BUT Magasin d'électroménager

Suis très satisfait.rien à dire.

Très bon accueil, la personne nous a très bien renseigné et guidé pour nos achats

J'ai passé près de 3/4 d'heure dans ce magasin vers 13h et je crois que j'étais le seul client. J'ai arpenté quasiment tous les rayons. Pendant tout ce temps, j'ai croisé plusieurs vendeurs ainsi que les hôtesses d'accueil. Un seul sur l'ensemble m'a dit bonjour et aucun ne m'a demandé si il pouvait me renseigner, m'aider ou me conseiller 🤷‍♂️ Conclusion, si vous avez besoin de meubles, canapé, literie.... évitez ce But et en vous connectant directement sur Cdiscount ou Amazon on vous apportera un meilleur service qu'à cet endroit...

Nous sommes très satisfait de laccueil de Doryan en cuisine, son sérieux et son professionnalisme est au rendez vous en respectant les délais. Un grand bravo au poseur M COSTA pour sa minutie et son sérieux. Nous recommandons fortement but pour son cuisiniste.

Très bien dans l'ensemble, magasin propre, choix des produits important, stock disponible, vendeur serviables. Enlèvement des marchandises au top, le monsieur à charger le véhicule.

On a été très bien renseigné dans le magasin et à l enlèvement des marchandises très rapide

Super accueil par Brigitte. Très professionnelle

Vraiment très heureuse de notre cuisine, Doryan le concepteur est vraiment très professionnel. Tout est bien expliqué, la cuisine de qualité, la livraison s’est bien déroulée. Une pièce était un peu amochée mais Doryan a été très efficace et a tout de suite réglé le problème. Merci aussi à la petite dame blonde en caisse qui a été adorable et patiente. Je reviendrais sans hésiter.

Merci a Mr Tekeia pour m avoir conseiller écouter et à su répondre à mes demandes lors de l achat de ma cuisne chez but. Apres plusieurs devis chez différents magasins mr Tekeia à su des le 1er rdv répondre à mes attentes. La qualité des meubles la conception de.la cuisine, bien conseiller pour tout l électroménager au top. J aimerai remercier le professionnalisme, la rapidité, la précision et surtout la perfection du technicien mr Costa . Je le recommande +++. Merci pour votre gentillesse. Je ne regrette pas mon choix.

Magasin bien achalandé Caissières agréables

Merci à Céline pour ses conseils quant au choix de notre canapé (vert boréal 😉) Il va parfaitement bien dans notre nouveau salon. Merci également à la personne de l'accueil pour sa sympathie et son efficacité.

Merci a Nadia D. pour son professionnalisme et son écoute concernant mon souhait de conception de Cuisine. Elle est d'excellents conseilles.Recommandation ++++

Commande passée le dimanche tout est disponible rdv pris aller la récupérer le samedi. La commande n'est pas préparée et articles manquants, bref 1h pour récupérer la commande avec un article non conforme. Les vendeuses ont été très sympa, la responsable appelée à la rescousse arrive sans un bonjour, comme si le client n'existait pas, à quand-même daigné s'excuser. Bref organisation zéro et management aussi. Heureusement les vendeuses on été très gentilles.

Un énorme merci à Stephane !! Supers conseils, accueil au top, merci pour sa patience et son professionnalisme. Un grand Mercii

Je sais pourquoi je viens et sur le site internet, on peut déjà voir si l'article en question est en stock ou pas, ce qui est très appréciable.

Personnel très sympas produits dispo et le prix qui va bien aussi

Achat d'un canapé convertible d'angle à un prix tout à fait correct. Livraison et montage effectués comme prévu.

Nous avons engagé l'achat d'une cuisine Signature le 11 avril 2024, le 11 juin 2024 elle est posée. Nous tenons à remercier l'ensemble des prestataires, que ce soit Dorian, le commercial de But Puget, l'entreprise de livraison basée au Cannet des Maures et le monteur, M. Costa qui a fait un travail réfléchi, respectueux, et sérieux. Beaucoup de compétences. Nous sommes ravis.

Très bon accueil et beaucoup de compétences pour orienter le client.

Expérience catastrophique. 10 mois pour avoir une cuisine posée correctement… 10 mois ! Vendeur très mal organisé, qui oublie de faire livrer plusieurs pièces (2 mois d'attente de livraison). Difficilement joignable (ce que l'on peut à la rigueur comprendre sur une expérience basique). Il est nécessaire de le relancer à plusieurs reprises pour obtenir des informations… Aucune anticipation de sa part. Poseur qui doit revenir car travail mal réalisé (au prix de la cuisine !) déçue Aucun suivi des responsables, et aucun geste commercial proposé. A fuir pour ne pas perdre votre temps et votre ENERGIE.

Vendeurs à l'écoute et très accueillants. Renseignements précis. Passage en caisse rapide, hôte de caisse agréable Prix corrects par rapport à la concurrence.

Hôtesse d'accueil au retrait des marchandises deplaisante

Client depuis plus de 30 ans chez But à Puget sur Argens nous n'avons jamais eu a nous plaindre de ce magasin que ce soit au niveau des produits que du service. Je recommande

Du choix a tous les prix...et un personnel au top de la sympathie...merci...

Efficacité, rapidité, amabilité , prix

Ambiance détente, pléthore de choix.

Bien renseigné bien servi et bons produits. J y suis cliente depuis plusieurs années. Jamais déçue

Nous étions à la recherche d’un canapé, sale pas confortable boutique.... Le vendeur ne communique pas, le prix est de mauvaise qualité et cher😕😕😕

Excellent accueil et bons conseils. Bons produits

Impossible de joindre le SAV 3 appels et on me raccroche au nez mon lave vaisselle a 3 mois et déjà en panne !!

Service rapide. Personnel très aimable et sympathique aussi bien à la vente qu'à la caisse. Merci pour votre efficacité.

Bon accueil rapidité dans la récupération des commandes. Je recommande

Très satisfait de la visite de ce magasin et par les achats effectués

Service et personnel au top du top tant en magasin qu'au dépôt ! En revanche une catastrophe arrivé à la maison ! Menuisier de métier je me suis débrouillé mais il manque des vis indipensables pour fixer les tiroirs manque des taquets pour les étagères et les panneaux en mélaminés sont éclatés.. J'ai pourtant été les chercher en camion pour assurer la qualité du transport.. j'ai voulu tenter un magasin de proximité mais autant commander sur Amazon la qualité est identique et c'est moins cher ! Première et dernière fois..

Cuisine et quelques mobiliers pris chez but Tout est parfait SAV au top Du devis à la pose de la cuisine tout à été parfait (grosse rénovation appartement) Le suivi a été parfait ravie de ma cuisine posée en 2 jours Merci Doryen et merci au poseur tout deux extrêmement pro

Parfait : accueil, sympathie, professionnalisme au magasin et lors de la location du camion à l'entrepôt.

Bonjour, Nous avons commandé un valet sur internet et vous nous dites qu il est arrivé au magasin le 5 décembre donc avec mon mari nous décidons d aller le chercher le samedi 9 décembre et là ont nous envoie tout d abord au dépôt pour aller le retirer et ont attends bien une demi heure quand là ont nous dit que le valet qu on a commandé a été remis en vente par un stagiaire et nous habitons Draguignan et donc nous allons pas faire le trajet plusieurs fois donc on aimerait avoir une livraison gratuite. Et nous ne comprenons que vous laissez travailler un stagiaire tout seul.

Nouveaux habitants a st Raph l'accueil à but était sympa le magasin très bon merchandising mais le produit livré constitut une expérience décevante dans sa finalité toute une matinée pour obtenir une info après livraison et l'obligation d'effectuer 15 km a nouveau pour espérer changer une télécommande alors que l'on aurait dû être informé au préalable tant la conception que l'ergonomie rend impossible une fonction normale etc mais n'est ce pas l'air du temps

Très bien à notre écoute du choix un belle achats et très contente Md Billard

Initialement pas très visible l'ouverture du magasin un dimanche de Black friday, mais un SMS avait confirmé l'ouverture et du coup, une occasion pour acheter une TV...

Bonne accueil vendeur sympa magazin propre

Personnels qualifiés et très aimables. Produits de bonne qualité prix

Très déçu du service après vente! Tout se passe bien lorsque nous y allons pour choisir une cuisine et monter le projet ensemble mais après plusieurs soucis lors de la livraison de notre cuisine (évier qui n’est pas disponible deux jours avant la pause et on nous dis d’en trouver un autre, colonne de four qui n’a pas été commandé aux bonnes dimensions par le vendeur, ce qui nous fait attendre 6 semaine de plus pour avoir la bonne, pour que celle ci arrive avec un coup sur chaque porte et sur le fond, porte du frigo qui elle aussi avait un coup, deuxième colonne qui est stocké chez nous tél un dépôt car on nous dis qu’il doivent la récupérer, sans nouvelle depuis, et nous avons dû nous déplacer plusieurs fois à chaque fois pour régler certains soucis, ce n’est pas admissible. Même pas un geste commercial après tout ceci. Je ne recommande pas.

Merci à l'accueil LYDIE du magasin BUT à Puget Sur Argens Vraiment de très bon conseils des renseignements qui nous ont été très importants dans certaines démarches suite à nos achats . Et aux conseils de leurs carte de fidélité. Vraiment je conseil se magasin. Bonne fête de fin d'année à toutes l'équipe de Puget sur Argens

Merci Maxime pour votre gentillesse et votre compétence. Achat TV Qled 4K

Magasin peu accueillant , personnel « juste » poli…pas d’envie de faire du commerce ….dommage …

Un personnel très pro et sympa Tres grand choix et des prix pour toutes les bourses

A part Mr Frankie , qui s occupe bien de ses clients un autre vendeur nous a dit un micro onde oui, c est là prenez celui qui vous plaît et allez à la caisse. Nous sommes des clients un effort de sa part aurait été le bienvenu.

C'est un But classique, l'équipe reste néanmoins très agréable

Le personnel au top bien conseillé j'ai acheté des meubles les livraison c'est formidablement bien passé bravo

Je tiens a félicité cette enseigne pour proposer des prix abordable, a porté de tous, se n'est pas le cas des concurrents voisins, qui pour les mêmes produits ont des prix exorbitant, alors oui je remercie cette enseigne pour prendre en compte l'inflation du prix du coup de la vie, et de ne pas infliger des hausses de prix pour une clientèles qui reste tout de même exacerbé, alors encore merci

Accueil très agréable, conseillers très professionnels. Grand choix d équipements. Preuve achat d un lave vaisselle intégrable et d un four. Merci pour votre accueil

Bonjour, j ai acheté un ensemble lit et sommier, je suis satisfait de mon achat, bon délai de livraison, que j ai retiré au dépôt, le personnel est compétent et professionnelle bonne expérience pour ma part

J ai acheter un frigot a 700 euros livre hier abîmé retourner à but une deuxième livraison le soir encore abîmé légèrement je l ai garder mais en tout cas le directeur très professionnel qui a trouvé une solution pour une livraison immédiate le soir puis m'a fait un avoir ce qui est rare dans les magasins je continuerai à faire mes achats là bas car très gentil que ce soit les vendeurs les caissière et le directeur encore merci a vous a bientôt

Accueil très agréable, disponibilité et rapidité des conseillers, le conseil et l'accompagnement sont impeccables jusqu'à l'achat et le relais avec les hôtesses de caisses est au top... Je vous conseille ce magasin avec un petit bémol cependant sur le choix des produits.

Une équipe au top ! Surtout Sonia à l accueil et Sébastien au dépôt. D une grande aide et amabilité, de la patience pour trouver une solution à notre situation (équipements défaillants dans une location, conditions de transport, commande à distance,...) Merci

Jamais de stock dans ce magasin ! Et pour un bureau attendre 1 semaine non merci je passe mon chemin ..

Commande d’un canapé sur le site web , top niveau vitesse , qualité du site pour la recherche du produit. Je préfère commandé que d acheter en magasin , , de plus facilité de payement très facile.

Personnel devoué et competent. Canapé prix attrayant. Magasin bien tenu.

Très agréablement bien reçu et très bien renseigné, arrivée de notre commande le lendemain,,merci aux employés de but

Je cherchais un canapé et j’ai trouvé mon bonheur chez But . Je tiens à souligner que le magasin est propre , bien tenu et le personnel est au top du top Merci à Sébastien qui a su me conseiller et me guider dans mon choix . Et merci également aux 2 hôtesses de caisse présente ce jour là pour leur gentillesse et leur accueil. C’est un réel plaisir de faire des achats dans ce magasin 👏

Enfin du personnel à votre écoute ce qui est plutôt bien pour de la téléphonie. Conseils et compétences ça change de l'ingérence du démarchage téléphonique avec ses propositions en général non adaptées à nos besoin.

Toujours une équipe au top et de bons conseils. La plupart des meubles ou des articles sont commandés chez eux 👌

Magasin beaucoup de choix, vendeurs sont là pour vendre et ne se mettent pas aux difficulté des clients .

Service commande en ligne et retrait en 2 heures très efficace. Personnel sympa et efficace. Attention l'endroit de retrait est dans une rue derrière le magasin, il faudrait le signaler au moment de la confirmation de la commande, ou au moins par une affiche sur le parking.

Un magasin avec un choix important, mais pour les livraisons des achats c'est un peut chère

Très bon magasin. Après être passé chez un concurrent qui lui n'avait pas de stock et vous dirige toujours vers un produit qui fait 2 à 3 fois votre budget nous nous rendu chez But où un conseiller nous d'équité pris en charge avec le sourire et la bonne humeur. Il nous a de suite trouvé le produit qu'il nous convenait sans nous diriger vers des produits hors budget. Nous voyons que la personne est très honnête et cela est très appréciable pour un client. Nous avions trouvé 2 frigos et les 2 étaient en stock ce qui est très pratique quand c'est urgent chose qui n'est pas le cas partout. En ce qui concerne le retrait à l'arrière du magasin, le personnel est très sympathique, souriant. La personne nous a aidé à mettre notre frigo assez lourd dans notre véhicule. Je recommande les yeux fermés. Nous reviendrons dans ce magasin.

Super magasin, équipe très accueillante et à l'écoute. Meubles de qualités.

Super accueil de damien au local enlèvement , merci pour ses renseignements complémentaires et son professionnalisme ! Je reviendrais !

Bonjour, attention lors du chargement, surveillez bien si des dégâts sont causés, à déclarer le jour même … Pas évident de constater le jour même quand ils abîment la voiture sur le coup

J ai acheté un mini dressing On le déballe pour le monter et la une planche extérieure abîmée à plusieurs endroits sur l arrete On envoie un mail avec la photo on est samedi toujours pas de réponse donc la il faut attendre lundi

Achat d’une table basse le 04/08, En déballant le carton, plusieurs éléments manquants. Jusque là OK ça peut arriver. Je les contacte afin de leur faire part du problème rencontré, une dame du SAV très sympathique m’informe qu’il y a un deuxième colis, ce qui expliquerait les manquants. On nous informe qu’il est possible de passer récupérer le deuxième colis quand nous le souhaitons , jusque là OK. Une fois sur la route et quasi arrivé à destination ( n’habitant pas du tout à côté) , on nous rappelle pour nous dire qu’il n’ait pas sur qu’il y ait de deuxième colis, mais de venir tout de même. OK Une fois sur place, on nous informe que les pièces manquantes nous seront remise, MAIS après vérification du premier colis ?????? Alors que de base, ils nous ont stipulé qu’il y avait un simple oubli de colis , donc nous n’avons pas pu anticiper, On nous demande donc de repasser, car pas possible de nous fournir les éléments manquants ( manque de confiance ??) Après 3 allers retour, la motte/Puget, je repars avec un colis enfin complet, mais AUCUN GESTE COMMERCIAL de leur part… Sous justification que, « c’est la première fois que cela nous arrive », quand bien même, nous sommes conciliant, mais n’avons pas toléré le fait de se faire balader, avoir fait des aller/retour à répétition pour une erreur de leur part et au final, aucun geste commercial. Nous sommes fortement déçus, et en tant que professionnels (achat de plusieurs lave linge/ lave vaisselle) , nous hésitons désormais à leur faire confiance également.

Bonne surface de vente,certaines choses pas trop mal,d autres un peu vieillote a mon goût.

HONTEUX !!! J'ai commandé deux canapés début du mois, un a été livré une semaine après, le deuxième avait été oublié. Une semaine après les transporteurs reviennent toujours sans canapé, je suis resté deux journées chez moi a attendre pour rien. Depuis j'appelle tout les jours le magasin sans réponse , j'ai juste quelqu'un la semaine dernière qui accuse le transporteur, depuis aucune nouvelle ou solution. Magasin non professionnelle , aucun suivi clientèle. Je suis sure qu'ils vont me dire que les deux canapés ont été livré , on aurait donc possiblement affaire à une arnaque !

Bon accueil et renseignements auprès des vendeurs, dommage que pour le retrait du colis, il n yavait qu un jeune homme qui malgré la mauvaise humeur des clients à garde sa bonne humeur et son sourire 😃 bravo à lui

Service après vente déplorable. Four whirlpool en panne depuis le 10 juin et malgré une extension de garantie et les 4 passages d un technicien le four ne fonctionne toujours pas. But refuse un échange et nous propose encore un rendez vous avec un technicien une honte ...ne prenez surtout pas de garantie une vraie arnaque...encore une visite de technicien ce jour et le four ne marche toujours pas ....vous nous prenez vraiment pour des cons ....2 mois qu on attend ....

nous avons eu affaire à une conseillère professionnel , accueillante. Pour notre demande de crédit malgré l'heure de la fermeture, nous avons eu une personne très disponible, souriante. Satisfaits

Délai de commande, respecté, personnel, efficace et souriant. Prix promotionnel sur la hotte Intéressant !!! Je recommande ce magasin but de Fréjus.

J’ai commandé une cafetière filtre avec soit disant 52% de réduction (période des soldes) que j’ai payé presque 25€ A la livraison j’ai été très très désagréablement déçue !!! Cette cafetière dans le commerce sont prix normal (marque inconnue et à peine 6 tasses de café) doit se vendre au maximum 15€ Je pense sincèrement avoir été victime d’une arnaque Plus jamais je ne commanderais ni n’achèterais quoi que ce soit dans les magasins BUT

Pas content du tout!!!! Au début...... Le vendeur fait des promesses qui sont des mensonges et je déteste ça ! J ai acheté un canapé qu'il devait me livrer dans la semaine,j ai payé plus de 100 euro Pour cela. C est pour une location saisonnière et le canapé n est bien entendu pas là ! Juste pour faire une vente on vous promet tout,juste le pognon qui compte,les promesses c est pour les c.....de client comme moi. Je ne viendrai plus chez but c est Tout. J aime pas les mensonges. La dame de l accueil elle a été très pro elle. Mais depuis..... aujourd'hui ....tout est rentré dans l ordre.,milles merci au directeur qui a retourné ciel et terre pour me livrer mon canapé aujourd'hui ! Avec son collaborateur très sympa. Heureusement qu ils étaient là Encore merci aussi aux filles de l accueil Elle a tout fait pour m aider. Merci à elle mais qu à elle .pas au vendeur de canapé !!!

Refus d'imprimer la facture du client. Par contre, impression à gogo des paperasses internes (bon de retrait en double, à faire signer, ticket pour retrait entrepôt)

TELEVISEUR AYA. Notice inappropriée. Ne correspond pas au modèle. Impossible de RECHERCHER les CHAINES. Un technicien a été nécessaire frais supplémentaires.

Pour la 1x je rentré chez but à puget et je étais très bien conseillé ,très bien orienté,rapidité et efficacité…tout que j’adore ….bravo 🌷🤗

Bonjour j'ai fait une commande le 8 Mai 2023 il était convenu que ces articles seraient disponibles le 17 Juin 2023 pour avoir confirmation j'ai téléphoné au magasin de Frejus on m'a répondu que ces articles arrivaient le lundi 19 Juin et entre temps j'ai reçu un SMS me disant que ma commande aller avoir du retard chercher l'erreur c'est bien la dernière fois que je commande Cordialement

Merci pour la cuisine moitié moins chère que certains concurrents... Et surtout avec l'électro ! Top qualité, top service, top explications, satisfait 🤗

Des vendeurs très réactifs, un temps d'attente très court, ils nous ont aidé à charger la voiture à chaque fois. Les cartons étaient en bon état. Bravo but !!!

Un grand merci à la vendeuse Céline souriante,disponible,efficace nous avions fait 3 magasins avant d arriver chez But Nous ne manquerons pas de revenir Béatrice et Philippe Vuagnoux

Très grande difficulté avec la notice, peu lisible et très compliqué. L'offre de remboursement différé est inaccessible.

Vendeur(se) compétents à l'écoute des besoins. Prix très compétitifs pour des produits de grandes marques. Établissement à recommander !

Acheter un matelas avec une prévision de disponibilité sous 10 jours . Après réception de la facture par mail , ils y ont inscrit disponibilité fin de mois . Du coup , 15 jours de plus....pas très cool comme pratique.

De la commande internet au retrait des articles en passant par la location de la camionnette tout s'est très bien passé. RAS

Extrêmement satisfait. Après une petite mésaventure au déballage de mon produit relatif à des défauts sur le produit, BUT a sur faire preuve d'une prise en charge et d'une efficacité irréprochable en son Directeur que je remercie encore. A l'écoute, réactif faisant preuve d'une grande considération et d'un profond respect à l'égard de ses clients. J'ai donc pu bénéficier d'un échange standard malgré que je sois contractuellement hors délai. Je recommande vivement enseigne de confiance, direction respectueuse et soucieuse de la satisfaction de ses clients. La fibre et l'ADN du commerce vous pouvez acheter en toute sérénité. Mention spéciale pour le directeur. Merci BUT FREJUS :)

Super lave linge, silencieux, lavage efficace et choix des programmes très aisés, n hésitez pas si vous voulez acheter un lave linge, la marque Lg est un bon rapport qualité/prix, celui ci regroupe toutes les fonctions d un bon lave linge

Magasin livraison tout OK, par contre les sommiers commandés sont d'une finition superficielle, coutil plus ou moins fixé et sans aucun soin, on se demande si ce sont des sommiers Bultex, aucun rapport avec un sommier Bultex acheté il y a quelques années!!!!!!!!!!

J'ai acheté une chaise de bureau que j'ai mis 2mois a recevoir. A peine un an après les accoudoirs se désintègre en petit morceaux. Le SAV ne veut pas prendre en charge le problème. Du coup j'ai une chaise qui a à peine un an a 150€ qui part en lambeaux je vais devoir en acheter une autre! Super le service sav de but ! A FUIR!!!!!!

BUT MAGASIN : De beaux produits. BUT DÉPÔT : Une catastrophe ! Le personnel (une dame d'un certain âge), aimable à souhait, ni bonjour, ni au revoir. Désagréable, qui souffle, les yeux au ciel. Et surtout qui vous prends pour une brêle ! Je n'ai pas fait scandale car elle aurait bien été capable de ne pas me donner le meuble que j'ai acheté ! Inadmissible !

Très bonne expérience au magasin But de Puget sur Argens, les conseillers de vente sont très efficaces sans être oppressants, j ai été très bien conseillé pour l achat de mon canapé, et les deux caissières sont très agréables également. Je recommande pour de futurs achats.

Merci à l'équipe but de puget sur argens . Très bien accueilli, de bons conseils , j'ai été accompagnée du début à la fin . Merci à vous . Je recommande également pour les facilité de paiement personnel aimable et souriant

Merci à Florian qui s'est très bien occupé de nous. J'étais cependant étonnée de le voir seul à la remise . Il fesait tout de A à Z ,sans aide de ses collègues.

Mes filles ont reçu pour Noël une table multijeux (baby foot, billard, dames.....). En voulant le monter ce mois ci, nous nous rendons compte qu'une barre des joueurs n'est pas bonne, pas de barre pour les milieux de terrain mais barres en trop pour les défenseurs. J'appelle But frejus, qui me dit Vous aviez 14 jours pour le signaler, on ne peut donc rien faire J'insiste donc que c'était un cadeau de noel, que nous ne pouvions pas le deviner, que le produit est garanti. Réponse de la personne Nous ne vendons plus du tout ce produit, en plus ça vient de chine, vous n'avez qu'à faire les trous vous même, il n'y a pas de garantie vous aviez les 14 jours Personne n'a rien fait, pas de gestes commerciale. Je ne recommande pas ce magasin

Beaucoup plus de choix que dans d'autres enseignes très connues. Le personnel est disponible c'est très appréciable.

Magasin propre avec un large choix je vous le conseille vivement car le personnel est accueillant de très bon conseil et très professionnels.

Vendeur très gentil mais il faut relire les bons de commande... grosse erreur de leur part. Il a fallu attendre une semaine de plus

Suite à l'achat d'un téléviseur, je voudrais signifier notre satisfaction par rapport à l'amabilité et à la compétence du personnel de cette enseigne de Frejus, tout particulièrement concernant le vendeur du rayon télé, qui nous a parfaitement renseignés et guidés dans notre achat. Nous recommandons vivement ce magasin.

Je suis venu au mois de novembre voir une table qui était à 129 euros tu reviens 1 mois et demi après pendant les soldes la table est à 189 euros

Bon accueil, nous avons trouvé un vendeur disponible rapidement qui a prit le temps de nous conseiller malgré le fait que nous sommes arrivé 15 minutes avant la fermeture du magasin et nous avons pu ainsi finaliser notre achat dans de bonnes conditions. Merci

Juste une honte !! 3 appels de plus de 8mn!! C est moi sui paye bien sûr !! Sans personne au bout. Ah si..on a décroché hein, mais ça continue de bavarder. Désolée But Frejus, ça me coûtera 20 balles plus cher mais mes achats seront faits à Confo. Service client téléphonique NUL!!

La première fois, j ai demandé d avoir un vendeur pour acheter 2 meubles de cuisine, on a demandé au jeune homme à cote qui était le vendeur, il a regarde sa montre, a haussé les épaules et dit non, il faut prendre rendez vous, car le magasin fermait une demi heure plus tard. Du coup, j ai acheté mes meubles ailleurs....

Accueil superbe au niveau du retrait marchandise, un jeune m’a accueilli super souriant et sympathique ! Cependant dans le magasin même, alors que j’avais besoin d’une vendeuse pour pouvoir avoir les mesures d’un meuble, elle a fait l’air de ne pas m’entendre et de m’ignorer complètement..

J'ai reçu un très bon accueil au But de Fréjus. Aussi bien par le vendeur, qui m'a très bien renseigné que par les personnes qui sont à la caisse. Merci à eux pour leur gentillesse et leur disponibilité. Je recommande vivement!

Merci à Damien et Florian du service 《retrait de marchandises》 pour leur acceuil. Très aimable et serviable. Rien à dire ! Nous sommes venus avec mon compagnon 2 fois pour le retrait de marchandises et ils ont été au top !! 😉

Des vendeurs et vendeuses incompétent, on va faire eux on a l'impression de les déranger contrairement à Ikea et Confo. Ils sont mis plus de 2 semaines pour recevoir une table. Le directeur n'a rien voulu savoir, pas de geste commerciale kedal. Le directeur de cette enseigne n'a pas l'étoffe d'un directeur : il néglige l'image et la notoriété de son entreprise et ne sait pas recruter du personnel compétent. Un patron qui n'assume pas ses responsabilités et s'en fiche de l'image qu'a son entreprise. Ce directeur pense qu'à l'argent. Il a tendance à oublier une bonne image c'est plus d'argent bref avec mon mari on y mettra plus les pieds dans ce magasin d'incapables. De plus, le directeur quand on appel pour lui parler il est pas là c'est jour de repos (j'ai telephoner du lundi au samedi). En plis d'être incompétent il est lâche. Au plaisir de ne plus perdre mon temps chez vous. Je recommande fortement confo et Ikea !!

Voilà des années que j'achète dans ce magasin .. J'ai d'ailleurs pris la carte BUT Hier en allant récupérer ma commande ..le manutentionnaire a été plus que désagréable et agressif. Voulant mettre une réserve sur un article..il m'a arraché des mains les feuilles . Malheureusement je ne reviendrais plus dans ce magasin et j'ai d'ailleurs renvoyé ma carte en recommandé à la direction. Je suis plus que déçue.

Très bon vendeur d 1 gentillesse in croyable se dévoué se plie en 4 pour vous faire plaisir super accueil 1 monsieur très grand et fin se reconnaitra

Des bons *** au retrait commande Alors c’est vrai j’avais oublié ma carte d’identité mais j’avais la version numérique pour que la dame note le numéro de ma CNI et j’avais pléthore d’autres cartes avec photo pour prouver mon identité mais elle n’a rien voulu savoir J’habite loin, j’étais venue accompagnée car je suis en situation de handicap et ne peux rien porter Elle n’a rien voulu savoir … triste femme J’ai appelé le service client qui m’a dit faire remonter l’événement Pas de nouvelles But vous êtes anti handicap? C’est beau … belle pub

dès notre entrée chez BUT on vous saute dessus, on ne vous laisse pas respiré, on insiste lourdement sur le produit que vous avez choisi...c'est pénible+++ . A la caisse aucun sourire, tout comme au point de retrait... ni bonjour, ni au revoir aucun regard et on vous parle sèchement. Ma fille de 5 ans lui a dit au revoir madame , elle ne lui a meme pas répondu...je suis vraiment déçu de but Puget sur Argens, je n'y retournerai pas.

Bonjour, Nous avons acheter une cuisine signature chez BUT de puget sur argens Les meubles sont de bonne qualité . Plan avec respect de notre choix. Pour la livraison tout était bien organisé, le jour et l'horaire ont été bien respectés. Montage parfait.

J’y suis allé pour acheter un canapé, je suis tombé sur une dame « Caroline » je ne savais pas trop ce que je voulas j’étais perdue entre mes goûts et les dimensions qu’on me propose lors de ma visite J’ai été conseillé et accompagné jusqu’au bout de mon projet sachant que je suis indécis de nature il ont fait preuve de patience de plus Les prix sont accessibles bcq de promo il y à du choix. J’ai su monter le canapé qu’on m’a vendu avec mon frère rien de plus simple de plus les conseils que l’on m’a donner ont été juste il va parfaitement chez moi. Pour ma part Je vous recommande fortement ce magasin !!! Superbe caissière un grand merci à toute l’équipes j’hésiterais pas à revenir et à vous recommander Par ailleurs, j’ai pris le temps de lire les commentaires d’autres personnes déçu de leur visite chez but comme ailleurs d’ailleurs, il faut prendre en considération que les employés qui travaille sont des personnes comme nous ils mérite le respect on ne peut pas réclamer la bienveillance ou un bon accueil, lorsqu’on se présente en colère ou arrogant, faisons plutôt la part des choses entre nos problème personnel et des personnes qui font leur travail et qui n’ont rien à voir à cela. Enfin tout ça pour dire que ma visite s’est très bien passé merci encore et vive but !!! M ZAIRI

Mon experience: Lave linge lg neuf en 2020 = 549e Pour être tranquille je prends l'extension de garantie. Juillet 2022 la cuve est percée je le signal au Sav. Août 2022 le technicien passe me demande de régler 99 e car il a constaté par lui même que ma cuve est percée. Consclusion j'aurais mieux fais d'acheter sur le bon coin. Concernant mon retour, vu que la garantie est inutile et que je ne bénéficie d'aucun geste commercial mis à part une facture de plus à régler, je vais faire ce que j'aurais dû faire depuis le debut: acheter un lave linge d'occasion qui me coûtera moins cher et durera surement plus longtemps.

Excellent accueil dans ce magasin, le vendeur a été très professionnel, l'hôtesse de caisse fort sympathique, sans oublier la personne au retrait des achats, très aimable. Merci à toute l'équipe et à bientôt.

PAS DE SOLUTION APPORTÉ, ÉLECTROMÉNAGER (NEUF) EN TRÈS MAUVAIS ÉTAT À LA LIVRAISON, NE PEUVENT RIEN FAIRE, SE RENVOIE LA BALLE ENTRE MAGASIN ET SERVICE CLIENT, PAS DE REMBOURSEMENT MAIS AVOIR ALORS QUE 2JOURS AVANT CERTIFIAIT UN REMBOURSEMENT DU RÉFRIGÉRATEUR !! APRÈS CELA, JE N’EST CERTAINEMENT PAS ENVIE DE DÉPENSER UN AVOIR CHEZ BUT. AU TÉLÉPHONE UNE DAME( SERVICE CLIENT) QUI N’ÉCOUTE PAS ET SURTOUT QUI COUPE LA PAROLE, QUI VOUS PARLE COMME SI VOUS ÉTIEZ UN ENFANT ET QUE VOUS ÉTIEZ IDIOT.

Première commande pas de notice d'emploi pas de visserie..... deuxième commande le meuble s est monté en deux deux.... mention spéciale pour le service après-vente Damien et Viviane au top du top

Nous remercions Damien pour son professionnalisme et son savoir-faire et ses collègues au rayon electro ménager et literie qui se sont parfaitement occupés de nous pour nos achats et les aléas qui ont parfaitement été gérés. Merci et bonne continuation

Service emporter à fuir. Aucun respect pour les clients, même avec une preuve d'achat impossible de récupérer mon meuble. Je ne sais pas quoi dire de plus à part la réponse du Pseudo responsable : c'est la faute du PDG, faites lui un mail....

Nous avons attendu plus de 45 minutes notre meuble en pleine chaleur pour finalement repartir les mains vides, celui-ci étant introuvable. Néanmoins un grand merci à Damien l'adjoint de l'entrepôt qui a eu à cœur notre satisfaction en nous proposant de nous livrer à domicile notre colis une fois retrouvé après sa journée de travail

Mon mari et ma fille sont venus récupérer un colis aujourd'hui. Ils ont été très mal reçus par une dame au retrait de marchandises très désagréable qui d ailleurs ne leur a pas remis le colis sous prétexte que je n étais pas présente. Mon mari avait copie de ma pièce d'identité et de la facture. Résultat : commande annulée à l instant même.

Accueil déplorable d’une dame d’un certain âge au retrait de ma marchandise, aucune bienveillance et aucune empathie. Décevant surtout d’une entreprise à grande notoriété !! Charger la marchandise pour l’un des salarié sur place était un fardeau. Par contre les caissières en magasin sont adorable.

Très déçue de ce magasin où le personnel partage de fausses informations! Après avoir souscrit la carte but d’une valeur de 15 euros pour un paiement en plusieurs fois, le vendeur m’affirme que la carte sera remboursée sous forme d’un bon d’achat utilisable n’importe quand et de n’importe quelle façon. Je me rends à but pour utiliser le bon achat reçu par mail pour un achat supérieur a 15 euros, or je ne peux l’utiliser qu’avec la carte but (que je n’ai jamais reçue!) et même pas avec ma carte de crédit personnelle et je dois attendre 2 mois avant que le débit soit effectué ! Je trouve ça incorrect et aberrant de ne pas donner toutes les informations au client simplement pour pousser l’achat d’une carte!!

BUT PUGET SUR ARGENS « Service retrait marchandise » Médiocre ! c’est inadmissible d'avoir des employés et un directeur aussi désagréable et incompétent ! pensez à rafraichir ce service qui en vue des nombreux commentaires ne satisfait pas la clientèle ! J’ai moi-même une entreprise et des employés comme ça c’est direct la porte ! [Nous avons fait une heure de route pour récupérer un matelas, nous avons présenté le bon de commande ainsi qu’une photocopie de la carte d’identité et ils ont refusé de nous donner le matelas sous prétexte qu’il faut impérativement l’original de la carte d’identité or malheureusement nous ne l’avions pas sur nous et il fallait refaire 2h de route (aller-retour) pour aller chercher la carte, pour éviter cette perte de temps, d’essence et le cout du péage nous avons essayé de proposer plusieurs alternative mais les employés et le directeur n’étaient pas du tout compréhensible ni ouvert à la discussion, ils n’ont rien voulu savoir !] Dans un autre magasin nous n’aurions pas eu ce problème ! Plus jamais nous ne reviendrons dans ce magasin ! A FUIR !!!!!

Très bon accueil pour un achat de clic clac. Bien conseillé. La vendeuse n'a pas mis la pression pour l'achat. Très agréable.

On m'a vendu une clim 5000 BTU en me disant que ça convenait pour une pièce de plus de 30m2 plus un kit de calfeutrage alors que celle ci en contient déjà un Merci mais vous ne me reverrez pas, dorénavant j'irai chez Boulanger !

Je suis allée chercher un matelas, en caisse d'enlèvement on nous dit que deux chaises sont à vendre 5e pièce, je dis je prends et lorsque que le magasinier a eu vent des chaises il a dit ouvertement qu'il était prioritaire et qu'il les prenait 😕 sympa non? Je suis partie sans rien dire.

Canapé neuf livré incomplet et sans emballage, on nous explique qu un client à eu 1 problème avec sa commande et du coup on a ouvert notre commande. L emballage, les 2 coussins et de la visserie ont disparu. A nous de nous démerder...

Bonjour Je suis énervé car je passe une commande internet avec un produit disponible sous 2h et un produit disponible sous 8j Je valide ma commande en ne prenant pas l’option « disponible sous 2h » car je dois récupérer les 2 colis en même temps (ayant loué et payé un camion 2h). A ce jour (8j plus tard), sans aucun appel de la part de but pour le camion, je m’aperçois que l’article qui pouvait se retirer sous 2h, n’est pas disponible. Personne ne m’appelle. Il faut que je contacte le service pour que l’on me dise « ce n’est pas disponible »… que l’on tente une fois de me passer frejus sans succès… C’est inadmissible de ne pas appeler les clients quand il y a une indisponibilité. Si je commande cet article c’est que j’en ai besoin rapidement donc il aurait fallu au minimum me contacter pour me prévenir et savoir ce que je voulais faire J’habite à 800km du magasin et c’est pour installer à 40km du magasin. Qui me paye le carburant juste pour parler avec quelqu’un alors qu’on aurait dû me contacter. Je demande un rappel immédiat. Un client très déçu.

Bonjour Nous sommes venu chercher des meubles de cuisine, le vendeur au top. Par contre pour le retrait de marchandises, il faudrait revoir votre système, car à notre grande surprise au moment du déballage à notre domicile, nous avions un meuble haut et non un meuble bas comme demandé. Très déçu

Achat d'un canapé sur internet... disponible sur Fréjus, qui me confirme par mail que ma livraison aura bien lieu le lendemain entre 12 et 18 h... hors le lendemain matin je reçois un message qui m'invite à appeler un numéro pour convenir d'un rdv pour la dite livraison.. et là on me dit que ma livraison ne pourra pas avoir lieu avant le mardi d'après ! Livraison à 95€ quand même ! Moi qui voulais acheter tout mes meubles chez but, j'irai ailleurs ! Service livraison nul !

Service retrait de marchandises a fuir ! Nous sommes venus récupérer notre canapé le samedi 12/02/2022 a 18H30 pour cause de travail ( le dépôt fermant ses portes a 19H nous étions largement dans les temps ), nous avons littéralement été reçus comme des moins que rien, nous avons poser une question sur le montage du canapé, réponse de la personne je sais pas je suis pas monteur de canapé, puis quand on viens chercher sa commande a 18H30 hein, il faut donc 30 mins pour charger deux colis dans un camion ? Je pense sincèrement que la personne doit changer rapidement de métier. Achat à 1300€ tout de même.

Venu récupérer un lave vaisselle, avec la carte but nous avions droit à un camion. C’est limite si on nous a pas forcer a le mettre dans notre voiture…. En plus de ça nous achetons des meubles pour refaire notre cuisine sur un meuble il manque des vis et le tiroir et casser nous l’avons monté comme ça. Car malgré mes appels la dame que j’ai eu au téléphone du magasin but de Puget ne dit même pas bonjour limite on les déranges…. Le numéro du service après-vente ne répond pas…. La prochaine fois j’irais dépenser mon argents ailleurs….

Le magasin est beau je n étais pas venu depuis les travaux j ai été agréablement surprise .. seul hic trop peu de vendeurs il faut souvent attendre un bon moment pour avoir quelqu'un de disponible

Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoile ! Lors de notre achat de convertible nous avions souscrit à la garantie vivement conseillée par le vendeur, qui selon lui, venait à peine de sortir (cette personne était soit disant responsable de plusieurs magasins But et avait initié cette nouvelle garantie) et était valable à vie et pour n'importe quel défaut. Résultat, la garantie n'est valable que 1 ou 3 ans selon le motif et les motifs sont bien évidemment très restreints! Malgré le fait qu'on souscrive et paie la garantie le jour de l'achat, aucun document ne nous est remis concernant ces fameuses conditions, il faut passer par mail et insister car ils vous repondent qu'ils envoient les documents mais ne font rien! Ça s'appelle de l'escroquerie ! Inutile de répondre avec vos réponses bateaux qui ne servent à rien! A fuir !

Achat d une cuisine. Equipe au top super professionelle sympa et de bons conseils. Idem pour les responsahles de caisses. Super produit nous sommes enchantes.

Suite à l'achat de notre nouvel appartement, nous avons choisi une cuisine haut de gamme chez BUT. Nous avons eu à faire à Dorian, un vendeur très gentil et très compétent qui nous a tout de suite séduits. Après quelques semaines d'attente, la livraison intervient au jour convenu, et le poseur est venu aussitôt installer notre cuisine. Ayant moi même été cuisiniste par le passé, et connaissant les risques du métier, je ne peux que recommander ce magasin qui nous a fourni une prestation de qualité. Le poseur Anibal n'a fait que confirmer notre impression, l'installation est impeccable, travail propre et minutieux, BRAVO ! La cuisine est de marque Allemande, du très beau matériel que nous aurions sans doute acheté 2 fois plus cher dans certaines enseignes douteuses dont on connait les pratiques. Alors n'hésitez pas pour votre projet, foncez chez BUT ! Et encore merci à Dorian et Anibal.

Commande passée sur internet et livrée en magasin. Bien sûr comme toujours avec le site, les délais de livraison n'ont pas été respectés. En revanche, j'ai su tomber sur des interlocutrices en magasin très gentilles, agréables, serviables, qui ont su me donner plus d'informations rapidement. Merci pour votre disponibilité 👍

L'accueil est ....Il y en a pas. La profondeur d'assortiment est à la hauteur de sa largeur , c'est à dire ...minimaliste. Un compliment néanmoins , le magasin est propre. Pas facile d'accès mais on peut se garer facilement , c'est vraisemblablement lié au nombre de client d'une zone commerciale triste, en partie fermée

Je me suis meubler chez but de puget je suis super contente !!! Je suis tomber sur CAROLINE LA CHEF DU rayon canapé elle a était au top du top avec moi !!! Très très gentille très arrangeante très très très professionnel je suis super contente et la remercie encore !!!!! Elle est vraiment super je vous conseille de vous dirigez vers elle ! Ensuite j’ai aussi eu à faire à la SAV VIVIANE SUPER GENTILLE COMPRÉHENSIVE ELLE PREND LE TEMPS DE TOUT FAIRE ET TOUT VOUS EXPLIQUEZ SES DEUX DAMES SONT COMMERCIAL SOURIANTE ET TRÈS JUSTE . J’adore je recommande but de puget à 100% mais surtout SES DEUX DAMES CAROLINE ET VIVIANE A 1000000000000% j’y retournerais juste pour avoir à faire à ses vendeuses que je trouve sociable et jovial j’adore il faudrait + de vendeuses comme elles car cela fidélise la clientèle ❤️❤️❤️

Si vous avez un petit budget que vous voulez acheter des choses simples pas chère rapidement n’allez surtout pas à but ! Je voulais une table de nuit qu’il y avait en magasin à 15 euros mais non il faut attendre 6 mois, donc il faut savoir si on déménage 6 mois avant. Toutes les choses à petit prix ne sont pas disponible. Ils ne sont pas non plus très aimable.

Je suis venu acheter une table ce matin, le personnel du service retrait des articles au top ! Un employer très gentil m'a aidé à mettre la table dans ma voiture qui était un peut petite. Je recommande !

Vendeur rayon télé incompétent ! Achat d’une télé à 700€ tout ça pour qu’en arrivant chez moi, après 1h de route, il m’appelle pour me prévenir qu’il manque le câble d’alimentation. Aucun geste commercial.

Merci à ce jeune vendeur du rayon canapé ! Après 30min d'attente dans le magasin voisin qui nous annonçait 3 mois de délais, nous repartons avec un canapé et une table basse aussitôt ! Vendeurs très agréables et serviables.

au top! mention spécial pour Max le vendeur qui nous as reçu et conseillé pour notre achat. Enfin quelqu'un qui sait de quoi il parle et qui vends ses produits en fonction de ce que vous avez besoin et non pour faire du chiffre et encore du chiffre . pareillement pour la caissière , très aimable! concernant le retrait, au vu des commentaire je suis agréablement surprise, nous avons étaient reçu avec beaucoup de sympathie et d'humour :)

Le personnel du magasin rien à dire.....A l'écoute du client . Le personnel de caisse irréprochable. En ce qui concerne le service enlèvement des marchandises, c'est une autre AFFAIRE !!! Lorsque vous rentrez chez vous, vous déballez le carton, et vous vous rendez compte que cela ne correspond pas à l'objet acheté...... Vous retournez le lendemain au dépôt après avoir fait 30 Kms. Accueil glacial, aucun mot d'excuse, à peine bonjour, Ces personnes n'ont rien à faire dans un service en relation directe avec la clientèle et de plus, ils se permettent de critiquer leur voisin .....Qu'ils se regardent eux mêmes. Jamais je ne retournerai dans ce magasin.

J'ai commandé une armoire le 5 Mars que j'ai réglée sur place le meme jour ...avec livraison et montage .... Aujourd'hui , 5 Mai donc 2 mois après : armoire toujours pas livrée !!!!! On me donne tjrs la méme réponse : on appelle le fournisseur ... Mais jamais de livraison !!!!!!!!!!!!!!!!!!! C nul .... Pas sérieux !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai acheté une table, des chaises, un canapé, un matelas et un sommier mais trois ans et demi après rien n'a duré dans le temps. Le matelas me fait souffrir du dos, la peinture de la table se decolore, le canapé j'en parle pas. Bref rien ne va et le service après vente est nul. Je n'achèterai plus rien chez eux.

convertible livré( en provenance) des entrepôts sans matelas pendant 10 jours et en prime infesté de punaises de lit. Je téléphone au numéro indiqué toujours pas de solution. Mail envoyé toujours pas de nouvelles de votre service client!!!

Pour vendre c'est très bien à contrario le service après vente n'est pas à la hauteur d'une grande enseigne. Une fois vendu, vous n'êtes plus un client important. On dit que la grandeur d'une enseigne se mesure à la qualité de son service après vente et sur ce point BUT n'est pas au rendez-vous. Vraiment dommage car mon canapé lit est bloqué depuis 5 semaines.

Produits et prix intéressants. Aucun dialogue possible, déçus... et impossible d'avoir une facture sur un bon de commande de plus de 4 mois. A partir de quand commence la garantie ?

Bravo à la dame du sav dépôt Quel gentillesse et de très bon conseil . Un canapé acheté en septembre qui présente des bouloches rapidement. Un délai d attente de 8 semaines car le constructeur n est pas un rapide. Mais la dame a toujours était très rassurante. Le fournisseur va me changer le canapé et la livraison sera offert.

Je ne serais part ou commencer... Commandez sur internet ou ont nous demande de choisir une date de livraison , livraison non honoré le jours demandez sans nouvelle ! Le lendemain recevoir un message qui confirme le rendez vous de livraison pour la veille appeller avoir le magasin tomber sur un personne ultra désagréable qui en plus dit d'attendre encore une semaine!! Bref si vous voulez vous faire livrais fuir ce magasin ou pas être pressez et avoir que ça a faire restez à le maison !!!

Je met une étoile car on peut pas mettre moins. Mais personne très désagréable et je n'ai encore jamais vu de magasin qui refuse les chèques cadeaux alors que cette enseigne fonctionne avec. Le monsieur ai cheveux blanc et plus que désagréable.

Nous nous sommes rendus au but de puget sur argens le 29 décembre après midi. Nous voulions acheter lit (sommier matelas coussins...) nous avons demandé, enfin tenté de demander, un renseignement à une vendeuse qui nous a carrément expédié. Littéralement désintéressée. A peine elle nous répondait aux questions. Elle soufflait presque. Pour finalement refuser de nous dire si un des articles souhaité mais indisponible dance leur magasin aurait pu éventuellement être dispo dans un autre but, afin que nous puissions prendre le manquant ailleurs... Bref du coup nous avons préféré aller au but Cannes où nous avons été superbement renseignés et considérés. Nous avons tout pris la bas. Autres models mais tant pis. Avons pris la carte but également. Total facture 1700 euros. dommage que la vendeuse de puget est été si peu professionnelle. Nous ne recommandons absolument pas

Gros manque de professionnalisme ils nous ont donné un camion tout petit pour un canapé plus un lit et le matelas en plus de ça aucun geste commercial. Personnel plus que catastrophique a fuir !!! Aller chez le concurrent à 300 mètre mais de ne gaspiller pas votre argent chez eux

Magasin froid personnel je dirais bof mais pas pour tous comme le monde... cependant promotions comment dire inexistantes!!! Exemple photo ci jointe!!! Ou Une promotion prise de mon côté en août pour des articles jusqu'à 200% remboursés, article en rupture donc à commander ce qui ne me gêné pas car réception prévue en Septembre... reçu il y 3 jours en magasin.... déçue.

A première vu, magasin but bien tenue. Je désirais essayer des matelas pour un achat futur avec mon amie, c’était sans bien sûr une remarque perverse d’un de vos collaborateurs. Mauvaise expérience et malaisante ..

Encore faudrait il savoir qui sont les vendeurs. Un homme s'est adressé à nous, mais ne portait pas la tenue. Juste un polaire bleu sans aucunes inscriptions dessus. Le tout n'est pas de refaire le magasin, mais demander aux collaborateurs de pouvoir etre identifiés par les clients serait déjà un bon début.

très déçu! suite a l achat d un martelât en magasin en juillet prévu de le recevoir en aout je Vien seulement de le récupérer fin septembre .jamais un appel pour informer du retard aucun geste commerciale et je parle pas de la caisse hautesses insipides ! je ne pense remettre les pieds dans se magasin

Magasin avec large choix, mais ça fait 2 fois qu'une femme me parle très mal et s'énerve très vite alors que je reste polie et a compressible... Première fois elle n'a pas voulu écouter sons colegue qui me proposer de faire 2 facture, peut être qu'elle est feignante et 2eme fois la personne au bout du fil c'est emporter toute seule, franchement sa laisse a désirer Le comportement en vers les clients...

Le magasin Espace yeux mais les prix ne sont pas forcément abordable 2 + les fameuses réduction ne sont pas affichés en magasin promener vous avec votre catalogue nous devons attendre 2 mois et demi pour avoir notre télévision je le trouve assez moyen

Des marchands de tapis à fuir . Machine à laver sharp acheté en janvier 2019 sous garantie . résidence secondaire st raphael . A fonctionné 4 fois !!! En panne depuis mi août et le sav nous balade pour intervenir pas avant le 10 septembre . Avec plus de 10 appels fait à ce jour . A fuir complet ce magasin et à diffuser .

Suite à une commande passée sur internet avec un rdv donné à une date et heure précise. Je me vois refuser ma commande sous prétexte que ce n'est pas disponible. Après insistance, je réussis à obtenir ma marchandise qui était bien disponible mais soit disant victime d'un problème informatique. Mon conjoint a été très mal reçu par une dame d'un certain âge au retrait des marchandises. Nous sommes très déçu de ce magasin.

Vraiment déçue des meubles que j'ai acheté, c'est du bas de gamme payé au prix fort ! Une table basse à monter soi même avec un mode d'emploi non adapté, des trous qui ne sont pas fait pour les vis, il a fallu que je colle certaines parties pour éviter que ça tombe et renforcer les pieds avec des équerres que j'ai acheté moi-même. J'ai aussi eu un problème de livraison concernant un matelas. Retards des livreurs non justifiés, j'ai attendu plusieurs fois chez moi à l'heure qu'ils m'ont donné et ils ne sont jamais venu même pas un appel pour prévenir. J'ai appelé le magasin de frejus et personne ne pouvait me dire où et quand je serai livré. J'ai demandé ensuite un geste commercial qu'ils m'ont refusé gentiment. Est-ce un service sérieux ?? En plus la livraison m'a été facturée !! Plus jamais je n'achèterai chez But et je déconseille fortement cette enseigne!

Passage au magasin pour régler un litige d'extension de garantie dont le Magasin But de Puget n'est pas responsable. Dans un souci commercial de transparence avec la clientèle, il a pris à son propre compte le litige. Un grand merci au Magasin But et à son directeur.

Je veux surtout parler du service réception de la marchandise. Certaines personnes manquent vraiment de politesse. Le bonjour ne doit pas être donné à tous. Et en ce qui concerne l'organisation, je pense vraiment qu'elle est à revoir. J'étais venue rendre un véhicule de prêt, il n'y avait qu'un seul employé qui servait, et 4 clients devant moi. Jusque là, pas de soucis. Lorsqu'il n'en restait plus que 2 devant moi, un monsieur est venu après moi, puis une dame. Entre temps, 2 autres employés sont arrivés, dont 1 a pris la relève de celui qui nous servait et qui avait fini. Lorsque celui-ci est parti, il a dit au revoir à ses collègues qui ne lui ont même pas répondu. Déjà, manque de politesse. Puis le Monsieur qui est arrivé après moi est allé voir la dame qui se trouvait au bureau n° 2, mais qui ne s'occupait pas de la clientèle. Elle l'a quand même renseigné, a sorti sa fiche, l'a posé sur le bureau et lui a dit que son collègue s'occuperait de lui. Puis je me suis avancée pour lui dire que je ramenai un véhicule, elle m'a dit de voir avec son collègue. La jeune femme derrière moi s'est aussi avancée, l'employé a préparé sa fiche et idem que le monsieur. Du coup, l'employé qui servait revient, tête baissé, prend la 1ère fiche, et sort. Du coup, il s'occupait de Monsieur qui était venu après moi. Un 2ème employé arrive également, et pareil, prend la 2ème fiche, et allait faire de même, mais je l'ai interpellé pour lui dire que je ramenai un véhicule. Il me dit qu'il s'occupe d'abord de la jeune femme, puis de moi. Sur ce je lui réponds que ça fait déjà 2 personnes qui passent devant moi. Mais il n'écoute pas. Lorsqu'enfin il daigna s'occuper de moi, je lui ai quand même fait part de mon insastisfaction, et du manque d'organisation et qu'il devrait demander à qui c'était le tour avant toute intervention. Sur ce, il me répond que c'est ce qu'il avait fait. Je lui ai rappelé les faits, mais ce monsieur n'a pas daigné m'écouter. Donc non seulement ils ne sont pas très avenants, mais en plus pas très organisés. Alors voilà. Je voulais vous faire part de mon expérience. Je pense que je reverrai à 2 fois avant de revenir chez BUT. Par contre, le personnel dans le magasin ou au tél, rien à redire. Très pro, très poli, à l'écoute du client.

Avis mitigé Une vendeuse très sympa qui a pris le temps de nous conseiller pour l achat d un aspirateur, merci , un vendeur qui ne l est pas : produit absent, il nous propose celui d'expo, qui présente des rayures profondes Pas de geste commercial et vite reparti Attention aux x offres liquidation

Magasin clair et agréable pour y faire des achats de meubles en tt genre. Les vendeurs sont très agréables et professionnels. Nous y sommes allés pour nous renseigner sur un matelas au moins 5 sont venus nous voir pour nous apporter des conseils ! Pas toujours évident de trouver un emplacement pour stationner.

J'ai acheté un canapé angle chez but et le coffre est abîmé au bout de 7 semaines toujours pas de nouvelle du SAV. J'attends toujours son appel. Par contre le canapé est bien payer. On attend la planche en bois du coffre et après il faudra trouver quelqu'un pour la pose. Comment vous dire qu'a ce rythme c'est loin d'être gagné. Donc non je ne recommande absolument pas but. Et surtout aucun geste commercial de leur part. Bref je vous direz combien de temps cela à mis mais surtout dernier achat chez eux!!!

Aucun accueil en entrant dans le magasin, personne ne vous dit bonjour et/ou ne répond à votre bonjour. Une fois votre article choisi, vous partez à la recherche d'un vendeur. Une fois le vendeur trouvé, l'on vous remet le bon (facture) correspondant à votre article et vous devez alors aller payer en caisse. Après 10 minutes d'attente à la caisse (car sur les 3 caisses, une est fermée, une autre est ouverte mais la caissière ne s'occupe de personne parce qu'elle répond au téléphone, enfin la dernière caisse fonctionne normalement), donc après avoir payé, il faut prendre la voiture pour aller chercher votre achat au dépôt enlèvement marchandises situé à l'arrière du magasin. Là, on vous annonce qu'il ne reste plus qu'un exemplaire disponible de votre article mais que malheureusement il est cassé et que l'on est dans l'impossibilité de vous dire quand votre article sera de nouveau disponible. Donc vous reprenez votre voiture pour retourner aux caisses du magasin afin de vous faire rembourser votre achat. C'est sûr, j'irai dans une autre enseigne la prochaine fois, BUT c'est fini pour moi.

Magasin à éviter si vous voulez changer de cuisine. Vous aurez un accueil est un suivi que je qualifierais de professionnel jusqu'au moment de la signature de la commande. Une fois cette étape passé, vous ne serez informé de rien, personne ne sait quand votre cuisine sera disponible, aucun lien entre le poseur, les livreurs et le magasin. De ce fait chacun se renvoi la balle. Je ne parle même pas du service après-vente. Nous avons écrit un courrier de réclamation à laquelle nous attendons encore une réponse 6 mois après l'envoi de cette dernière. Bref, si vous voulez un bon conseil. Enseigne à éviter pour les cuisines.

J'ai acheté une salle a manger complète. Un peu déçue a la réception car un problème sur 2 meubles différents, le SAV m'a semblé réactif. Plus de 6 mois plus tard, j'ai toujours une vitrine démontée en plein milieu de mon salon, on me fait tourner en rond a chaque appel, et le directeur n'a même pas daigné répondre a mon mail de plainte . Honteux !!

Achat d une console qui passait au mauvais prix, retour au rayon ou Harmony nous a fait une facture au bon prix. Merci à elle, vendeuse agréable et souriante, et elles sont rares de nos jours !

Les prix sont à la hauteur de la qualité personnel aimable serviable et à l écoute que ce soit en magasin aux caisses et au dépôt rapidité écoute au top

j’ai acheté un meuble ,arrive à la maison meuble abîmé,donc je le ramène et là que me dit la dame du dépôt ah mais on ne peut pas reprendre le meuble car le carton a été ouvert,ET OUI comment je fais pour monter mon meuble ????? C’est une blague,Je n’ai jamais entendu ça,EN PLUS DU PERSONNEL DES PLUS DESAGREABLES ,des promos qui ne sont plus disponibles ,et quand on téléphone personne ne répond ,UNE CATASTROPHE .

Super accueil !!!! Nous avons était moi et mon épouse très bien accueilli tous le personnel est super symphatique et professionnel, nous avons étaient très surpris car la personne qui nous avez pris en charge pour notre achat que nous pensions être un vendeur était tous simplement le directeur du magasin !!! Très professionnel et à l’écoute. Quelques jours plus tard nous sommes revenu pour faire d’autres achats l’hôtesse de caisse nous avait reconnu cela fait très plaisir et nous avons eux le même accueil que lors de notre dernier achat nous avons était pris en charge par une vendeuse très symphatique et professionnel je recommande ce magasin à mon entourage car dans la grande distribution c’est très rare d être accueilli aussi bien. Merci à tous le personnel du magasin.

Une promo actuellement sur les cuisines Mais attention, il faut avoir beaucoup beaucoup de temps et de patience. Un seul vendeur qui est bien sur débordé, alors au bout de presque une heure d attente partie chez un autre prestataire.

J'ai effectué l'achat d'un réfrigérateur Beko le 19/07/18 sur leur site en choisissant le magasin de Puget-Sur-Argens. Lors de la simulation et avant le paiement en ligne, je me suis assurée que le produit était disponible et donc en stock. Après vérification, je procède au paiement, et je vois s'afficher à la fin de l'encaissement livraison possible : à partir du 14/08/18, PREMIER PROBLEME. Entre temps, je ne reçois AUCUN mail, et je regarde souvent l'état de ma commande qui reste figée au même point. Je patiente donc un mois, étant en période estivale et me disant bien que les livraisons pendant l'été tardent toujours, je décide aujourd'hui le 16/08/18 de me rendre directement en magasin pour savoir ce qu'il en était et quand est ce que la livraison est prévue. L'hôtesse de caisse vérifie ma commande, s'absente dans le bureau derrière les caisses, et revient en me disant que je ne serais jamais livrée, le produit étant en archivage, DEUXIEME PROBLEME. Très surprise et agacée, elle me propose soit un remboursement, soit de choisir un autre frigo. Elle m'oriente vers un vendeur prénommé Lothaire, à qui j'explique mon problème. Très compréhensif, il regarde et nous tombons sur le même frigo que j'avais choisit mais dans une autre couleur, il est affiché à un prix beaucoup plus élevé. Je lui dis que je suis prête à changer de couleur et prendre le modèle d'exposition. Il fait le nécessaire auprès de son responsable, m'annonce que si je rajoute 120€ c'était possible, et que ce frigo est le dernier qu'ils leur restent. Je laisse tomber, et retourne auprès de l'hôtesse de caisse à qui je demande un entretien avec le directeur. Etant avec des clients dans l'allée et ayant un rendez-vous après, elle me propose d'attendre, comme si j'avais pas attendu assez longtemps. Elle appelle le responsable de rayon qui m'explique que ce n'est soit disant pas de leur faute, mais celle d'internet. Que comprendre à cela ? Tellement facile d'accuser internet ! Le directeur ne vient même pas présenter ses excuses, ni même m'expliquer le problème, c'est du propre ! Conclusion : j'ai décidé de me faire rembourser, j'ai attendu 1 mois pour avoir un frigo que je n'aurais jamais, si je ne m'étais pas déplacer je serais sûrement encore entrain d'attendre mon frigo fantôme ... Dans ce magasin, ils ont l'air d'avoir l'habitude que ce genre de problème arrive, ils tiennent un discours sur mesure, ils m'ont même fait un grand sourire en partant, aucune pitié ! Cependant, le vendeur Lothaire était très compréhensif, a tout fait pour me redonner le sourire et a était vraiment compatissant. Je recommande ce vendeur et je souhaite qu'il trouve un poste similaire dans une enseigne concurrente réglo et qui le mérite ... en tout cas pas chez BUT ! Les employés sont très souvent le reflet de leur employeur, ce n'est pas le cas pour ce jeune homme !

J'ai acheté un tout petit meuble tv à 10 euros pour y poser mes orchidées, à ce prix là ce n'est même pas la peine d'essayer de le faire soi même. Sinon, la qualité semble en desous de confo. Malgré cela, des caissières sympa qui ont le sourire

Cliente dans ce magasin, je suis écoeurée de voir qu'à la caisse pas plus tard qu'hier une dame d'un certain âge vers les 11 h 30 nous a reçu à la caisse avec une tête pas possible, pas gracieuse pour un sou, sèche et ne daignant même pas nous regarder. Que fait une employée autant mal gracieuse et peu souriante avec la clientèle? Si elle en a marre de bosser alors faut prendre sa retraite! Par contre le reste du personnel nous a dit bonjour et le sourire aux lèvres! ça ne donne pas envie de rentrer et faire des achats!

Je modifie mon avis d'il y a 4 ans suite à mon achat de cette semaine (j'ai fait d'autres achat en magasins depuis 4 ans qui n'ont pas posés de problème). Cette semaine je viens au magasin, vois un vendeur pour un lit coffre et un matelas. Bon vendeur, il répond à mon besoin et j'achète en plus la tête de lit. Comme la livraison est onéreuse et que je suis bricoleur, le vendeur me propose de prendre la carte du magasin pour ne pas payer la location du véhicule, super ! On passe en caisse, en fait il faut faire un crédit cetelem !!! Comme déjà vu sur d'autres avis, on ne nous dit pas tout !!! Bref, je prends la carte, on y passe une demie heure, le personnel se plaint d'avoir un ordi en panne, un stress ambiant est ressenti...Je réserve le véhicule pour le lendemain sauf pour la tête de lit qui n'est pas dispo... (comme il y a quatre ans pas de dispo trop souvent). Le lendemain, je perçois le véhicule, on me fait signer sur un terminal sans que j'ai le temps de vérifier les photos des endommagements du véhicule, pas le temps et stress ambiant encore.... Bref, je roule à l'économie, et tout se passe bien. Le lendemain je reçois un mail m'informant que la tête de lit est dispo !! J'aurais pu attendre une journée pour ne faire qu'un voyage !!!! Je reviens aujourd'hui, je suis de nouveau obligé de garder les emballages. Je ne critique personne, je n'expose que des faits. Il me semble que l'organisation a des failles et crée ce stress ambiant.

Que de commentaires négatifs !!! J y vais quand même malgré tous ces avis et ai bien fait, vendeuse sympa, caissière souriante, et chargement aussi dans la bonne humeur. Je ne travaille pas chez eux et pourtant je donne 5 étoiles. Peut être faut il parfois tomber sur les bonnes personnes et nous aurions fait un strike ? Continuez comme cela et nous serons encore clients. Après pour tous les râleurs, achetez du stock et ainsi le délais ne sera plus un soucis ou passez votre chemin, si vous pensez que c est le personnel qui le soir fabrique l électroménager et les matelas, réveillez vous !!!

Commande passée et payée il y a un mois pour une table et des chaises = RIEN !!!! Suite à un appel téléphonique de ma part un vendeur devait rappeler dans les 5 minutes = toujours RIEN !!!! Je ne vais pas tarder à débouler au magasin et là ça va piquer un peu.....

Tres large choix en electroménager, bon accueil, super promotion en ce moment...

Canapé commandé début décembre car non disponible en surface de vente. Il devait arriver le 15 au plus tard, parole de vendeur et de directeur... et bien... nous sommes le 2 janvier... le canapé n'est pas la, aucune offre ne vous est faite.... tout est normal. Et après ils se plaignent de la concurrence des sites internet... pourtant moins chers et plus performants. CHOISISSEZ BIEN... CHOISISSEZ AUTRE CHOSE QUE BUT !

J’avais mis un commentaire négatif avec 2 étoiles suite à 3 passages dans cette enseigne. Manque de politesse, vendeurs absents etc. Je viens d’y retourner pour un produit dispo uniquement là-bas... la poisse! Et au final, la surprise est très agréable ! Des vendeurs dispo et souriants, des explications claires, et un passage en caisse très agréable ! Je viens donc de faire la modification de mon évaluation et j’ai désormais envie de revenir :-)

Service retrait des marchandises déplorable. Une seule personne pour s'occuper de toute les commandes. Un logiciel transmet les commandes depuis le passage en caisse vers le dépôt et l'on peut donc croire que la commande est en préparation immédiatement; comme chez IKEA par exemple. Et bien pas du tout, il faut ensuite aller au dépôt pour présenter son bon de commande après avoir refait la queue. Evidemment, ni le personnel en caisse, ni celui en dépôt n'a la bonne idée de vous expliquer les modalités de retrait. Autrement, le stock disponible n'est pas très riche et les produit ne sont pas d'une qualité extraordinaire. Bref, ce magasin fermera en 6 mois dès qu'un concurrent ayant le sens du service client s'installera aux alentours.

le magasin but puget ne répond vraiment pas aux attentes de la clientèle. les deux caissières sont vraiment antipathique. Le service de livraison n'est pas top (délai de livraison trop long et ils ne donnent pas d'horaire de livraison). Cependant, on note l'efficacité et la sympathie des poseurs.

Un peu mitigé. La vendeuse avait du mal à sourire, mais était d'excellent conseil. Dommage qu'elle a proposé à tout prix ces fameuses assurances, sinon elle a pris le temps de nous écouter et de nous proposer les produits que nous recherchions. Ses conseils nous ont été très utiles, et nous n'avons pas eu à attendre trois plombes pour qu'elle s'occupe de nous. Dommage les livraisons sont hors de prix, du coup un camion proposé gratuitement pendant deux heures en prenant la carte but qui est aussi une carte Visa... Ce qui m'a plu, c'est la façon dont la jeune fille du service financier s'est occupé de nous, le temps pris par la vendeuse, et ce malgré le manque manifeste de personnel, et la qualité des produits proposés. Une étoile de plus si, vu le prix des produits, la livraison avait été moins coûteuse.

À énormément perdu de qualités au fil des années. C'était pourtant la référence... But et toute la concurrence du coin nous fournissent pas les résultats attendus. Ont demande de l'ameublement de qualités pour un prix concurrentiel et on y trouve à la place, de la qualité médiocre avec, en plus, des vendeurs racoleurs (superviseur qui leurs demande de vendre des services...). Côté high-tech de salon... je préfère même pas en parler... Tout ce qu'on ne veut pas !

Je déplore le service, mauvais conseils sur les produits, insistance manifeste pour souscrire à des garanties fantoches ... De plus, la livraison vous est facturée au prix très fort 90€, poiur des livreurs débutants, suffisants, et qui se permettent des remarques désobligeantes. Ils ont catégoriquement refusé d'aider une dame de 80 ans sous prétexte qu'ils étaient pressés. But Puget, merci de mieux éduquer vos vendeurs, Bien cordialement, Un client mécontent

Je déplore le service, mauvais conseil sur les produits mais en plus ils vous embobine pour prendre des garanties supplémentaires en vous offrant des bons de réduction qui ne sont même pas valable sur l'ensemble du magasin. ...Moi qui voulais faire marcher le commerce de proximité je me suis fait bien avoir...

Achet de ma nouvelle cuisine. Une cuisine allemande. Je suis très ravie du prix, de la qualité. Le poseur à été très performant. Rien à dire. J'avais un peu déserté ce magasin. Et je ne regrette pas mon achat.