Brico Dépôt Magasin de bricolage

( caissière et vendeur) pas très agréable

Très bien baissez vos tarifs de livraison svp soutenez les personnes seuls

Fuyez la cour des matériaux sauf si vous voulez y passé la journée d attente !!!! 1 caisse seule caisse et une fois avec votre véhicule dedans même si finalement vous n' avez rien pris , vous êtes prisonnier !!!! Quelle organisation , allez à leroy merlin ....

Évitez les tondeuses thermiques, pas chères, pas fiables. Et SAV qui va avec.

Super accueil ,les vendeurs sont tout le temps disponible .

Bien m'en a pris de demander de la grave à béton en vrac dans ce magasin. Une fois encaissé, je présente mon camion benne à l'endroit dédié pour me faire charger. A ma grande surprise un employé me demande de charger moi même le godet avec une pelle pour qu'il puisse par la suite déverser ce fameux godet avec son engin élévateur dans la benne de mon camion. Je demande donc à parler à un responsable pour lui manifester mon mécontentement mais ce petit cadre de la GSB ne daigne même pas me parler en face et confirme par téléphone à un employé que c'est bien aux clients de faire le travail. Évidemment c'est la dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne après avoir laissé des sommes considerables sur plusieurs années.

A l'écoute du client ! Personnel très sympathique et très professionnel !

Très bien

Grand magasin au top pour le bricolage

Faire tout ce chemin depuis bacalan, et ne rien trouver comme agrément de jardin,ni voile d'ombrage ni système pour protéger des moustiques, franchement Ler..M. ou Ca.. est bien plus large de choix,et vos prix ne sont plus du tout intéressants a comparer, pour carrelage extérieur et lattes lambris intérieur Trouvé bcp plus de choses à Centrakor...

Je vous conseille de passer par ce magasin pour comparer les prix il y a de belles économies à faire pas forcément sur tout mais ça vaut le coup

J'effectue un drive avec article disponible avec un appel me disant oui oui vous inquiétez pas les articles sont disponibles. Le soir même un appel disant que l'article est en rupture la personne au téléphone c'est trompé la dame me dit. Je rappelle je tombe sur une autre personne un Mr cette fois ci lui me dit en faite si il en reste je le met dessuite au drive je lui dit vous êtes sur et il me confirme que OUI. Le lendemain on me rappelle encore Mme le produit est en rupture....... Franchement faites votre travail correctement il y a des codes BARRE et votre site la je regarde il en reste 2. Du n'importe quoi surtout quand c'est une grosse commande avec un camion de loué EXPRÈS a cette date . Merci encore pour votre manque de professionnalisme

Rapport qualité prix....rien à dire

Première fois que je viens à Brico dépôt à Artigues au rayon revêtements de sol, avant de partir j ai vérifié le stock sur le site. Arrivée sur place Rien du produit que je souhaite acheter 😔 heureusement le vendeur du rayon m a sauvé la vie après vérification dans les deux entrepôts, il est revenu avec une Palette. Ouff il a été très professionnel, de bons conseils et charmant !!! Je reviens bientôt pour mes éléments de cuisine .

Personnel ( caissière et vendeur) pas très agréable. Prix en caisse plus cher en rayon, le vendeur va en rayon enlever l étiquette, il n' était pas très content que je sois venue vérifier avec lui, voilà ses paroles : il faut bien que j enlève l'étiquette pour rectifier le prix pour les autres clients puisque ce n'est pas le bon prix , vu le ton pas agréable du tout.

Beau magasin bien rangé

Bien utile avec des articles à prix modérés.

Client depuis très longtemps,je suis aujourd'hui extrêmement déçu du traitement de mon dossier SAV tondeuse qui a 1 an. Le metal de la tondeuse s'est littéralement déchiré. Après avoir amené la tondeuse,on la prend en sav et on me dit qu'elle ne sera pas réparable et donc que je serais remboursé. Mais le lendemain , changement d'avis,on me contacte pour me dire que c'est une mauvaise utilisation( Choc motte de terre..) et que je dois venir récupérer ma tondeuse HS ,ma précédente tondeuse 1er prix a duré 20 ans sans soucis.Si une motte de terre arrache une lame c'est qu'il y a une faiblesse dans le matériel. On aurait pu au moins me proposer par exemple une remise sur une nouvelle tondeuse Je ne viendrais plus dans cette enseigne.

Bon accueil et conseils avisés. Marchandise de bonne qualité. BACACIER à installer dès que le temps le permettra.

Très surpris par la gentillesse et les explications des vendeurs

Achat d'un cumulus Ariston Velis, celui ci c'est avéré défectueux des la mise en route. Pas de possibilité de remboursement ou d'échange inadmissible, obligé d'en racheter un autre car il y a une personne malade à la maison. Quand au SAV et service client nul de nul. Bon qu'à ventre des clous à fuire...

Toujours en rupture de stock et aucun suivi sur les arrivages! Ne vous étonnez pas que la clientèle partent à la concurrence...

Passer une commande avec livraison à domicile À 40km du magasin, car soi-disant ils n’ont plus le produit en magasin, pour un produit qui pèse 200 g. Payer dix euros de frais d’envois😡 Et colis toujours pas parti du dépôt cinq jours après Bravo

Refus d’appliquer la garantie à vie sur un article Magnusson. Publicité mensongère. Je ne reviendrais pas.

Attente de plus 30mn pour pouvoir passer en caisse coté matériaux. Une seule caisse ouverte

J’ai acheter à salon de jardin et des lampes pierres. L’hôtesse d’accueil m’a bien conseillé et avec le sourire. J’ai économisé 12€ en achetant les lampes pierres dans ce magasin. Les mêmes sont proposé à Castorama Lormont pour 5,30€ de plus. 3,70€ à Brico Dépôt Artigues contre 9,90€ à Castorama Lormont. Aussi le salon de jardin coûtait 149€, moins cher en moyenne de 20€ par rapport à d’autre enseignes.

Super très grand magasin 👍 dommage nous étions intéressés par une grande pergola à 469€ mais malheureusement les frais de livraison à 229€ sont trop onéreux.

Personnel peu sympathique au rayon des cabines de douche. A la caisse automatique la personne responsable harangue les clients et ensuite les laisse se débrouiller seuls avec un air soupçonneux quand ils oublient de scanner un article. Bref ça ne donne pas envie d'y revenir!

Bien ranger personnels très aimables et commandes vite prêtes

On remercie l'ensemble du personnel de l'intérieur du magasin et notamment Chakib, Monica et François pour leur professionnalisme et leurs précieux conseils.

Des prix compétitifs mais une longue attente à la caisse matériaux la vendeuse était toutes seul pour beaucoup de monde 25 minutes d attente

Plutôt satisfaite des produits de l'enseigne, ce magasin devient n'importe quoi. Hier, attente de 35 mins qu'un vendeur veuille bien venir me donner mon parquet flottant. Je repars sans l'avoir puisque personne n'a daigné venir ... Je décide de commander sur internet pour venir le chercher en drive aujourd'hui : 45 mins d'attente au drive telle c'est l'anarchie et la désorganisation est indescriptible. J'avais déjà été témoin d'une agression (c'est le mot) verbale d'un client par un vendeur il y a quelques mois qui m'avait bien refroidie ... La douche glacée est complète cette fois.

Impossible de trouver un vendeur pour un renseignement.

Bonjour Que ce passe t-il , dès caisses automatique Qui fonctionne à moitié , 1 seule caisse en presenciel , le personnel dépassé, tous les clients font la queue n’importe comment car pas de délimitation , je pense que le responsable du magasin devrait prendre de la hauteur pour comprendre le fonctionnement de ses caisses . Après 1/2h d’attente j’ai tout posé environ 500€ de matériel et suis parti chez Leroy Merlin

Bonjour, Je partage cet avis pour le professionnalisme, les conseils et l'accueil que nous avons eu. A la menuiserie, entre midi, midi trente, un jeune homme d'une très grande gentillesse et de très bons conseils. Merci beaucoup. Je reviendrai et je vous le recommande.

Prix le moins cher pour effectuer des travaux pas de surprise Personnel très professionnel et sérieux

Bien pour les artisans, qui savent ce qu'ils veulent !! Le particulier n'est pas aidé, triste réalité 😕😕

Il manque des conseillers ou vendeurs dans les rayons, dommage

Personnel impoli et incompétent Ils n' ont pas l'air d aimer travailler la et sont plus préoccupés par l heure de la débauche que par leur travail

Je suis venue samedi 24/02 pour récupérer un linteau en bois dans la partie annexe du Brico ou l’ont rentre en voiture et ont resort de l’autre coté ( 1er fois pour moi ) Je récupère ma marchandise, je vais en direction de la caisse en voiture du coup, je m’arrête devant la barrière J’aperçois la vendeuse et un “agent de sécurité“ qui vont en direction de l’arrière de mon véhicules, je pensais qu’elle allait revenir vers moi pour aller directement à la caisse, vu qu’il y avait juste un bout de bois à régler, mais non à ce moment-là, il y a l’agent de sécurité qui a eu la meilleure décision de taper fort avec ça main sur la voiture en me faisant comprendre qu’il valait sortir se qui ma très énervé, je suis sorti et je lui est dit de na pas toucher à la voiture, qu’il y avait d’autres façons de faire que de taper sur une voiture pour faire sortir les personnes par exemple dire bonjour veuillez sortir pour qu’on puisse vérifier dans votre coffre par exemple, ce que j’ai compris après que la vendeuse m’a expliqué par contre l’agent de sécurité, même pas un bonjour, même pas un au revoir et même pas un pardon une tête de con Bravo à vous d’embaucher des personne comme lui ( agent de sécurité ) par contre en aucun qu’à la vendeuse a été désagréable.

Bon choix de produits, bon prix, bonne équipe très professionnelle.

Lent et long ! Très lent et très long même ! Seulement une personne qui travail pour tout le rayon menuiseries ! C'est honteux venant de la part d’un grand magasin ! Deux heures de perdues pour au final un grand rien puisque le stock sur internet ne reflète pas l’état du stock sur place !

Magasin en desordre.allees encombrée. Tarif pas des plus compétitif.

Le personnel côté cuisine sont hyper sympas. Ils conçoivent une cuisine en écoutant les besoins du client. Supers conseils

Pratique et avec des produits aux rapports qualité prix acceptables. Il faut toutefois ne pas toujours compter sur l'aide ou les conseils de certains vendeurs, mais la plupart sont courtois et serviable. Jai dû tomber sur le mal lunė ce jour la.

Les employés super sympa.il y a tout ce que l on cherche. Merci à tous.

Accueil chaleureux à l’intérieur du magasin. Je ne peux en revanche pas recommander le drive : réserver le créneau de 7h pour se voir servir à 7h25 (alors que j’étais la seule voiture à attendre) sans une excuse et peu d’amabilité, je ne réitérerai pas l’expérience. C’est dommage, car je suis satisfaite des produits proposés.

Toujours aussi compliqué de trouver quelque chose quand on ne connait pas le magasin....

Excellent supermarché de bricolage. Les prix défient toute concurrence. Vous trouverez absolument tout ce dont vous avez besoin pour votre maison. Que ça soit pour le gros œuvre, où pour l'intérieur, électricité, plomberie, isolation, cuisine, salle de bain, clôture etc... Outillage, alarmes et j'en passe... Faîtes vous votre avis ✌️ Je complète mon avis, quelques temps plus tard... Toujours ok pour moi !!!

J'ai fais l'achat d'une baie vitrée coulissante 215/240 en alu gris. On l'as posé il s'avère que la baie est très dure a coulisser, le système de fermeture casse a 2 reprises et les roulettes sont hs. Pourtant ces une pièce que l'on crée donc on utilise la baie très occasionnellement. Contact avec le chef de menuiserie, recommande les pièces et ces le même topo !!!!!!!! Dégouté !! on perd 739€ ! pour une baie de qualité médiocre!

Toujours bien achalandé. Personnels toujours disponible Agréable de se balader dans les rayons, larges et lumineux

Me faire stopper par le vigile, se faire traiter de voleur signalé par le responsable de rayon, finir cloîtré dans un bureau, contraint de vider ses poches pour rien car je ne suis pas un voleur, libéré sans aucunes excuses !!! Quelle honte

Très pratique il y a tout pour faire petit et grand travaux. Le personnel est à l'écoute et conseil très bien

De tout , mais déçu par les prix notamment les caissons auxquels on voudrait rajouter un plan de travail ou un tiroir, une porte.

Articles et prix attractifs. Personnel agréable et de bons conseils

Trop bien le matin café gratuit génial merci

Beaucoup de temps d'attente aux caisses. Références non reconnues 0ar les douchettes.

Trop d'attente au caisses mal organisé j'ai attendu plus de 30 minutes pour passé aller a Leroy Merlin passage rapide en caisse et les prix de Brico dépôt on augmenté et la qualité en baisse je ne retournerai plus jamais

Magasin où le personnel est disponible pour vous renseigner !

Bon courage à mes collègues chauffeur routier qui viennes livrais ici . La personne qui répond a l'interphone pour les livraisons est d'un manque de respect et froid comme un congélateur. Arriver 15 minute en AVANCE et je me fait incendié.. mais d'après d'autre chauffeur qui vienne livrais ici régulièrement apparemment c'est choses courante ici . Une honte

Bonjour, je suis venue le 21/12/2023 dans votre magasin j'ai attendu pour un vendeur à l'accueil elle m’a dit-il arrive dans 5 minutes au bout de 10 minutes un monsieur m’a demandé ce que chercher qui va essayer de me renseigner car il ne faisait pas partie du rayon, cette personne très gentiment m’a aidée à prendre une scie sur table me la porté jusqu'à ma voiture c'est embéter de la mettre dans ma voiture ayant une voiture de sport enfin des personnes serviable.

Quand j'ai un besoin immédiat de quelque chose je vais chez Brico Dépot sachant que les prix sont modérés et la qualité acceptable. Seul bémol: le temps passé pour régler mes achats dèpasse très souvent le temps que j'ai passé à chercher mes articles et à les mettre sur le chariot. Je me demande toujours s'ils ont vraiment envie de vendre, mais bon...

Très contente de mes achats livraison au top personnels très professionnels

Attente très longue aux caisses, Beaucoup de choix et personnel serviable

Bonjour, Malheureusement j'ai été très déçu de mon achat à Brico Dépôt. J'ai acheté une cusine et comme je ne dépose pas d'un véhicule adapté, j'ai opté pour la livraison à domicile..Alors les façades de la colonne n'avait pas la bonne couleur..et j'ai du retourner en empruntant une voiture ..Demain je devrai y aller car ils ont fait encore des erreurs! malgré le fait que jai bien calculer l'espace de ma cusine et donc préparé un plan exact, ils m'ont livré des meubles dont javais pas besoin et en plus ils se sont trompés de mesure..!!! je trouve que ce n'est juste que j'ai payé la livraison et je dois retourner plusieurs fois au magasin à cause de ses erreurs! Je ne sais pas même pas comment corriger une erreur de mesure qu'ils ont fait!!!

Au rayon sanitaire une personne au prenon de Marion est d'un professionnalisme à toute épreuve je vous recommande à 100% Par contre je suis en colère que l on mette un produit notamment meuble Perma blanc en 80cm....plus en stock

Je suis allée à Brico dépôt aujourd'hui pour y acheter plusieurs choses dont de la visserie je ne trouvais pas le produit que je cherchais et il y avait une vendeuse dans le rayon juste derrière ( une dame assez petite et Blonde) je suis allée la voir gentiment et poliment pour lui demander un renseignement dans le rayon visserie elle a refusé de venir dans le rayon alors que le rayon ou elle se trouvait était vide il n'y avait aucun client bref j'ai bien compris que je l'embêter et quel n'avait pas envie, je suis donc reparti au rayon visserie et j'ai sonné plusieurs fois mais elle n'ai pas venue j'ai attendu 20minutes je suis donc allée la voir et elle a été très désagréable et impolie j'ai dû escalader le rayon pour attraper le produit car elle n'a pas voulu le faire c une honte cette dame n'a rien à faire dans un magasin comme celui-ci je ne reviendrai plus perte de temps et impolitesse total de cette vendeuse.

Beaucoup a revoir sur la disponibilité des vendeurs. Quand on arrive à les voir.....ils sont compétents

Très très beau magasin avec beaucoup de produits de bonne qualité

SAV 0 , diagnostic fait en 5 minutes ! Vous rejette la faute dessus pour éviter d'assumer la mauvaise qualité de leur produits ! Me retrouve avec une tondeuse qui n'a jamais bien tourné à 370 € et qui ne tourne plus maintenant. A fuir !

Aujourd'hui Samedi 18 novembre 2023, je me suis présentée au magasin Brico dépôt artigues près bordeaux, magasin que j'aime beaucoup pour l'achat de mes matériaux (une cuisine + du parquet). Après 15min d'attente et avoir 3 fois demandé que l'on m'envoyer une personne au rayon cuisine, je me vais à la caisse centrale et la j'aperçois une vendeuse et je lui demande si pour une énième fois s'il était possible de m'appeler un ou une vendeuse. Cette personne m'a répondu agressivement et à tenue des propos pas très agreableen me disant: j'étais au toilette c'est bon, et elle a tourné les talons et est partie. Un membre du personnel présent à la caisse centrale a entendu !!! Dommage je suis repartie sans parquet et sans cuisine !!!

Très bien achalandé sur une surface malgré tout pas assez grande. On se sent un peu à l'étroit mais bien quand-même

Super satisfait de votre vendeur Anthony,je l'ai sollicité pour divers renseignements au niveau de la quincaillerie et j'ai pu constaté qu'il était serviable de très bon conseils et compétent.

Magasins sale et mal achalendé... justifié par des prix bas ? Pas du tout car sur beaucoup de produits vous etes équivalent voir même plus chère que Leroy M... qui eux ont des services et SAV au top et où il fait bon d'acheter. Bref je n'y retournerais plus

J'ai toujours aimé ce magasin/ entrepôt et l'accueil y est excellent. Par contre, les prix ont vraiment trop augmenté pour certains produits.. ainsi, si vous voulez acheter un bidon de fuel pour vous chauffer, allez plutôt à super u, il est 3 fois moins cher !!!!

Je suis particulier et je me sert chez Brico Dépôt pou faire des petites réparations à la maison. Et je trouve tout se que je cherche vec l'aide d'un conseiller

Un très grand merci à Anthony « Mr GPS » pour son professionnalisme, son sens de la relation client, sa connaissance du magasin et surtout sa grande disponibilité alors que le magasin allait fermer…. Un samedi soir. Merci encore à lui

Moins de monde en semaine avec du personnel compétant et agréable mais surtout très professionnels. Prix abordable

Bons prix mais trop peu de personnel, qui du coup se retrouve peu disponible pour les clients et c'est bien dommage car à chaque fois les conseils sont au top.

Une livraison qui a pu être décalée rapidement parce que je n’avais pas bien compris les conditions, un super service au téléphone, et un livreur agréable et efficace. Merci !

J’ai acheté une cuisine pas de bas de gamme, d’où ma déception car il a fallu acheter en plus les gommettes auto-collantes pour camoufler les visses apparentes et le pire 9 gommettes dans un paquet à 5€ , je n’ai pas du tout apprécié , de plus les explications et schémas de montage à revoir et améliorer !! 😖, par contre personnel agréable et facilités de paiement en plusieurs fois 👍🏻

Bonjour, je me suis rendue avec mon mari à ce brico dépôt. Nous avons demandé des renseignements et conseils mais nous avons été renvoyé boulé. En résumé nous avons eu droit a un débrouillez vous. Nous sommes repartis dégoûtés et sans achat préfèrant aller à la concurrence. Je n'y retournerai plus jamais.

Ça été super, j ai peux trouver ce que je cherchais, je voulais remercier toute l équipe du vendredi et surtout la demoiselle sur son chariot élévateur et son collègue chauve et barbue, ils sont été super aimable, disponible, et de bon conseils merci particulier à eux Au top 👍🏾👌🏾

Excellent Brico dépôt, bravo à l'équipe qui doit gérer (pour les fois où je viens m'approvisionner) une clientèle particulièrement instable et parfois à la limite du méprisant. Les tarifs sont corrects, l'espace du magasin bien entretenu, et on n'attend pas longtemps en caisse même lorsqu'il y a forte affluence. Mention spéciale pour le parking qui est spacieux.

Je déconseille . 1 Conseiller pour 5 rayons, désagréable. Le magasin fait son inventaire en plein heure de pointe, les rayons sont donc fermés.

Site internet à revoir d'urgence, surtout pour un commerçant : les stocks ne sont pas en adéquation avec le réel du magasin. Or, un bon créateur/développeur de site aurait dû prévoir cela à la base. Par ailleurs, on ne peut pas commander sur un autre dépôt les marchandises, car on nous raccroche automatiquement au plus proche -> il faudrait donc que les dépôts prévoient des systèmes de navettes, ce qui existe à la concurrence.

Commander sur le site du drive 2 plans de travail, 19 en stock , confirmation de commande, je fais 50 kms pour qu on me dise , on en a pas , merci j ai juste fais 100 kms pour rien...

15 minutes de retard au drive et la location du camion pendant ce temps est décomptée ! Bref ne voyant pas arriver le livreur à l'espace drive je décide d'aller à sa rencontre et de demander gentiment où en est ma commande étant donné que la location pendant ce temps-là tourne et là il devient agressif me parle très mal en me disant qu'il n'a pas que ça à faire qu'il n'arrête pas et qu'il est seul... j'entends bien que ce ne soit pas simple pour lui en revanche à aucun moment je ne lui ai parlé méchamment ou ne les agressé... je décide d'aller me plaindre à l'accueil face à cette agression et là mon mari n'étant pas là il se met à m'agresser dans le magasin devant tout le monde l'agent de sécurité a même été obligé de le faire se calmer car il s'approchait de moi violemment... la responsable vient me voir en me demandant de ne pas lui en vouloir qu'effectivement il est souvent agressif mais pas tout le temps non plus lol comme si ça devait me rassurer... juste en sortant du drive lorsqu'il m'a agressé et que je rétorquer naturellement un client m'a dit vous avez raison ce n'est pas la première fois qu'il parle comme ça aux clients 😳 Je tiens tout de même à signaler que le reste du personnel et juste super et également les agents de sécurité ! Mon mari et moi avons dû nous charger le camion tout seul sans aucune aide avec des matériaux très lourds... Bref magasin à fuir...

Magasin au top, on y trouve bcp de choses pour la maison. Équipe très sympa surtout Lorna qui est au service et à l’écoute du client.

Je suis venu dans le magasin à la recherche de produits pour un projet de réparation. J’étais passé avant dans les magasins concurrents qui n’on pas su me donner de réponse. J’ai été accueilli par Anthony du rayon quincaillerie, il su être à l’écoute, attentif à ma demande et m’a conseillé à la perfection. Il a su déceler mes lacunes et me conseiller sur le matériel adéquat et ce jusqu’à la technique de pose. En rentrant chez moi j’ai appliqué ses conseils et ça a été du facilité incroyable. Donc merci beaucoup Anthony et je conseil ce conseiller vendeur pour toutes questions ou projets. Je reviendrai avec plaisir !

Il y a quelques années, ce magasin était parfait mais maintenant je préfère aller ailleurs même si je dois payer plus cher (ce n'est pas le cas pour tous les articles). En effet, beaucoup d'articles n'ont pas de stock malgré l'indication contraire sur leur site. D'ailleurs tous les vendeurs(euses) que nous avons pu interpeller, (ce qui est difficile), nous ont précisé de ne pas de tout se fier à la disponibilité des stocks car c'est faux puisqu'ils n'ont le temps de les faire ! Les vendeurs(euses) paraissent dépités(es), doivent faire plusieurs choses en même temps..... Les caissières sont vraiment très sympaths. J'en appelle à la direction de cette chaîne de magasins : faites le nécessaire afin d'avoir plus de personnel ! Pour que vos vendeurs(euses) puissent travailler plus sereinement, ce qui aura un impact important sur vos clients qui seront plus contents et qui ne partiront pas ailleurs !

Arrivée à 10h pour acheter des profils de finition pour Lambris. Pas de stock dans le rayon. On demande à l'accueil qui nous dit d'attendre dans le rayon et qu'elle envoie quelqu'un. Au bout de 20 minutes ne voyant personne. On s'adresse à un vendeur, qui range des produits dans un autre rayon, pour savoir si il y a du stock ou pas. Sans aucune amabilité il nous répond qu'il faut voir avec le vendeur du rayon. Heureusement l'agent de sécurité bertrand présent a la gentillesse d'aller se renseigner pour savoir qui s'occupe de ce rayon et nous informe que c'est le vendeur cuisine qui le pauvre est débordé. On revient à l'accueil pour au moins savoir si ça vaut le coup d'attendre donc si il y a du stock au dépôt. Et la même blonde désagréable nous répond de voir avec le vendeur cuisine. Moralité à 11h37 nous sommes toujours dans l'attente car le gentil vendeur rayon cuisine nous a assuré qu'il avait du stock et qu'il allait nous chercher la marchandise dès qu'il fini avec son client. Entre temps nous avons interpellé une vendeuse qui se promène nonchalamment dans le rayon dressing et elle nous donne la même réponse que ses collègues 😡😡 nous sommes conscient que le personnel en cette période est peut-être moindre, mais il est regrettable qu'un vendeur de cuisine (poste qui demande beaucoup de disponibilité) se retrouve à gérer seul, alors que d'autres seraient tout aussi capables d'aller dans l'arrière boutique chercher 2 paquets de profil de finition. Ça me semble évident avant tout par solidarité pour leur collègue qui lui a su malgré tout rester aimable envers le client. Bravo à ce monsieur et à l'agent de sécurité mais nous ne félicitons pas les autres auxquels nous avons eu affaire. Les clients sont sûrement parfois chiants je vous l'accorde mais c'est aussi votre attitude qui induit parfois le comportement des clients, pensez à ça.

Une réelle différence de prix sur beaucoup d'articles. Du matériel de bonne qualité. Un peu difficile d'avoir un vendeur. Mais un magasin intéressant où on trouve tout ce dont on a besoin.

J'ai acheter de la laine de verre pour cloison. Une fois déballer celle-ci était imbibé de pisse de chat et certaine mouillé d'eau mais entièrement mouillé. Je suis extrêmement déçu et ne manquai pas de les appelés en espérant un geste commercial

Service pitoyable, si il était possible de mettre 0 ou -10 je le ferai. Achat d’un engin pour la somme de 250€ qui n’a fonctionné qu’1h. Prise en charge du S.A.V pendant 2 mois pour un « réglage d’embrayage ». Service client lamentable du début à la fin sauf quand il s’agit de payer, là ils ont le sourire. Je ne conseillerai même pas à mon pire ennemie de venir chez vous.

Bon magasin personnel compétent et à l'écoute et de bons conseils. Les prix sont corrects voir avantageux.

Prix imbattables bien entendu, difficile de trouver ce que l on cherche, un personnel très occupé. Mais l on ne peut pas tout avoir

Personnel froid et non chaland, J’y suis allé plusieurs fois, une fois au rayon peinture et aujourd’hui car j’avais besoin d’un siphon. On m’a pris plusieurs fois de haut et pas que, un petit couple de papy mamy qui cherchait des renseignements s’est presque fait envoyé balader car leur seul faute était de dire « qu’ils ont suivi un mode d’emploi » Bref, un peu d’humanité s’il vous plaît

Bons prix, grand choix de choix. J'attends avec impatience leur vente pour en acheter encore plus.

Suite à une commande d'une pergola bois brise soleil via internet catastrophique, Anthony du bati a réglé le problème par téléphone et Hervé a pris le relais sur place..ils ont été tous les 2 à notre écoute et très efficaces Merci à eux pour leur professionnalisme .

Demande de renseignements pour une clôture, devis impossible par téléphone... Nizar reprend le devis en quelques minutes. Tous les renseignements sont bien donnés et très clairs, un deuxième devis est effectué: très réactif!!

Accueil chaleureux vendeur et responsable disponible en magasin peu d'attente en caisse au top

Drive scandaleux qui ne gère pas ses stocks régulièrement. Une honte sur toute la ligne. Brico dépôt a éviter absolument

Magasin bien , on trouve a peu près tout, personnels sympas mais pas assez nombreux.

Je suis venu à 18h30au rayon quincaillerie j'ai demandé un renseignement à un vendeur cette personne n'avait pas dutout envie de me renseigner c'est dommage je suis reparti sa rien. Acheter

Très grand choix de matériaux avec de la disponibilité Conseillé très performant Prix très correct Un très bon magasin de bricolage d'autres marques devrait prendre exemple

Un grand merci à Thomas après avoir chercher désespérément ma Pergola enfin un vendeur compétent qui sait répondre aux attentes des clients. Contrairement aux autres enseignes du groupe . Merci Thomas

Un accueil très désagréable, on demande un renseignement à une conseillère qui répond sans même nous dire bonjour et sans meme nous regarder quand elle répond, trop occupée à ranger ou terminer son inventaire. Un minimum Mme ! L’accueil client on ne vous le rabâche pas chaque jour dans une telle enseigne ??

Nous avons été très bien conseillé cet après-midi au rayon peinture sur mesure : conseillère efficace, professionnelle et agréable 👌

Des promos intéressantes, mais il faut rester vigilant car certains produits sont plus cher qu'ailleurs. Cela dit, ça reste un magasin avec un très grand choix de produits et des vendeurs-conseillers compétents.

45 minutes pour sortir du bâtiment du bâti,pas assez de personnel ou complément a la ramasse. 20 minutes pour passer 5 clients avec des. Voitures, pas de grosses quantités de matos donc. Désastreux

C'est l'anarchie côté planche/rail... Les gens se mettent n'importe comment. La queue déborde et empêche les gens d'aller chargé. Merci d'ajouter des marquages au sol pour les blonds et que le passage reste fluide ou d'ajouté du personnel pour la sécurité de tous car il est vraisemblable normal que les enfants courent partout pendant que les parents charge...

4 appels pour obtenir une facture et on me dit désolée, rappelez, je suis en réunion je ne peux rien faire pour vous. Je travaille dans le commerce mais nous n'avons pas dû être formés sans les mêmes écoles, il est inadmissible de traiter un client de la sorte. Je recommande si vous n'avez besoin de rien.

Acheter samedi 29avril 4 rideaux moustiquaire à 22€90 , certes pas cher du tout , notice très difficile à comprendre même avec le QR code en vidéo qui ne fonctionne pas et tout est en allemand. Bref après une bonne heure de montage laborieuse , une fois le rideau fermé, impossible de le réouvrir à part le casser avec un tournevis. Pourtant j'en ai monté des rideaux , mais là ?!?! Non , retour au depot bricot pour un remboursement !?!?!!!

je suis juste bricoleur je souhaitais transformer une porte de garage en baie vitrée j'avais des doutes sur les compétences, la personne a la menuiserie avec des schémas des explications m'a rassuré et a su répondre a tout mes questionnements ! un service au top franchement

Au vue de l'amabilité des employés qui envoient balader les clients Sous prétexte que ce n'est pas leur rayon et qu'il a des vendeurs là-bas et qu'ils n'ont que ça à faire ,vous perdez une cliente qui pourtant faisait souvent des achats importants chez vous. Alors certes 2 paquets de poignées de porte de cuisine n'était pas l'achat du siècle mais un peu de respect aurait été apprécié. Heureusement que la vendeuse du rayon cuisine est arrivée car ma maman y serait encore.

Comment dire cartouche de silicone la moins cher 8,90 l'unité mais où va t'on c'est du vol transparent ou blanc le même prix faut pas me faire croire que avec les quantités qu'ils achètent ils peuvent pas être compétitif directeur de brico ils est de la même famille que notre Super héros national 👍😤😤😤

Employé dangeureux : menace de me casser les jambes avec son chariot elevateur alors que je regardais tout a fais tranquillement des batons pour faire des bulles. Je sais pas si votre enseigne a plusieur magasin pres de bordeaux mais c'etais a artigue près bordeaux.

Excellent service après vente de commande en ligne hier matin petit soucis avec le livreur prestataire de livraison suite à une commande en ligne … le responsable bricodepot m’a proposé une solution très rapide avec tempérance compréhension et empathie… Rarement vu ce type de prise en charge une fois que l’on a payé malheureusement avant … De plus Les produits même du premier prix sont de bonne qualité ce qui n’est pas négligeable avec les augmentations de prix actuels et que l’on souhaite améliorer son habitation . Sur place les employés surtout les jeunes sont très à l’écoute (on a pas l’impression de déranger comme dans beaucoup d’enseigne du genre …)et ils ont déjà une conscience professionnelle affirmée c’est un point positif .

Merci a cette gentille vendeuse qui ma gentiment aider à mettre une règle de maçon de 3 mètres dans ma berline alors que je galérais depuis une bonne demi heure alors qu'elle débauchais sa c'est du service parfait !

J ai l habitude d aller dans une autre enseigne pour la peinture de l intérieur de ma maison ne trouvant pas la couleur que je voulais je suis aller chez brico depot et on a trouvé notre bonheur. Vraiment une grande variété de couleur et de la peinture de très bonne qualité a des prix tes corrects

Passé ds ls rayons. Cher par rapport à une autre grande enseigne.

Pas trop sérieux car j ai acheté des claustras qui du baigné dans un lac donc pour le prix c est pas sérieux 22euro 50 donc voilà je suis très déçu MERCI je ne pense pas avoir le pouvoir de passe de la lasure perte d'argent pour moi c'est dommage car je pense pas que votre magasin est ien couvert et de IL ne pleut pas depuis 2 à 3.mois donc je suis en attente d un geste commercial Merci

Très grande surface avec beaucoup de choix. Pratique d'accès. Un drive et une cours des matériaux. Seul petit bémol il est souvent difficile de trouver du personnel pour un conseil.

Magasin très désordonné et chef de rayon agressif et mal poli. Prix identique (voir moins cher) chez Leroy Merlin ou Castorama avec un service plus agréable et un magasin propre et éclairé.

Nous voulions acheter un store Vélux. Obligés de sortir du magasin pour aller dans leur magasin menuiserie. Le vendeur (très sympa) Nous donne un ticket pour retourner dans le magasin principal pour payer. Nous sommes donc obligés de refaire la queue. Ayant payés obligés de retourner à la menuiserie afin de retirer notre store!! Mettez une caisse au magasin menuiserie au lieu de forcer vos clients de faire des allers retours!!

Grand choix de produits mais l'espace est trop grand avec un effet Hangar, difficile de savoir où sont les produits dans le magasin. Les soldes sont peu présentes.

Nous sommes venus faire des achats dans ce magasin ce week-end. Et nous étions à la caisse à attendre une personne non voyante est arrivée accompagnée. Ils nous ont demandé où était la caisse handicapés, nous leurs avons indiqué et arrivée à la caisse personnes les à laissé passer he trouvé inadmissible que la caissière n'est pas réagi. Quand j'ai eu terminé mes achats je suis quand allé lui dure que c'était pas normal elle m'a répondu qu'il avait qu'à se manifester . Je trouve cela honteux si elle avait été a sa place je ne penses pas qu'elle aurait apprécié.

On ne se sent pas bien dans ce magasin... Il y a de la marchandise partout... Rayons très étroits.. Manque de personnel qualifié dans les rayons... Une queue interminable aux caisses... Nous n achetons que très rarement quelque chose et C est que du dépannage..

J'ai acheté 2 meuleuses marque TITAN 125mm 1250 W qui me semblaient avoir un bon rapport qualité-prix. Après quelques mois d'utilisation normale, une est HS, l'autre semble avoir un problème de charbons. Ne cherchez pas de charbons ou de pièces détachées il n'y en a pas en magasin....Quant a la garantie et le SAV je me demande s'il y a 1 vendeur dans le magasin qui sait comment cela fonctionne... En tout cas s'il existe il n'est jamais la lors de mes visites en magasin... J'ai une version différente à chaque fois mais on arrive toujours à la même conclusion ! (jeter) J'ai quand même appris que les garanties de l'électro portatif portaient que sur les moteurs des outils...et vu la complexité pour actionner un SAV autant jeter le matériel et acheter ailleurs un appareil de marque! J'avais déjà eu le même problème avec une tronçonneuse (pas réparable) et une élagueuse à rallonge (pas réparable non plus)! Ne garantissez plus les produits au moins ce sera clair pour tout le monde et baisser les prix de 25% on gagnera tous du temps et de l'argent. Ce magasin c'est n'importe quoi! 0 conseil + 0 service + 0 amabilité... 0+0+0= ... en revanche, non respect client au top ! Il n'y a pas de doute ici le low coste est pratiqué dans tous les domaines surtout dans le service client ! En ce qui concerne les réponses aux avis où elles sont faites par un robot ou vraiment vous êtes capables d’aller très loin dans la non culture client…. Vos réponses aussi sont low cost !

A chaque fois que je viens, on ne trouve pas facilement les vendeurs dans les rayons. On les retrouve souvent attroupés tous ensemble dans le même rayon a discuter. Et quand on demande une info, souvent ils n’ont pas la réponse ( sauf les femmes). On peut toutefois leur attribuer ( au + jeunes staff ) le fait qu ils ne nous laissent pas sans réponses, à demander à d’autres personnes plus anciennes, mais ces dernières n’ont pas envie de plus aider que ça ( une question menuiserie, une planche pour une rénovation de table basse ). Il a renvoyé le jeune staff chercher à tâton le rayon en question, sans convictions. J’ai failli faire la remarque à haute voix, que la motivation d’aider le client n’est pas son objectif.

Passer avant hier au bâti extérieur Super magasin, super accueil par Sandrine et surtout merci à elle de m'avoir aider à charger de l'écran sous toiture que je n'arrivais pas à soulever car blessé au dos. Super 👍👍

Magasin dont les produits sont de qualité relative et ou l'hymne de la marque est rappelé toute les 5minutes par les haut parleurs du magasin Les prix sont raisonnables sans non plus être très intéressant Le personnel qui m'a conseillé était cela dit est d'une grande amabilité

Surtout ne commandez pas de bois de chauffage chez eux ! Au delà du prix prohibitif (209 € pour 1,2 M3 pour du 50 cm - hors livraison dans une ville voisine a 79 €), j'ai eu la très désagréable surprise de me retrouver dans mon jardin avec une palette a struclture métallique dont je ne sais que faire ! J'ai eu beau appeler mais ils m'ont dit qu'il n'umya avait pas de consigne...En gros débrouille toi....

Faut pas y aller un dimanche et même éviter d'ouvrir!! Aujourd'hui le 6 novembre, l'équipe a pas envie de bosser. J'ai attendu pour avoir un renseignement que je n'ai jamais eu vu qu'à l'accueil madame faisait comme si elle ne me voyais pas !!!

Magasin en déperdition, de plus en plus mal organisé, les rayons avec toujours des manques sur les produits les plus courant à croire que les magasiners sont en planque ici... ils ont choisit de vendre des produits pas pratique mais peut-être rentable... bref perte de temps de devoir aller après chez un concurrent pour acheter ce qu'ils avaient en rupture.......

Cela fait des décennies que j'y vais et achète . Choix très variés et des prix. Bien sûr dans ses grandes surfaces, cela n'est pas toujours simple de trouver un conseillé...mais on peut demander à l'accueil un vendeur. N'hésitez pas.

Beaucoup de pub pour pas grand chose, première visite le 01-10 pour un devis cuisine aménagée 5 personnes en attente pour une seule vendeuse le lundi 03-10 le vendeur me dit attendez moi au comptoir informatique j'arrive !!! je suis parti après 1 heure d'attente 3 personnes étaient derrière ..du grand n' importe quoi ce magasin!!!

magasin bien achalandé on trouve presque tout ... les prix sont dans la moyenne 3 bémols : 1-quand c'est très lourd...on ne vous propose aucune aide ... j'ai du charger 100 kgs d'étagères seul ... et je suis handicapé ... c'est un point à améliorer... 2-pas de personnel dispo dans les rayons quand vous voulez un renseignement.... ou quand on vous voit arriver...ils fuient.... 3-personnel pas toujours agréable ... je parle dans les rayons..ils parlent entre eux ...encore et encore...et au bout de 10 mn il faut leur couper la parole pour espérer avoir une info....pas cool. Le personnel de caisse est sympa. Merci à eux. Enfin....c'est un magasin sympa...mais faut se débrouiller tout seul et n'avoir rien à demander !!

J ai du annulé une commande par manque d attention , j appel le standard qui est très aimable . On m envoie au drive pour les prévenirs … la catastrophe une personne du mauvais pied ne dis même pas les formules classiques de politesse et le fait comprendre que je le dérange avec l annulation … je connaissais pas le magasin vous pouvez me croire que j en resterais là !

Je viens d'acheter un meuble déjà pèté!!! J'espère que le deuxième ne sera pas pareil.

Brico dépôt invente un nouveau concept : Le drive sous 2h mais disponible qu’après 2 semaines. Commande drive passée pour un produit en stock (256 pièces), mais ne sera pas dispo avant deux semaines car je cite « c’est la plateforme qui gère c’est pas chez nous ». Résultat : j’ai voulu passer en drive pour aller plus vite. Finalement je me retrouve à devoir annuler ma commande et aller acheter le produit en magasin de façon « classique » puisqu’il reste bien 256 pièces en stock. Ça paraît compliqué en effet de déduire un des ces produits pour le sortir au drive ..

Établissement remarquable tant par ses produits nombreux et de qualité que par la compétence et la disponibilité de tout son personnel. Nous avons apprécié particulièrement les conseils et la gentillesse des employés qui nous ont accueilli s. Bravo à à tous et au staff de direction. Bernard marche

Hallucinant !! Impossible d acheter une vasque de sdb et robinneterie. Payant par chèque, la caissière a demande l autorisation a une centrale et non pas a ma banque ; refusé sans en connaitre le motif Résultat: Castorama où il y a les memes articles n.a fait aucune difficulté .MERCI Castorama et en plus moins cher !!

Très bordélique il y en a partout de tout à tous les prix pour la qualité il faut y regarder de + près difficile de trouver un vendeur, d'obtenir des conseils énorme bémol beaucoup beaucoup beaucoup d'attente aux caisses car seulement 2 caisses ouvertes. Mérite tout de même une visite.

Je suis venu dimanche et j’ai été encaissé par Sandrine, je tiens à remercier son professionnalisme et sa gentillesse, le tout avec le sourire. C’est agréable de venir dans un magasin et d’être bien accueilli, je reviendrai. Merci aussi au reste de l’équipe qui m’ont conseillé

Attention aux écarts entre les prix affichés et ceux annoncés en caisse !! Cette pratique devient de plus en plus fréquentes dans beaucoup d’enseignes et c’est pénible de devoir tout contrôler! La rectification a bien été faite sur mon achat même si j’ai bien compris que je dérangeais. Conseil aux clients : vérifiez les prix affichés et vos tickets de caisse

Un super service, souriant, disponible, à l'écoute. Nous avons été ravis d'être aidé par Marie au rayon meubles et rangement cuisine. Ses conseils furent précieux et son aide à charger le chariot indispensable. Bravo c'est du personnel au top !

Nous avons acheté une cabine de douche pour une personne âgée, au moment de l'installation nous remarquons que la porte de douche dans un des cartons est complètement endommagée. J'appelle le responsable de rayon en magasin. Sa réponse : vous ne pouvez pas l'installer, vous ne pouvez pas la ramener ça rentre pas dans votre voiture je ne peux rien faire, si ça se trouve vous l'avez abîmée dans le transport chez vous! Au revoir. Scandaleux un service pareil... Jamais vu ça. Je déconseille fortement ce magasin et son service envers la clientèle.

LAMENTABLE ! Nous avons acheté une cabine de douche qui est endommagée à l ouverture du carton. Nous avons donc contacté le magasin pour trouver une solution en urgence (car pour une personne âgée sortant de l hôpital), l installateur etant présent ce jour. Le vendeur a clairement manqué de respect au téléphone, n a apporté aucune solution pour remplacer le produit et a rebascule à l accueil pour tenter de trouver une camionette de location. A l' accueil la personne n a meme pas été capable de dire si oui ou non une camionette etait disponible ! Connaissez vous l expérience client, mieux connaissez vous ou avez vous un peu de respect pour la clientèle ? Sans parler de la qualité du produit proposé une cabine ONEGA ou clairement le produit a été emballé cassé sans aucun contrôle qualité ! Votre direction tolère ????

Edit: bien dommage que tous les conseillers ne soient pas aussi sympathique qur Myriam. En effet la Nathalie du rayon plomberie prend de haut avec un sourire narquois en vendant des tampons de visite pour des bouchons.... les 5 étoiles se transforment en 3 car un tel mepris est assez inconcevable. Très bon Conseil en rayons et un accueil au top par l'hôtesse de caisse très dynamique et agréable Myriam qui donne vraiment le sourire

Drive moyen par contre la personne qui s'occupe du rayon cuisine nous a sauvé dimanche 21 août ! Une personne extraordinaire et très gentille qui mérite une prime pour son professionnalisme ! Merci infiniment à ce monsieur génial avec une âme exceptionnelle.

Un magasin propre, agréable, on trouve ce que l'on cherche a prix combatif. Un grand merci à l ensemble du personnel qui est professionnel et réactif. J ai demandé ou ce trouver certains articles pour gagner du temps sur mon emploi du temps, et le personnel a tout laissé tomber ce qu ils faisaient pour me montrer. C est assez rare de nos jours. Donc merci a vous tous.

Arrivée au magasin a 10 h avec un plan pour ma nouvelle cuisine . Après une heure d'attente un gentil conseiller es venu me voir. L'ordinateur ne fonctionne pas puis on l'appelle au tel . Ensuite il repart préparer une commande, et enfin lorsqu'il es à moi il me répond que la cuisine que je cherche .ben je pourrais pas l'avoir en totalité.ok donc je vais acheter une clim . Pour ce faire je demande un conseiller. Et la ons me répond qu'il faudras être patient du coup il es 13 h 30 je repart .Très déçus d'avoir fait 200 km

Une quantité abondante de produits mais malheureusement un sérieux problème d'informatique. Par exemple ils mettent que les plaques de polycarbonate en 2*1*0.004 m sont disponibles d'après leur site internet alors que dans les faits, nous avons demandé l'assistance d'un employé qui nous a informé qu'ils avaient arrêté ce produit depuis longtemps. 1 heure de route, je suis très désappointé par ce magasin.

Très beau magazin, beaucoup de choix, les prix sont plutôt abordables, malgré une certaine augmentation spectaculaire notamment sur le bois. Le bon bricoleur y trouve son bonheur. Et beaucoup d'artisan aussi !!!! 😉👍. Comme quoi.??? 👏👏

Première fois que je commande au drive, très pratique d'utilisation. On clic sur le bouton je suis arrivé dans le mail de commande et 5 min après, une agreable personne vous apporte votre commande.

Tout ce qu'il faut pour travailler pour sa maison, avec des produits de différentes qualités selon son besoin. On y retrouve aussi les produits de chez Castorama, même famille oblige. Au demeurant, il est nécessaire de savoir ce que l'on cherche, et où le trouver dans cette immense magasin. Le personnel est très agréable, et fait ce qu'il peut compte tenu du fait qu'il n'est pas numériquement élevé. Enfin, la consultation préalable du site internet de l'enseigne vous renseignera sur le stock existant et l'opportunité de vous déplacer.

Magasin propre, Bien arrangé. On y trouve tout ce dont on a besoin quand on bricole, jardine, remet en état sa maison, ses intérieurs et extérieurs. J'Adore pour les prix, il n'y a pas mieux niveau qualité/prix. Je recommande

Non seulement il faut chercher pendant 10 mins une personne pour avoir un renseignement parce que chacun à son rayon (ce que je peux comprendre), une fois trouver le vendeur voit que vous êtes une femme et prend un appel donc attendre encore 15 mins mais il vous a vu et vous fait signe qu'il arrive ..... et quand il raccroche il renseigne un homme qui l'accoste et se barre à l'autre bout du magasin. Il faudrait peut-être embaucher plus de personnel dans les rayons et quelques femmes en plus ne ferait pas de mal!!

Un SAV inexistant, pas de soucis à l'achat mais pour le moindre problème avec un matériel, c'est une aventure ! Il faut appeler à plusieurs reprises, espérer que la personne concernée soit sur place le jour où vous vous déplacez et on ne peut pas prendre vos coordonnées pour fixer un rendez-vous ... Votre interlocuteur vous explique qu'il est en vacance la semaine prochaine donc ce n'est pas son problème, on sent le devoir de satisfaire la clientèle.

A par l hôtesse d accueil qui ne sait pas qu'un excusez moi est similaire à un bonjour... Il n y a rien à redire. Le personnel est accueillant, disponible et à notre écoute. Merci pour votre aide et vos conseille. Nous avons été au cuisine et carrelage. Je conseille ce magasin de bricolage qui a des prix très correctes.

Deux allers retours ou les vendeurs vous disent que les produits sont en réserve et qu'il faut faire un drive car eux n'ont pas le temps de les attraper. Quand on le fait, la commande est annulée faute de stock (pourtant le stock sur internet est positif) donc soit on ne vérifie pas les stocks, soit les livraisons mais dans tous les cas les vendeurs racontent des énormités. Au prix du carburant c'est trés agaçant.

Besoins perpétuels pour mes chantiers de rénovations. Tout n'est pas conforme alors évitez le câblage électrique et certains produits de base en vente à bas prix en tête de gondoles. Styles chasse d'eau, non fonctionnelle ! Très bon magasin avec son Acceuil et la reprise rapide des produits sur présentation du ticket de caisse. Location 1 heure d'un véhicule recommandé pour une durée limitée.

6 appels avant que quelqu'un veille bien vous répondre, sinon on vous raccroche au nez , Accueil désagréable, ni bonjour, ni M.....de, simplement oui Il va falloir recruter plus que rapidement un(e) hotesse d'accueil aimable parce que pour le moment, vous faîtes fuir les clients. J'aurai forcément de la part du pseudo directeur une réponse bateau à mon commentaire, mais hélas rien ne changera ....

J'ai trouvé ce que je cherchais, je mets donc la moyenne. J'ai par contre beaucoup moins apprécié être considéré comme un voleur par la caissière, sous prétexte que mon fils de 2 ans avait pris un mètre et que je ne l'avais pas vu lors du passage en caisse. Etiquetage à revoir, clairement, vu le nombre d'erreurs de prix qu'il y a dans tout le magasin.

Les hôtesses d'accueil sont incompétentes et irrespectueuses. Pour une location de camion, personne n'est au courant de ce qu'il doit faire et personne n'est apte à nous aider. Enfin, personne n'en a envie. Il est préférable de discuter à 5, alors que 3 clients attendent. L'irrespect est poussé à son maximum quand l'une mange une clémentine en nous regardant sans intervenir, préférant continuer sa discussion avec ses camarades. Lorsque enfin l'une des hôtesse daigne venir faire son travail, elle tourne le dos et part alors que nous sommes encore entrain de lui parler. Le service de location de camionnette est déplorable : application qui ne fonctionne pas, facturation d'une location annulée, retenue de 1 € pour cette annulation non mentionnée par l'hôtesse au téléphone, 4 appels au SAV nécessaire pour une simple location de 2 H ... De plus, la caution de 800 € par chèque ou carte bancaire, n'est finalement pas possible par chèque. Enfin, si nous nous en remettons à l'hôtesse d'accueil. Nous sommes donc obligés de le faire par carte via une application tout sauf intuitive. Elle devrait peut-être consulter le site de l'enseigne pour laquelle elle travaille. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce Brico Dépôt. Le minimum pour ces hôtesses serait de faire leur travail avec un semblant de courtoisie et de respect même si leur incompétence crève les yeux.

Très grand, attention aux prix, trouvé un article à 3 prix différent, une fois à 5€ en promo en tête de gondole , dans le rayon à 10,45 et plus loin à 11,40......????, je leur ai signalé et aucune réaction.....!!???? Et c'était un peu le bazarder dans les allées, du coup les conseillers occupés à rangdaer. Pas trop dispo pour une aide qualitative, mais très bien achalandé cependant.....!!

Nous venons régulièrement, toujours satisfaits cependant il y a parfois beaucoup d'attente en caisse (15min). Aujourd'hui nous nous sommes rendus à l'espace matériaux pour acheter des plaques de plâtre (entre autres choses). Nous avons été accueilli par un personnel très sympathique qui nous a donné des conseils et nous a aidé pour le chargement ce qui nous a fait gagné beaucoup de temps! Merci à lui, les coups de mains sont rares!

Magasin efficace. On y trouve tout ce dont on a besoin niveau bricolage a des prix attractifs. Dommage trop d'attente en caisse, en rayon pour un renseignement. Pas mal de palettes au sol empêchant la circulation avec un caddie...

Très décevante ! Personnel très peu aimable. Au rayon carrelage nous avons attendu quasiment 45 min pour avoir 10 paquets de carrelage. Le vendeur nous avait tout simplement oublié ... Ensuite il a fallu qu'une autre personne aille chercher en réserve. Bref ! Malgré le choix je vous recommande de vous armez de patience et de vous attendre à un accueil plus que médiocre.

Vous trouverez votre bonheur en plus y font des payement à 3 fois 4 fois. Mais le stock et souvent pas au rendez-vous sur certain produit bien populaire car il y a énormément de demande. Genre cuisine ou pendrie...ect si non c'est génial. Y fournissant même l'électroménager. Et des outils de brillant de qualité. Du petit bricoleur à l'expert.

Le personnel du rayon peinture est de qualité, très professionnel, des conseils totalement adaptés aux questions. Absolument rien à redire. Ne regrette pas d'y être passé ce Dimanche 13 Juin matin.

Très bon rapport qualité prix. Des vendeurs qui nous renseignent bien. Dommage ils ne sont pas assez nombreux l'attente est un peu longue. De plus leur site internet n'est pas à jour. Ex. : du parquet il est noté encore 14 pièces. Nous faisons le voyage et arrivé sur place plus rien. Une vendeuse me dit mais madame le site n'est pas mis à jour tous les jours alors qu'il était marqué mise à jour à 10h05 1/2 h avant notre arrivée. C'est pas très professionnel.

Produits arrivage intéressant, du choix dans l'ensemble, prix moyen, ce n'est pas forcément les moins chers du marché du bricolage.

Je n'y retournerais plus. Personnel rayon parquet pas aimable du tout. On avait besoin d'un renseignement il était sur son fenwick il nous a complètement ignoré malgré qu'on l'ai interpellé il a tout juste répondu à notre question. Mr était trop occupé à ranger ses palettes. De ce faite, par manque de renseignements, nous avons préféré tout laisser sur place et aller dans un autre magasin pour avoir nos explications et du coup faire nos achats.

Super accueil du personnel ! Venue mi mars pour profiter des promos jardins J’ai commandé en ligne Créneau horaire réservé sur le drive Drive très pratique Le personnel accueillant, disponible, qui respecte les règles Covid Et vous aide à charger le véhicule On en croise plus beaucoup des comme ça On reviendra

Un vaste magasin avec un très large choix. Les prix sont très compétitifs. Le personnel est accueillant. Son nombre étant cependant limité il est compliqué d'avoir rapidement un cariste. Par expérience il ne faut pas hésiter à vérifier le carrelage les dimensions et l'aspect n'étant pas forcément fidèles aux dimensions affichées et aux échantillons exposés.

Je suis venue deux fois dans ce magasin , la première fois je suis tombée sur une caissière très désagréable ( une dame aux cheveux court et gris) La deuxième fois c’était la semaine dernière où je suis tombée sur une jeune fille aimable mais très mal formée qui avait oublié de scanner une bonne partie de mon chariot... heureusement je suis honnête et j’ai dis à la caissière que ce n’était pas finis ! Je pense que c’est la personne qui est chargée de recrutement que vous devriez changer en premier, je ne sais sur quelle critères vous choisissez vos caissières mais là y a un sérieux problème. ( entre des caissières pas aimables et les incompétentes on a pas trop le choix)

Comment un responsable de magasin peut laisser de telles files d'attente sans ouvrir de caisses supplémentaires. C'est affligeant. De plus former une caissière avec cette tension qui monte au fil des minutes ne peut pas être efficace. Pauvre magasin.

Rapport qualité prix intéressant surtout lorsque l'on voit les prix des concurrents qui sont parfois du simple au double. Par contre les conseils vendeurs c'est pas ça surtout quand vous êtes au rayon électricité et qu'il connait absolument rien. Merci à Laurence l'hôtesse de caisse de sa patience et de son sourire 😃

Beaucoup de choix à prix intéressant

Je n'ai effectué aucun achat lors de ma 1ère visite au magasin donc je me garderai de porter le moindre jugement. Cependant j'ai trouvé une surface de vente agréable à visiter et plutôt bien tenue. Rq : pour ceux ou celles que cela intéresse j'ai pu noter à la sortie du magasin qu'ils recherchaient un contrat étudiant pour les week-end.

Les vendeurs en rayon sont dur a trouver et quand on les trouve certains ne savent pas vous renseigner. Et pour la caisse alors la .... On passe limite plus de temps en caisse que en rayon.

Dans Le magasin pas grand monde, mais ils paraissent comme débordés. Un chariot dans le couloir, j'essaie de passer mais on me dit c'est fermé je répond rien ne l'indique on me répond faites le tour et puis c'est tout Alors j'ai reposé les produits et j'ai fait le tour par la sortie. Je suis allé à Castorama. J'ai trouvé les mêmes produits en moins cher. Merci Brico...

Pour notre premier achat,nous sommes très satisfaits de cette enseigne. Un grand merci pour Marie ( cuisines ) ainsi que pour Frédéric ( service livraison ) pour une grande disponibilité ainsi que réactivité Bravo à vous deux. Je recommande vivement

Du choix, bien fourni, j'aime beaucoup ce genre de magasins seul point ils sont pas fortiche en tarif de livraison, ça insite à se débrouiller tout seul.

Un grand merci à l'équipe logistique qui a résolu efficacement mon problème de livraison, ils sont disponibles, à l'écoute et efficients. Accueil en magasin au top, 👍, je repasse commande en toute confiance pour finir mon projet 😉 ! Continuez, je resterai client, LB

C'est bien d'avoir du choix mais faudrait déjà former vos vendeurs J'ai dû venir 5 fois pour enfin avoir toutes ma cuisine, j'appelle pourtant avant de venir pour demander la dispo avec la réf le vendeur oui oui pas de souci , arrivé le vendeur c'est trompé et ça 4 fois. Le pire un vendeur me fait un devis pour un îlot prix annoncés 380€ pas dispo je reviens et là je tombe sur un vrai vendeur pro FLORIAN un énorme merci a lui le seul point positif qui m'a donc refait un devis car au final l'ilot a 380€ est passé a 1000€.... Florian m'a fait un îlot sur mesure au top. Seul bemole je dois avoir la poisse un des colis pièces manquantes

Petite visite à ce magasin pour y acheter un article pour la clôture. Je m'adresse à un jeune vengeur qui me renseigne immédiatement et précisément. Je trouve mon bonheur pour un prix raisonnable. Dans un autre rayon, les étiquettes de prix ne sont pas placées sur l'article qui m'intéresse. Résultat, 10 minutes perdues à la caisse. Mais, bon, je reviendrai tout de même, car l'hôtesse de caisse a été fort aimable.

En nette amélioration depuis mes dernières visites. Enfin ce magasin redevient agréable.

Bons produits basiques, bon positionnement des prix (mais il faut quand même comparer avec les autres gsb), vendeurs compétents. Par contre, l'employée de l'accueil côté intérieur du magasin, c'est une catastrophe. Malgracieuse, à la limite de la politesse, ou comment se faire envoyer bouler et avoir le sentiment de la déranger quand on demande poliment les tarifs de livraison et de location de camion. Madame, si parler à des clients vous pose souci, changez de boulot ou de poste. Il y avait du monde en magasin samedi matin mais quasiment pas de clients à l'accueil, donc rien pour justifier ce comportement inadmissible.

J'étais jusque là satisfait des produits et des services. Mais désormais je ne reviendrai plus service après vente limite, nous faisant comprendre à demi mots que nous étions de mauvaise foi, voir voleur en voulant récupérer des éléments d'un produit non complet à l'achat. Merci l'état d'esprit... Mention spécial au responsable rayon qui souhaitait nous faire racheter les produits en plus, nous précisant évidemment, que ça n'était pas sûr que les éléments coïncident...

Magasin bien ordonné mais beaucoup de produits manquants, le personnel navigue sur des chariots élévateurs sans regarder où ils vont et à une vitesse excessive, la caissière quant à elle n'était pas aimable du tout. Je ne recommande pas ce magasin pour l'amabilité du personnel mais uniquement pour leurs produits.

Dommage qu'à une heure de forte affluence (17h) une seule caisse soit ouverte....prenez votre mal en patience car avec une queue d'une dizaine de voiture vous n'êtes pas prêt de passer. Bonjour la pollution ! De plus dans chacun des espaces il manque au moins un prix si ce n'est plus, heureusement les caristes sur place n'hésiterons pas à vous renseigner.

La partie bâti n'est pas pratique pour charger et se mettre dans la file d'attente quand il y a la queue et UNE seule caisse en sortie

Tout juste correct, après 30 minutes de queue a la menuiserie on t'imprime un bon qu'il faut aller payer en caisse ou tu fait la queue une deuxième fois!!! Pour après attendre qu'on t'amène le produit quand tu retourne à la menuiserie !! Le monopole d'être les seuls dans le coins est une chance à ne pas négliger attention au service apporté.

Grand brico dépôt artigue, magasin bien achalandé, pas mal de promotions, personnel compétent et serviable, prix pas plus haut que la concurrence, vente outillages, visseries, travaux interne et externe de la maison, assez complet, vente de cuisine, douche et autres. Grand parking, et place pour personne à mobilité réduite. Deux batiments l'autre étant pour tout ce qui est poutres, tuilles, pavés, sac de ciment, réagréage etc... plusieurs caisses et caissières. Grand caddies à disposition, pas trop de problèmes pour se garer avec une remorques vu la grandeur du parking. Pas desservi par les transports en communs directement.