DARTY Nice CAP 3000 Magasin d'électroménager

Merci à l'équipe dévouée de Cap 3000 Darty. J'ai acheté ce qu'il me fallait et j'en suis vraiment ravi

Si vous pouvez fuir ce magasin, faites le !! Des supérieurs complètement malhonnêtes. Ils ne veulent que leur primes. Dommage que la note 0 n’existe pas

Service client désastreux , ils acceptent vos achats seulement pour les primes et vous font acheter des produits que vous ne recevrez jamais. De plus, l’attente en magasin est impensable. Tout le monde se renvoi la balle lorsque vous reclamez votre dû.

Une catastrophe !!!! Fuyez ce magasin une responsable non compréhensive et pas DU TOUT à l’écoute, cela fait 4 mois que je demande une annulation de commande mais on continue de me prélever. Mensonges sur mensonges aux clients, j’ai du me déplacer en magasin une quinzaine de fois pour un produit que je n’ai jamais reçu. Je souhaite seulement récupérer mon argent mais on me fait tourner en rond pour un article que j’ai acheter au mois de janvier donc il y’a 5 mois (article qui n’a d’ailleurs jamais existé). Complètement malhonnête !!!!

Si vous souhaitez jouer à : où est Charlie ? Perso, je n'ai pas apprécié en plus que le vendeur me demande de le surnoter pour qu'il puisse avoir une prime alors qu'il faut chercher un conseiller de vente dans le magasin.

Achat d’une machine à laver. Très bon accueil, les conseils étaient claires, net et répété, si besoin les propositions étaient adéquate à mes besoins personnelles, adaptées, le personnel agréable disponible et à l’écoute. L’équipe en magasin, ainsi que l’équipe de livraison ont été super, très satisfaite, des services obtenus merci pour vos services et votre bienveillance. Je reviendrai !! Pour un futur achat

Très mauvaise expèrience... Le vendeur (6221 à Darty Cap 3000) emberlificotte le client par son bagout et par divers subterfuges de mauvais commercial... Une caricature d'escroquerie de petit vol !

J ai acheté un téléphone en fevrier avec un transfert de données de mon ancien téléphone. J ai passé 3 h1/2 pour ce transfert dans le magasin!!!. (Paye 24€90) J ai accepté de prendre la carte du magasin car la vendeuse m a assuré qu elle me rembour serait en espece le montant de la carte a la réception du bon d achat. Je me suis présenté pour ce remboursement et bien sûr elle vous fait passer pour une débile qui n a pas compris. MAGASIN A FUIR. Ce n' est pas pour les 15 Euros. C est pour la manière de prendre les gens pour des imbéciles...

Je me suis présentée pour acheter une batterie externe. Le vendeur examine mon téléphone, car je lui précise que je n'y connais rien. Il prend une boite en me disant c'est ce qu'il vous faut, m'annonce le prix de 34.94 € et à la caisse le prix est de 49.99€, la promotion n'est plus d'actualité. Un doute s'empare de moi j'ouvre la boite et je constate que le cordon ne se reliait pas à mon téléphone. Il me raconte mais chez vous, votre cordon fera l'affaire. Que nenni une fois chez moi rien ne fonctionne, je retourne chez DARTY, le Sebastien avait terminé sa journée. Heureusement c'etait la même caissière qui était présente à la précédente scène. J'ai obtenu le remboursement et je suis allez chez BOUYGUES et j'ai trouvé mon bonheur pour 29.00 € Batterie avec des entrées USB A et USB C du coup mon téléphone et la batterie se connectent. DARTY ce vendeur vend pour vendre, il c'est désintéressé de mon problème, aucune conscience professionnel, fait fit de son devoir de conseil

18 minutes d'attente alors que il y avait 0 personnes devant nous pour récupérer un colis. 3 relances, aucun changement. Plainte aupres du responsable, très mal reçu, manque de professionnalisme. A fuir, on a d'autres choses a faire que d'attendre au fond du magasin.

N’aller jamai là-bas des gros voleur

Promesse de livraison d'un produit à une date précise non tenue. Le vendeur s'est engagé sans savoir si le produit serait disponible à temps.

Très insatisfait : asymétrie d'information sur le prix d'un portable.

Bon choix de produits et vendeurs compétents

Je l'ai acheté et reçu facilement et je n'ai même pas retourné le produit très facilement

Un grand merci a Théo qui à su prendre les choses en main sur notre situation part rapport a bouygue telecom je recommande grandement ! A l’écoute, fiable, professionnelle bref au top du top Merci encore Théo ! On reviendras .

J'ai emmené aujourd'hui mon téléphone détérioré au Darty cap 3000 et j'ai eu droit a un très bon accueil et à de très bon conseils de la part de Jean......Merci beaucoup 😊

J'ai acheté un frigo congélateur chez Darty en en mai 2022 produit neuf 6 mois après en panne depuis on me fait toutes les réparations dessus on me dit qu'on ne peut pas me changer l'appareil tant que il a pas eu trois interventions on en est presque à la 4e la l'appareil ne fait que biper change de température monte descend ils m'ont commander une pièce qui est en retard on m'a appelé en début de semaine pour me dire qu'ils avaient la pièce qui viendrait mercredi mercredi matin technicien m'appelle pour me dire que la pièce est défectueuse qui ne peuvent pas venir aujourd'hui je ne fais qu'appeler parce que l'appareil n'arrête pas de sonner de changer de température et le service client me demande de patienter qui ne peuvent rien faire pour moi la personne a été infecte service zéro inadmissible pour un appareil à 700 € ils ne veulent pas changer l'appareil la première fois de sa panne j'ai tout perdu ce qui avait dans congélateur est dans le frigo je ne recommande pas je suis déçu de Darty vraiment déçu !!

Un magasin classique comme n'importe quel Darty. Il n'y a rien d'exceptionnel mise à part qu'il se trouve dans le centre commercial CAP3000. De nombreuses place de parking sont disponibles.

/!\ Arnaque, après achat d'un pc portable le vendeur m'a contracté un contrat Darty max avec engagement d'un an sous pretexte que ce dernier était offert. En réalité impossible de résillier et paiement tous les mois donc rien n'est offert. Darty et ses vendeurs = voleurs.

Prestation parfaite sans attente et une bonne disponibilité du personnel. Bravo et merci.

Peu de choix, personnel pas sympa, mais gentil. Attente interminable a la caisse, alors qu'il n'y avait qu'une personne devant moi...bref à chaque fois c'est pareil, donc , c'est décidé en 2024 je n'irai plus, d'autant que Boulanger est juste a coté.

Mention particulière à la caissière mais surtout à Thomas qui a tout fait pour résoudre un problème . Merci

Horaire st sylvestre affichée sur le site Darty ainsi que sur Google, fermeture 19h. Au final la grille est baissé a 18h00 impossible d'effectuer mon achat.

Le vendeur m a vendu un abonnement à Darty Max en me disant que je beneficiais de la gratuité sur les réparations de mon électroménager mais en omettant de me préciser que je devrais régler 79€ à la première réparation .. Malgré mes nombreux appels, on refuse de résilier mon abonnement avant la date anniversaire de celui ci. Je suis très déçue et n achèterai plus rien chez Darty

Nouveaux achats et toujours aussi satisfaite du suivi magasin et livraison, personnel disponible et sympathique, de très bons conseils produits.

Une attente de 20min au SAV alors que le magasin était vide de client... on nous envoie au darty lingostière car soi-disant pas possible de refaire une pose de protection d'écran sur un smartphone acheté, une semaine avant, chez eux, qui avait été mal mise. Une fois à lingostière on nous explique que ce service est bien évidemment disponible dans le magasin de cap 3000 (we fixe...) bref à fuir !

Dommage que la note de 0 n’est pas possible… Magasin A FUIR qui utilise des pratiques regrettables… Suite à l’achat de mon Iphone on me propose bien entendu de le garantir chose que je REFUSE ! Afin de financer mon achat je procède au paiement en plusieurs fois et dois donc signer cet engagement et parmi ces nombreuses feuilles qu’est-ce qu’on me met en signature ? UNE GARANTI QUE J’AI REFUSE DE VIVE VOIE QUI EN PLUS COUTE 21,99€ PAR MOIS ……… C’est que lorsque je m’aperçois du prélèvement que je pense d’abord à une erreur et je retourne donc les voir… mais non non je suis engagée pour 1 an et dois me contenter de cela (vendeurs pas étonnés du tout) !!!! Les mots me manquent pour exprimer ma colère et frustration à l’heure ou tout augmente je suis privée de 21,99€ TOUS LES MOIS pendant 1 AN pour une garantie que je ne VOULAIS PAS et souscrite de manière très très douteuse !!!! DARTY LE CONTRAT DE QUOI DEJA ? Certainement pas de confiance… A FUIR

Après avoir acheté une protection (vitre) pour un téléphone au Darty de Lingostiere (où nous avons été super bien accueilli !!!), nous avons remarqué un petit défaut. Étant sur cap3000, je demande (ticket de caisse à l'appui) we faire changer la vitre qui a 3 jours. Après avoir attendu un temps fou au SAV, on me rétorque qu'ils ne font pas ce genre de prestation (apparemment ils ne vendent pas de vitre protection pour téléphone). Je repars donc à Darty Lingostiere qui m'indique que Darty Cap3000 peut le faire mais ne veut pas s'embêter à le faire !!!! ABERRANT !!! Apparemment Darty Cap3000 est bien connu pour être INCOMPÉTENT et je vous le confirme !!! Courez chez Darty LINGOSTIERE l'équipe est incroyable ! Tous les vendeurs et les gens du SAV sont au top !!! Un grand merci à Sébastien de Darty Lingostiere pour sa gentille ainsi qu'à toute l'équipe !!! Par contre, Darry Cap3000 A FUIR !!!!!!

J’ai été reçu agréablement à Darty CAP3000 par le chef de vente Théo, la qualité son l’accueil et sa compétence est très rare de nos jours je Recommande vivement, Darty Cap3000, grâce à lui et son équipe et un grand merci. Richard

Dès l'arrivée, accueillie chaleureusement par un vendeur, multiples conseils sur l'achat d'un Ordinateur, souriant, agréable et même en ce qui concerne la récupération d'article, personne souriante, rapide. J'y retournerai avec plaisir.

Enseigne à recommander pour la compétence, l’amabilité et le service des vendeurs à la clientèle

Les vendeurs vous veulent vous vendre les produits les plus coûteux et quand ont se décident à acheter vous conseils des accessoires qui ne sont pas adaptés au produit Aucune courtoisie Je ne recommande pas

le vendeur a eu beaucoup de mal a me vendre une montre connecté samsung en offre black friday. pas en stock dans un premier temps,ne correspond pas a votre poigné,pour enfin aller en réserve et revenir avec au bout de 15mn. je pense qu ils ont des consignes sinon il était sympathique🙂

Attention aux vendeurs qui vous proposent la carte Darty Max gratuitement, résultat facturation d'une carte à 12€ par mois pendant 1 an sans notre accord A FUIR

Vous venez de perdre plus d'un client ! Malgré le fait d'avoir dépensé trop d'argent chez vous depuis plus de deux ans, vous n'êtes que des gens malhonnêtes ! Je perds une carte cadeau hier, je m'en aperçois aujourd'hui. Je vais au magasin pour acheté une télé et avec mon reçu de cette carte cadeau mais apparemment ils ne rien y faire ! Même avec le reçu ! On vit vraiment dans quel monde..... Comme je vous l'ai dis en partant, a jamais !

Très bien conseillée par un vendeur disponible et compétent. Idem pour le livreur qui a été très professionnel

2 visites - 2 achats par nécessité immédiate Mais jamais personne pour me renseigner sur les produits, les prix ou les articles qui ne correspondent pas forcement aux modèles d exposition Vous avez perdu 1 cliente

vendeuse incompétente, quand on lui pose des questions ne sait rien

Je n'ai pas l'habitude de publier mon avis sur google mais si Darty me le demande !!! Une bande de jeunes, pas de vrais professionnels, pour le conseil comme pour le service après vente. Des écouteurs achetés en janvier qui ne fonctionnent plus, pas vraiment de solution, j'en achète d'autres, sauf que pour celà il faut télécharger une appli (que j'apprends quand je suis chez moi et que j'essaie de les mettre en marche), j'ai un vieux téléphone, ça ne fonctionne pas... 129€ tout de même ! J'ai eu affaires à tous les pseudos vendeurs car aucun ne savait que faire avec un bon d'échange... on me demande de patienter 40 minutes ou de repasser à l'occasion ! Vraiment très mécontente, et ça n'est pas la 1ère fois chez Darty!

Je suis venue aujourd'hui Il s'agissait d'un conseil La personne qui s'occupe du sve après vente à fait comprendre à une caissière qu'elle n'avait pas le temps J'ai donc eu affaire à cette caissière mais bien sûr sans conviction Décidément Darty ce n'est Plus ce que c'était Dommage 1 cliente en moins

Je suis venue à deux reprises pour un aspirateur. Les vendeurs discutent entre eux et ne s'occupent pas des clients. Je n'ai donc rien acheté et suis allée ailleurs. Je ne viendrai plus dans ce magasin.

Pire magasin de la région. Acheté un tel chez eux qui n'arrête pas de beuguer , encore sous garantie, et avec assurance Darty mais se renvoie la balle entre assurance, fabricant du téléphone et magasin. Service client lamentable, qui devait me prêter un téléphone pour envoyer le mien en reparation, ça fait presque deux mois, aucune nouvelle de leur part...Merci la responsable service client sans aucune parole. FUYEZ ce magasin, c'est des ARNAQUEURS, vendeurs biens contents de faire leurs coms sans aucune considération pour les clients. Honteux ! Ce n'est pas la peine de me rappeler, votre tel je l'ai offert à ma poubelle.

J'ai pas toujours eu une bonne expérience avec les vendeurs, mais ces derniers temps on dirait que ça va mieux, il ya pas mal de nouvelles têtes

Le vendeur s'est trompé sur le bon de commande. Il a écrit que j'habitais au rez-de-chaussée au lieu du 1er étage! Résultat, on m'a envoyé un seul livreur au lieu de deux! Heureusement qu'il a été serviable parce qu'au début il voulait pas me livrer, il n'avait pas le droit. Finalement, il a eu pitié et on s'est débrouillés tous les deux. Donc vendeur zéro pointé, livreur au top!

Très déçu du SAV acheté une cartouche d encre hp défectueuse et le service après vente à refusé de la remplacer en que le de mon imprimante j en ai acheté une autre ailleurs qui fonctionne très bien problème venait deprétextant que

Nous sommes venus mes amis et moi pour avoir des renseignements sur une trotinette électrique. Le vendeur a été rapide, efficace et semblait à l'aise dans son travail, ce qui nous a bien plus. Je recommande fortement ! Encore merci à Bastien le vendeur à la moustache 👌.

Le service après vente n' est plus ce qu' il était.... Avec la garantie j' ai fait réparer mon I phone... D' abord on me dit 3 semaines d' attente et on ne prête pas de téléphone. J' y retourne 15 jours après et je demande si part hasard il est réparé... Il était réparé depuis plusieurs jours mais le mail qu' on devait m' envoyer dès qu' il était réparé je l' ai jamais eu et j' ai dû galérer sans téléphone... Très déçu de Darty cap 3000... Et le vendeur des I phones sympa comme une porte de prison ... J' irai acheter ailleurs la prochaine fois .... Et pour finir la caissière m'a suggéré de mettre un avis ... C' est fait....😠😠😠😠😠😠

1 parce qu on peut pas mettre 0. Commande en click and collect pour retrait en 1 h darty cap3000. Article disponible, achat validé. 20 minutes plus tard, appel du vendeur comme quoi l article n est pas disponible. Après discution par watts apps (parce que pas joignable par téléphone). On me demande de me rendre sur antibes récupérer mon achat.

Vendeur très sympathique et efficace. J'ai acheté un portable Redmi 12C. Le vendeur a facilité l'édition d'une facture au nom de Zaptax. Merci pour l'accueil.

Caisse aimable mais parfois très lente ! Pas mal de choix au vu de la surface.

A fuir... aucune consideration pour le client. Vous avez clairement l impression de les faire .... certaine vendeuse devrait changer de metier

Je viens d’être servie pour une enceinte blue tooth par un jeune homme adorable ,( grand blond ) si sympathique et souriant que je voulais le mentionner et le féliciter ! Bravo vous irez loin !

PIRE SERVICE ! Je déconseille, nous ne mettrons plus jamais un pieds chez eux ! Nous avions voulue acheter une télé avec paiement en plusieurs fois, le vendeur nous a donc proposer la carte d’abonnement que nous avons prise, ceux après quoi le financement nous a été refuser ce qui veux dire que nous repartions sans la télé nous avons donc demander au vendeur d’annuler notre carte abonnement nous avions aucun intérêt à payer une carte sans faire d’achat chez eux ! Il nous a affirmer s’en occuper de suite (GROSSE BLAGUE) à aujourd’hui nous recevons une lettre avec un montant de 120€ à payer pour l’abonnement de la carte que nous avions demander de résilier le jour J ! Que des baratineur !

Bonjour, c'est la deuxième fois que je vais au service après vente avec une facture et ce magasin ne vous propose aucune solution!! J'avais un aspirateur à balai, il fallait commander une pièce, le vendeur ne voulait pas pour cause de délai trop long alors il m'a dit de geter l'appareil. Ensuite je suis allée pour acheter une recharge de SodaStream, malheureusement le plastic de cet appareil n'est pas durable et se désintègre avec le temps donc en constatant qu'il ne marchera plus, le lendemain je suis retournée au magasin avec ma facture et la recharge neuve, aucun remboursement ou échange il vous la laisse. C'est scandaleux la politique qu'ils mènent à l'encontre des clients et tous les gaspillages et abus qu'ils font!!!

Je viens pour envoyer mon produit en réparation, la personne du sav arrive après 20min d’attente, cependant mon produit ne peut pas partir en réparation puisque leur outil ne fonctionne pas. Aucune solution n’est proposé et me disent de repartir avec mon produit qui ne marche pas. Lamentable, aucun sens du service client

Point positif : pas trop d'attente pour obtenir un conseiller. Par contre lorsque l'on fait des recherches sur internet sur le site DARTY et où l'on trouve des prix tout à fait corrects, ces produits ne sont pas disponibles en magasin...pourquoi ? Explication du conseiller : il y a de nombreux revendeurs sur le site DARTY... Je propose donc que l'on supprime tous ces revendeurs et que DARTY propose le juste prix que l'on va trouver en magasin car cela va du simple au double !

Un très bon accompagnement par les équipes Darty ainsi que des prix attractifs. Mention spéciale à Damien Semprez qui a été mon contact et qui a vraiment été très présent tout au long de mon projet en ayant un rôle de véritable conseiller pour satisfaire son client.

Je suis vraiment déçu on m’a prélevé 120€ d’une assurance que je n’ai jamais demandé ils m’ont jamais remboursé je fais que de leur envoyer des mails

ATTENTION!! Signe à votre insu un contrat Darty max Et bravo de ne pas assumer les mauvais commentaires et de les signalez !

Accueil rapide Personnel disponible et compétent. Le moins. Nous sommes répartis le carton de notre centrale sous le bras. Un sac....

Excellent accueil. Livraison à l'heure et professionnalisme des livreurs. RAS

Damien est vraiment un vendeur au top, de très bon conseil, à l’écoute et surtout un vendeur qui aime son travail. Je recommande

Visite aujourd'hui. Impossible d avoir 1 vendeur alors que je voulais acheter 1 blender J irai chez boulanger il ont les meme

Bonjour , Excellent service en magasin , néanmoins cela fait 6 jours que j’appelle le service client qui envoie un e-mail pour que le magasin me rappelle : rien . C’est inadmissible : merci de me contacter

TRÈS DÉÇU ! Vendeur pas aimable, aucun conseil, juste là pour encaisser de l’argent. Mon conjoint et moi même sommes allées dans ce magasin pour un climatiseur, le seul « conseil » qu’on a eu du vendeur c’est « c’est du bas de gamme, mais prenez la ça vous suffit » et après direct il nous a dit « vous régler par carte venez c’est ici » 1 semaine après, la clim ne nous convient pas…clairement aucune différence de température…et le magasin ne nous l’a reprend pas étant donné qu’elle est déballé et qu’on l’a essayé. Je trouve ça très limite venant de cet enseigne, qui jusque là me semblait correct. Ce sera notre dernier achat chez eux. En revanche pour des VRAI conseil le Darty à Monaco, les vendeurs sont géniaux.

Une étoile car on a pas trop le choix. Pour commencer on vous vend un téléphone en expo sans vous préciser qu'il s'agit d'une expo... Genre juste la boîte est ouverte car on a pris le chargeur pour un SAV ! On refuse... On nous dit qu'il y en a un de dispo à notre Dame, et qu'ils peuvent le faire venir sous 3 jours. Une semaine après, rien. On va en boutique Ah oui on l'a bien reçu... Au moment de faire la bascule des données (payant) on annonce 20-30 min de délais, mais non pas du tout ! Il aura fallu revenir pas moins de 4h plus tard pour récupérer son téléphone. Sans parler que sur celui ci les plastiques de protections ont été retirés sans nous avoir demander. Heureusement le Directeur a fait un geste pour la gêne en offrant le transfert...

Rayon informatique : un prix sur quinze ordinateur, une seule fiche technique, aucune attention des employés presents. A fuir.

J’ai un problème d’assurance avec eux suite à l’achat d’un produit en décembre, 3 fois que je viens, 3 fois qu’on me dit qu’on traitera mon problème, 3 fois qu’on ne me rappelle bien évidemment pas ! C’est bien, le personnel sert uniquement de figuration (et d’escrocs par la même occasion puisque on m’a souscrit une assurance payante alors qu’on m’a bien dit que c’était gratuit). Merci Darty pour votre non professionnalisme 👍

Ne surtout pas y faire livrer des produits volumineux !!! rien n'est prévu pour leur prise en charge ! aucune moyenne de joindre le magasin par téléphone pour les localiser et se garer à proximité... une horreur ! Heureusement que l'un des employés a été très attentif et bienveillant sinon... une horreur

Je trouve que les agents de sécurité se promènent beaucoup avec les trucs là ils se promène beaucoup je trouve qu'il y a pas assez de surveillance et passer surveiller et franchement c'est très propre soyons bonne n'ai rien à dire mais c'est trop cher beaucoup beaucoup trop cher faut abaisser le prix parce que les gens vont punir voilà le problème on fait venir des gens quand c'est pas cher et que c'est bon aussi

Affligeant ! Passage en magasin en février pour acheter un dyson air wrap ; le produit n’est pas en stock on me propose de passer commande pour une réception fin Mars. J’accepte et patiente. On me repousse la commande par deux fois pour une livraison finalement fin Mai. Le SAV Darty via messenger s’excuse et m’informe que mon article arrivera bien en Mai. Mi mai, je note qu’en magasin le produit est en stock, je me présente ce jour au magasin pour obtenir des explications. On m’informe que la livraison est en faite prévu pour Janvier 2024 car c’est un « ancien modèle »… on me propose d’annuler ma commande et de prendre le produit en magasin ; j’accepte MAIS… on me demande de prendre à ma charge la différence de prix entre l’ancien et le nouveau produit soit 50€ ! Le vendeur et son responsable accepte d’effectuer une remise de 30€ mais ne peuvent rien faire de plus. Morale de l’histoire : j’ai attendu 4 mois et payé 20€ pour enfin récupérer mon article. Si jamais je n’étais pas venu en magasin j’aurais pu attendre encore longtemps… les vendeurs n’y sont pour rien mais clairement le système est défaillant. Dommage on parle d’un article à quasiment 600€ ! Darty c’est fini pour moi.

Excellent !! On avait un problème de chargeur qui a été réglé de suite et avec le sourire ! Super équipe ! Allez plutôt la que chez Apple qui ne savent vraiment pas recevoir

Mauvaise expérience. Malgré mes nombreux refus aux souscriptions de différentes offres, je me suis aperçue qu’elles avaient été validées par le vendeur quand même .. Je veux bien comprendre qu’il y ai une commission.. Mais contre mon gré .. Ça s’appel du vol !! Faites attention quand vous achetez des produits chez eux .. Vérifiez bien tout … À bon entendeur !! (Achat Iphone 14 pro Max)

Très mauvaise expérience, longue attente pour avoir un vendeur qui m'indique aller vérifier la dispo de mon produit en réserve et qui n'ai jamais revenu, je le retrouve dans le magasin après avoir poireauter un bon moment, le gars m'a juste oublié. Bref 30 min de perdu pour au final repartir sans rien alors que je savais deja ce que je voulais, je note rarement mais la faut pas abuser.

Magasin petit avec peu de choix dans certaines gammes . Toutefois un personnel compétant et sympathique comme Bastien qui a été de très bons conseils et je suis totalement satisfaite de mon achat

C'est la 2eme fois que je viens faire un achat chez Darty cap 3000 et je ne suis pas déçue ! Un grand merci à Amel, vois êtes super professionnelle, hyper aimable, vos conseils sont précieux. Vous êtes formidable !

Venue pour acheter un chargeur iPhone celui ci m’a vendu un chargeur incompatible et refuse de me rembourser. Très mauvaise expérience avec des vendeurs peu aimables

Je suis venue mercredi 12 avril au soir il y avait un jeune avec des lunettes à la caisse .très mauvaise réception il avait le nez dans sa caisse ne m'a jamais calculé m'a laissé comme ça un bon moment j'avais l'impression qu'il se foutait de moi!! Je suis partie en laissant tout.

Vendeur très désagréable, incompétent, à voulu me vendre un mauvais produit, manque de formation, je ne recommande pas du tout ce magasin ..... nul

De passage dans la région j'ai voulu en profiter pour avoir des renseignements mais déçue de constater que j'étais loin du rapport clientèle/vendeur que j'observe dans ma région bien dommage 1ère fois que je suis déçue.

Vendeur à l’écoute, de très bonne offre et service intéressant. Nous avons opté pour le Darty max, une bonne solution en cas de panne et un service premium. Très satisfait

En vacances dans le coin très souvent, j'ai été très déçue de l'accueil et de l'amabilité du personnel ainsi que de la disponibilité des produits quant à la réactivité du personnel concernant les informations leurs produits est un réel flop... Bref je ne retournerais pas dans cette boutique. Si je pouvais je mettrais - 5 étoiles.

Sincèrement le pire Sav jamais connu, produit déposé il y a plus d'un mois et aucun retour concernant le suivi de réparation. Produit acheté pour un enfant en situation d'handicap qui est maintenant dans la frustration !! Merci pour ce service pitoyable, et bien sûr vous ne me reverrez plus dans votre enseigne !

Je ne recommande absolument pas ce magasin ! Aucun professionnalisme...! Fuyez littéralement !

Vendeur qui devient désagréable en insistant pour la vente. Aucun conseil. Très déçue, je ne reviendrai pas

Très mauvais service client, je suis venu car un produit acheter cher eux il n’y a pas 1 an ne fonctionne plus. la manageuse sans même prendre connaissance du problème et après m’avoir fait patienter un certain temps m’a renvoyer cher moi

Bonjour/bonsoir! C’est bien la première fois que je viens à mettre un avis sur une entreprise. Donc 3 mois maintenant que j’ai un problème d’abonnement Darty Max dès le premier jour où j’ai eu ce problème je suis allée le signaler mais problème toujours pas résolu après plusieurs passages toujours rien! Aujourd’hui je reviens car j’ai encore été prélevé 2x! Alors que je n’ai toujours pas étais remboursé de janvier et février! Et maintenant apparemment je serais remboursé d’ici 45j! 60€ dehors merci! Donc au lieu de me régler le problème il y a maintenant 3 mois on laisse traîner! Donc je déconseille vraiment au vu de l’incompétence car le problème aurait dû être réglé depuis BIEN LONGTEMPS !

Délais de livraison non respectés. Sur recommandation de la hot line, je me deplace en magasin alors que le matériel n'était pas disponible. Le jour du retrait, le vendeur me plante en plein milieu du magasin avec mon colis encombrant dans les bras et je tombe sur un agent de la sécurité qui fait du zèle inutile à ma sortie du magasin. Si vous avez un problème, le responsable magasin est absent, et tout le monde se renvoie la balle. Ça manque de sérieux.

Quel est l’intérêt du click ans collect si une fois dans le magasin on doit faire la queue pour attendre un vendeur qui prend l’article en rayon pour nous le donner? Autant faire un achat classique et aller directement en caisse on gagnera du temps. Et c’était un soir de semaine alors je n’imagine même pas un samedi après midi….

on te souscris un abonnement alors que ta rien demander quand tu contactes le service client on te dis qu’on ne peut pas mettre la main dessus, facile a prendre l’argent mais difficile a la rendre une arnaque

J'ai eu un charmant vendeur qui m'a bien conseillé et très compétant et très aimable

J'ai obtenu beaucoup de conseils pour un choisir un nouveau téléphone de la part d'un vendeur Darty. J'ai énormément apprécié. Encore merci.

Je suis très déçue par ce magasin, alors que j'aime beaucoup l'enseigne. Les produits sont mal rangés (pas au bon endroit sous les bons prix), les rayons sont sales et très poussiéreux, ça m'a fait fuir ! En ce qui concerne les salariés, il y a une grosse lacune en matière de vente et de connaissance des produits ! Conclusion, heureusement qu'il y a la concurrence pas très loin.

attente d'un conseiller pour conseil achat, discutent tous ensemble et difficile d'attirer leur attention, aucune recherche de pour aider dans un choix par rapport a vos attentes, cliente depuis 17 ans très déçue j'eviterai a l'avenir ce magasin

Un service après-vente honteux ! Jai voulu échanger un produit (changer de couleur) qui est neuf dans son emballage et avec sa facture. J'ai un retard d'une semaine et on me dit qu'il est impossible d'échanger ce produit, c'est tout simplement lamentable d'avoir un service après-vente aussi minable. Pour une semaine c'est ridicule !!!!

Je me suis rendu dans votre magasin pour effectuer la création de la carte Darty max le vendeur Benjamin qui accueillit ma effectuer cet démarche a la fin de la demande il m'a signalé que cela n'était pas possible alors je suis parti est a ce jour il me prélève 9,99€ par moi je ne trouve pas cela normal qu'il effectue un abonnement sans mon accord .

A évité, ne savent pas de quoi ils parlent, renseignements bidon, vendeur lunatique et accueil terrible, allez y a celui de Lingostière c'est le jour et la nuit.

Je voulais faire un paiement en plusieurs fois pour les cadeaux de Noël, deux employés ont fait trainer en longueur pour la signature, se sont échangés la tablette. Au final, j'étais pressé mais j'aurai dû être plus attentif, j'ai signé sans relire pensant que je signais juste pour un 3X sans frais. Que nenni ! En plus du paiement en plusieurs fois, ils ont sournoisement ajouté un crédit renouvelable de 3000 euros avec une carte Darty. En regardant un peu sur internet, on s'aperçoit que se sont des pratiques très courantes chez Darty avec ces crédit revolving . Bravo aux deux petits jeunes qui m'ont bien eu avec leur technique de hyenne. Je n'irai plus jamais chez Darty et je vais bien alerter autour de moi sur ces méthodes dégueulasses.

J’ai acheté un tv la semaine dernière à darty cap3000 au bout de 3 jours le téléviseur connaît un problème d’affichage le sav téléphonique m’a demandé de ramener le tv au magasin qui ne veut pas le prendre en charge et me demande de le ramener chez moi. Évidemment aucune excuse, aucune solution possible, sav nul aucune amabilité, il y a beaucoup mieux que Darty en tout cas plus jamais d’achet chez eux!

Le prix affiché n'était pas à jour (prix affiché 20 euros plus cher que le réel prix de vente) et j'ai attendu au retrait car il n'y avait personne au poste

Magasin pas très grand... Pas autant de choix que dans d'autres Darty mais c'est quand même très bien Personnel accueillant et surtout compétent

Ce n'est pas contre le magasin de cap mais contre darty en general Appel la hotline a 40cts la minute Vous annonce qu'il y en a pour 5 min d'attente Bilan au bout de 15min personne au bout du tel et ca raccroche automatiquement Un scandale Je demande le remboursement des 15 minutes d'attente a 40ct Honteux et inacceptable

Très très déçu..Je suis passé avant hier je l'ai vu je suis repassé aujourd'hui je l'ai retrouvé je me suis dit je l'achète le prix est très intéressant.. la vendeuse me dit que il se sent trompé c'est pas le bon modèle il est a 300eu et quelques je lui ai dit c'est votre faute dans la lois vous êtes obligé d'assumer votre erreur en+ ça fait deux jours qu'il est comme ça vous êtes même pas rendue compte!!?.. et là elle a commencé à me manquer du respect et me parler avec un ton élève en me disant que j'étais pas une experte de lois et me fait des grimaces bizarre. je lui est demander un responsable elle m'a ignorer elle a arracher l'étiquette et parti comme si je n'existe pas ... C'est dommage d'avoir des vendeurs comme ça qui traite très mal les clients dans un magasin pareil.. Plus jamais ce magasin

Malheureusement pour le peu de fois où j'y suis allée, je n'ai pas pu être renseignée. Les cartes-cadeaux Darty ne peuvent pas être utilisées sur leur site internet comme pourtant décris au dos de cette même carte. Et les commandes en boutique ne sont pas possibles. Les prix sont aussi souvent plus cher que chez leurs concurrents et quand on leur dit et qu'on leur présente une preuve, ils nous proposent une petite ristournette histoire de dire, mais qui est loin de correspondre au prix de la différence... À la finale, j'ai dû me rabattre à dépenser cette carte sur un autre produit à la FNAC...

Ce four est très cher pour le peut d’option De plus il a été livré avec la poignée griffé ce qui est moche dommage parce que la livraison et les livreurs étaient top

SAV 0 Ma trottinette en réparation au bout de 1 mois. Retour 2 deux mois après la réparation, je dois monter moi même la trottinette et m’aperçois qu’il manque une pièce au frein. C’est reparti pour la réparation, je reviens 1 semaine après voir où ça en ai elle n’est tjrs pas partie et le dossier pas ouvert. 3 semaines après je reviens demander des nouvelles et ils me disent qu’il n’y avait aucun soucis, qu’elle est prête. Comptaient-ils m’envoyer un message un jour peut être ??? Je ne recommande pas. Pas de bonjour, pas d’excuses. Il serait temps d’arrêter de vendre des produits quand on ne sait pas en assumer la vente et le service après vent. (Réparations comprises).

Une équipe commerciale en magasin très agréable. Dommage que le SAV n'est pas le même profil !

Merci au vendeur benjamin du rayon aspirateur très pro très commerçant et surtout à l écoute du client . Il a su me vendre un aspirateur dimanche comme je cherchais

Une seule étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Nous étions dans un rayon, une personne avec une veste Darty est arrivée. Nous avons dit : oh bonjour une vendeuse. Elle a répondu : Vous allez être déçues parce que je ne suis pas vendeuse, je travaille à Darty mais je ne suis pas vendeuse et elle est repartie. Ni adressez vous à mes collègues ou je vous vous appeler quelqu'un. Cette personne ferait mieux de ne pas circuler dans le magasin. Quel manque de respect pour les clients et pour ses collègues ! Nous sommes parties voir ailleurs.

Je ne poste jamais d’avis mais juste pour signaler que ma maman attend toujours le mail de résiliation de sa carte Darty + promis il y a déjà plus de 4 jours par votre magasin (il devait arriver sous 48h). Carte Darty + obtenue sans son consentement lors de l’achat de son lave-linge et qui lui a valu une cotisation de 9,99€ par mois.

Une vendeuse exceptionnelle capable de te conseiller sur une machine à café, un rasoir à 279€ , agréable ,rapide et efficace . Elle m’a réconcilié avec les vendeurs qui lisent le descriptif présent sur internet …. Merci bcp Madame . Commande effectuée jeudi 8 décembre 16h.

Pas énormément de choix ni de stock mais l'ensemble est correct. Equipe de vente sympathique et compétente mais manque de structuration managériale je pense. Jeunes en phase d'apprentissage qui sont un peu livrés à eux même. L'accueil en caisse déplorable en revanche. Caissière ultra antipathique, un sourire et de la courtoisie n'ont jamais fait de mal pourtant...

Habituée chez Darty à bénéficier d’un service client de qualité, je fus surprise d’attendre mn seule derrière une porte anti panique mal indiquée, avec un personnel qui se souciait guère de mon attente depuis 15 mn derrière cette porte, malgré plusieurs sonneries. La responsable est venue, m’indiquant très décontractée, que l’article était en rayon, alors que le vendeur m’avait indiqué le contraire. Pour m’éviter ce type de situation, je devrais à l’avenir acheter sur internet. Voilà exactement ce qui attend le commerce de proximité si les équipes ne mesurent pas l’importance du service client.

Constatation à deux reprises : certains vendeurs ne se précipitent pas pour « alpaguer » le client. Dommage.

Très déçue non pas le vendeur qui était très bien. Mais par le service après vente. Nous attendons un avoir depuis le mois d août 2022. Malgré 3 visites sur place ou on nous dit oui oui on vous l envoi par mail ... la dernière fois c etait oui oui on vous le fais parvenir par courrier. A ce jour toujours rien !!!!

Très déçue, je suis repartie du magasin avec une assurance mise en place sans mon consentement, une remise promise mais absente sur mon abonnement téléphonique. Une clé 4 g jamais commandée pour le relai wi fi. Bref tout est rentrée dans l'ordre après 1h30 de débat téléphonique et de tchat, une bien mauvaise expérience...

Je vais au magasin Darty cap 3000 pour acheter une Chromecast nouveau modèle, disponible en magasin avec l'appli, on me dit que ce modèle n'existe pas (30 dispo via appli en magasin) et puis on me dit que le nouveau modèle c'est l'ancien sans télécommande .... On se moque de moi, heureusement qu'il y a boulanger a coté qui avait le produit en stock. De l'incompétence et du mensonge . Darty n'est plus ce que c'était....

Une honte, une équipe totalement incompétente Je me suis vue refusée l’achat d’un réfrigérateur a deux reprises alors que je suis une clientèle régulière et qui paye comptant. Ma Belle mère de 84 ans n’a plus de refrigerateur et je prends sur mon temps de travail pour venir payer avec son chèque. La première fois, la personne m’a dit que je devais revenir avec sa pièce d’identité et une procuration. Nous habitons à 30 kms d’elle et avons également une vie de famille. Donc nous nous sommes exécutés pour le bien-être d’une personne âgée. Nous sommes allés cherché les documents. Je suis retourné au magasin où la responsable (qui m’a indiqué m’être fait baladé par son personnel) m’a exigé un document de la banque ou un papier du tribunal indiquant que je suis sa tutrice légale. Mais où va t on ? Quelle manque de considération pour nos plus âgés. Quel manque de sens commercial ! Cette responsable qui est là depuis 3 semaines a refusé de me donner son nom pour ne pas assumer ! Une honte A fuire

Ou va le commerce ??? Déjà, j'appelle pour exprimer mon mécontentement, je tombe sur un robot à 40 cts la minute (ben oui, tant qu'à faire, autant faire encore un peu de marge). Au bout de quelques minutes d'attente (payantes, donc), je tombe sur quelqu'un qui me raccroche au nez et ça passe sur l'enquête de satisfaction. Voilà le service auquel on peut s'attendre en 2022 avec ce genre d'enseigne. Initialement, j'ai fait une commande pour le CE de mon entreprise et j'ai envoyé l'un de mes employés la retirer à Cap 3000 en prenant soin de lui confier le mail avec le code de retrait et ma carte d'identité. Et bien il s'est fait remballer sous prétexte que ce n'était pas lui qui avait passé commande. Je vais donc devoir y retourner moi, en personne. Et là, je pourrais donc leur dire ma façon de penser. Et mes prochains achats seront chez UBALDI.

Je ne suis pas du genre à mettre des avis encore moins pour critiquer mais là je le fais en tant que commerçante pour le responsable de ce magasin. Personnel non qualifié, non motivé. S'ils avaient une âme de vendeur ils feraient au moins semblant de connaître leurs produits. Quel dommage avec un si bel emplacement !

Bonjour, je tiens à vous dire que je me suis fait bien avoir par Darty CAP3000 en achetant une trottinette électrique à 699€. Voici la raison en effet j’ai versé une somme de 120 € pour prendre la trottinette électrique ainsi que payer par mois pour faire la totalité, Jusque-là tout va bien je l’ai utilisé 30 minutes elle a déjà eu un problème au niveau des cables. Donc vais chez Darty là où je l’ai acheté ils m’ont refusé de la réparer du à un problème informatique donc j’en ai décidé de me faire rembourser et qu’il garde la trottinette ils n’ont pas voulu car il fallait deux jours pour la tester si elle pouvait encore fonctionner donc j’ai attendu et deux jours. Et maintenant je suis avec la trottinette électrique obligé de la prendre car ils veulent plus me rembourser parce que la trottinette fonctionne c’est scandaleux pendant six jours j’ai pu aller au boulot à pied (1h30) Car je commence tôt le matin. Tout ça pour vous dire faites attention avant d’acheter ou de vous engager à faire crédit sur un article ils font des promesses pour au final ne rien promettre.

Un accueil toujours aussi chaleureux et des conseils de professionnel. C’est toujours un plaisir de me rendre chez vous pour effectuer mes achats.

Ma femme et moi sommes venus acheté le 24 juillet 2022 des écouteurs sans fils en magasin cap3000 à NICE. Votre vendeuse Jessica nous a ouvertement menti sur l'assurance Darty Max en lui faisant répéter 3 fois que c'était 9.90€ par an, ce a quoi je lui ai répondu, ayant fait beaucoup de commercial, que je trouvais ça très douteux. Juste après achat, nous nous sommes aperçu de la supercherie en recevant notre premier mail. En retournant au magasin, elle nous a confié que son responsable (Houcine je crois mais je suis pas sur) ferait le nécessaire pour l'annuler en me donnant soit disant son numéro pour le joindre, alors que c'était le numéro la plateforme nationale de SAV. En appelant le SAV le 1 aout, ils m'ont annoncé qu'on me ferait rappeler dans la journée, cela n'a pas été fait. j'ai rappelé le 5 aout en enregistrant la conversation et la personne m'a assuré qu'on me rappellerait. ce qui bien sur n'a pas été fait. Cette assurance devait être prélevé le 12 mais finalement c'est prélevé le 25 de chaque mois. Le SAV m'a confié que l'annulation de cette assurance peut être effectué lorsque c'est le magasin ou l'enseigne qui l'effectue... Bien sur rien n'a été fait. Je vais donc m'occuper de vous en faisant appel premièrement à mon ami Romain GERARDIN FRESSE (GFK Conseils-Juridis), (jettez un oeil sur google ça vaut le coup), puis a des associations telles que 60 millions de consommateurs, Que choisir, l'ARCEP, la CLCV et litige.fr pour faire remonter cette info aussi loin que je pourrais le faire car on s'est foutu de notre gueule du premier au dernier maillon de cette chaine. Depuis bien longtemps cette chaine Darty fait de très gros effort pour manquer de respect et de professionnalisme envers ses clients et depuis des années.

Vendeurs incompétents et mythomanes, ( en téléphonie et pc). Ils mentent sans gêne en essayant de glisser leurs Darty max + box Bouygues, leur seul but dans e job! Le reste, conseiller le client au mieux ils s’en cognent. ils ne connaissent pas leurs produits et racontent n’importe quoi.

Après avoir acheté un téléphone 150 euro pu les communications se coupent de manière récurrentes , on vous refuse d acheter un autre téléphone , on vous dit qu il faut passer par le constructeur , portable de prêt , qu il faut changer la carte sim on tourne en rond et final on vous jette ils ne veulent pas vous arranger , parce que 150 euro c est comme acheter une baguette de pain , je ne retournerai plus jamais dans ce magasin et je n inviterai pas mes amis a y aller

Magasin agréable très bon rapport vendeur client nous avons été bien conseillé merci à Darty

J arrive , un peu inquiète pour mon tel qui capricieux , bloque des applis, ne sonne plus ..on ne rit pas... . aussitôt arrivée ,au service adéquat , un jeune homme charmant , me reçoit . Je lui confie le malade ..mon tél ,..il le regarde , très sérieusement, corrige des erreurs , des oublis de ma part , m explique ce que je dois faire a l avenir , reteste avec moi tous les paramètres .et cela très courtoisement ,avec le sourire ..bref, je suis enchantée ! Ce jeune homme est très sérieux et professionnel. Tout le personnel est agréable en arrivant , je ne suis restée qu une petite 1/2h ! Sans hésitation aucune, j y ai déjà fait d autres achats, a chaque fois ,Darty Cap 3000 est au top , allez y en totale confiance !

A chaque fois que j'y vais, les vendeurs- conseillers sont aimables, gentils, clairs et précis je recommande vivement ce magasin spécialement

Vendre Darty max en te disant que tu as une remise de 100€ sur ta facture mais sans t’expliquer que tu vas être prélevé de 10€/mois et la cerise sur le gâteau … j’ai acheté un téléphone portable et la formule darty max qui fonctionne que sur le gros électroménager ! Voleur et incompétent 1 étoile c’est beaucoup trop

Une équipe très accueillante, bienveillante et surtout patiente! Kenny a aidé ma fille à choisir son ordinateur et lui a expliqué tout ce dont elle avait besoin de connaître en tant que jeune musicienne qui souhaite mettre en place son petit studio maison, des boutons jusqu’aux câbles et logiciels! Nous avons fait un crédit, cela s’est très bien passé également. L’ordinateur est arrivé dans trois jours!

Habituez à acheter chez Darty, ils ont perdu une cliente. Cela fait au moins 2 fois que je me fais avoir. Surtout réfléchissez bien avant d adhérer à un soi disant service complémentaire. Moi qui suis toujours réglo, je me suis retrouvée avec des menaces de contentieux (!!?). Impossible de les joindre par tel, j ai dû me déplacer sur place. INSUPPORTABLE

Très satisfaite du service client et réparation. Mon ordinateur a été vite pris en charge, réparé, le tout sans frais. Je suis ravie !

Les appareils de ménage sont corrects au niveau de la qualité/prix.Mais même si vous achetez pour 1900€ aucun remise en plus les livreurs sont aucun envie de vous installer les appareils car c'est trop compliqué de brancher le lave-linge au final je suis obligée payer un plombier !!! Aussi il faut faire attention sur l'abonnement Darty Max ils vous ne prévient pas ça va vous coûter 120€ de plus ! Surtout moi je dis au vendeur que je ne voulais pas d'être abonnés !Je vous fortement conseillé allez ailleurs sinon ça peut vous coûter beaucoup plus cher que vous pensez au début !!! Le service est terrible !

Merci pour les conseils, l'écoute et pour le parcours client très complet. Je recommande ce magasin, l'équipe est sympa, en particulier le vendeur qui nous a très bien accompagné dans notre choix. Puis la livraison 3 jours après, au top, équipage très Pro, sérieux et ponctuel. Merci à tous, vous avez été formidables !

Je suis venu ce jour, dimanche 5 Juin 2022 aux alentours de 16h accompagné de ma compagne et je suis dans l’obligation de laisser cet avis à l’image de ma (courte) expérience. Tout d’abord, je tiens à préciser que je travaille dans le même univers que votre enseigne en tant qu’adjoint de rayon, je ne suis donc pas inculte aux notions du commerce. Nous rentrons donc dans votre magasin, un premier arrêt aux casques audio ; j’ai même l’occasion d’en essayer quelqu’un ; et je jète également un œil aux enceintes. Jusque là, tout va bien. Le magasin est même bien tenu. Puis, nous nous avançons pour continuer et votre vigile nous interrompt nous disant que la nourriture est interdite (lui qui était placé à l’entrée et ne nous a rien dit à ce moment-là) mais d’une façon bien à lui « ça c’est interdit ça faut sortir » Je lui donc fait remarquer qu’il y avait des manières de parler mais que nous comprenions tout à fait. Mais celui-ci n’a pas aimé ma remarque me répondant qu’il avait été très correct etc… Je lui donne donc un exemple de phrase toute faite « mademoiselle pardonnez-moi, la nourriture n’est pas autorisée je vais donc vous demander de sortir » simple et efficace. Ce à quoi il répond gentiment « oui allez c’est bon vas là-bas » Inadmissible. J’en ai fait part à la vendeuse / responsable sur place ; « Pourquoi tu fais le beau ? » Il se permet de me tutoyer en plus ?! Je me doute pertinemment que le vigile n’est pas là pour faire du commerce, mais un minimum de courtoisie, et de non-agressivité, c’est le minimum syndical. Inadmissible. Quel manque de respect. C’est bien la première fois que je rédige un tel avis.

Vendeuse au téléphone qui se cache dans les rayons, vendeur qui ne sait pas regarder un stock, heureusement que Mr Cyril a relevé le niveau! ne vous étonnez pas qu’on achète sur amazon!

Un établissement de qualité avec du choix et des vendeurs compétents De plus leur dynamique Directeur (répondant au prénom de Xavier) est au plus près de ses clients. Vraiment un 5 étoiles mérité N'achetez pas ailleurs sans avoir vu ce magasin DARTY l'un des meilleurs de la région

Pffffffff trois mois que je pleure 😌 J’ai voulu acheter un smartphone à noël. Aucune vendeur de dispo. Heureusement je savais ce que je voulais et réussi à arrêter une dame en rouge qui passait rapidement. Elle me dit ne pas connaître les produits mais pouvoir prendre une commande … et comment :( On fait la queue pour prendre la commande … en fait pour se faire refiler une carte de crédit inutile !!! Bref je passe un longgggg moment pour ma commande. 15 jours plus tard toujours sans nouvelle je passe devant le magasin et entre pour savoir ou en est la commande ? Ah ben surprise elle est arrivée mais je n’en ai pas été avisée !!! En revanche concentrant la foutue carte de crédit j’ai reçu des 10aines de textos et courriers … va falloir que j’oublie pas de la résilier celle là … pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Ps : ah sinon j’avais la carte Fnac one mais qui apparement ne sert à rien malgré le rapprochement des marques !!!! PS2 pourquoi ne veut on pas oublier cet avis ?

Normalement je n'aime pas laisser de mauvais avis.. Mais là vraiment, on a l'impression de déranger les vendeurs, trop occupés à converser ensemble. Dommage

J'essaie de joindre le centre commercial Cap 3000 , je tombe sans arrêt sur une messagerie vocale qui ne comprend pas le lieu quand je dis distinctement CAP 3000 Nice. Quand j'ai eu une personne au téléphone, on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire pour moi et qu'il fallait que je me déplace jusqu'au magasin. C'est super !! Vraiment très commerçant !!

J'ai acheté un frigo qui ne fonctionnait pas et on m'a dit d'utiliser un sèche-cheveux pour faire gonfler le caoutchouc...au final ce n'est qu'après moults réclamations et plusieurs mois qu'on m'a fait un échange standard...il est passé où le soi-disant contrat de confiance ??!

Acceuillant, disponible, professionnel avec Thomas J'y suis retournée mercredi pour acheter le téléviseur que j'avais vu avec ce dernier,i malheureusement il était en congés J'ai eu affaire à un autre vendeur dénommé Abou, très gentil, agréable et serviable Après cela c'est gate, une secrétaire à essayée de me vendre un crédit renouvelable alors que je voulais tout simplement un règlement en trois fois sans frais comme le propose l'enseigne De plus je devais payer une carte Darty à 15€, qui me serait remboursée en le demandant lors d'une de mes prochaines visites (dixit cette secrétaire) Le directeur est intervenu, je suppose que c'est lui, puisqu'il ne s'est pas présenté et encore moins excuse .je n'ai même pas entendu le son de sa voix Concernant la propreté du bureau ou nous étions avec notre épouse était d'une crasse sans nom Les sièges immondes et les vitres plexis dans le même état (ou le protocole avec le COVID) Une honte pour un groupe comme Darty !! En finalité, j'ai acheté uniquement pour le vendeur

Très déçu de ce magasinLes vendeurs ne sont pas professionnel Ils ne savent pas répondre aux besoins du client Ce magasin zéro Je conseille beaucoup plus Ubaldi qui eux savent accueillir leur client je déconseille Darty cap 3000 apart si vous aimé l 'accueil à la grimace

Très Jolie Magasin mais alors un manque de vendeurs incroyable je suis resté plus de 20 minutes à attendre 1 vendeur qui malheureusement était seul pour renseigner les clients en 12h et 14h. Est-ce normal ?

Retard dans la livraison de mon produit.Ok pas votre faute??? mais j'ai acheté chez vous!!! Pas de SMS D avertissement que mon article était arrivé ?? C'est moi qui vous ai sollicité. J'ai demandé un petit cadeau en dédommagement au responsable par la caissière on m'a envoyé BOULER. D'ailleurs elle on la EMMERDÉ pas que nous!!!

Très beau magasin mais une équipe de vendeurs mous du genou et hautains qui ne sont pas du tout dans la notion de service apportés au client .

La plateforme tél Darty à Bordeaux est incapable de nous transférer sur le magasin CAP 3000 Nice, vraiment lamentable, comme le SAV Nice. Continuez dans votre médiocrité Darty, vous allez mourir. Nos prochains achats seront effectués auprès de professionnels comme AMAZON dont le service et la logistique est bien en mode 21ème siècle, contrairement à Darty qui est resté au début du 20ème.

Méthode de vente déplorable, contrat de service Max essentiel à éviter car permet par un tour de passe passe au vendeur de vous vendre en réalité un appareil plus cher que chez d'autres enseignes. Pratique malhonnête des soldes passible à mon avis d'un signalement au service conso de la répression des fraudes et de la concurrence. INFO IMPORTANTE du 25 /01/ 2022 : suite au signalement que j'ai fait au Service Conso de la répression des fraudes, j'ai obtenu une nouvelle remise cadeau de 100 € de la direction nationale relation clients de Darty.

Le lieu était très agréable à visiter. Mais les vendeurs ont été très nonchalant pas de sourire pas de réponse aux questions posées pas D’informations supplémentaires sur le produit que je voulais me procurer. Le vendeur qui a conclu la vente nous a fait prendre une garantie qui n’a servi à rien résultats je dois payer 14,99 € par mois et je suis engagé pour un an sans possibilité de rétraction. Pour récupérer l’achat pas d’indication après paiement à la caisse, nous avons dû trouver nous-mêmes le point de retrait qui était tout au fond du magasin. Je ne vous recommande pas d’aller dans ce magasin cap 3000 mais plutôt d’aller au Darty de Lingostière ils sont bien plus fort en conseil est beaucoup plus agréable et sympathique. J’ai été très déçu et je ferai mes prochains achats dans un autre magasin.

Directeur incompétent, service client inexistant, service réparation scandaleux une service client déplorable Vendredi 17/12/21, le magasin ouvre avec 10 minutes de retard. Toute l'équipe fait le point visiblement avec leur jeune directeur absolument irrespectueux des clients en attente devant la grille. Arrivé en avance pour récupérer un produit HighTek déposé 8 semaines plus tôt en réparation, la caissière me fait patienter 5 minutes de plus car perdue avec l'ouverture de sa caisse. Enfin elle s'adresse à moi pour que je récupère mon produit, et voit ensuite un client arrivé après moi avec un ticket de retrait qu'elle fait fait passer devant moi. Pour abréger, 10 grasses minutes de plus pour qu'elle revienne vers moi et part un autre moment de perdition chercher mon casque audio qu'elle ne trouve pas. Le Directeur que j'interpelle à 2 reprises va chercher mon casque avec une autre vendeuse pour enfin le trouver. Rentré chez moi je découvre que l'emballage de mon casque originellement fourni intact m'a été rendu complètement détruit. Vous êtes nuls et ceci était la première et dernière visite dans ce Darty, et arrêtez de prendre des incompétents pour diriger ce genre d'équipe.

Enfin un magasin ou l on trouve un vendeur sans attendre des heures , Très bel accueil dès notre arrivée dans le magasin, une belle dynamique et de bons conseils, je reviendrai avec plaisir compléter mes achats

Aucun vendeurs disponibles. Ils étaient tous regroupés dans un coin. Impossible d'avoir qqun de disponible. En cette période de fêtes où de nombreux achats sont faits pour Noël je trouve ça ahurissant !

À ce jour: ma mère achète pour 499€ en matinée. Pas un client, une caissière et 3 personnes autour. Tous refusent de lui faire le paquet cadeau… service client la-men-table. On lui a refilé un rouleau entier trop petit et du scotch, et “demerden sie sich”… Dixit la caissière: “j’ai pas le temps”!!! Inadmissible d’être reçu de cette façon, prochaine fois Basta DARTY!!! Et achat dans un petit magasin avec de. vrais commerçants

Reçu mail de Darty nous invitant à venir récupérer notre achat. Le lendemain nous nous présentons chez Darty. Là le vendeur nous invite à l'attendre le temps de chercher notre article. 10 minutes se passent et le vendeur accompagné d'une autre personne nous indique que l'article est introuvable et se trouve peut être en rayon. Bingo ...c'est le dernier et le vendeur nous gratifie d'un eh bien vous avez de la chance vous et il tourne les talons. Merci Darty et adieu.

ATTENTION à vos achats à Darty Cap 3000... Mon père a acheté un écouteur après qu'un vendeur lui ait dit qu'il était sans fil. En l'ouvrant, il se rend compte que celui-ci est sans fil. Bref, deja mécontent du temps perdu à cause du vendeur, en le ramenant, la vendeuse (une dame brune très désagréable), lui dit que pour des raisons d'hygiène ceux-ci ne peuvent être repris?????? Après qu'on ne s'étonne pas que les Français préfèrent acheter sur Amazon. Heureusement d'autres Darty sont plus compréhensifs, mais celui-ci est à éviter pour vos achats et retours!!!!!!

passage à Darty hier pour un chargeur ordinateur portable, un vendeur très professionnel. très à l écoute aimable. je le remercie. et je ferai mes achats dans cette enseigne, c était primordiale et il a pris le temps pour s occuper de nous. bravo

Nous avons acheté pour notre appartement tous l’électroménager qu’il nous fallait télévision lave-vaisselle machine à laver congélateur réfrigérateur four ect nous avons été bien conseillé par le vendeur du magasin ainsi que son directeur XAVIER qui est professionnel et sympathique.

Cela fait deux fois cette semaine que je le rend au Darty de Cap 3000 , pour acheter un casque audio .. Et toujours le même constat .. personne pour vous servir .. alors que j avais fait mon choix et qu il suffisait de me donner le produit .. Je demande à un monsieur assis vers l accueil . Il me répond qu il n est pas vendeur … je trouve une autre personne , qui me dit , qu il ne s occupe pas du multimédia !! Donc personne … je repars au bout de vingt minutes .. et en repassant par l accueil je revois le même monsieur .. et lui dis que je n ai pas pu acheter mon produit … il hausse les épaules et visiblement s en fiche …je suis donc allé chez Apple acheter mon casque audio … une vingtaine d employé prêts à vous servir … résultat 295€ dépensé chez eux …fini je ne retournerai plus chez Darty … je pense qu ils s en moquent …

Temps d'attente pour avoir un vendeur TRES long, tous regroupés dans un local fermé à côté des caisses. Et en plus, pas de paquet cadeaux possibles! Nous avons donc choisi la concurrence: Boulanger corner des Galeries Lafayette, vendeur aimable et serviable

C'est super dans ce Darty, les employés sont plus au téléphone et entrain de s'amuser avec les collègues en bas des marches que de conseiller une personne voulant acheter un produit chez vous.

On commence à vous prendre en charge pour être sûr de faire une vente puis on vous fait attendre pendant bien 30min pour vous dire que vous n’êtes pas éligibles. pas professionnel et tres mal organisé. Ne soyez pas pressé si vous vous rendez dans ce magasin.

Magasin propre. Large choix de produits. Sens de circulation mise en place niveau caisse : les clients ne le respectent pas au contraire ils repassent devant vous en forçant le passage (il y a des flèches jaune au sol...). Pas de gel a disposition des l'entrée (peut être cacher...).

Ne trouvant pas le produit recherché, l'employée n'a même pas verifié dans le stock et n'a pas proposé de le commander. Il est vrai que c'était du petit électroménager...

Je suis une fidèle cliente Darty depuis plus de 20 ans, je suis même abonnée à Darty Max, et mon dernier contact avec Darty a été déplorable. J'ai été reçue comme une malpropre à Darty Cap3000 de Nice le samedi 18 août dernier en fin de matinée, 2 jeunes employés de l'entrée se sont moqués de moi en me voyant morter mon colis trs lourd. Très déçue. Je ne recommande pas de vous faire livrer à Darty Cap 3000. Une vraie horreur. Et un manque d'organisation hallucinant

Pas terrible. Aucun accueil. Pas de conseil client. Personne pour vous conseillez. Du coup j étais venu dans l optique d acheter un téléphone je suis reparti comme je suis venu . Un peu déçu

Bof bof. Peu de produits. Je n'ai pas senti un accueil chaleureux. Le rayon hifi est limité. Très peu d'ordinateurs haut de gamme. Conclusion : j'ai commandé sur le site où j'ai trouvé mon bonheur...

Première visite dans ce lieu -Accueil très agréable, cordiale, avec un beau sourire -Je demande à un vendeur l'emplacement des disques durs, et avec lui aussi le sourire me dit que ce n'est pas de sa compétence et il demande à la personne qualifiée de venir. Je remercie donc ce jeune homme -Après plus de 15 mn d'attente toujours personne pour me donner des renseignements -je suis donc parti, en le wignalant à l'hôtesse, qui fût désolée de ce fait. Difficile de tirer une conclusion sur un seul passage. J'espère que cela se passera mieux la prochaine fois. Bel endroit cependant

On ne trouve pas toujours ce que l'on veut... les conseils pour les écouteurs étaient vraiment très précis bon vendeur pour cet article ! Mais ce magasin devrait s'équiper d'un peu plus de matériel informatique pour proposer plus d'équipements...

Super magasin, venir pour des renseignements et repartir comblé avec une commande au top ! Merci à Skander pour ses super renseignements et merci au caissière adorable qui m'ont encaisser avec un merveilleux sourire ! Je recommande ce magasin !

Vu la situation je n’ai d’autre choix que de dénoncer les agissements de monsieur Xavier Gaudart le directeur de ce magasin. Hier celui ci m’a intimidé et forcé à retirer mon précédent commentaire concernant le mensonge visible sur le site : produit en stock alors qu’ils ne l’ont pas. J’ai également fait référence à la condamnation récente de Darty pour dès mensonges et ventes d’extensions de garantie déjà couvert par la loi conso européenne et invité à se rapproche du site de la cours européenne permettant de dénonce tout mensonges ou abus. J’ai prévenu mon employeur de la situation vu que nous travaillons dans le même centre commerciale et que Xavier a voulu me mettre la pression en citant mon employeur. Il m’a téléphoné à plusieurs reprises jusqu’à m’avoir en ligne. C’est une atteinte à la liberté d’expression ainsi qu’une violation de la loi de protection des données personnels. Je n’ai jamais autorisé Darty à me contacter sauf pour le retrait de la commande, ce directeur est allé chercher mon numéro dans mon dossier concernant cette commande et s’en est servi sans mon autorisation. Intimider un client pour lui faire retirer son avis négatif quand on a été sur place pour voir la qualité médiocre du service auquel j’ai eu droit n’est pas acceptable quand on sait que Darty souhaite mettre le service au cœur de son métier. Je souhaite à présent être contacté par une personne qui représente Darty autre que ce monsieur. Je ferai valoir mes droits très vite.

Attention, le vendeur est un escroc! Le vendeur nous a escroqué pour l'abonnement de DARTY MAX à 9,99 euros par mois et je ne peux pas l'annuler. nous avons acheté une «Hotte de cuisinière» l'année dernière en octobre et le vendeur m'a dit qu'il y avait un darty max à souscrire gratuitement pendant 1 an et que nous pouvons annuler quand nous le voulons. Cependant, maintenant nous avons constaté que nous avons été facturés tous les mois pour 6,99 euros pendant 3 mois et le mois prochain ça va être 9,99 euros, j'arrive à me désabonner sur notre compte et nous devons continuer à payer 9,99 euros pour toute l'année !!! on ne peut pas croire que ce genre d'arnaque puisse arriver en France, c'est une arnaque totale! Le vendeur n'a pas été honnête et nous a menti pour vendre l'abonnement!

Incompréhensible pour un simple renseignement il faut passer par un numéro surtaxé je trouve ça inadmissible pour un magasin à grand public comme Darty et vous n'êtes pas le seul à avoir cette pratique malheureusement. à quand une réforme de cet abus !! Jacques

Se retrouver en face d'une caissière qui repond à une demande par elle a serré celle la ! et assez cocasse surtout venant d'une écervelée qui porte son masque sous le menton ! Votre recrutement est sérieusement à revoir !

Je suis venu pour acheter un nouveau PC portable. J'avais des demandes précises, un confort d'utilisation pour le travail mais aussi pour les loisirs et le tout avec un budget inférieur à 1000€. Pas facile ! Heureusement, le vendeur, le très sympathique Loric, m'a conseillé sans jamais hésiter. J'ai remarqué qu'il connaissait ses produits et surtout que lui aussi était Gamer, j'ai donc pu échanger avec un professionnel qui comprenait mes besoins. C'est agréable car ce n'est pas tous les jours. Merci Darty !

Magasin bien soigné... Mais... Dommage que les vendeurs nous regarde cherché un article sans proposé leur aide. J'étais habillé un peu à l'arrache ce jour la, je suis venu dans votre magasin à la recherche de plusieurs articles. Un vendeur m'a regardé, sans même me dire un bonjour, limite à me regardé de haut en bas. Ce même vendeur à bien vue que je cherché un article, mais il ne m'a pas calculé. Au lieu de ça, il s'est dirigé vers un couple très bien habillé afin de leurs proposé son aide. Et moi j'étais la a galèré, seule. Sans aucun autre vendeur/ses à l'horizon. Conclusion: Je suis partie de votre magasin, et je suis partie chez un de vos concurrent avec plus de 1000€ d'achat et le fameux couple avec qui été votre vendeur est reparti sans rien acheté. Je reviendrai, mais je suis un peu déçu de l'accueil...

Acceuil inexistant! on regarde les télés avec ma mère personne dans le rayon pour nous conseiller. Le respect des règles d’hygiène comme portez son masque n’est pas respecter, et par le personnel en lui même. Et au final attendre à la caisse où il n’y a personne alors que le personnel nous voit attendre en rigolant... bref dommage qu’il n’y ai pas la possibilité de mettre 0 étoiles.

Je pourrais mettre 0 étoile je le ferai Commande passée en magasin en date du 28 novembre 2020 pour 2 trottinettes électriques avec la garantie du vendeur de les réceptionnée avant Noël. J appelle ce jour le 22decembre le service des suivis de livraison qui envoi un mail auprès du service concerné que l on me recontacte. La personne m a effectivement appelé pour me dire que mes articles ne seraient pas disponibles avant-mi janvier. 3 jours avant Noël super Merci pour mes enfants je fais comment C est vraiment déplorable

Désintérêt total du client quand on demande un renseignement. Un vendeur du rayon nous montre l’article du doigt et repart aussitôt. Si bien que vu l’accueil, nous sommes repartis. Nous achèterons ailleurs

A l ouverture pas possible d avoir des conseils par une vendeuse. Répartie sans faire d achat. Idem pour une autre cliente. Achat fait à une autre enseigne.

La première fois de retrait de marchandises était passable. Mais la deuxième est vraiment nulle. Manque de personnel, la caissière fait tout à la fois... La queue s'allonge, les clients râlent... Très mal organisé !

Vendeur 006214 : Merci pour vos mensonges qui m’ont permis de débourser 1200e pour un produit que vous promettez en stock mais qui finalement ne l’est pas. Vous n’avez pas laissé l’ombre d’un doute alors que je vous ai bel et bien expliqué que ma situation était critique en terme de délai. Pas de problème ce n’est pas la première fois que je suis déçu par votre enseigne dont le service client est aussi misérable que le service livraison. Bonne continuation.

Quel idée d aller acheter de l électro un dimanche....plus de caissier que de vendeur!!!!c est toute une aventure ce genre de magasin...vaut mieux pas attendre de conseil de vendeur ils n en donnent pas.ils encaissent et on retire son article a un point retrait achat ....attente longue puis basta.un achat internet est similaire a cette expérience...

Je suis venu avec déjà mon idée sur mon futur achat, et j'ai pu être conseillé par une vendeuse souriante et agréable bien au fait et de bon conseil elle a su me rassurer sur mon achat, je ne me suis pas senti forcé mais plus accompagné ce qui est très appréciable, j'ai continué sur la même lancé avec a la caisse un accueil tout aussi charmant, avec le sourire et prévenante, je ressors ravi de ma visite chez darty Cap3000. Je reviendrais c'est sur car le côté plus intimiste du magasin me convient mieux, merci à vous.

Une catastrophe !! Encore une fois!! Mais vous les recrutez comment vos conseillers en vente???? En tout ca ce n'est pas sur leur sens commercial, ni sur leur politesse, ni sur leur connaissance des produits!!! Confondre un réfrigérateur avec un congélateur.. avoir du mal à se lever de sa chaise pour renseigner le client... ne poser qu'une seule question au client: c'est lequel que vous voulez ?... bref félicitations vous avez raté une vente ce matin, voire 2 car il semblerait que la famille avant nous ait eu le même problème et soir repartie sans réfrigérateur...

Je me suis rendue ce matin dans votre Darty CAP 3000 . je suis cliente chez DARTY depuis plus de 25ans . je voulais acheté un petit hachoir . Celui qui me convenait le mieux de marque KICHEN AID . Vous en aviez plus en stock . Je vous demande d'acheter celui en exposition . Votre vendeur après avoir demandé à son chef , ce fut un refus . Je veux acheté également une carafe pour l'eau: réponse rupture de stock... Ma question est : comment pouvez ouvrir un dimanche sans stock? C'est tout de même le propre d'un magasin et de plus lorsque vous bombardez de mail pour acheter DARTY. Je suis venue de Villeneuve Loubet . J'ai demandé à voir un responsable . Après dix minutes d'attente, dépitée je suis partie .

Magasin bien achalandé mais problème d'étiquetage sur un produit que j'ai acheté qui m'a coûté 10 euro de plus en caisse. Pas mal de choix et conseiller disponible.

Je ne peux pas mettre moins sinon je l'aurais fais... Matériel rendu justificatif demandé non y a pas besoin vous inquiétez pas 5 mois plus tard facture de 290 € attention a ce magasin

Grosse déception Je me suis rendue dans ce magasin dans le but d'acheter un nouveau téléphone J ai demandé à un vendeur si il avait le modèle que je voulais et ma répondu non regarder sur Internet, et ensuite et parti voir une autre cliente. Que le modèle ne soit pas en stock je conçois, mais si c est pour l acheter sur internet je l aurai fait directement pas besoin de me déplacer Aucun conseil,même pas me dire on peut vous le commander ou proposer un similaire RIEN Après on s étonnes qu'il.n y a plus de clients faut pas venir se plaindre Je ne reviendrai jamais dans ce magasin .

Ne pas acheter d'objets volumineux car c'est a vous de vous les trimballer dans tout cap 3000, pour rejoindre votre voiture garée dans le parking ( avec un diable heureusement prêté....). Le clic and collect est apparemment inconnu par ce magasin.... Dommage.

Une honte De passage un jeudi.. (autant dire qu'il n'y a pas grand monde...). Je reste environ 30min devant le rayon des aspirateurs ayant besoin de renseignements.. seulement, personne ne s'est déplacé pour m'accueillir ni même me renseigner. ils préféraient rire entre collègues que faire leur métier...... Par dépit et étant pressé, j'ai pris un aspirateur à bras à 160€. Une fois arrivé chez moi, je décide donc de l'essayer. conclusion ? Il n'aspire absolument rien !!! je décide donc de retourner au magasin pour l'échanger.... Cependant, une fois chez Darty, sous prétexte qu'il y a un peu de poussière, celui ci ne peut être retourné !!! (je précise que je l'avais bien nettoyer). Grosse déception.... j'aurai du rester fidèle à Ubaldi.

Je suis très déçue et quel dommage pour le service dans ce magasin. Jamais je n’aurais imaginé que le service après-vente serait si simplet et qu'ils ne vous proposeraient pas de solutions! Pas une solution. Je ne parle pas des employés qui ne savent déjà rien. Vraiment embarrassant et frustrant. Je ne reviendrai pas et je ne recommande absolument pas cette boutique à aucun de mes contacts. Vérifiez tout avant d'acheter. Je parle de garantie, d'assurance. Je suis vraiment désolé d’écrire de cette façon mais par dignité c’était nécessaire.

Je souhaite remercie Thomas du magasin Darty à cap 3000 Suite à un incident concernant la livraison d un lave vaisselle que j ai acheté dans ce magasin j’étais mécontente Thomas est tout de suite intervenu et m à proposé, pour s excuser, de faire un geste commercial pour un futur achat dans le magasin et j’ai trouvé son intervention et son attitude très professionnelle, Ça fait plaisir d être considérée et en plus rapidement quand un problème à lieu. Je suis retournée aujourd’hui acheter un aspirateur , achat que je n’aurais jamais fait sans l’intervention de Thomas car je ne voulais plus remettre un pied dans un magasin Darty Merci encore Thomas

je suis tombé sur DAMIEN, il m'a offert un service personnalisé de ouf, il s'est occupé de mon portable de A à Z, je repars avec un HUAWEI P30, heureux. Félicitations pour cette enseigne bien représentée, et profitez de moments privilégiés entre 12h et 14h.

Aucun effort n'a été fait pour reprendre le téléphone sans boîte de mon grand père (il ne s'y faisait pas et l'appareil photo ne fonctionnait pas). Étant client Darty depuis de très nombreuses années, cela n'est pas appréciable. Service après vente long : Délais de 3 semaines pour réparer l'appareil photo d' un téléphone à 99€. Très déçu de l'enseigne. Cdlt Nicolas

Pas de suivi ni appel de vos services comme prévu pour nous informer que le cookeo commandé en votre magasin et payé le jour même était disponible (transfert de Lingostière à CAP 3000). Il serait juste d'éviter de faire perdre du temps à vos clients en appels sans réponse (injoignable et appels surtaxés), message via messenger page Darty Facebook qui n'a pas donné suite également à notre réclamation. Nous nous sommes finalement déplacés au magasin et fort heureusement la réception était disponible en réserve.

Étant de passage à Nice et n ayant pas de Darty près de chez moi, J ai été très contente lorsque la vendeuse M a proposé d envoyer mon achat encombrant que je ne pouvais pas amener. Un service que J ai apprécié. Après un problème de livraison, le responsable de magasin a réagit très rapidement pour que mon achat arrive dans les plus brefs délais . Réactivité , suivi et attention particulière du client au top. :)))))

En période de forte affluence, nous avons été très bien accueillis, et guidés. Je félicite l'effort de toute l'équipe pour rester souriant et agréable avec les clients, pendant les fêtes.

je suis un inonditionnel de DARTY j'achète tout chez eux!!! aujourd'hui pour acheter un expresso après le passage en rayon ( accueil très sympathique!! je le souligne) j'ai attendu 30 minutes pour le dossier paiement sans que personne ne s'occupe de moi pourtant on a l'impression d'une ruche autour ? pourquoi autant de monde si la priorité n'est pas de s'occuper des clients ??????????? .... très déçu finalement il vaut mieux commander sur le net!!!!!!!!!!!! mais je garde toute ma confiance a DARTY !!!! D.ROUDET