Bricomarché Coutras Magasin de bricolage

Très mal reçu au rayon animalerie je vendeur limite insolent prenant les gens pour des c.. et pas commerçant du tout et pas à l écoute 100e de poissons acheter 5 de mort en 4 jours en me disant que c mon eau qui est pas bonne 30 poissons dans l aquarium que se de ce brico creve

Petit souci de démarrage sur une tronçonneuse sous garantie, le problème a été réglé dans la matinée avec une prise en charge exemplaire de Mickaël.

Choix en perpétuelle amélioration. Parfois les « habitués «  sont à la recherche de « l’ancienne » localisation, mais le personnel est fidèle et très aimable. Merci

Personnel compétant et aidant, je recommande !

Très déçue de ce magasin!!! Ça fait plusieurs fois que je m'y rend et toujours un air hautain du personnel. On dirait que l'on les dérange. Point de vue relationnel il y a un gros manque de sourire qui est quand même le B.A.BA du commerce !!!!!

Produits de bonne qualité avec des promos satisfaisantes

A fuir !! Comportement pas du tous commercial, donne un avoir et ne rembourse pas; je déconseille fortement allez voir la concurrence qui elle prends un minimum les besoins de ses clients.

Acheter un produit, mais malheureusement celui ci ne correspond pas. A l'achat sans l'ouvrir impossible de savoir que les dimensions n'allaient pas. 48h après on le ramène et la pas de remboursement mais un avoir. Je leur demande où cela est précisé et on me répond la juste après les caisses derrière un parasol !!! Top si j'avais su je ne l'aurais pas acheté. Aucune compréhension du magasin. Je n'y retournerai plus et ne le recommande pas du tout à moins d'être sûr de votre achat et de ne jamais faire d'erreurs !

Responsable à l'écoute nous avons pu organiser une collecte alimentaire au sein du magasin. L' Association-Sanctuaire Larmes de Chats les remercie. Notre venue à été annoncé. Très bon accueil. J'ai eu l'occasion de faire plusieurs achats dans ce magasin perso où association et rien à redire sur les conseils. Je recommande ce magasin. Françoise Delage.

Mardi 26 2024 16h30. Appel d un conseiller pour des meubles sdb. 18h toujours personne apres 3 demandes. Aujourd hui 15h appel il est 5h15 toujours personne. Ce n est pas le choix le souci c est l absence des vendeurs dispo.

Très bien parfait

Très bien 👍

Bonjour, je vous féliciter deux jeunes femmes qui sont à la déco je suis entrain de rénover et ces jeunes femmes me conseille et me disent le bien du produit très satisfaite de leurs connaissances elles sont très pro merci à elles et bonne continuation et à très bientôt pour d'autres astuces et produits de qualité

Du même avis... On court après le personnel... Weldom est un peu plus cher mais le conseil et le personnel toujours au top.

Je suis venu pour acheter deux chevrons de 2 mètres trop grand pour rentrer dans ma voiture je demande si on peut me les couper on me dit non et je demande si on peut me prêter une scie on me dit non jamais vu ça en plus d'être chère le service une honte je ne remettrai plus jamais les pieds ici

ce jour je suis venu acheter un bidon de pétrole j'ai demander a la caisse ou se trouvai les pompes pour les poêles a pétrole il sont a l'opposer des bidons au fond du magasin franchement il va falloir un jour que l'on me dise pourquoi les pompes sont a l'opposer au lieu de les mettre a cote des bidons. quand je travaillais dans l'automobile si j'avais mis les disques de frein a 10 mètres des plaquettes de frein je pense que j'aurai entendu parler du pays.

Très habitué à cette enseigne, je recommande

Magasin de proximité utile,un peu cher. Le personnel n'est pas très agréable par moment. C'est dommage

très bien pour ce que l'on voulait

Très déçu de ce magasin soit disant de bricolage . Déjà avoir du personnel compétent et qui s'y connaît c'est bien mais la ce n'est pas du tout le cas ,ils sont incompétents et nuls en conseil. Deuxièmement etre poli et dire bonjour et être souriant n'as pas du leur etre inculqué. Ils vous font prendre des articles en disant que ca va aller et bien cest le contraire et on vous fait un avoir sans remboursement possible alors que ce sont ces guignols qui vous ont certifié que ça irait . Magasin à éviter à tout prix

Du mal a se diriger ( comme un labyrinthe)c'était mieux avant personnel serviable manque wc

Je suis allé chercher du ba13 hydro ce jour voyant le tarif j'informe le vendeur que j'ai acheté le même a Leroy ce matin à 5€83/M2 alors que lui est à 9€/M2 la réponse du vendeur est que je n'ai qu'à aller à Leroy Trop top le commerce je peu comprendre une différence de tarifs sachant que nous sommes à la campagne mais du simple au double et avec de tels compétences commerciales En effet ce n'est pas un magasin à conseiller A évité

Magasin bien sur tous les plans. Un vaste choix d articles, des prix corrects, des conseillers en rayon et caissieres agréables font que j aime beaucoup ce magasin

Toujours pareil on doit courir derrière le personnel dans les rayons pour des renseignements. Problème de carte de fidélité. Obliger de demander à la caissière de faire intervenir une responsable car elle était pas à même de régler le souciset que je devais repasser plus tard. J'ai insisté puis elle a fait venir sa responsable qui a réglé rapidement le problème. Merci à cette dernière

Devenu très cher

Bon accueil mais réservation de deux plans de travail non effectué

Tout y est ! Magasin propre et bien organisé. Personnel serviable et sympathique, des hôtesses de caisses aux conseillers en rayon. Je recommande !

J’ai été Très bien conseillée et orientée. Personnel sympathique et à l’écoute. Magasin bien achalandé. Je recommande.

Je mets 5 étoiles uniquement pour la vendeuse en animalerie qui m'a très bien conseillé et qui était très sympas. C'est la première fois que je vois quelqu'un de compétent et d'agréable dans ce magasin.

Très bien sauf certains employés qui pourraient être un peu plus aimables! Heureusement il n'y en a pas beaucoup ! Sinon plutôt de bons conseils

Depuis 2 ans je suis amené à m’y rendre régulièrement (au moins une fois par mois) pour du petit matériel de dépannage (prix assez élevés…). Et à chaque fois, lors de mon passage en caisse, j’y croise 3 différentes caissières. 2 que je qualifierais d’expérimentés pour ne pas faire référence à leur âge. Et une nouvelle toute jeune. Beaucoup disent que les jeunes ne respectent rien, ne sont pas polies etc… Et bien chose formidable dans ce magasin, c’est totalement l’inverse. A croire qu’au fil de leur expérience on apprend aux caissières à vous ignorer, ne pas vous saluer, à vois tourner le dos et surtout paroxysme de l’incompétence : à discuter entre elles de sujets très personnels, n’hésitant même pas à critiquer leurs collègues à voix haute face aux clients. Je ne demande pas d’être accueilli comme chez des magasin du luxe Français (nous sommes à Coutras), mais il existe un minimum acceptable. Je plains sincèrement la nouvelle jeune caissière arrivée récemment dans cet établissement et qui doit être formé par ces dernières. Vraiment une honte !

Je suis venue acheter des ampoules économes et LED. J'ai demandé un employé du magasin (Mathieu) de me conseiller et il m'a assuré que ce qu'il me vendait était économique et LED.. Je lui fais confiance et rentrée chez moi je vois que ce sont des ampoules énergivores cassées F .. Je retourne au magasin pour les échanger contre les mêmes ampoules mais classées A. Je n'ai pu en échanger qu'une, les autres n'existaient pas en A dans ce rayon. Je présume que le magasin tente d'écouler son stock d'ampoules classées F... Je demande donc le remboursement et Mathieu téléphone devant moi à son responsable en lui disant :la cliente a choisi telles ampoules... La cliente n'a en fait rien choisi, elle a simplement fait confiance à un employé.. Bref me voilà avec un bon d'achat alors que je n'ai rien à acheter dans ce magasin. Alors merci encore pour le manque de formation de certains de vos employés. Car dans le cas présent c'était un peu plus sa faute que la mienne.. Bref. En revanche la dame de la caisse, charmante elle, et même un peu gênée. Car quelle image tentez-vous de véhiculer avec du personnel (pas tous) pas franchement au taquet.. De plus je suis d'accord avec votre réponse. Les ampoules classées F sont bien LED et économes, sauf qu'elles consomment 2 fois et demi plus que les ampoules classées A qui elles, ne consomment que 3,8 watts environ. (c'est d'ailleurs noté sur l'emballage des ampoules A, mais c'est écrit en tout petit..). Bonne fin de journée.

N'a pas envie de commenter.

Caissière très désagréable je plains sa petite collègue Sarah qui heureusement relève le niveau n'y a til vraiment que Sébastien sarah et celle de la peinture qui sont sympathique dans ce magasin je lâche 2300 euros et moi et Sarah on se prends un sacré râteau pour une question que j'ai du resoudre seule en appelant le lendemain matin la comptabilité il est tans de lui dire d'être aimable avec les clients ou elle n'a rien à faire dans la vente .

Le moins cher des bricomarches du coin ( st André de cubzac et montendre) et personnel très sympa 🙂

Même si on les deranges, un vendeur même 2 nous on même pas répondu au BONJOUR!!! Je trouve ça intolérable vraiment... Il faut que la direction du magasin fasse quelque chose car je vois que les avis sur les vendeurs sont moyen 🤔 Je retournerai à ce magasin car bien sûr ils y en as qui sont super .. Il faut se remettre en question dèfois pour changer de métier

Bonjour, Je suis allé 2 fois dans ce magasin de bricolage semaine 21 pour faire de petits achats. L'établissement est plutôt grand, agréable, avec beaucoup de matériel. J'ai été accueilli immédiatement par une demoiselle souriante, très agréable, qui écoute mon besoin, et m'accompagne au bon rayon où je trouve ce que je cherche : Alicia FAURE est animée par la volonté de trouver le matériel recherché par son client. Elle est compétente, explique, conseille. Elle est d'une efficacité remarquable pour trouver le bon rayon dans ce magasin qu'elle semble connaître comme sa poche ! Avant de rejoindre les caisses, je passe un peu par hasard au rayon céréales. Une nouvelle vendeuse souriante, également compétente et très agréable, me renseigne. Merci pour votre gentillesse ! Je recommande cet établissement qui fait la différence à cause de son personnel exemplaire ! Jean-Marie GAUTIER

Bonjour vendez vous des pots de géranium SVP et a quel prix.

Bon magasin on trouve à peu prés tout les prix dans la norme.

J'adore voilà tout 🙏

Equipe sympathique et tarifs raisonnables

magasin moderne et disposant d'un très grand choix dans les domaines du bricolage, de la jardinerie mais aussi de l'animalerie. L' excellence de son personnel est notable.

Personnel pas accueillant, vous regarde à peine quand vous leur posez une question. A la caisse on discute avec un autre client pendant qu’on vous encaisse et vous attendez à côté comme un poireau alors que vous êtes pressé

Très bien conseillée très aimables et m'ont aidé à charger ma voiture 👍

Je déconseille ce magasin. Le personnel pas gracieux et matériel défectueux a l achat …..

Beaucoup de choix pour une petite enseigne du secteur très sympathique et accueillant.

Pour dépanner car les prix sont assez élevés

Magasin de bricolage de proximité. Il y a l'essentiel et les tarifs sont raisonnables. Bon accueil avec des conseils de qualité

Les caissières sont particulièrement sympathique et agréable toujours le sourire et les vendeurs et vendeuse également si je choisi Bricomarché c’est surtout pour ces raisons

Magasin enfin fini de réaménagé, disposition plus aéré donc plus agréable, on y trouve a peu près tout ce qui concerne le bricolage et le jardin

Grand Bricomarché, avec beaucoup de choix . Au vue de mon achat ,de mon expérience cher !!

Attente en caisse …2 ouvertes sur 4 un samedi

Le jour ou je suis passé superbe accueil à la caisse

J'ai trouvé les employés très accueillants et sympa mais j'aurais aimé plus de prix promo ,je trouve un peu cher, et plus de choix serait un plus et pour les offres de réduction de 10% on ne m'avait pas dit que cela se cagnotter et pas réduit directement du total à payer chose que j'aurais préféré car la technique d'obliger les pers. à revenir pour utiliser la cagnotte pour une autre visite,c'est pas Top! Je préfère devenir fidèle parce que je trouve chez vous ce que je veux et à de meilleurs prix et promo (fréquent) que de me sentir obligée de revenir. Mais je reviendrai car j'ai ma cagnotte 🤗 et j'ai trouvé des choses sympas

J aime bien le nouvel intérieur et extérieur pas loin de chez moi donc pas besoin de faire des kms

Magasin de bricolage mais simplement pour le dépannage, personnel pas trop aimable 🥴

Le personnel manque clairement de professionnalisme. Venue acheter ce jour des planches de bois, le vendeur me prend mon caddie pour servir un autre client, je lui fait savoir que c'est mon caddie, sa réponse ce n est pas écrit dessus , clairement je suis choquée de son comportement, il charge le caddie comme si je ne lui avait rien dit et me dit il y en a d'autres Mais quel honte !!! Je suis répartie sans rien acheter, j irai à Weldom ils sont bien plus sympa !

Contrôle abusif à la caisse. Il y a quelques jours, je viens dans votre magasin Bricomarché de Coutras, pour acheter un article que je ne trouve pas en grande surface. A la caisse, un couple de retraités, comme moi, passe sans qu'aucun contrôle ne soit effectué. Alors que je présente ma carte de fidélité et me prépare à payer, la caissière demande à voir l'intérieur de mon sac type petit sac de randonnée, tenu à mon épaule. Comme je lui fais remarquer que bien qu'elle ne soit pas assermentée, je vais lui présenter mon sac, n'ayant rien à cacher, d'une voix autoritaire, elle affirme que le responsable du magasin est lui assermenté ! (???) Ce qui me gêne, en plus d'une certaine indélicatesse et d'un abus de pouvoir, c'est le sentiment d'être suspecté d'un vol devant d'autres clients. Les contrôles visuels effectués à l'entrée d'un lieu public par une personne habilitée, sont bien compréhensibles et utiles. Les mêmes contrôles effectués à la caisse sont hors la loi.

Nous sommes déçus de la réponse d'un vendeur (responsable) qui nous dit qu'il ne commande pas de Vinaigre car sa l'empêche de vendre son désherbant .... je pense que les clients qui veulent du Vinaigre ont une raison précise et ne von se laisser forcer la mains . ils vont changer de crémerie c'est tout

(Premier avis posté il y a pas mal de temps )Toujours fidèle à eux mêmes...peu agréable seulement quelques employés ont encore la politesse de dire bonjour ...bref moins j'y vais mieux je me porte... Alors j'y suis retourné après quelques mois , bravo pour le changement même si il reste encore du travail ,( le 28 septembre 2023) , un agencement différent question d'habitude à prendre , une plus large gammes de produits il me semble , ayant acheté pour un chantier à venir les prix sont encore correct et pas mal de stocks sur les matériaux dont j'avais besoin ...peut-être que les avis négatifs vous ont aidé à améliorer la qualité de vos services et c'est le but ! Si tout le monde vous dit que c'est bien vous aller vous endormir sur vos acquis ...continuer ainsi vois avez regagné une partie de ma confiance même si un client n'est qu'une goutte d'eau...

Très bien mais les prix augmentent dommage

Personnel très acceuillant et compétent, livreur au top !

Personnelles Agréable ...Magasin bien achalandé

Depuis la rénovation le magasin est superbe mais alors les prix, exemple quincaillerie, c' est hors de prix. Les aliments côté animalerie idem.

Le magasin est bien, assez de choix et les vendeurs sont sympathiques

Endroit sans vie. Pas de personnelle dans les rayons. Il faut continuellement chercher pour trouver un vendeur. Rien ne change dans cet endroit

Magasin bien situé, personnel efficace et d'un très grande gentillesse. La qualité prix est correcte.

Magasin très agréable, personnel disponible apportant leur expertise suite à nos demandes.

Personnel très accueillant

Magasin pratique pour la proximité. Accueil caisse correct. Par contre, j'ai acheté un broyeur de branches dont les boulons de maintien des couteaux ont très vite cassé. J'ai demandé ce qu'il était possible de faire pour réparer. Un vendeur m'a d'abord dit qu'il ne fallait pas acheter de produit premier prix ?! . Comme j'ai répondu qu'il était à la vente, et devant mon insistance, il a cherché sur son ordinateur s'il était possible de commander les pièces. Ce vendeur devait me rappeler. J'attends depuis plusieurs mois 😡😡

Personnel compétent à l'écoute..tout ce,qu'il faut pour le bricolage ..situé dans une zone commerciale avec commerces diversifiés.. bisous 👍

L’addition est simple c’est zéro...

Personnel accueillant et professionnel. Rien à redire.

QUELLE ACCUEIL !!! Cassiers qui vous souffle a la g..... J avait l impression de déranger...non ce n était pas une impression...

J'adore ce magasin je trouve toujours mon bonheur, déco brico

Personnels professionnels et accueillants de très bon conseils

Satisfait de ce magasin qui a toujours du stock et je trouve toujours ce que j'ai besoin 👍👍👍

Au niveau accueil ce n'est pas terrible caissière pas souriante Peu de compétences pour le personnel qui renseignent des choix limités dommage je ne suis qu'à 500 m de chez vous mais je préfère celui de Montpon Je confirme ce que j'ai déjà dit il y a plusieurs mois en arrière Aujourd'hui je suis venu acheter du Clarifiant ( donc un produit pour eau trouble) et on conseille un floculant qui n'a pas la même fonction Il faudrait peut-être mettre de bon conseiller au bon rayon Je suis encore plus déçu vous perdez un étoile

erreur de prix ,erreur de Gencod, erreur du stagiaire, erreur du vendeur, sont les explications reçu en caisse pour justifier un écart de prix affiché en rayon, du simple au double quand même. Merci au responsable qui a assisté à la scène en caisse et en rayon et qui n'a pas levé le petit doigt, ni dénié dire un mot!!! Magasin très chère, qui en profite un peu, car il sont les seuls dans le secteur

Je viens de passer dans ce magasin, j’ai effectué un achat ce matin. Arrivé en caisse j’ai demandé à la personne de la caisse s’il était possible de le reprendre car je n’étais pas sûre que c’était soucis la personne m’a dit oui bien sûr nous le reprendrons. Quand je suis venu l’après-midi on m’a dit qu’on le reprenait effectivement mais par contre me générer un avoir. Hors je n’avais pas l’intention d’acheter autre chose dans ce magasin, j’ai demandé à la personne de la caisse s’il était possible de faire autre chose. J’ai bien senti à ça façon de me parler que de toute façon c’était peine perdu qu’il ne faisait rien. Après vérification sur internet texte de lois il s’avère qu’effectivement si la personne me donne une fausse information ils sont obligé de me re créditer l’argent . Elle a donc quand même , même si j’ai bien vu à la façon de faire et là façon dont elle a présenté les choses à sa direction qu’elle s’en foutais royalement et que je l’embête plus qu’autre chose . La direction c’est couverte sur le fait que c’était écris dans le magasin et qu’il ne faisait rien . Effectivement il y a un panneau à l’accueille visible une fois le paiement fait . C’est dommage qu’en 2022 un magasin comme ça ne soit pas commerçant . En même temps niveau de l’accueil et comme au niveau de la marque c’est affligeant ! A quand sur cette ville un magasin de bricolage accueillant et commerçant ?

Jolie magasin , personnelles très a l écoute du client ,donne des idées ,je recommande se magasin cordialement

Un magasin viello avec peu de choix sur la plomberie (c'est pour cela que j'étais venu) par contre gros rayon piscine ( mais sans intérêt pour celui qui n'en a pas !)

Le personnel est très avenant et à l'écoute. Très polie et serviable. Je remercie également les caristes qui sont très avenant et extrêmement serviable. Digne de confiance.

Ne demandez pas conseil pour les poissons, il n'y connaissent rien ... (Il suffit de voir l'état de certains aquariums, très sales, et de certains poissons en très mauvais état...). Pour le reste les prix sont plutôt chers, certains articles sont tout de même intéressants.

On y trouve de tout et le personnel est serviable et souriant

Beaucoup de remaniement dans ce magasin en ce moment, ce qui sera je pense très positif. Mais comment peut-on être en rupture de sacs de béton tout prêt plusieurs fois en 3 mois et comment l acheteur-vendeur du magasin peut il dire qu' il y a une rupture, qu' il doit passer une commande à son fournisseur et qu' il ne connaît pas la date du futur réapprovisionnement ?

Arrivé à 10 minutes de la fermeture.On m'accueille et on me renseigne sans rechigner.merci et bravo. Magasin bien rangé

Le 4 mai à 14h. Le réceptionniste de ce magasin devrait apprendre à dire bonjour avant de me dire par 2 fois Qu est ce que vous faites là ce à quoi j ai dit : Bonjour, ce que je fais là, je cherche quelque-chose que je ne trouve pas, et je vous ai vu et je me suis dit je vais demander à ce bon monsieur si il peut m aider Alors, il me dit je suis réceptionniste moi, vous avez rien à faire là. Ah, je savais pas, C est pas marqué sur vous, bon ben je m en vais. Voulant me reparler, je lui ai dit ce qui est dit est dit.

Service après vente o. Au bout de 1 ans le système qui entraîne ne marche plus . On vous dit pas pris en garantie. C est une tondeuse a 399 e j estimé que pour le prix c est limité.

merci à la personne qui m'a bien renseigner pour l'alimentation de mes poules

Magasin nul...sans aucune âme commerciale..je n'y retournerai plus sauf pour utiliser mon avoir... Car attention pas de remboursement pour les échanges

Après avoir fait 15 km en roulant vite pour arriver avant la fermeture (12h30) quand j arrive,porte fermée a 12h25.j avais juste un article a prendre.

Temps trop long pour récupérer mon matériel en plus les personnes ne t écoute pas du coup il se trompe mais si non caissière super sympa

Très beau magasin et bien renseigné quant on a besoin cependant un bémol, l'attente aux caisses

Super conseils de la part des conseillers peinture (surtout de la femme aux cheveux très courts, désolé de n avoir pas retenu votre nom :) ). Je n y connaissais rien et elle a pris le temps de m expliquer clairement les différences entre les peintures et les applications adhequates. Côté bricolage rien à dire non plus de très bon conseil. Côté animelerie par contre, les deux fois où j ai pris des poissons ils étaient malades et ont vite péri. Pour les deux aquarium pris la bas, les deux lampes ont cramé au bout d une heure, mais après remplacement par le même modèle d ampoule dans le même magasin aucun problème (problème de fabrication / transport des aquarium peut être ?) En espérant que mes expériences vous aideront.

j’ai acheter 20 néon le samedie 28 août 2021 et le soir même 19 était mort 😓

Petit magasin mais correct et on trouve de tout, je me suis trompé sur une référence et la personne à l'accueil est superbe car elle est allée chercher la bonne référence et me faire un remboursement, rien à dire. C'est dommage qu'il n'y a pas beaucoup de Bricomarché en Gironde ...

Bien ,correct , les prix attention vérifier avec les autres enseignes , bien, propre, bon vendeur

Un magasin utile mais qui ne rivalise pas suffisamment avec l'offre d'ivantout qui est à quelques kilomètres.

Je suis très déçue car a chaque fois qu'un catalogue promi sort je suis devant le magasin à l'ouverture et ils n'ont jamais rien et c'est sans compter sur l'accueil de la personne au rayon béton carrelage .... Bref décevant, mais merci aux caissières d'être toujours agréables et souriantes ...le 2 étoiles c'est pour elles ...merci les filles

Au top, un très grand merci au monsieur rayon matériaux, Franck. Très avenant, très bon conseils et très arrangeant. Également un très grand merci au chauffeur, Dominique. Livraison 2,5 tonnes de sable et palette de dalles, entrée portail très étroite pour la taille du camion, au millimètre. Il s'est donné la peine hors son temps de travail pour venir chez nous se rendre compte car petit portail 2,92 mètres et camion 18 tonnes. Nous pensions à la base sable déposé dans l'entrée car également très peu de marge de manœuvre sur le terrain, donc quelques aller-retour de brouette, mais non il a réussi avec une maîtrise et un calme exceptionnel à manœuvrer et nous déposer le tout à l'endroit voulu. Très très grand merci à vous encore 👍👍👍, ça fait plaisir d'avoir à faire à des personnes professionnelles et conscienseuses. Merci à vous.

Prix trop prohibitif normal il faut aller aux artigue de Bordeaux pour la concurrence à fuir si vous avez une possibilité d’aller ailleurs le personnel fait ce qu'il peut avec de petit moyen.le chef de centre ne supporte pas la critique et en plus comme il y a pas trop de concurrence dans le secteur .

manque de choix en colorie des carpes koi par rapport a l'année dernière, absence de nourriture de l'excellente marque JBL présente aussi l'année dernière, déçu

Le personnel n est pas aimable,dansxdon ensemble. Je pense que le directeur devrait faire un sondage auprès de ses clients...

Les vendeurs sont pas très vendeur les caissières discutent entre elles faut surtout pas les déranger J irai au bricolage montpon la prochaine fois On me renseignera peut etre

Personnel pas souriant. Pas agréable après magasin très propre. Magasin de dépannage

Franchement les vendeurs et vendeuses ne sont pas aimable on vraiment l impression de les déranger

Il font une publicité qu'il pose dans les boîtes à lettres et il te dise y a pas faut au covide ...le covide toujours le covide il suffit de ne pas distribuer la pub .

Bien accueillis , Nous avons posé de nombreuses questions pour le rayon (aquarium, poissons, matériel, nourriture, déco) super sympa, très disponible et compétant. Rassurant.

On n'est très bien conseillé par les chefs de rayon ils tous à portée des clients et sympa

Le magasin semble mettre en place une politique d'accueil et de conseil en rayon et c'est bien agréable.

Magasin propre et bien achalandé, on y trouve l'essentiel à des prix corrects. Personnel de bon conseil.

Bonjour, Magasin en perte de convivialité, certains vendeurs ne s'intéressent pas du tout à leurs clients et préfèrent les ignorer. Le temps d'attente au téléphone est interminable se qui est inacceptable pour un magasin de cette superficie et contrairement à l'ancien directeur celui ci ne prend même pas la peine de vous saluer quand il passe à côté de vous😡. Et avec tout les matériaux achetés dans ce magasin ils ne sont même pas capable d'être arrangeant au niveau prix, aucune remise alors que d'autres enseignes elles sont capables de le faire (Weldom, Brico Leclerc). Je suis dessus de cette nouvelle direction et souhaite énormément de courage au personnel que s'intéressent aux clients.

Pas chaleureux pas convivial sa m embête a chaque passage peu de réponse par tout le monde

Très bien pas mal de choses que l ont peut acheter

Plusieurs visites dans ce magasin et il est très rare de trouver un vendeur aimable. Si vous n'avez besoin d'aucun conseil pas de souci ... (Quoi que les prix ne sont pas toujours attractif). Désagréable sensation de toujours déranger. J'y vais de moins en moins je privilégie leurs concurrents. La direction devrait peut être penser à modifier son management car c'est de pire en pire.

Bon magazin personnel serviable sauf à la découpe bois deux feignants qui n'ont jamais le temps et qui critique leur établissement comme quoi ce n'est pas de leurs faute mais des responsables et vous laissent partir en vous disant si vous êtes pas content j'y suis pour rien juste une chose à dire du contre-plaqué y en n'a partout et de suite et des vaillants aussi

Très bien et vendeurs ou vendeuse à l'écoute du client

Je vais souvent dans ce magasin on trouve presque tous mais attention aux prix exemples bordure 1 euros 40 chez un conquérant 1 euros 20 mais pas seulement bien d autres produits à voire

Personnel peu souriant et désagréable. Les produits sont globalement très chers, cependant de qualité. Exception pour le personnel des commandes de matériaux/ciment qui sont non seulement sympathiques mais d'excellent conseil.

Retour d'un poêle à pétrole en février, récupérer en août, ramener en septembre car déconné plus qu'avant. Attente de plus de 40min pour me dire qu'il sera envoyer encore en réparation et qu'il ne sait pas quand est-ce que je le recupererer. Impossible d'un avoir. Caissière pas très aimable, en 30min j'ai vu passait 4client mécontent 😤.

Magasin d'un autre temps où la notion de client n'existe pas. C'était mon commentaire d'il y a trois ans, entre temps le magasin a subi un lifting, le rapport au client toujours aussi lamentable, je viens aujourd'hui avec mon fils acheter des poissons je sonne pour appeler un vendeur 15 minutes se passent sans voir personne je demande à un employé que je croise après qu'il soit passé trois fois devant moi sans me dire bonjour si je peux avoir quelqu'un il me réponds que la sonnette ne marche pas, soit, la personne arrive pas un sourire, je lui demande de mettre les 4 petits poissons de quelques cm dans une Jarre en plastique pour ne pas avoir à utiliser de sac plastique jetable ( 2024 l'écologie le réchauffement climatique les déchets le recyclage toussa toussa) la personne me répond sur un ton plus que désagréable que c'est obligé d'avoir un sac plastique j'ai du insister et j'ai eu l'impression d'avoir demander un privilège de fou! Je souhaite une bonne journée silence ça fait toujours plaisir

Si vous n n'avez pas de renseignement à demandé tous va bien autrement il faut galoper, le personnel discute et vous réponds un peu sec

Magasin intéressant et pratique car dans Coutras! On y trouve un peut tout pour bricoler décorer etc personnel pas toujours très motivé !Dommage!

J'aime ce petit bar rénové sur une magnifique place. Accueil chaleureux. Prix raisonnables.

Pas de stock. 10 minutes d'attente pour voir un vendeur et 15 minutes supplémentaires pour nous dire qu'il avait le produit en rayon mais pas en stock . Fini j'y reviendrai pas !!

Bon magasin pour outillage de proximité,seul sur la zone. Un peu cher mais on y trouve ce qu'il faut. Récemment restructuré, plus lumineux et plus de choix.

Je n'ai jamais vu un magasin aussi malhonnête. Mon mari a acheté plus de matériels que prévu il appel le magasin tombe sur le directeur qui lui dis qu'il peut rapporter le matériel même s'il n'a pas le ticket de caisse puisqu'il a utilisé la carte de fidélité du magasin et qu'ils pourront retrouver son achat. Mon mari se rend au magasin et ils lui disent qu'ils le rappelleront pour qu'il puisse se faire rembourser. Ils n'ont jamais appeler. Mon mari se rend a Chalais là bas il lui sortent dans la foulée toutes les factures des achats qu'il a fait chez mais n'ont pas celle de Coutras. Il retourne a coutras mais ils refuse de rechercher sa facture. Je fais un peu plus de 900 euros d'achats mais j'avais oublié la carte de fidélité, la caissière me dis pas grave vous revenez avec la carte et la facture et on mettra sur la carte. J'y retourne 2 jours plus tard et la las refuse de mettre sur ma carte. J'avais dans les 900 euros acheter de la colle a carrelage sur 8 sacs je n'en n'ai eu que 4 on me dis demain le reste sera la, j'appelle le lendemain et la la me dis que cela fait plus de 3 semaines qu'ils ne reçoivent plus cette colle, honteux ils vendent du matériel qu'ils n'ont plus et qu'ils ne reçoivent plus. Et pour charger 1 tonne de matériels débrouillez vous ils vous regarde faire mais ne vous aide surtout pas. Si vous devez aller a Bricomarché aller plutôt a celui de Chalais ils sont aimables, ils vous aide à charger le matériel et en cas de problème il trouve une solution . Bricomarché de Coutras a FUIR !!!!!

Personnel pas vraiment competent, si vous ne voulez rien vous êtes les bienvenus sinon passé votre chemin. Le mensonge est de mise dans ce magasin, à éviter.

Donnez des cours de politesse à votre employé du magasin extérieur Il faut sonner 4 fois en 10 minutes pour que monsieur veuille bien vouloir se déplacer Ni bonjour ni au revoir Et au final il essaie de me rouler sur les pieds

Très bonne accueil en magasin,par contre en caisse,accueil décevant, le sourire de la caissière ,( une jeune blonde) est en option ,très antipathique, dommage

Je trouve lamentable que malgré ce qui se passe pour le covid on laisse une femme chargée des sacs de ciments toute seule dans sa voiture au bati. Plusieurs fois je suis tombé sur un homme d'un certain âge qui donne pas de revenir et qui donne l'impression de déranger . On laisse la place aux autres si on pas envie de bosser

Magasin agréable qui dépanne souvent. Une grosse majorité du personnel n'a pas une approche accueillante, mais un bonjour appuyé, un sourire et tout s'arrange... faut dire que certains clients font preuve de manque de correction quand un employé les prends en charge. Mais ceci n'explique pas forcément cela.

Personnelles très accueillant, très pros et proche de leurs clients

je tire mon chapeau au personnel car les clients toujours ok pour noter ,se comportent souvent comme des goujats .je suis client. le personnel fait a mon avis en fonction du stresse et de la pression

Vous êtes sur mise en attente 15mm avant de pouvoir y accéder. Une fois la file d'attente terminée, je me vois un site pauvre en produits ainsi que le descriptif. N'ayant pas les descriptifs précis de certains produits qui m'intéresserait, je suis allez voir sur le site weldom à quelque km et la accès immédiat au site. Descriptifs précis, commande effectué en ligne. Une heure plus tard, commande prête.

Bien mais difficile de trouver un vendeur pour un renseignement

Depuis le changement de caissières, je suis déçu, pas de sourires, très froid, quand on pose une question, un regard de la caissière très étonné et mécontente, ça fait 10 ans que je viens chez bricomarché Coutras, j'ai dépensé des fortunes chez eux, mais si cela continue, j'irai à Libourne ou brico dépôt à Bordeaux.

J y suis allé pour un sujet bien précis. J ai été bien renseigné pour trouver le bon endroit et le bon rayon. Et il y a du choix.

Si vous vous trompez dans un achat pas de remboursement mais un avoir avec la grimace de la caissiere inadmissible leroy merlin aucun souci de ce côté là

Très déçu, encore une fois vis à vis du rayon animalerie. Nous avions acheter il y a quelques mois 2 poissons à 2 reprises qui sont morts respectivement 2 jours et 1 semaine plus tard. Nous avons acheter un lapin nain la semaine dernière avec un vendeur qui a donner quelque conseils sans même nous regarder et toute la famille fut ravie jusqu'à ce soir ou il est décédé en faisant une sorte de crise d'épilepsie/convulsion. A voir les autres avis sur le site je pense que l'on est face à des animaux issus d'élevage intensifs sans aucun respect pour le bien-être de l'animal. Notre fille a pleurer toute la soirée. Bref c'est terminé pour nous à bricomarché coutras même pour du bricolage ....

Magasinier, ou responsable gros oeuvre incompétent, une fois au dépôt il manque du stock donc vous attendez à la caisse, pour un remboursement, (les caissières ...) veulent vous faire un bon d'achat de remboursement ça énerve le client et la caissière aussi, pour repartir avec la moitié des produits 👏

Magasin agréable. Personnel compétent. Très bonne organisation.

Beau magasin de dépannage avec du choix. Personnel plus ou moins agréable et compétant selon les rayons. Prix souvent un peu cher

Première visite dans ce grand Brico avec un choix très important de produits, d'outillage et materiaux, large gamme de prix pour toutes les bourses, personnel à l'écoute et de bon conseil.

De passage dans la région pendant mes congés, je me suis trouvé dans l’obligation d’acheter plusieurs outils. Belle surprise, magasin très bien achalandé, personnels sympathiques et prix très compétitifs.

On y trouve de tout. Les vendeurs sont très sympa et de bon conseils. Un peu cher

En vacances, j'ai pu trouver exactement ce dont j'avais besoin grace à un personnel sympa et efficace, seul bémol du coup je vais être obligé de faire des travaux chez mon beau-père

Très bon accueil de la part du personnel qui est par ailleurs extrêmement compétent et disponible. Le magasin est très agréable et donne plein d’idées pour la déco. Pour le jardinage, j’aime me promener dans les rayons. Bref, j’aime bien ce magasin et je vous le conseille.

Le personnel est tout sauf compétents, aimables et commerçants... et je ne parle même pas du personnel au point retrait ! heureusement à l'intérieur du magasin nous sommes tombés sur la seule caissière accueillante !

Magasin bien agencé en revanche le personnel pas du tout accueillant limite désagréable sauf la petite jeune qui s occupé du rayon peinture elle est genial

Très décevant de venir à brico de coutras... Les vendeuses sont pas agréables, comparé aux vendeurs... Les filles si vous aimez pas votre métier laisser votre place... J'avais besoin de renseignement je suis venue deux fois et les deux fois j'étais mal reçus... Chaque fois j'ai l'impression de dérangé les vendeuses, à peine elles nous renseignent... Et aucun sourire et aucune formule de politesse, je compte écrire au siège social de brico pour leur faire part de cela... C'est idnamissible

Expérience un peu mitigée... Le magasin est agréable, on y trouve presque tout à des tarifs raisonnables, les offres en fin de mois sont top est vraiment appréciable! Certains employés sont tout à fait adorable, accueillant, souriant, à l’écoute du client, de bons conseils, etc! Et d’autres devraient penser à revoir les bases du métier dans le commerce; ont a clairement l’impression de les ennuyer et qu’il préféreraient être chez eux!

On est allé à Bricomarché pour acheter des aromates et franchement ils étaient très moches. Ils ont pas honte de vendre ça.

On trouve beaucoup de choses. Le personnel est disponible et il y a aussi une grande partie réservé au végétaux. Allez y ce week-end car il y a 15% (je crois crébité sur la carte)

Le personnel est excellent, ils connaissent très bien leur travail. 😜 J'y vais 2x par jour à cause de mes travaux et on y est toujours bien reçu ... Ambiance chaleureuse dans un magasin de bricolage, du jamais vu LOL ( pas comme leroy merlin le lac 😱) Prix intéressants et quasi pareil qu'à Leroy merlin. Je vous recommande fortement d'y aller. Amicalement 😜 LB.

Un véritable honte ! L'accueil y est désagréable et le service déplorable. Nous y sommes allé afin d'acheter des bordures en bois affichées en magasin à 2.95€ l'unité lors du passage en caisse la bordure était passée à 7.95 l'unité ! Bref aprés quelques demandes d'explications avec l'hôtesse de caisse donc la compétence ne dépasse guère son amabilité nous repartons en rayon pour trouver la responsable de rayon qui aprés avoir arraché l'étiquette de prix affichant les 2.95 sans une excuse nous indique que le bon prix est celui donné en caisse et que nous n'avions qu'à regarder le code barre.... bref nous ne mettrons plus jamais les pieds dans cette enseigne qui est une véritable honte pour la GMS spécialisée !

A part le jeune au rayon animalerie (celui sans moustache), sinon, le reste du personnel est aussi aimable qu'une porte de prison ! Dommage que l'on ne peu mettre de note négative.

Magasin ordinaire mais à chaque passage en caisse on a droit aux états d'âmes du personnel , insupportable

Un serieux probléme niveau animalerie , nous sommes samedi soir on a acheté une petite gerbille la bas hier apres midi 24 h apres celle ci est en train de mourir ... je ne parle pas du cochon d inde qui lui a fait 1 semaine a tout casser , du lapin qui a fait 4 j la aussi ... Merci pour mes enfants c est toujours un plaisir pour eux de voir leur animal mort ... Bizarrement on a un lapin qui vient lui de libourne ( autre animalerie ) ben il va sur ces 5 ans ....PLUS JAMAIS pour nous

Dommage que certaines personnes ne soient ni compétentes, ni gracieuses, ni commerçantes. Pas de responsables un samedi, il ne faut pas les déranger.. Surtout un samedi. Peut être n'ont ils pas besoin de bons clients. A fuir.

Très beau magasin qui rend bien service. Par contre une partie du personnel n'est vraiment pas gracieux et pas aimable. Heureusement que certains vendeurs le sont eux...

Surpris agréablement par l'attention des employés à l'égard de la clientèle, j'ai même été aidé pour transporter un meuble de jardin dans mon véhicule vu ma difficulté à me déplacer, merci encore.

Magasin agréable excepté une caissière qui n'est pas très aimable ( dame blonde d'un certain âge )

On y trouve tous les matériaux pour construire une maison, toute la quincaillerie, beaucoup d'articles de chauffage, carrelage, peinture, rideaux, et tout ce qui concerne le jardin de loisirs ou de légumes. Ils sont en pleine restructuration dans le magasin, ils agrandissent.

Bravo. Ancien directeur commercial, qui suis très attaché à l'accueil, aux conseils et services, très critiques visant à améliorer les relations, je constate que depuis quelques semaines il devient plus agréable de se rendre dans ce magasin. L'arrivée du nouveau directeur de magasin et l'embauche de nouveaux personnels font du bien à l'enseigne de Coutras. Gageons que les autres rayons suivent le même schéma et ce sera parfait (d'où mes 4 étoiles). Visite effectuée aux rayons peintures et matériaux.

Personnelle très serviable et sourient très bon magasin et très pratique

On y trouve presque tout et le personnel est très aimable et competant.

Bricomarché Coutras c'est bien comme le magasin bricolage de proximité,il y a presque tout ce qu'on a besoin pour le bricolage,cela dépanne très bien,mais parfois un peu cher pour les petits budgets comme moi.

Ce magasin est une bonne alternative à leroy merlin lorsqu'on n'a pas forcément envi d'aller à Bordeaux

Manque de personelles les employés font n'importe quoi. Ils se trompes de personne dans les réservation de machine du coût on payer le reservation est on la pas le jours même c'est inacceptables est le gérant il sent fiche il fait pas un geste commercial. Je vous déconseille se magasin sa va vous perdre vôtre temps est de l'argent

Les prix sont tres cheres et ont est tres mal renseigner,il y a des produits qui ne sont pas en rayons mais sont en reserve car le personnels ne prend pas la peine de faire leurs travails !

Magasin de bricolage jardinage animalerie accueillant et correctement achalandé. Dans l'ensemble le personnel et aimable et avenant et de bons conseils. Chargement des grosses marchandises par aire extérieure.

Comme souvent, on ne trouve pas ce que l on cherche,rayon vide,certains personnel pas qualifié pour des renseignements. Je vais chez des professionnels et tout est mieux en plus bien moins cher

Variation de prix un peu agaçant. D'une semaine à l'autre les produits de saison peuvent prendre 40%. (Sel piscine par exemple ) vendeur plutôt sympas. Qualité produit plutôt bonne. Promo régulière : bon d'achat, remise sur carte...

Accueil désagréable , attendre 10 ans pour dénier avoir un vendeur incompétent. Une caissière des plus désagréable Des prix exorbitants

Disponibilité du personnel super même si il me semble un peu débordé

Prix élevé accueil pas chaleureux stock pas souvent approvisionné sur le point conseil à revoir.. On y va pour l'urgence...

Parce qu on a besoin de bricolage et que c'est le seul magasin du genre à proximité. .pas très accueillant

Il font de la pub .tu y vas.la il te dise on réservera pas les produits c'est la faute au covide ... Le covide on nous le mais a toute les sauces .il suffit de ne pas distribuer la pub.

Matériel commander a l'avance 45 minutes attente on me dit de revenir cette après midi le vendeur que j'ai eu sera peut être là s'il a envie de travailler de la part du responsable du service et quand il on enfin trouver le matériel le chef dit le geste commercial c'est que vous repartez avec a fuir 👹👹👹👹

Ce n'est pas la première fois que j'achète des animaux le premier ses mon oiseaux et il et mort 1 semaine après l'avoir acheter comme sa du jour aux lendemain je suis repartie acheter la bas quelque mois après des poisson et il sont de nouveau tous mort j'ai quand même acheter une 10 éne de neon, et sur 5 guppy il m'en reste quelque un et un cobaye pareil 2 semaine apres il et mort et des animaux j'en n'est d'autre je ne les ai pas acheter la bas et il von tous tres bien donc je ne recommande surtout pas se magasin.

Bon accueil, bons conseils, vendeurs serviables, magasin bien achalandé, on y trouve de tout pour la maison et le bricolage, sauf pour les produits professionnels qui manquent un peu et dont le prix prix est un peu cher.

Bien reçu et compétences associés. Je recommande grandement... merci à vous tous.

Excellent magasin de bricolage dans la région, je recommande fortement pour la réalisation de travaux j’y ai personellement trouver de bon conseils pour la réalisation de mes travaux !

Bon magasin bien tenu, pour ma part je trouve que c'est un peu cher sur certains produits

Se n'est pas un lieu que j'aime. Les vendeurs ne sont pas sympas

Bon choix pour la taille du magasin. Accueil sympathique et contrairement à certains avis, le conseil a été correct. Les prix sont corrects, dans la moyenne par rapport à la concurrence.

Si vous n’avez besoins de rien, allez chez Brico !!! Ils ne sont pas professionnels et travails encore moins avec des Pros ! Pour le bricolage du dimanche ça passe et encore. Malgré être un client fidèle depuis plus d’un an au magasin de Coutras, je me rend compte qu’ils ne font vraiment aucun effort pour leurs clients. Vendre et encaisser, c’est le mot d’ordre de ce magasin. Attention d’autre enseigne BricoMarché dans d’autre villes sont bien plus professionnelles et considéraire leurs clients. Donc si vous avez trois bricoles à prendre ça ira mais plus, allez donc chez des pros du bâtiment ou jardinage je vous le conseil, ils ne savent vraiment pas fidéliser leur client et surtout s’en foute complètement. De plus la moindre demande d’effort pour un achat sera suivis d’un refus catégorique, même si vous avez dépensé plus de 6000€ chez eux !! C’etait donc mon petit moment coup de gueule ! Et j’en remercie le gérant du magasin d’avoir su inculquer le commerce aux particuliers à ses vendeurs mais en aucun cas la qualité professionnel du service client.

Magasin de bricolage assez complet on y trouve des matériaux de construction , ainsi que du matériel divers pour effectuer les travaux , jardinerie , décoration pour intérieur et extérieur , il y a même un rayon dédié aux articles funéraires (plaques,fleurs,ect...)

Quand on a besoin d'un renseignement, seul un employé se présente sur l'ensemble de l'équipe !!! Les autres font demi-tour pour éviter les questions, ou vous parle très mal !!! LAMENTABLE

Accueil plus que nul ....quand on demande un renseigement on a vraiment l'impression de deranger .....1 ou 2 personnes dans le magasin sont competants.....en fait on doit juste venir acheter et passer en caisse ..ok ..je ny mettrais plus les pieds ..il y a d'autres bricos avec des gens sympas

Magasin bien fait Mais personnel semble peut intéresser par les clients Dommage

La responsable claude nest vraiment pas aimable. Impossible de s'expliquer, personne très désagréable qui n'est même pas polie et nous prend de haut !!!!

Reste un peu cher, mais grand choix de produits et personnel accueillant.

Tarifs pas toujours compétitif mais il s'agit d'une moyenne surface. Bien achalandé pour du dépannage. Personnel pas toujours agréable. Pour la parti animalerie il ne faut pas rêver et arrêter d’accuser les vendeurs de la mauvaise qualité, santé des animaux. Il faut être conscient qu'acheter des animaux dans un magasin à la base de bricolage... c'est prendre le risque de favoriser des filières de fournisseurs peux scrupuleux et de ne pas avoir les conseils d'un vrai pro. Au lieu de cela il existe encore des magasin spécialisés de passionnés qui respectent leurs animaux et sont capables de conseiller leurs clients de façon honnête.

Les vendeurs sont extrêmement désagréables. Pas moyen d'avoir un renseignement surtout si l'on s'adresse à un chef de rayon.

Petit peruche acheter il y a même pas 1 mois, assez triste et déçus, le cadeau de Noël de mon homme n'a même pas fait 1 ans , je ne rachèterai plus labat

Déçu, très déçu, offre promotionnel mensongère on vous vend du rêve, acheter pour 50 euro d'achat recevez un bon achat de 10 euro à utiliser du 05 au 08 mai, au final faut redepenser 50 euro pour pouvoir réutiliser un bon, caissière ultra lente et pas du tout agréable, responsable totalement je m'en foutiste, l'accueil clientèle est totalement à revoir !!!!!