Auchan Hypermarché Roncq Hypermarché

Centre tout fraîchement refait, ok cool, mais la fréquentation devient non respectueuses des lieux ... auchan roncq n’à pas bien changé dommage

Rien à signaler .peu de monde. Ce matin

Null à éviter rien en halal contrairement a carrefour washequal a fuir

Si vous pouviez ouvrir un peu plus de caisses !!!!! Un vendredi et qu une dizaine de caisses ouvertes ! Lamentable

Grande surface commerciale spacieuse et bien agencé.

Je ne sais pas pour qui la sécurité ce prends mais ce ne sont pas des dieux a ce que je sache, ils ce prennent de très haut. On demande de sortir pour une urgence!!! par la caisse vide, mais non aucune aide. Rien faire comme des pro.

L'eau est vraiment pas chere

passage en caisse automatique ce matin !!! je me fais interpeller par 3 jeunes femmes qui me demandent si j'ai une scanette !! je réponds que non et elles me disent de passer ailleurs car c'est limité à moins de 10 articles devant mon étonnement sachant que je viens dans ce magasin depuis de très nombreuses années et ayant déjà eu le soucis aux caisses libre service, je leur dit que j'ai déjà été contacté par Auchan qui m'a dit que l'on pouvait passer avec plus de 10 articles elles me répondent que c'est le règlement et que la direction c'est la théorie et que elles sont le concret !!!! j'en ai plus qu'assez d'être traité comme ça !! je viens chez Auchan par fidélité si ma présence vous gène je me ferais un plaisir d'aller faire mes courses ailleurs je passerais donc en début de semaine décagnoter ma carte et la rendre à l'accueil !!! pas du tout cordialement didier

C’est devenu trop cher

Bien des produits a tous prix beaucoup de choix je conseille

Bonjour après avoir fait un tour au rayon jardin quelle honte toutes ces plantes entrain de fanée cause manque d'arrosage . Qui est le chef de rayon qui ne surveille pas. Son rayon ou c'est que la marge est énorme 😡

Super à sélectionné vos besoins, mais ouvert aux produits différents multinationales

le magasin Auchan roncq agent sécurité et caissier très polie je recommande franchement

Un grand super marché, ou hypermarket, large choix de produits alimentaires et produits non alimentaires, pas mal de promotions sont souvent attribué, parking aisé, puis une large choix d'autres magasins aux alentours, et on peut faire une pause midi, pour manger un bout en famille, légumes à volonté qui accompagne les plats , bon rapport qualité prix

Personnel sympatique, produit très varié. Accès au caisse rapide.

Malheureusement toujours une vraie foire aux caisses, c'est LE truc qui me rebute pour venir.

Pas de réponse à ma réclamation par mail du 22 avril concernant le manque de respect dû il me semble aux clients. Je respecte le personnel, ce devrait être réciproque.Sur le site ,les réclamations sont traitées en moyenne en 24 heures.🤔. Ah bon? je ne m’attends pas’à grand chose, c’est bien trop compliqué de vous excuser.😡.

Bon personne agréable l mais beaucoup beaucoup trop grand on s y perd

Bonjour Il y a des années que je fais les courses à Auchan , et je ne me suis jamais senti aussi humilié de la part de vos équipes . En effet , ce mardi matin en effectuant mes courses avec le scan , tout se passe bien . Arrivé en caisse , il y avait selon moi une responsable des caisses ainsi qu un agent de sûreté , ce que je trouve très bien . La caissière me demande si j'ai bien bipé les packs d'eau , évidement je lui dis que oui , mon ticket étant dématérialisé la dame nous dit d aller vérifier à l accueil avec l agent qui nous collait pour être sûre que nous ne partions pas . Tout ça pour confirmer qu'il n'y avait aucune erreur et que tous les articles dans le chariot étaient bipés. Je ne pensais pas être un jour aussi déçue et aussi humilié de votre enseigne.

Toujours le même problème,pas assez de caisses ouvertes. Samedi soir 19h50,les files vont jusqu aux rayons,les esprits s échauffent,les surgelés degelent,la galère....

Manque une caisse réservée aux handicapés Déjà signalé Je ne me vois pas doubler les clients

extrément décu! des dizaines d'années que je fais mes courses a auchan roncq mais je ne veux plus y aller, ils sont trop impolis et je vais tjrs coté caisse ou l'on bip nos articles nous même et là on me dit que non je peux pas avec mon chariot, j'explique que je le fais très régulièrement et on me repond que non c'est pas vrai!!!! dejà de un je ne mens pas et de deux ils sont à deux à me parler franchement d'une facon que je pense qu'on ne parle pas à une cliente surtout que j'ai rien fait de mal!!!!! je sors de là dégouté de la facon dont on m'a parlé!!! remarque il y a dautres supermaché ou je vais essayer d'aller voir si on me parle mieux!!

Hypermarché frontalier très bien achalandé👍

Pas très moderne mais allées spacieuses et beaucoup de choix.

Des bons produits à prix raisonnable

Ce vieux hypermarché a fait peau neuve et c'est beaucoup mieux,plus propre entre autres...

Bonjour je reviens vers vous concernant l'incident qui s'est produit le samedi 30 mars à 17h50 à la caisse 21! Cette hôtesse n'a pas sa place !!! J'ai été victime de discrimination ! Des articles achetés à la pharmacie d'Auchan roncq vérifiés par l'agent de sécurité à l'entrée du supermarché et de nouveau vérifiés par l'hôtesse. Par contre je lui explique que je n'avais pas de tickets pour le sac furtere, elle s'est permise de prendre les articles ! Et me dire ceux sont des articles d'Auchan !! Je lui réitère le contrôle à été effectué par son collègue l'agent de sécurité ! La manière dont cette hôtesse m'a accusé ! Devant mon frère qui était présent et d'autres clients un samedi après-midi !!!! Je n'ai jamais été autant discréditée, discriminée, une honte totale! Ce type de comportement n'est nullement acceptable! Un supermarché dont les clients sont de toutes origines ne doit se faire insulter de cette manière ! Elle n'a aucunement sa place au sein d'un groupe comme Auchan ! Ou se trouve la bienveillance ! La tolérance ! Le respect! Vos modalités de recrutement sont à revoir !Aucune étoile, il fallait que je la mette afin de publier mon expérience !

Beau magasin, personnel accueillant, je trouve quasiment ce que je cherche.

On trouve des marchandises de qualité.

Magasin spacieux, bien rangé et surtout très propre comparé à d'autres c'est celui ci que je préfère.

C’est de pire en pire maintenant quand tu achètes du matériel électronique ben tu n’as plus de SAV. Donc si tu as un problème, il faut envoyer un courrier pour recevoir un bon pour l’envoyer par la poste trop compliqué trop contraignant trop casse-pieds je ne commanderais plus, je n’achèterai plus d’électronique d’informatique ou d’électroménager à Auchan.

Nems de porc section ramadan. Je ne retourne plus à votre magasin!

Beaucoup trop de monde à partir 9 h ! J'y suis allé ce matin , des queues interminables de caddie car pas assez de caisse ! Et en caisse rapide , toujours, toujours des re-scans des produits a chaque fois !! Même ce matin , acheté 5 articles et hop, on attend de nouveau que l hôtesse repasse tous les produits au détecteur !!! Et la cliente a côté, caddie plein a craquer sans contrôle ! Ah votre mode de contrôle aléatoire ou a la tête du client, surtout ça !

Plus d'une demi heure d'attente à la poissonnerie en dépit de la bonne volonté des deux personnes présentes. Gros manque d'organisation et d'anticipation du manager 😒

Venez acheter bande de pigeons. Certainement leur slogans.

On trouve de tout, et à petit prix

En boucherie Trad de belle chose beaucoup de spécialistes très beau rayon

Magasins agréable et personnels sympathiques

J'aime beaucoup le lieu il y a plusieurs magasins

Magasin pas du tout agréable , et super dangereux qd il pleut, revêtements de sol super glissant . A éviter

J ai acheté un iPhone en retrait 1 h en magasin auchan roncq ,une catastrophe le vendeur m'a donner la boîte il m'a rapporter à l agent de sécurité et ma dit c bon même pas il a voulu que j ouvre la boîte pour savoir si c étais le bon téléphone et le bon model j ai payer le téléphone cash plus jamais ce magasin déjà je ne voulais pa aller mais comme il été disponible j ai craquer mais plus jamais même pour le chargeur le vendeur c est trompé plus jamais

Mon endroit préféré pour faire du shopping

Proche de chez moi ouvert le dimanche matin cool

Très bon hypermarché Restauration etc....

Beaucoup de monde, il est préférable d'éviter le weekend

Pas content de certains personnels. Beaucoup de négrophobies dans ce super merche base a Roncq a Tourcoing dans le nord de la France. Je parle de vecu et non d’imagination

Je préfère leclerc et de loin. Les prix sont exorbitant.

Très dur d' avoir un vendeur. Prix toujours aussi chers.

Auchan travaille t'il en effectif réduit pour un grand manque d'hôtesse au caisse.

je trouve honteux qui a autant de caisse vide et que il ya personne et qu'on dois attendre plis de 30 minutes 😡😡😡😡😡😡😡

Très décevant: le rayon sans gluten est ridicule et bien sûr pas de pâtes à tarte sans gluten!

Venu ce samedi vers 17h gros manque de respect d'une employée au rayon téléphonie on lui demande un renseignement elle est partie en nous regardant noire du coup nous sommes partis sans faire l'achat des téléphones. Une honte j'espère qu'elle sera rappelée à l'ordre. Elle a de la chance que je note pas son prénom sur le commentaire. Je mets une étoile parce que je peux pas mettre zéro

Beaucoup de monde en caisse, moitier des casses rapide pas accessible et l’autre totalement fermé … merci beaucoup

Passage en caisse difficile suite à un agent de sécurité qui as clairement un problème avec les personne tatoué de ce fait un contrôle à la sortie de la caisse scan 20min à attendre que cet agent récupère le ticket à l’accueil pendant ce temps aucun autre contrôle par son collègue pourtant quelqu’un juste à côté de nous scan des articles mais laisse 2cannette dans sa poche Ho mon dieu j’avais oublié de scanne un paquet de lardons à 1euros 50 sur 1 ticket à 50 euros si j’aurais voulu volé à mon avis je ne me serais pas diriger vers cet article et bien sûr ont nous fait passé pour les plus grand voleur du monde avec regard de travers et prenons les client de haut sa ne gêne personne merci la sécurité du magasin surtout ne changer Pas car même si il y as des commentaires sur la sécu sa reste le même problèmes pensez peut être a re voir vos agent de sécurité bonne soirée cordialement

Agencement carré . Je n'ai pas aimé, difficile de s'y orienter.

Merci pour l'accueil au téléphone , personnel très aimable et serviable . Continuez comme ça 👍

Mise en rayon en même temp que les clients pas top et dangereux avec les engins et les palettes dans les allées

Hyper marcher super grand, un peu chère par rapport à celui de leers

Magasin agréable mais c’est vraiment bête de ne pas vendre de fèves en pleine période d’Epiphanie résultat impossible de faire sa galette des rois maison merci Auchan.

Toujours énorme choix et des prix plus intéressants qu'en Belgique

rayon livre super accueil tjrs de bon conseils.. personnels très souriant et qui reconnaît les clients même après 2 ou 3 mois je recommande vivement merci les filles lol

J'ai acheté mon fromage à raclette à la fromagerie Auchan. Pour pouvoir repérer les variétés, j'ai pesé chaque paquet. Il y avait une différence de plus de 50g en la faveur du magasin ! Imaginez l'argent qu'ils se sont fait sur le dos de centaines de clients pendant le rush des fêtes de fin d'années...

Hypermarché dont les prix ont beaucoup trop augmenté .Gestion des stocks à revoir également : plus de coca zéro en bouteille à 11h30 un samedi 🤔. Je laisse tomber définitivement cette enseigne pour me tourner vers leurs concurrents dont les prix sont souvent plus attractifs .

Si vous souhaitez acheter pour offrir une brosse soufflante pour cheveux ou autre appareil pour les cheveux, allez dans un autre magasin car Auchan ne veux pas faire de remboursement ou échange. Je comprend mieux pourquoi Auchan voit son CA chuté.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais Ils m'ont accusé de vole car je porte un foulard Ils m'ont humilier en vidant mes courses devant tout le monde Je vais porter plainte !

Mauvaise expérience avec les vigiles. On as oublier de passer un sac plastique, il nous fouille à l’accueille, nous fais sortir nos articles deux fois il compte et nous accuse d’avoir volé car sur le ticket il est écrit 21 articles et il en as compter 23 il demande à la caissière de la caisse rapide de recompter il avais bien 21 articles on sort le vigile ne s’excuse même pas de son erreur et il ose nous traiter de voleuse quand on sort donc je lui demande de se calmer car on as pas voler il ose lever la main franchement vos vigiles sont a revoir

Un Auchan qui se démarque des autres, mais pas pour de bonnes raisons! Voici un mois qu’il refuse de prendre la carte étudiante pour pouvoir bénéficier des 10% sur l’alimentaire. En pleine inflation, et les étudiants étant un public souvent précaire, je trouve ça vraiment honteux et scandaleux. Je n’y retournerai plus.

Très déçue du rayon boucherie par le manque de sérieux quand on passe une commande pour 26 personnes et que l'on arrive et que la commande n'a pas été préparée.......

Lieu propre pratique,on trouve de tout sur place et dans les alentours, on peut aussi se restaurer après les courses....personnel très sympathique. MERCI et bonne année.

Ce jour-là mes filles sont allées faire leurs courses tranquillement comme d’habitude en arrivant à la caisse elles paye leurs courses et d’un coup le vigile vient les emmerder sans raison en disant qu’elle n’ont rien payer heureusement ma fille a pris le ticket comme preuve Elles sont allées voir le responsable pour expliquer que le vigile l’accusé ne rien payer alors que c’était du pur mensonge Ils aiment accuser les gens innocents et honnêtes alors que les vigiles ne sont pas des saints . à la fin le responsable s’est excusé auprès mes filles pour le comportement du vigile.

Beau magasin très belle galerie marchands et quelle monde

Vraiment le personnel qui te mets dehors alors qu'il n'es même pas l'heure de fermeture c'est vraiment pas ouf, ont travaille aussi ont aimerais bien faire nos course tranquillement sans être préssé comme s'il avais une bombe dans le bâtiment je suis un client ultra mécontents je trouve sa pas du tout commercial même si ce sont les fêtes... Revoyer vos engagement dans votre commerce...

Deux choux à la crème avec fraises acheté ce jour … Un choux, de la crème et une pauvre fraise coupé en 2 sur le bord pour faire croire aux clients que le chou est bien garni … Pour mon compagnon un peu mieux 1 fraise et la moitié d’une. Il n’y a pas une fiche recette à suivre ? Un peu déçu …

Magasin propre et agréable, peu de conseillers disponibles les prix sont assez élevés en revanche un large choix de produits dans tous domaines influence très forte dans l'ensemble c'est satisfaisant

Hypermarché très agréable mais certains personnels en période de fête ont un peu moins de patience lorsqu on gêne un peu le passage des rayons un « excusez moi » aurait suffit au lieu de «  ATTENTION » je ne citerai pas de nom car je ne veux pas afficher la personne mais c est une personne qui réapprovisionne le rayon volaille en face du rayon poisson par contre en rayon boulangerie personnel tres aimable

Trop de bordel dans les rayons très dur de circuler trop de transpalette

Nous avons déjà fréquenté plusieurs magasin de la marque. Mais celui-ci nous a semblé énorme. Passage relativement rapide en caisse.

Poissonnerie Ai acheté du dos de cabillaud hier fin d'après midi pour le cuisiné directement au retour à la maison et a notre grande surprise lorsque 2 membre de la famille on fini leur assiette mon conjoint a découvert une larve/vers dans une partie du poisson de son assiette, nous avons contacté directement la poissonnerie d'Auchan qui eux nous on répondu on y peut rien ce n'est pas notre faute si le poisson est bien cuit aucun problème pour vous il est bien facile de dire sa au consommateur lorsqu'il s'agit également que des enfants en ai manger

Beaucoup trop d'attente à la caisse. J'ai attendu 26 minutes avant d'arriver à la caisse.En caisse rapide 6 personnes pour 3caddies.Ils avaient le temps de papoter et rigoler.

Trop de temps au rayon poisson Manque de personnels ? 10 minutes Le mardi 05. 12

Très bien décoré. accueille super bien .a part qu il y a plus grand chose dans les rayons

Auchan propose un service rapid’Auchan, il s’agit d’une scannette qui permet de scanner nos articles en avance pendant nos courses et de payer en caisse c’est pratique pour moi qui a rarement le temps sauf que aujourd’hui au moment de payer, j’ai pas de vérification donc je paye je part… et là à ce moment précis il y a un problème ! Un vigil APEN me suit et me demande mon ticket de caisse pour VÉRIFIER mes articles dans mon caddie ????? Je suis passer en caisse, j’ai pas eu de verif, je sors des caisses affaire classée !!! Et bah non ! Monsieur prend 10min à vérifier donc je perd du temps que je suis censé gagner et ne trouve rien d’anormal donc oui c’est aléatoire comme il m’a dit mais pour une personne comme moi je pense pas à ca, je pense au temps gagné que je viens de perdre grace ou à cause de ce service proposé ! C’est décevant, sa me déprime totalement je suis déçue et je me demande même si ils ont le droit de fouiller dans notre caddie, je vais m’informer car APEN c’est pas Auchan donc la question ce pose (et puis quand je sais que j’ai rien à me reprocher sa me rend dingue)!!

sur nos 4 derniers passage en caisse on nous a compte par 3 fois un article a 14 euros 99 ......sol luxembourg ??? pourriez vous me dire comment cela est il possible ??? je n ose imaginer le nombre de fois que je me suis fait rouler a chaque passage de caisse car je ne controlais pas le ticke .....ici nous avons ete rembouse mais la dame a l acceuil le prenait de haut et nous etions carrement prit pour des voleurs .......pourriez vous nous dire comme cela se fait il d avoir a chaque passage de caisse le meme article a 14 eur99 alors que nous ne l avons aucunement achete ....et inutile de ven ir vous excuser ou d etre gentiul ce que je veux c est une reponse a ma question .....et qu on ne me prenne plus pour un voleur quand nous allons reclamer a l acceuil

Conforme à l'enseigne. Très grand et spacieux. De passage, je ne l'ai visité uniquement pour le rayon gaufres régionales. J'ai trouvé ce que je souhaitais. Je ne suis pas déçue.

Déçu du personnel, je viens d’acheter un démaquillant de la marque Garnier. Le bouchon était mal vissé je le fais tombé juste après le passage en caisse. Résultat on ne veux pas me l’échanger « ce n’est pas la responsabilité d’auchan si vous faite tomber l’article après le paiement ». Le monsieur de l’accueil était très désagréable et avait un air hautain. Déçu je ne reviendrais plus jamais!

On refuse de me reprendre mon article sous prétexte déballée alors que la loi dit 15 jours ! Honteux vraiment!

Un hypermarché très propre, moderne en raison de travaux récents, avec un choix immense quelque soit le rayon. Seul petit bémol c'est au niveau de l'allée centrale, celle-ci est très large (point positif), mais souvent encombré par des étalages pour mettre en avant des produits, ce qui gêne la circulation (certains clients ne sachant pas garer leurs caddies, mais cela Auchan n'y peut rien, cela peut vite bouchonner les jours de forte affluence). En revanche, point très positif, la rapidité du passage en caisse. Les caisses rapides sont très rapides, notamment lorsque l'on utilise le parcours Rapid'Auchan, c'est agréable de passer aussi peu de temps en caisse.

Beaucoup de monde malgré le 11 novembre belge y compris mais j'ai remarqué des personnes relativement calme caissière charmante un peux perdue je crois première journée pour elle bon courage mademoiselle

On avais l'air de déranger le personnel qui surveille ou aide au caisses automatique, qui parler avec quelqu'un des rayons qui était en plein passage pour accéder au caisse , qui ne bouger pas d un pouces pour qu on passe.

Ce supermarché a pris la décision de retirer l'offre étudiante liée à la carte de fidélité. Il est vrai que de nos jours les étudiants roulent sur l'or et n'ont pas besoin de cette offre ... Dorénavant je fais mes courses dans les Auchan qui ont maintenu cette promotion : Leers A bon entendeur ...

Nous sommes allés ce jour faire nos courses et tenions à remercier vivement Marlene du rayon traiteur qui a fait preuve d’une gentillesse inouïe en preparant une pizza pour nos enfants bien tristes de voir le rayon quasi vide compte tenu de la forte demande!Merci bcp

Le site affiche ouvert jusque 18h mais quand on va sur place 30 minutes avant l'heure les portes tambour ne sont plus accessibles et tout ce qu'il reste c'est deux gars de la sécurité qui se prennent pour des videurs qui indiquent que les gens sortent et personne ne rentre, quand je leur dit que c'est normalement jusque 18h ils me répondent que c'est à 18h que les collaborateurs rentrent chez eux et qu'on peut revenir le lendemain, bref deux clowns qui se sont trompés de métier.

Quand il est noté fermeture à 18h, pouvez-vous nous dire pourquoi à 17h30 la barrière est baissée ? C’est pas la première fois que ça arrive, nous ne reviendrons plus.

Avant 17h30 le magasin est déjà fermé alors qu'il est noté 18h sur le site tout comme moi une cinquantaine de personnes c'est vu refuser l'accès au magasin l'agent de sécurité à également invité les clients à se diriger vers d'autres enseignes effectivement dorenavant les jours fériés j'irai directement chez vos concurrents

Je suis un habitué du centre commercial d'Auchan Roncq (plus de 30 ans). Sur le site internet d'Auchan Roncq le magasin en ce jour férié était ouvert de 8h30 à 18h00 (1er novembre 2023). Je suis arrivé à 17h20 mais à ma grande surprise le magasin était fermé. Comme moi beaucoup de gens étaient surpris que le magasin ferme aussi tôt. D'habitude ils ferment 1/4 h avant soit 17h45. Ce que je ne comprends pas : il y a une grave erreur de communication ou bien cela a été fait exprès. En touts cas cela mérite une explication sérieuse sinon je n'irai plus chez vous à l'avenir... PS : les magasins de la galerie sont par contre encore ouvert ! N'importe quoi.

Souhaitant effectuer des petites courses pour le souper de ce soir, j'ai vu sur le compte officiel Instagram de la promenade des Flandres que votre magasin fermé ses portes à 18h mais en arrivant à 17h15 il était déjà en train de fermer (ça aurait été à 17h45 ça aurait été compréhensible mais là c'est un peu tôt quand même).

Centre commercial ordinairement névrogène et moche, avec la petite particularité locale de devoir jouer du chariot pour accéder au rayon Eaux, assailli par les Belges. Spéciale distinction tout de même our le chef de rayon Aliments pour chats, qui s'évertue semaine après semaine à transformer les boîtes Gourmet en aliments rares. Jamais vu un rayon avec si peu de variété. Agaçant. Une étoile en plus pour le rayon boucherie, étonnement qualitatif. Edit: photo pour illustrer le fameux rayon nourriture chats Gourmet d'Auchan roncq (pas sûr que le commercial Gourmet apprécie la déshérence de son présentoir).

On dirais que la marque veut éliminer toutes les caisses avec du personnel, et une fois de l'autre côté de la caisse pour mettre vos marchandises en sacs et bien il y a juste encore de la place pour un sac de course déplorable.

Un jeux de switch acheté chez vous par une personne n'y connaissant pas grand chose en jeux vidéo, la boîte ne contenait pas de disquette de jeux juste un code pour télécharger le jeux sur internet. Cette information est écrit en tout petit en bas de la boîte et nul part en rayon, ayant remarqué la situation en sortie de caisse j'ai voulu me faire rembourser, ce qui a été refusé. Je me retrouve à offrir une boîte vide avec un ticket à l'intérieur. La prochaine fois j'irai directement dans votre galerie marchande voir votre concurrent et ses vendeurs qui pourront à coup sûr me renseigner.

Je me rend rarement chez AUCHAN pour faire des courses. Je trouve les prix bien trop élevés. J y vais pour des achats ponctuels (jouets, alcool, petit électroménager, gros électroménager,... ) et je compare les prix....

merci à Antoine au réunion charcuterie d'achat roncq qui est de bon conseil . ce n'est pas la première fois que je suis servie par ce monsieur à l'accueil chaleureux ouardia le 21 octobre 2023 vers 19h00

Magasin propre dans l'ensemble on trouve ce dont on a besoin (même plus)

Stand fidélité et financement....comment dire..catastrophique. Je demande (gentiment et poliment persuadé de m'adresser au bon endroit) à l'employée tatouée ( je pense qu'elle se reconnaîtra et qu'on la reconnaîtra..) mon solde de points sur ma carte Wahou : euh non je ne peux pas, pas possible!..??!!! Heureusement que l'une de ses collègues compétente derrière elle l'a contredite. Apprenez la courtoisie quand vous vous adressez à autrui d'autant plus lorsque c'est un client, à bon entendeur. En espérant que la Direction en tienne compte mais j'ai peu d'espoir...résultat Auchan Englos définitivement.

Je me suis rendue à auchan roncq ce dimanche, comme toutes les semaines pour mes courses. Agréablement surprise par le rayon vrac qui propose du kusmi tea, je décide d'en prendre. Au soir même, voulant le goûter, je me rends compte qu'il y a des vers dans mon sachet. Je me rends aujourd'hui en magasin afin de prévenir l'équipe, après une vérification de leur part, des vers à ne plus les compter qui s'agitent dans le pot en vrac... un remboursement mais aucun geste commercial de leur part. Je suis déçue et je ne retournerai évidemment pas dans ce rayon.

Rholala Auchan ... Il fut un temps, où l'on parlait en francs, belges ou français, suivant le côté de la frontière où c'était un plaisir d'y faire nos courses. Des produits que nous n'avions pas en Belgique avec des prix bien moindres. Aujourd'hui, Auchan est bien plus cher que les concurrents, Drive Leclercq pour ne pas les citer ... Si vous vous y rendez en fin de journée, après votre journée de taf, il arrive, régulièrement que les rayons ne soient pas réapprovisionner .... Je m'y rends de moins en moins.

ont fait nos courses tous les jours magasins ces nickel le personnels gentil et à l'écoute et en plus le est grand ça nous fait marcher merci à tous

Erreurs de prix fréquentes et volontaires car elles restent 4 jours après l’avoir signalé. Exemple d’une différence de 1€ alors que c’est bien écrit « pris payé en caisse » mais au départ les caissières disent que v’est avec la cagnotte puis admettent l’erreur en insistant.

Au grand jamais je retournerai dans ce Auchan j’ai été avec mon bébé je suis passé en caisse minutes. Bien sûr j’ai tout passé mes articles. De toute façon j’en avais que trois une fois sorti je me fais courir après par un vigile qui me demande de vérifier mon ticket le ticket je ne l’ai pas puisque c’est sur la carte Auchan il me traite de voleuse sans bien sûr me dire bonjour rien du tout il me fait entrer dans son bureau pour vol j’ai dû attendre qu’on imprime mon ticket de caisse pour prouver que je n’avais rien volé, je repars déçu de ce magasin ce n’est pas la première fois que j’ai à faire à cet agent de sécurité. Cette fois c’est la fois deux trop, vous perdez une cliente qui faisait de sacrés plein de courses c’est du jamais vu plus jamais je mettrai à pied dans Auchan Ronc

Grand magasin, grand choix ! J'aime visiter cet hypermarché. Le service est bon, la sécurité, les caissiers, les gérants sont toujours attentifs et vous aideront si une question se pose. Les prix sont bons, l'assortiment est large (café, thé, épicerie, délicieuses pâtisseries, gâteaux, banquets, brioches, le rayon viande est large, le choix de produits laitiers est large, les surgelés sont délicieux, poissons, crevettes, huîtres , les moules sont fraîches et les prix sont bas). Je recommande.

Énorme, peut-être même un peu trop :-) Caisses rapides. Bref très facile d'y faire ses courses ou d'y traîner longtemps avant de trouver ce dont on a besoin

Bonjour, pour une personne handicapée, il n’y a plus d’accès à un distributeur d’eau au Flunch de Roncq. Il n’y a plus qu’un évier profond et inaccessible avec un robinet sur lequel il est impossible d’appuyer quand on n’en a pas la force, ce qui nous oblige à trouver des personnes voulant bien remplir un verre d’eau à notre place, nous faisant perdre toute indépendance, merci de rétablir un point d’eau accessible svp.

2 ème fois que j achete du poisson mis sous vide avec date d emballage au 3 août , le 4 août il sent l amoniaque. 30 balles de poisson pour rien . Merci Auchan. J espère avoir une compensation.

Très dommage d’attendre plus de 40 minutes en caisse un lundi soir à 18h, vacances, manque de personnels je le conçoit. Mais quand j’appelle au téléphone ensuite l’accueil pour ne pas passer de nouveau 40 minutes à attendre afin de faire ma doléance quand à mes produits acheter congeler qui ne le sont plus due à l’attente (50€ de viande), on m’envoie petre gentillement je trouve ça très peu commerçant …

J y vais souvent et on trouve tout ce que l on veut. Beaucoup de choses et les prix sont corrects. Et les caissières très sympathiques.

Je remarque depuis plusieurs mois une nette augmentation des prix dans ce magasin. Des differences de prix par rapport à la concurrence assez conséquentes.... L inflation n explique pas tout..... Des erreurs de prix entre l affichage rayon et le prix scanné très régulières. Ajouté à cela le monde, le bruit et le nouveau systeme des caisses scans qui est pire qu avant, ce magasin ne donne plus envie d y faire ses achats.

Décevant !! Poissonnerie, demandons dimanche quand il y aura des crabes 🦀 crus. Lundi au téléphone pour commander. Non pas de crabes avant mercredi. Nous passons commande ailleurs. Allons à Auchan pour autre chose dans l’heure qui suit quelle surprise de voir le rayon rempli de crabes crus. Nous demandons au vendeur qui nous dit : non j’ai pas !!! Trop drôle, ils sont à côté de toi. Connaître son rayon devant tes yeux c’est le minimum.

Honteux ! Aucune caisse prioritaire ne laisse passer les personnes en situation d’handicape , âgées et enceintes ! Lorsque ma compagne s’est présenté en caisse pour demander à passer la collaboratrice lui a dit qu’elle prenait sa pause ! Son collègue juste à côté à souhaité nous faire passer mais vue les remarques et débuts d’insultes de la clientèle présente nous avons préféré renoncer pour notre propre sécurité . Alors si vous êtes dans une de ces situations, FUYEZ ce magasin .

Grande surface où l'on trouve tout. Offres très intéressantes. On peut passer facilement une journée avec les enfants. Il y a des jeux, des attractions pour les petits et grands et bien sûr restaurant Flunch très agréable et très propre. Les sanitaires sont nickel et tout ce qu'il faut pour changer bébé. Le tout hyper propre. On y retournera sans problème

Auchan Roncq est bien plus qu'un simple hypermarché pour moi. C'est un lieu rempli de souvenirs d'enfance et une destination incontournable pour mes courses. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent une expérience de magasinage agréable, un large choix de produits et un service de qualité.

Cliente depuis des années, j'ai jamais eu de soucis. J'utilise le scan pour aller plus vite et du à l'handicap de ma mère qui ne peut pas rester longtemps debout. Depuis quelques mois, toujours la même caissière, une blonde aux cheveux friser, tourne autour du caddie dès qu'elle nous voit, étrangement elle prépare aussi la tablette de vérification dès qu'on pose le scan. Verifie le caddie alors qu'on a déjà payer et va jusqu’à nous suivre dans la galerie marchande pour faire une vérification... on a peur de tomber sur elle quand on va payer, alors qu'on a rien à ce reprocher, on va même jusqu’à prevenir nous-mêmes quand un article n'est pas passé. Donc peut-être la remettre à son rôle, car là sa frôle le harcèlement.

J'ai été agréablement surprise du choix de produits sans gluten dans cet Hypermarché Auchan. Notamment dans la section boulangerie où est proposé de nombreux pains sans gluten. Le rayon sans gluten avait un choix de produits conséquents avec plusieurs marques différentes. Je regrette tout de même le très peu de choix de céréales pour le petit déjeuner sans gluten. Néanmoins je n'ai pas trouvé de produits sans gluten dans les surgelés. Le magasin est bien éclairé et propre, ce qui permet de pouvoir lire les étiquettes sans difficulté.

Quand on met sur Google qu'en jour férié ça ferme à 20h alors qu'en réalité on ne laisse plus rentrer personne à 19h25 on met que ça ferme avant comme ça les gens ne sont pas lésés à la dernière minute svp, merci. En dehors de ça c'est un bon hypermarché en général.

Les fruits paraissent beau et quand vous ouvrez votre barquette tout est moisi en dessous et c'est pas la première fois que ça arrive. Plus jamais je n'achète de fruits et légumes chez eux. C'est un scandal.

(Sujet trottinette électrique Quilive) J'ai acheté une trottinette électrique, j'ai eu un problème avec la batterie HS le produit étant encore garantie je l'envoie en réparation il m'ont fait un devis 400€ pour réparation. Je ne veux pas payé ce qui est normal puisque encore garantie, il m'ont renvoyé le produit encore plus endommagé. Franchement nous sommes que des petit consommateurs qui font que d'enrichir ces gens là je suis dégoûtée une trottinette qui va a la poubelle et 600€ dans leurs poches MERCI AUCHAN RONCQ ET LEURS SERVICES 😠

Sale et désagréable ! Ce magasin ne fonctionne que parce que les belges y viennent faire leurs courses ! A éviter ! Un petit conseil... N'essayez pas leurs viandes préparés avec des épices ou autres, c'est de la viande périmée qu'ils recyclent ! Comparez le frais avec ces viandes préparés... Étonnant elles ont un plus et sont moins chères 😕... Et oui car sous cette sauce ou ces épices c'est une viande passée de date ! À Auchan RIEN ne se perd ! Mais celui de Roncq est le pire ! Favorisé Carrefour vous aurez moins de mauvaises surprises ni d'intoxication alimentaire !!!

Nul!!!!? Service nul à c...!!!! Les prix ne sont pas beaucoup en ordre et différence de prix à vla caisse.

Venant de Paris, je ne suis pas habitué aux grands supermarchés. Le moins qu'on puisse dire, c'est que celui-ci est grand ! Je me sentais presque perdu... Mais le choix est incroyable. Sélection de vins intéressante.

Du choix, clean La galerie est pas mal avec de nouvelles boutiques

Le service au rayon poisson les deux messieurs avec une casquette, comme au rayon charcuterie un monsieur avec une moustache sans oublier les autres bien sure. des personnes à notre écoute, toujours aimable. Ils donnent aussi des conseils Quand c’est comme ça il faut le faire savoir, ce que je fais. Toujours un plaisir de les rencontrer

Bonjour, J’ai l’habitude de manger durant la pause de midi plusieurs fois par semaine chez Auchan où ils vendent des sandwiches et vraiment il y a un type très gentil toujours souriant au top ! Mais aujourd’hui une dame qui n’avais pas l’air de vouloir bosser ici ce midi je pense.. désagréable 🤮

Bonjour, je suis cliente régulière c’est à dire toutes les semaines, je fais mes courses à Auchan et depuis plusieurs semaines je suis régulièrement voire plus que régulièrement à l’accueil pour des problèmes de prix (promo qui ne passe pas, prix de base plus cher lorsqu’on achète à -30 voire -50%) et plusieurs fois une caissière des caisses automatiques toujours la même me demande mon ticket et vérifie l’entièreté de mon caddie. Je comprendrais la démarche si cela m’arriverait avec d’autres caissières mais bizarrement c’est toujours la même 🤔. Elle ferait pas mal de vérifier que les prix passe aux bons prix car 2 fois sur 3 je me retrouve à l’accueil. Quelle baisse de qualité.

Déçue une fois de plus, j’ai fais mes courses du mois début mars. Je me suis aperçue un soir, en allant pour mettre la pizza au four que celle ci est complètement moisie, pourrie ! Cela a été constaté le 17 mars et la pizza périmé le 19 mars Il n’y a pourtant pas la présence de trous ou d’accrocs à l’emballage (celui ci est intact) A noter que cela s’est déjà produit plusieurs fois auparavant avec le même produit Il s’agit d’une pizza rectangle de la marque « pouce » je vous invite à lire la liste des ingrédients et à zoomer sur la photo je vous assure que ce n’est pas du roquefort ni un autre fromage si ce n’est que l’emmental pourri et plein de points blancs sur les lardons !!

J'ai trouvé toutes mes courses 👍 et je suis tombée sur une caissière super sympa 👍. Un bonjour, un sourire, une phrase 👍 c'est super important de tomber sur quelqu'un de sympathique 👏👏

Il y a bien longtemps que je n'y suis allé. Le centre s'est, de manière impressionnante, métamorphosé. La galerie dispose de suffisamment de commerces de divers domaines. Elle dispose également des points services comparables aux autres surfaces de la même enseigne. J'ai également été ravi d'en utiliser les toilettes, modernes, écologiques et surtout d'une excellente propreté. Des travaux sont actuellement en cours pour, encore, mieux nous accueillir. Un parking spacieux est accessible à tous. Cependant, la dernière étoile manquante à mon avis, concerne l'absence d'une seconde entrée, m'ayant contraint de parcourir l'intégralité de la galerie pour effectuer mes achats. Il est probable qu'elle m'ait échappé. Je suis en situation de handicap et son éventuelle absence est déplaisante...

Juste signaler une incivilité datant de sam 4 mars: 3 personnes et un enfants passent devant tout le monde sous prétexte que le mari est handicapé (toutes vos caisses le mentionnent). Il s adresse à la caissière et laisse les 2 autres personnes qui ne s'adresse a personne. Quand on n a rien a se reprocher, on n explique tout simplement aux gens de la caisse les raisons. C'est le lien social. La caissière a été mise devant le fait accompli. Pas de réaction. Il faut trouver un moyen de contrôler dans ces cas très litigieux...pour éviter des altercations. Sinon, il y a Auchan drive....ça évitera de faire perdre du temps à tout le monde.

Un grand merci a monsieur Fabrice de la patisserie! Il a , comme d'habitude, fait un excellent gâteau d'anniversaire pour ma fille! Généreux, beau et bon, n'hésitez surtout pas à profiter des services de Fabrice il est a l'écoute, professionnel et super agréable... Je le conseille a 2000%

Vendeuse non qualifiée sur les produits qu’elle vend ! Nous avons acheté des écouteurs Big Ben USB type C d’une valeur de 14€99 tout en demandant à la vendeuse si ils étaient compatible avec un iPhone 11. Ayant une réponse comme quoi les écouteurs étaient compatibles avec le téléphone nous les avons testés chez nous. Résultat ils ne sont pas compatibles avec mon téléphone et en plus de cela la reprise est impossible

Je constate qu'il n'y a plus de prix au kg et selon le poids de la barquette sur les viandes telle que filet de poulet, aiguillettes etc...a la caisse on ne s'embete pas on multiplie un prix par 2 ou 3 selon...petit rappel de la loi les prix doivent etre indiques pas seulement sur les rayonnages. Merci d'y veiller avant de faire appel a 60 millions de consommateurs. J'attends votre reponse avec impatience.

Une fois de plus, et même comme à chaque passage dans ce magasin’ il y a une erreur de prix ! Je me rends à l’accueil où j’explique que le produit acheté est affiché en grand en rayon à 1,50€ et non 1,70€ comme indiqué sur le ticket de caisse. Réponse de la personne : on en a vendu 18 aujourd'hui et pourtant personne ne s’est plaint, le prix est le bon A lors là !! Du grand Auchan !! Bravo !! Prix visible en 4x3 mais c’est moi qui fabule !! Je crois qu’elle a senti qu’il ne fallait pas aller plus loin. Inacceptable de la part d’une enseigne qui draine un chiffre d’affaires aussi indécent. Tout ça pour 0,40€!! Le monde marche sur la tête...

Je viens de terminer mes courses à Auchan Roncq et je suis encore une fois choquée du manque de respect et de l'agressivité du jeune personnel. Cela fait 30 ans que je fais mes course régulièrement dans ce magasin et je m’aperçois que l'accueil client n'est plus du tout au RDV, le pire étant aux caisses automatiques . Encore une fois ce soir vers 18h15, à l'espace caisses central ( caisse 159) j'ai eu l'impression de déranger un hôte et une hôtesse que j'ai appelé deux fois de suite pour un problème à la borne. Pas de sourire, pas de bonjour, un regard qui en dit long, et comme réponse ; je suis occupé madame sur un ton agacé. Dommage car le personnel était top il y a quelles années. C'est bien d'embellir le magasin mais ne négligez pas la formation du personnel sur l'accueil client.

Dîner au flunch. 20mn d'attente pour le menu enfant ! D'y coup, mon repas était froid. Je préférai le flunch avant les travaux

Un grand merci à Marc vendeur au rayons multimédia, à l’écoute très agréable ce monsieur. Grâce à lui j’ai acheter la ps5 à mon mari en dernière minute. Leur personnel rien à dire !! Vous vérité bien plus que 5 étoiles !

Les personnes de la zone libre service sont pas investis à leurs travail, je scanne un article et ça met appeler une hôtesse de caisse, et je vois un monsieur qui s’occupe de la zone libre service je lui fait signe pour venir et hi s’en fous hi veut rien faire, je trouve ça honteux de sa part, même préjudice, et c’est pas la première fois que ça m’arrive ça me donne l’envie de plus revenir dans ce magasin, faut vraiment se réveiller !!!

La premier fois que je suis venu la au cet Auchan, j'étais déçu, mais maintenant après plus d'un an, je vois beaucoup de chanegements. Il est plus propre qu'avant et des rayons sont plus meiux ranges, c'est le Noel et j'aime bien le thème de Noël partout dans cet super marché, nous avons passé par caisse automatique donc nous n'avons pas attendu beacuop de temps, la dame qui m'a aidé avec ma carte étudiante pour avoir le reduction, elle était sympa. En revanche le sécurité m'a mal traité et m'a arrêté pour prendre des photos qui étaient tout simplement pour ecrit cet avis! Il pourrait être plus gentille et pas agressif, en fin, nous avons bien profité des promos de Noël. Bravo pour tout les progrès l'équipe Auchan Roncque. Merci

Le auchan que je connais par cœur et auquel j'ai mes habitudes. Le magasin est propre et je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Les promotions sont présentes et visibles. Et le personnel est souriant. J'aimerai refaire l'animation où l'on pouvait donner des smiley aux employés. Cela donnait une dynamique très positive et humaine dans ce géant de l'hypermarché.

Visité le restaurant là-bas, c'était horrible. Mon amie a pris le menu enfant par hasard, elle ne connaissait pas le français et ne comprenait pas. Pendant que je choisissais de la nourriture, j'ai entendu le gardien lui crier dessus. C'était terrible, je suis monté et lui ai demandé d'arrêter de crier et de nous donner à manger, il ne s'est pas calmé. Nous n'avons pas compris ce qu'il voulait de nous. Ensuite, nous avons demandé à une employée du restaurant de nous aider, elle a dit que vous pouviez payer 3 euros supplémentaires, quelle bénédiction que nous ayons trouvé une solution et il nous a laissés tranquilles. C'était terrible que des personnes aussi inadéquates ne puissent pas travailler dans le secteur des services.

La machine à pièce est toujours hors service et a toute heures. c’est pénible j’ai énormément de pièces et je ne fais mes courses qu’avec ces pièces. Je suis obligé d’aller ailleurs en voiture en plus … c’est pénible ces allers retours et pour l’essence … enfin bon

Toilettes des femmes dans un état inacceptable. Les portes des WC sont fermées et pour celui qui est accessible, il est inutilisable car complètement bouché. J'y suis passé la semaine dernière et rien n'a été fait pour améliorer la situation.

S’il vous plaît 🙏🏽 Faites quelque chose pour les odeurs qui se dégagent des sanitaires !!!! Je ne passe plus par ces 2 accès tellement l’odeur est désagréable 🤮 Bon courage à ceux qui travaillent dans les boutiques mitoyennes (Flunch, Edisac, bijouterie, etc) Mis à part ça, un top hypermarché !

Travaux sur les entrées. Pour Halloween ils avaient annoncés une superbe parade sur le site de la promenade donc après 2h d attente nous demandons aux agents de sécurités qui disent que c est dans la galerie d Auchan . Nous y allons donc pour les enfants et en fait ce sont deux personnes sur des échasses. Bref pas de parade !!!! Tout le monde très déçus d avoir fait 20km et de n avoir rien trouvé.

Vraiment énormément de références exotiques aux rayons fruits et légumes. Vraiment pas mal... Infoutu de trouver un simple artichaut par contre ! Ça fait plaisir de voir que les productions locales sont mise en avant... 👎👎👎 Schéma de pensé retrograde et à contre-courant de ce que tout le monde peut constater en regardant par la fenêtre...

Bonjour . Je souhaite vous faire connaître mon mécontentement. J'ai acheté en magasin un jouet , je m aperçois en rentrant chez moi que le prix du site est bien moins cher. Je me rends donc à l accueil du magasin, accueil froid si accueil il y a.Après explication, j'ai droit à : c'est le site pas le magasin et me rembourse sans explication complémentaire. Alors voilà pour cette fois j'ai repassé ma commande sur le site mais à voir pour les prochains achats des fêtes...Je suis désespérée de voir le peu de respect que certaines personnes accordent aux clients qui se déplacent encore en magasin de nos jours et je m'étonne de moins en moins de l ascension des sites internet Bonne journée

Je viens y faire les courses toutes les semaines. Hormis les travaux qui vont embellir le magasin, il y a quand même deux choses que j’ai remarqué dont une excessivement insupportable. La 1ère étant qu’au rayon charcuterie je n’entends, depuis près de 4 semaines, que des gens râler car l’afficheur ne fonctionne plus. Donc plus personne ne sait qui est devant qui et, comble de tout, le sens de la file est une catastrophe. Mais ce n’est rien comparé à l’incivilité des gens qui se garent sur les places handicapées. Des personnes belges et françaises qui n’ont pas à y être. Et personne ne fait rien. Je l’avais déjà signalé depuis un moment mais là cela devient insupportable. Je sais que delà n’est pas évident mais faites le nécessaire.

Je remets mon avis du mois d'octobre qui bizarrement a été interdit de la publication ???? 😵‍💫😶🧐🤕!! Nous sommes passés pour la 3 ème fois dans cet AUCHAN le 11/10/2022 et ns sommes TRISTEMENT CHOQUÉS ET DÉÇUS et ns n'étions pas les seuls !!! 😵‍💫🧐🤔😡🤬😡... contrairement à AUCHAN LEERS qui sont INTELLIGENTS et adhèrent aux paniers Anti-Gaspi de l'application Too Good To Go ou PHÉNIX plutôt que de jeter🙏🏽apparemment. ici la Direction refuse de le faire !!! Le pire est qu'il y avait des produits périmés depuis la veille 10/10/2022 !!!???? ( Des fromages...etc...) 😵‍💫🫣 Ce qui est INADMISSIBLE en 2022 de constater qu'un établissement comme AUCHAN où le Directeur gagne 1 fortune ne se soucie pas du tout des consommateurs et du gaspillage alimentaire !!!! 😵‍💫 Des produits non bradés à -50% 1 h avant la fermeture 😱... apparemment il est préférable de jeter 🤮...des boissons périmées depuis des mois !!! 🫣😱 INADMISSIBLE !!!! TOUT CE GÂCHI !!! ÉCOEURANT même pas pour les associations , riennnn !!! HONTE À VOUS LA DIRECTION ET LES RESPONSABLES !!! Vous n'êtes pas HUMAINS !!!!

Magasin propre et bien tenu. Le personnel y est assez sympathique. Toutefois il y un manque de sécurité aux abord du magasin. Notamment côté sortie magasin grand frais/société générale…. Je trouve qu il y a de plus en plus de personnes qui abordent les clients et qui me font me sentir dans une certaine insécurité. Il faudrait peut être mettre en place des agents de sécurité à l extérieur.

Les toilettes les plus crades que j'ai jamais vu et senti !!! Une odeur abominable d'urine ancienne jamais nettoyée. Immonde pourtant le personnel de ménage était présent mais je pense que ça ne les dérange pas ...

Très bon hypermarché, je ne comprends pas certaines critiques négatives notamment le remplissage de certains rayons par le personnel, en plein jours et qu'ils sont bruyants. Il est justement nécessaire que leur équipe intervienne pour éviter que les rayons soient vides. Tout le personnel fait un excellent boulot. Enseigne propre, et les employés sont très polis.

Il me paraît insultant de subir 2 contrôles en à peine quelques secondes! Il est vrai que j'avais 2 boîtes de lait maternisé dans la poussette... Lait que j'ai, bien entendu, réglé! Ce n'est pas en traitant vos clients comme des voleurs que vous arriverez à les fideliser... De plus, à quoi bon demander à vos clients de dématérialiser leur ticket de caisse si c'est pour ensuite leur demander de le présenter à chaque barrage de sécurité?!

Très bonne grande surface, c'est toujours un plaisir d'y venir, le personnel est courtois et disponible pour un renseignement.Il font beaucoup d'amenagements dans les rayons, ils sont très bien disposes et achalandés, je pense tout particulierement a l'espace reserve aux livres et aux disques..

Je ne parle pas du magasin mais de ses sanitaires. Encore pire que ceux des travaux, je n'ai jamais vu cela dans un centre commercial, 4 toilettes femme dont un hors service depuis quelques mois, le toilette handicapé fermé maintenant mais avant cela plus de colonne de chasse d'eau, 1 toilette bouché depuis un bon moment et le dernier dans un triste état c'est lamentable pour une grande enseigne. En plus de cela les distributeurs de savon toujours vide quand nous y allons. Bref a évité !!!!

Très beau magasin et encore mieux depuis les aménagements. Seul bémol,toutes les réductions devraient être acceptés en hypermarché et supermarché.

Centre commercial immense avec plein de petit magasin genre Yves rocher nociber salon de coiffure. Prix moyen mes les promotions sont très correct. De quoi passer une bonne après midi. Parking très grand et bien marquer ✅

Magasin propre et accueillant Personnel agréable on y trouve presque tout 👍👍👍 Principalement visité par nos Amis Belges pour l'eau et l'alcool

Bien, mais pas exceptionnel. Trop souvent des erreurs de prix. Depuis son renouvellement, le rayon fromages est moins attractif. La gamme des produits proposés est satisfaisante en général. A la caisse principale,personnel pas toujours très aimable...

Je trouve sa honteux qu'il y et aux moins 20 Agents de sécurité, qui papote ensemble au lieux de faire attention au personne qui non pas de masque, ou qui les mettent mal, ou alors il vous regarde de travers quand l'on et a une caisse 😵😵😵(Petite réponse a votre réponse au moment qui et déjà plus de deux semaine ou je suis venu dans votre magasin le port du masque était toujours Obligatoire, donc faut arrêter avec le 14 Mars ...vue le nombre de qu'a qu'il y a déjà)

Il faut trop souvent chercher le code-barre pour trouver la bonne étiquette de prix: parfois c'est une foire comme pas possible et parfois on trouve pas l'étiquette. Hygiène parfois douteuse (voir un exemple en photo: aliments quasiment au sol). En tant qu'ancien ELS et Logicisticien il était formellement interdit de poser de la marchandise même conditionnée au sol. Les obstacles (pancartes au sol, rack/présentoire ...) dans l'allée principale est une horreur quand il y énormément de monde. Les agents de sécurité à l'entrée ne savent répondre aux « bonjour ». Cependant les ELS et caissier/caissières très agréables et polis.

Pas moyen de payé en espèce aux caisses minutes en espèce alors que toutes les autres caisses sont blindées ! La vie sans auchan, ça sera sans problème pour moi !

Aujourd'hui dimanche 07.11.21, j'ai acheté de la chantilly en promo voire photo, rien sur le ticket de caisse, direction l'accueille, après 20 minutes d'attentes on me fait remarquer que la promo est finie depuis 5 jours, après réflexion je suppose que la personne qui nettoie les meubles contre le COVID ne fait pas son travail ou elle ne sait pas lire.

Les toilettes homme de la galerie d'auchan Roncq sont dégradées , malodorant ,un urinoir sur cinq fonctionne,les robinets pour se laver les mains sont tous desserrés !!!! Une véritable honte pour une grande galerie

le centre commercial lui-même est bon, mais à l'intérieur du supermarché n'est pas bien organisé et propre ! il y a beaucoup de clients mais quelques caissiers travaillent et ce n'est pas bien en période d'affluence !

Je suis venue aujourd'hui rapportés un vélo d'intérieur pour faire du sport qui a été offert à Noël, on n'a pas voulu reprendre pour la raison suivante : car il a été acheté avant (donc fin novembre) 🤬, on a osé me dire que c'était de ma faute car c'était à moi de vérifier , sauf que ce n'est pas mon boulot. La moindre des choses, c'est de reprendre le vélo que Vous, vous devez réparé vos erreurs, il manqué des pièces et d'autres pièces étaient défoncés. Franchement il est où le professionnalisme là? 0. Alors qu'on vient en transport en commun. On a perdue 90 balles dans le vent 🤬 sachez qu'on n'est pas riches. Puff Je trouve ça abusé. Sur ce coups-là même 1 étoile ce n'est pas mérité. Ma mère est malade moi de même, on vient en transport en commun, ce n'est pas à nous de faire le travail des autres.

Il faut faire très attention aux caisses cela fait plusieurs fois que l'on me compte 2 fois le même objet c tres énervant on doit vérifier nos tickets après les caisses on pense faire de bonnes affaires mais enfin de compte se fait voler

Magasin sympa, dommage qu'il n'y a plus de SAV (service après vente) pour certains produits

Visite ce samedi matin vers 10h30 Propre et bien rangé. Pas trop de monde à l'intérieur ( j'ai eu de la chance comparé aux autres avis). Facilité de stationnement au parking. Gel et produit pour nettoyer son chariot disponible. Rayons bien rangés, ce n'est plus le fouillis comme avant. Disposition nouvelle avec des rayons plus facile à repérer et rayons surgelés refaits. On voit qu'il y a des efforts. Personnel disponible pour un renseignement. Produit facilement repérable. Caissière polie. Promo intéressante. Bref, très correct et satisfait. J'y reviendrais.

Très bon magasin seul bémol le monde... Beaucoup de promo. De nombreuses caisses rapide ou physique. Très grand parking. Accès très facile à l'autoroute, une des raisons principales du grand succès avec nos amis frontaliers belges. De belles galeries. Je recommande mais favoriser les passages en matinée ou fin de soirée (hors période de COVID-19)

Que ce passage ce 20/12/2023 m'a déçue ! Cette tristesse ressentie dans le magasin. Les années précédentes celui-ci était si animé et joyeux .... Seule une jeune caissière s'est montrée fort enjouée et aimable. Merci à cette jeune femme.... Après l'installation des frigos, changement du carrelage en cours ... Bonne initiative car cela en a besoin ! Il serait peut-être utile par ces changements climatiques de songer à récupérer l'énergie solaire comme sur le parking du Leclerc Fontenay-Le-Comte en Vendée qui abrite du soleil les voitures pour en plus le bien-être des clients .....

A quoi bon dépenser une fortune pour embellir le magasin si c'est pour avoir de plus en plus souvent des rayons quasiment vides en cours de journée ou bien certains jours fériés ? Je déplore par ailleurs une restriction de l'offre , certains produits ayant apparemment été déréférencés : plus moyen par exemple de trouver mes délicieux croissants de lune de chez Bahlsen, ou les Shortberads de chez Walker's. Pus d'antésite non plus, quasiment plus de pain vers 17H00 quand les gens sortent du travail, parfois plus de salades sous vide à partirde 16H00, l'eau d'Hépar indisponible pendant presque deux mois il y a quelque temps , et parfois des fruits et légumes qu'on découvre pourris en les sortant de leur emballage. A qui bon également vendre des rasoirs mécaniques si on n'a pas toujours les lames plates qui vont avec , bien meilleur marché évidemment que tous les rasoirs jetables vendus à prix d'or !

Beaucoup d'erreurs d'affichage des prix (voir photo) ! Temps d'attente à la caisse centrale pour se faire rembourser et hôtesses occupées à bavarder entre elles. Aucune excuse ! Satisfaction client ???

Toujours agréable d'échanger avec le personnel qui indirectement sans prenne plein la figure alors qu'il sont pour rien juste que certains clients ne ce prive pas de tout prendre sans pensée au autre clients

Prix ​​raisonnable et beaucoup de variété que je recommande sans hésiter

Super ! Franchement Auchan est super grand et au top! Tous les produits sont bien indiqués et ÉNORMÉMENT de produits que ce soit nourriture, hygiène, jouets, fournitures, livres… La galerie est super, il y a énormément de boutique que ce soit dans l’esthétique, les habits, bijoux… La galerie est entièrement en plein pied !! Ce qui est super pour les personnes en situations de handicap ou poussette… Le parking très pratique est très grand ! Les toilettes sont également bien pratique, nettoyer et gratuite. Franchement au top!!!!

Sur du vin et du chocolat 81,75€ de ristourne. Cela a payé le resto Personnel très agréable.

Le magasin était ouvert exceptionnellement le dimanche 12 décembre 2021 et promos valable uniquement ce jour. Pour 50 euros d'achats on vous offrait 5 euros ou pour 120 d'achats 3 bons de 10 euros à utiliser sur 3 semaines mais aussi pour 50 euros d'achats, c'est bien encore faut-il qu'il y ait du stock en rayon. Apres renseignement , rien en réserve non plus selon le personnel. Dommage pour moi mais aussi pour le magasin perte de chiffre d'affaires. Si vous devez modifier vos courses pour avoir les bons autant y aller en semaine il y a moins de monde.

Bien rénové. Clair, spacieux, riche en couleurs et choix, beaucoup de monde c'est super sympa et cool. Toujours intéressant pour les prix abordables par rapport à plus petits magasins de l'enseigne et, concurrents.

Idéal pour faire ses courses, des prix correct, un rayon jeux vidéos bien approvsionner, un coin habits. Une galerie avec quelques magasins pratique.

Équipe à l'écoute des clients, cependant quelques petites choses à redire: - Produits manquants dans les rayons le week-end. - Des caisses minutes en panne ou fermées assez souvent qui ralentissent le système. - Et enfin, pas assez de caisses ouvert le week-end. Sinon, on y retrouve tout ce que nous avons besoin. Les rayons des produits étrangers est très intéressant pour nous faire découvrir de nouvelles saveurs. Promotion intéressantes et régulières sur des produits du quotidien dans tous les domaines. Continuez ainsi. Bonne journée.

Un choix important dans les rayons poissonnerie et charcuterie/fromage. Dommage que les vendeurs /vendeuses montrent leur impatience devant des clients dépendants de leur ticket, hésitants sur le choix important proposé au point de terminer leurs achats devant la pression ! Et se reporter sur les produits emballés...

Bon centre commercial bien qu'un peu vieillot, ceci étant dit tenu des rayons, dispo des conseillés de rayons , correct .

Dommage que les réductions pour les produits à date courte aient changé. 20 ou 30 % pour un produit périmé le jour même c'est beaucoup moins avantageux qu'avant ou c'était minimum 50% ! Ajout 11/23 : Plus de Mondial Relay ... des raisons de moins pour venir y faire quelques courses, dommage !

Énorme assortiment. Bas prix. Grand parking gratuit. Wifi gratuit

Endroit propre le personnel et à la caisse son sympa j ai retiré 1 étoiles car souvent il manque des chose dans les rayons si vous aller fin après-midi

11 novembre + samedi.... affluence absolument pas anticipée, notamment aux caisses... on patiente jusque dans les rayons.... derrière, effectivement des chariots blindés de packs d'eau de nos voisins belges qui sont, aussi, en congés.... mauvais timing !!!!

Toujours trop de monde, difficile de se garer à proximité. Magasin frontalier qui profite au tout le monde (français et belges), d'où une fréquentation toujours élevée. Faut être patient.

Grandes surfaces avec beaucoup de choix et des équipes agréables

Bon hypermarchés .Mais les toilettes sont très sale et sentent mauvais revenus au mois d'août 2023 WC à l entrée propre 👍

C est honteux j ai été en caisse rapide et j ai scanner mon sac à 0,10 il n à pas fait ...l autre vieille avec son ordinateur est venu comme ci j étais une voleuse . LOL et je venais de dépenser 18 € .. Aujourd'hui le 27 septembre à 10 h16 ....je crois que ça continue Comme ça je ne viendrai plus ....