DARTY Reims Cormontreuil Magasin d'électroménager

Pour avoir des informations c'est impossible les vendeurs sont très occupés et ne disent même pas bonjour.

Je recommande

Je souhaiterais être recontacté par le responsable du magasin pour échanger sur mon insatisfaction lors de mon achat.

je suis déçue j'ai acheté un balai nettoyeur vapeur, le magasin ne vend pas les lingettes supplémentaires et très difficile voir impossible de trouver sur internet pour cette marque

Peu de conseil sur le produit acheté. Difficile de trouver un vendeur.

Accueil excellent, la conseillère vente aux machine à coudre est génial, très bonne conseillère, qui connait les produits

Je n'ai pas trouvé ce que je voulais mais c'est la même chose dans tous les magasins (tour de PC) Le magasin est bien rangé et plutôt agréable. Le conseiller de vente était très aimable.

Pas de vendeur, pas le bon produit dans le carton

J'ai acheté un irobot, garantie 2 ans. 1 an après une pièce casse, j'y retourne pour le faire réparer et la je suis tombé sur une personne du SAV nul, monsieur on ne réparé pas si c est cassé, faut faire un devis vous en avez pour 65€ et la avec la main d'œuvre et la pièce vous en aurez pour au moins 200 euros plus 65..... la moitié du prix neuf. Vous devinez que j'ai laissé tomber. J'ai trouvé un site où acheter la pièce et cela m à coûter 70euros et 10euros de chronologie. Loin du prix estimé sans expérience. Bref oui pour l'achat mais non pour les réparations !

Attente d'un conseiller en vente au delà du réel !

Très déçu de l'organisation de ce magasin, promesse d'avoir un grand téléviseur en ce jour 17,avril, jai fait 300km pour entendre que ce n'était pas d'actualité et sûrement un malentendu entre le standard et le magasin, une honte c'était un téléviseur d'une Somme de 2000€ ,donc maintenant Darty ???j'avais l'impression d'embêter ces 2 vendeurs ?

A fuir!!! Ne surtout pas acheter dans ce magasin mais plutôt en ligne! j’ai été mal conseillé, j’ai acheté un produit 3 jours avant, un ordinateur Chromebook pas adapté à mon utilisation, aucun échange ni reprise ni geste commercial alors qu’en ligne le délai de rétractation aurait été respecté !

Je recommande Edwige de Darty cuisine Cormontreuil. Très aimable, compétente, disponible pour nous aider et nous aiguiller dans l achat de notre cuisine .Connaît son travail parfaitement et de très bon conseil. Merci beaucoup !

Très bon magasin. Les vendeurs sont à l'écoute.

J'ai été très bien conseillé pour l achat d un téléviseur, le précèdent datait de 15 ans , imaginé le choc technologique. le vendeur a eu trois visites de ma part avant de finalisé mon achat et a répondu a tous mes demandes. j ai donc réussi grâce a lui a conservé une partie des mes anciens équipements comme mon home cinéma 5.1

Suite à un achat samedi dernier Darty Cormontreuil nous à rembourser la différence de prix ! Au top c’est du sérieux !! J’étais très mécontent cette semaine du fait d’avoir payer le produit 100€ de plus envoyant que le prix avait baissé d’un coup, j’ai pensé que la vendeuse aurait pu nous dire d’attendre 2 jours avant d’acheter notre robot et finalement après l’ avoir croisé en rayon aujourd’hui elle est venue spontanément nous dire que nous pouvons sans problème de faire rembourser la différence et qu’aussi qu’ils ne savent pas à l’avance les baisses de prix. ( car ils s’alignent sur la concurrence) bref nous sommes bien content de leurs sérieux !!

Toujours un bon accueil, et de très bons conseils et explications claires.

Je ne recommande pas l'activité de vendeur de cuisine - budget impossible à maîtriser car c'est à l'acheteur à rechercher une entreprise pour effectuer les travaux préparatoires

Darty un magasin ou l'on peut trouver un grand nombre d'électroménager télévision hi-fi téléphonie mobile cuisine et bien d'autres produits et services. Vendeuses et vendeurs toujours prêt à vous conseiller. avec le sourire et cela devient rare pour être signalé . Vous allez me dire oui mais c'est plus cher que sur internet ou moins cher dans tel magasin. Mais chez darty c'est du sérieux dans le SAV, la livraison et l'installation et en plus il y a de l'humain en face de soi. Donc à vous de choisir en votre âme et conscience.

Sav pas au top, à fuir. Suite problème plaque vitrocéramique acheté depuis moins de trois mois, je dois rester sans plaque pendant minimum trois semaines donc impossibilité de cuisiner.....aucune autre solution trouvée. De plus agent ironique. Inacceptable pour cette enseigne, mauvaise prise en charge de la problématique client. Darty c est terminé, Boulanger ne pose pas les mêmes problèmes.

expérience affreuse chez darty livraison détestable lave linge non opérationnel après le départ des livreurs et c'est à moi à faire les démarches pour que ce lave linge fonctionne le monde à l'envers mais Darty me dit comprendre et s'excuser mais ne fait rien pour régler mon problème J'ai envoyé le litige à ufc que choisir

Du choix et vendeur compétent

N'allez surtout pas dans ce magasin. Et n'achetez pas chez DARTY SAV pourri vous allez le regretter.

J'ai trouvé les 3 produits que je cherchais. Servi rapidement par une vendeuse avec de bons conseils.

Appel payant ! Honteux en 2024 On ne peut même pas se renseigner avant de venir et le site internet ne détail pas tous les produits, puis les infos les concernant sont restreint

Parfait di début à la fin. Merci.

Super expérience avec une vendeuse qui maîtrise son sujet sans pousser à la consommation ! Conclusion : j’ai acheté une centrale vapeur qui correspond exactement à mes besoins ! Merci !

Très bien

Très bon accueil merci

Je suis ça honteux que le numéro d'appel soit payant déjà. Je demande s'ils vendent des plaques pour four car mon c****** d'ex a pété la mienne avant de partir et le mec me répond qu'il faut racheter un four sinon sur internet peut être mais pas en magasin sans le four. Après ça se plaint qu'on achète sur internet. Je ne vais pas racheter un four pour ça. Faut réfléchir. Sans parler de l'époque où j'ai acheté un pc ou une tablette chez vous, on m'a mis une assurance dont je ne voulais pas en me disant qu'elle est gratuite mais faut la résilier avant telle date. J'ai résilié 1 semaine avant la date pourtant j'ai été prélevé et quand on demande on nous dit qu'on ne peut rien faire. Faut envoyer un recommandé à nos frais et rien n'a été remboursé. Je confirme que la relation client n'est plus ce qu'elle était.

4 étoiles puisque j'ai eu des supers conseils pour mon nouveau smartphone. il manque une étoile par rapport à la machine à café dont je n'ai pas de nouvelles toujours en réparation qui a été réparé une première fois mais qui ne fut pas concluante.

Très grand choix au juste prix

Pas grand choix et pas de conseillers

1h15 pour acheter un fer à repasser pas de vendeur disponible dans le rayon il y a des vendeurs qui discutent entre eux mais ce n est pas leur rayon Darty c est fini je commanderai sur internet ce n'est plus le Darty que l on a connu il y a un laisser aller incroyable les clients dérangent

J'ai commandé sur le site internet le 3 février et la livraison en magasin était prévue pour le 6 février. Lundi 5, j’ai reçu un message m’indiquant que la livraison avait été reportée au 8 février. J’ai contacté le service client le jeudi 8 car je n’avais pas de nouvelles de ma commande via le chat Whatsapp, l’agent qui m’a répondu m’a dit qu’il tentait de joindre le magasin Darty de Reims mais que celui-ci était injoignable. Sur mon espace, la commande est marquée comme étant au magasin, ce que j'ai notifié lors de ma conversation Whatsapp. Je n'ai reçu aucun message m’indiquant la mise à disposition de mon produit afin d’aller le récupérer. L'agent m'a demandé d'attendre de recevoir le code de retrait pour éviter de me déplacer pour rien et m’a informé que la commande était en cours d’expédition. J’ai contacté le service client par téléphone et j’ai pu avoir un conseiller qui m’a mise en attente. Sauf qu’il m’a raccroché au nez. 😂 Super ! Nous sommes le 12 février et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande. Je n’ai toujours rien, mais ma carte bancaire, elle, a bien été débitée à la vitesse de l’éclair. Je suis profondément mécontente des délais de livraison, qui ont été extrêmement longs et ne correspondent pas du tout à ce qui était initialement promis. Le retard de livraison a gravement compromis mes plans, m'empêchant de faire parvenir l'ordinateur à ma mère à temps, alors qu'il était censé voyager avec un proche qui n'est plus en France à l'heure actuelle. BREF !

Je vais à Darty pour un renseignement sur l’iPhone, le vendeur était très désagréable, j’étais même surprise de la manière dont il m’a renvoyer balader alors que je poser une simple question. Y’a des manières de faire et pas besoin d’être agressif et de remballer les gens comme cela a était fait. Tout ça parce que monsieur était bien trop presser d’aller rediscuter avec son collègue. Je ne reviendrais plus.

Accueil, Conseil et service de bon niveau. Petite déception, l'attente administrative à la caisse beaucoup trop longue (20mn) pour traiter seulement deux clients.

Vérifier bien chez la concurrence, ce commerçant reste cher. Quant à le joindre par mail, c'est mission impossible !

Achat d'une télécommande philips spéciale samsung suite à une déconnexion de la télécommande d'origine et intervention du technicien darty. La seconde ne fonctionnant pas plus, ils refusent de nous la reprendre puisque elle est déballée (logique pour une télécommande non ?) Résultat : je paye tous les mois 17e pour une darty max qui ne couvre pas ces frais et le SAV me demande de payer de nouveau une télécommande samsung à 100e pour éviter d'envoyer un technicien vérifier la télé ! Nous pensons sincèrement ne plus refaire d'achat chez eux.

Il y a tout ce qu'il faut et personnel sympa

Je suis tombé sur un vendeur très sympathique et arrangeant, le magasin est propre, mais les prix restent tout de même élevés

Récupération super simple de ma commande

59 €pour un devis et après il nous propose un devis plus chère que le produit neuf . C est du vole. Ils se mettent 59 Euro dans le poche . En plus il ne font pas partie des organismes pour les aides à faire des réparations. Honteux

Je me suis rendu à Darty pour l’achat de mon Air Fryer pendant le Black Friday, j’ai été accueilli par Tifenn qui m’a très bien conseillée sur les différents produits. Vendeuse souriante, au top.

J’ai acheté mon téléphone là-bas, le vendeur qui s’est occupé de moi était très gentil. Très satisfaite.

j’ai acheté un ordinateur, on m’a super bien conseillé, je suis très contente les vendeurs sont agréables. Merci

Très bon accueil et vendeur qui connaissait son travail

À ÉVITEZ VOTRE APPARIEL TOMBE EN PANNE AU BOUT 1 ans GARANTIE 2 ans. QUI NE SERT À RIEN LE SAV LE PREND PAS EN COMPTE ET VOUS ENVOI UN DEVIS AU DOUBLE DE VOTRE ACHAT IL NE PRENNE PAS EN COMPTE LA LOI CONSOMMATION ALLEZ CHEZ LES CONÇURENT EN PLUS IL SONT MOINS CHER !!!! ÉVITEZ UN MAX SI VOUS TENEZ À VOTRE ARGENT

Retours produits inexistants ! Acheté un chargeur portable hier soir , je voulais faire le retour aujourd’hui ou au moins un échange car le produit acheté était défectueux acheté ne fonctionnait pas et on me dis qu’il était impossible de reprendre le produit ni même d’échanger car la boîte a été ouverte ! Comment un client est sensé savoir si un produit est défectueux ou non sans l’ouvrir ? N’importe quoi, conditions et règles de retours et remboursements à revoir très vite et en urgence ! Ceci sera malheureusement mon dernier achat chez Darty.

Bon magasin, malgré une attente de vendeurs un samedi matin C’est moi qui suis allé vers eux après 5 bonnes minutes d’attente Pourtant il n’y avait pas grand monde

Retrait d'un casque gaming en click and collect. Je reviens le lendemain car le produit ne me convient pas (ouvert mais pas essayé). La vendeuse me sort que le retour n'est pas possible car j'ai ouvert le produit et que c'est un produit d'hygiène ????? Donc en quoi consiste les retour si on ne peut pas ouvrir ? Et depuis quand un casque gaming est un produit hygiénique ? Je n'y retournerais pas.

Plus d'explication sur l'avis. Une volonté à la base de faire travailler le magasin et pas internet. Je n'étais pas intéressé par le service à x euros par mois et je l'ai signifié au vendeur. Et là l'arrogance du vendeur et son ton agressif m'ont laissé sans mot. Inutile de dire que je l'ai signalé, pas au magasin, et que vous ne me reverrez pas mais bon visiblement votre magasin a bien trop de clients pour s'attarder sur leur respect. Tant mieux pour vous.

Grand choix et caissière sympa 👍😉

J ai acheté une trancheuse kitchenchet a 179€ soit disant professionnelle en rentrant j ai voulu trancher du pain impossible donc le lendemain j ai voulu la ramener pour l échanger pour la gamme supérieure on.m a répondu que la trancheuse ne coupait pas le pain☹️ que des aliments mous et il n'on pas voulu la rembourser car c est un produit alimentaire et sur la photo il n y avait pas de pain de dessine. Jusqu ici j achetais des trancheuses a LIDL qui coupaient tout . Personnel pas du tout commercial. Aucun geste de leur part. Vraiment très déçu

J'apprécie le service après vente Darty, mais pour acheter, c'est beaucoup plus difficile : pas de vendeur disponible, la plupart des modèles exposés ne sont pas en stock, la queue pour régler et ensuite faire la queue pour retirer le produit .... Bref une expérience que l'on a pas envie de reproduire !

Mon mari est parti en magasin chercher notre commande. En ayant tous les papiers à disposition, code etc , on lui a refusé de lui donner juste parce que la commande est à mon prénom et que je ne suis pas présente, pire on lui dit d annuler la commande et d en refaire une autre pour la mettre à son prénom !!! Je ne recommande pas ce magasin, sous prétexte de sécuriser, quand on détient mail, sms, code et CI on refuse toujours de donner la commande y a un autre soucis, c est vrai qu en période de fin d année pour un cadeau de Noël, la logique est présente !

Bons conseils Recherche de la meilleure offre par rapport à mes besoins Bon accueil Vendeuse et personnel de caisse aimables Livraison rapide

Très déçu car mon mari n'a pas pu récupérer ma commande avec ma carte d'identité et le code. Mais surtout, c'est l'arrogance et le manque de respect du responsable colis qui est très choquante ! Je n'irai plus, malgré une fidélité depuis de longues années.

1 étoiles parce que je ne peux pas mettre 0. Mon conjoint se présente pour retirer une commande d'un pc portable avec le code de commande et ma carte d'identité mais on lui a refusé le retrait car il faut que ce soit la personne elle même qui retire le colis. Du coup, commande annulée et repassée sur Amazon 80 euros moins cher !

Il faut éviter d'y aller pendant midi car les vendeurs sont en pose déjeuner et il est donc difficile d'avoir des informations sur les produits

Vendeurs nul ne connaissent pas leurs produit

Très mauvais service après vente, ils vendent des produits déjà utilisé et vous le cache. Le service clientèle de darty lui même nous déconseille d’aller au darty cormontreuil. Je déconseille très fortement d’y aller. Vaut mieux aller à la concurrence. Ce sont seulement des arnaqueurs.

Tres decu Un appareil achat de 3 semaines ne fonctionne pu Pas de reparateur sur place Pas d echange non plus Il faudra revenir dans 15 jours

Cette après-midi nous avons fait 50km aller retour pour aller chercher des produits que nous avions commandé et payé, et quand nous sommes arrivés, nous avons pas pu avoir nos produits car la logistique était en panne, j'espère que samedi vous ferez un geste, car l'essence n'est pas donnée.

De plus en plus déçue par Darty. J'étais pourtant une cliente fidèle. Il faut chercher un vendeur,sinon on peut attendre longtemps. A certaines heures,on se sent bien seul dans le magasin. Je trouve l'accueil bien plus sympa et professionnel chez Boulanger.

Je suis tombé sur une vendeuse je n'ai jamais vu ça aucune initiative. Finalement je vais acheter sur Internet

La dame qui m'a accueilli était très aimable souriante il n y a rien a dire satisfait de mon achat et de l acceuil

Pour notre projet de cuisine intégrée, nous avons été très bien accueillis par Madame CAURE à DARTY COMRONTREUIL. Madame CAURE a été remarquable d’efficacité et de patience, aussi bien dans la conception du plan de notre cuisine, qu’à travers ses conseils, les multiples détails et modifications que nous lui avons fait faire, que dans les délais de fabrication et de pose qui ont tous été respectés. Le travail a été très soigné. MERCI à tous ceux qui sont intervenus et BRAVO à toute votre équipe ! Notre cuisine est magnifique, peu salissante et c’est avec plaisir que nous y cuisinons et déjeunons ! Merci encore Madame CAURE pour cette réussite et nous vous souhaitons de belles autres cuisines ! M. et Mme Brochet

Bon magasin, j'ai trouvé tout ce qu'il faut, merci beaucoup pour votre service 👍

Excellente. Une vendeuse au TOP.( Je précise la date de mon achat pour reconnaître la vendeuse .) 1 er septembre après midi .

Impossible de mettre zéro, service commercial à revoir, impossible de livrer ma commande à mon fils avec mes papiers alors qu'elle est réglée, et qu'il vous a proposé de m'appeler, il y avait plusieurs possibilités de confirmer mon identité ! On a le même nom, ma carte d'identité et même ma carte bancaire ! Commande annulée, j'espère que vous serez plus intelligent pour le remboursement.

3 dépannages et certainement bientôt un 4ème pour un lave linge acheté en début d’année 2023! Décevant, cliente depuis longtemps je vais repenser mes achats! La machine a certainement un défaut de fabrication et pour eux le technicien seul décidera si on nous fait un échange ! 😡

Bonjour en visite pour acheter un frigo ,un congel et une cafetière,aucun vendeur ne nous salue ,une vendeuse qui change de rayon à notre vue,le magasin nest pourtant pas bondé,c'est très regrettable , nous sommes allés chez un magasin concurrent, tous les vendeurs disent bonjour, nous avons donc fait nos achats ailleurs.

Comment est il encore possible de faire de la vente forcée en 2023 ? Lorsqu'un couplé de personnes âgées vous achète une TV pour 600€, payent comptant, vous leur imposez de signer une document sans expliquer, et remettez une enveloppe à l'intention de Sofinco, pour envoyer le chèque de règlement le lendemain. Résultat, un crédit de 3000euros versé sur le compte bancaire des clients, à plus de 20% d'intérêt, sans aucune explication. Il s'agit d'une véritable arnaque, qui permet au vendeur de toucher une prime pour avoir vendu un crédit, et au magasin de réaliser ces objectifs de façon frauduleuse. Cela devrait intéresser la DGCCRF !

Bon accueil dans le magasin. Bon rapport qualité prix avec la livraison à domicile.

Toujours satisfaite de mes achats chez Darty car excessivement professionnel et toujours de très bons conseils

On trouve tous sur l'électroménager. Merci pour l'accueil et aux très bons conseils des vendeurs

Chez Darty on ne répare plus dans un délai raisonnable. Plus d'un mois pour avoir un RDV pour venir faire le diagnostic d'un lave linge en panne pourtant acheté chez eux. A prix légèrement supérieur, on choisissait plutôt Darty pour son SAV. Cette période est terminée. Maintenant vous pouvez acheter moins cher sur Internet, et en cas de panne, vous avez des indépendants qui viennent réparer chez vous en 48h00 et pour le même prix (preuve à l'appui). En même temps Darty vous propose un abonnement entre 10 et 20 euros (selon le matériel que vous souhaitez assurer) par mois. Vous imaginez payer ce prix là pendant 10 ans pour réparer une machine à laver.... Vous la sentez la belle arnaque ? D'autant plus qu'il faut que votre appareil soit éligible, sans que l'on sache ce qui rend un appareil éligible ou non. Fuyez Darty, allez chez des gens sérieux....

En visite pour trouver un plan de travail pour une salle de bain. Grand choix de matériaux et de couleurs . Il y en a pour toute les bourses. Une aide précieuse nous a été rendue par la vendeuse du rayon cuisine .

je viens de récupérer mon imprimante (elle a été changé par un modèle neuf)par contre plus de cartouches d encre à l intérieur j en avais laissé 2 neuves ,retour au magasin pour réclamer BRAVO DARTY qui m a offert 2 autres cartouches ça c est du service après vente. je reste fidèle à darty....

Venue pour l’achat d’un MacBook Air (1200€) , j’ai la surprise de recevoir quelques jours après un mail m’informant d’une promotion de -200€ sur mon produit!! De plus, le jour de mon achat, le vendeur m’a vivement encouragée à souscrire à une assurance, me certifiant la possibilité de résilier ce contrat sans préavis en simple clic sur mon espace dans le mois suivant, j’ai alors cédé : impossible au final de le faire et me voilà partie à batailler avec Darty assurances ! Je me retrouve très déçue et très embêtée.

Appelé aujourd'hui Darty pour faire réparer mon lave linge qui a 3 ans (simple remplacement de la pompe de vidange). Réponse de Darty : entre de déplacement du technicien (env. 100€), le diagnostic (75€), la pièce (env. 80€), le retour du technicien et le remplacement (je n'ai plus le prix en tête)... le mieux est d'en racheter une neuve monsieur... Rien n'a réellement changé : obsolescence programmée, trop cher à réparer... donc on nous incite à jeter et à racheter... Bravo Darty ! (et les autres)... Je suis triste pour les générations futures...

Après achat d'une cuisine équipée, impossible pour DARTY de résoudre un problème de qualité sur le frigo : 3 rendez-vous de livraison pour remplacement non respectés, aucune explication ni même excuse ! C'est au client de se débrouiller. Je déconseille fortement cette enseigne dont j'étais pourtant cliente depuis des années.

Franchement si vous voulez avoir un conseil ou un vendeur, surtout n'allez pas dans ce magasin. J'y suis allé, j'ai demandé un vendeur car je ne trouvais personne en magasin et là on me.dit retourné dans le rayon le vendeur arrive. J'ai attendu entre 10 et 15 minutes et la je vois un vendeur qui s'occupe d'autres clients qui viennent juste d'arriver, puis un autre client et moi que dalle. Ok pas de souci je vais à la concurrence ou sur internet et après ne venez pas vous plaindre que les gens achète sur internet

Quand une panne de sèche ligne se transforme en galère. Plus de 3 semaines d'attente pour un dépanne. Service après-vente mon c.. ils m'ont mis dans la galère pendant nos congés. C'est inadmissible. La prochaine c'est Ubaldi direct.

Achat du Lave-linge top AEG L7TED758D/1 fait suivant nos besoins Livraison Impeccable, et maintenant à voir dans le temps.

Cliente de longue date j'ai toujours acheté électroménager, multimédia chez eux. Le service retrait en 1h est un atout majeur.

Super ravi de mon passage aujourd'hui(15/04/23), pour un achat d une montre connecté apple Je tiens à remercier l employés qui c est occupée de moi( n ayant pas son prénom), pour sa gentillesse, politesse, sa disponibilité, les informations reçues sur l articles acheter parmi d autres modèles, en gros pour son professionnalisme Informations sur les garanties et j ai pus profiter d une remise Merci Au top Darty

avis que je rapporte... ayant des soucis de machine a laver depuis des mois, je précise machine sous garantie (achat moins D'un an) je me suis déplacé hier en magasin car je voulais que l'on me trouve une solution pour avancer la date de prise en charge de la garantie car il y a un délai d'un mois, les vendeurs se sont littéralement moquées de moi, leur ton arrogant et moqueur en me disant qu'il y avait plus grave qu'il y avait le lavomatique, certes mais quand on paie une machine à laver on aimerait pouvoir s'en servir et ne pas payer 10€ par machine au lavomatique. Un des vendeur a même dit a son collègue on la laisse la on s'en fou....c'est juste une honte de parler a une femme de cette manière je me demande ou est l'humain dans tout ça!!!!! on laisse les gens dans la galère 1 mois sans machine faut pas exagérer!!!! quand au vendeur qui pense que de parler aux gens comme des moins que rien qu'il n'oublie pas qu'il travaille juste a DARTY!!!!!!

J’aurai volontiers mis moins mais c’est pas possible : chantage à la remise pour placer Darty Max, vente d’une prestation à 129€ qui n’existe plus pour gonfler la note. Bref les boutiques en ligne ont un boulevard avec des vendeurs aussi incompétents

Un Responsable de Darty CORMONTREUIL qui va quitter son poste prochainement sera regretté... excellent professionnel qui savait me guider me conseiller et qui a surtout réglé mes soucis lies à sofinco... souvent. J'espère retrouver un égal mais est ce possible?

Nous avons fait installer une cuisine par le magasin Darty de Reims Cormontreuil. Nous sommes enchantés tant par l'accueil que par le professionnalisme d'Edwige et du poseur Martial. Les délais de livraison et de pose ont été parfaitement respectés.

Une cartouche d'encre 29€99, c'est un peu exagéré, 14€99 à Carrefour. De plus, je me suis retrouvée avec un abonnement que je n'avais pas demandé. J'ai demandé le contrat que j'avais soit disant signé, il n'y en avait pas . Cherchez l'erreur.

Bonjour, Je poste rarement des avis mais là j'ai besoin d'exprimer mon mécontentement suite à mon expérience shopping. Merci à la personne qui est en charge d'adresser un commentaire au détracteur comme moi de ne pas le faire, surtout avec des phrases types impersonnelles. Pour faire cours, j'étais dans l'intention d'acheter un appareil électro ménager dont la concurrence le proposait moins cher. Je leur ai fait remarqué et demandé de s'aligner.La vendeuse a été voir son responsable à plusieurs reprises pour essayer d'avoir sa validation sur une éventuelle remise qui lui a été refusé. j'ai souhaité m'entretenir avec lui afin de motiver ma demande directement. A ma grande surprise, je n'ai pas été pris en considération. A ce stade, au prix que coûte la conquête de nouveaux clients je suis outré de me rendre compte que la fidélisation n'est apparemment pas une priorité pour ce responsable qui m'a implicitement fait dépenser mon argent ailleurs. J'espère que ce commentaire sera lu par son directeur régional et planifiera une formation en relation client afin de retrouver une âme de commerçant exemplaire à ses équipes.

Mauvaise expérience avec le service après-vente. Le responsable a été désagréable, condescendant et malhonnête. 1) La loi prévoit un droit de rétractation qui doit être respecté. 2) Si le service est mauvais, le consommateur se tournera vers la concurrence. Aller dans un store n'est déjà plus la norme, si en plus l'accueil et le service sont mauvais, pourquoi continuer à se déplacer ?

Très pratique commande via le site , colis près à mon arrivée, personnel super sympa , je recommande sans problème ce site de Darty a Cormontreuil 51

J'ai toujours acheté chez Darty , mais quelle déception au niveau du service après vente maintenant, car il faut savoir que si vous ne prenez pas leur service Darty max à 9,99€ par mois , il faut être d’une extrême patiente pour être dépanner, ma télévision samsung sous garantie des 2 ans, viens de lâcher, écran noir délai d’intervention 15 jours d’attente, et aucune en prêt.

Achat d'une trottinette chez darty cormontreuil. Vendeur agréable et disponible, cepandant manque de connaissance technique et il m'a vendu une assurance vol et casse accidentelle . Il m'a confirmé à plusieurs reprise que tous était pris en charge sans franchise. Je lui est fait confiance et signé les documents sans regardé , erreur de ma part car en arrivant chez moi j'ai relu le contrat et il y avait bien une franchise. Je me suis donc rétracté ... Avis mitigé.

Reçu la moitié des produits commendés et m'a livraison devait être livrée et monté le 20/12/22 . donc pas de l'évier dans la cuisine, crédence pas livré. Aujourd'hui on le piano de cuisson qui fonctionne et hôte dans son carton dans la salle à manger puisque la crédence n'est pas là ! Donc ont fait la vaisselle dans la salle de bain ! Merci Darty pour la bonne coordination des travaux !

Très très déçue du prix de l’appareil acheté chez Darty(hachoir moulinex 19,80€de plus que chez Leclerc)Acheté 69.99€chez Darty.Prix chez Leclerc 49.90€.Je trouve la différence énorme !!!!!!!!!!

Choix varié en produits, mais sav compliqué. Soit disant 3 semaines pour une simple télécommande, he bien non toujours pas de retour, un peu long. Magasin pas joignable directement, ils font déplacer les clients pour rien. Je conseillerais d’acheter dans un magasin plus sérieux.

Personnel gentil cependant on doit leur courir après pour avoir un renseignement, on a l’impression de les déranger. Une dame en robe sans vêtement de Darty mais qui travaille la bas rigole avec tout le monde et critique… super ça donne envie de revenir. En plus toujours des promos ou bons plans mais au final on se fait avoir on paye quand même ou on a mal compris enfin bref. Un vrai casse tête

Cliente fidèle.... Mais déçue aujourd'hui beaucoup de monde aujourd'hui suite au black friday, les gens vous passent devant et les vendeurs ne Demandent même pas à qui est le tour.. Il aurait fallu mettre un système de ticket en place... Je suis allée acheter mon téléphone à cora

Agréable rayon cuisine. Excellent accueil de Cyrielle. Créativité, qualité d'écoute, réactivité et professionnalisme lors de la réalisation de notre projet cuisine. Merci

Pour l'achat d'une cuisinière, j'ai demandé à payer par chèque et la caissière, sans m'en parler, a voulu me faire souscrire à un crédit avec leur carte, heureusement que je me suis inquiété des questions bizarre qu'elle me posais sinon je me serais retrouver avec un crédit ainsi qu'une carte, Soyez vigilant quand vous irez faire des achats

Je devais recevoir un réfrigérateur samedi matin commandé par ma propriétaire. Aucune nouvelle du livreur, je contacte ma proprio qui bataille pour obtenir des reponses. Resultat : pas de livraison car rupture de stock. La moindre des choses aurait été de prévenir, mais ni elle ni moi n'avons reçu le moindre message ou appel. Ils n'ont cependant pas oublié d'encaisser l'argent. Allez ailleurs vous aurez moins de problème.

SAV vraiment pitoyable, car quand on vous accuse d'avoir détérioré votre ordinateur et que celui-ci ne sera pas pris en garantie et finalement 1 semaine plus tard on vous dit qu'il est pris en garantie...

Je n'ai eu qu'un contact téléphonique pour une perte de facture, l'équipe m'a renseigné aussitôt et m'a renvoyé les papiers perdue je les ai trouvés efficace et agréable.

Bande d'ARNAQUEUR DARTY ! quand il s'agit de vendre des produits à plus de 500 € là il y a du monde ,mais quand il s'agit de nous réparer un appareil qui a une panne c'est démerdez-vous ! J'ai fait l'achat il y a 4 ans ,sur DARTY Cormontreuil ,d'une machine à laver séchante en mars 2018 à plus de 600 € sous garantie 5 ans jje précise, et le SAV ne veut pas me trouver de solution pour m'apporter une machine en dépannage cela fait plus de 1 mois que je suis en panne et que je dois me démerder merci beaucoup DARTY !!!!! C'est inadmissible de laisser les familles comme ça sans solution de dépannage je ne recommande plus cette enseigne en qui je n'ai plus confiance il vous mène en bateau vous tombez sur des plateformes SAV au Maroc sur Strasbourg etc ,et on vous raccroche au nez... Cette enseigne est devenu une honte je n'en ferai pas de pub

Vendeurs toujours aussi incompétents passe leur temps sur leur téléphone ou à discuter entre eux, nous sommes venues ici car c'était le seul endroit ou le produit que nous cherchions était disponible après un bon quart d'heure à attendre près du produit sans qu'aucun vendeur ne vienne (qui était également un point de paiement avec lecteur de carte etc) c'est dommage car nous avions bien et chaleureusement était accueilli à l'entrée du magasin

Racontez-nous votre expérience suite à votre visite. Darty, le 10/06/2022. Grégoire Ducroquet En approchant, au loin, on voit un gros bloc de béton. C'est déjà magnifique. Ensuite, on arrive sur un parking intimiste où on aurait presque envie de faire un pique-nique et une teuf tellement c'est chaleureux. Lorsqu'on passe la porte automatique, on est d'emblée transporté dans un monde tout blanc. Ni ours polaire ni banquise, mais des frigos et lave-vaisselle. Très émouvant. Ensuite, on emprunte une allée centrale jolie où on imagine des paons se pâmer. Puis on bifurque sur un côté pour vivre l'expérience essentielle et ultime : l'achat. J'en ai des suées froides rien qu'en vous le racontant, tellement c'était intense : surtout le moment où je me suis penché pour prendre le produit. Un moment inoubliable. Une fois redressé, j'ai pris la route dans le chemin inverse. Après quelques pas aventureux, j'ai esquivé in-extremis d'autres pingouins en faisant semblant de les saluer. Quels frissons de vie ! Une fois revenu dans l'allée centrale, je me suis dirigé vers la caisse. Pas la voiture. Je ne suis pas un voleur. J'ai payé l'article d'abord. Je me suis légèrement décarcassé pour que mon verbe permette un moment d'humanité chaudement plus riche que : sans contact ? Après cette tentative réussie ou pas, j'ai cette fois-ci pris la direction de la caisse, en passant entre cette mâchoire de verre et d’argent. Ayant survécu, j'ai arpenté courageusement l'asphalte brûlant, ligné de cloisons blanches, jusqu'à ma voiture. Une fois installé, on reprend sa respiration après ce grand moment et on met fièrement le contact. Le véhicule passe alors sous une cage de foot sans joueurs ni ballon. Et s'éloigne dans le rétroviseur un souvenir mémorable qu'on est pressé de raconter à nos proches.

Une offre au rendez-vous mais notons quand même de nombreuses ruptures de stock, une facturation EXTRÊMEMENT LONGUE (3h pour 3 articles et une souscription internet 😑😑) et des dysfonctionnement du système notables...

Magasin agréable, personnel aimable, mais modèles exposés déficitaires en matière de matériel écolo. Je recherchais un réfrigérateur intégrable rien d'inférieur à E. Pour trouver du A il faut passer par Internet.

Achat d'un téléviseur connecté. Le vendeur ne s'est même pas assuré que l'on possédait les accessoires nécessaires pour le faire fonctionner ! Achat d'un casque tv qui coupe le son quand on le branche alors que nous avions plusieurs fois précisé notre besoin ! Livreurs pressés, expéditifs, Aucune explication, juste une pose du téléviseur sur le meuble et une vague recherche des chaîne. Plus jamais nous n'irons chez darty

Très bon accueil (sav) et bons conseils, prise en charge relativement rapide (si Darty achetait des pc corrects à son personnel ça irait sûrement plus vite, ça fait 30 ans que je vais chez Darty et c'est toujours une constante) Je suis abonné Darty max donc bonnes réparations rapides et gratuites

Le SAV chez Darty, c'est super... Tant qu'on n'en a pas besoin ! Au téléphone mon interlocuteur m'a mise en ligne avec un service qui n'était pas concerné par le SAV. J'ai rappelé :une personne m'a indiqué un formulaire de réclamation à chercher sur Google. Je suis revenue au magasin où on m'a confirmé que ce formulaire n'existe pas. Mon réfrigérateur continue à faire du bruit et du givre. Darty s'en fiche !

Nous nous y sommes rendus hier pour acheter de l'électroménager pour notre maison, nous avions ciblé un électroménager haut de gamme ( plaqui cuisonn intégrée, frigo américain, four pyrolyse, micro onde intégré ) Bref, du beau matériel mais surtout onéreux... Pendant 30 minutes la vendeuse nous regardait en faisant le pied de grue, mais n'a jamais daigné venir nour voir. Notre tenue vestimentaire Relax a du la refroidir... Bravo, continuez comme ça, vous ne viendrez pas pleuré quand vos magasins fermeront !

A LIRE JUSQU'AU BOUT SVP Je n'y mettrai plus les pieds...120 kms AR et j'ai perdu une après midi complète. Je souhaitais acheter un MAC Air (1 199 €) pour les 18 ans de mon fils et l'obtention de son Bac. Je bénéficiais d'une remise de 120 € en deposant un PC pour recyclage. Le vendeur, dont je ne citerai pas le prénom, avait besoin du numéro de série pour pouvoir pratiquer cette remise. Toutes les informations étaient au dos du PC. Mais le vendeur ne voulait rien entendre et m'a indiqué qu'il avait besoin d'accéder aux informations de la carte mère. N'ayant plus le mot de passe , une restauration du PC fût indispensable. Il faut compter environ 4 h pour une restauration complète. Cela a pris un temps fou et suis repartie bredouille à 56 % de restauration avec mon PC sous le bras et bien entendu SANS le cadeau de mon fils. Ce matin, nous nous sommes rendus au DARTY VAUXBUIN SOISSONS. Le vendeur a retourné le PC et a pris tout simplement les informations de l'étiquette au dos du PC pour nous appliquer la remise de 120 €. La vente a été conclue rapidement et nous sommes répartis avec le MAC AIR. Merci Guillaume pour votre gentillesse. Je n'ai pas pour habitude de me plaindre sur des avis mais là... je suis en colère.. Si ce n'est pas du foutage de gueule. J'espère que mon avis sera public... A bon entendeur

Très satisfaite de notre passage chez Darty, tout le personnel était très souriant, aimable, accueillant dans l optique de nous satisfaire. Un grand merci a Steven d avoir pris le temps de résoudre notre problème d ordinateur et de nous avoir aidé dans notre choix. Merci a vous

J’ai récemment fait des achats chez Darty c’était un iPhone 13 normal et je suis satisfait de mon achat le téléphone il est trop bien je voulais recommande fortement

30 minutes d’attente pour qu’au final la vendeuse me donne un papier avec le numéro de SAV sans rien faire de plus. Vraiment déçu.

Achat four il y a un an et demi , le four chauffe anormalement toujours au maximum , demande d'intervention attente 2 mois Le technicien vient change une pièce mais le problème n'est pas résolu pour autant Je téléphone nouveau RV dans 1 mois le 13 juillet Un sav en dessous de tout incapable de résoudre le problème

Service Client nul, sinistre d’une trottinette déclaré en janvier et je galère encore avec eux en juin ! J’envoie les documents nécessaires par mail et on me redemande les même documents plusieurs fois . Ils envoient des mails avec des pièces jointes a remplir sans pièces jointe . Une fois le sinistre accepté il faut batailler pour avoir le bon d’achat. La seule chose qui savent dire c’est « nous allons vous rappeler dans les 48h » mais ils rappellent jamais. Je ne referais plus jamais un achats là-bas c’est certain …

Dernière fois que je vais chez Darty à Cormontreuil, pourtant ce n'était pas la première fois. Quelle incompétence et surtout quelle arrogance du vendeur ! Achat prévu de 2 articles, total = 1459 €, incapable de nous donner des renseignements précis et surtout un responsable qui a refusé de se déplacer pour négocier quoique ce soit, un geste même symbolique aurait été bienvenu. Direction un autre magasin, les achats ont été faits dans bien d'autres conditions. Je suis aussi dans le commerce, ne nous plaignons des achats direct internet et de la disparition des magasins physiques quand il n'y a plus aucune plus-value expérience client.

Achat d'un macbook air, lors de l'achat j'ai souscrit à un contrat d'assurance. On m'a informé que celui-ci couvrait jusqu'à 5 appareils (ordi, iPad) même s'il n'était pas acheté chez darty et même si la garantie n'est plus d'actualité. J'accepte l'assurance de retour à la maison, lecture du contrat indiquant que celui ci ne couvre pas les appareils qui ne sont pas achetés chez darty, et que s'ils n'étaient plus garantie l'assurance ne les prenait pas en compte. J'ai donc résilié le contrat. Vendeuse très gentille, tous accueillant mais il va falloir revoir les méthodes pour vendre vos prestations, inadmissible de mentir. Dans un second temps, on me propose le 3 fois sans frais, je n'en avais pas forcément besoin mais par facilité de paiement j'accepte. Grosse erreur!!!!! Quelques jours après l'achat je reçois une carte de crédit à mon domicile. La vendeuse a bien gardé de m'informer de ce point et la personne qui s'occupe des papiers également. Lors oui j'aurais pu lire le contrat, mais celui ci se présente sur tablette que l'on nous donne même pas en main propre pour signer, et puis après 2 heures dans le magasin on ne cherche pas vraiment à comprendre et pour moi un bon vendeur ne cache pas une chose autant importante, l'information aurait du être verbal. Etant mon premier payement en 3 fois je ne savais pas comment cela se passait, quand j'ai été les voir avec la carte de crédit ils m'ont pris une débile, et en plus de cela la carte est payant 15€ par mois. Pour la résilier, on doit faire un courrier ..., de plus impossible de les contacter par téléphone gratuitement, de nos jours et par rapport aux autres enseignes c'est inadmissible. Cela va fait 1 mois que j'ai acheté l'ordi, et aujourd'hui seulement j'ai réussi à obtenir ma facture. Nous sommes obligés d'avoir un compte darty sur leur site pour avoir la facture. En plus de cela, sur mon compte il n'y a aucune facture de disponible j'ai du contacté quelqu'un par chat. Pour ajouter une dernière couche je n'ai jamais reçu autant de mail d'une enseigne, nous sommes harcelés. C'est bien la première et dernière fois que j'achète chez eux des articles de ce prix. Nous avons l'habitude d'acheter chez Boulanger, eux sont professionnels autant pendant l'achat que le service après vente. Je regrette mon choix pour cet achat. Lors d'une autre visite pour acheter un fer à repasser et un défroisseur, je suis restée au moins 10 minutes à attendre pour être conseillé, les vendeuses étaient trop occupées à discuter, résultat je suis partie et j'ai acheté ailleur.

Personnel accueillant et attentionné. Le vendeur a spontanément pris mon achat le plus lourd pour m’accompagner et le mettre dans la voiture. Merci 🤗

Je ne vois pas l'utilité d'un magasin physique, si lorsque nous prenons la peine de nous y déplacer, rien est en stock et il faut forcément commander. Certes le produit est disponible le lendemain, mais si nous nous déplaçons, c'est que nous voulons le produit MAINTENANT. Sinon nous resterons chez nous et nous commanderons directement sur internet. Nous n'allons plus dans ce magasin à cause de cela pour éviter de perdre notre temps. Ce n'est pas le seul dans ce cas, cela arrive, mais pour celui-ci c'est à chaque fois !

Vendeur en téléphonie aimable, de bons conseils et n'hésite pas à nous répéter ce qu'il a déjà dit. Au lieu d'un portable, nous en avons acheté 2 ! Personnes à l'accueil et en caisse également aimables.

J'ai commandé ma cuisine chez Darty cuisine CORMONTREUIL. De la conception par Edwige, à la pose par Gary en passant par la livraison, j'ai eu droit à un parcours sans faute ! Gallien, responsable du rayon cuisine, suit le chantier et veille au bon déroulement des opérations aplanissant les difficultés lorsqu'elles se présentent. Je tiens également à préciser que DARTY propose des meubles de cuisine de qualité. Un grand merci à Edwige pour son professionnalisme et sa patience face à mes exigences, à l'équipe de livraison, à Gary, poseur minutieux et professionnel et à Gallien qui veille à ce que la roue tourne sans grincer !

Vendeur a l’écoute et très courtois

Bonjour, Je suis vraiment déçue de l'accueil et de la non chalance des conseillers de vente de ce magasin. Je me suis rendue aujourd'hui pour acheter un réfrigérateur. Mon choix s'est posé sur 3 modèles. Je suis alors partie chercher la conseillère qui était occupée en train d'imprimer et de couper des étiquettes. J'ai bien compris que je la dérangait. Elle a répondu à mes questions mais pas très agréable. Je pars alors voir la concurrence. Je reviens après avoir fais mon tour et mon choix se précise sur un modèle. La conseillère était occupée avec une cliente. J'attends 5 bonnes minutes et je vois un autre conseiller. Je me dirige vers lui pour lui poser ma question et il me dit clairement qu'il est en pause. Je m'excuse de l'avoir déranger et j'attend à nouveau 5 bonnes minutes. Zéro considération. Une dizaine de minutes plus tard je décide de partir. Je croise alors 2 personnes qui rangent les rayons. Je leur pose ma question et là encore zéro réponse. Lamentable. Juste avant de sortir je vais voir la personne a la caisse. Ludivine je crois qui répond à ma question et me donne même des conseils. Voilà ce qu'on attend !!! Je suis vraiment très déçue de ce magasin. Aucune prise en considération des clients, voir même du mépris. En ce qui me concerne c'est la dernière fois que je met les pieds dans ce magasin... merci à Ludivine

59 euros 1 devis... sans connaître à l avance du coup le prix d'une réparation pour un appareil acheter chez eux. Nous avons fait demi-tour et trouver gratuitement la réparation par d'autres professionnelles. On se fiche bien de nous. Prix excessif et abusif. Qui confirme qu on ne retournera jamais chez eux.

Besoin d'une cuisine aménagée, bien installée, fonctionnelle et à un bon rapport qualité/prix ? L'écoute, les conseils et les propositions de Mme Caure nous ont été bénéfiques. Elle nous a aidé à créer la cuisine de nos envies, installée depuis 1 mois, aucun défaut, beau travail. Les jeux de couleur, la matière, les meubles, les équipements, tout vaut le temps de se poser avec Mme Caure pour monter un projet qui nous enchante chaque jour. Nous avons pu choisir une crédence très originale et à un coût très intéressant, dans un matériau innovant. Nous avons également pu bénéficier des compétences en électroménager de Darty en installant de nouveaux four, lave-vaisselle, machine à café, ... Même l'angle est aujourd'hui un espace de rangement optimisé. Une cuisine refaite à neuf, pour y vivre, cuisiner et y passer beaucoup de temps. Chez Darty, on ne nous a pas vendu des meubles de cuisine et de l'électroménager. Non, on nous a vendu et installé une cuisine à notre image et répondant à notre style de vie ! Merci !!!

J'achète un produit d'une valeur de 79€99, la boîte de celui ci est abîmée, je leur demande s'ils ont un autre produit car c'est pour offrir, réponse négative, ce n'est pas très grave. Je règle le montant montant caisse, j'attends que l'on me donne mon produit dans un sac mais je comprends vite qu'il n'y aura pas de sac, qu'ils sont payants. Je demande donc un sac, la dame face à moi me regarde de haut en bas et me répond qu'elle ne prends pas la carte pour ce montant, d'un air très désagréable. Je comprends parfaitement que les sacs soient payant, en revanche ce n'est pas le cas partout, il me semble que poser la question aux clientes, à savoir s'ils souhaitent régler un sacs, est la base du commerce plutôt que de les laisser repartir avec des produits pleins les mains. Pour raconteurs madame ne me propose pas de sac, me dit ensuite qu'ils sont payants quand JE demande et refuse ensuite de m'encaisser un sac car elle ne prends pas la carte pour ce montant, sans une once d'amabilitée ou de courtoise, le tout en ne manquant pas de me faire comprendre que ca n'est pas son problème. De plus madame n'a pas prit la peine d'attendre que je sorte du magasin (la caisse est pourtant bien proche de la porte d'entrée) pour s'empresser de le raconter à son collègue, à pleine voix. Aucun professionnalisme. J'irais dépenser mon argent ailleurs, plus jamais.

Déçu de l'enseigne, j'ai effectué plusieurs achats chez eux sans jamais avoir eu de problèmes, et pour une fois que je souhaite faire un retour produit ils ne veulent pas me le reprendre, alors que le carton certes ouvert mais pas sorti du carton ni utilisé!!!! je ne suis pas prête de refaire un achat dans leur magasin

Le sentiment d'être le client pénible du dimanche.certain vendeur présent un dimanche sur la base du volontariat voudrait le salaire mais pas les clients. Pour résumer aucune solution pour mon achat d'écran pc ,mais pire cette personne n'a même pas chercher à m'orienter vers un autre modèle.en résumé achat à la Fnac Thillois pour un produit dispo et des vendeurs qui aiment leur métier.

Pour une enseigne qui prône le service, envoyer des réponses automatiques aux remarques négatives c'est tout simplement irrespectueux ! et Louis, Mr le directeur de magasin, si vous prenez réellement le temps de lire ce message, et bien NON NON et NON je ne remettrai plus les pieds chez vous. Bonne fin de journée à vous Mr Louis le directeur du magasin.

Bonjour, Je mets cette note car je trouve inadmissible de faire payer 40cts/min pour les joindre afin de leur faire réparer un appareil. Bien évidement la personne met un temps fou pour trouver une simple référence tv, facilement trouvable via google... Résultat, je pense en avoir pour 4€, pas moins et aucune réponse car j'ai été coupé!!!! Et bien entendu personne n'a rappelé le pigron. J'ai connu Darty avec un bien meilleur service client. Je ne vous félicite pas pour votre détestable modèle économique. Vous ne me verrez plus. Zéro formule de politesse tout comme la note que je souhaite vous attribuer mais qui n'est pas disponible.

Bonne expérience pour le moment, achat d'un réfrigérateur il y a peu et sèche linge aujourd'hui. Un peu d'attente pour voir quelqu'un mais vendeurs aimables et arrangeants. Très bon accueil. Le réfrigérateur présente un défaut, j'attends le SAV pour confirmer cet avis.

Concernant le SAV Darty ; si vous êtes pressé pour un dépannage, passez votre chemin ... leur service dépannage est inexistant .. ( 4 semaines pour qu un technicien se déplace pour un lave-vaisselle neuf ,1 mois d utilisation ) Mis à part le SAV ,je n ai rien à dire concernant l équipe de vente du Darty Cormontreuil. Ils n y sont pour rien ..

Mauvaise expérience de la livraison/Installation des livreurs de Darty. RDV le mercredi entre 12H et 14H (payant 49 euros) , ils sont arrivés à 13H50 je leur indique qu’il était temps, et avec le sourire ils m’indiquent qu’il n’est que 13H50 lol , je leur demande de déchausser leurs baskets pleines de boue par la météo (il pleut !) et l’un deux me dit que c’est pas possible, alors qu’ils sont censés retirer mon ancienne TV et m’installer la nouvelle dans mon salon avec mon tapis en plein milieu …. Je suis allé au magasin me plaindre et j’attends toujours leur retour à ce jour! Je vous déconseille donc la livraison !!

De la vente abusive, des escrocs. Soi disant, ils te font passer un abonnement qui donne une réduction sur ton produit, le fameux DARTY MAX. Mais en fait ils te vendent un abonnement avec engagement 12 mois et que tu ne peux même pas profiter car ton produit n'est pas éligible. Mais tout ces détails ils ne les précisent pas et s'empressent de mettre en place le prélèvement automatique ! Déçu de ce Darty... Allez donc à la fnac, boulanger et autre !

J’ai acheté une machine à laver sur la market place. Livraison prévue pour vendredi. Finalement les livreurs m’appellent le jeudi soir pour savoir si je suis dispo. Livraison nickel et sans accros 👌 Livreurs aimables et professionnels, je suis pleinement satisfait ! Bravo à eux pour leur boulot.

Bonjour, je suis passé au magasin ce matin pour une trottinette électrique d'une valeur de 840 euros, j appelle le magasin je tombe sur un vendeur avec un fort accent je lui demande la puissance des deux moteurs, il me met en attente et me parle de pneus!!!.... rien à voir. Je rappelle et un autre vendeur me dit qu'ils n'ont pas ce model alors que ce matin il était en expo dans le magasin. Bravo DARTY j'attend pas de réponse de ce directeur qui dit toujours la même réponse à tout le monde. Je m adresse à présent à ce directeur véreux... J'ai trouvé ma trottinette sur un site avec toutes les données techniques et moins chère!

On ne commande pas sur internet on se déplace en magasin et là on nous dit que l'article n'est pas disponible et qu'il n'y a pas de délai !!!! Aucune solution... Bon la prochaine fois je commande sur internet..... Dommage les vendeurs ne sont plus motivés.

Très bon accueil au magasin pour récupérer un colis, on m'a demandé de téléphoner au service client pour changer la facturation ( achat par internet, ils ne pouvaient pas le faire sur place... ). Leur service client au téléphone est déplorable.

Rien à dire sur le magasin de Cormontreuil. Mais le service après-vente de Darty est clairement inadmissible. 15 jours pour avoir un RDV avec un technicien pour un problème sur une plaque à induction sous garantie. Encore 15 jours d'attente pour qu'il revienne tenter une réparation, sans certitude de succès. Et en attendant, aucune solution de remplacement pour faire la cuisine. On voit bien que Darty n'a pas suffisamment de personnel au SAV, et traine des pieds pour faire marcher la garantie. Je ne remettrai plus les pieds dans un magasin Darty et je vais désormais clairement déconseiller à tous mes proches d'acheter chez eux.

Arrivé sur le temps de midi, j'ai été très bien reçu, le vendeur a été très agréable, le prix de l'article recherché était le même que sur internet (voir légèrement moins), une employé m'a même aidé à chargé l'article dans la voiture. Que demander de plus...

N° COMMANDE : 9070400732468 achetée sur le site internet. Après plusieurs relances sur le chat du site DARTY, impossible de recevoir la carte cadeau de 10% de la facture qui m'a été offerte suite à un litige concernant la plancha (défauts de structure). Vous avez mon dossier enregistré. Des promesses non tenues et mensonges sont les maîtres-mots pour faire tourner en bourrique vos clients sur le chat du site ; c'est honteux !

première expérience chez darty... et la dernière. quel bazar pour commander un lave vaisselle. repérage vendredi am , je jette mon dévolu sur un model electrolux a 599euros. de retour ce matin pour concrétiser l achat on me dit que le model ne sera plus livrer.... pourquoi est t il toujours sur votre site?? a la place on me propose le model d expo.... qui n est plus la. la vendeuse (que je devais déranger apparemment) me trouve une solution, je vous propose ce model a 999euros. très bien madame la vendeuse mais il y a comme un petit écart de prix non?quand j ai demandé a voir mr louis comme indiqué dans les avis precedents, on me dit que le directeur repars aussitôt a soisson. je connais déjà votre réponse, vous êtes désolé de ne pas avoir était a la hauteur

Personnel sympa, mais comme dit plus bas, si nous allons pas vers un vendeur, nous pouvons attendre. Dommage que les prix affiché ne sont pas coordonnées avec le site internet. Pareil pour les étiquetages qui ne sont pas sur les bons produits... Une fois avec le vendeur tous ses bien passé et personnel agréable comme toujours une fois que l'on achète.

Très très déçue....commandé une yaourtiere depuis le 28 février En rupture..cela peut arriver certes .. je passe au magasin courant fin mars tjrs pas arrivée ! On vous rappelle Mme dès que nous la recevons! Résultat sommes le 12juin et tjrs pas d appel! ...je monte aujourd'hui et là ça va être une autre histoire ! Sav très !!!!

Pas foule, visite samedi 29 mai vers 11:40. Personne n'est venu nous voir après près de 25 minutes d'attente dans le rayon, et ce malgré les troupeaux de vendeurs qui papotent en surface de vente. Après avoir croisé le regard de l'un d'entre eux, il m'a tourné le dos, plus pratique pour ne pas servir. Ils ont même été papoter ailleurs, au coin TV, plus divertissant sans doute. Ils sont passés à 1 mètre sans servir. J'ai dû aller chercher quelqu'un qui ne m'a pas accompagné dans le rayon et qui devait m'envoyer quelqu'un. Servi à 12:10

Arrivé pour un drive,on me livre un colis avec un gros trou dans l emballage. Après mon refus d accepter le produit pas de chance c était le dernier. J'ai acheté un modèle disponible mais plus cher de 60€ ( 169€ au lieu de 110€) cadeau de 19€.... Je pense que je ne recommanderai plus chez Darty. Désolé mais j'ai moins de soucis avec Amazon

Le samedi 3 avril 2021, j'ai été humilié et mis à la porte devant tout le monde par un membre du personnel qui m'a dit mot pour mot sortez d'ici et si vous revenez dans le magasin j'appelle les flics. C'est comme ça que la clientèle est traitée au sein du magasin Darty Reims Cormontreuil. Je veux bien comprendre qu'il existe des vols dans tous les magasins et qu'à la moindre suspicion, on soit contrôlé. Lorsque je demande la raison de mon expulsion on me rétorque il y a des caméras, il n'y a rien a expliquer, vous sortez. Il y avait plusieurs clients au même moment et au même endroit mais c'est moi qu'on contrôle et qu'on jette dehors tel un vulgaire voleur, en sachant que je n'ai rien touché et n'ai eu aucun comportement suspect. Vous étiez peut-être au mauvais endroit au mauvais moment, voilà ce qu'on me donne comme réponse lorsque je demande pourquoi on me contrôle moi et PERSONNE D'AUTRE. Voilà également ce qu'on peut vous dire lorsque vous faites simplement un tour dans un magasin, c'est à se demander s'il faut un profil type pour faire des achats un samedi après-midi. L'histoire n'est pas entièrement détaillée, mais sachez que je ne mettrai plus un pied dans ce magasin (je dois sûrement y être fiché de toutes façons, dommage). J'étais pourtant un client Darty mais cette expérience est extrêmement décevante. Si on pouvait mettre un nombre d'étoiles inférieur à 0, ce serait un -10 ! PS : si vous êtes jeune, n'y allez surtout pas en survêtement avec une casquette, mettez plutôt un costume ça évitera les soupçons ;)

Cela fait 1 mois et 1 semaine que j'attends le panier superieur de mon lave vaisselle neuf, le delais était de 48h00 lors du dernier SAV.Puis 5 appels de ma part vers le SAV ils me baladent. A ce jour toujours rien. J'ai 2 achats à faire , 1 pc et 1 fer à repasser tant pis pour Darty.

Le contrat de l'incompétence. Téléphone acheter chez eux, de retour chez moi le téléphone ne s'allume pas (même les buraliste teste les briquet à 1€ devant nous mais visiblement ce n'est pas le cas avec des téléphones à 200€+). Le film de protection poser de manière DE-GUEU-LASSE par les vendeurs, obligé d'y retourner, pour qu'au final le téléphone tombe en panne 3 jours après et le film lui se décolle également 3-4 jours après être revenu du magasin.. Naze ! Ma plus grosse déception jusqu'à maintenant ... A fuir ! EDIT : La réponse reçue copiée/collée est la meme que l'on fourni à tout les utilisateurs laissant un message içi, le Directeur Louis n'est pas visible en magasin sur demande comme dis dans le commentaire. Des truands, fuyez aussi loin que possible de cette enseigne.

Une des employés discute avec son supérieur. Ça ne dérange personne de nous voir attendre. Heureusement, un caissier est venu à notre rencontre et à été professionnel et exemplaire. La 1ère employée doit prendre exemple sur le caissier hyper sympathique et compétent. Il Valorise Darty. À essayer.

J ai tenté le retrait... Je ne reviendrai pas. Le livreur est mallaimable impoli et j en passe ce n est pas demandé la lune un petit coup de main ! Certes il n est pas censé aider mais il est censé être aimable et réfléchir un minimum. Il m a aidé au final contraint et forcé visiblement une formation relation client serait bienvenue

Aller retour 140 km à fin de pouvoir s'asseoir dans la Citroën ami en exposition. 30 minutes d'attente pour avoir un vendeur. Quand il arrive il nous signale que c'est impossible de regarder l'intérieur du véhicule qui doit rester fermé à clé pour des raisons d'hygiène. Je lui signale que ceci est totalement en contradiction avec l'affiche qui est placé sur le tableau de bord, et que si ce n'était vraiment pas possible de voir l'intérieur, (ce qui ce fait à Paris sans soucis), on n'aurait pas dû nous laissé une demi heure pour nous l'informer. Gros déception.

Déjà plusieurs achats réalisés au sein de ce Darty. Je n'ai pas à m'en plaindre que ce soit sur l'accueil, les conseils. Mention spéciale à Alexandre, rayon Gros électroménager, qui a compris et su répondre à mes attentes (prix, fonctions) lors d'un achat d'une plaque à induction sans essayer de m'en vendre une bien plus chère qui n'aurait pas de plus-value à mes yeux, et qui m'a également prodigué de très bons conseils, a su bien m'expliquer les garanties. Un très bon vendeur et commercial, tout comme ce magasin dont je n'ai rien à redire à ce jour. Et merci à Maximilien pour ses conseils sur les TV !

Très bon accueil Renseignements très rapide par personne à l'encaissement ce qui m'a évité de chercher pour rien dans le magasin étant donné qu'il n'y avait pas le produit que je cherchais

Lucie plongeron Je suis très mécontente, je devais être livré d'un réfrigérateur congélateur le 12/12/20 soit disant en stock, report au 23/12/20 je suppose pour une surcharge de travail dû aux fêtes de fin d'année, je peux comprendre. Arrivée au 23/12/20 pas de livraison, pas de SMS la veille, j'ai attendu toute l'après midi, toujours pas de SMS 15 à 20 minutes comme c'est précisé sur le bon de commande, et j'attend un nouveau RDV 😡

Parce que l’on ne peux pas mettre zéro Commander la semaine dernière un appareil pour Noël on le dit disponible sur commande arrivera le 18 décembre. Aujourd’hui le jour j un appel du service pour me dire qu’ils ne peuvent avoir le produit Merci pour le noel pourrit car pas de cadeau à offrir grâce à vous car maintenant le produit n’est plus disponible Aucune excuse et aucun geste une honte Après vous pleurez que les gens commande sur internet mais en attendant on n’est jamais déçu

Je reçois régulièrement des mails adressés à une dame dont je ne citerai pas le nom ici. Ces mails ne me concernent évidemment pas. J'ai signalé plusieurs fois cette méprise. Le dernier mail concernait une intervention au domicile de la personne en question. J'ai de nouveau signalé que ça n'était pas moi. J'ai reçu un appel téléphonique concernant cette intervention. J'ai encore précisé que je n'étais pas la personne concernée, on m'a assuré que le nécessaire serait fait pour que ça ne se reproduise plus. J'ai quand même reçu un questionnaire de satisfaction concernant l'intervention !!! Que faut-il faire pour que Darty mette de l'ordre dans ses fichiers ? Je précise que çà fait plusieurs années je reçois ces mails qui ne me concernent pas.

Pas d'accueil, les vendeuses étaient préoccupées par l'installation du sapin en plastique à l'entrée. J'ai reçu très peu de conseil pour mon achat. Je dérangeais et je l'ai bien senti.

Un choix intéressant dans une large gamme de produit. Je voulais étendre mon wi fi à l'extérieur de la maison en cpl. C'est technique et le vendeur m'a très bien conseillé. Je recommande Darty cormontreuil

Attente d'une 1/2h pour avoir un vendeuret apprendre que le produit demandé n'est pas dispo. Il peut être rçu sous 3jours et livré le 1er septembre. Magasin à éviter sauf si on a besoin de rien. Vos concurrents à 5mn sont beaucoup plus réactifs

Bonjour, C'était mon dernier achat à Darty, en effet suite à un achat d'un réfrigérateur et un problème d'installation que le livreur n'est pas responsable (problème électrique). Cela fait 3 fois que j'appelle la plateforme pour prendre rdv on me répond que je serai contacté sous 48 heures mais depuis pas d'appel et chaque fois que je rappelle on me répond qu'ils vont me rappeler dans 10 min ...mais j'attends depuis une semaine ... Alors..... je serai ou aller la prochaine fois

Bonjour, J'ai acheté un aspirateur Triflex HX1 pour une valeur de 600€, suite à présentation pas quelqu'un que je pensais être un salarié de l'entreprise et qui finalement était le démonstrateur de la marque pour lequel les salariés jouaient le rôle de rabateur : - j'arrive chez moi, stupeur, le carton est déjà ouvert, et je m'inquiète de ce qui peut manquer dans le carton. Après analyse il ne manque que la notice d'utilisation. - 2e point, dans le magasin, le modèle présenté est celui avec une diode, qu'elle ne fut pas ma déception de voir, que ce n'est pas le modèle que j'ai acheté, mais un modèle qui n'était à l'époque pas présenté dans les rayons. Je retourne ce samedi le 15/08, pour en parler au service client qui m'évacue comme un mal propre : - pas possible que le carton fut ouvert - le modèle avec diode, est un modèle supérieur, j'avais qu'à faire attention ! Bref fuyez, il s'agit d'un magasin où semble-t-il la culture est à l'escroquerie et à renvoyer le client vers le seul service client Parisien Quel intérêt de venir en magasin pour être plus mal traité que sur un site Internet ? Aucun, pour du matériel ouvert sur A....n, c'est minimum -20% ! Propriétaire de plusieurs appartements en locatif, gros acheteur d'électronique de loirs, je retourne acheter sur Internet : mois cher, et service client qui respecte l'acheteur.

Je parle très peu de français et j'avais besoin d'aide pour réparer mon lave-vaisselle. Le personnel de Darty a pu fixer un rendez-vous de service. Toujours sympathique et serviable.

J ai acheté un lave vaisselle et me suis fait livré. Mes enfants l ont réceptionné mais pas installé (période confinement, ils n ont pas pris le risque). Au déballage problème... Abîmé. J ai appelé le service sav, puis sans nouvelle rappelé, depuis toujours pas de nouvelle.. Cela fait 3 semaines... Darty a perdu ma confiance

Accueillis comme des chiens, on nous laisse rentré s'en masque et on viens nous rechercher dans le magasin 2 min après en nous disant, les masques sont obligatoires.. hors à l'entrée ce n'est pas précisé (sauf un lavage de main est demander) et on nous fou dans la gueule '' la prochaine fois c'est dehors '' Nous sommes loin d’être des pestiféré, hors nous avons malgré tout fait un achat de 200€ dans votre magasin, donc accueillez peut être vos clients avec un peu plus de respect la prochaine fois, pour nous ça sera la 1ere et dernier fois que nous mettrons les pieds dans votre magasin !! Super désagréable

Une honte, vendeuse désagréable quand on lui demande des infos elle répond bah je sais pas faut regarder sur internet !! Au motif qu'elle les vend pas en magasin mais que les produits sont sur le site darty.fr bref zéro pointé, ne cherche pas à connaître mes besoins et le magasin était pourtant désert... A fuir !! Donc direction Boulanger où j'ai trouvé une personne compétente qui m'a conseillée et donc je vais faire mon achat chez eux !

N'y allez surtout pas ! Accueil pourri, on vous force à prendre une garantie pour conserver ses appareils ménagers alors que mon lave-vaisselle avait 9 ans et mon lave linge 8 ans ! J'ai préféré acheter un de chaque. Je suis pour garder le plus possible mes appareils (car ils coûtent cher) mais leur façon de vouloir vous arnaquer me paraît plus que douteux ! TERMINÉ d'acheter chez Darty (client depuis plus de 20 ans !!!) j'irais chez les concurrents... Ça ne manque pas !

Personnel sympathique et présent, mais pas pot de colle ! Produits diversifiés, prix compétitifs, si moins chers ailleurs, il y a un alignement du prix sans aucun problème, si nous sommes bon client petit cadeau à la clé ! Bonne adresse à recommander.

Magasin trop chargé, peut être paie t'il le fait d'être ancien et donc trop petit en terme de superficie. Trop de vendeurs pour le peu qu'ils servent, pas de bonjour aux clients croisés du regard pour 9/10ème d'entre eux, dommage c'est pourtant la base dans la vente.

C'est fini pour ma part. Achat d'une climatisation mobile modèle d'exposition pas de remise car on en profite avec la canicule. Pas de télécommande donc en commande, on devait me tenir informé après 2 passages à 1 mois d'interval toujours rien et le 3ème il m'ont donné une d'un autre modèle d'exposition. Pas d'excuse de la gêne occasionné et surtout sur le faite que je n'ai jamais été prévenu à croire que je les embêtaient pour rester poli.

Décevant... Le service après-vente est incompétent, c’est la deuxième fois que je ramène mon ordinateur suite à une panne. Un ordinateur qui coûte le prix d’un SMIC, actuellement en plein période d’examens, je ne dispose d’aucun support numérique et ne sont pas capable de me mettre à disposition un ordinateur de prêt. On m’a affirmé que mon ordinateur était envoyé en urgence (pour la deuxième fois) or cela fait maintenant plus d’une semaine que j’ai aucunes nouvelles. Pour ma part je ne ferais plus d’achat dans cette enseigne. Pour vue que la panne soit réparé et pas camouflé cette fois ci.

L'accueil est sympathique, les vendeurs sont compétant et entièrement disponible. Le rapport qualité prix est correct, même meilleur que c'est concurrents direct, Boulanger par exemple, surtout dans le multimédia, à référence égales bien sûr. Je conseil.

J avais achèté un PC chez eux il n'a fait que de beugué parti en réparation ça revient toujours pareil ça n'a fait que ça et on n'a jamais voulu me changer mon produit . Et biensure une fois la garanti fini on me demande 300 euro pour la réparation alors que soi-disant réparer en revenant de réparation mais il ne fonctionnait encore pas. Je suis très déçu, je ne prendrais plus jamais aucun produit chez eux. Je me retrouve avec un ordi qui ne fonctionne pas. Alors que j avais investi pour mes études, j ai surtout était embêter plutôt qu autre chose. Aucun geste commercial rien. Je suis dégoûter....

Darty est parfait surtout car il y a un espace trotinette et ça c'est vraiment top . Pour vos petits comme gros achats, les conseillers sont pas mal et il savent a peux près de quoi ils parlent.

De très belles cuisines et des vendeurs toujours à l'écoute

Je ne peux qu'être satisfait car j'ai réalisé une excellente affaire avec l'achat d'une cuisine. De plus, à souligner l'accueil, le sourire et l'amabilité du personnel. Les prix (hors promo) sont un peu plus élevés qu'ailleurs, mais le service est là. Je reviendrai.

J'ai acheté un bridge numérique il y a 4 ans, en prenant ce modèle il y avait un bon de 20€ en carte cadeau qui devait être fourni avec, après maintes demande auprès du magasin j'attends toujours ce fameux bon. Déçu par le service , déçu par l'enseigne , je ne retournerai jamais là bas.

Magasin avec un large choix de produits. Bien agencé. J'étais venu pour acheter un aspirateur Dyson V10. J'avais besoin de plus de renseignements sur ce produit. La vendeuse s'est montrée incompétente. J'avais l'impression de l'ennuyer. elle ne répondait pas à mes questions. Peut-elle était-elle muette ?. Je me demande ce qu'elle faisait là. Elle ne m'a même pas demandé la garantie est tendu pour l'aspirateur. J'ai tout de même acheter cet aspirateur. Mais si le personnel n'est pas plus compétent je ne reviendrai plus chez Darty. L'accueil des clients dans un magasin de ce type est très important. J'espère que Darty en prendra bien note.

Excessivement cher j'ai vue des prix qui sont 100 à 200 euro moins cher en grande surface. Puis en terme de bonne explication sur un produit Google sera plus vous en dire que eux à éviter même si le personnel et plus courtois que la Fnac

Je suis rentré dans le magasin 3 personnes étaient en train de discuter, il a fallut que j'insiste du regard et que je dise bonjour pour qu'une seule personne ne me réponde. Je suis allé dans le rayon photo, une conseillère passe et me dit que sa collègue va bientôt arriver. Ça fait bientôt 15mn que je suis dans le magasin. J'ai trouvé un siège en forme de main assez confortable, où je suis en train de vous écrire. je peux compter 6 vendeurs disponibles, dont 5 en train de rigoler. Un vendeur celui de la télévision, viens de finir et est parti chercher sa collègue à l'accueil... Finalement très bon conseille d'un expert je repart avec les informations que je voulais. Le produit n'est pas disponible, mais il m'a orienté vers la Fnac.

L'ensemble du personnel est toujours très sympathique et accueillant. Certains produits étaient en stock et la date de livraison pour mon produit commandé a bien été respectée.

A la recherche d'un humidificateur d'air pour la chambre de bébé... Très peu de choix, aucune grande marque. C'est souvent le cas dans ce magasin. Et difficile d'avoir de bons conseils

Vendeur très peu avenant très long à être servi pour être finalement reçu par un stagiaire qui lui est plus souriant que le reste du personnel. J'y suis retourné par obligation suite à un bon d'achat mais dorénavant j'irai directement à la concurrence.

un magasin Darty est toujours un magasin Darty comme tous ceux qui font partie de la-même enseigne : suffisamment bien achalandé pour y trouver ce que l'on recherche. n'est-ce pas le principal ? sinon allez voir la concurrence ....

Je suis déçue, je suis venue profiter de l’offre Darty avec la box de Bouygues. J’en ai profité pour me racheter un téléphone. Malheureusement, je l’ai eu avec un défaut d’écran. J’ai dû aller à deux reprises au service après vente pour qu’ils me le prennent en réparation. Lorsque je le récupère, il a toujours le défaut. J’ai pris une assurance, le téléphone est encore en garanti et je vais devoir changer l’écran chez un professionnel à mes frais.

Accueil lamentable pour un devis cuisine J'avais pris rendez-vous sur internet pour faire un devis pour une cuisine. Réponse automatique qui me disait que j'allais être contactée dans les 24h par un concepteur pour préparer mon rendez-vous. Résultat, 12 jours après et la veille du rdv, toujours rien. (J'essaie d'appeler mais numéro surtaxé et impossible d'avoir quelqu'un). Je me déplace donc hier pour voir si mon rdv était bien confirmé. Une dame brune au service cuisine me répond, oui c'est bien confirmé avec moi demain. Mais vous avez déjà déposé votre permis de construire? Non mais on est sur le point de le faire et on préfère étudier un plan de cuisine justement pour affiner notre projet (éventuellement déplacer une fenêtre, sol chauffant donc pour étudier le passage des tuyaux...). Ah oui mais vous comprenez c'est un peu tôt. D'habitude on attend au moins que le permis de construire soit déposé pour avoir un peu plus de garanties. Vous comprenez, on va quand même passer 2 à 3 heures ensemble et moi je ne suis pas payée au devis!...Je comprends surtout que même si un modèle me plaisait bien, la première chose que j'ai faite en rentrant chez moi a été d'annuler ce rendez-vous et de contacter la concurrence qui elle est ravie de nous recevoir. Je viens de lire les autres avis et un mauvais commentaire à propos du service cuisine a déjà été déposé il y a deux mois. Vous avez répondu que vous alliez vous améliorer, eh bien ce n'est pas le cas du tout...LAMENTABLE!!! C'est dommage car on est client pour l'électroménager, on a toujours apprécié le sérieux de la pause et au sav.

J'ai apprécié qu'on nous saute pas dessu pour vendre merci. On est venu ici pour une cafetière. Elle n'était plus en stock et la vendeuse n'a même pas voulu nous vendre celle d'exposition prétextant que ça vaut pas le coup. Je pense qu'elle n'a surtout pas voulu s'embêter avec une cafetière à 30 euros. Ça aurait été un pc a 1000 euros ça aurait été autre chose...

Très sympas, après m'être brêlé tout seul et en ayant fait livré mon achat Internet dans ma boutique habituelle, alors que j'ai déménagé entre temps à l'autre bout de la France, je suis tombé sur une équipe sympathique qui m'a renvoyé mon colis gracieusement. Merci pour votre bonne humeur et votre réactivité. Le père Noël était à l'heure !

un frigo en panne 3 fois .. un delai de reparation d'un mois.. on parle d'un frigo pas d'un lave vaisselle messieurs. et aucun geste commercial sur l'achat d'un nouveau frigo que j'ai donc acheté ailleurs.

Toujours au top, très bel accueil. Nous venons en toute confiance. Un énorme rayon trottinette et vélo électrique. Bravo pour votre engagement pour la nature. A bientot

Expérience très décevante, lors de ma dernière visite je demande à l'un des vendeurs un geste commercial ( symbolique ) afin de décider mon achat pour un appareil photo puisque la marge entre le magasin et internet est très importante. Afin d’accéder à ma demande, on essaye de me vendre une box dont je n'ai pas besoin et en utilisant des arguments commerciaux qui sont mensongers. Fin de l'histoire , j'ai refusé d'acheter la boxe et je suis reparti sans l’appareil...

Le magasin a perdu un client sans même l'avoir été. Tout simplement parce que je veux appeler pour avoir un simple renseignements sur le stock d'un produit le coût de l'appel téléphonique 35 centime par minute. J'irai acheter mon matos sur Internet comme d'habitude