Bricorama Rambouillet Magasin de bricolage

Acheter un produit mais malheureusement pas de remboursement, c est honteux

Y’a très peu de choix par rapport à certain magasin de bricolage c est dommage pour le secteur

Ce jour à 14h à l’accueil 4personnes une qui danse une qui compte des pièces de 2 c et moi j’attend je dérangeais vraiment la personne qui comptais les pièces. 5 jours pour un devis plus 3 semaines pour être livrée ( chargeur black et Decker) 48 h sur internet Heureusement il y a d’autres magasins de bricolage et internet

Beau magasin personnel compétent.

Difficile de trouver un vendeur et les prix ont nettement augmentés.

La caissière a Rambouillet n'a pas voulu me prendre mes tickets cado en me traitant de fraudeur une honte elle ni connais rien ne mettrai plus les pieds dans se magasin a moins que le directeur me reçoive

J'ai trouvé ce que je cherchais (Fil pour débroussailleuse) personnels aimable

À l'heure du zéro papier, Bricorama nous réclame pour un retour de produit la note puis le ticket de carte bleue ou la date d'achat et un délai de 5 jours !! pour retrouver notre achat avec notre carte de fidélité et tout cela avec une certaine arrogance de la personne à l'accueil. Vraiment déçue de ce magasin. Dans le même temps je passe à carrefour pour changer un produit dans les mêmes conditions simplement avec ma carte de fidélité cela leur a pris 30 secondes pour me rembourser...

Renseignements assez rapide Bravo

INADMISSIBLE TOUS SIMPLEMENT DU PAPIER BULLE 2.5M. A 6,30 EURO A ACTION 2.17 EURO 2.5M VOUS ETES DES VOLEURS 3 FOIS LE PRIX.

Service client 0, article cassé au bout de 3 mois, garantie 6 mois magasin, 1 an constructeur, mais obligé de hausser le ton pour qu'il accepte de faire marcher la garantie pour au bout du compte nous donner la pièce à réparer par nous même parce qu'ils ont personne pour le faire ! et en plus il manquais une pièce pour le réparer !!! Par prêt de racheter quelque chose dans ce magasin

La taille et le choix sont impressionnants on trouve tout et les vendeurs sont aimables

Bien mais sur le meuble de salle de bain que j'ai acheté la porte de la colonne était abîmée.

Renseignements rapide et vendeur disponible. Merci

Trouvé ce que je cherchais mais très peu de personnel

Enseigne à éviter . Elle indique sur son ticket de caisse qu elle echange ou rembourse au bout d’un mois alors que lorsqu on se présente on me réclame un code barre qui n’est pas sur le produit, pas un emballage, juste un code barre. le responsable m’explique qu il n’as pas obligation de rembourser ou de faire un avoir et que c’est un geste commercial alors que c’est marqué sur le ticket de caisse.

Magasin propre et à prim abord accueillant mais il ne faut pas avoir besoin de voir quelqu'un pour des conseils car c est le désert...

Lampes solaires jolies et peu chères (12€ les 3) mais... elles ne sont allumées que 3h 😲 même par une journée de grand ☀️. Donc, pas contente 😏!!!

Très grand choix, personnels très serviables Bon rapport qualité prix

J'ai trouvé la table de jardin idéale

Ce n'était pas la période des soldes et il y en avait alors merci pour ça !!j'ai pu acheter un beau calendrier de l'avent avec 24 photophores de bougies parfumées ..... hummmm

On y trouve facilement ce qu'on cherche. Le personnel est à l'écoute. Le personnel de caisse sympathique et souriant. La fidélité est plutôt intéressante avec 5 euros de bon d'achat tous les 250 euros dépensés

Beaucoup de produits avec beaucoup de choix mais les prix sont élevés et les commandes très longues.

plus decoration que bricolage mais très agréable

Bien situé aux portes de la vallée de chevreuse.

Résidant depuis peu dans le secteur du magasin, nous avons été conquis par sa découverte. Les dames de l’accueil, les vendeuses et vendeurs ainsi que les hôtesses de caisse sont très aimables et professionnel(le)s. Le magasin est nickel avec un large choix d’articles de déco et de bricolage. C’est un plaisir de nous y rendre régulièrement pour finaliser la décoration de notre maison. Le personnel est présent pour renseigner et avec le sourire! (La palme aux vendeuses du rayon papier peint). Cela nous change des grandes enseignes impersonnelles que nous fréquentions auparavant. On ajoute que nous avons pu tester le SAV hier suite à l’achat de 2 jerricans à carburant défectueux. Reprise sans discuter et remboursement immédiat.

Sympa Et très poli

Magasin qui a visiblement un problème dans son système de stockage. Apparemment beaucoup de choses sont stockées en extérieur. Ainsi le charbon de bois a dû l'été dernier être reconditionné dans des sacs poubelles car les sacs étaient éventrés. Cet hiver ce sont les sacs de sel de déneigement qui ont pris l'humidité. Résultat ce sont des blocs durs comme de la pierre. Préparez votre maillet...

C'est cher. Tu cherches les memes articles sur Amazon et tu trouves nettement moins cher à produit identique. Dommage.

Un magasin de toute beauté il y a quelques années , la passoire Bricomarche fait son effet ! Pas de service ni de relationnel avec la clientèle et les gammes de prix , très peu de premiers prix et marque propres en grosses ruptures ! Un rayon entier gamme électrique pour va être vient et prise vide ! Franchement rien à voir avec une autre enseigne, il y a encore un long chemin pour revenir aux belles années ! Merci à la personne qui répondra de ne pas répondre car comme beaucoup d enseignes vous allez vous trouver de belles raisons pour dire que ce n est pas de votre faute Etc , une belle salade pour calmer la clientèle ! En tout cas fidèle client annuel avec un panier moyen autour de 500€ chez vous , j irai ailleurs maintenant

Super sympa, j'ai beaucoup apprécié ce Bricorama 👍👍👍

Hier , malheureusement j'ai décidé d'acheter tout les articles qui me manque pour aménager ma maison dans votre magasin, j'étais très déçu, une heure pour qu'un conseiller arrive dans son rayon, un responsable qui m'a parler très mal car leur produit sont très mal ranger, des écart enorme de prix , et il refuse de les changé, et il me demande à moi comme cliente de regarder les code barre et chercher les vrai prix !!!!! Il se permis de faire rigoler ses collègues on se manquant de moi !!! Car j'ai parler sur la loi des prix affiché, vraiment il faut revoir vous personnelle et chercher des solutions pour les écart prix , et pour le rangement de magasin au lieu de crié et rigoler sur vous clients.

Venue ce jour pour acheter un mitigeur évier inox emplacement 21 affiché à 12€50 nous nous servons, arrivé en caisse prix payé 32,50, nous faisons donc réclamations à l’hôtesse de caisse que le prix ne correspond pas au prix affiché Un responsable nous accompagnes et observe que celui ci n’est pas à la bonne place et ne respecte pas la loi du prix affiché prix payés tout en se permettant de nous dire que nous ne sommes pas honnête C’est une honte, je n’en resterai pas là Photo a l’appui du mitigeur de l’emplacement ainsi que du prix affiché

Un grand merci a Nathalie et Thomas pour leurs professionnalismes, car notre commande n'avait pas été réservée et malgré tous, ils ont réussi à ce que l'on puisse repartir avec une partie du matériel.

Lorsque je vais payer mon article et que deux employées près de la caisse critiquent très férocement l un de leur collègue, en arrêt maladie, en citant même son prénom et bien je trouve cela lamentable et dégueulasse

Ce magasin a un vrais problème d'organisation. Car les prix en rayon ne sont jamais les bon une fois à la caisse et bien c'est plus cher !!! Expérience faite à chaque visite... Il manque plein d'étiquettes de prix dans les rayons. Et ça ne s'arrange pas !

3 vendeurs qui regardent une femme charger seule 8 blocs piliers de 25 kilos chacun dans une voiture sans même qu’un seul ne ce bouge pour l’aider ! Il est beau le service aux clients !

Équipe au top ! Des produits top pour vos travaux ou pour décorer. Des promos intéressantes et régulières qui font du bien au budget quand le pouvoir d’achat n’est pas au rendez-vous.

A l'heure de la digitalisation et du zéro papier, on nous demande en caisse le bon papier de réduction de 5 euros obtenu lors de notre passage précédent. Une photo ne suffit pas, malgré un code barre lisible. Il faudrait de toute évidence revoir le fonctionnement archaïque de la firme ! C'est scandaleux de mettre en avant le papier dans une époque où toutes les structures se disent RSE, bienveillantes et écologiques !

Très grand magasin, on y trouve tout ce que l'on veut

Bonjour, Effectivement je vous justifie ma note par vos prix souvent plus cher que vos concurrents. Cordialement.

Bonjour, Je viens régulièrement dans le magasin car je fais beaucoup de peinture actuellement. Le rayon est très complet et je trouve tous les produits dont j'ai besoin. Je fais également appel aux conseillers et Arnaud est d'un précieux secours. Nous échangeons sur les produits et les teintes proposés afin d'éviter les erreurs. Je suis très content des résultats obtenus. Merci !

Des rongeurs (rats) sont visibles dans les rayons. J’espère que la direction prendra des mesures… c’est un peu répugnant d’aller faire des achats et de croiser ce type de nuisibles.

Bonjour je suis un adepte de votre magasin à rambouillet en tant que rambolitain j en suis satisfait .mais juste sur point niveau commercial peut mieux pourquoi ??? Oui pourquoi alors que je met 5 étoiles ? Et bien voilà je viens devant la porte du magasin avec 4 scies circulaire qui ne me était pas destiné donc bon samaritain je les rapportes au bout de 3 jours car très occupé je tombe sur une personne à l acceuil à qui je restitue les 4scies circulaire je précise car sa a un coût quand même là personne prend mes coordonnées et me remercie trop sympa sa c est pour les 5 étoiles aussi. Mais conclusion de l histoire au bout d'eux 2 mois pas un merci de la direction et ni un geste commercial quel dommage .Ha ou vas la société aujourd'hui !!!!! J aurai du écouter mon entourage et les revendres .nan pas bien la politesse et l honnêteté que j apprend à mes enfants serait pas crédible cordialement mr dazel steve

Honnêtement je n'est rien à redire concernant le magasin lui même, c'est varié et les prix sont corrects quand on compare à d'autre enseignes. Mais le service est insupportable. Je voulais me procurer un Karcher, j'appelle pour savoir si il y en a en stock avant de me déplacer, l'accueil me transfère à la personne qui s'en occupe et la le téléphone sonne dans le vide avant de raccrocher. Ce genre de petit soucis ça arrive... Donc je décide de rappeler et là on me répond, on me dit de patienter et puis j'entends un soufflement agacé avant qu'on ne me raccroche au nez. Du coup je rappelle une troisième fois et la j'ai à peine le temps d'expliquer la situation au monsieur qu'il me coupe la parole et me dit, agacé, qu'il faut venir en magasin directement... Bon honnêtement on a juste le sentiment de déranger les employés. Il y a un réel manque de professionnalisme dans cette agence. Je ne recommande absolument pas.

Je faisais régulièrement mes achats dans ce magasin, après un accueil avec mépris aujourd'hui 30 Aout à 13h30 par une caissière, je vais voir chez les concurrents prochainement. Merci madame pour votre professionnalisme

Un magasin de bricolage...Le rayon électricité est souvent à la peine sur les fils électriques en 1.5 au détail ..ainsi que sur les tubes plastiques...rouleaux vides.. Malgré des difficultés d' approvisionnements celui-ci reste incontournable sur la région rambolitaine

Une très large gamme de produits, parfois difficile de trouver ce que l'on cherche mais le personnel est très serviable pour nous aider

Trop cher par rapport à d autres enseignes de bricolage..et surtout gros manque de professionnalisme de vendeuses qui n y connaissent rien..la réponse systématique : heu..c est pas mon rayon..

Gros foutoir dans le rayon clôture. Un modèle à moitié monté ou démonté. Aucune explication compréhensible. Des prix aléatoires qui ne correspondent pas au site internet. Pas de choix. Pas terrible en regardant de près. Bref parcours du combattant et pas d'articles disponibles dans les rayons. Ça ne donne pas envie d'acheter. Je vais aller voir ailleurs si c'est mieux.

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. En aucun cas je souhaite que cette salariée soit réprimandee je voulais juste le signaler afin qu'elle prenne conscience que parfois il faut savoir mettre sa mauvaise humeur de côté. Je serai toujours fidèle au magasin. Très belle journée Veronique .

Bonjour, Sommes nous tombés ce jour sur une salariée qui n avait peut être pas passée une bonne nuit permettez de vous signaler qu elle ne fut franchement pas serviable nous la derangions fortement. Client depuis longtemps je vous rassure c est la seule fois. Très bonne soirée

Aucun vendeur en rayon 3 rayons différents : 0 service 1 seule caisse ouverte Trop de temps perdu et aucun service !! Aucun avantage à aller en magasin !

Un très bon accueil à la menuiserie avec Thomas 🤩de bons conseils et du travail soigné 👍👍👍 Merci beaucoup 😊 notre maison avance c’est aussi grâce à lui 👌😇 J et O

Personnel accueillant, dispo important à noter par rapport à d'autres magasins de bricolage. Pour le reste ne changez rien

Attention aux prix ! Panneau bois 180x180 cm à 12h30 20,30 € à 16h00 30,60 € pour Les mêmes panneaux ! 50 % en plus pas mal comme augmentation ! A 12h30 étiquette à 16h00 plus d'étiquette mais quelle augmentation ! C'est du vol !

Comme d'habitude pas très bien renseigné on va au plus vite pas de changement de pièces possible le conseil de racheter tout l'ensemble c'est vraiment pénible aucune description aucun accompagnement

Vaste magasin, beaucoup de choix d'articles. Seul bémol, les vendeurs: il a fallu faire plusieurs tours dans les rayons pour trouver un vendeur. Une fois trouvé (après plusieurs minutes), j'ai pu être renseigné sur ce dont j'avais besoin.

Pire magasin de bricolage du coin, aucun conseiller disponible pour vous renseigner et le pire c’est quand vous souhaitez y acheter un article et que personne n’est présent pour vous le donner. Mieux vaut aller chez Castorama ou Leroy Merlin, avec un vrai service client. Réponse à votre retour du 15/07: Nous avons demandé à l’accueil de l’aide et cela ne nous a pas empêché d’attendre plus de 30min quelqu’un. Encore une fois vous avez de la chance que nous avions réellement besoin de ce produit.

Très bien conseillée par Arnaud à la peinture! Il a pris tout le temps nécessaire pour m'accompagner et j'ai appris à la fin qu'il avait terminé sa journée depuis 20 minutes! Merci Arnaud, et bravo pour votre sens du client.

Un grand parking, des rayons bien fournis où je trouve presque tout ce que je souhaite, découpe bois et verre, vendeurs disponibles et compétents (dans pratiquement tous les rayons), la cour des matériaux facilement accessible en voiture... Mes petits bémols (à une *) ? Les chariots, l'absence de visserie Torx dans de nombreuses dimensions, une signalisation des sens de circulation perfectible et une sortie sans grande visibilité (surtout en utilitaire tôlé). Mais j'y retourne, c'est ma GSB de référence 🙂

Je suis toujours bien accueilli et conseillé sur place. Attention aux accidents de travail, Une palette a failli tomber sur un employé, gardez une distance de sécurité, vous m'avez fait peur.

Magasin très bien approvisionné mais conseillers peu nombreux ou inexistants. Pas facile d'avoir un renseignement dans ce magasin !

Un grand merci à Arnaud du rayon peinture pour son écoute, ses conseils et le temps qu'il y a consacré .

Stupéfiant de voir un grabd et beau magasin vide non pas en produit mais en vendeur.... il a fallu attendre 5mn pour voir une veste jaune roder dans les rayons sur celui du jardin.... et lorsque je trouve un vendeur disponible et lui explique le produit chercher, il ne prend pas la peine de prendre en considération ma demande et repart avec son hacelle ranger le rayon. Très surpris par son attitude, déçu du comportement j'ai pris mes clic et les clac et m'orienter vers le bricorama de montigny, plus petits et plus accueillant. Donc passer votre chemin et allez voir ailleurs,

Personnels plutôt à l'écoute surtout en section jardinerie un petit problème sur mon achat mais j'espère que cela va se résoudre

Beaucoup de choix, à des prix très corrects. De nombreuses promos qui tournent sur des produits toujours différents. À suivre... Le personnel est très pro.

Je connaissais le principe de magasin autonome mais je ne pensais vraiment pas qu'un commerce avec une surface pareil l'applique ! Trêve de plaisenterie... Mais où sont donc passés les vendeurs ?! Sont ils cachés ?! Ont ils disparus ? On entend rires parfois au recoin des rayons, ah ca pour rigoler ça rigole bien entre eux mais une fois dans le vif du sujet personne ne sait me répondre... ou bien on le droit a une réponse hautaine du style ce n'est pas mon rayon, notamment quand jai tourné des heures au rayon salle de bain plomberie dans l'optique de trouver un vendeur pour m'aider des mes choix et que j'ai été demandé de l'aide au rayon de la décoration, j'ai trouvé deux jeunes femmes assise la autour de leur comptoir à papoter tranquillement comme autour d'un café ( j'avais vraiment l'impression de les embêter...) Trouvez vous ça normal ? Sérieusement faite le point sur vos équipes au vus des commentaires que j'ai pu lire plus bas il serait peut être temps de mettre un bon coup de pied dans la fourmilière et qu'il y est du sang neuf !

Un de mes magasins préférés. Belles décorations. Grand Prix.

Selon le personnel le magasin ne commande pas de pièces… Vaut mieux faire un peu plus de km pour avoir des professionnels compétents chez Castorama ou Leroymerlin

Comme l'avis d'une personne d'y il y a un mois, un petit blondinet ( aurelien) qui semble t'il dois gérer les découpes du bois n'avait pas l'air motivé. Du coup un autre vendeur (Sébastien) est venu et le service au top ! Bonne soirée

Magasin bien diversifié, propre et le personnel est sympathique et disponible sauf à l'heure du déjeuner où la impossible de trouver un vendeur . Dommage que les prix soient si élevés par rapport à leroy merlin et castorama .

Vendeur d'une incompétence rare .J'étais venue chercher un mécanisme de chasse d'eau pour cuvette WC.J'avais pris soin de ramener le modèle .Le vendeur m'a dit qu'il n'y en avait pas et ne m'a pas orienté sur un modèle universel qui aurait pu s'adapter tout aussi bien . Je suis allée dans un autre magasin et là bas j'ai été bien conseillée et j'ai pu acquérir le mécanisme de chasse d'eau qui me convenait .

beau magasin, plein de soldes ! mais un conseil servez vous de votre portable pour comparer. Je m'y suis employé pour une débroussailleuse soldée à 50 %, et trouvée moins chère sur cdiscount non soldée et donc ...ils nous prennent pour des jambons et ce n'est pas agréable !!!

Personnel aimable et professionnel. Les prix sont cohérent avec la moyenne du marché le gros problème reste sur la gestion des caisses.

Très bonne surprise ! Un décapeur thermique en panne, sous garantie mais au ticket de caisse égaré. Sandrine, Juliette et Gwendolyn se sont démenées pour le retrouver dans le système de gestion et procéder à l'échange. Bravo à elles, au système et aux règles du magasin.

Bonjour, A fuir cause plusieurs de son Personnel vraiment désagréable. En particulier l'homme rayon peinture de ce jeudi matin, (29 déc. 22) qui a été incorrecte et qui n'avait vraiment pas envie de travailler, il faut vraiment qu'il change de métier au plus vite, le commerce n'est pas pour lui. La direction devrait intervenir au plus vite auprès de ce Monsieur avant que sa clientèle n'ait complétement disparue. Désolé pour les autres vendeurs/conseillers qui aiment leur métier comme un de ceux de la découpe verre/bois qui est un Professionnel à l'écoute du client. Quel dommage, car je trouve que le magasin est bien approvisionné en marchandises

Très complet, grand et varié, on y trouve presque tout le nécessaire en cas de besoin, gros rayons peintures et jardins il y a beaucoup d'outillages aussi

Accueil toujours aussi désagréable... On a vraiment l'impression d'embêter le monde. Si besoin de rien tout va bien mais dès qu'il faut un conseil ou un produit spécifique, on se fait envoyer... Certains devraient penser à une reconversion si ça les embêtes tant que ça de faire du service... Malheur d'être arrivé à 20 minutes de la fermeture et la seule qu'on sait nous dire... Dépêcher vous on ferme dans 10. Bien dommage

A FUIRRRRRRR!!!!!! le 14 novembre 10h10, nous faisons la queue pour payer à la caisse. La personne de l'accueil dit à la personne devant moi de venir payer à sa caisse ainsi que moi-même. La personne paye et moi on me demande ce que je fais là, que ce n'ai pas une caisse! je me fais envoyer sur les roses, la personne est très hautaine, très désagréable et méprisante... Je ne suis pas près d'y remettre les pieds et croyez moi je ne vais pas vous faire de pub...

Doit savoir s autocritiquer. Voir d autre magasin de même marque. Doit se reprendre. Tous n est pas perdus. Quand même un belle outils.

Magasin de bricolage vraiment très bien on y trouve de tout et à des prix raisonnables. Un très beau rayon salle de bain et cuisine. Un personnel a l écoute.

Grande surface, vous trouverez pratiquement tout. Prix pas excessif sr base et magasin bien achalandé, seul problème. Faut courir après ls vendeurs et dès fois personne surtout à la coupe bois, verre et rayons!

Quel changement!!!! Mes 2 dernières visites sont très satisfaisantes, j’ai eu des conseils, le personnel a pris le temps de me montrer toutes les possibilités qui s’offraient à moi et j’ai eu quelqu’un rapidement les 2 fois!

Avoir autant de caisses et juste une d ouverte avec une personne en formation et 10 clients à attendre c est abusé !! ( 3 fois en septembre ) Quand on va se plaindre à l accueil la réponse est vous n avez qu à ecrire Peu de conseillers dans les rayons et quand un vient la reponse est c est pas mon rayon je sais pas 1 fois au rayon tronconneuse 1fois rayons peintures

On arrive au verre à la decoupe à 11h50 ce dimanche pas de vendeur on retraverse la moitié du magasins pour trouver un conseiller tres aimable qui fait passer une annonce via l'accueil après 25 minutes de poireautage je retrouve un autre conseiller qui me dit que le verre à la decoupe est fermé entre 12 et 13 h....et qu'une affichette le signale devantl e plot d'accueil...nous allons vérifier...pas d'affichage de fermeture....retour à l'accueil...personnel embêté car personne d'autre pour cette découpe....on me conseille de revenir plus tard...resultat des courses...1 h 30 de perdue trajet aller retour et sur place .lamentable ...même si on a le droit à sa pause le service doit être assuré aux clients aux heures theoriques d'ouverture....

Invraisemblable, je n'ai jamais vu une équipe aussi incompétente et malhonnête avec les clients certainement à l'image de son directeur à qui j'ai voulu parler mais qui ne s'est jamais retourné Je suis obligée de mettre une étoile pour publier mais ils ne la méritent même pas

Personnel peux aimable quand il est present dans le magasin , si vous cherchez un conseiller rendez vous devant l'entrée ou une bonne partie d'entre eux passe son temps a fumer et a discuter ..... Il y aurait pourtant fort a faire a l'intérieur ; prix manquant, rupture de stock, desordre, ect ect ...... Bref vraiment dommage pour une belle surface de vente comme celle ci d'etre si mal gérée ....

superbe choix d'accessoires de poêle à bois et granulés de la marque DIXNEUF

Personnel introuvable et nombreuses références manquantes. Toujours compliqué de trouver ce qu'on veut. A croire qu'il faut mieux faire plus de km pour aller voir la concurrence et être sûr de trouver ce qu'on veut.

Magasin agréable.. Manque un peu d'étiquetage sur électroménager surtout.. Et Vincent au rayon cuisine nous a bien aidé dans notre achat 👍, un grand merci à lui.

C'était autrefois un magasin très bien meublé. Pas plus longtemps. Vous pouvez toujours trouver des articles très basiques mais un choix très sélectionné. Carreaux muraux en stock seulement deux ou trois types. Pitié! Je me suis renseigné sur la livraison et l'installation et ce n'est pas pour tout le matériel ni pour tous les types de travaux. Ce n'est pas pratique du tout.

Prix élevé comparé à d'autres enseignes. Difficile de voir et davoir un conseiller pourtant présent puisqu'on les entend rires entre eux. Peut être qu'il faudrait s'intéresser aux clients Idem à l'accueil. Cela ne fait pas très professionnel. Je ne recommande pas sauf si vous savez ce que vous voulez ou pour se dépanner. Réponse à votre retour. Pour le se dépanner Je n'ai pas mentionné de problème de stock mais plutôt les prix et l'attitude de certains conseillers. En cas de besoin, le client recherche un conseiller dans les allées, quand personne n'est là ou pas la personne du bon rayon, il faut aussi comprendre qu'on ne peut pas toujours faire 15 aller-retour dans le magasin même pour voir l'hôtesse/l'hôte d'accueil. Je vous rejoins sur la bonne humeur, il est important voir indispensable ! Cela a un effet positif sur la clientèle et les collaborateurs. Toutefois entre bonne humeur et humour graveleux ou réflexion gênante, il y a une différence. On entend même à travers les rayons Cordialement

Magasin pour de la première nécessité, peu de choix, cher, peu d’unité de chaque produits. Un service à la découpe catastrophique, une heure d’attente parfois pour se faire rire au nez. Le client n’est pas roi mais on ne sait pas non plus quelle est leur priorité!

Un excellent vendeur et compétent au rayon plomberie mais pour le reste.... une mentalité à l'ancienne (surtout faut pas être trop efficace) et des remarques entre vendeurs et responsables devant les clients ce qui est très gênant.

Moins 2 étoiles pour le site internet qui est déplorable que ce soit avant ou maintenant, il faudrait les vrais pris, tous les articles et les quantités du magasin afin de ne pas se déplacer pour rien Le magaisn est bien sinon

Une jeune femme du magasin m'a pris des mains mon petit chariot alors que j'avais tout payé, le portique s'est mis à sonné j'avais l'impression d'être une voleuse. On m'avait dit de ne pas sortir avec le petit chariot c'était le cas, je voulais juste avoir la vue sur mes affaires car en caisse on ne m'a pas proposé de le mettre de côté et on m'a même pas demandé ma carte donc je n'ai pas cumulé mes points. Je reviens avec un grand chariot vers l'accueil, on me regarde de travers et surtout aucune aide pour m'aider à porter mes sacs de terreau alors que plusieurs employés étaient juste à côté. J' avais l'impression d'être une moins que rien alors que je dépense de l'argent chez vous et surtout je n'ai rien fait de mal. Honteux !!!

Le magasin est propre, bien rangé Ce que j'apprécie le plus c'est une grande autonomie du client Un choix assez large Dans l'ensemble prix assez attractif malgré l'inflation

Plus grand Bricorama de France à ce jour ! On y trouve tout ce qu'on veut à très bon prix, le seul magasin de bricolage des environs et pas des moindres ! Le personnel répond très bien aux questions et sait orienter le client dans ses choix, bravo !

Hier après-midi j'étais comme d'habitude chez eux .j'avais un bon d'achat de 5€ la caissière n'a pas voulu le déduire sous prétexte qu'il n'es pas enregistré sur la carte de fidélité et qu'ils sont pas informatisé 😡😡 imaginez ça

Le magasin est relativement bien rangé. Les vendeurs et les caissières sont très aimables et motivés. Seul bémol : les prix ne sont pas toujours affichés et ceux qui le sont n'affichent pas les mêmes codes barre en caisse! Nous avons du attendre près d'une demi- heure que la cheffe signe un bon de correction ( c'était l'heure du déjeuner...) Il y a des progrès à faire mais je ne désespère pas : tout le monde est perfectible

Je vais régulièrement dans ce magasin à titre personnel et professionnel puisque je suis en compte. Je suis toujours satisfait des ateliers peintures, plomberie carrelage, aménagement revêtement de sol, l'électricité, les cuisines au top, le jardinage et j'en passe. La déco je déconseillé peu aimable. Les caisses et l'accueil je leur tire mon chapeau. Par contre le directeur ou celui qui fait le malin en fumant sa clope à l'entrée jambes écartées sytle cow boy, il ne sait pas dire bonjour, merci et au revoir. Néanmoins malgré es ce gros c.. Je conseille

Le mois dernier je suis venu pour acheter un barbecue. Je suis tomber sur un de vos vendeurs (Almann) et je dois dire que même si ses conseils n’était pas en accord avec mon idée de départ je suis très content de l’avoir écouté. RAVI de mon achat. Merci à lui et à toute l’équipe Bricorama

Bonjour, Hier (1er mai), j'ai appelé à plusieurs reprises. Il y avait toujours un nombre différent de sonnerie, ça sonnait 2 à 4 fois puis je tombais sur votre message indiquant les horaires d'ouverture. Les appels étant différents à chaque fois je me suis dit que vous seriez ouvert. Et non, j'ai fait 80km pour rien! Lorsque vous êtes fermés, pourriez vous faire un autre message en indiquant que vous êtes fermés et pas les horaires d'ouverture? Aujourd'hui, depuis 1h, je tente de vous appeler et il n'y a aucune sonnerie, je tombe directement sur votre message d'horaires d'ouverture. J'ai besoin d'un renseignement au sujet d'étagères. Vous vendez des étagères 6 cases blanches 5 five, sur le site il n'y a pas les dimensions. Pourriez-vous me les donner ? Il s'agit de savoir quelle est la dimension des casiers en tissu que je vais pouvoir mettre dedans, 27 ou 31cm. Combien en avez vous en stock ? Merci.

Difficile de récupérer du materiel lourd sans coup de main.il serait souhaitable d'avoir un une aide des personnes qui font la securité. Au moins de nous aider à déposer le matériel jusqua notre véhicule.

C’était un bon magasin de bricolage…avant! La qualité se dégrade à grande vitesse depuis 1 où 2 ans… La visserie est maintenant d’une qualité déplorable,les vendeurs en savent souvent moins que les clients,le réassort est catastrophique,et les prix plutôt en augmentation… Aujourd’hui même,quand je demande des granulés de bois pour un poêle,il n’y en a plus on me conseille d’aller à carrefour,je réponds que c’est dommage,j’en viens et une petite vendeuse me dit « et ben retournez y » d’un air agacé… Cela soit dit en passant,le dit granulé de bois est 21 Cts plus cher à Bricorama qu’à carrefour… Bref…de pire en pire sur tous les plans à mon sens.

Je voulais une couleur de peinture particulière et je n'arrivais pas à me décider. Le conseiller du rayon peintures, Arnaud s'est montré gentil, patient et de forts bons conseils. Un vendeur comme on aimerait en voir dans tous les rayons de tous les magasins !

Ayant vu une table de jardin en stock à Bricorama de Rambouillet sur leur site internet, je fais immédiatement 30 km jusqu'au magasin où le vendeur me dit qu'ils ne l'ont pas en stock et ne l'ont jamais eu et il ne peut pas me dire quand ils l'auront ! Site pas fiable, 60 km pour rien.

Comment ce magasin peut il avoir 3,5 ? Il s’agit de notes d’employés ? Pire magasin de bricolage au monde : Aucune motivation des employés Le magasin est mal fourni Les produits sont chers Je précise mes propos : Exemple concret : j’appelle pour demander si je peux trouver en magasin du charbon de la marque Weber ainsi que des allumes feux de la marque Weber, on me réponds qu’on va voir en rayon et on me dit « ’on a ces deux produits en magasin « Je me rends dans ce magasin et je ne trouve pas l’allume feu de marque Weber, «  on en a mais c’est pas la même marque » Peut être que la précision n’est pas un fort de vos employés mais j’ai posé une question simple et la réponse apportée n’était pas convenable Vraie note 0

Une honte ce magasin si vous ne contrôlez pas les prix en caisse vous payez le double car le mec du rayon et surtout le responsable ne fait pas son boulot correctement !!! Entre l attente en caisse et les erreurs de prix ils ont de la chance d être les seuls aux alentours, il faudrait un concurrent très proche !!!

On y trouve pleins de choses pour le bricolage, si on aime ça on peut tout refaire de la cave au grenier en passant par le jardin ! J'aime bien me promener dans ce grand espace, qui est très bien achalandé.

petite visite aujourd'hui au rayon peinture du magasin. on est accueilli et conseillé par Arnaud, un vendeur passionné et hyper pro !!! il connait son métier, ne fais pas de survente et, petit plus, est empli d'humour. en bref, un conseiller hors pair a recommandé les yeux fermé !!! autre chose importante, on s'est présenté 30 mn avant la fermeture et malgré tout, le vendeur à prit son temps à tout nous expliquer et à diffuser ses conseils

Aujourd hui je suis venue acheter du bois en sac et du bois compressé. J ai eu l agreable surprise qu un jeune employé (Soan ) me demande si j avais besoin d aide pour le charger sur le chariot et me le charger dans ma voiture. Étant une femme, j ai apprécié son professionnalisme. Il a tous compris au commerce. Un grand merci ce jeune homme.👍

Très bon accueil et conseils d'Arnaud au rayon peinture. Il m'a conseillé pour une peinture murs et plafond cuisine et une peinture pour repeindre les meubles de la cuisine. Encore merci pour son professionnalisme, le résultat est excellent. Philippe

Je suis venue ce jour pour acheter un cylindre de portail. Arrivant à la maison je m'aperçois que celui-ci ne correspond pas ,je retourne au magasin pour le changer je vois avec une personne qui me propose un avoir ou un remboursement ,par acquis de conscience je vais voir en rayon si ils ont le même modèle que le mien mais malheureusement il n'en ont pas. Je retourne à l'accueil et la une autre personne que dit qu'ils ne reprennent pas le produit car il a été ouvert. Et que tout ce qui est serrures et clefs ne sont ni repris ni échangés et que j'aurai du être prévenue par le personnel du magasin. Mais personne ne nous a rien dit. Je trouve cela aberrant car ce n'est stipulé nul part. Heureusement qu'il y a d'autres magasins de bricolage dans la région. Et surtout je ne manquerai pas de faire de la publicité. J'avais déjà fais pas mal d'achats chez Bricorama je suis vraiment déçue.

Dépanne bien mais prix IDF, alors pour achat de 6 sacs de pellets Woodstock a 9€90 le sac des pellets d une couleur claire, apres brulage dans le poêle, quelle erreur, encrassage du matériel une sorte de résine se pose sur l ensemble des pièces du bruleur au cendrier, pellets a proscrire tres tres mauvaise qualité, préférer du Piveteau ou du COGRA ou Pellex vendu par Leclerc désolé mais quand on vend du matériel et du consommable a des prix plein pot il faudrait opter aussi pour de la qualité, sinon on va voir ailleurs pour info en se groupant en achat de pellet on peut avoir actuellement des palettes de 72 sacs de 15kg a 450€ la palette il suffit juste de rajouter les frais de transport, vos palettes a 800euros ne sont pas concurrentielles en plus de bousiller les poeles

Magasin qui met ses clients dehors à 19h52 de peur de finir en retard. Je choisisais un interrupteur quand un vigile à 19h50 me demande de me diriger vers la caisse. J'accélère mon choix car l'homme reste près de moi et me regarde avec insistance. Je me dirige vers les caisses et m'aperçois que je me suis trompé d'interrupteur. Étant venu pour cela je cours vers le rayon pour rapidement faire le changement il n'était encore que 19h52. Là le même vigile court vers moi en me criant dessus. Une scène irréelle dans un commerce. Finalement je quitte le magasin, après être passé en caisse à 19h54. Je suis encore sous le choc d'un tel accueil et j'écris ce message encore sous l'émotion. Je ne pense pas avoir été irrespectueux envers le personnel de ce magasin et je comptais sortir avant 20h quoiqu'il arrive mais la façon dont j'ai été mis dehors à 19h52 n'est pas normale il me semble. Préférez Castorama Coignieres ou Leroy merlin, où je n'ai jamais rencontré une telle attitude. J'espère que la direction me lira.

Aucun accueil aucun conseil ! En pleine semaine ! Je suis toute seule dans le magasin et je ne trouve PERSONNE pour un renseignement ! Je sors furieuse ! J’appelle ! On me raccroche au nez ! Inadmissible !

Je prends une journée pour pouvoir me faire conseiller tranquillement. Resultat : aucun conseiller disponible ! 1h d'attente dans un magasin vide pour m'annoncer une rupture de stock. Je précise que je suis retournee 3 fois a l'accueil pour demander de l'aide. Service et conseil client à déplorer.

Bricorama contient beaucoup de choix c'est vrai mais rien ne dois justifier les prix execxif pratiqué et la longue queue toujours interminable à la caisse. Sérieux 10 minutes en moyenne par clients, franchement c'est une galère !

Grande surface de bricolage où j'aime me promener dans les allées dont chaque pancarte en début d'allée indique bien le type de matériel que l'on doit trouver. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour effectuer mes travaux. Ai eu besoin de faire appel à un vendeur au rayon électricité pour avoir du fil électrique à la coupe, j'ai attendu 15 mn avant d'être servi, par contre il a été très sympathique et serviable. J'apprécie beaucoup cette enseigne.

Venue pour achats de peinture et résines, j’ai reçu d’excellents conseils de la part d’Arnaud qui a pris le temps de m’expliquer la spécificité de chaque type de peinture et produits! Agréable et compétent, j’ai pris ma carte fidélité pour y revenir et faire mes achats bricolages en tout genre. Top 👍🏽

La caissière porte son masque sous la bouche et se ronge les ongles avant de toucher les articles puis se remet les doigts dans la bouche avant de toucher le ticket de caisse. Je n'ai même pas voulu prendre le ticket après cela donc si ma ponceuse ne marche pas ce sera le bordel. Faites une formation hygiène à vos employés, le covid existe encore !!!!

Une véritable catastrophe concernant les livraisons. Chauffeur antipathique et mal aimable. On se demande si nous avons commandé à Bricorama Rambouillet ou si l'on doit le payer en plus leur chauffeur pour qu'il soit agréable et serviable. De même, aucun respect pour votre allée ou votre jardin, car celui-ci se permet d'occasionner des ornières, crevasses, ... en faisant demi-tour sur notre pelouse alors qu'il a de la place au niveau de l'allée et de la route. On attend un retour de leur service client pour le moment...mais nous allons devoir à notre charge reprendre notre pelouse et notre allée. Nous vous conseillons donc d'effectuer vos achats ailleurs. Dommage pour le commerce local et l'environnement.

Magasin bricolage avec beaucoup de référence et m'a note ne concerne pas les produits mais plutôt les conseillers et leur attitude déjà ils sont difficile à trouver où ils discutent entre eux en t'ignorant complètement et t'indique le rayon sans mm se déplacer à toi de te débrouiller ou encore ils n'y connaissent rien. Heureusement un ou 2 vendeurs se démarquent du lot.

Achat d'une tondeuse thermique. Au retour à la maison problème. Après un appel au magasin, on m'a demandé de ramener le produit et le responsable du rayon après avoir constaté le problème m'a fait un échange sans discussion et on m'a même fait un bon à valoir pour s'excuser du dérangement. Super. Merci

Personnel super par contre site Web d'un autre temps et qui ne donne pas les bonnes infos. Exemple d'aujourd'hui : la promo catalogue n'est pas valable mais ce n'est affiché qu'en magasin sur une petite affiche, Alors que l'affiche de la promo reste bien en grand! ça aurait été bien de le mettre sur le site Web...

Nul.! Mauvais étiquetage, mauvais tarif, aucune borne de prix ne fonctionne, très peu de vendeur disponible pour des renseignements et une seule caisse ouverte avec tout ça il faut vraiment pas avoir le choix pour venir acheter ici

Super magasin personnel très a l'écoute et aimable malgré la surcharge de fréquentation du magasin. de bon conseils magasin propre. je suis de plus satisfaisant de mes achats

Nous avons acheté un desherbeur a gaz de marque Hozelock .Ce desherbeur sencé fonctionner sur cube butagaz (acheté egalement a Bricorama ) ne peux fonctionner qu avec un adaptateur 513 que le magasin ne vend pas ou est la logique .... Donc pour le moment on ne peut se servir du desherbeur et tout ca avec le conseil d un vendeur .... merci brico pour la dépense et le conseil ..... nous avons du egalement nous deplacer une seconde fois car on nous a conseillé un adaptateur qui ne s adaptait pas et que nous avons du rapporter

La fois dernière j'ai acheté un meuble et en l'ouvrant les planches étaient fissurées. Cette fois-ci c'est une horloge, on a beau changer les piles, elle ne fonctionne pas. Et je n'ai jamais eu de réponse à mes mails de réclamation.

Le magasin est sympathique. Mais pas mal d'erreurs de prix dans les rayons. Cela peut faire fuir le client !!! J'en ai hélas fait les frais niveau carrelages et outillages.

Produits de bonne qualité en général. Les prix affichés ne sont pas toujours respectés en caisse ou l'affichage n'est pas très clair dans les rayons :(

Toujours un vrai bordel avec les produits et les affichages de prix. Mais pour une fois les conseillers étaient présents agréable et performant. Il faut vraiment bien regarder les prix dans le magasin et en caisse.

Très grand magasin avec de tout . Très bien organisé avec de grandes allées. Très propre . Le personnel très professionnel . A l ecoute de notre recherche et nous accompagne au rayon . Toujours avec un sourire. Je recommande ce magasin

Bon magasin il y a de tout pas trop cher. Parfois rupture, parfois compliqué d'avoir un conseiller, parfois pas bien rangé. Mais au final tout se passe bien.

En cette période où il est parfois compliqué de faire des achats, nous avons trouvé une équipe accueillante, réactive et professionnelle dans ce magasin. Contraints de passer par un ClickandCollect pour acheter des meubles de jardin, nous nous sommes rendus dans ce magasin pour la première fois et nous avons été enchantés par l'accueil charmant et aimable et par le grand choix proposé de meubles d'extérieur, pour des prix raisonnables , ce qui est rare dans la région. Un grand merci à toute l'équipe qui sait se mobiliser pour satisfaire vos demandes.

Magasin agréable mais jamais personne pour vous renseigner. Les prix sont assez élevés. Mais le plus pénible c’est l’attente aux caisses. L’autre jour j’ai fait demi tour, découragé, par file d’attente. Il y a moins cher ailleurs avec un service plus approprié, surtout quand vous avez beaucoup d’achats à effectuer.

Pas grand chose en rayon, des tarifs pas forcément concurrentiels, mais surtout JAMAIS PERSONNE dans ce magasin. Les vendeurs font clairement leur maximum pour éviter de croiser le regard des clients et ne sont malheureusement jamais responsable du rayon dans lequel ils se cachent (Ah faut voir ça avec le collègue).

Ne dispose que de peu de matériel. Si l'on renseigne un produit sur le serveur il est disponible en magasin, alors qu'en fait il est introuvable par le vendeur lui même ! À éviter sauf peut être pour acheter quelques clous sans particularité.

Super service! Les gens qui travaillent la bas sont super gentils et d'une grande aide. Arnaud du rayon peinture est particulièrement gentil et professionnel, il a été de très bon conseil pour nos petits travaux de rénovation

Un an après avoir commandé un produit qui était sur le catalogue publicitaire du magasin, je n'ai toujours pas été remboursé sachant que la magasin n'a jamais reçu les produits en question. Il m'a été conseillé de faire une réclamation par mail. Plusieurs mails et demandes à l'accueil n'ont jamais aboutis. On y trouve pas mal de choses. Je ne fais jamais de critiques négatives cependant, dans les magasins Bricorama il est dommage qu'il n'y ait que peu de personnel formé correctement et compétent bien que sympathique...

Le temps d'attente devant les caisses... Ah pardon... LA caisse ouverte a été extrêmement long !!! Une file attente de 20m de long et ça n'émeut personne... Le temps attente fait aussi partie de l'expérience client. Bricorama doit vraiment améliorer ce point !

Accueil sympathique mais gros problème d'étiquettes dans le rayon salle de bain

40min d'attente à la caisse pendant l'heure du dejeuner pour un test de sécurité incendiaire prévu! Par contre les clients condamner à l'intérieur avec une information donné 30sec avant de fermer les portes à paru tout à fait normal à la personne designer comme responsable, qui n'a ni daigner dire bonjour ni répondre aux questions ! Quitte à faire un test, faite vraiment évacuer les gens là prochaine fois. Comme ça ceux qui n'ont pas toute leur pause déjeuner pour flâner chez Bricorama pourront manger !

Ce Bricorama n'est pas inintéressant car même si sa taille n'est pas immense il propose un grand choix de produits. Si on arrive à attraper un vendeur ses conseils sont avisés. Bref c'est un bon petit magasin de bricolage.

Magasin bien agencé, bonne gestion des stocks dans une période où les approvisionnements sont plus compliqués mais le personnel... Y a-t-il un manager dans l'avion? Si oui, peut-on leur apprendre à dire bonjour au moins. Ne serait-ce que ça... Bref allez y si vous savez ce que vous voulez, si vous avez d'un conseil allez ailleurs. A fuir le dimanche a partir de midi pour éviter une attente interminable en caisse. Magasin à prendre pour ses qualités et ne pas en demander plus.

Magasin qui ne fait pas respecter le port du masque aussi bien auprès de ses clients que de ses collaborateurs et agents de sécurité. Mieux vaut éviter un magasin qui nous met en danger !

Très bon magasin de bricolage,des petits coins Show Riom, cuisine,salle bain etc... très très bien fait pour nous donner des idées. Personnels serviable et sympathique.

Magasin très bien agencé, le royaume des bricoleurs. De très bons conseils des vendeurs qui sont de vrais professionnels. Même chose à l'accueil, le personnel est agréable et qualifié. Et sans oublier les caissiers et caissières qui sont rapides et toujours prêts à aider. Ce n'est pas le magasin le plus proche de mon domicile mais cependant je suis prête à faire plus de kilomètres pour m'y rendre.

We de promos; donc un monde fou et.... 2 caisses ouvertes! Files d attente immenses et une attente interminable. De nombreuses personnes ont vidé leur caddie et sont reparties. Quant aux jeunes caissières présentes actuellement, elles sont impolies, et font la gueule en permanence. Bref maintenant ce sera leroy merlin et Castorama

De déceptions en déceptions.... Hôtesses de caisse qui parlent de plus en plus mal... Un fonctionnement avec les règlements par chèques cadeau qui se fait à la tête du client et les hôtesses de caisse qui jugent si ou non le partenariat établis entre notre société et l'enseigne est acceptable ou non ... Bref ces caissières font la pluie et le beau temps....

Il manque des produits ! Magasin en péril à éviter ! Car ont regarde les produits du magasin sur internet ? Et quand ont vient chercher quelque chose ont payé 10 à 15 euros de plus alors à éviter car là il y à un gros problème

Devoir demander quelqu'un 3 fois et attendre 30 min au rayon électrique pour avoir un vendeur qui au final n'est jamais venue je trouve cela moyen ! Il faudrait revoir le service aux clients dans certains rayons. Par contre l'équipe accueille/caisse a été au top, me proposant une carte fidélité pour ne pas perdre mon bon d'achat et une à su montrer efficacité lorsque l'on fait la réflexion d'un prix affiché différent.

J'achète un support de douche à ventouse, de la marque brico, je n'ai réussi a faire fonctionner la ventouse (aucun système pour tourner, enlever l'air). J'y retourne le lendemain, en regardant 10sec le vendeur me dit qu'il doit être défectueux et s'en va. Je retourne seule en rayon pour constater qu'ils doivent tous être défectueux alors car ils sont tous identiques. Bref, j'ai ete remboursée bien sur mais ils ne savent pas comment fonctionnent les articles de leur marque et perdent pas de temps à vous aider

Ce magasin pratique une escroquerie à grande échelle, en imposant à ses clients le port du masque, ceux qui n'en n'ont pas vont payer celui à 6 €. Depuis quand est-ce le masque est obligatoire dans les magasins ?

Ne trouvant pas de vendeur disponible dans les rayons... A deux reprises je me retrouve, en mai et en juin, à faire la queue à l'accueil tout en respectant les consignes, j' attends sur les lignes pour respecter les distances , et à deux reprises les personnes vous passent devant sans que cela dérange ni la personne de l'accueil ni l'agent de sécurité....finalement à quoi mettre en place des consignes si personnes ne les respectent...et bien j'irai chez Mr Bricolage !

PUBLICITÉ MENSONGÈRE !!! Après réception de publicité au domicile, nous avons décidés de nous déplacer directement en magasin afin de visualiser un SPA montré sur la publicité reçue. Une fois arrivés dans le magasin, aucun SPA présent sur cette publicité n'était en magasin !!! C'est vraiment inacceptable de recevoir un prospectus de ce magasin et de faire des kilomètres pour au final repartir avec juste le sentiment d'être pris pour des c** !

Bon assortiment dans le magasin et parking assez spacieux. Malheureusement, le service commercial, au rayon décoration tout spécialement, est archi-nul : aucune disponibilité, aucune aide, aucun conseil, aucune bienveillance ni respect minimaux à l'égard des clients. Manifestement, on dérange le personnel en charge du rayon..). Esprit commercial es-tu là?!.. Dommage, car ça rend l'expérience d'achat très désagréable, et ça retentit fatalement négativement sur la note d'ensemble du magasin.

J'ai commandé sur Internet pour chercher en drive le 22 avril. Un seul produit de 5 euros sur une commande de 65 est arrivé et je ne suis toujours pas remboursée du reste le 19 mai. Ils se font de la trésorerie sur le dos des clients ! Comme si le Covid ne nous posait pas de problème aussi ! Une honte !

commande INTERNET ''DRIVE'' du 21 avril signalée récupérée le 22 avril ce qui est faux. Aucunes réponses aux mails et appels. Litige ouvert et signalement en cours. Sur 160 euros de commandes ''internet'' payées , la moitié a pu être retirée. Les produits sont souvent indisponibles et les remboursements très lents. D'autres plateformes ne débitent le montant qu'à l'enlèvement, c'est un gage de sérieux et de sécurité pour le consommateur qui ne veut pas se faire escroquer. Je ne comprends pas comment on peut vendre un produit qui n'est pas en stock ( et le faire payer au client ) ou encore signaler une commande retirée alors qu'il faut attendre un code de retrait par mail ou SMS...

Étant données les circonstances actuelles, le magasin n'est accessible que pour le retrait des marchandises. Il y a deux files d'attente (comptoir ou drive) à l'extérieur du magasin dont la gestion est malheureusement déplorable et beaucoup de clients ne réalisent qu'ils se sont trompés de file qu'après avoir attendu 45 minutes en plein soleil. Je l'ai signalé aimablement à l'intérieur du magasin mais la réponse fut moins aimable et du style ce sont les idiots qui se trompent de file ... .

Beau magasin, clair et spacieux. Bon rapport qualité/prix Le personnel est distant, manque de dynamisme pour certains, quant au bonjour il est inexistant, dommage.

Je suis venue pour de la peinture, certes beaucoup de choix mais j’avais besoin d’une aide que je n’ai jamais trouvé et pourtant jai du rester un bout 10 minutes a tourner en rond et essayer de voir un conseiller mais rien. Donc je suis repartie sans et j’étais également venue pour la décoration et super ! Moi qui est l’habitude de voir d’autres enseignes bien connus, j’ai été très surprise de voir autant de choix et de goûts surtout ! Depuis ce temps, je viens là-bas pour ma décoration, mes bougies etc.

Suite à l'achat de plusieurs radiateurs Carrera Milo il y à -un an- (en garantie donc), j'ai malheureusement dû en ramener un qui devenais bruyant. Le magasin à ma surprise me propose un échange immédiat ce que j'accepte bien sur, mais après installation mauvaise surprise problème aussi avec une odeur désagréable émanant du radiateur en chauffe. Deuxième retour et deuxième échange sans problème du magasin mais ce n'est pas fini le troisième radiateur à le mémé problème et de plus à un bruit de fonctionnement. Finalement, n'ayant pas de produit équivalent satisfaisant, le magasin propose de me rembourser mon achat initial ce que j'accepte. Je tiens à souligner la compréhension du personnel (accueil, vendeur et caissière) ainsi que la politique arrangeante de Bricorama malgré les désagréments occasionnés. A noter...

Beaucoup trop de vendeurs oisifs... Si vous voulez un renseignement armez vous de patience . Cependant mention spéciale pour Pierre qui est extrêmement disponible et n'hésite pas à vous aider même si ça n'est pas dans son rayon.

Les caissiers sont très souriant. Ainsi a l accueil Le personnel qui doit donner des renseignements sur les produits certains sont très fiables . J' ai eu un souci une foi j' ai demandé un conseiller pour le rayon luminaire j ai attendu 45 minutes quand cette personne est arrivé , la personne nous a répondu qu elle n était pas du rayon qu elle ne pouvait pas nous répondre et nous a pris de haut dans le sens qu il fallait arrêté de lui parler qu elle n avait pas que ça a faire et j en passe .... Nous avons attendu 45 minutes car elle disait au-revoir a une collègue elles discutaient de leur vie comment je le sais , parce qu elle était en face de moi C est vrai que ce n' est pas un métier facile mais il faut rester professionnel même s il y a de la fatigue même si la collègue a finit le travail. Le client dans tout ça ?

Pas assez de choix Et personne pour vous conseiller Personnel en caisse peu accueillant

Client depuis des années, c'est terminé je n'y retournerai plus. La raison est simple, le magasin est devenu insupportable et l'environnement y est très agressif. Dans certaines zones, il y a un écran tous les cinq mètres avec des pub qui tournent en boucle. Le problème n'est pas la video mais le SON. Constamment, on entends un brouhaha sonore de publicité en boucle qui s'entrechoc à des volumes déraisonnables. Impossible de se concentrer pour chercher son produit, faire son choix posément, c'est énervant. Il y a même des endroits où on entend cinq télé différentes en même temps. Avec le temps, j'ai essayé d'en faire abstraction. Avant d'aller en magasin par exemple, je faisais d'abord un tour sur le site internet pour cibler les produits que je voulais dans le but de faire mes achats le plus vite possible en magasin. J'y suis retourné la semaine dernière, il y avait encore plus de télé qu'avant... Et je ne parle pas des télé qui sont dans la file de chaque caisse. C'est encore plus insupportable, surtout lorsqu'il y a beaucoup d'attente. On y entend 5 à 6 télé en même temps. Je n'ose même pas imaginer comment les caissiers et caissières vivent la chose. Personne ne s'intéresse à l'expérience client dans ce magasin? Je préfère faire 15 minutes de voiture pour aller chez la concurrence où je peux tranquillement faire mes courses.

Nous avons acheté une serrure Grifard il y a quelques jours et ne correspondant pas, nous l'avons rapporté (ou plutôt tenté ) car nous nous sommes faits jetés malgré le ticket de caisse. Le prétexte est que seules les marchandises Bricorama sont échangeables. Le problème est que le rayon était vide et les vendeurs inexistants... Nous voilà donc avec un achat de plus de 40 € qui nous reste sur les bras. Nous étions des clients fidèles, c'est fini. Nous irons ailleurs où le mot commercial prend son sens.

Incroyable ce magasin, depuis 4 semaines je souhaite passer une commande avec livraison, mais on m'annonce que par manque de chauffeur, ceci n'est pas possible. Dommage pour le chiffre d'affaires, car grosse commande. Passé votre chemin. Je ne recommande pas du tout ce magasin . Pas sérieux du tout.

Ce magasin manque de personnel, il y a des vendeurs compétents mais ils sont assaillis par les clients. Que dire d une seule caisse ouverte un vendredi après-midi, l amabilité du caissier ne fait pas oublier la longue attente. Je n apprecie pas les bons de réduction papier, le magasin compte sûrement que nombre de clients les oublieront à la maison autant de gagné pour eux

Avis d’origine 08/2019 Il ne faut pas être pressé!!!😡1h d’attente en moyenne pour avoir un vendeur!!!(qui nous dit qu’il n’a pas les compétences)dommage mes 400€ d’achats se feront à la concurrence Édit 06/2023: Mail envoyé à Bricorama sans réponse à ce jour, J’aimerais savoir pourquoi une enseigne comme carrefour est capable d’avoir des prix inférieur aux vôtres sur des produits identique. Paquet de vis marque Rocket (bois agglo) Prix carrefour ~4€ Prix Bricorama 6€80 C’est pourtant vous les experts du bricolage non? Jusqu’à 2€80 de différence soit près de 40% sur des produit et références pourtant totalement identique. Au passage mettre le même prix 6€80 à tout les paquets de vis toute taille confondue ne donne pas un bon apriori de vos tarifications(fait à la louche).

Bonjour Magasin de dépannage, le personnel n’est ni sérieux ni compétent, enfin surtout ceux qui doivent donner des renseignements techniques. Dommage pour celles et ceux qui sont sérieux. Puis le matériel n’est pas très haut de gamme. Dommage je reviens en septembre et je constate qu’il faut être super vigilant à la caisse, car souvent les promotions de sont pas à jour dans le logiciel, du coup vous payer au prix initial au lieu de la promo, et l’agent d’accueil doit vous rembourser et vous devez attendre que la somme arrive sur votre compte. Vigilance à la caisse avant de payer. Dommage car il y a des affaires intéressantes. Courage à toutes et tous.

Attention, mieux vaut pour vous être très vigilant à ce qu'on vous dit et ce qu'on vous vend ! Grosse commande passée : - erreur de poids total sur la commande = +40%, représentant plusieurs centaines de kg en trop ! J'espère sincèrement ne pas avoir bousillé ma bagnole ! - mauvaise estimation sur les quantités, nécessitant de revenir 2 fois de plus au magasin ! - temps d'attente interminables. C'est vous qui voyez !

Les vendeurs non que faire des clients , juste bon à écouter du rap au lieu de vous renseigner . Beaucoup d articles non pas de code barre ce qui fait perdre un temps fou en caisse , et c est le client qui doit se rendre dans le rayon pour trouver le prix !!!

Ce magasin est extrêmement décevant, le personnel n'est pas du tout au service du client. C'est la cours de récré et lorsque nous demandons des conseils, nous sentons bien qu'ils ne s'intéressent absolument pas aux produits ce qui est assez problématique pour des soi disant vendeurs.

Naze. Prix d'articles non affichés. Articles épuisés pas de renouvellement de stock gestion du stock semblant inexistante. Rayons mal rangés. Et si vous n'avez besoin de rien n'hésitez pas à demander aux nombreux membres du personnel qui dehembulent ou se marrent entre eux, ils lisent les étiquettes aussi bien que vous. Les marges doivent être conséquentes pour qu'une boutique gérée comme celle-ci survive.

Un grand magasin de bricolage dans cette zone manquait et cette ouverture récente de 2 années vient combler ce manque. C'est grand, spacieux, bien équipé, après le déficit chronique de personnel fait qu'il vaut mieux savoir ce que vous voulez car attendre le vendeur demande de la patience...

LAMENTABLE. Nous avions un bon d'achat à utiliser sur ce magasin et une fois à la caisse on nous annonce qu'on ne peut pas l'utiliser aujourd'hui à cause d'une de leurs promos... Et que nous devons repasser dans 1 semaine sauf que le bon d'achat ne sera plus valable. BRAVO. Magasin à fuir, ce sont des escrocs en plus d'être mal aimables.

Le magasin est très bien achalandé. mais les employés pour la plupart des jeunes n'ont pas l'esprit client . Par exemple quand on leur demande où se trouve un article au lieu d'accompagner le client au bon endroit il indique vaguement avec leur bras l'endroit où l'article se trouve, c'est pas du tout professionnel au niveau du service.

Beaucoup de choix dans ce magasin mais si vous avez besoin d'un renseignements.... Il faut avoir du temps devant vous soit il manque de personnel ou soit ils dorment tous dans les stocks un gros problème pour trouver un conseiller dans les allées

Ce magasin est incompréhensible. D un rayon à l autre on passe d un univers propre, rangé, bien achalandé, à un univers du chaos, mal rangé, dégueulasse, dangereux, palette ouverte en équilibre, produit cassé, manque les prix ou prix faux, et mieux encore, produits inaccessibles. La palme au rayon lame pour terrasse. Comment un responsable de magasin peut accepter cela. Les bras m'en tombent. Je suis répartis à castorama. Nouvelle experience le 26/07/23. Même résultat, voir pire. Je suis partir dépenser mes 1246€ chez Casto, un peu plus loin, mais en fait j'ai fais des économies et surtout tout trouvé, y compris de la compétence.

Très grand, bien achalandé, les vendeurs sont peu disponibles, mais très compétents, c'est toujours un plaisir.

Personnel particulièrement désagréable à l'exception de la caissière. Suite à notre passage en caisse, le vigile sans même nous saluer nous demande notre ticket de caisse. Il s'avère que notre petite caissière a oublié (ou je sais pas quoi) d'indiquer le nombre de rouleaux de papier peint. Aucun problème sur le fond du contrôle, mais l'agressivité du vigile et l'amabilité inexistente de la responsable de caisse, sans compter les propos infectes sur la petite caissière... à fuire !

Magasin de bricolage ou l'on trouve tout, même des outils ou ustensiles improbables qu'on ne trouve pas ailleurs. Les rayons sont bien référencés et spacieux, voir la photo, plusieurs magasins devraient s'en inspirer. La sortie de parking n'est pas pratique et dangereuse

Incompréhensible !!! Venu chercher un robinet de lavabo pour une amie clouée au lit. Avec le chèque de mon amie + sa carte d'identité et mon passeport, ce magasin refuse mon achat au motif que la personne pour qui je l'achète n'est pas présente physiquement !!!!! Mais de qui se moque t'on !!! Bricoleur, mettez en quarantaine ce magasin et allez acheter ailleurs .

Magasin est plutôt bien achalandé, les vendeur sont à votre disposition pour vous rendre service et pouvoir vous renseigner. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin pratique avec du choix, des conseils en rayon et des prix corrects Une bonne adresse

Jeune femme de l'accueil extrêmement désagréable. Le sourire n'est pas obligatoire mais bien agréable et les réflexions désobligeantes sont inadmissibles! Magasin généralement cher, attente systématique aux caisses. Si vous pouvez aller ailleurs n'hésitez pas.

Vendeur du rayon jardin très aimable et serviable. A pris le temps de tester un chargeur de batterie et sa batterie correspondante pendant une demi journée pour être certain d'un problème uniquement sur la batterie avant de m'en proposer une neuve. Très satisfaite de sa prestation.

Personnel d'accueil exécrable, conditions commerciales (retour et prix) bien inférieures à la concurrence. Sans parler de la parole de certains responsables qui ne doivent pas pouvoir se regarder souvent dans la glace. Le personnel du SAV rattrape le niveau, mais on ne fait pas d'un bourrin un cheval de course. À fuir.

Disponibilité du vendeur!! Dommage que la gamme de couleurs peinture soit si peu variée !! Le préparateur à tout de même pu trouver la teinte mais dans un tarif prohibitif!?!!? En moins les mauvais conseils de la vendeuse en appareils electroportatifs qui nous a vendu du papier à poncer qui ne se fixe pas sur la machine ( on s'est bien fait ch..r)

Vendeur quasi inexistant, dommage beau magasin avec un grand parking

Quelle déception! Une opération 15€ par tranche de 100€ dont nous avons voulu profiter nous a été refusé. Nous avons commandé et payer l’intégralité pour une somme de 1500€ de porte de placards le dernier jour de l’opération. Le vendeur et la caissière nous ont assuré que nous obtiendrons les bons correspondants à la livraison. Bien sur rien d’écrit et les conditions de l’opération affichés en magasin ont disparus depuis... Au final nous avons perdu 210€. Je suis aller au magasin pour des explications, que je n'ai pu avoir qu'au bout du fil le lendemain (quel courage!)... et aucune indemnité. Au contraire, le vendeur m'a bien fait comprendre que j'avais au mieux mal compris... Il aurait fallu que la livraison se fasse pendant l'operation promotionnel.. Dans ce cas cela signifit qu'il suffisse au magasin de retarder celle-ci pour ne pas assumer son engagement ? Au minimum cela ne peut pas être serieux !! Conclusion: comme j'ai encore beaucoup de travaux en cours je m'empresse maintenant d'aller dépenser mon argent chez Castorama, qui m'a d'ailleurs offert une carte de réduction bien plus intéressante.. et avec le sourire. Bye bye Bricorama!

L avantage de l ouverture le dimanche lorsque l on travaille toute la semaine

30 min avant la fermeture, j'ai pas trouvé de vendeur pour un conseil. Pas d'attente aux caisses. Ce serai bien d'indiquer où est la sortie du parking, ça évite de tourner en rond, surtout de nuit.

Bon magasin, pas les meilleurs prix mais pas mal. Problème de personnel disponible et de temps d'attente aux caisse à n'importe quelle heure et jour c'est pareil :-( De plus il faudrait des granules disponibles au bati car trop galère avec les chariots du coup je vais ailleurs pour ça.

Pas aimables du tout: 6 vendeurs en train de discuter ensemble dans une allée: une aubaine pour se faire conseiller? Eh bien non! A part un, qui me conduit dans les rayons qui ne sont pas les siens, les autres ne veulent pas m'aider et chambrent leur camarade qui m'aide! A la caisse centrale (pour un renseignement), l'amabilité est en option, et le vendeur ne l'a pas prise!

Bonsoir, bien que client régulier de votre magasin, mon appréciation était plutôt satisfaisante jusqu'à ma visite de ce soir. Suite à une recherche de prix sur un de vos articles et la non correspondance de ce prix entre l’étiquette posée sur ce produit et la borne de lecture... le vendeur du rayon concerné a eu in fine comme remarque c'est facile de déplacer des étiquettes... je vous laisse libre de l’interprétation, mais ce qui est certain c’est que mes achats dans votre enseigne vont s’en ressentir…et bingo, aujourd'hui, article affiché à 2€ passant en caisse à 10€50... limite arnaque si pas vigilant, de plus remboursement par avoir s'assurant ainsi une vente, ce magasin ne s'améliore guère. Écœuré.