DARTY La Flèche Magasin d'électroménager

Personnels de bon conseil. Magasin accueillant

Rien à dire ,bien accueilli,vendeurs sympa souriant

J'ai un lave vaisselle impossible à réparer puisque personne n'est en mesure de me dire ou se trouve la référence et impossible d'avoir un responsable car il ont autre choses à faire que de répondre à une réclamation d'un client Darty

j p est tres serviable , attentif , de bon conseil tb

J'ai acheté hier un four. La vendeuse était super disponible et sympathique; en 15 minutes, j'avais choisi le four (430€). Je suis enceinte de 8 mois. Je vais au retrait et là, plus rien à voir. Le monsieur me dit à peine bonjour, me demande de reculer ma voiture, de baisser les sièges de façon très directive. Je m'exécute, il essaie de rentrer le four. J'ai une Ford Fiesta, effectivement pas grande, mais je sais que ça rentre, j'ai acheté 2 jours avant un lave-vaisselle plus grand. Il commence à forcer sur mes sièges. Je lui demande de faire attention, il s'énerve en disant que ça ne va pas rentrer, puis l'enlève en me disant qu'il faut tirer avant sur la banquette pour l'avancer. Je lui explique que ma voiture n'a pas cette option, il dit que c'est impossible et continue à forcer sur les sièges de ma voiture neuve. Je lui dis stop, il se braque et me dit qu'il ne forcera pas sur le four, par contre, ma voiture aucun problème pour lui de la malmener ! J'ai franchement été déçue. J'hésitais avec un four à Leroy Merlin, je voulais m'éviter la route, mais la prochaine fois, je n'hésiterai pas.

Nous savions ce que nous voulions,nous ans été tres bien reçu.

Pas de stock de leurs modèles d'imprimantes pourtant exposées et en promotion. Sur commande. Je ne viens pas dans un magasin pour que l'on me réponde ça. Perte de temps

Équipe à l’écoute, réactive, SAV au top, Je recommande Darty la flèche

Très pro, accueillant, bon conseils

Une équipe dynamique et une offre plutôt variée.

Tres bon magasin, bon accueil je recommande

Triste vue avec le mauvais temps.

SAV de très haut niveau!!! Appareil acheté sur le site Darty et qui tombe en panne au bout de 8 jours. Chez Darty La Flèche on me répond de manière très désagréable (limite du bien fait pour moi), c'est pas nous c'est les autres! (c-à-d le vendeur de leur site). Je m'adresse au vendeur de leur site qui me répond également c'est pas nous c'est le fabricant ! ils me donnent un site internet à joindre mais cette adresse me renvoie un message d'erreur car elle n'existe pas ! J'espère que le fabricant ne va pas m'envoyer en Chine chez leur sous traitant et voir même chez l'employé qui a construit mon appareil !!! Le problème est que même en achetant en boutique de La Flèche, SAV de fin 2021, on vous fait le même coup : c'est pas nous c'est les autres !! Darty n'est pas responsable des vendeurs qu'ils font venir sur leur site. Du coup, plus jamais dans cette enseigne d'irresponsables, allez tous chez Amazon ou Aliexpress, eux sont responsables et assurent le SAV. Vivement que cette enseigne (Darty et Fnac) disparaisse de notre environnement.

Très bien et conseiller sympathique. Magasin propre et agréable bien ranger

Magasin agréable personnel aimable et serviable

Visite hier chez Darty pour acheté une machine à café à grain (achat d’environ 300-400€) Je suis restée plusieurs minutes devant les machines, à regarder, en espérant qu’un vendeur vienne. les vendeurs sont tous resté au nombre de 5 derrières leur comptoir a discuté de tout sauf de travail car on pouvait les entendre discuté. Au moment de partir on m’a gentiment proposé de me conseiller. Autant dire qu’il est trop tard. Aujourd’hui nos petits commerces se plaignent des enseignes type Amazon mais honnêtement ils « Darty » ne sont pas capable de nous proposer un service. Je vais donc acheté sans conseil sur Amazon une machine à 350€. Vraiment très déçu. Et qu’on ne viennent pas me dire que nos boutiques ferment, certains font en sorte que ça ferme.

bon conseils des vendeurs télé,

Equipe au top de bon conseil très sympathique 👍.

Le gel imbibé s'enfuit

Au top, toujours bien reçu lors de mes visites , équipe sympathique et chaleureuse 😉

Petit mai un large choix dans les produits un accueil sympa et commercial

Excellent accueil et de très bons conseils ! 👏

Je tenais à partager mon insatisfaction sur le magasin Darty de la Flèche (72). J'ai entièrement refait une cuisine pour laquelle j'ai dépensé plusieurs milliers d'euros d'électroménager. Il y a dans cette cuisine 2 fours identiques. Dès la 1ère utilisation un des fours s'est avéré défectueux et ne peux pas être réparé la pièce étant manquante. Le magasin m'a proposé de me remplacer le four par un modèle équivalent. Le seul problème c'est que les 2 fours ne sont plus identiques. J'ai demandé une solution pour changer le 2nd four de manière à avoir 2 fours identiques avec une reprise par Darty; aucune solution ne m'a été proposée alors même que le second four est lui aussi défectueux mais réparable. Pire l'un des employés de Darty La Flèche m'a expliqué que c'est moi qui avait cassé le second four pour le faire changer. Bref magasin à éviter absolument. Aucun sens commercial et aucune recherche de solution. Quand vous exposez votre problème la patronne vous écoute d'une oreille distraite en faisant autre chose.

Cet avis ne concerne pas le magasin spécifiquement mais les pratiques Darty pour lesquelles il est impossible de laisser un avis ou contacter un service client. J'ai souhaité joindre Darty La Flèche ce jour afin de vérifier qu'ils avaient des cartouches en stock pour mon imprimante. Je tombe sur une plateforme. Premier mécontentement, l'appel est payant (40cts la minute), ce que je trouve inadmissible. Le conseiller m'indique que la référence des cartouches souhaitées est bien en stock dans mon magasin. Il me demande, après la conversation, de répondre à une enquête de satisfaction : plutôt gonflé sachant que la communication est payante. Payer pour un renseignement est déjà incompréhensible mais également pour répondre à une enquête de satisfaction, là ça frôle le ridicule pour ne pas dire autre chose. Je raccroche. Je fais le trajet (1/2h de voiture aller). Quelle est ma surprise de constater que, contrairement à ce qui m'a été indiqué, le produit souhaité n'est pas en stock dans le magasin ! J'ai payé plus d'un euro de communication pour un renseignement erroné, et j'ai fait 1h de route (carburant associé), pour rien ! Franchement je trouve cela scandaleux !

Les vendeurs sont très agréables et nous ont très bien conseillés

Personnel accueillant et de forts bons conseils même en entrant à 18h55 le samedi soir

Personnel très serviable

J'achète tout mon électroménager

Achats conformes à mes attentes, vendeurs à l'écoute du client.

Vraiment de plus en plus déçue par ce magasin... Les vendeurs restent tous derrière le comptoir sans venir vers les clients. Ils sont à papoter. On a l impression de déranger lorsque l on demande conseil.. Et on a été très mal conseillé.. Ça devient vraiment pénible car on va se tourner vers internet ou les grandes villes plutôt que de faire fonctionner le commerce local

Commande en ligne et très bon accueil au magasin

Très beau magasin j'ai adoré

Vendeur a l'écoute

Pas très accueillant et très cher on nous demande de faire réparer nos ustensiles pour la planète et quand vous voyez le prix que l on nous demande pour un devis c est honteux et surtout pas remboursable si l article en réparation goûte moins cher ils en mettent pleins les poches

M'ont toujours bien conseillée !

Accueil agréable ; une grande diversité de produits

Bon Accueil, vaste choix Livraison parfaite, livreur très serviable

Vendeur sympathique et de bon conseil ! Je recommande et j’y retournerai 😌

Achat autocuiseur dont il manquait un ustensile dans l'emballage

Bon service

Nous aurions aimé être conseillé sur un produit,mais visiblement,ils étaient en sous effectif,cai ils étaient au moins 6 vendeurs occupé a la caisse a échanger sur leurs vie

Employé à l'écoute

Bien

Vendeurs toujours aussi absents de leur rayon

Bien Petite boutique. Essentiel présent

Très bon magasin

Equipe à l'écoute en proposant des solutions à nos problématiques. Tous les employés sont de plus très sympathiques.

Bel assortiment pour cette GSS d'une assez petite surface de vente, personnel serviable...

Personnel très agréable. Différents achats effectués là-bas ( tablette, téléphone, aspirateur). Personnel disponible mais qui ne vous saute pas dessus. De bons conseils. Les produits achetés ont toujours répondu à mes besoins. Il faut juste avoir un peu de patience selon le créneau horaire mais pas déçue.

Acceuil chaleureux et sympatique, je recommande :-)

Magasin accueillant ainsi que le personel

Parfait et bon conseils

Très bon magasin de l'enseigne Darty. Bien achalandé, le personnel est sympathique et réactif.

Personnel attentif merci

Sympathique et toujours à notre écoute au moindre problème !!

Les vendeurs sont très sympas, disponibles et de bon conseil

Très bon vendeur. Gentil et agréable. Merci

Une légère attente mais à l'écoute

Au top! Comme d’habitude 😜

Magasin vendeur caisse propreté impeccable

Service très bien

Vendeur de bon conseil et caissière très souriante

Personnel super, notamment la responsable du magasin et de son assistante

Magasin agréable et où je trouve souvent ce que je veux exactement. En plus le personnel est top et toujours souriant sans s'imposer aux clients.

Mauvaise foi et manque de compétence total pour l'achat d'un frigo avec inversion de sens d'ouverture de porte. Non vous ne l'avez jamais demandé, pour ré-intervenir c'est payant. Allez, je vous laisse méditer. Le magasin demande maintenant 49€ pour venir inverser la porte, alors que la demande a été clairement portée à l'achat. Apparemment le manager est un remplaçant, on comprend mieux qu'il ne soit pas titulaire, un scandale. Réponse à la réponse : L'interlocuteur initial a été infecte avec ma tante, la valeur ajoutée d'une enseigne comme Darty est la proximité et l'écoute attentive et respectueuse de vos clients, alors qu'il est si simple de commander en ligne. Devant tant de mauvaise foi et de dénégation, le mal est fait, nous nous passerons de vos services et de vos produits pour les années à venir. Vous êtes apparemment la manager titulaire, donc pas l'interlocuteur en question, pensez à serrez la vis dans votre équipe.

Bien dommage un peu petit Personnel agr

Personnel agréable

Décevant et cher.

Très magasin et personnels super sympa et très accueillant et disponible

Personnel très agréable à l'écoute et performant magasin plutôt bien achalandé je recommande 👍

Bien.

Une équipe fort sympathique et de bon conseil.

Beaucoup de choix

Une des personnes présentes ce soir très désagréable.....

Super accueil. Patron très professionnel et courtois. Bravo.

Personnel très accueillant merci pour vos sourire 😊

Accueil et caissière pas terrible ainsi que le produit que j'ai pris. Déçue

Toujours aussi sympa

toujours bien reçu et bien renseigné nous c était pour notre presse fruits niquel

Bon service, accueil très correct et disponibilité du conseiller vendeur

Accueil OK, sens du commerce.La personne qui m’à reçu au SAV à réellement la notion ” Accueil Service Ecoute” une qualité rare chez beaucoup de commerçants. ARTY La Fleche un commerce à découvrir.

Personnel très accueillant et compétant. Merci

Pas commerçants du tout, pas de petit mot pour vous dire je vais m'occuper de vous, nous avons attendu ! Et finalement par l'indifférence du vendeur nous sommes partis chez MDA faire notre achat, pas sympa du tout l'hospitalité

Personne pour vous renseigner Et lorsque que l'on demande quelques chose qu'ils n'ont pas ils nous envoient acheter sur Amazon ou Cdiscount pour commander 👏 J ai jamais vu ça !!!!!

Pas beaucoup de choix et pas de vendeur :( Heureusement l hôtesse de caisse est aimable et prévenante

Bien

Le personnel ne va pas vers le client, le client est pris de haut par certain menbre du personnel ( de plus surement une responsable), heureusement que la personne savait ce qu'elle voulait exactement car je pense qu'on aurait été voir ailleurs, ceci fait la 2ème fois. La prochaine fois j'irai sûrement dans un autre magasin.

du choix et de la gentillesse

Super 👌 magasin sympa

Personnel sympa et compétent

Mes parents sont venus pour acheter un aspirateur, la vendeuse s'y connaissait vraiment beaucoup en donnant pleins de conseils, vraie professionnelle.

Equipe très sympa et professionnelle, je recommande

très déçu de ce magasin mauvaise accueil pas de conseilles pour vous guider dans votre choix du coup j ai rien acheter et je me suis servi chez gitem

Très bonne accueil et bon conseil

Responsable désagréable à éviter

Très serviable

Une responsable de magasin très désagréable avec les clients ainsi qu'avec le personnel. Peut-être qu'on est arrivé un mauvais jour pour elle!!!!!

Magasin tristounet. Personnel pas très a l'écoute quant à la responsable elle est mal aimable. Magasin à éviter

Magasin situé dans une belle zone commerciale. J'ai fait pas mal de kilomètres pour venir dans le seul magasin du département à proposer le produit que je cherchais. Je suis ravie...De plus, l'accueil était sympathique...

Vraiment déçu !! Vendeurs désagréables !! Je ne retournerais jamais !

Magasin de la Flèche pas du tout à l'image de Darty : magasin minuscule pas de choix. Personnel non serviable et se moque des clients.

Très bon accueil,malgré cette crise !!!

Un petit peu d'attente à la caisse mais service bon ! Employé sympathique

Les vendeurs sont très sympathique et professionnels, on ne peut pas en dire autant de la responsable qui prend les clients de haut, aucun professionnalisme de sa part, je n'y retournerais plus.

Personnel hautement qualifié et souriant même avec le masque 😀 Merci bcp🌞

Très bon accueil d'une dame à l'accueil qui a su me conseiller merci

Très bonne conseillère

L'accueil du personnel est très bien

Lieu et accueil tjrs très soignée équipe sympa

Bien

Grand choix vendeur agréable qui vous renseigne bien

Correct et prix abordables

J'adore ce magasin,et les vendeurs et vendeuse sont fort agréable et serviable

Accueil et souriant.le top très professionnel.

Magasin tu auras du mal à tenir à mon avis

Magasin triste a mourir

Magasin agréable j'ai acheté un téléphone pour mon fils très bien renseigné par la vendeuse qui m'a appris des choses. J aurais aimé un peu plus de choix mais mon fils a trouvé ce qu'il voulait. Les vendeuses a la caisse sont très agréable je recommande ce magasin

Super magasin et toujours un personnel très sympa et à votre disposition

Hormis se promener dans les rayons on se demande à quoi servent les vendeurs. Dommage car le magasin est assez spacieux et il y a de la place dans les allées

Stationnement correct

Magasin vide ya jamais rien comparer au culturel de leclerc à 200metres. Service très long en plus. A éviter

Agréable et accueil sympa

Personnel agréable et compétent. J'ai été conseillée avec professionnalisme et bienveillance. J'ai reçu toutes les informations nécessaires pour la garantie. Expérience très positive.

Très bien rien à redire

Bien

Magasin assez peu achalandé.... décevant

Accueil déplorable, on vient pour un écran cassé d'un ordi sous garantie, on nous accuse de l'avoir laissé tomber ou s'être allongé dessus.... devant nos dénégations on nous traite presque de menteurs. Pitoyable. Aucun professionnalisme, aucun sens de la relation client. Fidèle client de l'enseigne auparavant à présent c'est terminé. Et on se demande pourquoi les gens vont sur Amazon ou C'discount et que les enseignes traditionnelles ferment... à éviter donc.

Je pense que c'est la responsable mais je suis pas sur elle dit des gros mots devant les clients et même devant les enfants vendeur de très très mauvais conseils il ma fait acheter une enseinte à 129 euros en promo pour une pièce de 70 mètres carrés elle ne couvre même pas 30 mètres carrés pas possible de ce faire rembourser le lendemain une honte !!! à fuir plus jamais je n'ira dans ce magasin

Bien

Accueil super agréable et une responsable qui n'hésite pas à répondre à vos questions même quand elle est en repos 👍👍👍

Très déçu du sav Je ne racheterai pas d électro ménagé

De jolies choses mais à mon goût les prix un peu chère

Un peu petit mais du choix quand même

Ecoute du vendeur et réponse nikel.

Très bien

Personnel très agréable et des prix raisonnables

Bon magasin de proximité, vendeur gentil et serviable

Je le conseille...

2 responsables Pas très aimable. Je ny remettrais pas les pieds .

Magasin Super sympa, les vendeurs nous laissent regarder tranquillement. La vendeuse qui s est occupée de nous connaît très bien les produits. Je recommande ce magasin, ce n'est pas très grand mais très accueillant et c'est le principal ...

Magasin a taille humaine ou les vendeurs ont encore le temps de vous rendeigner

Super accueil

Tres bon service (conseil, ecoute...) et l'enseigne rassure lors de l'achat.

Nombreux produits. S'aligne sur les prix si on trouve moins cher ailleurs.

Super magasin pour une ville comme la Flèche

Un Darty comme les autres... rien de plus.... rien de moins. ..... à part peut-être : du personnel

Stock limité une seule tablette Samsung en expo,beaucoup d'article en commande !

Inadmissible ! Une dame (sûrement la gérante du magasin) très désagréable, je suis venu pour un câble qui ne fonctionnait plus, celle-ci m'a accusé à tord et à plusieurs reprises d'avoir sectionné le câble chose qui est fausse, un client ne doit pas être traité de la sorte, je déconseille fortement ce magasin !

Personnelle accueillant et serviable.

Personnel mal aimable et pas serviable ! Cependant, une personne sortait du lot avant-hier !

Enfin un magasin darty à la flèche! Magasin. Sympa et personnelles accueillants et serviable