DARTY Sainte-Eulalie II Magasin d'électroménager

Équipe jeune, dynamique et très professionnel. Bravo continuez comme cela.

Excellent accueil, professionnalisme du conseil et des achats parfaitement adaptés à mes besoins.

Facile pour se garer, Très bon accueil

Très bon établissement beaucoup de choix et de très bons conseils.

Un accueil cordial et des explications claires de la part de Vincent, concernant le four que nous voulions acheter. Délai annoncé respecté et le produit a été chargé dans la voiture, sans que l'on ne lève le petit doigt ;) par Vincent et son aimable collègue. En résumé, une équipe top. Maintenant il ne reste qu'à tester le four.

Mesdames Mesdemoiselles Messieurs bonjour au mois de février j'ai acheté une machine à laver livrer poser rien à redire donc je suis retourné chez Darty pour commander un sèche-linge il vient d'être livré et poser honnêtement absolument rien à redire encore merci pour les renseignements et aussi au livreur 👍👍👍 si vous avez besoin vous pouvez y aller en toute tranquillité et surtout vous les faire livrer merci je sais où aller bonne journée Marc

Très content de notre achat. Le conseiller de vente a été de très bonne écoute et a su nous conseiller un produit adapté à nos besoins. Le sourire en prime.

Très bon accueil. Explications et réponses à nos questions sur notre projet d'achat pour un four électrique avec de bons conseils. Merci nous reviendrons.

J'ai payé un article à St André qui n'avait pas donc j'ai était le récupérer à St Eulalie très mal accueilli je déranger et avec des réflexions. Ils m'ont revue

Très déçue. Je viens acheter un appareil photo. J’explique clairement au vendeur que je n’y connais rien. Il m’en conseille un. Arrivée chez moi je me rends compte que c’était un produit qui avait déjà servi (enveloppe anniversaire à l’intérieur, écran degueulasse,…). L’erreur est humaine.. Ils m’en commandent un neuf que je reçois rapidement. Arrivée à la maison, je me rends compte que cet appareil fonctionne uniquement avec un objectif (non inclus bien évidemment). J’ai quand même précisé au vendeur que je n’y connaissais absolument rien. À part les grands sourires hypocrites pour vendre, soit il n’y connaissait rien non plus soit il n’en avait rien à faire. Je ne reviendrai jamais dans ce magasin. Je ne citerai pas le nom du vendeur mais il se reconnaîtra

Très très bien Propre Personnels sympa et souriant

Depuis l'ouverture du magasin, nous avons acheté plusieurs articles. Nous avons eu affaire au Directeur, Alix, Lola, Océane, Hadrien, désolée si j'en oublie, qui ont parfaitement compris nos demandes et nous ont très bien guidé dans notre choix. De plus, le magasin est très agréable et très bien tenu. Nous recommandons ce magasin.

Excellent accueil Service au top Et conseil au top Je suis agréablement surprise et je reviendrai avec plaisir Belle découverte Merci beaucoup

Il y a bientôt 2 ans, j'ai acheté une télé dans ce magasin, au bout de même pas 1 an elle tombe en panne (carte mère à changer). Je fais appel au sav, qui n'a pas la pièce et doit la commander. 3 semaines après ils viennent réparer la télé, mais malheureusement, la dalle est morte également et donc ils commande la dalle. 2 semaines plus tard ils viennent avec la dalle, mais la nouvelle dalle a eu un impact (la pièce n'a pas été vérifiée). Le technicien de ce jour là m'indique que je peux quand même me servir de la télé en attendant, il y aura juste le défaut sur l'image. Après son départ j'allume la télé et elle a de nouveau le premier problème. N'ayant pas de télé, je commande un pc dans cette même boutique, et il doit arriver le lendemain. Finalement le pc a été volé par le transporteur, et donc on m'en recommande un. Finalement le PC n'est plus disponible, victime de son succès, et on me propose un PC plus cher alors que j'ai déjà payé le premier, je dois faire preuve de mécontentement pour l'avoir au prix que j'avais payé de base, et le directeur m'indique qu'il me fera un geste commercial sur un autre article. Entre temps je reçois des messages m'indiquant la livraison de ma nouvelle dalle sans prendre de rendez-vous. On arrive finalement à poser un vrai rendez vous et les techniciens reviennent pour ma télé et le technicien du jour m'indique qu'il ne fallait surtout rallumer la télé car cela la met en sécurité (les techniciens se contredisent). La télé est réparé, mais depuis, de temps en temps elle fait comme un reset et je suis obligé de la débrancher pendant quelques secondes pour pouvoir la rallumer. Je suis finalement retourner au magasin pour voir le fameux geste, mais le directeur à fini par quitter le magasin, et donc adieu le geste commercial. J'ai demandé plusieurs fois un contact pour un service client ou consommateur aux techniciens et à la plateforme d'appel, mais visiblement ce service n'existe pas chez Darty. Me voilà mécontent du service en général. Je n'ai par contre rien contre les vendeurs, qui ont toujours été courtois. J'espère que mon message ne restera pas dans les oubliettes d'internet.

Achat d'une cafetière nespresso pixie. Accueil et efficacité au top du vendeur.

Je conseille à tous ce magasin !! Toute l'équipe est très agréable souriante et très très sympa.!!!

Direction et personnel au top... Écoute, service et bienvaillance. Du plaisir de pouvoir encore échanger avec des êtres humains. Merci.

Très bien personel très compétant donne de bon renseignement et vous explique le pour et le contre mieux que boulanger ou on cherche les vendeurs

Je suis passé la ba pour acheté une clef Wifi. Petit doute sur la compatibilité car je suis sur Windows 11 et la clef indique être compatible Windows 10 sur l'emballage. Un des vendeurs me prend de haut et me parle comme a un gosse de 8 ans en me faisant un parallèle entre les voitures a essence et la clef qui serait compatible avec n'importe quel système d'exploitation Windows. Résultat : le driver de la clef n'est pas fait pour Windows 11 mais bien pour le 10, donc elle fonctionne, mais a chaque démarrage je dois la réinitialiser et me reconnecter au réseau manuellement car elle refuse de le faire toute seule. Du coup petit conseil pour ce vendeur : évitez de mettre de l'essence dans un vélo électrique, et surtout de prendre les gens de haut quand vous ne savez pas de quoi vous parlez. A part ce vendeur la en particulier le reste de l’équipe était très agréable, ils n'auront surement aucun mal a deviner de qui je suis en train de parler.

Personnel compétent.

Personnel jeune et compétent

Très gentils, beaucoup de conseils et aide de chaque vendeur. Merci

J'ai été acheté un téléphone, j'ai demandé aux vendeurs si il existait des coques il a dit que oui, mais j'apprends en rentrant chez moi qu'il n'en existe pas. Obligé de venir vous le rendre demain. Si vous ne savez pas c'est ok, mais ne dites pas autant de bêtises, vérifiez. J'espère pouvoir le faire reprendre car un téléphone sans coque c'est non. Les vendeurs mettent la pression pour vendre et sont de mauvais conseils.

Mon conjoint m’a offert des AirPods Pro J’en est un qui ne fonctionne pas. Je me suis donc déplacé avec la facture d’achat dans ce magasin là où ils ont était acheté. J’ai était reçu part une jeune femme blonde cheveux long derrière la caisse Avec un ton désagréable , quand J’ai fait de même elle n’a pas hésité à me le dire. En étant dans le commerce nous ne devrions pas recevoir les client comme ce la , c’est quand Même nous qui la faisons manger car si tout les client ne vienne pas dans ce magasin elle n’aura plus de travail.. Elle était peut dans un mauvais jour mais les clients n’y sont pour rien … En tout qu’à pour ma part et ma famille on ne viendra plus dans ce magasin, dommage pour c’est collègue qui eux était super sympa..

Déception dans ce Darty ou certains vendeurs sont là juste pour leur petit salaire et pas pour le client. 3 fois que j'y vais et à chaque fois il n' y a pas ce que je veux ou délai trio long. Pour ma dernière expérience pour un achat d'une montre, le délai dans l'établissement était de plus de 6 jours. Pour la même chose au magasin Boulanger juste à côté je l'ai eu le lendemain. Il faut s'adapter. Dommage

Je tiens à remercier l'équipe de St Eulalie pour son professionnalisme lors de l'achat de ma cafetière et tout particulièrement Vincent d'avoir pris du temps avec moi. Signé le Mr de la Jura

Bon accueil et j'ai obtenu les informations nécessaires sur les produits que je souhaitais !

N'achetez pas chez eux. Pour vendre il y a du monde mais pour du SAV c'est catastrophique. Une femme m'a reçu le jeudi 12 octobre après-midi, d'une froideur effroyable. Mon PC a des problèmes de périphériques et d'allumage. Il s'allume une fois sur deux et le pavé tactile + bluetooth + wifi fonctionnent de manière aléatoire. Je l'emmène pour du SAV. Déjà le sav était expéditif. Ils ne demandent pas le problème, ils prennent point barre. On m'annonce 3 semaines. Je leur explique que ce n'est pas possible car c'est mon outil de travail. Sans aucune négociation, ils m'ont laissé partir avec le produit défectueux acheté en avril 2023 à 1600€. Pour 1600€, normalement le service doit être aux petits oignons mais là c'était déplorable. Mon premier gros achat chez Darty et c'est mon dernier. À comparaison Boulanger qui se trouve juste à côté se plient en 4 pour essayer de satisfaire leur client. Très grosse erreur de ma part d'avoir acheté chez Darty.

Très bien accueilli et parfaitement renseigné.

Très bonne adresse. Personnel accueillant et competent

Satisfaite des conseils,disponibilité du personnel, contacte de mes achats

Je recommande Vincent, un vrai pro qui s investi beaucoup pour repondre au besoin du client ! C est exactement ce que je recherche ! Bravo Vincent 👍

Super accueil, et des vendeurs qui sont la pour conseiller également très réactif, qualité de produits super , explications très intéressante pour faire le bon choix, je remercie Vincent qui a été professionnel à tous les niveaux, merci 👍

Je remercie le directeur et la vendeuse pour leur attention, bienveillance , leur patience et leur explication. Équipe au top 👍🏼

Directeur et vendeuse au top! Merci beaucoup pour l'accueil et les renseignements qu'on cherchait. 👍🏻

Stephane a etait tres serieux est super avenent je lui donne une note de 19 99 sur 20 continuer comme ça

Déjà eu une très mauvaise expérience dans ce magasin. Si j y suis revenue c est bien sûr après avoir d abord soigneusement fait le tour de la concurrence !!! Hélas ce magasin était le seul à proposer le réfrigérateur congélateur que je cherchais essentiellement en ce qui concerne les dimensions. J'ai fait mon choix et me suis donc adressée à un vendeur pour finaliser la vente. À ma question au bout de combien de temps peut-on mettre des aliments dedans on m a répondu tout de suite pas de problème . Bien évidemment ce n'est absolument pas le cas. L appareil est branché depuis 4h et le froid n'est pas encore là... J'ai donc contacté le sav qui m'a confirmé que pour ce genre d appareil il faut attendre 24h. Sans commentaire... Par ailleurs je me suis fait proposer bien sûr une extension de garantie de 5 ans. Petit souci ; je viens aussi d apprendre qu il n existe plus d extension de garantie chez Darty mais une formule Darty Max nettement plus intéressante et dont on ne m a rien dit. J ignore pourquoi heureusement j avais refusé la soi disante garantie. Enfin je précise que le vendeur en question s est présenté après comme un certain Philippe..Responsable du magasin !!! A vous de voir si vous voulez aller chez Darty Ste Eulalie !!

Un super vendeur avec des explications très claires et simples pour des néophytes en informatique

Aucun choix c est hyper cher

Petit mais beaucoup de choix

Bon accueil... des vendeurs agréables. N'hésitez pas !

Rayon multimédia j'ai trouvé ce que je cherchais et surtout de très bons conseils. Comme au rayon literie. Et la même personne très polyvalente.

Très bon accueil et très bons conseils !

Très jolie magazin qualité prix très sympa mais une attente de plus de 25 mn pour récupérer un article à l entrée une note qui vous dit de commenter sur Google je precise à la dame de l accueil que je vais le préciser elle c et vexée et à commencée à cree une mauvaise ambiance mais je lui et dit que nous mettons se que l ont veux sur Google puis elle c et calmée mais c était très désagréable je suis contributive sur Google tout les jours donc j allais quant même commentée elle m'a donnée de quoi mais mon article et nickel je recommande vivement sauf l ambiance peut mieux faire lol

Je suis venu acheter la semaine dernière un frigo d’urgence, le produit étant en stock en magasin le personnel c’est arrangé pour me le livrer le jour même. Un grand merci pour la réactivité et la sympathie de toute l’équipe !

C'est bien que Darty soit arrivé sur la rive droite, avec la collaboration avec la FNAC, ça permet de ne plus descendre au Lac et passer le pont d'Aquitaine. Au-delà de la compétence et du choix de Darty sur l'électro ménager, l'informatique, la télévision et autres, on peut commander sur l'application FNAC et se faire livrer le lendemain chez Darty Ste-Eulalie gratuitement. C'est super pourvu que ça dure!

Ils devraient

Venue pour échanger une pièce cassée après 4 utilisations, l employée était au téléphone avec une de ses collègue pour une histoire de facturation, elle ne nous a même pas regardé, n a pas écouté notre problème, nous faisant répéter plusieurs fois mais parlait en même temps à sa collègue, n'écoutant pas nos réponses, nous disant il vaut mieux en racheter un neuf alors qu'on venait de lui dire qu'on avait acheté l'appareil il y a un mois.... bref nous sommes repartis sans solution ...ce n'est pas tant le fait de ne pas avoir pu régler notre problème le soucis, c'est l'accueil exécrable et l'impression de déranger cette employée.

Beau magasin, personnel accueillant et professionnel , je recommande .

Partie pour échanger une chaîne hi fi tjrs sous garantie. J avais parlé de mon problème la veille avec le vendeur. Grosse erreur. Il ne connaissait rien au produit, commence à m imputer la responsabilité de la panne. Un collègue s en mêle. Ils essayent de faire un branchement d antenne qui ne fonctionne absolument pas... En outre j aurais dû revenir plus tôt....( la chaîne est bien sûr garantie deux ans). Je finis au sav ce que je vous conseille de faire IMMÉDIATEMENT. Échange pur et simple du produit qui fonctionne très bien. Un des vendeurs est venu en m accusant de l avoir agressé et même traité comme un CHIEN...(J adore les animaux...) Reconnaître son incompétence était plus difficile pour lui... Bien sûr je ne l ai absolument pas traité de la sorte. En résumé si vous avez un achat à faire renseignez vous avant sur internet... Enfin la veille j avais repère un combiné four micro ondes et un lit plus sommier plus tête de lit... Il est clair que j irai dépenser mon argent ailleurs !!

Personnel très désagréable parce que l'on ramène un article acheté sur internet dont on ne c'est pas servi. Le personnel affirme que aucune reprise n'est possible quand il s'agit d'appareillage d'hygiène. En l'occurrence une machine à café ne fait pas la liste de ses appareillage. Ce que je constate avec regret c'est que le contrat de confiance soit disant passé avec le 15 jours satisfait ou remboursé est un mensonge. Un courrier va être fait au service qualité car il est inadmissible que le personnel en plus d'être désagréable soit des menteurs. Une mise en demeure de reprise du matériel va être rédigée

Très mauvaise accueil il a pas pu me renseigner correctement pour des pièces

Très peu de produits, personne vient me voir pour savoir si j'ai besoin d'un renseignement. J'étais venu pour une tablette je suis repartie sans rien

Magasin agréable, propre et composé d’une super équipe ! Très commerçant et à l’écoute ! Je reviendrai 👌🏻

Télé achetée pendant les soldes. L'accueil était très bien. Je recommande pour faire de bonnes affaires

Très beau magasin, employés très agréable

Un magasin bien achalandé, vendeurs souriants et de très bon conseils. Je recommande ++

Personnel familier et méprisant

MEDIOCRE! Darty le contrat de confiance, la blague. Au vu des commentaires négatifs qui se profilent sur Darty Facebook, et autre darty ... je comprends mieux pourquoi le produit commandé est en rupture de stock pour une durée indéterminé. Darty est une enseigne d'une grande escroquerie. Et le pire c'est qu'ils n'ont aucune intention de vous aider. Ne surtout pas commander en ligne, vous ne verrez jamais la couleur de votre commande. Ils font du surbooking pour vous dire ensuite qu'ils n'ont pas le produit commandé dans le magasin de livraison, la blague. Pourtant il existe dans d'autres magasins Darty mais là encore l'enseigne ne trouve pas l'intérêt de s'arranger pour vous le faire parvenir, il serait dommage de satisfaire les clients. Je pense que d'ici quelques mois vos magasins vont être amenés à disparaitre, ça s'appelle la faillite!

Bonne accueil

Super accueil.

j'ai voulu acheter un réfrigerateur-congelateur américain disponible en magasin, le mien étant tombé en panne. Pour la livraison, je devais attendre 1 semaine. Je l'ai acheté chez Boulanger qui me l'a livré le surlendemain. Il y a des progrès à faire chez Darty.

Deux mauvaises expériences dans ce magasin ! La première lors de l'achat d'une enceinte jbl soit disant en stock mais que personne n'a su trouver,la directrice me propose un autre enceinte jbl avec micro sans fil intégré, souhaite me l'a faire au même prix que l'enceinte non trouvé (30€ de moins )mais en m'enlevant le micro !!! 🙄 Deuxième expérience,achat en ligne sur Darty pour une livraison au magasin. Mes produits étaient présents mais la directrice me dit que je n'ai pas réglé ce qui était faux!j'ai elle me demande de revenir 3 jours plus tard! J'ai dû moi même téléphoner au service client Darty devant elle pour qu'ils lui disent que j'avais bien réglé ma commande et qu'elle devait me l'a fournir !!! Aucunes excuses de sa part de m'avoir pris pour une menteuse et voleuse !!!

Mauvais conseilleurs... Ne connaissrnt pas les produits..

Quand on y va une fois, on y revient tellement on est bien reçu, tout est fait avec le sourire, bravo, continuez.

Nouveau magasin sur sainte eulalie petit mais avec beaucoup de choix et une équipe au petit soins bien renseigné .

Personnels agréables, de très bon conseil, compétents, allez y les yeux fermés. Je recommande. Mention spéciale à la directrice, elle se reconnaîtra 😉

Nous sommes allés pour un lave linge et nous avons été très bien conseillé pour ce vendeur à l écoute de se qu on voulait je remercie beaucoup Bertrand

Très bon accueil, équipe efficace et de très bon conseil. Je recommande

Personnel compétent et fort sympathique

Personnel de bon conseil

Magasin très agréable avec une équipe à l’écoute et attentive. Si le produit n’est pas disponible, ils n’hésitent pas à vous le commander avec un délai très rapide. merci de votre accueil

Vous êtes à des années lumières de boulanger votre concurrent direct et voisin. Non mais rien ne vas Tous les vendeurs discute entre eux Les avis n'en parlons pas ils sont inexistants Le magasin ou plutôt le fouillis ranger de façon artistique.... Ironie de ma part bien-sûr... Bref je vous amènerai le café vu que seul ça vous intéresse...

très bon accueil de bon conseil personnel grâcieux ,la vendeuse qui c'est occupé de nous jeunes mais pas une simple vendeuse c'est aussi une technicienne car je suis reparti en sachant ce qu'il y avait comme pièce comment été entrainé le moteur de la machine à laver . même si je ne l'ai pas acheter là je recommande quand même ce magasin très professionnel

Magasin agréable et personnel accueillant et toujours de bons conseils

Super accueil ! Équipe réactive ! Horaires souple ce qui permet de venir quelle que soit nos contraintes horaires personnelles

Visiblement vous n'avez pas le sens du commerce, plus jamais 1 pied dans se magasin !

La directrice de ce magasin est le stéréotype même du manque de professionnalisme de commerce et de sympathie. Mes ouvriers que vous avez fait attendre 30minutes sous la pluie pour finir votre café vous salue. et à priori il faut également supplier pour recevoir sa facture.

Magasin Darty tout neuf, spacieux, très accueillant, lumineux, le personnel est agréable, serviable, électroménager, literie, télévision, ordinateur, aspirateur, le choix est énorme et le service après vente assuré 👍 Le parking est facile d'accès, tout y est pour trouver son bonheur. Je recommande!

Magasin propre et personnel agréable avec de bons conseils ! Mais alors en ce qui concerne la livraison Darty, c'est très médiocre !!!! Deux semaines d'attente et les livreurs n'avaient pas du tout les bonnes informations ... L'électroménager a donc subi de nombreux chocs par faute de moyens ... Très déçue !

Une étoile car pas le choix pour poster !!!!j'achete aujourd'hui à 14h un appareil photo à 350 euros ches darty begles et biensur une carte SD compatible car vu avec le vendeur.je rentre chez moi et j essaie donc la carte sur mon nouvel appareil photo .... (qui ne fonctionne pas sans ) Cela ne marche pas ... habitant à ambares je me rends au darty le plus proche ( Saint eualie). La je me retrouve en face d'un vendeur qui ne veut pas m échanger cette carte... sue j ai acheté une heure plus tôt chez la même enseigne ... et au final je me retrouve avec une carte à 20 euros et une à 40 euros que j ai aussi payé qui marche !!!! Une honte ! !!!!! Je ne viendrai plus chez vous et comptez sur moi pour vous faire de la pub !!!!!

Parfait

Vendeuse à l écoute pas étouffante parfait et magasin très bien ranger. Je recommande.

Excellent accueil. Très satisfaite

Commandé hier, récupérer aujourd'hui. Bon accueil, rapide et efficace, merci

Merci aux vendeurs pour leurs accueil, j’ai pu trouver ce que je souhaité ! Magasin très bien agencé au top

Ne comptez pas sur leur SAV. Il est inexistant. Produit acheté sur internet. Impossible de l'échanger au magasin. Déçu

Supers conseils. Un choix de produits important. Des vendeurs accueillants.👍

Suite à une commande sur DARTY avec livraison en magasin l’appareil étant défectueux je suis revenu au magasin, une proposition d’échange m’a été faite immédiatement avec nouvelle livraison en 48h. Mes félicitations aux personnels pour avoir résolu mon problème rapidement ainsi que pour leur gentillesse.

Magasin propre bien arrangé Bon accueil bon service Bien renseigné à l'écoute Modification de mon avis du fait d'un petit problème sur le bien acheté qui après la dénonciation le 20 juin dernier n'est toujours pas résolu et personne ne nous contacte. J'ai appelé le numéro 09....et un mail au directeur du magasin Ste Eulalie a été envoyé qui devait nous appeler Donc je me vois dans l'obligation malheureusement de retirer des étoiles du fait d'un mauvais suivi sav car le produit acheté nous donne satisfaction 2eme modifications information reçue ce jour du magasin qui confirme qu'il ne s'agit pas d'un problème mais bien une fonction normale d'usine. Merci à Darty du suivi et je remets les 5 étoiles

Personnel vraie gentil et fais le maximum pour ses clients Produit pas dispo dans leur magasin ils ont tous fait que je puisse avoir mon article

Personnel très agréable est qualifié Je recommande