Boulanger Domus - Rosny Sous Bois Magasin d'électroménager

Magasin bien entretenu, personnel compétent, et accueillant

Il faut chercher un vendeur, mais bon. Je précise, c'était en semaine .... pas le week-end. Sinon choix correct.

J'ai acheté un smartphone en m'adressant à Nohaim. Vendeur très sympathique et professionnel. Il explique tout, il a répondu à toutes mes interrogations. Je le recommande!

SAV - accueil sympathique efficace et rapide ! Super...

Très bien conseillé par Sébastien pour mon achat de congélateur

Très sympathique et surtout très compétent : denrées rares à notre époque où tout doit aller très vite !.... la rentabilité avant la motivation ! Quel dommage.

J’ai été pris en charge très rapidement, les vendeurs qui m’ont accueilli ont été super.

Très bel endroit. Tout y est pour rénover so lieu d'habitation.

Magasin bien achalandé, diversités des produits, promotions interessantes. Disponibilité du produit, livraison rapide. Conseillers disponibles, agréables et efficaces

Nous avions un projet de buanderie qui a été parfaitement compris et exécuté par notre concepteur, André Da Silva, avec d'excellents conseils en complément. Ensuite, tout a été très simple et sans souci : passage de commande, accompagnement de la livraison et de la pose. Le résultat final est à la hauteur de nos attentes. En résumé, nous sommes très satisfaits d'avoir fait confiance à Boulanger pour ce projet.

Très beau magasin, en plus le parking de Domus est accessible

Hallucinant la 4ème dimension Commande et paiement le 9mai Réception prévue le 15 mai en magasin Rendu sur place le 15 mai, produit indisponible. Le vendeur me dit: Je vous ai téléphoné, c'est vrai mais il ne me laisse aucun message, donc allez savoir..... Il me dit tout va bien je vous ai offert la carte boulanger pour la livraison gratuite à domicile le samedi 18 ( souscription sans mon accord et en mon absence) Je demande un responsable, il arrive ! Je lui dit pas de livraison à domicile ! Je dois insister mais j'arrive à avoir gain de cause pour une livraison le samedi 18 mai en magasin. Samedi 18 mai je vais en magasin et bim toujours pas mon produit que j'avais payé le 9 mai. Je demande à me faire rembourser, ce qui se fait mais il manque 10€, ce que je fais remarquer, on me dit que ce sont les 10€ de la carte boulanger qui m'avait été soi disant offerte je demande aussi son remboursement, ce qui est fait aussi. Service 0+0 J'espère que la direction prendra connaissance et tiendra compte de cette situation, car là et en l'état je ne suis pas en clin d'y retourner.

Accueil sympathique mais mauvais conseils. Les vendeurs sont-ils formés pour parler des produits qu'ils vendent ? Visiblement non, nous sommes venus pour trouver une fonctionnalité particulière à un produit, à savoir la fonction vapeur sur une machine à laver. Après avoir trouvé un produit correspond à notre recherche, nous avons demandé avis au vendeur qui nous a certifié la fonctionnalité du produit, résultat, nous venons de recevoir la machine à laver, celle-ci n'a pas l'option que l'on souhaitait. On se retrouve donc avec un produit qui ne nous satisfait pas. Peut-être faudrait-il penser à former les vendeurs ?

Je viens de faire un achat et j ai été servi par Mickael qui a eu beaucoup de patience pour bien m orienter et très professionnel

Bonjour Nous avons été reçut par mR Mikael pour un financement je tiens à le remercier de son professionnalisme. Et sa patience avec le client chose sui est rare dans les magasins Merci encore MR Mikael

Le vendeur était très sympa et à l'écoute malgré que ce n'était pas son secteur

Tout mon petit et gros électro-ménager a été acheté chez Boulanger Domus. Accueil excellent

Très bonne expérience et bon conseil du personnel

Toujours très pro et bienveillant, un SAV génial

exellent accueil commerciaux très professionnels

Mehdi super professionnel agréable et très productif dans son travail

Merci Mehdi franchement super vendeur avec la joie de vivre et super professionnel

Un grand merci à Mickael et Mehdi qui m’ont conseillés aujourd’hui🙏. Étant moi même amateur dans certains domaines, je peux vous assurer que leurs connaissances sont impressionnantes. Ajoutez à cela leur sympathie et leur patience et vous n’aurez plus envie de quitter le magasin.

Un peu déçu par le SAV. Cafetière Delonghi était en panne. Pour profiter de l'aide pour la réparation j'ai choisi Boulanger qui est agréé. Nous avons reçu le devis un mois après. Devis payant bien sûr mais déduit sur la facture finale mais que j'ai trouvé un peu élevé. Nous avons récupéré l'appareil dégueulasse.....plein de poussière, de café... Alors qu'on l'avait donné nickel presque brillante 🤨

Super vendeur. celui m’a orienté sur un produit qui me convenait. agreable vente!!!!

Très bonne expérience, un grand merci à Medhi qui a pris le temps de nous conseiller sur les appareils et les garanties qui nous correspondaient le mieux, malgré que nous soyons arrivés à la fermeture. Je reviendrais sans hésitation.

Devenu trop chère n'y suis plus retourné depuis près de 20ans

De très bons conseils de la part du vendeur Mehdi ! A la recherche d'une trottinette pour mon frère nous avons eu le plaisir d'échanger avec lui et nous avons reçu un réel accompagnement et des conseils adapté à notre demande. Un conseiller de vente au top je vous le recommande vivement 😉 Merci encore Medhi

Nous avons fait appel à boulanger pour la pose de notre cuisine et celle ci était parfaite. Notre concepteur était Marvin et il a été d’une grande écoute et toujours disponible. Notre poseur, Oumar, a été très professionnel et la pose est très bien faite.

Très bon accueil , merci Cheldi .

Encore une belle expérience d'achat chez Boulanger ! Merci à Mehdi qui m'a accompagnée dans l'achat de mon MacBook. Après plusieurs recherches sur internet, j'ai expérimenté la vente à distance par téléphone et le retrait dans Ie magasin le plus proche de chez moi. Il a su répondre à toutes mes questions, me rassurer et organiser toute la logistique pour qu'il soit disponible dans les délais très serrés qui étaient les miens. Ça fait +10 ans que je fais confiance à Boulanger, jamais déçue ! Bravo aux équipes !

Excellent accueil et très bons conseils de la part du vendeur Mehdi ! En effet dans la recherche d'une toute nouvelle tablette pour mon travail d'artiste j'ai eu le plaisir d'échanger avec lui et j'ai pus être vraiment accompagné et conseillé parfaitement. Ambiance agréable, conseil pointu et précis sur le matériel ainsi que sur les modalités d'achats. Efficacité de livraison tout aussi top ! Merci

Ça fais une semaine que ma mère attend son frigo, la fille qui travaille rayon frigidaire nous as menti en nous assurant que les livreurs été équipé d’une nacelle. Nous avons payer à nos frais une nacelle 260e sauf que le frigo ne fonctionne pas! Ça fais une semaine que ma mère attend sans frigo. Monsieur a l’accueil téléphonique très désagréable.

J'ai été servi par le vendeur mehdi qui s occupe du son il a été vraiment compétant et très à l écoute. Nickel

J’ai acheter un adaptateur usb a vers usb c il a tenu seulement deux jours maintenant il fonctionne plus

Nous avons acheté à 2 reprises une machine à laver tombée en panne 1 an seulement après la fin de garantie... Cette fois nous décidons de faire venir un réparateur... sur le site web est annoncé 1 mois de delais. J'appelle le service client Boulanger qui me propose leur abonnement Infinity pour faire venir un réparateur une semaine plus tard. Super. Sauf qu'une fois souscrit, oh surprise, le service ne s'applique pas sur des dégâts arrivés avant la souscription. Merci pour la qualité du service après-vente Boulanger ! A la place j'ai appelé Darty, ils ont fait venir un réparateur 5 jours plus tard !

Super experience a boulanger de Domus avec le vendeur MEHDI, il est très impliqué et prend toutes le temp et la métrique de vous exposez les choses pour une bonne orientation d'achat.. je recommande fortement.

Très bon lieu à Rosny sous bois je vous recommande pour vos achat électroménager et aussi un bonne accueil.

Services de livraison et commercial incompétents. -Livraison programmée le lendemain de mon achat. Le livreur me demande de refuser la commande car l'appareil s'est pris un choc que je ne vois pas vu au déballage. -J'appelle le 3011 qui me programme une livraison pour le lendemain après-midi. -Ayant un doute, je rappelle le 3011 le lendemain matin et le conseiller me dit qu'aucune livraison n'est programmée. J'en fait reprogrammer une pour le lendemain matin. -Je dois recevoir un SMS 2 heures avant la livraison (8:00-13:00). A 11:30, aucun SMS reçu, je vais en boutique où le Sav m'indique que la livraison a été supprimée et comme est férié lundi, je ne serai pas livré avant mardi. -Je demande le remboursement de mon appareil. Pas une tentative de me rattraper, de s'excuser ou de faire un geste commercial pour compenser leurs erreurs. Bilan : appareil acheté à Darty Rosny 2 qui livre les jours fériés.

J'étais à la recherche d'une cuisinière électrique en urgence. J'ai été accueillie et bien conseillée par Jean-Noël, qui est un vendeur très professionnel et de surcroît très patient et à l'écoute. Commande livrée très rapidement, montage en moins de 10min, je suis satisfaite de mon achat!

Grande enseigne!

Un bon magasin regroupant petits et gros électroménagers, hifi (TV, casques et dérivé), matériels informatique, accessoires divers et d'entretiens en petits et gros électroménagers, informatiques, TV etc... Les prix sont compétitifs et l'on peut se rendre sur place pour l'achat de nos articles et ou se rendre sur leur application dédiée. Cette une bonne enseigne. Je recommande.

Je suis très mécontente ! J'ai fait poser en août 2023 une protection sur mon smartphone. Non seulement elle est de qualité médiocre mais en plus, je dois visiblement attendre pour la faire changer. Il est indiqué sur ma facture et dans les conditions générales de vente que c'est une garantie deux ans avec la possibilité de changer une fois par an mais quand je me suis rendue en magasin on a refusé de me la renouveler car cela ne fait pas plus d'un an. Ce que je considère être une arnaque car cela implique que je ne pourrai faire qu'un changement au cours des deux ans...

L'enseigne Boulanger, à Paris 18ème, et chez Domus, offrent un service chaleureux et compétent.

J'ai fait l'estimation de mon smartphone via le site internet pour la reprise de celui-ci avec l'achat d'un nouvel appareil. Il y a trois choix possibles selon l'état du téléphone qui sont les suivants : parfait, bon et abîmé. Mon téléphone étant protégé depuis le premier jour par une protection avant et une coque pour l'arrière et les côtés, j'ai donc coché qu'il était en parfait état car il n'est jamais tombé et grâce aux protections il n'y avait aucune rayure ni aucune dégradation. Arrivé au magasin le vendeur qui fait la reprise coche bon état car il m'explique que pour le reprendre en cochant parfait état, le téléphone doit être NEUF or sur le site on peut lire devant la case parfait état L'état du produit repris est comme neuf. Ainsi celui-ci ne présente sur l’écran, la coque, sur l’optique et les contours :aucune rayure, aucune fissure aucun impact ou décoloration aucun élément manquant,aucune trace d'oxydation ou brûlure,aucune pièce qui ne soit pas d’origine. Et pourtant il me l'a repris 53€ au lieu de 67 estimé sur le site. C'est pas un écart énorme mais si il font cela a tout le monde cela doit représenter une somme conséquente et surtout ce sont les clients qui sont lésés.

Bof Un peu cher tous dépend de ce que l'on cherche et le parking un peu loin

Recu ce jour par karim probleme ordinateur Tres bien recu tres professionnel Vraiment tres contente Suis rentree ordi sous le bras repare Merci

Très bonne équipe et particulièrement Mehdi vendeur à boulanger Rosny sous bois

Je recommande vivement ce magasin particulièrement Un accueil formidable bravo à Michael et Mehdi Ça faisait longtemps que je n’avais pas retrouvé un esprit si agréable. Bien à eux.

Très bien renseignée pour le choix de mon appareil, pas de vente agressive . 👍

Grand magasin sur un étage proposant un large choix de produits

Personnel à l écoute. Conseil très bien. Je recommande ++++++++

J'etais totalement perdu dans le magasin et le destin m’a fait rencontré un vendeur qui s’appelle Mehdi qui a été avenant à l’écoute de mes besoins et ma super bien guidé dzns mon achat du début à la fin un grand merci à lui pour son professionalisme et son sourire . Merci Boulanger et Merci Mehdi

On y trouve de tout est les vendeur sont des connaisseurs contrairement à certaine enseigne

Je commande souvent en ligne à plusieurs reprise quand je vais chercher les produits c'est jamais disponible sa me gonfle pas assez de vendeur

Je suis allé au boulanger du centre commercial domus pour acheter un nouveau téléphone, j’ai été surpris, de un, des promotions proposées pour l’achat d’un iPhone 15; Mais aussi de la gentillesse de mon vendeur Idriss, j’ai pu faire toutes les procédures pour le rachat de mon iPhone je ne suis resté que 30 min. C’était très rapide. L’IPhone est parfait, aucun soucis. (acheté neuf). JE RECOMMANDE !

Très bon accueil de l'équipe image et son tout au fond du magasin Ils sont chaleureux et très pro☺️☺️ J'ai même une droit à des friandises. Joyeux annif à à à Kariiiiiim.😁😁

Bonjour Des gens très pro un peu dur par moment d'avoir un vendeur Dans l'ensemble ça va

ils sont Professionnels, Bon service, Grand magasin ! Je recommande vivement !

la caissière préfère envoyer des textos plutôt que de s'occuper des clients :-O

Le magasin est très grand avec beaucoup de choix

Excellent vendeur, service impeccable ! J'ai récemment eu l'occasion de rencontrer Omar lors de ma visite dans ce magasin, et je tiens à dire que mon expérience avec lui a été tout simplement exceptionnelle. Dès le premier instant, Omar s'est montré extrêmement serviable et plein de bons conseils. Il a su comprendre mes besoins et m'a proposé des produits qui me correspondaient parfaitement. Sa connaissance approfondie des produits et sa passion pour son travail transparaissaient dans chacune de ses recommandations. Mais ce qui m'a vraiment marqué chez Omar, c'est sa disponibilité et son attention constante envers ses clients , il prenait toujours le temps de répondre à mes questions et de m'aider à trouver ce que je cherchais. Sa gentillesse, sa patience et son sourire permanent ont rendu mon expérience d'achat des plus agréables. Grâce à Omar, je suis reparti du magasin avec exactement ce que je cherchais et une immense envie de revenir. Je recommande vivement ce vendeur exceptionnel à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une expérience d'achat inoubliable. Un grand merci à Omar pour son professionnalisme et son dévouement. Je n'hésiterai pas à revenir vous voir lors de mes prochains achats ! Note : 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐

Je donnerais 1 étoile au lieu de 5 mais Je le donne aux 2 techniciens qui viennent samedi 3 février pour installation de plaque cuisson à rue Floréal.Je ne connais pas leurs noms, mais ils étaient tous polis et professionnels. Merci à vous

Aucun sérieux Publicité mensongère en ligne On vous laisse régler le montant et une fois payer on vous annonce produit indisponible. On change de produit qui équivaut au précédent de nouveau produit indisponible ....... Que dire ..... Par contre montant prélevé dans l'immédiat ça ils savent faire L'attente de remboursement lui bah....faut attendre 1 semaine Ou est l'erreur....

Je suis une cliente habituée de cette enseigne, j’ai acheté beaucoup d’articles par le passé, mais, je remarque avec tristesse que ça ce dégrade fortement. Malgré la qualité des produits, le magasin est sur le point de perdre des clients fidèles…à cause des personnels. Ce n’est plus l’enseigne que j’ai connu!!! Le client n’est pas respecté, l’argent des clients pour le personnel c’est rien…. Je me demande où sont les gens qui étaient à l’écoute , je suis obligé d’aller chez la concurrence…. Pour avoir une réponse à une question, il faut faire le tour du monde!!!

Vendeur à l'écoute, gentille caissière. Magasin grand, et curieusement vide...

Je suis venue changer un écouteur qui est défectueux me le vendeur n’a pas voulu le changer alors que j’ai la garantie

Toujours bien reçu dans ce magasin, l'équipe est vraiment top. Je remercie DIDIER pour son professionnalisme et sa belle gentillesse. Grâce a ses très bon conseils j'ai pu repartir avec un très bon produit.

J'ai acheté un appareil photo canon et j'ai été merveilleusement accueillie accompagnée et conseillée lors de mon passage en magasin par le vendeur Mehdi très professionnel et à l'écoute des besoins ! prestation 5 étoiles je reviendrai à Domus pour mes achats prochains merci

Vendeurs à dispo et surtout à l’écoute, bons conseils Je recommande 👍🏼

Des caissières incompétentes, des installateurs rapides mais loin d être efficaces et qui ne se gênent pas de prendre un pourboire alors que leur installation de la machine à laver est défectueuse bref à fuir car ils forment très mal leur prestataire et leur personnel! Et ne vous rappellent jamais!!

Contente de mes achats chez vous. Le prix pour un aspirateur bien employés très souriant

Il y a toujours des conseillers pour vous renseigner avec bonne humeur, très appréciable

J'y suis allée pour l'électroménager.il y a du choix et j'ai eu un bon accueil et les vendeurs ont très bien répondu à mes questions.Merci a eux.

Magasin qui propose beaucoup de produits, à prix intéressant. Merci à Sébastien qui nous a bien conseillé pour l'achat d'une nouvelle machine à laver

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro... accueil inacceptable..on demande à être conseillé pour un extracteur de jus à 500€...on hésite entre deux produits et une fois qu'on se décide...on nous annonce que ce n'est pas disponible et la vendeuse nous plante en plein rayon On prend donc l'article disponible nous même puis on se dirige en caisse...et là on informe que la vendeuse nous a laissé sans un mot et le caissier nous répond normal elle prépare les soldes..et bien qu'elle prépare bien ses soldes nous sommes retournés en rayon déposer l'article et nous irons chez un concurrent ... l'accueil et le respect des clients ont bien changé chez Boulanger

Merci à la vendeuse Assia qui était très débordé mais qui a eu le temps de prendre le temps avec moi et surtout de me trouver ce que je recherchais !!! Excellent accueil !!

Pas mal de choix (même si un peu limite par rapport à la sirf1ce presente). Vendeurs agréables et pas trop de monde en semaine

Dernière visite moyenne alors que je suis habituée de réaliser des achats et obtenu toujours des renseignements pas ce jour là. ,j'ai demandé l'impression d'une fiche technique et des renseignements sur un réfrigérateur les vendeurs bien assis m'ont conseillé de lire la fiche technique sur l'article qu'ils ne pourraient pas m'en dire plus, je suis donc partie chez votre concurrent où j'ai obtenu tous les renseignements souhaités.. Dommage, j'espère que mes prochaines visites seront plus fructueuses.

Passage éclair dans ce magasin ! Joli agencement. Caissière rapide !

Vraiment boulanger à des salariés motivés très accueillants serviables disponibles, j'étais une ancienne cliente de darty depuis 40 ans mais après avoir été déçue de l'arnaque garantie à vie j'ai préféré ne plus aller chez eux... ur

C pas des rapides même quand votre appareil est encore garanti (coût garantie tv 500€) .10 jours de délai pour faire intervenir un technicien si on peut dire ça (3, 4 photos de la tv +7 a 15 jours prévu pour commande de pièces . Premier contact le 9 décembre, je suis prévenu qu’il n’y aura pas de réparation avant Janvier. Pas cool pour les fête 😢

Bonjour quel est votre mail s’il vous plaît je le cherche depuis mais je ne le trouve pas merci bien

SAV pas à la hauteur d’une enseigne nationale, pas de suivi chez les prestataires de réparation, après 8 semaines en réparation mon appareil est revenu abîmé et dans un état de saleté pas possible donc reparti en réparation , on ne sait même pas ce qu’ils ont fait dessus Pas de prêt de matériel en contre partie et pas de dédommagement comme l’a dit le responsable « déjà on va vous le réparer c’est bien » Franchement SAV à fuir

Je sors à l’instant du magasin de ROSNY! Le Responsable du magasin « NADGIBE » vraiment pas accueillant et même désagréable! Je ne dirais pas ces mots, ça peut choquer! Tout ça car il ne maîtrise pas le système, il m’assure une chose et n’a pas apprécié que je lui prouve le contraire! Je ne peux pas mettre Zéro étoile! Je déconseille ce magasin allez plutôt à celui de sarcelles !

Merci à toute l'équipe Restez connectés ! Spécialement à Arafat et à Didier pour leur expertise. Mon problème s'est résolu grâce à l'hypothèse n°2 d'Arafat. Mon système d'exploitation avait bel et bien besoin d'un adaptateur 4K. Je suis très satisfaite de l'écoute des vendeurs pour résoudre le moindre souci du client. Jusqu'alors , j'ai rencontré que des vendeurs passionnés & connaisseurs et ayant une qualité dans la relation client. Longue Vie ! A bientôt,

Tout est une question de patience, attente pour renseignements alors que pas foule, et achat de produit mais pas en stock ..

Un personnel souriant et très accueillant, à l’écoute de nos besoins, je remercie spécialement Kilian ainsi que Denise pour leur dévouement et leur travail de qualité 👌

Très bon centre commercial. Conciergerie vraiment bien et agent de sécurité au top. Action baisse un peu le niveau de ce centre dommage ...

Lave-linge finalement installé et fonctionnel à la troisième venue d'un technicien, enfin muni de la bonne plaque de recouvrement ce jeudi 7 décembre. Un contact téléphonique de suivi aurait été apprécié ainsi qu'un geste commercial pour des clients ayant effectué leur achat 1 mois auparavant... Il n'est peut-être pas trop tard ?

Merci beaucoup à Karim du Service technique du SAV pour sa gentillesse et aussi pour son peofessionalisme

Attention! Lors d'un achat dans ce magasin, à l'aide d'un règlement en 3 fois sans frais par ONEY, le vendeur m'a fait souscrire en plus, A MON INSU (c'est à dire qu'on m'a fait signer électroniquement 2 fois grâce à un appareil mais je pensais que c'était pour la même chose), une adhésion à la carte b+, carte de crédit avec un crédit de 600 EUR. Cette carte a été envoyée à une adresse où je ne réside plus depuis 7 ans et une personne l'a récupérée et a effectué des achats avec dans le magasin Boulanger Rosa Parks. L'adresse sur les 2 contrats était fausse, preuve que je n'ai pas eu la possibilité de vérifier ce que j'avais signé...Donc non seulement, j'ai été prélevée de cotisations sur cette carte de crédit que je n'ai pas demandé, mais en plus je vais être prélevée des montants des achats faits par l'usurpatrice, tout ça parce qu'un vendeur de Boulanger m'a fait souscrire cette carte sans que je l'ai demandé ou acceptée!! De l'escroquerie! Sans réponse de leur partenaire ONEY à ma réclamation, je saisirai le Médiateur.

Excellents conseils dans tous les produits (audio, informatique, appareils électro-ménagers...), disponibilité et amabilité des vendeurs. Service après vente rapide, efficace.

Pire expérience de toute ma vie, un service après vente très nul, des personnes incompétentes qui ne sont même pas capables de faire leur travail correctement. J’ai eu un soucis avec mon ordi qui était sous garantie je me suis rendu au magasin de domus pour la réparation j’ai remis mon ordinateur le 01/11 on m’a indiqué un délai d’attente de 3à4 semaines maximum j’ai bien indiqué que c’était une urgence et que j’avais un mémoire à remettre dans 2 mois, j’ai du attendre 4 semaines pour qu’on m’envoie un msg indiquant que mon ordi est dispo je me rend en magasin pour le récupérer j’attends 48min et la personne me dit qu’il y’a eu une erreur d’un collègue et qu’il a été renvoyé sans faire exprès. Ok 4 jours plus tard mon ordi est de retour au magasin j’envoie mon frère le récupérer car moi je travaille ils oublient de lui rendre le chargeur de mon ordinateur qu’ils avaient également pris avec eux, il repars le chercher et cerise sur le gâteau ils m’ont pas remis le bon chargeur, mon frère ne c’était ps rendu compte car l’ordi était emballé du coup je ne peux même pas allumer mon ordinateur pour voir s’il est vraiment réparé. Ce sont des personnes incompétentes, désagréables qui font très mal leur travail c’est la première et la dernière fois de ma vie que j’achète un appareil chez eux vous êtes les pires . Le SAV est juste affreux !! Tout simplement ma pire expérience en tant que consommateur je suis extrêmement déçu par la qualité des services, des personnes incompétentes qui font n’importe quoi, ma plus grande erreur, est d'avoir fait confiance à ces personnes. Ne faite surtout pas la même erreur que moi, Je ne recommande pas dutout.

Tout s’est parfaitement passé, rapidement , professionnellement et avec une telle gentillesse. Merci aux vendeurs/euses et à ceux des caisses et retrait.

Une honte… Je viens pour un frigo à 3000 euros et une tv à 4000 euros, bilan je repars les mains vides. Pour le frigo après avoir tourné sans être interrompu par le fameux, « « je peux vous aider », j ai décidé d’aller voir un des 30 vendeurs qui n’ont vraiment pas l’air concerné par leur métier… Après 3 questions un peu compliqués apparemment, il me signale que quand c est l heure c est l heure, la pose est là. Il appelle un autre vendeur qui devrait arriver dans 1 minute ce qui apparemment est une notion abstraite de la gestion du temps chez eux, après 15 minutes , je prends mon courage à deux mains pour tenter l’aventure au rayon tv. Alors c’est pareil, on risque pas de se faire agresser puisque tous les vendeurs s’en foute. Bonne expérience chez boulanger, je pars acheter mes produits sur internet, là au moins , le service est absent mais on le sait…

Nous sommes passés par Boulanger pour refaire notre cuisine du sol au plafond. Nous sommes pleinement satisfaits du travail accompli, tant par le sérieux de toute l'équipe mise en place que par le professionnalisme. Vraiment un très grand merci à tous qui avez contribué à l'élaboration de notre projet. Merci M. DA SILVA André pour votre investissement et votre professionnalisme et cela depuis notre 1ere rencontre jusqu'à l'aboutissement des travaux et la mise en place des meubles et électroménager. Une véritable réussite. MERCI A TOUS

Un grand merci à la vendeuse du rayon électroménager. J’ai acheté un sèche-linge de la marque LG, elle a su me proposer le produit avec un bon rapport qualité prix. Souriante, à l’écoute et professionnelle. Un grand merci à cette vendeuse

Lamentable !!! J'ai fait l'acquisition ce jour d'un Four et d'un Four Micro-ondes, pour le micro-ondes le seul restant était celui d'exposition, j'ai demandé au vendeur une remise, ce dernier incapable de prendre une décision me dit qu'il faut qu'il demande à son responsable, après un bref échange, le vendeur me dit qu'il peut m'accorder 10 € de remise. Pas satisfaite je demande à 2 reprises le nom du responsable, mais le vendeur ignore mes demandes. Le meilleur après avoir réglé mes achats avec ma carte de magasin que je vais rendre ainsi que ma CB, je demande un chariot et là ce même vendeur me dit sans pièces d'identité je ne peux pas vous le fournir. Par contre pour encaisser mon paiement rien ne m'ai demandé ! J'attends un retour du magasin car vraiment honteux.

Un grand merci à Sébastien pour son professionnalisme et ses conseils lors de l'achat de notre lave linge, et en plus Sébastien est très sympa !

Je suis très déçu par ce magasin de Rosny-sous-Bois j'ai acheter une plaque induction et un réfrigérateur la livraison c'était prévu pour le 21 décembre et le jour de la livraison ils veulent me livrer que la plaque et le frigo il sera disponible que après 20 jours du coup je refusé carrément la livraison et moi j'ai tout prévu pour que j'aménage le 23 décembre dans mon nouveau appartement et en plus de tout ça le vendeur m'a bien confirmé que les produits sont disponibles ( vendeur incompétent ) et quand je me suis présenté au magasin il a même pas fait d'effort pour m'aider à trouver une solution juste il m'a liquidé genre de remboursé c'est tout et là je galère pour trouver un frigo et actuellement je suis sans frigo très déçu

J'ai eu plusieurs fois à faire un personnel très compétent chacun dans leur domaine toutes mes questions ont eu des réponses claires et précises merci à eux pour leur professionnalisme

Le SAV est une horreur !! Tout simplement ma pire expérience en tant que consommateur. Je suis extrêmement déçu par la qualité des services. Ma grande erreur, est d'avoir fait confiance à cette enseigne. Ne faite surtout pas la même erreur que moi. Fuyez !

Très bonne expérience client. Très bon accompagnement quant au choix du téléphone. Un grand merci à Didier qui a été un excellent conseiller.

Bonjour, un grand merci à Sébastien, très professionnel, aimable, à l'écoute , nous avons acheté un combiné frigo encastrable , de l'achat à la livraison, tout c'est très bien passé. Donc je recommande. ..... A très bientot chez Boulanger Modus. Cordialement.

Beaucoup de choix. Par contre manque le sourire aux vendeurs. Certains oublient pourquoi ils sont recrutés. Personnellement, j'ai eu un vendeur sympathique mais sans plus. Manque de motivation du personnel !

Très contente d'avoir pu trouver un appareil pour me faire mes brushing. Au départ je n'étais pas venue pour ça mais la qualité et le prix de l'article m'ont convaincue. Je suis donc ressortie ravie et avec le plaisir de faciliter mon quotidien.

Dommage que l'alignement des prix ne fonctionne pas toujours avec les mêmes critères. Ex. Le prix d'un produit trouvé moins cher chez Weldom que chez Boulanger ne sera pas aligné car Weldom n'est pas considéré comme un conçurent direct !! Ils vendent pourtant les mêmes produits....

Bonjour Aujourd'hui j'ai vecue une expérience à part avec les vendeurs de Boulanger , j'ai souhaitez acheter un téléphone en plusieurs fois chez eux et au début on m'a dis qu'il n'y a pas de vendeur aux financements et que je fasse un tour de 30 min dans le Domus , et quand je suis retourner c'était toujours la même personne au rayon elle m'a dis de suite quand elle a vu la pièce d'identité roumaine que le crédit n'est pas acceptée, je trouve un manque de respect envers les étranger et quand je suis parti la dame ma regarder et a commencer a rigoler avec son collègue. Si vous embaucher des gens rasiste il faut revoir leur comportement envers la clientèle.

Large choix de produits à bon prix, et vendeur très à l’écoute qui conseil bien son client et surtout gentil. Merci à Jean Noel pour son accueil et sa patience.

Nous avons acheté il y a maintenant 1 an une machine à laver sechante , le vendeur nous a conseiller de changer de marque, prendre lg. Prix 1299 euros. Wifi n a jamais fonctionné le seche linge j en parle même pas et depuis 1 mois elle est en panne totalement. Je dois laver mon linge dans une laverie à mes frais ! Quand on a une famille dont deux enfants en bas âges je vous laisse imaginer. J appelle constamment rien. Plus d1 mois et rien. !!!

Magasin à fuir, SAV honteux, j’y ai mis les pieds une fois pour acheter un lave vaisselle, qui es tombée en panne 20jours après la date d’achat, je me retrouve avec un lave vaisselle qui ne fonctionne pas et que peu personne ne veut me rembourser à ce jour. Une honte ce magasin..

Étant client depuis presque une décennie Le service tant au niveau des vendeurs que le support téléphonique laisse à désirer depuis ces dernières années au boulanger de domus Il y’a plus d’un an j’ avais changé le lave vaisselle , les pseudo livreurs techniciens étaient des bras cassés , c’est moi qui leur ai expliqué des choses Re-belote cette semaine je me suis fait livrer une plaque de cuisson Ils n’ont pas. Voulu l’installer car soi disant mon installation. N’était pas aux normes J’ai fait vérifié par un électricien professionnel et mon au installation électrique est bien aux normes surtout que j’habite un logement récent In fine Les pseudos techniciens ne sont que des livreurs ils n’y connaissent rien en électricité . Et ils sont des sous- traitants,

Une super expérience avec Axel le vendeur TV ! Je suis venu acheter une TV moins d’une heure avant la fermeture un lundi soir….il s’est montré disponible, prenant le temps de nous fournir des détails et explications précises! Des compétences de technico-commercial que je ne pensais pas pouvoir trouver en grand magasin spécialisé.

je viens par la présente signaler le service après-vente Boulanger. J'ai acheté une lave vaisselle LG à 800 euros en avril 2023 et mise en service en août 2023. juste après un mois de service la machine lave vaisselle LG de 800 euros soit disant ( LG life is good se transformer en LH live is hell. J'ai contacté le service après-vente Boulanger Domus un dossier a été créé .la plate forme m'envoie un texto avec le numéro de mon dossier et la date de passage du technicien qui est le 28/09/2023. Le technicien m'informe de son passage le 28 j'ai passé toute la journée du 28 à l'attendre point de technicien. Il me rappelle le 29 matin avec une excuse bidon mais cette fois c'est sûr il passera mais naïf que j'étais je cru Point de technicien je rappelle et je rappelle toujours comme à l'accoutumée une fausse excuse je suis désolé je passerai le 30 septembre encore il m'a posé un lapin. Finalement il passe le 2 octobre après qu'il m'a bloqué 3 jours chez moi. Il fait un diagnostic et il s'en va J'appelle la plate forme du service après-vente Boulanger aucune excuse je me fais engueuler au téléphone. Je me déplace à Boulanger Domus Rosny. Ah ils sont pas contents je dois patienter une pièce à été commandée.. s'arrive le 10 octobre entre temps j'ai la vaisselle à la main pour 8 personnes matin midi et soir tous les jours. le 10 octobre je suis retourné à Boulanger oui on va voir continue de faire la vaisselle à la main. Finalement le 19 octobre un technicien qui arrive avec la pièce détachée il fait un nouveau diagnostic nonnnnnnle technicien précédent à fait une fausse diagnostic mais il change la pièce il mais la machine en service et il s'en va, 10 minutes après son départ voila une grosse flag d'eau. On le rappelle tout de suite. Ok j'arrive dans 10 minutes. Il n'est jamais revenus nonobstant plusieurs appels point de technicien. Je le rappelle le 20 octobre il me répond qu'il ne e viendra pas. Je me déplace à Boulanger et j'exige de voir le responsable du ma magasin après une dizaines d'attente voile le responsable en face mais pour lui il faut attendre et continuer de faire la vaisselle à la main tout en ricanant, ça le fait rigoler bien rigoler mais moi pas du tout. C'est le service après-vente vente le plus nul que j'ai vue et les souffrances du clients les font plaisir. lamentable et pitoyable. J'ai décidé de ne plus acheter chez Boulanger et ni aucun produit LG. Le responsable est vraiment désagréable.

Aucune considération pour le client, attendre que l'unique vendeuse daigne s'occuper de nous est inadmissible!!! Et quand je vais à la caisse à la recherche d'un second vendeur, après plus d'une heure d'attente on me réponds à peine, c'est inadmissible !!! En plus du manque de considération... je ne vous parle pas de l'absence de politesse !! Dégoutée de cette enseigne, j'ai finalement acheté l'ensemble de mon éléctroménager chez Darty

Très mauvaise expérience je n’y reviendrais plus. J’achète 3 produits un casque, un aspirateur, un fer à repasser… seul le casque est en stock nous payons car on promet le retrait pour le lendemain or seul l’aspirateur est disponible. Erreur du vendeur donc il faut revenir le lendemain et la surprise il n’y a personne au retrait des commandes et on nous demande de refaire la queue avec les autres clients. Manque de personnel à 19h d'après à la caissière. Et pour finir on nous demande de prouver notre identité alors que nous avons la facture le sms. Dernière surprise sur la facture il est indiqué qu’il n’y a pas de pièces disponibles pour des produits de grandes marques. Franchement si il faut tout vérifier et être traité je préfère aller vers une autre enseigne surtout que les prix sont identiques …..

Téléviseur en panne (1er visite attente 6 jours, diagnostic la dale est à changer attente environ 10 jours donc durée de réparation plus ou moins 15 jours), soit disant possibilité de prêt. Évidemment au moment de la requête pas de prêt car ce n'est pas un produit de première nécessité. Ce n'est pas moi qui ai eu l'idée de prêt !!! Pipeau

Lors d’une procédure de remboursement des JBL FLEX, qui n’était point à la hauteur de mes attentes. C’est alors qu’un exceptionnel conseiller se nommant JEAN NOEL s’est présenté à moi. Muni d’un professionnalisme sans faille, il me recommanda les JBL TUNE BUDS. Et pour en revenir sur mon dernier achat, ces écouteurs ont comblés toutes mes attentes.

J’ignore le nom de celui qui m’a servi ce soir, au rayon télévisions, pour me dépanner avec un pc. Humour, bienveillance et gentillesse, que dire de plus si ce n’est qu’il a fait tout ce qu’il pouvait faire pour me satisfaire et même plus, n’hésitant pas à parcourir plusieurs fois le magasin. Merci à ce monsieur, il vaut de l’or :)

Très déçu de l’accueil du vendeur nommer clément, il été très raciste. Il nous donnait aucune information concernant notre commande que nous sommes venu récupérer. En revanche merci à Kiliyan qu’à su nous reprendre notre dossier professionnellement et agréablement.

Madame, Monsieur, Je donne 0 étoile au vendeur qui nous a fourgué un lave linge séchant Beko WTLD81487P acheté le 10 septembre 2018 et payé cash 599 €. Ce n'était, a priori, pas notre choix mais les modèles souhaités n'étaient pas disponibles ! Beko est, au dire du vendeur « anonyme » une très bonne marque qui fabrique d'ailleurs pour les plus grandes marques allemandes !! En tant que conseiller on peut mieux faire ! La machine lave relativement bien mais ne tient pas en place lors de la phase d'essorage, quelque temps après apparaît une fuite au niveau du hublot, et puis en octobre 2021 plus rien ne se passe ! Je donne 0 étoile au SAV Solvarea qui est intervenu pour changer le module de puissance HS et empocher 240 € et n'a pas voulu prendre en compte la fuite d'eau. Résultat à la première utilisation : tableau d'affichage endommagé et fuite non réparée. Je donne 0 étoile à M. Le Directeur du magasin qui n'a pas daigné répondre à ma LR avec AR qui lui a été adressée le 20 octobre 2021. J'ai ensuite contacté le service client! Mais l'histoire est trop longue à raconter.

J'ai été recue ce jour par Myriam et Sébastien pour un renseignement à propos de l'électroménager, et ils ont été très à l'écoute et professionnels. Mention trés bien également à David du service-aprés-vente qui a été super efficace, comme toujours( cela fait plusieurs fois que j'ai affaire à lui et ca se passe toujours très bien). Merci à eux trois. Yasmine Assad

Pire expérience de ma vie ! J’ai été 3 jours de suite pour acheter un clavier je me suis faite conseiller 3 fois d’affilé et j’ai été déçu trois fois à chaque fois le clavier n’était pas compatible (pour Samsung) les vendeurs sont agréable mais ne connaissent pas leur produit ce qui sert donc à rien

Réfléchissez bien avant de commander chez eu J'ai commandé une ps5 chez eux bien neuf... en retrait 1h je fais un trajet de 45min pour la récupérer arrivé sur place on me fait savoir que la console à déjà été ouverte et que c'était un retour qu'il fallait revenir le lendemain à 10h il ne savent pas si je voyage avant demain à 10h et ils me disent dans 2 jours pour le remboursement je me retrouve bloqué les gars ce n'est pas leur problème franchement une grande enseigne comme la vôtre qui vole leur client franchement je vous vomis tous vous qui avez bousillé mon anniversaire

Je recommande +++++++ J ai acheté tout mon électroménager ainsi que Téléviseur chez boulanger Domus , accueil très agréable, conseil très professionnel , ne pousse pas à la consommation et très important ils ont un suivi jusqu’à la livraison pour satisfaire et répondre aux attentes du client et plus encore . Merci aux 2 Gregory son image ainsi qu à l électroménager et toute leur équipe !

Ai rencontré un problème dans le cadre de l'assurance Infinity, un responsable du magasin m'a contacté pour comprendre le problème (alors qu'avec l'assurance en direct, ça partait en contentieux).

Voyant les avis je me rassure, très mauvaise expérience avec un caissier à lunettes avec une barbe, le pire c’est qu’il s’en fou complètement et il s’embrouiller avec un couple au même moment , et je suis sûre que personne ne lui dit quelque chose. Je me demande si on va répondre à mon commentaire en se trouvant une excuse et que vous avait fait au mieux et patati et patata … Nous disant que vous faites au mieux pour améliorer l’expérience des clients et tout le tralala ….

Un grand merci à Clément… notre plaque à induction ne fonctionnant plus, mon mari a voulu en acheter une dans cette boutique, mais n’ayant pas sa carte fidélité Domus sur lui, le vendeur Clément lui a refusé l’achat ce qui est jusque là tout à fait normal, mon mari a donc demandé à en mettre une de côté jusqu’à la fermeture du magasin ce qui a été confirmé par le vendeur Clément. Nous sommes revenus, certes le lendemain, et on nous informe que la plaque a été vendue la veille (durant le temps de notre réservation). Quand nous y sommes retournés, Clément en personne nous a répondu qu’elle a été vendue car d’après lui nous n’avons pas fait d’acompte alors que cela ne nous a pas été proposé, et en plus il affirme à mon mari que c’est parce qu’il ne travaille plus au Domus alors que sa carte est bien valide comme nous le lui avons montré. Pas professionnel et aucune excuse ni solution à nous apporter, une soirée de plus pour notre famille sans plaque de cuisson pour dîner.

Très satisfait des achats effectués !! Un grand remerciement à Grégory du rayon Tv, Image et Son, pour sa prise en charge. Il a su répondre à l'ensemble des questions techniques et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme pour trouver une solutin adaptée à mon besoin. Merci encore !

4 étoiles pour le vendeur en rayon éléctroménager qui était juste excellent. En revanche j'enlève une étoile et j'aurais pu en enlever bien plus pour le personnel en caisse. Aucun sourire à la caisse, pas aimable du tout, c'est abusé d'être aussi aigri à un poste comme celui-ci qui nécessite normalement d'être plutôt accueillant et agréable. Et c'était comme ça pour les 2 personnes en caisse, la première nous a renvoyé voir le vendeur en rayon car il y avait un souci sur le bon de commande qu'il avait effectué, mais je vous laisse imaginer de quelle manière on a été rembarré c'était abusé. Heureusement que notre expérience avec le vendeur avait été bonne sinon je pense que je sortais du magasin sans mes achats.

Commande F1592029363 Du 07/09/2023 ( réparation écran iphone 13 pro ) J'ai récemment eu l'occasion de faire réparer mon écran d'iPhone cassé chez Boulanger, au centre commercial Domus, et je tiens à exprimer ma satisfaction à l'égard du technicien SAV Karim qui s'est occupé de mon problème. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le technicien, qui s'est montré extrêmement courtois et professionnel. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est qu'il m'a expliqué en détail les étapes du processus de réparation, ce qui m'a mis en confiance et m'a permis de comprendre ce qui allait être fait. Son attitude bienveillante et sa patience m'ont mis à l'aise tout au long de la procédure de réparation. Je me suis senti pris en charge et respecté en tant que client. En ce qui concerne le travail effectué, je ne peux que le qualifier d'excellent. Mon écran d'iPhone a été remplacé avec une précision remarquable, et le résultat est tout simplement impeccable. Mon téléphone semble neuf, et je suis extrêmement satisfait du résultat. En résumé, je tiens à saluer Karim du SAV Boulanger au centre commercial Domus pour son professionnalisme, sa courtoisie, sa bienveillance et son travail exceptionnel. Il a rendu cette expérience de réparation non seulement efficace, mais aussi agréable. Je recommande vivement ce service SAV à quiconque a besoin de réparations pour leur iphone. Merci encore pour cette expérience positive ! Cordialement, Bernard

Pourtant fidèle cliente, je n’achèterais plus et ne recommanderais plus Boulanger. Réfrigérateur acheté en Octobre 2022, panne en Aout 2023 ! SAV contacté il y a 4 semaines. Passage d’un 1er technicien.. diagnostic posé en 2min sans que l’appareil ait été inspecté dans sa totalité. Passage d’un 2nd technicien pour changer une pièce. Appareil toujours en panne. Passage prévu d’un 3e technicien qui ne se présente pas et me demande par téléphone confirmation que l’appareil est HS. Proposition du passage d’un 4e technicien pour faire ce qui a déjà été fait par le 2nd technicien ! J’ai perdu 300€ de denrées alimentaires. En cette période de fortes chaleurs avec un enfant en bas âge, un réfrigérateur est plus qu’indispensable! Je n’ai plus confiance en leurs services et encore moins en leurs tentatives de réparation. La prise en charge par le SAV est CATASTROPHIQUE ! J’ai ddé la résolution du contrat et le remboursement des sommes engagées comme prévu par le code de la consommation. Boulanger me balade de services en services et persiste à faire trainer les choses qui durent depuis bien trop lgtps.

Très gentil vendeur,de bons conseils mais service après vente trop long, il faut attendre jusqu'a 28 jours pour une réparation et 3 pannes pour changer le produit.

Beaucoup de choix mais les vendeurs ne sont pas expérimenté en high-tech,le vendeur s'informe juste avec les dernières générations et les nouveaux produits,ma plupart des pc et simulateur ont besoin du MDP d'un vendeurs , beaucoup de produits non installé,des rats qui ne branche leur(un seul)pc avec qu'un seul câble,pour essayer il faut utiliser un chargeur d'un autre pc et au rayon télévision,ils utilisent la luminosité des écran et non des ampoules

J'ai été bien accueilli par deux équipiers. J'ai donné mon ancienne imprimante au recyclage et j'ai récupéré la nouvelle. Accueil au top, souriant, agréable.

Je suis Cliente de Boulanger et je suis allée me renseigner pour un Lave linge. J’ai eu la chance d’avoir une Conseillère qui m’a très bien informée, avec beaucoup de patience et amabilité. Elle connaît bien ses produits. Il y a beaucoup de choix chez Boulanger Domus.

Je ne mets que 4 étoiles car m'étant présenté au retrait des marchandises, personne n'est venu des autres comptoirs, ni pour s'inquiéter de ma présence, ni pour dire au moins bonjour . Et c'est désagréable .

Achat ce jour d’une machine à laver chez Boulanger Domus et je tiens à remercier chaleureusement Sébastien pour ses conseils ! Il a su prendre le temps nécessaire pour répondre à mes questions , me conseiller au mieux compte tenu de mes attentes en terme d’utilisation et pour finir m a donné plein de conseils judicieux pour utiliser au mieux ce lave linge et en prendre soin ! Merci Sébastien pour votre professionnalisme

Une arnaque tout simplement. Je me rends dans ce magasin, je vois un beau fauteuil gamer qui me semble très confort, je demande à le prendre, pas dispo en stock mais je peux le commander. Je le commande, et devinez quoi ? Le fauteuil exposé était la référence 21, celui vendu, la 22. La différence entre les deux ? La 22 a des accoudoirs moins réglable (3D au lieu de 4D), et la densité de la mousse est moins bonne. Donc en fait, vous vous rendez en magasin, on vous montre un produit et on vous en livre un autre, moins performant.

Manque de choix sur l'informatique les moniteurs les enceintes les claviers les souris les fauteuils de bureau. Cependant Beaucoup de catégorie de produits présentes pour le reste. Pour vous répondre je ne souhaite pas commander sur internet j'ai besoin de voir les produits pour les acheter

Le magasin n'avait pas le produit que je souhaitais alors ils m'ont proposé de le commander pour le lendemain. Tes bon accueil ! De bon conseil ! Merci

je suis resté quart d'heure devant les ordinateurs à regarder les modèles quasiment seul dans ce rayon. 3,4 vendeurs très occupé à glander pas très loin ,aucun n'a eu envie de venir voir si je voulais des renseignements et voir acheter. oui je voulais des renseignements,oui j'ai acheté mais ailleurs. lamentable

Mon Mari et moi etions amenés à changer de télévision. Nous avons eu la chance de tomber sur Nassim promoteur LG, et franchement c'est un excellent conseillé, il a su être à notre écoute, faire preuve de patience et nous donner des conseils adaptés à ce que l'on cherchait. Nous tenions à le remercier pour son professionnalisme !

Bonjour Un de vos employés, le responsable du rayon multimédia qui se nomme Akli a eu un comportement désobligent à mon égard ! J'ai commandé un Iphone 13 dans votre enseigne et dans les 15 jours de rétractation, j'ai voulu le rendre car je voulais l'échanger contre l'iPhone 14 pro mais ce dernier, a insinué que le papier film de l'iPhone a été retiré et qu'il est impossible de faire un retour dans le magasin ( il m'a même parler de le vendre sur leboncoin). J'ai même eu confirmation du service client que je pouvais rendre l'iphone sans ce papier film. En vu de ma mauvaise expérience, je ne recommande pas ce magasin Cordialement

Le magasin est bien tenu par qui ont ne sait pas trop. La plupart du personnelles fait ça vie rigole entre eux il manque plus que l'apero. Il ne faut surtout pas les déranger avant de sentir que vous les faites chié alors le caissier de 17h ni un bonjour ni rien ne regarde même pas les clients avc une tronche de je m'en fou de ta gueule je l'aurais bien baffer celui-là. Je penses qu'étant là pour travailler le minimum et de respecter les clients qui dépense leurs argents. J'ai acheté une enceinte de la marque JBL sans l'aide et informations de personne autant aller ailleurs ou commander sur un autre site. Je te maudit le caissier comme jamais heureusement ma femme m'a calmer. Je ne retournerai jamais à part pour baffer Mr le caissier 🤬

Je suis passé pour récupérer une commande passée via l’application. Bien discipliné je patiente alors qu’il n’y a personne devant. 3 personnes semblent disponibles. Après 5 minutes personne ne vient me voir ni me regarde. Résultat des courses, j’annule ma commande. Je ne recommande pas du tout cet enseigne. Pourquoi aller en magasin si le service client est inexistant?

Maj : j’ai fais que quelque impression déjà plus d’encre je suis choqué .. est ce que les cartouches sont remplies comme quand on achète neuf ? :o pck la c’est chauuuud pas rentable du tout !!!! A chaque fois que je viens pour remettre de l’encre c’est la MÊME histoire. Entre 45min a 1h d’attente alors qu’il y a ZÉRO CLIENT Au final à chaque fois 4 fois je suis venu 4 fois j’ai attendu 1h alors qu’il y a PERSONNE dans le magasin. Vraiment a revoir.. regardez vos derniers avis, parlez à votre équipe ? Faites un point sur ce service qui est vraiment pas au point !

Cet avis concerne le service après vente. Je suis en attente téléphonique depuis 32 minutes et toujours le même refrain. A vos côtés, nous sommes fiers de vous proposer une relation client en France, tous nos conseillers sont en ligne, merci de patienter Au bout de 32 minutes on m' annonce que toutes les lignes sont occupées et de rappeler ultérieurement. ET CA RACCROCHE..je ne conseille donc absolument pas boulanger c est une honte. J irai dorénavant chez la concurrence.

Seconde mauvaise expérience ! Commande dimanche matin, je pouvais récupérer ma commande à partir de 10h30. J’arrive à 10h45. Nous avons un problème informatique… je regarde mon compte : pas de commande alors que je venais d’utiliser mon chèque de réduction… Le vendeur me conseille d’acheter en magasin et si je me rends compte que la somme a été prélevée sur mon compte à cause de cette commande en ligne, il faut tel au service client. Bien entendu, je refuse, car encore une difficulté à venir. J’ai pu récupérer ma commande ce jour en quittant mon travail plus tôt. Je dis à la vendeuse : seconde fois que je passe pour récupérer mon colis suite à votre problème informatique : pas un mot d’excuses de la vendeuse. Je lui parle, elle ne répond pas… franchement pas de mots. Je suis partie en me disant qu’elle manque de considération, de respect. Je suis encore hallucinée de ce dédain ! Pourtant, une très bonne cliente… de perdue Franchement, j’ai décidé de retourner chez Darty. Dégoûtée de cette attitude méprisante.

Passez votre chemin si vous avez besoin d’un conseil. 3 eme visite, et 3 fois que je dois me débrouiller moi même car les conseillers « ne savent pas »… Et pour un click and collect on vous dit que votre produit sera disponible le lendemain, finalement on ne vous le met à disposition que 3 jours après.

Produit et livraison impeccable… rien à dire.. j ai retiré deux étoiles car cela fait deux que les livreurs ne sont pas prévenus qu en plus de la livraison il y a retrait de l ancienne marchandise… Vraiment pas sympa pour les livreurs et manque de professionnalisme.

Merci à Jean Noël pour son accueil, professionnalisme et sa sympathie. Il a commandé les articles dont j'avais besoin en m'assurant qu'ils arriveraient en temps et en heure et c'est chose faite, tout était présent. Un conseiller qui connait ses articles / son magasin et qui respecte les clients tout ça avec le sourire ça fait plaisir ! A bientôt

Achat de 2 air fryer ninja. Commande et retrait impeccables.délais de disponibilité respecté. Accompagnement du colis encombrant jusqu'à la voiture. Très satisfaite de ma commande et du service client boulanger

Catastrophique, j’ai demandé un renseignement à un vendeur qui était avec 3 autres de ses collègues à papoter, il m’a à peine répondu, j’ai insisté (oui je sais je suis une hurluberlu à croire qu’un vendeur est là pour conseiller et VENDRE) et lui ai demandé si il pouvait venir me conseiller, il me répond oui je vais venir. J’attends toujours… le comble c’est qu’il est passé devant moi quelques minutes plus tard, m’a regardé et a continué son chemin. On m’aurait craché dessus c’était pareil.

Merci à Sébastien qui a été un excellent conseiller de vente. Ses conseils précieux serviront énormément. Par ailleurs, ils est extrêmement gentil sympathique et c’est un grand professionnel, avec des années d’expériences, qui connaît bien son métier. Merci à lui et à Boulanger.

Pour les boutiques ça va mais quasiment à chaque fois problème d Ascenseur. Pas facile quand on a une poussette... J imagine problématique pour les personnes à mobilité réduite....

Salut tout le monde. Franchement toute sincérité j'ai reçu un super accueil, et le service qui devait mettre rendu a été efficace. Je devrais récupérer un produit acheté en ligne, et ça c'est dérouler parfaitement. Donc les 5 étoiles et sans mérité.

Super magasin, toujours bien accueilli , merci à Foued pour son accueil et des renseignements sur un produit. Et mention spéciale pour Sébastien un vendeur très sympas , professionnel et expert dans son domaine , de très bon conseils et il nous a bien conforté dans le choix du lave vaisselle. Vraiment merci Je recommande

Le Vendeur Massin m'a super bien conseillé et grâce à ce monsieur je suis très satisfait de mon achat. La livraison c'est très bien passée avec 2 livreurs compétents,efficaces et fort sympathique. Très bon personnels

Lundi 29/05 11h je me rends chez Boulanger Domus pour acheter un lave-vaisselle...Le rayon est vide de vendeurs et assez mal achalandé. Pratiquement que des lave-vaisselle encastrables. J'attends comme trois autres potentiels clients qui tournent en rond en regardant si jamais quelqu'un se présente...Personne. A un moment un vendeur passe à proximité affairé sur son téléphone, il me voit... Il ne se passe toujours rien. Un vendeur qui a envie de vendre aurait pu d'un mot dire je peux vous aider? Vous cherchez quelque chose?, je suis à vous tout de suite . Un client entre, lui demande un renseignement...il répond...et retourne sur son ordinateur. J'attends encore deux minutes et je m'en vais. Vous n'avez pas besoin de moi? Et bien moi je n'ai pas besoin de vous.

Plus jamais j’achèterai chez vous, vous avez envoyé un technicien, il a parlé mal à ma femme, quelques vendeurs essayent à tout de nous coller leur abonnement, mais aucune explication ni professionnalisme. Faites attention quand vous achetez chez eux

Magasin bien entretenu et organisé. On peu y trouver beaucoup d'outils et appareils pour faciliter et assister les tâches ménagères, mais aussi accompagner les temps de détente. Gros point négatif, les commandes en ligne et le service après-vente qui est fort obscure et parfois à la limite du bon sens.

Suite à un appel de ma part ce matin au SAV pour savoir où en est la réparation de mon appareil qui devait être réparé en 5 jours d’après le vendeur que j’ai vue en déposant mon appareil. Le vendeur qui a répondu à l’appel super désagréable, qui sort dès put… et j’en passe. Si la vente ne leur plaît pas qu’il démissionne, car la vente et un métier d’accueil qui dit accueil dit respect de la personne accueillie!!! Je suis vraiment déçu, moi qui pensais que boulanger avait un SAV correct si les humains qui y travaillent ne le sont pas comment faire!!!

De passage ce jour à Boulanger j ai été très très bien conseiller. Un Aspirateur parfait et effectivement très puissant. Nous avons eu un très bon conseiller agréable souriant et très pro. Et bien sûr un hôte de caisse très gentil et souriant. Très bonne équipe. Bravo

Achat d'un écran, clavier et accessoires par téléphone avec le vendeur Jean-Noël. Très bons conseils, patience. Retrait au drive dans 2 jours. Très bon accueil et belle vente ! Je vous conseille et je ferai à nouveau appel, à ce magasin.

Responsable très irrespectueux. Suite à un achat d une valeur de 1200€ dont un paquet de café perimer depuis le mois de février ainsi que mon plus gros achat était une machine a café delongi qui était défectueuse. J ai demander un geste commercial aux jeune homme du sav dont il a été voir son responsable. dont le responsable na pas accepter et après plusieurs tentative de négociation il propose le paquet de café a moitié prix dont je n'est pas accepter . Le responsable arrive et dit ma femme. Mon sourire est déjà un geste commercial dont nous avons annulé la commande entière et il nous répond Faite ce que vous voulez dont j ai tous de suite annuler et il réparti en rigolant. Responsable grand de taille et imposant a boulanger domus a Rosny sous bois

Sébastien le vendeur. J’ai été impressionné par son professionnalisme et sa connaissance des produits. Il a su répondre à toutes nos questions, même à celles que nous ne nous posions même pas, de manière claire et précise. En outre, il a été très patient et n'a jamais essayé de nous pousser vers un produit plus cher. Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience avec Sébastien et je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un vendeur compétent et attentif chez Boulanger.

Échange très facile d'un robot aspirateur laveur défectueux contre un autre. Magasin très clair et bien rangé. Prix normaux enfin....élevé comme chez les autres magasins

Service après vente INCOMPÉTENT j’avais souscrit à une garantie, sans rien demander l’employé me dit de faire un courrier pour demander le remboursement de la garantie car j’ai dû acheter autre chose. Cette personne incompétente m’a dit que je serais remboursé au prorata que boulanger fonctionne de cette manière. Je reçois un courrier plus de 6 mois après pour me dire qu’ils ne procède pas de cette manière que je devais souscrit à une nouvelle garantie. Hors l’employé incompétent ne m’a rien dit. Sûrement certains sont Formés sur des planètes différentes. Je me ferais plus avoir par les inepties de certains employés. Bonnne journée 🙄

J’ai été livrée dimanche 2 avril dans l’après-midi par Boulanger de Rosny par 2 jeunes hommes (dont l’un venait du Sud). Le créneau horaire a été respecté, ils ont été très professionnels, très respectueux de ma cage d’entrée et de mon domicile. Ils ont effectué le raccordement de la machine à laver ainsi que le test. Merci à eux 2 pour leur efficacité et leur bonne humeur 😊.

Nous avons achetés il y a quelques mois une machine lavante et séchante de marque WHRILPOOL. Suite à une panne nous avons contactés, Le service après vente, qui est vraiment catastrophique, chaque interlocuteur nous raconte autre chose, cela fait presque deux semaines que nous n’avons pas de solution. Nous sommes baladés de service en service, sans aucun accompagnement, il est impossible d’échanger avec un responsable, malgré les six mails envoyés. DARTY est sans contestation beaucoup plus professionnel, a tout les niveaux !!!!! Méfiez vous des arguments des vendeurs, car ils nous avaient annoncer un délai d’intervention, qu’ils ne respectent pas, ils sont prêt à tout pour vendre. Résultat nous sommes obligés daller là laverie. A bon entendeur !!!

Une très mauvaise expérience avec ce magasin. Je recommande à personne. Surtout le comportement du responsable du magasin était inacceptable. J'ai une commande qui devrait être livré le 25 mars entre 8h et 12h. J'ai attendu jusqu'à midi mais personne est venu. A 12h02, j'appelle le service client qui dit que ce n'était pas une livraison qualifiée. Ensuite ils me proposent une autre date que je refuse. Mais par la suite, ils annulent la commande sans mon avis et sans me rembourser.

J’ai commandé ma cave à vin hier soir et le vendeur Sébastien était au top 👌🏾 ! Super conseils, avenant, et accueillant ça change des vendeurs désagréables qui souffrent à chaque questions posées. Je reviendrai pour ma machine à laver et mon sèche-linge !

Très mauvaise expérience ! Je déconseille fortement ce magasin qui m’accuse à tort de ne pas avoir régler mes articles . Comment est ce possible ? Expliquez moi … je demande des preuves mais y’en a pas alors on me demande de vérifier mes relevés de compte bancaires mais j’ai réglé en espèces. Donc on envoie mon dossier au contentieux, le magasin accuse ses clients de voleurs sans preuve bref je suis scandalisée de la manière dont les clients sont traités . A éviter !!!!!

le jeu est de trouver un vendeur motivé, non obnubilé par son tel, ou bien à discuter. j'ai voulu tester un masseur de pieds à 300€, il était HS, au bout de 10 minutes, on est parti, j'ai signalé en caisse cette anecdote. Amazon propose la même chose avec 5 à 20 % d'économie.

Magasin vaste et bien présenté. À la recherche d'un frigo nous avons été accueillis par Sébastien. Vendeur très sympathique, compétent et efficace. Ils nous a donné toutes les précisions nécessaires et des conseils avisés. Merci.

Mais où sont les vendeurs !!! Rien n'a changé toujours pas de vendeurs. Rayon plaques électriques, fours, personne!!! Pourtant un samedi matin à 11h ça ne devrait pas être le cas. Aucun vendeur ne vient vous voir ou vous renseigner. Alors on va ailleurs!

Super service pour les retraits des commandes. Personnel professionnel, très gentil et extrêmement appliqué dans son travail. Merci égaiement au service après-vente pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse.

Bonjour, Expérience très négative ce jour. Erreur d'affichage de prix sur la presque totalité du présentoir de produits (chargeur usb - c). 2 retours en rayon inutiles, perte de temps à la caisse. Aucune solution proposée ni même ne serait ce que des excuses. L'erreur est humaine. Dans certains cas, de simples excuses permettraient d'abaisser les tensions.

J'ai effectué un click and collect dans ce magasin. Cela a pris 3 minutes de la voiture garée au parking jusqu'à récupérer mon achat. Très pratique et rapide. C'était un samedi matin vers 11h.

Un large choix de produits compte tenu de la superficie du magasin néanmoins côté four/plaque de cuisson les marques/choix restent très/trop orientés. Vous ne verrez par exemple qu'un seul modèle de plaque avec hotte intégrée. Les vendeurs ne sont pas entreprenants. Il faut courir après eux pour obtenir des conseils qui ne sont pas d'une grande utilité/objectivité.

Ce qui pourrait être positif est anéanti à cause du je m'en foutisme des vendeurs, qui vous ignorent littéralement. Même le bonjour est en option. Autant se passer de salariés, si c'est le client qui se tape tout le boulot. On paie littéralement des gens à ne rien faire, ça fait cher les charges sociales. Autant mettre des tablettes ou des robots, le client s'en sortirait tout aussi facilement... Ou pas ! Ce qui a été mon cas. Du coup je suis ressortie sans rien acheter. 🤷🏻‍♀️... Après on s'étonne que des gros groupes fassent faillite. Dans tous système c'est toujours l'humain qui est à l'origine des anomalies menant à l'échec.

Le magasin est bien agencé avec un large choix de produits. Un jeune vendeur à mobilité réduite au rayon téléphone, agréable à l'écoute. L'écoute est un élément essentiel des relations humaines, en plus quand on est commerçant.

Un grand merci à Sébastien vendeur passionné en électroménager. Très professionnel et d une gentillesse rare il a été pour nous d une grande aide pour choisir une machine à laver .avec beaucoup d'humour de très bon conseils et une grande disponibilité nous avons pu faire notre choix et ce qui est en général une corvée c est transformé en un moment très convivial et sympathique. Un grand merci à lui nous reviendrons faire nos achats avec grand plaisir.

Après avoir posté un avis défavorable je me dois de faire un retour sur la suite de mon expérience et de votre gestion du service après-vente. J'ai été contacté par vos services suite à ma réclamation, le nécessaire a été fait dans l'heure. Le problème ne venant pas de votre magasin mais du service livraison. Un nouveau livreur a été contacté pour la mise en service de mon produit. Monsieur professionnel, très gentil et extrêmement appliqué dans son travail. Merci égaiement au service après-vente pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse. Merci également au directeur pour sa réactivité suite à mon avis. Je recommande donc ce magasin.

Merci Jean Noël et les autres respect du client, sourire, bon accueil, bon Conseil, magasin propre, des réponses à toutes nos questions, nouvelle garantie proposée à vous de voir mais ça vaut le détour, et une carte de magasin avec des offres intéressantes . Tout l'inverse de boulanger Créteil pas de bon contact rare quelques commerciaux opérationnels sinon je n'y retournerai pas

Mon avis concerne Le Boulanger cuisines qui vient d’ouvrir ses portes avec à la clé une remis de 30% sur les cuisines jusqu’à la fin du mois. Un accueil et des conseils d’un véritable pro. Thierry connaît parfaitement ses produits et toutes les références des accessoires. Je suis passé en simple curieux et j’ai basculé au statut d’un client satisfait. La cerise sur le gâteau : si vous achetez votre electro avec la cuisine, il est garanti 7 ans au lieu de 2 ou 3 ans. Au top !

Plus jamais ! C’est à cause de ce genre d’expérience que les gens vont sur Amazon. Demander à un vendeur de nous assister qui nous dit appeler un autre vendeur ✅ Voir cet autre vendeur passer, en nous disant qu’il est à nous tout de suite ✅ Attendre 25 minutes sans aucun vendeur aux alentours ✅ Voir que le vendeur à la caisse reste le nez scotché sur son smartphone alors que d’autres attendent, eux aussi fatigués ✅ S’en aller car le service client est inexistant ✅ Update face à la réponse de Boulanger : Le personnel sera ravi de vous trouver* (pas “trouvez”) un conseiller* (pas “conseillé”). Au-delà de l’expérience client, l’orthographe compte aussi.

Suite à une panne de machine à laver , nous voulons acheter une nouvelle machine chez Boulanger car nous sommes clients de cette enseigne depuis 2015, deux heures passées pour choisir la machine mais une fois en caisse notre carte boulanger étant expirée la caissière sympathique nous demande de refaire un dossier pour une nouvelle carte, une personne moins sympathique même désagréable nous prend en charge mais refuse de nous faire une nouvelle carte et pour cause ( pièce d’identité physique) nous avons proposé de lui donner toutes les pièces qu’il souhaite par mail mais a refusé, nous a pris de haut et est parti sans se retourner et c’est la le geste qui me peine car la personne ne reflète pas du tout l’image de l’enseigne! Dommage je pars sans machine à laver et triste d’aller ailleurs ! Je recommande de revoir les procédures surtout pour les anciens clients et revoir la politique de recrutement

Si je pouvais mettre 0 étoile! Fuyez.ils mentent sur les garanties il donnent pas l'équivalent du produit à remplacer) J'ai dû les signaler à signalconso.gouv pour qu'il me rembourse. Ma mésaventure est trop longue pour tout vous expliquer Mais ça c'est un message au sav de rosny: Je vous ai dit que j'allais allez au bout quitte à prendre un avocat! Pour me donner un équivalent ou un remboursement vous m'avez pas cru. Et que j'allais aller au bout pas pour moi mes les futurs client! Allez chez darty mon taff s'arrête ici après avoir été remboursé et informer tout vos potentiels clients

L'un des plus grands Boulanger qu'il m'ait été donner de visiter, situé dans un espace commercial très à part, entre Rosny Montreuil, et noisy le sec, le centre est dédié à l'habitat dans un cadre impeccable, grand magasin boulanger à l'achalandage complet.. Tout l'univers et le contenu boulanger disponible, rapidité de service, respect des règles sanitaires, prix très corrects, y revenir souvent avec plaisir

Très difficile de trouver un vendeur visible et disponible.. L’attente est longue. En revanche j’en ai eu un vendeur très sympathique qui venais du rayon machine à laver.

Magasin assez grand. Le protocole sanitaire y est bien respecté. En ce qui concerne les produits qui y sont vendus, ce sont des produits de bonne qualité et de bonne marque. Il y a pas mal de choix de produits et les prix sont plus ou moins abordables selon ses choix d'achats. Le personnel est très compétent. Bonne expérience d'achat dans l'ensemble.

Très bon magasins je recommande vendeur à l'écoute

Très grand choix de produits sur 3 étages. Magasin vraiment agréable et très bien agencé. Très propre et toujours très bien entretenu. Le personnel est assez agréable et serviable mais on a parfois du mal à trouver un vendeur. Par contre, certains articles restent quand même assez chers et n'insistent pas à acheter en magasin plutôt que sur Internet.

contente du produit mais le vendeur n'a pas été tres fort sur ses explications sur la carte proposée avec 2% de remise sans préciser que ce n'est pas immédiat mais sur la carte avec un bon d'achat. En plus, lorsqu'e je précise au moment du choix du frigo que l'ouverture de la porte n'est pas dans le bon sens le vendeur me dit pas de soucis ca peut s'inverser mais il oublie totalement de l'inscrire sur le bon de livraison, résultat les livreurs ont refusé de le faire car ce n'était pas écrit ... du coup ma porte est toujours dans le mauvais sens et je fais quoi maintenant ?

Merci beaucoup à Cindy. Prise en charge rapide de mon produit au service après vente. Le tout avec le sourire et une explication complète du suivis. Un service client hors pair !