Boulanger Metz Metzanine Magasin d'électroménager

Merci à ce jeune vendeur Damien qui est d'un professionnalisme incroyable allant même jusqu'à se déplacer au domicile des clients en dehors de son temps de travail pour aider à repositionner le réfrigérateur. Merci à lui pour son expertise et ses conseils avisés. Merci à ses collègues de la livraison pour leur travail exemplaire.

Vendeur agréable. Souriant et de très bons conseils

Excellent magasin Merci à Morgan (je crois qu’il s’appelle comme ça ?) qui m’a aiguillé dans l’achat de ma machine à laver et de mon sèche linge. Grâce à lui je peux enfin laver mes vêtements et je ne passe plus pour un pouilleux devant les gens. Me voilà près à séduire de la donzelle, un homme nouveau est né. Merci Morgan !

2 magasin boulanger et sur metz, et celui ci se démarque pour moi avec un atout de taille, il s'agit de Morgan commercial qui maitrise son sujet comme personne, une écoute, des conseils, capable de s'adapter a chacune de nos demandes... Je recommande chaudement !!

Cliente fidèle depuis de nombreuses années, je modifie mon avis aujourd'hui après l'accueil qui m'a été réservé ce jour. A la recherche de lots pour une manifestation caritative, la vendeuse qui m'a reçu en premier lieu a été antipathique et expéditive, à se noyer dans un verre d'eau devant une file de 3 personnes. Elle a prétendu avoir formulé la demande à sa responsable (sûrement en silence et de manière invisible puisque je ne l'ai pas quitté dès yeux lors de son appel téléphonique avec un service après-vente). Je cherche moi-meme la responsable qui me reçoit en coup de vent, attendue ailleurs, refuse de m'écouter ou de me donner les coordonnées de qui que ce soit à qui je puisse formuler la demande. En somme, j'avais choisi boulanger parce que je n'ai jamais été déçue et que j'imaginais que c'était une entreprise adaptée (bcp de matériel conseillé et acheté pour ma fille lourdement handicapée, toujours avec bienveillance et disponibilité), ouverte et impliquée dans la communauté mais je me suis trompée : comme à bcp d'endroits, vous n'êtes intéressants que si vous venez payer.

Très bien de bon conseil rien à dire on m’a très bien conseillé j’y retournerai

bon magasin dans l'ensemble.nous avons rencontré par 2 fois un soucis mais le service client a été au top et a tout résolu.nous continuerons a venir chez Boulanger car nous savons que même en cas de soucis il sera résolu

Jai acheté une machine a café krups au bout de 1 mois le mousseur a lait ne fonctionne plus aucun arrangement au sav ils me renvoient ma cafetière en me disant qu’il n’y a aucun probleme ca fait 3 fois que je l’a renvoie!!!

J y ss allée pour les WC mais bouché,on peut pas toujours acheter

Je déconseille Boulanger! J'ai achetée mon téléphone portable et je suis toujours entre la garantie. J'ai eu des problèmes de réseau car problème avec l'antenne de mon téléphone et je n'ai jamais envoyée chez un autre réparateur mon téléphone. Le prix de la réparation est égal comme si je vais achetér un nouveau téléphone. Je pense que votre magasin m'a vendu une téléphone réparé car je n'ai pas envoyée chez un autre service comme je suis en garantie de 2 ans. Je n'ai pas eu des problèmes de l'écran, la caméra ou d'autres que le problème de réseau. J'espère que vous n'avez pas changer mon téléphone avec un autre téléphone. Je suis une cliente très mécontente de votre service ! Je vais chercher s'il y a une service consommateur client.

Magasin avec une très grande surface, beaucoup de choix dans plusieurs domaines, jamais eu de soucis pour me garer, entrée depuis le rond-point directement sur le parking 😉

Je suis venu avec mon père le 10/05 pour une tablette (un cadeau). Nous avons à peine arrêter notre choix nous demandons les garanties et extensions. L'homme veut nous encaisser alors que nous n'avons pas fini de faire le tour. Il a fallut lui expliquer plusieurs fois que nous avons autres choses à voir au même étage. Il a soupiré et a accepter de nous donner le numéro de facture Nous finissons notre tour et payons en bas, alors que je m'interroge sur le prix doublé on me répond que c'est la facture qui est comme sa ..... En effet il avait compter 2 tablettes au lieu de une 🙄 Heureusement que nous lavons vu car pour eux pas de soucie sa ne choque pas de payer 2 tablette avec 1 seule en main

Accueil parfait, transaction rapide, échanges constructifs avec le spécialiste du rayon vidéo.

Je crois que c’est la pire expérience de ma vie. Des vendeurs aux connaissances inexistantes que ça soit dans l’électroménager ou même dans leur rayon multimédia pour répondre à mes questions. À quoi servent t’il? Passez votre chemin.

Superbe magasin Boulanger, les vendeurs sont à l'écoute. 💫👍🏻

2 Passages dans ce magasin, il n'y aura pas de 3eme... Conseils et connaissance des produits quasi inexistant, des articles à commander sans aucun suivi après, factures non envoyé ... bref rien de positif et c'est dommage étant le seul commerce de ce genre à borny

Commande traitée en express, faite vendredi et livrée samedi chez mes parents. Simplement un petit couac lors de la livraison, mais à mettre au crédit du prestataire pas très professionnel. Boulanger a rapidement géré ce petit contretemps et alerté le prestataire de son manque de sérieux. Merci Boulanger.

Accueil et conseil en magasin très bien Par contre le service livraison et installation à domicile une vraie catastrophe ! Je fais livrer une télé à ma mère de 78 ans, le livreur lui dépose le carton en disant qu’il ne sait pas installer les télévisions ! Résultats j’ai du venir faire 100km pour venir lui installer sa tv ! Ne proposez pas des services si vous n’êtes pas en mesure de les assurer

Expérience décevante. Le vendeur semblait désintéressé et peu enclin à répondre à mes questions concernant l'achat potentiel d'une montre à 500 euros. Malgré mon intérêt, aucun effort n'a été fait pour me conseiller ou m'orienter dans ma décision. Lorsque j'ai demandé s'il était possible d'essayer la montre chez moi, étant donné qu'elle n'était pas disponible en magasin pour l'essai et qu'il s'agissait de modèles en plastique sans représentation réelle du produit, sa réponse a été que seul un avoir serait possible si j'ouvrais la boîte à domicile. C'est inacceptable pour un article de ce prix de ne pas pouvoir se faire une idée de son apparence ou de son poids, ou encore même de ses fonctionnalités avant l'achat, et encore moins d'être contraint à un avoir si l'objet ne convient pas. Le service et la politique de l'entreprise sont clairement déficients. Recevoir un avoir de 500 euros est inutile s'il n'y a rien d'autre à acheter. Je déconseille fortement ce magasin.

Très bon accueil.

SAV très efficace. Je suis venu vendredi car j'avais acheter des écoutaire filaires et ceux ci avait un petit défault de son. Il me l'on directement échanger, moi qui pensais que ils allait me l'envoyer en réparation et que sa allait prendre minimum 1 semaine. Encore merci à Katia pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur et aussi merci à ses collègues pour leur bonne humeur et leur gentillesse. Sa fait plaisir de voir encore par les temps qui courent un SAV efficace comme celui sa change des SAV inefficace et incompétent de la Fnac et Darty encore merci a Katia et son équipe. Je reviendrai vonlontier pour mes futurs achats

Je mets 1 seule croix car impossible d en mettre 0. Affluence un samedi à 13h15 quasi nulle. 5 vendeurs à discuter entre eux 1/2 heure et personne se déplace pour vous renseigner. Lamentable.

Super service! Commande urgente, je n’avais pas fait attention qu’il fallait attendre d’être prévenu pour venir la retirer… La dame en charge des retraits, très sympathique et serviable, a été chercher dans les colis en cours de déchargement et me l’a trouvé ! Je ne peux que recommander, merci beaucoup

Accueil au top pour le retrait de commande. Articles bien emballés et soignés.

Article commandé reçu très rapidement. Vendeur à l’écoute, sympathique et professionnel. Je suis ravie de mon achat Je reviendrai dans ce magasin

Vendeur à la hauteur ,très professionnel.

Un super accueil et une superbe équipe!

Magasin au top.. on trouve tout ce qu on veut.. très bien réparti.. beaucoup de plaçe entre les rayonnages.. je recommande

J'ai eu l'occasion d'aller plusieurs fois dans ce magasin, et à CHAQUE FOIS le service est sans faille, impeccable, rapide et efficace! Quel plaisir! Le sens du service et le professionnalisme semblent naturel chez tous les vendeurs/vendeuses. Quelle belle expérience de se rendre dans cette boutique! MERCI!

Des conseillés sympa et professionnel ils maîtrisent le métier bravo

Surtout ne pas faire trop de bruit en arrivant, vous risqueriez de deranger un vendeur, cest vraiment fatiguant de se deplacer dans le magasin pour vendre un produit a 1600euros sans avoir besoin de discuter..... ha NoN.... ben non evidement pour te le vendre il faudrai que le produit soit en stock contrairement aux indications peniblement obtenuent par telephone.... Bref jai passé plus de temps a vous ecrire qu a etre consideré par vos vendeurs

Toujours un vendeur qui vous saute dessus c'est dommage. J'aime regarder les produits moi même et si j'ai besoin de conseils je préfère que ce soit de ma volonté d'aller vers un conseiller pour un renseignement. Sinon le magasin est bien agencé et propre on y trouve toujours de quoi faire plaisir ou se faire plaisir.

Je cherche encore où sont les vendeurs pour me conseiller....la caissière en pause cigarette...

Personnel très agréable et à l’écoute. Service impeccable et rapide

Mon déplacement était simplement pour une prise d’information , des questions sur des produits avec de bonnes réponses à mes questions . Je remercie le vendeur à l’accueil (Guillaume) qui a su être patient et prendre son temps pour répondre à mes attentes et mes besoins .

du choix, les retours sont possibles, parking facile d'accès, livraison internet rapide

Retour d'un appareil offert qui ne me convenait pas. Accueil sympa et service irréprochable, remboursement immédiat sans aucune difficulté.

Je suis déçu, je suis venu pour y trouver des cartouches d'imprimante et des accessoires d'ordinateur. Je suis ressorti sans rien. C'est bien dommage car la surface de vente est impressionnante. Les vendeurs sont présents mais ont l'air de s'ennuyer mais ce n'est que mon impression. Bref ce magasin est plus un hub de reception de commandes internet.

Bon SAV mais manque de conseillers. Vraiment on se sent abandonné dans le magasin.

Magasin bien rangé. Mais pour une clientèle sélectionné......

Grande surface avec du choix. Lieu agréable Personnel à l'écoute. Généralement je fais mes achats en électroménager uniquement chez eux. Possibilité de cagnotter lorsqu'on fait des achats. J'y vais régulièrement pour mes achats de consommables.

Commande effectuée et réglée ce matin avec une mise à disposition du produit en magasin à 14h. Je fais 50km pour récupérer le produit et m'entendre dire qu il n est pas disponible. Après appel au service client et aucune proposition de leur part, le mail de confirmation présent dans ma boite mail a été rappelé par l expéditeur ! Fort heureusement j'avais fait une copie d écran. Une absence totale d'éthique et des pratiques anti-commerciales. Scandaleux !

Magasin spacieux ,personnel de bon conseil

Bon accueil au sav

Des vendeurs quelquefois difficiles à trouver ou peu disponibles

Très satisfaite du produit et du service client !

Le vendeur connaît ses produits à répondu à toutes mes questions. Par contre pour l installation c est sous traité et la Le prestataire est juste bon pour la livraison car n a même pas un tournevis pour l électricité.......et en plus me casse la prise au mur sans rien dire je le vois une fois qu ils sont partis SERVICE A REVOIR je ne conseille pas

Vendeur mal polis, ne vend pas les articles au prix affiché en rayon!

Choix multiple et personnel sympathique

Des dizaines de vendeurs qui se promènent dans les rayons, peu de choix et jamais rien en stock.

J'ai commandé un lave-linge et un seche-linge dans ce magasin. Je devais me faire livrer le 13/01/2024, je bloque donc ma journée. Pas de nouvelles des livreurs de la journée. J'appelle le SAV a 18h09, on m'apprends que le livreur serait passé a 17h26, hors je n'ai reçu ni appel, ni sms, et il semblerait que la sonnette soit un outil trop compliqué pour ces messieurs.

parfois le personnel n'est pas accueillant et ont à pas très envie d'aller vers eux

Des produits à des prix raisonnables, le magasin a besoin d'être réaménagé de manière plus pratique pour les clients.

Longue attente pour un vendeur disponible Aucune tablette IPad ou Samsung disponible en reconditionnée Choix très limité

De moins en moins de choix. Rayons bien vides. On se demande si le magasin ne va pas fermer.

Prix correct mais un bémol pour l électroménager de cuisine la classe est de minimum C a F CERTAIN modele G DONC PAS ÉCONOMIQUE dommage

Super accueil. Conseillers disponibles et aimables. Très bon service de vente et d' après-vente. Très satisfaite des produits. Je recommande ce magasin.

Magasin très grand, beaucoup de choix, vendeurs qualifiés et sympathiques. Je recommande.

Une équipe à votre écoute et des produits de qualité avec un service après vente au top.

Personnel au top, excellent service après vente . Boulanger a su allier le modernisme d'un grand magasin avec l'esprit des petits commerces. Je fais tous mes achats chez Boulanger.

Le magasin n'est pas très attrayant, on ne trouve jamais personne pour être conseillé

Après plusieurs achats dans ce magasin. Retrait de commandes toujours rapide et SAV réactif. Je recommande ce magasin.

Spacieux, vendeur aimable et toujours arrangeant, qui propose l'équivalent à l'objet demandé.

Retrait de mon achat après avoir passé commande sur le site. Personnel agréable et accueillant à l'écoute. Toujours un plaisir de revenir. Merci

Très bon accueil, service, bonne équipe et bonne ambiance.

Je ne recommande absolument pas ! Certes les vendeurs savent se rendre disponibles, mais la plupart d'entre eux ne connaît pas les produits que le magasin propose à la vente... Je trouve ça fortement regrettable ! Aucune information claire, les caractéristiques produit ne sont pas connues du vendeur, manque de dynamisme allant même jusqu'à la nonchalance... Dans ce cas-là, n'allez pas au-devant du client. Le vendeur se cache derrière l'écran d'ordinateur et sa base de données et donne l'impression de découvrir le produit en même temps que le client. Si j'achète dans ce magasin, c'est soit parce que j'ai été conseillée ailleurs, soit parce que je suis déjà au clair avec ce que je souhaite acheter. Mais aujourd'hui, lors de ma venue, tout ça s'est encore confirmé et d'autres éléments sont venus s'ajouter à cela, ce qui a fait que je suis allée voir la concurrence... Manque d'étiquetage, produits en exposition mais qui ne sont plus proposés à la vente, rayon désordonné... Un des vendeurs m'a même demandé si j'avais mon téléphone sur moi pour regarder moi-même les caractéristiques du produit... Hallucinant !

Acheter un pc. Manque chargeur, je ne suis pas dispo dans l'immédiat je passe pour une menteuse.... ils finissent par m'en commander 1 et finalement il manque le câble qui va à la prise 😡 ce n'est plus le magasin de confiance comme il y a quelque années... je ne recommande pas du tout

J'ai eu à faire au Service Après-vente pour un ordinateur en panne. Technicien hyper compétent. Il a trouvé la panne rapidement et a remis mon ordinateur en état de marche en 30 minutes . Bravo

Un grand merci à Hélène et l'équipe du SAV pour leur écoute et leur réactivité sans qui nous serions encore dans une situation compliquée. Et merci à Damien du rayon électroménager pour ses bons conseils et sa gentillesse. Une équipe au top à l'écoute et soucieuse de leur client, ça fait du bien !

Magasin clair, bien organisé mais un peu plus de mal pour trouver les vendeurs

Personnel toujours au top ! beaucoup de choix et souvent de bonnes affaires ! tous mes equipments ménagers et multimédias achetés chez eux, jamais déçue. merci à vous !

Magasin avec énormément de choix très bon vendeur rapide et efficace je recommande

Merci à Hélène et à l'équipe du SAV pour l'aide apportée. Merci au responsable qui a été très concilient. Problème suite à l'achat d'une barre de son JBL BAR 1000 défectueuse au bout de 15 jours. Solution très vite apportée, merci de votre réactivité et à bientôt. Bonne fête à toute l'équipe

évidemment il y a du choix. RAS la dessus. on peut facilement trouver ce qu'il faut niveau électroménager / multimédia. Venu pour l'achat d'une tv connectée. Le vendeur nous dit que pour accrocher la tv il y a tout dans le carton du support. arrivé a la maison : aucune vis ni cheville pour accrocher au mur. donc effectivement il est logique de ne pas avoir de vis ni de cheville car tout dépend la nature du mur ou on accroche la tv. Mais peut être aurait été il pertinent (dans le but de renforcer l'expérience client) de bien le préciser (encore une fois ok c'est logique). Souvent quand un vendeur donne plus de détail sur un produit ca donne de la crédibilité, ca prouve qu'il sait anticiper et qu'il connait le client en face de lui. Pour accrocher la tv au support il y a évidemment ce qu'il faut dans le carton du support. (aucun problème).

Achat d’un sèche linge le 25 mai 2023. Mi juillet : le sèche linge tombe en panne, plus de vidange de l’eau vers le bac de récupération. Attente de 15 jours pour un RDV de diagnostic. Le RDV de diagnostic indique de changer la pompe de relevage, commande la pièce. Attente de une semaine, la pièce est arrivée. Prise de RDV de réparation, attente de 10 jours d’un RDV disponible. Mi août, le sèche linge est réparé. Nous nous absentons 3 semaines en vacances. Début octobre : le sèche linge tombe en panne, panne strictement identique. RDV de diagnostic relativement rapide, commande la pièce (la même.) Attente de une semaine, la pièce est arrivée, prise de RDV de réparation, attente de 15 jours d’un RDV disponible. Début novembre, le sèche linge est réparé. 3 cycles plus tard, dans la journée de la réparation, le sèche linge tombe en panne (toujours la même, évidemment.) RDV de diagnostic à nouveau rapide. Le technicien pense qu’il ne s’agissait dès le départ pas d’un problème de pompe de relevage mais de tableau. Commande de la pièce, attente de la pièce pendant 15 jours, RDV pour le changement. 1er décembre, RDV pour changer la pièce. La nouvelle pièce est défectueuse, le sèche linge ne s’allume plus. Commande d’une nouvelle pièce. Appel ce jour, la pièce est arrivée. RDV le 13 décembre pour changer la pièce (et rien ne me dit que le sèche linge fonctionnera enfin). 6 mois de sèche linge, 2 mois cumulés d’utilisation possible, et encore je suis large. Un service client qui ne tient absolument pas compte du fait que le problème vient de leur part depuis le départ, qui ne propose aucun arrangement de rendez vous rapide pour un problème qui traîne depuis 4 mois. Aucune machine de prêt. Votre service après vente est tout simplement catastrophique, et je n’en peux plus ! Je me rendrais en face pour mes prochains achats. En attendant, merci de prendre mon problème en considération.

Magasin clair et bien rangé, j'ai été renseigné par une personne disponible et professionnelle . Habitué du magasin de la ZAC d'augny, c'était mon premier passage... Ça ne sera pas le dernier

Bon, j'ai mis une étoile parce qu'il n'y avait pas moins mais c'est bien payé par rapport à ma première expérience avec ce magasin et avec Boulanger d'ailleurs. Voyons cela en détail (si vous avez du temps a perdre comme j'en ai perdu en attendant Boulanger)... J'achète une télé LG, le 27 novembre 2023 jusque là, rien d'exceptionnel. On planifie une livraison le lendemain matin. La télé est livrée comme prévu, les livreurs la mettent en marche, ça fonctionne, toujours rien d'exceptionnel à ce stade. 10mn plus tard, je m'installe devant la même télé pour la relier à ma box et au moment où je rentrais les paramètres de configuration, écran noir, la télé s'arrête et passe définitivement en veille. Seul signe de vie de la bête, une led rouge qui clignote à un rythme d'un flash toutes les cinq secondes. Elle n'est donc pas morte, son petit cœur bat toujours derrière son grand écran noir. Elle boude peut-être ? Le lendemain soir, en quittant mon travail, je passe au magasin Boulanger, et je confie mon mal être au service après-vente. Pas de problème cher monsieur, on va régler ça, enfin pas nous, mais le grand gourou que vous pouvez joindre au 3011. J'appelle donc le 3011, au bout de deux heures d'attente un correspondant décroche, on joue un peu ensemble, je débranche, je rebranche, on fait une prière, rien n'y fait, la machine boude toujours et continue à nous narguer avec sa led rouge clignotante. On me demande de patienter (!!!) on va me mettre en ligne avec une autre personne pour créer un dossier de réparation, je patiente à nouveau, au bout de 2h 11mn et 54 secondes la machine me dit que tous les techniciens sont occupés et me conseille de rappeler ultérieurement 🙃 Le lendemain, c'est moi qui rappelle le magasin, après plusieurs renvois et rappels, j'obtiens l'échange de mon téléviseur. Rendez-vous est pris à partir de 14 heures le 1er décembre. Je prends mon après midi pour ne rien rater de cet ultime au revoir avec ma télé boudeuse. A 21h, lassé d'attendre les livreurs et bien qu'ayant appelé par deux fois le magasin pour m'entendre dire qu'ils allaient arriver avec un peu de retard, je décide d'aller me coucher. Je mets en place une rotation de nuit avec ma compagne. Nous nous relayerons toutes les quatre heures pour attendre Boulanger car, comme convenu la livraison est imminente et ce serait dommage de la rater. Si demain, la boudeuse à la led rouge clignotante est toujours dans mon salon, il me restera mes yeux pour pleurer et peut-être une livraison par le père Noël le 24 décembre. J'ai donc 23 jours pour faire installer une cheminée. Dites Boulanger, vous livrez des cheminées ???!!!

FUYEZ ! FUYEZ ! FUYEZ CE MAGASIN Je suis venu chez boulanger le 07/11/23 Pour acheter un téléviseur 📺 Samsung d’une taille de 214 cm de diagonale , pour un prix de 2000€ Jusqu’a l’achat tout se passe bien . je stipule bien au vendeur du premier étage que vu la taille de cette tv je veux livraison et installation comprise , bien entendu je payerai ce qu’il faut . Oui oui oui pas de soucis livraison le 11 novembre monsieur , ( cela c’était la réponse du vendeur au 1 er étage avec lequel j’avais réglé la moitié de la tv en cb et l’autre moitié en chèque se faisait à la caisse en bas au rdc .) Donc je descends tout content de cet achat et je me dirige à la caisse et la commence la galère ! Je règle en chèque la deuxième moitié de la tv et la caissière me signale qu’il y a un soucis ! Ben non monsieur la livraison et installation pour ce téléviseur ce n’est pas possible le 11 novembre , c’est collet déjà ! après insistance elle me propose livraison et installation le 13 novembre , donc pour deux jours de plus je me dit finalement ce n’est pas un drame … Étant dans une caserne je bloque un agent toute la journée du 13 pour la réception de ma tv et son installation … Finalement le 13 novembre c’est vers 11h ou midi ne voyant toujours rien venir je contacte le service client et quel fut ma surprise d’entendre que rien était prévu ce jour et la la galère a commencé puisque chacun se rejetais la faute , le directeur du magasin qui n’y était pour rien , c’était la faute de l’installateur , puis l’installateur c’était la faute du livreur comme il n’avais pas encore livré la tv … ( oui parce qu’il faut quand même vous expliquer que le livreur ne fait que ramener la tv et une autre équipe procède à son installation ) pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ! Finalement après avoir entendu une bonne dizaines d’excuses et plus de 1h30 au téléphone ☎️ ils finissent par se mettre d’accord pour une livraison et installation le 16 novembre ! Alors que la pub boulanger stipule livraison et installation dans les 48 à 72 h MAIS LA ON EN EST LOIN MÊME TRÈS LOIN Aucune communication , personne ne m’a prévenu ! Tout le monde s’en fou du moment que vous avez payé ! C’est une honte ! AUCUN RESPECT DE LEURS CLIENTS ! FUYEZ CE MAGASIN ! FUYEZ ! FUYEZ ! D HABITUDE JE VAIS CHEZ DARTY EUX AU MOINS TIENNENT LEURS ENGAGEMENTS !

Déplorable ! Scandaleux ! J’ai souscrit à l’offre infinity sans que personne ne me précise qu’il s’agissait d’un abonnement de 12 mois minimum. On me précise en magasin qu’il vaudrait mieux attendre un mois ou deux avant d’apporter mon appareil en panne pour ne pas faire croire que j’ai souscrit uniquement pour ça , malheureusement le délai de rétractation est de 30 jours(malin) . Merci du conseil !! Dans l’ignorance totale j’essaie de résilier mais on me dit que c’est donc impossible avant la fin des 12 mois d’abonnement . Et quand je parviens à entrer en contact avec un membre du personnel du magasin celui est agressif, insultant et me raccroche au nez . J’ai contacté la répression des fraudes. Zéro étoile ! Zéro !

Saga Mes achats chez Boulanger Metzanine Saison 1 L'achat d'un nettoyeur dentaire hydropropulseur à 63.99 sur le site. En rayon 72.99 déjà déception ... ensuite appel d'un vendeur pour savoir s'il y en a en stock, première question de celui-ci vous avez regardé en dessous du présentoir ? comme je voulais pas me coucher sur la moquette je lui dit que non, celui-ci utilise sa zapette pour me dire que finalement il n'y en a pas en stock .... Saison 2 Comme je voulais m'acheter un pc fixe je me rends au rayon qui va bien, je trouve mon bonheur, mais, bien qu'ayant vu que la souris et le clavier sont filaires, le vendeur venu à ma rencontre me soutient que c'est un équipement sans fil, pas de surprise à la maison c'est avec fil ... Saison 3 J'achète un DD nomade, prix 59.99, à la caisse je paie avec un billet de 50 et un de 20 ( important !!! ) la caissière met l'argent instantanément dans le tiroir et me rend 1 centime, du coup je lui fait remarquer que je lui ai donné 70 € et qu'il en manque 10 .... Gros blanc à ce moment ... La règle commercial de base veut que l'on range l'argent en caisse une fois la transaction terminée, manifestement pas chez Boulanger. Finalement j'ai récupéré mes 10€. C'est certain c'était ma dernière visite chez Boulanger.

Excellent accueil et encore merci à Enzo pour ses bons conseils.

Bonjour à tous, j ai pas envie de tirer sur une ambulance qui a les 4 roues crevés, mais je n'ai guère le choix de dire ma déception devant cette immense Fiasco, qui est à l'image de leur incompétence du service après-vente Boulanger.... En effet, je crois que ce service n a plus aucune légitimité pour assurer le traitement de mon dossier 654097 (télévision Oled Panasonic), afin de convenir une date qui n arrêt pas de changer .. Or je constate que depuis plusieurs semaines Le 2 Nov 23, il on failli dans cette affaire qui a mis en lumière leurs incompétences, et le laxisme du SAV... Lorsque l on est incompétent il faut savoir laisser sa place . J'irai la.prochaine fois a la FNAC. Puis je terminerai dessus, l' interlocuteur que j' ai eu vers 19h15, je me disais en vous écoutant parler que Boulanger avait immense malheur d un interlocuteur compétent comme vous...., en vous entendant je bien comptant que vous soyez à votre place .... Car il faut vraiment creuser pour arriver aussi bas..... Pour faire un métier pareil...... Un conseil, changer de profession!!!

On m'a fourni le 17 octobre un appareil défectueux (bien que l'emballage soit resté impeccable) : après déballage (soigneux), l'écran ASUS ROG XG32VC était cassé de l'intérieur (l'extérieur était pratiquement intact). Ramené au magasin le lendemain, on m'a invité à le retirer aujourd'hui 6 novembre (3 semaines de délai ! ). la restitution s'est faite en l'état, soi-disant parce que l'emballage était intact, et on m'a invité à contacter directement ASUS. ASUS m'a signalé que je devais m'adresser au magasin et non à eux parce que la panne a été déclarée moins de 15 jours après l'achat. Bref, c'est un dialogue de sourd, Boulanger et ASUS se dédouanant chacun. Donc je n'achèterai plus du matériel ASUS (défaut de fabrication), ni chez Boulanger (service après-vente nul). Pour information j'ai acheté pour plus de 4000 euros chez Boulanger en 2023 !!! Mais je ne donnerai plus un sou à Boulanger. Je suis absolument dégoûté. Je mets 1 étoile parce qu'il n'est pas possible de donner moins. MAJ : Le lendemain de l'émission de cet avis, j'ai reçu un coup de fil du SAV me proposant, suite à une intervention d'ASUS auprès de Boulanger, le remplacement de l'écran. J'ai préféré me faire rembourser... Le SAV d'ASUS est donc très efficace. Mais plus jamais Boulanger !

Nul de chez nul ce n est pas la première fois qu on nous refuse de nous vendre le seul produit qui est en rayon

Très sympathique et gentil, ils nous ont fait descendre par un ascenseur de service, car celui dans le magasin était en panne. 👍

Pourquoi nous proposer un créneau horaire si vous ne le respectez pas Le service gratuit qui comporte des inconvénients J’hésite à renouveler de nouveaux achats et surtout a recommander votre enseigne Comme dit l’adage un client mécontent en parle à dix personnes

Je suis allée chez Boulanger pour trouver des filtres pour ma cafetière Tassimo il y a la même au magasin mais n'ont ni filtres ni pastilles pour le calcaire j'ai était vraiment très choquée et déçue d'avoir été jusqu'à ce magasin spécial pour rien je suis très malade je me déplace en déambulateur je suis obligée de prendre 2 bus pour aller au magasin cela me désole

Je suis client boulanger chez boulanger j'ai acheté un première ordinateur est tombé en panne donc on m a vendu un autre plus chère Qui est aussi tombé en panne Je suis allé le récupérer !!! Mon fils a joué avec un clavier C'est l'agent de sécurité nous agresser verbalement ça m'a bien fait rire j'ai été surveiller dans le magasin Comme un voleur !! Le pire c'est que je voulais acheter Un aspirateur sans fil et même là le videur nous a suivi et m'a engueulée parce que j'ai essayé avec mon fils l'aspirateur Je vous prie de me croire qu'ils sont pas près de me revoir à bonne entendeur ...

Incroyable c'est la 2ème fois que je viens ici, mais toujours pareil, aucun employé nous dit bonjour ou venir nous demander si on a besoin de quelque chose. On a voulu acheter une télévision et un console de jeux au final on est reparti sans hésiter. Je ne reviens plus jamais. Service très médiocre

J’ai passer commande sur internet et franchement pas déçu du service pour récupérer mes colis J’ai demander des conseils à l’espace multimédia qui a su répondre à toute mes demandes Merci l’équipe !!!

Je ne vous recommande pas du tout ! J'avais acheté des écouteurs chez eux, quand je les ai essayés, je n'étais pas satisfait de leur qualité. Le jour même, je suis retourné au magasin avec mon petit frère et on nous a dit qu'ils vont prendre les écouteurs sans rembourser car la boîte a été ouverte, j'ai refusé, j'ai repris les écouteurs et je suis rentré chez moi. Puis j'ai lu les conditions de remboursement et j'ai vu qu'ils sont obligés de me rembourser. Le lendemain, je suis allé avec ma mère, ils ont refusé car les écouteurs sont sales et parce qu'il y a des poils, alors que les écouteurs étaient pratiquement neufs. Mais bon, on les a lavés directement et lors du remboursement, les employés n'étaient probablement pas contents car ils étaient un peu agressifs envers moi. Bref, je ne reviendrai plus jamais chez vous, il vaut mieux aller à la Fnac plutôt que de se faire arnaquer chez vous.

Satisfaite du service client en magasin qui m'ont bien conseillé et la livraison a domicile au top avec Yves et son collègue qui ont su s adapter aux imprévus !

Je tiens à exprimer ma profonde déception à la suite de notre récente visite dans votre magasin. Nous étions venus en quête d'une chaîne hi-fi, mais malheureusement, notre expérience chez vous a été des plus regrettables. Dès notre entrée dans le magasin, nous avons immédiatement remarqué que tous les vendeurs étaient complètement obnubilés par le match de football diffusé à la télévision. Il nous a fallu interpeler l'un d'entre eux pour obtenir ne serait-ce qu'un semblant d'attention. Cependant, au lieu de nous accorder l'assistance nécessaire, le vendeur semblait agacé par notre présence, comme si nous le dérangions dans son moment de divertissement. Nous avons dû insister pour obtenir quelques explications, mais il est retourné devant la télévision aussi rapidement que possible. Nous avions repéré un modèle d'exposition qui nous intéressait particulièrement, et nous avons dû, une fois de plus, interpeler le même vendeur pour obtenir des informations supplémentaires. Lorsque nous lui avons demandé s'il était possible d'obtenir une réduction sur ce modèle, sa réponse a été des plus décevantes. Il nous a informés que seulement 3 % de réduction pouvaient être appliqués, et lorsque nous avons exprimé le désir de négocier davantage, il nous a opposé un refus catégorique, sans même envisager de discuter ou d'explorer d'autres options. Cette expérience a été tout à fait inacceptable. En tant que clients, nous nous attendions à un service attentionné et professionnel, mais au lieu de cela, nous avons été traités avec mépris et négligence. Nous n'avons pas pu obtenir les informations nécessaires sur nos achats potentiels, et notre demande de réduction a été traitée de manière arrogante. En conclusion, je ne peux que déconseiller vivement de faire des achats dans votre magasin, du moins lorsque des matchs de football sont diffusés à la télévision. Vous risquez de vous retrouver avec un service client médiocre, voire inexistant, et vous ne serez certainement pas bien accueilli. C'est une expérience que nous ne souhaitons à personne.

J'aime bien! Personnel très avenant . Du choix ds les articles. Magazin sur 2 niveaux

J ai rencontré un petit problème de paiement avec une carte cadeau entreprise. La responsable ces occupé de mon problème est en 15mn,problème réglé....en plus d un grand professionnalisme, et un agréable sourire je suis reparti moi aussi avec le sourire. Félicitation à cette responsable. Je recommande vivement ce magasin. Salutation. Daniel Mathieu.

Le magasin est super et la vendeuse rayon machine à café est juste super sympa merci pour votre conseil 👍😁

Visite ce matin, Service client au top du top ! Nous avons été conseillé ma maman et moi par Christian pour un lave-vaisselle, il a pris du temps pour nous alors qu’il n’était pas sur son jour de travail. Il devrait y avoir plus de conseillers comme ça. De même, pour le monsieur qui nous a conseillé pour les robots multifonctions. (Dont j’ai oublié le nom, pardon ! Il me semble Thibaut) Au top ! Alors merci infiniment à ces deux personnes très humaines aux conseils de qualité. Léa

J’apprécie l’amabilité et le professionnalisme du personnel, les conseils et propositions de solutions qui compensent les quelques manques en terme de choix ou de possibilité d’essais de produits.

Pas mal , mais pas de chargeur d origine Samsung a vendre , c est quand même une honte

Ou sont les vendeurs ???? Vue un micro onde sur le site sispoen 1h à boulange rmetzanine Je le rend la bas... Pas de four en rayon bref.... Un vendeurs.....comme le dit micro onde Il n'y en a pas..... Désastreux

Magasin où je trouve toujours ce que je cherche, les vendeurs sont toujours de bons conseils. Et le retrait est toujours facilité par les personnes de l'accueil et ceux qui nous aident à charger. Au top!!

Bon accueil, le vendeur a répondu à ma recherche. Personnel agréable, je recommande !

Suite à notre volonté d'acheter une nouvelle télé je tiens à souligner l'aspect accueillant et sympathique des vendeurs ainsi que leur professionnalisme. Nous avons été très bien conseillé. Je recommande cette enseigne et plus particulièrement le magasin Metzanine.

Merci à l'équipe Boulanger Metz Metzanine pour l'accueil, la prise en charge et la résolution de mon problème de SAV sur un frigo américain. Très satisfait de mon nouveau frigidaire SAMSUNG avec l'aide des précieux conseils du vendeur Enzo.

Bravo à Enzo et à sa direction, toujours à l'écoute, ils ont su trouver les solutions adaptées à nos besoins et à notre budget. Je recommande fortement ce magasin après des déceptions chez son principal concurrent..., ici la livraison est gratuite et le SAV assuré, continuez ainsi et à bientôt ! Félicitations également à Yves de l'équipe de livraison et à ses collègues, ils ont assuré ! A bientôt chez Boulanger.

Jamais vu une équipe aussi désagréable et mal éduqué le professionnalisme n'est pas présent je ne reviendrai jamais chez vous, alors que j'ai acheté plein d'appareil chez vous.

Un vendeur s'est très bien occupée de moi et m'a parfaitement conseillée. Je suis très contente de l'ordinateur que j'ai acheté. Bon rapport qualité/prix.

De base j'aimais ce magasin, mais une employée m'a parlée de manière très condescendante alors que je n'ai rien fais. J'ai essayé d'avoir une conversation avec elle et elle me coupe sans cesse la parole . Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Accueil, écoute, disponibilité, conseils et propositions au top, je recommande vivement ce magasin ! Achat d'un nouvel aspirateur et c'est reparti pour 20 ans j'espère !

5 étoiles pour Louis et Guillaume et le plaisir d’être reçu par des personnes affables et compétentes. A plus forte raison lorsque vous avez dû vous prostituer pour avoir un vendeur (samedi 24/06 12h, je sais c’est l’heure déjeuner mais ça n’excuse pas tout). Vu la fréquentation et le nombre de gens croisés qui devaient acheter ici et parfois même des iPhone, je ne peux qu’huile ment suggérer au directeur de se réveiller et revoir son organisation. Embaucher peut être non ? Ne pas me dire qu’il n’y a pas de candidats, il n’y a aucune annonce. Si vous êtes au complet, c’est effrayant. Ça, ça vaut -500 étoiles…

Alors que nous étions les seuls clients du magasin et que 5 vendeurs et vendeuses discutaient entre eux à 2 pas de nous et après plus de 20 mn à chercher par nous même des infos sur les différentes cafetières avec nos téléphones. Nous avons enfin eu un autre vendeur qui passait par là qui proposait de nous prendre en charge. Après avoir obtenu les explications que nous souhaitions nous avons donc fait mettre en caisse LA cafetière choisie pour un montant de 600 €. Nous sommes alors montés à l'étage pour acheter une imprimante professionnelle et là une fois n'est pas coutume nous nous sommes de nouveau retrouvés seuls avec un vendeur visiblement occupé autrement qui n'a même pas daigné nous saluer et encore moins venir nous voir. Nous sommes repartis sans imprimante en se disant qu'on l'a prendrait ailleurs. Arrivé à la maison on s'aperçoit que la cafetière mise en caisse n'était pas la bonne mais une qui vaut moins. Conclusion nous allons devoir repasser au magasin demain en espérant que nous puissions récupérer celle que nous avons réglée. Une chose est sûre après ça on n'y mettra plus les pieds !

Personnel accueillant et sympathique. Nous avons reçu de très bons conseils sur le choix de notre achat

Retrait parfait après commande en ligne 1 heure avant, personnel d'accueil agréable et SOURIANT, comme d'habitude.

Le magasin et les vendeurs sont bien. Mais le SAV c’est une vraie catastrophe. J’en suis à 4 interventions sur mon sèche linge et celui ne fonctionne toujours pas. Donc résultat 2 mois sans utiliser l’appareil, je recommande absolument pas pour les appareils nécessitant une intervention

Bon magasin, personnel à l’écoute toujours présent pour répondre au question et à l’écoute. La raison pour les 3 étoiles sont du à la personne qui est à la caise qui est désagréable et aggressive.

Quelle surprise très désagréable vendredi 19 mai 2023 je me rends chez boulanger Metz Metzanine pour acheter la dernière apel watch . Je demande au commercial quelques renseignements et j hésite entre les 2 formats proposés .je souhaite passer la montre à mon poignet le vendeur me dit impossible ! Étonné je lui dit que je peux que concevoir acheter un article en ayant tout de même cette possibilité d essayer ! Il me répète que tout le monde achète sans essayer et que le risque de vol … que je m enfuis montre au poignet est important ! Je lui propose mon iPhone et ou clé de voiture en gage ! Sa réponse impossible ! Je lui fait savoir que je n achète pas dans ces conditions et que de ce pas je vais voir le conçurent en l occurence la Fnac a Metz ! Sur place à la Fnac aucun soucis je peux passer la montre au poignet et j effectue cet achat de 539€ dans la foulée ! Je ne suis pas étonné que bon nombre d enseigne ferme leur porte à tour de bras puisque aucun service de qualité n est rendu ! Autant faire ces achats via le net sans se déplacer et surtout se faire prendre comme un voleur !

Une grand merci à Lison pour sa patience son professionnalisme et surtout sa gentillesse, a l écoute dû client et toujours avec le sourire un vrai bonheur de tomber sur des professionnelles comme elle

Très grand magasin avec un personnel très accueillant et des hôtesses de caisses souriante avec un vendeur ( Laurent ) très professionnel, patient ( se qui devient rare de nos jours ) avec une très bonne connaissance produits qui nous as conseillé pour un bon PC à 1599 pour de la 3D. Nous en somme très content nous reviendrons 😊.

Super bon accueil par Lison , une vendeuse qui connais parfaitement son travail ! Elle a été là du début à la fin je la remercie !! Malgré qu’on a pas pu faire ce qu’il fallait !

Avis plus que mitigé sur l’enseigne Boulanger en général… Bien sûre que les prix sont plus que compétitifs c’est un fait… mais cela ne fait pas tout… Après un 2ème achat chez vous, c’est confirmé que je ne reviendrais plus. On nous charge un réfrigérateur « neuf » avec une rayure béante sur le côté (on parle d’un réfrigérateur noir qui n’a plus de peinture au niveau de la rayure…) on essaye de nous convaincre de le garder malgré tout…. Tout ça sans geste commercial En tout nous avons dû nous déplacer 3x (chercher le 1er réfrigérateur, rendre le 1er réfrigérateur (qui a repris des coups lors du déchargement, soit dit en passant !), et récupérer le réfrigérateur d’échange) à nos frais (la livraison à domicile n’étant pas une option, car évidement ils ne peuvent pas être plus précis concernant le délai de livraison, il aurait fallut poser 2 jours de congés ?!) Et toujours pas l’ombre d’un geste commercial… Drôle de politique commercial en tout cas !

J'ai commencé par commander le 27 mars une cuisinière mixte FAURE FCM656HPWA livrée jeudi 6 avril par des installateurs incapables ! Ils l'ont donc branché au gaz mais n'étaient habilités pour la brancher à l'électricité !!! Déballée dans la cuisine donc et du coup un carnage du polystyrène dans tout l'appartement... bref, répartis et donc cuisinière non fonctionnelle, en Moselle le vendredi Saint est férié j'ai donc utilisé tous les moyens de contacts du SAV assistant virtuel qui n'a malheureusement pas ete doté de intelligence artificielle ( note pour ce contact zero!), beaucoup d'appels téléphoniques afin d'être en contact avec différents conseillers les 3/4 à l'ouest... ! Je finit par obtenir le passage d'un technicien qui est passé le samedi à 16h30 et qui n'a pu que constater que cette équipement avait des défauts de conception et de fabrication à l'usinage (email écorché et point d'emaillage microscopiques auréolé sur la partie haute directement en contact avec les brûleurs ou le four ça aurait fini par s'écailler de plus en plus) Donc cuisinière toujours pas en service week-end de 4 jours de pâques sans cuisinière !!! J'avais la RAGE ! MARDI 11 AVRIL 9H30 OUVERTURE DU MAGASIN METZ MEZZANINE Je suis tombé sur une Responsable à l'accueil très comprehensive et très commercial mais également très sympathique au vu de la situation prise en charge instantanée par un vendeur et un autre responsable j'ai donc pu choisir un autre modèle marque BEKO plus chère mais carrement de qualite superieure mais les professionnels du magasin ont fait une belle remise commerciale sur ce produit et ont fait tout leur possible pour que je soit livré le lendemain en fin de matinée par des livreurs Boulanger et non des prestataires sous traitants installation propre raccoredement a l'electricité mais pas au gaz car ils n'auraient pas le droit dans des appartements dont les personnes sont locataires et non proprietaire ?? C'est pour cela que je n'ai mis que 4****. Je tiens quand meme a feliciter la responsable de l'accueil et les vendeurs qui ont tout fait pour rattrapper les fetes de paques que nous avons passés sans cuisiniere. Au Final je leurs dit bravo !👍

déçu 😞 j'ai commander mon iPhone 15 pro max le 20.09.23 il mon dis dans deux jour et qui et aussi sur facture dis le 22 mais toujours pas reçu fini j'achèterai plus cher boulanger !!!!!!

Je suis venu pour un verre trempé pour mon iPhone 11, le vendeur me dit que les restes des iPhone 11 ont été vendus, alors me propose un verre trempé pour iPhone 11 Pro et m’assure que c’est la même dimension, en rentrant le verre trempé était 2cm de plus que ce qui devait y avoir

Bon magasin, accueil, service et rapide. Mais pour moi le plus important est qu'ils acceptent les chèques cadeaux, et ça j'adoooore.

Nous fréquentons ce magasin depuis l origine, alors qu il s appelait encore Saturne. On a quelque fois bien du mal a trouver un vendeur disponible, voir un vendeur tout court. C est dommage. Pour le reste RAS, grand parking extérieur devant le magasin

Acheté un frigot en promo . Pour se faire , il faut se connecter à hisense . Celui ci met tout en œuvre pour vous décourager . Bien dommage pour une telle enseigne

La vendeuse rayon aspirateur insiste pour me vendre la carte membre de l'enseigne. Elle me propose de me l'offrir la premiere année et on se met d'accord pour ne pas qu'il y ai de renouvellement automatique. Elle pretend que lors du payement un msg s'affichera sur le tpe et qu'il suffira que je clique 'non'. Or, ce n'etait pas le cas (mensonge délibéré ?). J'ai du me créer un compte boulanger pour essayer de desactiver le renouvellement, ce qui n'est pas possible en ligne. J'appelle donc le service client, qui doit m'envoyer un mail pour me garantir que ça a bien été pris en compte mais je ne reçois toujours rien ! Tant de prise de tete pour cumuler des 'points'. Merci la confiance.

Pas possible d avoir un vendeur au rayon rasoir et poste de radio CD alors vraiment pas content ces magasins vendre oui mais il faut du personnel .

Très satisfaite par la conseillère ouafa (j'espère ne pas me tromper sur l’orthographe) très pro, très accueillante, cherche le meilleur pour les clients niveau qualité/prix, cherche des solutions pour n’importe quel problèmes, super conseillère ! Gardez la bien 😉

Compétence et bienveillance du SAV. Le fait de pouvoir rendre un produit qui ne correspond pas à mes attentes sous 15 jours est un critère déterminant dans ma décision d'acheter chez BOULANGER.

Nous venons de quitter le magasin Nous avions un problème à la livraison d un. Congélateur qui est arrivé avec deux impacts et la grille d aération cassée. Sur conseil des livreurs qui avaient pris photos et notes du souci nous sommes allés au service après vente Nous,avons patienté patiemment pendant une heure Trois personnes se refilaient comme on dit, le bébé. Le soi disant responsable appelle les livreurs en question et en cachette Pour après nous dire qu il ne peut pas octroyer les 10% initialement prévus soit 100 euros et nous propose 50 euros. Il coupe la poire en deux.Du coup nous avons fait NOUS un geste et lui avons laissé notre moitié de poire. Précisons que nous sommes clients réguliers. Pour une telle enseigne c est minable. Inutile de préciser que c est une enseigne que nous zappons. De plus nous avons fait 64km aller retour pour ce résulta Évidemment LES AVIS NEGATIFS NE SONT PAS PUBLIES MES AVIS ETAIENT NEGATIFS CAR A RAISON MAIS JE SUIS RESTEE POLIE

Employé à l'écoute. Le service SAV au top. Ayant acheté un ordinateur (juillet 2022) celui ci ne me convenait pas du au bruit du ventilateur mal orienté dans le PC qui favorisais la chaleur. Je l'ai retourné sans soucis et eu un remboursement rapide

Les vendeurs sont tjrs agréables et arrangeants, merci spécial à Ouaffa la vendeuse qui m’a accompagné sur une échange d’un produit défectueux, elle a pris son temps, me renseigné sur toutes les petites détails techniques, s’arrangeait avec son responsable et voilà un client heureux de plus 🤗

J'ai effectué une commande par Internet d'un humidificateur d'air. Arrivé sur place on indique que ce sera une piece d'occasion (au meme prix que le neuf). Nous demandons pour avoir l'extension de garantie à titre gracieux, réponse du magasin : Non ce n'est pas possible. C'est une honte de vendre du matériel d'occasion au prix du neuf sans aucun effort commercial ...

Beau magasin. Beaucoup de choix. Prix compétitifs. Mais vendeurs un peu oppressant quand même dans leur sollicitation.

Je suis passé ce soir avec un problème de portable bloqué, acheté le jour même à Epinal, seul dispo dans l'Est. Toute l'équipe s'est intéressée à ce souci. Certains ont même retardé leur sortie pour pouvoir nous dépanner. Encore merci à vous pour votre gentillesse et votre patience.

30 décembre 17:30. Deux jeunes vendeurs se glandent, discutent le bout de gras. En plus, on sent bien qu'on les ennuient en demandant de mettre en marche une télé. Le gars, pas aimable, te porte même pas la télé jusqu'au RDC : prend l'ascenseur qu'il dit, ça évitera de te planter dans les escaliers. Une partie du personnel mériterait de pointer à Pôle Emploi. Mais bon, ça viendra car tu le vaut bien.

Bon conseils, professionnalisme, agréable, rapidité, magasin propre et ordonné, produits régulièrement mise à jours. Service clients à l’écoute. Je recommande le magasin pour vos achats.

Nous avons acheté une machine à laver et nous avons eu un vendeur très professionnel Morgan. Disponible, connaissant parfaitement ses produits et très réactif. C est très rare par les temps qui courrent alors cela méritait d être remarqué.

Les prix sont très compétitifs et j'ai l'impression qu'il y a eu un changement de management du personnel. Les vendeurs sont vraiment beaucoup plus agréables qu'auparavant et prêt à nous renseigner et prendre le temps de répondre à nos questions.

Chez Boulanger Borny ils sont forts, ils arrivent à vendre des produits qu'ils n'ont pas en stock et qu'ils n'auront plus. Sans donner d'excuses ni d'explications. Sans faire un geste où une offre. Ou comment faire 2 x 60 km pour rien, pour commander et retirer l'article inexistant, sortir puis se faire rembourser 380 euros pour rien non plus. Merci boulanger merci et bravo.

Tout simplement des arnaqueurs. Venue ici pour acheter un casque, le conseiller m'a bien dit que j'avais deux semaines pour obtenir un remboursement si le casque ne me convenait pas. Je reviens le lendemain : on me dit que c'est impossible de me rembourser et qu'on peut seulement me faire un avoir valable seulement pendant 3mois. J'ai trouvé ce qu'il me fallait chez Darty, vendu au prix normal de 30€ de moins que chez vous. Je ne sais pas quoi faire de leur avoir car ils vendent tout plus cher que les concurrents, qui eux en plus remboursent pleinement leurs clients et savent conseiller. Je viens de perdre 100€. Merci beaucoup pour votre incompétence.

Je souhaitais acheter un iPhone reconditionné. Au moment de payer le téléphone on m’a demandé 199€ alors que le prix affiché était de 179€. J’ai fais la remarque et la personne m’explique que ce n’est pas le même produit car même si les caractéristiques sont les mêmes, la référence est différente. Le produit a 199€ remisé à 179€ était uniquement le modèle d’exposition (non disponible à la vente) et pas les produits rangés en dessous. Je suis alors allée à l’accueil du magasin et en revenant quelque minutes plus tard le prix sur l’affichage avait été changé à 199€. Heureusement j’avais pris des photos. J’ai exprimé mon mécontentement mais malgré tout ils sont restés sur leur position en disant que c’était moi qui avait mal compris et que la remise ne concernait que le modèle d’expo alors que c’était clairement un problème d’affichage. J’ai rarement vu autant de mauvaise foi. C’est de la malhonnêteté je dirais même. J’ai laissé mes articles et ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin!

Le service de livraison est top. Le personnel est sympathique. Par contre le délai d'attente de certains produits et trop long (piano de cuisson)

J'ai commandé un clavier pour pc et le vendeur a été très pro. Par contre les hôtesses a l'accueil ont été désagréable quand je suis venu chercher le colis car je suis venu le lendemain matin de ma commandeau lieu de l'après-midi. L'hôtesse me dit que c'est logique de venir l'après midi chercher ma commande alors que sur le bon de commande aucune heure n'était notée. Vendeur top accueil zéro.

Un 5 étoiles pour Marine du rayon multimédia, patiente, gentille, a répondu à toutes nos questions. Elle a bien pris le temps de nous expliquer, de nous conseiller pour nos futurs achats. Merci.

Très déçu du Magasin, j’ai acheté un ordinateur il y’a même pas deux ans et pendant une année d’utilisation l’ordinateur ne s’allume plus, je ramène l'ordinateur au SAV la réparation fut faite, 2 mois plus tard le même problème survient et cette fois ils disent que mon ordinateur est non conforme à la garantie or mon ordinateur a une garantie de 2 ans , et je reçois une facture de 1 399€ pour un ordinateur que j'ai acheté a 1000€. Regardez ce qui est sur le site concernant la garantie légale de conformité : Votre produit neuf (1) est couvert par la garantie légale de conformité (2). En cas de non conformité, vous pouvez obtenir pendant les 2 ans suivant la délivrance de votre produit, la réparation ou le remplacement (3) de votre produit, ou à défaut, son remboursement (4). Tout ce qui est écrit ici est faux car je n’ai reçu aucun geste commercial venant du magasin.

Suite à mon dernière avis j’ai pu changer l’aspirateur X-O défectueux pars un autre. Le personnel était super gentil très accueillant franchement rien à dire le top!! merci beaucoup au Responsable qui a été très cool très souriant super sympa! Je vous conseille d’aller faire vos achats là bas bonne prise en charge en cas de problème.

Personnel qualifié et très aimable. A l'écoute et donne de bons conseils. Produit de qualité, authentiques , rien à voir avec ce qui est vendu sur internet . Je recommande vivement.

Magasin bien agencé, du choix et prix correct malgré la concurrence. Les vendeurs sont bien plus sympas que le magasin d occasion a côté . En plus boulanger rachète vos anciens produits c est cool.

De très nombreux problèmes avec une trottinette achetée dans ce magasin au prix de 350€ Elle tombe très souvent en panne (d’un coup elle s’arrête dans une montée et autres), deux changements de pneus arrières. Le SAV ne donnant 0 nouvelle par rapport à son état quand elle était en réparation. Mais, ils sont là pour envoyer le devis avec un prix de 80€ juste pour mettre une rustine… Très déçue de ce magasin qui semble compétent, c’est juste une image… À FUIR !

Personnel sympathique de bon conseil. Rapport qualité/prix. Mon magasin d électroménager et média de prédilection. L'ayant testé le SAV est très bien.

Nous avons vu une promotion dans ce magasin pour un ordinateur portable le 10 juin. La promotion démarrait le jour même et était prévue jusqu'au 21/6. Nous avons donc pris le temps de la réflexion, par manque de description technique sur l'appareil. Nous nous présentons au magasin le 14/6 pour acheter ce produit, on nous dit que les promotions sont souvent que pour le week-end, qu'elle a été retirée ce matin, comme nous insistons, on nous dit qu'il n'y a plus de stock et que le produit est disponible à Terville au prix fort. Vendeur blasé et peu professionnel. Nous avons commandé sur Amazon ce matin. Ne soyons pas étonnés que les magasins de proximité ferment les uns après les autres.

Achat de deux trottinettes électriques qui s’est malheureusement pas passé comme on le souhaite. Mon conjoint et moi même achetons chacun une trottinette à un montant assez élevé. On demande un petit geste, ils ne sont pas capable de le faire surtout qu’une des trottinettes était un modèle d’exposition. Ce n’est pas une obligation de le faire mais pour ce que nous avions dépensé chez eux ça nous aurait fait plaisir même 10 euros… enfin bon. De plus, nous voulions effectuer un paiement en plusieurs fois, la dame a l’accueil pas du tout aimable avec un regard limite jugeant. On ne s’est pas du tout senti à notre place. Décevant!

Bonjour, grand magasin il est super bien situé je trouve souvent ce que je recherche mais dommage qu’à l’entrée il n’y est que quelques vendeurs qui disent bonjour puis en continuant mon chemin je vois des vendeurs qui ne bouge pas et attende sans un bonjour et une caissière pas du tout souriante et froide. A améliorer...

Accueil, conseils et bonne disponibilité du vendeur. Service rapide pour retrait du produit. Personnel agréable et tourné vers le client. Produit essayé dans le magasin. En plus petite remise à la clé 👌

Je reçois un message de ma livraison en cours. Les livreurs arrivent devant ma porte mr nous n'avons pas votre article nous repasserons plus tard ils repassent 5 heures après. J'avais dans mon forfait un montage. Ils n'ont pas pu brancher, malgré que l'électricien avait bien son tournevis etc... mais il fallait relier l'article sur une prise de courant . Pas besoin d'outils donc. Mais comme ils n'ont pas pris la peine d'ouvrir le carton...

Lorsqu'un article est indisponible,rapidité de la livraison après commande. Conseillers à l ecoute du client Un seul regret,le conseiller a oubliié de nous expliquer que pour recevoir les accessoires gratuits de l offre du moment sur les robot Kenwood, il fallait faire la démarche en ligne et envoyer tout un dossier ,pour les recevoir 2mois après réception par Kenwood .

Je souhaitais acheter une télévision basique en promotion et disponible sur le site internet de ce magasin, sauf que sur place non seulement il n'y en avait pas ! et le vendeur insistait fortement pour en vendre une autre plus chère et plus compliquée à utiliser. Cet achat est pour une personne âgée ! Je suis allé chez la concurrence où j'ai trouvé ce que je cherchais et pour encore moins cher.

Erreur commise, erreur réparée... commerçant ! Ayant acheté deux portables XIAOMI avec une offre de remboursement de 50 € qui était expirée (sans le savoir de la part de la vendeuse), je n'ai pas pu en bénéficier. Or, le magasin m'a contacté en s'excusant de l'erreur commise et m'a remboursé 100 € (50 € chaque téléphone). Très commerçant de leur part, ce qui devient rare de nos jours ! Je remercie encore le magasin pour cette réaction rapide

En magasin l'équipe est top, mais payer un aspirateur qui vaut presque 600E payé en une fois pour qu'il lâche à la première utilisation c'est pas ce qu'il y a de meilleur . Obliger de demander un remboursement.

Vendeur limite agressif car on ne souhaite pas d'aide .. impensable !!!

Vendeur au top et surtout il n'essaye pas de vous vendre un produit plus cher que ce que vous avez besoin. Par contre pour récupérer une commande, c est tout une autre histoire!!! Certes il est midi, vos vendeurs ont sûrement faim? Mais au bout de 14 minutes d attente et 25 passages de vendeurs, un gentil M de la maintenance sûrement, est venu me voir pour m informer qu il avait prévenu sa collègue. Heureusement qu il était là. Enfin bref.....

Je viens pour acheter une camera arlo ultra 4k noir 349€ ou le vendeur me dit qu'il n'ont pas en stock mais essentiellement sur commande et qu'il en reste 2 dans la région ... Donc je commande et je lui demande : il faut rien d'autre pour la caméra ? Non pas de soucis reçu aujourd'hui 3 jours après . Voilà ce qui est noté sur la boîte -) Photo a l'appui PS = si vous voulez qu'on vous envoie un mail svp noté la bonne adresse ...

Organisation à revoir dans les délais annoncés et dans le système de rappel des clients après relance et surtout quand le produit commandé est payé ne sera jamais livré. le vendeur qui s'est occupé de moi a l'accueil central le 9 décembre 2021 pour l'achat d'une tablette samsung ne devrait pas être au contact des clients... tous juste pour ranger dans le stock et encore ! J'ai été forcé de mettre une étoile pour validé cet avis mais sachez que votre magasin ne la mérite même pas...

Je vais faire mettre une vitre de protection. Une fois posée il y a des bulles et c'est apparemment de ma faute parce que l'écran était sale. J'ai payé pour un service qui n'a pas été fait correctement et en plus on me dit que c est de ma faute. Ce n'est pas correct de votre part et vous le savez. C'est comme les assurances, de l'arnaque. Elle ne marchent jamais et c'est là dessus ils se font de l'argent non mérité. Vous me précisez : Après avoir pris connaissance de la situation dans son intégralité, vous omettez de dire que vous n'avez pas apporté le kit de nettoyage d'avant pose (fourni avec votre verre trempé).. Je vous réponds que le kit de nettoyage fourni n'a pas été rendu par le précédent vendeur de votre magasin lors de la précédente pose. Si l'on ne peux pas poser le kit pour x ou y raison, il ne faut pas le poser et me conseiller d'abord d'acheter un kit avant une pose propre. Bref, je préfère me passer de vos services. Bonne journée.

J'ai commandé un ordinateur portable dans votre magasin qui n'était pas en stock lors de ma venue, auprès du personnel rattaché au rayon PC. Simple et rapide, j'ai pu récupérer le produit le lendemain. C'était très bien !

Aucun avantage à m'être rendu en magasin.. vendeurs inexistants voir peu pressés de conseiller ! Je reviens de suite et au bout de 15 min , je cherche un autre interlocuteur.. 45 min et surtout très peu de clients à l'étage. Bref autant acheter sur le net désolé.

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin de savoir si vous recrutez ? Lors de mon passage chez vous le vendredi 8 octobre, j'ai constaté que votre façon de travailler me correspond parfaitement : -Pouvoir travailler en binôme, cela permet de discuter plutôt que renseigner les clients. Comme eux je souhaiterais passer plus de temps à parler avec mes collègues que renseigner des gens. - Etre responsable d'un rayon ou je n'y connais absolument rien, à votre image je souhaiterais m'occuper également d'un rayon jeux vidéos tout en ayant jamais tenu une manette entre les mains. Je n'ai jamais aimé les formations qui me donnent les moyens de répondre à des questions très basiques. - Ne pas être souriant et à l écoute du client. En effet je n'aime pas devoir sourire tout le temps à des inconnus et encore moins les aider ou essayer de trouver une solution avec un autre produit. De ce fait je pense avoir toutes les non qualités me permettant d'exercer un métier de piètre vendeur chez Boulanger. PS : blague à part ; J'ai dépensé des milliers d'euros chez vous : TV, ordinateurs, électroménager, téléphones : Je n'y dépenserais plus 1 centime. J'ai fait 4 magasins après vous, seul un à pu trouver une solution mais ils ont tous prit le temps de regarder avec moi et d'être commercial. Un grand merci à HAPPY CASH, des vendeurs très sympathiques et qualifiés ! UPDATE : Oui mon commentaire date bien d'octobre mais j'ai remarqué y a peu qu'il ne s'affichait pas chez les autres alors que moi je le voyais ! Je suis repassé chez vous à contrecoeur il y a 4 jours d'ou cette mise à jour. Je constate que peu de chose ont changé même quand le magasin est vide de chez vide, les employés sont plus intéressés par leurs discussions que par l'accueil des clients. Pour finir merci pour votre condescendance remarque constructive . Je n'aurais pas pu faire plus clair, plus simple de juger la forme que le fond. Vous êtes autant ouvert à la critique que à l'ironie.

Un excellent service et suivi de Louis qui nous a conseillé un excellent chargeur. Merci encore pour votre service.

Faire 45kms car l'article est affiché en stock sur le site. Arriver et s'entendre dire par la conseillère que effectivement il est bien affiché en stock mais que c'est une erreur. L'article est bien en exposition mais on ne m'a pas proposé de l'acheter. Dommage !

J'ai été très bien accueilli et conseillé par les vendeurs. Et pour le retrait de mon téléphone a l'accueil une personne souriante et aimable c'est occupé de moi c'est pourquoi je met la note maximale.

Déçu sur 4 commandes passé une seule de bonne et pourtant je me suis déplacé. On es reparti avec un bon cadeaux de 40€ pour avoir fait la plus de 30 kilomètres 2 fois dans le vent. J'ai toujours pris là-bas. C'est certain j'irai plus !!

j’ai commandé un frigo, arrivée « entre 13h23 et 15h23 », il est 17h41 et toujours rien. J’ai appelé une première fois le service client à 16h pour voir où ça en était, elle m’a dit « ça a prit du retard ça arrivera d’ici 30min - 1h », j’attend jusqu’à 17h20 et je rappelle, et on me redit qu’ils ont prit du retard. Excusez moi mais bloquer toute une après midi pour rien c’est extrêmement agaçant, revoyez vos livraisons et surtout ne prévoyez pas d’heure si vous ne les respectez pas, dans ce cas autant garder le « entre 12h et 18h » 🙄

J'ai apprécié le SAV on m'as rembourser sans discuter un vélo électrique défectueux. Le personnel est agréable et souriant ça fait plaisir. J'ai acheté beaucoup de choses chez eux TV accessoires etc jamais était déçu.

Acheter un tv à 899€ avec livré monté résultat les gars se pointe avec 3h00 d'avance c'est bien mais aucune installation n'a était faites c'est honteux en plus des jeunes pas très cordiales tout juste si ils disent bonjour c'est pour cela que je descend ma note de 5 à 2 étoiles 🌟 En plus le vendeur du magasin ne nous dit pas pour le rachat de l'ancienne tv alors que c'est une tv qui fonctionne encore très et a la 3D bref c'est pas très clair sur les explications à partir du moment où nous achetons un produit assez cher il pourrait au moins prendre le temps d'expliquer

Venu acheter un congélateur top et une barre de son samsung hwq800b (qui est exposée en magasin). Malheureusement après avoir vu un vendeur, aucun stock disponible. Aucune solution, dommage qu'il n'y est pas au moins un congélateur de stock, pour la barre de son il faut l'enlever de l'exposition, une fois que le client a fait son choix entendre dire désolé plus de stock est frustrant.

Bien mais trop long pour avoir ma marchandise 1 mois et demi et aucun petit geste de leur part quand suis allé sur place. Sinon beau magasin bien achalandé. je tient à faire une rectification suite à mon précédent message, j'ai été contacté par Christine du service relation clients qui a voulu savoir ce qui c'était passé. Nous avons échangé ensemble, pour comprendre, et avec une belle explication très professionnelle sur le sujet, pour des produits très prisés nous nous sommes réconcilier . Bravo je remercie Christine et les magasin Boulanger à très vite merci .

Après que ma télé soit tombée en panne, j'ai été agréablement surpris par la prise en charge du service SAV. Grâce a l'extension de garantie, et malgré le faite qu'elle n'était plus valide depuis quelques mois, un technicien est intervenu très rapidement, et une solution de remplacement en magasin a était très vite trouvé. Une vendeuse très compétente ma conseillé et j'ai peu obtenir un nouveau modèle a des conditions très avantageuses. Félicitations !

J'aurais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait ! A fuir si vous ne voulez pas vous faire arnaquer ! Voleurs et incompétents ! Pratiques commerciales trompeuses ! Affichent un prix à 29,99€ en rayon pour manette XBOX et une fois arrivé en caisse le prix est de 59,99€. De plus, mauvaises fois des vendeurs qui n'assument pas leur incompétence et leur erreur d'étiquetage et ne veulent pas appliquer le prix affiché en rayon !

Boulanger Metz Metzanine à fuir . J’ai commandé un réfrigérateur par Internet. Le livreur est arrivé avec un d’occasion modèle d’expo que j’ai sur refusé. Attention de ne pas tomber dans le panneau

Malheureusement une chaîne de magasins du passé qui n'a pas su s'adapter. Le magasin est triste et peu engageant; les indications incomplètes, peu inspirées et peu inspirantes;les vendeurs sont polis mais ni formés ni vraiment compétents. Niveau produits, il n'y a finalement que très peu de choix, et à des prix qui semblent ne pas tenir comptent de la concurrence et d'internet.

Merci au vendeur dénommé Hugo qui nous a renseigné avec un grand professionnalisme. Très poli, sympathique, rapide, simple et efficace. De très bon conseil sur un téléphone portable et ses accessoires. Si tous les vendeurs pouvaient être comme lui !! 👍

Après une expérience positive lors du remplacement de mon sèche linge, je viens d acheter une machine à linge (600 euros) . Bien conseillé et livraison rapide (acheté samedi 11 juin et livré lundi 13 juin. Mais surprise au départ des livreurs comme vous pouvez le voir sur photos jointes. Pas sérieux ni professionnel d installer une machine toute neuve dont le cache moteur arrière est ouvert, non vissé et de s en aller. Rappel de boulanger metz metzanine le jour même. Prise en compte du pb après envoi de photos puis intervention d une autre équipe le 15 juin. Clips et vissage de la machine à laver fait, tout rentre dans l ordre. Dommage car c est du temps perdu et cela pose question sur le service livraison. J avais rencontré un pb d organisation et de renseignement lors de l achat d un aspirateur dans la même enseigne (voir avis) mais avais été tres satisfait pour lors de l achat du, sèche linge.

(1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0) Achat d'une plaque de gaz en novembre 2020. Les dimensions d'encastrement ne sont pas correctes. J'ai du redécouper le plan de travail parce que les dimensions données sur le site ne sont pas correctes. La peinture des boutons de la plaque de gaz s'effrite avant même la première utilisation. Voir photo. Prise de contact avec le SAV en ligne pour renvoi de 2 boutons : plusieurs échanges, envoi de photos, redirection vers un numéro, attente de 20 minutes, redirection vers un autre numéro, encore 20 minutes pour rien puisqu'on me demande de renvoyer les photos à la même adresse mail qu'initialement, et finalement, on me demande de me rendre en magasin. Vos méthodes sont lamentables.

Beaucoup d'attente avant de trouver un vendeur. Nous avons ensuite trouvés une très jeune femme on ne peut plus serviable, agréable et commerciale même si au départ ce n'était pas top mais elle doit être un peu timide. Nous avons achetés une radio. Merci à cette jeune femme.

Je suis venu pour un souci sur mon Mac de 2014 au service après vente, le problème à été résolu par Ugo, il m'as ensuite fait découvrir la nouvel gamme de Macbook 2020, j'ai étais séduit par le nouveau Macbook Air! Merci excellent service, à bientôt.

Super Magasin boulanger très propre et bien organisé, j'ai acheté un support à téléphone pour voiture en 5 minutes chrono car le vendeur à l'étage a su être à mon service rapidement, merci à toute l'équipe

Je suis impressionné par l'accueil et le professionnalisme de l'équipe ! En visite pour acheter un article vraiment banal, nous avons été accueilli par Ugo qui a su nous apporter son aide immédiatement et nous faire sentir comme des VIP ! Ce type d'accueil est rare de nos jours.

Je me suis rendue dans ce magasin pour avoir des renseignements et devis sur des frigos. Le vendeur, dont le prénom commence par un P, a tout de suite senti qu'il n'y aurait pas de vente ce jour, et m'a gentillement refilée à une collègue, qui elle était très sympathique. Manque de bol le gentille collègue ne savait pas faire... Je suis restée 3 quarts d'heure et suis repartie comme je suis venue c'est à dire sans rien... Je ne conseille pas, en tout cas pas si vous avez des renseignements à demander car incompétence, manque de professionnalisme et enfantillage entre collègues sont la définition exacte de ce magasin.

Si vous souhaitez parler à un responsable, fuyez ce magasin! La responsable est incompétente. Nous sommes passés 3 fois pour une solution de paiement en 10 fois pour un achat d'une valeur approximative de 1000 euros! La responsable nous a fait tourner en rond, totalement impolie. Le respect s'est enfui de sa personne. Au final, nous avons eu notre solution de paiement, après 4 PASSAGES EN MAGASIN LE MEME JOUR ! Toutefois, merci aux vendeurs qui ont su rester pros et courtois dans leurs échanges et ont su nous conseiller. Cela étant , il faut vraiment revoir les responsables de votre magasin censés être de bons commerçants. Le SAV est également très à l'écoute. Gros bémol sur ce magasin, cette responsable qui veut apprendre les lois à des personnes qui les font appliquer. Merci de revoir vos jugements hâtifs lorsque vous avez deux jeunes en face de vous. À vomir votre comportement. Les apparences cachent parfois ce que votre orgueil refuse de voir. Conclusion : je conseille pour des vendeurs très pros, très gentils, avenants et qui savent prendre le temps. Pas pour les demandes de voir un responsable. Nous nous en rappellerons. Cordialement.

Magasin accueillant, bonnes affaires, personnel compétent et disponible. Superbe !

Grande surface électroménager, électronique et plus. Bon matériel, vendeur pas motivés surtout en fin de journée, suis resté a me débrouiller seul au rayon casque et matériel jeux vidéo alors qu'ils étaient 4 vendeur s à discuter ensemble. Trois étoiles car le matériel est bon ainsi que l'accueil en caisse.

Boulanger Metzanine s'étoffe en produits et ...En prix après la difficile implantation en ce lieu. Un magasin que j'apprécie de plus en plus poir un choix assez interessant. Pour exemple , les cartouches d'imprimantes sont souvent moins chères dans ce magasin...Quand grande surface ! Electromenager, informatique, gaming et téléphonie.

très déçu de ce magasin. Je n'avais encore pas mis de commentaire, mais vu que ce matin j'ai eu une mauvaise expérience, donc trop c'est trop. J'ai déjà acheté plusieurs appareils chez eux, mais dès les premiers jours, semaines ou mois, ils ont du intervenir car il y avait des soucis de fonctionnement. Ce matin j'ai voulu acheté un appareil en payant par chèque, et bizarrement celui ci a été refusé alors qu'il y a de l'argent sur le compte. Ils viennent de perdre un client

Beau magasin grand parking mais accès compliqué en conduite nocturne car pas de panneaux. Personnel souriant et efficace. Rayon télévision vendeur a l'écoute et bon conseil .je recommande, commande passée.je viens d'apprendre que le délais de livraison de ma télévision passe de une semaine à 4 semaines .un peu déçu car le vendeur n a pas été honnête pour le délais de livraison. Alors méfiance la prochaine fois je penserai à faire noter le délais sur le bon de commande.

Après avoir attendu toute une journée la livraison de mon lave-linge qui devait être livré entre 8h et 18h j'appelle le service chargé des livraisons et on m'annonce dans le plus grand des calmes que mon colis ne sera pas livré aujourd'hui suite à un incident technique. Évident le magasin Boulanger n'a pas eu la décence de me contacter afin de me prévenir, ni par téléphone, ni par mail, ni sur mon compte client. J'ai donc perdu un samedi complet pour rien.

Nous nous sommes faites arnaquées ... Vendeuse très sympa qui parle beaucoup (et qui connaît bien ses produits), mais qui nous vend une extension de garantie sans nous en avoir informé. De plus, le modèle que nous avions choisi comportait un accessoire qui justifiait son prix plus élevé, et nous avons eu le produit basique sans l’accessoire ... vraiment très déçue par ce magasin, je vais devoir y retourner pour faire un échange ...

Le magasin est grand, il y a donc beaucoup de choix. J'ai été très bien accueilli par les vendeurs (euses) du rayon téléphonie. On m'a donné de bons conseils sans chercher à me vendre le produit le plus chère​. Les prix sont corrects. Le magasin est bien fréquenté et propre. Il y a un grand parking.