DARTY Cannes Mandelieu Magasin d'électroménager

Pas top, prix standard mais absence totale de potentiels clients donc les vendeurs vous sautent dessus et plus moyen de s'en defaire

Vendeur sympa et commercial. Choix de plancha plus important que dans d'autres enseignes

Très nul avec personnel (sécurité) très méchant envers les enfants !!!!!

Vendeurs à disposition et à l ecoute Merci

Ne respect pas les conditions de reprises sous les 14 jours

rien a redire ,tout le monde est la pour vous ,ils savent de quoi ils parlent,petit bémol pas assez de stock donc livraison ou revenir en magasin

Venus chercher un colis , nous patientons au guichet retrait colis. Un jeune homme en caisse nous ignore complètement. Un gentil monsieur nous conseille d'aller le voir car il ne nous a peut-être pas vu. On se présente au premier guichet qui nous dit d'aller en caisse. En caisse Hugo le caissier qui nous a superbement ignoré nous dit sèchement de retourner au guichet retrait des colis !! Retour à la case départ !? Une charmante jeune fille nous a servi.

Clic clac sur commande 6 à 8 semaines de délai. Pas cool

Je me rends chez Darty pour essayer les casques audio (le Sony, le dernier) je demande au vendeur l’adaptateur Lightning/jack pour essayer le casque (prévu à cet effet) il me répond « c’est pas possible d’essayer » devant les casques d’essai, aucun entrain, rien, il repart. Ok donc go a la Fnac.. Essai et achat. Efficace le vendeur, chapeau bas.

Équipe a l'écoute sympathique et chaleureuse je recommande.

Nul ! Nul ! Vendeurs incapables ! Nous sentions qu’ils n’avaient pas envie de travailler ! Nous dérangions !! Ça trainaient des pieds … etc… C’est la première fois que je vois ça 🤔 Il faut qu’ils changent de métier ou futurs chômeurs !!

J'achète le 11 mars un micro-ondes qui doit m'être livré le 15 mars venant d'un autre magasin. Le vendeur a menti, cet appareil est en rupture ! Il faut attendre jusqu'au 4 avril minimum ! Comment un vendeur peut-il à ce point prendre les clients pour des imbéciles, lui seul a le contrôle de son écran de téléphone pour vérifier les stocks et vendre, comment vérifier qu'il ne raconte pas des blagues pour vendre son produit ? C'est honteux de pratiquer ainsi surtout quand sur le bon de commande il est stipulé que la commande est définitive et que les acomptes ne seront pas remboursés. Par contre vouloir à tout prix nous vendre darty max là ils sont forts ! Pratiques honteuses ! Futur dossier à traiter par les associations de consommateurs et je vais laisser un message sur le site du gouvernement. Honteux...

Accueil du personnel au Top. Un grand Merci au professionnalisme de Jean Michel mon fidèle commercial , sourire,de très bons conseils sur les produits. Très investi dans son travail . Merci à toute l'équipe pour leur sourire.😆. Très bon service Après Vente pour moi le meilleur. Je vous recommande très vivement ce magasin .👍

Accueil déplorable , conseillers occupés a parler entre eux , je demande à voir qlq un on me dit que ce n'est pas son rayon et qu'il va appeler une autre personne ... 5 mins et tjrs personnes alors que le magasin est quasi vide ... Je suis indécis sur l'achat que je voulais faire alors je sort faire un tour au passage je croise un employé entrain de se rouler une clope tranquille devant le magasin 👌😂 Je reviens 10 min après tjrs indécis et rebelote personne ne viens pour me diriger vers un bon achat JE redemande a qlq un de venir , un vendeur vient pas très motivé et me sort assez sèchement Bon on fait Quoi ! ... Je suis parti aussitôt, je me fatigue tout la semaine a travailler et être polie avec mes clients , c'est pas pour mon jour de repos me faire traiter comme ça Jai préféré allez a la fnac de cannes ou même si c'est galère de se garer au moins j'ai étais reçu avec professionnalisme Et j'ai effectué un achat de 1199 euro pour un super ordinateur portable Excuser moi de vous avoir déranger

Je mets une étoile car impossible d en mettre 0... En plus de leur incompétence commerciale, les vendeurs sont prêts à tout, et surtout à mentir, pour vendre leurs abonnements dartymax. Ils se renvoient la balle entre le service clients et le magasin. Ils Nous ont fait attendre presque 1h avec un enfant en bas âge pour au final aucun geste commercial malgré leurs erreurs flagrantes. la responsable manque de respect aux clients et envoie balader très facilement.... et surtout ne résout aucun problème. Fuyez !!! Nous n achèterons plus rien dans ce magasin !!!

Enfin quelqu'un qui vous regarde pas bizarrement quand vous achetez un lecteur dvd service à l ecoute du client

Très satisfaite de mon achat, qui était immédiatement disponible et livré et installé chez moi à la date et heure souhaitées.

Destructeur de document acheté, utilisé 10 min et il ne fonctionne plus honteux !!

Jeune homme au rayon télévision très sympathique qui fournit des explications pertinentes.

J’ai acheté une machine à laver séchante de la marque Samsung il y a 5 ans . Heureusement que j’ai pris l’extension de garantie de 5 ans car je n’ai eu que des soucis de panne … je ne peux compter le nombre d’intervention en 5 ans 20 fois peut être ? Le technicien avait fait la demande d’un échange d’une neuve mais cela a été refusé tant que cela reste réparable … Puis voilà les 5 ans sont passés et bien évidemment quelques mois plus tard rebelote ma machine encore en panne ! Bien évidement malgré mon mécontentement et ma longue patience durant ses 5 années , aucun geste est fait . On me facture 128€ une intervention sans la pièce … Cette machine a été aucun plaisir malgré que j’avais mis le prix malgré toutes ces interventions oú ça aurait été préférable d’en donner une neuve . Connaissant le système , je sais qu’un technicien qui répare a une commission , c’est pour cela qu’on fait en sorte de ne pas nous changer le produit . Bref j’ai été cliente je le serais plus

Magasin agréable, choix important, mais le vendeur ne pense qu’à nous caser la garantie Darty moyennant un abonnement mensuel ce qui ne m’intéressait pas. J’ai acheté ma télé à Cannes rue d’Antibes où le vendeur était moins insistant

Je me suis fait accosté par un vendeur de façon brusque dans son approche et son comportement. Pas du tout avenant en plus grand, barbu et imposant physiquement. Pas envi de revenir vu l'accueil....

Beaucoup de choix, magasin propre. Personnel sympa et compétent.. bravo

Deuxième commentaire. Expérience de nouveau très décevante. On me prélève SANS RAISON 15€ supplémentaires sur l’échéance de mon payement en 4 fois, et j’apprend par la suite que DARTY m’a fait souscrire SANS ME PRÉVENIR NI M’INFORMER lors de mon achat, à une carte DARTY SOFINCO, qui a une cotisation annuelle de 15€. Je ne remercie pas une fois de plus le magasin pour ce 2ème vice caché, après le mensonge au niveau de l’assurance, maintenant c’est la non-information vis à vis du client. Je vous conseille de fuir ce magasin de menteur et aller ailleurs si vous le pouvez, quelque soit le concurrent !

Le vendeur a forcé ma mere de 73ans a prendre darty max en lui faisant de belles phrases. Une honte a darty.. Résilié ..

Lieu parfait et service parfait, je vraiment apprécié. 🙏🙏👍👍👏👏

Intention de la visite : achat d'un lave vaisselle + montre connectée. Nous allons donc aux montres, après quelques questions sur le produit, je demande à l'essayer, le vendeur part puis revient en disant qu'il ne peut pas enlever le système d'alarme la sécurité avant tout!. Je lui rappelle donc que je souhaite acheter le produit...et il me répond navré, je suis désolé mais je ne peux pas. Un dernier essai de ma part en lui indiquant donc vous perdez un client? Réponse :je suis désolé... Bravo boulanger ! + 2 ventes pour vous 😊

Je suis passée chez darty pour acheter mon téléphone j'ai été conseillé par Malik qui a été gentil avec moi et a l'écoute puis j'ai été reçu par Éden pour mon transfert de données qui a été très patiente et qui a réussi à tout faire je l'a remercie pour ça. Darty Mandelieu je reviendrai

Bon accueil mais des qu'il s'agit de faire fonctionnée la garantie il vont tout faire pour ne pas le prendre, jusqu'à mentir sur les caractéristiques de l'appareil et mentir sur les défauts. Et en plus ont perdu mon pc portable en réparation avec mes données et mes mots de passe dedans

Je tiens à remercier Lionel du sav pour notre chauffage à bain d huile pour son savoir faire et sa gentillesse. Surtout ne changez pas. Je recommande le sav de mandelieu

Nul ! Les vendeurs conseillent très mal font acheter un câble iPhone de 0,5m, on a le malheur de pas vérifier la longueur et de faire confiance sachant que le long est quasiment au même prix et quand on veut échanger invente une règle d’accessoire non échangeable donc bye bye l’argent… je n’achèterai plus rien à Darty

Magasin sympa, le produit répond à ma demande, les personnes à la Caisse sont attentive, se rendent disponible

Bon accueil et vendeur sympa (J Michel) du rayon frigo

Très bon accueil et aide du personnel.

Bonjour. Merci beaucoup à jean Michel qui m'a bien aiguiller pour le bissell. L appareil de massage dos et les aspirateur, très professionnel, courtois et efficace. Merci mr.

Venu pour le téléphone au sav, accueil exceptionnel. Personne très compétente. Eden est souriante et très agréable. Je la remercie et je reviendrai la voir si j'ai un problème

Comment dire.... Aucun vendeur en rayon. Lorsqu'on un croisé un il appelle quelqu'un qui appelle quelqu'un... Qui ne vient pas 🤣. On vous dit allez y une personne va venir.... On m'avait juste pas précisé l'année. Darty n'a sûrement pas besoin de clients. Bref plus jamais

Jean-Michel toujours égal à lui-même avec des super renseignements comme d'habitude!!!

J'ai été très bien renseigné par la vendeuse Wardou. Explications claires et précises du coup j'ai fait 2 achats.. Prochain achat c'est à elle que je m'adresserai. Merci

Bien reçu excellent accueil par le vendeur jean Michel précis et patient ainsi qu au bureau financement par Éden

Prise en charge au top par le vendeur Jean-Michel rayon électroménager ! Il a pris son temps pour me conseiller et à su répondre à mes attentes au niveau du rapport qualité/prix ! Allez le voir les yeux fermés !

Je suis venue le 24.12 pour un dernier achat vitesse grand V. Je cherchais un chargeur sans fil UNIVERSEL. Je me suis adressée à un vendeur qui m a donné en main le fameux chargeur sans fil « universel » et m a dit qu’il fallait juste prendre la prise secteur à part en m indiquant le bac où elle se trouvait en me précisant que le câble est inclu dedans. Cela dit je peux m en prendre qu’àmoi même car je n ai vérifié aucune des boites . Ma mere a ouvert les emballages en les déchirant (donc impossible de rendre en magasin) et au final: chargeur SAMSUNG non universel et prise secteur sans le câble adaptatif 😂 Le vendeur ne sait pas ce qu’il vend mais bon… il a reussi à vendre quand même !…. Merci au revoir

Bonjour que je recommande toujours à mes amis d'aller chez Darty car au-delà de votre gentillesse votre service après-vente est très efficace merci

Personnel qui vous regarde mais ne vous aidera pas que ce soit pour encaisser ou vous aider le pire Darty jamais vu si vous êtes pressé je déconseille

Personel très agréable et à l'écoute j'ai même bénéficier de réductions sur place

Très beau magasin , les vendeurs sont sympathiques et très pro Je reviendrai

Numéro payant pour joindre le magasin bandes d'escroc alors adieux Darty !!!!!

Mauvaise expérience encore une fois temps d’attente plus de 15 min au rayon électronique Vendeur disgracieux malpoli fatigué de travailler Je ne comprends pas leurs attitude Breff Ça match pas avec Darty

Nous sommes clients depuis plusieurs années et toujours satisfaits de l'accueil et des conseils reçus dans ce magasin de Mandelieu. Un remerciement particulier pour le vendeur qui hier soir (le 12 décembre! nous a donné de super-conseils pour configurer le MacBook et une imprimante achetée précédemment chez Darty ( un prénom composé qui commence par Jean...)

On achète du neuf, on nous propose un model d’exposition sans geste commercial. Fuyez cette enseigne.

Merci Pierre Alexandre pour vos précieux et bienveillants conseils, c’est toujours un vrai plaisir !

Expérience d’achat avec payement en 4x sans frais très décevante (1h30 pour faire 3 papiers et un payement) + étant jeune je n’ai pas beaucoup été pris au sérieux + mensonge au niveau de l’assurance proposé par Darty pour pousser à l’achat (on m'a vendu une assurance, en mentant sur les fonctionnalités que celle-ci possédait/couvrait), je déconseille

J’ai bien été accueilli, j’ai un vendeur, super sympa et agréable. Je pense que je retournerai chez Darty.

Parfait le vendeur est très accueillant. Je crois que c'est Jean Michel le vendeur 👍 Merci a toute l'équipe J'attends voir pour ma livraison

Aucun intérêt aucun renseignement vous propose uniquement de commander et se servent de leur téléphone pour lire le descriptif du produit. Vous êtes mieux dans votre canapé pour choisir en lisant vous-même le descriptif et commander pour recevoir à la maison !magasin devenu inutile tellement peu de service même à une heure creuse!! Déçue Déçue 😞

Bonjour. Très motivé pour acheter un téléphone portable d un certain prix... Je suis resté 45 minutes devant le téléphone de mon choix et aucun.... Mais vraiment personne n'est venu me voir.... Un jour comme aujourd'hui... Vous avouerais que c'est vraiment lamentable.... Rassuré vous j ai dépenser mes 1200 euros dans un autre magasin et en gardant en mémoire ce jour ci.... Et dans l avenir à vraiment mais vraiment éviter...

Pire magasin jamais de vendeur disponible, on attend tout le temps des heures. Mauvaise fois du vendeur service après vente qui invente une tablette avec une vitre sois disant tordu alors que c’est archi faux 10/10 a chaque œil y’a que lui qui voit ça, qui d’ailleurs n’est pas le problème pour lequel je l’ai ramené et n’écrit pas le réel problème qui est la panne mais écrit seulement l’état de la tablette. Acheter ailleurs ça vaut mieux

Super gentil très professionnel très bon conseil achat d une machine à laver et une télévision super bien

Je tenais vraiment à féliciter chaque personne de ce magasin car vraiment l’équipe est extra que se soit au départ du SAV ! Ce lundi j’ai été servi par un mr très à l écoute , la bienveillance du conseiller et en plus avec le sourire, j’avais mal au dos il a gentiment pris le produit dans ma voiture et en plus gentleman ! j’ai été également conseillé au rayon cafetière par un Mr qui maîtrise le sujet et surtout à l’écoute bravo pour votre professionnalisme et patience ! merci pour tous vos conseils ! et pour finir la caisse, où deux personnes m’on reçu c’était vraiment très pro très agréable très commerciale et encore une fois on retrouve ce sourire sur chaque visage! C’était un lundi 20 novembre en fin de pm et je voulais le dire car c’est important de le mentionner quand toute une équipe est vraiment au top alors merci et félicitation car ça fait du bien de voir des professionnels dans la bienveillance car ça se perd mais à Darty Mandelieu on est très bien conseillé et accueilli je recommande fortement ce magasin !!!!👍🏼👏🏼 Je m’excuse de ne pas avoir les prénom mes de chacun mais j’ai retenu jean michel , sav et à la caisse deux Mr.

Très satisfaite de mon achat ! Un grand merci à Jean-Baptiste, responsable des ventes, qui a pris le temps de répondre à mes questions. Très sympathique et disponible, malgré la très forte influence de clientèle en ce Black Friday !

Accueil à l'entrée mitigé Vendeur sympa Rapport qualité prix à vérifier après l'achat.

Vendeur exceptionnel qui a su me guider sur l’achat de mon iPhone, patient et à l’écoute merci Nathan

Je m'y suis rendu pour faire réparer un téléviseur Samsung sous garantie. Le personnel du sav au top, il ont mis environ 20 jours pour réparer la télé et, ils ont fait un report de la garantie le temps que la tv était immobilisée. Rien à payer, heureusement que la garantie est pris en charge la pièce car il y en avait pour + de 200€ de réparation

Acheté une tondeuse qui m’a lâché au bout de quelques mois .Sous garantie,obtenue une nouvelle tondeuse qui m’a également lâché juste après la limite de garantie.

Je voulais remercier Eden pour son accueil et son professionnalisme. Quel bonheur d’avoir des personnes souriantes et efficace. Merci !!!

Très satisfaite de l’accueil, des conseils et du produit acheté.

Bonsoir, Je me permet de partager mon expérience au sein de ce magasin. Nous avons était très bien reçu et renseigné, nous sommes également satisfaits de nos achats dans ce magasin. Nous tenons également à remercier messieurs Pierre-Alexandre et Foued pour leur accompagnement et bienveillance durant notre passage en magasin.

Bonjour En recherche d'un nouveau téléphone qui me correspondait, le vendeur Jean Michel m'a guidé et a pris son temps pour me le trouver . Très à l'écoute de mes attentes, souriant et professionnel. J'avais oublié le reste du pack sur place lors du placement de la vitre de protection et il m'a rappelé pour me dire qu'il me l'avait mis de coté. Je le recommande donc . Ce n'est pas la première fois qu'ils nous renseignent au sein du magasin et c'est toujours avec plaisir et avec compétences qu'il le fait.

Merci infiniment au magasin Darty de Mandelieu, à leur équipe, ainsi qu'à leur directeur Frédéric, d'avoir bien voulu écouter le problème que nous avions avec notre four et d'avoir remué ciel et terre pour trouver une solution. Je vous remercie vraiment sincèrement et j'ai hâte de continuer à venir dans votre magasin.

Un grand merci a Darty cuisine Mandelieu. Cuisine équipée de qualité ! Equipe au top , professionnelle, du conseil à sa conception et une pose soignée . Good job 👌

Je dirais 5 étoile, l’accueil, le sourire, le dévouement, je ne me suis pas sentie même 1 mn oublié Merci bel équipe

HONTEUX ! J’ai honte pour vous, manipuler, et arnaquer. Forcément à la vue d’une jeune, vous pensez qu’elle est assez bête pour se faire arnaquer. Et oui, j’ai cru être l’heureuse propriétaire d’un ordinateur, mais fut la surprise lorsque je vois un prélèvement pour l « assurance » de l’ordinateur tomber sur mon compte en banque sans mon approbation, EN PLUS D’UN DARTY MAX alors que je n’ai qu’un ordinateur qui peut être couvert. Heureuse découverte d’avoir deux assurances qui couvrent 1 ordinateur. N’est ce pas drôle ? Se faire prendre 139€ par si, et vous faire croire qu’on vous fait une faveur, puis 20€ par là, puis 10€. A ma grande surprise, on m’annonce qu’il n’est impossible de résilier le contrat. Cela me fait doucement rire de voir un tel manque de professionnalisme et d’être aussi fourbe. Vous êtes obligé d’appeler un numéro surtaxé pour que l’on vous dise ce dont vous êtes prélevé. Ne venez jamais à ce Darty, vous vous ferez manipuler comme un pantin. Croyez moi, celui ci est à fuir. Vous vous retrouvez avec des prélèvements tout les mois. Je n’en resterai pas là.

J'étais là pour récupérer une commande en ligne. J'ai appelé Darty plus tôt dans la journée pour m'assurer qu'il était là et on m'a dit qu'il était disponible pour le récupérer à l'ouverture du magasin. Je ne savais pas et il n'était écrit nulle part que j'avais besoin d'un code secret pour récupérer ma commande, il n'était pas en stock non plus et j'ai été IGNORÉ par le caissier après qu'il m'ait dit que j'avais besoin du code secret. Vous ne pouvez pas ignorer les clients !! C'est incroyable! J'ai fini par parler à un gentil monsieur avec des dreadlocks qui me l'a expliqué clairement mais une expérience horrible

Très mauvaise expérience avec les services Darty en ligne. Désolé si c'est le magasin qui prend mais c'est le plus proche de chez moi. Je comptais pouvoir venir y chercher moi même mes produits tellement la livraison se passe mal mais c'est impossible. Service logistique et livraison incompétents, colis payés et déclarés livrés alors que non. 3 dates et beaucoup de dérangement pour 4 produits, j'en ai toujours que 3. Mauvaise coordination entre les agents du service clientèle et les livreurs. Je n'irai plus chez Darty !

Super accueil, j’ai acheté un ordinateur avec Victor, vendeur très agréable et à l’écoute une dame est venue l’aider un moment super gentille aussi !!

Acheter un frigo congelateur a 638,99 euros Livraison ce jour. Pas de la faute des livreurs multi bosses sur la porte et le côté bas.Merci la grande enseigne DARTY.J'aurai peut-être dû acheter un recyclé il aurait peut-être pas eu de bosses lui.A fuir.

J'ai eu affaire à deux vendeurs différents pour la collecte de mon televiseur acheté sur internet. Ils s'étaient donné le mot. C'est à celui qui serait le moins professionel et le plus désagréable. Pas près d'y remettre les pieds dans ce magasin...

Service excellent : accueil, disponibilité, choix des produits. Les conseillers de vente ont parfaitement répondu à mes attentes. Je recommande ce magasin.

un grand merci a Dorian avoir bien formé Nathan et Alexandro dans a votre enseigne nous donne une énorme satisfaction de bon conseils donne une vente merci encore

Suis passé pour donner un PC portable pour le recycler.Aucune attente de ma part , j avais simplement vu sur le site que dans ce cas on vous offrait un boîtier pour remettre le disque dur afin d'en faire un disque dur externe.Refus Poli du responsable Apv qui a voulu me le vendre 29,9 ( alors qu'il en vaut 10 par ailleurs) .A noter j 'avais démonté le disque dur moi même. Ce jour là des clients avant moi semblaient ulcerés d' un refus de prise en charge . Il semble que la somme des ces comportements endommagent la relation client et let un coup de canif dans le fameux contrat de confiance. a fuir

Je suis allé pour chercher des sac aspirateur magasin presque vide mais aucun vendeur pour me renseigné je suis reparti

Mauvaise expérience avec une imprimante canon ! Partie 2 fois au sav suite a un code erreur affiché sur l ecran ne permettant pas d imprimer Sous garantie mais apres la 2e visite en sav il y a un autre code erreur Ce serait bien de trouver une dernière solution ou de donner une nouvelle machine pour dedommager le client

Passé aujourd’hui pour une gazinière, le vendeur (un homme aux cheveux long) se barre en plein milieux de la conversation pour s’occuper d’un autre client (bonjour la politesse). Vu que j’avais déjà l’abonnement Darty Max, il n’avait l’air de trouver aucun intérêt à faire la vente. Sans compter ses arguments commerciaux trompeurs du type « on vous offre la livraison », alors que c’est comprit dans l’abonnement. J’irai certainement chez un autre Darty, ou je résilierai mon abonnement suite à cette mauvaise expérience.

Nous avons souscrit un contrat Darty Max il y a plus de deux ans pour la réparation de tous nos électroménagers. Le jour où notre frigo est tombé en panne à deux reprises un technicien est venu me disant la première fois que mon frigo devait être débranché, il est donc revenu 4 jour plus tard en me disant sans regarder le frigo que la pièce n’était plus dispo. J’ai perdu une semaine en pleine canicule dépensé une main d’œuvre 40 € pour rien. Bref à fuire Nous avons résilier notre contrat après plusieurs tentatives pour les joindre

Commande sur internet facile à réaliser. Bon accueil du vendeur lors de la réception du produit. Manque de patience de la vendeuse qui a établi la facture lorsqu'on lui demande des explications.

Une étoile mais parce qu’on ne peut pas en mettre 0. J’achète une brosse à dent électrique Oral B, très chère (plus de 200€) en janvier 2021. Elle tombe en rade un peu plus d’un an après, des semaines de réparations plus tard on fini par me la changer. De nouveau le même problème moins d’un an après ! Je vais voir Darty pour de nouveau la passer en garantie. Impossible ! La garantie n’est plus valable car même si le produit a été changé par un neuf, la garantie de la première court toujours ! ARNAQUE - produit de moins d’un an entre les mains qui ne marche toujours pas. Vendeur qui se met à la place du client mais en fait pas du tout. Service médiocre, manque de flexibilité, aucune volonté d’être commerçant. Le contrat de confiance? Pardon ? Très bonne cliente chez vous depuis des années je ne reviendrais plus.

Quand tu appelles le service client pour t'assurer qu'un produit est bien vendu dans le magasin, que tu te déplaces par cette chaleur alors que ce n'est pas à côté, qu'on te dit oui venez ! Arrivée sur place on te dit négligemment que cet article ne se vend absolument pas dans ce magasin... DÉSOLÉE mais cela fait considérablement baisser mon estime pour ce magasin. Revoir le service client en ligne svp !

A fuir ! Service client zéro !! Je commande une théière . On me confirme qu’elle est disponible et que je devrais la recevoir sous 3 jours . 1 semaine après… aucune nouvelle . Je me déplace et on me dit que finalement elle n’est plus dispo. Par contre je l’avais bien payé !!!on me rembourse et on me dit à peine un désolé , aucune considération, geste commercial…. Une grande enseigne comme celle la … comment il peut y avoir ce genre d’erreur.

J'étais a boulanger malheureusement l'accueil n'était pas a la hauteur je me suis party a Darty du coup j'ai pu m'acheter un Pc gamer pour mes enfants avec un prix très attractifs il ont fait une réduction très importante, j'ai fait un très bon affaires franchement a conseillé et n'oublie pas de demander Mr Killian il est au top pour le conseil et surtout les réductions et les bonnes affaires merci pour tt l'équipe de Darty ..

Un super accueil de la part de Killian merci pour votre conseil et aide à propos du chois de notre Pc ,Darty est l’endroit idéal pour plusieurs bonne occasion a conseiller.

Très beau magasin. Mais le service après vente pouri nul de chez nul, j'ai donné mon vélo neuf à réparer car la chaine était un peu molle donc il déraillé souvent, après 3 semaines ils me l'ont rendu encore pire en plus il ont touché les frins , pourquoi je ne sais pas et je ne peux plus n'en servir, j'y suis retourné et ils m'ont dit qu'il fallait encore 3 semaines pour la réparation 👍

Surface immense bien située dans le quartier des Tourrades. Tous les produits Darty, me semble-t-il, sont disponibles. Belle enseigne où vous pouvez prendre le temps d'étudier les produits avant un éventuel achat sans être dérangé.

ce que nous attendons en venant en magasin c'est de pouvoir être conseillé et servi par un(e) vendeur(se), or jamais personne n'est disponible Expérience ce jour pour acheter un frigo, suite à appel hier informant que j'avais été selectionée comme fidéle cliente et que je bénéficiais d'un bon d'achat .... en fait on m'a annoncé sans détour que personne ne pouvait me servir. Je suis donc allée chez Boulanger, et là servie conseillée sans attendre et avec le sourire en plus. Ceci étant c'est souvent le cas dans ce magasin, le personnel est toujours occupé et n'a pas le temps de s'occuper des clients, en plus de ne pas être agréable ... faites autre chose plutôt que de massacrer votre enseigne.

Fouad était au SAV un samedi fin de journée. Devant moi une dame agacée s'en prend verbalement à lui. Il garde son calme et tente de rester le plus professionnel possible. Une fois mon tour arrivé, il m'accueil avec le sourire et trouve une solution à mon problème. J'ai trouvé cela très professionnel de sa part de rendre mon expérience agréable 5 secondes après sa précédente visite.

En heure de pointe il est difficile de s'y garer. Mais le magasin est grand, on peut commander sur internet et récupérer sa commande rapidement. Le personnel est vraiment bien.

J’ai dérangé une vendeuse ! J’avais besoin d’une information sur un produit, et je m’adresse à une vendeuse occupée à parcourir son téléphone portable. J’ai été renseigné très rapidement, visiblement je n’étais pas le bienvenu. Enfin soulagée par mon départ, cette dernière s’est de nouveau précipitée sur son téléphone…

Ma bouilloire garantie 2ans tombe en panne au bout d'1 an. Ils ne font plus le modèle. Ils me proposent donc un avoir. La bouilloire équivalente coûte 50€ de plus et c'est à moi de payer la différence ! Super Darty ! La prochaine fois j'irai chez Amazon !

Peu de marques disponibles comparé aux concurrents. Des frais d'installation pour l'électro... Prix pour certains produits non affichés. Rangement petit électro hasardeux du coup: Lisibilité des prix/références pas terribles Bon sav. Personnels +- compétents mais agréable dans l'ensemble.

Je sors avec une enceinte jbl party box 110 et je suis extrêmement content du service après vente. Merci de m’avoir repris ma barre de son qui ne m’a pas convaincu

Aujourd'hui samedi 29/04, je suis venue acheter un fer à repasser, mais il n'y avait que 2 vendeurs (occupés) alors j'ai pris une photo des références des 2 fers qui m'intéressaient et je suis allée à la caisse pour savoir s'il y avait du stock. Il n'y avait personne en caisse. J'ai attendu un peu et je suis partie. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive. Il devrait y avoir plus de stock dans les petits prix, c'est ceux qui partent le plus vite, non? Pour le manque de vendeurs, il faudrait peut être mieux gérer ! Et d'après les avis, je ne suis pas la seule à faire demi-tour

On me refuse un échange d’airpods (pour en plus que je puisse échanger contre les AirPods Pro…) sous prétexte qu’ils ont été essayé, ce qui bien entendu est faux, mais la loupe a soit disant parlé ! Comme l’emballage est ouvert c’est surtout ça qui n’a pas du plaire. Bref je suis révoltée, 200€ les AirPods que l’ont m’a offert la veille, que j’ai déjà (d’où l’échange avec les pros), je viens échanger pour acheter plus cher et on m’envoie sur les roses. Clairement à FUIR, c’est la dernière fois que j’y met les pieds

personnel aimable , et m'a très bien conseillé , choix des produits , prix identiques aux autres plateformes, parking facile - je recommande ( produits pas toujours disponibles immédiatement

Darty, le contrat de confiance L'année dernière j'achète un ordinateur Dell i7, 16Go, belle machine J'ai confiance, 8 mois plus tard il est en panne Je le ramène pour réparation, il devrait être réparé dans 6 semaines J'ai confiance... 8 semaines pus tard, on me dit Une pièce est en commande J'ai confiance, 2 semaines plus tard, le pc n'est pas réparable, on me propose une solution commerciale Je viens en magasin, je souhaiterais avoir le même pc pour le même prix, bien sûr Il ne se fait plus (epf...), mais on me propose le modèle au-dessus avec une remise de 50€ Je trouve le geste commercial, malheureusement, j'ai oublié de ramener le chargeur de l'ancien pc Pas de souci On vous le met de côté et vous serez sûr de le retrouver à votre retour J'ai confiance et reviens 3 jours plus tard Ha, désolé, le prix a augmenté le lendemain de votre visite, on ne peut plus vous faire la même offre... Je fulmine et cela se voit, Ecoutez, revenez demain, mon responsable sera présent et on pourra voir avec lui ce que l'on peut faire J'ai confiance, je reviens donc le lendemain mais le responsable décideur reste ferme sur sa position et je suis obligé de rajouter 150€ à mon achat initial (on m'a tout de même offert une coque de téléphone à 14€ avec une remise de 45€) Je n'ai plus confiance ! Remarque : Le responsable décideur n'a pas daigné se montrer et a laissé son équipe se débrouiller avec le client, peut-être était-il occupé à regarder comment son chiffre du mois allait augmenter grâce à la façon dont il soigne les clients.

Acheter une imprimante avec une extension de garantie on doit vous remplacer le matériel sans soucis. 🥴🥴40 euros... Arnaque

Entretien effectué en février auprès de Darty, l’employeur nous promet un retour aucun message de sa part, je ne recommande pas. Les employés sont payé à la commission

Très déçue… j’achète pour une somme importante de l’électroménager, un frigo américain, il ne fonctionne pas, 15 jours pour régler le problème, je devais être livrée aujourd’hui, aucune nouvelle, personne ne sait rien! Un plein de courses jeté à la poubelle… tout le monde se renvoi la balle et en attendant j’ai dû me débrouiller seule pour trouver un frigo en attendant… je vais venir faire un scandale au magasin, c’est une honte de laisser les gens comme ça sans réponse… je n’achèterais plus jamais chez Darty !

Nous nous étions donnés 48h pour trancher entre Darty et un concurrent pour l'achat d'un lave linge . Nous sommes tombés sur le vendeur qui a réussi à cocher toutes les cases de notre recherche. Qui plus est, la livraison s'est elle aussi très bien passée. Quand nous sommes contents nous aimons aussi le dire . Merci à eux

Depuis un mois et demi, mon aspirateur est en réparation (problème de référence à l'achat... donc pas réparé... à qui la faute???) et maintenant l'aspirateur est perdu car le dossier est cloturé, mais Darty Mandelieu l'a bien gardé. Et maintenant on me sort des on ne sait pas quoi vous dire madame??? Impossible de contacter le magasin de Mandelieu. Vous tombez sur une centrale à 40 centimes la minute qui est payée pour vous mettre en attente. Cliente Darty Plus je paye tous les mois pour un service minable. et la seule solution c'est de passer en magasin!! J'ai un bébé de 2 mois, un seul véhicule et un mari qui travaille de 8h à 20h. JE FAIS COMMENT??????? Merci de laisser vos clients sans aspirateur, sans réponse et sans suivi client. J'ATTENDS VOTRE APPEL, vous avez mes coordonnées!!!!!!

Petite visite au magasin ce jour avec la ferme. Intention d’acheter un four et une plaque à induction. Nous avons eu affaire à une vendeuse particulièrement désagréable qui nous a informés que la plaque de cuisson que nous souhaitions et qui était exposée n’était pas disponible et ne pouvait pas être commandée. Quel est l’intérêt d’exposer du matériel s’il est impossible de se le procurer ? Nous sommes donc allés à la concurrence, ou rapidité, efficacité, amabilité ont été de rigueur !!!

Au niveau des renseignements ce n'est pas trop ça, qu'il s'agisse de TV ou d'électroménager on a été mieux informés en regardant sur internet qu'en direct , c'est dommage ! Personnel agréable et magasin bien tenu

Achat d'un frigo congelateur en 10 mn, et le vendeur nous a attiré vers un changement de contrat telephonique au profit de Bouygues +fibre. Nous payons donc chez 2 fournisseurs. Nous avons 80 ans et pensons qu'il s'agit d'un abus d'influence. Darty rayé de nos fournisseurs pour toujours.

J'ai eu une expérience incroyable avec le vendeur Dorian, des conseils avisés sur les ordinateurs portables, je suis très satisfait de mon achat, en plus il m'a offert Canal+. Je reviendrai vers lui sur mes prochains achats.

Suite à l achat d un frigo on ne sait pas rendu compte … ils m ont fait souscrire des assurances pour téléphone , garantie…. Cela peut être requalifie en abus de faiblesse ne reviendra plus jamais

Moi aussi j’ai eu le même problème à celui de Cannes : 3 personnes focalisées sur une cliente et j’ai attendu 3 quart d’heure et en plus pas du tout aimable !! Et mon appareil est rien panne!!! Plus JAMAIS je retournerai chez eux !!🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

dommage vendeur compétent mais malgré mon souhait de ne pas souscrire au produit PACK DARTY et une simple proposition de paiement 3 fois GRATUITS il ne m'a pas entendu . J'ai annulé mon achat et toutes ces options et malgré cela je suis envahie de messages de la part de ces organismes. A mon âge je n'ai pas envie de me tracasser. Je me suis rendue dans votre magasin merci de vérifier que tout a été annulé. bien cordialement

ATTENTION ARNAQUE! Je déconseille ce Darty, des vendeurs malhonnêtes, dont un qui m’a fait souscrire la Darty Max alors que je n’étais pas d’accord. Je suis donc engagé pendant 1 an. Et cela n’a choqué personne dans le magasin car c’est une pratique courante.

Très bon accueil à l'entrée du magasin. Mais ensuite nous avons attendu pendant 10 minutes pour avoir un conseil sur une barre de son. Comme personne n'est venu, nous sommes partis. Du coup, nous l'avons acheté à Boulanger. C'est dommage.

Accueil général de très bon niveau dans les différents rayons traversés. Conseils de Dorian très efficaces pour les TV et les imprimantes, qui étaient nos 2 besoins. Il pense à tout pour que nos achats nous correspondent, et aux accessoires et services liés qui en font une utilisation optimum. Il n’a pas hésité à rester au delà de son temps de travail. Cool d’avoir à la fois le sourire, la volonté de conseiller au mieux et des réponses à nos questions techniques. On ressent un bon esprit d’équipe, on m’a prêté un chargeur de téléphone le repos de ma visite par exemple. Et, même au passage en caisse, merci à Céline pour toutes ses explications très claires sur les différentes modalités de règlement. Ça change d’autres magasins concurrents. On repassera :-)

Pack sérénité J ai acheté une imprimante le 23 décembre 2022, le vendeur au nom de me fait prendre un pack sérénité (gratuit 2 mois et resiliable par téléphone sans aucun problème à ses dires...). J accepte donc à ces 2 conditions!!! En sortant du magasin je m aperçois, en regardant la facture, que cette gratuité n est valable qu 1 mois et donc suis dubitative en ce qui concerne ce pack sérénité. Je retourne au magasin le 7 janvier 2023 et demande à voir ce vendeur. Je demande (entre temps) à une autre de ses collègues comment annuler ce pack...si le fait d appeler la plateforme est suffisant. Celle-ci me répond vous pouvez l annuler via l application car ça n est pas resiliable par téléphone , beaucoup de clients sont mécontents car ils ne peuvent résilier ce pack par telephone.. Arrive le vendeur . Je lui signifie mon mécontentement car les 2 renseignements qu il m avait donné étaient complètement erronés: à savoir qu un mois de gratuite et résiliation impossible par tel. Je lui demande de réparer son erreur et de procéder à la résiliation sur l application. ....Bizarre!!! Il n arrive pas à procéder à l annulation. Il appelle la plateforme...et la..on lui dit que la résiliation doit se faire par recommandé. Je lui demande donc de faire le nécessaire car j avais accepté ce pack aux conditions donnés au moment de la vente. devait voir avec sa direction et me rappeler et ...silence radio!? Je retourne aujourd hui 14 janvier 2023, explique la situation à un monsieur du service après vente et lui redonne mon numéro de téléphone afin que le vendeur m appelle. Sans réponse Je m adresse donc à vous monsieur le directeur: comment se fait il que vous ne fassiez pas des réunions du personnel afin de donner les bonnes infos à vos vendeurs ( les 2 vendeurs, au final, n avaient pas les bonnes info car résiliation impossible par tel et via application). En effet j ai appelé moi aussi la plateforme et la... j apprends que les conditions de ce packs ont changées depuis 2 mois. Vous m avez vendu du mensonge donc merci de faire le nécessaire. J espère que vous aurez la courtoisie de m appeler et de vous occuper de ce dossier. Comprenez mon double mécontentement!!!

J’ai acheté une machine à cafe que j’ai essayé pour vous si cela marchait et je me suis rendu compte que elle était pas automatique comme les autres machines . Je me suis rendu à Darty et un des vendeurs m’as dit que c’était pas possible de l’échanger ; j’ai donc demandé un responsable qui n’a pas voulu venir me parler ( Julie) et un des vendeurs âgé avec les yeux bleus à été vraiment désagréable et irrespectueux et il m’a carrément dit *allez achetez ailleurs*. vraiment pas professionnel de tout . Je déconseille vraiment. Pas de tout satisfait . Darty plus jamais

Personnelle très désagréable et hautain.Mauvaise expérience dans ce Darty. Il ne faut pas faire ce métier si c est pour être désagréable. Ne surtout pas allez dans ce magasin

Au rayon électroménager, nous avons eu à faire à une personne très désagréable. Cela l'ennuyait de donner des informations, très sèche dans sa façon de s'adresser aux clients. Nous avons quitté le magasin sans aucune informations, très mécontents alors que nous étions venus pour un équipement complet d'une cuisine. Par contre, nous sommes retourné le lendemain au rayon casque musique et nous avons été très bien accueillis et renseignés. Nous avons acheté le produit.

Je ne recommande pas Darty Mandelieu, aucun vendeur de dispo et ceux pour cause,discute ou vont se planquer derrière pour ne pas faire leur boulot, inadmissible. Ils m'ont fait attendre plus d'une demi heure en me disant j'arrive de suite,je ne les ai jamais autant attendu puis au final personne n'est venu me voir. Et je n'y mettrai plus les pieds. Je suis repartie chez un concurrent qui m'a très bien reçu et j'ai acheté mon produit chez eux. Je les remercie pour leur gentillesse et compétences À FUIR Darty Mandelieu ! Aller chez Boulanger qui sont plus efficaces.

Service après vente professionnel j’ai échangé un casque avec le bouton de allumage défectueux ils me l’on échanger contre le. Même casque neuf je recommande

Bonjour, Decidé a remplacer mes vieux téléviseur et chaîne hi-fi avec une idée assez arrêtée de mon besoin, j’ai été reçu par Kevin du rayon « image et son » qui a pris le temps de décrypter mon projet et ses contraintes en me posant des questions qui se sont avérées très pertinentes. Sans jamais me pousser vers telle ou telle solution ni marque ni produit, j’ai pris une journée pour analyser tout ça, questionner, comparer, et vraiment, une de ses propositions était idéale (pas du tout celle que j’avais imaginée), qui plus est dans mon budget. Je suis revenu le lendemain traiter avec lui, toujours aussi disponible et à l’écoute. Bravo, félicitations, et merci à lui ! Pour info, j’ai eu la même approche chez les concurrents entre Mandelieu et Antibes, aucun interlocuteur n’était à la hauteur, il est le meilleur… Et merci à la jeune femme tout aussi sympathique avec laquelle j’ai bouclé ma commande…

Incompet nue de la part de Darty j’ai acheter un aspirateur Rowenta le 15/12/21 le 26/10 il tombe en panne et depuis je dois attendre jusqu’au 6 décembre pour avoir une réponse Dépenser 400€ pour être tranquille à la sortie on peut jamais être tranquille

Les vendeurs disponibles, caissières agréables....le contrat de confiance y est!!! Très beau magasin reste compétitif sur le marché proposé un service dary max selon vos besoins. Je recommande vivement sans modération ce magasin. Merci darty mandelieu !!!

Service après vente nul ! Après avoir acheter une trotinette chez darty 2 jours après problème batterie 1 mois plus tard je devait l'avoir il n'on pas respecter les délais. Soit disant le chauffeur à fait un malaise après il se trompe elle est garantie 2 ans il voulais me prendre 98 euros trotinette retour du sav trotinette salle avec la roue bloqué et des rayures ne jamais mettre les pieds la bas. Même les personnes du service après vente n'y connaissent rien vous font attendre 2 heures une vraie cata !

Au directeur du magasin darty cannes mandelieu: arrêtez de m envoyer des e-mails, vous m attelez avec vos e-mail marketing toutes les semaines!!!! J ai précisé à votre vendeur Kevin que c était une address privé! Malgres de nombreuses reprises à vous contacter pour arrêter ces e-mails, j en reçois toujours. Je regrette tellement d avoir acheté mon écran chez vous! Je pense vous le ramener des mon retour sur cannes. C est inadmissible! Sur la bonne parole de kevin je regrette d avoir mis un pied chez vous. Merci monsieur le directeur d harceler vos clients!! J en suis a 16 e-mails pour un ecran avec impossibilité de me désabonner (je ne me suis jamais abonner) Je vous ramene mon écran à très bientôt!

Darty à changé et c'est tant mieux, bon rapport qualité prix. Ne pousse pas à la vente, merci pour les conseils pour notre TV Philips ambilight, c'est pas la meilleure mais c'est celle qui nous correspond. - 1 étoile pour l'attente d'un vendeur

En ces temps de crise climatique il est important de pouvoir favoriser le commerce de proximité au détriment des grandes centrales internationales genre Amazone. Darty reste très attractif par sa politique des meilleurs prix et par l'éventail de choix de maques proposé, facilitant des achats correspondant mieux à nos besoins personels.

Super magasin ! Et avec Jean Michel c'est encore mieux ! Heureusement qu'il est là car sans lui ce ne serais vraiment pas pareil ! Un homme très sympathique , en plus d'être un excellent vendeur !

Très satisfait du personnel en magasin mais très déçu des livreurs qui nous ont forcé la main pour nous vendre 1 kit de nettoyage pour réfrigérateur qui d'après eux était indispensable. Ce qui n'était pas le cas

Chromebook laisser en réparation pour un dossier ouvert le 27 juillet. Devis fait par Darty et renvoyer le 26 août par mail et par courrier le 27 août. Et depuis toujours les mêmes réponses j'ai remonté l'info au service concerné, vous serez recontacté dans les plus brefs délais sauf que personne ne m'a recontacté. De plus le suivi n'est pas cohérent, l'ordinateur était en réparation depuis 9 jours, ensuite depuis 5 jours et maintenant depuis 1 jour. D'autant que sur le net il est bien indiqué délais moyen de réparation 10 jours. Enfin si quelqu'un pouvait faire bouger les choses...! Ce dont je doute. Bon je modifie à nouveau, Chromebook réparé (122 euros), mais celui n'arrête pas de s'éteindre, redéposé au magasin vérification, cela va sûrement me prendre encore 3 semaines, malheureusement ce n'est pas 3 semaines mais pire ils veulent me délester de 180 euros sous prétexte qu'il est oxydé alors qu'il est rester deux mois chez eux et qu'il marchait très bien malgré la première panne. Mention spéciale aux services clients au téléphone qui n'a absolument rien compris. Dommage qu'on ne peut joindre directement le magasin au tel ou le sav qui a prit en main mon Chromebook. De retour pour dénoncé l'incompétence de Darty. Darty me propose de me payer la moitié d'une réparation pour une panne qui n'existait pas avant que l'on me rende l'ordinateur. Voilà, j'ai parler à Selma, Sofiane, Khadija, Thiam, Fatima, Alassane et Zineb sans parler des dizaines d'appels pour ne serait ce qu'avoir une information précise.

Une cafetière Nespresso qui ne fonctionne pas du tout. Produit non disponible au Darty proche de chez nous on nous envoie à 30km où elle est disponible. Même problème elle ne fonctionne pas ! Impossible de joindre le magasin au téléphone. Nous finissons par avoir quelqu’un à l’assistance nationale après de nombreux appels infructueux : pour nous faire rembourser il faut retourner au dernier magasin ! Encore 30km! Expérience déplorable

Très mauvaise expérience !! Le 12/09/22 responsable du magasin qui n’a même pas le respect d’aller voir ses clients et prendre ses responsabilités en envoyant ses vendeurs à sa place. Il n’a pas voulut échanger un achat effectué dans un autre Darty la veille!!! Nul nul nul 👎🏻 contrairement à Darty Puget, l’équipe de Mandelieu vous avez du boulot sur la planche aucun respect de la clientèle. Darty puget met au cœur des ses préoccupations ses clients. Prenez exemple sur eux!!

Pas d attente pour avoir un vendeur, je déplore seulement que le four que j avais repéré en promotion ne soit plus disponible même avec du délai et qu ils aient refusé de me vendre le modèle d exposition, j appelle ça une fausse promotion .. .

Suite a notre passage chez Darty Mandelieu, je remercie chaudement Jean Michel pour ses services!! c’est un excellent vendeur mais surtout une personne génial.. Je dirai que c est bien la 1ere enseigne ou nous avons passé UN AGREABLE MOMENT .. « le contract de confiance » Effectivement les services de Darty nous ont été expliqués et nous sommes ressortis avec l’assurance .. c’est gagnant / gagnant et cest agreable d’avoir confiance !! Merci Nous somme désolé pour la difficulté entre vos boutiques qui ne nous ont pas permise de faire suivre la vente du frigo d’exposition a Antibes vers votre contrat ! C’est territorial apparemment :( Nous reviendrons vous voir pour nos prochains besoins, et vous conseillerons a nos amis vous pouvez en être certain !! Un couple ravie qui passé par la !

On assume chez Darty d'être en sous-effectif et cela se ressent. Attente pour avoir un vendeur. Matériel endommagé à la livraison. Ils vont vous rappeler. LOL ! 2 fois promis, 2 fois pas rappelé. Le contrat de confiance. Fuyez au vu de la manière dont ils tiennent leur promesse. D'autant plus que vous payerez pendant 2 ans un appareil couvert par la garantie légale. Le SAV ? Mort de rire ! Le téléphone se coupe et vous envoie un SMS. Vous y expliquez votre souci. Ils vous promettent (encore une promesse non tenue) réponse rapide. Elle arrive 10h plus tard ! Ils ne savent qu'encaisser rapidement l'argent. Fuyez Darty !!!!

Je n'y ai rien acheter, j'ai juste comparer les prix l'apple watch que j'ai acheté était 30€ moin cher qu'à boulanger qui se situe à moins d'un km.

Un vendeur vient me voir, puis il passe à d'autres clients. Il a trois clients en fait en même temps! Il ne revient plus au bout d'un long moment. Je vois deux vendeurs libres qui pourraient m'aider mais une me répond que ce n'est pas possible, qu'elle a trop de choses à faire de toute façon (oui mais elle n'a pas de clients), ce qui franchement devient grotesque, et c'est irrespectueux. Au bout d'un moment, je manifeste mon mécontentement et je me fais réprimander et franchement critiquer pour cela par une employée qui n'aime pas mon ton agacé et qui n'hésite pas à me le dire. Son attitude est désobligeante et elle me manque de respect. Elle me reproche que je commence à m'impatienter, alors que ne voyant pas le vendeur revenir et deux vendeurs qui ne font rien et qui pourraient me renseigner, c'est un comble. Manifestement, au lieu d'inverser les rôles, elle ferait mieux de trouver une solution, je ne suis pas seul, je suis venu en famille. Le service client est totalement nul, la gestion du client est franchement déplorable et les employés n'ont aucune considération, respect envers le client. Il y a 10 ans, j'avais eu une mauvaise expérience avec ce magasin. Rien n'a changé apparemment. On se fout clairement du client. Je suis allé acheté ailleurs 1 heure après et tout s'est bien passé. C'est facile, il suffit d'avoir une politique du service client organisée, de bien parler aux clients et de résoudre les problèmes au lieu de réprimander les clients ouvertement.

Excellent accueil, recherche de solutions efficaces suite à un achat non adapté au rayon rasage (modèle non adapté au socle de recharge à la maison) : recherche de la satisfaction client : je recommande, bravo ! Darty : l’autre façon de faire du business : fidéliser ses clients

J'ai attendu 30 minutes un vendeur devant les purificateurs Dyson.... après plusieurs demandes.... je suis parti. Commande sur internet c'est plus rapide mais pas chez Darty !!

Quelle regrettable expérience dans ce magasin ! Vendeurs peu disponible ... et lorsque l’on trouve notre achat affiché a 69 euros on nous informe que cela est une erreur et on nous dit qu’il est à 103 euros ! Refus de la vente au prix affichés alors qu’une cliente juste avant nous a pu acheté ce même produit au prix affiché c’est A dire 69 euros ! Une belle blague ! Merci on ira ailleurs et bien sûr je ne remercie personne , bonne journée je reste polie .

J ai acheté une plaque en vitrocéramique de la marque Proline et après une utilisation elle s est fissurée, le SAV n a pas voulu me l échanger car il m a indiqué que c était de la casse et donc la garantie ne marche pas alors maintenant je me retrouve sans plaque en ayant payé 50 euros 😡 à fuir, vraiment

Je été bien reçu, passe un beau moment avec le vendeur qui été paciente avec moi et me fait bien son travail en me donnant plusieurs option de produit. Je suis contente.

J’ai acheté un ampli il y a 10 mois, il est tombé en panne et Darty m’a dit que bouton de marche arrêt s’était oxydé donc irréparable et que la garantie de fonctionnait pas, 280 € de perdu. Fini Darty j’irais chez Boulanger, ils sont plus sérieux.

Nous sommes venus pour acheter une machine a laver, je ne vais pas dire que nous avons mal été accueilli mais en faite il n'y a pas d'accueil du tout. Aucun vendeur ne se sent concerné par l'arrivée des clients. Malgré tout cela nous tenons a remercier Jean-Michel qui a fait son maximum pour s'occuper de nous ainsi que de tout les autres clients pendant que le reste du staff étaient accoudés au comptoir.

Nous cherchions cet après-midi un lave vaisselle haut de gamme. Un vendeur prénommé Jean-Michel nous a conseillé avec beaucoup de professionnalisme. Un technicien compétent, connaissant parfaitement ses produits et surtout à l'écoute de ses clients, s'effaçant quand il le fallait. Bravo Monsieur Jean-Michel Andréo ! ... Il faut avouer que nous avions boudé Darty depuis des années à cause des vendeurs trop souvent incompétents et connaissant mal leurs produits. Ce vendeur nous pousse à revenir vers votre enseigne....

J'ai acheté il y a un mois un téléphone portable xiaomi au Darty Antibes. Le vendeur m'a proposé une assurance gratuite d'un an et une remise de 30 euros ( bon de remboursement à remplir et envoyer par la poste) Hier mon mari vient à Darty Mandelieu pour acheter le même appareil . Je demande au vendeur si il propose l'assurance gratuite : il ne sait pas donc me la facture ( 20 euros) L'appareil qu'il me vend fait 64 Giga de mémoire donc n'est pas éligible à la proposition de remboursement mais il ne me le dit pas ! Arrivée à la caisse on me rembourse à ma demande les 20 euros d'assurance car effectivement l'assurance est offerte par Darty Un vendeur qui en connait moins que l'acheteur !!!! pas très sérieux tout ca

Impossible d'appeler directement ce magasin car le numéro de téléphone est un numéro principal général DARTY qui ne vous connecte pas au magasin. J'ai eu quatre visites sur quatre jours juste pour finaliser les ventes. Le département TV a été pour moi l'expérience la plus stressante depuis des années mais l'électroménager géré par Jean Michel est en revanche l'expérience la plus agréable, la plus simple et la plus agréable. MERCI JEAN MICHEL

Prise en charge rapide et efficacité remarquable par Thibault au rayon téléphone. A su répondre à mes attentes avec précisions. Ravie de mon achat . Je recommande vivement et surtout sans hésitation.

5 étoiles pour Stephane à la réception de Mandelieu 0 pointe à votre SAV Imprimante achetée il y a un plus d’un an Nous emmenons la dite machine qui n’imprimait pas On nous a dit qu’il fallait l’utiliser une fois par semaine pour que l’encre ne sèche pas ; ce que nous avons fait ……et l’imprimante nous dit 12 jours plus tard de changer les cartouches , alors A chaque fois que l’on va s’en servir il faudra changer les cartouches , vous vous fichez de qui ??? Des amis ont la même et cela fonctionne très bien sans l’utiliser tous les jours ! De plus quand votre Sav est fermé , prévenez sur le net , au prix où est le carburant Cela serait la moindre des choses, je veux être rappeler à une vitesse phénoménale !

Je sais, tout est une question de personne mais voilà... Pourtant très bonne cliente chez Darty Mandelieu-la-Napoule, je m’y rends en février 2022 afin d’acheter un lave linge pour offrir à ma famille en Meurte et Moselle ce que j’explique à la vendeuse du rayon. De suite elle fait barrage en me disant d’aller sur internet pour ce genre d’achat, qu’elle ne le fait pas en magasin. Je lui demande alors de me montrer différents modèles, et sa réponse fut la même : sur internet. J’insiste malgré tout et elle décide enfin de se lever de sa chaise et se dirigeant vers les laves linges se mets à être encore plus désagréable... je me suis excusée de l’avoir dérangé et me suis rendue chez Boulanger où j’ai pu faire cet achat en 1/2 h avec une vendeuse très pro et agréable. Ma famille a été livrée le jour prévu. Moralité Darty a perdu un achat de 800 euros ce jour là et à attisé à colère.

Service financement déplorable, pas sympa en sans aucune éducation. . . Je mais 3 étoiles que pour ça,parce que le reste de l'équipe et top. Le vendeur il a fait des efforts pour m'aider malgré qui ne soit pas sont rayon spécialisée,le service retrait d'articles a été super. . . Le monsieur a même amener ma trottinette dans ma voiture avec sont charriot. Par contre services financement a fuir. . . Ni bonjour, ni merci, ni même au-revoir, enfim. . . De tout façon je ne retournerai plus jamais parce que je n'aime pas faire chie a personne, de autre côté de la rue il a 2 grand magasin concurrents qui en le sourire du début jusqu'à la fin.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 parce que c'est ce que ce magasin mérite. Après 10 mns d'attente tout seul au rayon TV et malgré le peu de monde présent dans le magasin quand enfin suite a mes demandes quelqu'un arrive c'est pour me dire qu'il ne faut pas que je me plaigne qu'il a la gentillesse d'intervenir (10mns avant son service...). Le monde à l'envers ! Bravo vous avez perdu un client et gagné un agent de pub gratuit...

J y suis allée pour l achat d'un téléphone mobile ( redmi 10) , indisponible chez Boulanger , même sur commande... Je l'ai eu immédiatement chez Darty au même prix , avec en plus des renseignements pour éventuellement un nouveau forfait... Très bien. Vendeurs sympas.

Expérience client très agréable tout au long de l'achat de ma trotinette électrique chez Darty Mandelieu et dont je suis pleinement satisfait. Je tiens particulièrement à mettre en exergue le niveau de conseil fourni par Julien qui a ciblé mes besoins et à répondu à toutes mes attentes ainsi que la qualité de service rendue par Samar lors de mon passage en caisse qui a été très sympathique et m'a même suggéré une facilité de paiement avantageuse pour laquelle j'ai opté. Par ailleurs, j'ai même pris l'assurance qui m'a été bien présentée et dont la couverture est très bonne. Je recommande pleinement les achats au sein de cette enseigne.

Mon avis est mitigé. Le frigo a 600€ est bel et bon MAIS 2 jours apres l’achat il est soldé 120€ moins cher sur le site Darty. A peine le sentiment de m’etre fait entubé par le vendeur

Scandaleux !!@je viens retirer une commande click and collect, je me.fais agresser par un membre de l équipe qui refuse d aller chercher mon colis car il est blesser et il s est montrer insolent alors que je lui ai dis que j étais enceinte de 9 mois et que je pouvais pas supporter ce genre de remarques , il m à rit au nez. C est un scandale franchement je n ai jamais vu ça, dernière fois que je commande chez vous.

Équipe au top . J’ai été pris en charge rapidement et le vendeur a été très efficace . Pour une fois nous n’avons pas été obligé de payer et de faire la queue pour récupérer mon achat . Si vous voulais acheter de l’électroménager aller chez eux

Très déçu du service DARTY. Achat d’un iPhone 13 avec demande de paiement en 10 fois pour la somme de 450€. Intérêt à 53,90€. Dispo du téléphone le 22 décembre. Non satisfaite de leur offre je me rends chez BOULANGER : intérêt 20€ et dispo du téléphone le 8 décembre. Voilà tout est dit. De plus chez boulanger équipe plus pro.

Inadmissible nous avons acheté un four dans votre magasin en expliquant au vendeur que lon démangeait de la région et que nous voulions un four rapidement. La livraison était prévue le 30 novembre aucun message pour nous dire que le produit finalement était en rupture de stock (alors que le vendeur nous avait dit qu'il était en stock!) Et que la livraison ne se ferait pas ce jour là. Le matin même ne voyant pas de message pour confirmer l'heure de livraison j'ai contacté le service client qui m'a expliqué la rupture de stock et m'a dit nous on peut rien faire il faut voir avec le magasin où vous l'avez acheté. Problème depuis nous sommes à 500km de celui-ci. Après plusieurs échanges via le tchat Darty, vous m'avez concté hier midi. Vous vous êtes engagé à me recontacter hier après midi mais depuis rien. Et bien-sûr nous on ne peut pas vous contacter ni par téléphone ou mail. Donc conclusion par de four des heures passées sur votre tchat et pas de four et donc des produits alimentaires que je vais jeter. Et je ne sais pas quand nous pourrons avoir un four et votre service client me dit ne pouvoir rien faire que ça dépend uniquement de vous. J'attends votre appel!

Dommage qu’il n’y ai pas 0 étoile… Ce magasin est à fuir surtout le doyen des employés totalement désagréable et pas du tout professionnel. J’ai voulu échanger un aspirateur acheté la veille car il était inutilisable je me suis vu refuser car il n’avait aucun défaut à ses yeux. Alors que je lui ai proposé d’acheter un aspirateur 60 € plus cher. Ce vendeur âgé me répond d’aller déposer plainte contre la marque ProLine car quoi qu’il en soit il ne récupérera pas l’aspirateur prétextant qu’il n’y a pas de défaut avec cet aspirateur et qu’il ne pourra pas le remettre en vente par la suite. Or les conditions d’échange ou de remboursement qui m’ont été envoyé par mail mentionnait seulement les produits d’hygiène tels que brosse à dent, rasoir ou encore les jeux vidéo ne pourront pas être repris. Jusqu’à preuve du contraire l’aspirateur aspire le sol pas mes jambes. Échange ou remboursement sous 15 jours mon œil, oui ! C’est limite du vol, je me demande ce qu’en dit la loi du consommateur ! Et une vendeuse avec ses cheveux longs avec sa choucroute sur la tête, je ne parle pas de celle aux cheveux blonds et bouclés car c’est une crème, qui s’est permise de se moquer de moi ouvertement avec des clients en disant « oh moi les personnes qui s’énervent ça me fait rire; plus ils s’énervent plus ça me fait rire, je suis contente » tout en me fixant et rigolant. C’est honteux !

Très beau magasin on trouve beaucoup de choses. Je recommande vivement ce magasin.

Très bon magasin ! J’y vais souvent, toujours très serviables, aujourd’hui Thibault m’a très bien conseillé, un vendeur au top 👌🏽 en plus il m’a aidé jusqu’à tout me charger dans la voiture! Et la caissière Myriam très accueillante et très souriante! Nikel

Nous y sommes allés entre 12 et 13 heures pour être tranquille pour acheter un ordinateur. Personne ne nous a adressé la parole ni demander ce que nous cherchions autour des ordinateurs et tablettes. Nous avons du partir au bout de 15 à 20 min. Sans donner de conseils à quiconque dirigeant de ce site je pense qu'il serait judicieux et rentable de fermer le magasin à l'heure du repas. Les employés leurs coûteront beaucoup moins cher.

Assez déçue, sur 4 vendeurs un seul est professionnel... Je cherche quelqu'un pour voir s'ils ont l'objet que je cherchais. Le premier dit attendez et devant moi appelle un 2eme vendeur et lui dit je te refile le boulot en rigolant alors qu'il regardait juste les étiquettes. Le 2eme vendeur arrive et dit à son collègue ce n'est pas mon boulot et retourne discuter avec un troisieme collegue planté milieu de l'allée... Donc 3 personnes qui refusent clairement de me conseiller et de faire leur travail? Ils refusent une vente? Je n'ai jamais vu ça de ma vie... Un autre vendeur est passé par la et m'a finalement aidé.. La vente s'est faire mais clairement je ne reviendrai pas racheter ici. Je trouve qu'il y a un gros manque de professionnalisme dans ce magasin...

De plus en plus déçue par darty en général. Choix très restreint en pc personnel insuffisant. Samedi après midi un seul vendeur au rayon ordinateur, au rayon électroménager 3 vendeurs qui attendent (??). Le vendeur ordinateur est Débordé et accaparé par le même client. On attend 20mn et le vendeur part s assoir avec son client faire la vente. Découragé nous sommes partis. Finalement nous avons acheté notre pc dans une petite boutique accessible à grasse. Il serait temps de changer de méthode de vente c urgent !!

J'ai 2 expériences à partager en fait. La 1ère j'étais venue récupérer un achat internet. Je suis allée comme j'avais l'habitude avant, au comptoir. Là une employée m'a demandé si je venais pour un colis Fnac. Je rentre dans un Darty pas la Fnac même si je sais que les enseignes ont fusionné. Elle me répond assez froidement que pour les colis Darty je dois me mettre au milieu d'un coin du magasin sans comptoir. Comment aurais je pu savoir ? Bref, elle aurait pu être plus aimable. 2ème expérience : je suis venue exprès acheter une télévision 139 cm. En effet, j'ai depuis des décennies acheté chez Darty sachant que les prix sont garantis les moins chers. Je trouve une télé Samsung à 699€ qui me convient. Le vendeur vient me voir et m'en fait la pub, normal. Par acquis de conscience je regarde les prix sur internet et là cette télévision même modèle est partout moins chère allant même à 617€. Je le signale au vendeur en expliquant que Darty est censé être moins cher. Son attitude a changé et il me répond que je n'ai qu'a acheter sur Internet, il n'avait pas d'argument. C'est ce que j'ai fait. Darty n'est plus le Darty que j'ai connu avant. Dommage j'étais une bonne cliente.

Des incapables voilà ce que sont les responsables rayon réfrigérateurs congélateurs !!! Aucun modèles neufs emballés, tout est déballé dans le magasin, avec des défauts visibles dû au déballage et au transport. Les modèles d'exposition doivent être vendu avec une ristourne, de plus quand vous leur montré qu'il y a une bosse , c'est normal , et les vendeurs ne se pose pas de question sur le prix. C'est comme si on acheté une voiture neuve déjà cabossée !!! Les gens ne sont pas assez bête, pour acheter au prix fort quelque chose d'exposition et de plus avec des defaults ! Quel est l'intérêt de tout déballer ? De plus quand il pleut comment voulez-vous qu'on le transporte quand on a par exemple un pick-up ? On va aller chez Ubaldi, c'est peut-être plus cher mais au moins le service client est présent.

Est-ce que le gérant du magasin pourrait une fois pour toutes dire à ses vendeurs d'accueillir le client avec le sourire et qu'ils soient professionnels notamment au rayon ordinateur portable. Cela fait plusieurs fois que nous venons et toujours pareil partculièrement aujourd'hui un vendeur disant à peine bonjour qui ne renseigne en rien sur l'ordinateur choisi et qui au bout de 5 minutes nous dit qu'il ne l'a pas en stock et qu'il n'en a aucun en stock sauf un à 1200 euros !! bein voyons quand il y a un menu dans un restaurant et qu'on choisit un article on aimerai au moins un de disponible ! et c'est comme ça depuis 6 mois ! Et le clou du spectacle, nous demandons le délai d'attente si on commande, le vendeur répond je n'en sais rien ! Il faudrait vraiment le changer celui là et en plus il répond au client ! Nous sommes passés entre 12h30 et 13h ça devait être sa pause déjeuner dans le magasin nous l'avons dérangé ! Bien entendu nous sommes partis chez le concurrent!

La vendeuse Romane a été très professionnelle, souriante & avenante . Malheureusement, le portable que je voulais acheter n'était pas disponible dans la couleur voulue alors que c'était affiché. Darty se moque royalement du client. 😈

Je suis venu ce vendredi 9 juillet pour des écouteurs sans fil ( buds + ) et qu'elle plaisir d'avoir une personne compétente et souriante en face de sois qui prend le temps de vous expliquer et de vous conseiller sans chercher à vous vendre le produit le chère, demoiselle fort sympathique je recommande ce magasin .

Inadmissible.. Je suis venue avec ma grand-mère de 89 ans pour acheter un aspirateur à 400€, au moins 15 minutes d’attente pour trouver quelqu’un qui peux vous aider, et une fois qu’on se decide, on nous a fait attendre au moins 45 minutes à la caisse à me demander toute ma vie privée (mon boulot, mon loyer, combien je gagne...) pour effectuer en paiement en 4 fois de 100€ et pour au final que le dossier soit refusé!! Donc sachez qu’en gagnant 1500€ vous ne pouvez pas payer 100€ un aspirateur.. Inadmissible de faire attendre une personne âgée de la sorte.. Je ne retournerais plus jamais dans ce magasin.. A fuir!!

Je viens d'acheter une télé 600 euros. Le numéro du click and collect ne répond pas. Je vais dans le magasin, j'attend 15 minutes que les vendeurs/vendeuses arrête de discuter entre eux et me remarque ! Pour au final, m'amener la télé tout en la traînant par terre. Je déconseille. Honnêtement j'ai un meilleur service client chez Amazon.

J'ai acheté un déshumidificateur et j'ai été très bien reçue par une vendeuse qui a été très professionnelle et en plus très agréable. Je l'ai malheureusement rapporté le lendemain car il ne convenait pas. On ne m'a fait aucune difficulté, par un Monsieur très agréable qui m'a fait un avoir car je voulais prendre un autre appareil, mais beaucoup plus gros, ce que j'ai fait et dont je suis très satisfaite. Merci au personnel pour son accueil chaleureux. Je recommande cette enseigne, car jamais déçue..

Je suis allé acheté un aspirateur chez DartyMandelieu le 18/03/21. Il n’y avait aucun vendeur... j’ai attendu 10 mins avant d’en trouver un, malheureusement une personne est arrivée avant moi et avait beaucoup de questions... pas d’autres vendeurs pour me conseiller pour l’achat de mon aspirateur ! Au bout de 20 mins je suis allé l’acheter chez Boulanger 💁‍♂️

J'y suis allé plusieurs fois, toujours très bien reçu. Le personnel est très agréable. La possibilité d'acheter sur le site de la Fnac et de faire le retrait chez Darty est top. Très bien placé niveau prix lors du dernier black friday, j'en ai profité pour acheter une TV Oled LG Cx. La toute dernière gamme des produits DJI est disponible en magasin, Osmo Mobile 6 acheté ce jour. Vous l'aurez compris, je recommande vivement ce magasin.

J'achète tous mes appareils électroniques et électroménagers dans ce magasin et j'en suis satisfaite. Ce sont les mêmes tarifs que sur internet et le click & collecte est très pratique Les vendeurs sont toujours sympathiques et serviables. 0 soucis depuis une dizaine d'années que j'habite à La Bocca

A chacune de mes visites, je répare les mains vides. Soit le personnel est absent du rayon, soit en sous effectif donc 1 vendeur pour 20 clients, soit pas de choix, soit quand on trouve ce quon veut, le darty de mandelieu est le seul darty du 06 à ne pas accepter un certain type de chèque cadeau. Avec autant de concurrence aux alentours, dommage car magasin propre bien placé mais à chaque fois déception! Point positif staff très sympa quand ils sont dispo

Un numéro de téléphone sur internet serait super pour poser des questions. Mise à part ça : Je viens 2 fois par an acheter ou échanger un achat, ils sont super disponibles et très souriant. J'ai acheté un clavier bluethooth pour ordi ou téléphone badgame il y a 1 an et demi, je viens le ramener et l'échanger en 30 secondes et sans problèmes dès qu'il commence à buguer. Ils ont les tickets sur leurs ordinateurs, donc tout est simplifié. J'ai acheté aujourd'hui un téléphone, les vendeurs étaient à l'écoute de mes demandes, m'ont proposé des services sans les vendres exagérément, m'ont même offert canal + gratuit pour 1 ou 2 mois et sans engagement. Assurance à 4€ par mois pour TOUT problème... Franchement, je recommande.

Une équipe très accueillante avec des formules de qualité comme les hôtel soyez le bienvenue j'ai beaucoup apprécier enfin ça arrive en France 🇫🇷. plusieurs visites et plusieurs achats. Jamais déçut mis à part le bémol ♭ des discutions entre collègues c'est agréable mais attention à ne pas oublier les besoins des clients. Les conseillers (femmes et hommes) sont souriant même en fin de journées. Bon point pas de ventes forcées et pas de ventes imbriquées. Très bonne connaissance des produits. Je recommande bien sur😉

Tout jour aussi parfait,personnel agréable et très compétent. Je suis un client pour longtemps chez Darty. Merci

L'offre présente n'est pas claire voir brouillon . En libre achat , les articles peuvent être retrouvés par des numéro .... Qui souvent ne correspondent pas , aide demandé à un vendeur ... Et lui même ne s'y retrouve et ne peut trouver notre article alors même qu'il est en stock . Nouveau passage pour un tel portable . 10 personnes nous passent devant , peut-être 2 bonjours . Finalement un vendeur veut nous aider .. il n'y connait rien en téléphone portable et nous sort des banalités . Quand nous lui faisons remarquer qu'un article bénéficie d'une réduction il n'est pas au courant non plus et ne cherche pas à savoir . S'il vous plaît, formez vos vendeurs à des domaines précis et enseignez leurs les règles de courtoisie . Merci

2 étoiles car je suis extrêmement déçue de l accueil qui nous a été réservé. Nous devions acheter 1 téléphone portable et malgré 2 appels micro aucun vendeur ne s est présenté sauf 1 dont ce n était pas le rayon. Au bout 1/4 d heure d attente nous sommes allés dans une enseigne concurrente ! A part la climatisation appréciable en temps de canicule, je ne recommande plus ce magasin pour l accueil fait aux clients

Darty a beaucoup perdu ces dernières années.. ça reste relativement efficace même si les ententes avec les magasins adversaires sont trop fréquentes. Du coup si vous allez chez Boulanger par exemple vous retrouvez les articles au même prix. Quel intérêt..? Sinon pour le moment ça reste un des meilleurs marchands et je reste donc encore fidèle à l'enseigne...

Personnel à l'écoute. Très agréable J'espère que j'ai fait le bon choix avec ma cafetière nespresso

Prix en caisse non conforme au prix affiché en rayon sur une protection de tablette. Une vendeuse très agressive qui ne veut rien savoir, qui se retranche derrière une erreur d'un stagiaire. J'insiste. On m'envoie un responsable de rayon qui me dit que malgré la loi sur le respect de l'affichage de prix , il ne n'assumera pas l'erreur de son équipe car je suis sensé vérifier la véracité du prix en comparant le code barre du produit et celui de l'étiquette. Un très mauvais manager qui lui aussi n'est pas à sa place dans le métier de la vente et du management. MAGASIN À ÉVITER À TOUT PRIX.

Accueil très sympathique et professionnel. Ma demande a été traitée rapidement. Vendeur attentif et compréhensif. Après un expérience désastreuse chez Darty Cannes, voici une expérience positive chez Darty Mandelieu. Passage en caisse rapide et livraison du produit en 2 minutes. C'est parfait, merci.

Très peu de vendeur, et le peu ne sont pas agréable et accueillant. Temps d’attente pour un renseignement: 10 minutes pour un futur achat d’un ordinateur à 2000€, les 2000€ sont allé avec plus de plaisir au beau magasin Boulanger qui eux sont très accueillant et à l’écoute du client. Des prix sur certain produit beaucoup plus élevé que sur internet. Deux visites en 1 semaine, c’était les deux dernières...

Venu en semaine a 14h pour acheter une tablette , 1 vendeur dans les rayons pour plusieurs clients ... autant dire que l'attente a été longue ... entendu plusieurs clients dire qu'ils préférait aller à la concurrence vu le manque de prise en charge ... moi même j'ai quitté les lieux sans rien acheté . Manque de personnel ou d'organisation , reste que si vous souhaitez faire des ventes il faudrait plus d'une personne en rayon !!!

Magasin spacieux, et agreable. Peu de vendeur dans les rayons. Il faut aller demander que quelqu'un vienne. Un vendeur est venu de suite, très aimable, la caissière également. J ai été racompagnee à ma voiture, car ayant des béquilles, on me l'a proposé. Très contente.

Zéro!! J'ai attendu plus de 20 minutes alors qu'il y avait aucun client dans le magasin. Parti sans avoir acheté le produit car les conseillés sont inexistants. Trop de vendeur dans la rayon numérique et zéro dans l'électroménager

Besoin d'un conseil sur un produit informatique, la personne qui nous a reçu, nous a parfaitement renseigné tant au niveau du matériel que des logiciels à installer ou pas, et malgré le fait qu'on lui signifie que l'achat n'était pas immédiat,elle est restée souriante,professionnelle et à notre disposition. Enfin un magasin ou l'on ne vous force pas à prendre le plus cher, si vous n'en avez pas l'utilité.

C'est un Darty avec tout ce que cela comporte : un choix assez étendu, des prix à surveiller (Ubaldi est de l'autre côté de la rue !). Et il n'est pas toujours facile de trouver un vendeur au moment où on le souhaite . Mais l'accueil est toujours courtois et professionnel. Le service click et collecte est bien au point.

Il y a 2 semaines, un vendeur (homme blnd, la 40aine, souvent au guichet retrait/click'n'collect) a jugé bon de faire une blague de mauvais goût à sa collègue qui s'occupait de la commande. Les clients aux alentours l'ont bien sûr entendu. Je revois ma note à la baisse, c'est pas super agréable de voir un vendeur faire ce genre de blague, en plus face à des clients.

Beaucoup trop d'attente en caisse avec une seule caissière en heure de pointe ce n'est pas normal. Personne ne se mobilise pour ouvrir une seconde caisse au vu de la file pas possible qu'il y avait. Agaçés de poireauter comme des c... pendant pas moins de 15 minutes nous avons tout posé et sommes rentrés les mains vides. Nous commanderons sur internet au moins nous ne perdrons pas notre temps...