Boulanger Lognes Magasin d'électroménager

Très déçu, achat d'un téléphone j'ai régler le stranfer de mes données de l'ancien téléphone au nouveau plus une vitre de protection téléphone mais franchement le technicien pas très aimable j'ai demandé quelques explications mais apparemment je dérangé ! Pourtant personne dans le magasin hier bref ! Je suis une bonne cliente mais pas sûr de rester fidèle

Cette montre est superbe. La batterie tient 2 jours av usage intensif. Cela me convient.

Trouvez vous ça normal que dans les frigos il y a vraiment un fruit qui pourri ? Je vous épargne de l’odeur en ouvrant ce frigo 😷

INFINITY = ARNAQUE ! Ne souscrivez pas !!! je me suis faite piégée comme beaucoup apparemment ... Boulanger a perdu un client ! Dépôt d'une micro chaîne ou juste le lecteur CD ne fonctionnait pas => pas réparable => bon d'achat 30€ One ne peut pas refuser le bon d'achat et encore moins récupérer l'appareil qui est devenu la propriété de Boulanger Dommage que le 0 ne soit pas possible pour noter !

Bonjour, j'ai été très bien reçu par un vendeur Dylan (en formation ) . Il a pris le temps d'effectuer des recherches de manière approfondie sur les produits qui m'intéressent. Ravie de mon achat pèse personne. Je reviendrais pour des conseils avec ce vendeur très professionnel et accueillant. A bientôt pour le air fryer 😉. Je recommande ce jeune homme .

Armez vous de patience... C'est long... Trop long... 30 min d'attente pour avoir un vendeur et une fois que vous l'avez le produit que vous voulez est en indisponibilité ! Heureusement que le vendeuse est sympa et qu'elle arrive à proposer un autre produit presque similaire mais plus cher... Bref...

SAV incompétent. Vente d'assurance pour les produits achetés mais ne s'occupe pas de celle-ci. ( un simple changement de RIB n'est pas possible ) Boulanger nous dit de contacter l'assurance et celle-ci nous dit de voir avec le magasin.

Très mauvais accueil de la part de la dame du s a v madame Louisa. Nous avons acheter une carte mémoire que nous avons malencontreusement fendu en essayant d'ouvrir un emballage mal prévu pour ce genre de petits composants électroniques nous avions le sentiment D'arracher le cœur de cette dame en lui demandant de nous remplacer le produit produit à 28€ Quel désastre de voir le personnel responsable de cette enseigne prendre les clients de haut pour des somme comme ça.

Retrait facile, accueil agréable et service efficace

Conseil très compétant dans l audio du magasin a logne ds le 77.il prend son temps est tout est clair avec lui.

Difficile à trouver. Moins de choix que dans les autres magasins de cette enseigne.

Grand magasin où à chaque fois je me perds ! Mais comme j'ai une langue, je trouve toujours un charmant(e) vendeur(se) qui me guide. Le relationnel humain quoi... Sinon la marchandise vendue est à peu prés la même partout. C'est sa proximité qui m'arrange. D'ailleurs dans cet environnement, à peu de distance les uns des autres, on a peu prés tout, sauf un magasin Bio. Pour moi, ça manque.

Service drive super pratique !

Bon parking pas de problème pour trouver une place. Le magasin est clair et aéré, il y a de l'espace. Bon accueil aux caisses et aux points de retrait du matériel.

J'ai été reçu hier par Michael pour l'achat d'un téléphone. Non dispo,mais il m'a proposé de passer commande pour une livraison aujourd'hui dans un autre boulanger plus près de chez moi. Je viens de le récupérer. Parfait. Michael, vous avez su très bien nous conseiller, très professionnel !! C'est très agréable d'avoir des vendeurs compétents.

Tres bon choix et diversité du magasin Néanmoins, vendeur assez absent à l’heure de ma présence

Super magasin accueil chaleureux caissier très gentils

Ça fait presqu'un mois que j'ai posté cet avis. Et ce fameux M. Eric berlingen veut que je lui dise plus sur mes mécontentements. Et jusqu'à présent, aucun réponse de sa part. Si vous intéressez vraiment à mes commentaires, il est peut être préférable de me répondre, ne soyez pas h.pocrite, faire semblant. Je tiens toujours à mon ZÉRO !!!! si je peux mettre un zéro, je n'hésiterai pas. j'ai acheté un ordi en octobre 2023, et il n'est pas repérable à ce jour, l'ordi coutait 499€ avec la sacoche OFFERTE, je précise bien offerte le jour d'achat. Au moment de faire l'avoir de mon ordi, ils m'ont fait juste une partie du montant, de quoi le sacoche est facturé, qui n'est pas remboursable, n'ont pas voulu me remboursé le prix que j'ai payé pour mon ordi. la responsable de l'exploitation commence à chercher la petite bête, de quoi, une partie de usb de la souris est incomplète, alors que j'ai eu tel qu'elle est. surtout elle a dit que si boulanger nous vend un produit incomplet, et si vous le retournez c'est votre faute !!!!! c'est vraiment la meilleure blague de l'année !!! filmez tout, de début jusqu'à la fin du votre achat, prouvez le jour J de sav ....

Lieu agréable à à faire ces achats.

Magasin agréable, et personnel très souriant et professionnel. N.LAMBOUR

Retrait en magasin après commande en ligne: Rapide, simple et efficace.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ pour leur incompétence, après un achat au magasin qu’ils ont dû passer commande et j’aurai le produit quatre jours après, je n’ai pas reçu de SMS pour le retrait, je me suis déplacé quand même il ne savait pas où ça en était !!!, il devrait m’appeler pour me donner des nouvelles et toujours rien c’est moi qui a dû les appeler et le produit en question est arrivé avec deux semaines de retard et sans aucune excuse de leur part !! Depuis je suis retourné pour l’achat d’un autre produit, aucun vendeur disponible après plus de 40 minutes d’attente je me suis permis d’interrompre en m’excusant juste pour poser une question sur la disponibilité d’un produit et ce vendeur a été odieux. J’ai dû partir sans réaliser l’achat. Aller plutôt au boulanger de Pontault-Combault, ils sont bien plus aimables et beaucoup plus compétent.

Pour l'achat de téléphones portables pour nos filles Nous nous sommes rendu à Boulanger à Lognes Nous avons été reçu par GREGORY C'est un très bon conseiller, à l'écoute et bienveillant. Il est d'une très grande patience et un excellent professionnel Merci pour votre accueil nous vous recommanderons à notre entourage sans aucun doute 😊

Très bonne accueil dans le centre de Lognes. Je tiens à remercier Jérôme et Shirley pour leur patience concernant le retour de mon casque. Merci à l’équipe de Lognes pour leur gentillesse

Très bien super magasin service client au top

Vendeur très agréable et très a l'écoute Ravi du produit excellent achat

Bon accueil, disponibilité du personnel. toujours satisfait de mes achats.

Bon produit. Bon service. Installation sans problème.

Accueil chaleureux. Personnel attentionné rapide et efficace. Contrairement au magasin de Claye Soullis qui est a fuir absolument.

Bel expérience, magasin spacieux, bien éclairé pas très bondé de monde, personnel avenant et a l'écoute. Service après vente très efficace et rapide.

Entreprise qui vend des produits qu'elle a du mal à réparer. En effet 2 mois et demi après avoir déposé mon projecteur en panne, le SAV est incapable de me donner un délai pour la réparation de celui-ci. Comme d'habitude avec ce genre d'entreprise vous n'avez que le numéro de téléphone d'une plate-forme (apparemment en France pour une fois) où vous tombez sur une personne différente à chaque fois, qui est agréable en général, mais responsable de rien. Si vous voulez parler à un responsable, ce n'est pas possible, il est là pour toucher sa paye de cadre mais pas pour satisfaire le client. Pour résumer, entreprise relativement mauvaise mais pas plus que la moyenne des entreprises dans le monde actuel. Aujourd'hui 20 avril, pour un appareil mis en réparation mi décembre, la semaine dernière il m'a été répondu qu'il était au remontage depuis le 29 mars. Je suis content de m'apercevoir que Boulanger tente de battre le record de réparation lente. Ce n'est pas encore une discipline olympique mais quand elle le deviendra. BOULANGER sera prêt !!!!

Suite à mes passages chez Boulanger Lognes( achat tablette), projet de changer de portable, je tiens à remercier chaleureusement Grégory et Koray pour leur professionnalisme, leur disponibilité, leur aide, leurs conseils très précieux pour moi, leur extrême gentillesse, qui me font préférer ce magasin, à d'autres ( je suis plus souvent à Paris) . Un tel comportement est tout à l'honneur de l'enseigne. Je les recommande .

Magasin très spacieux et beaucoup de produits, l'ensemble des personnes a été très professionnel pour répondre à mon besoin

Depuis que la surface de vente a été repensé c'est beaucoup plus agréable pour circuler dans le magasin. Il y a pas mal de choix donc je recommande.

Il est rare d'avoir des personnes aussi serviables et accueillantes qui n'épargne pas leur temps pour nous renseigner. Même ma fille qui habite Saint Maur des Fossés vient au Boulanger de Lognes parce qu'elle est certaine d' avoir un accueil et des renseignements complets. Merci ne changez rien

Vendeurs disponibles et compétents. Pas de queue pour le retrait click and collect ni en caisse. Très appréciable

J'ai moyennement apprécié l'accueil du SAV. L'employé (mais je pense qu'il s'agissait d'un manager) qui m'a reçu était assez agressif. En effet, j'avais fait le retour d'un Blender dont le moteur avait cassé. Il m'a été reproché d'avoir mis des petits glaçons dans le Blender. Or, sur ledit Blender il y avait un GROS bouton marqué GLACONS. De mauvaise foi, le mec m'a sorti que même s'il y a le bouton de broyage de glaçon, il ne faut pas l'utiliser. Bref, ce fut un échange en 2022, la politique a probablement changée... Enfin... je l'espère.

Magasin accueillant, mais vendeurs parfois distrait dans le montage d'un dossier vente, en particulier pour la livraison soit disant prise en compte, mais le jour J pas de livraison, car pas validée par le vendeur!!!

Je ne vois pas l'intérêt par rapport à Darty si ce n'est que faire jouer la concurrence. Il faut comparer les prix de Boulanger !

J ai apporte mon PC ASUS VIVO BOOK afin de connaitre le probleme de non connexion, le monsieur au guichet m'a demande de mettre mon moT de passe ce que j ai fais, reponse de celui ci disque wifi HS, je suis rentré chez moi j ai regardé sur internet suivi les conseils d internet et reactivé ma carte wifi depuis mon PC fonctionne normalement je suis retourne les jours suivants et rencontre le chef d'atelier fort desagrable et moqueur qui m a repondu que son collegue a seulement voulu me rendre service merci pour le service qui m aurait valu 69e j ai simplement fais confiance a un salarié qui a fait semblant de connaitre le problème fidele cliente de Boulanger dommage de faire affaire avec des salaries pas honnete et irrespecteux (boulanger LOGNES7)

Magasin agréable bien ranger et beaucoup de choix mais manque un peu de personnel pour nous expliquer sur un achat

Très déçu par notre interaction d’hier. Suite à des difficultés de SAV, le fameux Roman a été condescendant et désobligeant avec ma femme et dans la justification avec moi (arrivé plus tard). L’hôtesse d’accueil par contre a été bien plus dans l’écoute et la recherche de solution. Habitués du magasin pour les gros achats, nous ne reviendrons plus.

Magnifique magasin agréable mais trouver un vendeur est parfois difficile

Manque de personnel. Obligé de courir après...

Je tenais à vous exprimer mes très vifs remerciements pour le professionnalisme de votre équipe. Je souhaite remercier particulièrement le conseiller Monsieur Yoran du rayon « Multimédia » pour sa disponibilité et ses conseils d'une qualité exceptionnelle. Son expertise a grandement contribué à faciliter mon expérience d'achat, et je suis extrêmement satisfait des produits recommandés. Vous pouvez être assuré de ma fidélité.

Equipe agréable merci à Jérome pour son professionnalisme bravo changez pas.

Service client que je n’ai vu ailleurs pour le moment Très satisfaite

Très déçu, de mon expérience client. J’ai appelé le service client Boulanger pour m’assurer qu’il était possible d’essayer, un casque de réalité augmentée en magasin. Mon interlocuteur m’a assuré que c’était possible. J’arrive au magasin et la surprise. Impossible d’essayer le casque. Je pense que ce genre de produit mérite d’être essayé avant d’être acheté, surtout lorsqu’un remboursement n’est pas possible et que vous êtes le seul distributeur physique …

Ma télé est en panne depuis 35 jours. Encore sous Garantie, le technicien est venu au bout de 30 jours et a dû recommander des pièces. Pas de réparation avant 50 jours. ce n'est pas sérieux. Aucune réponse à ma demande de remboursement.

De loin le meilleur Boulanger du coin, il est grand et bien équipé , personnel super sympa et a l'écoute, retours et remboursement sans prise de tete, la simplicité qu'on cherche quand on est client. Hier j'ai acheté une barre de son avec un vendeur qui s'appelle Gregory, super sympa et super compétent, il a passé du temps a me conseiller, m'a accompagné dans mon achat, franchement au top du top.

J’y suis allé 2 fois pour tenter d’acheter une switch et un iPhone 13 et j’ai du quitter le magasin parce qu’aucun des employés était disponible ou faisait le moindre effort. Réaction bizarre d’un employé après le retrait marchandise d’un robot aspirateur à 1500€, jalousie ?

Nous sommes très satisfaits du SAV de ce magasin. La personne qui nous a reçu était accueillante et à l'écoute. Notre télévision a été reprise sans souci ni complication, dans le respect des droits du consommateur.

Très bon magasin personnel à l’affût

Très content des mes achats sur les conseils des vendeur. Top 👍

Très pro et attentif aux besoins du client. Merci à toutes l'équipe

Je me suis rendu en mag1sin pour retirer un achat effectué sur l'application. J'ai été très bien accueilli, avec gentillesse et professionnalisme

Ce magasin fait le taff. J'enlève une étoile car c'est compliqué de trouver quelqu'un de libre dans le magasin. Mais sinon, efficacité du personnel, rayon propre. Petit plus pour ce SAV où j'ai été pris en charge en 5 minutes avec zone d'attente. Parfait.

D'habitude content de boulanger. Achat d'un aspi à main samsung en modele expo, repassé une fois de plus car pas de cable d'alimentation. Repassé à nouveau car ne fonctionne pas car prob de batterie. Pas de possibilité de geste commercial pour un modèle équivalent en neuf. Je suis reparti. Service SAV très compréhensif néanmoins. Décu de mon (mes) passages Mise à jour 18/01 : pas de réponses suites à mes mails du 07 et 13 janvier. Merci pour avoir donner votre adresse mail pour faire semblant de vous préoccuper de moi et me laisser sans réponses. Mes initiales J.F

Les conseils et la prise en charge des clients laissent à désirer de la part de certains vendeurs. Dommage.

J’ai acheté un iPhone sur le site Boulanger.com avec un retrait à Boulanger sous 1h a Lognes. Arrivé sur place le vendeur m’indique que ma commande a été annulée par paypal , ( alors que je n’ai pas reçu de notification) , mais j’ai bien été prélevé sur mon compte via le mode de paiement PayPal . Le vendeur m’indique de contacter Boulanger.com car il n’as pas la main sur la commande , ce que je fais , Boulanger m’indique que c’est PayPal qui a annulé ma commande sans explication. Lorsque que j’appelle PayPal pour avoir un remboursement de mon iPhone , PayPal, m’indique que eux ( PayPal ) ne peuvent pas annuler de commande, et que c’est boulanger qui a annulé la commande sans aucune raison. Et je dois attendre une semaine avant d’avoir le remboursement, c’est inadmissible . Je me retrouve à payer 1 téléphone sans l’avoir et je doit attendre 1 semaine pour être remboursé .

Personnel disponible, aimable, courtois à recommander +++

Bonjour arrivée sur le magasin de lognes J'avais une demande bien précise dans un premier très bien renseigné par le vendeur du son et home studio ensuite pour le financement encore merci pour l'accueil le contact et les échanges surtout ne changez pas Saliou

Je suis désolé de faire ce commentaire un peu tardivement mais le temps m'a manqué pour le faire à chaud. Je me suis rendu à votre magasin un dimanche matin de bonne heure pour avoir moins de monde pour regarder regarder différent produits qui m'intéressent. A cette occasion j'ai pris un réveil sur piles à moins de 20€ qui avait attiré mon attention. Je me suis présenté à la caisse où il y avait 2 personnes devant moi mais pas de caissière en poste. Je voyais beaucoup de personnes s'activer de l'autre côté mais au bout de 10 minutes toujours personne à la caisse , mais une employé qui était de l'autre coté vient vers la caisse pensant qu'elle allait nous servir je lui fait remarqué que cela faisait un moment que l'on attendait... la réponse fut cinglante Vous voyez bien que l'on est occupé avec d'autres clients. Ma réponse fut simple j'ai déposé mon réveil à la caisse et je suis parti et je sais très bien que la perte d'une vente à 20 € ne met pas en péril votre magasin...En revanche 2 jours avant j'étais allé chez Boulanger au clos du chêne et là dés qu'il y a eu un peu trop de monde à la caisse on a tout de suite ouvert une caisse supplémentaire. Je tiens à préciser que ce n'est pas la première fois que j'attend fort longtemps à la caisse de Lognes. De ce fait mon prochain achat qui est un téléviseur il se fera au magasin de Montévrain qui à une attitude beaucoup plus commercial que votre magasin.

Nous avons attendu...... attendu....... pas de vendeurs à l'horizon....... sommes allés faire notre achat ailleurs.....

Le drive pour récupérer une machine à laver c’est top. Et les conseils des vendeurs ou livreurs aussi.

Un grand merci à Jessy C. pour son professionnalisme, son efficacité et son amabilité pour avoir géré notre souci de congélateur échangé et livré avec rapidité.

Toujours extrêmement difficile de trouver un vendeur, ceci dit les équipes sont sympas

J'ai acheter une machine à café DELONGHI, celle-ci fuit donc je demande l'échange àprès seulement 7 jours. Le SAV me parle mal, cherche des excuses pour ne pas faire son travail. Le ton monte,la sécurité m'agresse et le directeur cautionne. Suite à ma réclamation, ils font marche arrière et finissent par me rembourser. C'est peu professionnel, signalement de l'agent de sécurité au CNAPS. Lettre au siège qui ne répond pas. Boulanger signale cet avis en permanence pour ne pas le faire publier. Je déconseille ce magasin.

Grand magasin bien rangé et propre

Beaucoup de produits, mais parfois on a l'impression d'être invisible pour les vendeurs. Sinon bon choix de produits et places de parking en abondance.

Alors, j'ai acheté un pc fin d'année 2022 uniquement pour l'école donc pour utilisation du pack office. Résultat, batterie qui ne tient pas 4h avec uniquement le wifi allumé et luminosité pas au maximum, des problèmes au niveau du son (j'entends rien ou ça crash). Je l'ai déposé au SAV, ils me l'ont rendu mais les problèmes subsistent toujours. C'est désolant, sachant que je suis étudiant, donc pas forcément de moyens et il m'a couté 600€. C'est super triste et pas sérieux de la part d'une marque comme Boulanger.

On fait la queue, quand on veux un produit cher et une deuxième fois en caisse, ou ils cherchent les produits qui ne suivent pas entre la réserve et le magasin. Mais c'est surtout, que le vendeur pour les écouteurs, par exemple est seul et au bout de 20-30 min, ils s'inquiètent pour trouver d'autres vendeurs dans d' autres secteurs pour aider. A part ca, les vendeurs sont courtois et gentils. Pour 1 achat, j'y ai passée 1h, sachant, qu'il été 13h30. Repartir les pauses dej' serait pas mal. Bon courage à Noël !!

Bonjour, Ne pas acheter chez boulanger, le SAV est catastrophique !!en tout cas celui de Lognes. J étais une personne qui achetait plutôt en magasin pensant que le SAV était meilleure que celui d Amazon et Cdiscount.. grosse erreur de ma part!!! Un broyeur Smeg qui coûte cher, une première panne en 2022 la carte mère, on attent un mois pour la restitution, puis le 29.09.2023 une led lâche nous l apportons encore au SAV boulanger Lognes, demande un échange, refus, alors la machine part en réparation, on nous appelle pour le récupérer le 13.11, oui 1 mois 1/2 après, arrivé là bas impossible de récupérer la machine car le capot est abîmé par la soudure et rayée par le transport !! Boulanger refait un bon SAV refuse de nous faire un échange, nous revoilà encore sans notre machine à café. Nous sommes le 01.12.23 deux mois au SAV lognes, super, j attends toujours. En deux ans,3 mois au SAV de Lognes, trois mois sans machine et peut être plus!! Cdiscount et amazon font des échanges plus facilement . Boulanger ne sera plus ma priorité lors de mes achats d électroménager car le SAV est nul.

Je mets 5 étoiles pour Roman qui à su m'accueillir comme il se doit. Franchement j'ai été comme une princesse, il y avait un petit sur le cagnottage de ma carte fidélité, il s'en est pas débarrasser, il à trouvé la solution je lui remercie de cœur. Une bonne continuation à vous, très bon employé. Je recommande.

Magasin Boulanger classique, un peu hors secteur pour moi mais visité ( service retrait d'achat) faute de disponibilité du produit dans un magasin plus près. Service assez rapide et efficace. Le produit (Lenovo Ideapad 1 15ALC7) une fois déballé et mis en service, correspond à mes attentes avec un bémol sur la finition au niveau du touchpad (différence de niveau entre le bord droit et le bord droit). Malfaçon ou défaut de qualité ? A voir rapidement !

Top mais trop peu de vendeur,il faut leur courir après pr avoir de l'aide ,mais ce sont de très bon vendeur

1/ Plusieurs produits déjà ouverts alors qu'ils sont vendus neufs! 2/ En plus s'il ne fonctionne pas : comme l'un de mes derniers achats : => Vous avez perdu un client de longue date 3/ J'hésite à me faire rembourser également la totalité des achats puisque ce n'était pas le seul produit acheté ce jour. 4/ La concurrence n'attend que cela Bien à vous

Des conseils intéressants, et un service de commande et réception en magasin très rapide et efficace

Plusieurs achats faits dans ce magasin. Toujours un très bon accueil et de bons conseils. Aujourd hui nous avons été reçus par Mickaël très professionnel et grande écoute et gentillesse ! Merci.

ARNAQUEUR , ESCROC , VOLEUR , MANIPULATEUR !!! Tout les terme s’y attache ! Je suis extrêmement déçu par le service de ce vendeur de protection d'écran vendu avec pour argument de changement en cas de problème jusqu’à une fois par an. Bien que la garantie promette une couverture en cas de fissure ou de casse une fois par an, l'exigence de se présenter précisément à la date d'anniversaire pour en bénéficier est non seulement contraignante, mais aussi totalement inutile. Cela ressemble plus à une tactique pour éviter d'honorer la garantie plutôt qu'à un véritable engagement envers la satisfaction du client. Une expérience décevante qui remet en question la fiabilité de leurs services. Il me reste 5 mois avant la date d’anniversaire autant dire que je me suis fais pigeonner une fois pas 2 pour un verre à 30€ ! Ont est toujours mieux servi que par soit même !

Super vendeur disponible et a su me trouver rapidement ce qui m'interessais

Léger manque d’indication dans le magasin pour se réparer. Professionnalisme du vendeur/conseiller, il m’a accompagné dans le magasin jusqu’à l’article que je cherchais, puis m’a offert ses conseils précieux pour que je puisse me décider. Vendeuses en caisse très agréables et joviales. Elles ont renforcé mon sourire dû à mes achats de ce jour ! Merci à tous :)

SAV INCOMPÉTENT, ils vous imposent leurs horaires pour le rdv,la veille ils annulent parce que ils ont par reçu la piece,ne vous reviennent pas. Du coup ont perd une journée de rtt plus tout ce que j’avais dans le frigo/congélateur car je l’avais vidé pour le rdv. On frôle le niveau d’incompétence maximum. Dossier nr. 469812.

Magasin de proximité pratique. Les seuls bémols : prix un peu chers, et produits pas toujours dispo...

pas terrible d'être suivi par le vigile des que je rentre dans le magasin. Tout ça parce que j'ai un sac pour mettre ma cartouche Sodastream. merci

Vendeurs qui prennent leur pauses à plusieurs et les vendeurs restant se prennent en photo pendant le boulot … et nous étions en train de faire la queue à attendre le seul vendeur dispo. Je suis donc partis chez Darty prise en charge immédiate par un vendeur très pro et achat dans la foulée… Boulanger pour moi c’est la dernière fois

Enseigne agréable, les travaux d'embellissement permettent une meilleure circulation dans les rayons.

j'ai été induit en erreur par un mauvais affichage de prix. casque JBL affiché 56 euros en rayon et passe en caisse a 99 euros (en plus après avoir choisi l'article avec un vendeur)... aucun geste commercial... ni excuses malgré un rappel sur le code de la consommation et les règles d'affichage... vraiment gêné par cette mauvaise expérience...Du coup parti chez autre enseigne.

Très satisfait, nous somme tomber sur un vendeur du nom de Florent rayon télé qui a su nous renseigner et nous indiquer de suite notre demande

Vendeurs extra et disponibles, matériel de qualité, MAIS les antivols qui sonnent sans arrêt à chaque fois qu’on frôle le matériel est tout simplement inacceptable ! On a l’impression d’être des voleurs ! Bravo aux équipes qui travaillent dans un bruit assourdissant d’alarme interrompu! Surtout au rayon audio!

Très satisfait de cet achat urgent : disponible le lendemain au magasin, retrait en Drive rapide et sécurisé (carte d'identité demandé) avec une vendeuse très sympathique (ce qui est important car cela m'a donné envie de revenir à ce magasin). A noter aussi que j'avais fait une erreur à la première commande. Il n'y a eu aucune difficulté pour annuler celle-ci. Top !

Je tenais à remercier chaleureusement la conseillère Manon pour son aide dans l'achat de mon casque ! J'ai pu le tester et il parfait ! Encore merci ! 🙂

personnel attentif et compétent que ce soit dans les rayons qu'aux caisses avec le sourire en plus !!!

Une première visite hier pour acheter une imprimante photos. Le vendeur nous indique qu'il ne reste qu'un exemplaire, c'est un retour client. Il nous assure que tout est complet et non utilisé, que seule la boîte a été ouverte et abîmée... En rentrant nous vérifions le contenu, il ne reste qu'une feuille sur les 20 sensées être présentes... le produit a bien été consommé... Nous l'avons rendu ce jour... sans excuses ou dédommagement pour les kilomètres parcourus...

Tous les vendeurs ne se valent pas. Certains sont très pro, d autres pas. Nous annonce un équipement qui n était pas compris dans le four

Un parcours client parfait du vendeur à l hôtesse de caisse sans oublier les conseils parfaits.

lundi, à l'occasion de la rentrée scolaire, ma fille voit une promo à boulanger pour un google pixel 7 + oreillette à 489€ (le telephone de ses rêves). j'arrive en magasin 3 jours après, on m'annonce que la promo est disponible à 549€ !!! c'est honteux vos pratiques mensongers, j'ai dû annoncer à ma fille la mauvaise nouvelle...elle avait même fait une capture d'écran pour que je vous le montre!

Les vendeurs en téléphonie sont plus occupés à se raconter leur soirée que de venir aider un client à trouver un téléphone. Dommage je suis parti l'acheter ailleurs.

Espace de vente de produits éléctroménagers agreable et propre. Très bien positionné et un parking pour ka clientèle.

Service de recharge de cartouches d'imprimante (pour cartouches de marque uniquement, pas de compatibles). Prix extrêmement intéressant même par rapport aux sites en ligne.

Je tiens a laisser cet avis, qui laisse un goût amer comparant a nos expériences précédentes chez Boulanger a Lognes etc... Jusqu'à présent nous avons toujours achetés chez Boulanger, un énième achat aujourd'hui et nous avons juste demandés au vu de tout les achats effectués que a boulanger et jamais chez les concurrents, une remise même minimum qu'elle soit pour bénéficier d'un achats d'une télévision. Le vendeur n'en avait rien a faire, même limite cela ne l'a pas intéressé de se renseigner auprès de ces responsables. Un peu dégoûtée car nous étions partis avec le sourire mais même pas un geste après tout les achats de montants variés et conséquents pour certains. Bonne journée

Première et dernière visite dans ce magasin fantôme où les vendeurs sont inexistants. J'étais venue pour acheter un téléphone. Aucun vendeur disponible. Attendre je ne sais pas combien de temps pour avoir quelqu'un qui daigne nous conseiller et vendre . J'irais acheter mon téléphone ailleurs dans une boutique où les vendeurs veulent travailler .

Je vous déconseille fortement ce… Je vous déconseille fortement ce magasin ils sont la que pour encaisser l’argent aucun suivi de service après vente. Des techniciens incompétents On a acheté un lave linge Samsung 900€ avec extension de garantie 5ans 120€. Demande sav 5 fois la machine a un grand problème le technicien est passé aujourd’hui il m,a dit je note le changement sur votre dossier appelez le service à 14h30 Je rappelle le service après vente on m’indique que le technicien a noté problème résolu Je leurs explique à nouveau on me demande de voir avec Samsung, Samsung qui me dit voir avec boulanger.

Une blague ce magasin Fin d'année 2022 j'achète une machine a café à quasi 600 euros sur les conseils d'un vendeur, soit disant, j'aurais JAMAIS de problème Forcément vue le baratin du vendeur fallait s'attendre à beaucoup de problème. Je dépose la machine en SAV, elle est testé en ma présence et fait, état de plusieurs problèmes Elle est donc prise en charge, et après 15 jours on me dit que finalement tout va bien elle a rien je peux la reprendre Je refuse clairement, et la, le conseilé me dit en grande détente, que de toute façon ils ont que des problèmes avec delonghi et qu'il peuvent rien faire 😅🙏😂, il va quand même essayer la machine avec l'air de dire que sa collègue et moi somme des menteurs En même temps, vue comment il vient d'expédier 2 clients qui sont venu en reclamation, je ne serais pas surpris que son objectif soit le 0 sav... Je suis passée le 17/07 à 18h00 et au moins 10 personnes m'ont entendu... Je ne suis pas un client phantome

Un vendeur super serviable qui cherche à résoudre votre problème,et un autre qui ne sais pas vous répondre et qui vous dit n'importe quoi.

Magasin très bien agencé. Nouvelle configuration agréable. Parking optimal.

L'enseigne Boulanger est une garantie de qualité pour les services vente et après vente. Cependant, les tarifs sont parfois élevés. Il faut savoir saisir les bonnes affaires, les ODR (offre de remboursement), etc. Les vendeurs sont sympathiques et se rendent facilement disponibles. En caisse, les personnes sont souriantes et agréables.

Un réfrigérateur combiné commandé le 16 mai 2023 à lognes. Toujours pas livré, malgré la 3e fois confirmée par SMS chaque samedi et en plus pas annulée. Catastrophe.

Jeudi 22juin 2023 Panne de machine à laver . Nous décidons à 15hoo de nous déplacer au magasin de lognes pour acheter rapidement .nous tournons dans le rayon pendant trois quart d'heure après notre choix pas un vendeur en vu 🙈 ,à si deux occupé avec deux clients normal Après un trop long moment d 'attente nous décidons de partir trop d' Attente . Le plus incroyable à la sortie sur la gauche huits vendeurs fumaient sur le côté du magasin.incroyable .pourquoi 🤔 Je remercie conforama où la les vendeurs sont à l 'Intérieur du magasin pour faire leur travail . Où est le responsable ,désolé c'est à lui de voire si les clients sont prit en charge par leur vendeurs. Franchement je devais vous le dire il à bon dos le covid où l Inflation. Cordialement A oui 🤔 je devais acheter un produit à 900 euro

Commerciaux disponibles et compétents. Très grande gamme de produits, magasin complétement réaménagé. Bravo, un client fidèle.

Cher consommateur, faites attention à vos cagnotte car suite à des achats très important pour aménager toutes une maison, j’avais une cagnotte en conséquences et du jour au lendemain en sachant que ma cagnotte était valable jusqu’en décembre 2023, j’ai été enlevé de 80 € sans aucune information comme ça donc chers clients faites attention à vos cagnotte dès que vous avez de l’argent dessus. Je vous conseille de les enlever car après avoir été au magasin demander pourquoi il y avait pratiquement 80 € qui avait été enlevé de ma cagnotte. On m’a répondu que c’était peut-être un problème informatique, mais après 15 jours d’attente pour mon argent, toujours aucune nouvelle, rien du tout.

Je venais pour retirer une commande faite sur internet. La personne qui m'a accueilli a été vraiment très professionnelle et compétente. Résultats, j'en ai profité pour faire des achats en magasin.

Récupération de mon colis en bon état. Je le recommande absolument. 🥰🌺

Bonne prestation de boulanger lognes J’avais un soucis pour démarrer une trottinette électrique achetée sur le site de boulanger , la première était défaillante on me l’a changé un peu tardivement car la réparation n’était pas possible . On m’a changé la trottinette un mois après , seulement impossible de la démarrer car trop d’électronique et une application complexe . J’ai donc pris le soin d’aller à boulanger lognes 77 seine et Marne Les agents du service après vente ont été efficaces patients et ont fait un travail de patience qui a duré plusieurs heures pour la mettre en route . Je remercie monsieur Jérôme un vendeur qui a fait preuve de patiente et de grand professionnalisme pour m’aider à résoudre ce problème . Merci à lui . Un vendeur du service après vente Cédric auquel je souligne l’aide qui m’a apporté au passage . Bonne équipe au service après vente Sympathique , dynamique et efficace Continuez ainsi Mme serre

Bonjour, je mets une étoile mais en fait c'est juste pour la décoration. Je me présente au SAV et demande si ils ont des fusibles en verre. Réponse : En verre sa existe pas et sa peut pas exister. Si sa existe et je lui site nombre d'appareil en contenant. Réponse : oui mais nous il nous faut la référence exacte de l'appareil à qui destiné ce fusible. Bref ce magasin respire la compétence et l'envie de servir le client.

Très déçue, personnel pas disponible, j'étais venue acheter, n'ayant pas eu de vendeur disponible, je suis repartie les mains vides. Je vais aller voir ailleurs

Ça fait au moins 8 mois que j'attends le remplacement de la porte de mon frigo suite à sa détérioration lors de la livraison / installation et ce après 3 relances. Vraiment pas sérieux.

Je suis venue prendre une commande en ligne, mais les vendeurs n'ont pas été en mesure de trouver ma commande et aucun vendeur savait où il a été placé... Une perte de temps Je suis finalement repartie sans rien...

Je suis venu récupérer une commande, le vendeur m'a très bien conseillé . Merci à lui

Retrait hier de mon disque dur SSD interne Samsung. Rapidité, efficacité et simplicité du process. Les deux personnes au guichet du retrait hier en fin d'après midi, extrêmement souriantes et accueillantes. C'est toujours un plaisir d'aller dans ce magasin en particulier.

Je suis tombé sur un super vendeur a Lognes souriant et disponible ça a été rapide leur nouveau concept est pas mal du tout, je suis client depuis plusieurs années et l'enseigne a vraiment su évoluer et s'adapter à l'ère du temps là où la FNAC ou Darty meurent a petit feu ...

Bonjour, je viens juste d passer chez vous, nous allons acheter une montre Samsung watch en cadeau, on a ma proposé une montre déjà vendu et retourné par un précédent client sans aucune excuse de leur part, service déplorable, attente intolérable car seulement deux personnes prise un charge et six aux services, je ne re recommande pas ce magasin.

J'ai senti que je dérangeais le vendeur plus enclin à discuter avec sa collègue qu'à vendre et surtout conseiller. Du coup, Amazon a rempli mes attentes.... Le seul a vouloir répondre au client fut... Le vigile qui lui a vu mon mécontentement.

Bonjour lorsque j'arrive caisse avec un achat de 189 € ,la jeune personne qui à scanner rapidement le produit ,sans dire bonjour Mr et merci pour votre achat ,il va falloir réviser les bases de courtoisie dans le commerce très déçu de se comportement. PS: je lui dit ça vous fatigue de dire bonjour et me répond heu heu heu !!!!!!!!!!!!!!!

Notre vendeur a été très réactif, aimable et nous a bien conseillé. Le produit que nous avons acheté était vendu à Darty pour 50€ de plus et était immédiatement disponible à Boulanger.

De passage rapide pour achat précis, je me suis attardé à en faire le tour ! Comme tout Boulanger qui se respecte, le magasin met la main à la pâte pour appater sa clientèle !! Beau, propre, bien rangé, rien à dire. Et quand bien même il m'a manqué un article que je recherchais, le personnel a passé commande le jour même, et j'ai pu la récupérer le lendemain. Beau magasin, service agréable, délai fiable concernant ma commande, zone calme et paisible, grand parking. Que demander de plus ?

Bonjour Dimanche 29/01 vers 12h00 Attente absolument déplorable dans un rayon petit électroménager, presque 1 heure alors que des vendeurs discutent dans un autre rayon....alors nous avons posé nos articles et sommes partis. On nous parle de SPECIALISTE rayon (lol) moi je veux bien, mais j'avais juste besoin de connaitre les stocks et de passer en caisse, c'est juste pas possible....et quand on veut parler à un vendeur qui passe, j'avais l'impression qu'il cherchait un objet perdu à terre car il baissait sans arrêt la tête...bref il y a encore beaucoup de travail sur le service et surtout la polyvalence.....dans cette période ou le recrutement est compliqué.

Essayé de déposer un article de petit électroménager pour devis et réparation. L'agent ne prend pas le temps de comprendre ma demande et me rétorque. Il n'y a pas de technicien. Allez sur d'autres magasins villiers et autres. Bref il semble très soucieux de se débarrasser de ma requête. Je vais donc à boulanger villiers ou je suis accueilli par une personne qui prend le temps de m'expliquer le processus et de prendre en charge ma demande. Résultat l'aspirateur a main est adressé au constructeur pour réparation. Après acceptation du devis bien entendu. Morale de l'histoire on fait déplacer des clients sur un autre magasin alors que le problème aurait du être réglé à lognes. Une prochaine fois quand j'aurais un achat à faire j'éviterai votre enseigne à lognes. Darty de bay2 fera l'affaire.

Magasin reagencé, il faut retrouver ses repairs, mais je trouve les univers plutôt réussis. Par contre difficile de trouver un vendeur, j'ai fais demi tour. Je reviendrais c'est certain

Service de SAV catastrophique, j’ai acheté récemment un écran qui plus est d’exposition car c’est le modèle que je voulais absolument, de 1, l’écran m’a été passé sans sa boîte ainsi que sans le support vesa qui est normalement vendu avec, j’ai du donc en acheter un séparément. De deux 1 mois après l’achat la dalle de l’écran se décollait puis 2 mois après la dalle a complètement lâché me créant ainsi une grosse tâche noire du milieu de l’écran jusqu’à l’endroit où la dalle se décollait, malgré le fait que j’ai une vidéo montrant la dalle se décoller, ont m’a affirmé que c’était volontaire de ma part (j’ai que ça à faire de casser un écran à plus de 400€), troisièmement ont me propose aucune compensation mais surtout un devis de réparation de 612€ chose à laquelle j’ai logiquement refusé, de plus en déposant mon écran afin qu’il soit expertisé ont me dis qu’il y aura une attente de deux trois semaines et qu’ils vont m’appeler pour me tenir informer, le temps passe et 1 mois après je reçois un appel me disant qu’il clôture mon dossier car ils n’ont pas eu de réponse de ma part car ils m’avaient soi-disant appelé alors qu’en regardant mon répertoire téléphonique je n’ai reçu aucun appel de leur part. C’est la première fois que je poste un avis négatif et ce n’est pas avec plaisir que je le fais .je vais devoir maintenant repayer un écran neuf sur Amazon ou dans un autre endroit où on ne prends pas le client pour un “idiot” si je dois rester poli, Je vous conseille absolument pas. Merci boulanger pour les 500€ dépensés dans le vent.

Bonjour, Fin 2022 j’achète un téléphone reconditionné, quelques jours après le téléphone commence à avoir de gros soucis avec l’écran. Je ramène le téléphone qui a la garantie pour 2 ans, Boulanger l’envoi en réparation et ils me le rendent infonctionnel et sans garantie en m’accusant de l’avoir fait tombé dans l’eau. Le fait est qu’il n’a jamais eu d’accident en ma possession et je me retrouve arnaqué de 360€ et sans téléphone. Merci boulanger pour votre service

surtout n'achetez pas des appareils reconditionnés ! j'ai pris un IPHONE XR et deux semaine après celui ci est tombés en panne (écran noir) . après l'avoir déposé en magasin pour le diagnostiquer, car sois disant y a une garantie de 2 ans.. le service après vente de Boulanger m'indique que le téléphone est oxydé : jamais il a touché l'eau en ma possession: je l'ai utilisé même pas 2 semaines! puis le personnel pas aimable me prends pour un menteur.. attention ARNAQUE à fuir!

Le magasin a été réaménagé et a fait un peu peau neuve mais je n'y vois pas vraiment une véritable amélioration. Certe la qualité des produits ainsi que le service après vente y sont très professionnels mais le nouveau système des caisses n'es pas très convaincant. J'ai le sentiment que le temps d'attente à la caisse y est plus long sans qu'il y ait de véritables améliorations. Enfin cela n'a rien à voir avec la gentillesse du personnel mais plus à voir avec une réduction notable de l'effectif. Malgré tout, ça reste un bon magasin dans son domaine.

Excellent sens commercial et professionnalisme de Mickaël pour l'achat de deux écrans LG et de câbles Ethernet. Nous avons été très bien conseillés et nous sommes ravis d'avoir acheté chez votre enseigne.

Magasin propre et agréable, mais attention, le bar à encre ne peut pas vous remplir vos cartouches de suite.. obligé de revenir le lendemain.... dommage.

Achat par internet et retrait à l'entrée du magasin très pratique. Grand parking facile également devant l'entrée. Pour l'anecdote, je ne suis pas ptijo joel.. :-)

Venus ce jour pour demander conseil pour l'achat d'une enceinte connectée, nous avons eu le plaisir de discuter avec un vendeur extrêmement compétent, patient et manifestement passionné. Le genre d'expérience qui vous ramènera incontestablement en magasin. Un grand merci à lui de la part de deux clients ravis (et d'un neveu qui devrait l'être également). Cela faisait longtemps qu'on n'avait pas eu un tel accueil que cela méritait de s'attarder un instant pour le remercier.

Nous avons eu le responsable du service après vente il c’est permis de nous faire des réflexions quand au retour de notre appareil Il ne prend aucun gant pour parler aux clients et se permets de juger la politesse n’excuse pas la façon dont il parle aux clients J’ai acheté a plusieurs reprise dans ce boulanger Je n’y retournerai plus je n’est pas du tout apprécié sa façon de parler

A éviter, vendeur que l'on dérange. Vendeur qui n est pas du tout à l'écoute et agréable en téléphonie. Et on ajoute le fait que boulanger n'est pas concurrentiel et propose les offres quasi identique par rapport à d'autres années mais joue sur les mots. Même en payant ma carte fidélité, se n'est plus intéressant. 180 euros de plus pour avoir un service dont je n'ai jamais eu besoin a ce jour. Je vais aller voir ailleurs et je ne vais pas garder ma carte. L'équipe était top avant maintenant je ne ferais plus autant de kilomètre pour venir à lognes.

Un énorme merci à Damien, spécialiste VR Oculus. Un accompagnement parfait et un suivi après vente exceptionnel. Très bon relationnel. Je suis ravi de mon achat. Et ce ne sera pas le dernier.

Le personnel est professionnel et il y a toujours des offres sympas ! Mon iPhone 14 pro max a été livré avant la date prévue, merci beaucoup !!!

Je suis venue regarder un téléphone pour ma fille (son tout 1er). Un vendeur est venu direct à peine entrée dans le rayon, il me propose un coffret à 265€,quand je lui dis que je ne compte pas mettre plus de 100-130€, il me tourne le dos, commence à partir en me disant nous on n'a pas ça ici, j'étais en train de lui parler pour avoir d'autres renseignements, il a continué à s'en aller sans même m'écouter 😱😡. C'est vraiment scandaleux !! Nous étions en train de regarder 2 téléphones dans les 120€, du coup nous sommes partis. C'était peut-être pas une grosse vente pour lui, mais chacun son budget !!! Du coup, nous acheterons ailleurs. Attitude totalement irrespectueuse ( et encore plus devant mes filles à qui j'essaie de bien inculquer la politesse !)

Produit épuisé au clos du chêne on nous apprend qu'il en reste 2 a lognes, rendu sur place les 2 produits sont celui en expo et un autre invendable car abîmé..... 20km pour être déçu. Questions: pourquoi mettre en stock celui en expo ? Pourquoi ne pas isoler informatiquement le produit détérioré ?

Beaucoup de produits sont disponible mais énormément d attente pour avoir un vendeur. Lorsqu on demande quelqu un on attends attends et puis on part car personne ne vient . Dommage une vente de perdu

Passer à l'improviste malgré le nombres de clients pour changer deux protections d'écran de montres ils ont ete tres réactif ils ont retrouvé mes factures et les ont changer à titre gratuit comme chaque année Contrat lors de la première pose Je recommande d'y souscrire

Je suis très déçu, pourtant je suis un habitué du magasin, vous posé des questions sur un téléphone portable vous avez l'impression de les embêter. La téléphonie a fuir fuir fuir. Je devais acheté 4 téléphone pour la société tampi pour ce magasin, client perdu et vous ne me verrez plus rassurer vous.

Pour information, pour des questions d'assurance, il n'est pas possible d'essayer les vélos électriques et trottinettes avant achat. Attention, un des agents de sécurité y veille avec une désobligeance naturelle déconcertante.

Un grand merci à Damien qui a pris du temps après ses horaires de travail pour nous faire une démonstration OCULUS. Très aimable et très marrant au passage. Très attentif à ce que l’on passage un bon moment. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et ce malgré le fait que ça journée était fini!

Le personnel du magasin de Lognes a retourné toute la réserve pour me retrouver un article été déjà rangé à 10€. C'est incroyable ! Comme quoi, il existe encore de bons commerçants qui ont envie de faire plaisir, même en grande surface. De plus, le magasin a été réaménagé et modernisé, il est tout beau maintenant.

Note qui concerne le SAV qui, un dimanche matin a répondu à notre demande rapidement et a su résoudre notre problème. Pour le coup, ça a été d une simplicité déconcertante et c était vraiment agréable pour moi puisque le produit pris en charge m est indispensable. Merci donc !

Toujours un bon service dans ce magasin Boulanger depuis déjà plusieurs années. Les conseillers et conseillères de vente sont compétents, à l'écoute et aimables, ils connaissent leurs produits, cela devient rare dans les grandes chaînes de magasins et c'est un vrai plus ! Mention spéciale pour Jessy qui a été notre guide dans l'achat d'un nouveau réfrigérateur, expert dans son domaine, sourire, conseil, et un vrai sens relationnel, que demander de plus ! Et en bonus, une livraison express ! : commande passée le vendredi soir, livraison et pose le samedi matin, satisfaction au top sur toutes les prestations de la commande à la livraison !

Très bonne expérience pour l’achat d’un Frigo. Le vendeur Jessy a été très professionnel, courtois, agréable et souriant Il connaît bien ses produits et les différents fonctionnements logistique de livraison. Je recommande ce magasin ainsi que M. Jessy pour son accompagnement.

Ce jour, j'ai eu affaire à une personne brune à lunette en caisse mal aimable qui a refusé de regarder sur mon compte oney . Cette personne préfère accueillir les autres clients et me laisser en retrait. Cependant, j'ai eu le plaisir d'avoir un excellent vendeur en stage en petit électro ménager et une ravissante personne caucasienne cheveux châtain adorable et très professionnel a pris le temps de m'expliquer en caisse pour le compte oney et de réaliser l'encaissement. Merci à ses deux personnes d'être pro . La personne brune avec des lunettes devrait revoir son savoir-être et son savoir faire. Heureusement il reste des personnes professionnel pour rattraper le non- professionalisme de certains.

le colis incomplet à été changé le lendemain. Nous n'avons pas été remboursé mais nous avons eu un avoir. Dans certains cas je préfèrerai un remboursement, comme le pratique Amazon

Personnel incompétent , il ne s'occupe pas des clients , Il vous voit mais vous ignore ! ils ne connaissent pas leurs stocks...Je suis allé 3 fois en 2 semaines et toujours là même chose ! J'irais voir la concurrence la prochaine fois .

Magasin de lognes.Attente en caisse trop longue alors qu'il y avait 2 personnes. Normal le personnel discute au lieu de s'occuper des clients bref faut pas être pressé. On ne comprend pas ou est l'entrée des caisses. Le vigile me demande mon ticket de caisse en sortant au lieu de faire son travail et regarder les caisses pour voir si j'ai bien payé ou est ce juste parce que je suis maghrébin? Meilleur service à montevrain,plus pro! Je ne suis pas intercepté lorsque je sors pour vérifier que j'ai bien réglé mon produit.

Magasin grand et agréable ! Ils ont beaucoup de stock et c'est appréciable. Vendeurs souriants et à l'écoute qui ne cherche pas à vous forcer à acheter👌 Je recommande fortement ✅️

Très bonne expérience. On a été très bien conseillé par une sympathique vendeuse sur un achat de Gopro 10. Le magasin est très propre et bien agencé avec des produits qu’on peut tester. Les caissières étaient très souriantes. Merci à l’équipe de Boulanger de Lognes (^_^).

Premier passage ce jour suite à une commande effectuée en ligne. Et bien ce sera le dernier. Très mal reçu au point retrait...le minimum est de répondre au bonjour du client ...puis de me laisser terminer ma phrase...non ce monsieur en plus d être malaimable me dit qu'il ne s occupera pas de moi mais d une autre cliente qui s est présentée après moi d ailleurs ...je lui signale comme cette autre cliente que j étais la avant ( depuis quasi 10 min déjà à patienter que ce monsieur termine avec le client d avant ) et bien rien à faire il a refusé de s occuper de moi et me donner ma commande...j ai dû patienter de nouveau un moment qu un autre employé répondre à ma demande...bref plus que moyen...et le pire c'est que c'est la cliente qui est passée devant moi qui s en est excusée et ce à plusieurs reprises...lamentable,je ne recommande pas ce magasin.

Très mauvaise expérience ce lundi. Je voulais acheter une contre connecté vu en magasin quelque jour plutôt à 119€. Après avoir attendu le vendeur, et surtt en allant les chercher (tous au même endroit, à ne rien faire), on me dit que cette montre n'est plus disponible et point. On ne cherche pas à me proposer autre chose. Désastreux. Pas étonnant que les sites comme Amazon rencontre du succès au vu de tels vendeurs 😠😠😠

Bonjour au début les vendeurs vendent des produits de façon poli et très courtoise puis on apprend que se produit ne pourra arriver que 1 mois plus tard alors qu’il était prévu avec 5 jours d’attente. Ensuite il te propose un nouveau produit ils disent qu’il sera très bien avec les achats effectués précédemment puis l’achat installer nous nous rendons compte que les achats ne sont pas compatibles. En plus du temps d’attente au moment de l’achat du nouveau produit les vendeurs mentent sur les produits . Cordialement

Même avec la photo de l'aspirateur le vendeur ne nous a pas donné les bons sacs, vendeur tellement souriant et sur de lui qu'il c'est planté 👎tout c'est magasin s'étonne que les clients préfère internet, remettez à niveau vos vendeurs. professionnalisme déplorable.

Service après vente qui laisse à désirer! Une conseillère s’occupe de moi, mais le temps de baisser la tête 5min et de chercher des informations sur le côté dans mon portable pour que je lui apporte plus d’informations concernant le produit concerné. Elle s’en va sans rien dire, car elle a finit sa journée . Ce que Je peux comprendre surtout si les heures supp ne sont pas payées mais la moindre des choses c’est de m’en avertir et passer la main à ses collègues! Là je dois refaire la queue et répéter encore le problème sur mon produit…. Heureusement qu’il y’a des conseillères qui sortent du lot et qui se sont occupées de mon problème.

Magasin en travaux depuis un certain temps déja. Pas pratique du tout car tout n'est pas exposé. Je voulais un four et un frigo. Tant pis j'ai été ailleurs. De plus , faut vraiment chercher pour trouver un vendeur et il était 14h 30.

Très déçue des deux employés au rayon aspirateur ce jour. Aucune aide de leur part, aucun renseignement si ce n est qu il fallait que je cherche avec mon téléphone la référence des sacs qui correspondent à mon aspi car eux ne savaient pas où etait leur catalogue. Heureusement les caissières ont révélées le niveau.

J'ai dû y aller pour un achat de pc portable. Vraiment top, des vendeurs super sympa, à l'écoute et de très bons conseils. Je parle pour le côté informatique, et la personne en charge du financement était d'un professionnalisme remarquable avec des tip's très utile (elle saura de quoi je parle). Rapidité en caisse également. Vraiment je valide fort

Bof. Magasin en travaux et accueil bof bof. J'y suis allé pour demander la carte fidélité B+ mais pas possible, il faut acheter pour faire la carte en même temps alors que je ne suis pas encore décidé sur le modèle. Je n'irais plus, terminé

Quel service après vente et sens commercial déplorable. On nous a offert un écho 4 acheté à montevrain le 15 février, nous nous présentons le 27 pour changer la couleur. L'article qui était en promotion au moment de l'achat dans toutes les couleurs mais ne l'est plus aujourd'hui. Au moment de l'achat la couleur souhaitée n'était plus disponible et il avait été affirmé à la personne qui l'a acheté que nous pourrions changer sans problème. Et aujourd'hui on nous demande de régler la différence ! Le produit que l'on rend lui sera mis en rayon au prix du jour donc sans remise!!! Des voleurs! Merci à Roman pour son le directeur ne se déplace pas pour ça ! Chez Boulanger à Lognes perdre un client pour 14€ n'est pas important.

Très bon acceuil, bons conseils qui m'ont facilité mon achat. Il est juste regrettable qu'il faille venir tôt le matin pour ne pas attendre longtemps qu'un conseiller se libère, en particulier le week end.

Un des rares magasins à nous guider sans trop attendre dans nos achats Je trouve toujours ce que je cherche

Vendeurs à votre écoute, serviables et professionnels. Magasin entièrement rénové. Point de retrait efficace. Tout est préparé à l'heure prévue lors de la commande. Facture envoyée instantanément. J'ai même pu modifier ma commande (même équipement mais de couleur différente). Super!

1ere fois en drive. La seule façon de recevoir un article très rapidement le jour même. Accueil téléphonique sur parking réactif. Une brève attente le temps de réceptionner ma commande. La jeune femme qui m'a servit était souriante et disponible. Le drive est juste au top. A refaire.

Achat sur internet et livré à ce magasin. 1 produit sur 2 a déjà été ouvert et utilisé! Retour au SAV qui me dit que cela vient de l'entrepôt donc pas possible avec un on vous l'a déjà dit déplacé ! ( j'avais appelé avant de revenir au magasin pour connaître la procèdure de retour) Il faut leur montrer la boîte et insister pour avoir un échange! Bien sûr aucune excuse de leur part!

Un très bon magasin. Un petit point négatif, nous étions Venu un jour entre eux 12h et 13h est une grosse partie des employés étaient partis manger. On était à peu près une dizaine de clients à attendre dans le rayon téléphonie et avec 2 vendeur dans un tout le magasin. La responsable nous a dit que c'était dans le temps de pause est que il y avait moin le vendeur mais pour le coup c'est un peu compliqué. Cependant on a tous réussi à avoir des réponses à nos question. Merci à eux. Le magasin est grand avec un large choix de produit. Le sav est professionnel. Nous avons acheter plusieurs gros produit la bas et jamais déçu. Je recommande ce magasin.

Hier, nous avons acheté un batteur, comme d'habitude, nous avons été très bien reçus.Ensuite nous sommes allés demander des renseignements sur notre lecteur de DVD/cassettes avec lequel nous avions des problèmes, le vendeur nous a proposé de l'apporter pour le tester, le lecteur de DVD ne marchant pas, nous en avons acheté un. Nous avons eu à faire à une personne compétente et très aimable, nous le remercions.

Je commande un article sur internet avec retrait en magasin. J'attend 10 minutes avant d'être pris en charge. La commande a été mal préparée, ce n'est pas la bonne couleur. La personne va donc chercher en rayon. Il n'y en a pas en rayon. J'attend depuis 15 minutes. A quoi ça sert de commander en retrait si l'article n'est même pas disponible en magasin?!

Très pratique d'avoir cette enseigne dans la ville. Électroménager, hi-fi, informatique ou ustensiles cuisine..., il y a toujours de quoi répondre aux attentes et si ce n'est pas le cas en magasin, il suffit de commander. Service après-vente efficace, vendeurs disponibles. La carte permet de cumuler des points/chèques cadeaux, de quoi y revenir !

Plusieurs voir beaucoup de vendeurs présents ce jour-là mais apparemment trop occupés à discuter ensemble ou à remettre les objets en place en errant comme des âmes en peine et passent à côté plusieurs fois sans même vous voir on dirait 🤔 Heureusement qu'une de leur collègue été présente car sinon je serais toujours à attendre pour avoir des renseignements et passer ma commande..... il ne faut pas se plaindre ensuite que les gens achètent sur des sites en lignes si quand ils se déplacent dans votre magasin personne ne s'intéresse à eux. Merci au responsable de m'avoir recontacter et échanger sur ce point. Je modifie donc ma note de 2 à 4 étoiles pour la réactivité et la franchise.

Insatisfaite. Je ne reviendrais pas et je déconseille. Aucun conseiller disponible pour me renseigner vers 15h30 concernant des écouteurs Bluetooth. Une conseillère disponible et avachie dans un fauteuil m'explique qu'elle ne s'occupe pas des écouteurs. 3 autres conseillers en train de discuter et rigoler à 3 avec un client m'expliquent que le collègue du rayon est en pause déjeuner. J'ai attendu 30 min et je suis répartie. Oui, nous sommes en période estivale mais quand même... C'est inadmissible. Je préfère payer plus cher avec un accueil et un service de qualité

J adore très spacieux , bien agencé. Les articles sont d excellentes qualités. Le service après vente est au top et les vendeurs très disponible et agréable. C est l'endroit où je vais pour acheter l'essentiel de mes électroménagers et de petits appareils électroniques ( appareil photo, mobile ...) .

J'adore ce magasin et suis une fidèle cliente à malgré qu'aujourd'hui j'ai été déçue. Il y avait une machine à café d'exposition à 500€ au lieu de 900€ et j'avoue que le vendeur insistait pour que je prenne la neuve d'à côté à 699€. Du coup j'ai pas compris et suis partie ..vous pouvez regarder mes dépenses chez vous et oui aujourd'hui j'ai été déçue.

Arrivée vers 19h30, j’arrive directement au rayon et vers le produit qui m’intéresse. Je vois que le vendeur est débordé et que d’autres clients attendent avant moi, le vendeur doit prendre ses clients dans l’ordre et faire son possible pour les satisfaire, c’est normal. Mais je trouve dommage le manque de communication car personne n’est venu à moi, dans le sens où j’aurai préféré qu’on me dise de patienter et qu’on s’occupera de moi ou qu’il valait mieux revenir le lendemain étant donné la fermeture imminente, je n’ai pas du tout eu l’impression d’être considérée. Je suis partie sans mon achat mais au moins le temps d’attendre m’aura donné l’occasion de réfléchir et finalement de ne pas me précipiter sur mon achat.

Très bonne accessibilité à partir de l'autoroute A4. Grand parking. Le magasin est spacieux. Personnel du SAV accueillant (pour le recyclage par exemple). Produits intéressants comme pour tous les magasins du groupe. Prix bien placés et promotions régulières. Bons conseils de manière globale. Malgré de nombreux clients, les conseillers s'attachent à répondre aux demandes des clients. Passage en caisse rapide et efficace.

Promotions intéressantes, vendeurs pas du tout collants, c'est bien, ça change. Pendant 10 ans, les produits étaient toujours rangés au même endroit et là, ils ont tout inversé. Technique ancestrale pour dérouter le client et le faire acheter des choses auxquelles il ne pensait pas, mais ça n'a pas fonctionné sur moi !

Je vais dans ce magasin pour acheter 3/4 de mon matériel informatique. Ils ont quasiment tous le temps ce que je cherche, même quand je cherche des choses un peu farfelues (j'ai régulièrement besoin de différents adaptateurs par forcément simple à trouver). Une fois en magasin, les vendeurs sont à notre écoute en cas de besoin d'aide, et si vous avez de la chance, quelques vendeurs sont vraiment très connaisseurs. En plus du service en magasin, autre chose de pratique est leur site, mis à jour toutes les 30 minutes. Donc je ne me déplace jamais pour rien, car j'ai moyen de savoir si ils ont en rayon ce que je cherche.

Petit mais costaud, ce magasin certes n’a pas tout les articles mais font tout pour les commander au plus vite, ma tondeuse commandée dimanche après midi, prête le lundi matin. Accueillant, souriant, avenant, aussi bien compétant dans le SAV que dans le service vente. Merci.

J'avais déjà publié en février 2021 du coup il faut supprimer l'ancien pour refaire un avis. Quelle boutique! 3 incompétents autour d'un client et pas un qui sait se rendre dispo pour un autre client qui lassé s'en va. Privilégier celui de Villiers sur marne.

Bravo à l’équipe SAV et son écoute. Il manquait un des 2 micros, quand on a ouvert la boîte karaoké. L’équipe a compris et nous a remboursé. Merci 🙏

Dernier article en rayon qu’on ne peut plus commander et non disponible dans d’autres magasins, boîte abîmée aucuns gestes proposés mais le monsieur avant moi à une remise pour une pochette car il achète une switch ?? je ne comprend pas vous êtes bien commerçant ? Ah non je sais on doit peut être dépenser 400e pour avoir plus de considération ?

Satisfait de ma visite. Accueil sympathique et conseillers compétents.

Une mention spéciale à Manon ce jeudi 13 octobre vers 18h, rayon informatique. Mes remerciements pour son excellente compétence, son accueil et ses précieux conseils dans beaucoup de domaines. Elle sait trouver très rapidement l'info et le matériel performant, et adapté au besoin du client ! Bravo ! Un magasin relooké aussi, une équipe très disponible malgré l'affluence des weekends ! Combien de temps pourrons nous encore voir les objets qu'on souhaite acheter, autrement que sur le web....? Merci de tenir !

Très moyen, malgré la gentillesse des vendeurs, les produits exposés ne sont pas disponibles pour beaucoup (entre 1 semaine et 3 semaines de délai pour un aspirateur en demandant 3 modèles différents). Attention, le port du masque est obligatoire mais ils n'en fournissent pas... Donc à prévoir pour pouvoir rentrer

Superbe équipe, le personnel est chaleureux, très professionnel et qualifié. De très bons vendeurs avec un avenir prometteur. J’y ai acheté un iPhone et pris une assure et la vente s’est très bien déroulée. Merci à vous pour votre humanisme.

Magasin spatieux bien agencer, chaque membre du personnel vous adresse un bonjour assorti d un sourire... Fidel à l enseigne... Je recommande vivement d aller dans ce magasin...

Le vendeur qui m'a renseigné était très compétent. L'appareil commandé n'était pas disponible en magasin mais il sera livré dès le lendemain à partir de 11h. Organisation très bien rodée. Magasin complètement réaménagé ce qui offre beaucoup plus de place pour présenter des produits qui semblent plus nombreux.

Bon magasin avec du choix. J’ai ete pour les soldes. Il avais pas grand choix ou de produit solder, en dehors des téléviseurs. Les vendeurs vous disent bonjours, et il repondent à mes questions meme pointus ! Par contre gros bemol! Leur système de portes a l’entrée ne sont pas pratiques pour les personnes à mobilité réduite !

Achat d'un réfrigérateur, très bien conseillé par le vendeur. Très bon accueil et personne sympathique !!.

Personnel souriant donnant de bons conseils, vraisemblablement la déco du magasin et la disposition des rayons a été refaite, beaucoup plus moderne et accueillante qu'avant. 👍🏻

Passage au rayon téléphonie ce matin et je suis ravi. Le vendeur que j'ai eu était super disponible et compétent. Bons conseils et oriente bien la vente sans pousser à la dépense à outrance. Je reviendrai dans ce magasin sans hésiter.

Mon magasin de loin préféré pour les achats multimédias et autre électroménager, des tarifs compétitifs, un magasin propre d'autant plus qu'il vient d'être rénové mais surtout un personnel compétent et aimable et croyez-moi c'est ce qui fait la différence ! J'ai eu à faire quelques fois avec le SAV : idem, délais correctes, prise en charge sérieuse et jamais été décu.