DARTY La Ciotat Magasin d'électroménager

Parfait un accueil formidable vraiment rien à redire contrairement au Darty des terrasses du port à Marseille qu’il faut fuir.

Incompétents et malhonnêtes !

L'équipe de la Ciotat sont au top rien a dire meilleure Darty de France je vous le dis !!

Service click and collect relativement rapide. La personne qui s'est occupée de nous a été aimable et serviable .

Hugo a été top j’ai pu acheter mon article en toute confiance ! Merci à toute l’équipe de Darty la Ciotat ne changez rien

Le gérant est exécrable, je l'aurais baffé !! je ne sais pas comment les vendeurs est les employés supporte ce personnage. je ne mettrai plus jamais les pieds la bas.

Très bon conseil du vendeur. Très sympa aussi.

J'ai commandé et payé une TV LG OLED 55C3 en ligne sur darty.fr Le magasin Darty La Ciotat m'a rappelé me disant qu'ils n'avaient plus ce modèle en stock. Ils m'ont proposé un modèle de démonstration avec 5% de réduction. Je suis allé voir la TV de démo, elle était en très bon état. Je suis repassé 2h après au magasin pour récupérer la télé afin de leur laisser le temps de l'emballer car ils m'ont dit ne plus disposer de la boite d'origine. J'ai chargé la télé emballée dans mon utilitaire, à plat, en faisant très attention, avec l'aide d'un vendeur Darty. Le soir à la maison, surprise, je déballe la télé, il y avait 4 impacts importants sur l'écran. Je retourne au magasin le lendemain matin, le directeur m'insulte presque en me disant que c'est moi qui est cassé la télé. Aucun échange possible, aucun remboursement. Il m'a dit de faire jouer mon assurance !

Toujours très bien reçu, service après vente parfait. De très bon conseil.

Il y a toujours du bon petit électroménager.

Je me suis rendue au Darty en repérage pour des nouveaux écrans ( portable,ordi portable,tablette). La personne qui s'est occupé de moi m'a bien renseigné pour que j'ai les idées plus claires

Merci Darty la ciotat, une équipe sympathique et une bonne remise, la fondue est au top 👍😅

Un service client au top, des vendeurs toujours à l'écoute et qui donnent de très bons conseils !

Il ne faut pas être pressé pour voir un vendeur

Personnel souriant, serviable,poli ,magasin très bien rangé et propre vraiment bien nous n allons plus qu à darty la ciotat maintenant

1er Achat en 2023, refus de vente au tarif affiché en prétextant une erreur de référence du produit, le prix nettement plus élevé m'est réclamé en caisse. Discussion impossible. 2eme achat en 2024, panne de materiel en garantie, on me propose un echange avec un matériel annoncé de performance identique mais 2 fois et demi moins cher que celui que j'avais payé car celui que j'avais n'est plus en magasin. On me dit que c'est normal car depuis 1 an les prix ont baissé. Je demande de se renseigner si on peut toujours commander celui que j'avais. Après recherche on m'annonce qu'il y en a en stock au dépôt et dispo sous 2 ou 3 jours, Je demande le prix et Curieusement il toujours au même prix que celui que j'avais acheté il y a 1 an. Surpris, j'annonce au responsable que s'il tombe en panne avec une Mercedes il accepterait il définitivement une Citroën en échange ? J'ai donc demandé à ce qu'il fasse venir le même matériel que j'avais. Même pas d'excuse pour avoir tenté de me refiler celle en stock magasin 2 fois et demi moins chère. Je n'achèterai donc plus jamais rien dans ce magasin. 😡

1er expérience dans ce Darty et ça sera la dernière!! Aucune connaissance des éléments vendu dans le magasin ni de leur stock! Si c’est pour regarder le descriptif sur le téléphone je sais le faire aussi. J’avais besoin de plus de renseignement pour achat à + 500€. Ce n’est pas rien. Bref ils font office de présence

Très bien

reçu par une personne très sympathique et surtout très efficace merci à elle

Après de nombreux achats dans votre magasin donc de nombreuses expériences, je n’y mettrai plus les pieds ! Le même constat à chaque passage ! La plupart des vendeurs n’ont pas réellement envie de travailler et cela se ressent très fortement ! Très peu de conseils surtout de l’expédition de client ! Il serait temps de changer un peu d’effectif si vous souhaitez que vos clients reste fidèles !

Je mais une étoile mais j' aurai préféré mettre zéro magasin nul vendeur nul magasin qui propose certains produits a la vente mais qui assure pas les consommables du même produit juste après merci Darty pour la confiance.

Personnel et accueil chaleureux mais magasin ne proposant aucun article en montre GPS (hormis sur commande) alors qu'il l'affiche sur son site, choix de PC portables limité, ce magasin est très orienté télévision et électroménager. Pour plus de choix je recommande le Darty à Aubagne

Personnel de Darty la Ciotat au top et rapport qualité prix trés avantageux sur les produits achetés robot pâtissier et blinder et lave linge

Personnel toujours souriant et aimable. Peu de monde en magasin c'est agréable car l'on peut avoir rapidement nos réponses lorsque l'on cherche un produit.

Magasin d'électroménager, hi- fi ,vidéo , rien de spécial à ajouter.

Il est bien ce Darty. Les vendeurs et vendeuses sont cool.

Magasin de proximité très bien fourni. J'ai reçu d'excellents conseils de la part d'Émilie pour mon problème de connectique PC qui m'ont permis de faire un achat sans me tromper. Je reviendrais c'est sûr et je recommande cette enseigne !

Rien à redire. Magasin au top

Magasin bien disposé avec un personnel agréable et compétent

Très bon accueil, notamment en caisse. Les vendeur.se.s sont également disponibles et à l'écoute, même s'il peut y avoir un peu d'attente si il y a du monde (mais bon, c'est normal). Le directeur est très professionnel et accueillant.

Accueil sympathique et service rapide. J'ai mes habitudes à La Ciotat.

Merci de conserver le commerce de proximité. On peut mieux se rendre compte des produits.

Magasin a fuir à tout prix et ne mérite pas une étoile. Capable de vendre à une personne âgée de 91 ans un contrat qui ne couvre pas l’achat réalisé. Abus de faiblesse, tromperies sur l’achat, tromperie sur les prix annoncés rien ne les arrêtera : que fait l’antenne Darty ? Connivence des primes aux meilleurs vendeurs au détriment des clients ?

Bons produits... Personnel très sympa !!

Je mets une étoile à cause de la publicité mensongère...je viens d'acheter un appareil Xiaomi TV stick où il y avait noté coup d'envoi des promos à 49.99€ alors que c'est le prix habituel...le personnel très sympathique ne savait pas quoi dire à part me proposer 2mois de gratuité à canal plus...non merci

Très en colère suite à mon achat de lave-vaisselle. La vendeuse s'est montrée très aimable mais elle cachait bien son jeu. Elle a insisté pour qu'on souscrive à la carte Darty Max car soit disant elle était quasiment rentabilisée dès notre premier achat. Mais elle nous a annoncé un prix de 9€ et non 9,99€, ce que j'ai decouvert seulement en recevant le mail de confirmation (le prix de la carte ne figurant pas non plus sur le ticket de caisse). Notre lave-vaisselle est donc plus cher avec la carte contrairement à ce qu'elle nous avait affirmé. C'est vraiment honteux. Surtout qu'on voulait vraiment être sûr que ça valait le coup de prendre cette carte. Et bien sûr, pas de droit de rétractation, c'est inadmissible. Cette personne a également demandé de mettre la note de 10/10 à l'enquête de satisfaction. Hors de question.

Très bon accueil et personnel très sympathique et de très bon conseil

Un Darty à La Ciotat ! Pas besoin d’aller sur Toulon, aubagne ou marseille..

Lors de l’achat l’offre propose 6mois d’abonnement deezer offert Ce n’est pas le cas et lorsque tu appel le standard ils te disent qu’il est trop tard.. publicité mensongère

Si j'avais pu mettre une note égale à 0 je ne me serais pas gêné pour le faire. Une vendeuse a expliqué de manière très confuse à ma compagne le principe de Darty max sans lui préciser certaines modalités PRIMORDIALES du contrat, la faisant souscrire sans qu'elle ait eu le temps de relire les termes dudit contrat. Les méthodes de vente sont particulièrement agressives et malhonnêtes. Lorsque nous sommes revenus, seulement quelques heures après, pour expliquer la situation, un vendeur nous a accueilli en nous expliquant avec un grand sourire aux lèvres qu'il n'y avait rien à faire. Cette personne a été déplaisante au possible, nous prenant de haut, se moquant presque littéralement de nous en faisant preuve d'un ton ironique plus que déplacé, j'en passe et des meilleurs.... A l'image donc de leurs méthodes de vente. Une des pires expériences que j'ai pu avoir en magasin. Je conseille fortement à chacun de privilégier un autre magasin ou bien le site internet de Darty plutôt que de se déplacer dans cet antre de la magouille et de l'impolitesse. Au plaisir de ne plus jamais remettre les pieds au sein de cette enseigne.

Un personnel fort agréable et à l'écoute de ses clients. Je n'ai pas eu à attendre longtemps avant d'obtenir de l'aide concernant l'achat d'écouteurs sans fil. Merci à eux pour leur efficacité et leurs aimabilité.

Très mauvaise expérience avec Darty qui ne veut pas me rembourser ou me faire un avoir sur une tondeuse à barbe acheté car la boîte a été ouverte. J ai acheté ce produit sur les conseils de leur vendeur, il était plus cher que le prix que je souhaitais initialement mettre mais j ai fait confiance. Finalement il s avere a l ouverture que le produit est de faible qualité et ne me satisfait pas. La boîte est en parfait état mais aucun geste de leur part. Le service client n est joignable que part Chat.ils évoquent le contrat de confiance mais cela est à sens unique, car j ai fait confiance au vendeur Darty mais en retour ils ne font pas confiance au client si le produit ne convient pas. La tondeuse equi est de mauvaise qualité est toujours en vente vu qu ils ne prennent pas l avis des retours clients rien ne change. Aucun avertissement en rayon sur cette clause, boite ouverte produit non echangé ni remboursé. Ils ne risquent pas de me revoir... l impression de s être fait volé de 60 euros....

Je ne suis pas satisfaite de l'accompagnement commercial reçu ni de la livraison : j'avais impérativement besoin d'une livraison l'après midi. La commerciale m'a confirmé ce créneau lors de la commande alors que le service de livraison a declaré par la suite que le créneau après midi n'etait pas une prestation proposée (la commerciale a reconnu après coup que le service livraison ne tient pas compte des annotations sur les commandes !). D'autres part, j'ai demandé si je pouvais brancher immédiatement le réfrigérateur acheté, la commerciale m'a répondu de façon affirmative, or les préconisations du service livraison sont de patienter 2 a 3 h, le réfrigérateur étant livré debout. Dans les faits, le camion de livraison n'avait pas de hayon, par conséquent le réfrigérateur a été couché pour être déchargé. Dans ce cas, et de façon générale le fabricant conseille 24h ! Pour finir il a fallu longuement argumenter pour que les livreurs, aux limites de la politesse, acceptent de régler la hauteur des pieds du réfrigérateur (prestation d'installation incluse dans ma commande). Ces derniers sont repartis sans signature et sans prévenir car ils ont estimés que mes vérifications du produit livré étaient trop longues. J'ai choisi Darty (et un tarif plus élevé !) pour le service. Je sais maintenant à quoi m'en tenir ...

Attention les vendeurs vous vendent des produits d'assurance qui sont à la limite de la légalité...Ensuite en cas de réclamation il n'y a plus personne bien évidemment...on vous remballe vers l'assureur et tant pis pour vous si les prélèvements s'accumulent tous les mois...pour moi c'est une enseigne à fuir absolument...

Très bien renseigné par un vendeuse je crois avoir vue son prénom Sagal !

Une horreur ! Vous vendent une tablette d’exposition , vous font attendre une heure pour vous informer qu’elle ne marche pas et ne vous propose aucuns produits équivalents car c’est l’heure du déjeuner.. J’ai fait mon achat avec un vendeur professionnel, à l’écoute et force de proposition en 20’mn à Darty Cantini à Marseille 13006

Mon achat s'est globalement bien passé. Il s'agissait d'un ordinateur et une clé usb. La clé étant défectueuse je l'ai rapportée et j'ai eu l'impression qu'on mettait ma parole en doute (pour 20 euros), et c'était très désagréable.

Je suis venue retirer un lot de cartouches BRITA commandé sur le site le jour même. Je suis toujours ravie de venir retirer mes articles dans votre magasin, car je suis sensible à la qualité de l'accueil et du professionnalisme de votre personnel. C'est parfait, je sais que ça nourrit pas , mais faites remonter l'info, je pense que cela fait toujours plaisir! Annie LLEDO

Un excellent conseil: N’entrez même pas dans le magasin. Les vendeurs savent PARFAITEMENT vous vendre un produit et vous vanter la garantie, et puis SURTOUT vous vendre une assurance, et puis le jour où vous avez un problème, TANPIS POUR VOUS. Inutile de rentrer dans les détails, ce serait un récit supplémentaire bien similaire à d’autres clients. Pour le Service SAV: ZÉRO. C’est tout.

Je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir écrire 1 commentaire. Magasin a fuir absolument. Une vendeuse m'a poussée a l extrême pour me vendre un abonnement internet... elle m'a vanté des avantages et un prix plus interessant que mon abonnement actuel. N'a pas tenu compte de mon engagement et m 'a promis un remboursement de frais. ATTENTION elle m'a vendu plusieurs sous contrats jamais mentionnés ni acceptés de ma part!! Une fois les sommes prélevées impossible a rembourser!! En tout je me retrouve avec 200 euros prélevés sur mon compte avec des frais et des contrats abusifs prélevés. Ils veulent bien m'annuler les contrats mais pas les sommes versées. C est une honte !......

Magasin agréable. Personnels à l'écoute et consciencieux. Je recommande ce magasin

Le 11 avril 2023 j’ai acheté un lave linge au magasin DARTY de La Ciotat. Suite à un retard de livraison un bon cadeau de 30€ devait m’être offert lors de la livraison. Le jour de la livraison, soit quelques jours plus tard aucun bon cadeau n’avait été remis aux livreurs. Suite à contact téléphonique avec le service en charge de la préparation des livraisons, ils m’ont informé que je le recevrai dans les 10 jours. 15 jours plus tard n’ayant toujours rien reçu je suis retourné au magasin DARTY de La Ciotat. Ils m’ont informés qu’il y avait eu un petit retard mais que j’allais le recevoir dans le courant de la semaine. A ce jour soit plus d’un mois après toujours aucun bon cadeau ! Il me semble évident que chez DARTY La Ciotat on se moque des clients, du moins on se moque de moi ! Je pense, et je vous le conseille, que pour mes prochains achats j’irai voir la concurrence

Il faut bien savoir ce que l’on y cherche. La livraison est rapide, le magasin bien situé; il est facile de se garer.

Me conseille d'acheter un ordinateur qui est cassé. On aur tout vu.

Les vendeurs sont mal renseignés sur les produits. Après avoir expliqué tout les problèmes que je rencontre avec mon pc actuel, un vendeur m’a tout simplement proposé de racheter le même modèle de pc. De plus, l’accueil et les échanges avec le personnel n’est pas fou.

Bon point : Il y a une personnel asiatique chez le magasin qui est très serviable. Les personnels de livraison sont gentil et serviable. J'ai réservé une réparation chez Darty il y a 3 ans. Les membres du personnel que j'ai rencontrés à ce moment-là étaient gentils. Pas bon point : la livraison n'est pas fiable et certains membres du personnel ne sont pas serviables. j'ai acheté 6 produits pour ma cuisine et réservé la date de livraison, il y a quelques semaines. 3 jours avant la date de livraison, ils m'ont dit que 3 produits ne pouvaient pas être livrés à temps. Ils ne trouvent pas le réfrigérateur et les deux autres produits seront en retard. Je pense qu'il y a des problèmes dans le système de stockage et de livraison de Darty. Je dois changer les 3 produits en urgence, afin d'installer ma cuisine à temps. Lorsque j'ai demandé la même réduction pour les 3 nouveaux produits que ceux que j'avais achetés auparavant, une personnel n'était pas d'accord au début. J'ai pris le temps d'insister sur le même montant réduit qu'avant. (Le prix total des trois nouveaux produits est encore plus élevé qu'avant) Elle a dit que c'est moi qui veux changer pour deux produits : ils peuvent être livrés juste en retard. Je dois expliquer que j'ai réservé cette date de livraison car j'ai également réservé la livraison et l'installation de ma cuisine à la même date; si la livraison de Darty est en retard après des semaines je dois modifier toutes mes autres réservations pour l'installation de la cuisine ; c'est le problème de Darty, pas moi envie de changer les deux produits. J'ai finalement eu la même réduction. Mais le comportement de ce personnel me laisse sentir qu'elle ne se soucie pas des clients.

Équipe très accueillante et disponible. Petit magasin digne des plus grands avec un large catalogue. Vous saurez vous faire conseiller comme il se doit !

Magasin et personnel agréable, mais on doit trop attendre pour être renseigné.

Très belle enseigne, personnel très sympathique, et délais de livraison très rapide. bravo à toute l'équipe

Magasin très pratique, personnel à l'écoute et sympathique

Les produits et les prix sont bons. Par contre, la proposition de garantie ou offre annexe sont trop insistantes, on m'a demander 5 ou 6 fois si je voulais la garantie supplémentaire..

J'ai passé 15 minutes devant les aspirateurs, aucun vendeur n'est venu me voir. A un moment donné si les vendeurs ne veulent pas vendre, je n'ai pas envie d'acheter dans leur magasin. J'irai au darty d'aubagne à l'occasion. Aussi il serait bien de penser à mettre un écriteau pour dire de faire le tour pour la porte côté gifi. Ou alors peut-être que je ne l'ai pas vu...

Grand choix de produits Bon accueil bons conseils Prix corrects

Nous avions demandé une livraison mardi après-midi sur Saint Cyr sur mer. La veille nous recevons un message indiquant une livraison entre 7h et 9h du matin. 1ere surprise ! Vers 8h, les livreurs appellent ne trouvant pas l’adresse… normale ils n’étaient pas dans la bonne ville … la personne en magasin avait noté la Ciotat et non Saint Cyr Mer. 2eme surprise! A ce moment-là, nous apprenons par les livreurs qu’ils ne livrent jamais sur Saint cyr l’après-midi. Alors pourquoi la dame en magasin nous a confirmé le contraire ? 3eme surprise ! Pour résumer, la prise de la commande par la personne en magasin a été lamentable !

Merci au vendeur Hugo d’être toujours aussi accueillant et jovial. Un super vendeur. Pour ce qui est des caisses, je n’ai jamais vu des gens aussi désagréables dans une enseigne comme DARTY. Pour le reste, tout est au top.

Un accueil pro et agréable pour le sav. Bonne explication

Faut faire attention avant tout achat... Parfois une promotion mal formulé engage le client avec certaines ventes additionnelles ou contrat ou garantie inutiles

Très bien tenu, il y a de l'espace pour circuler. vendeuse très agréable et professionnelle

Points positifs : le vendeur Hugo qui est toujours très professionnel, très accueillant, et très souriant, vraiment un très bon élément. Je n'ai jamais eu de problèmes sur les 3 produits que j'ai acheté la bas (une télé, une machine a laver et une Chromecast TV). Points négatifs : les produits sont souvent au prix fort, pas beaucoup de promos ou des toutes petites promos, comparé à Boulanger qui est plus intéressant. Mauvaise expérience avec une ouverture de ligne BBox, ça a été très compliqué et derrière on a le problème de Bouygues et Darty qui se renvoient la balle au moindre soucis avec la box.

Vendeurs assez courtois (évidemment, on vient dépenser notre argent chez eux, manquerait plus qu'ils mordent) mais à la caisse, aucun répéteur permettant de voir les montants de nos achats (est-ce légal???). La fille tape des trucs et des trucs et le client ne peut rien vérifier. Et au final enfin le montant et la facture... Et là on peut vérifier et on se rend compte d'une erreur de 10€ entre le montant affiché sur un article et le montant payé. Heureusement que j'ai vérifié quoi. Et en plus la fille qui dit oui ça arrive souvent !!!???!!!???!!! Donc ce que je suggère c'est 1) un répéteur permettant de voir les montants au moment où ils sont tapés (obligatoire/pas obligatoire je m'en fouts, c'est juste de la politesse) 2) plus d'adéquation entre les montants affichés et ceux enregistrés dans l'ordinateur pour que ça arrive un peu moins souvent.

Je suis arrivée avec une simple question (achat carte SIM prépayée) finalement on m’a vendu tout un forfait internet, pas de clé 4G. La responsable de la boutique était à moitié endormie, n’a fait que bailler devant nous. C’est du harcèlement de vente ! Il a fallu qu’on aille nous meme ds une boutique Bouygue pour essayer de comprendre (ils étaient très en colère du service de Darty) Bref je déconseille totalement ce magasin, des incompétents !

Plus jamais je n’achèterais dans ce magasin service après vente plus que déplorable aucune proposition a part payer encore et toujours malgré avoir dépenser quelques milliers d euros vous restez un client lambda!!! A fuir!!!

Méfiez-vous les vendeurs Darty la ciotat sont des menteurs, ne vous laissez pas avoir

Hormis l’incompétence certaine des vendeurs absents ou vaguement occupés qui vous renvoient les uns aux autres , AUCUN aspirateur à prix modéré n’est disponible !!! A quoi bon mettre de l’électroménager en vente si vous n’en avez pas. Je regrette fortement d’avoir perdu mon temps dans ce magasin !

Un conseil, si vous achetez un modèle d'expo, contrôlez strictement avec le personnel du magasin le matériel qui compose votre achat ( pour moi, une barre de son), j'ai dû revenir de Marseille à La Ciotat pour récupérer une télécommande et un cable HDMI, regrettable....

Prise de contact avec le client super dommage de vouloir trop vendre vente additionnel à répétition ( délai de livraison retarder) et pourrions nous avoir un numéro de téléphone àtitré au magasin parce que payer un appel + 40c /min pour avoir personne c'est absurde merci

Super service et accessible en voiture avec un parking devant la boutique

Je suis cliente Darty depuis 30 ans Je prends la garantie Darty max Et je ne suis pas du tout contente Mon fer avec reserve vapeur fuit.. il crache de l eau … je vais au SAV du magasin de la ciotat Il faut que j y retourne une deuxième fois pour qu ils acceptent de l envoyer a l atelier Ils me donnent un délai de 3 semaines pour le récupérer! En attendant pas d échange ni de pret d appareil.. Je dois acheter un nouveau fer ou prendre mon mal en patience Darty.vend son SAV et c est nul, sans interet Donc a partir de maintenant j acheterai ailleurs

Magasin très propre ! Le professionnalisme est au rdv . Directeur à l’écoute . Je recommande vivement le magasin Darty la Ciotat.

Le responsable a très bien géré et réglé un petit problème que nous avons rencontré avec un vendeur. Nous conserverons notre confiance auprès de Darty.

Pour contacter mon magasin Darty la ciotat il faut passer par un numéro payant... vraiment choquant !! Tous les moyens sont bons pour faire du fric....

Peu réceptif pour du sous garantie, Pas de prise en charge car nous avions dépassé la semaine pour un retour et n’avions plus le carton. Aucun échange possible sur ce sujet avec vendeur et responsable…

Sa fais 3 fois qu'il me dise qu'il vont venir dans la journée pour me livrai et qu'il ne vienne pas résulta sa fais plus d'un mois que j'ai acheté un meuble qui n'arrive jamais 😡😡

1 heure pour commander un portable et pas de produit livré à la date convenue.

Achat d un ordi portable fin juillet qui n a jamais été livré ce n est pas leur problème...aucune proposition alternative faut payer plus cher un autre produit un point c est tout ... la vendeuse n a aucun respect et le responsable de magasin est désabusé...darty ils sont trop gras les clients ils s en moquent vraiement

Je suis allé acheter un disque dur externe ce matin. Je tenais à souligner la qualité des renseignements et le sérieux du jeune vendeur.

20 minutes pour qu’un « responsable » comprenne qu’il DOIT échanger les nouvelles recharges Sodastream contre les anciennes ! « On a des process » qu’il me dit…justement il faudrait les apprendre ;-) La fois précédente c’est ma femme qui voulait m’offrir un robot pâtissier Kenwood pour mon anniversaire. Et bien malgré leur beau rayon Kenwood, pas un modèle en stock ! Il faut commander et on ne sait pas le délai… Résultat : commandé chez Amazon, reçu le lendemain. Je veux bien faire des efforts et aller chez les commerçants de quartier mais il y a souvent trop d’incompétence…

Mauvaise expérience!! On achète des assurances pour une pseudo tranquillité mais il n en ai rien!!! Je recommande a personne d acheter chez Darty la Ciotat et encore bien moins des assurances car le Directeur n a pas de solution après, une fois les problèmes rencontrés !! Cependant,le personnel d accueil reste très courtois.

On vous paierai visite la semaine prochaine, sans faute. Vous devez garder ce beau personnels que vous avez.

Un très bon accueil par le personnel très bien et de très bon conseil continuer bravo darty et longue vie à votre magasin

Arrivée à 11h repartie à 11h45 pour l'achat du frigo que j'avais déja ciblé sur internet et qui m'a été livré le surlendemain avec reprise de l'ancien. Voilà ce que j'appelle une transaction rondement menée vu que je ne suis pas du genre à tergiverser quand j'ai décidé quelque chose !!!

Les Produits sont là, ceux qui manquent sont les vendeurs. C'était entre midi et deux, le magasin était vide, mais quand même ; pas un vendeur du rayon à l'horizon. C'est ce que je constate à chaque visite dans les magasins Darty, si tu n'as besoin de rien demandes moi !!.

Je suis déçue ! J'ai commandé un téléphone en magasin puisqu’ils ne l’avaient pas en stock. Lors de la commande le vendeur me demande 5 fois si je veux prendre la garantie. A plusieurs reprises je lui dis que je ne suis pas intéressée par la garantie. Il pousse encore et encore. J'ai essayé de rester calme en lui disant que je n'en avais pas besoin. Il est stipulé dans le bon de commande que je dois attendre la réception d'un mail et d'un SMS pour me rendre en magasin pour récupérer mon produit. J'attends encore ce mail et SMS aujourd'hui. Je me suis donc rendu en magasin en date donnée sur le bon de commande pour retirer mon produit. Au moment de retirer mon produit le vendeur me demande est ce que mes collègues vous ont proposé la garantie ? encore une fois je dis que je ne suis pas intéressée. Il insistes en disant la garantie est toujours pratique sur les téléphones on ne sait jamais ce qu'il peut se passer, en plus le premier mois est gratuit comme Netflix! Donc je me répète (encore) en disant que je ne suis toujours pas intéressée. Puis en continuant dans sa lancée il tourne l'écran pour me montrer la procédure indiquant que le premier mois est gratuit. Pour la Xème fois je répète que cela ne m'intéresse pas. La manière dont les vendeurs dans ce magasin essaye de pousser à l'achat est désagréable. Si je ne veux pas prendre un supplément sur un produit je ne vais pas changer d'avis si vous me le proposer 25 fois supplémentaires. Ce fut vraiment une interaction lourde et désagréable.

Scandaleux : impossible d'appeler le magasin sans numéro surtaxé à 0.40€/minute.Quand on dépense 300€ on s'attend à pouvoir se renseigner sur la livraison sans avoir à se déplacer ou payer un supplément

magasin très accueillant avec une équipe très professionnelle! grand choix de produits et prix très compétitifs !

Le manche de la trottinette de mon fils s’est cassé au bout d’un an sans chute. Le SAV a préféré dire que l’utilisation n’était pas bonne au lieu d’essayer au minimum de contacter Rover pour un défaut de structure. Nous sommes très déçus de ce magasin à la CIOTAT. A quoi cela nous sert il d’acheter en magasin si le SAV ne suit pas. Au moins essayer au lieu de ne pas croire leur client.

Désœuvrée ce jour car câble alimentation pc oublié. Après 2 magasins ou pas trouvé le bon produit, Darty et plus particulièrement Mr Salmon, le directeur du magasin a immédiatement pris en charge ma demande. Après recherche et test, le câble est trouvé.formidable je peux de nouveau travailler à distance ! Au delà du service, empathie et écoute au RDv. Merci à vous Mr le Directeur ainsi que l’équipe hyper sympas

Adepte de l'achat sur A..zon, je vérifie toujours au préalable si je peux trouver le produit chez Darty. Si c'est le cas et que tarif similaire je privilégie cette solution . Retrait facilité et dépôt en cas de panne ou casse rassurant.

Beau magasin, du choix et de nombreux produits électroménagers de qualité. La livraison de nos produits s'est très bien déroulée et de façon ponctuelle. Cependant, j'ai été très déçu de cet enseigne. En effet, nous avions un projet d'achat d'un lave-linge l'été dernier, une vendeuse nous avait dit de repasser fin novembre lors des Black Friday et à notre grand étonnement, le lave-linge était plus cher qu'auparavant malgré la remise ! J'ai immédiatement demandé un responsable et je lui ai expliqué la situation avec des photos comme preuves à l'appui mais c'était tout à fait normal de son point de vue car les prix fluctuent et il a refusé de nous appliquer le prix initial. Inacceptable de mon point de vue donc faites attention, soldes ou Black Friday ne signifient pas réaliser de bonnes affaires !!!

A fuir à grandes enjambées SAV CATASTROPHIQUE !!! Professionnelle de l'immobilier j'ai eu le malheur d'acheter à DARTY AUBAGNE beaucoup d'électroménagers. J'ai fait appel au SAV suite à une défaillance du Sèche linge . Le sav fixe une intervention du technicien avec une plage horaire de 5 HEURES : 12h et 17h . On vous promet de la réduire de 2HEURES la veille du rdv . Mensonge ! LE MATIN DU RDV LE TECHNICIEN ME LAISSE UN MESSAGE EN APPEL ANONYME POUR M'ANNONCER QU'IL SERA LÀ A 9H00 !!?? JE VOUS PASSE LA MÉSAVENTURE POUR TENTER DE FAIRE RESPECTER LA PLAGE HORAIRE FIXÉE PAR DARTY ! DES TECHNICIENS INCOMPÉTENTS : LE PREMIER ME DIT QU'IL FAUT CHANGER LE MOTEUR. AU 2ÈME RDV LE NOUVEAU TECHNICIEN ME DIT QUE LE MOTEUR EST BIEN ET QUE CELA VIENT D'UNE AUTRE PIÈCE. AUCUNE INFORMATION NI DE DATE DE RDV SUR LA PSEUDO PIÈCE À CHANGER . JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DU SÈCHE LINGE CAR LA SITUATION EST SCANDALEUSE ET PAS PROFESSIONNELLE ! LE MAGASIN AUBAGNE REFUSE ET M'INVITE A PATIENTER SAGEMENT POUR LA SUITE DU FEUILLETON DES INCOMPÉTENTS ! LE FUTUR LOGEMENT QUE JE DOIS AMÉNAGER NE SE FERA PAS CHEZ EUX . VIVE L'ENSEIGNE BOULANGER !! J'AI LU VOS MISÉRABLES REPONSES IMPERSONNELLES MONSIEUR LE DIRECTEUR... TOUJOURS LES MÊMES . MERCI DE NE PAS ME LES METTRE SOUS MON AVIS . JE VOUS ECONOMISE AINSI VOTRE COPiER COLLER . A JAMAIS L.G

J'adore !!!!! Du personnel competent super disponible et toujours à l'écoute et évidemment tous les services DARTY en prime .... Merci

J'ai trouvé ce que je cherchais, la vendeuse a été très efficace et ma livraison s'est très bien passée ; je retournerai volontiers dans ce magasin si j'ai un autre besoin.

Grandes Satisfaction !!s'offe quant jai vu J'ai simplement pris un abonnement d Une année et qui devait s'arrêter Au bout de 12mois . seul Ça c'est tout le contraire normaux ?? mais à la banque je Vu qu'il continue les prélèvements alors j'ai contacté Ils m'ont donné un numéro que je doit appelé moi Pour arrêter les prélèvements Encore tu À mes frais

Jeune fille à l'accueil serviable. Par contre, responsable pas aimable, non coopératif, non compatissant face à notre désarroi, n'a pas levé le petit doigt pour nous aider à dépatouiller un problème de SAV avec un autre magasin alors qu'il n'y avait pas foule à l'ouverture.

Pas grand choix , même les les grandes surfaces proposent plus. De plus l'hôtesse valide un achat sur le nom d'une autre personne et quant on demande de rectifier, c'est comme si y avait un Bug.! Personne ! NE PEUX RECTIFIER L'ERREUR DARTY LA CIOTAT. un appareil garantie avec le nom et prénom et adresse d'une autre personne. Ça fait pas du tout professionnel !.

Accueil lamentable !! On te regarde, on te dit j'arrive, et jamais personne pour te renseigner !! Alors qu'est-ce qu'on fait on va ailleurs ! Je pense qu'ils ont pas envie de travailler.

Ne surtout pas demander de renseignement au vendeur car il vous réponde qu'ils ne sont pas du rayon, désagréable au possible;

12/11/2021 Dommage de ne pouvoir mettre des étoiles en négatif Très mauvaise gestion TV a acheter pour ma mère ((96 ans) Arrivée 14h40 ce jour (nous avions évite hier avec anticipation personnel réduit suite férié) moins de 5 mn après nous avions sélectionné la TV correspondant critères Il restait juste à trouver un vendeur et faire une CB de 649 euros Plus facile à dire que a faire 1er vendeur malgré mon bonjour me claque porte d'un accès privé Second vendeur ne nous répond pas La 3eme n'a pas le temps pour le moment J'attends j'attends cette même personne prend un autre client qu'elle tutoie d'ailleurs oups on est familier chez DARTY !! Où faut il est connu pour être servi Bilan 30 mn plus tard à 15h30 (près d'une heure après notre arrivée) nous sommes partis temps perdu Et ce n'est pas la 1ere fois Ce n'est pas un jour férié très mauvaise gestion du personnel Qui en plus n'est pas aimable Gros regrets de ne pas être allé Darty la Seyne nous habitons aux Lecques Du coup nous avons cherché modèle sur internet C'est rapide il suffit d'avoir un moyen de paiement Ce n'est malheureusement plus le cas d'une enseigne traditionnelle Bien à vous

Une étoile pour la gloire, parce que vous êtes des arnaqueurs et des gros voleurs. J'espère sincèrement que ce que vous faites a vos clients vous arrivera en retour

J aime bien ce magasin. Je trouve toujours ce qu il faut. Le personnel est très serviable

Magasin typique de l'enseigne où l'on n'est pas dérangé par les vendeurs

Bravo au Sav Darty qui m'a prêté 1 TV le temps de la réparation de la mienne. Technicien au top qui m'a bien expliqué le fonctionnement de la TV en prêt. Je recommande vivement👍👋

Trotinette passer sous garantie emmener à réparé au bout de 2 semaine parce qu'elle charger plus pris en charge le 28/07 je devais la récupérer le 18/08 toujours rien n'achèter pas de trotinette très mauvais sav de la part de darty mérite même pas une étoile

Un seul vendeur, attente de plus d'une demi heure Une honte, nous sommes repartis sans rien acheter au final Nous voulions acheter des tablettes, tant pis cet argent profitera à une autre enseigne.

Tous sauf honnête de grand voleur j’ai acheté un téléphone portable dis fonctionnelle toujours sous garantie et il me parle d’une fissure qui n’existe pas je n’achetèrent plus chez eux en plus d’être désagréable surtout les vendeurs se sont des menteur

Accueil médiocre voir même antipathique !!! Ma femme et moi-même sommes venus voir des frigos Américains car notre ancien Samsung (acheter chez Darty) nous a lâché. Pour que bien se fasse quelques renseignements sur les nouveaux modèls aurais été bien reçus, sauf que la vendeuse décidément pressée de finir sa journée nous a presque expédié.. peut être avait elle réussit ses objectifs de la journée. Dommage pour l'image que nous avions de Darty auparavant....En sortant du magasin, nous avons eu la délicatesse de dire au-revoir aux reste du personnel en pleine discussion, mais même pas un regard de politesse. Quelle équipe !👍

Achat d'un téléphone portable chez darty. Pas de choix en rupture de stock sur beaucoup de modèles. Un conseiller pas très sympa et qui m'a très mal conseillé. Résultat, j'ai acheté un téléphone qui ne me convient pas et que je cherche à revendre. Je déconseille

A beaucoup perdu. Hier j'y vais pour acheter, j'ai attendu 15 mm un vendeur,mais personne. Je suis reparti. Je commanderai sur internet,et peut être pas chez eux. Lamentable.

Dommage qu'il n'y ait que 2ou 3 vendeurs pour tous le magasin,il faut être patient et attendre sont tour si on a besoin d'eux, heureusement les vendeurs son sympa.

Accueil parfait. Super magasin. Bravo l'équipe et merci pour tout

Achat d'un portable pour mon fils. Les vendeurs toujours sympathiques et compétents. Conseils honnêtes.

Toujours bien reçu, les produits non disponible en magasin sont dispo à la commande rapidement. Service client impeccable. Je recommande !

A FUIR, meme pas une etoile !!! Ne prenez surtout pas la carte DARTY pour juste un paiement en 3 fois, te renouvelle la carte sans permission et te donne un disponible de 700 euros sans rien t'informer ni demander. De plus t'oblige a régler la carte pour pouvoir résilier tout contrat non demandé. Une honte

Large gamme de produits pour les univers d'équipements connus de l'enseigne.🛴 Parking , centre commercial complet, Top 🟢

Beaucoup de choix et de marque qui manque dans les autres darty par exemple Siemens er bosch. Personnel très accueillant contente de ma première visite

Bon accueil depuis quelques temps un responsable sympa et une conseillère super !! Je leur ai dit d'ailleurs..

Manque d affichage des prix de vente c est illégal et anormal. Pendant mon passage une étagère est tombée mais aucun vendeur ne s en est inquiète !!!!

Les conseillers télé et hi-fi accueillants... Mais il faut les trouver et ne pas laisser passer son tour. À l'accueil très bien si la vente n'est pas faite mais très moyen s'il s'agit d'une question qui dérange..

Magasin très bien conçu il y a du choix et les vendeurs renseignent très bien

Bon magasin mais service SAV catastrophique. Malgré la souscription d'une assurance dédiée, les services garantie constructeur et assurance mobile se sont renvoyés la balle durant 2 mois afin de ne pas prendre en charge la réparation de mon dernier smartphone, le tout à coups d'arguments fallacieux... je ne développe pas plus car je pourrais écrire un bouquin sur la façon dont celà a été géré.

Mention spéciale à Franck du service micro qui m'a conseillée à plusieurs reprises, toujours avec patience, justesse et efficacité ! Une perle !

Tout était parfait : Accueil, écoute et conseils d'achats. Conseillère agréable et efficace. Très beau magasin.

Pas très commercial aurait pu faire un effort sur le prix car nous avions acheté 2 articles assez chers.

J'ai été renseignée rapidement et eu le service demandé.

Contrat de confiance qui limite beaucoup les possibilités réelles d'échanger un produit. J'ai eu contact avec plusieurs vendeurs qui n'étaient pas orientés vers le client.

accueil, contacts, conseils: très satisfaisant vendeurs super! manque de choix en expo , c'est dommage !

Achat d'un téléphone portable, vendeur à l'écoute, disponible et de très bon conseil . Je conseille fortement ce magasin.

Client régulier chez Darty. J’ai plutôt toujours été satisfait du service. J’ai du avoir de la chance à chaque fois que le directeur ou le responsable de la boutique n’étaient pas présent. Car aujourd’hui il était là. Et sans aucun respect de son client que je suis et de son collaborateur avec qui je discutais pour acquérir des enceintes. Ce monsieur incapable de résoudre le problème des clients avec qui il échangeait est venu chercher le vendeur avec qui j’étais et m’a laissé en plan. Donc. Je continuerais peut-être à acheter chez Darty. Mais pas certain. Ce qui est certain celui de La Ciotat. Black listé dès ce jour.

Magasin à proximité (de chez moi)petite zone commerciale et grande surface dans le secteur. Pratique en cette période (vacances et restrictions sanitaires)

Sabrina et une personne à l'écoute du client super pro je vais encore grâce a elle redevenir client chez darty. Merci Sabrina

telephone samsung A 71 achete il y a 2 mois parti en sav. egaré par darty depuis 9 jours sans aucune nouvelle de leur part malgré leur engagement de me rappeler !!!!!

Rien contre le magasin mais un service de livraison catastrophique. Obligé d'aller récupérer un réfrigérateur soit même en magasin car le livreur arrive bien plus tôt que le créneau horaire envoyé la veille, qui ne veut pas attendre et qui ne récupère pas l'ancien comme convenu lors de l'achat. Et on vous dit qu'il faut attendre 1 semaine pour qu'il vienne récupérer l'ancien. Je ne passerais plus par l'enseigne darty pour me faire livrer.

J'ai mis 4 étoiles au lieu de 5 parce que je suis très étonnée que Darty ai si bien évolué. Etonnée et donc sur la réserve je ne pouvais pas mettre plus. Bravo,,!

Visite du samedi 30/05/20 début d'après-midi Si je pouvais mettre 0/5 je l'aurais fait. La vendeuse du rayon refregirateur a été désagréable, brune typée, maîtrisant plus le domaine des garanties que celui des refregirateurs. Face à nos différentes questions techniques et cherchant le bon rapport qualité prix comme tout client, elle a fini par perdre son sang froid et par nous dire je continue à vous renseigner si vous êtes sur d'acheter (achat de 2000€),a fuir absolument, heureusement que le Sav et la livraison gratuite font la réputation de darty, ce ne sont pas ses vendeurs qui font sa force !

Très agréable, personnel disponible et qui vous renseigne bien, aimable et sympathique, je pense acheter mon électroménager dans ce magasin, d ailleurs j y retourne demain. Je le conseillerai à mon entourage👍😄

Service désagréable et incompétent On me vends un produit d’exposition ok Je demande s’il marche sans problème on me dit aucun soucis. J’arrive chez moi, le produit ne marche pas cela peut arriver.. Je le ramène et là on me dit normale vous avez acheté un premier prix ? Ha bon ! Les premiers prix sont censés ne pas marcher ? Chercher l’erreur ! Le service après vente incompétent, pour vérifier d’où venait la panne.. En même temps si le voyant ne s’allume pas, tu n’es pas là pour réparer, mais non la nana cherchait encore pourquoi le voyant ne s’allumait pas :-) Bref a fuir

Darty est le magasin d'électroménager par excellence. La livraison est gratuite et le retrait des produits usagés également. Le choix est grand. Le personnel est à l'écoute et très efficace. Tous mes produits viennent de chez eux : réfrigérateur, congélateur, lave linge,lave-vaisselle, machine à café, encres d'imprimante....

Accueil est très franchement désagréable. Je n'y retournerai plus. Je déconseille ce magasin sauf vraiment en cas de galère. Même en galère je n'y retourne plus jamais

Je voulais juste acheter une machine à laver premier prix en urgence et j'ai perdu 15 min à écouter un vendeur me proposer des extensions de garantie...ça m'a gonflé alors je suis reparti comme je suis venu. Dommage.

Nul, nul, nul à fuir ! Service après vente incompétent, Ils vous font payer des produits sois disant offerts, que vous n'avez absolument pas demandés. Pas aimable du tout, pas commerçants, bref , je déconseille fortement

Services clients médiocre. 40 minutes pour savoir si ils ont une montre connectée en stock. Je n'y retournerai pas. En plus la montre n'est disponible que en ligne. À quoi servent les magasins ???? Il faut pas s'étonner si tout le monde achète sur internet.

Un darty comme un autre. On a dû attendre 45 minutes pour avoir un micro-ondes déjà payé car l'information d'où était le carton passait d'un employé à un autre. On a fini par le trouvé nous-même...

C'est très agréable d'avoir une vendeuse disponible dès que je suis entrée dans le magasin

Conseil vendeur appréciable pour le choix de notre appareil électroménager. Par contre le vendeur force la main pour la signature d'une garantie supplémentaire.

Beurk🤮🤮🤮 je suis repartie sans mon frigo et ma machine à laver et un lave vaisselle . (que j'aurais payé comptant) Cette enseigne n'a vraiment absolument rien pour répondre aux clients il faut chopperau vol une personne qui nous répond : c'est pas mon rayon . mais finalement ,qui fait quoi dans ce magasin ? indiquez nous à qui je peux m'adresser cette personne m' a répondu d' aller ailleurs . De ce fait Dommage Darty vous vous êtes assis sur qq centaines d'euros . Pour l'avenir une bonne reprise en main serait favorable pour remotiver le personnel et cela commence par un bon manager ou si incapacité la grande direction..

Très bon accueil,efficacité et disponibilité. En un mot très professionnel,reste à voir si la livraison sera aussi du même acabit.

Comme d'habitude, on passe un temps fou à attendre qu'un vendeur soit disponible pour nous renseigner. Il faudrait envisager du personnel en plus ... surtout vu la taille du magasin. Ou bien améliorer l'attente du client ... un ticket avec numéro, un espace pour patienter qu'un conseiller vienne nous chercher (cela éviterai qu'on nous passe devant alors qu'on attend depuis 20 min) . Enfin .. faites ce que vous pouvez Johanna

Darty magasin très pro dans les conseils. On trouve tout.parking assuré. personnel sympa

Une grosse arnaque. Contrat de confiance à sens unique. bien évidement par pour le client

Si je pouvais donner à cet endroit 0 étoiles, je le ferais. Le service est absolument terrible. J'ai été ici plus de 10 fois à la recherche d'articles différents et j'ai toujours dû attendre plus de 30 minutes. Parce que le personnel a de longues conversations avec des amis. J'aurais dépensé plus de 2000 € aujourd'hui, mais je prendrai mon argent ailleurs. Je vais également conseiller à tous mes amis de rester à l'écart. If I could give this place 0 stars I would. The service is absolutely terrible. I've been here over 10 times looking for different items, and always had to wait more than 30 minutes. Because the staff is having long conversations with friends. I would've spent over €2000 today, but I will take my money somewhere else. I will also advise all my friends to stay away.

J'ai acheté plusieurs articles chez eux j ai toujours été bien servi et renseigné

Personnel très à l'écoute Personnel très souriant et agréable Depuis plusieurs années je fais mes achats chez eux

Des prix très intéressants et un acceuil agréable et compétent .J ai toujours été satisfaite.Pourtant j ai eu affaire à d autres magasins mais je reviens souvent dans cette enseigne

Bonjour c est la fête des mères un seul dyson sans fil disponible. Une seule personne pour tout le service électro ménager.... beaucoup d attente dommage pas de promotion

Personnel serviable et aimable. Hélas le tarif indiqué en rayon n'est pas le même au passage en caisse( vérifié). En arrivant dans le magasin un différent eclate entre le manager et un client , le manager parle mal et utilise le tutoiement !!! De toute évidence se mr manque de compétences en gestion des conflits. Au passage en caisse une personne à côté de moi fait une demande de crédit, aucune confidentialité, les infos sont jetés en pâture a qui peut les entendres . Je fais la remarque au manager, celui-ci me répond que je n'ai pas à écouter et de toute façon la configuration est ainsi. Sans chercher à écouter il est impossible de ne pas entendre la conversation..... bon le manager n'est pas sympa , pas avenant , limite incorrect , de toute évidence seul le personnel doit porter une tenue correcte. Client depuis l'ouverture de se magasin , je réfléchirai à deux fois avant de remettre les pieds dans cette établissement. 5 étoiles pour le personnel, mais zéro pour son manager.

Cliente chez darty, mon pc acheté en décembre tombe en panne deux fois en 5 mois, j'ai passé plus d'1 mois sans pc alors que j'en avais extrêment besoin. On me le redonne avec pleins de bosses sans qu'il y ai la moindre information donné. Je retourne pour un autre problème on me répond qu'il faut l'envoyer (encore une fois) en atelier et qu'il n'y a pas d'ordinateur de prêt. Je ne comprends pas qu'après 2 problèmes venant de la défectuosité du pc on me propose pas une autre alternative, je demande le changement pur et simple ou alors le remboursement on me le refuse. Vous qui revendiquez 100% des clients satisfaits en lisant les avis je ne comprends pas comment c'est possible... Pour une enseigne comme la votre je trouve ça inadmissible. Aucun geste commercial proposé, responsable incompétent qui laisse ses vendeurs se debrouiller seul face aux clients et qui n'est présent que 5 min dans les 2h que j'ai passé dans ce magasin. Je plains les vendeurs de ce magasin. Apparemment les clients ne sont pas la priorité de Darty. Je ne recommanderais plus darty et encore moins ce magasin.

j ai acheté en décembre 2018 un téléphone Samsung A6 et 3 mois après le capteur de mouvement ne marche plus ni le son du téléphone lorsque l'on m appelle.Je l envoi donc en réparation car garantie 1 an.1 semaine plus tard je reçois un devis de 214 euros me disant que la garantie était DÉNONCÉE car l appareil soit disant était oxydé.je me déplace chez DARTY pour avoir des renseignements et visiblement l appareil aurait été mouillé,je confirme que l'appareil n avait jamais été au contact de l'eau et que je suis très minutieuse avec mes appareils, la on me réponds que c'est peut être du à ma transpiration !!!!!! Ce qui est sur c'est que l appareil n a jamais été au contact de l eau ni que je transpire à tel point d'oxyder un téléphone!!!!!!!! Ce qui est vrai c'est que DARTY ne prends pas en charge les réparations ni l échange et surtout met en doute notre bonne fois et nous laisse seule face à tout cela sans téléphone Par contre si vous recherchez sur internet les soucis de garantie en oxydation avec DARTY vous en trouvé sans aucun problème et même sur 60 millions de consommateurs et bien d'autres Nous sommes très déçus et très énervés par ce qui nous arrive et surtout par la non assistance de DARTY JE NE VOUS RECOMMANDE PAS CE MAGASIN

Le meilleur en terme de proximité À l écoute et très commerçant pas comme à Toulon Le chef de la zone de retrait marchandises le prend de haut avec les clients. Il a failli se faire emplatrer alors que le client à raison mais c est sa nature Il n est pas fait pour le commerce

Très bon accueil de la vendeuse. Disponible souriante et aimable. J'ai rapidement et efficacement servie.

Personnel incompétent, qui ne connaissent pas leur travail et leur matériel et qui surtout on de belle parole et de belle promesse qui transmettre des informations erronées mais au bout du compte nous devons toujours et encore payé. Ce magasins est a évité fortement. Il ne sont pas du tout professionnel!!!!!!!!!!!!!

Incompétence, peu réactif à mes demandes et nonchalance garantie. À éviter à tout prix et encore plus concernant leur assurance produit Assurant. Rien de plus...

Vendeurs disponibles et à l'écoute de nos besoins et n'hésitez surtout pas à vous faire livrer, j'habite dans une maison de ville au 2ème étage et difficile d'accès, les livreurs sont ponctuels, très professionnels et en plus très sympas 👍, vraiment je recommande

Personnel très agréable et à l'écoute. Petit problème : j'ai commandé un iPhone XR avant sa date de sortie en pensant l'avoir le jour de sa sortie. Je ne l'ai toujours pas reçu. Aujourd'hui ce téléphone est disponible dans tous les magasins et moi je l'attends toujours. Très déçue d'attendre pour un produit que j'aurai du avoir avant (ou en même temps que) les autres.

Mon frigo acheté chez Darty est tombé en panne il y a deux semaines. Encore sous garantie (heureusement j'ai envie de dire), on contacte le SAV le lundi pour la venue d'un technicien qui vient rapidement le mercredi, si rapidement qu'il reste 10 minutes pour nous dire qu'une pièce a rendu l'âme, et qu'il faut en commander une autre. Très bien, il passe la commande et dit qu'il reviendra lundi. Le lundi, on nous appelle pour dire que la pièce n'est pas encore arrivée et qu'ils nous recontacteront. Le jeudi, n'ayant pas eu de nouvelles, nous rappelons le SAV qui nous dit qu'ils ont la pièce mais pas de technicien, ils doivent essayer de nous rappeler lundi prochain pour nous tenir au courant. Cela fait donc 2 semaines que nous n'avons pas de frigo, pour une famille de 4 personnes avec des personnes qui travaillent à domicile c'est franchement honteux... DONNEZ NOUS DES INFORMATIONS !

service après vente nul, des heures d'attente, personne ne s'occupe de vous (et sur plusieurs visites, priorité est mise sur la vente, tout le service est négligé

Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe. Le magasin est propre et bien ordonné. Cette attitude est à encourager pour beaucoup d'autres. J'y retournerai sans doute pour autre chose avec un grand plaisir.

A l'image de la ville choix trés reduit en télephone pour personne agée on se croirait en croatie dans les année 50 heureusement il y a AMAZONE voila tous vous avez perdu un client

Jamais de crédit gratuit, on ne s'en sort plus...... Bien sur c de la faute des consommateurs, sauf que le commercial ne dit pas tout......

Équipe au top. Très bon accueil. Mon fils qui s'installe vient de profiter de l'offre qui démarre aujourd'hui. Souscription engie ou, et, box + achat de produits DARTY= super plan. En tout 300 euros gagnés , à dépenser dans le magasin à partir octobre. Trop contente pour lui. Merci

Suite a un produit défectueux au déballage acheter en ile de france il y a moins de quatorze jours, j'ai pu procéder à un echange avec ma carte fnac, rapide et efficace.

Magasin hyper sympa ou l on trouve pratiquement tous les articles avec du personnel compétent.

Le caissier est nul très désagréable et ne cherche pas a comprendre quoi que ce soit il a essayé de nous faire payer une enceinte 50€ de plus que le prix affiché même pas neuve car c'était un retour d'un client mécontent quelle publicité pour ce magasin

Interessee par un ventllo Dyson..je demande a ce qu il soit mis en route pour essaie...pas possible aucun ventilo d expo n est branche...cela doit etre fait mais pas encore !!! Surement cet hiver je pense...pas grave je l acheterai ailleurs...499 eur qd meme ca meritait un pt branchement me semble t il 😠😠

je viens d'aller a Darty pour avoir un renseignement il y a aucun vendeur après il faut pas qu'il ce plaigne que les personne acheté sur internet ces plus rapide donc il on perdu un client

Client régulier du magasin depuis plusieurs années j'achète un téléphone dernier cris( samsung Galaxy s9+) ainsi qu' un casque sans fil que je veux offrir. Ce dernier s'avère trop petit pour la personne à qui je l'offre. Je reviens pour le changer et en prendre un plus performant au bout de 18 jours ( en fonction du travail). Le casque est neuf et non utilisé. Sans prendre en compte quoi que ce soit la personne me rétorque que la date c'est la date et que le delais pour echanger est de 15 jours. Me voilà avec un casque neuf qui ne peux pas être utilisé. J'en rachèterai un mais cette fois sur un site internet et ne reviendrai plus dans ce magasin. Si je peux pas avoir de service différent alors je ne fais plus l'effort de venir chez vous. Apres on s' étonne que les petits magasins ferment les uns après les autres....

Personnel du rayon informatique vraiment sympa et patient. D'autres Darty devraient s'en inspirer. Merci

J'ai acheté un MacBook Pro. et ça marche pas, je retourne quelquefois, j'attendais 2 semaines .Après ils m'ont dit qu'il faut que j'envoie les macbook pour réparation et j'attendais encore. Donc j'ai acheté un MacBook que je pas utiliser un mois.

Ne tiennent pas leur engagement (payant) J'ai acheté une imprimante HP multifonctions A3 lorsque celle ci est tombée en panne, je la dépose chez eux. une semaine après je reçois un sms pour venir chercher mon matériel. Là on me dit qu'il faut que je choisisse un produit équivalent car le mien ne se fait plus... finalement le vendeur (sciemment ou pas) m'apporte une A3 epson soi-disant neuve...Elle était loin de l'être...DARTY c'est fini et comptez sur moi pour la pub (réseau sociaux...etc)

C'était un passage pour un retrait d' achat en ligne. Accueil sympa à une heure creuse. Pas de harcèlement lors de notre tour des rayons.

Il ne faut pas être presser... Et a croire qu'ils n'ont pas de téléphone car pas capable de téléphoner pour prévenir que la commande a du retard... le contrat de non confiance

nul à manger du foin, ne savent que vendre et ne suivent pas ls demandes clients, ne savent pas changer un RIB leurs poser une question a non surtout pas de sorte de ne pas les gêner, franchement vendez des bananes vous y serez plus à votre place !!!

Je vous déconseille, de très mauvais conseillers, une ligne téléphonique très cher et inutile. Impossible, de plus, de joindre les magasin pour être tenu au courant des stocks disponibles.

Catastrophe... pour une société que utilisé le mot service à tout va, c'est lamentable. Appel de 21 minute à 35 cts la minute, BRAVO Monsieur DARTY tu as trouvé le bon moyen d'arnaquer les gens. Je déconseille d'appeler c'est inutile et très cher. Appelez CARREFOUR ils sont juste à côté et les produits sont moins cher.

Darty le contrat sois disant de confiance...vendeur impolis prend de haut le client aucun respect...il y avait même un monsieur jour la mécontent du service après vente pour un sèche linge qu'il ne voulait pas récupéré.. photo à l'appui...

Pas mal mais manque souvent de matos. Sinon personnel disponible selon affluence et compétents. Et très bon SAV avec Google home.

J ai acheter plusieurs produits . ils sont chers et le matériels neuf était en panne très rapidement

Équipe pas dynamique du tout, Vous avez perdu l'achat D'un appareil a fondu D'un petit congélateur D'un téléphone portable Quand un client vous demande des renseignements AIDEZ LE !!!!!!! MERCI

Les prix légèrement au dessus que un autre darty à aubagne mais c'est surtout leur compétence des vendeurs qui leur vaut cette note aucune amabilité on leur sollicite et les vendeurs préfère rigole entre vendeur que renseigner les clients aucune compétences pour les produits que ils vendent, j'étais rentré dans ce magasin pour acheter un four une plaque de cuisson et une tv avec un budget de 5000€ j'étais contraint d'aller chez un de leur concurrents pour réaliser mes achats !!