Bricomarché Rochefort Magasin de bricolage

Bon magasin , très bon accueil

il faut énormément attendre en caisse.

Personnel disponible, aimable et de bons conseils, merci

SAV à fuir, délais important mais peut se comprendre du fait d'un sous effectif ponctuel. Cependant mentir ouvertement et se payer la tête des clients, cela est inacceptable, d'où la note. Pour le reste on y trouve ce dont on a besoin, pas plus cher ni moins cher qu'ailleurs. A bon entendeur.

Très bon rapport qualité prix et des produits non trouvés dans d autres grandes enseignes de bricolage. Proximité et compétence idéales

Très bon magasin, toutefois j'apprécierais de trouver plus facilement une personne pour m'aider lorsque je cherche un article au milieu de tous ces rayons. C'est vraiment la seule remarque que je peux faire.

Merci à Raphaëlle pour ces précieux conseils et ses connaissances et sa gentillesse Mon voisin et satisfait.

Personnel serviable et très sympathique. Beaucoup de choix et prix abordables par rapport à d'autres enseignes. Je recommande vivement Bricomarché Rochefort !

Magasin ou on trouve de tout sauf ce qu ont a besoin. Impossible de trouver les chauffe eau après avoir demander 2 fois.. Plus un magasin de déco que de bricolage.

Je remercie Pierre qui m’a conseillée avec compétence maïs également proposé de percer le fond de la jardinière que je venais d’acheter. Il m’a ensuite accompagnée à mon véhicule pour m’aider à charger mes achats. Le service rendu est allé au delà de la classique relation « fournisseur / client » ce qui est très appréciable. Merci encore et à la prochaine fois.

Très bien reçu au SAV motoculture

Très beau magasin, les allées sont larges,que ce soit côté bricolage ou jardinerie. Chacun peut y trouver ce dont il a besoin.

Excellent rapport qualité / prix. Disponibilité des produits et choix. Excellent accueil dans les rayons et à la caisse. Parking facile d'accès.

très bien conseillée au rayon papiers peints

Bien reçu par le personnel et de bon conseil.

Magasin au top, j'adore 😊

Très contente

Très difficile d'obtenir des renseignements, le personnel est très discret, il y avait du mieux.....

Meilleur magasin de bricolage de Rochefort. Les conseillers sont gentils et investis et on y trouve (presque) tout ce dont on a besoin. Petite attention particulière pour le service découpe où nous avons toujours été reçu très agréablement !!

Une équipe dynamique, très pro, toujours à votre écoute avec des produits de qualité et des prix bien placés.

Compétence du personnel et bons produits.

Personnel sympathique avec de très bons conseils pour les vendeurs en rayon

Achat divers pour les travaux ,la photo ne correspond pas

Très beau magasin

Personnel dont le professionnalisme et l amabilité sont inexistants.

Au top avec les conseils en plus

Bien achalandé et prix raisonnables

Génial, le mistermenuiserie est super

Grand magasin bien tenue et offrant beaucoup de produits Personnel de bons conseils

Pour le bricolage et le jardinage sur Rochefort, je vous déconseille VRAIMENT son Bricomarché. J'ai décidé de ne plus jamais y mettre les pieds Les conseillers ont oublié les fondamentaux du commerce. Pas de sourires, des mauvais conseils sur les produits 0reprise des marchandises impossibles . Ce type de magasin fait les choux gras des mano mano Amazon où les produits sont 50% moins chers et ou les retours produits s'effectus sans pbd Normal que ce genre de magasin soit amené à disparaître

N'achetez pas si vous n'êtes pas certain de votre choix car il semble compliqué de ramener un produit a bricomarché ! J'ai ramène un tuyau pour aspirateur de piscine de 8m qui finalement n est pas assez long. J ai le ticket de caisse l emballage et je l'ai acheté hier ... je l'ai effectivement déballé et allongé sur l'eau pour voir si il était assez long ( conseil prit auprès de la responsable ) Finalement trop court donc j'ai replié en prenant soin de laisser égoutté, remballé correctement et donc neuf! Finalement la responsable refuse de me le reprendre pour les raisons suivantes: - Tuyau humide ( si peu ....3 gouttes a l'embouchure(n'a même pas dérouler pour constater s'il était en bon état d'usage ou non ...) - carton prit l'humidité (absolument pas !)

C'est très bien..

Magasin accueillant et le personnel à l écoute et très aimable

J’ai appelé pour un renseignement, j’ai été très mal reçu. Plus d’info : sur un ton désagréable et agacé la personne des sanitaires m’a fais comprendre que vous ne vendiez pas de réservoir de toilette seule mais que des complet. Étant dans le commerce à situation inverse je propose une alternative et surtout je prend pas le client de haut. si le client vient se renseigner, c’est qu’il ne sait pas. Merci en tout cas pour votre réponse à mon retour d’expérience.

Super accueil par Baptiste ..disponible souriant ...

Bon accueil du cariste et gentil et rapide

Super magasin, des prix, de la variété, compétence des vendeurs.

Il s agrandit de plus en plus j avais besoin de rempoter dés orchidées ....j ai du chercher , n étant pas rentre par la bonne porte...plus complet que Bricorama ..peu de personnel a 17 h...c est ce que je reproche ....On doit trouver seule .....

Bon accueil du personnel, vous pouvez leurs demander des renseignements ils sont au top . 8

La magasin est fermé à 13h le midi, hors à 12h30, seule la caissière était présente. Après lui demandé de voir quelqu'un pour un renseignement sur les poêles, il m'a été répondu qu'il n'y avait plus personne et qu'il fallait revenir à 14h. Tout le monde était parti fatigué sans doute et la faim au ventre. J'ai donc fait mon achat ailleurs avec des gens compétents ils étaient 2 pour me servir, et soucieux de vendre. Bricomarché si vous voulez vendre il va falloir être plus compétent

C'est bien. Pas toujours facile d'avoir un vendeur mais c'est un bon magasin !

Très bon magasin et beaucoup de choix à très bon prix

J'ai été très bien conseillé pour mes achat ; tout le personnel du magasin est aimable et efficace.

Magasin bien organisé avec beaucoup de choix, j'y suis aller pour un souci de plomberie et le vendeur eric était très sympa et compétent Je recommande ce magasin

J y vais régulièrement, on trouve de tout pour la maison, les petits travaux et aussi les gros. Également des plantes et aménagements extérieurs.

Très mauvais Vous appelez pour demander si ils ont la pièce on vous confirme que oui vous faite le déplacement et la il ne trouve pas la pièce Très très mauvais

Vendeurs(ses) très agréable ! Large choix de produits, magasin assez aéré et de belles décos originales.!

J’achète beaucoup de matériaux dans cette ancienne car leurs produits sont de bonne qualité, de plus leurs promotions sont très intéressantes.

Bon magasin, on trouve ce qu'il nous faut, pas cher.

Bien loin cher que ram verts et j ai trouver se qui m'a conduit à i aller très propre et on trouve se dont on a besoin

Jegos personnels dans le comportement. À 18 h 55, je vous sortirai du magasin. Je ne recommande pas !!!

Accueil a desirée ,renseignement on dirait q8e sa les fait c.... plutôt que d'être aimable ,il faut tomber sur la bonne personne car il y en a une sui et vraiment cool et vous renseigne très bien ,il et mince âge 50 ans ou plus ,et petite taille ,les autres il sont pas agréable,

Accueil irréprochable, conseils au top et grand choix de produits.

du choix et des prix bas!

Achat ce-jour conseiller par Frédéric service électronique vendeur très professionnel je recommande bravo👏🏼

J'ai été très bien conseillée, pour l'achat d'une housse pour mon meuble à plancha. La vendeuse n'a pas hésité à me faire une démonstration et a vérifié les mesures, pour être certaine que tout irait parfaitement, quel que soit la façon dont je rangerai le meuble . Elle était patiente et souriante. J'ai été, aussi, très bien reçue à la caisse. Je reviendrai avec grand plaisir faire mes achats , dans ce magasin. BRAVO !

On peut trouver ce que l on à besoin Magasin qui a eu le prix du pellet moins cher durant des mois par apport à d autres magasins

Magasin immense, beaucoup de choix. Le personnel est disponible et très agréable.

Accueil et conseil au top mais une mauvaise expérience avec un chauffage fioul qui met un bémol. Mais rien a voir avec le personnel au top

Magasin proche de chez nous. Très bien fait. Nous avons l'habitude d'y venir. Le personnel y est très sympatique et de bon conseil. Cependant, nous y sommes retourné ces derniers jours. Après avoir demandé un conseil poliment à un vendeur (personne d'une cinquentaine d'année) qui ne m'a ni régardé ni répondu, je me suis permis au bout de quelques secondes de me remanifester pour savoir s'il m'avait aperçu. Or, la personne s'est enervée en disant vous ne voyez pas que je suis occupé. Ce vendeur m'avait donc entendu mais n'a pas eu la descence ne serait-ce que de dire je suis à vous dans une petite minute et se permet en plus de s'énerver. Travaillant moi-même en contact avec du public, il me semble qu'il n'est pas recommandé de faire ce métier si nous n'aimons pas le contact avec les clients.

Bien mais parfois des choix restreints et cher aussi

Un magasin de bricolage où vous trouverez de tout très bien achalandé. Des vendeurs à l écoute et de bon conseil. Magasin relooke rayon salle de bain. Un très bel arrivage de plantes

Commande table pliante PVC sur le site. La table est arrivée à Rochefort avec un choc que j'ai constaté au déballage. Appel à la plateforme qui m'a demandé de déposer celle ci en magasin où l'échange s'est effectué sans souci. Excellent accueil et réactivité de l'équipe du Brico de Rochefort : je recommande cette enseigne.

Très bon choix, dommage que l'on y trouve pas une gamme uniquement professionnelle ou du moins que les prix soit revu sinon dépanne très bien ,on y trouve de tout

Magasin très propre Très bien achalandé Caissiere très pro et serviable Je recommande.

Première et derniére expérience pour la cour des matériaux du brico rochefort. Habitant la tremblade j'ai voulu diversifier mon lieu d'achat à la place de royan. Mal m'en a pris le personnel en charge de la cour des matériaux est désagréable comme jamais, de plus le principe d'achat est dépassé. Passer en caisse magasin sans avoir les produits sous les yeux est une contrainte qui freine les achats.

Bonjour très déçu après 15 ans où j ai dépensé beaucoup d argent puisque je fait beaucoup par moi-même j ai voulu récupérer du sable avec mais propre bag on m a dit que ce n était pas possible j étais d'accord pour acheter leurs propre bag mais que si je faisais plusieurs tours avec charge mini je devais en prendre un neuf à chaque fois je suis partie ailleurs où je n ais pas eu de soucis

Le conseiller matériaux et location à l'entrée du magasin est impoli et désagréable. Ne dit pas bonjour, fait comme s'il nous voyait pas et passé son temps à pester. Il avait fait la même chose l'année dernière. Nous n'y retournerons plus, et irons dépenser notre argent ailleurs...

Nous avons acheté un motoculteur... très bon conseil.... super merci, nous recommandons....

DÉÇU ! Nous y sommes allés à plusieurs reprises pour avoir des renseignements sur les plans de travail de cuisine, d'abord les prix ne sont pas affichés sur tous les produits . Nous faisons donc appel aux personnes responsable de ce rayon (2 pers) qui ne se donnent pas la peine de s'approcher de nous pour nous renseigner. En insistant un peu un des deux vient mais on sent que la motivation n y est pas. Nous sommes donc partis en direction d'un autres magasins de bricolage ou une personne agréables à pris le temps de nous renseigner et nous sommes répartis avec le produit .

Tjrs bien accueilli, Quand j'ai besoin de conseil, le personnel répond aimablement. Grand choix , difficile de ne pas trouver son bonheur. Un seul bémol affichage des prix des pots en rayon jardin extérieur. Il y a le code barre... mais j'ai du mal à le lire... :) !!!

Beaucoup de choix et des prix raisonnables. Passage en caisse très rapide et personnel sympathique.

J'ai acheté une tondeuse. Vendeur très professionnel et livraison immédiate. Montage sur place avec explications. Remarquable. Je recommande.

À RECOMMANDER Superbe magasin, facilité pour y accéder On trouve de tout. Prix raisonnables Le personnel que j'ai rencontré est très aimable et donne de bons conseils (jardinerie)

Rien à dire de particulier .Sauf que si vous y allez avec un bon pour une entreprise ou assiciation prevoyer le numéro du compte, on vous le demandera. Même si vous ne le connaissez pas demander le à votre responsable. Simple précaution vus que le personnel de bricolarché semble un peu recalcitran à le chercher dans leur cahier de référence Surtout quand il y a le tampon de l entreprise ou de l association. A croire que le client quelqu il soit doit prévoir et penser à leur place.

Nous avons acheté sur internet une porte de garage chez bricomarché à Rochefort en août 2022. Nous sommes venus spécialement de Royan. La porte était très mal emballée et sale. Quand nous l’avons posé, un hublot était monté à l’envers, des coups étaient présents, des rayures importantes, des tâches impossibles à enlever. C’était une catastrophe. Sans oublier de mentionner la qualité médiocre de cette porte. J’ai relancé le service client afin d’avoir un geste commercial car la porte devait être changée en urgence et nous avons déjà payé un menuisier pur la poser… aucune réponse de leur part malgré mes 3 relances. Enseigne à fuir.

Nous sommes sortie en laissant nos marchandises à la caisse , la caissière jugeant bon de nous refouler pour laisser passer les clients qui étaient dans la file d'attente derrière nous . Inadmissible !!!!

Endroit sympa et pratique. Merci à l équipe qui reste à la disposition des clients.

Très bon magasin pour les bricoleurs, une équipe à votre écoute et des conseils très pertinents sur le choix des matériaux. un magasin que je recommande pour les particuliers.

Nous avons été étonné de sa grandeur, nombreux choix qu'on y trouve en bricolage plante déco nourriture pour animaux, si on avait su on ne serait pas aller à la Rochelle

tres bien renseigné par des vendeurs competents et disponibles c est toujours un plaisir de s y rendre

2 ans que je viens dans ce magasin de bricolage. L offre est variée et reste correcte en terme de prix même si plus cher que les castorama ou leroy merlin. L avantage étant la proximité pour les communes entourant Rochefort. Seul bémol, tomber sur la bonne hôtesse de caisse ....3 fois en 1 mois sur jeune femme blonde qui fait comprendre qu on la dérange....alors que c est censé être son job...bien dommage dans cette expérience d achat.

Au sujet du lieu , très bien mais les clients sont au radar et essaient de répandre les virus en masse. Le personnel devrait être formé pour faire respecter des règles sanitaires minimum.

Super magasin, bon accueil et toujours quelqu'un d'agreable pour nous aider pour nos recherche

Si on a besoin de rien on peut demander à un vendeur !!!! Toujours aussi peu aimables, et indisponibles. Je ne sais pas sur quels critères vous les recrutez mais la relation client ne doit pas en faire partie.... Bien dommage. Heureusement vous n'êtes pas le seul magasin de bricolage sur rochefort.

Très bon magasin personnel qualifié tarif raisonnable et toujours à l'écoute et son prêt à trouver une solution avec vous je recommande

Niveau tarif pas super .habituellement j achète du produit starwax chez les concurrents à 10 euros et là chez vous 12,99 euros ,3€ de différence c est énorme

Suite à notre passage pour un devis clôture grillage rigide, le prix est très élevé en comparant avec le concurrent LRM..

EDIT suite à réponse du propriétaire : Comme prévu, réponse protocolaire toute faite de ce magasin qui n'a manifestement pas bien compris ce que c'était que de respecter ses clients....Ne venez pas vous plaindre si vous fermez la porte..... Le magasin est en perdition totale. Je suis allé au rayon fumisterie (qui n'a jamais aussi bien porté son nom) 2 fois à une semaine d'intervalle. L'escabeau planté en plein milieu du rayon n'avait pas bougé d'un pouce. Mieux encore, une dame venue pour une pièce pour son poêle(que j'ai pris la peine de renseigner parce que aucun vendeur n'était là pour le faire), s'est prise les pieds dans l'escabeau et a chuté lourdement... Quand au rayon il manquait la moitié des pièces et aucun réassort n'a été fait. Le magasin manque cruellement de personnel c'est évident. J'en ai fait la remarque aux caissières, qui étaient certes embêtées mais pas du tout surprises. On a visiblement que faire du client dans ce magasin et on vous le fait clairement sentir. Une dernière chose : épargnez-moi votre réponse toute faite du style nous allons remonter l'information à la direction, etc .... Répondre des phrases types aux gens n'a strictement aucun intérêt.

Par deux fois, achat avec étiquettes code barre de matériaux en magasin pour réception dans la cour des matériaux, surprise ! Pas de stock ! Il serait peut être intéressant de retirer les étiquettes en magasin. Franchement un peu déçu, malgré tout, le magasin reste bien achalandé...

Acceuil au top ..pret d un vehicule gracieusement. Tout a ete fait pour que nos articles (3 oliviers) soit emmenes dans les meilleures conditions. Un grand merci et a bientot

Bonjour monsieur ; portail commandé sur site Bricomarché ( +- 700 euros )le 22/09/2022 apparemment le produit est en stock chez vous, je reçois un mail de confirmation votre commande est prête au bricomarché de Rochefort une semaine plus tard, je fait le déplacement (92 km aller retour)!! Pour qu 'on me dise désole votre commande a été prise en compte, mais pas valider chez nous !!! Pourquoi on sais pas !!! Mais le site Bricomarché vous savez !! Ok, je vous le commande dès lundi (26/09 ) pour le jeudi qui suit ... Pas de nouvelles après plusieurs appels, j'apprends que le vendeur est en congé et personne ne sais s'il y a eu une commande !! Du coup récupération du portail le 02/11 parce que j'ai appelé pour savoir sinon ???? Aucune excuses, ,vendeur pas sympa,et très agacé a la limite, c'est ma faute !! j'ai même eu le droit a j'ai autre chose a faire que chercher des trucs comme ca moi ! Voilà, je suis venu, j'ai vu, mais ne reviendrai plus. j'oubliai je n'ai toujours pas la facture d'achat !!

Belle surprise belle superficie beaucoup de choix

Beau magasin, beaucoup de choix, et caissière charmante C’est le point positif Par contre à la livraison des matériaux, demerdez-vous, attendez qu’ils aient terminé leur discussion, qu’ils vous demandent de déplacer 2 fois le véhicule, qu’ils ne vous donne pas le bon nombre d’article et qu’ils vous laisse charger sans rien au revoir. Une formation sur la relation client est certainement nécessaire.

Personnel pas toujours facile à trouver dans cette grande surface mais très compétent et ça c'est primordial

Très riche en marchandise espace de vente Très grand vraiment spacieux le jardin est bien fleuri c est agréable de si promener.je recommande

Un magasin bien plus pratique depuis qu'il a été agrandi. L'aménagement est bien pensé, seul regret : tout est en longueur.

Ce jour 27 sept j'ai fait decouper des tablettes de melamine Independemment du fait que j'ai attendu plus de 20 minutes. Sonné 10 fois pour appeler. J'ai ete très mal acceuilli de facon arrogante et impolie par une personne âgée C'est d'ailleurs son âge qui lui a évite une correction Visiblement la retraite devrait être requise pour des incapables de ce type De surcroît il a refile le travail à un petit jeune très consciencieux Jm Laurent

Manque de professionnalisme ! On choisit un poêle à bois, c'était le modèle d'exposition. Les vendeurs soutienne que il n'est pas possible de le démonter, pour le mettre dans notre voiture. Après avoir passer 30 minutes à le démonter nous même. Les vendeurs rigole et blague pendant ce temps là ! Une fois passée en caisse aucune réduction !! Et on nous dit que si on est pas content ils vont le remonter ! Vraiment très déçu du service client. La seule personne compréhensible c'était la caissière qui a fait au mieux pour parler au responsable mais sans succès...

Magasin agréable, on y trouve tout, le personnel est très pro, a l ecoute , de bon conseil et attentif a nos attentes.

Bon accueil, c'est juste dommage que les stocks affiché sur le site ne correspondent pas à la réalité des stocks en magasin.

Magasin assez bien ordre' j'ai acheté un produit entretien savon noir par contre le tarif est super élevé Plus de 20%par rapport à une autre enseigne de bricolage. Je ne remettrai plus les pieds dans cette surface.

La magasin est spacieux et propre mais tellement dommage que le rayon jardinerie ne soit pas entretenu, peut être les plantes n’ont pas été arrosée avec la canicule (pourtant la concurrence a de beaux rayons) mais à ce moment retirez les, ça fait désordre. Dans tous les cas je n’ai rien acheté et préféré me tourner vers la jardinerie de Leclerc.

Personnel disponible et serviable et j'y ai acheté tout ce qui m'était nécessaire. Je recommande

Le plus grand magasin de tous les temps. Nous sommes allés aimer 8 autres magasins en 3 heures pour trouver un endroit disposant d'un adaptateur à installer. Service et produits absolument incroyables

Magasin très pratique style leroy merlin avec beaucoup de choix, un service découpe et du matos extérieur. Et du personnel compétent et dispo pour aider. Le top à Surgères

Très beau magasin, bien rangé avec beaucoup de choix aussi bien en jardinage qu en bricolage. Je recommande.

Magasin bien achalandé, bravo. Merci de mettre à jour votre annonce vocale téléphonique. Fermeture à 13h00 et non 12h30.

Très bon accueil à chaque fois que l'on y va,découpe lino ou bois ,le personnel ne fuit pas le client👍👍

Je suis un habitué de ce centre de bricolage. Il ya 2 parties une pour le jardinage une autre pour le bricolage. Magasin propre bien rangé. Le personnel est attentif et compétant. Vos trouverez forcement ce que vous cherchez dans ce magasin.

Magasin très propre, bien géré hélas un peu petit donc il manque qqs références par rapport aux grandes surfaces de bricolage. Personnel accueillant

Il ne faut pas être une femme et avoir envie de faire pipi. Il y a peu, il était possible d avoir la clé des toilettes. Aujourd hui il faut aller faire pipi sur le parking entre 2 portières. Sachant que le magasin draine des couples... qui ne viennent pas forcément de Rochefort... Je ne conseille plus ce magasin...certes grand et bien achalandé...mais qui mégotte sur l accueil de ses clientes.des visiteurs

Il y a du choix. Petits bémol : certains membres du personnel pas toujours avenants ni bien au fait de leurs rayons...

Tout est bien ! Le choix, l'accueil, les conseils.... Que demander de mieux. J'ai retrouvé le même niveau de satisfaction que dans celui de la Flotte en ré...

Nul nul dommage je peu pas mettre 0 étoiles produit jamais disponible alors que sur le site ça vous indique disponible sous 2h dans votre magasin,quand vous arrivez bien sur produits indisponible et le vendeur vous dit sur un tonil faut arrêter avec le site on a rien a voir avec eux ,dans ce qu'a ne mettez pas que c'est disponible et on me dit vous avez qu'a appeler avant de vous déplacer dernière fois dans cette enseigne perte de temps et d'argent aux prix de l'essence

L'impression d'embêter quand on a besoin d'un conseil. pour moi préfére voir ailleurs sauf si pas le choix et même avec la carte de fidélité et ses avantages . Désolé pour cet avis,mais cela me gêne de plus en plus de dépenser de l 'argent ou on a le sentiment de s'en cesse déranger les salariés.

Employés tout juste agréable et pour le conseil faut aller ailleurs . Ceci dit 5 étoiles pour les filles du rayon peinture et éclairage .

Conseils fiables, prix corrects. Les employés sont sympa. Bref rien a redire pour ma part.

J'achète, il y a 3 semaines 4 panneaux variation 180x180 a 56e l'unité, on ne me dit pas que ce ne sera pas suivi, voir même onme dit qu'il n'y a pas de pb si besoin d'autres, il y en a bcp dixit le vendeur. J'y retourne aujourd'hui et là ! Il me dit que ct promotional (aucune indication) et qu'il n'y en a plus et pas de reassort. Très peu professionnel et pas très poli non plus

très beau magasin, bien tenu, géré par une équipe agréable et dynamique en plus, à proximité des rocades.

Un accueil chaleureux pour une première visite une vendeuse très agréable à l’écoute qui en plus n’était pas du rayon et qui s’est occupé de nous pour un objet déco (un arbre de vie ) Elle se reconnaîtra je n’ai malheureusement pas son prénom mais un grand merci et bonne continuation mademoiselle

Magasin bien a achalandé sur 2 niveaux, je reprocherais juste le manque de personnel car il.faut vraiment chercher pour trouver quelqu'un s'il on veut un renseignement. Repartir a la caisse a chaque fois pour quelle appelle, pas toujours évident

Très grande surface avec tous les articles qu’on est en droit d’attendre. Le choix par article n’est en revanche pas très étoffé pour la partie bricolage. Les hôtesses sont peu souriantes. En janvier, Pas d’affichage de la suppression de découpe du verre, j’ai patienté 20 minutes pendant que le commercial tapait la discute avec un autre client qui n’ a rien acheté... Problème de barrière pour accéder à la zone enlevement

Alors malheureusement je ne recommande pas. Attention les prix sont très élevés par rapport au site internet... vendeur sympa mais pas assez pour acheter une table de salon de jardin 70€ plus cher.

Si vs voulez un miroir à coller à un prix compétitif N'allez surtout pas acheter chez Bricomarché Rochefort. Même modèle même fournisseur 26.99 € contre 15.40€ chez Mr Bricolage à Saintes. 😠😠. Énorme non

Magasin très bien achalandé,mais le personnel n'a pas forcément le sourire dommage .

Bonne expérience. Nous avons été choisir portes coulissantes pour placard. Bonne écoute, bonne explication, bon accueil

Merci d'avoir pris en considération ma réclamation de ce matin concernant le salon de jardin acheté il y a 2 jours et surtout d'y avoir apporté une solution rapide ainsi que le geste commercial accordé par la Direction. Nous faisons confiance à Bricomarché Rochefort depuis 3 ans et nous avons eu raison. Merci encore

Nouveaux dans le coin, nous nous sommes arrêtés à Bricomarché et je dois avouer que nous avons été impressionnés par la compétence, la disponibilité et la gentillesse de la dame présente dans le rayon électricité, surtout un samedi après-midi. Revenus ensuite pour acheter une plante, nous avons été très bien conseillé également pour l'achat d'un pot. Nous reviendrons.

Beaucoup de produits avec des marques et références de qualité que l'on ne trouve pas toujours chez les concurrents. Bel espace réservé aux espaces verts. Prix corrects et conseillers qui connaissent bien leurs produits.

Très beau magasin, bien rangé et très vaste. Franchement largement au niveau d'une autre grande enseigne très célèbre sur la Rochelle! L’accueil aux papiers peint , salles de bain et en caisse à été parfait. Bémol tout de même au niveau de l'enlèvement des matériaux. Pas 3 mots de prononcé pendant tout le chargement, sans bonjour ni même d'au revoir par le jeune visiblement fatigué et mal éduqué avant même d'avoir commencé un carrière!

Etablissement Décevant. Acheté la semaine dernière un pistolet à peinture 249,95 euros avec publicité POUVOIR TOUT FAIRE MOINS CHER BRICO. Après 2 jours d'utilisation..fuite distribution peinture. Chez le fournisseur même produit à 199,00 euros!!!.25,60% PLUS CHER! Publicité douteuse. Une excellente note toutefois au Personnel qui a pu m'échanger cette pièce indispensable, avec dévouement, gentillesse et courtoisie.

Lieu propre et bien achalandé , rayon spacieux est nous avons vite trouvé grâce à un vendeur ,prix correct en bref je reviendrais .

J'ai attendu 15 minutes pour un emballage pour une fleur et suis reparti sans.mis à part la caissière qui a appelé la personne responsable,malgré les appels incessants sur le boitier prévu à cet effet personne n'est venue. La caissière était désolé pour moi.

Belle surface de magasin. Le choix est assez large et comprend la partie jardinage 👩‍🌾. Il y a quelques stands de décoration sur la partie centrale pour lesquels je vous partage les photos. Les prix sont dans la moyenne du secteur avec quelques promotions facilement identifiable.

Prix affiché pour un anthurium, 16,95 e. Prix à la caisse 29,95. La caissière appelle son collègue et nous dit d'attendre. Je lui explique que la loi française l'oblige à me facturer le prix de l'étiquette du pot. Elle me répond sèchement qu'elle ne fera pas ça. Pas un mot d'excuse et en plus il faut que je perde du temps. Visiblement les erreurs de caisse sont courantes dans ce magasin selon les autres clients.... Et l'amabilité n'est pas au rendez-vous... J'irai ailleurs

Personnel pas très agréable, magasin achalandé moyennement, mais pas beaucoup mieux autour... Sauf aller vers la Rochelle

Magasin très cher, de plus au rayon quincaillerie, je suis tombé sur un vendeur peut compétant puisqu'il n'avait pas les connaissances techniques suffisantes pour répondre à mon besoin et qui avait apparemment autre chose à faire. Très déçu je ne retournerai pas dans ce magasin

Promotion pot 750ml 18€~ Hammerite affiché en magasin sur gondole rayon peinture ( sans date limite).Passage en caisse on m'indique que la promotion n'est plus valable passe à 28€~ ( annoncé dans le catalogue dont je n'ai pas connaissance). La responsable de rayon c'est empressé de retiré la promo affiché en rayon quand je suis venu vérifier qu'il n'y avais pas de date limite. La remise n'a pas été appliqué, je suis ressortie les main vides alors que j'avais d'autres articles ... Commercialement parlant c'est très mauvais et pour poussé plus loin c'est interdit, cela pourrait s'apparenté à des pratique trompeuses... J'invite un responsable de magasin à me contacter pour en discuter. Ce n'est pas la premier fois .

J’ai étais particulièrement bien accueilli par une vendeuse qui se nomme Mathilde et qui nous a très bien conseillé je recommande cette jeune et talentueuse vendeuse qui est dynamique et rare de nos jours

Beaucoup de choix, mais magasin un peu dispersé ! Pour quelqu'un qui n'y est jamais venu, il faut chercher ! Par contre le personnel est très sympathique et vous renseignera sans problème.

Rien à redire sur ce magasin, bien tenu, personnel agréable. En revanche le programme fidélité ne m'apporte RIEN DU TOUT. J'étais auparavant dans un autre magasin (SAINTES) qui accordait des remises immédiates sur certains produits. ROCHEFORT ne propose RIEN

Bon magasin mais il est super mal agencé. Une catastrophe quand ont commande en ligne, il faut aller la première partie de la commande en haut et le reste en bas dans la deuxième partie jardinage.

Magasin de bricolage proche de mon domicile ou je vais régulièrement qd j'entreprends des travaux.

Magasin accessible par toutes les voies. Quelquefois des produits ou matériaux, un peu chers par rapport à leurs qualités notamment aux gros œuvres, comparé avec Dbma.

Structure moyenne où l'on trouve beaucoup de choses, bricolage, décoration, salle de bain, jardinerie. Personnel aimable et professionnel. Par contre souvent la queue à la caisse, il faut être patient. Je recommande

Ce jour j’ai voulu louer un perforateur … 59€ la journée !!! Et pas de mèche car c’est des consommables. Autant dire qu’ils ne veulent pas louer de matériel ! Très déçu.

Je me suis trompé dans mon achat et en sortant je suis retourné à la caisse. La caissière n'a pas voulu me rembourser et m'a donné un avoir avec lequel je peux rien faire parceque je suis étranger et en passage. Après ils sont surpris qu'on achète Amazon où on vous rembourse sans hésiter, même des semaines plus tard.

J'y suis allé à plusieurs reprises et pour diverses demandes. Outillage, jardinage, location de matériel. Rien à redire, le personnel est vraiment gentil et se montre même arrangeant. Je recommande vivement cette enseigne , tout est parfait

Magasin très bien achalandé. Personnel super agréable

La vendeuse (blonde) insinue que vous etes un menteur puis insinue que vous lui manquez de respect. J'utilise de manière hebdomadaire aucun soucis jusqu'à présent Quel dommage de voir un service client se détériorer au fil du temps . Clairement honteux d'être accueilli de cette manière !!! Franck Saudubray.

Aucun respect, le salarié a du mal à nous donner des renseignements (on l embetait, et soufflait en permanence tout en me parlant sur un ton limite correct) il y en avait pour pus de 1500 euros, du coup argent mis à Leroy Merlin. C est terminé plus jamais je mettrai un pied là bas je préfère faire 30 kms

Nous avons réservé via le site pour un retrait en 2h... La commande je suis prête seulement le lendemain mais nous pouvions pas venir la chercher de suite. Après 5 appels de leur part nous nous sommes organisés pour venir chercher notre commande seulement il en avait revendu déjà la moitié...

Nouvelle déconvenue aujourd'hui, cette fois avec un taille haie électrique black et decker réf BEHTS551 (650W, 600MM). Trop content d'avoir trouvé ce que je recherchais, qui plus est, donné disponible sur leur site internet. Joie rapidement effacée, l'étiquette donnait bien les références recherchées, mais en scrutant les indications sur le produit lui-même, nous n'étions plus sur le 650w mais le 600w avec une référence BEHTS501. Un camouflet qui aurait pu passer inaperçu et en faire pâtir un client. Surpris, le responsable de rayon a sembé mettre la faute sur un hypothétique client. Autre bizarrerie, l'appareil convoité n'aurait jamais été commandé, alors comment expliquer la présence de l'étiquette sur l'appareil exposé (non conforme ). De plus, selon les dires du responsable de rayon, le commander mettrait un temps indéterminé de livraison alors que leur site préconise 5 à 15 jours de livraison. Question: où sont la crédibilité et l'efficacité, encore un mensonge. Si on ne peut pas tenir ses engagements, on supprime les annonces. On demande sérieux, honnêteté, respect du client.

Je me pose des questions concernant l'organisation de ce magasin.... J'ai commandé (et payé) 3 jardinières hier sur internet, je me déplace aujourd'hui pour aller les chercher et là on me répond qu'il n'en reste plus qu'1 car des personnes se sont servies alors qu'il y avait un (simple) papier noté réservé !!!! Il semblerait pourtant logique que les produits réservés soient mis de côté pour éviter ce genre de problème !!! On me les a recommandé je dois normalement les avoir dans 15 jours..... Mais j'attends de voir car si j'ai fait 40km pour aller les chercher c'est justement parce que le brico marché près de chez moi m'a dit que les délais de livraison étaient de plusieurs mois.... Je vais donc leur laisser le bénéfice du doute et attendre de recevoir ma commande avant de peut-être revoir ma note..... Mais je trouve ça quand même assez inadmissible....

Bon matériaux, parcontre nous avons eu une mauvaise expérience, quand nous demandons des conseils ou de l'aide, nous avons eux l'impression, pour parler poliment de les embêter, car pas très souriant.

Le lieu n'est pas le problème. Le problème c'est le site internet. Et comme en période de confinement on est obligé de passer par le site, il y a de quoi hurler. Je cherche une étagère murale, on me propose des tasseaux et de la peinture. Je demande un tri par prix croissant, je passe de 139€ (1er article affiché) à un produit à 4€ 2 lignes plus bas. C'est pas croyable qu'une telle enseigne n'ait pas un site digne de ce nom. Je suis un particulier, je n'achète qu'un article. Vous pensez aux professionnels qui doivent s'arracher les cheveux en ce moment?

Quel dommage d'avoir un magasin aussi bien achalandé mais d'avoir un personnel aussi peu impliqué pour son entreprise. Après avoir interpellé 2 conseillers (ce n'est pas mon rayon, j'appelle mon collègue...), sans bonjour ni sourire, j'ai attendu plus de 20mn sans voir personne. Je ne reviendrai plus.

Magasin passable, heureusement pour eux, ils ont pas vraiment de concurrence sur Rochefort. Accueil toujours froid, conseiller vente nonchalant bref comme je le dis pas vraiment de choix sur Rochefort, alors on y va quand on a besoin de matériel mais pour un vrai magasin de bricolage prennez la route de Saintes. Comprendra qui pourra 😉

Du choix, des vendeurs compétents et sympa qui n'ont pas hésité à me conseiller. J'aime beaucoup cet endroit.

Magasin super avec beaucoup de choix, seul bémol comme dans beaucoup de magasin il faut courir après les vendeurs et malheureusement certains produits sont rarement disponibles. Placard Tristan... par exemple Les promo magasine souvent pas réceptionner le jour du début de l offre donc on ne peut pas en bénéficier malheureusement. L équipe est super . Accueillante et souriante.

Nous étions hier dans ce magasin et la vendeuse du rayon peinture a été adorable, compétente et disponible. De même que dernièrement son collègue Claude du rayon portail coulissant, c'est agréable d'avoir affaire à des personnes efficaces.

Très bien et bien moins chère que dbma et point p je vais avoir mon agrandissement a construire chez moi je vais demander un devis chez vous j'espère avoir 10 pour cent de réduction patron si vous lisez ça ne m'oubliez pas cordialement Stéphane 😜✌🏻

Fidèle client depuis plus de 34 ans, bravo à toute l'équipe. Encouragements aux nouvelles et gentilles hôtesses de caisse

Des vendeurs + préoccupés de prendre leur bus que de renseigner les clients. À 17h.... Professionnelle, malgré la proximité je vais me tourner vers une autre enseigne. À contrario des hôtesses de caisses très pro, c'est bien dommage.

venus hier mercredi 10 fevrier 2021, nous avons été trés bien conseillés par une employée pour un lampadaire. Cette dame a pris la peine de démonter le pied, et proposait aussi de trouver un carton approprié pour l'emballer. Merci !

Bonjour j'ai été faire des achats, je voulais avoir quelques renseignement, mais je pense que je déranger le personnel pas très agréable, même a la caisse. Dommage car suis client depuis peu !!!.

Beaucoup de monde que 2 caisses à chaque sorties... Personnels pas très souriants et polis. Vous dites bonjour, ils ne vous répondent pas toujours. On trouve un peu de tout pour bricoler, jardiner...

Bon produit. Très satisfait des matériaux.pour ce qui et des avantages avec la carte, moi je suis très satisfait. Plus vous faite des achats , +vous récolter des avantages .alors merci a brico marché.

SAV, ayant un poêle à pétrole à réviser entretient depuis 3 ans de fonctionnement doit être réviser le magasin où l’achat à été fait très mal reçu c'était à bricorama un responsable odieux et cette personne allez chez bricomarché d'un ton très désagréable et là je vais a Bricomarché une personne du SAV fort agréable d'une gentillesse que l'on trouve peu en ce moment je lui dit et ce monsieur me regarde en voulant dire je ne sais quoi Mais SI monsieur vous êtes fort AGRÉABLE ne changer rien MERCI

Beaucoup de choix Un rayon piscine très achalandés avec un personnel qui vous informe très bien et qui est à votre écoute sur votre demande Un rayon peinture avec du choix dans les composants organiques ( pliolite - acryliques - Etc....) mais vous devez savoir ce que vous voulez car vous être vite expédié ( dommage mais on pourrait espérer mieux) ah...la jeunesse Pour le reste vous avez de quoi faire vos travaux Pour ma part je vous le recommande excellent magasin

L'un des deux magasins de bricolage grand public de Rochefort. Le magasin est assez grand avec plus de choix que son conçurent et indéniablement un magasin mieux tenu et mieux équipé. Vendeuses et vendeurs agréables. Beaucoup plus de choix. Promos à suivre par catalogue et internet.

Très contente de la personne qui m'a servi à la coupe du bois. Agréable et rapide. Je n'hésiterai plus à utiliser ce service. Grand merci.

Je suis passé chez vous pour acheter une baguette de seuil de la marque 3M modèle 237, à 14,95€. La même référence à Bricorama est à 12,50€. Êtes-vous en mesure d'expliquer cette différence de 2,45€?

En cette période de Covid-19, il est difficile de donner un avis particulièrement pertinent ! En revanche, au rayon peinture malgré la pénurie de produits la conseillère peinture fait le maximum pour trouver des solutions et reste à votre écoute pour enregistrer vos demandes. Autrement le magasin est facile d'accès.

Si je pouvais je mettrais 0 déjà vous demandez un renseignement vous avez l'impression de déranger et l'employé est très peu aimable. Après 30 minutes d'attente en caisse, le prix passé n'est pas le prix affiché. Vous le faites remarqué et malgré ça la caissière et son collègue de rayon maintiennent leur position soit une différence de 10 euros. Normalement le prix affiché doit être le prix pratiqué. Je suis client de l'enseigne mais c'est bien la dernière fois que je mets un pieds dans ce magasin et dorénavant j'en ferais que de la publicité négative. je trouve ca juste inadmissible!!!!!!

Magasin bien achalandé, le personnel est compétent , sympa et disponible (sauf aux heures où il y a beaucoup de clients). Le service livraison fonctionne très bien et le livreur est compétent et serviable.

Fuyez !!! Pas du tout commerçants !!! Si vous commettez une erreur d'achat ou si vous vous ravisez, article non remboursé. Uniquement avoir ou échange et si acheté dans un autre magasin, vous pouvez passer votre chemin. Je déconseille et n'y retournerai plus jamais.

Le vendeur au niveau des matériaux est très désagréable, ne donne pas de conseil, aucune discussion. j'ai pourtant essayé à 3 reprises, toujours pareil. Si vous avez besoin d'un conseil, évitez-le....

Bien.Mais cher. Parking à proximité où l’ on Trouve toujours de la place. Du choix mais pour trouver un vendeur/vendeuse c’est une vraie galère. Beaucoup d’attente en caisse... Expérience moyennement agréable...

Très grand magasin avec beaucoup de choix , j'ai eu la chance d'être conseillée par un vendeur très sympathique ; c'est appréciable...

Côté jardinerie c'est le désert et la misère pour avoir un vendeur, quant à certaines caissières le sourire et l'amabilité sont inexistants, la carte de fidélité ne sert à rien car si on à le malheur de ne pas la présenter, les achats ne peuvent pas être remis plus tard en gardant le ticket. Tout ça dit sur un air ironique de certaines caissières. Cela fait 3 fois pour moi malheureusement, minimum 300euros à chaque fois. Je suis dégoûtée.

Le magasin en lui même est bien complet, on trouve ce que l'on a besoin. Mais seulement 3 étoiles car c'est la premiere fois qu'on refuse ma piece d'identité sous pretexte que c'est mon nom de jeune fille qui y figure malgré que je proposé mon livret de famille comme preuve de mon identité. Sans mon mari present, j'aurai laisser mes achats et serait parti les faire ailleurs 😡

Magasin mis a niveau il y a un peu plus d'un an. A présent on y trouve tout ce que l'on attends de ces magasins Brico généraliste et pour le jardin. Les produits premier prix sont présents et compétitifs. Les promotions mal mises en avant. Le rayon plantes vertes n'est pas exceptionnel et les plantes très coûteuses en comparaison des enseignes spécialisée.

Manque de personnel dans certains rayons pour obtenir un conseil malgré l'appel plusieurs fois sur la sonnette à dispo, manque de choix actuellement dans le rayon électricité en particulier interrupteur unipolaire Legrand. Heureusement que la concurrence n' est pas trop loin. Bonne journée quand même.

Rayon découpe verre et bois pas de vendeur,après de nombreux appels micro un vendeur peu aimable arrive disant qu'il est en train de faire un devis cuisine ?et disparait dans les réserves Nous avons également disparus chez le concurrent

Rayon peinture. Accueil excellent. Conseils au top Ne changez rien !!! Merci Visite du 3 juin 2022 à 16h00.

(Beaucoup de choix..Personnel accueillant.) Ça c'était Avant 4.étoiles.....je revois ma note à la baisse ...Maintenant 2 étoiles.... attention à certaine caissière à la limite de la politesse

Déçue: aujourd'hui samedi, je viens de me casser le nez devant la porte. Sur internet, il est noté ouverture à 8h30 et une fois sur place on se rend compte que le magasin ouvre à 9h...

J'avais besoin de 17m2 de lames de terrasse en bois , le conseiller vendeur , si on peut l'appeler ainsi, car aucun conseil, Ma dit que pour transporter mes 17m2 de terrasse, la seule solution était de faire plusieurs trajets avec mon caddie...ça voulait clairement dire, Débrouille toi, et paye viens pas me déranger ...et pour calculer le nombre de lames il m'a dit de prendre une calculatrice ! Le slogan bricomarche conseil, et courtoisie leur va si bien !!!

Lieu sympa personnel souriant et nous diriges vers les allées Choix en produits beaucoup de promos Très beau magasin agréable

Le prix du produit en magasin est plus de cher de 40€ que sur le site avec un drive. L'employé du magasin ne pouvant s'aligner j'ai du acheter sur le site. Ce dernier a traité ma commande immédiatement et avec gentillesse. Malheureusement, lors du paiement, il y a eu un problème et j'ai du attendre plusieurs minutes en caisse pour que finalement ils finissent par scanner le produit et modifier le prix pour s'aligner. De plus lors de ma commande internet, j'ai commandé deux produits mais dans le récapitulatif c'était indiqué un produit alors que l'employé voyait bien deux produits mais trop tard j'avais annule cette 1ere commande. Pour l'achat de deux produits identiques, j'ai passé 01h30 en magasin. Le personnel est agréable et compréhensible mais l'outil informatique est d'un autre monde. Tout comme les achats de matériaux ou il faut passer par le magasin pour acheter (donc faire la queue une 1ere fois) puis aller dans la cour des matériaux (donc 2eme attente). A quand, une vraie cour des matériaux comme le fond les concurrents ? C'est vrai, il n'y a pas réellement de concurrence a moins de 20km, mais ça fait plus de 10 ans que les autres magasins ont abandonné ce système. -------------- Avis d'il y a 3 ans: Magasin bien agencé. Le personnel est agréable et disponible. Les prix sont un peu élevé. Mais on peut négocier les prix des parpaings ou des sacs de ciment par exemple.

Pas mal pour dépanner, sans avoir à aller à la rochelle chez leroy merlin ou casto. Mais choix plus réduit et prix par forcements avantageux. Parmi les critiques : - Pas assez de caisses - séparation de la partie bricolage de la partie jardin/extérieur/matériau pas pratique - magasin sombre, rayons hauts presque oppressants et un peu fouillis parfois - accés à la cour des matériaux impossible sans passer par la caisse. Bref, au final, un peu de réorganisation et un bon coup de jeune serait pas mal.

Pratiques commerciales lamentables. Ne rembourse pas des produits achetés depuis moins de 7 jours, délai légal minimum de rétractation. Ne propose que des avoirs. Le magasin est globalement très cher par rapport au Leroy-Merlin de Beaulieu et au Castorama d'Aytré, des établissements où l'on trouve du personnel très serviable et aimable, ainsi qu'un plus large choix de produits. Le Bricomarché aux quatre ânes a plusieurs décénies de retard en termes d'accueil, de conseils, de choix et de services.

Un magasin assez bien agencé et des employés très serviables. Des conseils adaptés. C'est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin

Le problème récurent de Bricomarché(partie jardinage) est le manque de personnel qui, en plus d'être rare, ne s'y connaît pas plus que moi ! L' amabilité et le sourire ne fait non plus pas partie du service. Par contre si on a besoin d'aucun conseil c'est le top ! Dommage.

Je change d'avis, j'avais mis 5 étoiles, mais aujourd'hui je suis extrêmement déçu du directeur du magasin. Les promos affichés et bien valables à la bonne date ne sont pas prisent en compte. Ce n'est pas honnête. La caissiere 5/5 et le vendeur qui s'est occupé de moi aussi. Merci à eux.

Récemment repensé, correctement achalandé. Prix peut-être un peu plus élèves que dans d'autres grandes surfaces de ce type et moins de choix. Mais plus proche du centre-ville, pas besoin de faire beaucoup de route. Un compromis correct.

Cela fait 3 fois que je viens pour diverses choses et à 3 reprises j'ai demandé des infos à la découpe bois. Alors il va falloir se mettre d'accord sur le tarif ( Gratuit, 1euro puis 1,5euro ) j'ose imaginer un 2euros à ma 4eme venue..... bref ... pour 20 traits de coupe (19×1.5€) la blague....

Le 3 juin 2017. Les prix pratiqués ne sont pas les plus intéressants (juste un exemple constaté : tuteurs tomates que je voulais acheter 1,50 €, à Carrefour Angoulins 1 € . 30 % en plus, ce n'est pas négligeable. Certains plants sont malades mais restent en vente au prix normal. Les caissières côté jardinerie pas aimables du tout. Ni bonjour, ni merci, ni au revoir, tout juste si elles répondent ! La plus jeune n'arrête pas de mâchouiller son chewing-gum, et la plus âgée est la plus désagréable, tout juste si elle regarde le client. Je n'y reviendrai pas.