DARTY Limoges Magasin d'électroménager

Magasin lumineux et personnel agréable

Très bon accueil, les conseillers ne fuient pas contrairement à d’autres enseignes. Très bien 👍🏻

J’ai été très très bien reçu, bon accueil, beaucoup d’empathie chez les vendeurs serviable à l’écoute, prenant à Cœur mon problème qui d’ailleurs a été résolu. Je remercie énormément. Tony Noé et Théo qui ont fait tous les trois tout leur possible pour me donner satisfaction. Je remercie Darty d’employer des gens comme eux car malheureusement nous n’en trouvons pas partout.

Lors de mon 2e passages pour l’achat d’un aspirateur Dyson chez Darty famille Village j’ai été accueilli par Celia. Le sourire, l’argumentation sur le produit, sa compétence professionnelle ne pouvait que se finaliser par un achat. Mais c’est sans compter aussi sur Tony leur Manageur qui leur transmet ses valeurs relationnelles ,conviviale, professionnel, qui font que tout le personnel de ce magasin vendeurs (es), la caisse, le SAV sont dans cette dynamique.

La réputation de Darty, comme numéro un du service après vente n'est pas une vue de l'esprit. J'ai apprécié la déclinaison de ce savoir-faire à Darty Limoges. Et le savoir être n'est pas en reste. La relation client est au centre de leur préoccupation. Pour leur compétence, leur disponibilité, un grand merci à Madame Lucile Pelisson, Monsieur Fabien Cavalerie.

Très beau magasin. Un peu cher

Venue pour une éventuelle réparation d electro ménager. Mais le vendeur a plus insisté sur une assurance mensuelle à prendre que les prises en compte de la réparation . Repartie déçue et vraiment pas convaincue pour une réparation organisée pour l écologie.

Très sympa à votre service à votre service il met tout en place pour vous faire plaisir

Ne faites surtout pas de paiement en plusieurs fois avec leur service sofinco ! Une vraie arnaque qui vous coûtera de l’argent ! Je suis pas prêt de retourner chez Darty ! Un nouveau client pour la concurrence !

Très déçu par le vendeur qui m'a indiqué que les avantages seraient les mêmes qu'à la fnac avec ma carte fnac+ ...

Nous avons été suivi par Pauline qui nous a présenté un projet cohérent avec nos envies. A chaque souci rencontrés Pauline et Peter ( le cuisiniste )ont été ultra reactif. Merci Aurélie et Julien

Très bien reçus par Mme Pauline PERSENT qui a étudié avec beaucoup de patience et compétences notre demande. Très professionnelle, elle a rectifié à plusieurs reprises ses plans afin de mieux correspondre aux exigences de notre situation. Et toujours avec gentillesse et sourire. Ns la recommandons sans réserves.

Un vrai bonheur. Un directeur totalement à l’écoute des vendeurs à disposition. Je recommande 1000 fois. Merci Monsieur le directeur pour nous avoir aidés à choisir le lot pour notre Loto.

Très bonne prestation pour cet achat de cuisine. Une bonne écoute et un travail de conception de qualité pour la cuisine. La pose aussi s'est déroulée sans encombres

Très bon magasin dommage que l'espace soit mal utilisé car pour la surface total il y aurait de quoi faire pour proposer plus d'articles et de choix mais les employés sont aimables et accueillants alors c'est agréable de s'y rendre à l'occasion

MERCI !!! Je suis arrivée en panique avec mon chargeur d'ordi cassé et l'embout coincé dans l'ordi. Ils ont été au top réparation d'ordi plus trouver le bon chargeur adapté Merci 1000 fois ! Super équipe !

Un grand merci à l’équipe du magasin et en particulier Celia et Lorenzo pour leur accompagnement et leur accueil. Achat d’un lave-linge testé depuis qui répond à 100% à mes attentes pour un budget un peu moins élevé que celui que je m’apprêtais à prendre ! Une équipe jeune et dynamique, très à l’écoute. Reste à recevoir l’installateur de la box et ce sera un sans faute.

Très bien

Merci pour l'accueil et la prise en charge, merci pour les conseils. Équipe au top!!!

Téléviseur Philips sous garantie déposée le 30 janvier pour réparation. A ce jour 29 février toujours pas récupéré mon appareil. Délai pas sérieux pour un appareil sous garantie.

Achat de plusieurs articles j'ai été un peu forcé pour prendre leur abonnement darty max il m'a été délivré un bon cadeau ce jour là. Ayant égaré le bon lorsque je l'ai retrouvé j'ai demandé une reproduction de ce bon avec de nouvelles dates ce à quoi on m'a répondu que c'était tempis pour moi et impossible de changer la date de péremption Je trouve tellement dommage le contact avec la clientèle De plus il m'a été vendu un abonnement de 7.99 euros en me disant que je pourrais l'arrêter à tout moment, ce qui m'a été impossible avant la fin de l'autre abonnement de un an de 9,99 euros déjà il m'a été très difficile d'arrêter mon abonnement. Je trouve qu'il y a un abus dans les systèmes de vente chez Darty Je n'y reviendrai pas !!!

Pc portable Asus reçu non conforme aux photos présentées sur le site internet Darty : le pc reçu comporte un bloc chiffres sur le clavier alors que le pc sur les les photos du site n'en comportait pas.

Excellents conseils pour la création d'une nouvelle cuisine.... je recommande !

Commerciale très sympathique et compétente. Bravo

Hier, nous sommes allés une nouvelle fois à Family Village à la recherche de divers appareils ménagers. Après avoir cherché sans succès dans plusieurs magasins, nous nous sommes heureusement souvenus que Darty avait probablement en stock ce que nous cherchions. Nous avons tout de suite été très bien accueillis par un collaborateur très attentionné qui a tout de suite remarqué que notre français était vraiment très mauvais et nous a tout de suite fait passer à l'anglais, ce que nous avons beaucoup, beaucoup apprécié. Il a trouvé, expliqué et mis à notre disposition tous les appareils que nous recherchions. Nous tenons à remercier ce jeune collaborateur attentif et d'une gentillesse exceptionnelle pour son super service. Nous avons malheureusement oublié de demander son nom, mais nous espérons qu'il le verra un jour. Encore une fois, merci pour ce beau service, nous reviendrons volontiers.

Après avoir un tour de 4 magasins d'électroménager à Limoges pour une machine à laver, j'ai trouvé un bon choix varié et intéressant. Toujours mettre Darty sur sa liste de magasin à voir.

Lors de ma visite chez Darty, nous avons été super bien reçus avec mon époux. Le vendeur a été très professionnel, très souriant. La vendeuse, qui a finalisé la vente, du fait qu'elle montait un dossier de financement à été aussi très sympathique. Je suis satisfaite de ma visite 👍👍.

ma mère vient de subir une vente forcée d'un abonnement Darty max, qui ne permet même pas de couvrir les appareils qu'elle possède... J'en ai informé la vendeuse Célia, qui fait la morte car elle a même bloqué mon numéro. Plutôt que de résoudre le problème.... bonjour le service client et bonjour la maturité !

Équipe sympathique et de bons conseils. Livraison en temps et en heure et installation rapide et efficace par des personnes très sympathiques !

Conseils top et livraison installation parfaite

En panne de congélateur, nous avons fais les magasins d'électroménager de Limoges, aucun n'avait de congélateur en stock ! Seulement des livraisons pour la fin du mois, mais comment faire avec de l'alimentation plein le congélateur en panne ? Merci, chez Darty ils ont bien voulu nous vendre le modèle d'exposition, sinon tout était perdu ! et nous sommes repartis avec. Encore un grand MERCI à la jeune femme qui s'est occupé de nous.

Vendeur très professionnel et de bon conseil Livreur exécrable (matériel livré par un prestataire) ceci explique peut-etre cela

Magasin propre mais les prix s'envolent, certes le point fort le sav mais cela en vaut il le coup ?

Très satisfait de Madame PERSENT qui a su être à l'écoute de mon projet et me conseiller au mieux sur le choix des éléments de cuisine et électroménager. Je la recommande totalement ! Benoît C.

Excellent accueil, petite vendeuse très agréable et très compétente. Je recommande a 100 pour 100.

Vendeurs très sympathiques, professionnels, à l’écoute, rien à dire ! Je suis très satisfaite de mon achat, je vous remercie !

Un très bon vendeur qui a fait le nécessaire commercialement parlant avec un délai respecté se qui est très appréciable. Une bonne attitude pour Fidéliser les clients je recommande

Toujours très bien reçue chez Darty au family village. Magasin très propre, accueil sympathique, et toujours de bonnes affaires .

Personnel du magasin est au Top et bien à l'écoute de ses clients

Reçu en cadeau à Noël un appareil photo canon, pas de chance le chargeur ne fonctionne pas et de plus il n'y avait pas de protection sur l'écran. Nous ramenons le matériel et on nous dit qu'il faut attendre 15 jours pour avoir un autre chargeur... on leur demande s'ils peuvent nous en prêter un, on nous dit que non ils ne peuvent pas prêter à tout le monde (à croire qu'il ya beaucoup de problème )donc aucune solution apporté sauf attendre 15 jours minimum pour du neuf...on demande à voir le responsable mais bizarrement il est en réunion, on demande au vendeur a ce qu'il nous appel ....cela va faire14 jours toujours pas de nouvelle elle est longue sa réunion quand même, et pas de réaction quand j'ai précisé que l'appareil n'avait pas de protection au niveau de l'écran.... la moindre des choses c'était d'en proposer un autre ou de donner une batterie qui fonctionne en attendant... en faite aucune solution de proposer pour satisfaire le client ...ce n'est plus ce que c'était surtout depuis qu'un super vendeur est partie.

Merci à Lucile (qui a réalisé la conception de ma cuisine) pour son professionnalisme, ses conseils argumentés et constructifs, son expérience, son expertise, son sens de l’esthétisme et en plus sa bonne humeur ! Le matériel est qualitatif et le délai respecté : le résultat est au rendez vous. Bravo. Je recommande. Encore merci Lucile

Toujours en attente d'une commande commandé le 28/12/2023 qui devait être livré le samedi 30 décembre 2023 injoignable sur leur tél Darty Family Village Limoges , pas de sms.. c'est vraiment un manque de respect, la commande est toujours en cours d'être livré sur le site 🤬 nous sommes le mardi 2 janvier 2024. Vous comptez livré quand ????

Déçu par le vendeur qui préférait discuter de sa vie privé avec un client au lieu de venir nous servir, il a fallut aller chercher 2 vendeuses du rayon d'à côté. La caissière n'était pas sociable limite désagréable. Heureusement que Mr Romain est venue à notre rencontre pour faciliter notre achat. Enfin une personne compétente dans ce magasin. Je mets 4 étoiles grâce à Mr Romain, sinon c'était 1 étoile.

mon neveu a acheté un ordinateur portable gamer et à eu que des problèmes avec se magasin,moi c'est pareil j'avais achetée un ordi portable et 1 à 2 mois après, la carte mère était foutue,et il m'on dit n'importe quoi,qu'en changent la carte mère que j'allais perdre mes photos.C'est des incompétents,et aussi je voulais changer les injecteurs pour passer au gaz de ville,ils n'ont pas eu les pièces.Ils sont là que pour vendre c'est tout.

Bien,.vendeur efficace, j'ai trouvé la machine à laver ,la marque et le budget que je voulais .

Fuyez le contrat Darty Max vendu pour réparer vos appareils : service chaotique, mauvaises surprises, budget supérieur aux quelques pannes qui ponctueront la durée de vie de vos appareils, un doublon avec la garantie d'un appareil neuf.

Très bien et vendeur a l écoute

Le directeur du magasin, et tout son personnelle sont tres ouvert sur les besoins de la clientelle 👍 il y a maintenan des mini électro ménager qui sont en vente pour ceux qui sont dans des petits appartements 👏 👏 👏

Grande surface, choix modérés, prix très abordables, personnel accueillant,

Merci à Lucas pour son accompagnement, ses conseils et son service client très professionnel pour un MacBook Pro ! Le Directeur présent était aussi très sympathique. De bonnes fêtes à toute votre équipe !

Achat d’une four : vendeur qui ne connaissait pas son rayon et qui regarde sur son téléphone les informations. J’en ai eu autant qu’en lisant la pancarte. Je demande si la prise est fourni avec le four. Le vendeur m’affirme que oui la prise est avec. Surprise au déballage pas de prise. Très déçu !

Contrat de défiance... Des charlatans de mauvaise foi. Ils vendent des aspirateurs en promo parce que vendus avec une b box au tarif de 9,90 par mois pendant un an en assurant aux clients qu’il suffit de téléphoner au fournisseur à la fin du contrat pour prolonger le tarif d’un an voire deux ans. Bien entendu ce n’est pas le cas. Ils n'évoquent jamais par contre les frais de mise en ligne ni les frais de résiliation. Et si on va leur faire une réclamation, ils ont un discours changeant, au départ d’accord avec ce qu’ils ont dit pour vendre la b box puis quand ils s'aperçoivent qu'ils ont tort, ils nient et reformulent avec le sourire de l’arnaqueur content de soi et un peu agacé qu’on lui reproche son travail…Ne méritent même pas 1 étoile...

Suite à mon passage dans ce magasin , je tenais à remercier Nicolas , pour son professionnalisme et son écoute ! Il a été au petit soin vraiment. Merci pour tout. Nous reviendrons avec plaisir.

Magasin très professionnel Vendeurs et vendeuses à l écoute La démarche RSE est appréciable La carte Darty max je l à conseillé

Accueil parfait avec le sourire, un S.A.V sur une machine à café broyeur impeccable: prise en charge rapide. Vraiment super pro 👍👍👍

Attention, nous avons été escroqués au Darty zone nord de limoges par une offre de an d'un contrat dartymax essentiel lors d un achat important de lave vaisselle, frigidaire et congélateur. Le vendeur sans scrupule a reussi à nous convaincre en mentionnant la gratuité de la livraison. Le contrat est passé oralement avec une signature électronique. Hors nous sommes maintenant débité de 9.9€ par mois pendant un an. Cette somme est bien evidemment largement supérieure au frais de livraison. Allez plutot voir la concurrence

Très bons conseils pour l´achat d´une télé. Vendeur très compétent

Nous avons été conseillés pour un projet de cuisine en rénovation. La conceptrice, a été de très bon conseils. Nous sommes ravis. Beaucoup de modèles, coloris et matériaux sont proposés.

Le manque de compétences des vendeurs... et des prix tellement plus haut... l'avantage lors des blacks fridau les vieux stock sont parfois a bon prix

Tout est très satisfaisant dans ce magasin Darty, En commençant par les vendeurs....

Retrait de marchandises commandées sur le site. Prise en charge rapide . Commande arrivée avant le délai estimé. Accueil en magasin au top 👍

En deux ans, achat de: - Réfrigérateur, machine à laver: on m'a refilé Darty Max sans mon consentement: 1 an à 14 euros par mois sans remboursement possible ; - Achat hier d'une barre de son Bose: produit déjà ouvert avec câbles manquants: le support m'affirme que c'était pour vérifier que le produit était complet (c'est réussi) ; Ne perdez pas votre temps et fuyez cette enseigne

Très bon accueil renseigne très bien sur les produits je conseil ce magasin

Je pensais que Darty était une enseigne solide. Pourtant depuis plusieurs années je vois la qualité diminuer. Il faut constamment courir après les vendeurs. Aucun conseil c'est à se demander si les vendeurs connaissent leur produit. A fuir.

Très contente de mes achats chez Darty, je ne suis pas déçu, accueil très agréable je recommande bien sur ce magasin en toute confiance.

Très bon accueil, vendeur disponible et à l'écoute. Excellente transaction.

Un peu d'attente pour que le vendeur se libére, mais il a fait au plus vite, il était très demandé. Personnel très agréable !

Super magasin! J'ai acheté mon téléphone récemment et était très bien conseillé. Pose d'écran parfaite qui se voit à peine par Alexis, je recommande vivement ce magasin et cette équipe dynamique!

Choix très important , vendeur qui connait son travail et très aimable .

Achat de deux Apple Watch. Un grand merci à Lucas, conseiller professionnel et attentionné qui nous a enchanté tant par ses conseils que par ses qualités commerciales. Un grand merci à lui. Nous sommes ravis et nous reviendrons pour nos futurs achats 👍

👎👎👎… je suis venue pour une pièce détachée ( joint frigo et balconnet plastique pour bouteilles que j ai acheté chez Darty il y a 4 ans )pièce que le technitien ne peux pas commander , , il me dit que la marque ´ est pas dans l obligation de la proposer en pièces détachée et qu il ne peut rien pour moi (elle existe chez d autre réparateur) ….. mieux vaut acheter un autre frigo c est clair … 😡😡 Merci pour l efficacité de votre SAV !! Votre dernière pub est une publicité mensongère !!

Accueil parfait,le personnel est chaleureux et compétent. Si on ajoute des offres intéressantes, je vous conseille d y aller faire un tour

Je me suis rendu, au magasin DARTY de LIMOGES pour effectuer l'achat d'un vidéo projecteur HISENSE 120L9G-A12. Et en accessoires, un casque arceau BOSE. Monsieur Valentin, vendeur dans ce rayon m'a réservé un accueil remarquable par son professionnalisme. D'excellents conseils et une disponibilité que j'ai fortement apprécié. Je me dois de remercier, Monsieur TONY chef Des Ventes qui a fait preuve de professionnalisme également. Encore merci à ces deux, Messieurs. Gérard

Toujours bien accueilli et renseigné Magasin agréable,propre et très bien fourni

Un saut chez un revendeur d’électroménager s’est imposé à nous suite à notre retour de séjour de l’étranger. Ma mission, acheter un lave-vaisselle. J’ai fait Brico Dépôt (beaucoup trop de Valberg exposés) et Darty. J’avais prévu d’aller chez Boulanger dans la foulée mais le conseiller de Darty que j’ai eu la chance d’avoir pour me guider dans mon achat a été exceptionnel. Attentif, désintéressé par la vente d’un produit à tout prix et particulièrement honnête. Ce conseiller avait une intelligence de cœur que vous trouverez rarement ailleurs. Vous savez, ce genre de personne qui s’occupe de vous comme elle s’occuperait d’un membre de sa famille, dans l’espoir de vous revoir un jour. Je retournerai chez Darty probablement uniquement pour y revoir cette personne professionnelle et ultra sympathique. Il se reconnaîtra 😊.

Personnel agréable et de bon conseil. Paiement en plusieurs fois possible même pour petit montant mais sous forme de crédit. Grand choix.

Merci de profiter des vieilles (83 ans) Première lessive et pas d'essorage, j'ai fait repartir Un cycle essorage.l' l'adoucissant reste dans le bac.j'ai l'impression que c'est une machine recyclée. Alors que des gars sont passés , soit disant que tout Va bien.lave linge qui laisse un linge grisâtre, et adoucissant qui ne s'écoule toujours pas . À qui dois je en vouloir, à Darty ou à Whirlpool ?de toute façon, il n'y a pas de mouvement du côté de Darty, ils s'en foutent totalement. sur la photo vous pouvez voir que le plateau est Mal inséré,il est de travers. C'est pas honnête, c'est même scandaleux .ci joint photos. À ce jour Darty ne réagit toujours pas. Merci du profit que vous faites sur les vieux.nous vivons dans une société de rapaces,tu es vieux tu es con et ferme là

Nous avons acheté un pc dans ce lieu, accueil, services et conseils sont propres et de qualités, même si dès qu'on rentre sur ce lieu de vente, on est assailli par des vautours qui vous tournent autours... Pour le, reste RAS, vue que ce magasin est bien et nous le fréquentons souvent.

Magasin propre.bien achalandé, tout est bien repérable.quand au vendeur Lucas 3 bravo.livraison parfaite avec des garçons sympas.je reviens 1 Mois après plusieurs lavages ; distributeur de lessive nul plus que nul, hier l'adoucissant est resté dans le bac; Une autre lessive ou l'essorage n'a pas marché, j'ai dû refaire un démarrage essorage supplémentaire.des amis m'ont dit que c'était une machine recyclé,il y a un écartement sur le devant. très grand regret pour ce lave linge.je vais aller voir ailleurs si c'est plus sérieux. Darty fini.

2 fois que j'ai eu recours à la garantie pour mes achats chez Darty Limoges, le sav est toujours accueillant et compétent. Satisfaite de leur service !

TV acheté le samedi , déballé seulement que le jeudi soir suivant , l'ecran etait cassé au deballage . vendredi midi la TV etait remplacé par une neuve en moins de 10min . vendeur / responsable tres pro ! je recommande Darty Limoges .

SAV nul, incompétent, pas commercial du tout, non pris en garantie d'une tablette ipad pliée au milieu pour un défaut d'origine apple soit disant connue. Vraiment à fuir, il vaut mieux acheter plus chère ailleurs, mais vraiment pas chez darty limoges. Avis à ceux qui ne veulent pas se faire avoir avec le soit disant contrat de confiance. Ce n'est absolument pas vrai. Avis à bon entendeur, achetez plus chère ailleurs, vous serez mieux considéré, et moins déçu. Regardez simplement tous ces avis négatifs. Plus jamais darty. Je ne dis pas ça parce que mon problème n'est pas résolu aujourd'hui. C'est pas grave pour mon cas, je ferais autrement, mais je le dis vraiment pour que vous ne vous fassiez pas avoir. Et ça sert à rien de répondre aux avis négatif avec des belles phrases d'excuses. J'ai acheté chez darty en pensant être tranquille coté garantie : résultat le sav n'a même pas pris la peine d'ouvrir un dossier et de faire le nécéssaire pour m'aider à trouver une solution. La réponse : je suis désolé, je ne peux rien faire pour vous !!! pas très commerciale comme réponse... Je n'attends aucunes excuses de votre part, je veux juste une tablette ipad normale, mais pas pliée. RDV chez le médiateur...

Je n’ai jamais eu un accueil aussi parfait et chaleureux. Mention spéciale à Antoine, qui a su répondre parfaitement à mes besoins !

Le responsable du SAV a fait preuve d’un très bon professionnalisme pour l’aider à résoudre mon problème Merci à lui !👍

J'ai récemment acheté un téléphone chez eux. En m'étant désabonné directement de tous les services qui suivaient l'achat (sur conseil du vendeur) je me retrouve tout de même avec un abonnement à 14€/mois pendant un an... Le responsable SAV m'ayant reçu était très compréhensif et gentil mais ne pouvait rien faire malheureusement.. c'est grâce à lui que je ne mets pas une étoile.

Tout droit arrivé de Dunkerque en Suv pour voir la petite famille sur Limoges. Suite à une panne de téléviseur HD Samsung, nous voilà arrivé chez darty en zone nord. Au bout de 1h30 d'attente, premier contact avec un vendeur qui sort de je ne sais où et en s'approchant de nous avec une odeure très repoussante...bref Personnel fuyant, rigolant entre eux, arrogant envers la clientèle Nous avons quitté le magasin très colère face à une tel défaillance du Shop et des 《employés》. JE DECONSEILLE

À éviter.... Les vendeurs nous proposent une offre canal et se trompent sur le mail, nous sommes obligés d'attendre 30 min le temps qu'ils modifient ça. Sauf qu'aucun mail n'arrive et je n'ai toujours pas mon offre... Résultats : je me retrouve à devoir retourner dans le magasin car injoignable au téléphone. Ils me disent que tout est annulé. Très bien. Sauf que je continue de recevoir des lettres de canal. Et bien-sûr, ils sont toujours injoignables, et je refuse de gaspiller encore du temps et de l'essence pour aller dans ce magasin. N'accepter surtout pas

Livraison d'une gazinière avec un seul livreur, alors qu'il avait été spécifié au vendeur que la livraison se ferait au premier étage d'un appartement. J'ai dû aider le livreur à monter la gazinière non sans me couper avec le tranchant de l'inox. Aucune info non plus sur la longueur du câble de raccordement électrique, donc impossible dans l'instant de raccorder avec seulement 60 cm.

Je ne suis pas content de votre service de livraison peu aimable et moqueur , non respect du client il très facile de vendre mais vite se décharger sans explication avant la livraison et de plus la machine à laver peut être d'occasion car elle a été livré déballé chez moi don c des doute de la véracité des livreur et de darty

Habitué du lieu, je ne me lasse pas de l'accueil de ce magasin, tous rayons confondus. Bravo pour ce professionnalisme. Vraiment merci.

Notre aspirateur Hoover, acheté en janvier 2021 et dont la garantie s’arrêtait en janvier 2023, nous a lâché… 1 semaine après la fin de cette garantie (Plutôt que de charger, la batterie se décharge lorsqu’on la branche). Hoover nous renvoie vers Darty pour un geste commercial. Je suis conscient que la garantie soit échue.. mais je suis aussi conscient de l’obsolescence programmée. Nous ne demandions pas un remboursement complet mais Darty n’a pas été en mesure de faire quelconque geste commercial et nous laisse partir avec notre aspirateur qui ne fonctionne plus. Nous n’y reviendrons plus.

Vendeur disponible suite à mes différentes interrogations. Explications claires. Petit plus, il ne vous force pas la main… ce qui reste rare! Je reviendrai chez Darty en priorité si j’ai besoin d’effectuer un nouvel achat.

Suite à un problème de chèques cadeaux, j'ai été reçue par à Darty Limoges par une vraie porte de prison. En effet, cette responsable du pôle services n'a même pas cherché à savoir ce que j'ai acheté ni même le montant. Tout ce qu'elle a su faire c'est rejeter la faute sur le vendeur, qui lui est au top, et sur moi-même. Tout ce qui est a retirer de notre entrevue c'est que je dois faire une croix sur 220€. Pour une responsable un tel comportement est tellement inadmissible, un minimum de service clients est indispensable. Edit d'Avril : Un grand merci à Michael pour son accueil et son sens du commerce. Grâce à lui j'ai pu avoir mes chèques cadeaux.

Tres mecontente du service apres vente. Les installateurs n ont pas fixè mon four encastrable ce qui fait qu il bouge a chaque fois que j ouvre la porte. Après plusieurs interventions tèlèphoniques et un dèplacement au magasin de ma part aucune nouvelle du SAV. Manque de serieux et de professionnalisme .

Si vous avez besoin du service après-vente ne perdez pas votre temps on ne vous retrouve pas donc pas de dépannage possible merci Darty

Manque de personnel. Si le vendeur affecté au rayon est occupé avec un client, on attend jusqu'à ce qu'il se libère. Et ça peut durer longtemps

ATTENTION avec le SAV darty limoges 1h pour prendre mon téléphone sous garantie une fois que le téléphone a étais réparé ils sonts perdu ma coque de téléphone.je suis déçu car une fois réclamé ma coque j ai eu la réponse comme quoi ils sonts pris le téléphone sans la coque trop facile comme excuse...

C'est le fonctionnement de l'entreprise Darty en général que je met en alerte, je ne conteste pas l'article que j'ai acheté mais suis très en colère quand à leur comportement des qu'il s'agit de passer à la caisse. 1er situation de malaise lorsque accompagnée d'une personne âgée qui n'a pas pu repartir avec son aspirateur car elle ne possedait pas de CB mais son chéquier et malgré les papiers bien en règle, ils ont refusé de lui vendre ! C'était en Bretagne. Et plus récemment à Limoges, après avoir vu plusieurs jeunes vendeurs pas très au point avec la politique très spéciale de financement de Darty..on nous propose de payer en plusieurs fois, nous disons naturellement ok en 3 x sans frais avec CB comme font beaucoup de commerces..on nous dit que c'est pas possible, c'est 4 x ! Bon OK , après plusieurs min et nos questions..un jeune nous dis qu'il était en train de nous créer un financement SOFENCO pour aller plus vite pour les achats futurs ! Nous avons dit stop, ça ne nous intéresse pas ! Il nous dirige vers une autre personne à la caisse..qui commence à nous poser beaucoup de questions..en faite il s'était trompé de client et de commande ! Après avoir enfin retrouvé notre commande sur son ordinateur, il recommence à nous poser des questions...et puis voyant que ça commençait à devenir long et intime aux niveau des questions ( depuis combien de temps on était marié...etc ..) stop c'est quoi ce délire ! La responsable nous a dit qu'il était en train de nous créer un compte revolving avec un crédit pouvant aller jusqu'à 3000 euros, j'imagine avec des intérêts ! J'ai dit stop, on arrête, on n'a jamais demandé ça ! Nous avons payé en une seule fois et sommes partis très mécontents après 2h passé dans le magasin ! Le 3x sans frais est pourtant bien indiqué sur leur site ! Nous comprenons mieux maintenant d'où viennent les problèmes de surendettement de beaucoup de foyers !

Magasin bien achalandé, vendeur disponible au moment d'effectuer mon achat. Il m'a proposé une offre intéressante concernant mon achat.

1er achat chez Darty et agréablement surprise. Un vendeur qui connaît à la perfection les produits, qui répond et guide patiemment. Un lieu très fonctionnel et qui donne envie d en faire le tour. Je recommande +++

A bannir ! Machine à laver neuve du mois de mars, problème pour évacuer l'eau ainsi que l'essorage. 3 fois que le technicien du SAV se déplace et ça ne marche toujours pas. Cela fait plus d'un mois que ça dure. Pour Darty et selon le vendeur, une machine neuve de 1000 2000 ou 4000€ c'est tout à fait normal qu'elle tombe en panne malgré que la machine soit neuve. Drôle d'époque quand même ! A présent, nous allons contacter diverses associations, protection juridique et petite lettre en AR au siège général, à moins que Darty décide que la machine soit enfin changée ? 600€ pour une machine qui ne marche pas au bout de 9 mois n'est pas normal. On comprend mieux pourquoi Darty a 3000 personnes au niveau SAV pour réparer les machines. Ah, obsolescence quand tu nous tient 😄 Bonne année à vous, une chose est sûre, je ne risque pas de remettre les pieds chez vous. A moins bien sûr que cette machine soit changée...

J'ai eu un technicien, Monsieur HASAN, dont je suis très très satisfaite de son intervention pour mon frigidaire. Il est d'une gentillesse exceptionnelle et je le recommande.

A fuir!! J’ai acheté un frigo Thomson à 800€, ils m’en ont livré trois cassés à l’intérieur !! Et bien sûr a chaque fois il fallait se rendre disponible… La deuxième fois, ils m’ont offert une carte cadeau de 40€ pour tous les désagréments… la quatrième fois était la bonne mais quand j’ai voulu utiliser ma carte cadeau, elle avait été désactivée sans me prévenir car il m’avait livré un frigo en état de marche la quatrième fois… quel manque de respect envers le client !! Service déplorable… je n’y remettrai jamais les pieds!! Ça fait longtemps que je voulais donner mon avis mais je ne prenais pas le temps…j’ai mis une étoile car on est obligé sinon ça serait zéro étoile !!

Les spécialistes n'existent plus. Autant lire les étiquettes tout seul ou chercher les infos sur internet. Le choix reste très limité, on nous invite à commander sur le site Darty. 🤦🤦🤦

Très bon accueil, vendeur à l'écoute qui ne pousse pas à la consommation et commercial. Nous recommandons

Achat d'un appareil avec une promo du fabricant la vendeuse très commerciale. Elle m'explique vite fait comment récupérer la remise. J'attends la livraison de mon appareil et je me connecte sur le site : impossible. Normal je n'avais pas les bonnes informations. J'appelle le magasin, personne ne répond au téléphone. Je m'y rends le lendemain, je suis reçue par une personne d'un certain âge à l'accueil, comme un chien dans un jeux de quille, je comprends très vite que ma demande n'est pas une priorité, elle me renseigne vite fait et se dirige vers d'autres clients sans même me saluer. Il y a un minimum envers les clients qui font vivre le magasin.... C'était pour moi la première fois que j'achetais dans ce magasin et ce sera la dernière. J'estime que nous payons suffisamment cher les produits si en plus nous sommes reçus de la sorte ça ne donne pas envie de revenir.

Samedi matin nous avons acheté un smartphone Samsung et une tablette Samsung (achat conclu en moins de 20 minutes et payé dans la foulée) ma compagne demande au jeune vendeur présent si un chargeur était présent dans son pack la réponse affirmatif !! Arrivé à la maison ouverture de l emballage du smartphone et déception juste un cordon de alimentation mais pas de prise électrique donc attention lors de vos futurs achat !! Retour au magasin ce jour pour en acquérir une .La seule préoccupation du jeune vendeur samedi matin nous faire prendre une garantie réparation à 6,99 € par mois pendant deux ans .iI eu été préférable pour ces clients qu il soit plus au fait du contenu du pack que de nous tordre le bras pour ces extensions payante de réparation à méditer sérieusement

J'ai acheté énormément d'articles à darty limoges Nord (téléphone portable, ordinateur, lave linge, plusieurs cave à vin, 3 cafetières delonghi). Lors du dernier achat, la cafetière delonghi, la verseuse à eu un défaut et le verre c'est détaché. La gérante m'a dit que c'était de l'accessoire donc elle ne peut rien faire. Cependant au regard de tous les achats, un geste commercial aurait suffit. Elle n'a rien proposé, elle était froide en affirmant que darty ne fabrique pas les produits donc c'était soit 35 euros l'accessoire ou rien. Du coup le dernier achat de cafetière c'est fait par Cdiscount, malheureusement un site en ligne mais pas vraiment le choix au regard du SAV. Cdiscount a fait un geste commercial sur le défaut de l'accessoire. Très déçu de Darty. J'achète maintenant sur Cdiscount.

Il est agréable de venir dans ce magasin, l'accueil, la compétence des vendeurs, particulièrement la conseillère en cuisine, sont les atouts indéniables de ce magasin. Le directeur est disponible et fait le maximum pour répondre aux besoins particuliers qui peuvent se présenter. Sur la place de Limoges, ce magasin mérite une palme. Je le recommande vivement.

Très bon magasin , personnels agréable et tjs disponible . Beaucoup de choix selon articles ,Très bon emplacement dans zone commerciale .

Nous sommes plus que ravie d’être passé par Darty pour notre cuisine et principalement par Fabien. Darty a un choix extrêmement large qui permet de s’adapter à chaque envie et surtout budget sans jamais aucune objection ! De plus, Fabien est quant à lui un professionnel très patient, minutieux et qui a une réelle expertise pour nous conseiller au plus juste de nos envies JE RECOMMANDE FORTEMENT

Suite à mon achat d'une montre huawei gt3, le vendeur sympa. Malheureusement l'offre deezer 4 mois gratuit ne m'a pas été donnée donc déçu sur cette offre commerciale que je n'ai pas eue 🤔🤔

Magasin nulle plus de 15 jours pour retrouver son appareil en réparation SAV le personnelle passe à côté de vous s'en vous demander l'objet de votre venue je ni reviendrai jamais

Je mets 3, car il y a un très gros manque de communication, rerard sur la livraison de ma commande et ne préviens pas le client. Merci à Arnaud d avoir pris notre commande en main, et nous a tenu au courant parfaitement. Merci aux livreurs très sympathique et compétents. Grâce à eux les 3 étoiles!!

Magasin au top! Plusieurs achats au cours des derniers mois. Un personnel agréable, attentif, de bon conseil et professionnel autant en rayon, qu’au comptoir et au service après vente. Je recommande ce magasin autant pour la qualité des produits que pour l’accueil. Vendeur très compétent dans ses discours et protection d’écran posé à merveille par Alexis !

Achat d'un téléviseur ce jour. Vendeur très sympa. Par contre sa collègue à l'accueil (la chef peut-être) non professionnelle nous dit que c'est normal de vendre un tv d'expo sans carton...ouihai je trouve ça moyen.

Venu pour acheter un nouveau téléphone, servi par mr lucas, vendeur très agréable et professionnel. Très content de mon nouvel iPhone magasin à recommander !!

Moi et mon conjoint on est venu faire poser des protections en silicone sur nos téléphones. Le vendeur à été très sympa et très professionnel, à l'écoute du client. Nous avons passé un agréable moment.

Cela fait 2 fois que les produits que je cherche (en décembre 21 et en juillet 22) sont disponibles à darty et pas chez ces concurrents. On apprécie la gestion de leur stock. Le personnel est agréable et attentif à la demande. Ils ont répondu à mes attentes et même au niveau du prix. Merci beaucoup !

Très bon magasin mais contact téléphonique impossible et payant ! Personnel agréable et accueillant , les prix sont pas excessifs

Alors pour avoir un conseiller il faut appeler un 0800... qui vous dis qu'il vous en coûtera 0.40 € la min et en plus qui vous donne juste les horaires du magasin et vous ne pouvez pas avoir de renseignements Appeler au sav avec un temps d'attente de plus de 20 min. Faut pas avoir besoin d'acheter un d'acheter un produit chez vous sinon en fait Tous ce qui est simple deviens compliqué avec darty. On est

Ce post pour remercier un certain Alexis ! Un pro de l'informatique ! J'ai emmené mon ordinateur qui ne fonctionnait plus. beugué total ! Il n'était plus sous garantie depuis longtemps. Ce jeune Alexis a réussit en rien de temps à me le débloquer et gratuitement. Je souligne en plus de son professionnalisme, sa gentillesse, sa politesse, son amabilité et le sourire !

Un tout jeune vendeur nous a parfaitement renseignés au rayon informatique.Merci pour son accueil et le temps qu'il nous a accordé avec le sourire. Je suis cliente depuis un certain nombre d'années, au vu des avis laissés je vois qu'il y a des mécontents . J'espère ne pas en faire partie à l'avenir 😉

Satisfaction client votre priorité ?? Aujourd’hui, le 19 juin 2022 nous avons acheté un rafraîchisseur d’air. Nous arrivons chez nous, la fonction rafraîchissement ne fonctionnait pas. Bon…retour au magasin dans l’heure qui suit… On nous dit qu’il n’y a plus l’article en stock sauf un que d’autres clients leur avait déjà ramené à cause de la télécommande qui marchait pas. On nous assure que le produit est neuf ! Nous repartons donc avec. Puis…arrivés chez nous, installation du produit, et là… grille intérieure tordue, la fonction oscillation ne se fait pas correctement car les « pales » intérieures tapent contre cette grille, bruit désagréable. Pour la troisième fois, nous voilà reparti chez Darty (l’essence coûte pas chère !!). Arrivés là-bas, la responsable SAV se cachait derrière son ordinateur et n’a pas jugé nécessaire de se lever de son bureau. De son trône, elle nous soutenait que l’article était neuf, et a ordonné à son collègue de regarder si tout était dans le carton, comme si on allait voler quelque chose. Aucune excuse, aucun geste, n’a pas cherché a trouver de solution, rien !! Satisfaction client votre priorité vous dites ? Commencez déjà par changer de responsable SAV car je vois que nous ne sommes pas les seuls à le dire. C’est honteux d’avoir une attitude comme celle-ci, DANS LE COMMERCE. L’erreur est humaine, on aurait pu comprendre, mais avec un tel mépris… Comptez sur nous pour vous faire de la publicité. Désormais nous irons à la concurrence.

Je suis mécontente suite à L’achat d’un Dyson Air wrap , arrive un Mon domicile la boîte et le produit était endommagé j’ai donc essayé de téléphoner, le seul numéro trouvé est un numéro surtaxé la personne m’a juste dit « bah remonter à la boutique » j’habite à 30 minutes du magasin j’ai dû donc remonter à la boutique est la l’accueil a été moyen, la responsable du service après-vente nous a snobé complètement même pas bonjour alors qu’elle nous a vu arriver nous avons attendu 10 minutes qu’un employé arrive qui lui était très agréable mais aucun geste rien. Je suis déçu

Quand on a la chance d avoir un conseiller ça va. C etait le cas lors de ma visite.

Achat d’un lave vaisselle Payé sur place Livré rapidement Branchement à la livraison sans difficulté Puis catastrophe …. Le lendemain impossibilité de l’allumer Appel du service dépannage Technicien dépêché sur place Constatation que le produit est HS Les services techniques m’accordent l’échange de l’appareil défectueux «  on va reprendre contact avec vous pour la livraison « Jusque là tout va a peu près bien ! !!! Et maintenant la situation se dégrade 4 jours plus tard Malgré 2 appels , aucune nouvelle des services qui doivent me faire l’échange , pas d’appel, pas de mail , pas de sms je fais toujours la vaisselle à la main !!! le contrat de confiance !! est fissuré

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zero étoile. Mauvais conseil produit, produit défaillant, aucune prise en garantie, aucun geste de la part du magasin. A fuir et je vois que je ne suis pas le seul a vouloir transmettre ce message...... j'hésitais a prendre chez boulanger, mon choix est fait dorénavant pour toit mes futurs achats et je saurait le transmettre autour de moi.

Très bien accueilli, vendeur très agréable, à l’écoute dû client et qui donne des renseignements. Je recommande et je n’hésiterai pas à revenir pour un futur achat. Je suis contente de mon achat ( ordinateur) Amélie

J'ai acheté un frigo Smeg ainsi qu'un ensemble sèche linge/lave linge et une télévision Le conseil en magasin a été top, enfin des vendeurs qui ont un peu d'humour et de bonne humeur La livraison a été bien faite, un petit sav sur ma poignée de frigo, réglé très facilement quelques semaines après

J évite ce magasin depuis quelques temps suite à une mauvaise expérience avec eux. En effet, j ai eu besoin du SAV pour le téléphone portable de ma fille qui avait un souci de fonctionnement. J y suis quand même allée 4 fois. Et j avais également souscrit à l extension de garantie. J ai donc fini par demander le changement du téléphone puisque toujours le même problème... ils ont catégoriquement refusé me disant que je devais l envoyer de nouveau au SAV. Une 5ème fois? Je leur ai dit mon mécontentement et n ai plus mis le pied dans leur magasin. Ils ont perdu une cliente et d autres auprès de qui je ne me suis pas privée de leur faire un petit peu de pub. Mais je ne m inquiète pas pour eux, malgré tout ils ont qd même du monde....

Produit inscrit en stock 48h après le paiement un mail vous informant en réapprovisionnement ! Puis aucune info et j apprends en me rendant au magasin que je n aurai jamais mon micro onde Darty se fiche de nous fuyez!!!

Pendant l'achat d'une machine à laver, pour avoir droit à une petite réduction on m'a négocié un abonnement Darty plus. Abonnement à tacite reconduction mais d'après la vendeuse, comme m'a carte bancaire se périmée pile poil au bout de 12 mois, je n'avais aucune démarche à faire, ça devait s'arrêter de part le fait. C faux, et maintenant ils m'ont mis entre les pattes d'une société de recouvrement de dettes, aucune négociation possible. Merci Darty, je ne paierai pas et vous ne me verrai plus.!!!!

Comment expliquer qu une yaourtiere est 20 e moins chère à boulanger juste à côté ? Alors oui là il y avait du stock.en gondole en plus . Mais sérieux croyez vous qu'on va vous acheter ce produit alors qu on peut l avoir à 20 e de moins sur internet...livraison gratuite. Chez boulanger bien sûr plus de stock. Mais dans quel monde on vit .société de consommation... Bref tout ça pour une yaourtiere. Et oui

Accueil très sympa en soirée à l'accueil et très compétent pour renseignements sur une garantie de lecteur de dvd portable.... Je ne mets que quatre étoiles car il y a par contre un effort de courtoisie à faire pour une autre vendeuse dans le cadre de demandes de renseignements pour un achat de téléphone sans fil... On ne dit pas ben oui à une demande de renseignements sur un ton un peu limite qui donne à penser au client qu'il devrait déjà connaître les réponses à ses questions ....si tel était le cas il ne ferait pas appel à une vendeuse... Je sais que les vendeuses ont parfois des clients très difficiles....par contre il leur faut apprendre le discernement qui permet de ne pas mettre tout le monde dans le même sac....parce que si on part du principe que les clients sont tous pénibles il vaut mieux faire un autre métier....donc erreur de jeunesse à corriger....je suis certain que cela sera le cas. Nb: c'est pour aider à progresser, pas pour enfoncer....fin de journée.....peut être fatigue....ok....

Service livraison INCOMPETENT !!!!! Nous avons acheté un lave vaisselle MIELE chez eux. Leur livreur a branché le tuyau d'évacuation sur le tuyau d'arrivée d'eau ! Donc vidange impossible !!! Seule solution proposée par Darty : que le même livreur repasse !!!! Bref. Plus jamais nous n'acheterons chez Darty. Service clientèle et livraison INCOMPETENT !! Allez plutôt voir la concurrence, ils ne peuvent être que meilleurs !!!!!!

Bon accueil et magasin bien tenu. Je note que 3 car aucun accueil téléphonique et une plate-forme web et tchat Très très décevante. Il y a fort à fort mesdames ou messieurs les fondateur du CONTRAT DE CONFIANCE.

Fidèle client de darty et darty max nous y sommes allés pour acheter un produit repéré sur internet moins de 5 mn dans le rayon et agressé 3 fois par les vendeurs départ sans le produit car très énervant dommage

Mon collègue de travail avait commandé une enceinte chez vous la semaine dernière pour faire une petit fête ce weekend. Apres vérification des stocks, celle-ci n'était pas disponible, donc il a fallu la faire venir de Brive. Et aujourd'hui, 1 semaine après les faits, j'apprends que celle-ci n'a toujours pas été expédiée depuis Brive?! Résultat nous n'aurons pas d'enceinte pour cette soirée karaoké! Je pense que vous ne vous rendez pas compte que votre non professionnalisme engendre des dégâts irréparables! Choqué et déçu, je devrais chanter acapela ce weekend, merci Darty!

Dommage que dans une enseigne comme la vôtre vous ne proposez pas la récupération du disque dur lorsque l'unité centrale a pris la foudre, lorsque j'ai demandé ce que le pc avait exactement.. réponse...je n'ai pas les compétences requises..?! Pourtant j'étais bien au service après vente?!...la première fois que cela m'est arrivé...le commerçant d'une mini boutique m'a tout transféré sur un disque dur externe sans que je lui demande et très vendeur du coup car il m'a vendu le disque dur externe mais au moins tout mes documents de sauvés...je le choisirai pour la prochaine fois si cela arrive encore. .. à méditer les têtes pensantes..

A l’entrée du magasin, une belle femme aux yeux verts m’a super bien accueilli. Elle s’est rendue disponible et était très gentille. Ce sont des personnes comme ça qu’il faut dans le commerce. A très bientôt

Le 09.09.2021 j'ai été livré d'un frigo (978 €). Comme j'étais en plein déménagement je n'ai pas pensé à regarder le sens d'ouverture de la porte. Au bout de 2 jours j'ai demandé à Darty de procéder gracieusement au changement de sens. Refus de l'interlocuteur , il me demandait150 €.. Moi qui étais un fidèle client depuis 15 ans je n'y vais plus !!! Et mon sèche linge a été acheté ailleurs et moins cher...

Nous cherchions un produit bien défini après l'avoir trouvé, rapidement, un vendeur à pris en charge notre achat. Transaction simple rapide. Vendeur à l'écoute et efficace.

Une étoile car obligée. Sav pas nul pire que ça. Rendez vous pris le 8 octobre entre 8 h et 13 h à 14 h toujours personne et pas de coup de tel, j'appelle on me répond que le logiciel ne marche pas. Samedi je rappelle et la sans aucune excuses on me donne rendez vous pour le samedi d'après. Par contre ils ne vont pas oubliés de me réclamer 109 euros et aucune excuses ni gestes commercial. Si votre télé est en panne ne les appelez surtout pas. Moi je vais chercher ailleurs et quand il se présentera à la porte il ne sera pas déçu de la reception

Très déçu de ce Darty. J'ai eu affaire avec la responsable après vente dont elle m'as pas donné son prénom. Très désagréable, au lieu de chercher une solution elle disait qu'elle pouvais rien faire. On avait l'impression de la déranger et qu'elle attendait l'heure de fermeture ! Elle donne une mauvais image a Darty et ne devrait pas être responsable d'une service qui gère du clientèle si elle va être autant désagréable. Du jamais vu! A fuir absoulement ce Darty!

Un conseil: fuyez les assurances/garanties Darty ! Ne jamais prendre d’abonnement de garantie chez eux !! Elle sert à rien, le vendeur nous embrouille et on pense partir sur une assurance de 2 ans alors que non pas du tout ils prélèvent encore ! Après résiliation et réception du courrier attestant de la résiliation, je constate que les prélèvements continuent !! Ma parole !! Quelle arnaque et montre que les vendeurs ne sont pas là pour conseiller mais pour vous ensevelir sous des discours fallacieux !!

A fuir C est Darty le contrat de méfiance Mauvais conseil Ils vendent des produits inadaptés sans même connaître ce qu ils vendent. Ils m ont vendu un micro ondes il faut 8 min pour que le café soit chaud !!! Mais Darty et notamment la responsable trouve ça normal. Cependant quand on achète un micro ondes c est pour chauffer rapidement sinon. On chauffe au four ou à la gazinière ! Mais sauf chez Darty ! Un café 8;min normal Service Sav zéro Je ne me ferai plus avoir ce sera les groupes groupes d internet !

Dramatique. Acheté le modele d'expo de mini chaîne vu que c'était le dernier modele en stock. En ouvrant le carton, pas de câble d'alimentation, pas d'antenne, pas de telecommande. La personne qui a emballé ça ne s'est pose aucune quetion. Je suis a plus de 100 km de ce magasin et bien sur, impossible de les joindre. On se demande ensuite, pourquoi Amazon explose...

Je ne peux que confirmer l'avis négatif concernant un micro-ondes à grill en modèle d'expo pour lequel le responsable de magasin à littéralement refusé de faire un petit geste commercial. J'habite à 40 km et j'ose espérer ne pas rencontrer de problème. Ayant été responsable de magasin dans une grande enseigne, je connais les possibilités qui s'offrent à nous afin de satisfaire nos clients et ça n'est absolument pas la politique de ce responsable de magasin ! Un conseil...fuyez !

Pas très pro .devis payant pour voir que l'appareil acheté dans ce magasin ne fonctionne plus .0(étant cliente chez Darty depuis 20 ans ) Très déçue de l'accueil. Et je suis repartie pour aller chez un confrère à côté .dommage .

Bonjour, un personnel réellement disponible et très motivé. La jeune vendeuse ou conseillère en clientèle a su répondre à toutes mes questions, c'est vraiment rassurant. Darty, c'est du sérieux et les produits sont bien visibles. Satisfait de mes achats.

Je suis bon client Darty. Aujourd'hui je viens en magasin Avec un bon d'achat dépassé de 6 jours, ok dépassé mais bon vu la conjoncture et c'était juste quelques jours...Et bien ils n'ont rien voulu savoir, la date c'est la date...pas de geste commercial que dalle, c'est beau les belles enseignes...moi je dis que la prochaine fois ça sera Amazon et pas la peine de venir pleurer à cause du méchant américain. Lui c'est client First et il bien raison.

Accueil agréable. Vendeur professionnel. J'ai trouvé ce que je cherchais. Les livreurs très professionnels aussi. Contente de mon achat.

Personnel accueillant , pour ma part j'ai été reçue par un vendeur qui connait bien son travail est à l'ecoute et sait répondre aux différentes questions posées pour le produit concerné. Bon échange, sérieux et compétent.

Très bon accueil de la part de Nathanaël et ses équipes, que ce soit dès l'entrée du magasin, en caisse, au SAV, au rayon cuisine, ou lors des explications sur la formule Darty Max par Jérôme et son responsable. Je venais avec un problème d'électroménager, je repars avec une solution clé en main et la prise en charge par un technicien sous 48h. Service efficace et satisfaction client comme leitmotiv, que demander de mieux ! 🙏🏻

Nous avons acheté une machine à pain Proline chez eux, au moment de l'achat il n'est pas stipulé que la marque ne fournit aucune pièce détachée... retour au magasin car palette pour pétrir perdue, nous demandons au vendeur ce que nous pouvons faire car il est inadmissible de ne pas pouvoir avoir de pièces, il nous dit : bah en même temps c'est normal quand on achète du bas de gamme.... Refus catégorique de nous rembourser car la machine n'est pas complète évidement... Personnel très désagréable et absolument pas professionnel, achetez sur amazon au moins vous n'aurez pas à vous emmerder avec des idiots.

Super expérience avec le vendeur en téléphonie pour Noel, après 20 mn à le chercher on m'annonce qu'il n'est plus la dommage que les bons vendeurs ne restent pas longtemps. Je trouve cela regrettable tant il avait une bonne approche client et un discours accueillant, ce qui je trouve manque à cette enseigne qui semble vieillissante. Lors de mon dernier passage j'ai dû traiter avec un homme accoudé à un rayon avec les mains dans les poches sur son téléphone, je voyais clairement que je le dérangeais, je ne reviendrai plus. Michelle Lagarde

Un téléphone acheté en 3 fois. Téléphone reçu à l’ouverture de la boîte je m’aperçois que l’écran a une micro rayure rien de grave mais bon pour un téléphone à 1000€ c’est limite. Une semaine après mon achat je reçois une carte de crédit, perplexe j’appelle le service client qui me dit que cette carte a été attribuer en même temps que la création du contrat de paiement en plusieurs fois. Sauf que la bonne blague est que cette carte est payante et que pour l’annuler il faut envoyé un courrier. Outrée d’être obliger de résilier une chose que je n’avais pas demandé. Je me rends donc dans le magasin pour lui expliquer mon problème quand la personne me dit très hautainement que cette carte est obligatoire et que pour la résilier il faut donc envoyer un courrier mais que lui ne pouvait pas m’aider. Faites très attention lorsque vous signer en tout petit sur leurs tablettes car maintenant je comprends qu’ils peuvent vous faire signer l’importe quoi. Je suis très déçu de cette relation ainsi que la malhonnêteté de leurs contrats.

Je regrette le peu d'informations des vendeurs et je multiplie les surprises sur ma machine à laver, tout ça parcequ' j'ai acheminé celle-ci par mes propres moyens. On ne m'y reprendra pas ( pas contente)

ARNAQUE À LA GARANTIE Un vendeur peu scrupuleux qui, pour me vendre une garantie, me fait croire qu’elle est gratuite la première année ´on vous appelera dans un an pour vous proposer de l’annuler’ me dit il. Mais sur le chemin du retour, surprise. Je reçois un e-mail comme quoi je serai débitée de 9,99€ par mois à partir du 12... impossible d’appeler le magasin, donc je reviens sur mes pas (25km) pour demander des explications. Le même vendeur m’assure qu’elle est bien gratuite et que je ne dois pas tenir compte du mail reçu ). Il signe même ma facture avec tampon du magasin pour confirmer son propos. Mais après avoir parlé au responsable, ce dernier me confirme que ce montant sera bien prélevé... vous comprendrez mon étonnement et ma déception. Après avoir demandé un remboursement sur mes achats et qu’on m’ait confirmé l’annulation de la dite garantie, je continue de recevoir des e-mails confirmant cette chère garantie (affaire à suivre). Mon conseil, ÉVITEZ DARTY ET SURTOUT L’OFFRE DE LA GARANTIE « GRATUITE ». Une grosse arnaque et des responsables de magasin qui n’offrent ni solution ni geste commercial pour tenter de réparer leur erreure et s’excuser des pratiques peu scrupuleuses de ce vendeur. Domage car j’appréciais l’enseigne. On dit qu’un pigeon se lève tous les matins. Et bien le matin du 5 décembre 2020 c’était moi. Ne faites pas la même erreure... (insérez emoji du pigeon ici) #arnaqueàlagarantie #Dartyarnaque

Bon accueil, d'un jeune débutant. Mais lors de demandes plus particulières sur le fonctionnement des appareils ( four multifonction, four encastrable et lave vaisselle intégrable ) on vous prie de consulter internet. .. ?... Dommage, car si les commandes sont passées par le net, l'emploi n'aura plus de raison d'exister. ..

Le seul intérêt d'aller dans ce magasin, c'est pour bénéficier des prix proposés par l'enseigne. Il y a régulièrement des promotions fracassantes ! Abordons le sujet qui fâche : les vendeurs et vendeuses, et plus précisément, les jeunes recrues .Ils sont totalement incompétents, ne savent pas de quoi ils parlent et se contentent de vous lire les étiquettes. Qu'ils se rassurent, je n'ai pas besoin d'eux pour cela, ma vue est excellente ! Ils ne sont bons que pour remplir le bon de commande et vous faire passer à la caisse !!! J'ai acheté,il y a quelques mois,une chaîne hi-fi,elle n'etait pas en stock, elle m'a été commandée, avec une date de retrait. Le jour J, j'y retourne pour la récupérer, une jeune caissière me dit qu'elle ne trouve aucune trace de cette commande, que par conséquent, mon article n'est pas encore arrivé. Une de ses collègues, plus ancienne, entend notre conversation, vérifie, et m'indique que mon article est bien la, mais qu'il n'avait pas été mis de côté. En clair, le vendeur initial n'a pas fait son boulot et ma chaîne a failli être vendue deux fois ! Des vendeurs nuls, une caissière complètement à l'ouest, bienvenue chez Darty Limoges ! Quels sont les critères de recrutement ? L'aspect physique uniquement ? Heureusement qu'il y a d'anciens employés qui relèvent le niveau. Mais je reviendrais dans ce magasin, lorsqu'il y aura une nouvelle promotion qui m'intéresse, en ayant à l'esprit, qu'il faut sans cesse tout surveiller et surtout ne rien leur demander. Vous allez vous même sur Google, vous êtes beaucoup mieux renseigné sur les caractéristiques techniques de l'appareil que vous convoitez. C'est bien connu : on est jamais mieux servi que par soi même !

Le SAV refuse d'envoyer ma pièce alors qu'elle est encore sous garantie, sous prétexte que le numéro de série n'est pas lisible. Il s'agit d'un four qui a pris feu à cause d'une pièce défectueuse. A éviter et privilégier d'autres magasin Boulanger qui se trouve à 100m mais avec de bien meilleurs prestations.

Même constat que d'autres Darty visités (par ex. BOULOGNE) Nous sommes 4 et cherchons une hotte de cuisine, un quart d'heure à regarder le petit choix proposé mais surtout aucun vendeur pour venir conseiller, même constat plus loin chez Conforama et Leroy Merlin....heureusement satisfaction chez Boulanger. Chez Darty les vendeurs à part converser entre eux doivent ils s'occuper du client ?

On ne cherche pas que les vendeurs soient derrière nous tout le long de l'achat, mais là, ça papillonne et ça rigole sans se soucier du client, et quand on arrive enfin à la caisse c'est pour avoir une personne qui tire une gueule pas possible ! Gros travail à faire sur le personnel, sinon ça reste du même acabit une la concurrence, ils sont là pour vendre pas pour du service !

Pour le Black Friday je me suis rendu dans ce magasin afin de faire l'achat d'un téléviseur. Après des débuts très laborieux et une organisation visiblement compliquée au sein de cette enseigne, le responsable a su me trouver une solution satisfaisante face aux problèmes rencontrés. Il s'est s'adapté à la situation, a fait preuve d'un grand sens relationnel et m'a proposé un compromis commercial adapté. Je recommande cet enseigne et remercie le responsable pour son professionnalisme. Je reviendrais faire des achat dans le magasin.

Équipe compétante qui renseigne très bien sur les produits et demande. SAV au top respect des délais de réparation bravo vous allez me voir souvent client Fnac depuis longtemps chez vous au moins on conseil avant de vendre

Accueil sympathique avec un certain tact. Je n'ai pas à tester le service après vente puisque mon électroménager fonctionne. Livraison efficace et personnel vaillant

Des vendeurs très sympas mais surtout qui connaissent très bien leurs produits ... cependant des hôtesse de caisse idiotes et particulièrement arrogantes !! Elles sont méprisantes alors que bon (faut quelles restent a leurs places) !! Ah oui par ailleurs le permis de conduire qui est une pièce d'identité desservie par l'état français et reconnue ne l'est pas dans le Darty de chez Limoges !! Je mets deux étoiles pour le vendeur

Apparemment ça ne les arrange pas de vendre les modèles d'expo, à savoir qu'ils n'ont pas de stock sur le gros électroménager, et qu'ils proposent une ristourne de 5€ pour un frigo à 1000€... bref, on a trouvé la même chose, en stock à 100m de là chez Boulanger...

Des menteurs, pas capable de faire ce qu'ils disent. Un SAV désastreux 1 mois afin d'avoir enfin la possibilité d'utiliser mon achat après des coups de téléphone sans arrêt ! Et maintenant ils se renvoient la balle, c'est le magasin, non c'est le sav, non c'est les livreurs etc ... Bref nous sommes ou ?

Nous n'avons jamais été aussi mal reçu dans un Darty! La vendeuse qui s'occupait de nous a été cordiale mais sans plus, insistant lourdement pour la garantie supplémentaire, bref mais le pire fut à la caisse, aucun sourire, aucune émotion, aucune politesse, regard fuyant.

Les jeunes vendeurs ne maîtrisent pas leurs sujets, ils ne savent pas de quoi il parlent, et ne savent pa conseiller correctement les clients, ils se permettent même de se moquer de certains clients, une honte ! A fuir, on a trouvé notre bonheur 400 m plus loin chez Boulanger, où ils on été très professionnels.

Personnel rayon lave linge fuyant le client : à notre arrivée elle est partie. Il a fallu aller à l'accueil pour demander qqn. Et même là elle a fait semblant de ne pas entendre. Bref on n'était pas les bienvenus

magasin agréable et bien tenu dans une zone certes en travaux mais malgré tout très accessible j'ai été très bien renseigné pour l'achat de mon téléviseur. De plus le paiement s'est fait très rapidement en surface et le produit a été acheminé directement jusqu'à mon véhicule. je reviendrai.

La mode est à la déambulation au travers de toute la surface de vente pour trouver ce que vous êtes venu chercher (pas top si vous avez des difficultés pour vous déplacer !). Ce magasin est bien achalandé et tous les secteurs représentés. Il faudra contourner la zone commerciale pour récupérer vos gros achats (matelas, gros électroménager, etc...).

Magasin avec du bon matériel, bonne livraison mais hélas tout est gâché. En effet, les vendeurs vendent plutôt leur crédit à 20 %, leur carte de crédit (non obligatoire contrairement à leurs assertions ou pire encore leur non - dit ou les cases qui se cochent toutes seules ) et leurs assurances comme s'ils n avaient pas confiance en ce qu ils vendent.. On est loin du développement durable et du contrat de confiance. Cela revient très cher au final mais pour les actionnaires.

Normalement je ne mais pas d'avis aussi rapidement je reviens du magasin j'ai voulu un renseignement première personne à qui j'ai demandé était entrain de discuter avec son collègue pas de boulot bien sûr elle m'a dit de patienter après ont ma envoyé vers quelqu'un qui s'occuper de sa qui va envoyé vers un autre collègue à la fin je me suis débrouiller tout seul comme un grand d'habitude je vais à boulanger mais maintenant je sais pourquoi.

Je viens de déposer un pc portable qui au bout de 3mois ne fonctionne plus et nous avons été reçu à l'accueil par une dame qui n'est pas aimable et qui a tendance à prendre les gens pour des cons ! # pas de scandale mais premier et dernier achat chez eux...

Magasin propre, vendeur sympa. Service de pose à revoir. Quand on laisse une personne qui a qu un bras ce débrouiller pour raccorder un frigo cela es décevant

Tres professionnels. Vendeurs sympas et de très bon conseil. Un grand bravo et un grand merci à Sandrine du service cuisine qui en plus des qualités ci dessus y rajoute une relation humaine très très appréciable dans le monde d'aujourd'hui ce qui a été un atout considérable pour la signature de la cuisine, car grâce a cela elle a sût créer un climat de confiance.

Je suis venue une première fois acheter un cuiseur à riz, malheureusement le magasin ne l'avait pas en stock. Je l'ai commandé. Je devais être prévenue de son arrivée, 2 à 3 jours. Sans réponse au bout d'une semaine je me suis déplacée. Il était arrivé, mais je n'ai pas été prévenue !!! De plus, c'était un peu la pagaille en caisse, les clients ne savaient pas où faire la queue, des vendeurs s'installant en caisse et repartant sans s'occuper de la clientèle, sans un bonjour, bref pas sympa.

Nous avons acheter un ordinateur Mac Sierra avec tous les autres équipements tels que la souris et le clavier. Bémol: nous avions demandé un clavier numérique avec les chiffres sur le côté à droite. Or à la réception du produit, on s'est retrouvé avec un simple clavier avec les chiffres en haut. Pas très pratique lorsque vous n'y êtes pas habitué................................................. Cependant, nous tenons à saluer la grande sympathie et la gentillesse des hôtesses de caisses qui ont pu nous aidées. En effet, un jour nous avons eu besoin d'envoyer un fax, aucune boutique ni magasin de voulait le faire, sauf Darty Limoges ! Ils nous ont beaucoup aidé. Tout ceci gratuitement. Ce n'est pas leur tâche de faire des fax pour les clients et pourtant ils l'ont fait !

Télévision 4K JVC écran hs au bout de 2,5 ans. Zéro geste et normal selon le responsable du magasin, vue que c’est du bas de gamme. Pas du tout le même discours qu’on a eu depuis le vendeur à l’achat . Comportement désagréable, 649€(bas de gamme ?) a la poubelle, on vous félicite pas.

Dommage que le vendeur soit pressé d'aller manger. On faisait tout de même un bon achat il aurait pu prendre le temps et surtout ne pas oublier de nous conseiller sur les câbles restants à acheter ce qui nous aurait évité de revenir sachant que nous sommes à l'opposé.....

C'est décevant sur la qualité de l'information client, une pratique visant à faire croire que le produit et neuf. Or que le produit a déjà été utilisé. Payé au prix du neuf la tromperie leur vaut un retour pour remboursement. Vendre un produit déjà utilisé et mis en service le 21/09/2019, l’acquisition au 07/03/2019 garanti constructeur restante et de 7 mois. L’emballage quand a lui présente des defaults pas de house protégeant le Pc Il ne se soucie guère d indiqué au client de la contrainte du produit vendu en tout état de cause. La déception d’avoir eu un Pc déjà utilisé. Leur service sur Facebook chate ont été avisé et m'oriente vers le magasin où l'achat a été réalisé pour le remboursement. Capture d’image Jointe

Dernier passage pour l'achat d'un produit bien précis. Sachant ce que je voulais, je pensais que ça ira vite. Et bien non... pas de vendeur dispo, et quand enfin j'en ai trouvé un, il a lourdement insisté sur leur assurance malgré mes nombreux refus! Les vendeurs ne vendent pas un produit mais des assurance sans se soucier de ce que le client veut. PLUS JAMAIS JE NE REVIENDRAI DANS CE MAGASIN

Accueil désagréable et attente longue. Les vendeurs préfèrent discuter entre eux plutôt que de renseigner les clients. SAV très long, aucun téléphone de prêt qui puisse contenir une nano sim et aucun adaptateur en stock pour utiliser un autre téléphone. Pas satisfaite du tout

C'est un beau magasin pour une ville comme Limoges, mais si vous cherchez un vendeur pour vous conseiller, vous pouvez attendre, à croire qu'ils se cachent quand un client arrive... je trouve malheureusement qu'il y a moins de choix qu'avant , comparé à d'autres enseignes. Et les prix sont moins intéressants que sur internet et ca c'est dommage.

Peu de choix, et aucun vendeur ne m'a calculé en 30 min dans le magasin... Plus petit problème de patience avec la caissière qui voulait finir sa journée au plus vite bref bien pour les produits mais murex vaux passer par le site internet..

Je suis client DARTY depuis des lustres...Et ce magasin ressemble à ceux que je fréquentais en région parisienne. Donc on y trouve la plus part des produits électro-ménager dont a besoin. bien sûr avec un bon rapport qualité-prix. Au niveau des renseignements techniques cela dépend quelques fois sur quel vendeur je rencontre certains sont plus pointus ou mieux formés. Mais c'est la même chose dans d'autres magasin donc match nul. Cependant dans l'ensemble le personnel est sympa et fait ce qu'il faut pour vous satisfaire. Personnellement je suis très satisfait de ce DARTY; donc je ne peux que vous le recommander bien que ce soit à vous de vous en faire une idée personnelle...

Très satisfait du conseil que m'a apporté un jeune vendeur en multimédia, beaucoup de renseignements techniques et un partage de son ressenti que je retrouve dans l'utilisation du matériel que je lui ai acheté. Très aimable et suffisamment distant pour ne pas déranger, au top !

Vendeur peu compétent, capable de lire une étiquette, merci beaucoup je sais le faire aussi. Demande ensuite de renseignement par téléphone concernant un produit qui était en promo dans CE magasin, impossible de les joindre, je paye la communication pour aboutir à une centrale et donc sans obtenir l'info souhaitée. Très déçue.

Première visite : 35 minutes d’attente et aucun vendeur n’est venu. Deuxième visite : 20 minutes d’attente, même résultat en ayant quand même demandé à avoir quelqu’un au rayon froid. J’étais venu pour 4 caves à vin à 849 euros pièce : je vais dépenser mon argent ailleurs. Un beau site internet c’est bien mais être capable de vendre en magasin c’est mieux monsieur Darty.

Allés pour rendre un téléphone fixe acheté quelques jours avant qui ne convenait pas pour mes parents âgés, on nous a répondu qu'ils ne remboursaient pas les produits ouverts lol. Donc vous acheter mais il ne faut pas ouvrir les produits donc comment savoir si ça convient ? On nous a quand même remboursé mais sans amabilité et ils ont pris un malin plaisir à nous tourner en ridicule. Conseil acheter sur internet au moins vous garderez votre libre arbitre.

Très mauvaise expérience Je cherchais des cartouches d'encre pour mon imprimante, personne pour m'aider ou me conseiller. Il se trouve que j'ai du les rapporter car elles ne correspondaient pas à mon modèle d'imprimante. Ils ont refusé de me rembourser ou même de me donner un avoir !Le paquet dr cartouches était très proprement ouvert. Rien à faire du client seulement le profit court terme. Je n'y mettrais plus jamais les pieds

Boutique que je déconseille : tarifs a bien surveillé car les produits d'occasion ou produit de présentation sont vendu comme du neuf.. Personnel peu courtois malgré un achat, obliger de passer par la hotline payante pour obtenir la facture. Attention au prix.. Ca a tendance a changer rapidement

SAV incompétent et désagréable. Obligé d'insister et de revenir plusieurs fois uniquement pour user de mon droit de rétractation sur un produit qui ne me convenait pas et acheté via internet. Quand enfin le ''responsable a daigné appliquer le code la consommation cad accepter de me rembourser, j'ai dû attendre 30 mn qu'on s occupe de mon dossier... pas un bonjour (!) ni d excuse pour les désagréments occasionnés alors que je n'ai pas fait de scandale mais juste défendu mon bon droit. Conclusion : magasin à fuir !

Comment perdre un client... Alors qu'habituellement j'ai un très bon accueil,j'ai toujours eu le même commercial et je ne peux que me louer de ses services, jeudi dernier, au service electromenager alors que j'avais besoin d'une brosse pour un aspirateur acheté dans ce magasin et encore sous garantie, je me suis faite envoyer promener par la jeune femme qui était de permanence. On ne me commandera pas la pièce ; à moi de me débrouiller avec pour toute aide, un téléphone d'un service non joignable ( 3 tentatives, attente 15 minutes). Pour mes prochains achats, j'irai probablement à la concurrence.