handicapés lorsque je lui demande si quelqu'un peut m'aider a porter mes courses jusqu'à ma voiture.désagréable m'affiche en se moquant ouvertement de moi en ricanant se permet de rire de ma situation avec la collègue d'a côté se permet aussi de dire à haute voix manquerai plus que ça qu'on fasse ça aussi devant le monde qui me regardait (je suis une personne handicapée) vraiment triste... En tous les cas j'irai chez Aldi qui le fait avec le sourire et d'autre magasin aussi. Je véhicule l'information autour de moi.

Très déçu du rayon boucherie. La qualité et plus au rendez-vous. Acheter 8 steak haché 5 % mg date d'emballage du vendredi le 11 Achat des steaks le samedi 12 A ma grande surprise les steak on changer de couleur dimanche 13 et j'éter à la poubelle. A ce demander si la viande a pas été remballer. Ps chaine du froid respecter par mes soin. Ps j'apprécie le retour de auchan qui prend une excuse sur mon désagrément . Vous m'avez perdu comme client .

Fait passer les clients pour des voleurs, j'ai pris un scan pour ne pas devoir passer en caisse, finalement relecture totale de tous les articles , en prime on me dit que je n'ai pas scanner 2 articles pour un totale de 13€..alors que j'ai tout vérifié avant de passer en caisse libre et qu'il n'y avait aucun manque, au total sur le scan était noté 191€ avant passage en caisse après vérification on me dit qu'il manque 2 articles pour un totale de 13€ et après relecture j'en ai pour presque 193€...tout est prétexte pour faire payer plus cher, les voleurs dans l'histoire c'est vous, pas moi...on ne m'y reprendra plus, j'irai désormais chez vos concurrents plus honnête et qui plus est moins cher...la honte...

Malheureusement, un hypermarché très très vieillot... On refait du neuf d'un côté (à savoir la galerie marchande), mais le reste du magasin reste tout de même vétuste... Il faudrait attirer de nouveaux commerces sur la zone, car celle-ci devient de moins en moins attrayante au fil des années...

Magasin que je ne fréquente plus beaucoup avec l'arrivée des migrants, je ne me sens pas très en sécurité, surtout quand je vais avec les enfants, et qu'ils reluquent mes filles du haut en bas, les caddies sont dégoûtant , dommage car c'est un très beau magasin, encore plus quand les travaux seront finis Le personnel est très sympathique et agréable.

Attention de ne pas vous rendre aux caisses libre service si une dame blonde âgée est responsable des caisses. Elle est très désagréable et hautaine!! Et à ecouter les commentaires des autres clients, sa réputation la précède! A éviter !!! Pour une meilleure expérience, passez aux caisses classiques.

J’adore on trouve tout ce dont on a besoin, et le faite de pouvoir scanner tout ses courses soit même fait que l’on gagne beaucoup de temps quand il n’y a pas de relecture

Bel endroit à visiter et prix incroyables. Tout est facile d'accès pour acheter. Très bon endroit

Ce magasin me dégoûte.. Entre l'odeur de cigarette à l'entrée du magasin et d'urine et les prix très élevés ! Plus les drogués, alcoolique et d'autres spécimens qui t'accoste sur le parking du magasin.. Je me sens pas du tout en sécurité, je ne peux jamais y rentré sans être déranger.. Puis cette mauvaise image que Auchan laisse devant son magasin.. On ne voit jamais personne niveau sécurité ou autre sur ce parking. Je me sens pas du tout à l'aise.. ! Dommage, je préfère aller dans d'autres commerce ou je me sens beaucoup mieux et tranquille... !

Cliente réguliere auparavant, l'augmentation considérable des prix m'a fait fuir, de plus un événement récent confirme mon choix de m'y rendre le moins possible. En effet, sans rentrer dans les détails, échange avec l'une des membres du personnels de l'accueil très désagréable, pourtant j'ai gentiment attendu 5 minutes que les deux personnes ai terminé leur conversation personnelle.

On trouve quasiment tout ce qu'on souhaite mais le cadre n'est vraiment pas accueillant.

Très accueillant, j’y retourne chaque fois que je suis en vacances

Un très grand Auchan Actuellement en travaux donc pas très pratique pour se garer La galerie marchande est immense Dans Auchan, il y a vraiment énormément choix. C'est impressionnant ! Il y a beaucoup de caisses pour attendre raisonnablement à la sortie Accès facile à partir de l'autoroute

Après avoir vu cet hypermarché tel qu'il s'est développé sur plusieurs années, peut-être à cause du Brexit, je ne peux que me demander si plus c'est mieux, plus c'est gros. Des files d'attente plus longues à la caisse, un choix écrasant et un personnel raciste. Une personne de couleur n'est pas autorisée à faire ses valises à la caisse, tandis qu'un local a retardé la longue file d'attente en profitant d'une conversation tout en faisant ses valises. En tant qu'europhile, j'étais à la fois gêné et déçu. ,

Problème existentiel avec des caisses rapides qui au font ne servent à rien car limité en nombre d'articles et donc retour aux caisses historiques.

Auchan, réveillez-vous !! C’était mon magasin préféré depuis toujours, voici pourquoi ça ne l’est définitivement plus : - Nouveau système de caisse libre-service complètement nul, mal pensé et lent. Il y a toujours la queue en attendant que l’hôtesse nous oriente vers une caisse, avec les anciennes caisses nous y allions en toute autonomie. Que l’on passe avec le scan, ou avec nos articles, il y’a toujours des problèmes, une relecture (on veut responsabiliser et donner de l’autonomie au client mais on ne lui fait jamais confiance ?! Qu’est-ce que c’est pénible d’être accusé), on doit toujours appeler l’hôtesse pour tout et pour rien, et comme effectivement elle papote, et bien on attend. - Une hausse des prix très impressionnante, vous avez parfois plus de 0,50ct d’écart avec la concurrence sur beaucoup de produits, c’est énorme ! Que l’on ne va pas me dire que MR Mulliez est à plaindre…. - Absence de caddies, et état déplorable, comme répété dans de nombreux commentaires… - Ce jour (20/07) en pleine période de soldes, cabines d’essayage fermées jusqu’à nouvel ordre pour dégradation, et échange et remboursement sous 15 jours seulement ! Forcément si le personnel était présent pour surveiller/nettoyer ou renseigner, cela n’arriverait pas… Avant il y avait toujours une dame présente, qui s’occupait d’ourlets. - Rayons constamment clairsemés, énormément de produits manquants, que l’on vienne le week-end, la semaine, le matin comme le soir c’est la même chose. Un hypermarché de cet envergure doit avoir une offre très variée. - L’énorme gaspillage éhonté : rayon anti-gaspillage misérable avec constamment des produits défraîchis affichés à -30% en moyenne, à date du lendemain la majorité du temps. Résultat ? Le bac est rempli à rebord de produits. Si l’on veut réellement lutter contre l’antigaspillage, on appose du -50% directement !! Mais non, il faut penser aux actionnaires. - Parlons maintenant du Drive, comment ce fasse t-il que les prix ne soient pas les mêmes entre le drive et le magasin ?! Pourtant j’achète dans le même magasin, j’utilise simplement un service du magasin en sus. Entre le poisson, la viande, les fruits et légumes, les prix sont très souvent différents. L’offre y est également moins grande, mais cela est normal. Également souvent rencontré des manques de produits, on ne vous prévient pas et seulement rentré chez vous vous remarquez qu’il vous manque du poulet, du poisson ou autre… En bref, il y’a d’importants changements à mettre en œuvre, le premier étant d’arrêter de prendre les clients pour des cons.

Agression récurrente sur le parking par des étranges. Les vigiles ne font rien car les agresseurs sont sur la zone « de la voie de bus ». Plus un de mes sous ne remplira vos caisses, malgré la qualité du magasin (mise en rayon, etc)

Je trouve cela quand même abuser, arrivé a 15h au parking côté chapiteau de devoir faire tout les rangement a caddies pour en trouverez un, mais du côté de chez Flunch. Alors que l influence en magasin n'était pas non plus débordante ! Qu'es que sa ça donner pendant les vacances en plein milieu de juillet et août ! Je trouve sa aberrant !

beaucoup de choix mais prix fort augmenté. plusieurs personnes me disent qu'il préfère aller chez leclerc prix plus avantageux.. pas essayé

Je justifierai ce 4/5 tout simplement car ce matin je suis venue profiter de la promotion DASH avec -90% sur la CF. Je ne sais pas si je dois en vouloir à Auchan de ne pas avoir mis en place une file d’attente car le vigile avait beau dire 3 bidons par caddie les gens se permettaient d’en prendre plus car une autre carte fidélité. J’ai conscience que c’est une belle promotion moi la première j’y ai été dès l’ouverture. Seulement, je n’ai pas couru dans le magasin, je n’ai pas fait ma sauvage pour 3 bidons de lessive. C’est une promotion de deux heures ou de toute une journée ? Car dans le catalogue ce n’est pas spécifié, 2 palettes pour autant de clients et laisser une personne tout gérer alors que vous savez très bien comment les gens réagissent la preuve ce matin. Je passe mon temps libre à Auchan et en général à l’affût de la moindre promo lessive et le plus interessant reste chez vous. Certes, je continuerai mes courses dans votre hyper mais je ne reviendrai pas participer à ce type de promo. J’espère que vous prendrez mon commentaire en considération pour vous rendre compte de l’importance d’une bonne organisation. Les clients ne respectent ni votre travail ni les autres clients en ne pensant qu’à eux. Premier arrivé, premier servi OK, mais que chaque client respecte 3 bidons par caddie et une CF par famille. Commentaire dédié à Auchan mais à vous aussi autres clients, ceux qui travaillent toute la journée ne peuvent en profiter.

Il vaut mieux contrôler son ticket de caisse avant de ramasser ses articles nombreuses erreurs nous n'en voulons pas aux caissières, elles font correctement leurs travail , on y venais déjà pas trop souvent rapport à ces désagréments mais maintenant on y viendra encore moins. Conseils a suivre pour tout les clients

Massif! Le stationnement est un peu difficile dans un camping car de 2,8 m de haut car il y a des barrières de hauteur. Beaucoup de travaux en cours à un coin près de la pharmacie.

Petite visite rapide difficile de juger ce magasin, il est en travaux de rénovation actuellement, ça ne sera pas du luxe

Les caddies sont quelque part à proximité d'un caddie que vous trouvez dans un pays du tiers monde, l'hygiène est loin d'être trouvée, les sols sont vraiment sales, presque aucune sécurité visible, mon caddie est resté coincé 4 à 5 fois à cause de carrelage cassé au sol, utilisé pour être un hyperstore vraiment bien organisé, des changements doivent être apportés pour rendre l'expérience de shopping à nouveau agréable, d'ici là je ne reviendrai pas faire du shopping dans ce magasin.

Ils font une rénovation majeure de tout le bâtiment à l'intérieur et à l'extérieur, donc c'est un peu le bordel maintenant

Nous sommes venu hier soir, les rayons était loin d'être ravitailler, c'était sale au sol et la cerise sur le gâteau une souris au rayon fruit et légumes je viens rarement mais autant dire nous ne viendront plus,. Gros manque d'hygiène dans le magasin,.

Hypermarché gargantuesque avec une gamme et une variété énormes. La zone « self-remise » propose des offres de grande valeur. Personnel très serviable aidant également à éliminer les files d'attente aux caisses.

C'était mon magasin préféré, mais plus maintenant, entre le facing, les caddys démoli, les portes des vitrines au rayon frais abscente depuis plus d'un mois, les cabines d'essayage fermé avec un balisage digne d'un film d'horreur ! Je passe mon chemin.

Longues files d'attente, personnel lent (plus intéressé à discuter entre eux qu'à servir les clients). Difficile de trouver les produits que nous recherchions car des produits comme le fromage étaient répartis sur plusieurs îles. Du côté positif, un immense parking avec beaucoup d'espace et le magasin est immense avec une vaste sélection de produits.

Un grand merci à Djamila (zone caisse scan) pour sa gentillesse son sourire et son professionnalisme cela fait du bien de voir des personnes comme elle dans la grande distribution. Au plaisir de revenir vers vous

L'hotesse de caisse Emeline a été bienveillante en me montrant la scanette. Ses explications m'ont beaucoup aidé. Elle a vraiment été adorable, dommage que tous ne soient pas comme ça.

le personnel est courtois disponible sympathique

Très cher comparé aux autres supermarchés limitrophes. On est gentiment mais sûrement dirigé vers des caisses automatiques. Le temple de la consommation déshumanisé. A fuir.

Immense, bien rangé, déborde de tout. A mon avis,.... le temple de la débauche alimentaire et du gaspillage. Mais bon... en veux-tu, en voilà. Personnellement, ce ne sera jamais mon magasin habituel. Y passer 1 fois par an suffira et encore... Ceci dit, personnel rare mais correct et aimable. Lieu propre et bien ordonné. Les Français se plaignent beaucoup et un peu de tout... Vous voyagez parfois pour voir ailleurs?

Faisant nos courses avec le rapid' Auchan, nous voyons une grande différence de prix entre le prix indiqué en rayon et le prix sur l'appareil. Est-ce normal ? Bien évidemment, le prix sur l'appareil est plus cher que celui du rayon. Encore mieux ! Ce matin, pour le même produit avec le même code barre, à deux endroits différents, l'un en haut et l'autre juste en dessous, les deux prix étaient différents. Comment cela se fait-il?

Honteux j'ai pris un sandwich dans le sandwich il y avais un verre 🐛dedans plus jamais jen prend dommage je n'est pas pense à prendre une photos

Un peu déçu. Poste d'accueil un samedi matin quasi inexistant, une organisation des rayons un peu désordonnée. Un mélange volontaire de produits à coût normal dans des rayons anti inflation. Un bloc toilette qui laisse à désirer. Les points forts : de larges allées, du personnel de caisse sympa et efficace, un large choix de produits

Très désagréable impression de passer pour des voleurs à une caisse automatique, quand un contrôle est fait par une caissière. On nous dit que deux articles n'ont pas été enregistrés (pour un montant d'environ 45€!). Alors comment expliquer que le montant total était le même ?!?! Cette même caisse qui ne fonctionne pas pour le paiement. Dernière expérience pour moi chez Auchan Grande Synthe... Très désagréable sensation !

Attention ne jamais oublié sa carte de fidélité !!!! Les hôtesses de caisse m’ont informé après l’oubli de ma carte de fidélité de passer à l’accueil pour recrediter mes achats bénéficiant d’une offre fidélité Hors le process nous oblige à passer dans la journée Hors lorsque l’on travaille ou que nous faisons nos courses le soir comment pourrions-nous revenir 11€ perdue et biensur conserver par le groupe Auchan ils ont abusé pendant le Covid et ça continue pendant l’inflation C’est tout de même abusé !!!!😡

De passage, j ai été faire mes courses avec toute ma famille. Mon épouse a failli subir le vol de son sac à main par un individu qui traînait dans les rayons. Juste pour le service de sécurité n hésitez pas à patrouiller incognito dans les rayons quelques fois nous pouvons tomber sur de belles prises. Je comprends tout à fait votre métier et vous souhaite bon courage.

J’ai acheté pour 30e de sushi hier soir, ils sont censés être frais, dès que je les ai mangé le soir même, j’ai senti que ça n’étais pas super frais, autant je me régale toujours avec des sushis, autant ceux-là….. Le pire… malade toute la nuit… Le stand sushi ? A ÉVITER

Hier soir nous sommes aller à Auchan et nous avons été dirigé vers la caisse rapide en espèces ... Jusque là tout vas bien , nous avons expliqué que nous payons en deux comptes séparés et que cela n était pas bien grave . Nous faisons notre premier compte , puis nous entamons le deuxième compte et la une dame qui travaille là ( une femme blonde ) nous à fais une leçon de moral en disant que nous n avons pas le droit de faire deux comptes différents et nous à dis sur un ton et le manteau la ? Vous l avez payer ???? Comme si nous étions des voleurs ! Très désagréable , heureusement que l autre dame était très gentille nous ne reviendrons pas cette dame n est pas faite pour ce métier ! Il ne faut pas oublier que sans les clients le salaire ne rentre pas ! A éviter largement ! Dommage il y a pas mal de bonnes choses dans le magasin mais avec cette dame ... Devant tout les autres client , nous nous sommes sentis rabaissés !

Un très grand merci au chef boucher, Bertrand, qui a su me conseiller sur le choix de mon rôti ! La viande était excellente !

Lamentable et scandaleux. Nous sommes bien à l'ère moderne et du paiement électronique. En moins d'un mois, c'est la deuxième fois qu'il y a des problèmes pour les clients de payer. Aujourd'hui c'était impossible. Fille de plus d'une demi-heure et finalement, j'ai laissé mes achats. Éviter ce magasin

Aujourd'hui (dimanche 15 janvier 2023) à 10h50, nous faisons la queue à une caisse où nous nous apprêtons à passer, lorsque nous nous faisons alpaguer par le monsieur en charge des caisses rapides pour passer sur celles-ci afin de dégager la caisse où nous étions et de permettre à une jeune fille de faire une pause, après nous avoir emmener à une caisse payement par carte alors que nous lui avions précisé payer par espèces, celui-ci nous emmène à l'autre bout du magasin afin de nous faire patienter à un autre caisse... Sur le chemin du retour pour sortir nous repassons devant la caisse où nous étions initialement et la caisse de la jeune fille était remplie.. Je sais qu'il y a un manque de personnel, mais il ne faudrait pas pour autant recruter le premier venu, ou du moins il ne faudrait pas leur donner un semblant de responsabilité dont ils abuseraient pour faire n'importe quoi...

Déception!!!!! Cela fait 2, 3 fois que je constate .Hier (05/01/23) les rayons vide ( gourmet), promo manquants ( pâte Panzani , tahiti, ....) . La seul chose positif le personnel est d´une gentillesse.

Je ne mets que 3 étoiles car les caddies sont toujours sales le personnel cela dépend des jours...il faudrait renouveler et apporter du modernisme le magasin fait vieillot

des erreurs de balisage trop fréquentes. On se demande à qui profite l'inflation... Sans aucune honte des produits dont l'emballage est sale, sont en rayon. Très peu de respect pour leur clients... dégoûtant !

Je suis allé faire du shopping et un certain nombre de fromages français. Je pense que c'est le plus grand supermarché que j'ai jamais vu. Nous avons mangé au restaurant Flunk et avons été surpris de voir à quel point nous avons reçu un repas d'un bon rapport qualité-prix.

C'est cool de retrouver des produit pouri de plus de 3 mois dans vos rayon, de plus ça serai bien de Nettoyer derrière vos rangement en fruit et légume ainsi que au niveau des jouet et remettre des petit pain en vente alors qu'il son tomber par terre sa aussi je l'ai vu A fuir si vous ne voulez pas tomber malade !!!

Bravo à toute l équipe de la jardinerie pour pour l implantation de sa décoration de Noël ! Une équipe de passionnés !

je suis aller a auchan grande synthe a 8h40 je passe en caisse je signal a la caissiere que les prix des jeux son pas affiche en promotion elle m envoie baladé mechament comme quoi je doit arrete mes reflexion et qui faut demande en rayon et que je doit plus repasse a sa caisse c est scandaleu d envoye les client baladé car je donne une information comme quoi c est fatiguent on peut pas se permettre d achete les jeux video car on ne c est pas qu el tarif on va paye car il y a aucune promo affiche dans le rayon caissiere tres desagreable c est honteux de me parler comme a un chien la caisse etait la numeros 20 on envoie pas les client baladé car il informe que les tarif son pas mis avec les promo appliquer au rayon jeux video et on ne dit pas au client de ne plus passe a sa caisse auchan grande synthe devrai revoir certaine caissiere et leur donne des cours d amabilité je suis decus du magasin cliente habitue je n est jamais de soucis mes la c etait le pompom de me parler comme un chien

Bonjour précommande d'un jeu en ligne pour apprendre que le colis n'est pas là le jour j mais qu'il est en magasin. Moralité j'ai du attendre le lendemain soir. Tout l'inverse du principe de précommande, c est un service que j'utilisais pour la première et dernière fois. manque de sérieux et d'organisation aberrante.

Bien jusqu’à il y a quelques jours. Problème sur un jouet électronique. Demande de SAV via le site. Je suis invité à me présenter en magasin avec celui ci. Le magasin refuse la prise en charge en évoquant une garantie de 1 mois contrairement à ce que prévoit le code de la consommation. J’ai donc signalé le problème à Auchan (groupe) qui me confirme que comme il s’agit d’un jouet électronique il y a bien 24 mois de garantie et je dois me débrouiller avec le magasin. Par chance Mattel a été plus réactif et s’occupe de la prise en charge. A l’avenir je me dirigerai sur une autre enseigne pour les jouets mais certainement pas Auchan Grande Synthe. Le 5/11/22 : Suite à votre réponse, je répète, ma demande de SAV a été faite sur le site. Lorsque je me suis présentée en magasin c'est bien avec le mail d'accord de la prise en charge SAV, ou le stand photo m'a dirigé en rayon... Et en rayon, on m'a refusé pour les éléments citées précédemment... Votre réponse à mon évaluation n'apporte donc aucun élément de réponse. J'ai reçu l'échange de MATTEL ce jour qui ont été beaucoup plus professionnel que votre enseigne; qui mis à part faire de la vente et faire du chiffre... N'a strictement rien fait. 10/11/22 : Toujours suite à votre réponse… Quand je dis, et je répète de nouveau : la demande a été faite sur le site… il s’agit du votre! Sous la référence ACH-1020-7217 en date du 20/10/22. Et c’est lors de ma présentation à l’accueil de votre magasin avec ce no de dossier qu’on m’a d’abord dit qu’il n’y avait plus de prise en charge en magasin. J’ai donc montré l’écran de mon téléphone, avec ce qui était écrit dessus… et là on m’a dirigé en rayon… et c’est là où il m’a été dit que les jouets étaient garanti un mois. Dès mon retour chez moi, j’ai pris contacte avec le SAV Auchan par mail (écrit à l’appui qui m’ont confirmé que le magasin devait prendre en charge car mon article était garanti 24 mois). Sauf qu’à ce moment là j’ai pris contacte également avec Mattel qui m’ont répondu beaucoup plus rapidement et qui, contrairement a votre magasin ne se sont pas dédouanées. J’ai respecté la procédure telle que le mentionne votre site. Votre magasin a refusé d’appliquer la garantie. Ce qui est encore plus exaspérant, c’est que même dans vos réponses vous essayez de vous convaincre que c’est moi qui n’est pas fait d’abord la demande sur Auchan SAV (sauf que cela a été fait et j’ai attendu l’accord pour me présenter dans votre enseigne) et ensuite parce que je suis passée par Mattel. Pour votre information, si je suis passée par Mattel c’est suite au refus de prise en charge dans votre magasin sous prétexte que les jouets sont garantis 1 mois (qui avait pourtant été accepté sur le dossier SAV ACH-1020-7217).

Manque beaucoup de chose et les chariots casses sales et souvent impossible de mettre ou récupérer le jeton manque une vrai surveillance des parkings. Nous avons fait l ouverture du magasin mais nous sommes en danger en faisant nos courses aujourd'hui alors. !!!!

J'adore la boulangerie et les gâteaux ici 😁 Toujours frais et savoureux. Tout est tellement délicieux 🤤 L'Auchan est une boutique très sympa !

Lamentable 1 personne pour gérer le rayon multimédia informatique limite 45 min d'attente sans compter le personne derrière qui attend pour acheter 1 écran comme si ont avez toute la journée devant nous je recommande pas désoler pour Sète avis défavorable mais faut dire les chose !

Bonjour, Après avoir envoyé au SAV ma trottinette électrique qui avait comme seul problème le garde boue détaché . On me fais un devis de 187,96€ pour des frais supplémentaires: - problème de câble coupé, - vis manquante - et problème de tube qui bouge. Alors que je n'avais pas tout ça avant. Maintenant je peux retourner dans un magasin et SURTOUT pas le votre, pour racheter une nouvelle trottinette ( car celle-ci est morte) MERCI SAV AUCHAN . JE me permets de vous préciser Qu'il s'agissait de mon moyen de transport pour le TRAVAIL. Avant de découvrir cette mauvaise nouvelle je venais tout juste de dépenser une somme pour une poussette complète pour ma fille Cette dépense est la DERNIÈRE dans votre magasin.

De plus en plus cher j'y allais plus beaucoup mais là je pense ne plus y mettre les pieds il est beau le pouvoir d'achat ils s'en mettent plein les poches sur le dos des consommateurs mais après c'est compréhensible tout les produits viennent d'Ukraine d'où l'augmentation des prix .

Hyper marché très impressionnant, j'ai donc acheté une belle sélection de vins et de bières avant de rentrer au Royaume-Uni. La caissière (Adèle) était extrêmement gentille et polie, mais après avoir payé la facture, nous nous rendons compte qu'il y avait deux articles (16,5 €) ajoutés que nous n'avions pas achetés ! Lorsque nous sommes retournés à la même caissière, elle a admis qu'il y avait eu une erreur, a essayé de rembourser sans succès un soi-disant collègue et après 15 minutes d'essais, on m'a dit que l'argent arriverait sur mon compte dans une heure et maintenant après 24 heures, plus rien. arrivé! Je ne suis pas heureuse

En vacance dans le nord 🌴❤️. Surpris, Très grand, allée bien large mais j'ai trouvé deux points négatifs à corriger. D'une les caddies sont vétustes, et deuxièment l'éclairage led dans les allées est un peu faible, il faut attendre les éclaircies pour avoir une bonne luminosité (voir les photos) . Dommage sinon c'est un beau magasin. Toujours en comparaison de celui de Semécourt en Moselle.

Ce matin, je demande des moules pas trop sales car 10 kgs à nettoyer. Le poissonnier me conseille des moules prêt à consommer les moules des bancs de flandres. Plus jamais, je suis en train de gratter celles ci avec un couteau et n envoie pas le bout !!!! Merci du conseiller que je le revoie

Rien à dire, très bien, employé sympathique et souriant ! Hôtesse de caisse libre service jamais eu de problème, très correct et personnel de rayon de même, c'est top ! :)

Certains rayons un peu vide bon après nous sommes samedi. Par contre ce qui nous a choqué moi et ma fille c'est que dans le rayon jambon en libre service il y avait des barquettes datées du 11 et du 12 juillet alors que nous sommes le 16. Nous les avons donc ramener au rayon charcuterie.

Vaste supermarché, situé dans un grand centre commercial avec de nombreux petits commerces et services à l'intérieur du bâtiment principal. Trop de choix à bien des égards, je ne veux pas considérer 20 types de beurre différents. Vaste parking gratuit même si la marche jusqu'à l'entrée est longue. Les caddies sont énormes, pas petits. Les prix semblent élevés à mes yeux anglais, sauf au rayon vins. Cela équivaut probablement à faire du shopping chez Waitrose au Royaume-Uni.

Grande affluence donc longue attente aux caisses et seulement deux caisses prioritaires ! Je demande à une hôtesse... Elle me répond il y a les caisses automatiques !!! Faut il leur expliquer que les personnes en situation de handicap (visible pour ma part en plus !) ce n'est évidemment pas adaptées. Très déçue par ce comportement.

Les produits sont variés régionales et internationales ! Merci aux employé(e)s aux caisses qui parfois nous font sourire par leur chaleureux accueil ! Dommage que les jeux pour enfants et petits enfants soient toujours fermés !

Prix corrects, beaucoup de choix. Mais peut-être trop pour moi, trop grand, trop d’espace, de monde… Je ne m’y retrouve pas, c’est purement personnel, mais si aimez ne pas faire 4 km pour faire vos courses et vous rendre à l’essentiel…. Compliqué. Pour les agoraphobies, fuyez, pour ceux qui aiment les grands espaces et traîner dans les rayons, foncez !

Monsieur le service après vente a évolué dans un très mauvais sens. Service dirigé vers une plateforme téléphonique. Très difficilement joignable (10 tentatives sur la journée). Pas de rappel du client possible. Un envoi du matériel par colis vers une plateforme. Oui votre service après-vente à évoluer pour décourager le client en compliquant les démarches.

Magasin dans lequel j'appréciais faire mes courses avant les différents confinements. Aujourd'hui, je ne le fréquente que rarement. Je trouve que les prix ont augmentés considérablement. Ce dimanche matin je suis passé acheter de la viande et un dessert... J'ai finalement renoncé car trop cher. Presque 12 euros le kilo de bourguignon et 11 euros pour une petite buche pâtissière ! Je me demande également à quoi ça sert d'ouvrir le dimanche matin si de nombreux rayons sont vides. Bref, je suis déçu !

J ai acheté un sapin fin novembre, nous sommes le 10 décembre, le sapin n à plus d'épines, je savais quand prenons un épicéa, les épines tomberaient plus facilement mais la franchement.... j'ai du m en débarrasser Je change mon 1 étoile en 5, très réactif pour répondre et mon sapin à été remplacé. Merci pour ce dédommagement.

Personnels de l'espace livraison très désagréable, surtout le chef Incapable d'installer un four correctement. Son seul intérêt était de faire signer le reçu le plus rapidement a ma grand mère pour se décharger de l'installation et de partir. Je ne recommande absolument pas

Utilisateur des caisses automatiques ce matin Nous avions la grande impression d être sous surveillance constante entre les caméras un Agent de sécurité omniprésent ainsi que des hôtesses de caisse elles aussi en contrôlent….. Déplaisant et dérangeant vraiment l impression d être Considéré comme des voleurs ….. Client depuis 40 ans …..

Les caddies sont vraiment horrible ! Roues complètement difforme et dangereux car elles ne tiennent plus… pourquoi ne pas mettre un système de blocage des roues pour pas qu’ils ne quittent le parking ?! De plus, il y a parfois des caddies au beau milieu de la route du pont à roseaux risque d’accident !!!

Magasin à fuir. Après l'achat d'un moovway il y a quelques mois. Je tombe en panne avec l'appareil au bout de 2 mois, après les avoir contactées, on me demande de le ramener. Choses que je fais. Apres 2 mois sans nouvelles, je me déplace en magasin et là, j'apprends que mon appareil ne passe pas en garantie, car soit disant, il a été cassé. Je paye donc les frais de réparation et là au bout de trois mois ont me dit que l'appareil et arrivé en magasin. Je me déplace donc pour récupérer mon appareil après 3 mois de réparations. Et là, à ma grande surprise, je retrouve mon appareil détérioré. Un appareil coûtant 600 euros et avec 140 euros de réparations. Voici quelques photos de mon appareil déballé devant le retrait de marchandises.

Pas contente.arrivee chez moi et après avoir oublié de demander une facture on me fait revenir le jour même..au prix du carburant..! De plus on me fait revenir une semaine après pour les vignettes Harry Potter pour me dire qu'il n'ont pas été livré..6 paquets,enfant déçue..A part ça caissier charmant bonne journée

Nous en sommes déjà à 3 intoxications alimentaire sur 5 ans! De la viande avariée et parfois même encore congelée alors que ce n'est pas indiqué sur l'emballage! Des rayons viandes gigantesques que l'on retrouve parfois aussi à l'entrée du magasin. Résultat: de la viande verte étiquetée à-50%... une honte!!!! Mais jeté là !!!!!🤢 Ce week-end nous avons tous été malade (même les enfants) après avoir mangé du boeuf encore bon 2 jours. Je ne reviendrais plus. C'est fini! 😡😡

Très grand hypermarché offrant un large choix d'articles avec de belles promo toutes les semaines, dommage que l'affichage des prix de celles ci ne soient pas toujours présent ! Les nouvelles caissent autonomes permettent un passage rapide et non limité en nombre d’articles, c’est top ! Petit bémol, dans le rayon électroménager et gros appareils il m'est arrivé qu'un article ne soit plus en stock ni commandable alors que la fin de promo ne soit pas encore arrivée, j'ai alors suggéré de retirer ces affiches qui vendent du rêve puisque impossible à acquérir, il m'a été répondu que le siège d'Auchan ne permettait pas aux employés de le faire.. Du coup, des déceptions à coup sûr et des irritants pour le personnel d'Auchan qui s'en passerait bien !

Auchan que dire que je n'ai déjà dit ? Je vais y faire toutes mes courses j'y trouve pratiquement tout ce dont j'ai besoin du frais des fruits et légumes variés de la déco sympa mais surtout du personnel au top à chaque rayon toujours un sourire une écoute et un bon conseil . Merci à toutes et tous . 😘❤

Nous avons commandé un lit pour mon fils le 28 mai. Nous devions le recevoir le 2 juin, première date! Après avoir appelé le service concerné car nous n'avions aucune nouvelle de la part d'Auchan ne serait-ce que pour prévenir du retard... (La moindre des choses !). Retard du fournisseur. Livraison le 12 juin. Ensuite les dates s'enchaînent... Livraison le 16 juin, le 19 juin... Toujours en sollicitant le service nous même ! Aujourd'hui nous sommes le 6 juillet... Toujours pas de nouvelle du lit pour mon fils qui dort sur un matelas au sol depuis la première date de livraison.. J'ai envoyé un mail pour avoir les coordonnées du fournisseur afin de le contacter moi même et avoir le suivi de la commande. Mail sans réponse ! À notre dernier appel au service, l'agent qui au passage, n'était pas très agréable, nous a dit, livraison le 10 juillet ! Au jour d'aujourd'hui, pas de nouvelle... Passer cette date et si nous avons toujours rien reçu, je demande un remboursement total de ma facture... Je suis patiente mais il y a des limites.. C'est pas bien de faire payer la commande en totalité et ne pas respecter les délais... Sinon j'aurais rien payer du tout! C'est la première et dernière fois que je commande chez vous!

Bonjour, j’ai souhaitai payer en LYFPAY et vos hôtesses m’ont affirmé que depuis le changement de vos caisses nous ne pouvions plus payer avec cette application qu’elles n’avaient plus la touche sur leurs écrans. Vous apparaissez dans les magasins acceptant ce moyen de paiement j’avais un bon de 10€ de remise pour 30€ d’achat que je n’ai pu obtenir. Je souhaite avoir un geste commercial de ce montant il s’agit d’une publicité mensongère. Vous faites dépensez 30€ Et une fois arrivé en caisse on vous dit « on ne prend pas Lyfpay ». Je vous remercie pour votre retour positif. Bien cordialement.

Quelle agréable surprise au rayon fromage ce soir !! Non seulement il avait quelqu'un mais quelqu'un avec d'excellents conseils , très souriante , aimable , très réfléchi, qui a pris soins de placer le fromage plus fragile sur le dessus du sachet pour ne pas l'écraser , je ne sais pas si cette demoiselle est en contrat d'été mais elle mérite sa place , très pro , ça change de l'habituelle pas aimable , après qui il faut attendre de longuessss minutes avant qu'elle décoince et qui reste bloquée en mode ça me fait suer d'être là . Bravo Mademoiselle, j'espère que votre travail sera récompensé. Quand c'est pas on le dit , il faut dire aussi quand c'est bien 😉

Dommage que les caisses rapides sont seulement pour les payements en carte bancaire. Pour les personnes n’ayant que de l’espèce faire des queux interminables pour quelques articles est vraiment dommage. De plus, les caissières aux caisses rapides soufflent quand ont demandent un renseignement. Je me suis retrouver face à une caissière qui a souffler car malheureusement ma carte bancaire n’est pas passer. Je trouve que depuis les nouvelles caisses les caissières sont devenus plus méchante, nous sommes tous humains cela peu arriver de ne pas réussir à payer !!

Depuis la mise en place des nouvelles caisses ( chose révolutionnaire, facile à utiliser et très rapide), les hôtesses de caisses sont devenus désagréables, aigries, tout le temps à souffler lorsque l'on demande quelque chose (activation de remise par exemple...). A croire que c'est la faute du client cette merveilleuse transition numérique. Cela frêne à revenir dans cette enseigne. Prochaine étape j'espère le passage des réductions automatiquement sans avoir besoin de ces dernières.

Très déçue par les nouvelles caisses ! Les automatiques ne sont accessibles que si on a une carte de paiement (tout le monde n'en a pas obligatoirement et préfèrent le paiement liquide) et sont VIDES. Quant aux caisses dites normales, la queue y est impressionnante car sur les 22 restantes, seules quelques-unes sont ouvertes. Si c'est le progrès, pas d'accord. Respectez vos clients, laissez-nous nos caissières qui sont si agréables et avec qui on peut parler!!!

Ce matin , au drive 24 minutes d attente pour être servi . 6 clients arriver après moi .servi avant moi. On va bientôt vous servir… et au final 1 produit manquant mais payer … a part des excuses car trop de commandes et pas assez de personnels . Une honte . 😡

qu'est ce qui leur est passé par la tête de mettre la moitié des caisses en caisses rapides.... du coup, tout le monde s'agglutinent aux caisses classiques qui restent... en pleine crise sanitaire, c'est vraiment une idée de génie... et on est lundi matin...je n'ose pas imaginer ce que c'était ce weekend... je réponds...: oui, on voit bien que le groupe fait tout son possible pour se débarrasser des hôtesses, en obligeant les gens à faire le boulot eux-mêmes...votre justification est encore pire

Une catastrophe ce matin. Des nouvelles caisses ont été mise en route. Résultat les gens ne voulait pas des nouvelles qui ne favorisent pas les caissiers et caissières. Des queues interminable. Les uns sur les autres sans distance et surtout les caisses des caissières et caissières réduite au niveau des tapis pour le dépôt des courses. 25min passé en caisse pour une quarantaine de minutes de courses

Très en colère par le refus du vendeur en rayon de reprendre un nettoyeur vapeur Polti acheté la veille sous prétexte qu’il a été utilisé ! Je l’ai fait fonctionner pour m’apercevoir le produit ne convient pas. Pas de nettoyage avec, juste des traces d’eau dans le réservoir et la bonnette placée sur le balai. Le vendeur été désagréable et m’a demandé de rester polie alors que je lui ai parlé sans aucune grossièreté ! Un deuxième est venu renforcer ce discours sans se présenter ni me dire bonjour ! A son avis, ce n’est nullement une obligation de reprendre un produit utilisé ! Comme si j’avais nettoyé toute ma maison avec.... Le consommateur n’a pa le droit de se tromper, ils m’ont dit qu’ils ne pourraient plus le revendre, même si je lui ai fait remarqué que les autres articles étaient ouverts en rayon....Je vais me passer de leur service et les 700 € par mois que je leur laisse, je les dépenserai ailleurs.🤢🤮

Rayon Textile, limiter jusqu'à la taille 46, très peu ou pas de grande taille, cela est dommage... Certains employés sont sympas et aimable, mais d'autres, je me demande pourquoi ils travaillent dans votre supermarché.... Mon grand désarroi, quand je vois les hôtes et hôtesses de caisse, qui parlent de leur Weekend, de leur vacances, ne s'occupent pas des clients, limitent désagréable quand on les coupes dans leur conversation, surtout lors de ma dernière visite, lors des passages en caisses automatiques...... Les hôtesses de caisse sont plus agréable, et plus sympa quand elles sont derrière leur caisse... Grand bémol également, pour les personnes en situation de handicap, dont les caisses spéciales pour eux, sont fermés.... J'aimerais bien que les hôtesses de caisse laissent passer les personnes en situation de handicap....

Bonjour je viens en magasin acheté du lait bébé on refuse mes tickets restaurant en moyen de paiement sauf que Depuis le 18 août 2022, en vertu de l'article 6 de la loi pour la protection du pouvoir d'achat, la règle devient plus simple : tout produit alimentaire, qu'il soit ou non directement consommable, est susceptible d'être réglé via ce moyen de paiement. Et ce jusqu'au 31 décembre 2023. Les aliments suivants ne sont pas éligibles au paiement avec vos titres-restaurant dans un supermarché : L’alcool, liquide vaisselle, produits non alimentaires (ex : brosse à dents ou papier toilette A aujourd'hui jattend un retour de votre je suis en colère car refuser un moyen de paiement pour de l'alimentaire bébé et l'hôtesse de caisse me dit le ticket c'est pour la nourriture adulte avec la conjoncture actuelle je trouve sa inacceptable de votre grande surface de refusé sa. J'attend votre appelle

Beaucoup de membres du personnel ne portent pas le masque correctement, il serait bon de rappeler que le nez doit être dans le masque. Une promotion sur la mortadelle, mon mari demande un panaché, voyant que la vendeuse ne met pas de mortadelle au fromage il en réclame et là on lui annonce pour celui ci ce n'est pas le même prix. Ce n'est noté nul part et il est exposé avec ceux en promotion ... Il faut qu'on m'explique !!

Très grand supermarché avec un vaste choix de produits alimentaires. Vous pouvez y trouver presque tous les aliments si vous savez où les chercher ou si vous êtes assez patient pour les chercher. C'est aussi l'un des inconvénients, pour les non-locaux, les catégories pourraient être mieux affichées au client. Il y a beaucoup de nourriture fraîche disponible, mais il ne semble pas y avoir de nourriture fraîchement préparée que vous aimeriez avoir comme collation pendant un voyage, par ex. comme des baguettes au fromage ou au jambon, ou des salades composées avec vinaigrette. A part ça, j'ai pu trouver tout ce que je voulais. Des caisses automatiques avec un personnel amical et serviable sont disponibles en option.

Rayons bien fourni mais aussi beaucoup de monde

Je rajoute une étoile par rapport à mon avis de l'année dernière. La galerie et le magasin sont plus agréables, moins agressifs niveau mises en avant de produits, et le placement prix redevient correct... Par contre la majorité des collaborateurs que j'ai pû croiser avaient le masque sous le nez, voire sous le menton pour certains, je comprends que c'est compliqué, mais les règles sont pour tout le monde, malgré le fait que beaucoup de clients ne respectent pas non plus.

On trouve énormément de choses, ouvert souvent et les vendeurs nous renseignent très bien et c'est très facilement accessible en bus. Et un truc très cool c'est qu'il n'y a pas une musique qui est mise a fond et qui soule tout le monde donc c'est top

Je révise ma note de 5 étoiles. Les prix sont affolants. Je veux bien comprendre que tout augmente, mais partons du fait que le prix des transports de matières premières (qui justifie initialement ces hausses) n'est plus d'actualité. Sans compter les prix qui ne sont pas à jour, les fausses promotions. Auchan refait sa galerie marchande, ça ne m'étonne pas aux vues de la marge qu'ils doivent se faire. Pour en venir aux différentes entités cités. En effet Auchan retail n'est pas aussi bénéfique qu'auchan Immobilier. Cela n'empêche que les deux se soutiennent pour équilibrer la balance. Pour les personnes allant à ce supermarché, même si le choix y est moindre, allez faire un tour au super U de Frand-Fort-Philippe. Les prix y seront largement abordable (comptez facilement 30/40 de différence entre deux gros caddies).

Ca change un peu ds le bon sens continuez. Les caddies roues directionnelle juste devant je savais pas cas AUCHAN ils sont fauchés à ce points lol. Sinon nouveau toilette à un extrémité traverser tout le magasin ...encore bien pensé. Sinon une pensée Thierry du jardin 👍une équipe motivée malgré les migrants .

Bonjour Je suis passer hier j ai regarder les viande dlc courte des rôti de bœuf complètement noir je pense avertir les services vétérinaires car c edt assez récurent honteux pour vous répondre je suis cuisinier boucher depuis 30 ans si voulez je vous invite à manger la viande que j ai vu hier croyais moi elle été non comestible je sait de quoi je parle étant du métier Cordialement Cordialement

J'ai l'habitude de faire les courses une fois par semaine. Avec le bip, c'est rapide et pas de surprise au passage en caisse. L'accueil est en général toujours sympathique. De toutes mes visites, je n'ai eu qu'une expérience désagréable. En plus avec l'habitude, on va très vite. Juste un reproche pour certaines promotions sur l'on a du mal à trouver surtout dans l'alimentaire et certains prix un peu plus élevés que la concurrence. Et en ces temps de covid, par contre, trop de contact dans les rayons alimentaires avec en contre partie les rayons non alimentaires qui sont vides. Mais je sais que l'organisation est loin d'être facile. Je résume avec une expérience très positive.

Mon dernier message effacer , enfin pas grave je le comprend , lorsque que j'ai que des points négatifs sur Auchan GS , celui de St Omer un peu loin mais bien mieux , plus propre , pas de problème de caddie , non Auchan à Grande-Synthe pour moi a fuir lorsque l'on peut. En plus ils se font plaisir avec les prix des carburants , et sur beaucoup d'autres d'articles !

Grand supermarché à Dunkerque. Tout ce que vous voulez du vin, du whisky et de l'épicerie. J'ai utilisé ce supermarché comme alternative à celui de Calais pour faire mes courses dans le nord de la France.

Le magasin étant en travaux l'accès n'est pas facile, le magasin offre beaucoup de choix à des prix normaux. Vers 19h30 les rayons fromages et charcuterie au détail sont fermés! Impensable . Aide dans le magasin nul .

Auchan ou l'art de réussir à nous faire rentrer pour une bricole et ressortir avec un caddie entier de courses!! Le magasin n'est pas désagréable et les promos parfois intéressantes

La propreté des paniers à l'entrée laisse à désirer. Au passage en caisse le client ne voit plus le prix des articles enregistré. Erreurs fréquentes sur les promotions nécessitant un passage à l'accueil avec la perte de temps qui en découle. Mieux vaut ne pas avoir de surgelés dans le caddie.

Très déçu de ma venue ce matin, j ai aperçu une publication sur Facebook au sujet de la décoration de Noël, je prévois donc d acheter 2 illuminations village de Noël, je demande à une personne travaillant dans le rayon, je lui demande confirmation de la promo, elle me répond désagréablement, ça ne fait pas parti de la promo, ha Bon les villages illuminé de noël sont consider comme guirlande de Noël, bizarre ou plutôt arnaque !!!! Tout les clients qui sont venus était surpris.... Puis petite affichette aimanté seront installer dans le rayon. #DGCCRF

Habitué d'acheter mes fleurs annuelles chez vous, je trouve que cette année les plantes à massifs sont particulièrement tristes, peu de choix, des plans nettement plus petits. Nul doute qu'il y aura du monde à la frontière belge.... dommage..,.🥺

Très difficile de trouver certains produits dans les rayons , même après avoir demandé à un conseiller, il me dirige vers le mauvais côté , même eux ne s y retrouvent pas . C est sur qu en changeant tous les 15 jours le saucisson pour les pruneaux, là, c était pour le produit lave vaisselle. A quand une application. 5 étoiles négatives, c est votre note

Les travaux de la galerie et sur les extérieurs avancent et promettent une réelle amélioration. Pour l'instant pas de jugement de plus à apporter en attendant que tout soit terminé.

Magasin très bien entretenu, propre et bien rangé, le hall possède quelques magasins, et restauration, je suis juste déçu car côté jardinerie il est interdit de rentrer avec nos chiens,4 harnais acheter mais ne vont pas, j'ai autre choses à faire que de me faire rembourser et échanger, je trouve ça pas logique que c'est interdit surtout qu'il n'y a pas d'alimentation de ce côté là.

Aujourd'hui attiré par une publicité d'Auchan, 100% remboursé sur les produits top chef. 8h30 a l'ouverture 1er jour de la promo, pas de produits disponibles, la personne qui s'occupe du rayon ne semble pas au courant de la promo et me dis qu'elle n'a plus de produits. Sous le couvert de c'est suivant les stocks, ou suivant les produits disponibles, ou autre formule qui les rend non responsables le client est toujours trompé. 1 heure après allée centrale une palette de produits top chef, les réserves sont tellement grandes qui ne savent plus où ils rangent les palettes, enfin c'est désolant de voir que l'ont ne prépare pas ses produits et pas d'affiche pour signaler les raisons de la rupture.

Trop de présences de migrants, juste un magasin pour dépanner si vraiment ont ne peut faire autrement. Magasin E.Leclercq moins cher et plus accueillant.

Hypermarché en pleine réfection extérieure et dans les galeries. Rayons bien espacés. Magasin propre. Un peu d'attente aux caisses non rapides.

trop d'erreur entre le prix affiché et le prix facturé... Heureusement qu'il y a les scanettes pour vérifier. Vos prix Dates limites concernant la viande devraient être à moins 50٪ minimum au lieu de 30%. Un grand nettoyage est nécessaire au rayon volaille en armoires réfrigérées (sang coagulé séché....) Je tiens photos à disposition de la direction . Merci de mettre du personnel formé à la cuisson des poulets rôtis car le dernier acheté n'était pas cuit peau encore crue à l'intérieur..... Dans l'attente d une éventuelle réponse car le service client n'a pas donné suite à mon message !