Boulanger Strasbourg - Reichstett Magasin d'électroménager

belle expérience avec le conseiller et récupération de la commande le lendemain matin,produit informatique conforme,

En repérage pour un ordinateur nous avons tourné pendant 10 minutes dans le rayon jusqu a prendre notre téléphone pour se renseigner sur l un des modèles. Un vendeur s est alors pointé derrière nous et demandé si nous avions besoin de quelque chose. Excédé d avoir vu ce même vendeur parler et rigoler avec ses collègues depuis notre arrivée dans le rayon, je lui ai répondu que tout était bon. Ce vendeur m a répondu Le téléphone remplace le vendeur ! Merci à ce monsieur pour cette réflexion hautaine car nous sommes rapidement partis et avons trouvé ailleurs. Zéro étoile aurait été plus approprié.

Vaste gamme de produits, bons conseils du vendeur

Très bon accueil Les rayons sont bien achalandés, beaucoup de choix.

Très bon accueil

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Il faut limite supplier pour avoir un vendeur qui quand on le cherche s’amuse avec son collègue comme s’il était dans sa chambre d’ado… genre bagarre… très professionnel. Inutile de demander des conseils ils n’écoutent pas et veulent vendre ce qu’ils ont de plus cher… bref fuyez

Magasin bien fourni, ordonné et propre. Le personnel est sympa et souriant (surtout homme qui fait la sécurité et jeune fille à la caisse). Bémol autres caissier, avachi sur la chaise, pas très sympathique ni dynamique et prix un poil élevé sur certains articles. (J'y suis allé à 3 reprises et 3 fois la même constatation)

Il faut commander et ensuite y retourner même pour un grille pain

Magasin sympa, bien agencé

Ne s’aligne pas sur les tarifs de la Fnac ….pour une trottinette à 800€ ,il semblerait que la différence de 40€ soit énorme à appliquer pour le magasin ,un vendeur qui doit être sur sa chaise pour prendre le temps de faire du Commerce

J'achète tout ou presque chez Boulanger . Jamais déçu rapide et efficace

Acheté un réfrigérateur hier, livré gratuitement en parfait état aujourd'hui. Le vendeur était sympathique et compétent. Il n'a pas cherché à nous faire acheter l'appareil le plus intéressant pour lui, mais bien celui qui convenait le plus à nos besoins. Les livreurs sont sympathiques, compétents et efficaces. Pour conclure, je suis totalement satisfait de ma première expérience avec cette enseigne, qu'ils continuent comme cela et ils auront gagné un client fidèle.

Très bien renseigné et conseillé Délai de livraison conforme à notre demande

Personnel très accueillant et professionnel.

Venu me renseigner pour un téléviseur SONY vendeur très sûr de lui, désobligeant vous oriente sur une autre marque,et me demande si je suis sûr de ce que je veux je dois revenir avec les dimensions et il me trouvera un téléviseur,sachez tour simplement sue je suis un ancien dépanneur tv ayant suivi le progrès des téléviseurs depuis le noir et blanc. En conclusion il me demande si j'ai compris ce qu'il me dit avec ses mots OK d'accord?au revoir Monsieur. Mettez vous un instant à ma place,auriez-vous envie de revenir

pas du tout professionnelle les vendeur au rayon électromenager et non plus aimable on ma dit ( j ai pas le temps de vous renseigner)!!! bravo

Beaucoup de choix Petits pains sont bons

Nous venions dans l'optique d'acheter une plaque de cuisson d'un bon prix type smeg, mais malgré les appel de la Caisse pour demander un vendeur en rayon aucun ne s'est déplacer, merci de m'avoir fait perdre mon temps( plus de 15 minutes aattendre) et je vais de ce pas dépensé cette argent chez vos concurrent voisin.

Exellent conseil super vendeur très professionnel Merci Brandon Nous revuen

Bon magasin dans l’ensemble, mais il arrive que les prix soient moins chères sur leur site (sûrement une erreur?) le robot roomba en promo est à 799 en magasin et 759 sur le site

Magasin agréable avec tout se qu'il faut dans différend domaine de l'électronique. Bon conseilles de la part des vendeurs

Magasin propre bien rangé, bien indiqué, les implantations impeccables, je déplore l'accueil personnel pas très chaleureux dommage !!

Super magasin très bon vendeur surtout le jeune vendeur Brandon merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme il est vraiment à l’écoute de ses clients je recommande ! J’adore ma TV OLED !!

Je ne conseille pas ce magasin. Aucun vendeur n’est venu pour nous conseiller. Alors qu’ils étaient visiblement disponibles. Nous sommes partis sans rien alors que nous avions plusieurs articles à acheter. Dommage.

Super magasin ! Personnels professionnels et à l’écoute de l’attente du client magasin bien entretenu rien à redire merci pour votre professionnalisme !

Suis allé dans ce magasin pour récupérer 1 petit frigo suite à 1 commande sur le site boulanger annulée pour rupture de stock et on m'annule encore la commande en magasin après mon passage.....c'est à n'y rien comprendre

Bel accueil, magasin agréable.

Beau et grand magasin. Les vendeurs sont disponibles. Beaucoup de référence. Je recommande.

J'ai payé 125 € pour faire réparer un pneu de trotinette. Ils ont décidé (pour aucune raison) de changer mon garde boue avec. Sauf que quans j'ai récupérer ma trot, le crochet pour que la trotinette reste plier était monter à l'envers et j'ai du moi même faire le démontage et remontage du crochet du garde boue pour qu'il s'accroche correctement. QAh et dernier détail ils ont mis 2 mois à réparer un pneu et un garde boue. Voilà. Franchement à ce stade je préfère faire les réparations moi même (c'est limite ce que j'ai du faire, repasser derrière un incompétent.) plus jamais 😊

SOYEZ VIGILANT le vendeur du magasin de REICHSTETT (JF) m'a fait un devis de 822 euros plus cher que le devis fait une semaine plus tôt par le vendeur du magasin BOULANGER GEISPOLSHEIM pour les 3 mêmes articles (TV, barre de son et lecteur Bray), je lui avais alors signalé dans le magasin puis j'ai laissé un message de confirmation sur son répondeur : pas de réponse...

Les vendeur en magasin sont correcte, prennent le temps de répondre, donne de bon conseil. Les vendeur au téléphone se sont les pires au monde. CHANGEZ vos vendeur au téléphone jamais vue autant de manque de respect, on m'a raccroché au nez 3 fois, je pose une question on me répond pas. vous avez mis des IA ? franchement mettez une ligne direct avec les vendeur de Strasbourg car franchement sa vaut pas le coup

Merci à elodie pour son aide pour mon téléphone qui a réussi à tous me retrouver merci

Un léger malentendu pour l’achat d’une machine à café mais j’ai été rappelé rapidement pour clarifier mon achat et avoir d’autres explications. D’un mécontentement, je suis passé à une entière satisfaction ! Je suis client particulier et professionnel, et je continuerai à privilégier l’enseigne pour mes futurs achats. Merci de remercier le vendeur Jordan pour son appel et ses conseils !

Service OK. On y était pour changer la protection des téléphones.

Expérience en magasin satisfaisante, conseiller cordial et vendeur (nous fait une petite reduction). En revanche, lors de la livraison, la télévision devait être livré avec installation. Le livreur nous a dit que c'était faux, a déposé le colis et est parti. Je ne sais pas si c'est une erreur du conseiller clientèle du magasin ou du livreur mais le manque de professionnalisme et de proposition de solution ne nous a guère convenu.

Toujours bien accueilli, toujours de bons conseils et prix tout à fait correct

Magasin grand , bien achalandé idéal pour une balade mais c'est un magasin qui n'est pas adapté pour l'achat de produits car les vendeurs sont totalement absents pour les clients.

Très bon accueil au rayon informatique. Professionnalisme, conseils techniques en adéquation avec le produit acheté, courtoisie, prise en charge détaillée, conseils pour la garantie et le SAV. Courtoisie. Nathalie et le conseiller au rayon informatique lors de l'achat en date du 6 avril dès 13h, furent très à l'écoute, patients et très professionnels. Merci.

Suite à mon précédent avis le magasin a fait preuve de professionnalisme et a vue les conditions de la garantie remboursement Merci à vous

Achats de plusieurs appareils et équipements 🏡 type écran télé, machine à café grains, aspirateurs, frigo... Le retrait s'est toujours bien déroulé ! Les conseils des vendeurs lorsqu'on en trouve de dispo sont bons👍

Je suis allée pour acheter une machine à laver, Je savais déjà ce que je voulais. À part attendre 45 minutes tomber sur un conseiller qui n'était pas qualifié ... pour la zone me donner un point ou je verrai des vendeurs ( jamais vu d'ailleurs ) pour finir par demander à la caisse pour qu'il me renvoie au machine à laver soit disant je verrai des vendeurs passer .... pour attendre encore... voir afin le vendeurs qui errait dans le magasin depuis plusieurs minutes... le voir avancer vers moi... ME vois avancer vers lui .... s'arrêter me regarde, prend sont téléphone FAIT LITTÉRALEMENT demie tours et passe un appel.... bref dans tout les CAS aller au boulanger à place Kleber ils sont respectueux et très sympa....

Vendeurs (conseiller clients) et Directeur (de très bon conseil aussi) très sympathiques, aimables et de très bons conseils. Merci au Vendeur pour m'avoir conseillé sur l'achat de mes écouteurs et sa patience. Allez y les yeux fermés, donnez leur de la force et évitez de commander sur les plateformes en ligne.

Un peu d'attente mais vendeur à l'écoute

Commercial d’excellent conseil 👌 je recommande

Magasin au top, on trouve quasiment tout ce qu'il faut en terme de matériel multimédia

Commande effectuée facilement sur le site Boulanger et la date de livraison a été très rapide (j’ai même pu choisir le lendemain). Les livreurs ont prévenu de leur arrivée le 28 mars midi et ont respecté le créneau horaire prévu la veille. Sur ce point rien à dire, néanmoins et j’insiste ils allaient s’en aller rapidement après m’avoir donné un sachet et en me disant que toutes les réponses à mes questions seraient là dedans. Je me suis directement aperçu que l’ouverture de porte était du mauvais côté (alors que précisé 2 fois, une sur le site à la commande et une autre par téléphone). Ils ont réglé le problème en 5 minutes (en espérant que cela ait été bien fait et que l’étanchéité soit encore bonne) et ont ensuite mis le réfrigérateur en place. Ils ont essayé de régler les pieds pendant une bonne dizaine de minutes car le frigo était complètement bancal. Mais après leur avoir fait remarquer que le frigo n’était absolument pas droit ils ont essayé 2min et ont dit voilà. En conclusion mon frigo à 700€… penche et il y a un décalage de 2cm entre le haut et le bas (imaginez comme il penche..). Bien que gentils ces deux livreurs ne semblent pas avoir le goût du travail bien fait !

Personnel disponible, du choix et une belle gamme de prix

Bien agencé, spacieux avec un large choix. L'équipe est très souriante et agréable !

le service est correct, les responsables sont polis et sympas.

toujours satisfaite dans ce magasin. tant par la qualité des produits de marques ou boulanger que par le service offert par les vendeurs et le personnel

Produit acheter serainement malgré qu il soit 2nde'life....neuf avec un défaut d'aspect qui ne se voie plus avec la porte d'habillage du LV....PARFAIT

NUL, service, produit qualité tout est NUL !

Magasin très bien vu que quand je fais des achats j’aime bien voir les produits ou même les tenir. Justement dans ce magasin on peut le faire pas comme certains ou ils exposent juste le carton.

SAV Déplorable et vente de produits non conforme J'ai acheté des airpods pro 2 reconditionnées sauf que ceux ci avaient un défaut de localisation. Boulanger a fais sauter la garantie et n'a pas voulu m'aider sous pretexte d'une rayure ( qui était déjà présente). Un conseil, n'achetez pas chez eux.

Très bien accueillie par le vendeur, qui m'a donné les bons conseils. Créneau livraison disponible rapidement. Les livreurs étaient très professionnels, à l'heure, sympathiques et à l'écoute du client.

Propre du choix a des prix corrects je recommande

15 minutes devant les téléphone a attendre impatiemment un vendeur, pas un seul, déplorable

Avons été servis par Guillaume. Vendeur très sympathique. Polie courtoie. Je vous le recommande. Il est vers les télévisions. Je ne peux pas en dire autant de tous les vendeurs qui discutent entre eux parfois sans prendre la peine de venir vous demander si vous avez besoin de quelques choses. Et pour d'autres pires on a l'impression qu'on les embête. Large choix sinon d'électroménager. C'est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles.

Il n'y à pas que le magasin, mais c'est boulanger en général. Très mauvaise expérience

Excellent acceuil et beaucoup de professionnalisme de la part de Mohammed et du conseiller LG présent lors de notre passage.

Tres bonne experience. Enfin un bon personnel.

Nous sommes venus pour acheter un sèche linge. Le vendeur vraiment a l'écoute. Quelques questions ont permis de clairement nous guider vers le modèle le mieux adapté à notre utilisation. Tout était réglé en quelques minutes une livraison programmée pour ce lundi vraiment nous recommandons. Nous avons apprécié le professionalisme du vendeur.

Magasin a fuir ! Vendeurs très hautains et désagréables, discours incohérent et contradictoire entre les vendeurs, le SAV, et les livreurs… J’ai commandé un lave-vaisselle, la livraison a été sous-traitée, les livreurs étaient désagréables, ont salit mon appartement en mettant de l’eau sale partout.. Après installation du lave-vaisselle, fuite dès le premier lavage… sur un lave-vaisselle censé être neuf… L’installation par les livreurs était hasardeuse… 30 minutes de discussion avec le SAV pour rien ! Grosse perte de temps et d’énergie. Très gros manque de professionnalisme et de sérieux… Finalement aucune aide n’est proposée pour régler le problème Très déçu

bonjour nous nous somme rendu le 20:02:2024 chez boulanger a vendenheim déposer notre machine a café pour une réparation il était 13h45 arrivé a la réception service après vente pour déposer notre machine a café la récéptionniste nous a dit de ramener la machine directement au réparateur a mundolsheim chez EMR parce que boulanger ramène tous ce qui et en réparation que le jeudi et sa nous fera trop attendre ????? nous nous somme rendu chez EMR réparateur de boulanger a la reception on nous a dit que boulanger déposer tous ce qui et a réparé plusieurs fois par semaine et nous a demander 30 euros pour le dépot de notre machine alors que boulanger aurais du déposer la machine ????? mes la réceptioniste ne voulaispas faire sont travail parce quil faut faire les papier pour la prise en charge de laide de l état ou trop fénéant on l a peut ètre déranger du personnel comme sa faut resté a la maison????? je demande a boulanger de nous rembourser la valeur de l aide létat ????? ces la moindre des chose le travail ces dur

Bonjour je suis un client parmi les plus fidèle, aujourd’hui un vendeur que je ne connais pas au rayon smartphone m’a redirigé très franchement vers les plates-formes internet, pour ne pas faire son boulot, du coup je me tourne vers Amazon, merci bonne journée

Un grand merci à Mohamed, dit « momo » qui nous a super bien conseillé et nous a vendu la télé miniled de Philips. On part super satisfait ! Je recommande 🥰

Attention a leur assurance infinity ne rembourse rien 😡

Passage très bref pour un retrait commande, tout c'est bien et vite passé !

Mon critère était d'avoir une solution professionnelle pour l'installation, on me l'a proposée au final

Service client au top! Rien à dire.

Personnel très aimable qui cherche toutes les solutions possibles pour vous aider !

Les allés sont pleins de vendeurs qui ne sont pas tous occupés alors qu'aux encaissements, sav ou retraits le personnel est en sous nombre.

C'est un magasin où les vendeurs vous courent après et pas le contraire... Donc bien.

Je ne recommande absolument pas ce magasin. J’avais pour objectif d’acheter une télévision que j’avais repéré sur internet. J’ai posé des questions qui, à mon goût, étaient sensées sur une télé OLED. J’avais l’impression que plus mes questions étaient techniques plus le vendeur s’agaçait. Il a fini par me dire de revenir quand je serais prêt à acheter une télévision. Du coup, je suis allé dans un magasin concurrent et j’ai eu le droit à un accueil plus professionnel et chaleureux et je suis reparti avec ma télé. Enseigne très décevante, je déconseille fortement.

Des offres intéressantes, des vendeurs compétents au niveau de la connaissance des appareils électroménagers, MAIS une offre d'installation promise par Boulanger éclatée comme pas possible. L'installation se limite à la pose de l'appareil et à son branchement. Aucun essai. Pas de mise à niveau. Les gars qui ont raccordé le lave vaisselle m'invitant à ajouter un collier de serrage, n'ont même pas pensé à oter le bouchon geberit du tuyau d'évacuation d'eau, rendant donc la vidange du lave vaisselle impossible. J'ajouterai à ceci qu'il est important de ne pas vous fier aux ODR des marques comme argument de vente quand vous achetez un appareil qui vous sera livré 2 à 3 semaines plus tard. En effet, la facture arrivant le jour de livraison, la probabilité que celle-ci soit obsolète ou que le nombre de participants maximum ait été atteint est élevée. C'est ce qui m'est arrivé.

Top les vendeurs, je recommande ce magasin nickel 👍

Toujours un plaisir une équipe formidable avec le sourire et je n'ai jamais été déçu par les produits.

Un conseil compétent et utile qui a guidé utilement notre achat.

Personnel très pro Services après vente très reactif

Cet avis destiné au SAV, j'ai déposé mon ecovac pour réparation le 21 novembre 2023, je viens le chercher le 10 décembre je le test pendant 3 jours et la l'aspirateur fait un bruit monstrueux je constate que les techniciens ont démonté et mal remonter des joints, ils ne sont pas bien enclenché donc toutes les saletés sont partis dans le moteur. De cela je dépose d'aspirateur le 19 décembre avec la base. Je viens le rechercher le 8 janvier et là je constate que la base n'est pas parti en SAV quelle est restée sur place mais le plus drôle c'est qu'elle a pris un coup en bas à droite avec encore des restants de parpaing dessus. On me baratine que c'est lors de la première intervention que le produit a prit un coup, ont retire les bout de parpaing afin d'effacer toute preuve et o't me dit que cela n'est jamais arrivé en magasin. Une semaine et demi après on me rappelle pour me proposer une carte solution client de 50 € sur un aspirateur au prix d'achat de 800 €, ou bien et garder mon produit pour une durée indéterminée en attendant de recevoir la pièce en sachant que ça pourrait durer plusieurs mois. Bien sûr j'ai refusé les deux propositions, et demandé à être rappelé à plusieurs reprises mais personne ne me rappelle en sachant que depuis le premier SAV a aujourd'hui il y a 2 mois passé. En espérant revoir un jour mon aspirateur, et avoir de vos nouvelles. MR Caillet

Magasin bien achalandé Vendeurs compétents , de bon conseil et à l'écoute du client Nous avons apprécié

Au bout de 15 min à supporter une alarme qui ne se desactivait quasiment jamais, on a capitulé et pris la poudre d'escampette, malgré le fait qu'on aurait souhaité des infos sur un lave vaisselle et un congélateur armoire.... Dommage, mais insupportable

Tres contente de mon achat j’ai été servie par Brandon un jeune vendeur multimédia qui m’a vendu une télé j’ai été très surprise par ses connaissances en ce domaine il m’a super bien conseillé, on m’a installé,accroché ma télé ,je recommande ce vendeur et boulanger shopping promenade

suite à mon achat de frigo elle marche pas du tout elle refroidit pas elle fonctionne pas j’ai eux en totale 3 sav qui sont intervenus mais sans suite sans réparation j’aimerais trouver une solution pour une échange ou remboursement du produit je suis passer plusieurs fois en magasin j’ai téléphoné plusieurs fois le sav foutage de geule un produit neuf qui march pas depuis mon achat

Large choix à prix compétitif, vendeur accueillant et professionnel.

Merci à Mohamed pour sa diponibilité et ses bons conseils

Première mauvaise expérience chez Boulanger. Je souhaite pouvoir vérifier le parfait état d'un modèle d'exposition emballé dans son carton d'origine. Le vendeur du rayon refuse. Je l'achète après vérification auprès d'un autre vendeur qui ne comprend pas ce refus. Je décide de le signaler au premier vendeur en lui précisant que je n'aurais pas conclu l'achat sans cette vérification. Il me répond sèchement que ce n'est pas son problème et qu'il ne travaille pas pour l'enseigne de son père.

à l'instant, j'ai acheté un écran par dépit car les 2 écrans que je voulais sont en ruptures de stocks et toujours en présentation. Cela ne m'aurait pas posé de problème de partir sur un autre écran si l'on m'avait fait un geste commercial sur le clavier que j'ai acheté dans la foulée. Geoffrey s'est occupé de moi et n'a laissé aucune place à la négociation, de plus il voulais me faire partir sur un abonnement alors que je demandai une dizaine d'euros sur l'écran ou le clavier sur une somme de 240 € (pas mon budget de base) ... Bravo

Magasin très bien fourni et stock disponible de suite

Surprise par ce magasin, bien agencé, vendeurs euses très pro et sympathiques, aidants , j'ai eu un soucis avec ma nouvelle cocotte french cocotte seb, elle n évacuait pas la pression, ils me l' ont changée, grand choix en plus,merci

On a cherché un machine a laver le linge très bon conseil de la part d une vendeuse très sympa on revient samedi pour conclure et en plus livré installé et reprise de l ancienne sans frais supplémentaire

Venus pour acheter un aspirateur balai, le vendeur nous a bien conseillé et montré les différents accessoires ( 2 grandes têtes, 1 plus petite, une petite brosse et un tube) ; le tout accroché à un support spécifique ; nous avons demandé comment démonter la tête de l'aspirateur et nous avons eu nos explications. Arrivés à la maison oh surprise.....il manque 1 grande tête de l'aspirateur ainsi que le support de rangement..... Le lendemain on y retourne en disant que le produit acheté est incomplet.... A aucun moment l vendeur n'a parlé de supplément et le monsieur de l'accueil nous raconte un bobard en disant que c'est un client qui a posé le support a côté de l'aspirateur 🤔 Vraiment c'est de la publicité mensongère !!! Il y a un prix avec un aspirateur et ses accessoires associés.... Il n'y avait aucune affiche de supplément ou option !!!! En plus celui de l'accueil vous prend pour un idiot..... Et aucun dédommagement ou solution proposée..... Pas commercial !!!!! Si vous y allez n'hésitez pas à ouvrir la boîte du produit acheté pour vérifier que tout y est !!!!!!!!!

C’est la première fois que je vois un magasin aussi CATASTROPHIQUE, que dis-je ? CATACLYSMIQUE Dans le but d’acheter un PC, le vendeur fut antipathique en plus de ne pas s’y connaitre. De plus au moment de payer la caissière fut tout aussi antipathique voire se moquait de moi (une blonde). Je n’ai jamais vu ça de ma vie, je ne reviendrai jamais dans ce magasin plus qu’honteux

Très grand et on y trouve tout magasin lumineux, accueillant et personnel aimable et de bon conseil

Retrait de ma commande parfaite, prix super, magasin très agréable.

Personnel très sympa et de très bon conseil. Je recommande vivement

Une meilleure connaissance des produits par les vendeurs permettraient de mieux acheter, merci à Google

J'ai toujours eu de bons conseils, peu importe le domaine. Et toujours en fonction de mon budget

Belle compétence des vendeurs chaque fois que je me rends dans ce magasin. Mon dernier achat était une imprimante. En entrant dans le magasin, je n'étais décidé sur aucun modèle, le vendeur a su m'orienter au mieux.

Très bon accueil, très bons conseils et le tout avec le sourire ! J'apprécie beaucoup ce magasin et j'y ai acheté plusieurs appareils electro-mènagers cette année

J ai eu un problème avec mon lave vaisselle, ils ont trouvé la solution en étant à l écoute. Je conseille

Vendeur pas compétent Je voulais acheté mais pas moyen d'avoir un service correct

Convivialité, efficacité et réactivité. Accueil souriant, bonne connaissance des produits

Personnel très serviable magasin bien achalandé

Mon retrait en magasin d'un achat effectué sur le site internet c'est très bien déroulé ! Rapide et efficace !

J'y étais il y a 10 minute ! Conseiller informatique très bien cependant vos collaborateurs de la caisse un enfer, souhaitant payer par chèque un pc avec une offre du black friday. Un vendeur dis que la machine refuse tout de toute la journée, sa collègue venant sur ses grands chevaux limite nous jetant à la porte car soit disant on peut pas payer je pense que fnac ne sera pas retissant à mon argent. À jamais .

J’ai voulu laisser une deuxième chance à Boulanger, mais je n’aurais mieux fait de jamais leur laisser cette chance. J’ai acheté un produit. On m’a proposé la livraison deux jours après. Le jour même, j’appelle et là on me dit que la livraison est annulée pour je ne sais quelle raison. Même pas capable de prévenir! Y’a pas que vous qui bossez!

J'ai retourné du matériel non déballé (cable de plaque à induction) après le délai de 15 jours après achat. Boulanger me l'a repris malgré le fait que je sois hors délai, à titre commercial, contre un avoir. J'ai beaucoup apprécié.

Bon magasin bien achalandé mais vendeurs moyennement au fait.

J'ai fait juste un tour pour voir ce qu'ils proposent. Il y a énormément de choix dans tous les rayons, les prix ne sont pas forcément attractifs, ni convainquant. Pour le moment, je n'ai pas fait d'achat, on verra plus tard et éventuellement améliorer la note.

Le vendeur Hugo était de très bon conseil pour l'achat de notre machine à laver, à recommander, très professionnel ! Merci Hugo !

Service SAV déplorable. J'ai acheté un casque avec lumière. La lumière n'a une batterie qui ne tient que 10 minutes. Je souhaite le rendre, le vendeur m'explique que j'aurais dû porter le casque dans son emballage d'origine, et l'essayer. Sans quoi il ne peut pas le reprendre. Donc porter un casque avec le carton d'emballage pendant 10 minutes. Je ne reviendrai plus chez Boulanger, on se moque de moi.

Nous avons déjà fait plusieurs achats chez Boulanger. Nous avons toujours trouvé ce que nous cherchions et étions très bien conseillé par le personnel toujours très compétant

Service client médiocre, contrairement à ce que je pensais. Je regrette de les avoir choisi pour l'achat de ma machine à laver! Je commande en ligne pour une livraison le vendredi matin, quelques heures plus tard, on m'appelle pour m'informer qu'il n'y a plus de place le matin donc on me bascule sur l'après-midi. Je dis que c'est possible mais que jusqu'à 15h car après j'avais un enterrement dans ma famille. La personne du service client m'informe que je recevrais un sms avec un créneau de 2h. Je le reçois le vendredi matin avec un créneau de 12h30 à 14h30, donc parfait ! Sauf que à 15h personne n'était venu et je devais donc partir. J'appelle le soir pour informer que le livreur est passé que à 16h30 et que je n'étais plus chez moi. On reprogramme une livraison le mercredi d'après et je suis donc obligée de poser un RTT. Livraison qui en plus était selon moi tous sauf professionnelle mais bon... Une semaine plus tard, aucune nouvelle du service client où j'avais demandé un geste co. Je rappelle ce jour, on me répond par la négative en m'informant que j'aurai du quand même rester chez moi jusqu'à l'arrivée du livreur et que en gros le sms est une estimation. Donc déjà, humainement c'est pas terrible car je ne suis pas partie faire du shopping et en plus j'avais prévenue. Pour finir, à quoi cela sert-il d'envoyer un créneau de 2h si ce n'est pas pour le respecter. Pour conclure, je suis extrêmement déçue, je ne commanderai plus jamais chez Boulanger et je ne suis pas prête de faire de la bonne pub autour du moi! Etant moi même responsable service clients dans une enseigne du même groupe, je ne suis absolument pas satisfaite! En espérant que mon message fera réagir quelqu'un dans cette entreprise! Numero commande: F905EY57435

Très bon accueil ce jour au SAV par une responsable de ce service aimable et efficace. Bravo

Très mauvaise expérience ! Achat d'un drone mini 3 pro pour prêt de 1000 euros. 3 semaines après je vois que DIJI sort le mini 4 pro au même tarif. Aucunes informations ni sur le site web et encore moins en boutique au moment de récupérer le produit ! On vient chez boulanger pour les conseils mais là zero ! Je reviens au magasin pour faire part de mon expérience et également acheter un iPhone 15 + macbook . Sachant que les 2 semaines étaient dépassé, je pensais qu un échange aurait été quand même possible mais rien du tout. Alors qu'il y a tromperie ! Le jeune vendeur très professionnel trouvait cela normal mais son responsable à juste renvoyé la faute sur ses vendeurs disant : ils auraient du vous le dire que le mini 4 pro allait sortir . Quel management et sens du commerce pathétique.

Excellent accueil en magasin avec de bons conseils, livraison en 24h avec des livreurs très compétents qui ont pris le temps d’expliquer le fonctionnement du nouveau lave-linge.

J ai eu un soucis avec mon four qui n'a même pas un an Pour le réparer le service après vente me propose une date pour la réparation quinze jours plus tard INADMISSIBLE pour un magasin qui se veut avantgardiste et innovant

Un accueil au top et des supers bons produits

Super endroit pour faire des achats de qualité pour s'équiper en électroménager, en matériel informatique et plein d'autre chose. Et quand le personnel est aussi sympa, c'est le top!

Beaucoup de choix. Prix quelques fois bien placé. Permet de commander en ligne et de récupérer la commande à l'accueil. Pratique !

Mis en attente pendant 1instant c'est à dire 30 minutes pour une question sur leur carte boulanger et seulement 2 personnes aux caisse. Bref depuis que vous vous êtes agrandit plus vous êtes lent à la détente

Très bon accueil, j'avais repéré ce que je voulais sur leur site, j'ai voulu commander en ligne car il y avait une promotion, ma CB n'est pas passée et le lendemain ils m'ont fait la remise en magasin quand je leur ai expliqué et ça, c'est très cool !

Aujourd’hui j’ai rapporté une centrale vapeur de marque essentiel car elle pose un problème de sécurité et le modèle a été retiré du marché.Le modèle n’étant plus vendu par boulanger, le SAV m’a proposé de choisir une autre centrale vapeur, certes plus chère mais avec une réduction de prix qui me convient. Merci à l’enseigne !

Adrien un super vendeur toujours de bonne humeur avec le sourire et qui connaît exactement son métier notre vendeur depuis plus de 10 ans.

Ils m'ont intégralement remboursé, avec le sourir, d'un achat qui ne me convenait pas. Chapeau ! Ca c'est du service !

Le seul point noir, c'est la circulation difficile à Shopping Promenade les jours de grosse affluence. Le magasin est parfait, certaines offres sont intéressantes.

Expérience très décevante dans ce magasin. Après avoir voulu acheter un article qui n’était plus en stock, on nous propose de le commander en nous disant qu’il arriverait 3 jours plus tard, nous devons donc attendre un sms nous prévenant de l’arrivée du produit. Une semaine plus tard, sans nouvelles, nous nous rendons en magasin pour savoir ce qu’il en est, et aucune réponse apportée à part : ça peut prendre un mois. 3 semaines après l’achat, nous avons décidé d’annuler la commande et d’être remboursés. On passe donc d’une durée de livraison de 3 jours selon les vendeurs à plus de 3 semaines en réalité. Certes les problèmes d’approvisionnement ne sont pas de la responsabilité des vendeurs, mais l’honnêteté envers le client si. Le but est de valider des ventes inexistantes ? De plus, rien n’empêche l’enseigne de tenir le client informé du retard ou de lui proposer un autre article sachant que celui commandé n’arrivera probablement jamais. Si au moins ceci était fait, cela enlèverait le sentiment d’être pris pour des idiots. Morale : n’achetez plus d’articles soit disant disponibles sur commande.

Service après-vente catastrophique. Ils vous disent qu’ils sont fiers d’avoir un service après-vente en France mais après 33 minutes d’attente au téléphone Le système vous Raccroches au nez Voilà trois fois que nous appelons le SAV sans avoir de réponse donc nous voilà condamné à négocier avec notre travail soit un après-midi de RTT soit de partir du travail deux heures plutôt pour aller voir le magasin directement en espérant qu’il n’y ai pas deux heures de queue en SAV !! Ce beau magasin nous inspirer confiance force est de constater que ce n’est que de l’apparence malheureusement Terriblement déçu

Magasin très propre, bien agencé et bien aéré au niveau des espaces, on ne se sent pas enfermé ! Personnels discrets mais disponible

La caverne d'Ali Baba, mieux vaut y aller avec une idée précise du produit que l'on veut acheter pour ne pas se laisser tenter par d'autres choses. Prix correct, ambiance sympa

Bonjour, Je suis désolé, j'ai acheté la planche à repasser la plus chère et quand je suis rentré à la maison, j'ai vu qu'une de ses jambes était en l'air, je suis déçu. Merci Boulanger, Merci Laurastar..

Le vendeur de pc a été très compétant professionnel et souriant ce qui est de plus en plus rare aujourd'hui. J'ai pu le joindre par téléphone et finaliser mon choix d'achat.

Achat de fin de journée, peu de monde, vendeur disponible et compétent. Je reviendrai

Passé vers 19h ,peu de clients, les vendeurs disponibles de suite, aimables et serviables, pour l'achat d'une petite pièce de rechange...a la caisse un peu plus d'attente, très bien dans l'ensemble...

Beaucoup de choix dans ce magasin bien agencé. Merci encore au conseiller, Paul, qui s’est rendu disponible pour me guider dans mon choix. Je recommande!

Très belle expérience 🌟🌟🌟🌟🌟 ,ce nouveau magasin boulanger est beaucoup plus beau et plus grand que l'ancien ,il propose un très grand choix d'articles. Le vendeur était très sympa,très professionnel, il à très bien argumenté sa vente et m'a convaincu pour mon achat ( un robot magimix👍) La caissière était également très gentille et souriante. Je recommande ce magasin.👍

J’apprécie ce magasin mais suis surpris par la valse des étiquettes... il y a quelques semaines j’avais vu mon article à 139€. N’étant pas tout à fait décidé ce jour-là, je suis revenu une petite semaine plus tard et quelle ne fut pas ma surprise de le découvrir à 189€ ! À ce prix là, non, je n’achète pas ! Il y a deux jours je suis retourné pour voir et l’ai trouvé à 135€ et j’ai acheté 😀😉 Mais quand même ! On peut se faire avoir tant de fois avec cette valse des étiquettes incompréhensible... 🧐

Il y a pas assez de vendeurs et sur le fait de l anniversaire soit disant quand ont dépassé la date un peu ces nul pour 6 € il aurait pu nous les donné

Drôle de procédé, je me retrouve face à deux livreurs qui m'expliquent ne pas pouvoir installer mon appareil, mais si je les payent ils peuvent le faire 😑. Essayez de mieux contrôler vos sous-traitants cela nuit gravement à votre image.

Service-client : 0 étoile. Achat effectué le 02/08/2023 Nous souhaitions acheter une télévision. Sur les conseils du vendeur Kévin, qui nous a affirmé qu'elle était en stock, nous décidons d'acheter une télévision Samsung (499€). Cependant, au moment de récupérer notre produit en caisse, un de ses collègues nous informe que notre télévision n'est finalement pas en stock. La caissière nous promet alors que la télévision pourra être retirée le lendemain (donc le 03/08/2023) en magasin. Nous décidons donc de commander la télévision pour la récupérer le jour suivant en boutique. Le 03/08/2023, nous appelons le service-client pour savoir si la télévision est arrivée. Celui-ci nous informe alors que la télévision arrivera le 04/08/2023 en magasin. Le 04/08/2023, nous rappelons le service-client qui nous dit alors que la télévision est en rupture de stock. Nous retournons donc à Boulanger pour acheter une autre télévision. Cette fois-ci, le vendeur Kévin est allé lui-même vérifier que la télévision était bien en stock en magasin. En résumé : Très mauvaise expérience. La formation des vendeurs et du service-client est à revoir absolument. Si vous n'avez pas envie de perdre votre temps, n'achetez rien chez Boulanger.

Comme à chaque visite, on a l’impression de déranger. Les vendeurs préfèrent parler entre eux plutôt que de venir à la rencontre du client. Dommage…

À la recherche d’un broyeur à café, j’ai eu de très bons conseils de la part d’une très jeune vendeuse. Très pro, très à l’écoute sur mes besoins, et très agréable aussi, elle a su me diriger vers la bonne machine. Je recommande !

J'ai acheté un lave linge chez boulanger kleber et j'ai été choquée par le comportement du livreur. J'ai ete livrée le vendredi 28 juillet sur le secteur orangerie. Les livreurs se sont présentés pour une 2eme livraison car j'avais échangé le 1er lave linge du fait des problème de dimensions. Le livreur a refusé de me mettre le sèche-linge au dessus de la machine prétextant que le dispositif que j'ai depuis 8 ans n'est pas correct. Ceci, alors même que les livreurs qui m'avaient posé le 1er lave linge ( 2 jours plus tôt) m'ont dit que çela convenant parfaitement. Le livreur m'a ensuite dit qu' un commercial allait m'envoyer un lien pour payer un nouveau dispositif de superposition et qu'ils repasseraisent avec ce kit pour me remonter le sèche linge a ce moment là. Le livreur a, par ailleurs dit que de toute façon il ne savait pas rebrancher mon sèche linge qu'il n'était pas formé pour ça. Je me suis retrouvée sans sèche linge à la veille de mes vacances..un vrai scandale.. du jamais vu. On oscille entre vente forcée, mauvaise foi et défaut de remise en état..

J'ai dû attendre longtemps. J'étais juste en train de récupérer une commande et j'ai dû attendre une éternité. Je n'étais pas le seul. C'est encore pire si vous voyez le personnel ne rien faire, pourquoi ne vous aident-ils pas à donner votre commande ?

J'y suis allé pour l'achat d'un ampli hifi, ma seule question était de savoir si il l'avait en stock... bon ben 45min d'attente pour qu'un vendeur soit dispo. Je suis allé chez darty en 10 min c'était réglé. Je recommande pas du tout ce boulanger. Les vendeurs passent devant vous comme si vous n'étiez pas là. Nul 1 étoile parce que je peux pas mettre 0

Service client long, nous avons attendu longuement en caisse également, il ne faut pas être pressé... Nous avons acheté des piles duracells, dont une qui était déjà pourri dans l'emballage... Pour l'emballage cadeau on nous a indiqué un endroit, mais il n'y avait pas de scotch à disposition ou autre pour effectuer l'emballage directement. Franchement déçu..

J'ai effectué un achat dimanche. Je suis venue retirer l'article lundi. Une personne fort agréable s'est occupée de moi et m'a proposé votre programme de fidélité gratuit. Cette expérience ne fait que conforter l'excellent avis que j'avais déjà de votre magasin.

Très bien, juste un soucis au niveau livraison de ma machine à laver,ne mon pas livré a la date prévue et ensuite pour la 2e planification ne mon pas envoyer de sms au niveau du créneau de 2h...comme indiquer .l interlocutrice à bien gérer la chose tout en s excusant avec une grande gentillesse donc je passe cela peut arriver .sinon commande internet très bien passer et bon rapport qualité/prix .👍

Je félicite l’assistant manager Traoré en alternance chez boulanger au rayon multimédia pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je souligne tout de même que les 4 autres vendeurs du rayon étaient tous sur leurs chaises avec leurs téléphones plutôt dommage lorsque l’on souhaite faire l’achat d’un ordinateur. Comme quoi la jeunesse sait également travailler

Faire tout un trajet pour un article « disponible » en magasin. Le vendeur nous dit que cest celui de démonstration au meme prix. Sachant l’article est collé sur le socle et surment « tester » depuis des mois. Impossible d’appeler celui de kleber car message automatique qui nous renvoie sur le site. Vive la technique…..

Suite à des soucis avec une enseigne concurrente( réputée...) J'y ai passé commande en ligne de 8 articles. Aucun problème un super service le vendeur l'a accompagné jusqu'au coffre de ma voiture avec son chariot pour y déposer les articles volumineux ( je n'avais pas fait de drive) Accueil, nickel, personnel agréable et professionnel ! Je n'ai pas eu l'impression d'être pris de haut J'y retournerai sans souci.

Magasin bien mais après plus de 45mn à attendre pour me faire servir ou avoir un renseignement j'ai décidé de partir vu que aucun vendeur et vendeuse n'ont dedegner s'occuper de moi au rayon téléphone.

Vraiment déçu, je n’irais plus. Hier j’étais chez boulanger pour acheter un Irobot i8+ ainsi qu’un enceinte Harman Kardon pour un total de 950€. Je rentre à la maison, déballe l’enceinte Harman et déjà en voyant le carton en mauvais état, je trouve ça étonnant alors qu’il s’agit d’un produit neuf… A mon grand étonnement, le produit n’est pas emballé, avec les blister habituels, comme s’il s’agissait d’un produit d’occasion .. je tombe alors sur une feuille qui indique qu’il s’agit d’un produit défaillant qui avait été retourné à Boulanger parce qu’il ne tenait pas la charge et d’autres soucis. Il manquait également un pied … Je retourne alors aujourd’hui chez boulanger (40km allez retour) pour avoir un échange/remboursement, et on m’annonce que le produit n’est plus en stock … La personne en face de moi est très froide, ne me présente aucune excuse pour cette gêne occasionnée et ne cherche pas a comprendre en me disant « tenez, allez à la caisse pour vous faire rembourser, au revoir » Service client 0 pointé ! J’irais donc commander mon enceinte sur Amazon qui est affiché a 10€ de moins et qui me sera livré directement dans ma boîte aux lettres … C’est vraiment dommage

Magasin énorme et très bons conseils. Nous avons acheté un four vapeur et avons été très bien conseillés. Le prix était en promotion (-300€) avec encore 150euros remboursé par la marque.

Venue pour acheter un aspirateur, répartie les mains vides. Aucun vendeur ne vient conseiller. Plusieurs aspirateur en exposition pour essayer mais seulement la moitié fonctionnent car les autres ne sont pas chargés malgré la pancarte qui stipule qu'on peut tester.

J'ai acheté une galaxy watch je ne suis pas déçu. Des écouteurs étaient vendus avec ils sont au top. Vendeurs a l'écoute et m'a donné les meilleurs conseils

Commande internet retirée au drive. Article 2eme main (retour client) alors que c'est du neuf que j'ai acheté. Article incomplet alors que soit disant contrôlé. SAV qui ne propose aucune solution pour récupérer un article dans un autre magasin car plus de stock chez eux. Service client nul, même pas d'excuses, rien...

Deux visites en quelques mois dans ce Boulanger. La première fois pour l'achat d'un téléphone portable. La vendeuse me dit que le chargeur n'est pas inclus. Je prends donc un chargeur en supplément (pour la modique somme de 50 euros). Arrivée en caisse pour récupérer le produit, on me fait attendre une bonne vingtaine de minutes pour m'expliquer qu'il y a eu une erreur et que le produit n'est plus en stock. Je repars uniquement avec le chargeur et commande le téléphone sur le site de Boulanger. J'ai eu la surprise de découvrir un chargeur fourni avec le téléphone en recevant mon colis. Donc 50 balles dans le vent. La deuxième fois, je suis venue pour acheter une nouvelle imprimante laser noir et couleurs pour remplacer ma vieille imprimante qui peine après 12 années de bons et loyaux services. Un vendeur vient à ma rencontre... pour me déconseiller d'acheter une nouvelle imprimante tant que l'ancienne fonctionne encore... Je suis donc repartie les mains vides.

Très belle expérience pour ma part, j'ai acheté une machine à café broyeur grain delonghi, super conseil du vendeur, très belle explication de la machine ainsi que de leur carte infinity vendeur pro et très aimable, nous avons pris '' l'option'' paiement en 4x et sa collègue à également était charmante, pro et d' une amabilité sans reproche je recommande ce magasin du choix une bonne équipe dynamique souriante et de bons conseils 😊 merci à eux

Mauvaise expérience je vais au service SAV pour remplacer la batterie de ma trottinette qui était encore sous garantie, délai d’un mois pas de problèmes Je viens pour la récupérer et je me rend compte que les pneus étaient dégonflés et abîmés donc j’y retourne on me la renvoie en sav délais encore plus long qu’avant alors que c’est moins important pas grave j’attends et là on ne m’envoie même pas de message pour m’informer de la suite heureusement que j’ai l’application où j’ai pu voir par moi-même ou ça en était ! Ils ont clôturé l’intervention et il y’a marqué (échange appareil) donc je me rend en magasin et on me donne un avoir au lieu de me donner directement la même trottinette qui du coup maintenant coûte plus cher .. Et j’avais des accessoires sur ma trottinette qu’ils m’ont pas rendu donc je l’es est payés pour rien car je l’es récupérerai jamais ça aurait été bien de me prévenir qu’on n’allait pas me les rendre sinon je l’es aurait enlevés directement bref aucune compensation.

Je recommande ++++ ce magasin. Après 2 mois de galère pour acheter un appareil photo dans une enseigne concurrente (DARTY), je me suis rendue chez Boulanger pleine de désespoir. J'ai été très bien accueillie, et les vendeurs du service photo étaient super, ils ont compris la problématique et m'ont trouvé une solution très rapidement. Résultat, moins d'une semaine après mon premier passage, j'ai l'appareil photo souhaité en main. Alors MERCI !

Superbe magasin, high-tech, électroménager multimédia, on y trouve absolument tout. Les produits sont parfaitement présentés et bien mis en valeur. l'accueil est excellent et le vendeur à qui j'ai eu affaire etait sympathique et compétent. La surface du magasin est impressionnante et ultra moderne. On circule agréablement de rayon en rayon

Ce magasin est très grand et très agréable. Beaucoup de choix dans tous les rayons , prix raisonnables . Personnel très sympa. Et surtout compétents.

Excellente enseigne qui propose un choix de produits à des prix très concurrentiels et de qualité. L'environnement (Shopping Promenade) dans lequel est installé le magasin est TOP. Côté pratique : un immense parking 👍

Bon accueil et très bon renseignements au niveau téléphonie avec des explications clairs. On voit que le vendeur connaît son sujet et sait très bien orienter la clientèle vers le produit recherché par celle ci. Bravo.

Magasin propre, beaucoup de choix et qualité,bon conseil 👍👍

Service client inexistant. Je voulais acheter une télévision. J'étais dans le rayon télé sans exagérer 30 minutes le temps de tout regarder. Les conseillers passent à coté de toi très vite pour que nous n'ayons pas le temps de demander des informations. Quand on les cherche, ils sont assis plus loin. Résultat je suis allée acheter ma télé dans un autre magasin.

Excellent SAV (service après-vente). Une machine à café (1.000 €) a rendu l'âme à 3 semaines de la fin de la garantie. Le magasin Boulanger nous l'a échangée sans sourciller (irréparable). Accueil, informations par mail, personnel sympa et compétent. Merci.

Avions acheté une machine à café Delonghi le 13/02/2021. Mi janvier 2023 avons eu des soucis avec cette machine bien que le détartrage et entretien ont toujours été effectués. Nous l'avons apporté à Boulanger pour réparation puisque encore sous garantie. Le 24 février nous avons eu un message pour faire un échange pour une nouvelle machine à notre choix et en plus puisque la nouvelle pas en stock, nous serons livrés mardi le 28 à notre domicile . Top 👍 ça c'est du service, BRAVO 👏

Nous avons acheté une trottinette le 27/12, elle n'avançait pas, problème de frein... donc très peu utilisée. Nous la déposons au SAV pour réparation. On la récupère après 2 semaines. La trottinette est rayée, l'écran a été recollé, il y a encore de la colle et rayé. Déçue...

C'est vraiment un très beau magasin, rien à voir avec l'ancien. On y trouve tout et surtout à des prix très attractif. Très important le personnel est à votre écoute et vous guide dans vos choix. Merci à eux et bravo.

Vendeur hyper aimable et sérieux . Excellent conseil.

Achat dans le magasin jusque là pas de soucis. On constate ma conjointe et moi-même qu’il manque des choses dans le cartons. On appelle donc le service client qui nous répond gentiment de nous diriger vers le magasin dans lequel nous l’avons acheté. Accueil 0 Compréhension 0 Service client 0 Empathie 0 Amabilité 0 Politesse envers ma conjointe 0 En a rien à faire de ce que votre plateforme de service client a pu nous répondre et que c’est simplement notre problème et qu’on se débrouille avec ce que l’on a. Donc on s’est déplacé pour rien. « Vous pouvez rentrer avec votre appareil on fera rien pour vous » de manière hautaine alors que nous sommes venu car le service client a donné le feu vert. Cela concerne évidement cette personne à l’accueil dont j’ai oublié le nom. Nous habitons pas à côté et nous nous sommes déplacés pour rien. Merci Boulanger super service client bien sûr de manière ironique :) a éviter

SAV dans prise de tête. En toute confiance. Par contre l'attente à la caisse est toujours infâme en cas de rush de clients. Les équipes sont très vite débordées dès qu'un client souhaite faire une carte de fidélité du magasin. Une file de plus de 15 clients les bras chargés d'appareils en tout genre. Et un seul caissier, 3 autres collègues gravitent autour mais visiblement ce n'est pas leur problème. Au total 2min passées au sav pour un bon d'échange obtenu avec le sourire et un petit échange sympathique, contre 22min en caisse dans une ambiance d'agacement profond de la part des gens dans la queue.

J'ai acheté un écran de pc lors du black friday sur le site internet de Boulanger (réduction de 100€ ce jour là, super !). J'ai récupéré mon article en magasin quelques jours plus tard (carton rafistolé avec du scotch... bref). Une semaine après utilisation, l'écran ne s'allume plus. Je le ramène en magasin et l'on me dit que l'on va me l'échanger mais qu'il n'est pas disponible en stock et qu'il faut le commander. Je me représente 2 jours plus tard et là, surprise, le vendeur à tout simplement oublié de le commander... Champion ! Rebelote, je patiente encore 2 jours et je retourne en magasin. Et là, on m'annonce tout simplement qu'il y a eu un problème au niveau de la gestion de stock et qu'il ne pourrons tout simplement plus en avoir !! Ok certes, mais comment on fait du coup ??? On vous le rembourse et c'est tout. Ah ok, donc débrouiller vous monsieur, nous, ce n'est plus notre problème... Pas de geste commercial, rien (j'ai juste fait 3 aller-retour pour rien, l'essence est gratuit donc pas grave hein ;) et perdu mon temps) mais visiblement ça à l'air de choquer personne. Donc étant donné que vous n'êtes bon à rien et mauvais à tout je vais m'en acheter un autre ailleurs (plus de réduction évidemment le black friday est passé). Mais temps pis, vous n'aurez pas/plus mon argent.

J'ai commandé un four qui finalement n'était pas disponible avant le 15 février (en stock sur le site bien sûr). Ensuite j'ai appelé pour annuler la commande et commander un autre four qui devait être livré 5 jours plus tard. Malheureusement pas de livraison à l'horizon, le vendeur n'a jamais cliqué sur valider la commande donc je recommande un four pour la 3ème fois. Le jour de la livraison ils viennent à 19h (livraison prévue entre 16h et 18h), nous étions fermés nous avons dû revenir pour leur ouvrir et... Ils nous ont pas fait l'installation du nouveau four ni repris l'ancien. Plus jamais je commande chez boulanger !!!

Une étoile car on ne peut pas mettre moins que cela. Le service client dans le magasin est désastreux, des caissiers qui passent à côté de vous avec indifférence, sans un mot. Même quand vous leurs adresser la parole, ils ne daignent vous répondre et vous laisse encore attendre sans un mot. C’est sur que je ne commanderais plus chez eux.

Achat de Noël la semaine dernière , la caissière me demande si elle doit me transmettre la facture par mail , je lui répond que non car c'est pour maman et que c'est pour un cadeau du coup par d'envoi sinon c'est elle qui va la recevoir. Et ben la surprise a été de courte durée puisque moins d'une heure après maman m'envoi la copie du mail de l'achat que je viens de faire. C'est pas cool.

Me suis rendue au magasin pour acheter des câbles pour écran ordinateur et j'ai dû revenir 2 fois car ça n'était pas les bons. Au prix de l'essence plus le temps perdu . Alors oui on m'a trouvé une solution à ma deuxième visite mais cela m'a coûté 90€.

Je suis venue acheter une nouvelle tv pour remplacer la mienne tombée en panne le jour même. Je me suis retrouvée face à un vendeur très antipathique, j’avais l’impression de l’importuner plus qu’autre chose, ses réponses à mes quelques questions étaient brèves, sèches et ne m’apportaient aucune précision. Je peux comprendre le fait que l’affluence d’un samedi peut influer sur les comportements mais pour l’importance de mon achat j’aurais espéré bien plus de professionnalisme. Je me suis retrouvée avec un produit qui, au final, ne correspond absolument pas à mes attentes. Je suis extrêmement déçue, je déconseille fortement.

Nous nous y sommes rendus le 18/10/22 pour regarder un ensemble four / plaques induction. Nous avons été reçus par un vendeur nommé Vincent, très sincèrement félicitations à cette personne c'est vraiment très rare de voir un vendeur qui soit autant professionnel et aimable. Il prend le temps de tout expliquer, il connaît très bien les produits, il est très sympathique et ne force pas la vente.. très rare de nos jours !! Résultat, si a la base nous étions venus pour nous faire une idée des modèles disponibles, au final nous avons acheté le produit. Clients de Darty depuis quelques années nous sommes allés chez Boulanger par curiosité, grâce à cette personne nous irons chez Boulanger en premier lieu pour nos futurs achats..

Sympathique boutique / magasin a voir mais sans plus, les prix ne sont pas exorbitant mais vous trouverez mieux ailleurs mais se sont surtout les promotions ponctuelles qui sont intéressantes.( Après faut perdre son temps à chercher ;-) Les produits demeurent très variés et en stock en général ... Vendeur sympathique qui essaye toujours mais sans trop insister des assurance en plus ... Qui ne servent à rien et cher au final .

Vraiment de l'espace dédié aux produits, tomber sur un vendeur super sympa, qui m'a vraiment orienté vers des bon choix d'achat.

Sur le magasin rien a dire, mais sur certaines manières des vendeurs ou responsables ... !! Quand vous vous faites livrer par un concurrent,, vous ne vous prenez pas des réflexions inacceptable ( de la bouche de la responsable, moi j'aurais dit au client de se le monter lui même son frigo je suis en maladie et de prime c'est un frigo a 3000€ pas un premier prix que j'ai acheté !!! Bref j'irai dépenser mon argent ailleurs.

Nous avons mis 1h15 pour effectuer un retrait de téléphone + un rachat, qui dit mieux? Tout d'abord un vendeur qui fait semblant de ne pas nous voir, il nous ignore et se met sur son téléphone. Puis, on se fait balader par le personnel entre le service retrait, le SAV et les vendeurs des rayons. Personnel antipathique, pas à l'écoute du client, désagréable. Le management du magasin est à revoir. Magasin à éviter!!

Un service client déplorable. Nous commandons sur internet pour un retrait en magasin, finalement le produit n’est même plus disponible et la seule chose qu’on nous propose c’est le modèle d’exposition. Le vendeur n’a fait aucun effort commercial ou d’amabilité, vraiment pas respectueux envers les clients.

3 fois là-bas pour 3 projets d'achats différents à différentes périodes et toujours le même ressenti. Des vendeurs qui n'ont pas l'air de vouloir travailler, quand on demande des conseils, on n'est pas plus avancé que quand nous sommes venu. Il faudrait soit plus s'impliquer, soit plus être formé. Quand on demande une puissance et des caractéristiques d'un objet et qu'on nous dit moi je le sais comme c'est écrit nul part.. Étiquette fournisseur apparemment fausse, alors que quand on recherche sur internet (ben oui, comme on a pas d'informations, on est obligé de les chercher nous même) c'est bien la même chose. Bref à chaque fois on a plus l'impression de déranger les vendeurs sur leurs téléphones portable et on est jamais correctement renseigné. Dommage, les achats seront fait ailleurs, on ne perdra plus de temps dans ce magasin.

Ecoute, Compréhension, Démarches simplifiées, Empathie et Confiance, voici leurs qualités. Tout pour satisfaire leurs clients. Beaucoup de produits et surtout beaucoup d humanité, ça fait du bien! Un grand Merci au SAV, j ai malheureusement du retourner un produit acheté 2 jours plus tôt et remboursement immédiat. Personnellement je recommande donc ce magasin. Julien K

Superbe magasin, clair et les rayons bien espacés. Cependant, me baladant dans 80% des rayons je n’ai pas forcément trouvé les produits que je cherchais ( chargeur USBC Apple, party crêpes, moulin à poivre et sel Peugeot pourtant présent sur la table deco ). En règle générale on trouve tout ce que l’on recherche en produit sauf peut être la marque précise. Je tient aussi à faire remarquer qu’il n’y a pas assez de personnels, absence totale de personne dans certains rayons ( téléphonie, cuisine ) et que personne n’est venu me demander si j’avais besoin d’aide et de conseils. Sinon allez y c’est un régal :)

Très déçu de l'enseigne. Nous avions une bonne machine à laver qui est tomber en panne (roulement). Au lieu de réparer, l'enseigne à préférer me l'échanger contre une autre. J'ai du rajouter 250€ de ma poche (inflation oblige...) Résultats des courses , je me retrouve avec une machine neuve qui fait le bruit d'une perceuse à percussion à l'essorage. 2 intervention sav plus tard , problème non résolu, réponse du sav , c'est normal chez LG... Dernière fois que je fait confiance à un vendeur de l'enseigne...

Je reviens sur la note initiale. Je viens vendredi 25 août 2023, votre vendeur me dit que vous avez en stock des brosses pour l'aspirateur essentielles B , je paye directement chez le vendeur arrivé au retait vous ne l'avez plus , il faut passer commande et donc revenir 3 jours après. Ensuite arrivé chez vous pas de problème, je reçois enfin les brosses, mais arrivé chez moi il manque un filtre dans 1 des boîte. J'appelle le service client qui me dit il faut revenir le chercher en magasin. Au finale 120 kilomètres pour 3 aller retour, alors que ce n'est pas ma fautes et bien la votre. Vraiment déçu, moi qui acheté tout là bas ben c'est fini. Et la fait 20 minutes de téléphone pour un filtre

Grand magasin, nombreux choix et concernant le vendeur auquel je eu à faire, il n'a pas hésiter à rechercher un article que je ne trouvais pas en rayon. Bonne impression pour cette visite en tout cas.

Une véritable catastrophe, on m’a vendu un produit qui est complètement abîmé, j’ai appelé le SAV pour leur signaler que je voulais rendre un article acheter sur internet. La dame n’était absolument pas aimable et n’a pas arrêté d’être sèche alors que je me suis adressé poliment à elle. Ensuite elle m’a dit : vous avez qu’à le retourner au magasin et puis voilà! Et si vous l’avez ouvert et ben on ne reprendra pas votre article vous le garderez ! Parler aux gens comme ça je ne trouve pas ça correct surtout quand le magasin nous a vendu un produit cassé.. Premier et dernier achat que je fais chez eux..

Ce nouveau Boulanger, apporte plus de choix sur l'ensemble de ses gammes de produits. Service de qualité, prise en charge des clients efficaces et agréables, recommande vivement !!!

Nous avons commandé pour notre petit fils une chaîne Dual qui n'était pas en stock , on nous a donné un délai de dix jours , je me suis présenté dix jours après comme nous étions dans le coin et la chaîne Dual n'était pas arrivé donc on nous a dit d'attendre le SMS de confirmation de l'arrivée de la marchandise , un mois et demi après toujours rien donc ma fille s'est présenté aujourd'hui pour s'entendre dire qu'il n'auront plus cette chaîne , pas de message de boulanger pour nous l'annoncer . Merci a ce magasin . Je déconseille vivement de commander car on ne vous prévient pas de la suite de la commande .

trop cool comme magasin ! tout es clair, les vendeurs (deuses) très professionell... seul bémol.... payement chèque limité à 700 euros... c'est moche pour un client régulier et constant.... comme moi...

Venu à la recherche d'un cadeau de Noël que j'avais vu sur le site la veille et celui-ci était disponible mais à un tout autre prix et le premier vendeur ne savait absolument pas répondre à mes questions et le second ne voulait pas pratiquer le prix indiqué la veille au soir vers 22h sur le site surtout que j'étais prête à acheter tout de suite les jeux que j'avais vu pour une somme qui n'était pas dérisoire. Tant pis pour le magasin, je suis allée chez la concurrence qui m'a trouvé les différents jeux et qui a pratiqué un prix attractif.

Large choix sur beaucoup de produit électroménager photo informatique tv.Les prix sont pareils que la concurrence .vendeurs pas tres inspirés pour conseiller. ..il faut quand même pas oublier qu' ils sont la pour vendre!!! On se débrouille mais il faut passer par eux pour la facture...