DARTY Langon II Magasin d'électroménager

Très bonne accueil

Ma compagne et moi même avions rendez-vous normalement le mardi 4 juin 2024 à 17h00 pour un devis cuisine. Nous étions très enthousiaste à l'idée de ce projet pour notre futur maison. Ma compagne reçoit un appel téléphonique de la responsable vente cuisine de Darty Langon, pour annuler notre rendez-vous. En effet cette dame a préféré prendre en rendez-vous des personnes qui eux, et ce sont ces mots :Ces gens là vont acheter la cuisine, vous se n'est que pour un devis... Pratique hautement scandaleuse.... Nous ne manquerons pas de faire une très mauvaise communication de ces méthodes, sans oublier d'aller à la concurrence....

Rendez vous ce jour (17h le 4 juin,appel à 13h pour décaler) appel pour me demander de décaler pour des commandes urgente ,ok mais déjà quand on prend un rendez vous on l'honore... surtout quand on vous dit que c'est parce que des gens eux veulent acheter de suite et que nous on veut un devis pour acheter en suivant mais certes pas pour demain.... dommage que l'employé soit désagréable, nous irons ailleurs et nous n'hésiterons pas à raconter notre petite aventure

Magasin spacieux. Mais manque cruellement de vie ! La personne responsable du rayon aspirateur est de très bon conseil.

Note au top ! pour Océane jeune vendeuse hyper accueillante performante pro et patiente face a un pb avec un Mac Merci à vous Océane

Produits très chers. Je recherchais une marque Moulinex. Aucun article. Je n'ai rien acheté.

Super vente, j’ai même pu bénéficier d’un mois gratuit pour un abonnement canal +, j’en suis ravie😁

Magasin sérieux et personnel compétent et très agréable

Pas très bien reçu la dernière fois pas de stock en gros électroménager pour les trois derniers achats et vue l'accueil le dernier coup j'ai préféré aller à marmande ou j'ai été très bien reçu et il avait du stock

Super moment pour les enfants

Expérience déplorable après 1 mois et demi d'attente article payé (bien sur) on nous informe que le produit est en rupture aucunes dates communiquées personnes à réussi à trouver un arrangement produit équivalent ou autre .. on demande alors le remboursement qui est accepté mais maintenant il faut se déplacer en magasin qui se trouve à 100 kms allé retour de chez moi ...il n'existe pas de moyen de remboursement chez eux à distance c'est une honte...magasin à surtout éviter

Attendu 2 mois un matelas Acheté en soldes le 11 janvier , aucune info sur la date de livraison.....faut attendre ça va arriver....enfin livraison le 14 mars ! Emballage dégradé c est posé comme ça...... Je regarde sur le site et surprise le même 210€ moins cher !!! donc chez darty si vous trouvez moins cher même sur internet nous vous remboursons la différence ! J y suis allé et bien NON pas du tout , réponse, on n avait pas vu que ça bascule sur un autre site ....et bien on ne peut rien faire pour vous , juste vous donner 2 coussins pour vous dédommager ! ESCROQUERIE ! Publicité mensongère

Très bien ☺️

EXPERIENCE LAMENTABLE ; après être venus sur place au magasin de Langon pour acheter un matelas, celui ci devait nous être livré la semaine d’après. Aucune nouvelle le jour der la livraison et impossible de joindre le magasin car le numéro de téléphone indiqué sur le bon de livraison n’est plus attribué. Après contact téléphonique (non sans mal) avec le centre d’appel national Darty, le magasin de Langon nous rappelle finalement et programme un autre rendez vous. Mais patatras ! 48h avant la date prévue, nouvel appel : le matelas acheté est bien arrivé au magasin mais aurait soit disant été détérioré (!!) au moment de la livraison et n’est donc plus disponible. On nous propose à la place un autre matelas soit disant d’une valeur de 1200€ (le premier avait été payé 700€) qui se révèle en fait être un matelas d’une valeur inférieure à celui acheté ! Il a fallu se déplacer pour se faire rembourser… AUCUNE EXCUSE du magasin. A FUIR !!

Commerciale pas très professionnel et poseur cuisine pas très aimable mais pose cuisine correcte.

Bon accueil ,et produit conforme à mes attentes. Même si le produit est un produit de démonstration,il est comme neuf.

bien

Magasin froid peu de référence et un personnel peu impliqué et encore moins poli

Personnel attentif et de bon conseil.

Pour l'achat de plusieurs articles, nous sommes tombés sur une super vendeuse qui nous a bien renseigné,et très agréable.Merci encore a cette personne pour sa gentillesse.

Très pro accueillant...

Beaucoup de choix Vendeur au top

Quoi dire... Difficile de trouver un vendeur. J'ai acheté un aspirateur, il y a 3 ans là-bas, je cherche à avoir un filtre. Le recensement de leur pièce de rechange n'est vraiment pas au top, résultat les vendeurs du sav m'ont fait revenir 4 fois. Et ce n'est pas fini car je n'ai toujours pas ce foutu filtre . Ils ne savent pas trouver cette pièce et m'ont même proposé de faire la recherche moi même! Même pas une réduction pour ce temps perdu et tout ces retours.

Très bien rien a redire

Nous avons été très rapidement renseigner et de façon très précise. Nous sommes très satisfait de la vendeuse et du produit.

Un Darty

Merci à Karim vendeur au top conseille très bien , merci 😊

J'y suis allée pour acheter une imprimante laser. Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Ils nous ont vendu un fax qui ne fait pas imprimante. Nous avons dû revenir pour pouvoir avoir un manager qui, lui, connait son matériel. C'est triste d'avoir affaire à des gens qui ne sont là que pour mettre leur matricule sur la vente. Le seul point positif : leur amabilité !!

Achat d'1 sèche linge... La vendeuse à respecté mes critères de choix... Prix...disponibilité immédiate... Et m'a proposé plusieurs modèles.

Parfait ! Karim s’est occupé de nous pour différentes demandes de barres de son, téléphonie etc, conseils au top, très professionnel, agréable et très bon accueil !

Équipe très compétente et à l’écoute, prennent le temps de vous écouter, et ça fait du bien !! Je viens d’acheter plusieurs produits multimédia ( téléphone, télé, barre de son, servi par un Mr Karim ), j’avais peur des délais d’attente… RIEN À DIRE !! Le vendeur a était très professionnel et à su répondre a mes attentes SUPER EXPÉRIENCE MERCI !!

Mon conjoint est venu pour une cuisine, la vendeuse été introuvable ses collègues ne l’a trouvant pas alors qu’elle été là nous avons donc commandé une cuisine au Brico Leclerc…..

Relation clientèle loin d'être au niveau

Globalement très content de ma venu en magasin et de mon achat …

Personnel avenant, compétent, dans la dynamique

Une mauvaise expérience ! Pour un achat de micro-ondes pris directement ds le rayon . problème personne a la caisse . Une dame qui passe ( sans étiquette Darty)nous quelqu un va venir !! 20 minutes après personne! Puis une jeune femme arrive , elle s excuse car doit faire la caisse et livraison !!! On lui demande une facture elle ne connait pas la procédure. Psur amazon bravo art chercher un collègue ! On es très agacé a ce moment là , lui nous parle de commande ! On a juste pris un article en rayon et on veut payer avec facture. Bref on monte le ton de plus en plus agacé de cette situation Pendant ce temps là la dame du début ( animatrice du magasin) nous critique ouvertement : ils ont mal dormi. Bref vous nous encourager passer sur Amazon

À fuir ! L’équipe n’est absolument pas pro ni dans le conseil, l’attitude et la tenue. Je suis tombée sur une jeune fille et un jeune homme dédaigneux, qui n’avaient pas le moindre souci du client et de sa satisfaction. Inacceptable !!!

Darty tjrs un.magasin fiable avec accueil sympa qualité des conseils

Un grand merci à Carole et Philippe pour leurs conseils pertinents concernant l’acquisition d’un aspirateur IRobot ce sont des professionnels investis et dynamiques . Je recommande cette enseigne .

Achat d'un mobile Honor magic 5 lite, bons conseils et un bon téléphone.. Merci

J’ai trouvé le magasin sympa le personnel est très agréable et serviable

Je pense que pour une enseigne qui met en avant le service client avoir numéro client surtaxé en 2023, c'est carton rouge !

Pas beaucoup de choix. Karim un vendeur très sympa et bon commercial.

Bon accueil. De l'écoute et des conseils.

Si vous ne voulez rien allez à Darty nul aucun service.je souhaitais acheter un article rien en rayon je patiente pour attendre un vendeur personne en vue la personne en caisse n'a jamais dénier me repondre je suis partie et ne reviendrai pas Depuis le déménagement ce magasin est une vrai catastrophe

J y suis aller pour une caméra de surveillance extérieur , 2 produits bas de game , rien a proposer même à la commande , je suis repartie avec une friteuse tefal 😅

Darty vend beaucoup d'article cependant j'ai acheté un TV LG OLED a 3790€ et même avec la garantie dartymax je me suis assis sur TV deffectueux , Darty n'a même pas pris au sérieux le différent pour un article vendu deffectueux alors que LG connaissez ce problème donc Darty très mauvais pour accompagner les clients qui ont un soucis de plus pour un achats à 3790 euros et de plus j'avais souscrit l'assurance dartymax mais apparemment leurs contacts est totalement un contrat qui ne garantie rien du tout , le vendeur de cette garantie me sentais des bienfaits de cette garantie qui m'offrais un remboursement si mon article était irréprochable mais c'est loin d'être le cas donc si les responsables de cette enseigne lis ce commentaire j'attends qu'ils prennent contact avec moi dans les plus brefs délais. Car m'assoie sur 3790 € pour un TV HS au bout de 56 mois c'est quand même terrible. Si je n'ai pas satisfaction je ferai un nouveau commentaire ds 5 semaines

Nous avons acheté un robot coupe multifonction de chez Moulinex qui n'a jamais fonctionné et quand il est ramené en magasin on nous dit qu'il n'est ni échangé ni reprise et qui part en service après-vente pour réparation c'est complètement aberrant d'acheter un produit qui n'a jamais fonctionné et qu'il ne soit pas au minimum échanger.

Cher et peu de choix il vaut mieux choisir par internet, en plus les vendeurs parlent beaucoup entre eux et j'ai l'impression que cela les embête de vous renseigner

Je ne sais pas quoi dire. J'aimerais que quelqu'un puisse nous dire quand nous aurons un réfrigérateur fonctionnel. Nous avons payé 2 000 € et il a cessé de fonctionner au bout d'un mois. Aucun réparateur n'est venu. Les pièces sont censées être commandées mais aucune idée de quand elles arriveront. Ça fait trois semaines sans frigo déjà…

Je n'ai jamais pu acheter quoi que ce soit chez Darty. Je voulais un mini lecteur dvd. Beh non ils n'en n'ont pas. Je l'ai acheté chez le voisin (leclerc)

Une honte. Refuse de vous faire la moindre remise sur un produit en exposition et de plus abimé en expliquant que c'est le dernier. Forcement que c'est le dernier vu qu'ils n'ont aucun stock. Le seul intérêt d'un magasin et de posséder du stock sinon on commande sur internet et on évite de se déplacer pour rien. Magasin à fuir

2 étoiles car les vendeurs sont gentils mais pas des conseillers... Venu pour acheter des écouteurs sans fils réducteurs de bruit efficace. Je les essaie, impossible d'être entendu au téléphone par mon interlocuteur dans une environnement type coffee shop. Je reviens 3h plus tard pour les échanger pour d'autres écouteurs plus performants (je suis donc prêt à payer plus cher chez Darty) mais non ce n'est pas possible de les reprendre. C'est une question d'hygiène, ce qui est clairement compréhensible mais avant de vendre quelque chose mesdames les vendeuses essayer de : 1 - Conseiller vos clients pour que le produit corresponde à leur besoins en leur posant des questions 2 - Préciser leur qu'il ne sera pas possible de reprendre le produit si celui-ci ne leur convient pas Je connais de bonne formations pour apprendre le conseil si jamais vous êtes intéressé :) Pour les clients, posez bien toutes vos questions !

Magasin assez petit, pas de large choix de produits à des prix assez élevés. Déçu.

Une équipe très agréable et très patiente Nous y allons depuis des années et toujours au top

Après avoir effectué plusieurs achat durant 3 ans chez eux , je suis bien déçue ! Ils m'ont vendu un téléphone d'exposition sans m'en avoir informé.. Le téléphone est déjà répartie en sav 2 fois ... Le service client ne veut rien entendre malgré les vidéos et photos preuve à l'appui qui ne fonctionne pas je n'irai plus dans ce magasin .

Je suis passée dans votre magasin de langon le nouveau. J'ai eu un vendeur aimable et à l'écoute très professionnel. J'ai acheté un irobot aspirateur. Livraison une semaine plus tard et là j'avais l'impression de ne plus être dans le même magasin. Le vendeur ou caissier qui m'a reçu très désagréable et lorsque je lui ai demandé quelques explications sur le fonctionnement du robot il m'a répondu vous avez juste à appuyer sur le bouton je suis très mécontente

Pour changer de télévision, Une excellente offre sur le modèle d’exposition, je suis ravi !

Plus grand que l'ancien.propre et surtout personnels accueillants

Accueil moyen mais beau magasin

En ce qui me concerne le produit que je recherchais était 5€ plus cher que chez Leclerc.

L'enseigne Darty à Langon est idéalement située au sein de la zone commerciale. Dans la généralité, les conseillers-vendeurs sont à l'écoute et sont en mesure d'apporter les réponses à diverses questions. A titre personnel, je trouve dommage, qu'il n'y est pas une zone ameublement salon.

Magasin propre et bien rangé. Il est neuf. Personnel accueillant et compétents De bon conseil. Dommage que certains articles comme les Chromebooks ne soient pas présents dans le magasin. Il faut consulter la liste des modèles vendus sur le PC du vendeur. L'hôtesse de caisse ne m'a pas proposé le paiement en plusieurs fois sans frais pourtant présent sur des affiches en magasin.

Très bon accueil. J ai été bien conseillée. Deux jours après le four était livré et installé. Le technicien avait toutes les qualités. Je suis satisfaite de cet achat.

Bon accueil Personnel sympa et compétent

Les horaires sont incorrects ! J’ai voulu venir car ils disaient 19:30 mais à 18:30 c’était fermé

Je suis vraiment extrêmement déçue de mon achat, a savoir une imprimante hp envy 6432 qui depuis le début fonctionne mal L accueil du sav fût déplorable, aucune empathie et aucune solution envisageable... Nous changerons dorénavant d enseigne !!!

Nous avons acheté un dégraisser au rayon électroménager il y a 2 jours dans ce magasin qui se trouve être incomplet et inutilisable. Selon votre site le magasin était ouvert dimanche jusqu'à 19h00. J'ai fait 40mn de route pour le SAV et me suis présenté au magasin à 18h30. Il était fermé...donc 1heure de route pour rien. Ne vous étonnez pas que les clients choisissent Amazon de plus en plus.

Je remercie vivement Mme Decoppi qui a su écouter notre projet, et, répondre à notre demande. Bravo pour la manière et le professionnalisme dont vous avez fait part. Quand les personnes à qui vous donnez votre confiance sont remarquables... Il faut le préciser ! Je recommande !

Depuis notre achat début août, parti 2 fois 5 semaines en sav. Dernier sav retour carton explosé et base pleine de poussière et toute rayée.. Réparti encore au sav. Minable. Irrespectueux. À 500€ l'aspirateur...

Nous sommes venus au Darty cuisine de Langon. La vendeuse était au téléphone donc nous avons patienté afin qu'elle termine sa conversation. Elle nous a vu attendre. Au bout de 15 min, voyant que l'appelle ne se terminait pas, mon conjoint et moi même décidons de partir. Elle nous a fait signe d'attendre. Cela a duré encore 15min supplémentaires, visiblement pas décidé à mettre fin à sa communication qu'elle tenait en haut parleur. Nous avons décidé de partir après 30 min sans avoir pu avoir de réponse à nos questions, ni même de devis....

Dommage , une plateforme téléphonique. Des marchandises qui ne se distinguent pas par une réelle étude de marché, faite pour répondre à une demande locale . En clair aucun intérêt sauf pour faire rêver ceux qui n’auraient pas encore compris que la pose gratuite d’une cuisine est comprise dans le prix de vente .

Premier rdv ce samedi et super acceuil a l'espace cuisine !!! Rien a dire a part merci !! Jai passé un tres bon moment

toujours bien accueillie et bien renseignée échange très pertinent avec le vendeur

Magasin en cours de transfert en face on y trouve de très bon prix sur du de stockage, electromenager ou meubles de cuisine disponible

achat d'un téléphone sans explication de mise en marche, il a fallu y retourner pour déblocage, merci !

Magasin interressant. Seulement vendeurs jeunes sans experiences attirés par les gens du voyage locaux promettant la lune et ignorant les eventuels clients interressés. Dommage

Avant leur déménagement, promotion. Vendeur à l'écoute et efficace.

Enceinte boombox 2 jbl amenée en juin 2022 pour un devis. Je paie 59 euros. Une semaine passe, le devis arrive par mail, 175 euros de plus pour les réparations. Je signe et renvoie le devis. Des semaine passent, je contacte le chat sav qui me confirme que mon enceinte est disponible à Langon. J y vais, Enceinte soit-disant perdue par le sav. Proposition d'une même enceinte neuve et remboursement des 59 euros. 2 jours après je récupère la nouvelle, et basta.

Excellent magasin de très bon conseil, un SAV au top et des vendeurs toujours à l'écoute et agréables.

Les soldes battent leur plein. Ils vont déménager en face donc il y a de bonnes affaires. 😁

Surprise, en soulevant une affichette liquidation, je constate que le prix de base 76,99€ resté par erreur je pense est plus bas que le prix liquidation 89,99€.

En retard sur tout ce qui est hifi / informatique. Les électro ménagers ne sont souvent pas en stock, du coup il faut les commander

Si vous achetez un appareil numérique,ordinateur,tablette..n'acceptez pas l'assurance que l'on essaiera de vous refiler...C'est une arnaque et ce sont des voleurs le nom de l'assurance SFAM

Petit magasin d'électroménager, pratique, évite de partir sur Bordeaux. Vendeur très sympa même s'il correspond un peu trop à la caricature du vendeur : j'ai le même à la maison ! 😉 sans rancune vendeur ! Livraison gratuite, en bonus.

Excellent accueil de la part du vendeur qui m'a très bien renseigné et conseillé, le tout avec sourire et bonne humeur (ce n'est pas toujours le cas) 😊

Sur le magasin et l'accueil rien à redire. Par contre un numéro surtaxé, sans pouvoir joindre le magasin pour savoir si ma commande est arrivée, je trouve cela abusif...

A l'écoute et de bons conseils

Je me suis rendue à Darty Langon car mon lave linge était en panne et pour changer mon contrat Darty Max La personne qui m’a reçue a fait le maximum pour répondre à ma demande. Elle m’a passé un conseiller, merci vraiment heureuse , mon lave linge , remarche , suivant les bons conseils et la gentillesse de cette conseillère. Merci à vous Mesdames, bien utile pour la planète les bons conseils . Sans oublier, l’accueil que se soit dans le magasin ou au téléphone. Bien cordialement

Grand parking. Professionnel accueillant et compétent. J'ai vu un modèle de machine à laver sur internet qui n'était pas disponible en magasin. Il m'a proposé de le commander. Je recommande ce magasin, ainsi que l'enseigne en raison de la qualité de son service après vente.

Très réactif niveau prix, ne pas hésiter à demander à s'aligner sur la concurrence. Personnels aimable. Magasin propre et clair, on ne cherche pas, on trouve facilement. Ne pas hésiter non plus à demander la référence si elle est absente des rayons.

Super accueil et de très bon conseil10/10😉

Dorénavant pour demander un renseignement quelconque dans votre magasin il est proposé un unique numéro en 08 qui dès qu'on le compose explique que l'appel sera surtaxé après le bip donc payant .Du coup j'ai raccroché aussi net et j'irais à présent prendre des renseignements et acheter des produits en priorité chez la concurrence car je trouve abusif ce genre de pratiques .

Très bon accueil. ait pu avoir mon produits sous 3 jours après commande, comme annoncé (doses café Starbucks).

J'ai acheté plusieurs produits il y a plusieurs mois pour un projet immobilier (plusieurs frigos, plaques de cuisson, fours, ect...). j'ai été conseillé par Clément qui a su répondre à mes questions et ce dernier a su être arrangeant sur le fait que j'avais demandé a ce que la marchandise soit conservée dans leur dépôt le temps des travaux. Malgré cela, j'ai été relancé à plusieurs reprises (non pas par Clément) concernant le fait que ma commande prenait de la place dans l'entrepôt. Jusqu'au jour ou j'ai eu un ultimatum, il fallait venir avec vendredi! Donc vendredi, je viens chercher la marchandise, et finalement, il manquait des produits. Clément étant absent, c'est Chloé qui a pris le relais et qui a su gérer le problème. J'ai pu bénéficier d'un arrangement et des produits très rapidement. Je remercie donc particulièrement Clément et Chloé qui ont parfaitement répondu à mes attentes et qui ont été professionnels.

Bon accueil et bon service

La gazinière Béko achetée il y a un an,est très belle, pratique avec 3 feux gaz etune plaque et four électrique. Aucun problème.

Excellent accueil, merci de m’avoir aider sur mon problème de bbox pourtant souscrite sur un autre magasin. Merci pour votre patience et votre gentillesse.

Le personnel est très présent pour vous renseigner, les prix sont raisonnables.

Difficile d'évaluer en cette période de pandémie pour avoir le produit de son choix. Malgré cela, note moyenne grâce à l'accueil d'une jeune personne très professionnelle.

Nous avons acheté un écran chez darty langon pour notre petit fils, une semaine après celui ci lâche... nous allons voir darty langon qui nous disent qu'il peut être prit en garantie la dame de l'accueil pas tres accueillante déjà sa annonce la couleur bref, du coup on décide de reprendre un autre écran tout en leur confiant l'écran qui a lâché, contre tout attente ce deuxième écran lâche également au bout d'un jour d'utilisation, on nous certifie que c'est nous qui avons fait tomber l'écran alors que pas du tout, alors la on nous a dit que cet ecran ne peut pas être pris en garantie ou même remboursé car c'est un je cite impacte volontaire, donc ils l'ont soit disant envoyé aussi au SAV, on nous promets que sa ne prendra pas longtemps...1 semaine aprés on reçoit un sms nous disant que le produit et prêt sauf que figurez vous ils n'étaient pas prêt car le deuxiéme écran n'a pas été envoyer au SAV donc on décide de leur faire un minimun confiance et ils nous promettent qu'ils vont s'en occuper, sans contre attente encore une fois on y revient les deux écrans étaient toujours chez eux, ils n'avaient pas bouger de place...donc on a décidé de repartir avec les deux écrans sous le bras car ils ont été payer et on les améneras à reparer ailleurs si ils sont réparable. Donc trés mauvaise éxperience, personnel trés désagreable, limite manque de respect et incompétant ne cherche pas à trouver de solutions, UN SAV INNEXISTANT je vous déconseil fortement d'aller chez darty Langon leur concurrent les plus proches Technoplanet E.LECLERC sont beaucoup plus compétents et beaucoup plus professionnels et agrèables ou alors aller chez BUT LA reole qui sont aussi trés compétents serviables et un service aprés vente de qualité. Si je pouvais mettre 0 etoile je le ferait. Cordialement Le client mécontent

Tout le monde connais je crois mais vendeurs très sympa ici allez-y

Bon service, la préparation du dossier administratif est un peu long.

J'ai adoré le personnel est très accueillant on trouve de tout (gros électroménager télévision ext....)👍

8 mn d 'attente au tel pour n ' avoir aucun interlocuteur un lundi à 10h 30 dans un tout petit Darty ...

Le magasin est spacieux et la profusion de produit vous saute aux yeux dès l'entrée. Je n'y vais qu'avec une idée très précise de ce que je cherche et pour la qualité du service.

Magasin agréable, disponibilité des vendeurs , servie rapidement et encaissée directement par le vendeur je trouve cela intelligent car pas d’autre attente . Livraison programmée 2 jours après . Prestation très satisfaisante

Je trouve toujour ce qu'il me faut et chaque foix avec des belles promos magasin agréable le personnel à l'écoute des clients je le conseille à tous 👍

Personnellement, je trouve que ce magasin a un service pas terrible , maintenant chacun peut avoir son propre avis

Bon choix de marque, personnel compétant (merci à Clément) service après vente et installation impeccable.

Très accueillant, et très pro, magasin bien achalandé, la surface de vente est un confort pour les yeux

NUL NUL TRÈS NUL Très mauvaise expérience après une commande en clic and collecte en 1 h. J'ai choisi un produit plus cher pour être sur de l'avoir dans le magasin résultats impossible de récupérer le produit pire on me propose d'annuler la commande et repayer en magasin, je ne pouvais pas résultats annulation de ma commande. Un vendeur que j'ai trouvé très désagréable et très pressé de me voir partir . Je n'irai plus jamais chez eux idem pour le site internet JE BANNI À TOUT JAMAIS.

Retrait d'une commande ( aspirateur ) : carton traîné au sol de la réserve à l'accueil.. aurait été plus présentable et professionnel de l'amener avec un petit chariot diable..

Attention numéro de téléphone en 0800, donc sur taxé. 1 client en moins et de plus professionnel.

Livraison, pose et récupération de matériel. Super communication et travail. Merci à Volcy et Lucas. Je recommande

Vendeurs compétents, qui ne vous bousculent plus pour avoir une vente et qui vous conseillent relativement bien.la gamme de choix est très large.

Parfait. Agréable. Nous avons été très bien conseillé. La personne a pris son temps

Vendeuse et livreur de mes électroménagers compétents ,de bon conseil et serviables . Merci

Service professionnel en dessous de tout. Non seulement je découvre que mon ordinateur portable n est garantie qu un an en pro au lieu de deux en particulier mais on me demande : vous avez des choses importantes dedans ( non bien sûr, je m'en sers pour faire le café !), Parceque on va tout effacer en réparation. Bravo le service après vente. Eux ils sont effacés c'est sûr !!!

Très bien servi et de très bon vendeurs qui explique bien leur produit ....

Aucun bonjour, aucun conseil, suis répartie sans la cafetière ce magasin ne vaut pas celui de Rouen accueil, amabilité et conseils au rendez vous

Le samedi 27 mars a 10h08. Accueil glacial du vendeur. Je venais juste récupérer une hotte aspirante déjà payée. Au moment de signer le bon de retrait, le vendeur me tend le bon : une signature ! Puis je avoir un stylo svp ? Vous devez avoir le votre! Je n'en ai pas Avec un sac aussi grand vous devriez!! Et bien c'est ce qui sappelle un mauvais vendeur. Je ne reviendrai plus c'est dommage.

Vendeurs correct jusque au moment d enregistrer vente la on me demande une adresse mail je refuse de donné on me demande un numéro de telephone je refuse aussi et la on me dit si il faut au cas ou il y ai un rappel sur le produit donc je le donne maintenant je reçois pub darty votre magasin reste ouvert ou autre bref plus jamais j accepte la collecte de donné personnelle sous de faux prétexte j aime vraiment pas si on refuse de vous donner des info c est notre droit !

Très satisfaite de l accueil réservé par clément!!! Très professionnel et réactif Merci beaucoup à lui

Nickel, super accueil, j'ai trouvé ce que je voulais et en plus livraison et mise en place gratuite.

Vous achetez un frigo americain a 2000 euros et ils sont incapable de vous vendre une piece détachée (tablette interieure de porte) La seule reponse est d aller voir sur Google si vous trouvez par vous même Inadmissible Je n y reviendrai plus Je regrette fortement tout ce que j y ai acheté Accueil des plus moyen

La minute à 40 cts et délai d attente pour un rgts par téléphone. Même leclerc ne facture pas les appels à revoir '' le contrat de confiance et proximité du public en plein covid

Personnel on ne peut plus désagréable !!! Pas la peine de se mettre en relais colis si servir les clients est si compliqué pour les employés. Surtout ne choisissez pas ce lieu pour retirervos colis Fnac.com. Fuyez ! C'est honteux

Aucun respect pour la clientèle. Employé agressif quand on pose une question sur un produit. Tres peu de choix dans les rayons, pas de stock et des prix élevés. Pour le coup je recommande le rayon multimédia de Leclerc qui propose un choix plus important avec des produits plus récents et des employés beaucoup plus aimables et professionnels.

Personnel très agréable ..mais pas de stock ..

J'avais acheter un drone qui ne decollai pas et ils sont incapable de me le rembourser de l'échange ou même de la remplacer c'est nul.....

Le père Noël devant nous apporter une enceinte Bose, nous sommes allés voir chez Darty Langon s'il l'avait. Ne l'ayant pas, la vendeuse nous propose de la réserver au magasin de Lesparre. Elle nous affirme que nous devrions l'avoir 5 jours après. Le jour venu, Darty nous appelle afin d'aller la chercher. Au moment de la récupérer, il s'avère que ce n'est pas la bonne enceinte. Bon, cela peut arriver.... Darty nous garantie que nous aurons la bonne enceinte 2 jours plus tard. Le jour venu, aucunes nouvelles. Nous appelons et là on nous informe que le livreur l'a oublié à Lesparre 🙄 Et depuis, plus aucunes nouvelles alors que nous avons, depuis le début, un bon de commande et qu'ils s'étaient engagés à nous tenir au courant. Heureusement que nous n'avions pas donné d'acomptes et que nous l'avons trouvé Merignac. Conclusion : ne jamais rien commandé chez Darty Langon 🙁

Une jeune vendeuse très agréable et compétente. Sinon rien à dire

Très déçue par le magasin, je me suis présenté plus de trois semaine avant une date butoir afin d'avoir un produit particulier jusqu'à la tout vas bien vendeur souriant et patient qui me propose une date convenable pour la réception au vue de la situation actuel... Hors arrivait a la date butoir toujours pas de produit sans sms/mail pour m'informe du retard. Je m'y suis déplacé à deux reprises toujours pas d'excuses j'ai donc demandé à me faire rembourse l'acompte que j'avais versé. Aucun professionnalisme aucun geste commerciale pours'excuse... Très déçue de cette enseigne! Vue la conjoncture actuel je penser gagner du temps en commandant dans une enseigne à proximité quel erreur ! Je continuerai à rester fidèle à l'enseigne BOULANGER sans hésiter !!

Magasin bien situé dans la zone commerciale, parking assez grand avec accès facile. Personnels accueillants, agréables et à l'écoute. Rayons bien espacés mais pas trop de choix car à chaque fois j'ai du commander via le site en ligne avec livraison au magasin. Dommage. Ce magasin vend de la literie.

Personnel féminin jeune, sympa et dynamique connaissant parfaitement son sujet... Bravo !

Magasin très sérieux, que je recommande !! Des conseils au top et des vendeurs patients et disponibles, ça fait plaisir ! 5 étoiles sans problème

Je considère le magasin darty comme la référence commerciale dans le domaine de l’équipement électroménager et multimédia. Je réalise tous mes achats dans cette enseigne, toute l’équipe est disponible, à l’écoute, compétente & conviviale. Les services après-vente et de livraison/installation à domicile sont vraiment au Top. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux souhaitant un service de qualité.

Magasin très bien agencé, le petit + son accueil et les conseils de la part d'une équipe disponible et compétente. Je recommande fortement ce lieu. Merci à Darty Langon !

Vendeur Phillippe au top 👍🏻, superbe conseil sur une large gamme de produits. Accueilli avec sourire et très arrangeant sur les livraisons. Merci à vous, je reviendrai des que j'en aurais la nécessité 😊

BONJOUR J AI ACHETÉ UN ORDINATEUR PORTABLE D EXPOSITION VENDU ET CONSEILLER PAR UNE VENDEUSE DE SAINT LEGER DE BALZON AUCUN PROBLÈME JE COMPTE BIEN RETOURNER POUR Y EFFECTUER DES ACHATS

Mon époux c'est rendu le mercredi 23 dans le magasin pour acheter un frigo top ne l'ayant pas il nous l'on commander et proposé de nous le livrer le vendredi 25. Mon époux leur répond que le matin il n'y aurait personne on lui répond pas de soucis rendez rendez-vous est donc pris pour l'après-midi et là surprise jeudi soir un message comme quoi ils nous livraient vendredi entre 11h et 13h. Et à 11h pétante le téléphone portable de mon mari sonne nous sommes devant chez vous il leur répond je serais là dans 10 min 1/4 h impossible d'attendre pour nous grrr

Magasin bien achalandé et bien tenu. Par contre, accueil très moyen, la jeune vendeuse derrière sa caisse était froide, blasée, j'avais l'impression de la déranger. Dommage car le prix de Darty ne se justifie que par le service.

Un peu décevant, les articles ne sont pas remis en rayon, si le produit est en rupture le rayon est vide vraiment très déçue

Vendeurs et SAV pas au niveau, alors que je me disais justement que DARTY était plus pro que les autres marques, j'étais bien naïf... J'ai ramené un aspirateur à cause d'un sifflement insupportable, toujours sous garantie. Au bout de 3 semaines je recois un SMS m'informant que mon aspi est disponible. En le récupérant au magasin, surprise : on me tend avec sourire une facture de 17 euros. Quand je demande des explications, la personne me dit qu'elle ne sait pas du tout pourquoi et ne cherche pas à savoir d'ou vient le soucis, et me conseille d'appeler le service client, bref ce n'est pas son problème, et me demande (limite agacé) bon ben vous le prenez alors ou pas?!. Le SAV me ballade de technicien en technicien, en me disant une fois que c'est le tube télescopique qui est à payer, une fois que c'est le bac, puis finalement que ce sont les filtres qui ne sont pas sous garantie. En soi je peux comprendre que les filtres ne rentrent pas dans la garantie, mais qu'on me conseille de changer les filtres, ou qu'on me prévienne du montant à payer c'est le minimum ! Il a fallu 5 appels de 30 min au SAV pour trouver une solution et ne pas payer la facture... bref, beaucoup d'énergie et de temps perdu pour qqch qui devrait etre normal.

Bien organisé et des vendeurs qui propose leur aide sans être envahissant

Clairement c'est cher !!! Exemple un kit d'évacuation Porte et Fenêtre WPRO vendu avec une grosse pancarte BONPLAN a 44.9€. Comparaison faite sur internet et trouver à 25.7€. A mon avis le bon plan est plutôt pour le magasin. Et j'en passe sur d'autres produits même constatation.

Achat congelateur effectué dans ce magasin. Personnel très sympa pour un achat rondement mené et rapidement Masque obligatoire et ça c est top

Jeune vendeur rayon frigo congélateur arrogant sans aucun doute non commerçant. Une formation s impose . A bon entendeur 😠

EXTREMENT DÉÇUE de ce service après vente, aspirateur Dyson acheté très cher, tombe en panne pendant le confinement moins de 2 ans, le vendeur me dit, dommage votre garantie est expirée depuis 3 jours !!! Un petit effort aurait pu être fait avec un peu de bonne volonté je pense !!! J'ai besoin de renouveler mon lave vaisselle mais je vais m'adresser à un autre magasin....dommage !!!

Délai d'attente, on a l'impression d'embêter plus qu'autre chose. Seulement une jeune stagiaire est venue essayer de me dépatouiller....

Beaucoup de choix en hi-fi et electro. Mais, le personnel semble parfois perdu. Les prix ne sont pas affichés ou ne correspondent pas. Cela donne une impression de vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits.

De bonnes marques et de super promo. Rien à redire sur la livraison (gratuite), on m’a installé tout mon électroménager, et expliqué tout leur fonctionnement. On m’a proposé une heure de livraison le matin, j’ai également pu la décaler sans problème suite à un empêchement. (De plus un samedi!) J’ai n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais je suis vraiment satisfaite, je recommanderai à mes proches.

Très beau magasin bien achalandés propre employé à l'écoute. Grand parking au milieu du zone commerciale très bien .

Allez je donne mon avis. TV achetée le 31 dec, défaut constaté par technicien. TV échangée..re-défaut constaté par technicien. Tv déposée au sav qui décrète : aucun défaut Et c'est là où ça se gâte ! Je m'entends dire par l'agent d'accueil en gros : il n'y a pas de défaut c'est comme ça. Circulez y a rien à voir !!.Je demande : récupérez celle-là et vendez m'en une d'une autre marque même plus chère ! Réponse : Impossible ! Mais En insistant BEAUCOUP. on me l'échange à nouveau contre celle en démo dans le magasin et pb IDEM. Retour donc pour la N.ième fois au magasin et là...Alléluia je tombe sur LE vendeur à l'écoute qui propose sans hésiter de changer de marque ( moyennant 200 euros de plus quand même ). In fine quel est mon avis ? Les vendeurs Darty ne sont pas les fabricants des produits donc je ne leur jette pas la pierre sur la qualité mais je conseille FERMEMENT à certains d'entre eux de prendre des cours d'accueil clientèle et de commerce car ils font fuir le client. Exemple : le vendeur obtu qui ne voulait rien savoir est venu à ma rencontre en me disant à haute voix : FAUT ARRETER DE REGARDER LA TELE FAUT SE METTRE A LA LECTURE !! Grande classe n'est-ce pas ?

Très très déçu. Venu sur conseils et avis. Jeudi 31 Jan. 2020 vers 10h30. Je déménage et j'ai besoin de tout ré équiper. Tout. On cherche les vendeurs. Ils vous voient tourner et chercher. Bla Bla et Bla Bla entre eux, rien. Voir un potentiel client, attendre un peu, lui faire signe, venir le voir pour le renseigner, ça pour moi c'est faire son boulot de vendeur. Je ne suis pas resté 30 secondes par rayons. Les prix, mal affichés, mal renseignés. Etc., etc. Parti les mains vides. Le concurrent a fait jackpot et j'y retournerai. Finir mes achats. Budget prévu : environ 20 000 euros. Pas prêt de me revoir.

Je ne parlerai que du rayon informatique qui malheureusement est vraiment vide. Quelques écrans d'ancienne génération, quelques claviers et souris, rien en démonstration, bref je n'ai pas souvenir d'avoir vu un rayon informatique d'un Darty aussi vide. Avec tous les nouveaux produits sur le marché, c'est incroyable de ne quasiment rien proposer. Heureusement le Leclerc Multimedia propose du choix dans ce rayon avec du matos récent (écrans gamers 4k, écrans 21/9, pas mal de produits gamers). Non sérieusement il est temps d'avoir un rayon informatique digne de ce nom, on dirait un rayon vieux de 10ans ou alors peut-être mieux vaut retirer le rayon et mettre autre chose car cela ne fait pas sérieux. PS: pour répondre à DARTY. Les produits commandables ne sont pas dans le magasin, le rayon est tout petit. Je n'ai pas besoin d'aller à Optic 2000 mais vous vous pouvez aller chez Leclerc Multimédia, juste en face, et vous comprendrez que ce vous proposer en rayon, je dis bien en rayon, est loin d'être du récent et ne tient pas la comparaison. Pour une enseigne qui vend que des nouveautés, je pense qu'il faut préciser sur le site. La mauvaise foi ne vous fera pas venir les clients.

Cela fait 2 fois que je renvoi un blender ,le meme souci a chaque fois ,mais ils veulent pas l echanger on m as répondu c est au bout de 3 fois J ai dis au vendeur je vais pas faire des soupe en juin ,sa reponse a ete :les soupes froides sont tes bonnes !! Perso je ne rachèterai plus jamais chez eux ,je suis decue

Accueil chaleureux Magasin bien agencé Produits de qualités Le service livraison irréprochable Personnel dévoué

Vous avez perdu une futur cliente, pour moi c est honteux. J avais besoin d une machine à laver car la mienne a lâcher donc je suis sans machine. je voulais l acheter aujourd hui même. J ai choisit le modèle, je dit à la vendeuse je prend celle la. Elle me dit par contre c est sur commande vous l aurais que dans 3 ou 4 jours. Pardon vous exposez c est que vous avez en stock autrement vous mettez sur vos pancarte seulement sur commande.elle me dit oui mais c est en période de fête, on a une petite réserve. Exemple, quand on va au resto on paye pas avant de manger que je sache. Je ne part pas avec je paye pas logique. Donc je suis partie mécontente de darty langon, je n y mettrais plus les pieds. J achèterais à la concurrence.

A FUIR !! achat d'une gazinière qui a reçu d’énormes chocs (tomber à mon avis). le responsable me demande de l'utiliser sans prendre en compte la coté sécurité. Aucune solution proposé à part un remboursement ou attendre 10 jours (chose impossible pour mon cas). service client Darty renvoi vers ce mag et ce mag renvoi vers le site. DARTY à fuir et ce magasin à BANNIR.

Une très mauvaise expérience de ce magasin. J'ai acheté un ordinateur en 3 fois soit disant sans frais. Seulement ils m'ont créé une carte de crédit renouvelable. Quelle galère pour annuler cette carte! Aucun conseil du magasin. Pour couronner le tout le vendeur incompétent. Juste bon pour encaisser son pourcentage pour avoir vendu une garantie qui ne sert à rien. Magasin à deconseiller

Venu acheter par hasard un oreiller ergonomique en mousse à mémoire de forme. La vendeuse a été particulièrement compétente pour le choix de la forme et de la dureté. Je recommande le rayon literie de ce magasin. En bonus oreiller moins cher de 20 euros par rapport à internet ..... que demande le peuple.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 etoile. Je suis très decue du service après vente de Darty . J'ai 6 contrats chez eux je suis une cliente fidèle, j'arrive avec une pièce défaillante de mon téléphone et on me dit qu'ils ne peuvent rien faire ! Ils n'ont même pas pris le temps de regarder le téléphone que la réponse était déjà négative! Une honte ! Et ne parlons même pas du service téléphonique catastrophique lui aussi. Un gros manque d'écoute et de prise en considération du client. C'est bien la dernière fois que j'achète chez eux .

Vendeur ne sont pas de bon conseil veulent juste vous vendre un article pas moins de 300€ juste pour aspirateur 🤔!!! Achat réalisé en face chez le concurrent

Un accueil chaleureux. Des vendeurs à votre écoute. Des livreurs sympas. Je recommande !

Un responsable de magasin irrespectueux, incompetent. Suite à un problème de mise en route d'un téléviseur, il m'a envoyé bouler. Alors que le téléviseur avait été acheté chez DARTY BERGERAC.

Accueil très agréable et vendeur compétent et professionnel. Habituée des lieux et jamais déçu. Je conseille vivement ce lieu

Nul , les vendeurs sont la pour le chiffre pas très bon en conseil a éviter a tout prix

Beaucoup de choix et beaucoup d'électroménager et les personnes sont accueillante qui travaille dans le magasin?

Très correct pour l'achat d'électroménager ou literie. Par contre très très déçu pour l'achat de ma cuisine aucun sérieux dans le suivi après pose exemple :les poignées de portes ne tenaient pas donc on recommande poignée reçues 6 mois plus tard.....

Beaucoup de produits à tous les prix. Livraison et mises en service gratuits et de plus récupére vos anciens objets. Livreurs très professionnels.

Les prix sont ceux d'un bourg de province avec moins de concurrence qu'en ville, mais sinon bien fourni, des vendeurs accueillants. Un bon magasin.

Très bien accueilli, très bien conseillé, le vendeur a pris le temps de faire des recherches et trouver les bons produits.

joli magasin mais les vendeurs sont un peu insistant alors que je venais juste découvrir les lieux

Dommage que parfois le personnel n'est pas toujours très qualifié mais ils sont accueillant

Plus petits que ceux de la périphérie de Bordeaux mais c'est très bien pour trouver l'électroménager nécessaire. Facile d'accès personnel compétent et aimable.

Le pire sav du monde .je mets une étoile car zéro ce n' est pas possible.... dommage. pour moi Darty c est fini 😉

Un Darty très sympa le personnel souriant dynamique agréable les conseils sont bon franchement moi le parisien avec la réputation d'être toujours insatisfait a été très agréablement reçu bravo :-)

Toujours très satisfait de ce magasin et en plus sa nouvelle situation géographique incite plus à s'y rendre même pour simplement s'informer

Manque de personnel pour répondre sur la technicité des produits à la vente ! Le jour de mon passage , des jeunes d'école pour répondre aux clients sans accompagnement ! Résultat pas d'achat de ma part .

Friteuse SEB petite cuillère d huile pour faire beaucoup de choses cuisson super

Cuisine équipée installée en aout 2017 et toujours pas terminée malgré nos multiples relances. De plus electroménager livré endommage et jamais remplace... Un conseil éviter ce magasin....

Magasin lumineux, personnel agréable... Nous n'avons pas trouvé l'article que nous cherchions, à savoir Google home... Pas de stock, pas de date de livraison... Dommage !!

Aucun professionnalisme on vous promet une date pour un article et quand la date arrive le magasin vous dit ne pas avoir l'article a cause du fournisseur.

accueil vraiment bizarre ! La vendeuse n'a jamais voulu nous indiquer les articles soldés sous prétexte que les soldes se terminaient 48h plus tard , donc ça ne valait plus le coup ( ?????? ); comme nous insistions , elle nous a invités à consulter le catalogue sur la page web de la boutique , véridique ! Nous avons acheté notre four ailleurs, évidemment ...

Jai acheter une machine a laver et Pierre Yves nous a super bien conseiller , très bon accueil et la machine à était monter en deux deux .Les livreurs ont pris le temps de m'appeler pour me donner une fourchette d'heure entre 10h30 et 12h30 de qui ne ma pas bloquer la journée . Je recommande !

Trop gentil les employés wallah adorable les seuls ouverts pendant les gilets jaunes <3 Prix de qualité

Après 45 minutes à tourner au rayon literie un vendeur est venu en renfort pour s'occuper.... Des clients arrivés après nous ! Au final nous avons été acheter notre lit ailleurs. On a pas été mal accueilli, on a pas été accueilli dutout ! Dommage !

Équipe très sympa et très à l'écoute. Un service livraison au top. Merci à l'équipe.

Magasin agréable et propre. Parking devant et accessible pour handicapé

Accueil sympathique equipe souriante au rayon télé hifi c est agreable ca change .. je n y ai pris que de l accessoire mais les prix sont placés . Je recommande .

Très bien si certains vendeurs ne vous sotent pas dessus dès que vous rentrez dans le magasin

C'est génial et les vendeurs sont très agréables et à l'écoute

Nous avons demandé à ce magasin la fourniture et pose d'une cuisine en sous traitance image confiance Darty. Un vrai désastre !!!! la cuisine devait être livré posé le 12 juillet 2017. Apres une erreur de cuisine à la livraison, et 3 livraisons pour arriver à tout avoir !!! la pose n'a pas pu être fini dans les règles de l'art à ce jour. Conseillère au Rayon Cuisine compétente, mais une fois le bon signé et le dossier transféré aux autres services, INCOMPETENCE TOTALE ! Les responsables et la Direction de ce magasin ne prennent même pas le temps de vous tenir informé ! GESTION DU RAYON CUISINE DEPLORABLE

Service après vente déplorable. Surtout n'achetez pas de hotte chez Darty. Ils assurent la pose et la mise en installation alors que c'est faux ! Aucun technicien de chez Darty vous permet l'installation d'une hotte ! Scandaleux. Le magasin darty à Langon n'est pas du tout professionnel. Les commercials veulent tout simplement vendre! Aucun suivi de leur part ! Je vous déconseille vivement ce magasin! (Ils sont prêt à vendre leur mère pour faire du chiffre)

On trouve de tout dans ce magasin, très bon contact avec les vendeurs, on m'as Bien conseillé, livraison et installation au top et gratuite! Magasin a recommandé

ce magasin Darty est une honte... j'ai acheté (entre autres chose) une surface 3 windows en décembre 2015...deux mois après j'ai un problème de charge arrivée au magasin la dame de accueil commence à me dire si vous n'avez pas fait attention...ou que vous avez mal branché l'appareil.. enfin c'était déjà ma faute! Sa proposition achetez un autre chargeur (44 euros à payer) ou laisser la tablette pour environ 3 semaines!!! je demande le responsable, qui arrive avec les mêmes propos, sous-entendant que c'est ma faute (sans rien regardé d'ailleurs, ni rien testé) En colère je repars avec mon bien (650 euros) et très fort on me crie au plaisir madame!!!! Il faut juste savoir que Windows contacté m'a envoyé une nouvelle tablette avant même que je renvoie la mienne (gratuitement et un nouveau chargeur...tout ça en 4 jours Même ce conseil on ne me l'a pas donné, c'est un concurrent, LECLERC en l'occurence qui m'a expliqué de traiter avec Windows honte au personnel de ce magasin, faites attention ils savent vendre mais après ne comptez pas sur eux

Pas d attente en caisse, des prix alignes qur internet et des facilites de paiement . merci a vous je suis ravi de mon achat.

Je reviens sur ma précédente appréciation datant de 4 ans - depuis, ce magasin s'est nettement amélioré - beaucoup de choix et des vendeurs compétents .....