Auchan Supermarché Lyon Gerland Supermarché

Auchan Cela dépend des sécurité à l’entrée on dirait qu’il s’agit de leurs magasins on est le dimanche, j’arrive 15 min avant la fermeture lieu à 20h30 . Un sécurité type noir. Ma chasser soit disant qu’il sont déjà fermé. Ce n’est pas la 1ere que cela se produit. La question est: est-ce que les horaires de fermeture c’est de 20h15. Sachant que ce n’est pas le travail de tous le monde qui nous permet d’être flexible. Tandis que mon enfant voulait seulement une glace 😢

Franchement à fuir ce magasin . Commande click and collecte pour 10h30 . Arrivée au supermarché à 13h30 pour la récupérer, et on m'annonce que ma commande a été annulée car , elle est conservé juste 1 h au magasin . Et au delà d'une heure ils l'annule. Or que sur le site internet c'est bien indiqué que la commandé conservé 24 h au magasin . :( Personnel pas aimable du tout et non professionnel.

Manque de professionnalisme de la part des employés. Impossibilité d'appliquer des règles simples comme le SBAM( sourire bonjour au revoir Merci) les caisses automatiques ne sont pas du tout efficaces. Les employés doivent scanner plusieurs fois les produits. Une véritable perte de temps. Le temps d'attente est très long. Les rayons sont très mal achalandés. Le vigile dépasse ses compétences et ses attributions. Les managers ne connaissent pas le sens d'une structure matricielle. Monsieur Cédric directeur du magasin n'arrive pas à désamorcer un simple conflit. Bref , un certain dilettantisme pour une enseigne comme Auchan qui peine à accueillir les clients un samedi matin. Mauvaise foi , condescendance et tutoiement Odeur pestilentielle dans les rayons..... Je ne recommande pas du tout, car l'attente est longue en caisse. Manque de rotation au niveau des produits de la vie courante. Les prix sont chers et les employés ne sont pas vraiment aimables pour la plupart.

De quel droit l’agent de sécurité a l’entrée se moque des clients?? Je trouve cela lamentable et irrespectueux. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin…

Les rayons de plus en plus vides... Et pas que le dimanche, c'est aussi en semaine 😐 Et aujourd'hui au rayon déboucheur il y avait quelques bouteilles dans un état bizzare...

Première fois que je me rend dans ce magasin l'accueil est étonnant et l'agent de sécurité qui veut m'interdire l'entrée ce n'est pas très commerçant. De toute façon c'est cher donc passez votre chemin

A chaque fois que j'y vais il manque la moitié des produits en rayon. Ce matin, il n'y avait même pas de sacs pour les fruits et légumes. Je suis obligé de faire mes courses ailleurs.

Bonjour,je conseille se supermarché qui est le moins cher du 7em👍👍

Les avocats issus d'un certain pays vendus dans ce magasin sont étiquettés Perou et Maroc. Je l'évoque sur leur compte Auchan et demande pourquoi, ils suppriment mes commentaires. Vous mentez à vos clients.

Je suis allé dimanche 5 mai matin dans ce magasin. Rayons vides. Réponse de la responsable : c’est normal on est dimanche et les rayons ne sont pas approvisionnés. Expliquez moi l’intérêt d’ouvrir… L’ odeur dans le magasin s’associe plus à la serpillière mal rincée qu’au produit de nettoyage. Arrivée à la caisse: on ne prend pas les tickets restaurant (pourtant spécifiés 7/7 jours). Il faut qu’ils soient marqués «dimanche et jours fériés ». J’avoue que celle là on ne me l’avait jamais faite ! Je ne savais pas que le dimanche était le 8 ème jour de la semaine. Je passe sur les réflexions entendues lorsque je suis parti. Équipe désagréable, magasin sale et rayons vides, je doute qu’il reste ouvert longtemps sans une reprise en main efficace de la situation. Cordialement

Heureusement que le personnel est sympathique.... À CHAQUE click and collect il me manquait toujours des produits, obligée de retourner dans les rayons les acheter et pourtant certains étaient en libre service dans les rayons, quelle perte de temps !! À plusieurs reprises j'ai remarqué que les samedis les rayons étaient vides sans parler du site internet où la majorité des produits sont en rupture de stock lorsque je veux faire un click and collect... un service qui finalement n'en est plus un..

Très agréable, propre, rayons bien rangés, prix affichés, personnel à l'écoute clients.passage rapide en caisse.

Pratique et ouvert tous les jours, de ce côté-là c'est super. Par contre, gros problème d'achalandage, de gestion des stocks et de personnel. Vendredi soir, tout est vide. En règle générale dans un supermarché, on réapprovisionne avant le rush du weekend et en pendant le Weekend - mais a priori, le personnel est intérimaire et très mal encadré pour savoir comment faire une tenue de magasin (mais ces intérimaires font du mieux qu'ils peuvent j'en suis sûr, pour la plupart, tandis que d'autres se tournent les pouces et regardent la montre). Dur commentaire mais réaliste - à tenir compte si le magasin veut tenir la route après la finalisation de tous les immeubles en cours de construction qui arrivent !!! J'ai juste envie que ce soit un magasin mieux géré (et un peu moins cher à l'avenir si possible :'))

Depuis quelques temps, déjà, les rayons sont systématiquement mal achalandés, presque vides. L’accueil et plus que limite. Certainement par manque de personnel, les caisses sont fermées et il faut compter 30 à 45 minutes d’attente. Ce soir c’était l’apothéose : une caisse est finalement ouverte, on nous déroute sur celle-ci, puis quelques minutes plus tard elle se referme. Nous devons tout recommencer.

Comment est ce possible qu'a 20h40 le vigile demande aux clients de sortir ?

Supermarché vide et mal rangé, beaucoup de chose manque ou ne sont pas à leur place. Moi qui pensait faire souvent mes courses ici je préfère aller à Confluence pour.

Etat impeccable ! Pourvu que ça dure !

Bons produits mais personnel à l’accueil très méchant et indifférent.

Lyon 7 ième et ben des prix allucinants ! Il manque énormément de supermarchés sur Lyon et notamment dans le 7 ième ! Au niveau prix , Auchan se gave !!! Honteux

Bonjour, Les prix incorrect, Les horaires d’ouverture non actualisé. Ça fait beaucoup pour un petit magasin. Merci Franprix

Les prix restent abordable. Je n'y vais pas pour faire mes courses. C'est un Compromis entre aller au restaurant ou prendre un en cas à midi.

Magasin très désagréable. Serait-il possible de passer plus de temps a retirer vos périmes et remplir vos rayons qu’a verifier systématiquement le contenu de ma poussette et me faire perdre mon temps avec des relectures systématiques? Les seuls voleurs qu’il y a c’est vous avec vos périmes de dizaines de jours parfois. Et biensur l amabilité des deux cerberes de l’acceuil on repassera hein!!!

Pratique supermarché en ville... Grand, propre, très bien.

Ce petit Auchan de centre ville est idéalement placé, on y trouve directement les produits pour se restaurer le midi et malgré l'affluence aux heures du déjeuner le monde et vite drainé par un personnel en caisse efficace.

Le super marché le plus bordélique de Lyon 😂🤣 Mais c’est vraiment très mal rangé rien n’est vraiment bien pensé ou quoi !?

rayon LEGUMES - COURGETTES le 31/01 Il faut faire attention aux origines des produits indiqués, lorsqu'il y est écrit en gros orIgine FRANCE, en lisant de plus pret les étiquettes produits, c'est Maroc ou Espagne Erreur ou tromperie ????? 1 fois je veux bien une erreur, mais au-delà j'ai comme un doute......

C'est un beau et grand magasin mais malgré ça taille ils n'ont pas pensé a faire des toilettes pour clients...

Le dimanche les vigiles ferment 15-20 min en avance, c'est censé fermé à 20h30 mais ils n'acceptent plus de client.es à 20h10 déjà.

Nouveau supermarché dans le nouveau quartier, fréquentation jeune d'étudiants, un très bon choix d'aliments.

Expérience des plus navrante dans ce supermarché, les employés sont recruté à l'aveugle je pense car pour être venue très tôt le matin il était très très nombreux et pourtant ça n'avancer pas, je voyais les mises en rayon se faire au ralentit, j'ai même assisté à un employé qui décharge les produits un par un de sa palette ralentissement le passage des gens dans le rayon. Et je parle même pas de leur sympathie, pour avoir dit bonjour à chaque demande de renseignement on ne m'a jamais répondu à mon bonjour, pareil pour ce qui est de juste sourire ou dire pardon ou merci. Vraiment j'avais l'impression d'être vraiment entrain de déranger comme si j'étais la alors que le magasin était en plein inventaire. Et je parle même pas des agents de sécurité, ça parle fort, ça rigole fort, ça regarde très mal les jeunes femmes qui rentre. Dommage j'irais ailleurs faire mes courses désormais.

Contrairement a pleins d’avis je trouves le personnel très sympathique, vigiles également. Croyez moi si vous souriez et parlez poliment aux employés ils seront beaucoup plus agréable (regle de base) Je rejoins le point des ruptures en rayons, c’est un peu dommage. Mais mis a part ça, rien a signaler.

2 fois en moins de 7 jours que la viande est faisandée avant la date de péremption. Inadmissible ! (Et soit dit en passant le problème de réseau dans le magasin qui devait être réglé en septembre de l’est pas). Franchement, c’est à se demander si nous continuerons à faire nos courses ici au vu de la baisse de la qualité flagrante et une augmentation extrême des prix.

Directeur incompétent, on m’a volé mon portefeuille dans LEUR magasin, l’accueil ne m’a pas du tous pris en charge. C’est moi qui a était obliger de leur donnée mes coordonnées. De plus ils ce sont engagés à me rappeler le lendemain matin. Zéro appel c’est ENCORE moi qui a du les rappeler pour en savoir plus.. j’explique la situation au directeur qui bien Évidemment ce dédouane complètement et qui est même pas capable de revoir son équipe et leur organisation. Pour encaisser de l’argent on sait faire mais bizarre pour bien s’occuper de sa clientèle il y’a plus personne.

la gestion des caisses automatiques est une catastrophe. 4 caisses sur 10 ouvrent l'après-midi avec une file d'attente de 10 à 15 personnes normalement. le dimanche après midi la file d'attente peut atteindre le poulet à 50m des caisses, j'espère que la direction n'aura pas de bonus !

Bonjour,je connais toutes les enseignes du 7em,j'habite le quartier depuis 1996,,je conseille se sympathique petit magasin 👍👍

Bon magasin, vous pouvez acheter du poisson à un prix raisonnable, ce qui est très bien pour nous.

Un magasin 🏬 avec un choix certain de produits, mais même ceux de marque distributeur, sont assez chers €. On peut s'étonner de ne trouver que peu de denrées provenant de l'est, car comme ce groupe Auchan est bien encore en lien avec la zone russe, on pourrait espérer avoir de super promotions sur le caviar et la vodka 🤔. Et bien même pas 😒. On peut constater et regretter que des prix soient mal affichés. Il faut signaler bien trop d'attendre aux caisses et surtout à certains horaires. Si l'on dispose de toutes ses journées à ne rien faire,...... c'est possible de trouver le bon moment.

Au top , il est très bien on achète pas plus que prévu et les prix restent raisonnables

Invivable à la pause de midi. Une file interminable aux caisses automatiques (victime de son succès, tant mieux pour l'enseigne), groupes qui court-circuitent la file. Et l'impression d'être pris pour un voleur potentiel tous les jours c'est lassant, recontrôle en caisse quasi quotidien, ne pas s'avancer d'un pas à l'entrée des caisses. Le tout sous surveillance étroite. Terminé pour moi. Et être obligé d'imprimer un ticket pour sortir...(une hérésie écologique en 2023).

Beaucoup mieux que l'ancien Auchan. Plus de choix, Des caisses rapides.. A éviter tout de même à 18h sinon il faudra faire la queue en caisse

Dommage… c’est pourtant un bon petit supermarché… Ça fait quelques semaines que je trouve le comportement des hôtes de caisse de plus en plus moyen, mais alors ce qu’il s’est passé ce lundi 27/11 vers 13h est vraiment mais alors vraiment limite. Vous informerez votre équipe que le délit de faciès ainsi que les critiques sur le physiques sont fortement sanctionnées par la loi. Il s’avère lors de mon passage que les personnes en charge des caisses automatiques critiquent physiquement, ouvertement et sans se cacher des autres, certains clients qui viennent de quitter le magasin. C’est très inapproprié et très mal perçu quand ça revient aux oreilles d’autres clients. Deuxièmement, j’étais passé outre la dernière fois, mais autant en profiter avec l’événement du jour. J’ai quand même retrouvé une ligne entière de taboulé au poulet périmés le 01/11/2023 alors que nous étions quand même le 06/11/2023, 5 jours de non rotation, c’est hallucinant. Je n’ai reçu aucun dédommagement ni excuse correcte de l’accueil quand même, si y avait eu intoxication alimentaire avec le poulet, il se serait passé quoi? Un procès ? Les rotations aie aie aie…

Agent de caisse automatique irrespectueux. Il a fait des réflexions inadmissibles sur les articles que mon amie a acheté. Une attitude déplorable et un professionnalisme médiocre.

Magnifique magasin on trouve tout ce que en veux super magasins j'aime beaucoup

Des étiquettes qui affiche le mauvais prix, des monnayeur qui ne marche pas, rien qui va

Ne pas venir trop tôt les rayons sont souvent peu remplis.

Magasin jusqu'à côté du métro Jean jaures. Beaucoup de personnel pour nous satisfaire et nous aider.

Je ne connaissais pas, j'ai été très surprise par sa grandeur,on trouve tout çe que l'on a besoin, personnel très accueillant.

Bon magasin mais un peu cher Parking souterrain

Mitigé. Ouvert le dimanche donc utile mais énormément de produits épuisés...donc difficile de trouver ce que l'on souhaite.

Bien pratique lorsque l’on doit faire les courses en sortant du travail. Ce que je trouve top : l’amplitude horaire assez large et les nombreux produits disponibles en supermarché. Plus besoin de se rendre aux hypers, lorsque vous avez des supers qui remplissent très bien leurs missions.

Rayon sushis vide à 12h45, ou il reste 2 produits qui sont abîmés. Il devrait refaire le rayon pour qu'il doit clean à tout heure. A quoi sert la scanettes ??? A rien car vous faite la queue pour passer sur la borne comme tout client , donc 10 mn d'attente. Es ce vraiment le fonctionnement de la scanettes, côté attente ??? Je ne penses pas. Je suis très déçu de ce magasin. Je ne pense pas remettre les pieds

pas beaucoup de choix, prix très cher, et attente en caisse trop importante en heure de pointe meme si je doute pas que vous faite le max.

Très beau rayon fruits et légumes très propre et les prix sont bien indiqué et cela a l'ouverture

Il y a un pilote dans l’avion ? La qualité s’est terriblement dégradée là ! Je me rends compte que j’ai acheté hier le 2/10 un produit périmé depuis le 30/09 (ticket jeté donc pas la peine de se déplacer). De même, aux caisses automatiques, notre caisse demande l’intervention d’un hôte de caisse. Le mec a débarqué en disant mot pour mot « bon et ici c’est quoi qui casse les couilles ? » Sérieusement ??? Je veux bien qu’on soit sous l’eau à des heures de pointe mais là ça dépasse l’entendement !

Très bon supermarché de proximité. Bonne variété de produits et bon accueil clientèle. Il fait cependant faire attention aux erreurs de prix affichées dans le magasin qui sont fausses et également, le prix des produits en général est plus élevé.

magasin bien achalandé et propre Par contre la personne qui surveillait Les caisses en libre-service désagréable au possible . Pas moyen de passer nos billets pour payer nos courses Plutôt que nous aider nous avons eu droit à un vos billets sont froissés cela n’ai pas de ma faute !! Sympa l’accueil

Supermarché neuf avec une grande diversité des produits à des prix non-excessifs. Je recommande !

Le supermarché a moins deux ans et a trouvé sa place dans le quartier. Il était auparavant place jean Jaurès. Plus grand et mieux fourni..il reste accessible au niveau prix

attention au respect de la chaine du froid, 2eme fois en 15 jours que les coupe duo confectionné au auchan de St Genis Laval et vendu dans ce auchan me donne des brulures d'estomac je n'avais pas ce soucis les dernieres fois.

Personnel sympa. Diversité d'articles pour la vie courante. On peut même commander certaines viandes 48h à l'avance auprès du rayon boucherie

Auchan ou je fais toutes mes courses maintenant, suffisamment grand, on y trouve une grande variété de produits. Il y a une poissonnerie qui prépare également des produits emballés, et il y a un grand choix de viande. Les fruits et légumes sont en bon état, on a rarement, voir jamais de mauvaises surprises. Les 2 gros défauts de ce magasin, le réseau absent dans tout le magasin, et les caisses libres service qui sont pour le moins assez nombreuses mais très capricieuse, cela provoque pas mal d'entente dans la file... Le mieux est d'y aller le matin en semaine pour ceux qui peuvent, c'est assez vide Sinon dans l'ensemble très bon magasin avec un personnel accueillant, je recommande

Personnel super sympa et agréable Dommage qui et pas tous les produits en rayon mes c'est pas très grave.

Un peu désorganisé. Porte principale d'entrée fermée. Entrée par une petite porte. Les prix un peu plus élevés qu'autres Auchans. Manque de certains produits en fin soirée et beaucoup de caisses automatiques toujours fermées. Ça pourrait donner un meilleur service pour le quartier.

Supermarché récemment ouvert avec une grande variété de produits frais et biologiques. Le personnel est amical et serviable. Les prix sont raisonnables, mais parfois les rayons sont désorganisés

Prix des articles un peu élevé sur produits frais tels viande, poisson. Idem pour fruits et légumes. C'est pas pareil qu'un hypermarché Auchan, moins de choses et plus cher

Je suis un habitué habitant le quartier, je constate tous les jours une dégradation de ce Auchan au niveau de l’organisation. Toujours la queue jusqu’au fond du magasin, caisses express à moitié ouvertes, produits manquants, toujours pas de réseau dans le magasin. Encore ce soir je m’y suis rendu pour faire un appoint de courses j’ai fais demi tour direct voyant le bazar aux caisses avec une queue pas possible ! Bref je vais de plus en plus au casino de Debourg.

Mauvaise gestion des stocks, fruits et légumes en fin de vie, aucun respect des températures, queue interminable aux caisses qui dépasse la largeur du magasin donc une attente en conséquence, et pour couronner le tout un parking hors de prix (surtout quand on a passé 30min dans la file pour payer).

Supermarché neuf et donc plutôt propre. Malheureusement, les rayons sont vides, il manque BEAUCOUP de choses. Quand on sait que ce n’est pas le cas ailleurs, on se demande bien pourquoi. J’envisage de ne plus aller faire mes courses là-bas tant c’est dérangeant.

Bien positionné, offre satisfaisante Mais souvent trop de queu ( notamment le lundi soir )

A vouloir absolument remplacer le personnel par des machines (qui sont HS pour les 2/3) on se retrouve avec un lieu horrible où faire ses courses (et probablement à travailler pour), caissières débordées, personne pour gérer les files d’attente, personne à qui demander un renseignement, produits indiqués disponibles en ligne pas en magasin Si vous le pouvez faites vos courses ailleurs

Auchan victime de son succes il y a souvent du monde aux caisses. Et le scanner de leur machine a jeu marche pas.

Très bon super marché de proximité, il est ouvert 7/7 les rayons sont très bien réapprovisionné, les prix cependant sont un peu élevés mais ça n'est pas déconnant non plus .

Manque d'organisation et pas réactif par rapport à l'affluence. Comment expliquer de fermer toutes les caisses et de laisser la moitié des caisses automatiques 40minutes avant la fermeture. Résultat, une file d attente de plus de 50 personnes avec un minimum de 30 minutes d'attente. Bravo l'organisation!

Ce magasin est affilié à Mondial Relay mais n’a pas la possibilité de scanner un objet pour un retour de colis ! Incroyable pour un supermarché AUCHAN dans un quartier très moderne, alors que même de petits magasins effectuant le service Mondial Relay possède un scanner pour les retours. D’autre part, l’affiche apposée à l’accueil ne fonctionne pas pour le questionnaire de satisfaction client (le QR code n’est pas valide !).

Plus de 2 ans de courses quasi quotidienne. Un large choix, des rayons et produits rangés. Le personnel est disponible et accueillant. Merci Encore

Client très fréquent, le personnel est plutôt sympa je trouve mais il y a deux problèmes majeurs chez cet Auchan. Il y a une gestion de stock compliquée à première vue avec régulièrement des produits manquants. L'ouverture le Dimanche ne les aide pas car c'est impossible le Lundi de faire des courses le matin tant les rayons sont dépouillés. Second point, l'absence de réseau, c'est l'enfer si on a besoin de chercher rapidement des ingrédients d'une recette ou d'appeler un proche pour savoir ce dont il a besoin, etc. C'est pas possible. Sinon, c'est propre, éclairé et les caisses rapides c'est vraiment top !

Déçue de ce magasin qui ne fait aucun effort en cette période d’inflation. Avant avec la carte de fidélité on avait au moins des bons de réductions sur des produits alimentaires et des réductions parfois de 5 euros valables le week end par exemple. Depuis quelques temps on nous arnaque avec leur jeux jamais gagnant. Tous les autres magasins font des efforts ici rien pareil pour les autres auchan de Lyon 7.

Je suis client, depuis plusieurs années chez Auchan. Vous proposez aujourd’hui un service mondial relais au sein de votre établissement. Malheureusement, nous sommes très mal accueilli. Le sentiment de déranger. Je suis venu 2 fois pour déposer des colis, on vous dit à peine bonjour ! J’avais 6 petits colis, on vous dit c’est beaucoup trop! bah alors ne proposait pas ce service si cela vous dérange ! Déçu ! J’ai trouvé une autre enseigne qui vous accueille avec le sourire !

Dommage que je ne pus mettre zéro étoile. Un vigile qui n'a aucune notion de courtoisie ou de savoir-vivre. Il se permet de prendre de haut les clients et de suspecter un vol pour un pain de quelques centimes. Aucune excuse présentée.

Je continue à fréquenter ce magasin même après mon déménagement au 3 éme car il y'a plus de rayons et de produits que celui de Félix Faure , j'aime bien le rayon poissonnerie aussi de ce magasin

Certains cacheurs sont vraiment grossiers. J'ai reçu le pire traitement de sa part. Elle m'a accusé de vol. Même si les caméras sont partout. Une femme enceinte attend 40 minutes pour obtenir son jus de pinaple après une journée fatigante où elle s'est retrouvée dans une position humiliante. Après tout, ils ne se sont même pas excusés. Quelle honte!!!! Je reviendrai sûrement chez Super U pour acheter ce dont j'ai besoin avec respect et avec un visage souriant

C'est Auchan avec ses bons côtés et ses défauts ! Tous les produits sont à disposition. Très Bonne note pour les rayons légumes et poissonnerie !

Devant faire des courses ce samedi après-midi, je tombe sur le trac Auchan et repère 4 produits intéressants en promo qui me décident à me rendre à Auchan Gerland : le lait Auchan ½ écrémé par 2x6, les 2 bouquets de 14 tulipes, le rôti de bœuf bio et l’huile d’olive bio Carapelli. Bien visé ! 4 sur 4 de ces produits sont absents des rayons. Ce n’est pas la 1ère fois que je constate l’absence de produits du trac hebdomadaire et vos salariés, au vu de leur ton quand on les interpelle à ce sujet, montrent bien à quel point ils sont blasés de ce type de situation… Je crois que je vais retourner à Super U…

Pour information le prix de la banane 5 doigts est de 0.89 EUR et en caisse ça facture 0.99 EUR, juste pour rappelle que ce soit changé :) Bonne journée et merci pour l'accueil et la responsable qui m'a remboursé

Magasin agréable mais un peu cher, pas de connexion internet à l'intérieur (pas de 4G) et souvent pas de réapprovisionnement des rayons... Ça serait super d'avoir la réduction étudiante même le dimanche.

CAISSIERE KÉLY (HOTESSE 105) MALPOLIE, HAUTAINE ET AIGRIE Cette caissière à été très aggresive, malpolie, et hautaine suite à un paiement refusé avec une carte restaurant, qui avait pourtant bien largement les fonds. Ayant déjà eu ce soucis, un employé nous avait auparavant indiqué qu'il y avait parfois des soucis avec les cartes restaurants. Quand nous avons demandé à cette caissière s'il le lecteur avait un problème avec les cartes restaurant, cette dernière nous à répondu : C'est vous qui avez un soucis'. Sans voix, j'ai répondu d'un air étonné pardon ? face à cette réponse très houleuse à notre question. Bon payez avec votre carte, le montant ne va pas payer tout seul nous a-t-elle ajoutée. Nous sommes restés complètement bouche-bée. Les clients de notre fil n'en revenaient pas non plus et semblaient complètement gênés face aux réponses de cette caissière, qui levaient les yeux aux ciel et soufflait à chaque fois que nous lui parlions. Complètement déphasé face à ce manque de professionnalisme, nous avons payé et sommes partis sans attendre. Clients réguliers, nous ne reviendrons PLUS JAMAIS face à cette incompétence et ce manque de professionnalisme à notre encontre.

Certains sont frais ou certains ne sont pas si frais

Je trouve le personnel très sympa contrairement à beaucoup d'avis, vraiment gentils et polis (certes il y a des exceptions mais comme partout). Par contre, les stocks, c'est pas possible. Il n'y a jamais rien à part en fruits et légumes frais il faut le reconnaître. Un magasin si grand, à Lyon, avec autant de rayons vides. Insupportable de partir faire ses courses et de revenir avec la moitié de ce qu'on avait sur sa liste. Je pense notamment aux rayons conserves de légumes, aux rayons frais. Ce problème ne date pas d'hier et je vois que bcp d'avis disent la même chose, comment ça se fait que ce ne soit toujours pas réglé?

Aucun soucis du voisinage des immeubles qui ont le même accès parking. Draine de la faune qui consomme de l'acool devant et laisse des déchets partout. Auchant au secours...

Plusieurs fois des légumes fatigués en rayon. D'autres fois, pas de produit du tout... Bien placé et grand mais globalement pas terrible. MaJ: le fait de voir badger son ticket de caisse en sortie rend les achats encore plus relou. Je conseille à tout le monde le Super U à quelques rues !

LE MAGASIN DE LA HONTE Trop cher, pas de choix, trop de monde. Vous vous rendez compte, seulement 4 caisses pour tout le quartier. Le soir en semaine la queue au caisse traverse toute la largeur du magasin. C’est une catastrophe.

Bon magasin Petit bémol... Il manque un service de livraison surtout pour les personnes âgées ou celles qui n'ont pas de voiture

Expérience excécrable avec l'accueil de ce magasin. Personnel impoli, désagréable, n'ayant aucun sens de la relation clientèle. Venue pour le code de ma carte, j'ai été reçue de la manière la plus abjecte qui soit. La personne n'attachait clairement aucune importance à ma demande et insinuait ouvertement que le problème venait de moi: pour la citer les gens s'en foutent et donnent n'importe quoi comme adresse mail, ensuite viennent se plaindre que ça ne marche pas, avant de se rendre compte que le problème venait bien de leur côté. Bravo!!! 👏👏👏

J'ai acheté du cabillaud au rayon poissonnerie, à la coupe. Après cuisson, très forte odeur d'ammoniaque. Le poisson n'était pas frais. 7 euros à la poubelle.

Superbe expérience au snacking grâce à l'accueil incroyable qu'il m'a été accordé par Nilu. Son sourire et sa joie de vivre m'ont égaillé ma journée. Encore merci Nilu.

Une grande surface comme une autre mais c'est difficile de s'y retrouver, le magasin n'est pas super bien organisé.

+ On va pas reparler des stocks de ce magasin,qui pour une raison qui m échappe sont toujours aussi mal gérés (dans les autres magasins pas autant de manque dans les rayons ) + Qu il ait plus de caisses automatiques que de caisses physiques, on s habitue mais quand l hôtesse de caisse automatique nous demande d aller ranger notre panier au a l autre bout de la caisse automatique ..... faudra pas se plaindre qu il y a de moins en moins de personnel si les clients font TOUT . Promis si je trouve un peu de temps je viendrais faire le ménage et les vitres

Nouveau Auchan du quartier, beaucoup beaucoup de monde le soir, à éviter si on est pressé. Ne fais pas d'impression d'étiquette d'envoi pour les colis.

De plus en plus déçu par ce supermarché. Auchan propose des produits de très bonne qualité et à des prix accessibles. Néanmoins, il y a de gros problèmes avec ce magasin, et ce constat est avéré depuis plusieurs années (donc avant son déménagement de l'autre côté de la rue): - Un gros problème au niveau de la gestion des stocks et du réassort. De nombreux rayons sont systématiquement en partie ou totalement vides - Les promotions hebdomadaires affichées dans le magazine sont souvent absentes du magasin. Et ce n'est pas une pénurie, car elles ne sont même pas affichées en rayon aux emplacements habituels ! Cela m'embêterait de devoir me tourner vers la concurrence autour, qui ne souffre, elle, pas de ce genre de problèmes d'assort et de réassort, mais si la situation ne s'améliore pas, je le devrais à mon grand désarroi. Mes 2 étoiles vont aux personnels de caisse, qui ont pour la plupart un très bon rapport client, merci à eux ! Mais je ne peux pas mettre la moyenne car ces problèmes récurrents de stocks sont vraiment rédhibitoires et ternissent l'image de marque du groupe.

Mes réductions pas pris alors que c'est accepté et en plus 2 euros sur ma note Au lieu de payer 42 ,09 euros J'ai payé 47,09 euros C'est du vol

J'y vais car en formation à côté Le magasin est pas mal Mais le rayon traiteur les salade de pâtes, les pâtes pas assez cuites (pris 2 fois) et les boissons fraîche pris élever comparé au rayon

Très bon magasin, prix accessible, bien organisé, j'y vais plusieurs fois par semaine. Seul gros bémol, à chaque fois que je veux presser le jus d'orange frais, super idée cette machine j'y vais que pour ça parfois, il y a des bêtes et moucherons dans toutes les bouteilles, elles volent autour je sais que c'est inévitable, mais trouvez un système pour protéger les oranges, c'est dommage, gaspillage, toutes les personnes qui pressent leurs jus trouvent une bête et laissent la bouteille sur le côté. Dommage.

Plutôt grand pour un magasin de ville, mais malheureusement trop de monde en caisse en fin de journée, obligée d’utiliser la scanette pour gagner un peu de temps. Beaucoup de produits manquants dans les rayons, obligée de revenir plus tard les chercher, dommage.

Tellement peu de choix dans ces grandes allées trop larges... Avec tant de superficie il y aurait eu moyen de faire tellement mieux! Dommage. Le bio fruits et légumes est ridicule et exorbitant. À part le rayon poisson qui est sympa le reste est limité et mal approvisionné...

Très bien pour faire des petites courses malheureusement toujours beaucoup de produits manquants lors de la réception des click and collects. Personnel très gentil

Grand choix. Très bien situé. Prix attractifs. J'y vais régulièrement. Mention spécial pour le rayon fruits et légumes toujours bien range avec un grand choix. Situé non loin de l'entrée il donne envie de s'y attarder. Personnel agréable. Magasin propre .

Un grand rayon fruits et légumes, un spécial sandwichs et surtout un rayon poissonnerie avec d'excellents choix, un petit plus, on vous le prépare et nettoie. Magasin très accueillant où on trouve de tout même vaisselle et rayon bricolage. De plus il est bien rangé et pas cher. Pour ceux qui aiment, il y a de nombreuses caisses automatiques. En résumé, je recommande d'y aller faire vos courses.

Prix raisonnable. Le meilleur supermarché du quartier. Mode de paiement facile grâce aux caisses libre service. À recommander.

Pas de réseau 3g/4g dans le magasin. Un comble pour un magasin qui vient d'être créé, en 2022... Cela rend difficile d'utiliser les applis de scan de produits, s'informer en ligne sur un produit, et le chargement des applis type Google Wallet pour pouvoir payer avec son téléphone en caisse. Note : les caisses automatiques ne permettent pas de payer une partie en Carte Ticket restaurant (limité par plafond) et le reste en CB ; une employée qui m'a inciter à passer aux caisses auto m'avait pourtant dit que c'était possible avant de me dire le contraire une fois devant la caisse. Dommage pour un quartier en pleine évolution !

J’ai déjà eu de mauvaises surprises dans ce magasin En voici encore une nouvelle : je ne sais quelle bête dans ma bouteille de jus d’orange pressée… je suis d’accord que cela attire les moustiques, mais là il n’y en avait pas un seul autour, le nettoyage régulier des machines permet d’éviter de tels dégoûts…

Propre et organisé mais pas de 4G dans le magasin, très gênant notamment pour utiliser les appli avec scan des produits ou recevoir les appels.

j’aime bien ce supermarché, une grande variété, personnel très agréable, prix raisonnables, et ils font une réduction de 10% pour les étudiants.

Très mal approvisionné, la gestion des stocks est mal faite, il manque toujours quelque chose (même avant covid, même avant problèmes d'approvisionnement mondiaux...). Du coup on ne peut pas compter dessus à coup sur quand on a besoin de quelque chose.

magasin grand propre etc etc mais le temps d'attente en caisse est interminable avec des files qui vont jusqu'au fond des rayons, rendant difficile la circulation... Ouvrez plus de 2 caisses, surtout à 12h ou à 18h, cela semble logique.

Manque de références ( ex eau gazeuse pétillante ) et de reachalandages sur de nombreux produits ! Ok 12h30 ! Mais des files d'attente pas possible 😏 ! Pour les prix, dans la moyenne !

Passer dans votre supermarché le dimanche matin est un plaisir quand on est si bien accueillis par deux de vos employées Céline et Camille Elles sont adorables, très à l écoute…en un seul mot formidables Merci à elles 😀 À bientôt dans votre supermarché

Le nouveau Auchan est certes, neuf, mais pas forcément plus pratique que l'ancien. Les caissier.es ne sont jamais arrangeant.es, très peu de politesse (pourtant de base) bonjour, au revoir. Pas de sourire. On a tout simplement le sentiment de les déranger à chaque passage. Que font leurs managers ?? Bien dommage.

N'est plus mon supermarché de quartier préféré. Depuis les nouveaux locaux, une brochette de caisses automatiques. Le magasin est devenu impersonnel et froid. Dommage de changer pour moins bien. 😢

Il sont de mauvaise fois ils prennent 2min pour faire le tour avant de nous la donné et 10 min après l'avoir donné il cherche petite bête ,une très très léger petite rayure hors quelle étais déjà .contrôlez bien le véhicule avant de le prendre .300 balles vas coûter cette histoire . Je pense que c'est comme ça qu'il gagne de l'argent..À bon entendent

Samedi on part faire nos courses le 20 janvier 2024 avec mes 2 enfants tout se passe bien sorti à la caisse un vigile ( africain qui ne sait pas parler le français) nous demande de vider tout le chariot pour vérifier les courses quelle honte d'embaucher une personne qui ne connait pas son métier et qui nous met la honte devant tout le monde alors qu'on était en régler par contre jamais eu de soucis avec les autres. Merci de mettre un vigile qui connait son métier !!!!!

Nouveau magasin très propre et lumineux, mais agencement peu pratique. Système de scan lib peu pratique en caisse aussi puisque pas de passage en priorité

Je vais souvent à Auchan. J'enlève 1 étoiles parce que il n'y a littéralement aucun réseau à l'intérieur du magasin. Je souligne quand même la qualité du service avec beaucoup de caisse mis à disposition.

Le magasin à changé d'emplacement par contre le manque d'amabilité et de professionalisme du personnel est toujours la. Entre celui qui soupire quand il vous voit et l'hotesse de caisse qui fait exprêt de ne pas vous voir, faudrait peut être qu'ils prennent conscience qu'ils sont la pour exercer leurs métiers.. je pense qu'il y a un réel problème au niveau de la hiérarchie, faites quelque chose.. le personnel est vraiment triste.

Nouveau magasin très agréable , malheureusement les prix on augmentés et de nombreuses références Auchan et autres marques ont disparu des rayons ainsi que le rayon rotisserie, réimplanter un magasin dans un immeuble neuf à 150 mètres de l'ancien magasin n'a malheureusement pas l'effet miraculeux d'augmenter le niveau de vie de ses habitants, d'autres supermarchés du secteur ont déjà fait l'essai de cette commercialisation de produits à forte valeur ajouté et ils sont en train de faire marche arrière à grands coups de promotions tous les jours (sur tous les rayons) , je pense que votre chiffre d'affaires est representatif de votre politique commerciale actuelle et que celui-ci va dans le meme sens que mon point de vue de mon constat critique et négatif ....Par avance je vous remercie .....

Nouveau magasin en remplacement de celui de la rue Marie Madeleine Fourcade Joli magasin dont l'agencement ne semble pas optimale. Un rayon poissonnerie, c'est bien pour les habitants

Ils ont profité de leur déménagement pour augmenter leurs prix... rien que le prix des salades fait peur... Autant faire quelques minutes de marche de plus pour trouver un autre supermarché

Le nouveau magasin, plus grand, plus accessible et très bien situé, propose un très large choix de produits. Il est facile de s'y retrouver, le personnel est accueillant et chaleureux, le passage en caisse est simple et rapide. C'est de loin le meilleur Auchan pour faire ses courses !

Nouvel emplacement, nouveaux locaux. Très large choix de produits alimentaires et non alimentaires Espace très aéré, commodités de circulation dans le magasin. Personnels très aimables et compétents. Je recommande.

Ce magasin, qui a déménagé le 24 novembre 2021, est très grand. Dommage qu'il n'y ait que 4 caisses par contre, ça va vite devenir problématique au vu de la taille du magasin. Un parking est disponible au -2, l'entrée se fait côté rue Felizat.

Pourquoi entre lundi et vendredi, la barquette de fraises de 500gr ai augmenté de presque 1 €, alors qu'il y a profusion de fraises en ce moment ?

Il manque toujours quelque chose. Souvent des bières. La semaine dernière il n'y avait pas de mozzarelas. Hier pas de lait. Aujourd'hui pas d'enveloppes. Bref souvent les rayons sont vides

Je viens souvent ici pour faire mes courses. C'est très bien pour un étudiant, des produits sympas parfois dans le bac anti gaspi. Bonne diversité des produits dans le magasin, et staff sympatique.

Si vous allez ici faire vos courses je vous conseille de regarder toutes les dates. J'ai acheté un produit frais aujourd'hui et je me suis rendue compte en rentrant qu'il était déjà périmé depuis 7 jours ! Le mois dernier j'ai acheté une pizza et au bout de 2 jours des moisissures bleues sont apparues de partout alors que la date de péremption était dans 5 jours. Inadmissible

2 passages a chaque fois 2 caisses ouverte beaucoup d'attentes... pas de pain les 2 fois... legumes bof.. des vitrines semble défectueuses. Sac dos en guise de cabas pas de probleme. Le personnel garde le sourir

Venu ce dimanche apres midi !! L'agent de sécu a l'entrée hyper agréable qui vous fixe et vous dis pas d'espece , pas d'alcool faut revoir l'accueil client meme si on est dimanche !!

Ce supermarché est très bien situé. On y trouve un large choix de produits avec des prix corrects. L'attente en caisse y est plus que raisonnable. En bonus, l'enseigne propose de faire point relay pour les colis. J'y ajouterai juste un rayon réfrigéré pour les boissons. J'y retourne et Je recommande, merci beaucoup !

Magasin de proximité bien pratique et globalement bien tenu avec des prix corrects pour un magasin de ville, et une belle diversité de produits. Affluence importante à certaines heures de la journée, notamment en début de soirée. Ouvert le dimanche matin. Ne fait plus relais Mondial Relay, ce qui est franchement dommage... Reste un locker UPS et Relais Colis.

Ok maintenant y'a carrément plus de portes au niveau des sandwichs... Je pense que, sous prétexte qu'ils vont bientôt déménager, ils ne prennent plus la peine de réparer, mais là ça devient limite

Lieu assez petit mais on y trouve son bonheur. Ne pas prevoir de faire des courses pour un régiment car il y a pas un choix de produit assez large. Personnel agréable ! Ne pas y aller tard le soir en période de couvre feu a 18h car bondé de monde!

Agent de sécurité stoïque qui ne réagi pas lorsqu'on l'on se fait menacé et agressée sous ses yeux par un client derrière . (l'agent avait vu toute la scène et m'a dit tant qu'il ne levait pas la main sur vous je laisse faire)

Rayon sandwiches très fréquenté à midi. Je vous conseille d'y aller avant. Taille moyenne. Attente normale aux caisses. Rayon anti gaspi très apprécié.

Bon emplacement, par contre je suis déçue au niveau des accessoires de cuisine, c’est toujours les mêmes et le stock n’a jamais été réapprovisionné depuis plusieurs mois. Le rayon est presque vide !

Merci a ces deux caissiere (une metisse, et une jeune maghrébine) hyper poli qui font parfaitement leur boulot en faisant passer les femmes enceintes sans meme qu'on leur demande ou leur signale. Excellent travail sa fait du bien de voir des personne ainsi.

Une supérette propre agréable bien fournie avec des prix compétitifs et des promos régulières. Une caissière jeune et sympathique. Seule la responsable présente cet am se montre arrogante et expeditive suite à un renseignement concernant mon compte et ma carte auchan. Dommage

POINT DE RELAIS A FUIR - L'hôte d'accueil a refusé de me livrer mon colis à 17h, sur prétexte du couvre-feu, selon lui c'est ne pas possible récupérer les colis après 16h, car même le système mondial relais ne fonctionne pas après 16h. Sur ce point de relais il y a toujours des excuses et mensonges (colis n'est pas disponible même des jours après confirmation de mondial relais). Je suis vraiment déçue avec le service et ce point de relais!!!

Par son emplacement proche de mon lieu d'études, je m'y rends quelques fois pour faire des courses. Cependant aujourd'hui j'ai été surprise (avec 2/3 autres clients) en voyant un énorme rat traverser le rayon viande et se réfugier dans un trou entre les réfrigérateurs ... De plus les prix une fois en caisse sont souvent différents que ceux affichés en rayon.

Fermeture à 17h30 sous prétexte de couvre feu 🤬🤬. Pourquoi : il faut que les employés puissent rentrer chez eux avant le couvre feu. Ben, non. Ils ferment à 18h00, ils rentrent après 18h00 avec une attestation dérogatoire de leur direction. Comment font les autres catégories de travailleurs qui finissent après 18h ??

Dommage qu'il soit moins souple pour le paiement avec les titres restaurant. Beaucoup de produits avev des DLC courts. Bien que des remises soient accordées sur ces produits.

La qualité se dégrade! Plus de 35 minutes d attente aux caisses, et que 2 caisses ouvertes aux heures de pointe.Bien souvent personne à la caisse centrale pour retirer l antivol De toute evidence manque de personnel. Si vous etes pressés preferez le Franprix a 2mn.

Dernière expérience dans ce commerce !! A ma demande auprès d'un employé afin de vérifier le prix d'un produit ... impossible car pas de borne infos prix donc impossible de pouvoir vérifier le prix de mon achat affiché à -30% ... J'ai ressenti de la désolation dans les yeux de l'employé mais il n'y est pour rien, arrivé en caisse je fais remarqué auprès de la caissière que de nombres portes et poignées de réfrigérateurs et congélateurs sont cassés voir inexistantes ... réponse : on s'en fou on déménage bientôt et notre directeur ne veux faire aucuns frais de réparations !!! j'en suis rester abasourdi à un point que j'ai n'ai même pas eu le temps de répondre car la caissière été plus occupée à réglée son différent avec son responsable vis à vis d'une trottinette .... Un problème interne entre employés apparemment. Je n'ai jamais rien dit quand les prix ne correspondait pas ( écart de 10 cts ) mais là, le je m'en foustisme à atteint un certain level et je ne parle pas de l’hygiène non plus car en lire les avis d'autres clients nous avons bien souvent le même point de vue

Seul magasin à proximité de chez moi..mais dès que je peux aller ailleurs c'est sans hésiter ! Pas trop le choix en produits, et reassort mal organisé. Pas mal de produits ont la date de péremption très limite ou dépassés, faites attention. Pas assez de monde en caisse on attend trop longtemps. C'est sale et clairement ce auchan de ville est loin d'être le meilleur.

Le Drive de Saint-Priest est mon favori tous les week-ends, mais le Supermarché de Lyon Gerland est mon préféré pour mes courses de sortie de boulot ! Et hop la station de métro Jean Jaurès est quelques pas, vraiment pratique. Ce Supermarché a déménagé dans ce nouvel endroit tout neuf, c'est un bonheur de faire ses courses à présent. Les employés sont généralement sympathiques et répondent aux demandes des clients, c'est appréciable. Bref, un Super Auchan qui satisfait le plus grand nombre, parfait !

Pratique de par son emplacement mais c’est tout Magasin qui a beaucoup perdu depuis quelques années. Sale, mal achalandé, sombre, prix incorrects, personnel peu agréable. Et toujours une attente insupportable en caisse

Ce magasin est pratique c’est indéniable, il est facilement accessible avec le métro à 10M et grâce au parking en sous sol. Cependant, ce magasin n’est pas toujours très organisé avec des attentes plutôt longues quand bien même il y a des caisses inoccupées... Les prix y sont aussi très élevés. Utile pour du dépannage.

Je pense à laisser un avis depuis un moment, et la situation n’a pas changée malgré le temps que je leurs ait accordé. Magasin bordélique, on trouve trop souvent des produits rangés au mauvais endroit (ou l’étiquette est absente/fausse). En parlant d’étiquettes, ne les cherchez pas trop, il n’y en a parfois même pas. Pour ma part, pas d’étiquettes de prix, pas d’achat. Les promos sont faites une fois sur trois alors qu’elles sont clairement affichées sur les produits, quand ces derniers ne sont pas déjà à une DLC d’un jours voir périmés !!! Fruit et légumes, même combat. Regardez bien s’ils ne sont pas déjà pourri/moisi. Ça fait des mois que les poignées de certains frigos sont cassés, ils attendent que la porte tombe pour la remplacer ? Bref, faire les courses sur la défensive en permanence. Juste une « supérette » pour dépanner. Quel dommage quand on sait qu’il vont en plus avoir une surface toute neuve dans les années à venir ...

manque juste un peu plus de contrôle sur portes des frigos et congels sinon personnel très très agréable et au service. hygiène toujours respecté. propre et organisé. le rayon fruit et légumes est très intéressant. à éviter en cours de semaine vers 17h affluence énorme. bravo au personnel de ce magasin

Habitant le quartier, je vous conseille de fuir ce magasin pour donner votre argent à d'autres commerçants plus respectueux du client et des produits car ils ne manquent pas dans le coin! Magasin qui vends des produits périmés, fait signalé 3 fois en 2 mois à des membres du personnel, différents à chaque fois, mais jamais retirés de la vente... Des produits surgelés, laissés sur une palette en plein milieu du rayon, en plein été, pendant que les salariés partent en pause. Le personnel aux caisses pas aimables. Le mobilier est cassé, mal entretenu. Et que dire de l'arrière du magasin où ils stockent sur le trottoir leurs déchets pendant des jours avant que les éboueurs ne passent, polluant le quartier par du plastique qui vole... Vivement leur fermeture, ils n'apportent rien de positif à la vie du quartier

SUGGESTION DISTANCE SOCIALE: il y a bien dans ce magasin un marquage au sol devant les caisses pour indiquer la distance à respecter devant ou derrière soi. Le problème est que lorsque 2 caisses mitoyennes sont ouvertes en même temps, les clients des 2 files parallèles sont quasiment en contact car la distance ne peut plus être respectée latéralement. Ne pourriez vous pas n'ouvrir qu'une caisse sur 2 ? vos clients et concitoyens vous en remercient d'avance.

Personnel très désagréable pour le retour d'un colis : l'homme assis sur sa chaise derrière la banque d'acceuil en conversation téléphonique personnelle ne deigne même pas dire bonjour, me prend mon colis sans demander pour le scanner et le BALANCE violemment et délibérément devant moi dans une salle à côté ! Inacceptable ! Sans aucune excuse il m'explique de manière agressive qu'il ne prend aucun colis fragile et que c'est normal de les balancer. Je repars choquée et très énervée.

Accueil agréable mais local mal entretenu . Certaines porte de frigo n'ont même plus de poignée . Bien pour aller faire des courses d'appoints . Cependant le personnel est toujours agréable !

De pire en pire... Avant on avait un magasin de quartier propre et entretenu avec du personnel accueillant et agréable. Maintenant on a l'impression d'être chez des étudiants qui s'en moquer royalement. On entre pas un bonjour, on croise du personnel pas un bonjour, on patiente à l'accueil on attend que le personnel ait fini de discuter après tout le client n'est pas le roi ici sauf le roi des c###. Ensuite il y a les produits périmés on les signale mais le lendemain ils sont toujours en rayon après tout nous n'avons pas du le dire à la bonne personne. Puis il y a les erreurs de prix vous aurez beau leur signaler ils changent votre prix mais pour ceux qui ne prêtent pas attention on se fait vite voler, oui voler car quand on est averti qu'il y a une erreur c'est du vol. Avant je faisais mes courses sereinement sans regarder les dates ni mon ticket mais cette époque est révolue chez Auchan Gerland. Je limite au maximum les achats au strict minimum vital. En bref passez votre chemin ou alors regardez bien où vous marchez !

Mis à part le personnel très sympa pour la plupart, le reste n'est qu'une cascade de déconvenues. Mal entretenu, le magasin tombe en désuétude. Poignées des vitrines réfrigérées cassées et non remplacées depuis plusieurs mois, rayons de produits parfois vides pendant plusieurs semaines, promo des catalogues rarement disponibles, promo qui ne passent pas en caisse.... bref les courses ne sont jamais faites avec sérénité, car il faut tout vérifier. Heureusement le personnel est très pro et agréable.

Heureusement que la plupart des salariés sont sympas, fuyer le responsable ! Sous ces airs charmants, c'est un vrai c.. Ce dernier devrait changer de métier, avoir de l'empathie, reconnaître ses erreurs, ce qui n'a pas fait concernant personnellement un de mes colis Avez-vous pu admirer l'état des vitrines et étals de congélation pendant de longs mois? La plupart de ces surfaces étaient givrées avec les produits à l'intérieur, bien sûr ! Ceci n'a visiblement pas préoccuper ce responsable! Une honte! Un clin d'œil à Sabrina, merci !

Prix moyen voire un peu moins cher. Étiquetage un peu brouillon parfois et pas de borne de prix, pas très pratique pour celles et ceux qui font leurs courses au compte goutte. Personnel très sympathique !

Super marché de proximité très bien situé et bien achalandé, seul bémol la propreté du magasin laisse a désiré surtout au rayon fruit et légumes le sol est glissant en raison de choses divers .

Auchan propose le service de point relay et bien autant dire qu'il serait mieux d'arrêter. Il n'y a jamais personne pour vous prendre vos colis ou pour aller vous les chercher. J'ai toujours attendu [très] longtemps à chaque fois... De plus quand les employés viennent vous voir pour les colis c'est surtout pour les entendre souffler, râler et dire la prochaine fois on ne m'appelle pas moi pour ça mais bien heureusement ils ne sont pas tous comme ça et parfois c'est même l'agent de sécurité qui s'occupe de prendre les colis... Faudrait clairement revoir ce côté point relay. Vous proposez un service que vous n'êtes pas capable de faire correctement !

Je suis venu 2 fois en 2 semaines et à chaque fois, il y avait des erreurs de prix. La première fois c'était un écart d'environ 50 centimes, la caissière a vérifier et m'a fait apssé l'article au prix affiché en s'excusant, mais aujourd'hui, le produit était affiché à 2.65€ et passait à 4.79€, ce qui fait un gros écart. Nous l'avons fait remarqué à la caissière qui n'avait pas envie de nous rembourser à priori. Malgès la preuve, nous avons du insisté pour qu'elle force le prix, abérant. Je pense que je vais prendre les photos des chaque prix maintenant car c'est un peut chiant...

C'est un supermarché où vous pouvez acheter toutes sortes de produits comme du riz, des boissons comme du coca, du vin, des jus, etc. vous pouvez également vous procurer toutes sortes de biscuits, chocolats, spaghettis, macaronis, lessive, lait de différentes variétés, et bien d'autres articles... Vous pouvez également vérifier chez eux vos articles, ils acceptent les cartes et les espèces. L'emplacement du bâtiment est désormais plus grand et spacieux par rapport à l'ancien emplacement. Avec des machines en libre-service rapides. Vous pouvez essayer de visiter et de voir.

J'attends à l'accueil et dit bonjour à chacun des employés qui passent devant moi mais aucun ne daigne me répondre ni s'inquiéter de pourquoi j'attends là. Au final une employée très sympa s'occupe de mes colis, mais sérieusement les autres apprenez à dire bonjour au moins ! Je pense que le relationnel commerçant-client ils connaissent pas. 10 ans que je fréquente ce supermarché, à part qqs uns, c'est la soupe à la grimace.

Très sympa bien que un petit peu perdu. Absence de peau de fleur et de tatouage temporaire dans les rayons. De plus nous tenons à souligner que: -pas de tabac ouvert (chose essentielle un samedi) -pas de pharmacie ouverte à proximité (faudrait voir à s'organiser avec les autres commerce) -pas de toilette ni de fontaine à eau. -la pastèque à déjà une peau pourquoi la mettre sous plastique (pollution) -rayon mal organisé (on s'est un peu perdu) -pas de côte de bœuf À éviter en période de canicule

Le seul relais Mondial Relay ouvert 7j /7 avec parking gratuit. Sinon c'est un peu cher et je ne trouve pas de Mixa BB. Je n'y fait pas mes courses mais je profite du trajet pour passer à la dechetterie et à ma banque. Pour les riverains c'est une bonne moyenne surface. J'ai toujours été très bien reçu.

Très beau magasin, on en avait vraiment besoin dans le quartier.... Dommage qu'il soit mal géré, l'équipe est très sympa et serviable mais ils ont un gros problème de gestion de stock car ils manquent de marchandises partout il y a des trous dans les rayons et on ne trouve pas ce dont on a besoin, attention les prix des légumes bio sont exorbitants.....

Grand choix d'article pour un magasin de quartier (nan vraiment, c'est grand pour un magasin de quartier) Personnel sympathique mais qui a l'air d'être très occupé. Prix plus que correct Excellent magasin de quartier qui permet de ne pas faire de trajet jusqu'à un grand centre commercial lyonnais en métro.

C est juste un magasin de proximité. Hôtesse de caisse non souriante et très désagréable, on a l'impression de les déranger à chaque fois que l'on passe en caisse.... J irai maintenant au Super U , boulevard Yves Farge Lyon 7, ou l'accueille est plus sympa vis à vis des clients.

Supermarché plutôt pratique et facile d'accès. Les tarifs sont plutôt bon pour un supermarché d'appoint. Par contre le relais colis n'est pas terribles, mal organisé. Et faudrait peut-être rappeler aux personnels que l'on ne laisse pas les produits congelé dehors. J'ai eu le temps de faire mes courses, mais les surgelés étaient toujours laissé au milieu du rayon. J'ai signalé à une vendeuse qui a simplement dit que ses collègues étaient peut être parti faire autre chose... Vous voulez rendre malade vos clients ?

Première expérience avec mondial relay et ce point relais Auchan et surement la dernière. à ce point relais les employés ne vous avertissent pas de la taille maximale du colis. Perte de temps, aller retour du colis, insupportable. Je met une étoile pour l'accueil du magasin.

Pratique à côté du métro .. mais hôtesses de caisses aimables comme des portes de prisons ... niveau point relais colis : organisation à revoir vraiment ! Et je m'adresse au directeur merci de faire en sorte que l'hygiène de cette surface soit en règle !! La chaîne du froid reste à désirer ! Pas mal de portes de banques réfrigérée sont cassées ou voir absentes ! En attendant je préfère me tourné vers le super u blv Yves farges !

Le magasin Auchan a déménagé. Plus grand, répondant sûrement aux nouvelles règles d'hygiène, il a perdu son côté sympa, proche du client. C'est l'usine. çà donne pas envie d'aller garer sa voiture 3 étages en dessous pour aller faire ses courses.

Bon sang ce que les caissières sont désagréable !!!!! Systématiquement on se fait engueuler aux caisse automatiques. je fais mes courses la bas régulièrement (pour les prix ) jai jamais était bien reçu par une de vos caissières. On a l'impression de les déranger faites quelque chose !!!!!!

Rarement vu un magasin aussi mal géré.... J'ai emmenagé dans le quartier depuis plus d'un mois et deux portes des congélateurs sont manquantes, des rayons totalement vides régulièrement et je ne parle pas de l'amabilité du personnel en caisse !! Très décevant franchement

Vendredi 19 octobre 2018 service cagnotage en panne mais la caissière a été très désagéable et elle m'a fait comprendre qu'elle s'en fichait ! d'ailleurs les caissières sont souvent à la limite de la correction ! je suis cliente depuis très longtemps et j'aimerais plus de courtoisie si cela est encore possible aujourd'hui !

*Après des mois de passage à ce auchan, les choses ne s'arrange pas... trop d'attente... caisse rapide pas rapide car elles marchent quand elle veulent* un LIDL va ouvrir pas loin ca vous fera sûrement réagir car j'irais...du coup pnus qu'une étoile...Pas assez de caissière ... bcp d'attente aux caisses ... certains produits manquent mais d'une façon générale on trouve ce qu l'on veut

Supermarché d'une bonne taille et bien placé. Il manque un rayon à la coupe comme la boucherie ou poissonnerie. Comme toutes les grandes surfaces, je ne mets pas plus de 3 étoiles car tous les fruits et légumes sont emballés, surtout les bio...

Un supermarché de proximité avec des prix très corrects . Les produits sont presque toujours frais. Le magasin est propre . Un personnel assez agréable Un meilleur agencement du magasin et des Têtes de gondoles serait un plus par contre.

On y va depuis que c'était Simply Market, toujours très bon accueil, c'est calme, c'est frais, on gagne des points de réduction, les fruits et légumes sont de qualité, et on trouve toujours ce que l'on veut a un bon prix. Les produits en promo à DLC courte sont intéressants aussi. Par contre on ne trouve pas toujours les germes de Soja.

Supérette de quartier. Produits alimentaires (dont surgelés) avec quelques rayons essentiels, guère plus. Propreté moyenne, en raison de la forte fréquentation. En fin de journée l'attente aux caisses peut être importante.

Petit supermarché qui dépanne bien, malgré le choix limité dû à la petite taille du magasin Attention aux produits périmés en rayon il faut bien regarder les dates. Par contre le parking sous terrain est impossible pour un gros véhicule sans manœuvrer longtemps Éviter d’aller dans ce magasin le soir ou entre midi et deux il y a un monde fou et peu de caisses

Supérette de quartier avec les produits essentiels. Le bon point est le coin des dates limites proches qui permet d'acheter à moins trente pour cent quelques articles. Sinon présence d'un coin bio bien achalandé ainsi qu'une zone froide spéciale pour les repas de midi. Le magasin semble propre et le personnel efficace même s'il manque pour beaucoup le sourire et le petit plus qui nous fait revenir facilement.

C'est très bien de vendre du poisson au détail mais mettez un poissonnier J'ai pris le saumon entier je lui ai demandé de mettre la et l'arrête à part il coupe le saumon en vertical et laisse l'arrête dans le poisson Certains prix exorbitants plus d'1€ de différence Magasin propre Personnel agréable

Sur un panier de course : Poulet dépassé qui sent l'œuf pourri. Avocats troués et pourris. Ca fait beaucoup ! Avec en plus une queue de 20min pour un prix assez élevé. Bien déçue !

Personnel très très désagréable. Je me suis fait agressé par 2 vendeuses pour avoir osé demander de l’aide pour sortir du parking souterrain. Service client inexistant. En plus cette supérette est très sale. Fuyez!!!

Magasin pas très propre. Des produits frais pas pris par les clients resté un bon moment en dehors des rayons et remis en rayon en fin de journée et attention aux prix payer sur les fruits et légumes bien souvent pour différente variétés le prix le plus cher au kilo et compté évidement.en résumé ça va bien pour du dépannage.

Inacceptable pour un magasin situé dans l'hyper-centre : AUCHAN GERLAND N'A PAS DE RÉSEAU 4G ou 5G DANS LE MAGASIN. Les téléphones ne captent pas et peu importe votre réseau....honteux

Commerce de proximité de taille correcte, avec un référencement intéressant et des prix abordables. J'y fait mes courses régulièrement, il n'y a jamais trop d'attente en caisse. Le personnel est en plus adorable. J'enlève une petite étoile pour le rayon alimentation bébé (manque cruel de références bio) et pour le rayon poissonnerie riquiqui et cher. Sans quoi ce serait parfait.

J'apprécie bien la grandeur du magasin, choix des produits, pas d'erreur de prix en caisse, tout est correct !!

Dépanne bien mais les prix ont augmenté récemment... Les dates limite de consommation sur les viandes et certains produits frais sont très justes, 1 jour pour les viandes le samedi alors qu'on peut être amené à faire les courses de la semaine, je trouve ça vraiment ridicule !

Mieux que l'ancien magasin effectivement niveau hygiène et organisation des produits. On retrouve encore les problèmes d'étiquettes de prix qui ne correspondent pas ou absent. La plupart des employés sont sympathiques, le service Relay colis est bien pratique. Parfois il y a du monde et beaucoup de caisses automatiques sont off, et peu de caisse ouverte, c'est dommage d'autant que le personnel qui surveille la zone caisse auto en devient désagréable dû au flux a gérer.

Conforme à ce que l'on attend d'un Simply Market, avec une surface tout de même assez grande. Les fruits et légumes sont plutôt de bonne qualité. Parking souterrain gratuit aux heures d'ouverture du magasin

Magasin très sale. Les rayons sont très pauvres en produits du quotidiens, on ne trouve pas grand chose. De plus, les stocks laissent largement à désirer. Les prix sont moyens, au niveau de la concurrence. Le plus se situe autour du rayon légumes et fruits frais. L'accès garage est dangereux, tellement étroit que si vous avez le malheur d'avoir une voiture autre qu'un pot de yahourt, vous aurez de grandes chances de frotter les murs ou pire, même si vous avez l'habitude de très bien conduire. Ce magasin ressemble clairement à la Cour des Miracles.