Boulanger Creteil Magasin d'électroménager

Large choix de produits et de très bonnes promotions.

Comme d'habitude super accueil et que des bons conseils

Très bien

Je suis arrivé au moment où le vendeur est censé finir (genre 14h), et il m'a carrément laissé en plan!

Nul j’ai ramené mon vélo électrique garantie pour le réparer sa fait un mois et j’ai toujours rien reçu sa fait depuis le 28 avril je les ramener chez boulanger sa fait 1 mois

Pas beaucoup de vendeurs ou de vendeuses malheureusement

Le vendeur était très bienveillant et à l'écoute de mes besoins

Très bon accueil et du personnel rapide et compétent

Les meilleurs produits au niveau qualité prix sont presque jamais disponible en stock avant 1 mois et on se retrouve donc à acheter des produits plus cher. Niveau commercial pour renseignement je les ai trouve assez réactif

J'ai acheté un réfregirateur en ligne et la lumière ne fonctionne pas ! J'attend 2 mois pour la pièce soit disant, un technicien passe et il me dit qu'il savait pas que c'etais sa le problème. Il re commande la pièce et depuis 2 mois silence radio ! Dégouté

Merci a david pour son efficacité sa disponibilité son sourire, cela fait vraiment plaisir d avoir une personne comme david pour traiter notre demande elle a répondu à toute nos questions. Je conseille vraiment boulanger rien que pour cette personne. Merci encore une fois.

Le vendeur préfère faire des clins d’œil à sa collègue et aux clientes plutôt que de s’occuper des retours. J’ai passé 45min pour un simple retour y’avait 3 personnes dans la fil. C’est pas une blague

Déçu du service après vente problème avec mon lave linge depuis le 6 mars et toujours pas résolu cela ne mérite même pas une étoile

Accueil chaleureux. Très polis. J ai réceptionné mon colis très rapidement. Parfait.

Depuis qu'il n'y a plus de Darty pratiquement, il ne reste plus que eux, Boulanger, pourvu que ça dure, quand même on voit les choses, il y a moins de chois que sur internet mais on les vois en direct, on peut les toucher les soulever et se les imaginer à la maison.

Un grand merci à Alexandre du rayon informatique d avoir rattrapé le coup après mon expérience désastreuse au magasin Boulanger de Thiais. Conseil et professionnalisme, c est pour cela que l on a besoin d un vendeur !

Le problème n'est pas le magasin en soit, le problème est l'organisme de crédit choisi : ONEY. Surtout ne prenez pas de carte avec eux !!!! Ma mère a fait un courrier de résiliation de la carte en 2018 et elle a été prélevée jusqu'en 2024 alors qu'elle avait reçu un courrier enterinant la résiliation en 2018... 5 ans de prélèvements à la limite de la légalité !!!! Accueil téléphonique déplorable pour régler la situation, discours infantilisant ... Vraiment à fuir, surtout pour nos proches âgés qui sont très influençables .... Bref ne prenez pas l'option plusieurs fois sans frais et sans problème, c'est du mytho, ils vous ponctionneront vos euros pendant des années ... PS suite à la réponse de Boulanger : Vous n'avez rien résolu du tout, l'argent ponctionné n'a pas été rendu et vous n'êtes pas intervenus #stoplemytho

J'ai utilisé le service SAV de boulanger Créteil pour une réparation de mon portable. Une longue attente, un service peu professionnel. On m'a prêté un téléphone de remplacement qui ne pouvait pas se déverrouiller, il a fallu que j'y retourne encore une fois. Par contre le service de réparation a été efficace, ils ont réparé en deux semaines mon portable.

Très bien personnel serieux

Large choix de produits et prix intéressants. Vendeurs très disponibles et à l'écoute .

Un super accueil en caisse,

Magasin calme, aucun problème dé stationnement

Déçue et dégoûtée ! J'ai fait l'achat d'un four vitrocéramique à Boulanger début avril. Le vendeur m'avait garanti en plus de la livraison gratuite, la mise en service de l'appareil électroménager. Le jour suivant, le livreur m'annonce qu'il n'a pas été mandaté pour la mise en service de l'appareil électroménager. C'est finalement un voisin qui a dû faire les branchements pour moi le lendemain. J'ai pris contact avec le SAV mais je n'ai jamais eu de retour de leur part. Je ne recommande pas du tout cette enseigne. A fuir!!!

Je déconseille ce magasin et même l’enseigne. Ils vendent des produits qu’ils n’ont pas, ni en magasin ni en entrepôt. Erreur de stock qu’ils disent, j’étais la deuxième personne aujourd’hui et pas la dernière parce que quand j’ai regarder ce soir vous pouvez encore acheter le produit alors qu’ils ne l’ont pas. Ils ont même essayer de me faire prendre un des retour client en me vendant ça comme du neuf,  hors les produits on été ouvert et sûrement utilisé. D’ailleurs la vendeuse était très irrespectueuse. Et bien sûr ils mettent 1 semaine à rembourser. Nul même 1 étoile c’est beaucoup trop pour eux.

Pour les cartouche ont peu les mettre à recyclé en échange 1 e pas mal

Alexandre est le meilleur des conseillers je le recommande

Je vous déconseille ce magasin, très difficile d avoir un vendeur, le personnel peu agréable. Aujourd'hui une caissière nous a carrément insulté😡😡 l accueil est plus chaleureuse a Boulanger Melun, Belle Épine voir Darty

Je suis venu acheter un téléphone en urgence J'ai été servi comme au marché un kilo de tomates s'il vous plaît aucun renseignement pas le temps La caisse c'est bonjour et elle change de caisse avec un collègue chose qui ne se fait pas et ça veut travailler le dimanche . Je met un Zéro

Commande passée en ligne pour un article en stock avec un retrait en 1h. 3h plus tard toujours pas de confirmation. Appel au service client, l’article n’était pas en stock...résultat 3h de perdue . Merci boulanger .

A la recherche d'un lave-linge encastrable sous plan de travail cuisine de 83,5cm...pas facile à trouver sur site internet donc visite en magasin, 3 choix possibles dont modèle Electrolux 8kg, installé ce matin... livreurs prévenants malgré mon stress dû à une coupure ENEDIS qui a eu lieu hors prévisions horaires...installation en 30mn max, explications claires et duo de livreurs efficace, programme rapide test à vide, modèle très silencieux, suis très satisfaite de mon achat. Un regret et bon à savoir, payé cash, paiement en 3 ou 4 fois impossible pour cause de validité CNI entre 10 et 15 ans et pas détentrice du permis de conduire ni passeport, si j'avais pu acheter par internet on n'aurait pas exiger 2 pièces d'identité.

Bon moi je trouve génial, parce que ça m’a déjà aidé

Je suis venue acheter une imprimante , et j’ai été très bien accueilli et conseiller par un nouveau jeune homme sous le nom de Rayane si je dis pas de bêtise; très poli et très serviable. Il en faut des vendeurs comme ça

A fuir. J'ai acheté une machine expresso Jura de 1200 euros + 120 euros de garantie 5 ans. Je l'ai acheté en mai 2023 première panne en juin ils l'ont gardé 1 mois (changement de pièce) puis fin d'année rebelote encore 1 mois de SAV (nouveau changement de pièce). Depuis, pas de machine le SAV ne souhaite pas prendre en considération le fait qu'il s'agit d'une mauvaise machine ou d'une mauvaise série pour preuve d'autres utilisateurs se sont plaints de ce modèle pour les mêmes raisons Le SAV m'a aussi fait perdre des semaines en échanges téléphoniques avec promesses d'appels fantômes... Pour finir je ne souhaite pas récupérer une machine vérolée et ils n'en ont que faire. Ils vont la garder sans vergogne. Contrairement à ce qu'ils indiquent, le client est loin d'être au cœur de leurs préoccupations. Paroles en l'air.

Bon accueil et vendeur sympathique. J'enlève 1 étoile pour le peu de choix de montres connectées.

Magasin sympa, j'ai fait un achat suite au conseil d'un vendeur sur un blender.

J'apprécie beaucoup quand un magasin reprend un article en panne sans 'tralala' ce qui a été le cas, merci.

Je recommande vivement ce “Boulanger” en terme de service client, les vendeurs sont disponibles et très avenants, tout comme les caissiers

Très bon accueil, bcp de choix , des bons conseils de la part des vendeurs

Nous sommes venus ce jour retirer une commande effectuée en ligne. A l'accueil du point retrait, la jeune femme en communication perso, à peine un bonjour, pas un sourire ni un merci ni un au revoir. L'impression de vraiment la déranger et qu'elle était bien pressée de se débarrasser de nous ! Ce n'est vraiment pas terrible sachant que l'accueil est la première image qu'une enseigne renvoie...

Personnel aimable et disponible, cherchant à trouver une solution au mieux de vos intérêts.

Bon conseil du vendeur rayon enceinte connectée

J’ai acheté un écran PC, j’ai été accompagnée et très très bien conseillée par Mamadou, je vous conseille ce vendeur à l’écoute et disponible. Il a su parfaitement répondre à mes attentes qui étaient très pointilleuses.

Très bon acvueil. Click and collect rapide et efficace

Bon rapport qualité prix et remerciement pour le geste commercial

Merci aux 2 vendeurs compétents et aimables lors de ma visite..produits informatiques

Je ne recommande absolument pas. La qualité du service après-vente est catastrophique! J’ai acheté une cuisinière Gorenje. La moindre quiche cuite dans ce four et c’est une piscine qui se créer au fond de la cavité. résultat le four disjoncte toute l’installation électrique des qu’on l’éteint! Bref, pour moi cet appareil est défectueux et Boulanger le sait. C’est la troisième fois que leur technicien passe sans m’apporter de solution. L’appareil n’a même pas 6 mois et c’est à moi de me débrouiller avec. Produit à fuir tout comme Boulanger!!!!!

DEPLORABLE, depuis quand on achète en magasin un produit en stock , on passe à la caisse, on paie et on arrive au service retrait, le produit n'est plus disponible on doit revenir le lendemain lorsque l'on aura reçu un mail de confirmation de disponibilité, on peut comprendre que l'on a un LEGER doute sur la disponibilité du lendemain. A savoir que l'on est obligé de mettre au moins une étoile de satisfaction pour que notre message soit publié SUITE Toujours pas disponible le lendemain et pas de date de disponibilité, nous avons demandé le remboursement afin d'acheter le micro ondes ailleurs. C'est la deuxième expérience avec BOULANGER et la première n'avait pas été un franc succès puisque nous avions attendu un lave vaisselle pendant 3 mois, il n'y aura pas de troisième expérience

J'ai commandé un produit en ligne chez boulanger Créteil et une fois que la commande effectué on m'appelle pour dire que le produit n'est pas disponible et faudra venir lendemain ! J'ai demandé d'annuler la commande ils m'ont dit oui puis 5 minutes plus j'ai reçu un mail qui dit que le produit est près à récupérer dans la magasin !!nvm

Très bons conseils par les vendeurs Sav au top

Agréablement surprise, très à l écoute des clients . Je recommande.

Information de la disponibilité du produit sur le Site confirmée le lendemain par la livraison au magasin.

Dommage qu'il y a pas.plus de vendeurs pour vous accueillir mais celui qui enfin nous a conseillé était parfait

Très bon accueil et conseils pertinants

Très bon service. Peu de stock sur les montres fitbit

Un SAV médiocre Un responsable qui me dit texto (vous pouvez perdre confiance en notre enseigne....) déconseillé le magasin VIVEMENT AMAZONE !

La personne à la caisse qui nous parle mal et qui nous dit « je vous laisse réfléchir, non peut être ? » en nous parlant comme des gogoles parce qu’on pose une question sur le prix d’un produit qu’on a acheté !! Parle comme ça à ton gosse si tu veux, mais je suis pas ton pote 👀 Tes sourcils ils sont ratés et t’étale mal ton fond de teint ✨

Attention! Je déconseille vivement ce magasin ! Je veux dire, sérieusement, je ne comprends pas pourquoi j'ai dépensé mon argent dans ce magasin pour tout ce qui concerne ma maison, et il n'y avait jamais aucun problème. Aucun souci avec les garanties, tout allait bien. Mais récemment, j'ai eu le malheur d'avoir un problème avec ma trottinette électrique. Je suis allé au service après-vente pour la restituer, et devinez quoi ? Ils ont mis un mois entier pour me répondre, et laissez-moi vous dire que leur réponse était tout sauf cohérente. Ils m'ont dit que je devais payer 128 € pour la réparation, comme si c'était normal ! Je trouve ça tout simplement malhonnête de leur part. Ils ont attendu le dernier jour pour me donner leur réponse, comme si cela ne suffisait pas. Vraiment décevant ! Voila la reponse «Diagnostic effectué par le centre technique agréé de la marque. L'expertise technique de votre produit a révélé qu'il ne peut bénéficier de la garantie pour le motif suivant : Dommage provoqué par l'utilisation de roue pleine. Devis pour le remplacement du pneu et de la carte électronique. ACCESSOIRE NON CONFORME : son utilisation peut empêcher le bon fonctionnement de l'appareil et peut provoquer des dommages irréversibles non couverts par la garantie constructeur.«»

Ca faisait longtemps que j'étais fidèle à l'enseigne, privilégiant ce magasin au détriment des achats sur des autres sites internet où le prix est plus faible; mais ça c'était avant. J'achète une box TV qui déconne depuis le début (le dysfonctionnement étant connu sur ce modèle). Je la ramène au bout d'un an et demi pour faire marcher la garantie. Boulanger la prend en charge, l'envoi au SAV et me la remplace par le même modèle. Jusqu'ici tout va bien, sauf que 4 mois plus tard, même problème. Je retourne chez boulanger et on me dit que la garantie est dépassée d'une semaine. Si ca avait été une réparation et non un remplacement le produit aurait été sous garantie, comme c'est un remplacement la garantie est celle de départ. En gros, cas extrême vous achetez un produit, celui ci tombe en panne au bout d'un an et 11 mois, on vous change le produit celui ci tombe en panne au bout d'un mois et un jour c'est perdu. Ce qui est le plus rageant dans cette histoire, c'est que le problème sur le produit est connu et qu'on a un peu l'impression de se faire arnaquer deux fois. Bref, ce n'est pas grave on parle de 60 eur. Pour le futur j'achèerai soit chez les concurrents soit en ligne où les prix sont inférieurs de toute façon on ne peut pas avoir pire comme sav A bon entendeur ....

C'est uniquement pour le personnel, à la différence du directeur de ce magasin 😡 Très mauvaise expérience 😾😾😾😾😾😾

Si je pouvais mettre 0 j’aurai mis 0 étoile, Caissière hautaine n’explique rien du tout ne fais pas d’efforts. J’ai eu l’impression de l’avoir déranger, à croire que l’argent allait être retirer de son compte bancaire. les trois filles à la caisse, je vous pris de les changer sinon elles feront fuire votre clientèle. Et La soit disant responsable Oney m’a dis de ne plus revenir dans le magasin, parce que sa collaboratrice à la caisse ne voulait pas faire son travail convenablement. Et nous voyons vraiment la différence avec la Fnac, Darty , des enseignes qui choisissent mieux leur personnels.

Magimix cook expert acheté par internet. Article remis à mon mari qui n a pas vu que c est un article qui a déjà été ouvert. Produit non sécurisé, piles hors de son emballage. Scandaleux de le vendre en article neuf et en plus de ne pas le signaler !!! Espérons que ce ne soit pas le produit d exposition ! Lamentable. Information remontée au siège

Bien récupérer ma commande mais un peu d'attente.

Je viens au SAV Boulanger à chaque gros souci informatique. Ils sont compétents et efficaces, et le fait d'avoir sur place un technicien qui peut prendre en charge certaines pannes, permet parfois d'éviter l'envoi de l'ordinateur chez le fabricant (et l'effacement des données qui va avec...).

Très satisfaite de l'accueil des vendeurs et hôtes de caisse. Grand magasin avec beaucoup de choix de produits. Places de parking très pratiques. Je suis repartie avec un chouette aspirateur ! :) Un sans faute.

Toujours bien conseillé! Nous avons eu un souci avec un achat le service après-vente vente a été remarquable. Que du positif ! Juste l'entrée du magasin qui est un peu compliquée quand il y a beaucoup de circulation dans l'avenue. Merci

Magasin très grand avec beaucoup de produit. Je m'y suis rendue aujourd'hui pour acheter un aspirateur et je suis tombée sur un vendeur du prénom de Vincent très poli et très serviable qui m'a beaucoup aidé. Il a su se rendre disponible malgré l'affluence de clients. Je repars avec mon aspirateur !

Je remercie le vendeur Chahine pour son professionnalisme, toujours a l’écoute, très patient, il explique très bien l’utilisation et le mode d’emploi de presque tout le magasin avec lui à chaque question une réponse constructive et fiable. Bonne continuation

Dégoûtée je me suis rendu dans se magasin pour acheter un produit avec payment en 4 fois quand je sort ma pièce d’identité on me dit tres gentiment qu’il ne me le feront pas parceque je suis portugais je vie je travail et j’ai fait l’ecole en france j’ai demandé si on acceptais les gens selon leurs origines et demandé des explications perssone ne as repondu bravo boulanger .

Je viens de passer en magasin et les trois filles à la caisse sont très mal polis et très mal éduqué je vous pris de changer de vendeuses sinon elles feront fuire votre clientèle

Bar à encre : Très rapide. Cartouches rendues très propres. Et belle économie. Essayées en rentrant. Tout fonctionne parfaitement.

Un grande merci à Cedric qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il nous a bien conseillé et il a pris le temps de répondre a tous nos questions avec gentillesse et amabilité.

Ça reste mon magasin préféré pour acheter l’électroménager pour la maison mais aussi tous les gadgets électroniques dernier cri aux mêmes prix qu’internet et en prime un service après après vente au top ! Et un super merci pour les livreurs de Boulanger qui ont déposé ma machine à laver devant ma buanderie 🙏🏻🙏🏻

Accueil extra en caisse et au service après-vente. Amabilité, efficacité, écoute. Merci à la personne qui m'a servie. Au delà, toute l'équipe semble heureuse d'être là. Et ça fait du bien !

Magasin accueillant, personnel accueillant, mais aucune assurance de recevoir la marchandise dans un délai normal si vous devez la commander. C’est la 2eme fois que j’en suis victime : matériel commandé et payé en magasin, mentionné « livraison dès demain » sur le site internet et délai confirmé dans le magasin et … il est encore en « préparation de commande » 10 jours après la commande ! Même scénario avec une précédente commande pour un cadeau de Noël (2020) livré en janvier (2021). Lorsqu’on affiche « disponible demain dans votre magasin », il est difficile d’imputer la faute à son fournisseur. C’est une promesse purement mensongère pour assurer une vente !! Et le mensonge paraît parfaitement assumé dans la réponse faite à cet avis : cette réponse assure que c’est HABITUEL !

Caissière hautaine n’explique rien du tout ne fais pas d’efforts. J’ai eu l’impression de l’avoir déranger alors que je voulais juste payer mon article à croire que ça allait être retirer de son compte bancaire.

Ce n'est pas la première fois que j'achète ds ce magasin, toujours très bien conseillé,j'ai eu affaire à 2 vendeurs très professionnels pour l'achat d1 montre connectée.très bon accueil aussi, le seul problème c'est l'acces dangereux au magasin sur une sortie de voie rapide,même préoccupation pour la sortie,ce dernier point doit être repensé. Je recommande ce magasin.

Très bon magasin le reproche serait que la sortie en voiture est très mal faite...

Accueil agréable et échange très professionnel avec Konrad, ce vendeur est au top, très souriant, la communication est fluide et il a su répondre parfaitement à mes attentes sans perdre patience ! Merci à lui !

Assez bien situé mais sortie du parking TRÈS dangereuse. L'accueil et le service sont sympathiques.

Dommage que l'option 0 étoile n'existe pas je suis passé au magasin où acheter un produit multimédia ils m'ont fait perdre une heure de mon temps car je ne peux pas cumuler plusieurs offre contrairement à ce qui est indiqué sur le web

Super conseils, bonne équipe dans plusieurs rayons, bonne humeur, simplicité. Du mal à trouver un vendeur parfois...

Si je pouvais mettre 0 j’aurai mis 0 étoile, on achète une télé, 2 ans 1/2 après elle ne marche plus, 6 mois qu’elle ne soit plus garantie. Et ils veulent me facturer 90€ juste pour qu’ils viennent voir la télé et faut rajouter la réparation. On arrive à la moitié du prix de la télé

Excellent accueil chaleureux et souriant merci à l’équipe pour m’avoir accompagné jusqu’au bout 😄

5 employés du magasin se sont rassemblés à la caisse et ont parlé de leurs propres affaires jusqu'à ce que nous leur rappelions qu'ils devaient récupérer l'achat. Le conseiller commercial est super.

Je me suis présenté au magasin de Créteil et j ai été accueilli par Adama Un professionnel de Samsung Vraiment je le remercie pour son accueil et toutes ses explications Je suis partie avec un super téléphone Flip 5 et la watch 6 J en suis ravie de mes achats et je remercie Adama de m avoir conseiller. 😊

J'avais commandé en collect ont était sensé le mettre directement dans ma voiture mais c'est moi qui suis parti chercher le colis

Très bon boulanger, endroit propre, beaucoup de choix et d'espace pour se balader dans les allées. vendeur professionnel, caisse rapide. Retrait 1h excellent. Grand parking pour se garer et accessible par poste cyclable assez facilement.

Je sais pas quand je me suis présenté si jamais bien dans un magasin d’électroménager ou bien dans une boîte de nuit. Les vendeurs étaient réunis au niveau de la caisse et bavarder entre eux pas de vendeur disponible pour acheter des produits électroménager du coup j’ai fini ailleurs pour mes achats

Bonjour, Je travaille dans le commerce depuis 20 ans et je n' ai pas du tout apprécié mon passage en caisse . Avec des caissières qui mangent du chewing-gum la bouche ouverte . Le caissier qui dit MA COUILLE à un autre vendeur, qui ne vous dit même pas bonjour. Je n' ai jamais vu un manque de professionnalisme de la sorte. Vendeur même pas habillé en habit boulanger. On dirait qu il a été recruté sur le parking ....Ceci m a choqué. Et nous voyons vraiment la différence avec la Fnac, Darty , des enseignes qui choisissent mieux leur personnel. Dans toutes les cas cette expérience m a fait regretter mon achat. Bien entendu je ne retournerai plus jamais acheter chez Boulanger . Et surtout à Créteil. ( Achat de 530 euros).

Une étoile pour l'événement récent faisant que ma société ne passera plus par Boulanger pour des achats IT. 2 écrans achetés le 25/07 qui se sont avérés ne pas être confirmée aux attentes car format 21/9. Je m'en suis rendu compte une fois déballé. Or le délai de retour étant de 15j, avec les vacances j'étais hors délai. Je leur ai demandé s'il était tout de même possible de les retourner pour prendre 2 écrans conformes à nos besoins et plus chers mais refus du directeur. Client pourtant régulier de Boulanger, je passerai par d'autres enseignes pour mes besoins futurs.

A fuir N'achetez surtout pas d' Iphone reconditionné chez boulanger. Ils sont TRES dangereux . A peine sorti de la boîte, le téléphone chauffe sans raison. Quelques jours plus tard la coque a completement fondu tellement il était chaud. Un autre jour il a brûlé la main de ma fille. Je décide me rendre au magasin (avec toutes les preuves) pour faire jouer la garantie car le téléphone a 4 mois et le responsable me dit qu'il ne peut rien faire et que la garantie est annulée car il y a un impact sur le téléphone. Je suis choquée c'est un cas grave car le téléphone représente un danger mais aucune réaction de leur part.

Très bonne expérience dans ce magasin. Un vrai service et un vrai conseil. Merci Arnaud, avec vous pas de problème que des solutions. Bonne continuation.

Merci à Jimmy qui a su nous écouter et résoudre notre problème avec efficacité. Si vous avez besoin d’un conseil avisé, faites lui confiance !

Heureusement que certains employés sont aimables et pro contrairement au caissier qui dégoise pas un mot ni un sourire et l'employé du SAV qui non seulement n'est pas aimable pour un rond mais préfère jouer ou regarder des jeux vidéos sur l'écran professionnel... même quand du monde attend... lamentable !!! Achat du mardi 14 août au soir

Agréablement surprise par la réactivité et l accueil de Mokrane ,un vendeur en téléphonie ,tellement rare de nos jours... Je recommande vivement ce magasin .

Après une attente de 30 minutes pour obtenir des informations auprès d'un vendeur concernant l'achat d'un câble Apple, j'ai finalement décidé de partir sans effectuer d'achat. Cette expérience m'a laissé très déçu, et je pense désormais opter pour des achats en ligne plutôt que de retourner dans vos magasins. Il est évident qu'il y a un manque de personnel disponible pour aider les clients.

SAV c est nul j ai acheté un téléphone portable qui est chauffé au bout de quelques jour il sont pas voulu changé parce que soit disaient arrière était cassé donc 500€ j ai mis à la poubelle garanti ça sera à quoi alors tres nulllll

Prix malhonnête et mensonger : je me suis rendu samedi matin dans ce boulanger. En regardant les produits en déstockage, j'ai constaté que la montre Garmin venus 2 plus que j'avais acheté 6 mois plus tôt dans un autre boulanger parisien (même modèle et coloris) était vendu plus chère en offre de déstockage (379 €) que je ne l'avais payée neuve moi même (349 €) sans offre particulière. Pire elle était présentée comme étant vendue neuve à 449 € pour tromper le consommateur. J'ai donc décidé de fuir cette enseigne malhonnête en empruntant la sortie sans achat, et là le vigile m'a demandé, comme un comble, si je ne repartais pas en volant ma batterie de vélo électrique que je tenais sous le bras... Bref, je ne suis pas prêt de revenir dans ce magasin !

J ai attendu quelques jours en parlant de mon expérience à des personnes de mon entourage pour savoir ce qu'ils en pensaient avant de publier ce commentaire. J'ai commandé sur le site internet de Boulanger une télévision. Le lendemain matin, j'ai un appel du magasin qui m'informe que la télé n'a en fait plus en stock en neuf nul part dans la région et on me laisse alors 2 choix : soit prendre un retour client ou prendre la télé qui sert de modèle d'exposition. Quand je dis que je serais intéressé par le retour client la personne au téléphone me dit qu'il me réserve la télé et qu'on pourra regarder en magasin son état. Je vais donc au magasin le soir-même et le vendeur du rayon m'apprend alors que le retour client n'a jamais existé et que je n'ai pas d'autre choix que de prendre le modèle exposé. Faisant preuve de professionnalisme et de bienveillance lorsque je lui demande son avis, le vendeur du rayon me le déconseille sachant que la télé a tourné 8h par jour depuis 6 mois. Il va voir son chef afin de voir si un geste commercial peut m'être fait. Ce dernier propose alors de m offrir la garantie Boulanger Infinity pendant 1 an (valeur 9.99 par mois pendant un an) ou de prendre une garantie 5 ans à 300 euros avec une remise de 60euros. Des gestes commerciaux que le vendeur du rayon trouve d'ailleurs largement insuffisants et n'hésite pas a me le dire. Je décide donc d'aller voir directement son supérieur qui me prend de haut et me dit que j'affabule peut-etre quand je dis qu'un retour client était disponible... Contrairement à lui, son collègue n'a jamais remis ma parole en cause, ce qui à mes yeux, en fait une personne infiniment plus compétente et respectueuse du contrat de confiance tacite qu'il y a entre un vendeur et son client. Je suis client de longue date chez Boulanger et cette expérience aussi frustrante que désagréable me laisse un goût vraiment amer. Le supérieur à essayé de me passer la pommade en me donnant les raisons pour lesquelles son geste commercial était si faible, mais avec du recul, si Boulanger n'est pas capable de garantir la vente d'un produit mentionné comme disponible et donc récupérable par un client et qu'en plus derrière on lui communique des informations fausses c'est qu'il y a un sacré problème de fiabilité dans son organisation.... Personnellement je ne peux plus faire confiance en un magasin dont les pontes peuvent me soupconner de malhonnêteté pour couvrir une faille ou l'incompétence de son personnel et qui, comble du mépris, n'ont aucun scrupules à me proposer des compensations que même l'un des salariés estime largement insuffisant compte tenue du désagrément subit. Mon entourage partage évidemment le même ressenti (extrêmement négatif) que moi et je ne peux donc que déconseiller aux personnes espérant une relation de confiance véritable dans le cadre d'une relation marchande de mettre les pieds dans ce magasin où le respect et la satisfaction du client ne semble pas du tout être une priorité !

Achat frigidaire encastrable Excellent Le vendeur Jimmy connait bien ses produits et de bons conseils La livraison et la pose jour et heure Respectes montage serieux et rapide Tres satisfaite

J ai acheté une tv et on me programme la pause 3 semaines plus tard après la livraison. Je me demande qui gère ce genre d organisation...

J’ai toujours été bien reçue et bien conseillée mais mention spéciale à Jimmy pour l’achat de mon congélateur ! Vendeur très agréable avec beaucoup d’humour ! Je suis ravie de mon passage et de mon achat ! Merci encore ! Et bonne continuation Eva

Pour le professionnalisme de leurs vendeurs je me suis attaché à ce magasin et je le conseille. non seulement ils te conseillent et ils te trouvent la meilleure qualité de service.

Aucun vendeur ne vient alors que je voulais acheter un téléphone...j'ai attendu et je suis partie. Personne ne s'est manifeste ni inquiète alors qu'il n'y avait aucun client vers 11h

Je commande en ligne avec retrait 1h une carte SD 128Go à 30 euros. Arrivé sur place, la commande n'est même pas prête et ensuite, on me dit que le stock n'est pas à jour donc la carte SD non disponible. Le vendeur me propose 2 cartes de 64Go ce qui permet de dépanner, mais plus chère que la commande initiale. Je suis déçu que Boulanger ne me propose pas 2 cartes de 64Go au même prix pour compenser leur erreur. Je peux encore modifier mon avis si un geste est fait ultérieurement.

Très satisfait du vendeur en informatique Alexandre un super vendeur que je le recommande à 100% et bravo et un grand merci

Un grand merci à Mamadou pour son professionnalisme et ses conseils. Cela fait plusieurs années qu’il accompagne et conseil notre famille. Toujours a l’écoute et souriant, nous ne repartons jamais déçu.

Achat effectué hier pour un montant total de 3400 euros ! Aujourd'hui je suis toujours en attente de ma livraison qui était programmé à ce matin en une journée 3 horaires différents de communiqués ! Mon mari pompier de Paris à été obliger de partir en catastrophe pour une livraison prévue à 15h41 , il est 15h56 le livreur n'est toujours pas la . De plus aucune maîtrise des procédures de vente car le vendeur nous a indiqués et insister sur le fait que 400 euros nous seraient rembourser sur notre achat , hors une fois l'achat effectué et veuillent nous renseigner sur la procédure pour obtenir le dit remboursement, finalement il faut également acheter une barre de son avec la tv pour y avoir le droit ! Inadmissible ! Je me suis déplacer en magasin pour débattre de c'est différents problèmes, le vendeur me demande si je ne veux pas acheter une barre de son ( LOL ! ) INADMISSIBLE de traiter les clients de la sorte encore plus avec une enveloppe d'achat pareil , nous ne laisseront pas l'affaire ici !

Venu pour changer de téléphone, j'ai été parfaitement accueilli par Mokrane : accueil sympathique, prise en compte de mon besoin, proposition adaptée, avec le souci évident de satisfaire le client. Merci à lui. Et, en bonus, même le passage en caisse a été agréable. Un sans faute. Je reviendrai.

Très bon magasin : tarifs corrects (souvent alignés sur ceux d'Amazon), vendeurs diligents et de bon conseil et SAV au top. Client depuis 13 ans dans ce commerce, je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Pourvu que ça dure.

Boulanger, Darty, Décathlon, sont dans le même panier, pas beaucoup de vendeur pour vous renseigner : j'avais besoin de 2 articles, j'ai du trouver 2 vendeurs, compliqué car souvent ceux ci sont déjà occupés et tu te dis, c'est a mon tour une fois qu'il a fini avec son client et des fois, le vendeur te calcule pas et se barre ailleurs, faut que tu cours après, jetez moi dès cailloux si ça ne vous ai jamais arrivé 😁. Ensuite, tu attends longtemps aux caisses pour récupérer tes articles.. on m'a aidé pour charger le climatiseur dans mon coffre, merci.

sacrément silencieuse pour le prix 😱👌🏾🥹 plus besoin de casque audio pour brancher la console 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾

Très pro et service impeccable j’ai acheté une machine à laver avec livraison et tous c’est très bien passé arrivée à l heure et mise en place Ras !! Il mon même débarrassé de la vielle je recommande à 100%

Achat en ligne pour un article « disponible à Boulanger Créteil » à mon arrivé le vendeur m’explique que mon article est plus disponible mais que en revanche le modèle d’exposition est disponible.. l’état laisse à désirer avec plusieurs impact et de saleté , le vendeur me propose 10% de remise pour le modèle d’exposition alors que j’ai payé du neuf . Inadmissible , merci pour le déplacement et là pertes de temps. Cordialement .

Venu pour acheter des cartouches d'encre, le vendeur, disponible de suite a été agréable et m'a trouvé mon article rapidement. Service pro.

J'y suis allé pour la première fois hier et j'avoue avoir été agréablement surpris. J'ai acheté une climatisation et c'était le seul magasin où l'appareil était en stock. J'ai trouvé un vendeur disponible dès mon entrée dans le magasin. Il m'a conseillé sur les produits et la carte du magasin sans être trop lourd. J'ai refusé poliment et nous avons continué la transaction pour le produit que je voulais acheter (dans d'autres magasins ils insistent un peu trop...) Une fois ma climatisation acheté j'ai récupéré la marchandise avec l'aide d'un autre salarié qui m'a accompagné jusque mon véhicule. Bravo au magasin de Créteil. Une expérience réussi.

nous avons acheté hier un lave-vaisselle et avons été conseillés par un vendeur AARON. nous avons été agréablement surpris de l'accueil, des conseils qu'ils nous a donnés concernant le produit. Bravo à ce vendeur pour son professionnalisme.

1 étoile car L’equipe présente sur les lieux ne sont pas responsables de l’incompétence d’une personne ! Cette personne un sois disant vendeur Monsieur Emanuel Macron m’a t il répondu quand je lui ai demandé son prénom afin d’évoquer au responsable afin d’évoquer la manière par laquelle j’étais reçu ce jour le 1er juin a 12:30 !!! Une honte à ce monsieur Chauve , pas un bonjour pas un sourire, je viens juste récupérer un bon d’échange suite à un soucis SAV et un appel d’un vendeur ce dimanche … mais Wahou j’ai cru que j’avais face à moi un homme qui était là pas par envie une certitude et très mauvaise image pour ce magasin Boulanger Creteil ! A fuir! Un manque de respect total ! Rare que je fasse des commentaires de ce type mais ce monsieur là devrait être licencié pour incapacité professionnelle ! Il n’est aucunement à son poste !

C’est inadmissible ,on m’a refuser de me prendre une manette alors que ma ps5 est garantie car sois disant il ne prenne pas en charge les accessoires , alors que au boulanger de thiais village il me l’ont pris en charge. Le boulanger de thiais est à 10/15 min en voiture je vous le conseille. Au moins au boulanger de thiais ils prennent en considération leurs clients, ils font le nécessaire afin de les satisfaire.

Je rejoins le commentaire d'avant, pour le SAV à propos du verre trempé, effectivement lors de l'achat j'ai été très mal renseignée, a nouveau je revient pour la même chose et j'ai à faire à un monsieur très hautain, sans même un sourire, et désagréable!!! Je ne reviendrais plus dans ce magasin, pourtant cliente depuis 10 ans!! Le téléphone a été acheté chez eux, le verre trempé s'est décollé au bout de quelques mois, la seule réponse que j'ai eu mettez un verre trempé lambda et revenez en faire poser un nouveau à la date d'anniversaire et c'est tous. C'est inadmissible, ne parler donc pas de garantie dans ce cas là ! Ne pas faire de verre trempé chez eux.

Bonjour, j'ai acheté un lave-linge Samsung chez Boulanger ( F905DC36323) : un très mauvais choix, non pas tant pour le produit que pour la SVA de Boulanger ; le lave-linge s'est avéré défectueux et malgré le fait que les techniciens soient venus trois fois chez moi pour le réparer, ils n'ont pas réussi et sont repartis avec le lave-linge en m'en donnant un en très mauvais état. De plus, au service SAV de Boulanger Créteil (94000), ils sont d'une impolitesse unique, quelque chose que je n'ai jamais vu de ma vie. N'achetez pas chez Boulanger !! Je viens de déposer une plainte auprès du service des consommateurs et de la police. Un mois sans machine à laver : une honte !

Impossible de contacter le magasin en direct par téléphone sans être renvoyé vers une plateforme téléphonique délocalisée à l'étranger. Très compliqué pour le suivi de commande qui n'est pas complet sur le site internet. En revanche le personnel du magasin est sympathique, professionnel avec de bons conseils.

Service Clients a complètement revoir. Alors que je viens pour un SAV, un seul opérateur (pas aimable) pour 15 clients et les caissiers et autres vendeurs qui se tournent les pouces répondent que ce n’est pas leur soucis.

Commande passée sur le site Boulanger. Livraison rapide mais produit non conforme. Pas de retour possible au magasin, je dois me débrouiller avec le vendeur...pas commercial de tout, je n'achèterai plus Boulanger qui se moque des clients.

Commande passée le 2 février de 4 produits gros électroménagers. Livraison non complète et pas de nouvelles depuis ce jour concernant le produit manquant!! Appel de la part du vendeur en question 3mois après et cela un lundi de Pâques pour me réclamer le payement de la facture et mensonge concernant la livraison manquante. Bonne tactique pour intimider les clients en menaçant de recourir au contentieux pour non règlement alors qu’à la livraison des produits disponibles on m’a confirmé que tant que la livraison totale des produits ne serait pas complète, aucun payement n’est dû!!! À savoir que le produit manquant est coordonné à un autre livré donc pas de possibilité de changer de référence. Des façons de procéder pas très limpides, d’autant plus que on laisse le client sans nouvelles pendant 3 mois mais par contre on réclame le payement, je demande à que le service relations clients intervienne, le produit est disponible dans toutes les autres enseignes concurrentes cherchez l’erreur!!! On me ment depuis le début en disant que le produit me sera livré prochainement que je suis première en liste d’attente pfff ( démenti de la part de l’interlocuteur)mais après plus de nouvelles sauf si j’appelle et là au bout de 30 minutes d’attente à chaque fois, ils ont des versions diverses et variées et contradictoires selon les divers l’interlocuteurs au bout du fil, c’est une honte pour une enseigne de cette renommée. Bien à vous

Super vendeur qui connaît son rayon sur le bout des doigts. Nous sommes reparti avec énormément d’informations et de conseils. Génial

J'achète depuis plusieurs années divers produits, d'habitude cela se passe correctement.. Mais sur les trottinette électrique, c'est une autre histoire. Cela fait trois trottinette d'acheter et trois problèmes différents.. La seule solution pour SAV, nous l'envoyons en réparation et 3 à 4 semaines sans trottinette. À proscrire absolument

Grand magasin bien organisé. Le problème est d'avoir un vendeur au rayon enceintes qui connaisse ces produits. Du coup, je vais aller acheter dans une autre enseigne en espérant avoir les bons renseignements.

25 min d'attente au téléphone pour récuperer une facture à 11h35 ce matin, je suppose que vous m'avez oubliée entre temps, puis lorsque je rappelle, pas d'interlocuteur mais juste tous les bruits de la table. Lorsque j'étais venue faire un achat chez vous, vous étiez déjà très mal organisés, ça ne devrait donc pas m'étonner. Bonne continuation.

J’ai été conseillée par Léa, une adorable jeune fille qui a pris le temps de bien me renseigner. Elle est restée patiente et souriante face à mes nombreuses questions. Grâce à sa gentillesse, j’ai consommé ! *Léa élue meilleure commerciale de l’année*

Serviabilité du personnel, rapidité des retraits de commande, facilité de paiement souvent directement auprès d’un vendeur, sans avoir à passer par la caisse. Facilité de choix des jours de livraison à domicile et respect rapidité des livraisons. Je recommande ce magasin 👍👍👍

Je ne sais pas trop si ce magasin à vocation de vendre !c'est une magasin qui cherche ces intérêts pas des clients. Entre le vendeur moraliste qui m'explique mal pour changer un film de protection, tellement j'ai la garantie, c'est de ma faute... alors que je lui demande juste te de me le changé avant l'arrivée là date d'anniversaire. Des vendeurs incompétents, très mes contents. Bref..... ,changer de magasin. A FUIR DE NE JAMAIS REVENIR À CETTE MAGASIN !!!! Conseil pour les nouveaux clients. 😞

Bon magasin bien achalandé. Un peu cher comparativement à la concurrence locale ou le Net.

En click and collect, ont donne un carton fracassé sans vérifier l'état de la marchandise en nous disant qu'on avait 40j pour changer (après vérif ce n'est que 15j... ) Le produit d'électroménager était complètement cassé. Le magasin de Pontault nous a sauvé la mise.

Boulanger s'engage à verser la prime repar et c'est pour cela que je les ai choisi pour intervenir sur machine à laver. Le réparateur qui est venu, par ailleurs très professionnel, m'a demandé de me déplacer en magasin pour bénéficier de la prime. Je n'y ai pas le droit car il aurait fallu que je fasse la demande avant la réparation. Ce procédé n'est pas expliqué, et ces 25€ m'auraient bien aidée. J'ai 82 ans, j'ai du mal à lire et à comprendre à quelle vitesse notre société évolue. Boulanger n'a aucune tolérance, aucune humanité. Je suis cliente depuis longtemps , mon fils vient d'acheter un réfrigérateur de la marque. J'espère vraiment un geste de votre part...

Extrêmement déçu par le comportement des conseillers dans le rayon informatique/ TV (2 hommes à lunettes dont 1 vachement dégarni). Pas de règle de politesse, on a l'impression de déranger vu qu'ils papotent entre eux. Ne prenne même pas la peine de se lever pour accueilir leur client. Je suis pourtant client depuis des années dans ce magasin...

Le personnel du service après vente reçoivent le public sur un ton moqueur et méprisant, c'est juste non professionnel flagrant, et hors cadre, si ils ne veulent pas travailler, alors qu'ils laissent leurs places à des personnes passionnées et respectueuses de la clientèle, Je n'achèterai pas chez Boulanger Créteil si ils continuent comme cela et surtout je ne les recommanderai pas dans mon entourage sur Créteil

Des vendeurs et des techniciens très à l'écoute de ses clients. Nous sommes clients depuis une douzaine d'années et nous avons toujours que de bons services de l'enseigne Boulanger de Créteil. En bons Français quand on est pas content on sait le dire, et bien quand on est satisfait il faut le dire aussi comme aujourd'hui, une bonne équipe toujours attentifs à ses clients Bravo à toute l'équipe. Mr WILMET

Tv mise de côté vendue 1/4h plus tard à un autre client Aucun respect de la clientèle Aucun geste commercial Ils nous proposent le modèle d’expo au prix du neuf sous 48h alors que la tv est dispo sur internet dans les mêmes délais 200€ moins cher ! Dommage que les boutiques physiques comme celles-ci ferment peu à peu à cause de la concurrence du net

INCOMPETENT! Dommage pas possible de mettre 0 étoile! Achat d'une TV fin janvier, date de livraison non respecté 2 fois! Un service client qui ne sert à rien car ils n'ont pas la vision de ce qui se passe réellement dans chaque magasin. Évidemment pour joindre le magasin c'est mission impossible...

Beaucoup de choix pour l'achat de mon ordinateur portable. Un vendeur excellent par sa disponibilité, ses explications claires, son professionnalisme, etc....Encore un grand merci à Mamadou

Une anarque leur garantie de protection d'écran de téléphone. La protection posé par leur soin se décolle mais je dois attendre 1 an jour pour jour après l'achat pour qu'ils remplace c'est intolérable venant de boulanger alors que n'importe quel magasin ils l'auraient changé. C'est tout simplement du vol !! Tout mes smartphones ont toujours été acheté c'est eux la c'est sur j'y retourne pas !! Quand au mec du SAV aucun effort pour la clientèle mais bon Créteil est petit.

Service de qualité irréprochable. Jordane (vendeur gros électroménager) est très accueillant et souriant, n'hésite pas à passer du temps pour répondre aux différentes questions lors du choix d'un frigo combiné. Achat d'un modèle d'expo en parfait état, mais tout de même une remise ainsi que la livraison offerte à mon domicile. J'y retournerai avec grand plaisir. Merci :)

Notre four a laisser de fonctionner (on voit un peu la qualité qu'on vend...). Nous avons une garantie et trois techniciens sont passés sans succèd. Le four ne marche plus. Au lieu de nous changer le four ça fait deux mois qu'on peut plus utiliser le four mais pour encaisser notre argent c'est bon...un electroménager qui a 2 ans seulement! Même pas nous téléphoner ni prendre le téléphone. Nous voulons être remboursés ou avoir un autre four. C'est ça les garanties surtout quand c'est la faute d'un eléctroménager défectueux.

Peu de choix en linge linge à charge sur le dessus. Le vendeur n écoute pas la demande du client et préfère donner son choix personnel avec sa technique de son foyer. Il ne parle que de lui et de son expérience quotidienne chez lui. On n'a pas tous la même vision de sa culture et habitudes !

Un grand merci à Philippe du rayon multimédia sans qui je n’aurais pas pu avoir mon article. C’était le dernier avant que boulanger ne le retire de son catalogue et au lieu de me dire d’aller à Créteil, il a passé plusieurs minutes au téléphone pour s’assurer que l’article été encore disponible,il me l’a réservé, j’ai payé dans mon magasin de Sainte Geneviève et le lendemain je suis allé cherché ma commande à Créteil.

Très bien à chaque fois que je m'y rends, néanmoins très mal reçu aux caisses les 2 dernières fois que j'y suis allé. Une grosse impression de gêner :Pas de bonjour et la façon de répondre aux questions, très désagréable, j'ai eu le malheur de faire répéter le prix et j'ai posé une question la fois d'après, je l'ai senti passé !😞 J'ai supposé que par manque de personnel, ces personnes étaient là contre leur volonté, venant d'un autre poste !

Concernant le magasin je n’ai pas grand chose à dire à part que les vendeurs sont correct et compétent (pour certains qui ne sont pas la majorité malheureusement) mais je met ce commentaire pour le SAV, je suis venue ce jour pour retirer une commande mais j’ai du attendre 2-3 minutes que la dame qui s’en charge arrête de parler de ses ongles…. Sérieusement ?

Très bon accueil a tous les niveaux. Bon conseil. J'ai fait acheter a maman, smartphone et tablette. Les conseils étaient pertinents . En caisse aussi nous fûmes bien reçus et dirigés.

Disponibilité efficacité professionnalisme qualités qu'on est en droit d'attendre d'une telle adresse et que possède Monsieur Mamadou. Qu'il en soit remercié. Bonne année 2023

Très bon magasin et super vendeur qui connais son métier. Je met un petit plus pour le personnel qui a été très gentil avec moi

Nous sommes allés plusieurs fois à ce Boulanger ci et toutes les fois, nos demandes et achats se sont bien déroulés. Les conseils sont de bonne qualité et les vendeurs présents. NB : merci à Cédric qui s’occupe du rayon électroménager et qui est très compétent !

Toujours de bons conseils ! vendeurs tjs sympas

Pour l’achat de notre nouveau téléviseur en remplacement de l’ancien qui avait plus de 12 ans nous avons été très bien conseillé par Mohamed vendeur du rayon TV. Il nous a même contacté à l’issue de la livraison pour savoir si le produit nous donnait satisfaction. Du grand professionnalisme qui mérite d’être mis en avant.

Un énorme merci à Vincent du rayon multimédia qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il nous a extrêmement bien conseillé pour chacun de nos achats, a pris le temps de répondre a chacune de nos questions, tout cela avec une grande gentillesse et une amabilité. Il est tellement rare de nos jours de trouver un vendeur qui prenne du temps pour ses clients, quil faut savoir reconnaître et remercier des personnes tel que lui. Et bravo à Boulanger Créteil d’avoir eu en stock les cadeaux tant espérer pour nos enfants. Nous vous souhaitons de passer d’excellentes fêtes de fin d’année. 😊 🎄 🎅

Service après vente sans problème. Échange standard d'une montre Fitbit un mois avant la fin de la garantie : ouf! Pour une fois que ce n'est pas juste après 😀

Je ne sais pas trop si ce magasin à vocation de vendre ! Entre le vendeur moraliste qui m'explique que si la courroie de ma machine à laver a lâché, c'est de ma faute... alors que je lui demande juste si elle est en stock... et le vendeur qui me demande d'attendre 7 jours pour une cafetière qui est en exposition mais plus en stock... Bref, A FUIR !!!!

Jai pense qu'il y a une femme qui est assez sympa et au final elle fait son travail trop vite en ne prenant pas le temps de faire le necessaire avec le client dans le calme, et donner au client de lui faire confiance. En gros je n'aime pas ce magasin. Retour negatif

Un magasin très bien approvisionné où tout est clairement et proprement reparti avec des vendeurs à l'écoute de la clientèle en demande de renseignements techniques et commerciaux. À conseiller pour tout achat !

Mon avis ne pourra être objectif étant donné que j'ai du me rendre 3-4 fois au magasin a cause de soucis de stock sans parler des après midi d'attente pour des livraisons confirmées la veille et qui mon jamais eu lieu. j'ai finis par attendre 1 mois et demi mon frigo déjà payé depuis 1 mois et demi depuis ce temps honteux !!!! ( super client surtout ma conjointe chez Boulanger) J'attends un geste commercial et pour ce on me demande encore de me déplacer au magasin compliments aux 2 livreurs qui ont placé le frigo avec délicatesses sans rien abimer Sinon très satisfaite de mon frigo Samsung .

Colis récupérés très facilement en boutique en 1h. Equipe serviable m'ayant aidé à mettre les colis dans ma voiture. Très bon service !

Vendeur Enzo très agréable et de super bon conseil . Il a vraiment pris le temps de nous conseiller car nous recherchions une télé . Encore merci et à très bientôt . Si vous cherchez de bons conseils demandez Enzo .

Équipe gentil maintenant le problème c’est qu’il faut être attentif .Quand on crée un dossier pour un client, surtout quand on prend un RIB pour un financement par credit oney. On peut pas se permettre de se tromper de dossier. À l’heure actuel, je me suis retrouvé à payer le financement de quelqu’un en plus du miens!!!

Le vendeur nous a vendu un ensemble meuble + four + plaque pour remplacer notre cuisinière. La livraison n'a pas eu lieu et nous avons du appeler plusieurs services différents pour avoir une livraison. Les livreurs ont refusé d'installer le matériel et ont tout posé dans le salon. Après encore plusieurs appels à différents services une deuxième équipe est venu, a installé la plaque à l'envers sur le meuble que nous avions monté nous même pour éviter tout soucis. Ils ont refusé d'installer le four. Bref nous avons du faire appel à des vrais professionnels extérieurs qui nous ont fait du bon boulot. 18 jours après notre achat nous pouvons enfin faire la cuisine. Nous n'irons plus jamais chez Boulanger.

C'est correct. Bon accueil. Reste un boulanger. L'accès est un peu dangereux via la N6, avec la sortie d'autoroute A4 juste à côté de l'entrée du magasin ; Et vous oblige à vous décaler sur deux voies à droites sur 40 mètres. Alors que les voitures arrivent assez vite de cette sortie d'autoroute.

Conseiller au service après vente très désagréable et démotivé. J’ai moi-même été commerçant, je sais ce que c’est la fatigue accumulée en fin de journée. Mais ce n’est pas une raison pour agir de la sorte.

Déplorable, moquerie et mépris au service après vente. Comment est il possible d’agir ainsi? De très bons vendeurs lors des achats mais après cette expérience cela rend la perspective des futurs achats dans l’enseigne, nulle. Nul ne sert d’envoyer un mail à l’adresse donnée en réponse de l’avis.toujours pas de réponse après un mois

Très grand choix dans toutes les catégories de produits. Une équipe qui prend le temps d'écouter les attentes des clients et qui est de bon conseil. Aucune attente concernant la livraison.

Situé sur le bord de l'avenue du maréchal Foch, en direction du carrefour pompadour en arrivant de Créteil, on peut aussi y accéder directement depuis la A86 direction Villeneuve Saint Georges, grand parking, et magasin tout aussi grand, l'essentiel du service Boulanger y est présenté, tout l'univers du son, de l'image en passant par l'électroménager, quantité de gadget utiles pour une maison irréprochable avec en sus un HOME STUDIO pour bien se représenter tout l'univers... Personnel disponible et de bon conseil... Visite satisfaisante 👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾

Personnel vraiment plaisant et de très bons conseils … Les personnes en caisse prévenantes et attentionnées…. Les vendeurs / conseillers, disponibles, a l’écoute et cherchant les produits les plus adaptés…. Même les gens qui mettent les produits en rayon sont agréables !!!! Top / top Mille mercis !!!!

Le magasin parrait bien achalandé malheureusement lorsque l'on souhaite passer à l'achat ou avoir un renseignement cela peut vite devenir très long. Lors de mon passage il y avait qu'un seul vendeur de visible sur la surface de vente petit électroménager alors que nous étions nombreux à attendre mais il était déjà avec des clients et de l'autre côté du magasin au niveau du TV/Multimédia 4 vendeurs groupés à discuter de la pluie et du beau temps. Peut être une meilleure répartition des vendeurs sur la surface serait juducieuse car je suis partie sans pouvoir acheter mon article car je n'ai pas pu obtenir de renseignements.

Arrivé à l’ouverture, certains produits ne sont pas en vente directe donc obligation d’attendre qu’un vendeur soit libre très mauvaise logistique, temps d’attente trop long 30 minute d’attente sans avoir eu à faire la queue à l’ouverture !!! quitte à patienter autant laisser un message… après être rentré chez moi je me rends compte que mon produit avait déjà été ouvert , de retour au magasin la queue pour pouvoir expliquer le problème, j’ai eu un avoir la queue pour qu’un vendeur valide le rachat du produit puis la queue pour passer en caisse, j’ai finalement reçu mon produit. je ne recommande pas

Pire service client. Je vous les déconseille vivement. Nous avons été conseillé par Jordan pour une commande totale de 6000€ d’électroménager. Depuis un mois et demi le lave vaisselle se met en panne ne fonctionne pas . Le SAV se déplace à force de harcèlement ( il faut voir comme on est reçu au téléphone ) et les techniciens nous demandent « mais vous avez mis du liquide de rinçage ? «  du grand délire ne font jamais rien . Ils refusent de me changer l’appareil défectueux . On devait me le prendre mardi la machine est tjs la . On ne me propose même pas une machine de prêt en attendant . C’est honteux . Je déconseille vivement cette enseigne . Le service après vente est de très très mauvaise qualité et la prise en charge du client médiocre .

TRES mauvais service client. Je suis venu pour acheter 4 smartphones pour mes employés je suis rester plus de 20 minutes sans que personne vienne me voir. Tous les vendeurs parlent entre eux sans vraiment travailler vous regardent mais reste a rien faire. Je ne comprend pas comment il est possible d'avoir des salariés pareils.

J'ai demandé conseil pour des piles rechargeables. Non seulement l'employé m'a bien reçu et en plus il a encaissé mon achat en éditant une facture. Tip top pour éviter l'attente en caisse.

Si ça existe une note au dessous de 0 je la mettrais pour ceux la. Franchement un personnel non compétent sauf un ou deux, alors si je vous parle de leurs services après vente, la catastrophe de ne jamais vue. Ils s’amusent à se footre de la gueules des gens. Je vous déconseille fortement.

Ma copine et moi y sommes allés dans l'espoir d'acheter le bon réfrigérateur américain. Tout cela grâce aux qualités de vendeur de Jimmy qui nous a donné une leçon fascinante sur la façon dont nous devions choisir notre réfrigérateur. Jimmy a vraiment pris le temps de tester ce que nous pensions savoir et ce que nous savions réellement sur le choix judicieux. Il a pris le temps de répondre à nos NOMBREUSES questions. Nous nous sommes sentis tellement à l'aise en communiquant avec lui que nous avons vraiment obtenu toutes les réponses dont nous avions besoin pour prendre une décision éclairée. Je ne pourrais pas être plus heureux et plus confiant quant à notre achat. Et je suis convaincu que quiconque s'y rendra obtiendra la même clarté d'information que nous avons reçue. Bravo !

je vous raconte mon passage au magasin Boulanger de Créteil pour ramener un appareil en garantie. je vous explique 45 min de queue pour déposer l'appareil et tout les clients ne sont pas traiter de la même manière pour le sav vous faites la queue 1 salle personne de disponible en revanche pour retirer un achat , là beaucoup de personne sont la pour vous servir. je continue j'opte pour un petit tour en magasin ma fille craque pour une gourde en plastique non isotherme je reviens trois fois et je tourne autour du bac ou celle ci sont poser mais je ne trouve pas de prix. je décide néanmoins de faire la queue en caisse 15 min à nouveau pour avoir une idée du prix on m'annonce 12,99 pour ce gobelet non isotherme. trop cher surtout que le magasin est hors la loi. je repart les mains vide et surtout après en avoir beaucoup apprit sur le respect et la discremination du client dans ce magasin

Super accueil. J'ai réceptionné mon BBQ weber en 5 min et la personne de la réception m'a accompagné avec le chariot jusqu'à ma voiture et avec le sourire en plus. Que demander de plus ? Je recommande !

Très bon magasins d électro ménager très divercifie.. accueil sympa le sevice apres vente est efficace une fois au tel'.... rien à dire malgré qu ils soit long a repondre

Aucun respect du client et des engagements !! Le jour de la livraison, le livreur vous explique qu'il ne viendra finalement pas car il se trouve à 3kms mais part sur Paris !! le magasin devait me rappeler mais ce n'a pas été le cas ! j'ai finalement écris au Directeur de l'établissement qui conforme à ses équipes, ne m'a pas rappelé ! Belle exemple !

Je savais ce que je voulais et l'ordre du prix. Vendeur compétent qui m'a bien conseillée. Il a même été voir dans mon dossier si article était compatible avec un précédent achat. Durée de ma visite 15 minutes. Bravo!

Se méfier de la livraison en 24h, j'ai dû batailler pendant plusieurs jours et demander le remboursement pour enfin être livré. Service de livraison assuré par des sous-traitants qui ne sont pas complétement contrôlés. Le pire service de livraison que j'ai vu jusqu'à présent.

A FUIR ABSOLUMENT. Magasin non commerçant J'ai acheté une télé qui est tombée en panne au bout de 15 min. Après quelques déconvenues, une responsable me promets d'avoir ma nouvelle télé en fin de matinée et qu'un geste commercial allait être fait. Résultat télé livrée à 13h15 et aucune nouvelle du geste commercial...

Je n'y vais pas souvent, mais quand j'y vais, les vendeurs sont toujours m'aident toujours beaucoup. Mention spéciale à Frédéric, qui m'a prêté son propre chargeur d'ordinateur en attendant que le mien soit livré pour que je puisse présenter ma soutenance ! Bien au delà de son devoir.

Je suis passé avec mon petit frère dimanche pour acheter un ordinateur portable. Nous avons était bien reçu et accueillis par le vendeur, qui nous a fait une simulation de crédit et nous a pas pressés. La dame du service crédit était très gentille et accueillante aussi. Achat parfait merci.

Des vrais conseils par des vendeurs qui connaissent vraiment leurs produits, il n'y a plus guère que dans cette enseigne que j'ai trouvé cette qualité de conseils. Il y a 2 ans, un vendeur m'a même dissuadée de faire un achat : sur le moment on pourrait penser qu'il a raté une vente, mais depuis, je ne vais plus que chez Boulanger, et je n'ai pas eu à m'en plaindre, je retrouve à chaque fois ce même esprit de conseil éclairé et adapté à mes besoins, qui me fait continuer à venir : ne changez rien ! (en clair, ne devenez pas comme Darty, dont j'étais cliente avant de constater que les vendeurs sont juste là pour obtenir des primes et n'y connaissent rien)

Très bon boulanger aucun soucis vendeur à l’écoute du client

Pratique pour retirer une commande rakuten. Magasin agréable tout comme le personnel. Tous les rayons dont on a besoin à la maison sont là

Personnel super sympa.

Pas un vendeur est venu me renseigner! Pourtant j'étais au rayon des multicuiseurs et Friteuses ,juste à côté un ascenseur qui bon nombre de vendeurs est passé devant moi! Je cherchais des articles dans le rayon depuis une demi-heure, j'ai dû me débrouiller seul avec mon smartphone pour chercher des infos sur des articles concernés! À quoi sert d'avoir un magasin si grand et autant de vendeurs si ils ne prennent pas la peine de s'arrêter et renseigner des clients ? Franchement honteux...

Les vendeurs sont peu souriant, beaucoup de jeunes qui regardes leur téléphone... Sensation de les faires ch... Je parle pas du service après vente, j'ai déposé une nespresso après 3 mois. 10 minutes d'attente parce que les 2 jeunes regardaient pour régler une montre à une vendeuse... Bonjour sur le bout des lèvres, bref idem des vendeurs. Au moins ils sont constant au niveau accueil... Ma machine reviendra peut-être dans un mois.... Bref super efficace. Je n'achèterai plus à Créteil...

pas de souci nous avons eu contact d'un vendeur très sympa et a l'écoute et je suis fidèle de boulanger, pour un achat du portable google 7 pixel

Réfrigérateur tombé en panne 2 mois après l extension de garantie des 5 ans et bien évidemment irréparable ... quoi pensez ??? Obsolescence programmé ? Sûrement. Comment protéger notre planète avec ces méthodes ?? J ai été obligé d en racheté un autre. Boulanger m a fait malgré tout un bon d achat de la moitié de la valeur du déplacement du réparateur.

Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour acheter trois éléments d'électroménager. Le vendeur a été de très bon conseil. Cependant, il n'a fait aucun effort sur le prix de vente ou les services associés à un achat (type extension de garantie ou livraison). Nous sommes donc repartis sans rien, pour aller acheter chez un concurrent qui lui, avait fait ce qu'il fallait sur les prix et les services associés. Le magasin est agréable, très bien achalandé et le personnel tout à fait accueillant.

Places de parking en nombre, magasin grand et agréable. Les produits sont nombreux et disponibles. Les vendeurs sont à notre écoute et sont compétents. Ils prennent le temps de bien informer le client les les produits et sur d'éventuels promotions. Les caissiers sont professionnels et souriants. Je recommande ce Boulanger

Ce magasin propose beaucoup d'articles en exposition / démonstration, cependant il est souvent difficile de trouver un conseiller disponible, et quand bien même leurs conseils ne sont pas toujours très justes. Les prix sont corrects, sans être toujours les meilleurs du marché. Par contre il est facile de se garer, et le fait de pouvoir rapporter un article s'il ne nous convient pas est très intéressant.

Obligée de réclamer le ticket de caisse ! 15 minutes pour les retraits internet !! A fuir !!

Les vendeurs sont aux abonnés absents.. ils ne ont pas la fibre commerciale.. j' ai passé plus de une heure dans le rayon téléphonie mobile. ..le rayon est très mal rangé. .les prix ne correspondent pas ..on n'y comprends rien. Et quand on cherche un vendeur celui ci tourne la tête. Et si en va avec d autres clients alors qu il nous a vu. Et après avoir fini avec ses clients il ne revient pas vous voir alors qu'il savait très bien que vous attendiez..ils préfèrent discuter entre vendeurs.. Bravo.

Magasin propose de bonnes marques Choix assez complet. Je recommande ce magasin qui respecte le client. Les remboursements se font sans discuter. À côté les marchands internet font figure de marchands compliqués et trop virtuel. Je recommande avec un grand 4 étoiles.