Boulanger Grenoble Echirolles Magasin d'électroménager

Equipe sympathique et professionnelle Large choix Magasin agréable et propre

Aujourd’hui venu pour acheter un frigo et une cuisinière j’ai était accueilli et conseillé par la formidable Adeline sa réactivité , son accueil et son conseille on était super j’ai pu trouver mon bonheur merci pour cette accueille et cette réactivité je recommande à 100%

Le magasin n'est pas très grand c'est compliqué de trouver un vendeur, sinon ça va.

Super SAV ce jeudi 23 mai vers 19h! Les deux personnes étaient souriantes ça fait plaisir! Nous avons acheté un aspirateur robot défaillant, comme nous sommes dans les 15j après achat, nous avons pu échanger notre aspirateur sans avoir à passer par le SAV, trop bien.

Très bon accueil et personnel compétent

Très professionnel

Parking et magasin accessible aux PMR Personnel un peu désinvolte

Service SAV professionnel. Je recommande

Je suis passé hier pour acheter un iPhone 15 pro ! Tous les vendeurs nous passent devant sans dire bonjour sans rien j’ai appelé plusieurs fois un vendeur sans aucunes réponses personnel qui n’a pas envi de travailler une vendeuse asiatique nous a vu nous a entendu dire aller on s’en va ailleurs pour acheter notre téléphone elle me regarde en haussant les épaules alors qu’elle n’était pas occupé bravo boulanger de Echirolles continuez comme ça 👍 !!!

Pardon où se trouvent les vendeurs ? Quand on reste longtemps devant un frigo disons 25 minutes une vendeuse qui tourne en rond puis quoi aucun renseignements rien? Du coup j ai commander ailleurs et moins chère et plus commerçant aller courage bientôt le pont de mai🤣🙏🙏🙏🙏

Aucune sympathie de la part des vendeurs et vendeuses ils n'ont pas me temps lorsqu'il faut un renseignements.Et une réservation de leur part à été faite sur Saint egreve arrive la bas aucun produit réservé Je ne conseille pas ce magasin

J'ai acheté hier soir (peu avant la fermeture), une liseuse en promo et d'autres articles. En sortant, je me suis rendue compte sur la facture reçue par mail que le mauvais prix avait été appliqué sur la liseuse (159.99€ au lieu de 119.99€ affiché en magasin). J'appelle donc dans la foulée le service client (le magasin ayant fermé entre temps). Il était question que le magasin me rappelle ce matin... aucune nouvelle. Mon mari s'est rendu sur place ce soir, et on lui dit que la promotion n'est plus d'actualité et qu'ils avaient oublié d'enlever l'affiche du prix à 119.99€ donc que nous ne pourrions pas être remboursés de la différence comme convenu hier avec le service client. En fait, c'est le message du service client qui leur a permis de rectifier le tir et comme nous n'avons pas pris de photo du tarif affiché hier soir, c'est tant pis pour nous !!! Je suis très mécontente : le prix en promotion était affiché et on nous prend pour des imbéciles ! Et une mention particulière au responsable de magasin qui n'a même pas daigné sortir de son bureau et qui a laissé la vendeuse faire le porte parole ! Aucun courage managerial ni respect du client... bravo Boulanger Comboire ! Un peu de diplomatie et de considération m'aurait sûrement moins agacée !

Expérience au service reprise téléphonie catastrophique. L’attente était interminable et j’ai trouvé l’attitude du commercial vraiment pas professionnelle. Je ne reviendrais plus au sein de cette boutique.

Vendeuse très sympa , et professionnelle , je suis client depuis bien longtemps, et tout a été satisfaisant sur tout les points

Je me suis rendue aujourd'hui pour acheter une cafetière broyeur de la vente à l'encaissement j'ai été très bien accueillie du début à la fin. Possibilité de payer en plusieurs fois. Accessoire en promotion machine en promotion. La cafetiere a été mise dans mon coffre de voiture Bref, il me reste plus qu'à me faire du café ☕️ Merci

Service client à réviser. Ça peut frustrer les clients de leur indiquer le papier cadeau sur une table au lieu de proposer de l'aide, ou au moins proposer un sac AVANT d'effectuer l'achat, et pas attendre que le client se retrouve avec son achat dans les mains et que ce dernier demande si c'est possible d'avoir un sac et dans ce cas là, il faut repayer. Ça donne pas envie d'y retourner ni de parler avec les gens qui travaillent là-bas, alors que si on choisit d'aller en magasin c'est pour une raison ou autre. Autant de laisser le magasin en libre service ou de dire aux gens dès qu'ils rentrent dans le magasin d'aller commander en ligne, au moins on saura à quoi s'attendre, à rien.

facile d'accès vaste parking, personnel du magasin à l'écoute et service rapide et efficace.

Commande F905GL61389, pas de respect du délai de livraison en magasin, c’est regrettable, en cas de commande urgente passez par une autre enseigne c’est plus sûr. Dommage car j’aimais bien ce magasin avant.

Choix important, et personnel toujours accueillant et agréable

Je me suis acheté une trottinette électrique en ligne avec retrait en magasin. On me l'a transporté jusqu'à la voiture. Super. Personnel aimable.

Magasin acceuillant et équipe au top ! Je recommande vivement !

Mon avis suite à l'annulation d'une commande et de commander un nouveau produit. La conseillère Christelle a fait le nécessaire pour annuler et commander mon nouveau produit. Très professionnelle et claire dans ces 2 démarches, ma notation est 5

Je me suis rendue à plusieurs reprises à BOULANGER à Comboire. Un accueil professionnel, une vendeuse honnête, avenante, et très agréable. Achat d’une montre connectée dont je suis ravie et volontairement acheter dans ce magasin pour leur bienveillance et professionnalisme. Je vous remercie. (Il me semble que cette vendeuse se nomme Morgane😇)

Très bon accompagnement client, magasin agréable, merci à Coco, Violette et Delya pour leur humour !

Les filles sont super cool, merci pour votre gentillesse et débrouillardise ! Coco et Chacha !!

Extrêmement choqué !!! Frigo presque neuf suite à changement pour problème frigo d'origine, j'ai de nouveau un problème d'origine avec le bac d'évacuation, un énorme dépôt caramélisé d'huile et d'eau à couler du bac à mon sol faisant des trous sur le lino, je demande un arrangement commercial, le technicien me confirme le défaut d'origine et nettoie. Et le Nouveau directeur me fait un retour comme quoi c'est du sucre et que c'est du à un mauvais entretien c'est scandaleux je vous deconseille ce magasin. Qui laisse les clients dans une telle situation et en plus en retournant la faute sur eux. Cest grave. Un défaut d'entretien ne se fait pas en deux mois et le tech à bien vu que mon frigo était propre. Scandalisée. Deux ans que je me prends des frigos problématiques et la c'est de ma faute.

Très bien et fonctionnel pour l'objet acheter, un bon accueil en caisse

Personnel accueillant et compétent

L'équipe est agréable mais vous êtes non olis obligés de vous disputer et faire des réflexions devant les clients

Le monsieur qui nous a conseillé et servi était très sympathique, en revanche, le guichet retrait de commande, la caissière était désagréable et un de ses collègues qui nous a aussi servi par la suite était d’une humeur massacrante !

Toujours très mécontent de leurs services, à chaque fois c’est pareil ça marque que le produit est en stock et oups non ! J’ai appelé le service cliente et ils m’ont déviés vers saint Egrève pourquoi à l’accueil ils m’ont pas aidé ou dévié vers un autre incroyable le personnel du stock il faudrait qu’il aille à la retraite il me dit c’est la informatiquement mais pas physiquement ! Ouah la réponse !

Un grand merci à Sebastien pour ses précieux conseils et son sérieux !! il connaît très bien les produits 👍 et coralie pour son sourire et son accueil

Pour résumer mon passage dans votre magasin Accueil client : 0 👎 Conseil : 0 👎 Aucune considération du client

Bien conseillée par les vendeurs, et satisfaite de mon achat.

Première fois que je vais à Boulanger de Échirolles et franchement je n’ai pas était déçu , Yannis un bon gars je recommande !

Et encore 1 étoile c est déjà trop Je ramène un produits encore sous garantie . On me refuse le remplacement ou la réparation Alors j ai la facture et que j ai eu une utilisation normal Malgré avoir discuter avec le vendeur le manager et le chef de magasins personne ne veux rien entendre et personne ne veux respecter les 2 ans de garantie obligatoire a fuire .

Très bon produit et accueil très agréable

J'ai acheté ce boulanger une trottinette électrique Dualtron mini j'ai été satisfait :)

Merci à Morgane pour sa amabilité ! Je recommande 🚀😁

Je recommande

A ce jour lundi 5 fevrier 2024, Boulanger Echirolles, très bonne acceuille de l'équipe sav une jeune fille SAV m' acceuille sérieusement très pro., contrôle tout ;) et qu a bien voulu accepter mon retour d aspirateur pour un échange après 2 jours d achat car me convenait pas, donc j en ai racheté un autre avec les conseilles de Martin vendeur très pro. et sympas au top et la caissière Coralie opérationnelle, rapide dans ces gestes niveau caisse et factures ... et en plus avec le sourire et un dialogue en même temps. Merci... ne changez pas ...

J'ai acheté un téléphone à Boulanger Comboire Echirolles. J'ai rencontré des difficultés lors de la mise en route de ce dernier. Je me suis adressé à une personne donc le nom est Loic. Il m'a rendu un grand service pour transférer toutes les applications de mon ancien téléphone vers le nouveau. Encore un grand Merci à cette personne.

Super magasin vendeur serviable qui m'a aider à trouver ce que je cherchais 👌 Si jamais plus de matériel pour la photo et vidéo serait top 🙏

Vendeur très sympathique rapidité efficacité

Bonsoir vendeur au top 👌 rien à dire j’ai donc été voir pour un frigo et sèche linge j’ai été conseillé par la vendeuse margane et le vendeur Martin à l’écoute bon conseiller a l’écoute au top je conseille boulanger vraiment top 👍

Personnel incompétent et non a l’écoute de sa clientèle. Une vendeuse irrespectueuse et méprisante envers sa clientèle. C’est honteux je n’y remettrais pas les pieds

Venu pour un retour SAV sur des écouteurs sous garantie, j'ai attendu 30 min. Pourtant, il n'y avait qu'une personne avant moi. Bien évidemment, je n'ai eu aucune excuse, ce qui a gâché mon samedi. La vendeuse, d'un ton sec, me salue. Je lui présente mes écouteurs, expliquant qu'ils ne tiennent pas la charge. Elle répond que c'est à cause d'un bout de papier. D'accord, si c'est juste ça. Elle les charge pendant 10 min, les teste, et ils fonctionnent (sans surprise, le problème est l'autonomie). 'Voilà, ils fonctionnent, chargés à 50 %'.Je les reteste de mon côté, 2 min plus tard, ils ne fonctionnent pas.Je retourne chez Boulanger, et elle m'explique que je dois les laisser charger. 'Ah bon, mais ils étaient à 50 % il y a 5 min'. 'Non, mais ce ne sont pas vos écouteurs, je ne peux pas faire un retour sur des écouteurs qui fonctionnent'.Il s'agit de l'autonomie, bande de nazes. L'AUTONOMIE pas les fait qu'ils ne fonctionnent pas du tout. Je n'ai jamais vu autant d'incompétence dans un SAV et d'irrespect. Chez Décathlon, par exemple, si vous dites que ça ne fonctionne pas, ils vous croient. Il ne faut pas se donner tant de mal pour éviter de rembourser. Magasin évidement a eviter

Rapport calité prix il ya rien à dire c'est mieux que electro dépôt service après vente très bien bonne journée

L'organisation pour le retrait des commandes par internet laisse à désirer. Je suis resté de longs instants devant le guichet vide sans que quiconque ne s'inquiète de mon sort. Il a fallu que j'interpelle un vendeur pour qu'il demande à une hôtesse située à 2 pas, de prendre en compte ma présence. A part ça le personnel s'est montré courtois. Il faut peut-être éviter les commandes par internet qui ne semble pas être traitée correctement

3 SMS avec des horaires variables pour la livraison. Refus de reprise du lave linge alors que je l'avais bien coché sur ma commande internet. Et le pom-pom, machine non installé car ils devaient retirer 3 vis sur le nouveau lave linge. En bref, démerdez vous !

Accueil rapide, vendeur informatique efficace et très sympathique. Bon achat.

J'ai acheté un aspirateur, qui n'était plus en stock au magasin de Comboire mais à celui de St Martin d'Hères (env. à 12km). J'ai demandé au vendeur si je pouvais le réserver et l'acheter à Comboire. Non, il m'a conseillé d'aller à St Martin d'hères, ce que j'ai fait. J'ai constaté après que j'aurai pu l'acheter à Comboire et le récupérer le lendemain. Bref.

Service client parfait. Merci Coralie la meilleure !

Personnel sympathique, de bon conseil

Une équipe dynamique. Je le pense vraiment. Bien à vous

En voulant prendre un chargeur car le mien était cassé, ils ne m'ont jamais dit que je recevrai seulement LA MOITIÉ du chargeur et non pas la totalité, j'ai alors payé en pensant tout recevoir mais surprise.. Donc je suis retournée et on m'a fait payer pour l'autre moitié du chargeur évidemment ^^ Perte de temps et d'argent inutile juste pcq ils omettent des informations

Coralie nous a accueilli très chaleureusement avec professionnalisme, efficacité et gentillesse ! Merci pour ce service sans faute de A à Z !

Bonne prise en charge malgré mes soucis d achat récent de la télé !

Coco est top ! Footing rapide :) elle donne le sourire cool pour les fêtes ^^

Un ado de 15 ans volé la CB de sa maman .et il vient chez vous il achète un iphone 15 pro max avec coque airpod et chargeur pour une somme de 1800€ . ça maman se rend compte deux jours après vous ramène le tout et la la vous lui dites pas possible de vous le reprendre .je trouve inadmissible au vendeur et directeur de laisser payé un mineur une somme pareil. . Dans la logique il et interdit de vendre a des mineurs J'espère avoir une réponse positive de votre part

Première et dernière fois que j'achète un produit chez boulanger sav inexistant

Propre bien rangé et du personnel compétent et bien à l'écoute

Merci beaucoup à Jocelyn , un agent de sécurité qui prends le temps de vous conseiller aussi bien qu'un vendeur, voir plus...bravo!

Très satisfait par le produit, le délai de mise à disposition et la facilité de récupération de mon achat.

Je commande un lave vaisselle, Boulanger devait nous contacter pour la livraison. Aucun appel de leur part , je les contacte et j apprends que le produit est indisponible !!!!! Et je dois attendre plusieurs jours pour le remboursement ! C est du n importe quoi !!!

J’ai pris un iPhone 13 chez boulanger, j’ai fais mettre un film de protection chez eux aussi. Le soir même mon écran a eu un bug j’ai retirer le film de protection pensant que c’était à cause de ça, mais au final non. Je suis donc retourner le lendemain et au service retrait commande/SAV j’ai expliquer les Dames étaient super sympa elles me l’on remis sans payer un supplément ! Encore merci vous êtes au top ! 😊

Très déçu de boulanger Échirolles. J’ai commandé un produit en stock et disponible en retrait le lendemain. Une fois sur place l’article n’est finalement pas en stock et sous commande. On me rembourse mais le montant de ma cagnotte boulanger a bien été débité et pas recredité. Je dois donc payer une erreur de leur part + le trajet…

Étant venu avec mon épouse acheter un four micro-ondes Après avoir patienté plus de 15 minutes J’ai réussi à interpellait un vendeur qui apparemment je l’ai dérangé Lui demandant des renseignements sur le micro ondes il n’a pas su me répondre la seule chose qu’il m’a dit c’est vous voulez lequel ? Je lui ai dit celui-ci il la scanné le code barre puis m’a dit je l’ai plus en stock ensuite il c’est retourner sans même nous dire au revoir ou au mieux nous proposer un article différent malheureusement je n’y mettrai plus jamais les pieds…. Dommage pour Boulanger comboire Du coup j’ai passé ma commande sur internet Voilà

Un des meilleurs magasin Boulanger du secteur ainsi que celui de St Egreve. On y trouve quasiment tout ce dont a besoin, les membres du personnel sont réactifs et motivés. Ils n’hésitent pas à passer du temps avec vous afin de répondre à toutes vos questions. Le magasin est fiable, vous pouvez y aller les yeux fermés. Un remerciement au vendeur aux cheveux grisonnant qui se reconnaîtra qui s’occupe de la partie ordinateur, tablettes, mobiles, très gentil mais surtout très professionnel.

Plus jamais je rachèterai un appareil électroménager chez eux. Ma machine à laver est tombé en panne. Plus d'un mois que j'attends la pièce. Aucune machine de disponible à me prêter. A quoi bon prendre une assurance? Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile !!!

Je suis vraiment mécontent du SAV et de la direction clientèle suite retour article airpods Apple pour la 3ème fois. A ce jour la date SAV dépassé depuis 1 semaine. Article toujours en réparation... Aucune proposition de remboursement ou d'un avoir n'a été proposée pour palier à ce dysfonctionnement.

Des bonnes promos et le monsieur à la caisse super sympa.

Le personnel de Boulanger est disponible, courtois et efficace. Je recommande cette enseigne.

bien jusqu'à la dernière fois, j'avais acheté 1 tête de rasage, arrivé là bas, ils me disent que c'est à l'autre parce que j'en avais acheté 1 à chaque (pas commandé en même temps et je ne me rappelais pas où j'avais pris la 1ère), à l'autre (Saint Martin d'Hères) ils me disent leur erreur et qu'il faut que j'y retourne, je leur dis que non car avec ma béquille (je suis handicapé) ça me prend 1h30 d'y aller, et comme c'est leur faute ils me l'envoient chez moi ... maintenant ils me relancent de venir la chercher à Echirolles ou ils annulent mon achat (et ça me coûterait des frais sans doute) !!

Service après vente au top merci bien

Inadmissible: boulanger vend en ligne des produits qu’ils n’ont pas !!! J’ai acheté et PAYÉ un portable Google 6a en cadeau d’anniversaire pour mon fils. 3h après le sav appelle pour dire qu’ils ne l’ont pas et peuvent me rembourser dans TROIS jours. Je vais donc devoir acheter un autre téléphone aujourd’hui et avoir une double facturation qui risque d’occasionner des frais bancaires de découvert… Merci merci merci boulanger. C’est INADMISSIBLE. Hé bien le consommateur ayant le choix, allons voir ailleurs …

Tu rentres en voulant acheter un simple produit qui n'est pas technique. Tu demandes de l'aide et le vendeur te met à ton insu un abonnement. Quelque temps plus tard je reçois un mail qui me l'annonce. On m'explique que c'est gratuit. Sauf que Non !!!! Ça signifie que tu ne peux même pas faire confiance. Il gagne une prime ? Et le produit qu'il m'a vendu n'était pas le bon. Il a juste voulu faire au plus vite et me coller son abonnement. Merci de demander l'avis aux gens avant et de ne pas vendre tout et n'importe quoi. Donc très déçu.

J'ai acheter un téléphone il mon vendu une protection sur l'écran qui coûte 20€ que tout les ans il me change. Cet protection se déplace sur l'écran au début je pensais que le téléphone se saliser c'est pour sa que je commencer à voir la protection mais non la protection se déplace de l'écran et s'enlève, j'y suis retourné pour leur montrer et qu'il m'y refasse correctement, on m'a dit que sa fait 1 moi et 4 jours donc ce n'est pas bon. Ce n'est que 20€ mais ce n'est pas correct venant de leur part. Donc n'achetez pas ce film de protection

En plus d'un magasin de proximité (bien que l'achat sur le web soit possible), on a de la marque, du choix, du stock et un SAV à la hauteur de ce qu'un client peut attendre. Je conseille.

Après avoir acheté un Pc gamer déjà pré monter, le produit bug comme jamais, le châssis à moitié décollé et quant je le ramène au SAV. ils prennent a peine le temps de le regarder et prétendent que sa sois notamment!!! (ah oui faut savoir qu’il me l’ont fourgué sans cartons et entouré de papier bull !!!!!) Une honte pour le prix qu’on fournis😡😡😡je ne paierai pas la suite du produit il ne faut pas prendre les gens pour des caves

Emma est aimable, rapide efficace et fan d’enim c’est cool 🔥

Je leur amène 3 fois le même ordinateur pour la même panne jamais réparée… Pc valeur avec Windows à réinstaller car partition de restauration corrompue, ainsi que carte graphique morte. 2 fois revenu sans réparation mais à la 3e fois, il est revenu comme si on avait joué au foot avec! Deglingue! Tonché! Carte graphique limite décollée! Châssis cabossé! Du travail de sagouin! 2 ordinateurs achetés, 3 fois 3 semaines de réparation d’affilée et chaque fois c’est la même histoire, il revient dans un état pire que la fois d’avant! À croire que c’est des stagiaires de 3e qui font le boulot!!! N’achetez pas chez eux, le SAV est déplorable et regorge d’incompétents!

Me fait payer 500 euro pour reparer un telephone SOUS GARANTIE . Mais dans quelle monde on vie ? Bref magasin a boycotter plus jamais je fais d’achat dans ce magasin . Au passage les employés sont aigris et incompétents lorsque qu’on demande un renseignement ils sont complètement percher et nous redirige vers un rayon au pif.

Me font payer un iPad 700€ car je pouvais l'avoir en une heure. Résultats, j'attends une semaine alors que j'aurais pu l'avoir moins cher plus rapidement. Service de retrait vraiment à revoir. Merci de nous prévenir quand la commande est entièrement prête, pas à moitié. 😡

PETITE DAME DE 75 ANS? à acheté cash 799 euros une gazinière four pyrolyse , 3 SEMAINES DE REPORT!!! machine livrée par une personne lui manquant de Respect, et N 'AYANT MEME PAS SON MATERIEL POUR FAIRE LE BRANCHEMENT!! il promet de revenir le lendemain....QUE DAL !! PERSONNE. aujourd'hui, on appelle car la gazinière ne fonctionne pas, on nous répond, PAS AVANT la semaine prochaine!! on peut en commander une mais ca demande 10 jours de délai!! DE QUI SE MOQUE T ON? COMMENT CETTE PERSONNE SEULE VA T ELLE MANGER??? CE MAGASIN EST UNE HONTE.

Le produit ne correspond pas à mes attentes, pourtant il est indiqué pour mon pc

Client depuis longtemps de ce magasin, j'ai eu un soucis ce jour avec une offre de remboursement Samsung suite à l'achat d'une montre. Le lien de l'offre de remboursement n'etait pas aussi bien indiqué que d'habitude et je me suis vite agacé à ne pas trouver aussi facilement que d'habitude ( je l'avoue aussi ) ! Je suis donc retourné en magasin. Heureusement grace à une vendeuse au rayon informatique (brune cheveux long ) , qui à pris le temps de regarder et me trouver la solution sur le site samsung j'ai pu bénéficier de cette offre. Merci à elle pour son acceuil sa gentillesse et son professionnalisme, cela conforte le fait d'acheter dans votre magasin !

Ce magasin est très bien, mais certains membres du personnel pourraient être plus agréables.

Lorsque j'ai besoin, c'est souvent dans ce BOULANGER que je me présente. Les personnes que j'y vois à chaque fois, sont accueillantes et prennent le temps de vous renseigner ! C'est très agréable 😊

Beaucoup de temps pour trouver un vendeur qui veuilles bien nous renseigner pour le petit électroménager alors qu'on est rapidement assailli dans les rayons du gros électroménager ou de la Tv.

Toute l'équipe est fort sympathique, notamment Héloïse qui a su résoudre le problème de téléphone de mon mari avec bienveillance, patience et un zeste d'humour

Bonjour j'ai acheté un frigo au prix de 900€ à boulanger Comboire le 15 août 2023 et aujourd'hui le 22 août 2023 je suis toujours dans l'attente de mon frigo avec des températures qui atteignent 40°degre .il a fallu que je les appelle moi pour avoir des nouvelles de mon frigo qui a été payé € je trouve que le service après vente est nul a ch*** merci 👎

Je me suis fait livré un lave-linge. Les livreurs ont pris soin de l'équipement et de l'appartement. Contrairement à mon expérience précédente chez BUT, ici tout était parfait.

Le vendeur au rayon téléphonie a été très sympa, rapide et qui sait de quoi il parle. La caissière a été très sympa également.

J'ai acheté un 0rdinateur HP d'un certain prix payé cach !!! Aucune liste d'installation , pas de reçu ni de garantie ,ne correspond pas au modèle présenté . J' appelle pour as voir de l'aide ,1/4 d' heure sur le 08..... 0our en fin de compte me faire raccrocher au nez ... L'ordi. Mdort ds 1 coin depuis un mois Merci Boulanger !!¡😵‍💫😵‍💫😵‍💫🙋🙋🙋

Bonjour, un grand merci à Éloïse du service après vente qui est vraiment exceptionnelle : beaucoup de patience et de gentillesse. Bravo

J'achète une Go Pro mini 11 le 27 juillet 2023 lors d'une promotion. Trois jours après elle tombe en panne, bon ça arrive, le sav téléphonique m'oriente vers l'enseigne d'echirolles. Je suis moyennement accueilli par un technicien goguenard qui a l'air de s'y connaître autant en caméra que moi en plomberie et qui prend en charge mon produit. Je suis contacté deux jours plus tard par le sav qui m'informe ne pas pouvoir réparer la caméra et me propose un échange ou un avoir. Aujourd'hui je me rends au magasin qui m'indique ne pas pouvoir procéder à l'échange car ils ne font plus le produit. Il s'agit du dernier modèle de Go Pro sorti cette année ! Un produit acheté en promotion chez eux il y a dix jours ! Et bizarrement on peut toujours le commander sur leur site, sans la promotion évidemment... J'ai dû insister un peu pour un remboursement sans quoi je repartais avec un bon d'achat qui ne m'aurait strictement servi à rien. Je passe sur l'attitude du responsable qui m'a carrément laissé sous entendre que c'était normal puisque c'était un produit en promotion dont ils ne peuvent pas assurer le remplacement à l'identique (10 jours après achat...). En bref, un produit très récent acheté chez eux il y a moins de dix jours, tombé en panne quasiment au déballage, et impossible d'avoir le remplacement, c'est soit un bon d'achat si on est bonne poire, soit un remboursement en insistant un peu. Quand je vois la qualité de sav de certains ecommerces je ne suis pas prêt de refaire un achat dans cette enseigne.

Personnel mal renseigné et indications mensongères sur les produits vendus Autant faire ses achats sur les sites officiels et contacter leurs services clients pour des renseignements précis.

Je suis venue au magasin afin de changer la film protecteur de mon portable. J'ai ete agréablement reçue par Éloïse. C'est une employee au top, très professionnelle, qui as pris le temps de trouver ma facture que je n'avais pas en mettant tout son savoir faire pour la retrouver. Je voulais la remercier parce que je suis repartie enchantée et satisfaite. Merci Éloïse et à bientôt.

Trop de délai d'attente en caisse, une seule caissière pour 10 clients .... dommage

Très bien des que le vendeur a été disponible 😉, c'est à dire assez rapidement 😁😁

j'ai acheté un réfrigerateur chez boulanger saint martin dheres endecembre 2022 ,apres une semaine il faisait du givre à l'interieur et de la condensation.j,ai contacté boulanger qui m'ont envoyé leur sous traitant pour réparer,changement de porte,tjrs pareil deuxieme technicien me change la sonde de temperature,tjrs pareil bref il a fallu l,intervention d'un technicien qualifié independant pour le declarer hs. je suis rester avec mon frigo enpanne qui givrait en permanence pendant un an et demi. heureusementque je suis enfin tomber sur un vendeur sav competent à echirolles qui me l'a remplacé enfin. je n'acheterais plus rien chez boulanger et je vous conseille d'en faire autant.

J'ai acheté un lave linge avec garantie. Après. un an et demi. Il est en panne. J'ai contacter le service magasin. Il envoyait un monsieur pour réparer. Jusqu'à maintenant après un mois et demi la machine ne fonctionne pas le service 3011 il répond pas c'est nul. J'ai payé la garantie pour rien. Mon conseil attention payer la garantie avec le magasin. Le problème le dernier passage de Monsieur il voit que le machine à laver ça marche pas. Il est éteins la machine et il m'a dit c'est bon ça marche. Il m'a pas vérifié la première passage les déchirure je montrais en deuxième passage il m'a dit je commandais la pièce en urgent. Mais après 3 semaines aucun réponse aucun rendez-vous c'est nul attention avec cette magasin.

Ma fille a acheté un frigo une semaine après on l'appelle en lui disant qu'il n'avait plus ce modèle une semaine après on lui ramène un autre frigo d'un autre modèle le frigo était tonché ma fille ne voulait plus rester sans frigo depuis 2 semaines elle ne voulait pas ramener une semaine après le frigo tombe en panne on a dû jeter courses une semaine après le réparateur puis un mois après encore une panne on jette encore les courses je ramène le frigo par mes propres moyens je demande un remboursement ou un frigo équivalent le résultat ils lui ont donné un frigo de valeur inférieure ma fille a perdu 3 jours de travail et 2 plein de courses en allant dans ce magasin elle a fait que pertre du temps et de l'argent merci boulanger

Directeur non compréhensif, qui se fiche des clients et qui répète que les retours sont sous 15 jours uniquement. Il ne peux rien faire on dois se débrouiller pas du tout professionnel je ne recommande pas. Je ne retournerais plus dans ce magasin. Merci au SAV qui est compétent contrairement au personnel du magasin. Si vous avez besoin de rien vous pouvez leur rendre une petite visite sinon à fuir ! Malgré les plusieurs commentaires négatifs de ma télé pour eux c’est « qu’un pourcentage de client » mécontent.

Un personnel agréable mais une structure en baisse. Livraisons en retard, prix magasin erronés, pas en votre faveur, produits finalement indisponibles...

A partir du moment où je savais ce que je voulais, tout s'est bien passé au magasin et à la livraison

J'ai trouvé que le technicien était compétent pour me renseigner pour un humificateur. Et pour moi je me suis rabattu sur un ventilateur qui m'a énormément ravie qui fait un bon refroidissement. Merci. Cordialement

J'ai vu un article pour la fête des pères sur le site internet qui n'était pas disponible en magasin (4 jours avant la fête des père), aucun problème, l'article a été commandé par le vendeur et disponible dès le lendemain au magasin. Le service retrait est top, amabilité, rapidité et efficacité. Je recommande !

Je suis très contente de mon achat et de l’accueil que j’ai eu au magasin le personnel était génial

Service après vente pas mal. Les caissière sont très lentes mais dans l'ensemble ils ont tous ce qu'il faut.

Très déçu de l’enseigne Boulanger de Echirolles. J’ai dû faire diverses aller-retour pour faire prendre en charge mon téléphone au sein de la garantie. Au retour du téléphone, verre trempé qui fut complètement abîmé. Il a fallu venir deux fois et plusieurs appels pour un geste commercial. Le directeur m’a offert un film de protection en tant que dédommagement. Une personne a effectué l’ installation de celui-ci en m’expliquant qu’il serait garantie et échangeable. Ce jour, le discours a changé en m’expliquant que c’était la dernière fois qu’ils effectueront un échange. De plus, j’ai signalé que le film ne protégeait pas entièrement l’écran comme le premier. La réponse a été la coque protège … Je ne reviendrai plus au sein de cette enseigne et ne recommande pas.

Je me rends au magasin pour acheter des protections pour mon téléphone. Je regarde le rayon et ne vois pas le modèle que je souhaite, j'attends alors une dizaine de minutes avant qu'un vendeur ne fasse son apparition, si je ne l'avais pas interpellé, il ne venait pas vers moi. Je lui fais part de ma demande et au lieu de m'accompagner dans le rayon et voir ce qu'il en est, il m'a renvoyé dans le rayon comme s'il n'avait pas envie de travailler. Vérification faite sur le site, les produits étaient en stock. La considération du client n'est clairement pas une priorité !

Boulanger a beau être une grande enseigne nationale, j'ai eu l'impression d'être prise en charge par un petit commerçant, au sens noble du terme !! Je ne peux que la citer, Adeline Cannavo a été d'un professionnalisme exemplaire, elle a su me conseiller et m'accompagner dans toutes les démarches (pas simples du fait d'une erreur de commande principalement de notre fait). Elle s'est rendue disponible et toujours avec sourire et bienveillance. Boulanger Echirolles (38) a bien de la chance de la compter dans ses rangs !!

Mon aspirateur est tombé en panne, j’appelle le service SAV. On me dit de me rendre dans mon magasin pour le rapporter et on me confirme que j’ai droit au prêt d’un autre appareil. Arrivée au magasin on me dit qu’il me faut un chèque de caution pour le prêt. Je reviens donc le lendemain avec mon chèque mais pas d’appareils de prêt !!! J’ai fait 120 km d’aller retour au prix de l’essence !! Pour rien !!! Heureusement que les personnes du SAV étaient sympathiques c’est dommage qu’on ne leur donne pas les moyens !! Du coup j’ai dû aller acheter un aspirateur 1re prix (dans une autre enseigne !!) car impossible de rester sans !!! Super merci boulanger

Nous sommes venus vendredi pour notre aspirateur en panne. Nous avons été très bien accueilli, merci à la vendeuse, souriante, disponible et elle nous a proposé de tester des aspirateurs. Pour trouver une prise elle a même déplacé un lave linge. Merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Magasin accueillant, tres bien achalandé, vendeurs disponibles, à l'écoute et de bons conseils.

Super expérience pour l’achat de mon lave linge. Que ça soit la vendeuse et ses explications à la dame (bientôt en retraite) qui a résolu mon problème de carte suspendu. Service de livraison dans les délais et agréable

J ai acheté vitre protectrice speciale de leurs marque il y a plus d un ans, a 30euros chez eux, elle a tenu 2mois, après 1mois, elle n est plus en garantie... du coup j ai payer 30euros pour 2mois de protections, Mais on peu la refaire tous les ans, mais avant que l annee passe mon telephone c est légèrement fissuré... Et au bout des 1ans je retourne chez eux pour remettre une vitre, qui tiens 2 semaines... j y retourne encore apres pour une nouvelle (sous garantie) pareil au bout de 2 semaines elle se décolle, je leurs explique la situation, et on me dis qu'il n est rien possible de faire, c est selon le métier que je fais, c est à cause du fait que ma vitre sois légèrement fissuré... aucune réduction, aide, avoir, rien... Je n achèterais plus rien chez vous ...

Je mets 5 étoiles car pour mon dernier achat j'ai été très bien renseigné et accompagné dans mon achat ! Merci à l'équipe de Boulanger Comboire Echirolles

Je suis très déçu de mon achat à Boulanger pour un réfrigérateur que j’ai commandé en ligne sur le site qui est arrivé chez moi abîmer jusque-là. Rien de grave ils ont dit qu’il prenait à leur charge une nouvelle porte sauf que rien a été fait au bout d’un mois. Je retourne à Boulanger est la enfin je suis tombé sur quelqu’un de très compétente (Eloïse du SAV boulanger Comboire)qui m’a enfin trouvé une nouvelle porte.Elle arrive enfin après deux mois d’attente. On programme un rendez-vous pour qu’il me la change, et là les livreurs me disent qu’ils n’ont pas les compétences pour changer l’écran digital qu’il y a sur la porte !! Donc résultat des courses, je me retrouve avec un frigo abîmé que j’ai payé 800 € et je n’ai pas de solution et personne n’en a donc je suis prise en otage par Boulanger. Je ne suis pas prête de remettre les pieds et d’acheter quoi que ce soit dans ce magasin.

Bon accueil, personnel aimable et compétent. On aime bien ce magasin

Des vendeurs aigris qui entraîne un accueil inexistant… Un réel plaisir de venir dépenser plus de 550€ dans un téléphone pour entendre dire « ce modèle est vraiment vieux ». Sans parler du vendeur qui ne laisse même pas finir notre phrase avant de dire « aller bonne soirée » ne propose ni coque ni protection, une formation en vente douteuse Petite exception pour la personne qui nous a accueilli au sav qui elle était très sympa

Je rentre dans la magasin et suis surpris de voir Mr Gims rapper des promotions sur les TV et tout ça. J'étais venu acheter un simple four, au final je suis reparti avec rien du tout car Mr Gims m'a hypnotisé euuuuuuuh.

Bonjour, On fait nos achats que chez boulanger la j'ai acheté récemment un pétrin et on arrivant à la maison on a remarqué un petit défaut sur le produit on appliqué la garantie 14 jour la personne a l'accueil il nous a dit c'est la dernière fois je trouve que ça se si pas cette phrase et même pas la sourire commerciale dommage pour ce magasin.

Un peu d attente mais ça valait le coup! Vendeur super sympa, mais je ne sais pas son nom, il m a servi au rayon téléphone. Au top, bons conseils, sourire, je suis répartie ravie. Merci

Le service après vente est vraiment mauvais, livreur qui se trompe de lieu de livraison. Frigo commandé mais non informé d'un retard de livraison. Bref je ne recommande pas.

Toute l'équipe est très accueillant. Très bon endroit qualité prix, professionnel. On a envie d'acheter.

Bonjour toutes les fois que je rentre dans ce magasin les vendeurs vous ignore impossible d'avoir mes renseignements pour un ordinateur portable même avec un vendeur à 1 m de moi pas grave il y a d'autres magasins bonne journée

15 minutes d attentes pour vous expliquer qu il ne sait pas . Qu il connaît uniquement que la théorie pas la pratique parce que lui n utilise pas l imprimante.

Très bon accueil, article trouvé rapidement et bien renseigné par le vendeur. Je recommande

Nul nul a fuir aucune relation client. Le client est considéré comme de la m…. . Mon four acheté à plus de 1000€ avec une garantie supplémentaire de 5 ans 100€ . Il tombe en panne 3 mois après l’achat ont me le répare il retombe en panne un moi , après en 1 ans le four rouille à l’intérieur les visses tombe tout seul , la chaleur n’est pas la même d’un côté à l’autre donc toujours une cuisson raté d’un côté , le brûleur du milieu ne fonctionne pas et tout ce qu’ont trouve à me dire après une question piège vous n’entretenais pas bien votre four car vous le nettoyer à l’eau donc pas de prise de garantie. Bravo boulanger plus jamais . A fuir

Aucun service client ni d'amabilité. Commande d'un four livré 3 semaines plus tard au lieu des deux jours initialement prévu. Sur le site les produits sont indiqués en stock lors du paiement mais ne le sont pas !

Contrairement à ce qui est dit dans de nombreux commentaires, j'ai toujours trouvé un vendeur rapidement dans ce magasin, peut-être parce que j'ai l'habitude d'y aller en dehors des heures de pointe... J'ai toujours été bien accueilli et renseigné. Récemment mon PC acheté chez Boulanger est tombé en panne et plutôt que de le renvoyer pour réparation, le SAV sur place a d'abord essayé de le redémarrer et avec succès car c'était un problème de mise à jour, j'ai donc pu conserver toutes mes données. Seul petit bémol : parfois un peu d'attente en caisse.

J'ai passé un excellent moment avec les vendeurs, on m'a recommandé les produits qu'il me fallait sans langue de bois. N'oubliez pas que ce sont des gens aussi, traitez les comme tel. Je recommande.

Parfait, produit vu en stock sur internet lors du choix et disponible en magasin immédiatement !! Un peu long dans l'attente d'un vendeur,car trop occupé à vendre un produit a une dame vraiment indésise..

Sachez pour commencer qu'il est rare, très rare que je mette 5 étoiles. Jamais de ma vie je n'ai passé un aussi bon moment dans un magasin multimédia. Aurélie : augmentez la. Elle a été fantastique, elle a su répondre à nos attentes et nos questionnements, elle a été très agréable et est rentrée dans notre jeu lorsque nous l'avons taquinée ( nous savions que nous pouvions le faire au vu de son sourire). Aurélie, nous reviendrons te voir, nous t'apprécions déjà ! Le produit que nous avons acheté (un drone), coûtant relativement cher (un SMIC), nous sommes passés par le côté financement. Et là : Séverine. Là encore nous avons été bluffés. Les formalités étant longues, nous avons passé un bon moment ensemble. Elle a été formidable, très professionnelle, drôle, agréable, et amicale. Nous avons beaucoup discuté pendant la création du dossier. Augmentez la aussi sinon c'est moi qui le ferai. Mention supplémentaire à Emma et Gisèle, à qui nous n'avons pas eu le temps de parler plus que pour les saluer mais qui étaient somme toute très agréables et souriantes également. Vous avez une super équipe, je repasserai même si je n'ai rien à acheter, simplement pour tous vous saluer. Je tiens à préciser que je ne suis le proche d'aucune des personnes mentionnées ci-dessus, seulement un client satisfait, impressionné, mais surtout objectif.

Magasin horrible et angoissant. Je ne sais pas si le pire est le magasin en lui même ou le personnel. 2 passages pour achat d'un aspirateur puis envoi en SAV suite à panne (l'aspirateur a bien été réparé dans le délais annoncé). Mon commentaire porte surtout sur le temps d'attente extrêmement long en caisse et la sympathie du personnel

Très déçu de cette première visite. Je viens pour acheter un aspirateur haut de gamme Samedi après-midi. Après avoir attendu que le vendeur du rayon se libère. Je lui demande comment procéder pour l’achat du produit, sans poser de question, je ne souhaite pas le déranger. S’en suit un interrogatoire pour me collecter le plus de données privées possible. Je m’oppose une première fois en demandant pourquoi. On me dit que c’est obligatoire pour la facturation … quand on me demande mon numéro de téléphone, je refuse de diffuser cette information, qui me paraît inutile dans ce cas et contre mon interêt. Le vendeur m’affirme alors qu’il ne peut donc pas me vendre le produit. Je suis parti en le remerciant. Il s’agit tout simplement d’un refus de vente, infraction à la loi. Je ne souhaite pas aller plus loin dans mes démarches avec vous, mais juste exprimer publiquement que ces méthodes pour récupérer des données clientèles peuvent être contre-productives. À fortiori particulièrement désagréable.

Très bon accueil dans l'ensemble et surtout votre vendeuse aurélie 👍👍👍 Elle sait de quoi elle parle et de ce qu'elle vend elle de bon conseil , très souriante c'est pas le cas pour certain vendeur ou caissière qui eu sont pour être là pour être la bref .. Très bien servi Je reviendrai et je conseille Vivement 👍👍👍

Sav catastrophique !!! Mon frigo américain est en panne depuis début août, on est mi octobre, il est toujours pas réparé !!!! Une vrai galère d'être sans frigo !!! Il n'a qu'un an ! La dernière fois que j'achète chez eux

Tomber par le pur hasard et accueilli avec gentillesse et sympathie le responsable est vraiment très sympa ! Nous reviendrons avec plaisir!!! Gardez le sourire ça change tout !

Visite le 20/09/2022. 15h30 Réception déplorable, rayon informatique imprimantes, scanner tablettes. Vendeurs indisponibles et fuyants. 3 vendeurs successivement.pourtant peu de clients dans le magasin. Vendeurs Peu motivés pour nous vendre un produit, peu souriants. Il y a peut-être un problème dans ce magasin? Si pas obligés nous n’y reviendrons plus jamais.

Magasin agréable et vendeur plutôt connaisseur sur les rayons. Petit bémol récent, certains vendeurs ne sont pas du tout réactifs quand vous trainez dans leur rayon

Après un problème de mise à jour de stock et de retard de livraison, je dois avouer que Boulanger a été remarquable sur la suite. Le produit commandé a été envoyé à mon domicile, à plusieurs centaines de km, à leurs frais. Merci

Très bien conseillé, vendeur très sympa et connaissant ses produits. Coup de coeur special pour la personne ayant fait les documents qui a suivi une formation langage des signes par Boulanger . Ce sont des attentions comme celle ci qui me font préférer un magasin plutôt qu un autre , la competance accompagnée de la bienveillance .

Très mauvaise expérience en caisse ! On arrive : personne ! Une dame au téléphone vers l’espace crédit nous demande de nous avancer. Au SAV, une personne trop occupée sur l’ordinateur. On a dû attendre presque 5 minutes et assister pendant ce temps au mécontentement de la personne au téléphone qui s’est presque énervée qu’il n’y ait personne en caisse. La collègue du SAV s’est pris ouvertement une remarque négative devant les clients, qui elle même a dit « oui ben je finis ma prise en charge ». Sans aucune considération ni excuses ou bien d’empathie « quelqu’un va arriver messieurs dames » rien .. Un monsieur a fini par arriver, pas vraiment aimable pour enfin nous encaisser un seul article ! Bref, l’expérience client chez Boulanger c’est pas ça. En revanche, le magasin était relativement propre et bien achalandé hormis quelques marquages prix manquants. Dommage !

Service livraison catastrophique. Livraison prévue et validée par le service le 8 juillet. J'attends toujours. Payé et débité. Obligé de laver le linge à la main de mon père. Au top !

Je suis extrêmement déçue de l’accueil que nous avons eu chez boulanger comboire. J’ai tenté d’aborder plusieurs fois la vendeuse rayon multimédia se prénommant Aurélie il me semble, (moyenne de taille, cheveux long ondulé et brun foncé), elle a fait mine de ne pas nous voir puis à prétendu être occupée sans répondre à notre bonjour. L’irrespect et le manque de considération envers la clientèle est inacceptable. Bien heureusement le vigile, très aimable, en voyant la scène a été sympa et s’est excusé à la place de la vendeuse. Résultat : je m’en vais chez la Fnac !

Très bon magasin avec beaucoup de choix. Le personnel est accueillant et au petit soin. Il vous explique et vous conseille très bien

Venu pour un traceur GPS auto . J' ai été pris en charge par une vendeuse très professionnelle et sympathique. Je serais vers qui me tourner la prochaine. Vendeuse à la 207 (désolé pas vu son nom ) Merci encore à une prochaine fois .

Accueil médiocre, 15 vendeur mais pas un capable de venir t’aider c’est inamissible. Comportement à revoir de vos vendeur autant employé des rebots si c’est pour avoir un accueil comme ça. De plus au moment de partir le vigile qui m’arrête pour demandé javais mis où l’article que jia déposé avant de partir, à croire je vais voler, je sais pas si c’est ma couleur de peau qui fait pensé j’allais voler Donc je suis retourné dans le magasin pour bien lui montrer son tort , j’espère qu’il s’est bien sentie bête. J’ai le nom de vigile, l’histoire ne s’arrêtera pas là.

Nous avons acheté un LG OLED55C1 le 04/04/22 (AM) est nous en sommes content! Merci au vendeur de par: sa compétence et de son professionnalisme! Il sera vous orienter sur le produit le + adapté à votre besoin, le TOP du sérieux et donc de la confiance! Génial!!! Je n’oublie pas l’hôtesse d’accueil de par: sa disponibilité, de son amabilité et de son sourire! On reviendra ! PhilippeR

C est un très bon magasin. De très bons conseillers qui ne poussent pas à la consommation. Cela fait quelques années que je suis cliente et toujours aussi ravie.

Je suis un client régulier, car ils ont de bons produits cependant magasin quasi vide et pourtant impossible d'avoir un conseiller et une attente en caisse inexcusable car pas de absence de personnel ! Le seul bien présent est le vigile !

Très satisfait de notre visite chez Boulanger Echirolles. Maxime est un excellent vendeur, très à l'écoute, de très bon conseil, et en plus extrêmement gentil et respectueux. Gisèle qui nous a fait l'encaissement est d'un grand professionnalisme, très à l'écoute et fait tout ce qu'elle peut pour nous aider; c'est une personne attentionnée et très agréable. Nous gardons un très bon souvenir de notre passage.

Je voudrai partager mon mécontentement. En effet je viens juste de recevoir mon imprimante commandé le 18 décembre et qui était sencer arrivé le 21 décembre d'après le vendeur.... Nikel pour un cadeau de Noël.... Mais finalement rupture de stock.... Je l'ai donc reçu aujourd'hui, 14 février je passe la récupérer, 10 min d'attente avant que quelqu'un vienne me voir. Le messieur va me chercher mon imprimante, vérifie mon identité qui n'avait rien à voir avec le bon de commande et s'en va.... Aucune aimabilité aucune excuse pour ce retard..... Je suis vraiment déçue

Vendeur top au rayon enceinte nomade. Prends le temps. Explications claires. Ne pousse pas à acheter le plus cher mais le plus adapté à ce que l on cherche. En revanche le conseiller aspirateur nettoyeur balai peu mieux faire. Quand il a vu qu on était pas convaincu nous à lâcher comme des m.....

Bonjour J'ai acheté sur site comboire un petit electrophone le 2.12.arrive hier défectueux. Un conseiller m'a proposé de me mettre en contact avec un niveau expert. J'ai indiqué vouloir retourner l'appareil et etre remboursé. Mise en attente durant 50 minutes... Je n'ai eu personne pour gérer un éventuel retour. J'ai adressé un mail hier qui n'a pas reçu de réponse.... Quel recours maintenant...

J'ai acheté un frigo d'exposition en janvier 2021 et aprés plusieurs problèmes (joints troués/compresseur HS/manque de froid) il s'avère que ce frigo avait dejà été utilisé pas un client puisqu'il date d'aout 2020 ! C'est une honte, le vendeur m'avait bien dit pourtant que le modèle était neuf et seulement d'exposition. Même le technicien pour l'expertise des problèmes trouve ça hallucinant, et bien evidemment lorsque j'appelle le responsable est en réunion et ne me rappelle jamais! UNE HONTE, fuyez ce magasin

Un bon accueil de la part du vendeur. J'ai vite déchanté au passage en caisse. Aucune considération pour le client, 20mn d'attente dans un coin pour se faire dire au final que le financement n'est pas possible malgré mon rib, ma cb et mon permis de conduire. A peine bonjour, me suis gentiment fait jeter. Plus jamais je ne retournerai dans ce magasin et je vais faire bonne presse dans tous mes réseaux. 1h après, tout était calé chez un proche concurrent. Je ne recommande pas sauf si vous êtes masochistes.

Magasin chaleureux et ou il fait bon faire ses achats de Noël. les vendeurs et équipiers de caisse sont toujours souriants (même derrière leurs masque, on le voit !) les prix sont attractifs et les services après-vente sont au poil ! Je recommande pour tout achat High-tech ou électroménager

Le vendeur au rayon ordinateur il me semble qu'il s'appelle Nicolas est vraiment génial. Merci a lui de son temps et ses conseils ils nous a toujours aiguillé et sans détour.

Bonjour ! Nous avons procédé, dès l’ouverture, à l’achat d’une machine à laver samedi 13 novembre 2021. Nous avons été très bien reçu par Stéphane. Il a su parfaitement nous renseigner, et nous conseiller. Il a fait preuve d’un sens aiguë et très positif de la relation client, conférant à une véritable amabilité. Nous sommes lundi 15 novembre 2021, il était 10h30, lorsque deux livreurs de Boulanger sont venus, très gentiment, nous installer notre machine à laver. La mise en service et le premier lavage à vide ont été effectués, sans la moindre difficulté, et sous leur contrôle ! Merci vivement à tous pour cette expérience positive ! Nous sommes clients depuis longtemps et l’on sait pourquoi ! Nous reviendrons ! Bonne journée ! Très cordialement. Jean-Jacques Guichou

Accueil agréable et bon conseils. Retour et service après-vente simple et réactif. Les vendeurs sont de bons conseils mais ne cherche pas à vous vendre le magasin. Souvent des offres promotionnelles.

J'aime bien ce magasin. Je cherchais un téléphone fixe duo, j'ai trouvé, marque du magasin, bon prix. Je verrais à l'utilisation. Le hic c'est le parking, très mal agencé, places trop étroites, dommage.

Enfin un ''vendeur'' qui est resté concentré sur MON besoin, TRES précisément exprimé, au lieu de m'assomer avec les performances extraordinaires du produit, inutiles quant à l'usage principal visé. Mais demeure cependant un doute (à lever ultérieurement), sur un aspect technique qu'il semble ne pas avoir maîtrisé et que je tente de verifier. Donc, 5 étoiles, mais sous réserve...

J’étais une cliente fidèle à boulanger Echirolles jusqu’à mon passage aujourd’hui au sav pour faire réparer mon téléphone j’ai parlé en premier avec une gentille jeune femme qui m’a bien expliqué la procédure après il vient son collègue qui me parle il me dit je peut rien faire c’est de votre faute le jour que j’ai acheté mon téléphone il ment pas expliquer que leur garantie ne marche j’aurais acheté ce téléphone il faut bien faire attention pour les téléphone qui se plie car cest une grande arnaque leur mécanisme de l’écran se case

Achat climatiseur mobile, vendeur pour conseiller, achat du produit et retour 2 jours après. Le produit est de bonne qualité mais 65db c’est trop pour mes oreilles, rendu à l’état neuf et remboursé sans aucune difficulté.

rien à redire! nous sommes allés au sav avec ma maman aujourd'hui pour une réparation d'ordinateur, l'employé était adorable et vraiment gentil! Extrêmement bienveillant. c'est toujours un plaisir de venir ici :))

J'ai vainement attendu qu'un vendeur vienne me conseiller pour l'achat d'un téléphone. Ils ont préféré rester en groupe pour tenir des propos très déplacés, même carrément vulgaires à l'encontre d'une de leur collège féminine. À l'époque de me too, tenir des propos de ce genre est inadmissible. La prochaine fois je réfléchirais à deux fois avant de passer la porte de cette enseigné.

Le top, je n'ai pas trop attendu voir pas du tout, le conseiller Vendeur était agréable, patient et de superbes conseils. Juste après être passé chez les concurrents voisins très sérieusement ya pas photo ! même à la caisse les personnels étaient contents de Travaillé avec le monde qu’il avait . Merci beaucoup à Stephane

Il faudrait mettre un peu plus d'1 personne au service après vente quand il y a beaucoup de monde. J'ai voulu me renseigner au SAV mais plus de 6 personnes attendaient et la jeune femme était seule derrière son guichet. Elle devait être débordée. Trop d'attente je suis partie dommage. Sinon vendeurs sympathiques

Fuyez le SAV !!!! En Octobre panne de notre four, appel au SAV, le technicien vient dans la semaine, mais soit disant mauvaise pièce commandée ... dépannage au bout d'un mois. Loi des séries, quelques semaines plus tard panne du lave vaisselle, le 18 décembre le technicien, devinez quoi soit disant commande de la mauvaise pièce et au 24 janvier pas nouvelles malgré nos rappels ...

Vendeur au rayon informatique excellent. Il explique tout et s adapte parfaitement à ses clients, leurs besoins, interrogations et budget. Un grand grand merci pour les informations claires et fiables. Merci Hervé

J’ai toujours été très bien reçu la bas, les employés sont souriants et serviables. Le magasin est propre, spacieux et bien achalandé. C’est parfait !

Très bon rapports qualité prix ! Employé(e)s chaleureux, souriants. J'aime beaucoup faire mes achats à boulanger car lorsque je perd ma facture ( pour ma garantie ) ils peuvent me retrouver ma facture sur l'ordinateur avec mon nom 😉 ce qui n'est pas disponible sur tout les magasins d'électroménager ! Merci boulanger

Nous avons été super bien conseillé avec une jeune femme, sur le blinder qu'il n'avait plus en stock, et en 2 coups de cuillères à pot, elle nous en a trouvé un dans un autre magasin sur la région. On a payé, et nous sommes allés le chercher. Et bien accueilli dans l autre magasin.

Ça fait 2eme fois, que je trouve quelle que chose sur internet de Boulanger, j'arrive au magasin, vendeur m'envoi vers SAV(je ne comprends pas pourquoi), et la bas le monsieur me dit que c'est impossible de commander, ça se produit plus, et après ça je passe au magasin à Saint Martin d'hères et vendeuse fait la commande et je reçois ma commande au magasin sous 24h. Peut-être dans ce magasin les vendeurs n'aiment pas perdre du temps si tu n'achète pas quelques choses chère ? C'est intéressant de savoir l'opinion de responsable du magasin (s'il y en a un 😁). Merci

Oubliée sur le parking (20 minutes d'attentes), j'ai du aller chercher moi-même la commande dans le magasin : autrement dit aucun intérêt du service de retrait. Des employés se sont montrés irrespectueux et déplacés : quand on regarde une cliente galérer pendant 20 min et qu'on ose dire qu'elle est égoïste (par derrière bien sur) parce que sa commande n'arrive pas euh ... D'autres étaient plus professionnels heureusement.

Quel plaisir de vérifier sur internet que le produit voulu est bien disponible en stocks sur ce magasin. Une fois arrivé sur place : le stock du vendeur affiche bien 2 produits en stocks mais ceux ci ne sont ni dans la réserve, ni en rayons. Je suis reparti bredouille, perdu 1h pour rien et vendeur peu compétent. Essayez de mieux gérer vos stocks afin d'éviter de tels désagréments.

Toujours agréable d etre conseiller par des experts tel qu'il sont . Depuis plus de 4 ans je vais acheter mes outils multimédias la bas et je suis toujours bien conseillé. Mention spéciale à monsieur Laurent qui nous a toujours très bien conseillé et permis des achats au juste prix avec toujours une belle explication du produit.

J aurai fait la mène chose a mon domicile puisque commande en ligne car pas de stock sur tout ce que je comprends. mais très sympathique

Personnel accueillant et serviable. Produits de qualité. Jamais déçu.

Visite au magasin pour projet d'achat d'un lave vaisselle. Choix d'un modèle qui correspondait à mes criteres et ce avec l'aide d'un vendeur (compétant !) du gros électroménager efficace. Livre le lendemain matin ,dans l'horaire prévu par deux livreurs soigneux et sympathiques Le branchement à été réalisé avec attention et compétence. Ñe changez surtout pas vos collaborateurs !!!! En conclusion je suis très satisfait de vos services...

Bonjour, ce n'est pas dans mes habitudes de faire des commentaires ou posté des avis sur des magasins ou des services...etc. Mais la et avec de l'amertume et par rapport a ce qui s'est passé dans votre magasin. Aujourd'hui 23 Novembre 2019, je suis arrivé dans le magasin dans le but d'acheter un téléphone. L'agent de sécurité et avec très grande gentillesse me proposé un café à l'entrée du magasin alors que soudain un employé du service après vente et avec une agressivité incompréhensible venait nous infligé des propos en créant sur moi et surtout sur son collègue l'agent de sécurité comme quoi il fallait pas s'en servir de la petite machine a café, geste et comportement inadmissible devant des clients. Mauvaise image pour un magasin aussi aimé.

Très grand choix de produits de qualité, y compris dans l'entrée de gamme. Les vendeurs sont d'excellent conseil. Ils ont également un très bon service après-vente, il y a un suivi. C'est très rassurant. D'autant qu'il est possible de payer en plusieurs fois. À recommander sans hésitation.

Une bonne équipe bien a l écoute de leur clients dans chaque rayon. Un bon nombre de vendeurs prêt à vous répondre à la moindre question et de charmantes vendeuses lors de retour en SAV

J'adore ce magasin. Toujours propre. On vous serre le café a l'ouverture. Mais ce qui me dérange un peu ce sont les vendeurs ou vendeuse qui prennent pas assez le temps de bien vous expliquer le produit dont vous allez acheter, je dois dire que du coup ça laisse perplexe à l'achat. Il est rare que je demande conseil, car j'ai fortement pris connaissance de ce que je vais acheter. Mais si je demande vraiment conseil et que l'on c'est pas trop me répondre, je trouve cela dommage... Un bon vendeur doit connaître sont ou ces produits.

J'apprenais le 12 qu'un ordinateur Apple commandé qui devait être livré au plus tard mercredi 12 ne le serait pas avant 10 jours... finalement il est bien arrivé dans les temps et de plus une réponse a été apportée à mon coup de colère. Donc je supprime ma critique, tout est bien qui fini bien !

Très beau magasin qui n'a rien du tout à envier à ses concurrents comme Darty. Du choix dans les produits, on peut commander sur le net et retirer en magasin. Et en plus ils prennent les chèques cadeaux. Parking juste devant et accès rapide depuis l'autoroute.

Certains membres du personnels SAV prennent les gens pour des débiles et de haut dès que le problème à résoudre est noueux. Et fuit à la moindre occasion. Vous n'aimeriez pas qu'on vous prenne de haut quand vous avez un soucis à régler alors essayez de vous mettre à la place des autres. Cet avis ne concerne que le SAV, rien à signaler pour le reste du magasin.

Achat d'un aspirateur. Une péripétie 2 fois changé avec un dédommagement d'une carte cadeau de 20 euros merci pour ce geste . Mais l'aspirateur ne fonctionne toujours pas . Marre de faire des allers retours . Le service après vente oh mon dieu . Je suis passé un matin on m'a demander de revenir l'après-midi. Je ne comprend pas le fonctionnement du SAV puis aucun conseil pour changer cette aspirateur. Pas top top

Les vendeurs connaissent bien les articles et vous conseilles au mieux sur le produit par apport à l utilisation que vous voulez en faire. En revanche je trouve que la caissière est un peu perdue et ne connais pas assez les offres et facilités de paiement proposé par l enseigne.

L'équipe de cette boutique est très performante, très à l'écoute et n'hésite pas à renseigner des clients qui sont en dehors de leur rayon. J'ai trouvé ce que je voulais facilement

Bonjour, Que de passage Recherge Bouteille de gaz pour la sodastream Très facile, vous passez directement en caisse pas de perte de temps. Grand parking mais complet.. Cordialement

J'ai acheté un smartphone auquel j'ai souscrit une assurance, que le vendeur m'a fortement conseillé. Quelques semaines plus tard, je reçois un mail de la part de BOULANGER ASSURANCES me disant que j'ai soit-disant souscrit une assurance pour le même produit et me remerciant pour ma confiance , qu'ils sont heureux de me compter parmi leurs clients ... Je suis très déçue et très embêtée par ces souscriptions. Vendeurs qui ont l'air fiables ... Attention à ce qu'ils vous proposent de souscrire et à ce qu'ils font de vos coordonnés.

Naïvement je me suis rendu à Boulanger pour être conseillé sur l'achat d'un ordinateur portable et me remettre à jour sur les TV dont les technologies ont bien évolué depuis quelques années. Je n'ai fait que perdre mon temps. Les vendeurs que j'ai rencontrés ont des connaissances basiques sur ces deux produits. Mes questions étaient apparemment trop pointues et c'est finalement en rentrant chez moi que j'ai obtenu réponses en allant me renseigner sur le net ? Ma réflexion est donc la suivante : Que reste-t-il aux magasins spécialisés face aux commerces en ligne si le conseil n'est plus leur point fort.

Je ne suis jamais rentré dans le magasin tellement que le parking est mal fait. La dernière fois que j'ai voulu m'y aventurer un automobiliste emboutissait un autre véhicule en voulant faire une manœuvre simple mais malheureusement rendu difficile par la conception du parking. Résultat: je fini toujours chez Darty ou à la Fnac !