Bricorama Soisy-Sous-Montmorency Magasin de bricolage

Venue pour un retrait de commande prévu à une certaine heure, la commande n’était pas prête, pas de soucis je peux attendre seulement quand le responsable arrive pour nous expliquer d’un ton mal aimable qu’il fallait attendre le « feu vert » par mail pour venir récupérer la commande etc… je me sens attaquée et ne recommande absolument pas les retraits de commande dans ce magasin. Heureusement que le reste du personnel était aimable malgré tout. Déçue de cet accueil. Comportement très anti-commercial.

Une bonne alternative a des magasins de bricolage plus grand et/ou mieux achalandé

Magasin très mal rangé, pas de personnel en rayon pour vous renseigner , on a l'impression qu'on dérange quand on demande un renseignement. J'ai ramené un article le directeur m'a refusé de me rembourser en me faisant des réflections et ce permettant de me juger !! Ils ont chanceux car il y a peu de magasin de bricolage dans le coin A fuir

Petit mais bien achalandé, dommage que le personnel semble avoir peur des clients ;-)

Pratique, mais assez cher et trouver de l'aide n'est pas toujours évident.

Le monsieur il m'a conseillé pour prendre un tuyau de gaz avec une détendeur sauf il s'est trompé au niveau de rayon elle m'a donné une pièce qui était pas compatible. Note demain j'arrive pour qu'on change et reprend la pièce qu'il me faut il me dit non c'est pas possible si c'est ouvert je change pas et c'est lui qui s'est trompé en plus il me dit par contre je suis désolé mais c'est comme ça

Très beau magasin, bien situé très bien rangé très propre. À l’intérieur. Les tarifs sont attractifs et intéressant pour certains produits. Pas mal de belles promos on n’y trouve de tout le seul bémol manque de personnel. Je pense à mon goût pour un si grand magasin, les difficile de trouver des vendeurs, mais je recommande quand même

C’est vraiment un magasin où il faut aller quand on a pas le choix, les conseillers vente et la caissière sont mal aimable et on a l’impression de les embêter quand tu demandes un conseil ! Et beaucoup plus cher que ces concurrents ou internet …. Vu leur amabilité on s’étonne quand l’on ne va plus en magasin et que l’on achète sur internet ….

Je suis passé dans ce magasin car je souhaitais acheter des piquets de clôture, ayant des questions et ne trouvant pas de vendeur je me dirige vers la caisse principale et l'on me dit qu'il n'y a personne pour me renseigner car la personne du rayon est partie en pause déjeuner et ne reviendra pas avant 2 heures... je croise alors une personne du magasin nommé Eric qui a été d'un proffessionalisme et d'une gentillesse exemplaire. Celui-ci m'a accompagné et même si ce n'était pas son rayon m'a renseignée au mieux. Si je suis reparti avec mes articles et le sourire c'est uniquement grâce à lui!

J'attire vivement l'attention de la direction, revoyez très vite votre copie. Outre le concept vieillissant, des prix élevés et un accueil déplorable, comment pouvez vous avoir un service client aussi lamentable? La personne qui nous a encaissé n'use d'aucune fomurle de politesse, impossible de se faire rembourser une erreur d'achat, seul l'avoir est possible.

Vous pourriez au moins indiquer sur Google que vous êtes fermés le 1 mai … vous avez le statut ouvert. Sinon concept d’une autre époque, vous connaissez Leroy Merlin ?

Magasin à revoir oui à fermer Aucun conseils est donné! A fuir ..... Leroy merlin beaucoup mieux

Une étoile car aucune n’est pas possible ! Le chalenge quotidien des employés..en faire le moins possible ! Une honte ! Papotent entre eux, détournent les yeux afin de ne pas vous renseigner..oú sont les responsables ? Ce magasin profite uniquement de son emplacement de proximité , le seul dans le quartier !

Je viens de sortir ce magasin c'est la 2ème fois que je me rends et ça sera la dernière. Personnels très désagréable. Ils te regardent te dévisage mais pas de bonjour, à croire que tu demander la manche. Un des vendeurs qui fixait mon enfant de 6 ans avec un regard noir. Arrivant en caisse pas de caissier. Sauf une dame à l'accueil à qui nous avons dit bonjour mais aucune réponse de sa part, elle nous a encaissé, ni bonjour ni au revoir. Ça laisse croire qu'on dérange ou qu'on vole nos articles, sincèrement j'allais déposer l'article et partir. Je comprends mieux pourquoi il n y a pas de client dans ce magasin. Nous sommes en 2024 et il y a encore ce genre de comportement. Je déconseille à mon entourage ce magasin.

Personnel très professionnel et sympathique de plus pas d'attente en caisse et on est très bien renseigné pour nos achats

Magasin que je fréquente uniquement pour sa situation, tant l'accueil à la caisse est malaimable , même quand vous y laissez pour 200 euros d'achats.

Nous sommes passés aujourd'hui en fin d'après midi, la dame à la caisse de gauche n'a répondu ni à notre bonjour ni à notre aurevoir, nous a regardé avec un regard noir en criant sans raison qu'il y avait une autre caisse (pourtant il y avait la même queue à l'autre caisse, quasiment personne). Cette personne a sans doute de gros soucis mentaux et aussi d'éducation...

Magasin fantôme avec des vendeurs qui fuient les clients . Plus simple de trouver des vis que de trouver un vendeur pour avoir de l’aide . Le bonjour est compliqué globalement . Une équipe pas du tout sympathique . J’y vais vraiment pour dépanner mais je préfère de loin le professionnalisme des vendeurs Leroy Merlin . Quand tu rends un produit le magasin ne propose que des avoirs , qui plus est avec une validité 3 mois uniquement . Bref c’est bien pour du scotch , des ampoules ou des vis . Si tu as besoin de rien par contre ils sont très efficaces .

Quelle honte cette politique commerciale de ne pas vouloir rembourser et de faire un avoir valable 5 mois.. Les prix sont de 30 voire 50 % plus chers que la concurrence.. d'où mon 2ème achat ailleurs..pour le même produit.. Et en plus, il ne faut pas perdre le ticket mentionnant l'avoir. .. Au directeur de ce magasin de vérifier sa copie mais aux dires de la caissière rien à f... J'irai chez LM, eux ont tout compris..

Le 8 mars 2024, entre 10h30 et 11h, je me suis rendu au Bricorama de Soisy-sous-Montmorency pour y acheter des produits. J'ai présenté mon avoir, photographié sur mon téléphone portable, mais le vendeur a refusé de l'accepter sous cette forme, exigeant la version papier du document. Après avoir consulté sa collègue, qui a confirmé cette exigence, j'ai demandé à parler à un responsable. Ce dernier m'a expliqué qu'il ne pouvait pas accepter l'avoir numérique, arguant qu'il n'y avait aucun moyen de vérifier si l'avoir n'avait pas déjà été utilisé. Je lui ai alors fait remarquer qu'à aucun moment lors de la remise de l'avoir, il n'avait été mentionné que la version papier était obligatoire. Ni le ticket d'avoir lui-même, ni les affiches en magasin ne comportaient cette information. J'ai également souligné que les clients possédant une carte de fidélité devraient pouvoir utiliser leur avoir de manière numérique. Le responsable a cependant réitéré son refus, se retranchant derrière les consignes de la direction. Face à cette situation, j'ai fait valoir mes droits en tant que consommateur et lui ai présenté des articles de loi pertinents. Il a simplement rétorqué que ces directives étaient imposées par la direction. J'ai alors condamné cette pratique déloyale et trompeuse pour le consommateur, et lui ai signifié mon intention de faire respecter le droit du consommateur . Courrier à la DGCCRF pour refus d'accepter un avoir numérique sans justification et pratique commerciale trompeuse.

Je ne suis pas fan du lieu. Le personnel est sympa mais l'offre est relativement limité et les prix des articles proposes sont plus élevées que d'autres enseignes de bricolage

Achat samedi matin, retour de certains produits intacts et non ouverts. Le magasin ne rembourse pas, fait simplement des avoirs. Honteux !! La prochaine fois j'irai chez Leroy Merlin!

Un peu cher quand même. Le client est très bien reçu merci à vous

Client occasionnel, j’ai acheté 4 serrures à plus de 30€ pièce. La 1ère s’est cassée au montage (céramique). Après un doute sur la qualité du produit, j’ai voulu me faire rembourser les 3 autres le jour-même on m’a proposé (voire aboyé, parce qu’à l’accueil, ça se la raconte comme pas possible) un avoir. Bien évidemment, on vous indique que tout est mentionné à l’accueil du magasin… en tout petit (genre affiche 10X15 cm)

CE BRICORAMA NE VAUT RIEN VOUS DEMANDÉ UN ARTICLE AUCUNE PERSONNE N'EST CAPABLE DE VOUS RÉPONDRE PAS DE PERSONNEL COMPÉTENT

Devanture et entrée très sales. Très peu de choix. Pour trouver un vendeur/conseiller c'est un enfer. Une seule caisse ! Bref à éviter.

Très bien

Large choix prix corrects personnel serviable

J'y vais souvent car c'est le magasin le plus proche, malgré les prix élevés. Mais aujourd'hui c'est le pompon : j'ai demandé à un conseiller si la cheville que j'achetais était OK pour un parpaing creux. Et là, il me regarde avec dédain et me dit : Bah c'est écrit tous matériaux dessus, donc à votre avis.... Bref, si vous n'avez pas besoin de conseils, allez-y. Sinon, n'hésitez pas à aller autre part

Vraiment lamentable le service. À chaque que je me suis rendu dans ce magasin pour demander un renseignement sur l’emplacement d’un produit j’ai cette sensation que le vendeur n’aime vraiment pas ce qu’il fait . Faite le test vous verrez par vous même Tout est archaïque dans ce magasin , on se croirait dans les anneee 80 . le rêve serait d’avoir un Leroy merlin à la place.

Je cherchais un brise-vue premier choix pour dépanner j'ai rien trouvé le reste était trop cher pas trop le choix

Pour le dépannage , un peu cher sur certains produits.

Magasin de proximité qui rend bien service.

Rayons bien rangés, recherche d'articles assez facile. Le. Personnel n'a pas toujours réponse à tout, mais n'hésite pas à chercher l'information

Un peu cher mais très bien j'y vais souvent vu que j'habite à côté ça dépanne bien

Cher ! Très cher ! Vendeur qui traîne des pieds pour venir vous renseigner.... Malgrés un réaménagement du magasin, rien y fait ! Magasin pour les p'tite ville bourges des alentours mais pas pour un bricoleur.

Commande de 10 sacs de 15 kg de pellets en click and collect : au TOP !!! commande préparée sur un charriot, retrait rapide et aide pour le chargement, vraiment personnel super sympa. qui plus est les pellets sont peu chers par rapport aux autres vendeurs (nouveau fournisseur m'a-t-on expliqué)

Magasin agréable disposant d’un bon choix - de nombreux vendeurs disponibles - prix corrects

Je faisais souvent mes achats travaux à Bricorama, bien situé, mais j'ai dû arrêter car la qualité des produits a énormément baissé pendant que les prix, eux, flambent. Vraiment décevant.

Le magasin supposé fermer à 19h30 bloque en réalité la porte à 19h20. Une commande click and collect à récupérer ? Vous pouvez repartir chez vous malgré vos gestes désignant votre montre.

Très mauvais experience avec un vendeur mal aimable au possible au rayon des revetements de sol. Je n'y retournerai que pour de menus depannages. Et encore, ce sera si je ne peux faire autrement. Magasin à eviter.

Je suis mécontent, je ne trouve jamais ce que je veux outillage, ect.... Pas de suivi dans les matériaux. Je parle pas de l'accueil des responsables de rayon, on a l'air de les emmerdés quand on le pose une question. Voilà mon vécu, maintenant je vais chez Casto sur herblay plus long biensur mais là pas de problème.

Incroyable quand on vient dans ce magasin on a l'impression qu'on dérange ou qu'on vole nos articles. Aucun je dis bien aucun personnel aimable c'est fou. Ce n'est pas la première fois j'habite en face je viens acheter souvent ! On ne peut demander aucun renseignement sans qu'on nous répondent gentillement ou qu'on nous prennent pour des débiles revoir le management de vos équipes vraiment et mon commentaire est sincère

Accueil peu chaleureux, caissière peu aimable. Attention ils ne remboursent plus les produits uniquement échangés ou avoir, pas très commercial et fort peu pratique.

Le personnel a été remplacé petit à petit mais il ont fait des progrès mis a part la personne de la caisse centrale

Magasin très bien situé, au milieu d'une zone alimentaire, les rayons sont bien achalandés, grand choix, magasin propre, bien entretenu et un personnel à l'écoute, professionnel. Vaux le détour !

Magasin vieillissant mais la section de produit et très correcte. N’hésitez pas à demander l’avis à plusieurs vendeur si vous avez besoin d’aide, ils ne savent pas vraiment ce qu’ils ont en rayon… 😕

Les vendeurs sont Super désagréable, lorsque l'on veut un renseignement on a vraiment l'impression de les emmerder, pas grave maintenant on va faire travailler Amazone

Bonjour, je suis passée hier avec mon mari et ma fille, la dame qui nous a accueillit en caisse principale était désagréable au point où je voulais déposer mes articles et partir. Nous disons bonjour pas de réponse, nous demandons un ticket on nous ris au visage et pas d’au revoir. A cause de cette dame mal élevée je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin. La dame était souriante avec les personnes d’avant et désagréable avec nous, je ne sais pas si c’est à cause de nos têtes mais vous devriez voir qui vous embauchez. En tout cas cette personne n’a aucun respect à son grand âge.

magasin très bien situé, au milieu d'une zone alimentaire . l'accueil est cool, les employés sont cordiales et chaleureux . tout c'est bien passé .

J'enlève 1 étoile car la chaleur est insupportable quand on rentre à l'intérieur. Sinon on trouve à peu près de tout et le personnel est sympathique.

J ai eu des conseillers au top rayon lazure, peinture et rayon insecticides: très disponibles, de très bons conseils et d une gentillesse rare de nos jours. J incite tout le monde a passer un agréable moment d achat dans ce magasin ouvert aussi le dimanche

Personnel hyper sympa, magasin bien claire pour trouver ce que l'on cherche

Très Mauvaise expérience au rayon de la découpe bois peu serviable

Très grand Bricorama, malheureusement le magasin ferme assez tôt dommage.

Magasin bien agencé pour trouver ce qu'on veut pour dépanner. Manque de choix sur certaines références comparé aux concurrents. Difficile passage en caisse l'été avec quasiment qu'un seul employé qui gère l'accueil et la caisse, dommage d'avoir réduit autant le personnel cela allonge grande la durée.

Un très bon magasin. Dommage que le charbon de bois Grillo'Bois ait tant augmenté. Aux alentours des 22€. Une promo d'il y a 1 an était à 9,95€(du 30 mars au 24 avril) au sac. Il y avait également une réduction pour 3 sacs achetés pendant plusieurs années. Le Bbq commence à devenir très cher. Avec toutes les palettes rentrées au printemps, je ne vous raconte pas la marge sur le chiffre d'affaire. Pas sympa pour le client ! Mais si celui-ci a besoin de braises pour faire cuire sa viande, pas de problème, il l'achètera, ne vous inquiétez pas.

Magasin avec choix limite et prix plus cher que Leroy Merlin . Et comme dans les autres Bricorama les vendeurs pas très disponibles voir certains désagréables.

J'ai encore du mal à me repérer dans le magasin. Manque de choix pour un magasin de bricolage à proximité. Surtout pour des personnes non véhiculées et handicapées. Dommage

Le magasin n’applique pas les soldes proposées sur internet. Ils conseillent d’acheter en ligne ou d’aller dans une autre enseigne… Je suis leur conseil

Le magasin est propre et rangé. On y trouve de quoi se dépanner. Un bémol, le personnel n'est pas toujours sympathique.

Magasin à l’abandon, des conseillers qui ne conseillent pas… je préfère aller chez la concurrence à plusieurs km. Même en cas d’urgence je privilégie le Auchan juste à côté !

Le service est nul, ils livrent à l'autre bout de Paris en une journée, ils ne peuvent pas livrer à l'adresse à 500 mètres en 10 jours, c'est une arnaque totale 😡

Enseigne bien approvisionné en matériel, équipement, fournitures. Des vendeurs souriant, disponible et de bon conseil. Bon rapport qualité prix

Toujours en train de chercher après un conseiller Le côté pénible est les chariots il faut déposer une pièce d’identité avant de prendre un chariot

Une voiture délabrée pneu crevée depuis plus de 3mois ,signalez à plusieurs reprise mais sans résultat vraiment une mauvaise image ,pour la direction si il y en a une changez de travail

Objets de décoration à petits prix ravissants et surprenants comme ces 2 petites tables et bien d'autres choses ( poufs ,fauteuils.. dans des tons gris, beige,des couleurs faciles à intégrer dans sa propre deco)

Récupérateur d’eau à 150€ sur internet ds ce magasin : proposé à 180€ à la caisse . Refuse de s’aligner. Publicité mensongère. Ne recommande pas du tout ce magasin.

La caissière qui ne me donne pas les article payé à la caisse et passe au client suivant. Obligé d’ouvrir la barrière pour récupérer mes articles. ( léger, coude pvc)

ne pas commender de cuisine chez bricorama, 4 mois d'attente, nous avons été rembourser de l'avoir,

Personnellement, je ne suis pas bricoleur, mais à chaque fois que j'ai eu besoin de quelque chose, j'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin. Et dernièrement ayant acheté un appareil ménager en Suisse, quand j'ai voulu le brancher, impossible, il faut un adaptateur !! J'ai appelé le magasin au téléphone pour ne pas me déplacer pour rien, on m'a mis en relation avec une personne très sympathique du rayon électricité, qui a été voir en rayon, et m'a dit qu'il avait bien des adaptateurs suisse / france disponibles. J'y suis allé, la personne qui m'a renseigné m'a accompagné dans le rayon, et m'a montré ce qu'il fallait prendre. Un grand merci pour le sérieux et le professionnalisme du personnel de ce magasin.

Le magasin propose l’achat plusieurs fois sans frais alors qu’il ne peuvent pas l’honorer. Je souhaitais acheter un canapé d’angle ENJIA extérieure d’une valeur de 749,90 €. Je me suis rendu à soisy sous Montmorency ou celle ci était exposée. Mon souhait était de payer ce canapé d’angle en plusieurs fois sans frais comme Bricorama le propose. Je suis allé dans le magasin à 3 reprises. Et à chaque fois que je me suis rendu sur place, j’ai attendu 1 heure avant qu’on me dise que la connexion wifi ne permettait pas ce type de paiement. La 3e fois que je me suis rendu sur place, j’ai appelé au préalable afin de m’assurer que la connexion wifi pouvait permettre le paiement en plusieurs fois. On m’a rappelé pour me dire que tout était bon que je pouvais me déplacer. Une fois sur place, j’ai essuyé un nouveau refus. J’ai encore attendu 1h sur place. Cela fait trois fois que je me déplace et que je bloque une matinée pour acheter un canapé d’angle. Et ils ne trouvent pas de solution que de me dire d’aller dans un autre magasin. Sauf que pour aller dans les autres Bricorama à proximité sont trop loin (1h de route pour y accéder). Le magasin propose un service (payer plusieurs fois) alors qu’il ne peut le respecter.

Il n'y a pas toujours tout très bonne ambiance leurs défauts : il faut bien vérifier les prix sur les étiquettes, il ne sont pas les mêmes à la caisse il varie de plusieurs euros je me suis fait avoir trois fois il a fallu que j attende la vérification pour le remboursement dommage qu'il n'y a pas de changement après plusieurs semaines

45 minutes d'attente même pas un vendeur. Cela vaut le coup d'installer des boîtes pour les appeler. Passez votre chemin vous gagnerez du temps

J ai aujourd'hui été encore plus déçu que d habitude par ce magasin, je ne saurais que vous conseiller d aller chercher votre matériel et des conseils ailleurs, notamment chez leurs concurrents et voisin, pour le jardinage, ou à 15min de voiture pour le bricolage, J ai acheté des linéaire de délimitation hier, et l étiquette en rayon semblait indiqué 4m de long. Le linéaire faisant finalement 2m, je retourne acheter le complément, en faisant la remarque au responsable du rayon présent, ce dernier s est carrément moqué de moi, puis lui signifiant qu il pouvait au moins modifier l étiquette pour éviter à d autre la même erreur, il m à carrément dit que c était pas son problème, que les étiquettes étaient générées par la centrale, qu il ne pouvait même pas mettre un coup de marqueur pour rendre l info plus claire... le tout avec un ton moqueur et méprisant.... bref passez votre chemin, on ne reçoit pas bien les clients dans cette enseigne Je vous passe l incompétence des conseils rayon bricolage de mes passages antérieures....

Accueil exécrable. Ne prends même pas la peine d’écouter notre besoin. Pas de bonjour mais un « oui ? ». Un membre me dirige vers un collègue qui répond « c’est pas comme ci on avait assez de travail » et qui part au travers les rayons sans me dire « s’il vous plaît veuillez me suivre ». Puis il continue à parler dans sa barbe tout en me laissant le suivre derrière… Les temps sont durs en effet et pour beaucoup de monde. La courtoisie et la politesse ne doivent pas être sacrifiées pour autant.

Ca ne mérite même pas une étoile ! Très très mauvaise expérience avec le rayon peinture. 15 jours d'attente pour rien. Le responsable du rayon peinture n'est pas digne de ce nom. Je vous déconseille ! Magasin à fuire.

Je viens d’acheter une suspension lumineuse, malheureusement mon choix c’est porté sur la dernière alors exposée en rayon. Je déplore le fait qu’on me vende un produit « neuf » sans carton, pleins de poussières. J’ai demandé un geste de la part de la vendeuse, elle m’a alors répondu qu’elle n’avait pas la légitimité pour et que la responsable du rayon était absente, je ne suis pas dupe il y’a forcément un responsable d’un autre rayon qui aurait pu prendre le temps de venir se confronter à moi et m’a demande. Au lieu de ça, la vendeuse a qui je déresponsabilise totalement mon expérience déplorable, et revenu vers moi après être parti chercher plus d’informations au près de quelque un d’autre pour me confirmer qu’elle était « désolé mais qu’elle ne pouvait vraiment pas faire plus ». Dommage que personne de plus qualifié ne ce soit déplacé pour m’expliquer les raisons du refus d’un geste commercial. L’expérience client est minable, je suis client occasionnel de ce magasin et c’est encore une confirmation que malgré la proximité de ce magasin, il vaut mieux ce déplacer chez la concurrence pour être un minimum considéré.

Caissier peu aimable. J avais un gros pot de peinture que je ne pouvais pas déplacer. Merci au contrôleur qui a porté ce gros pot de peinture.

Réorganisation intérieure du magasin complètement loupé, le parcous client est nullisime. Il manque beaucoup de produits. Les prix ont bien augmenté au passage. C'est dommage car c'était un magasin de bricolage de proximité assez sympa.

Il y a une Direction dans ce magasin ?? Il faut se secouer !!!!! Vendeus absents, un accueil pas terrible, des prix affichés faux on y retourne le lendemain c'est toujours faux....bref il suffit pas de renover son magasin si à l'intérieur ça ne donne pas envie d'y retourner....

Leur nouveau showroom cuisine sur mesure est top

Mauvais renseignement de prix donné la veille par téléphone.Surprise en caisse ! Vendeur : Philippe ( découpe bois ) très désagréable ! ( Je me suis contrôlé ... Il était - une ... Ça a bien changé en quelques mois .....Leroy Merlin n est pas loin.Ouf !

La taille du meuble proposé au téléphone n'était pas celle de ce qui était affiché sur la page Web, c'était trompeur. De même, ils m'ont proposé de le livrer à domicile pour un prix double du prix de meuble, donc je ne l'ai pas retenu.

Bon magasin dans l'ensemble mais le personnel semble démotivé, pas accueillant. C'est regrettable.

On cherche les vendeurs, souvent une caissière qui gère l'accueil et la caisse. La découpe de la scie il ne faut pas être trop pressé, il faut reconnaître qu'il y a eu un gros effort sur la nouvelle l'implantation. Cela fait maintenant 8 ans que je fréquente ce magasin, car très proche mais c'est très souvent pour du dépannage. Il faut surement embaucher.

Très déçue ! Après avoir réclamé un conseiller vendeur on n'a eu personne ! En 0lus il y avait quelqu'un devant nous ! 4 appels ! Rien

Je mets une étoile à ce magasin car je ne peux pas mettre zéro mais l accueil est vraiment déplorable les vendeurs vous fuient de peur qu on leur demande des renseignements... Ce magasin étant près de notre domicile il nous semble pratique...aujourd'hui c est notre dernière visite ...nous retournons chez les concurrents qui non seulement sont mieux achalandés avec un personnel souriant toujours prêt à rendre service Au revoir Brico Rebonjour Leroy Merlin et Castorama

tres vieux centre bricorama mais toujours aussi agréable a voir. les allees sont bien rangées, les panneaux d’information bien placés et un parking juste devant. peu de monde en semaine et le passage aux caisses se fait donc rapidement. les prix sont intéressant par rapport aux sites internet bien connus. les gens qui gèrent les rayons sont de bons conseils et sympathiques.

Conseil de qualité et très sympathique. M’ont remplacé un multimètre en accord avec le fournisseur qui avait un défaut de conception pour remplacer le fusible. Nickel. Allez-y sans hésiter.

J'ai beaucoup aimé ce magasin. Beaucoup de choix, surtout en peinture but de ma visite ! Ceci était ma 1ére fois dans ce lieu ! Je recommande

Je suis venu, j'ai vu, j'ai aimé ! Ce Bricorama nouvelle formule est rangé en évitant d'abuser des rangées,ses prix ds la norme.Conquis!

Le magasin reste riche en produits…mais le personnel est absent dans les rayons et les caisses…attente y compris la semaine et hôtesse qui aimerait être ailleurs, voire désagréable.je n’irai plus après de nombreuses années de fidélité

Magasin à éviter Personnel non concerné, limite désagréable, aucun sens commercial, professionnel. Les clients dérangent les vendeurs.

Sa mérite même pas un étoile vendeur irrespectueux ( depuis quand un vendeur te dit de ramené ton fils pour venir travaillé ) et de sa 1 seul vendeur qui s occupe de tous les rayons je ne vous conseille pas

On est tombé sur quelqu’un d extrêmement compétent!!!… c était génial !peut-être le directeur du magasin.. Merci pour tout les précieux renseignements que l on a obtenu .

Grosse déception tellement ce magasin a changé… Première mauvaise expérience il y a deux semaines de ça,, moitié moins de personnel, moins professionnel et surtout moins sympathique. Deuxième tentative en faisant une commande directement sur Internet concernant un produit en stock, paiement effectué pour une confirmation de retrait en magasin deux heures après, réception d’un deuxième mail vous confirmant l’impossibilité du retrait et l’annulation de la commande. Il y a quelques mois de par la situation de la proximité il était intéressant d’y venir, aujourd’hui c’est une perte de temps

Il est malheureux de voir le service proposé ce dégrader. Je suis contraint de me rendre régulièrement dans ce magasin, et c'est une déception nouvelle a chaque fois. Je connais certain des vendeurs depuis de nombreuse années, je ne me permettrai donc pas de les mettre en tort, ni ne ferait l'éloge de mes mésaventures.

On trouve beaucoup moins de choses dans ce magasin. Tout a changé récemment. Je crois qu'il y a eu un changement de direction. J'avais l'habitude d'acheter des articles pour faire des activités manuelles mais ils n'en font plus.

Choix de produits limité, stocks très souvent en manque et personnel… inexistant ! Si vous avez un meilleur magasin de bricolage accessible, passez votre chemin avec celui-ci.

Ce magasin de proximité qui brillait par sa relation client est devenu inhumain depuis le changement de direction lors de la reprise du magasin il y a 2 ans. Les équipes sont démotivées, l’attente infernale et la relation client proche du néant. Je suis un client fidèle depuis près de 10 ans pour l’ensemble de mes équipements de maison et de jardin. Aujourd’hui, on vient de me refuser l’échange d’un article défectueux. Au delà de l’illégalité de ce refus, cela en dit long sur la nouvelle approche commerciale. Par principe, je n’y retournerai plus et je vous conseille vivement d’aller faire vos achats ailleurs.

Je rejoins les autres commentaires au niveau des caissières qui ne savent pas décroché un bonjour un sourire ou une amabilité - je viens d’emménager dans le coin et j’ai le malheur de devoir y faire un tour pour trouver de la MAP pourtant on m’avait prévenu … eh bien go a bricodépôt - même si ça me prend 15 minutes de plus en plus que ce soit bcp moins cher on y est bien mieux accueillis avec tous les travaux que j’ai à faire !

Nul Tondeuse achetée au bout de deux tonte en panne Ne veulent ni rembourser ni échanger ils n ont même pas de tondeuse à prêter 2 mois qu'elle est en réparation et toujours rien!! C est bien je l aurais pour noel...

Tous les prix dans les rayons sont faux ou mal positionner. Arrivé à la caisse on m'annonce un prix qui est plus du double de ce que j'ai calculé avec les prix indiqués... Effectivement, quand un article indiqué à 3,90€ passe à 10€ à la caisse, qu'un autre passe de 7€ à 9€....un autre de 6€ à 10€... Sur un panier entier c'est énorme, aucun prix indiqué en rayon n'était respecté à la caisse !! Donc faites bien attention !

Ben non pour une fois pas que du positif… on y va parce que c’est pas loin et a chaque fois on ressort en se demandant pourquoi on y est retourné ! Les rayons ne sont pas clair et même si certains vendeurs font parfois un peu l’effort le ponpon revient bien souvent aux caisses entre lenteurs, aucune amabilité et vraiment aucun sens client… on se demande si c’est le magasin, le management ou vraiment les gens qui y travaillent. C’est dommage.

Fidèle cliente depuis longtemps je suis très déçue du manque d'enthousiasme des vendeurs au rayon mobilier de jardin pour vendre les produits.Je voulais juste connaître un prix avant de faire mon achat.La réponse <>.un grand manque d'amabilité du personnel !

Catastrophique! Apparement les vendeurs de ce magasin ne veulent pas vendre. J'ai poireauté 10 min au point accueil pour avoir un renseignement sur une quantité disponible d'article. Pendant les 5 premières minutes au moins 10 vendeurs sont passés devant moi sans prêter attention à moi, même s'ils ne semblaient pas occupés, ils ne devaient sûrement pas être du rayon. Au bout de 5 minutes un vendeur est arrivé... mais pas pour moi! Il s'est mis devant son PC sans me dire quoi que ce soit. Il devait certainement être très occupé pour ne pas avoir pensé à me dire qu'il devait terminer qqch et qu'il allait s'occuper de moi après. Au bout de 5 minutes j'ai reposé mon article et je suis partie. Du coup je suis allée dans un Leroy Merlin qui vendait le même article et presque 2 fois moins cher où j'ai pû en acheter la quantité que je souhaitais et moins cher. Merci Bricorama, vous m'avez fait perdre du temps mais j'ai gagné de l'argent... pas vous par contre!

De l'accueil téléphonique pour demander à parler à un employé pour savoir si un article est en stock, en passant par l'agent de sécurité qui ignore votre bonjour, les vendeurs pour demander où se trouve un article car magasin chamboulé depuis 1 ou 2 ans pour cause de changement de propriétaire : tout le monde est mal aimable et semble être dérangé lorsqu'on lui adresse la parole !!! D'ailleurs la nouvelle configuration des lieux n'est vraiment pas pratique, il faut contourner tout le magasin, plus moyen de couper à travers les allées, si vous oubliez quelque chose il faut refaire tout un tour... J'y vais car ça m'arrange en terme de proximité sinon vraiment irais ailleurs pour éviter ce côté si antipathique et tellement désagréable !!!

J'ai voulu échanger un petit embout de rideaux, qui ne me convenait pas après l'avoir testé. Le responsable a refusé sous prétexte que c'était ouvert, alors que sur l'emballage, c'est spécifié qu'on vous le rembourse ou vous l'échange si vous n'êtes pas satisfait du produit. D'autre part son collaborateur a pourtant dit si le produit est ouvert proprement on le reprend, ce qui était bien le cas. Vraiment déjà mettez vous d'accord. Vous me verrez plus jamais dans vôtre magasin

Je suis passé dans ce magasin pour du pétrole que j avais vu sur catalogue à 27 euros j arrive en rayon le bidon ressemble à celui du catalogue mais il n est pas au même prix après avoir jpayer l article je passe a auchamp et la je trouve du pétrole beaucoup moins chère je décide de rendre celui de bricorama la caissière désagréable et me dis que le prix indiqué sur le catalogue n est pas à ce prix alors qu il est indiqué à 27 euros chercher l erreur !!!en tout cas problème des prix et du personnel

Ils s ent fiche des clients responsables du service plomberie ne veulent pas faire l'échange d un produit garantie 5 ans achetés en 2019 sous prétexte qu'il sont indépendants mais qu il continue de vendre ce produit. Me demande de faire des kilomètres sur colombes on voit bien que ce n'est pas eu qui paye l'essence sans compter le temps passer dans les embouteillages je pense que je n'achèterai plus chez Bricorama. J irait chez leroy merlin on moins eux ils assume à bon entendeur.. Envoyé

Magasin en plein reamenagement J'ai demandé un renseignement à un vendeur qui a été très désagréable !!!! Heureusement qu'un second est passé à qui j'ai pu demander conseil. Les rayons étaient assez vides, j'espère que c'est temporaire.

Pour l'instant ils sont en pleine réinstallation ,par contre j'ai demandé a un employé de l'établissement ou ce trouvait les colorants déjà la personne mais au moins 15 seconde sans me regarder pour me dire droite droite et je retourne le voir pour lui dire que j'ai pas trouve ,et la il me parle un peu avec arrogance comme qu'oi je suis miro plus d'autre remarque désobligeante ,après je fais au rayon jardin ou j'attends 20 minutes ,le la personne me dit il faut pas être pressé comme ça ,je lui est fait remarquer que ça faisait un bon moment que j'attendais avant d'aller a l'accueil pour faire appelé ,par contre après super aimable

Des progrès, depuis le réaménagement en cours c'est devenu plus clair , on trouve enfin ce qu'on veut. Par contre il y a des prix parfois illogiques. Un raccord de durite 2,5 mm à 14 euros alors que Leroy Merlin le propose à 0,93 centimes d'euros, y'a forcément erreur. Pareil pour les barres de rideaux-voilages et les crochets adhesifs. Trois fois le prix.

Personnel de caisse désagréable et partisan du moindre effort. Mademoiselle quand on a 20 ans on peut tendre légèrement le bras pour faire avancer les articles. Au lieu de demander de façon sèche et autoritaire au client d’avancer ses articles. Ps vous consulterez votre téléphone portable pendant la pose car les clients attendent à la caisse….

Situation cocasse ce matin à Bricorama Soisy sous Montmorency où pour faire découper une planche, il vous est demandé de payer préalablement la planche et le coût de la coupe. Vous passez donc en caisse avec votre facture et votre bon de règlement et.. vous vous retrouvez ainsi avec votre chariot contenant achats annexes dont vous ne savez plus quoi faire pour retourner à l’espace de la coupe de bois. Devinez : je suis retourné à cet espace en pénétrant de nouveau avec mon chariot et l’ensemble des achats acquittés ! N’importe quoi et ce, d’autant plus qu’en cas d’affluence vous êtes tenus d’effectuer deux fois la queue pour obtenir votre planche coupée. A revoir totalement.

Personnel de la caisse désagréable, rayons vides et mal organisés, prix excessifs sur certains produits... la caissière qui nous a encaissé n'avait pas trouver le prix pour un enrouleur de câble, et son collègue lui as transmis un mauvais prix (20€ de plus !), bien sûr on s'en est rendu compte que trop tard..

Magasin en plein changements. Changement de caisses, changement des allées, des gondoles, bref remaniement de tout le magasin. Heureusement, on voit un peu plus de vendeurs pour nous indiquer où se trouve les articles que l'on cherche. Pourquoi ce remaniement ? Je ne sais pas et je n'en comprends pas trop l'intérêt.

La personne à l'accueil cet après-midi s'est montrée très fermée et antipathique lorsque j'ai souhaité un avoir sur un joint acheté 10 minutes plus tôt (le temps de me rendre compte une fois en voiture que je me suis trompé de référence). J'ai revu le vendeur avec qui j' ai discuté (très bon vendeur, à l'écoute, disponible et soucieux du client), lui même semblait ne pas comprendre cette réaction de l'accueil. Son intervention auprès de la dame de l'accueil n'a rien changé au non remboursement dudit joint. Prix du joint qui ne me sert à rien, de cette seule étoile et du client qui ne reviendra plus : 5,95€.

Nous avons acheté aujourd'hui un radiateur électrique puissant , nous avons été très bien conseillé par Hugo et très bien reçu par David. Habitués des grandes surfaces de bricolage nous saluons la compétence et la gentillesse de ces deux experts. Merci Bricorama, nous reviendrons !

Depuis que ça a changé de direction c'est une catastrophe, l'ambiance est mauvaise, il n'y a aucun vendeur de bonne humeur on a l'impression de les déranger, aujourd'hui j'ai voulu acheter un article c'était le dernier et il était endommagé j'ai demandé un geste commercial ou le même mais neuf et on m'a envoyé balade de façon mal polie , pendant tout ce temps le vigile peu sympathique s'est planté devant moi 10mn en observant mes enfants et leurs sacs comme si j'avais volé, je lui ai tout ouvert pour qu'il me lâche !!! Sans compter qu'il ya toujours la queue aux caisses et pas assez de personnel . Bref bricorama c'est fini je préfère faire 20mn de voiture pour aller chez Leroy merlin !

Zero Je n'ai pas fait 2metres dans le magasin que l'on voit déjà entre le vigile et l'accueil ce que ce magasin nous réserve. Je suis arrivé en 2 roues donc avec un casque et j'ai eu l'impression de passer pour un gangster. Pensiez-vous peut être que j'allais subtiliser une boîte de clous dans mon casque ? Mettez devant votre magasin interdit de venir avec un casque. Pas besoin de reponse du genre on voulait juste le garder car je n'ai pas besoin d'aide pour cela. Dommage de juger au faciès. A miditer

Je suis mitigé.... Nous avons été très bien conseillé sur un lumière qui nous intéressait la vendeuse c'est pliée en 4 pour nous renseigné un grand MERCI à elle... Mais nous sommes énormément déçu du rayon salle de bain. Le vendeur à fait son minimum pour nous renseigné on voyait bien que nous le derangions ( peut être voulait il continuer la discutions avec ses 3autres collègues ??). Nous sommes répartis sans réponse de sa part et il n'a pas non plus voulu se renseigné... Nous referons notre salle de bain avec Leroy...

Bonjour, aujourd'hui vendredi 03 septembre 2021, je suis déçu qu'il faille laisser son casque de moto à l'accueil, ce n'est pas vraiment anti-covid, dommage je ne viendrais plus dans ce bricorama. Leroy merlin n'est pas loin!! Il ne propose même pas un sac ou autre pour protéger le casque.

Habitant tout proche, je trouve souvent ce qu'il me manque pour bricoler. Mais ce magasin n'est plus tout jeune et mérite un sacré coup de remise à neuf. Facade défraichie, enseigne fatiguée, intérieur vieillissant ... Lors de ma dernière visite j'ai slalomé entre les nombreux récipients servant à récupérer l'eau des multiples fuites d'eau du toit.

Du choix de plutôt bonne qualité. Une surface à taille humaine. C’est contraignant et chronophage d’avoir à laisser sa carte d’identité à l’accueil en échange d’une carte pour utiliser un cadis. Le personnel est serviable.

Très bon magasin de bricolage ; à quelques rares exceptions, ils ont tout. Cette enseigne a gardé ses portes ouvertes durant toute la durée des confinement ! Contrairement à d autres qui sont resté fermé.... Si vous avez une question dans un domaine particulier, les vendeurs (ou responsables de rayon) peuvent vous prodiguer des conseils, mais il vaut mieux en faire la demande a l accueil, car on les trouve rarement dans leurs rayons respectifs. Les règles sanitaires sont en place et un agent de sécurité veille au grain a l'entrée. Personnel agréable, aimable avec le sens du service.

Nous avons achetez un mitigeur, 16 mois il ne fonctionne plus. Ils ne veulent pas nous le réparer ni le changer ni le rembourser. Aucune empathie. Je conseille d'acheter l'entrée de gamme de brico-dépôt. Puisqu'ils n'ont aucun égards vis à vis de leurs clients pour assurer la garantie européenne.

Première fois qu'on allait dans ce magasin. Nous recherchions un store banne sur mesure. Le vendeur était au Top du Top! Le délai du store banne étant de 2 mois. Nous souhaitions acheter un parasol pour passer l'été (le parasol que nous avions choisi était en rupture de stock, il restait uniquement le modèle d'exposition, que nous avions accepté de prendre moyennant une remise commerciale, s'agissant du modèle d'expo.  Pour cela notre commande finale s'élevait à environ 3000€. Le magasin affichait partout qu'avec la carte de fidélité une réduction de 10% était appliquée. Mais au finale, le responsable a refusé de nous appliquer les 10% ce qui représentait 300€. Et il a également refusé d'effectuer un geste commercial sur l'achat du parasol en expo, il nous le facturait au prix fort! Après plus de 2h de discussions, il n'a rien voulu entendre. Il préférait perdre une commande à plus de 3000€ plutôt que d'appliquer l'offre de la carte de fidélité. Et surtout avec beaucoup d'aplomb, le responsable nous répond qu'il doit d'abord vérifier sa marge avant de decider si potentiellement la remise des 10% affiché partout pouvait être appliqué! Un scandale! Je tiens à signaler que les vendeurs sont aux TOP, à l'écoute des clients, le professionnalisme des vendeurs est totalement ruinés par l'appât du gain de la direction. Les salariés en souffrent. Car malgré leurs efforts de vente, ils n'ont aucun soutiens et aucune reconnaissance de leurs hiérarchie. Une étoile car 0 c'est techniquement impossible.

Ce magasin est une honte ! A chaque visite, uniquement pour du dépannage urgent, c'est le même cirque. Vendeurs absents. Quand on fini par en débusquer un, il est au choix tellement absorbé par le réapprovisionnement de son rayon, qui semble absolument prioritaire, que vous passez de très trèèèèèèèèès mais vraiment trèèèèèèèès longues minutes à attendre qu'il veuille bien s'occuper de vous, et quand il daigne le faire, c'est avec toute la mauvaise volonté du monde. Ou alors il vous rembarre sèchement parce que ce n'est pas son rayon et que vous n'avez qu'à attendre. Ne vous aventurez pas à demander un conseil, visiblement cela ne fait pas partie de leurs attributions. Rayons mal rangés quand ils ne sont pas vides (et pourtant le réapprovisionnement semble être l'activité favorite du lieu), caisses déglinguées avec tapis roulant en panne depuis...quelques années. Franchement, même pour du dépannage en plein travaux, aller chez ce Bricorama est une tannée. Un minimum de politesse, de considération et d'organisation serait URGENTS.

Diversité des produits et magasin de bricolage à l'écoute de ses clients. Seul point d'amélioration: la possibilité d'une recherche dématérialisée du compte fidélité en caisse, lorsque le client ne dispose pas de sa carte.

Je ne recommande absolument pas! Déplacer à plus de 50km de chez nous donc 100km aller et retour pour un brise vue en rupture dans d’autres magasins mais dispos chez eux. Une fois rentré on s’est aperçu que les brises vues sont tachées donc déception et retour dans ce magasin pour procéder à l’échange. Encore 100km aller retour. Soit 200km. Direction pas compréhensif, peu aimable, penses que à la rentabilité du produit au détriment de la qualité et du client! la moitié est bon pour la poubelle. Par contre employés au top! Hôtesse de caisse génial ainsi que les vendeurs des rayons! Heureusement que les employés sont là mais bon eux aussi fuyez ce magasin c’est mieux car malheureusement à cause de la direction bcp ne reviendront pas dans ce magasin la en particulier. Donc si vous avez le choix évitez et allez ailleurs!!! Dommage pour l’équipe d’employés qui sont agréable souriant et surtout commerçant! J’aurai du consulter les avis avant de me déplacer car ils sont pour la plupart NEGATIF

Ne commandez jamais sur Internet, les produits ne sont pas dispos (alors qu'on les retrouve on rayon lorsque l'on va chercher la demi commande), le délai de 2 heures n'est pas respecté. J'ai dû appeler au bout de 3 heures pour que l'on m'annonce qu'une partie des produits manquait ! je ne peux pas mettre 0 dommage !

Super ! J adore, compétent, toujours un vendeur dispo pour vous conseillez magasin propre et bien rangé moi personnellement je fait quelque kilomètres pour m y rendre ! Bravo à eux et bon courage à toute l'équipe et à bientôt !!!

Difficile d'obtenir un renseignement... Pas de radiateur gaz Pas de baignoire, évitez de poser des questions où de demander de l'aide, vous n'aurez rien. Pour relativiser, je remercie la personne qui était à l'accueil, c'est la seule à avoir été aimable avec nous et à nous sourire (malgré le masque). Merci madame l'hôtesse 🙏.

Pas assez de choix . Et tout est dans le désordre. Dommage. Car c'est la que vous pouvez fideliser de nouveaux clients vue que leroy merlin est castorama sont fermés au public. Je n'ai pas trouver ce que je cherchais et je suis partis sans achat. Dommage

A éviter absolument on y trouve absolument rien !! Chaques consommables que j'ai voulu y chercher est en rupture de stock ! De plus prix très cher, il ne sont que très peu réapprovisionner et peu de référence disponible. Obliger d'aller dans ce magasin à cause des restrictions sanitaires car Leroy merlin fermé mais je ne suis pas prêt d'y retourner.

Prix très convenables lors des promotions et sur certains produits... manque de choix sur d'autres produits mais en général, on trouve ce que l'on est venu chercher. Personnel simple et sympathique.

Pour la 1ere fois, je publie un avis très négatif. Actuellement ils ont le monopole du magasin de bricolage et ils ne se donnent pas la peine de renseigner par tel, et en présentiel c est la soupe à la grimace 😬 on a l impression de les embêter. Pas cool.

C'est la première fois que nous nous rendions dans ce magasin. Nous avons été agréablement surpris d'y trouver une gamme de produits assez étendue. Attention à l'étiquetage des rayons : le prix indiqué ne correspond pas toujours aux produits présentés, il faut vraiment vérifier son ticket de caisse avant de partir. Nous avons dû faire modifier le prix de deux articles. Les produits repérés sur internet ne sont pas toujours disponibles en magasin. Lorsqu'on cherche un article les vendeurs ne vous dirigent pas forcément vers le bon rayon. Nous avons fait plusieurs fois le tour du magasin à la recherche d'un produit sur lequel nous sommes finalement tombé par hasard. Les prix semblent être supérieurs à ceux des concurrents.

Ce magasin est une catastrophe surtout au niveau du personnel. Le sois disant vendeur du côté des boulons, vis etc était désagréable au point de nous dire ici c'est mon rayon et c'est moi qui décide. De plus aucune personne nous renseignes. La seule personne aimable et gentil et l'agent de sécurité. Si vous aimez être méprisé par les conseillers des rayons surtout niveau boulonnerie vous êtes au bon endroit sinon il y a de nombreux magasins de bricolage au alentours qui sont parfait contrairement à celui-la.

Bonjour à tous, Je tiens à vous faire part de ma triste expérience client (13ans de fidélité) qui est totalement ubuesque, et surtout la publicité qui est purement de la publicité mensongère...... de la part du magasin de Soiy ! J'ai reçu par voie postale la publicité du 31/03 au 25/04/2021, en page 8 dudit dépliant vous trouvez en page deux photos / offres commerciales sur de la terre végétale & du terreau! Malheureusement, je suis rendu dans le magasin de Soisy qui est bien entendu magasin participant à l'opération. Vous allez rire, je suis allée dans l'allée où est stocker les sacs de terre & de terreau et un conseiller me répond avec ton dédaigneux je cite : cette offre est peut être dans la publicité mais cette marque là n'est jamais en promo dans ce magasin et qu'il ne peut pas avoir tous les produits dans le dépliant des 24 pages. etc..... Au final, je suis aller à la jardinerie qui est juste derrière le magasin pour acheter mes sacs de terre végétale et de terreaux ! Je vous conseille très sincèrement dit aller, car au moins vous avez de l'accueil & du service client !

Aucune étoile Catastrophique un simple vendeur lambda m'a ordonné de sortir pour un masque légèrement en dessous du nez asmathique je lui ai simplement expliqué que je me sentais mal je ne respirai plus et que j'étais seule dans tout le rayon et ne risquais rien il m'a une seconde fois agresseé verbalement de sortir jai laisse tous mes achats bricorama de sois s/montmorency plus JAMAIS

Un choix tres honnête en outillage même si ce magasin de bricolage de taille moyenne offre moins de choix que d'autres grandes enseignes. Un effort a été fait sur la présentation et la propreté du magasin sauf dans la partie matériaux à l'extérieur qui reste à ranger.

Bonjour, magasin juste assez grand et pas trop ce qui permet qu'il reste ouvert, rayons déco fermé du aux restrictions covid mais stores voilage ouverts. Jardinerie ouvert plantes aussi sauf plantes synthétiques. Les chiens même petits ne sont plus admis . Bonnes courses.

30mn d'attente pour du lino PVC et aucun vendeur ne veut couper, on nous dit d'attendre un vendeur inexistant qui n'arrivera jamais. Ne vender pas de sol pvc si aucun vendeur n'est apte à le couper

Très déçue dès des vendeuses pas commercial pas accueillante. On doit attendre plus de 10 minutes pour qu’une personne nous renseigne. Et lorsqu’on leur demande un renseignement ou qu’on leur dit que les prix ne sont pas affichés et qu’on aimerait bien avoir des renseignements. Ne donne pas envie de revenir faire des achats.

Nul Personnel ne souhaitant pas répondre. Par exemple besoin d un conseil sur un raccord tuyauteries ; le responsable du rayons sort de ce dernier je lui demande conseil ; il ne s arrete pas de marche et me dit ; c est a coté des ballons d eau chaud si vous ne le voyez pas c est que l on en a pas. Arrive au rayon juste 200 raccord sont la ... et bien débrouille toi. Le reste des rayons est à moitié vide. Dommage certains sont sympa et de bon conseils mais alors d autre vous dégoûtent d aller dans le magasin. J ai fait mon choix maintenant je n y retourne plus et vais chez Leroy Merlin où même s il est plus loin qu il y a plus de monde au moins vous avez du matériel et des conseils et au pire casto n est pas loin.

Franchement si vous savez exactement ce que vous voulez pas de souci mais si vous avez des questions pour des vendeurs, prenez une voiture ou même un Uber et allez a Leroy Merlin de Montsoult. A Bricorama les vendeurs jouent a cache-cache, quand vous en attrapez un ils sont hyper expéditif et j'ai pas l'impression qu'ils connaissent leur rayon. A plusieurs reprises j'ai été très très mal renseigné.

Attention ! Interdit aux chiens. OK ! Depuis quand ? Je remercie le monsieur de la sécurité qui m'a donné le droit d'entrée dans le magasin avec mon petit chien dans son sac.

Nul.. Il n'a jamais ce qu'il faut. Vous interrogez un vendeur.. Ben non je ne m'occupe pas de ce rayon.. J'habite Soisy, il va donc falloir que j'aille à Leroy Merlin..

ont recompte le moindre de mes articles a la sortie pendant 10 bonne minutes et la matrone fait des signes dans mon dos pour dire de me contrôler on ne se comporte pas comme ça avec les clients, inadmissible je ne reposerais plus les pieds chez vous

Très déçue! la semaine dernière je suis venue pour des tringles extensibles blanche 30×50 il n'y en avait pas, on m'a répondu :après les fêtes. j'ai cder sur Amazon ! Aujourd'hui je suis venue pour des joints de porte de douche, ca fait au moins 2 semaines qu'il n'y a pas d'approvisionnement ., on m'a dit la semaine prochaine ! Désolée ! je vais encore cder sur Amazon ! Comment voulez-vous être fidèle à votre commerce de proximité ! Je ne peux pas rester avec un plastique plus longtemps.

Attention. N’oubliez pas de demander votre ticket même si il n’est plus systématisé Dans cette boutique aucun échange sans ticket La recherche par article, ils ne connaissent pas Désormais je demanderai une facture pour chaque article acheté. Je suis fatigué de leur service client déplorable depuis si longtemps Dommage car il évite de faire de la route …

Tres déçu car j ai demandé conseil pour 1 Tronçonneuse à 1 vendeur pour couper des souches Mauvais choix elle ne marche pas bien J'ai voulu l utiliser et au bout d 1 minute j'ai constaté que c'était de la camelote Ils n ont pas voulu me l a reprendre après 2 jours d achat Quelle incompétence et je ne peux plus faire confiance à Bricorama

Pas hyper fan , le magasin est bien achalandé certes , mais les prix sont un plus chers que la moyenne.

Aujourd'hui impossible de rentrer avec mon chien. Même si cela fait 10 ans que je vais régulièrement y faire des achats, quand je demande à une responsable depuis quand les chiens ne sont plus admis, la réponse (sans un bonjour) enfin monsieur ça fait plus d'un an qu'il y a le panneau ! en me prenant de haut n'est pas passé... Effectivement, covid oblige, ma dernière visite remonte d'avant le mois de mars. Mais à aucun moment je n'ai vu se panneau et à aucun moment on m'a fait remarquer qu'il était présent jusqu'à ma dernière visite...

Magasin assez cher.et peu de marchandise ce jour. Suis venu chercher rouleau de peinture pas de choix reparti sans😒.et il faut bien chercher les promos. En général dépanne bien mais plus de référence serait bien.

Malheureusement je rectifie la note que j'ai donné en 2018 de 4 à 1 étoiles. Je n'irai plus a ce magasin, au contraire du roymerlin, il ne peuvent pas vous rembourser en retrouvant votre ticket via votre carte de fidélité et pire encore maintenant même avec le ticket aucun remboursement n'est possible ils vous donneront un avoir. Vu la concurrence, à l'avenir j'irai ailleurs pour un achat plus serein

30min d'attente pour avoir un conseiller, alors qu'il n'y a qu'une dizaine de client dans tous le magasin. Conseiller nonchalant et pressé de repartir. Très peu de stock. Magasin avec des cartons abîmés de partout, ce qui n'est vraiment pas rassurant sur l'état des produits.

Tout dépend sur quel conseiller on tombe. Le premier pour des vis n a pas fait appeler la personne concernée. On a attendu longtemps et nous avons de nouveau demandé quelqu un pour des conseils. On avait l'impression d ennuyer les personnes. Par contre, le conseiller pour un détecteur de fumée a été très compétent et agréable.

magasin est un très grand magasin de bricolage sur Beaumont-sur-Oise mais qui reste quand même à 'taille humaine'. Les vendeurs sont disponibles, accessibles et satisfaisant. Certains consacrent même leur journée entière à apporter des renseignements on dirait.

Artisan BTP, Très mauvaise experience avec ce magasin, a fuir absolument, en plus d'attendre un remboursement depuis le mois d'Avril, j'y suis souvent aller vue que j'habite a côté, mais j'ai decider de ne plus jamais y remettre les pieds !! et de déconseiller preuves a l'appui ! quiconque veut bien m'entendre. j'ai rarement vue une enseigne aussi mal gérée, mise a part 3 jeunes en caisse et en rayons, et un vigile maghrébin qui sont corrects, le reste du personnelles est désagréable, vigiles impolis, responsable de magasin absent, ou ne veut pas faire son travail, bref une catastrophe ... Je reviendrai dans ces locaux lorsque l'on me dira que ce groupe a était racheter par un autre plus sérieux.

13 juin 2020 merci au jeune homme qui était au rayon parquet très serviable et de très bon conseil. Merci à la jeune femme Laure qui m'a indiquer le rayon et m'a très bien renseigner. Ces deux jeunes gens sont très professionnel.

Les rayons sont bien rangés, les mesures d'hygiène sont respectées. En revanche, le caissier qui récupère les ampoules et les piles pour le tri est très agacé quand on vient les déposer.... et aux caisses c'est un peu la pagaille. Sinon les responsables de rayons sont très aimables et professionnels.

Je suis allé dans ce magasin pour faire couper une planche. Comme la personne n'était pas là je me dirige vers un vendeur. Je lui dis bonjour, il se retourne et me tourner le dos sans me répondre. j'insiste pour ma planche, il me dit dans ton sec qu'il ne sais pas. Je lui demande s'il travaille bien dans cette boutique, il se retourne et me demande s'il y a un problème d'un air agressif. Le monsieur de la Coupe arrive à ce moment-là. Bref je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. c'est du grand n'importe quoi.

Un grand merci a Alain au rayon aménagement d'intérieur. Très bons conseils qui m'ont permis d'economiser et améliorer mon projet. De plus il m'a aidé a charger dans mon véhicule mes achats, ce que je n'aurai pas pu faire tout seul. Un grand merci.

On va de temps en temps dans ce magasin pour du dépannage, mais je ne sais mème pas pourquoi : ils n'ont jamais les produits qui vont bien, les vigiles sont odieux, les caissiers désagréables, les vendeurs, absents ou occupés. C'est systématiquement une mauvaise expérience...

Accueil exécrable !!!! Munie de ma carte de priorité de personne handicapée, le vigile a refusé de me faire entrer en priorité dans le magasin. Ce serait bien que le directeur du magasin, qui n'a pas osé se montrer, rappelle à son personnel ses obligations LEGALES !!! Je n'y remettrai plus les pieds c'est inadmissible

Bonjour vous pouvez indiquer sur le répondeur téléphonique que vous ne tenez pas compte à l entré de votre magasin des personnes qui on une carte d handicapées qu ils doivent suivre la fille d attente . suite a ce refus je suis allé au Roy merlin qui prend en compte la carte mobilité inclusion cette enseigne porte bien son nom le Roy Bien à vous

Ce n'est pas l'enseigne la moins chère par contre, c'est tellement chouette quand une personne Svetlana vous rend service spontanément avec une grande empathie !!!

C est vraiment du foutage de Gueule 20 personnes à la fois de le magasin qui est plutôt grand...1h30 d attente. Covid et sécurité OK faut pas abuser non plus. Rester ferme c pareil. En plus c est l enseigne la plus chère. A fuir

Magasin vieillot, place avec disque bleu. Attention à la prune quand vous venez dans se magasin. Les caisse non pas été changer depuis 1970 je pense. Mais utile si vous habité pas loin.

Très décevant, prix trop élevés les vendeurs n'y connaissent pas grand chose et c'est la deuxième fois que je les entends se moquer de clientes dans leurs dos...

Une vraie caverne d'ali baba ce magasin de Valmondois !!! C'est hallucinant le nombre de références qu'ils ont !! Par exemple le rayon peinture est énorme !!c'est trop bien. J'apprécie aussi l'équipe de vendeurs et vendeuses, toujours utile.

Bon pour du petit bricolage, du tout venant. Dès que que ça devient un peu spécifique, je suis obligé d'aller plus loin chez d'autres enseignes. Résidant sur la même commune (Soisy-sous-Montmorency) je trouve un peu déplorable qu'ils se repose sur le monopoles qu'ils ont sur Soisy et le pourtour communale.

Les travaux de réimplantation durent dans le temps. Impossible de retrouver les produits, même les salariés ne s'y retrouvent pas. Des articles en rupture depuis plusieurs semaines sans réassort. pas de caisse automatique or les deux hôtesses sans tapis roulant doivent absorber tout le flux.

Je modifie mon avis et retire la seconde étoile, qui ne tenait vraiment pas à grand chose. En effet, depuis quelques jours le magasin à décidé de ne plus rembourser les achats retournés. Du moins, uniquement sous forme de bon d'achat, avec une validité relativement courte. Chers clients, ne vous trompez plus, vous n'avez presque plus le droit à l'erreur... Je découvre, aussi, qu'ils n'acceptent plus les chèque Kadeos. Bref, pour le coup vous serez vraiment mon magasin en cas d'extrême urgence, pour le reste je vais aller voir ailleurs, même si je dois faire un peu plus de kms. Je pense que vous n'avez pas tout compris au commerce malheureusement.

Je n'y suis allé qu'une fois mais il n'a malheureusement pas répondu à toutes mes attentes. Je cherchai un néon de taille moyenne et je ne l'ai pas trouvé, environ 70cm de long et sans lumière spécifique.

Lors d'un achat de 8 Leds pour jardin, 3 ne fonctionnaient pas. Le Mr qui visiblement s'appelle Eric nous les change et nous les laissons à l'accueil pour pouvoir effectuer nos achats du jour. Pressé de sortir par leurs équipes 10 minutes avant la fermeture, nous oublions les leds. Le lendemain nous partions en vacances. Nous sommes revenus 3 semaines après pour récupérer nos articles et nous sommes faits traiter de menteurs pour des articles à 3 euros et malgré nos explications, le ou la responsable n'a même pas dénié nous recevoir. Nous étions clients de ce magasin ou nous faisions régulièrement nos courses et ben c'est fini! Je ne recommande absolument pas ce magasin où lorsque vous êtes honnêtes on vous manque de respect devant votre enfant de 6 ans...

Habitué de longue date, j'y trouve beaucoup de choses à mon goût et dans des domaines très variés, jusqu'aux artistes pour le dessin et les arts plastiques... De plus la reprise d'achats inappropriés y est très simple, dans les limites du raisonnable tout de même...

Du jamais vu je suis passé hier à 17h30 à l'accueil l'hôtesse me demande ma pièce d'identité pour me donner un chariot !!!!!une pratique dégradante et humiliante qui n'existe nulle part ailleurs dans les commerces quant à l'hôtesse d'accueil qui manque de professionnalisme et de par son arrogance elle m'a tout simplement dit de poser la question aux clients qui volent les chariots. Je suis sortie tout de suite.

Magasin déprimant, sale et mal rangé. Magasin figé dans le temps avec sa musique des années 80 omniprésente. Jamais personne pour vous aider (ou sinon ils sont partis manger tous ensemble de 10h à 16h). Jamais de stock, toujours dégouté quand je vais dans ce magasin. C'est fini, je fais 10km en plus mais je vais à Leroy.

J'ai jamais vu une enseigne entre 12 h et 14 heures se fichtre des clients comme ça #exacerbation Il y avait une caissière #stagiaire et une hôtesse de caisse #retraité qui préfère faire des avoirs plutôt que de s'occuper des clients qui s'accumulent. Bref je ne recommande pas cette enseigne du tout.

Structure moyenne avec un bon accueil. J'ai commandé un placard sur mesure que j'ai installé seulement quelques mois plus tard. Livraison et contact avec les responsables impeccable. Installation du placard facile avec un guide simple et compréhensible. Joli rendu. Excellent service, bon conseil, disponibilité et bon humeur. Merci et bravo à toute l'équipe.

Le personnel en rayon absent il faut se débrouiller parce que le dimanche ce sont des volontaires qui travaillent, en fait on remarque très vite qu'ils sont volontaires pour être présents et pas pour travailler. Je cherchais des spots exposés je voulais juste savoir où ils étaient et le vendeur m'a dit que tout était en rayon....

Ce magasin n'est pas assez accueillant. Insuffisamment rangé. Les rayons ne sont pas toujours réassortis. C'est dommage car il est très bien situé.

Un magasin de bricolage comme tant d'autres avec tout de même de la clarté, des rayons bien rangés, un personnel aimable ... Seul l'été y est pénible car il y fait vite très chaud. Respect pour le personnel 👍

Plutôt bien équipé pour un magasin de bricolage de quartier. Des vendeurs pas toujours bien au fait de ce qu'ils vendent, il faut y aller en sachant ce que vous cherchez. Une gamme de peinture et d'outils assez larges. Les tarifs des coupent de bois sont un peu chers mais pratiques. En saison quelques plantes sont proposées.

Vérifiez bien vos tickets : il n'est pas rare d'avoir de grosses surprises en caisse. (Ici des articles à 7€ qui passent à 9,95) Problèmes classiques des magasins de bricolage : personnel peu disponible. Produits mal indiqués ou difficiles à trouver on m'a ballade 20 minutes sans vraiment m'aider. A éviter

Magasin moyen. Personnels pas super aimable. Faut mieux faire quelques kilomètres de plus pour aller ailleurs. Mise à jour le 26/06/22 : le magasin a été complètement refait (intérieur). Beaucoup plus de produits et plus conviviale.

Pratique car évite de faire des kilomètres pour trouver un boulon. Mais choix plus limité que dans un gros Castomerlin. Les conseillers bricolage ne sont pas tous de bons conseils, cela dépend du rayon. Le personnel est toutefois très aimable.

Personnel qui évite les clients qui discute plutot que d'ouvrir une caisse. Ce magasin dépanne mais c'est une blague commerciale

Beaucoup d'articles mais personnels atones et pas très agréables, contrairement à d'autres magasins de la chaîne.

Bien comme magasin de proximité et quand il y a des promotions Toutefois un peu moins de choix que d'autres enseignes et surtout plus cher Accueil très sympathique

Magasin accueillant mais attention, il est souvent difficile de s'y procurer les produits mis en promotion dans le catalogue distribué en boîte à lettres. Dernier exemple, le lot de 10 bornes solaires à 19.90 euros qui, 24 heures après n'existe déjà plus (pas ?). Sinon, personnel accueillant et de bon conseil.

Prix abordable sur certain article. Magasin propre et personnels dispo, à éviter durant les heures de pose ou le personnel se fait plus rare 12h 14h. À profiter lors de promo, ou les prix sont compétitif par rapport aux concurrents.

Le magasin a subit une refonte totale, une grosse part est faite à la décoration désormais. Au détriment d'autre rayon comme le papier peint ou le carrelage par exemple... Un gros effort est à faire au niveau de l'amabilité de certains vendeurs... Il reste cependant un magasin de proximité incontournable... Même si l'offre pour le gros bricolage est limitée et le stockage des matériaux (comme les lames de terrasses) est complètement à revoir... Bon courage pour trouver une lame droite !

vous chercher les employés pour vous renseigner, dans les rayons. le service livraison est très cher, même si vous habiter à 800 mètres : prix 80 euros depuis 2 mois le magasin ne prend plus les chèques cadeaux. C’est inadmissible