Bricorama Cessy Magasin de bricolage

Un des pires magasin de la région les vendeurs sont horribles il y en a deux ou trois c'est une catastrophe pas un bonjour on dirait qu'ils sont en dépression vouloir poser des questions vous avez l'impression de les déranger à chaque question il souffle ni bonjour ni merci ni au revoir j'ai essayé de revenir à plusieurs reprises je leur ai fait la réflexion c'est une catastrophe on leur pose des questions sur du matériel ils ne savent pas ils ont pas envie de vous répondre ils sont hautain imbus de leur personne je ne retourne plus jamais de ma vie là-bas même si j'ai besoin de quelque chose en urgence je préfère faire des kilomètres aller à Leroy Merlin

Merci énormément, services au top les filles ❤️🙏

Trop lent, pas compétent... si vous allez perdre votre temps, c'est le magasin idéal

Le manque de professionnalisme se fait ressentir lorsque le magasin ouvre plus tard, en utilisant comme excuse le fait que le client reste plus longtemps que prévu à midi. Cela n'a aucun lien avec les clients qui viennent dès l'ouverture.

Le 10.04.24 à 16h30 J'ai dû noter une étoile car je ne peux pas mettre à zéro . j'ai eu le malheur de m'adresser à ce magasin pour acheter un rouleau en PVC pour le sol. j'ai appelé le magasin pour acheter 40 m² et le vendeur m'a répondu qu'il n'avait pas assez et logiquement moi je l'ai demandé combien de mètres carrés il avait encore à disposition et très grossièrementil me dit qu'il n'avait pas et que il fallait que j'aille dans un autre magasin n'importe lequel qu'il fallait qu'il termine son rouleau en premier et après il commandera un autre rouleau pour le magasin. ce vendeur très irrespectueux A dit «vous êtes Suisse donc que je comprenais rien » Effectivement je ne comprends pas comment un vendeur peut refuser de vendre la marchandise du magasin où il travaille, bien sûr en Suisse ça serait inadmissible comme je suis sûre que en France aussi.

Désagréable et de mauvais fois!!!

Un accueil déplorable ou le personnel se moque ouvertement de vous. Il n' y a certainement que des génies a Bricorama cessy....

Personnel sympa mais le magasin ne donne pas du tout envie,produits mal exposés,à moitié cassé pour ceux d'expo,sombre.

Achat d’un barbecue dans ce magasin. Super bien mais accueillis et conseillés. Vendeur super gentil et sympathique !

Facile

Il faut fermer la boutique. Manque complet du personnel, que des incompétents. Même après la demande j’ai eu personne pour me donner une simple information. La pire expérience. Jamais je mettrai le pied

Personnel très sympa Toujours de bon conseil Merci à l'équipe

Magasin de proximité abordable et employés sympa.

Personnes à l'accueil très peu aimable. Alors que je venais faire jouer la garantie d'un produit défectueux avant échéance de la garantie, la personne n'a pas voulu s'en occuper arguant que l'emballage était ouvert... Dommage de donner une si mauvaise image pour une babiole à quelques euros

Très bien

Très pratique pour le bricolage !!!

Je suis venu plusieurs fois dans ce magasin et vraiment les vendeurs sont au top et les prix sont raisonnables ! 😁

Je ne tiens pas a mettre tout le personnel en faute.. mais en tout cas le personnel que j’ai rencontré pour m’aider ou pour des renseignements.. j’ai dû attendre.. attendre.. vraiment pas motivé et il m’envoie un stagiaire super sympa mais qui apprend le métier donc ce n’est pas de ça faute.. il ne s’y connaissait pas beaucoup.. donc vu que l’on m’aider pas , je suis partie faire mes achats dans une autre enseigne. Je mets 2 étoile pour la caissière qui elle au contraire des autres sourie et est très aimable.

N allez surtout pas a la decoupe de bois pour faire decouper du bois le responsable tres désagréable n est pas la pour ça A fuir

Pour un magasin qui vend pour bricolet c'est pas le top. Vendeur pas agréable pour aider à trouver ce que l'on cherche . Préfère mieux bricolage marche à gex

Désolant ! Ce magasin est à raser ! Il y a un besoin urgent de le refaire ! Rien n'a changé depuis 30 ans !!

Horaires pas à jour, fermé le dimanche matin.

Faudrait peut-être mettre à jour vos horaires Google afin de savoir que vous êtes fermé le dimanche ... une dizaine de clients laissés sur le carreau ce matin ... Déjà que l'accueil est pas ouf...

L'accueil, les conseils de mes demandes m'ont toujours été agréables et rapidement. Je remercie toute l'équipe encore souriante blaguant à la fermeture 👍🙏

Aussi cher que Genève et même parfois plus ça vaut plus trop la peine dommage

Beaucoup d'articles de bricolage, malheureusement il ne vend pas de panneaux solaires.

Magasin un peu sombre, pas moins cher

Le magasin tombe en ruine, juste depuis l'extérieur on peut voir qu'une structure métallique énorme est prête à tomber au prochain coup de vent. si on survie au passage sur le parking, on peut pénètrer dans le magasin ou il y a peu d'indication pour trouver certains produits mais les employés ont le mérite d'être sympatique et serviables. Le magasin est sale et dans un état lamentable et il y a toujours de l'attente aux caisses

Nous avons été conseillé par Elodie ainsi que de Philippe le responsable des aménagements extérieurs pour notre jardin. Nous sommes ravis des conseils avisés et de leurs entregents et de nos achats.

Quel dommage que le personnel soit aussi peu aimable et qualifie :( On aimerait y aller plus souvent mais a part les caissieres le reste du staff est peu aimable et incompetent. Peu de choix, tarifs en hausse, bref a changer.

Suite à une pompe de relevage HS et toujours garantie, le vendeur m’a dit que j’en avait fait mauvais usage!?Alors que pas du tout… Il me fait finalement un avoir mais pas de bon cœur. Je me rends compte que l’avoir est valable seulement 2 semaines, j’ai l’impression qu’il a mis un délai aussi court sans rien me dire pour qu’il soit périmé et que je l’ai dans l’os

Responsable de magasin qui vous invite non chalament à lire la notice/ regarder des vidéo YouTube ou aller même demander à d’autre magasin pour comment avoir des conseil de mise en route d’une piscine que je souhaite acheter chez eux pour la dimension et ne pas devoir la commander sur internet . Un responsable qui m’a aussi dit de pas venir me plaindre si j’avais des problèmes avec la piscine. Heureusement un très gentil vendeur es venu me voir quand il m’a vu tout reposer pour me proposer son aide. Il s’est excuser de ne pas si connaître énormément mais à essayer de m’aider comme il a pu. Sans ce vendeur j’aurais tout reposer et je serait aller ailleurs quitte à faire 200km pour avoir la taille que je souhaiter avec juste 2/3 conseil de mise en route. 0 étoile pour le responsable mais 5 étoiles pour le vendeur.

On viens un samedi pour découper 4 petits bouts de planche et on se fait envoyer balader par le vendeur découpe de bois / jardinerie. Apparement le samedi c’est pas le bon jour pour venir. Quelle incompétence et impolitesse… nous habitons à côté du magasin mais n’ésiterons pas à faire les KMs pour aller à la concurrence…

Une étoile parce qu'on ne peut pas donner 0. Le magasin ne respecte pas les horaires qu'il affiche lui même sur la porte. Le magasin est aussi cher que les magasins de Suisse, surement pour payer le salaire des 50 employés de ce magasin. Pourtant impossible de trouver quelqu'un pour nous conseiller. A fuir comme la peste. Allez a Leroy si vous pouvez.

Personnel de la caisse centrale désagréable ! Ce jour, la personne encaissant les achats des clients à la caisse centrale, aux alentours des 10h30, nous a dégouté de revenir dans l'immédiat. Aucun sourire, non sympathique, parle froidement aux clients, bref, si elle ne veut pas bosser qu'elle reste chez elle, nous n'avons pas à subir une telle attitude ! Nous ne reviendrons pas de si tôt. Cordialement

Merci mille fois pour la confiance, l'attention et la bienveillance que vous avez montré envers moi suite aux désagréments que j'ai eu avec mon taille haie. Que ce soit le temps passé pour me permettre de bénéficier des remises lors de l'achat, de retrouver ma facture dans les archives lors du SAV, du remplacement immédiat du chargeur et de sa batterie qui ont été perdu durant les transferts. Une attention particulière à Philippe pour sa compréhension et son engagement dans la résolution du problème.

Même pas capable de donner un renseignement sur un guide porte parce que le responsable du rayon été absent...

Nouveaux membres du personnel agréable, serviable. Le chef du rayon bois (Philippe) toujours aussi agréable, serviable et efficace! Merci

Surréaliste ! Nous venons pour faire une découpe de bois et le vendeur est irrespectueux et grossier en vers nous.. il nous sors les mains dans les poches vous aller allez loin !? Je rappel que nous somme client et que la decoupe est a sa charge ! De plus nous devions lui porté le bois .. l'impression que sont travail lui est trop demander en plus de la politesse ! Nous venons occasionnellement mais avec cette expérience vous avez perdu des clients

Très bien, bon rapport qualité/prix, personnel aimable et de bon conseil.

Prix et choix intéressant mais ne pas demander de conseils aux vendeurs, ils ne connaissent pas leurs rayons . Donc perte de temps à chercher soi-même.

Très bon magasin de tout pour tout travail désolé je pas de foto

Pas mal de. Voix mais les prix sont complètement déconnectés de la réalité....

Déjà qu'il y a peu de magasins de bricolage mais celui ci a chaque fois que j'y vais on ne trouve pas de vendeurs pour nous renseigner. Il est donc préférable d'y aller quand on s'y connais.

Besoin d'un rafraîchissement personnelle à l'écoute

Vendeurs sympas, beaucoup de choix mais un peu cher et pas très bien organisé + les filles à l'accueil ne sont pas aimables du tout.

Compliqué ce qu’il ce passe dans ce magasin

Les amateurs de bricolage et les professionnels trouvent les produits qu'ils cherchent avec des prix variés et en rapport avec les besoins des clients. Une mention très bien au personnel du magasin: un accueil remarquable et une écoute attentive accompagnée par un conseil très professionnel pour nous guider. Saïd M.

Super bien achalandé Bonne connaissance des vendeurs

Je suis aller dans se magasin pour rénover mon appartement et j’ai était bien renseigner par l’équipe du magasin, surtout Kevin au rayon peinture qui a su me conseiller sur le choix de tout mes matériaux nécessaires . Je recommande ce magasin et pour la gentillesse de l’équipe !

Je viens pour le rayon création, y'a pas grand chose, pas de fil de pêche, ni recharges pistolet à colle, pourtant y'a du potentiel, dommage !

Une catastrophe ce magasin. Malgré les commentaires, j'ai donné une chance à ce magasin. Je suis arrivé à 18:20 (après le travail) et il y avait personne au point info jardin. J'ai demandé à une employée de l'aide, qui elle à appelé une personne au téléphone pour venir m'aider. J'ai attendue au point info jardin comme demandé et après plusieurs minutes passées, la personne n'est jamais venu. Service déplorable...

Un magasin de bricolage simplement efficace et personnels sympas

Beaucoup de choix. Je recommandecet les prix sont abordable

Une horreur !! Ce magasin est sale, mal organisé, les vendeurs sont d’une lenteur infinie et ne sont pas aimables. un certain Philipe, bien que poli, se permet des commentaires désagréables face aux clients et les envoie bouler. Les prix sont mal ou pas positionnés, les caddies defoncés, les caissières n’hésitent pas à hurler entre elles pour se parler d’une caisse à l’autre, et je n’ai jamais vu des files d’attentes aussi longues en caisse on se croirait à Disneyland.. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin sans âme et hors de prix pour couronner le tout ! Honte à vous !

Je recommande. Effectivement après une rencontre désagréable avec un membre du personnel, comme cela peut arriver partout soyons franc, celle ci a été rattrapé merveilleusement bien par le directeur lui même après un simple coup de téléphone. Comme quoi, certains sont vraiment porté sur la fidélisation et satisfaction client qui se perd de plus en plus d'après moi. Merci encore ! Et je reviendrai malgré un épisode négatif qui a été parfaitement corrigé et pris en main par un patron responsable et compréhensif.

Il y a eu beaucoup d'amélioration dans le magasin

Le pire Bricorama de France je pense!. Les salaries au rayon n y connaissent rien ou ne veulent pas bosser, je sais pas! A chaque qu ils vous voient ils se sauvent. Lorsque vous en avez un il vous montre qu il est occupe et vous indique rapidement l allee ou se trouve les produits sans apporter aucun conseil! Bref, magasin voue a l echec! Allez chez Bricomarche un peu plus loin ils sont meilleur.

Outre à manquer beaucoup de produits, le magasin offre une expérience des années 70 d’aller dans un bureau de l’état où ils pensent de vous faire un faveur d’exister. L’effectif du magasin est complètement incapable de sourire. Ils semblent toujours énervés si vous leur posez des questions. Le cas pire est le type qui gère la section bois. Il est un animal très nerveux qui manque complètement du respect vers les clients. S’il voit que vous êtes en difficulté il s’énerve avec vous et il vous attaque pour votre difficulté. C’est incroyable. Il a aucune idée comment offrir une service au client. C’est incroyable qui une personne comme ça existe encore dans le 21eme siècle. Mais il est indicatif du magasin en général que met le service au client en très bas priorité. Mieux, il s’en fiche complètement. Je vous conseil d’aller à Bricomarché à Gex ou Leroy Merlin à Thoiry. Ils ne sont pas loin et outre d’avoir une offre de produit supérieure, vous trouverez du personnel beaucoup plus gentil, professionnel et disponible à vous aider, aussi s’il manque quelque minute avant la clôture.

Magasin médiocre sans choix de matériel et mal organisé qui ose vendre un simple manchon coulissant PVC en diamètre 100mm à plus de 6€ sans afficher le prix dans les rayons. Du vol! A proscrire.

J'y suis allé 4 fois en 10 jours pour mes travaux mais que de temps perdu ! C'est le souk dans les rayons (20min pour trouver le bon raccord hier) et arrivé à la caisse on se croirait à DDE : une qui travaille, trois qui papotent derrière la vitre. Pas sérieux du tout, il manque un pilote dans l'avion ! PS : les 2 étoiles c'est uniquement pour le vendeur qui m'a aidé plusieurs fois et dont j'ai oublié le nom et la pauvre caissière qui bosse pour les autres, sinon ça serait 0.

Personnel vraiment sympa et acceuillant.

Incroyable, j achète un produit et je demande au vendeur ( certain philippe) de me renseigner, ce monsieur me confond avec un autre client qui l'aurait ennuyé il y a quelque temps. Incroyable le service au client de ce monsieur, auparavant je n' avais pas à me plaindre de Bricorama seulement que bcp de produit son tjr chers, mais de savoir que la réaction du vendeur, devant son directeur que j'avais fais demander, était basée sur une confusion totale qu il n'a pas voulu reconnaître. Je suis parti tres déçu et de sa réaction et de celle du directeur. Je crois que je vais faire une croix sur ce magasin, en ce qui concerne l'accueil vendeur et le suivi des clients mécontents. Très mauvaise note aujourd'hui pour Bricorama et ce vendeur, mais bien meilleur pour les hôtesses ou caissières de l accueil, dommage.

Quel changement, caissière non aimable,

grave manque de personnel aucun vendeur disponible une seule caisse ouverte le covid à bon dos je plains les employés qui travaillent dans ces conditions!

Vous pouvez voire mes avis et pas l’habitude de dire du mal gratuitement mais la une catastrophe, suis allé pour demander deux conseils pour une tringle et des coupes de bois pour beaucoup d’argent, et pour la tringle attendu 10 minutes, et pas très réveillé et pour la coupe de bois c’était 13h27 et demainder pour couper et la personne me dit non faut revenir à 15h on a pas de personnel , j’ai dit je veux pas attendre 1h30 je vais aller à Leroy merlin et il m’a dit ok super accueil et dernier

Je suis allé samedi 15 janvier. L'équipe est très compétente, notamment la personne à l'accueil (Isabela sur le badge) très attentionnée et professionnelle, merci à elle pour son aide car j'avais du mal à trouver ce dont j'avais besoin ! La dame à la caisse est très aimable également.

Bien on trouve un peut de tout pour bricolé

Très grand, trop grand ? Pas toujours facile de trouver tout de suite le rayon recherché, heureusement le personnel n'hésite pas à nous orienter au bon endroit et vers le bon produit

Personnel incompétent et très rarement à son poste.Pas de toilettes pour les clients !

Si vous avez besoin de rien... vous pouvez y aller ! Très peu de personnel et peu compétent

3/3étoiles pour le personnel . De bon conseil si vous avez une idée précise en tête. Ils ne sont pas la pour concevoir vos travaux de A a Z.... 0/1 magasin compliqué sans tête de gondole indiquant les rayons. 0/1 Prix ..... cher.

Très peu de clients dans le magasin mais pourtant aucun vendeur pour vous renseigner et quand enfin j'en trouve un, il est fort désagréable et pressé ; La cerise sur le gâteau, une seule caisse d'ouverte avec un couple qui pose un tas de questions à la caissière et donc un temps d'attente interminable. Conclusion, j'ai perdu beaucoup de temps pour ne pas avoir trouvé ce que je voulais acheté en priorité.

Le passage en caisse est une catastrophe... Le personnel est lent et empoté, ils ne savent jamais comment faire. Il faut BEAUCOUP de patience

L'essentiel pour ce petit magasin de bricolage, les vendeurs doivent apprendre à être au service des clients

Produits plus chers que point P mais pas mal de choix disponible. La moitié des vendeurs sont tops mais certains passent à côté sans prêter attention aux clients et surtout sans vouloir aider.

Je trouve toujours ce dont j'ai besoin

Au top ,prix attractif, vendeuse rayon fibre de verre souriante et de bon conseil .

Habitué au mastodonte Leroy Merlin a 20 minutes, je voulais donner sa chance à ce petit magasin. Oui, le personnel est sympa. Mais les produits sont très mal agencés, étiquetages manquants, certains rayons sont sans dessus dessous. Les prix restent au niveau de Leroy Merlin, donc, le choix est vite fait.

vendeurs antipathiques et ne sont pas du tout disponible pour vous aider. Ou alors ne savent rien. Pourtant c'était un lundi et ils avaient le temps. Il vaut mieux aller chez Leroy Merlin à Thoiry, là il y a des vrais vendeurs

Nous avons eu besoin d'un conseil au rayon bois le 28/05 à ~10h30. Nous nous somme adressées au responsable du rayon. Il s'est montré très désagréable et n'a manifesté aucune volonté de nous venir en aide. Quand nous lui avons adressé une question concernant la découpe du bois, il à simplement répondu bah, c'est un métier!... Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçus de l'accueil des vendeurs dans ce magasin.

Belle surprise. Du choix et de jolies idées déco.

Si vous cherchez un vendeur, des conseils et informations de qualité, une caisse ouverte et bien ne venez surtout pas dans cette boutique...

c 'est un magasin que j 'aime bien mais je regrette que les vendeurs ne sachent pas tous mettre leur masque correctement

Le magasin mériterait une profonde rénovation. J ai été bien accueilli et bien conseiller par le vendeur au rayon peinture.

Bien renseigné pour un achat de peinture, il y a du choix et le personnel est disponible et sympathique .

Week end de pâque et pas un seul vendeur dans le magasin une honte !! Repartie sans rien comme pleins de gens en colère. Vive la France !!

Personnel très poli et énormément de choix j'apprécie ce magasin que j'ai découvert ce matin

C'est un grand magasin avec un choix varié mais déçue quand même de ne pas avoir trouvé ce que je cherchais précisément !

De bon conseil et un accueil parfait.

Commerce bien accessible, très bien achalandé, des prix abordables, avec du personnel de bon conseil.

J'ai attendu 30mn que l'on veuille bien s'occuper de moi . Aucuns vendeurs nulle part , quand j'ai enfin trouvé quelqu'un elle c'est empressé de vite partir pour pas que je lui demande quoi que soit . Vous cherchez une équipe de bras cassés, là-bas il y a de quoi faire et en plus le magasin est très mal entretenu, pas de prix sale et les produits nipmorte où dans les rayons

Très bon magasin pour l aménagement de la maison. Bon accueil.

Magasin de bricolage et de décoration Un peu plus de personnel pour les renseignements serait utile

Le vigil qui ne sert à rien. La quête pas respectée, les personnes qui passent devant...

Un peu forbi, choix plutot large en deco, juste en bricolage

Une seule Caisse d'ouverte avec au moins 10 personnes qui attendent ce n'est pas très normal

Personnel sympathique Des produits différents de Leroy merlin (ex: d'autres rideaux, poubelles de tri etc)

Magasin bien grand et bien propre qualité prix pas trop cher comparé à leroy merlin je recommande

Grand magasin avec pas mal de prix très intéressant. Malheureusement je suis tombé sur une vendeuse pressée et très désagréable au rayon tringle à rideau. Du coup j'ai rien acheté !!!

On y trouve ce dont on a besoin malgré un coup d'oeil un peu brouillon. J'ai eu un problème avec un article qui s'est solutionné rapidement sans prise de tête...

Personnel très arrogant ou indifférent. On a l'impression de les déranger si on demande quelque chose. Ou pire, on se fait ridiculiser si on demande un conseil. Je serais prêt à payer plus pour un service adéquat et correcte.

Magasin très mal tenu depuis des années. Vendeurs absents, inefficaces ou désagréables, selon lequel. Le magasin affiche la fermeture à 19h mais ils ferment avant. Je me suis rendue aujourd'hui à 18h55 pour rendre une boite de clous et il y avait déjà 2 autres personnes devant la porte qui ne pouvaient pas entrer. J'ai attendu jusqu'à que j'ai enfin croisé un jeune vendeur ,Mohamed, qui m'a dit qu'il est censé fermer la porte à 18h45 ! Mais pourquoi marquer alors un horaire faux et faire déplacer le client pour rien?. Le magasin était presque vide et il y avait 3 employés qui bavardaient devant la caisse. Ils avaient parfaitement le temps de s'occuper de mon retour. Je suis enseignante et même si l'école ferme à 16h30, heure à la quelle partent les élèves, je ne les met pas dehors à 16h15 sous prétexte que moi je dois sortir 16h30. Lorsque je fais une correction, si l'écriture d'un enfant est plus difficile à déchiffrer, je ne laisse pas la copie sans corriger sous prétexte que je comptabilise au chronomètre. Le medecin si un patient le requière il le gardera plus longtemps. Donc, le moindre de respect envers vos clients serait de respecter les horaires d'ouverture que vous affichez. Parce que notre temps et essence comptent aussi.

Un peu fou fouilles mais on trouve à peu près tout

Pratique car près de mon domicile et les prix sont correctes

J'ai commandé 5 articles et je n'en ai reçu qu'un seul !! Personne ne réponds au téléphone, je n'ai reçu aucun email de confirmation. Comment voulez-vous que vos clients soient satisfait avec un service pareil ???

Magasin qui vieillit mal, ou mal entretenu, sinon ça dépanne

Généralement OK. Service coupe bois : 0 Rarement vu un responsable d’un département si désintéressé pour sa chiffre d’affaire. Pour finir j’ai acheté et coupé mes planches chez Leroy Merlin.

Ce magasin est convenable. On trouve pas tout tout mais ça dépanne avec de la chance

D'une imcompétence rarament vue... et je ne parle pas des conseillers dans les rayons, mais bien de leur soit disant chef!! À fuir de toute urgence!!! Allez à LIDLL à coté vous serrez certainement mieux servis!

Très bien accueilli et conseillé

Large choix, personnel compétent mais hélas souvent en sous nombres.

J arrive hier pour acheter un evier. Je demande un spécialiste la dame l'appelle au micro pour le rayon plomberie. J attends 20 min .... personne. Je l'ai acheté à Leroy Merlin 😊 ... ou la le spécialiste est venu en 5 min.

Personnel incompétent, prix prohibitif, et personnel d'accueil plus soucieux de ses horaires que de la satisfaction du client. Ne peu pas prendre 5mn pour vérifier qu'un achat de 120€ est adapté alors que j'ai perdu 10mn dans la file d'attente puisqu'il n'y avait qu'une caisse ouverte. Par contre, il va prendre 5mn pour me répondre désagréablement que l'heure est passée de 3mn. SUREALISTE!

Magasin vieillissant avec un personnel pas toujours agréable. Je préfère la concurrence bien nombreuse dans la région.

Petit magasin de bricolage, peut dépanner, mais l'assortiment n'est pas exceptionnel.

Service clientèle lors de visite était excellente. Remboursement rapide pour achats d'articles non nécessaire.

on a l'impression d'être dans les années 80. Sinon les prix sont pas mal.

le 14 août j'avais l'intention de m'acheter une canice chez bricorama de gex, vers 18H30, un magasin que je connais depuis plus de 20ans, ou j'ai eu d'excellent conseillers pour me renseigner toutes les fois ou j'ai eu besoin, et là!!!! j'ai eu à faire à 2 caissières, qui respirez l'ennui à en mourir, des regards désobligeant, j'avais l'impression de passer un IRM, me mettant très mal à l'aise alors que rentrais ds le magasin, je me suis pas gêné pour leurs faire remarquer, espérant qu'elles comprennent mais sans succès, me ss ensuite dirigé vers une autre vendeuse, à qui j'ai signaler le comportement des ses collègues, elle en était désolé, bien-entendu elle n'y étais pour rien...quand j'ai compris que je devais quand même avoir à faire avec ces 2 personnes pour payer, j'ai reposé ma canice, la vendeuse m'accompagnant, alors que ce n'étais pas son rayon, était tte désole, évidemment une vente loupé! à la sortie j'ai eu droit à un aurevoir insistant, tellement hypocrite que ça ma donné des sueurs froides, alors qu'un client était servie, là NON! NON,NON,NON, la direction devrait faire qq chose! y assez de magasin sur le pays de gex, plus besoin d'aller à bricorama! bon courage, aux vendeurs sympas, cordiaux, et professionnels....

Des incompétents qui devraient vendre des saucisses plutôt que des outils.

Magasin mal tenu, prix pas affiché et dès que l'on demande un renseignement au personnel on les ennuie et n'ont pas vraiment envie de vous aider.

Beaucoup de mal à se retrouvé dans les rayons. D'entrée le magasin à l'air vieux et vide.

Choix assez important pour un magasin de proximité rapport qualité prix correct et personnel de bon conseil et souriant

Bien avec 1 staff qui conseille bien

Magasin plutôt bien fourni Choix un peu limité et personnel un peu limite en nombre je trouve Manque très franchement une partie jardinerie

L équipe n' est pas souvent souriante et le premier réflexe est non. Si on insiste on trouve une solution mais ce n' est pas la mentalité du magasin

J'ai voulu payer mon achats. Le monsieur à la caisse m'a demandé plus que le prix indiqué. Quand le je lui ai dit qu'il a fait une erreur, il insistait qu'il avait raison. J'ai rentré et prie un photo du prix. Quand je lui ai montré le photo, il commençait de m'engeuler que je lui embêter. J'ai demandé de parler avec son chef. Il m'a dit qu'il était le chef (que je ne croyais). En général je trouve que les employés dans cette Bricorama ne sont pas très customer focused. Normalement je préfère d'aller chez un magasin concurrente même que c'est plus loin.

Le personnel n'est vraiment pas aimable !

Déplorable personnel pas compétent si ont à besoin de rien je recommande l'endroit

Vaste choix desordonè bon prix manque du personnel prix pas visible

Magasin brouillon qui demande à être mieux ranger , il faut chercher les prix et les conseillers!!!

Pas de prix indiqué sur pas mal d'articles, magasin pas soigné, pas bien rangé dans certains rayons

Le service à la clientèle est déplorable. Je veux bien être compréhensif jusqu'à un certain point mais trop c'est trop.

Aucun vendeur n'est compétent. Portes d'entrée ne fonctionnent pas depuis des années... Bravo pour un magasin de bricolage

prix attractifs. quelques efforts ont été fait sur l'agencement du magasin...mais il y a toujours autant de souris qui se baladent dans les rayons.

On ne trouve rien tout a l'air déjà utilisé les produits présentés sont abîmés ... Seul avantage il n'y a personne mais on comprend pourquoi

Je suis venu chercher la benne de déchets le personnel très agréable et très accueillant cool merci pour le café

Vendeur présent pour renseignement technique, produits à prix abordables.

Des employés désagréables. Rayons mal rangés. Ambiance vieillot. Besoin d'une grande réforme

Bien mais manque de vendeur

un magasin super que a chaque fois en voi des nouveaux produits bravo

Un peu désordonné je viens de me faire envoyer balader parce que j’ai eu l audace de leur demander une livraison à domicile pour des plans de travail de 2,50m ils voulait me faire payer 60€ pour faire 2,5km quelle honte !!! J irais ailleurs désormais ils sont tellement désagréable !!! Jamais vu ça 😡😡😡 Personnel toujours aussi désagréable et fainéant on n à l impression de les déranger quand on demande un renseignement caissière médisante sur les stagiaires ce magasin est une catastrophe !!!

Super sympa bien servi et beaucoup de choix

Nul pas de vendeurs ou ils fuient la clientèle. Clairement on les embetent manque Flagrant de matériel. Aller dans ce magasin en dernier recours.

Enseigne qui pourrait avoir plus de bénéfice si le magasin était mieux rangé, aucun rayon vide, une équipe plus professionnelle et agréable. Pour des petits achats de dernière minutes c'est suffisant.

Plutôt bien, j'en suis satisfait.

Il manque de nombreux prix en rayon, c'est bien dommage.

Le personnel toujours serviable prêt à vous rendre service et vous conseiller correctement. Il faut juste savoir être patient car le renommer leur font défaut provoque quelques temps d'attente mais cela vaut le coup d'attendre car nous sommes toujours très bien servi

Trop de personnel dans les rayons et jamais de caisse ouverte. Je préfère Leroy Merlin

Pas sympathique, crasseux et long à la caisse

On trouve de tout mais dans un environnement très dégradé d'un autre temps. Lifting indispensable...

Je trouve toujours mon bonheur dans ce magasin de bricolage, les vendeurs sont de bons conseils et les filles de l accueil au Top !

Dégoûtant, soit le vendeur Mr. Philipe soit le Mr. Direction! Nous traite comme des bordéliques quand c’est eux qui sont déplorables. Racistes, en disant « vous les Suisses, vous êtes tous les mêmes! ». Plus jamais, si vous voulez être mal traiter... allez VITE a Bricorama de Cessy! C’est gratuit....

Une étoile juste pour le personnel que je plein de travailler dans des conditions et un magasin pareil. Rayon abominable, une apocalypse rien n'est fait pour que sa change et rien ne changera c'est désolant

Ils manquent cruellement de personnel etça se sent. Fermé entre midi et deux, les étiquettes de prix en rayon qui sont pas à jour... Le personnel est super gentil et serviable cela dit.

Manque de personnel et magasin peu entretenu

Comme Jumbo en Suisse mais la marchandise est moins bien présentée. Prix un peu plus avantageux du fait d'être en France.

Magasin ayant besoin d une rénovation et du rangement. Le personnel devrais ce réveillé.

1 équerre pince en stock et 2 fois plus cher que son concurrent, vendeurs non disponibles et pas aimables. Donc direction Thoiry pour trouver mon bonheur

Je m y suis rendu aujourd'hui pour une découpe de planche. 2 vendeurs dans le rayon en train de discuter du studio que possède l un d entre eux... juste en face d eux, j attends au niveau du comptoir de découpe. Les vendeurs me voient mais personne ne bouge ! J ai du aller les chercher ! Je souhaitais un article present sur le catalogue commencant aujourd'hui = pas en stock ! Passage en caisse avec d autres articles. La caissière ne connaît pas les codes, pas plus que la responsable du rayon qui au niveau amabilité peut faire bcp mieux ! Résultat erreur sur le ticket, un article à été compté 2 fois... Rien à dire de plus..

Peu de personnel disponible. Pas mal de repture de stock. Prix ok.

Accueil agréable, malgré le peu de vendeurs, tarifs pratiqués intéressants, qualité visuelle du magasin = fatigué. Sols et fuites d'eau à réparer en urgence 🤔

Il y a mieux mais c'est plus loin... Vérifiez les prix que l'on vous facture car ils sont bien souvent faux par rapport à l'étiquette en rayon.

Exécrable! Si vous n'avez de rien allez chez Bricorama!!!! Après de nombreux appels, perso ne pour me renseigner sur ma commande, je me déplace et la au surprise ...personne en magasin pour s'occuper des clients. Au bout de 20 minutes quelqu'un arrive mais ne c'est pas faire...

2 étoiles parce que ça évite de faire quelques kilomètres en plus pour aller chez le concurrent à val thoiry pour le reste franchement faut vraiment avoir envie d'y aller les prix sont excessifs personnel mal formé magasin limitée sur certains produits je le recommande quand on a pas le choix et qu'on a besoin de quelque chose de vraiment urgent.

On trouve tout la caissière Baby qui est la depuis des lustres renseigne toujours avec amabilité.

Magasin de décoration bien situé gamme de produits qui vous permettront de vous bricoler comme il le faut.actuellement Opération bon d'achat 20 euro pour 100 euros d'achat

Horrible on est même pas assister pour de l aide très mal reçus

Bon choix de produits. Un peu plus cher que son concurrent de Gex mais de meilleure qualité. Seul bémol, y'a pas assez de caisses ouvertes surtout le samedi.

Magasin en transformation beaucoup de rayons vides ... visseries... beaucoup de soldes mais prix restent assez élevés.

Matériel jardin on trouve tout....cher personnel aimable. Vendeur compétant agencement.

Quelques personnes sympas mais trop tard pour eux leurs anciens dirigeants nationaux ont tout fait pour faire sombrer ce magasin... La preuve ..... ils ont été rachetés par le groupe bricomarché er seront tout simplement rebaptisés sous une autre marque sous peu....... vous verrez

Bon choix de produits bon accueil et services

Curieusement les prix affichés sont souvent différends à mon passage en caisse ,et toujours en ma défaveur .vive Leroy merlin.

pas sérieux annonce ouverture le 1 novembre mais reste fermé

Tout pour le bricolage et le jardinage. Bons conseils des vendeurs. Parking important.

Pas de choix pour les ampoules économiques

Personnel pas accueillant, difficile de trouver quelqu'un pour des informations, attention à l'étiquetage ... pas toujours à jour

Moyen en terme d'accueil et de conseil. Dépanne bien mais c'est loin d'être la meilleur enseigne de bricolage.

Beaucoup de choix pour le bricolage et matériaux de qualité.

C'est un magasin qui peine a bien fonctionner pour bien des raisons la première étant l'accueil du personnel fait aux clients faut pas trop s'étonner qu'il y ait si peu de monde, ensuite la qualité de ce qui y est vendu, les rayons pas très vendeurs ou encore régulièrement vides. Un conseil si vous faites un réservation payé des ares sinon vous n'aurez jamais rien. Ceci dit l'enseigne permet d'y trouver de bonnes affaires.

Moyen... employés à la ramasse pas capable de faire la difference entre un boulon et un écrou.. et pas capable de compter! j'ai acheté un kit de 24 ecrous et 24 boulons. resultat j'ai 20 écrous et 26 boulon...

Sinistre. Vraiment. Peu de choix, associé à du personnel peu motivé (voire dépressif peut-être?) font que l'on achève des achats, ainsi que son envie de revenir, très vite.

Pratique car proche, mais personnel pas très avenant. Un vrai soucis aux caisses...

Bon assortiment mais accès compliqué.

Bon Bricorama avec tout le nécessaire au travaux manuels.

Très déçu par l'accueil du client , trois fois que je me rends chez Bricorama Cessy aucun bonjour , pour avoir un renseignement c'est tout juste si on ne dérange pas les employés...Éviter Encore plus d'appeler parce que là ils vous raccroche au nez . Jamais vu un commerce autant anti commercial.Je ne comprends pas .

Très grand magasin, un personnel à l'écoute de la demande du client . Des efforts on était fais pour la mise en rayon .

Malgré un très bon personnel, il manque énormément de produits de bricolage et le reste sont à des prix exagérés

Accueil minable... Les étiquettes des produits manquantes et pas la peine de demander un renseignement....

De bon conseil et on y trouve de tous à prix correct et pour le pays de Gex c´est pas facile 😉

Grand magasin spécialisé dans tous les produits de bricolage et de décoration. En tant que conseillère spécialisée dans les peintures Valérie a été très serviable et a démontrée beaucoup de professionnalisme et d'abnégation. Le personnel a répondu à toutes nos questions . Le seul bémol c'est qu'il n'y a pas de WiFi gratuit alors que la connexion internet est plus que vitale pour la clientèle surtout pour déterminer leurs choix ou communiquer certains articles à distance. ... La diversité et le rapport qualité prix est plus-que-parfait . Je recommande à visiter.

Ce magasin est vraiment nul! Ils n'ont pas grand chose et pas beaucoup de choix. Pour un simple écrou, obligé d'acheter un sachet de 30, idem pour les chevilles en bois. Les conseillers sont inexistants et en plus ne sont pas agréables! Lorsque j'ai expliqué ce que je cherchais, le conseiller s'est ouvertement moqué de moi! C'est inacceptable! Honnêtement passez votre chemin! Si vous habitez la région je vous conseille Leroy-Merlin. Très grand magasin, beaucoup de choix adapté. Au moins vous trouverez ce que vous cherchez avec l'aide des conseillers qui sont nombreux et à l'écoute.

On n y trouve pas tout et pas dans le bon ordre! Mais en net amélioration.

Bon magasin, assez complet.

Catastrophe !! La plupart des employés sont totalement incompétents, ils ne connaissent même pas l'emplacement de ce qu'ils vendent. Pire encore, certains employés se permettent ouvertement de montrer leur agacement chaque fois que l'on leur pose une question ! Je crois que le manager a perdu le contrôle de son magasin. Nous y allons uniquement pour la proximité, mais privilégions au maximum d'autres magasin de bricolage du côté de la Suisse, où les employés savent de quoi ils parlent, sont aimables et cerise sur le gâteau : c'est parfois moins cher que Bricorama ! Update 9.12.2023 : malheureusement, rien ne s'améliore dans ce magasin. Aujourd'hui, j'ai entendu l'annonce suivante : en raison du COVID 19, veuillez éviter de venir au magasin avec les enfants. Cette plaisanterie ne m'a pas amusé. De toute manière, je viendrai dorénavant sans mes enfants, mais sans moi-même non plus.

Magasin sympa, prix corrects

Bon magasin, qualité/prix en général relativement correcte pour la région.

Magasin ideal si vous n avez besoin de rien pour 3 articles 25 mn a la caisse un article passais au mauvais prix et pour solutionner le probleme le code article a été retirer du rayon .............. De qui se moque t on et tout ca avec un sourire au rabais et un vendeur qui me dit tout juste au revoir et en arabe en plus ??? Un conseil allez voir ailleur moi perso je n y remet JAMAIS les pieds.

Quand on a besoin d'un renseignement le personnel est introuvable. Se cache t-il ? Dommage, il y a le choix, mais par manque d'information on va à la concurrence ou le personnel est à l'écoute du client.