Conforama Garges Magasin de meubles

Une certaine Selma ma accueilli,femme très humaine

Très bien

J'ai bien aimé le magasin car les meubles étaient bien présentables. Le personnel qui m'a aidé à trouver les meubles que j'ai vu sur le site du magasin, était disponible et compréhensible. Au niveau des caisses, c'était rapide. J'y retournerais, ça c'est sûr!

Un acceuil et un service à la hauteur de la part de l'agent Selma en particulier et de tout les autres en général. Rapidité, efficacité, sourire et service au top . Merci beaucoup Selma et bon courage

Bonjour , je voudrais remercier Mme Selma qui est en poste au service retrait des achats pour son professionnalisme, son accueil , et sa gentillesse très bon professionnel!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Service top top avec Selma🙏👍

Très bon magasin

Il est vieux ce magasin... ce n'est pas grave en soit car il y a tout de même des choses à regarder mais en plus les prix ne sont pas très attractifs et surtout, surtout, faire le tour forcé à la façon d'Ikea m'exaspère. Je ne suis pas un mouton qui doit suivre un chemin pour aller à un endroit précis. J'aimais allé dans ces magasins avant cela mais plus maintenant. Dommage. Retirez ce parcours débile s'il vous plaît. Merci

Superbe accueil par Selma souriante et à l’écoute TOP

Je suis très satisfaite par une de votre collaboratrice du service retrait marchandise (Mme Selma) Accueil très sympathique, elle a fait preuve d'un grand professionnalisme (fait tout son possible pour satisfaire le client) et elle mériterait une augmentation vu la qualité de son travail Je recommande très fortement

Très bien

Merci à Selma pour son accueil et sa gentillesse

Je garde de beaux souvenirs dans ce magasin depuis toujours. Merci

Je suis très satisfait j'étais accueilli pas une personne très chaleureuse très souriante Qui s'appelle selma

La vendeuse au rayon électroménager n'est pas aimable on a décidé de rien acheté tellement l'accueil était effarant

Caissière très gentille et serviable et vendeur très compétent, je reviendrais

Très bon produit.

Pas de choix pour moi domus c'est mieux

Des conseillers qui ne conseillent pas. Personnel incompétent au niveau du dépôt

Bonjour j’ai accompagné ma mère acheter un canapé samedi dernier et le vendeur qui s’est occuper du canap a été très accueillant et serviable. Cependant dès l’arrivé au service financement l’ambiance n’était plus la même la dame qui s’occupait de ma mère ne pouvais rester avec nous elle commençais plusieurs dossier client en même temps en finissant d’autre arriver après nous . Au moment de transférer les documents nécessaire à la vendeuse, celle ci ne veut pas un justificatif officiel de EDF mais absolument une facture et à demander le salaire net à ma mère alors que l’achat n’atteint pas les 3000€. Pour finir elle nous préviens qu’à la fin qu’il y’a 15€ à débourser pour payer en trois fois nous lui faisons la remarque qu’elle nous a pas prévenue et que ce n’était pas normale et celle ci relance la faute aux autres collègues disant que c’est pas son rôle de nous prévenir. Nous acceptons malgres tout, entre temps un bon 50min est passer nous sortons enfin, sauf que une heure plus tard nous ne recevons pas de confirmation comme prévus. Nous retournons au magasin pour savoir si il y’a eu un soucis et oui le dossier été mal remplit… Heureusement que nous y sommes retourner et pour finir je suis actuellement entrain d’attendre la livraison depuis 8h. La livraison était convenue de 8h à 12h j’ai reçu un message que le livreur était en route à 7h50 il est actuellement 12h26 et le service client m’a juste dit désoler sans rien justifier et me demandant d’attendre alors que je suis censée travailler donc perdre des heures pour leur non professionnalisme et je ne met pas la faute seulement sur les livreurs mais aussi sur les responsables qui ne prévoit pas asser pour les nombres de livraison. Je ne conseillé absolument pas cet établissement.

Employés désagréable aucun respect envers les clients parle d’une manière désagréable et irrespectueux je déconseille fortement

Un super magasin, les vendeurs et les responsable sont très professionnel. Salma en particulier par téléphone a été très réactive et compétente je suis très contente d’avoir fait mes achats la bas

Je trouve rien de spécial les prix au vachement augmenté les articles sont basiques

Conforma c'est un équipe professionnel très compétents ils donne des bons conseils pour les articles et la qualité je félicite

À FUIR !! Rarement vécu une expérience client aussi médiocre… L’employé qui s’occupe de l’électroménager je me présente à lui pour avoir un renseignement sur un article dont le prix n’est pas affiché, le vendeur me demande l’aller prendre en photo la fiche produit et vous revenez me voir.. tout en scrollant sur tiktok/youtube short. Deuxième point ce magasin est gigantesque mais dispose de 0 stock. Je me suis renseigné sur plusieurs produit (Lit / Armoire / TV / Lave Linge / Plaque de cuisson) Sur 6 produit 1 seul en stock le reste sur commande (10j avant la livraison). Une vaste blague c’était ma dernière visite chez cette enseigne

Vendeur professionel, caissière non aigri 😁

Très sympa au financement et la caisse Très souriante et serviable ! Agréable passage merci ☺️

Beaucoup de place libres c'est bien pour trouver de place facilement

J ai acheter un trotinet pour ma fille ici le 23 janvier 2023 problèmes de la batterie j ai laissé pour réparation comme y a la garantie ils m ont fait un devis de 97 € j ai payer le 09 février 2023 sur place aujourd'hui le 26 mars 2023 toujours en attente de la réparation de ma trottinette c est trop attente pour un magasin comme Conforama je suis déçu j avais acheter pour ma fille qui va au lycée la tous les matins 45 minutes de marche .

J'ai récupéré un achat en ligne au Conforoma de Garges et j'ai été accueilli par Selma, une dame rayonnante et sympathique qui rends ces rendez-vous plus que plaisant. Une gentillesse et une patience, comme rarement on en trouve dans certaines chaines de magasins. Merci encore Selma.

Accueil super , agréable souriant comme à l’intérieur avec mirette et Selma au retrait merci 🙏🏻

Je ne comprendrais jamais les personnes qui travaillent aigris , qui n'assument pas leur responsabilités, se renvoient la balle . Ce n'est plus un magasin mais plutôt un labyrinthe ! Il faudrait plutôt changer les responsables, la direction qui n'arrivent pas recadrer son équipe.

Le magasin est bien achalandé mais il manque des vendeurs de disponible très peu de vendeur pour pouvoir passer commande sinon rien à redire. Un remerciement tout particulier au manutentionnaire de quai qui nous a aidé à charger la marchandise dans notre voiture

Une honte. Un service après vente médiocre ! On a payé 200€ de garantie excellence cela fait deux semaines qu’on me promet un bon d’achat de la valeur de mon téléviseur afin d’en acheter un autre en magasin. (Il est « en cours d’édition » vous prenez vraiment les gens pour des cons! Même l’édition d’un livre n’est pas aussi longue !) 200€ de garantie ! Allez chez Darty c’est mieux et vous avez une solution dans la journée. L’enseigne doit disparaître !

Personnel agréable. Bien conseillé.

Les employés sont tous désagréables et nous traitent d’une manière à ce que l’on ressente qu’on « dérange ». Un employé à éventuellement dit « t’es sérieuse là » car on avait pas vu son chariot derrière nous. D’autre part aucun employé aide et tous nous envoient vers d’autres conseillers, au moins 6 employés nous ont renvoyé vers d’autres dans tous le magasin car ils ne voulaient juste pas faire leur travail

Très bon accueil, visite fort agréable. livreurs top très sympatique

Très satisfaite de l’accueil et des conseils de Mr SALAH ainsi que de Mme SELMA. Très professionnel

Très bon magasin à fréquenter place de parking disponible large choix de produits

Personnels qui méprisent les clients ! Caissière qui a du mal a dire bonjour ! Ont dirait des robots programmé , plus aucun relationnel commercial ! ils ont voulu me piquer 4 euros ils avaient du mal a admettre leurs erreur je déconseille fortement. Zéro étoiles 🌟

Bonjour madame monsieur sincèrement 1 très belle accueil des prix à la porté de tout le monde je tien à remercier monsieur chérif il m'a bien expliqué grave gentil aussi madame salma côté financement grave gentil travaille de professionnels accueil aussi je tiens à remercier tout l équipe conforma de garges .cordialement monsieur bounab

Un cauchemar pour acheter un haut-parleur, je ne pouvais pas simplement le récupérer sur une étagère, j'ai dû demander comment fonctionnait leur système car personne n'a expliqué que l'article était toujours disponible mais n'était pas affiché.

Je suis venu pour un canapé cuir et qu'ils sont moches déjà abîmés ou déglingués pour 1500€... oups

Bonjour , Le service après vente est excellent j’étais reçu très gentiment , ils m’ont bien aider en l’occurrence Mme Selma et sa collègue Merci Cordialement MR Fillali

Les vendeurs devraient changer de métier ou bien apprendre le minimum du commerce ..... en revanche en caisse merci à la petite demoiselle Dina pour son sourire et son amabilité. Les 3 étoiles sont spécialement pour elle.

Très satisfait du service après vente, merci à selma

J ai achete des meubles avec lavabo Ensemble mais l'evier en carton n etait pas livre avec je l ai repris ils ne l ont pas accepte la travailleuse a la caisse s est comportee de maniere grossiere n a pas fait son devoir correctement et ne s est pas comportee avec respect et j ai laisse le carton la bas j ai quitte le magasin sans remboursement mon argent totalement il y a pas respect les clients

La responsable tu service apres vente est vraiment ou top pres de la clientèle aimable serviable je recommande se conforama est vraiment top

Très satisfaite de ma commande passée en ligne récemment Livraison hier

La conseillère rayon cafetière est sur son téléphone durant des heures. Je l’interpelle pour un renseignement mais ne se retourne même pas pour regarder l’article que je lui montre ! Ne prend même pas la peine de se lever. Conclusion : go chez centrakor pour ma cafetière. Bon visionnage sur TikTok madame ! Pensez à changer de métier !

Manque de personnel, trop d’attente

La seul chose que je reproche particulièrement à Conforama c est qu'il faut constamment chercher et courir derrière les vendeurs .

Un grand MERCI à Delphine du service après vente pour son professionnalisme et surtout pour son sens de l’accueil et de sa bienveillance à l’égard des clients !

Bonjour très bon accueil pris en charge des mon arrivée malgré 1h de retard facile d 'accès en PL Personnel très sympa

Il faut recruter au moins des saisonniers durant la période des fêtes , période qui amène de la clientèle. La chargée du rayon ,aspirateur est très vite excédée et ne supporte pas qu'on lui pose des questions aucun professionnalisme prétextant chercher une facture sur un outil mobile et ne pouvant répondre à une question simple me renvoyant en me demandant de patienter.Puis par la suite elle avait d'autre client à voir, excédée de l'attente volontaire je décide de partir et en me retournant je la vois faire la bise à ses sois disant clients ...une attitude non digne et non professionnelle !

Bonjour des bon prix mais pas de vendeurs on est obligé de les chercher pour acheté merci

Très grand magasins,bon àcceuil Vaste choix

Magasin Super plein de choix j'ai acheté un canapé couleur courtoisie magnifique 😍 le montage pas encore j'aimerais être satisfaite aussi,un bon accueil avec la conseillère Selma sympathique 👌 merci Bonjour, Je souhaiterais exprimer ma déception concernant notre expérience récente avec votre magasin. Lors de notre visite pour l'achat d'un fauteuil, nous avons été bien accueillis, ce qui nous a incités à effectuer notre achat. Cependant, après avoir déposé une réclamation il y a près d'un mois, nous n'avons toujours pas reçu de réponse de votre part malgré nos multiples visites en magasin où nous avons été assurés que nous seriez en contact avec nous. Le plus décevant est que, seulement trois mois après l'achat, le fauteuil présente déjà des problèmes de qualité. Nous sommes extrêmement déçus par la qualité du produit ainsi que par le service après-vente. À ce stade, nous sommes contraints de reconsidérer notre position concernant le paiement du fauteuil, étant donné que nous ne souhaitons pas dépenser notre argent pour un produit de qualité médiocre. Les délais pour la résolution de notre réclamation ont été largement dépassés, et nous ne pouvons plus attendre. Nous vous demandons instamment de prendre des mesures immédiates pour résoudre notre problème et notre réclamation. Nous espérons que vous comprendrez notre frustration et que vous agirez rapidement pour rectifier la situation. Cordialement,

Je suis allez dans le magasin pour un matelas enrouler . Le vendeur Mohamed Salah m’affirme que les matelas étais enrouler car pour le transport c’est mieux je choisit donc un matelas je vais au dépôt pour récupérer je me rend compte que c’est un matelas non enrouler … du coup des personnes essaye de forcer pour me livrer mon matelas car beaucoup de travail dissimulés devant le magasin attention à vous ils essayent de forcer. Jamais j’étais déçu mais là franchement le magasin a fuir déjà j’ai du chercher un vendeur car les gens ne s’occuper pas de se rayon. Mais là je suis déçu

Bonjour je déconseille tout achat dans ce magasin j'ai acheté un canapé en cuir il ya un 1ans ils mon propose une assurance en plus ou ka ou il aurais un soucie je serait couverte au bout d'un ans mon asize c'est decuzu je les contacte ils ont envoyé quelquen pour venir voir la personne ma dit qu'il fallait changée lasize quelque jours plus tard je reçoia un email du magasin pour me dure que j'ai fait une mauvaise utilisation du canapé la blague et qu'il pourai rien faire pour moi si je voulais le réparer il faut payé de ma poché et me débrouiller pour trouvé quelqu'un un conseiller n'achète rien dans se magasin. J'avais pour habitude d'acheter chez eux mais à partire de maintenant je n'achèterai plus chez eux

J'ai acheté mon setup là bas c'est vraiment de la bonne qualité

Le service et la livraison est déplorable. (Sur le site ou en magasin) C’est honteux. Je ne recommande PAS DU TOUT.

Bon choix de produits électroménager J'ai acheté un lave linge Vendeur a l'écoute et surtout très satisfaite de la livraison ( tres professionnels et efficaces)

La personne chargée du service retrait achat (Selma) très compréhensive et agréable.

Merci à Selma du service retrait marchandises pour sa gentillesse et sa capacité à trouver des solutions. Service rapide et efficace.

Bonsoir je remercie Mme SELMA pour son accueil et travail incroyable merci beaucoup

Une galère ce magasin heureusement qu’il y a d’autres conforama Une fois que vous avez payé ils n’y a plus personne, plus jamais pour ma part et je ne le recommande absolument pas

Ont sait tous que la plupart des meubles y sont de mauvaises qualités mais à peur près abordables mais le site internet lent et catastrophique et sur place galère à trouver un vendeur sauf rayon literie

Bonjour, nous avons été reçu pou l'achat d'un canapé. Le vendeur était top ainsi que Selma en caisse. Même l'agent de sécurité. Prévoir des augmentations et des promotions.

Dommage plus de vente de téléphone portable ni d ordinateurs

J'ai acheté un meuble et il manquait quelques pièces et depuis je n'arrive pas à avoir les pièces j'appelle on me dit que la personne qui s'occupe de ça n'est pas là elle va me rappeler. Cela fait trois semaines qu'on me répète la même chose à chaque fois.

Conseiller au top, je recommande. Ce magasin accueille très chaleureuse.

Pas tres propre Accueil pas avenant Nous nous sommes débrouillés pour nos achats Merci le net 👌

Magasin propre bien fourni en marchandise. Personnel sympathique et efficace sauf Soso( Sophie) Faire faire un stage BMS de toute urgence : l'accueil des clients est le plus important.

Agent de quai déplorable.... Se prends pour je ne sais trop qui !!! Insulte les chauffeur routier de menteur. Mais il serait bien que ce monsieur apprenne que les chauffeurs de camion ne sont pas AUTORISÉ PAR LA LOIS à mettre les plombs et aussi à les enlevés.... Je détestais déjà ce magasin pour l agressivité de vente mais encore plus pour cet agent de quai !!! Les lois sont faites pour être respecter et non contourner !!! Et aussi rdv a 10h prise en charge a 10h30 et vu que je me suis prise la tête avec, je pense rester ici jusque 13h ... il va trainer en longueur pour son plaisir de faire C..... ceux qui bosse !!! Complètement marre de cette façon de réagir par les agents de quai .... Boycotte TOTALE de se magasin

n’achèter rien dans ce magasin des voleurs, il vous vendent des tv pour se débarrasser des qu’il y’a un problème vous renvoie vers la marque, pareille pour le frigo et il vous le disent eux mêmes qu’il faut changer tout les deux ans , sous prétexte qu’il y’a la carte de paiement en plusieurs fois il faut sans cesse racheter n’achèter rien chez eux aller plutôt chez electro dépôt au moins ils ont un bon SAV et dans tout les cas c’est moins chère que CONFORAMA

J’arrive à 14h30 à Conforma de Garges. Le service après-vente est en pause. L’agent de sécurité me demande de patienter 30 minutes. Parce que le vendeur est en pause. La blague …… personne ne le remplace …….c’est au client d’attendre……… L’agent de sécurité sympathique mais le service au client est 0 chez conforama. Les clients à mes côtés rallent et ne comprennent pas ce délais d’attente

Je ne sais pas qui gère ce magasin mais c’est une vraie blague. Si l’objectif est ne pas vendre je pense que vous devez cartonner. Continuez ainsi!

19h16 le vigile laisse entrer mon mari une autre personne et moi même juste derrière il bloque le passage ! Ça ferme à 19h30 !!!

Ce magasin est très bien les responsables son accueillant très bon magasin

J'ai acheté une housse de protection pour matelas anti-acarien à 55 euros, je m'aperçois que la housse est tachée et sale alors que le produit est censé être neuf. Impossible d'obtenir un remboursement en caisse. Je suis écœurée c'est la dernière fois que je viens chez vous.

Bonjour, je mets 3 étoiles pour le service en magasin car les vendeurs et caissières sont top mais par contre votre service après vente ou le service qui s'occupe des dossiers prêt c'est vraiment à revoir! Il faudrait manager vos équipes...

Je me suis présentée avec mon mari au magasin pour acheter un meuble bibliothèque. Nous avons demander un premier renseignement auprès d’un groupe de vendeur qui étaient entrains de discuter entre eux au rayon canapé . L’un d’entre eux nous as dit qu’il travaillait pas dans ce rayon là et qu’il fallait qu’on se dirige dans le rayon meuble et que nous trouverons un vendeur sinon au cas contraire nous (client je précise bien) devons prendre une photo de la référence et revenir vers lui. Nous sommes reparti au rayon meubles,toujours pas de vendeur. Nous croisons 2 autres vendeurs qui nous dit que c’est pas leur rayon et qu’il fallait se diriger vers le rayon canapé. Je lui ai expliqué que nous y venons et qu’ils nous ont orienté vers le rayon meubles. Du coup , rebelote, on m’a orienté vers un vendeur rayon literie qui lui aussi m’a demandé de prendre en photo les références et de revenir vers lui. Le temps de revenir vers lui ,le vendeur était déjà reparti pour discuter avec ces collègues. Après nous avoir balader à plusieurs reprise, nous avons appelé un autre vendeur, nous lui avons montré la photo de la référence du meuble et il nous a fait la commande mais d’un air agacé et pressé d’aller retrouver ces potes pour discuter. J’avais l’impression d’être au café des amis et non sur un lieu commercial. Les vendeurs parlaient entre eux et les clients ont couraient à la recherche d’un vendeur qui veut bien être à notre écoute et nous renseigner.Donc je vous fais part de mon mécontentement par rapport à cette prise en charge qui est complètement inappropriée.Arrivée a la caisse , j’ai été reçu par une dame qui est très agréable, souriante et à la l’écoute du client. Je lui ai même demander s’ils étaient en sous effectif ce jour (dimanche 24 septembre 2023) en lui expliquant la situation tellement j’étais choqué par la situation. Au niveau des caisses,il y a rien a dire c’est 10/10 mais dans les rayons c’est 0/10. Cordialement

Appel tel facturé mais ils vous font attendre , vous mettent en relationa vec le service concerné et ils racrochent, service minable si vous faites payer, soyez a la hauter

nous avions fais une réservation par téléphone et nous devions avoir la camionnette à 16h30. Apparemment, aucune réservation n’avait été faite et nous avions besoin du camion impérativement. Finalement, Garlonne et Aminata se sont démenées pour nous trouvé une solution et nous avons eu la camionnette! Un grand merci à elles

Bonjour j'ai acheté une armoire en août Après avoir ouvert l'emballage j'ai constaté qu'il manquait des vis et 1 poignée de porte j'ai contacté conforama il m'ont dit qu'il vont commander mais jusqu'à maintenant j'ai rien reçu ses vraiment dommage car je ne peut mettre aucune porte sur l'armoire vue qu'il manque 14 vis. SAV DE GARGES VRAIMENT NUL IL REPONDENT JAMAIS sa fait plusieurs fois que je l'ai appelle mais il décroche jamais.

Super magasin de meubles personnel au top

Le bonjour les vendeu(ses, rs) ne connaissent pas !! Personne ne s'est occupé de nous par contre ils étaient bien occupés à rigoler dans leur coin et à faire des ballons gonflables ainsi que des étiquettes de prix ! J'étais venu pour commander un canapé et bien j'irai l'acheter ailleurs car franchement c'est inadmissible je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin aucun sens du commerce il devrait tous penser à se reconvertir une grosse piqûre de rappel de leur chef ne leur ferait pas de mal !

Très bonne expérience dans le magasin les vendeurs sont agréables mention spéciale au vendeur des cuisines je le félicite

Venue pour acheter un canapé, aucun vendeur disponible mise à part une enfant d’environ 7 ans habiller en conforma qui court dans le magasin, au bout d’une demi-heure c’est le vigile qui fait en sorte d’appeler un vendeur et personne ne vient. C’est juste lamentable plus jamais je ne reviendrai dans ce magasin pourtant habituée des lieux.

Horrible a fuir j’ai commandé un lit et un matelas d’une valeur de 1800 euro le 19 juillet je leur et dit que je voulais être livrer rapidement je devais être livré la semaine d’après nous voilà le 23 août toujours rien j’appelle le service client depuis des jours qui celui ci et payant je suis à 16 euro en apelle sans qu’on règle mon problème je n’est tjr pas mon lit a se jour je tien a dire que je l’ai payer

J’ai passer une commande sur internet mais je me suis tromper d’adresse de livraison, le lendemain j’appelle le service client qui est facturé bien sûr car il commence par un 08, je lui explique le soucis il me dit que l’adresse de livraison sera modifié, le lendemain je rappelle le service client car le changement n’a pas été fait ! Et la autre discours la personne (très froide) me dit que si je modifie l’adresse de livraison, la livraison sera prolonger de 10 jours !!! Vendredi 18 août, Je décide de me déplacer au Conforama de garges, je vais au service retrait/clients internet et là c’était trop de travaille pour la femme qui etait de l’après midi, je lui explique la situation elle me répond qu’elle trouve pas ma commande alors que je lui montre tout sur mon téléphone elle n’a pas voulu se prendre la tête plus que ça! Et ma nexter en disant client suivant alors que j’étais encore en face d’elle avec ma fille de 2 ans dans les bras ! Je décide de rentrer dans le Conforama, je vais voir la responsable du magasin je lui explique la situation, elle a été adorable elle a pris le temps de regarder et a pu modifier l’adresse de livraison, Ça été le parcours du combattant pour tout simplement modifier une adresse de livraison !!!! Pour les personnes qui ne veulent pas travailler laisser votre place aux autres !!!

Très bien, la dame au dépôt qui remet la marchandise est très gentille.

Commande en ligne : 2 produits sur 3, de disponibles. Pas d'avoir il faut contacter le service client pour se faire rembourser. (Peu rassurant pour le client à mon sens) L'agent de sécurité présent ce jour-là est par ailleurs exécrable, et ternit clairement l'image du magasin.

Je vous déconseille vivement d acheter une gaziniere à conforama garges ça ne vaut rien !!!! Et la livraison et le montage les techniciens vous laisse dans la galère quand il le monte donc je mets zéro étoile. Et en plus au bout d'un certain temps la gaziniere ne fonctionne plus. Et conforama garges ne vous le change pas ni vous rembourse pas !!!!!!!!! !conforama garges les gonesse satisfaction des client ZERO !!!!!!!! Conforama garges les gonesse devrait Fermer!!!!!qualités client ZERO!!!!!!!!!

Je déconseille aux clients de faire monter les chaises par les techniciens de conforama lors de la livraison. Les techniciens baclent leur travail !!!!! Lors du montage. Livraison OK montage 0

J'ai commandé une armoire et payé 115€ supplémentaires pour qu'elle me soit livrée et installée chez moi. L'un deux livreurs (ou les deux ) envoyés par Conforama en a profité pour voler du matériel informatique présent chez moi.

Dès l’entrée, un parking où l’on se fait harceler par des gens qui veulent transporter la marchandise, un magasin salle est mal rangé avec du matériel cassé. Heureusement que les prix sont compétitif ce qui sauve la donne.

J’ai été accueillie par Madame Selma et mlle Makeme elles ont su me renseigner et trouver une solution. À mon problème.En un temps record je recommande les yeux fermés. ( l’homme à la télé )

Satisfaite du service par contre le temps d'attente est un peu long pour le retrait mais le personnel est sympathique

Bonjour a tous, je ne m'y suis pas trop attardé sachant que j'avais identifié mon achat( matelas gonflable) la seule chose que je peux dire c'est que j'ai comparé après coup les prix et il s'est avéré que c'est moins cher ailleurs.

Une expérience…. Déjà on arrive sur le parking avec pléthore de sans papier qui n’hésite pas à se mettre au milieu de la route … directement dans l’ambiance de ce centre commercial (s’il en est encore un). Dans le magasin les meubles sont deglingués…les portes des armoires sont à moitié dévissées. Les chaises de bureau penchent sur le côté.. et les vendeurs sont au fond du magasin tous assis rigolant tellement fort qu’on les entend de l’autre côté du magasin… bref oui c’était une expérience mais à ne jamais renouveler…

Super magasin , on y trouve de tout mais surtout je voudrai remercier Selma qui ma fait mon dossier paiement en plusieurs fois avec mon four et mon armoire pour mon nouvel appartement. Elle a été super et d’une gentillesse incroyable. Je recommande !

Je tenais à féliciter Mélanie conseillère vendeuse qui a su nous guider avec professionnalisme et précision concernant l'achat d'une plaque à induction. Elle a remplacé sa collègue durant la pause déjeuner. Encore une fois merci Mélanie.

Je trouve hallucinant d'avoir des meubles d'exposition mal montés ou avec des pièces manquantes, charnières etc ...prix non indiqués également. Suite à ma visite j'ai acheter un meuble sur le site internet avec retrait en magasin...j'ai attendu 1h15 alors que j'avais un rdv de retrait ( avec rappel par sms et mail le jour même) pour m'entendre dire que mon meuble n'était pas là . Ils me l'ont recommandé et je l'ai eu 5 jours après.

Merci à Selma pour son aide et sa patience. Attentive et souriante. Un bon sens commercial. Encore merci 👍

J'ai bcp apprécié mon expérience au sein de ce conforama Une personne charmant Mme SELMA m'a aidé de A à Z et m'a guider dans mes démarches livraison garantie etc... cette personne a un très bon relationnel et fidélise la clientèle Un grand merci

Je modifie mon avis initialement négatif sur le magasin de Conforama J’ai été bluffée par la rapidité de la Direction concernant ma plainte au sujet d’un robot aspirateur Je les remercie de m’avoir contacté, et ce, à plusieurs reprises afin d’y remédier. Cette réactivité prouve qu’ils sont très attentionnés envers le client ! 5 étoiles !! Mme. TUTKUN

Je tenais à remercier par écrit Madame Selma pour son efficacité et sa disponibilité ce n’est pas la première fois que je la sollicite et je suis toujours satisfait très investie elle prend à cœur son travail et la satisfaction des clients, souriante bienveillante il est important de le souligner encore merci Madame Selma

Bonjour Je viens d acheter un frigidaire à conforama de garges les gonesse. Et je remercie Selma la vendeuse de son professionnalisme qui a débloqué mon comte, m à fait le payement en plusieurs. Aussi efficace que gentil et souriante que je remercie infiniment.

Inadmissible ! Venu chercher une trotinette, nous avont attendu plus de 1h pour une final repartir sans car il y a eu une erreur d'étiquetage, ils nous on balader dans le magasin pendants un bon moment tous sa avec ma grand mère qui a presque 80 ans et une chaleur insupportable. Malgré un vendeur du rayon gros électroménager sympathique le reste du personnel était très désagréable. Aucune geste commercial ne nous a etait proposer je suis du métier et je ne laisse jamais partir des clients mecontant comme nous l'étions. Magasin à fuir !!

Une catastrophe le service clientèle est une vrai plaie personnel peu accueillant et pas aimable alors que l'erreur d'étiquetage venait de leur part nous n'avons pas pu récupérer notre produit à temps. une attente interminable pour rien ne se mette pas à la place du client .

Personnel très aimable et de bons conseils. J’ai apprécié mes échanges avec Mirette particulièrement

Large choix d'équipements. Magasin très agréable, bien agencé, avec signalétique très claire. Accès facile (grand parking). Conseillers disponibles et très efficaces. Service de financement très accueillant et efficace.

Merci a Hafida et Selma qui ont pris énormément de temp pour m aider. Une équipe agréable et attentionné. Du vendeur jusqu a la caissière en passant par le service après vente. Prise en charge complète 🙏

L’une de mes pires expérience client , des vendeurs sans arrêt entrain de discuter et de se renvoyer la balle , des problèmes de livraison , des refus de remboursement alors qu’il te demande de te déplacer pour cela . Je n’ai commandé qu’un produit chez eux et c’est un produit de trop

A fuir ! J’ai acheté un jour fin janvier on est fin mai mon four n’est toujours pas fonctionnel !!!! Ne prenez même pas la garantie supplémentaire qu’on vous vend elle sert à rien ! Entre les techniciens qui ne viennent pas au rdv, les rdv qui peuvent être reprogrammés que 1 mois après, l’envoi des mauvaises pièces voilà 4 mois que j’ai acheté un four que je ne peux pas utiliser et on me balade encore j’ai demandé une carte avoir depuis Le 16 mai on m’a dit que se sera fait sous 48h on est le 24 mai toujours rien une grosse blague leur « SAV »

J’ai acheté un frigo avec livraison Après 3 dates calées avec créneaux horaires à rallonge aucun livreur n’est venu, pas d’appel de leur part. Quand j’appelle le service livraison on me dit me rappeler dans 2 jours et personne ne rappelle. Au bout de la 3 eme demie journée de posée et 2 allés retours vers le magasin j’ai enfin eu le remboursement Je ne conseille absolument pas ce magasin et encore moins la livraison FUYEZ

Bonjour, Meubles ne tiennent pas lit très chers et qui se cassent vite fait c’est mieux IKEA. Aucun meuble résiste.

Il y a toujours des gens avant d'entrée qui vous force ou prends la tête et c'est épuisant à la longue. Les pris ça va heureusement.

Dommage que l'agent de sécurité ne dit même pas bonjour il est sur son comptoir affalés il sert Absolument à rien' sauf a donner une mauvaise image de se métier et passer 15mn pour un produit en soldes car le prix ne passer pas cette après-midi a15h00 Par contre je m'aperçois que vos réponses à nos messages sont de messages presque types aller voir le responsable du magasin je ne penses pas que c est une solution je pense qu'il faut être plus stricte si vous voulez avancé cordialement

Magasin catastrophique... aucun vendeur dans les rayons faut les chercher il sont tous planter au même endroit dans les canapé.... pas du service retrait des marchandises. Une personne désagréable qui ne sais même pas dire bonjour ..ça donne vraiment pas envie d acheter chez vous ...et ses squatters la qui te harcèle pr porter nos cartons !! A quoi sert le vigile ... je préfère faire 20km de plis que de revenir ici

Mme selma bonjour Mes remerciements parceque vous m'avez trouvé la solution de récupérer ma commande. Par contre, la sécurité du retrait des marchandises est non humain. On laisse une dame d'entrer entre les rayons et porter un objet lourd. La dame du magasin lui a demandé d'aide. Il a repondu sec. Je ne conseille personne venir a ce magasin. Nul

Merci à Selma,qui s'occupe du service retrait de marchandises Vraiment accueillante, et très arrangeante pour aider au mieux le client,contrairement à la dame qui s'occupe des échanges marchandises, ou remboursement, une honte!!!!! Désagréable, odieuse aucun respect du client!!!j'y suis allée lundi 27 /03 vers 15h30. J'ai jamais vu une personne aussi monstrueuse avec les gens. Heureusement que le personnel n'est pas tous comme ça.

Magasin bien organisé. Accueil sympathique et conseillers attentifs. Nous avons passé commande et espérons que la livraison confirmera notre bonne impression.

Très déçu, déjà on m’envoie un mail pour me dire que le colis est disponible de prendre un créneau de rendez-vous chose que je fais et après la la veille du jour du retrait on m’appelle j’étais pas disponible et je vois dans l’enregistrement qu’ils m’ont laissé que le colis n’est pas disponible. Pour en être sure le lendemain avant de me rendre au magasin, j’appelle le service et on me confirme que le colis est disponible et que je peux venir directement le prendre fait plus de 1h30 de trajet pour au final comme dit sur place que le colis n’est pas disponible et il me propose aucune autre alternative que de prendre le modèle d’expo dans le prix est déjà inférieur au prix que j’ai payé et il me propose pas de retour. Du grand n’importe quoi. Et au final il me demande d’annuler ma comme si c’est moi qui voulais plus de la commande, j’ai pas annulé la commande, si vous n’avez pas de stock ne laissez pas les gens faire des achats à plus de un mois pour au final venir dire qu’il y a plus de stock. Et j’ai pas annuler ma commande. Et j’attends un retour du responsable. Pour le moment je viens manifester mon mécontentement ici. Merci

A FUIR !! Si vous pouvez éviter d’acheter/de commander ici, évitez le ! Commande reçue non complète, délai de livraison des pièces manquantes de + d’1 mois, et délai d’attente au SAV HYPER LONG (minimum 45minutes) !!! Aucun geste, ni d’excuse

Je m'étais pourtant promis de ne plus retourner dans ce Conforama après une livraison prévue avant midi arrivée à 17h avec aucune visibilité sur l'heure d'arrivée. J'avais passé ma journée a attendre. J'y suis pourtant retournée pour acheter 2 meubles chaussures. Après 1h d'attente à l'entrepôt, on m'informe que les meubles ne sont plus disponibles et qu'il fallait normalement les récupérer en magasin directement. On me dit qu'on m'appellera le lendemain matin pour m'informer de la disponibilité. Bien évidemment pas d'appel le lendemain matin je les appelle et on me dit me rappeler l'après midi. La personne qui m'appelle m'indique qu'un meuble sur deux est disponible et qu'il est ouvert mais que tout y est. Je refuse, et doit être rappelée dès que de nouveaux meubles seront livrés. Aujourd'hui 14/02 on m'appelle pour me dire que les meubles ont été livrés. Après être allé sur place il s'avère qu'aucun meuble n'a été livré et qu'ils ont juste trouvé un deuxième meuble en plus du premier déjà ouvert que j'avais déjà refusé. Aucun geste n'a été pour ces deux déplacements inutiles on m'avait proposé un avoir de 20€ sous condition de prendre les meubles. Avoir qui est passé à 15€ lors du dernier appel. Vu que j'ai annulé la commande l'avoir n'a pas été émis. Je n'ai pas de meuble et ai payé de l'essence pour rien

Dommage que les membres du personnel ne soit pas disponible quand le magasin est ouvert nous avons été obligé d'attendre 20 minutes avant qu'un qu'un membre du personnel pour le rayon que nous avions besoin arrive car c'était l'heure de la pause et les 6 personnes qui étaient en train de dialoguer n'était pas du bon rayon donc nous avons été obligé d'attendre bien dommage car nous nous servons dans ce magasin depuis des années et depuis pas mal de temps nous constatons à laisser aller grave je comprends qu'il y a beaucoup de discorde mais les clients s'ils viennent dans son magasin c'est pour un achat et ce n'est pas normal qu'on soit obligé d'attendre parce qu'il n'y a pas de personnel bon courage à toute l'équipe

Vendeur et vendeuse bien trop occupé à débattre entre eux sur le dernier repas englouti plutôt que de faire leur taff, service recrutement revoyez vos employés s’il vous plaît merci aurevoir

Le magasin en lui même je n'ai pas d'avis car je n'y suis pas restée mais par contre le service après vente, au secours !! N'achetez jamais un produit qui demande la sollicitation d'un service après vente car non seulement on ne peut pas les avoir au tel mais en plus ils ne vous rappellent pas malgré les messages laissés. Et en plus, une honte de faire payer 0.35 cts la mn l'appel pour essayer de joindre ce service, de nous faire perdre un temps phénoménal avant d'avoir une personne au téléphone. Avec une multitude de questions pré enregistrées, qui est normalement prévue pour filtrer le problème afin de nous diriger directement sur le bon service.. Et bien non évidemment !! En fait ces questions servent juste à vous faire payer car au final c'est à l'accueil que vous atterrissez ! Non seulement ces questions inutiles vous font perdre du temps mais tenter d'y répondre, c'est pire, car évidemment le répondeur ne reconnaît pas les réponses qu'il faut donc répéter plusieurs fois avant de passer à la suivante.... OUI ou NON c'est pourtant simple à comprendre !!! Si encore c'était pour nous mettre en relation avec la bonne personne tout de suite, pourrait encore passer, mais là moi je dis que c'est du vol et du foutage de gueule... Bref, après que l'accueil nous ait mis en relation avec le bon service... Et 6 € plus tard, répondeur, lol !!! message laissé pour être rappelée et devinez quoi... Personne n'a rappelé !!!! Tout ça pour ça ! En attendant j'ai un pb que je ne peux pas régler et je n'habite pas à côté .. Merci CONFO vous êtes tout simplement mauvais

Achat d'un buffet et d'une table les 2 à priori en stock. Plus d'1h pour trouver les articles en dépôt pour enfin de compte ne même pas trouvé la table !!! Aucune solution n'est trouvé, débrouillez vous. Pas commerçant du tout et le professionnalisme n'en parlons même pas

Merci à Selma pour m’avoir solutionné un problème lié à une commande en ligne ! Vous êtes hyper efficace (j’ai pu avoir ma lampe à la place du coussin indisponible).c’est toujours agréable d’avoir des personnes comme vous qui passent du temps avec le client pour le satisfaire ! Merci 😊

Jeux de piste avec les vendeurs, une vraie galère, et beaucoup d'attente pour retiré ses produits. Pourtant j'y suis allé en semaine, donc pas du tout de monde dans le magasin. Je comprends pas.

Beaucoup trop d'attente, pour récupérer 2 lits et un canapé, on a attendu + de 3h Une très mauvaise organisation. J'ai déjà eu une mauvaise expérience dans un autre Conforama et ça se reproduit à Gonesse . Et l'accueil n'est pas mieux !

Personnel vraiment pas aimable On a l impression qu on les dérange.....ils se prennent la tête devant la clientèle......parlent super fort.....surtout le rayon machine a laver électroménager...... Les prix pas tous à jours il manque des affichage de prix..... Il y a qu e lepersonnel en caisse qui est souriant......

Après notre passage du lundi 26/12/22, notre problème a été prise en charge de suite par une commerciale qui a tout mis en œuvre afin de trouver la solution et y remédier, chose faite ce jour. Heureusement pour votre enseigne qu'il y ait encore des personnes compétentes pour rectifier les erreurs d'autrui et nous la remercions fortement et cela explique la note d'aujourd'hui. J ai fait un achat le 27/11/2022, meuble vitrine blanc Seven en promo à moins 50 %. Un vendeur prend la commande, rectifie le prix manuellement et bien sûr aucun document remis donc passage en caisse pour paiement et toujours pas de facture pour vérification (envoi par mail) pour au final aujourd hui le 25/12/2022, ouvrir ce qui aurait dû être mon cadeau de Noël qui, à ma grande surprise est un meuble TV Noir à place de ma vitrine blanche, quelle déception !!!. Si nous avions pu vérifier sur place lors du retrait, impossible non plus car retrait à la chaîne... Sans document, juste signature. Je ne manquerais pas à me rendre dans le Magasin dès le 26/12/2022 et tiendrais les clients éventuels à venir, à savoir s il faut donner une confiance totale à cette enseigne pour faire des achats.

Si ça ne tenais qu'à moi je mettrais 0. J'ai acheté une machine de defroissage à vapeur d'un montant de 59,..€. Souhaitant le tester à la maison, j'ai constaté qu'il était non fonctionnel, c'est à dire qu'il ne défroissé aucun vêtement. Je l'apporte pour exiger un remboursement, la vendeuse refuse catégoriquement malgré que je l'informe qu'il est neuf et non fonctionnel... Après de long échange en haussant le ton, j'exige le minimum, un avoir, au début elle refusa puis accepta. Je précise qu'elle refusa d'appeler son supérieur hiérarchique... Elle pensa m'avoir fait une faveur alors que NON, c'est honteux de REFUSER CATÉGORIQUEMENT le remboursement d'un article qui est de base CASSÉ à l'achat, une vrai arnaque dissimulé... Le service après vente est NUL, n'est pas à l'image de l'enseigne, une HONTE ! Pour se faire entendre, il faut hausser le ton, et ça ce n'est pas normal...

Service très nul, tout le monde se renvoie la balle comme au Ping pong, on a du y passer deux heures et reexpliquer a chaque personne notre problème (en sachant qu’ils ont reçu mon sommier cassé donc absolument pas de notre ressort) Pour qu’à chaque fois on nous dise « non mais c’est pas ici c’est la bas ». A éviter.

Très mauvaise expérience, cuisine achetée en Mai, on a été mal conseillé, nous sommes en Novembre on a pas tout eu. Réfrigérateur toujours en panne SAV absent j'ai jamais vu ça, on doit se débrouiller seul à nos frais.

Le client est le dindon mais pas pris au sérieux, Une commande internet conforma rdv pris le 13 novembre 2022 pour le 19/11/2022 Arrive sur place on a cherché hier soir on l’a pas trouvé faut annuler votre commande !!! Faut pas trop se fatiguer hein , ça serait dommage de respecter les services proposés par la marque. Une honte !!!

Commande passé sur le site Conforama Produits disponibles affichés vers mon lieux d’habitation parfait, sauf que seul un produit sur deux récupérer l’autre indisponible depuis plus de 1 semaine impossible pour eux de justifier le manque du produit qui disent en avoir. maintenant je me retrouve avec un produit incomplet ou on me fait miroiter encore pendant 48 h avec aucune solution proposé rien ! Juste un petit rappel si le problème se résout pas sur les 48 h des supérieurs seront avisés ces inadmissible la législation interdisant « toute publicité pour un produit non disponible à la vente » (arrêté du 31.12. 08), lorsqu’un article manque dès le premier jour et que la clientèle n’en est pas informée par affichage à l’entrée du magasin, (ou sur le site)il s’agit de publicité mensongère. En cas de rupture de stock, le magasin a l’obligation de se réapprovisionner ou, si vous le demandez, de commander le produit en question. S’il ne peut vous le fournir, il est tenu, selon la Répression des fraudes (DGCCRF), de vous proposer un article équivalent ou de la gamme supérieure, que vous paierez au même prix.

Il y a quelque temps, j'ai acheté chez vous Un vélo électrique, mais il a un problème quand je l'allume Il tourne vite, ce qui est un problème de fabrication Et quand je l'ai porté au SAV Ils m'ont demandé de payer 270 euros pour les frais de réparation Et si vous l'achetez avec une garantie de deux ans de votre part J'espère que vous prendrez cette demande en considération Merci

Très bon accueil, le personnel est charmant, compétent, le magasin est propre et bien situé pour se garer merci par contre le magasin manque de chauffage, je pense au personnel qui est là toute la journée. Merci pour lui

Étant venu avec mon époux dans le but d'acheter tout l'électroménager nécessaire à ma nouvelle cuisine . Nous en sommes ressortis très vite... malgré notre présence dans les rayons à montrer notre besoin d'être renseignés aucun des vendeurs n' à pris la peine de venir nous renseigner... ils n'étaient pourtant pas occuper puisque discutaient entre eux au devant des clients errants dans les rayons. Aucun accueil !!

Incompétence et bétise. Arriver sur place un jeudi pour acheter un meuble cuisine, afin que l'on nous informe qu'il n'y a pas de vendeurs aujourd'hui dans le rayon cuisine, il faut repasser Samedi . What?????? Je leur explique que je n'ai pas besoin de conseils, que je sais exactement ce que je veux, je veux juste pouvoir le payer en caisse. On me repond oui mais il n'y a pas de vendeurs dans le rayon cuisine pour vous imprimer la facture. Une perte de temps! Donc c'est une fois sur place que vous saurez à quelle sauce vous serez mangé...

Je commande en ligne avec retrait en magasin . Une fois arrivé dans les lieux ,on nous fait attendre pendant 1h un produit qui est disponible en retrait depuis 3 jours !! Pour finalement nous ramener un produit exposé complétement abîmé pour la même somme qu'un neuf !! C'est moi même qui fait remarquer que le produit etait destiné à être exposé !!!Je ne vous raconte pas la galère pour avoir soit une remise, soit un remboursement. Personnels incompétent ,qui rejettent la faute sur l'autre en se contredisent . Celà était hallucinants de devoir patienter autant pour une simple remise !!! Je suis obligé de mettre le meuble déjà monté dans la voiture !!Si le produit n'était plus en stock en magasin ,pourquoi laisser les gens commander sur internet ??

Venu avec une personne en situation de handicap qui avait besoin d'un devis pour un lit mais le vendeur dit qu'ils ne font pas devis le week-end qu'il faut revenir en semaine....oui ok mais on fait comment quand on a que le week-end de libre?

Bonjour ,je suis entrée et surprise !les toilettes sont inaccessibles(((( justificatif hors services )))!nous continuons à visiter les lieux . le magasin est petit pas beaucoup de chaises en expositions ....finalement je trouve une lampe de bureau pour ma fille et ä notre au passage en caisse je dis bonjour la caissière qui ne me répond pas! Elle me regarde enfin et me demande mon nom pour la garantie de l'objet et je continue de la fixé.je paie l'objet et puis le vigile demande le ticket de caisse alors qu'il me regarde avec le produit acheté. Le vigile nous demande tout de même le ticket et l'objet puis nous tamponne le ticket !pour ainsi pouvoir partir je suis surprise de l'impolitesse du personnels !je ne reviendrai plus !

Un endroit a évité, j'ai fait passé une commande 21/07/22 qui devrait arrivé le 15 août on est le 22 août toujours rien ,j'ai avancé la moitié des frais de la commande pour annuler et se faire rembourser c'est un combat, Ils m'ont vendus la carte fidélité qui vas servir a rien. Je vous recommande pas ce magasin.

J'ai fait un achat web avec retrait sur rdv en Drive. On pourrait s'attendre à ce que la commande soit prête en arrivant, que nenni! J'ai dû attendre plus de 20min. A quoi bon prendre rdv ?!?! Faut revoir votre process. Parking Drive complet, obligée de se garer plus loin, heureusement que mon achat était léger et que les préparateurs proposent d'amener les commandes jusqu'au parking (seul point positif!). Hôtesse pas du tout professionelle accrochée à son téléphone portable, les vitres qui empêchent de parler aux employés , porte automatique qu'il faut ouvrir manuellement... Je suis venue pck mon produit était dispo que là mais jamais je ne reviendrai. De plus, la zone d'activité n'est pas du tout sécurisé avec des dizaines d'hommes qui trainent pr vous proposer des livraisons (au black bien sûr)

La pire expérience, je vais pour acheter un lit superposé pour mes filles, je demande conseille à un Mr au final avec la barre de sécurité et les tiroirs en dessous je me retrouve à plus de 300€ alors que dans le rayon on était à 170€ enfin pas grave j’ai peut mal compris. En voulant monter tout ça chez moi je me retrouve avec deux tiroirs qui n’ont rien avoir avec le lit les deux ne passent pas ensemble et la barre je vous en parle pas rien avoir on a dû la viser au latte du lit. Scandaleux plus jamais

A fuite absolument !!!!! Achat d’un téléviseur de marque saba, qui tombe en panne au bout de 5 semaines , pas de remboursement, pas d’échange, pas d avoir … juste la réparation…pour une retraitée qui doit maintenant rester 6 semaines sans téléviseur…une honte !!! Aucun geste commercial…je ne recommande absolument pas ce magasin…. Personnel peu accueillant…à fuire !!!!!

Meilleur service ! Alex Un Vendeur au top avec de très bon conseil et un Accueil PARFAIT. Pour la caisse et le financement Fatiha a été à l’écoute et nous a renseigné comme il faut, un très bon accueil. Merci pour tout.

Vendeurs à l'intérieur du magasin très bienveillants. PAR CONTRE, l'hôtesse pour le retrait des achats (blonde avec une paire de lunettes remontée sur le haut de la tête) est complètement incorrecte. Explications : je patiente derrière un client déjà pris en charge par une autre hôtesse. Pendant que la dite hôtesse joue, assise, devant l'ordinateur, avec son téléphone portable. Elle ne prend même pas le soin de regarder dans les yeux lorsqu'elle vous parle et vous liquide lorsque c'est votre tour. Cette dame devrait bénéficier d'une formation relation client de toute urgence.

Bonjour, je constate une grande amélioration sur l'ensemble de périmètre de ce magasin et sur la façon de se comporter avec les client. les produits aussi sont de très bonne qualité. je tiens à vous féliciter pour avoir mis le client au centre de votre intérêt. bravo, continuez comme ça, je reviendrai certainement faire mes achats chez vous.

j ai commandé un canapé le 29 mars ils mettent 8 semaines de livraison on est le 7 juin et toujours pas de livraison deja 2 semaines de retard et en plus un rdv confimé pour ce jour entre 8h et 12 h et toujours rien meme pas un coup de telephone pour s excuser du retard c un scandale j espere qu ils vont au moins me remboursé les frais de livraisons!!!

Mon problème est le suivant je me présente dans votre boutique pour faire une cuisine sur mesure pour une grande maison. Je demande à une femme agent commercial si la personne des cuisines est disponible, elle me répond qu'il commence à partir de 14h pas un mot de plus. Je décide donc de patienter vue toute la route que j'ai dû faire pour arriver jusqu'à votre boutique (25 kilomètres) 2h planté au soleil. Arrivée 14h je me présente est là on me dit avais vous rendez-vous ? La bonne blague quel rendez-vous ? Si l'agent commerciale m'avais dit à 12h qu'il fallait un RDV je ne serais pas resté sur place j'aurais profité de ses 2h pour faire autre chose comme par exemple allé au travail ... conger sans solde envolé. Une dame à la caisse qui se prénomme Mirette à appeler le directeur qui d'ailleurs celui-ci ne pas accorder quelque minute afin d'échanger sur le problème. La dame me dit qu'une responsable allez venir à ma rencontre. Responsable que je n'ai jamais vue. Je demande à l'agent de sécurité de contacter à son tour le directeur elle le contacte par téléphone je lui demande de me le passer afin d'exposer mon mécontent via téléphone mais il a raccroché le combiné au moment où je dis allo. Une responsable est passé par hasard devant nous je lui expose mon mécontentement et elle me répond ça arrive peut-être quel ne savait pas ou peut être quel n'était pas concentré ça m'arrive aussi Je lui repond que ce n'est pas entendable du tout comme argument est que ça m'étonner de sa réponse étant donné la statue de responsable quel endosse. Merci plus jamais Conforama Brico-dépôts est juste à coter ils ont pris le temp de me recevoir est ont a conclu une belle cuisine à 3750 euros CDT A JAMAIS PREMIERE ET DERNIERE FOIS

J'ai acheté un meuble TV il y a 2 mois et il manquait 2 petite rondelles spéciale pour les tiroir. J'ai été au service après vente et soi disant il le commande mais 10j de délai. Après plusieurs appel où on me dit que c'est en cours je décide de me déplacer . Il trouve pas mon dossier et le seul truc qu'on me propose c'est d'aller acheter les pièces manquante dans un autre magasin, c'est à dire payer en plus une erreur de leur part. Il devait ma rappeler mais rien donc je me suis débrouiller pour trouver une pièce qui ressemble mais je trouve ça pas NORMALE que j'ai du payer pour avoir mon meuble complet. SERVICE APRÈS VENTE NUL, N ESSAYE PAS DE TROUVER DE SOLUTION.

Nous avons été servis par le grand Mohammed qui a fait preuve d'une gentillesse, patience et plein d'humour. Nous avons aussi apprécié le professionnalisme de Selma et sa sympathie. Merci à eux deux. Qu'ils continuent ainsi.

La blonde à lunette du service des retraits est d’une incompétence SANS NOM. On a perdu au moins 1h juste à cause de son soucis d’incompréhension… on a du lui expliquer son travail. Je ne comprends pas, il n’y a pas de formation pour les personnes qui prennent leurs poste ? Heureusement que le vendeur mohamed Salah est là pour rattraper le coup, il a été excellent de À à Z! Dommage, si c’est aussi compliqué pour des commandes au dessus de 500 euros, on ira les payer ailleurs !

ETAPE 2 : Je vous informe des avancées suite à mon premier avis ci-dessous. Nous sommes le 20/05/22, j'ai passé commande et été débité de 699 € il y a bientôt 2 mois !!! et malgré les belles paroles du directeur de Garges qui s'est engagé à me répondre si je lui faisais des mails...rien... silence et incompétence absolus pour l'ensemble des équipes. J'ai bien entendu envoyé 2 mails de relance pour échanger... rien, personne n'a daigné prendre contact avec moi.... Quand on pense que des gens compétents sont au chômage faute de places disponibles, cela ne ferait de mal à personne et on ne s'en porterait que mieux que de remplacer cette belle équipe de bras cassés !! A fuir. Service déplorable. J'ai acheté en ligne le 30 mars 2022 un four Samsung à 700 €. Celui ci est indiqué quelques jours après en expédition vers le magasin de Garges où je dois le retirer. Livraison estimée 09 avril 2022. Depuis, plus rien... après de multiples appels au service client pour savoir quand le four arrivera personne ne me donne de délai. On m'indique que le chef de dépot doit me téléphoner en urgence... Je ne sais pas s'ils ont compris le mot urgence, cela fait plus d'un mois que je n'ai aucune information. Honteux. Je vais saisir la DGCCRF pour cette prise d'otage commerciale car en attendant je devais transporter ce four avec un camion de location que je n'ai plus et j'attends leur bon vouloir. Aucune rigueur pas de service client... scandaleux.

J'ai acheté un dressing qui présentait de bien vilains défauts... Outre le fait qu'en l'assemblant, il s'effritait ce qui pour un meuble est un comble vous en conviendrez... Les trous prévus étaient trop petits... J'ai des photos à l'appui. Mais comme si cela ne suffisait pas, il manquait des vis. La qualité dans votre enseigne a vraiment pris un coup. Au vu, des nombreuses enseignes présentes dans le marché, il est clair que je ne mettrai plus les pieds chez vous. Je parle pas du prétendu frais de kilométrage lorsqu'en rend le vehicule de location...

Meubles achetés en 2019 par internet, livrés par un prestataire (une catastrophe). Le meuble est livré abimé, on m'a changé 2 fois les portes qui sont toujours abimés, 2 ans et demi après j'attends toujours un retour pour me changer mes portes. Je me suis déplacé au magasin de Garges car à priori le produit vient de chez eux, ils ont pris ma demande en compte, rien 2 ans après. J'appel le service client (quand on arrive à les joindre) on te rebalance sur le site de Garges, alors que moi j'ai commandé par internet et non le site de Garges qui se trouve à 45min de chez moi. J'ai l'impression de me faire escroqué. Je recommande pas du tout Conforama encore moins les achats en ligne qui assurent un suivi catastrophique. Sans compter le remboursement qu'on doit me faire depuis d'une partie qui n'est bien sur jamais arrivé........

Un meuble à échanger pour défaut de fabrication. Rien d'exceptionnel. J'appelle pour m'assurer que je ne me déplacerai pas pour rien et que quelqu'un va bien gérer mon problème (une armoire à bijoux à 109 euros dont la porte s'est complètement gondolée en quelques jours). Je m'assure au téléphone que tous les services nécessaires sont bien ouverts. On me confirme que je peux me déplacer. Je fais 30 km pour me rendre au magasin de Garges et... SAV fermé, aucun responsable sur site, personne ne peut gérer mon problème. 2 heures perdues, je refais 30 km et je rentre chez moi avec mon armoire. Aucun respect du client, aucune organisation. Juste un immense n'importe quoi, et pour moi 60 kilomètres pour rien, au vu du prix actuel de l'essence, ça agace... Évitez Conforama Garges...

Sav fermé sans que cela soit indiqué, aucun responsable dans le magasin à 14h30, aucun respect des clients obligés de faire 60km aller-retour avec un article défectueux... Franchement ? À éviter autant que possible ! Et par pitié, ne me répondez pas votre message type Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, c'est un pur mensonge. À la lecture du nombre d'avis négatifs, on pourrait espérer que vous amélioriez l'expérience client. Hélas, cela n'a apparemment pas d'importance à vos yeux. Je vais donc écrire à la direction de Conforama France 😉

Bon magasin ! Il y a toujours des bonnes affaires à saisir avec des vendeurs qui sont toujours disponible. Par contre au niveau du service après vendre le personnel n’est pas du tout accueillant !

A fuir, déjà 2h d’attente pour récupérer une commande, et ils ne font pas par ordre d’arrivée, et Lors du montage de l’armoire les vis pour la barre qui tiens les portes sont trop petites du coup la barre est tombé, heureusement que je n’avais pas mise les portes sinon les miroirs se serait cassés et impossible d’avoir le service client au téléphone, un service client déplorable. J’ai dû acheter des vis plus longues pour une armoire qui coûte 350 € c’est abusé

-10 étoiles si je pouvais à Conforama Garge les gonesse , l'hôtesse ne respecte pas les clients et très impolie et incompétente, je ramène mon ordinateur avec une garantie de 2 ans ils me disent qu'il ya du liquide dans mon ordinateur alors que je fait attention à ne pas approcher du liquide à côté de mon ordinateur, je viens pour le récupérer je vois qu'il est fissurer et un peut casser quand je lui dit elle me claque la porte à nez et me dit que c'était déjà comme ça alors qu'il étais niquelle avant que je ne leur passe pour une réparation L'hôtesse du 21 mars 2022 à 17h50 et je lui demande de me passer un responsable elle me dit qui n'y a pas de responsable, alors les employés font ce qu'ils veulent quand il n'y a pas de responsable .

L'hôtesse pour le retrait des achats est une incompétente. Je lui donne ma facture pour récupérer mes achats, elle me dit de patienter. Je patiente 20 minutes, 40 minutes... 2h au totale. J'ai demandé à plusieurs reprises où en était ma commande. Mais aucune réponse de la part des préparateurs. A la fin, c'est la responsable qui me dit que l'hôtesse n'a pas sorti la feuille pour les préparateurs de commandes. Je le dis haut et fort, l'hôtesse du retraits des achats du 27/02 à 12h45 est une incompétente, nulle et ne mérite pas ce travail. Nulle à c****

Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles, je le ferai. Le service clientèle est exécrable ! Les caissières sont nulles et désagréables. La dame au service après-vente est méprisante et très méchante. Un conseil, fuyez et allez dans d’autres magasins. Je ne sais pas comment des personnes qui ont aucun sens du service clientèle peuvent être recrutées par une enseigne qui a autant de renommée. Plus jamais, je n’y mettrai les pieds. P.s : exception faite à la dame qui est responsable du rayon meuble et literie. Sephora ou Sekora. Elle a été super gentille et aimable avec nous.

De bons choix en magasin, il y a assez de stocks. Les vendeurs sont au top. Jusqu’à là tout allait bien mais nous sommes arrivés au service financement et nous avions dû attendre 2h pour un simple renouvellement de notre abonnement conforma. 2h d’attente pour seulement 2 clients devant nous. La dame à ce service pas très accueillante. A revoir sur ce point.

Armez vous de patience entrez dans le magasin avec une bouteille d eau pour éviter la déshydratation. Vois trouverez plus facilement de l argent par terre qu un vendeur prêt à venir. Je précise que j ai attendu 30 min,j ai demandé à une vendeuse qui m a répondu que mon produit n était pas dans son rayon et m a invité à attendre. Ensuite je suis allé à l accueil et un appel micro a été fait pour que le vendeur concerné se présente. Toujours personne 15min plus tard. 19H passé de quelques minutes,on annonce au micro que le dépôt va fermer. Inutile de payer un produit pour un dépôt fermé et devoir revenir un autre jour le récupérer. Déplorable

J’ai acheté deux articles le vendeur rayon tv au top du top rien à dire ensuite pour le retrait de marchandise la personne à l’accueil a eu la gentillesse de m’imprimer mes factures car je ne les avaient pas reçu par mail pour la réception de marchandise premier article arrive rapidement par contre pour le deuxième lol 35 min mais bon pas de chance l’article était introuvable et c’était le dernier. La responsable me la elle meme apporté elle est très gentille et consciencieuse, elle c’est excusée plusieurs fois pour l’attente avec un grand sourire et une amabilité vraiment remarquable force à elle dans ce métier de manutention

Visitez pendant les soldes, il m'a fallut plus d'un quart d'heure afin de trouver le vendeur du rayon canapé qui n'était pas à son poste. Ensuite, j'ai flashé sur un canapé qui malheureusement n'était disponible qu'en modèle d'expo. Le canapé était tâché de nombreuses fois, dans le dos et surtout sur les accoudoirs et démonté dans un coin du magasin. Lorsque j'ai demandé une remise pour modèle d'expo ainsi que les tâches on m'a répondu que je devais attendre le retour d'un responsable dans 45min et que ça ne se ferait sûrement pas vu que le produit était soldé. Je suis choquée de constater d'une part l'attente interminable dans ce magasin. D'autre part je ne trouve pas ça correct de vendre un modèle d'expo tâché et abîmé sans réduction supplémentaire. On parle quand même d'une somme conséquente et je ne vois pas en quel honneur j'achèterais un canapé semi neuf, tâché et usé au prix fort. Après plus de 3 quarts d'heures d'attente dans ce magasin je suis repartie bredouille, bref ne comptez pas sur de bons renseignements ou des gestes commerciales, ici c'est inexistant.

Nous avons acheté un sèche linge, la conseillère était sympa et à l'écoute. Par contre plus d'une heure et demi d'attente dans le froid pour le retrait de la marchandise. C'est inaccessible et irrespectueux. Même pas un mot d'excuse. Experience à ne pas renouveler évidemment.

Très très bonne expérience. L’équipe du soir très accueillante souriante et patiente. Nous sommes arrivés un peu tard aux alentours de 17h avec mon mari et les 2 enfants. Alors que nous étions en train de patienter.. puis notre tour arriva. Malgré les beug informatique l’équipe c’est soigneusement occupé de nous et tenter le tout pour le tout afin que nous puissions repartir satisfait. Nous étions les dernier à sortir du magasin. Encore merci beaucoup

Un service client au ras des pâquerettes, une cheffe de rayon canapés, salons, literie, chambre à coucher certainement tout, sauf commerçante. Heureusement qu'au quai de livraison ils sont plus aimables parce que ça donne juste envie de tourner les talons si je me limite à mon expérience à l'intérieur du magasin. Comme quoi parfois la réussite d'un magasin tient plus à des personnes qu'à des produits. Une commande sur internet après visite en magasin payée le 18.07.2021. Toujours en attente de livraison ce jour 13.11.2021 et la réponse apportée est: vous avez qu'à annuler et prendre autre chose..... vraiment ? Et si cela fait partie d'un salon coordonné complet ? Et quid si cela fait déjà 2 fois que vous neutralisez votre week-end pour venir chercher un petit bout de votre commande de presque 3000 euros ? Non vraiment je m'étonne encore que ce magasin précis soit encore ouvert....peut-être parce que les gens sont un peu prisonniers dans le secteur, la concurrence ne fait pas rage. En tout cas une formation commerciale serait un plus pour les employés de se magasin, une autre de savoir être pour certaines en particulier. L'adjointe était tellement plus à l'écoute et agréable que si j'avais pu je l'aurais promu. Le client mystère reste et restera le meilleur allié des entreprises commerciales qui souhaitent vraiment faire des bilans réguliers de leur positionnement et fonctionnement. Je n'y retournerai pas sans une bonne raison . J'ai encore malheureusement un bon cadeau à dépenser chez eux je veux dire l'enseigne. Je me tâte à faire l'effort d'en visiter un voisin en premier lieu mais pire, à terme, je ne pense plus frequenter l'enseigne. Tellement déçue. Et parce qu'il faut sourire ou essayer je dirais un c'était mieux avant . JE DÉCONSEILLE CE LIEU.

Beaucoup de choix de mobilier de tout genre et style .vendeur a l'écoute et aimable . Mais j'ai retiré la quatrième étoile car pas de stock et obliger de passer commande avec souvent un mois de délais. Franchement pour perdre des clients on ne s'y prendrait pas autrement . Personnellement j'ai le temps, mais ce n'est pas le cas de tout le monde .

Si on pouvais mettre 0 étoiles pour le service CLICK&COLECT croyez moi Mesdames et Monsieurs que je l'aurais fait... A ce jour je me suis rendu au CONFORAMA GARGES au guichet pour retirer une marchandise WEB. Dans un premier temps on m'a laissé patienté au guichet 30mins parce que la dame était occupé à discuter avec sa collègue. Cette dame en question est d'autant plus irrespectueuse que aimable.. Elle a refusé de me restituer ma commande WEB alors qu'elle avait tout les éléments n°commande, n°facture, Pièce d'identité..... Ce n'est pas la première fois .. Les procédures avec elle changent de semaines en semaines. Il est inadmissible ne pas pouvoir récupérer sa commande qui a été payé.... CE MAGASIN EST A EVITER

Le magasin est bien mais il n Y a pas les modèles de bibliothèques que nous souhaitions acheter. L art moderne c est affreux. Les vendeuses sont bien serviable et bien mignone, et plus jolies que certains meubles.

Très déçu de l'accueil, les vendeurs ne prennent pas le temps de renseigner la clientèle, surtout après avoir tourner plus de 30min dans le rayon réfrigérateur le vendeur très occupé sur son portable ne trouvez pas utile de venir nous informer. Au bout d'un moment nous sommes approcher pour en savoir plus sur le produit qui nous plaisait , et là il sait juste retourner pour nous donner le prix et retourner à ses occupations téléphone. Sauf que notre choix été plus ou moins fait nous voulions comparer 2 produits. Donc on retourne de nouveau vers lui et là il nous réponds de tout façon j'ai aucun de ses articles en stock Super au final perte de temps inutile, Merci Conforama Garges.

Relation client zéro. J'ai voulu acheter une tablette, j'ai été voir un vendeur il m'a dit d'attendre au rayon, j'ai attendu en vain ,un autre vendeur est arrivé et celui ci me dit qu'il ne s'occupe que d'imprimante. A force d'attendre je suis parti acheter ma tablette ailleurs.

Le vendeur qui m'a vendu un canapé un vrai menteur. Plusieurs canapé ne sont pas disponibles avant 6 à 8 semaines. Il m'en propose un disponible au final j'attends toujours. Tout ça pour avoir sa commission c'est bien vous êtes sur la bonne voie. C'est la dernière fois que je commande la bas. Ça me fait perdre du temps sur mon emménagement......

Personnel aimable, travaillant dans des conditions qui ne sont pas toujours faciles. Meubles cassés par les clients qui se croient tout permis. Respect des normes sanitaires en vigueur au covid19, mais pas toujours respectées par les clients sortes par l'entrée, qui ne tiennent pas compte du respect des 1 mètre entre chaque personne. Etc... Mais, vous ne pouvez rien faire ou dire cela est mal perçu par ceux qui ne respectent pas la réglementation.

Un très grand magasin. Seul bémol est le choix de produit et leur prix. Les prix ne sont pas justifiés la plupart du temps. On peut trouver des produits à -25-40% du prix dans les autres magasins ! Et leurs meubles non plus ne sont pas comparables à IKEA... C'est vrai que j'exagère mais la qualité de leurs meubles est à désirer.

Magasin avec beaucoup de potentiel mais peu voir aucun vendeur. Pire encore pendant la pause déjeuner. Comment c'est possible un grand magasin comme celui ci de travailler au ralentit, alors qu on sort de plusieurs mois d'inactivité suite au covid. Monsieur le directeur vous allez faire faillite si ça continue. Dommage car ça anime cette zone .

Commande passée en janvier, censée être livrée 10 jours plus tard. On est le 4 mars. Aucune nouvelle, aucun email, aucun appel. Silence radio. Service déplorable. Ne prennent pas en compte le fait que ce n'est pas évident d'acheter des meubles et les acheminer chez-soi dans un tel bourbier qui ne respecte ni les dates ni les clients

Franchement vraiment déçu , on a fait attendre 30 min dans le rayon lumière au final pour nous dire que le vendeur est parti plus tôt. Je comprends que chaque vendeur a ses rayons . Mais je trouve que c est pas normal qu'ils nous disent c est pas mon rayon madame monsieur etc.. Ils sont tous bien employés de conforma . Du coup je voulais acheter le miroir chez pas pour la peine j'irai chez le concurrent. Vraiment décevant.

Si l'on pouvait mettre 0 étoile voir une note négative ce serait le cas. Service inexistent, de vrais menteurs lorsqu'on les appels. Cela fait plus d'une semaine que j'attends le rappel pour une livraison. Une attente illimitée et un balancement entre les services commande / Livraison / retrait alors que l'animation est presque nulle en magasin. Il ne faut pas abuser, cela fait plus de deux mois que l'on attend nos canapés et qu'on n'a reçu aucun SMS de disponibilité de ceux-ci alors que le conseiller a bien annoncé que nous serions prévenu. Aucune considération du client, des conseillères qui vous raccrochent littéralement au nez. Un vrai casse tête pour une simple livraison.

Il y a bcp de choix, j'aime bien le mélange entre le moderne et l'ancien, du coup ça plaît à une large clientèle. C'est très spacieux on circule vraiment facilement. Côté vendeurs, ils sont aimable et souriant, ils donnent des bons conseils et j'ai pu acheter mon canapé avec ma référence sur le net. Ils font parties de mes TOP 10.

Confo bien tenu. Le magasin ne fait pas bazard. Il peut manquer de personnels à certains horaires. Il y a du choix et on trouve des choses originales pour la maison. Grand parking et dépôt sur le même site.

Magasin nul, le client est livré à lui-même, les conseillers et vendeurs sont aux abonnés absents. Ma femme et moi ainsi que de nombreux clients sommes restés plus de 30 minutes sans voir personne. Aucun achats fait c'est dommage.

C’est très étonnant que ce magasin a obtenu plus de trois étoiles , franchement très mauvaise expérience , pas de professionnalisme , pas de vendeur surtout , tout le monde se cache , les vendeurs parlent sur leurs portables, tout le monde s’envoie la balle et en plus de ça grossiers , la dame qui est au petit électroménager était tellement impoli et désagréable que je n’ai jamais vu ça de ma vie. On passe plus du temps à chercher un vendeur que choisir des articles . Inadmissible

Aucun professionnalisme et les vendeurs manquent fortement de civisme: Nous voulions des renseignements sur des meubles de cuisine mais pas de vendeurs dans les rayons. Nous finissons par trouver une dame qui apparemment était occupée à parler et rigoler avec des copines/clientes. Nous lui demandons et surtout nous la dérangeons donc si on peut avoir des renseignements sur des meubles de cuisine et voici sa réponse : ah mais ma collègue est partie elle a fini je ne peux pas vous renseigner donc avis aux prochains visiteurs de ce magasin, renseignez vous sur l'emploi du temps des vendeurs pour pouvoir obtenir des renseignements !! C'est un concept assez scandaleux.

Je suis allé dans ce magasin achetée de l'électroménager, et quelques meubles, je suis allé voir une dame qui est certainement dans le rayon petit électroménager, pas souriante du tout ! Limite elle m'as envoyé Boulet d'un air de dire je suis occupé laisse moi faire mon travail.. J'ai commandé finalement mes meubles. On m'as dis que le lit été en expo été le derniers qui fallait le prendre de suite, ok pas de soucis, je connais pas leurs façon de travailler mais le lit été quand même sous emballage.. Bref, je ne remettrai plus les pieds là bas. Mais je tiens à souligné qu'un monsieur très aimable a été à notre écoute ce jour la. Néanmoins je souhaite une bonne continuation à ce magasin !

Que ça soit les vendeurs dans le magasins, ou dans le dépôts, aucun n'a daigné esquisser un simple sourire, leur demander conseil équivaut à les faire travailler et apparemment ils n'aiment pas ça. Ils nous ont dis de prendre rendez-vous pour récupérer un four. Nous avons attendu 1h. Alors pour avoir des explications, désoler nous faisons notre possible inutile de préciser que 10s après la dame de l'accueil retourner rigoler avec ses collègues. Inadmissible, aucun professionnalisme. Endroit à éviter.

J'ai acheté pour 1200 euros chez Conforma. Le produit livré était abîmé. je l'ai refusé. Depuis, je tente de les joindre au service livraison et service après vente, en vain. Les personnes avec lesquelles je me suis entretenue sont désagréables et incapables de répondre à mes questions. J'ai passé une matinée sans que mon problème ne soit résolu. Quatre interlocuteurs et personne ne peut régler mon problème. Je n'achèterai plus jamais chez Conforma. Stop...

C'est toujours mon dernier recours ce magasin je fais le tour du monde et je réfléchi 1 semaine à l'avance pour me rendre la dedans car, qualité médiocre et le service après vente est encore plus minable donc je ne le conseil jamais. Et je n'y vais Plus