DARTY Strasbourg Les Halles Magasin d'électroménager

Nous avons été très bien accueillis lors de notre passage en magasin. Le personnel est disponible, poli, souriant et à l'écoute. Le magasin est propre, bien organisé avec un vaste choix. Je recommande.

Passé par le comptoir des pièces détachées. De nombreux vendeurs présents mais peu motivé pour aider leurs clients. Le SAV de Melitta m'a envoyé chez Darty pour la réparation et les pièces detachées pour m'entendre dire par le comptoir de Darty qu'ils ne peuvent commander que des filtres à café... Bref peu de professionnalisme et compétence SAV dans ce magasin.

Sav=zéro, fiabilité des infos =zéro vendeurs et vendeuses =zéro Malhonnêtes, voleurs et menteurs! N achetez rien! A fuir !

Très mauvais service, Le personnel est irrespectueux

Efficace et professionnel, je souhaitais avoir mon ordi le jour même tout c'est fait facilement, comme quoi il faut bien choisir son magasin Darty...

Je n'étais pas à Darty mais à C&A pour un échange de pantalon Tout s'est très bien passé. Personnel accueillant.

Ne pas acheter de grands objets, vous n aurez aucune aide pour le déplacer

Visite rapide mais très bien accueilli !

Vendeur inexistant et quand vous en trouvez un il vous montre clairement que vous les saouler...

J’ai demander à mon mari de récupérer ma commande, personnel désagréable qui pose des centaine de questions alors que mon mari avais ma pièces d’identité sur son téléphone trop de manières pour rien !

Magasin parfait et personnel également mais attention si le pack Serenite Darty vous est proposé pour économiser sur votre achat. J’étais censé souscrire à un contrat sans engagements et avec le premier mois gratuits. Quelle erreur après appel pour résilier je vais bien payer le premier mois car non il n’est pas gratuit. Dommage de la malhonnêteté du vendeur Monsieur H rayon aspirateurs.

Achat d'une plancha Chefclub bleue Tefal. La dernière dispo, ouf, et le produit est vraiment top au niveau design et facilité d'utilisation. C'est vraiment top d'avoir un Darty en plein centre ville de Strasbourg... On y trouve souvent presque tout.

Rayan m’a très bien conseillé, A l’écoute de ce que je recherchais, Merci !

SAV = 0 Suite a un souci de fonctionnement, nous avons ramener en réparation notre trottinette en boutique, après 1 mois d'attente en revient enfin, a peine restitué nous constatons que le problème est toujours présent et que rien n'a été fait. La trottinette est reparti pour 15 jours de réparation. Un conseil évité vos achats chez Darty malgrès un bon conseil des vendeurs, par contre leurs SAV est totalement IMCOMPETANT. et leurs assistances téléphonique inutile hors le cout surtaxé.

pas de scanner, produit catalogue déçu

J’étais intéressé par des frigos. Le vendeur me pousse (contacte physique) vers la sortie. Pour quels raison ? Il pensait que j allais voler un frigo. Oui vous ne rêver pas. A fuir je déconseille fortement!

Je recommande on retrouve toutes sort de appareil électronique par exemple frigos smartphone machine à café

Attention tentative d'arnaque d'une partie de l'equipe à propos de l'offre Darty Max avec des avantages completements imaginaires indiqués (-10% sur tous les articles dans plusieurs enseignes)

Super magasin ! Equipe au top, efficace et attentive. Le temps d'attente pour être pris en charge est très court. Visite très agréable

Très bon accueil et explications. J’ai acheté ma trottinette électrique suite à une panne ils l’ont pris en charge rapidement.

J'ai acheté ce jeudi 7 mars 2024 un tourne disque audio-technica AT-LP60XUSB. J'ai demandé si il n'y avait pas d'autre car celui-ci était en présentation (carton abîmé, des pièces bougeait à l'intérieur) je n'étais déjà pas rassuré du produit, aucune vérification n'a été faites par rapport à ce qu'il y avait dedans. On m'a répondu qu'il n'y avait pas de problème sur le produit etc... j'ai donc fait confiance comme tout clients qui achète quelque chose dans un magasin d'électronique. Puis chez moi j'ai ouvert le fameux carton AT-LP60XUSB et j'y est trouvé un AT-LP60XBT donc déjà pas le bon produit, surpris... je l'installe et met un vinyle pour écouter la qualité sonore pour vérifier qu'il fonctionne bien et en voulant retirer la protection du diamant pr écouter la musique je remarque qu'il n'y avait même pas de diamant ! C'est une pure arnaque je suis déçu du magasin darty et déconseille fortement l'achat d'appareil électronique là bas, Je n'imaginais même pas pouvoir me faire arnaquer par un magasin comme celui-ci ! Mais aujourd'hui tout est possible j'ai l'impression...

On ne peut pas mettre 0 mais ça les vaut ; j'ai acheté un appareil en septembre, panne en février , je veux faire fonctionner la garantie dans un autre magasin, impossible car Strasbourg a mal enregistré mon appareil ; retour à Strasbourg donc où je dois revenir 3 FOIS car 3 fois la pièce VISIBLEMENT CASSEE n'est pas changée et la 3ème fois on me dit ah c'est parce que la garantie ne prend pas donc on ne l'a pas envoyé / on me propose une réduction de 20€ si je rachète le même !! / je me roule par terre pour que l'appareil soit envoyé pour avoir un devis de réparation et O SURPRISE l'appareil revient réparé gratuitement. Le tout avec un responsable SAV ODIEUX et bien sûr pas un mot d'excuse pour l'erreur d'enregistrement initiale puis pour m'avoir fait revenir 3 fois pour rien ; heureusement que le SAV a fait le nécessaire mais il faut être tenace !

J’y étais hier et après avoir attendu 10 min à la caisse je suis repartie bredouille. Aucun vendeur n’a trouvé la motivation , l’énergie pour venir encaisser les trois personnes qui attendait. Ils étaient tous en rayon à discuter , à regarder leur portable et à sûrement faire l’autruche en attendant que l’un ou l’autre se décide à bouger. Pitoyable ! Je précise quand même que le magasin était vide !

Je me rends dans ce magasin pour acheter un produit que j’ai moi même sélectionné, et dont j’ai vérifié la disponibilité. 1er interlocuteur : effectivement nous avons ce produit, pourriez vous aller voir un vendeur ? 2eme interlocuteur : il faudrait aller voir un vendeur, pouvez patienter jusqu’à ce qu’il y en ai un qui se libère ? 3eme interlocutrice : un vendeur va arriver rapidement ! Je suis reparti bredouille au bout de 20 minutes d’errance. Bref ma question est simple : si ces personnes en habits rouges ne sont pas des vendeurs, qui sont ils, Et quelle est leur valeur ajoutée à se promener dans le magasin ? Si j’étais directeur, perdre des ventes aussi faciles me rendrait fou…

Équipe au top souriante et dynamique ! De bon conseil et professionnel ! Recommande fortement !

Direction au top un grand merci 🤩🤩🤩🤩🤩

Franchement abominable. Je suis allée chez eux la semaine dernière parce que j'avais besoin d'un chargeur pour mon ordinateur; ils m'ont fait essayer un chargeur trop puissant qui m'a grillé la batterie en dix minutes. Lorsque j'y suis retournée pour parler à un.e responsable de la situation, on m'a envoyée balader. Franchement, n'y allez pas !! Le manque d'empathie et de professionnalisme est flagrant.

La service après vente de mdr... . chez eux !!!! c'est vraiment impardonnable !!! N'acheter rien chez eux et surtout ne comptez pas sur la garanti on vous envoi balader mais vraiment !! dégoûté. J'achèterai rien mais vraiment rien chez eux !! J'ai acheté des airpods chez eux ils sont garantie encore 1 an et demie , 2 fois Je l'ai laissé en réparation chez eux (car produit Défectueux) au lieu de prendre en charge par la garantie il propose envoyer le devis de reparation aux client pour que vous payez encore plus pour ces fdp.

Personnel super sympa et professionnel

Sj je pouvais mettre 0 je l'aurai fait, je viens d'y sortir, personne n'est disponible pour des conseils après plusieurs tentative d'approche..vendeurs arrogants et dédaigneux vis à vis de la clientèle... . J'ai attendu une bonne vingtaine de minutes devant un rayon, et essayer d'aller voir quelqu'un pour me conseiller ... Pas de réaction malgré les aller retour de plusieurs employés du magasin. Je ne recommande pas du tout ce magasin, à fuir....

SAV en carton! J'ai ramené du matériel qui ne fonctionnait pas le SAV l'a renvoyé en disant que tout allait bien. Ni reprise ni remboursement, aucun geste commercial pour un appareil inutilisable. La honte. Pas prêt de revenir.

J ai pas trouvé le produit que je recherchais, mais le vendeur etait tres professionnel et bon conseil

Personnels ont le sens du services client

Excellznts, conseils, prix tres abirdable, exemple un achat congelateur, montant 239 euros, reductuon 40 euros, geste commercial tres apprecie, d'ou prix 199 euros. Je recommande vivement.

Bien reçu, explications & produit trouvé facilement

Équipe solidaire et professionnelle. Comme j’aime je reviendrais

Pour ne pas mettre 0. À la recherche du rayon puériculture pour une veilleuse de nuit pour bébé je pars de ce magasin sans réponse et sans savoir si oui ou non ce rayon existe. Un vendeur me répond « je ne sais pas » sans me dire qu’il va se renseigner et un autre en me répond «  je vais manger ». En faite si vous ne voulez pas travailler, fermez ce magasin. Accueil à revoir. Pour le coup, je ne mettrais plus les pieds pour ne pas les déranger

Bonjour ! Je suis un adolescent de 14 ans en 3ème qui souhaiterait faire une stage d'observation chez DARTY. Très bonne accueil entre la responsable et les salariés Je recommande de passer dans ce magasin !

Peu de vendeurs sur place et une attente en conséquent

5 étoiles explique et conseils bien sûr le produit est rapide l' compte dor

Je souhaitais ramener un clavier d'iPad, acheté à la Meinau et voulais connaître les modalités de remboursement. J'ai eu Mickaël comme interlocuteur. Il a été courtois et très professionnel. J'ai rapporté le clavier le lendemain et j'ai eu mon remboursement plus tôt qu'annoncé. Top !

bien qu'ils aient vu l'argent restant sur le compte d'une femme de 90 ans,ils ont usurpé son argent restant en disant qu'elle n'avait pas la carte

personnel lent et désagréable. J’ai attendu 45 minutes un ticket de caisse. Ne venez pas à pars si vous avez du temps à perdre

D'excellent conseils du vendeur, mais par contre la caissière très arrogante, expéditive et ce n'est pas la première fois hélas. Je reste mitigé et perplexe par l'attitude de cette personne. Je remercie le vendeur pour ses bons conseils et son professionnalisme, le point positif.

Suite à l achat d une machine à laver, qui devait être livré et installé chez-moi. Le produit est défectueux. Donc les livreurs repartent avec. Je joint le magasin par téléphone où l on me dit qu on peut rien faire le jour même. J insiste, on me dit me recontacte dans l après midi. Je n ai eut personne. Je fais plusieurs appels le lendemain matin qui s avere difficile pour avoir quelqu un de compétant. Et qui règle mon problème.

Je suis passé ce jour pour acheter un four encastrable. Au bout de 10 minutes à attendre devant les fours, j’interpelle un vendeur qui venait de terminer avec des clients et il me dit « allez voir mes collègues là bas «  du genre «  c’est moi qui me tape tout le boulot ici ». Ok je vais les voir ils sont deux à regarder l’ordi pour des clients, La demoiselle dit à son collègue « un monsieur attend tu peux t’en occuper? » Il répond « non », j’étais derrière lui et il ne m’avait pas vu. Ok elle vient avec moi mais au final je ne pourrai être livré avant le 9 janvier, nous sommes le 18/12. Ok j’abandonne, quelques minutes après chez boulanger tout est ok je recevrai mon four dans 4 jours et la livraison est même inclue dans le prix de vente. Merci Darty Les Halles 🤣

Mon fils de 17 ans qui faisait les service civique,s'est offert sa 1 ère trotinette électrique, moins d'une semaine plus tard, problème de frein.. Darty nous envoie Rue du jeu des enfants, le technicien n'y est plus,il ne travaille plus pour Darty,. Darty est au courant.On nous envoie rue des bonnes gens, après une rapide réparation,de nouveau problème de frein .Il s'avère que les plaquettes de frein sont trop petites.Mon fils est dépité,cela fait presque 6 mois qu'il n'a pas utilisé sa trottinette, pourtant elle est encore sous garantie . Donc le SAV n'est vraiment pas au top.

Pour une première pour moi dans ce Darty je ne suis pas déçu le personnel était accueillant rapide et efficace. Et je compte bien y retourner 😁

Je me suis rendu dans ce magasin pour y acheter une télé et un frigo! Je tiens à remercier Daniel, qui a été de très bons conseils et très professionnel. Très bon accueil et avec le sourire c'est agréable.

Expérience catastrophique : j'achète une cafetière. Je demande au vendeur si le magasin vend les filtres il me répond Et puis quoi encore : vous ne voulez pas du café aussi ? Une fois arrivé chez moi, je vois que la cafetière comportait un filtre permanent , le vendeur ne m' l'aa pas dit ! Entre temps, j'aai acheta des filtres chez Auchan ... Darty a perdu le côté fiable et sympa de ses vendeurs ... et ils ne sont même plus aimables

Une étoile parce que zéro pas possible. Personnel dépourvu de l'essentiel : politesse, courtoisie, compétence, disponibilité, intérêt pour son travail, ne connaissent pas les produits. Mais où vont-ils les chercher ? p.s : merci de ne pas me répondre avec le message bateau habituel : nous sommes désolés, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Pensez plutôt à changer vos critères d'embauche et à former votre personnel. Visite le 25/11 vers 18h.

Lors de mon dernier achat mon fait souscrire assurance réparation et intervention à 14 euro puisque j avais une imprimante en panne et intervention sur une télé à ce jour toujours pas fait on vous trimballe entre magazin et numéro de tel en hot ligne à Paris appelle et la on vous répond pas possible on paie pour rien déçu et mécontent aujourd'hui ce sera mon dernier achat chez eu dernièrement devant aussi acheter un disque dur ssd eu un vendeur incapable de me conseiller réponse ne suis pas informaticien aujourd'hui irait voir ailleurs pour mes futurs achat et conseille merci

Très bon conseil de la part de votre vendeur Mr Huseyin Très accueillant, aimable et souriant Bravo et merci à lui Car un bel accueil n'est pas donné à tout le monde A bientôt dans votre magasin

Expérience DESAGREABLE et même RACISTE, j'y suis allé aujourd'hui avec un ami à moi, on trainait juste, on regardait les produits électronique, puis en allant un peu plus loin (rayon télé), un vigile est venu me voir et m'a demandé de montrer mes poches ce que je faisais mais le gars n'avait pas le temps il me demandait toutes les poches et à même mis SA MAIN DANS MA POCHE sans autorisation, j'avais juste mon portefeuille IL NE S'EST MEME PAS EXCUSE ! Bref très désagréable je ne recommande à personne d'y mettre les pieds...

Abonnement Darty Max vendu par le magasin il y a un an, je fais aujourd’hui appel au SAV pour réparer mon lave vaisselle acheté chez Darty il y a 11 ans et le dépanneur refuse la prise en charge au motif que l’appareil a été mal entretenu. Même pas de diagnostic effectué… alors que j’ai payé un an de service pour rien. À éviter ! Je vais changer mon appareil, mais ce ne sera plus chez Darty qui ne me propose même pas un geste commercial.

Impossible davoir qui que ce soit au téléphone, après 10min passé avec un service facturé à 40c la minute.. C'est quoi cette plateforme qui sert à rien? C'est n'importe quoi..

Personnel au top j'ai toujours trouvé l'électroménager qu'il me fallait Par contre il y avait une femme qui était leur supérieur Qui a tellement mal parlé à un de ses employés qui débuté Cela m'a fait mal au cœur il était tellement Sympathique ce jeune homme. Apaisez votre cœur mme et laisser la chance à ceux qui en ont besoin.

Très bon magasin. achat rapide, vendeurs disponibles et de bons conseils.

J'ai pas du tout aimé l'accueil, j'étais à la recherche d'un vendeur pour m'orienter mais même son attitude m'a donné envie de ne plus revenir

Si je pouvais mettre 0 ce serait 0. J'attends la livraison et la mise en place de ma machine à laver depuis 15 jours. 4 RDV nécessaires pour mettre en place une machine à laver... Je déconseille vivement.

Dommage que je ne peux pas mettre 0! suit emon appareil qui tombe en panne j’ai acheté une nouvelle, le vendeur ma dit de venir à 14h comme ca je serai sur de récupérer mon colis! 14h15 j’arrive au magasin un vendeur ou peut etre le responsable lui même très désagréable car un vendeur il peut normalement pas se permettre de dire «  annuler la commande si vous voulez » je suis un client darty max, j’ai déjà fait bcp de commande de grand montat 1000 à 3000 euros tres souvent ! j’ai dit que monsieur on ma dit de venir à 14h! pourquoi je me suis déplacé alors que vous pourriez dire déjà avant hier que je dois attendre le sms! il est 17h50, magasin ferme à 20h00 toujours pas le sms! j’ai bien précisé avant d’acheter qu’il me fallait absolument pour aujourd’hui ! on ma bien confirmé que je l’aurais !!!!

SAV incompétent et accueil très désagréable. De véritables robots antipathiques payés à répéter la même procédure en boucle sans écouter le contexte ni les problèmes en jeu. Et dans le peu de choses qu'ils font ils réussissent à le rater. Le responsable et les employés en ont rien à faire de votre problème et ne proposent aucune solution ni aucun arrangement.

Je suis moi-même formé dans le domaine de la vente et je pense que votre personnel manque terriblement de savoir être. Et je pense qu'il manque de qualification. Je suis vraiment déçu de l'accueil. J'ai attendu 1h pour que quelqu'un vienne me conseiller, je me suis fait zapper 3 fois par un vendeur. J'ai finis par être orienté sur un produit. (J'ai voulu le payer en plusieurs fois) Donc j'attends 1/2 Heure devant le stand pour le plan de financement. Pour au final me le faire refuser!!! Malheureusement vous avez perdu un client et je pense que ce n'est pas le dernier. Voilà encore une déception.

Apres avoir appelé le service client qui me confirme que ma commande est retirable malgré ne pas avoir reçu le sms, je me rends en magasin. J’avais appelé car le retrait était indiqué garanti et que j’avais mon fils de 1 an avec moi. Je ne voulai pas me déplacer pour rien..) Au magasin, le personnel ne trouve pas l’aspirateur et ils me disent que le deuxième produit n’est pas encore arrivé. Il n’est livré que demain d’après le logiciel. Finalement ils trouvent l’aspirateur mais je ne peux pas l’emporter car la commande n’est pas complète. Je rendre donc chez moi après avoir perdu 2h. 1 heure plus tard je recois un mail m’indiquant que la commande est complète et que le deuxième produit est disponible (il n’avait pas été correctement scanné)… Je retourne donc au magasin pour récupérer l’ensemble. Les équipes du magasin ont fait de leur mieux mais semblent débordées, j’ai perdu mon après midi avec deux enfant en bas age…

Nulll nulll nulll vous vendez vos clients vos produits avec vos arguments “garantis pour un an” et au final non! aucune garantie. Le produit n’est plus utilisable , il cause des brûlures de peau et votre vendeuse à passer 15 mins à me convaincre que ce qui distingue se produit des autres c’est sa garantit, que des mensonges!! Service après vente 0

Achat en ligne clic and collect d’un appareil informatique, nous venons le récupérer sans difficulté. Problème : il ne marche pas, défaut de fabrication et problème de charge. Nous revenons pour un échange ou un remboursement : impossible, il faut que l’appareil passe à l’atelier pour vérifier notre bonne foi !! Problème lors de notre appel au SAV de Darty ils nous affirment le contraire : nous avons pour un achat internet 15 jours pour changer d’avis. Nous aurions dû être remboursé !! Le magasin ne change pas de position, et refuse même de nous notifier cette décision par écrit !! Le pire c’est qu’à aucun moment ils n’ont évoqué une réparation mais bien d’un échange sous condition que le technicien constate… qu’on ne peu pas allumer l’appareil!!! L’appareil n’est toujours pas à l’atelier à ce jour… nous avons confiance en Darty mais concernant le magasin des halles de Strasbourg je vous conseille d’être bien vigilant avant de décider d’y faire un achat !

Le vendeur a été super sympa et m a bien expliqué la garantie Darty Max. Par contre, l installation du matériel n a pas été faite par des professionnels…il faut qu ils reviennent pour tout refaire correctement ! Très contente du vendeur a qui je mets 5 étoiles et 1 étoile pour les monteurs et aucune explication sur le fonctionnement de l appareil !

NELSON NELSON NELSON ! Pour moi c'est la personne idéale pour les enseignes DARTY. Il est formidable et je demande à ce que tous les vendeurs aient la même amabilité, capacité et responsabilité comme lui. Et en fin je recommande fortement le magasin DARTY à tous les consommateurs.

Je suis venu en magasin aujourd'hui .j ai reçu un excellent service client du vendeur Nelson ,très agréable et souriant. je reviendrai faire des achats .

Je suis venu chez darty , j ai était pris en charge par le vendeur Nelson il m as apporté un excellent service client en faisant son maximum pour régularisé mon problème tout cela sous l'aval de sa directrice Mélanie qui à était très professionnelle.

Très mauvaise expérience cliente dans ce magasin, nous venions avec mon petit fils acheter un casque pour faire de la trottinette électrique acheter quelques jours plutôt ,heureusement dans un autre magasin de l enseigne ou les vendeurs sont aimables et de bons conseils , nous étions venus pour un de leurs casques pliables, il fallait tout d’abord trouver un vendeur, pas choses aisées , bien sûr j’en ai dérangé trois qui était entrain de se raconter leurs week-end, un à daigner me suivre en trainant les pieds , mais comme il n avait pas envie de vendre son produit mon petit fils n avait ni le droit d essayer ni le droit de vérifier si le pliage du casque était facile !! Bien sûr le tout avec un ton plus qu agacer Vous pouvez vous épargnez votre réponse prenez ce temps pour former votre personnel à l accueil client !!!

⚠️ Pour ne pas subir une mauvaise surprise, ne payez pas sur le terminal CB au milieu du magasin. Demandez à payer aux caisses principales.

Sans plus magasin de centre ville pas énormément de choix mais vendeur agréable

Magasin et personnel très agréable et sympathique ! J'ai commander un réfrigérateur TCL et j'en suis content. Livreur très sympa également. Je reviendrai sans hésiter !!

Grand le personnel accueillant et qui vous a trouvé ce que vous cherchez ou vous conseiller d'aller ailleurs si il n'y a pas chez eux

Suite à un soucis avec mon vieux lave linge, acheté il y a fort longtemps ailleurs qu'à Darty, je le suis rendue dans ce magasin pour des conseils... Thi..... M'a renseignée, m'a expliqué ce qui devait s'être passé et ce sans que je lui promettes un achat quelconque !!!! Adorable, professionnel il m'a également expliqué les différences entre... Les frigos, les lave linge, les cuisinières (j'en ai profité, il y avait peu de monde 😁) Bravo jeune homme et grand merci !

Je trouve que l'entrée est pas top ni intuitive. Ça fait un peu bordel. Mais le personnel est au top

Vendeurs en vacances. Groupe de Vendeurs en pleine discussion que lon dérange. Même pas un bonjour ni un sourire

Conseillère très aimable. J’ai passé un agréable moment. Je suis fan de mon blender 😁

Catastrophique…ils vous vendent du matériel qui ne fonctionne pas puis vous laisse en attente d’un technicien car ils sont trop incompétents pour voir eux même qu’il ne s’allume pas …vous avez le droits de faire des aller-retour tel un con. Le directeur préfère vous éviter…sans aucun excuse sans aucun geste….choisissez un autre magasin !

Expérience très moyenne avec le SAV. Le pivot de l'écouteur d'un casque JBL s'est cassé 4 mois après l'achat. Direction Darty les Halles pour faire réparer le casque. L''accueil et la prise en charge s'est correctement déroulée mais on m'annonce de suite que c'est le type de casse qui ne sera certainement pas pris en charge. Et c'est la réponse qui tombe effectivement dès le lendemain...après que la personne (différente de la prise en charge) qui avait déjà éteint son ordinateur, ait daigné s'occuper de moi qui attendait devant le comptoir. J'en viens à douter qu'un technicien Darty ait fait l'effort de jeter un œil au casque car la même démarche de prise en charge auprès du fabricant (JBL/Harman) a abouti à un remplacement du casque suite à son envoi. Bref, une relation avec le SAV qui n'est pas à la hauteur du niveau de service sur laquelle Darty communique

22/06/2023 Bof! Mon expérience ne reflète certainement pas le sérieux de cette enseigne. J'ai passé une commande en ligne qui a été annulée, le sav me rappelle pour m'informer qu'il y a eu un souci et me propose de me livrer gratuitement le lendemain à domicile, ce qui ne m'intéressait pas. Le sav me propose alors de me retourner un lien pour reproduire ma commande, je suis le lien, valide, repaye la commande et qlqs minutes plus tard, commande de nouveau annulée par le commerçant. Et plus de nouvelles... Je suis allé chez le commerçant qui m'apporte comme seule réponse, ah oui j'avais un problème de quantité sur le site internet...ok ça arrive mais moi je me suis déplacé, passé 2 commandes ,perdu du temps en ligne avec le sav .... Et sans aucun geste commercial... presque 200€ la commande ... En ce qui me concerne je suis allez à la concurrence qui a su honorer la commande passée sans aucun problème

Non seulement on attend en caisse une plombe qu'un employé daigne venir nous encaisser, alors qu'il n'y a personne en magasin, mais en plus de ça quand on OSE faire une réflexion on nous répond : et bin, vous ne pouviez pas attendre 5 minutes de plus ? + Le pompon j'ai failli payer 25 euros au lieu de 3 euros si je n'avais pas vérifier le TPE avant encaissement.

J'ai été entièrement satisfaite de ma visite,de mes attentes et du suivi de mon achat

Les prix ont grimpé, les habits restent en coton de bonne qualité. Attention c'est assez transparent également.

Tres satisfait du service assistance fourni par Elies. Tres compétent accompagné d'un accueil impeccable. Je recommande vivement

Mille merci à Elies qui s’est démené comme jamais pour m’aider avec mon problème informatique, le tout avec une bonne assurance et une bonne humeur qui ont permis de me faire déstresser. Egalement merci à Karine pour sa sympathie Tous les deux, vous êtes des pépites !!

Magasin très propre, bien agencé par thèmes. Produits avec une fourchette de prix variables et très jolis. Pour le gros électronique, idées d’installation ou d’agencement astucieuses. Conseiller vente très sympathique, très disponible, très poli, et très compétent. Livraison prévue à l’horaire indiqué et livreurs très sympathiques et sérieux. Très bonne expérience. A conseiller.

Personnel peu accueillant ! Super impoli, aucune attention au client !! vraiment dégueulasse !! À la caisse on ne te demande même pas si tu as un compte darty le bon monsieur ou la bonne dame tire la tronche !!

Bonjour, J’ai eu un problème avec ma cafetière broyeur Krups problème de détartrage ne fonctionnait pas, J’ai appelé le service après-vente Darty. Vraiment le personnel était au top. Du coup ils m’ont dit de la ramener au magasin ce que j’ai fait et là je tombe sur un vendeur vraiment pas sympathique du tout, heureusement que c’est pas le cas des autres vendeurs que j’ai déjà eu auparavant qui était très sympa dans ce même magasin, J’ai vu sur mon application que la cafetière a été réparé, du coup je rappelle le service après-vente, mon numéro de téléphone n’était pas bon, je l’ai signalé à ce vendeur je lui ai donné mon numéro il a même pas changé pour qu’on peut m’appeler quand je pourrais récupérer ma cafetière, du coup, la dame au téléphone la fait très sympa, Ce que je trouve, dommage quand t’en vas dans les magasins Darty, on essaye toujours de vous vendre leur garantie, on est libre de faire ce qu’on veut, J’espère avoir des nouvelles très bientôt pour récupérer ma cafetière, Cordialement. Mme REEB

Mauvaise expérience dans ce magasin . Pour l'achat d'une tablette rien en stock vendeur pas très cool pressé de ne rien vendre enfin bref un magasin à visiter si on à besoin de rien

Question rapide à un vendeur, il part sans s'arrêter et répond faudrait juste me laisser terminer. Très bien merci, au revoir ...

Bravo à Thibault le meilleur vendeur de lave vaisselle ! Bons conseils, efficace et sympa Toutefois commande annulée car le livreur n’a pas respecté ma consigne de livraison et de parking en justifiant des bouchons autour de mon domicile. Visiblement lors du remboursement de ma commande ce genre de soucis arrive souvent avec le service de livraison, peut être une formation commerciale serait utile pour eux. En respectant les consignes il aurait sa place de parking souterrain et j’aurais eu mon lave-vaisselle !

Je rejoins l'avis précédent et confirme avoir acheté des sac d'aspirateurs. Un vendeur se trouvait à 6 mètres de moi sans clients et je lui dit avoir besoin de lui pour trouver le sac. (le rayon était mal rangé que les références ne correspondaient pas) Le vendeur me dit ne pas pouvoir se déplacer car il est derrière son bureau ! (En gros le garçon avait une grosse flemme). Il est venu au bout de 5 min voyant que je commençais à m'agacer devant le rayon. Pas top pour une entreprise qui se revendique expérience client. Cette personne aurait besoin d'une formation sur le savoir être en magasin.

Bonjour, Je note 1 étoile, car moins n'existe pas. J'ai acheté récemment un smartphone Xiaomi Redmi Note 10 64GO gris 5G, je l'ai ouvert 8 jours après et me suis rendu compte qu'il ne fonctionnait pas correctement, qualité du son et de l'image très médiocre , mise en route très très lente...en plus il y avait un film protecteur sur l'écran qui confirmait mes doutes , à savoir qu'il avait déjà été utilisé, sûrement un reconditionné alors que j'avais choisi d'acheter un portable neuf à l'aveuglette étant donné que chez Darty place des halles, la plupart des mobiles ne peuvent s'allumer car il y a des problèmes d'électricité lol. Je le retourne au magasin , où je rencontre le responsable media qui constate bien que le portable présente des difficultés de mise en route...bref il me propose un avoir et dit ne pas pouvoir me rembourser. J'ai contacté le service client Darty , ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire pour moi....en conclusion : Darty vends à ses clients des portables déjà utilisés, défectueux et proposent à ces mêmes clients un avoir afin qu'on rachète chez eux...tout benef' pour eux. fuyez Darty ! ils ne sont plus à la hauteur de ce qu'ild représentaient il y a quelques années . On m'avait mis en garde de ne pas acheter mon mobile chez eux et malheureusement je n'ai pas écouté le conseil. Je n'ai absolument plus confiance en Darty, et son service client devient arrogant , à la limite du mépris .

Magasin bien rangé et facile à repérer les rayons et en plus les personnels sont accueillants, attentionnés, aimables et compétent. C'est ma première fois de visiter Darty depuis que je vis en France mais j'avoue j'ai trop aimé ce magasin.

Service installation catastrophique pour un lave-vaisselle. Installation commencée mais pas terminée, dégât des eaux à cause d’un filtre vendu par les techniciens mais absolument pas adapté. Je vous conseille de prendre la référence chez Darty mais ensuite d’acheter le produit à la concurrence et de réaliser l’installation sans passer par ces artistes! En attente toujours d’un appel de Darty pour ce service déplorable.

A fuir! Vente agressive, attente très longue, erreurs, pas de suivi, etc. Je vais écrire à la Protection des consommateurs et faire une lettre de réclamation. Un stress inutile pour le simple achat d'électroménager.

Bon magasin bien achalandé. Je suis tombé plusieurs fois sur des vendeurs sympas et patients. Même le samedi.

Les vendeurs passent devant vous alors que vous leur demandez de l'aide mais ne s'arrêtent pas, choses qui s'est réitérée sur plusieurs de mes passages en magasin, heureusement ils ne sont pas tous comme ça. Bonne organisation sur la proposition de a de en magasin si le produit n'y est pas disponible. Accepte les chèques cadeaux, prix les plus intéressants.

Lors de la livraison la marchandise a été abimée par les livreurs! J'ai donc demandé un geste commercial suite à cet incident! Ils m'ont proposé 100€ en remboursement par chèque avec inscription sur leur tablette électronique avant signature! Or ce chèque s'était transformé en carte cadeau! Je me suis donc présenté au magasin Darty les Halles le plus proche pour me faire remboursé en liquide via cette carte cadeau que je n'utiliserai jamais! Le responsable du magasin était de très mauvaise foi et m'a tout de suite fait comprendre comme quoi ce n'est pas remboursable! Il s'est même fait passer pour le Directeur lorsque je lui ai demandé de l'appeler! Il n'a fait aucune démarche, ni même au téléphone pour se renseigner auprès de leur plate forme! On m'a laissé en plan: circulez y a rien à voir! C'est honteux de la part d'un responsable d'enseigne de traiter les clients de la sorte! J'ai enfin décidé de porter plainte pour propos mensongers afin de faire cesser ces manipulations douteuses et ne ferai plus aucun achat dans cette enseigne!

Deux matins la même semaine, pas de vendeurs en rayon, dans aucun rayon. Ton désobligeant des interlocuteurs quand on demande ce qui se passe. Les explications : compression de personnels… sauf que le personnel est présent mais ne se déplace pas en rayon… Cette enseigne donne l’impression dans ce magasin de mépriser ses clients. Je me suis donc naturellement tourné vers une autre enseigne d’electro-menager du centre-ville où j’ai été reçu aimablement, conseillé…

lors d'un achat n'hésitez pas à aller dans ce magasin , personnel compétent et nombreux articles exposés

Je suis partie à Darty pour acheter un smartphone je suis restée devant le rayon des smartphone 15 minutes personne ne m'a calculé les vendeurs font des va et vient sans que personne ne me calcule j'ai l'impression que on les dérange je suis parti sans achat

Très bon accueil de Michael au SAV. Disponible et agréable. Il donne envie de revenir dans le magasin. Continuez comme vous êtes 👍👍👍

Une enseigne proche, facile d'accès par les transports en commun. Cela facilite la rapidité d'achat du client qui ne se voit pas obligé de gagner la zone de Vendenheim, quand il ne dispose pas de voiture

Pratique de trouver ce type de magasin au centre ville. Nous avons été conseillé par une jeune femme efficace et souriante. Bonne organisation car même en plein mois de décembre, il n'y a pas eu d'attente pour récupérer nos achats et pour le paiement.

Les vendeurs sont invisibles. Ils ne connaissent pas les produits, ils sont incompétents. Trop de lenteurs, d’interlocuteurs. Le personnel n’est pas professionnel dans l’attiitude et le travail (consulter ses snaps sous le nez du client qui attend, mal se parler entre collègues devant le client). Ils ne semblent pas au courant des promotions et remises proposés par les fabricants. Bref, passez votre chemin, la Fnac ou Boulanger pas loin sont meilleurs.

Attention à vos contrats d'assurance case téléphone quand vous avez résilié. Darty ne le fais pas . Et continuez les prélèvements

Arriver en boutique à 19:10, je n’ai besoin d’aucun conseil et pourtant l’article que je suis venu chercher n’est pas disponible en rayon je suis donc obliger d’attendre un vendeur. Je dis bonjour au premier qui passe. Il me répond qu’il est déjà avec un client, j’attends qu’un vendeur se libère. Le magasin n’est pourtant pas trop fréquenté. Je demande à une vendeuse du magasin qui me dit d’attendre un vendeur. Bref, je finis par demander à un jeune vendeur qui va immédiatement chercher l’article en réserve. Bref, je suis ressorti de chez Darty à 19:35. Moi qui a pour habitude d’aller chez électro dépôt ou l’on trouve directement les articles en rayons (je venais chercher une friteuse….) et où il y a une caisse libre service… ) mon passage à Darty m’a fait perdre du temps inutilement.

Quelle belle expérience, des vendeurs pro et courtois 👌, un choix simple et efficace, de quoi vous satisfaire...

L'un des vendeurs n'est absolument pas professionnel. Nous avons pris un IPhone en location avec lui en 2021. Nous voulions le rendre au bout des 1 an d'engagement, ce vendeur nous avait dit d'attendre le mail pour la restitution. Le mail n'est jamais arrivé car le vendeur avait mal noté notre adresse mail. Nous avons attendu, nous l'avons écouté, et cela fait plus de 2 mois que nous aurions pu rendre le téléphone et donc cesser de payer. Nous aurions pu le rendre dès octobre, nous sommes actuellement en décembre 2022. Nous sommes venus à la boutique Darty des Halles une dizaine de fois ces 3 derniers mois, avec à chaque fois beaucoup d'attente et beaucoup de temps passé sur place. Ce n'est qu'au bout de notre 3e ou 4e visite que le vendeur s'est rendu compte que l'adresse mail qu'il avait noté comportait une erreur. Cet e-mail devait comporter les informations pour la restitution du téléphone. Je vous épargne les détails des autres soucis qu'il y a eu. Tout le monde peut faire des erreurs, le problème n'est pas là, le manque de professionnalisme de ce vendeur vient surtout du fait que lorsque mon conjoint se présentait à lui, il ne se chargeait pas de mon conjoint, mais des clients arrivés APRÈS mon conjoint, sûrement parce que ces clients-là sont là pour acheter quelque chose, et ce n'était pas le cas de mon conjoint. Et je ne vous parle même pas du manque d'amabilité du vendeur. J'ai mis deux étoiles et pas une car un des ses collègues, le responsable peut-être, nous a aidé à finaliser la restitution, il était sympathique et souriant, contrairement à l'autre.

Mon copain a voulu acheter une carte cadeau fnac/Darty avec une carte du centre commercial Les Halles, on lui a refusé (alors que je l’ai déjà fait auparavant et que c’est un moyen de paiement comme un autre), il est tombée sur une femme incompétente, une honte !!!

AU TOP !! Un seul conseil à tout futur client du Darty Strasbourg Les Halles : demandez Matthéo (matricule 1822, au rayon informatique) et Jennifer (responsable du financement des achats) ! Je n'avais encore jamais vu autant d'efficacité, de dévouement et de sympathie chez des vendeurs dans un magasin multimédia de ce type (ceux de l'Apple Store et de la Fnac peuvent prendre des notes), qui plus est un dernier jour de Black Friday ! Je suis venu pour l'achat d'un MacBook Pro que j'ai pu financer et payer grâce à l'incroyable bienveillance de Jennifer qui n'hésite pas à vous partager blagues et anecdotes croustillantes sur ses gâteaux de Noël tandis qu'elle attend patiemment avec vous la réponse de Sofinco pour le financement de votre produit ! Matthéo quant à lui, d'une générosité et d'une transparence sans failles, saura vous conseiller au mieux dans l'achat de votre futur ordinateur : puissance, stockage et fonctionnalités adaptées à vos besoins. Complètement à l'écoute, il m'a accompagné du début à la fin alors qu'il avait déjà fini sa journée et devait normalement rentrer chez lui. Au lieu de cela, il est resté pendant plus de trois heures avec moi pour m'aider à réaliser l'ensemble des démarches nécessaires à l'achat de mon ordinateur. Il fut également d'un grand soutien lorsque son détestable collègue (au matricule 1833, évitez-le si possible) a profité de la courte pause de Matthéo pour m'expliquer de façon faussement complaisante que l'unique Mac encore au stock revenait légitimement au client dont il était en train de s'occuper car sa vente avait, selon lui, débuté avant la mienne (16h18 contre soi-disant 16h32). Matthéo m'ayant pris en charge à 15h44 (preuve à l'appui sur le ticket client), il a, à son retour et dans la plus incroyable amabilité qui soit, TOUT FAIT pour que je reparte avec mon Mac. Le financement qui m'a été octroyé par Sofinco ne m'a malheureusement pas permis d'ajouter l'iPhone 11 en promo dans mon panier, pourtant j'ai bien senti que Matthéo et Jennifer auraient tout fait pour rendre cela possible tant notre échange s'est bien déroulé. L'expérience s'est poursuivie dans la bonne humeur jusqu'au moment du paiement avec les blagues du caissier (dont j'ai oublié le nom, pardon) sur ma façon de payer : chèques cadeaux, espèce puis enfin carte...! Génial. C'est fou comme cela fait du bien de se sentir soutenu et accompagné à ce point dans l'achat d'un tel produit. Merci encore à toute l'équipe et prenez bien soin de vous ! GL & AC

Si vous cherchez un produit informatique, je vous conseille vivement d'aller chez Darty Place des Halles: Thibault et Sureyya ont parfaitement cerné mes attentes ..conseils au top, explications claires et complètes! un grand merci à eux!

j'ai commander 2 fois de ma vie sur Darty et mes 2 fois Darty à annulé mes commande, donc je ne commanderais plus jamais chez Darty et je ne recommande pas du tout !!! j'ai appeler 5 fois le service avant de commander pour être sur que j'allais avoir la commande il me confirme et au final 2 jours après avoir commander, Darty annul ma commande, merci pour cette mauvaise expérience et plus jamais je ne commanderais chez vous et je ne vous recommanderais à personne !!!!!

Darty n’est plus ce qu’il était je vous déconseille d’y aller les vendeurs ne connaissent pas leur produit ni leur métier ils perdent des ventes par manque de politesse et leur technicien sont incompétents surtout quand vous êtes âgés et étrangers

Bravo à Humar pour son accueil et sa gentillesse Grace à lui j'ai pu acheter un téléphone qui n'était pas en rayon et que je voulais absolument. MERCI

Une de mes PIRE expérience client !!! Un SAV juste catastrophique, c'est la 4ème fois que mon PC a été renvoyé en garantie (acheté neuf avec une garantie de 2 ans chez Darty). La responsable du magasin Darty des Halles à tout sauf la fibre commerciale et le respect envers les clients. Selon les CGV un remplacement standard de l'appareil doit être réalisé lorsque ce dernier est envoyé en garantie pour le même problème au bout de la 3ème fois. Aujourd'hui c'est la 4ème fois et rien n'est fait dans ce sens. En attendant je suis privé de mon outil de travail. La responsable se moque des clients de par son m'en foutisme et ne daigne même pas sortir de son bureau pour échanger avec les clients. Peut-être par manque de courage face à la réalité ?... encore une qualité de moins à priori pour cette personne... A FUIR Rudinger Lucas

Une seule étoile car pas possible mettre moins. Client de Darty max ou vous payez 10€ par mois en échange d'un service d'intervention sous 48h au plus tard, selon leurs promesses, je suis sans réponse et sans solution depuis deux semaines avec 7 enfants à la maison. Chaque service me renvoie à un autre et personne ne peut rien faire. Ils ont refusés de me preter un lave linge en attendant la réparation alors que c'est prévu dans le contrat. Je suis donc obligé de payer un lovomatic qui se trouve assez loin de chez moi en portant le linge à la main..... Nous nous sommes déplacés au magasin pour voir un responsable, cela nous a été refusé. On nous a dis que le service nous rappellera a partir de 17h. Le service ferme a 17h. On se moque de nous depuis deux semaines Service Darty max déplorable et mensonger. A éviter et a fuir le plus possible. J'ai les enregistrements pour qui est intéressé.... Inutile de me repondre que vous êtes désolé car vous ne l'êtes pas, ni que la satisfaction du client est votre priorité. Vous m'avez bien montre que ce n'était pas vrai.....

Pas de vendeur au rayon Plaques de cuisson. Les vendeurs ne vous accueillent pas, il faut les interpeler. Impossible d'avoir une facture, je me suis contenté d'un duplicata. Le vendeur vous dit ce qu'il n'a pas en stock, au lieu de vous dire ce qu'il a en stock ! Mais au final j'ai pu acheter ma plaque de cuisson à induction sans explication du vendeur sur cette technologie. Il ne savait pas.

A fuir !!!!! (0 étoile !) Me suis fait traiter de voleur / faussaire parce sue j’ai payé la moitié de mon article avec des chèques Kadeos détachés de leur carnet devant la vendeuse. 3 agents de sécurité, pas aimable du tout, vous traitant comme un délinquant de 1ere zone, sont venus m’interpeller après l’achat pour contrôle des cheques. Après verification révélant les chèques valables, aucunes excuses !!! Jamais je ne retournerai dans ce magasin !!!!!

Le pire service client de tous les temps! J'ai acheté un chauffage électrique mais il ne fonctionnait pas bien donc j'ai voulu le changer après moins de 24 heures. Ils ont refusé de le faire car il était utilisé !!

Magasin que je fréquente depuis des années. L'un des premiers problèmes nous n'avons plus beaucoup de choix, nous trouvons beaucoup plus de choses sur le site de Darty. Les employés qui sont dans les rayons ne sont pas toujours en mesure de répondre sur les performances ou les qualités des produits qui sont dans leur secteur et ce très dommage. Le plus reste le SAV qui fait tout pour trouver une solution, même si de plus en plus de produits ne sont plus réparé sur place et donc cela rallonge les délais d'attente

Incompétence du vendeur du rayon lave-linge, du responsable des ventes et de la directrice. Cela fait 2 mois que j ai voulu acheter un lave-linge qui n est toujours pas installé. Malgré les dimensions fournies impossible d avoir un appareil adapté : à ce jour, 2 échanges de lave-linge et toujours un appareil posé au milieu de ma cuisine. A aucun moment on m a indiqué l obligation d une plaque de protection. Faux Sms envoyés pour m indiquer la réception du produit ...etc etc En sus meuble de cuisine arraché par un livreur. Je n ai qu un mot, fuyez ce magasin.. Un scandale

Escroquerie moderne aux clients chez Darty. Autant de parents, bien entendu pour faire plaisir à nos enfants, essayons d'abord d'en y avoir les mêmes outils quotidien comme les autres, puisque lui ne se sentira pas discriminé en l'excluant... Brefs, Darty. Fr, pour la rentrée avec une tentation de baisse de prix, attire les clients. Parmi ceux clients je m'approche pour acheter un iPhone 11 à une capacité de stockage 128 go pour mon enfant à lui offrir à son anniversaire. L'enfant souhaite une autre capacité. Donc je me retour au magasin pour en y avoir le remboursement. Précisant, que j'ai payé en espèce. Malheureusement, ce jour là, par bavardage du vendeur qui m'offre soit disant le coq du téléphone et le premier mois d'assurance j'ai fais confiance et je n'ai pas vérifié la facture. Il en y pas le lieu à vérifier car le prix à payer restera interchangeables d'une valeur 589 euros, une promotion qui est encore là. Surprise, pendant le retour, malgré tous je découvrirai sur facture un autre prix 559. Incroyable, vol, escroquerie ou blanchisserie ? J'ai demandé le regard des cameras pour prouver que le jour d'achat donné au cassier 12 billets de coupure 50. Une personne présentée comme directeur répond en me menaçant que dans ma caisse je n'ai pas de trop d'argent. Quelle réponse de voleur. D'abord sans compté et sans faire l'inventaire on ne saurait rien. Par la suite l'achat est fait depuis 15jours auparavant. Le prix en promotion de iPhone 11 est 589 euros. Donc le vendeur n'a jamais des possibilités a baisser le prix à part de t'offrir des autres accessoires. Justement ce que l'était fait. Étrangement l'offre de coq de valeurs 24 euros n'était rien du tout noté dans la facture. Je me pose la question comment est enlevé l'antivol en caisse d'un article non scanné. Incroyablement quelle façon à volé aujourd'hui, la clientèle et le magasin.

Voulons acheter des écouteurs, je demande à quelqu'un de me les donner . Le prix affiché que j'ai vérifié plusieurs fois avant d'aller retirer de l'argent (5 minutes) à été changé ; 20 Euros ont été rajoutés et toutes les étiquettes ont été changé.. La personne m'a assuré qu'il n'a rien fait !!! (Ma fille qui était avec moi a vue les prix et à confirmé le changement. ) De plus le personnel est très désagréable ; et pas professionnel . A la limite de l'agressivité.

Impossible de joindre le magasin de Strasbourg les halles pour réserver un article. Impossible de le commander en ligne en utilisant des cartes cadeau. Impossible d'effectuer une e-reservation non plus. A l'air du 100 % digitale ??? La FNAC était déjà à la traîne ... Darty - FNAC risque fort de ne pas pouvoir lutter contre les géants du net. Pour ma part, je prendrai des cartes cadeau Amazon à l'avenir.

J’y suis allée pour acheter une batterie de secours, deux vendeurs m’ont dit qu’elle était préchargée et que je pouvais l’utiliser dans l’immédiat. En l’ouvrant et en la branchant à mon téléphone, je me suis aperçue qu’elle n’était en fait pas du tout chargé. Quand j’y suis retournée juste après mon achat, la vendeuse à la caisse m’a dit qu’elle ne pouvait pas reprendre la batterie (malgré le dol) parce que je l’avais ouverte, mais elle a proposé de la charger en même temps que mon téléphone. Il était de plus écrit sur la boîte qu’elle permettait deux charges complètes de téléphone, hors après l’avoir laissé recharger toute la journée, je l’ai branchée à mon téléphone qui a gagné seulement 77% avant que la batterie de secours soit entièrement déchargée. Elle ne permet donc pas du tout deux charges complètes du téléphone…

Dommage que les vendeurs ne prennent pas un peu de leur temps pour conseiller le client, comme s ils étaient contents de s en débarrasser au plus vite…

Achat d'une tondeuse pour un cadeau, précision faite lors de l'achat, aucune réponse de la part du vendeur. Finalement modèle ne convenant pas, solidité des sabots douteuses. Refus d'échange en magasin 2 jours après parce que c'est précisé que cet article n'est pas repris dans le contrat de confiance Darty. Aucune information lors de l'achat, aucun geste commercial possible, 129€ de perdu. Préférez les achats Darty sur internet, ils sont bien plus commerçant et les conseils de meilleur qualité qu'en boutique place des Halles.

Darty est parti de Rivetoile. Donc plus que les Halles. Bcp de monde et peu de vendeurs. Donc attente un peu longue. Des gens qui vous passent sous le nez. J'ai fait la queue auprès de Daniel. Sympa, très pro, à l'aise avec les différents articles, contact client sympa. Fait oublier l'attente par son amabilité et ses compétences. Pas bcp de choix dans les rayons, bcp plus sur leur site. Je recommande malgré tout.

J'ai modifié ma note et mon avis ! Surpris du changement anciennement déçu (2étoiles) Je vous mets 5 étoiles pour l'équipe dynamique conseillère et à l'écoute que vous avez. Pas de passage en caisse pour moi, mais peut être la prochaine fois pour les soldes. Merci et à bientôt

A fuir, nous envoie ailleurs sans même prendre la peine de vérifier les dégâts de la trottinette alors qu’ils nous ont bien fait acheter leur assurances. De vrais incompétents et arnaques

Bon je vais quand même dire que les vendeurs sont éventuellement sympas, mais quelle incompétence, mon dieu ! Je vous conseille de ne pas recruter la première bimbo venue et de mieux former vos salariés !

Magasin à fuir. Les différents vendeurs que j'ai vu n'avaient aucune connaissance produit. Pas accueillant. Aucun service client. Etonnant qu'il soit encore en place.

Je n'ai pas l'habitude d'écrire d'avis négatifs mais malheureusement mon expérience chez Darty Les Halles m'a laissé un gout amère. - Je suis arrivé à 19h55 pour un achat très urgent car en panne. effectivement je peux comprendre l'envie de rentrer chez soi après une longue journée mais les horaires d'ouverture sont les horaires d'ouverture…. j'avais la sensation de la part du personnel de caisse d'être vraiment pas le bienvenu, personnel assez froid et très peu sympathique. j'ai préféré effectuer mes achats suivants chez Boulanger. Bien plus sympathiques, avenant et bienveillants . Désolé...

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Le service client est désastreux, 1 heure d'attente pour ne finalement voir aucun vendeur.

Très déçue par DARTY alors que je suis une cliente fidèle! impossible d'avoir un vendeur. Quand tu en as enfin un, il est dédaigneux et t'explique que bon...la différence de prix n'est que de 100 euros, que tu peux bien payer! Quand tu expliques ce que l'on t'a proposé à DARTY MEINAU, il te répond que tu n'as qu'à aller là bas.... Au final, j'irai dépenser mes 1500 euros ailleurs tout simplement.

Le contrat de confiance ? Fuyez. Bien évidemment que les produits d’hygiène nécessite un traitement particulier pour les échanges, cela n’empêche pas d’être commerçant et de trouver des alternatives pour ses clients, si j’avais su bien évidemment j’aurais acheté sur internet chez Amaz** !

J'aime m'y rendre. Je peux demander facilement des conseils. Le seul bémol, je voulais acheter une radio, DVD mais les rayons étaient pratiquement vides, pourquoi ? J'aime voir et toucher ce, que j'achète d'où mon passage direct à Darty. Tout le personnel est sympathique, pas de soucis. Bonne journée et à bientôt

Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles je le ferai , attendre plus de 10 min en caisse alors que 3 vendeurs était sur un seul client , plus jamais je mettrai les pieds là-bas je déteste laisser des avis négatifs mais là il me voyait bien en caisse à attendre avec les enfants mais rien y fait

Je tien à remercier Thibault qui a été très agréable, souriant à travers le masque. Il a pris le temps de s'occuper de moi malgré le monde , ainsi que sa collègue ( blonde) qui avait beaucoup de boulot . Deux vendeurs très professionnels.

Je suis venu à plusieurs reprises dans le magasin et toujours le même constat, l’attente avant d’être pris en charge par un vendeur est très longue. Étant au guichet SAV, j’ai pu contempler la demie douzaine de vendeurs au niveau des caisses du magasin se marchant dessus alors qu’aucun client n’était en caisse. Cela tandis que nous étions plusieurs personnes en attente de renseignement du côté du SAV, c’est très dommage. De plus, la moitié des employés sont habillés en civil sans aucun gilet ou badge « Darty ». Vu de l’extérieur, nous avons l’impression d’assister à un sérieux manque d’organisation.

Très contente de mon achat. Le magasin est bien achalandé. Mais niveau vendeur ZERO. Il n'y a personne dans les alentours du rayon (ça arrive), je vais donc voir dans d'autres rayons pour avoir accès à un produit. Je croise une vendeuse, pas de bonjour et se permet de faire une mauvaise réflexion car elle ne fait pas partie de se rayon. Heureusement que son collègue est venu sauvé la mise on va dire. Elle n'est pas faite pour la vente la jeune fille.

Grand choix... mais où est le personnel pour avoir des renseignements. J'ai même voulu repartir et j'ai trouvé par moi même un vendeur sympathique au demerant car malgré 2 demandes à la personne en caisse elle avait mieux à faire et était plus occupée non par des clients mais à discuter avec une autre personne du magasin. C'est vrai sue raconter sa soirée est sûrement plus intéressant que de s'occuper des clients.

Bravo pour l'expérience client que vous m'avez faite vivre. Autant je suis reparti déçu de votre SAV, puisque mon pc m'a lâché 2 mois après la fin de sa garantie... Et qu'on m'a demandé 49e, autant quand quelques jours après on m'a annoncé que finalement mon pc n'avait pas grand chose, DARTY prenait la réparation à son compte et me remboursait mes 49e. Bravo, grâce à ce geste vous avez gagné ma fidélité à votre marque.

A fuir ! Ils vont essayer de vous souscrire leur assurance DARTY MAX essentiel en omettant de vous dire que vous avez un engagement d'1 an minimum si vous le souscrivez en magasin et en donnant raison à tous vos questions afin de clôturer la vente. Ce qui donne l'impression de s'être fait avoir. DARTY VOUS AVEZ BAISSE DANS MON ESTIME! JE N'ACHETERAI PLUS CHEZ VOUS.

Accueil courtois, et très professionnel, le personnel est pleinement disponible. Je connais cette enseigne depuis des années, donc je n'avais aucun risque à prendre. Tout est OK pour moi les yeux fermés.

Geniiiiiial Darty des Halles Strasbourg Tu vas en magasin et tu achètes un aspirateur avec sac.. T’arrives chez toi et t’ouvres le produit c’est un aspirateur sans sac!!!! Je viens de me taper les transports en commun et je dois me les retaper demain parce que Message du service client : Vu que c’est acheté en magasin, ils ne peuvent rien faire! Même pas envoyer un vendeur avec sa camionnette faire l’échange avec le bon produit! En gros DEMERDE TOI Ça m’apprendra à venir chez vous..

J'ai passé une commande sur Internet pour un lave linge séchant candy à 479 euros, payé en 4x le 7/11/21. La commande devait être livré le 12/11/21 entre 8h et 13h, j'ai pris ma journée exprès et vers 11h n'ayant pas de nouvelles, je contact le SAV... La commande n'a jamais été enregistrée, un bug informatique d'après eux, par contre le prélèvement a été fait pour le paiement et prendra 10 jours min pour être remboursé... Impossible d'avoir un geste commercial ou un arrangement, je suis allé chez Conforama où j'ai trouvé le même produit pour 50 euros de moins et même le modèle au-dessus était 10 euros de moins que l'initial chez Darty... Je ne serai plus cliente chez Darty c'est clair!!!!

Lors d’un achat un vendeur me demande de repasser dans 15 min pour récupérer un ticket, et quand je reviens il est parti en pause, pas pro du tout. Par contre une des vendeuses est très aimable

Ayant eu un problème sur un nouvel ordinateur portable, j’ai voulu effectué un retour malgré des conditions de retour pas totalement respectées pour ma part au niveau des délais. Après des échanges efficaces et calmes avec le personnel et le responsable du magasin, ce dernier à accepté ma reprise dans des conditions plus qu’efficace, c’est à dire une reprise avec remboursement. Cela ne veut pas dire que ça passera comme ça pour un autre soucis, mais cela montre le professionnalisme de l’équipe actuelle et les prises de décisions qui peuvent rassurer sur certains achats. Un grand merci d’avoir pris le temps nécessaire et d’avoir trouvé une solution à mon problème.

Tout ce qu on peut trouver dans un Darty, ce qui est dommage c est que ce magasin est vieillissant pour un lieu comme les Halles. On y retrouve les produits sur des rayonnages comme ce qui se faisait dans les années 2000. Pas très novateur et moderne en soi... Niveau conseils aussi par exemple, on sent bien là qu il faut vendre à tout prix uniquement. Dommage.

Je fais confiance à Darty et à la qualité de ses services depuis une vingtaine d'année. J'ai fait l'acquisition d'un four Samsung encastrable et de plaques à induction Bosch pour une valeur totale de 1000 euros (+30euros pour la livraison). Une équipe de livreurs est venue chez nous quelques jours plus tard, en présence de ma femme. 1er problème : les livreurs n'ont pas trouvé la prise du four (pourtant très facilement accessible), n'ont donc pas branché le four et ont déclaré notre installation électrique non conforme (alors qu'elle est tout à fait conforme). A mon retour du travail le soir même, je constate: 1 - le four encastrable n'est pas bien positionné (jeu de 1 à 2cm), je le remets en place moi même, passons. 2- les plaques ne sont pas de niveau et là encore je constate un jeu de 1 cm entre plaques et plateau du meuble. Je débranche la plaque, la déboite et m'aperçois qu'une languette métallique a été complétement déformée, empêchant de fait la bonne insertion des plaques. De plus, le joint périphérique entre plaque et plateau est décollé pour moitié, coupé à 3 reprises. Il en manque d'ailleurs une partie. Le lendemain, j'essaie de joindre Darty à plusieurs reprises sans succès. Je me rends donc sur place où un responsable m'assure qu'il me rappelle le lendemain pour voir ce qu'il y a lieu de faire (geste commercial, reprise du matériel....).Le jour suivant, n'ayant pas été rappelé par le magasin , je m'y rends de nouveau. Une personne à la caisse, me dit que le responsable est absent, qu'il sera présent le jour suivant et qu'il ne manquera pas de me rappeler. Aujourd'hui, samedi, toujours sans nouvelle de Darty, j'y retourne une troisième fois. Je rencontre 3 personnes, leur fait part de ma déception , photos à l'appui. Après une heure de discussion, la seule chose que l'on me propose, est la commande d'un nouveau joint (que je devrais poser moi-même - et donc travailler pour Darty sans être rémunéré -, ce qui aura pour effet me dit-on chez Darty de rendre d'annuler la garantie des plaques) en me présentant cette solution comme un geste commercial. Je rappelle que je n'aurais à priori jamais du avoir à remplacer ce joint.... Bref, je suis extrêmement déçu de l'accueil et de l'écoute qui m'ont été proposé aujourd'hui. Darty a perdu aujourd'hui un client fidèle....

Très bonnes expériences dans ce magasin ! Les vendeurs sont vraiment bien : non seulement ils sont de bons conseils (et n'essayent pas de vous vendre ce qu'il y a de plus cher) mais en plus ils ont fait des pieds et des mains pour nous aider ! Un grand merci à toute cette équipe !

J’ai demandé à un commercial de l’aide et des conseils pour acheter une machine à laver (ne m’y connaissant pas du tout), en lui montrant toutes les photos de chez moi et de l’installation ayant été faite, il me manquait une pièce d’après la personne ayant fait les raccordements pour l’arrivée d’eau. Votre commercial m’a tout simplement vendu la mauvaise pièce et cela fait que l’installation n’a pas pu être faite, ce qui a retardé encore de plusieurs jours cette installation attendue depuis plusieurs mois. De mauvaise foi, ce dernier à nier m’avoir vendu la mauvaise pièce à mon retour au magasin. La note de 1 est seulement pour l’installateur qui a pris la peine de m’expliquer comment j’allais devoir faire pour faire les branchements, explications pour faire quelque chose que j’ai payé pour le faire faire pas un professionnel. En bref, je ne mettrai plus les pieds au Darty des Halles.

2 vendeuses qui m'harcelent alors que je suis au téléphone avec ma mère pour lui faire ses courses chez Darty, je met tout les articles dans un cabas, on me prend pour une voleuse ! On me saute dessus pour biper les articles et vérifier mon cabas avant même d'arriver en caisse ! Et bien c'est la dernière fois que je vais chez vous !!!

Lamentable. Pas d'autres mots Le service client n'est pas commerçant, ils essaient de vous vendre pour du neuf un produit clairement rafistolé, scotché et cabossé. Je suis extremement déçue.

Le service client de darty est infantilisant et peu commerçant. J'ai acheté un moulinex le 20/12/2020 chez eux. Il ne fonctionnait plus. Je l'ai donc amené en réparation. On m'appelle une première fois pour me dire que celui-ci fonctionne, je leur précise qu'il ne fonctionne pas au niveau du mixeur. On m'envoit un message 2 jours plus tard pour me dire que celui-ci est réparé. Je me déplace, leur demande de tester l'appareil devant moi et celui-ci ne fonctionne toujours pas. On m'indique qu'il faut le renvoyer une seconde fois en réparation, que c'est la loi, qu'ils ne peuvent rien faire informatiquement. Je n'ai pas pu être remboursé, on ne m'a pas changé le produit, il faudra donc que je me déplace une seconde fois pour récupérer un appareil qui je l'espère, sera réparé ou remboursé... Le vendeur est roi comme toujours en France, face à de mauvais commerçants. Je ne rachèterai plus dans cette enseigne et la déconseillerai autour de moi.

Bon accueil du service après vente pour un fer à repasser défectueux. Un échange à pu se faire en quelques jours après réception d'un SMS. Nous avons toujours été bien conseillé dans ce magasin

La personne à l'accueil était très souriante tout comme la vendeuse qui m'a conseillée en rayon. Ce qui est top surtout en cette période. Elle est venue vers moi tout de suite et elle a répondu à toutes mes questions pour finalement me faire gagner du temps lors du passage en caisse. Le magasin est propre et bien rangé, les prix restent assez cher mais pour des produits de marques et de qualité et il y a toujours des produits en entrée de gamme pour les petits budgets.

On me vend des écouteurs cassés et je viens 10 min après pour les échanger on me dit que une fois ouvert on reprend plus rien dans ce cas là on ouvre tout vos produits en magasin alors, grosse déception du service. Je déconseille fortement qualité produit médiocre !!

Peut mieux faire...vendeuse efficace, encaissement correct. Par contre la personne de l'entrée pas physionomiste du tout je rentre mets du gel ressort aussitôt pour prendre un appel elle me redemande de mettre du gel et ne comprend pas que je viens d'en mettre... ensuite vu on ne m'a pas proposé de sac en caisse pour 2 achats prenant un peu de place, arrivé au point retrait si on veut un sac il faut retourner en caisse...pas très pratique. Je me débrouille donc avec ce que j'ai et forcément je bip en sortant. Un vigile vient et me fait vider tout mon sac y compris mes autres achats divers alors que je viens juste de passer en caisse ...ce n'est pas comme si je venais de refaire un tout complet du magasin pour remplir mon cabas... bref il serait bon d'être plus attentif aux clients, avec un peu plus de logique, de raison et de bon sens pratique que d'automatismes inutiles. Après j'ai trouvé ce qu'il me fallait donc tout va bien!

Déception. Je me suis rendu dans votre magasin pour un renseignement sur le paiement en plusieurs fois. Une première personne m'a donc préciser les conditions pour pouvoir y bénéficier. Une deuxième personne s'est adressée à moi en me disant la même choses. Après avoir parlé une vingtaine de minutes avec cette deuxième personne et donné les informations qu'elle souhaitée, on m'informe qu'une troisième personne va se charger de mon paiement. Ce troisième vendeur, peu agréable comparé à ses deux précédents collègues me demande les mêmes informations que sa collègue. Après quelque minutes d'attente il me dit C'est refusé bonne soirée . Pas d'explication, rien, d'autant plus que je respecte toutes les conditions que l'ont m'a énoncé. Je ne comprends toujours pas les raisons de ce refus, une simple explication aurait évité une telle déception. Ce qui est sûr, c'est que je ne retournerais plus dans ce magasin.

En date du 22 octobre 2020 je suis allé dans le magazin Darty Strasbourg hall pour acheter un iphone 11 aux prix de 689 € une première vendeuse du prénom de MERYEM très gentil très explicatif nous a dirigé vers sa collègue en caisse qui devait prendre le relais et nous faire notre facture et encaisser mais cette dernière nous a fait attendre elle a pris d autre client qui sont venus après nous et il faisait une chaleur dans ce magasin la climatisation il ne connaissent pas et donc nous sommes finalement partie sans acheter le produit la caissière une blonde avec des lunettes qui nous a chassés du magazin en nous disant vous n êtes pas content alors au revoir a plusieurs reprises. Je ne retournerai plus jamais dans ce magazin DARTY

Très déçu de ma visite ! Je pensais que le magasin avait tout se qu'il fallait mais vu la condition actuelle, on ne trouve pas tout se qu'il faut malgré une augmentation des prix sur des articles que j'achète régulièrement pour mon matériel informatique. Le vendeur était pas trop pro vu que je connais le matériel informatique par exemple les disques dur SSD ou HDD il fallit m'arnaquer !

Darty, la pire expérience de ma vie en terme d'assurance. Personnes malhonnêtes qui vous mentent pour vous faire signer leurs contrats d'assurance. Contrat qui ne mentionne même pas un téléphone de prêt lors de la réparation. J'ai passé 4 heures à contacter les différents service pour obtenir un duplicata. Ils vous font tourner dans tout les sens. Pire expérience de ma vie. A fuir .

Pas de bonjour. vendeur non accessible.Ne donne pas envie d'acheter. Ils sont tous entrain de discuter dans les rayons. Sa donne pas envie d'aller vers eux pour quoique se soit. Je suis surprise de la différence entre Vendenheim et les halles.

J'ai fais deux achats assez conséquents dans ce magasin en particulier, j'étais déçue de ne pas avoir plus de conseils de la part des vendeurs, qui ne se contentent que de lire la fiche technique des produits (chose que je peux faire également) j'aurais aimé qu'on me conseille davantage quitte a monter en gamme si les arguments sont justifiés et que le produit répond a mes besoins. Dommage !

Plus pratique pour y aller que celui de la Meinau Mais plus spécialisé dans le petit électron ménager Difficile de trouver un petit frigo de qualité et un grand réfrigérateur de classe A

Service financier déplorable ! Si vous êtes face à un certain Anthony, demandez de changer de personne car vous aurez face à vous quelqu’un qui fuit et se désintéresse de votre dossier dès qu’il y aura un petit soucis. Il était de plus incapable de me présenter les conséquences de mes choix sur les services qu’ils proposent. Enfin, sachez que la carte Darty qu’ils vous proposent pour le financement (15€ remboursés en bon d’achats) est facultative.

Équipe au top, vendeurs accueillants et souriants👌 j'en suis à mon troisième gros achat chez eux et je ne suis pas déçu ! Concernant la livraison le livreur est très sympa et le plus important, il respecte l'heure donnée (peut-être même un peu trop 😅), j'y retournerai en tout cas

Se trouve à l'étage dans les Halles. J'y ai été bien accueilli et conseillé pour les quelques achats que j'ai fait là bas , pour le service je ne suis pas déçue ! En tout cas ils sont bons vendeurs ^^ J'ai eu les produits à des prix abordables car j'y étais pendants des offres . J'ai eu recours 1 fois au service après vente qui m'a très bien guidé dans mon problème et l'a aidé à le résoudre quand bien même cela ne venait pas d'eux

Le black friday chez Darty , une grosse arnaque ,fait attention svp avant que vous perdrez votre argent.

J'ai acheté un cable USB à 18€ qui etait cassé au bout de 6 mois. J'ai demandé à échanger le produit (sous garantie) et on me l'a refusé !!! Sous pretxte que c'est moi qui l'avait cassé. J'ai passé 15 minutes à me justifier pour me voir refuser un droit élémentaire, et tout ça pour un cable dont le prix d'achat de Darty doit être voisin de 2€. Je déconseille vivement ce magasin et Darty en général. Si vous voulez acheter du materiel ou des accessoires Apple, allez à lApple store; à la pointe du service client

Je suis allé chercher un colis à 19h55 et ils m'ont dit qu'ils étaient déjà fermés et ont refusé de remettre le colis. Alors, s'il vous plaît changez votre heure d'ouverture! Service effroyable

Agréable magasin pour moi divers produits high-tech

Mauvaise expérience, comme souvent dans les magasins Darty : nous y sommes allés un après-midi de semaine pour acheter une yaourtière. Nous étions quasi les seuls clients du magasin, et pourtant les vendeurs ont bien pris soin de nous éviter. Lorsque nous en avons appelé un pour obtenir le modèle que nous avions choisi, il nous a dit être occupé (à quoi on ne sait pas) et nous a renvoyé vers un de ses collègues, qui lui même est allé voir un autre collègue avant que nous puissions enfin être servis... Bref, le service client est inexistant, on a l'impression de déranger alors que c'est leur métier de vendre... Nous n'y retournerons plus.

Achat d'un frigo américain, 1 semaine d'attente pour pouvoir le récupérer, 1 jours avant on m’appelle pour me dire qu'il ne sera pas dispo. sans que personne ne puissent me donner une date. 3 jour après cela on m'informe que c'est du a un bug informatique et qu'ils ont annulé ma commande, sans me prévenir. du coup je vais passer deux semaine sans réfrigérateur.top les mecs. du coup j'irais ailleurs....

Magasin situé à l'étage supérieur du Centre des Halles il a récemment été réaménagé, il est plus lumineux et mieux agencé qu'auparavant. Le personnel est compétent et avenant et il est possible d'effectuer des retraits de marchandises préalablement commandé sur leur site.

Bien situé. Et depuis leur passage au premier étage, les espaces sont plus agréables. Le personnel est plus agréable. Pour ma part le SAV a été très pro. Dans l'ensemble je recommande. Je rajoute un bémol sur mon avis. Voir la photo du réfrigérateur. Et la différence entre le vrai prix de base de 840€ et le faux prix affiché de 900€. Fausses soldes !!

J’accompagne une patronne qui détienne 2magasins dans la place des halles pour y acheté un microonde... Vue avec une vendeuse,pas vraiment vendeuse confirmée. Elle nous demande de lui donne un nom pour facture , alors on na donné un nom d’un magasin qui est dans la place des halles, elle semble pas connaître ou est le magasin... A la caisse pour payer une autre vendeuse pas très accueillant, non souriante pour un accueil pas très agréable, nous envois ensuite au retrait qu’on attends 10minutes pour qu’un vendeur nous ramène le microonde , j’ai alors demandé si c’est le dernier car peut-être qu’il en faut encore 1. Il nous dit qu’il en n’a aucune idée 👍, travaillant là mais pas idée du stock ... 1⭐️ Pour les personnelles incompétent.

Beaucoup de produits sont bloqués en rayon par des antivol , je comprend la démarche. Mais si on ne peut pas lire les descriptifs sur les emballages et que les vendeurs sont aux abonnés absents ... C'est frustrant. Bref j'ai trouvé mon bonheur chez le concurrent, désolé

Accueil courtoie et à l'écoute avec des conseils utiles et en lien avec mes demandes Le vendeur a pu m'informer correctement et surtout m'expliquer en détails (si ce n'est plusieurs fois). Entre la visite (un samedi) et la réception de mon achat (un mardi), j'ai trouvé le délai assez court avec un suivi possible notamment le jour J. J'ai vraiment apprécié qu'au magasin on m'ait donné une plage horaires qui s'est ensuite précisée la veille avec cette fois un créneau de 2h. J'ai pu suivre le livreur via map et il m'a confirmé une heure précise de livraison. En prime il a récupérer mon ancien électroménager (possibilité de faire enlever trois appareils) ce qui est un plus en ce qui me concerne Mon avis a pas mal changé sur cet enseigne que je ne frequentais pas depuis un petit moment.

Trop nul, tarif après solde identique à Amazon sans les soldes. Impossible d'avoir un vendeur. Quand on en trouve enfin un, il ne s'occupe pas du rayon donc ne demande même pas ce que nous cherchons. Tout ça pour au bout de 15/20 minutes avoir une vendeuse qui nous qu'il n'y a plus le produit que nous souhaitions. Elle nous a proposé de le commander, ça je pouvais le faire sur mon téléphone direct de chez moi avec Amazon. Tant pis, juste du temps perdu pour moi

Rayon ecouteurs je vois une rangee a 9.99e je prend j'arrive en caisse on me demande 39.99e... Je retourne dans le rayon, j'interpelle le vendeur (aurelien) qui prend l'étiquette, la jete, et au bout de 10 minutes tjs pas de nouveau prix. Vendeur aimable comme une porte de prison a quatter son telephone... Il est beau le professionalisme ! Je lui rappelle l'obligation d'affichage de prix et il tourne les talons.. Affichage de prix manquant a plusieurs endroits du magasin d'ailleurs...

Tres mauvaise expérience avec une vendeuse qui devait être extra. Voulant poser des questions par rapport a la Galaxy watch elle m'a répondu sèchement puis demandant a pouvoir mettre la montre au poignet elle m'a rigolé au nez prétextant que cela ne faisait pas. On achète peut être une montre sans la tester comme une paire de chaussures après tout. Les vendeurs de la Fnac bien que dans le même groupe on tour de suite proposé

Magasin bien pratique pour des objets ne nécessitant pas systématiquement l'avis d'un spécialiste du magasin. Pour des objets plus volumineux et techniques le problème est différent . Tout dépend du vendeur. Certains sont sympas et avenants, d'autres non. Par contre le service SAV est recommandable et compétent.

Fidèle à la marque, le magasin offre en très large choix de produits, des prix corrects, et des conseils de bonne qualité. Idéalement situé dans le centre commercial des Halles, il se trouve à proximité de nombreuses autres boutiques.

Propre bien rangé équipe souriant essaye de vous aidez du mieux possible même si son pas toujours as jour sur les promotions ou autre ... En général pas de problème sur la marchandise je dit bien en général. La seule fois où j'ai rencontré un problème sur un article c'était sur des piles rechargeables pour téléphone fixe. Les piles ce sont mis as coulé conclusion piles HS et téléphone aussi ! Je demandais pas la réparation du téléphone qui était pas acheter chez eux mais au minimum échange des piles rechargeables spécial pour téléphone qui avait même pas 6 mois la réponse as était non produits non garantie ! Ils vendent des produits non garantie faire attention si vous voulez acheter chez Darty. Je me demande surtout s'ils ont le droit de faire ça .......

Les vendeurs sont des arnaqueurs et des voleurs. Je n'ai souscrit à aucune assurance chez eux et ce matin je vois un prelevement de leur part de 99 euros ! J'appelle et on me dit que c'est pour une assurance dont je n'ai entendu parler nulle part qui n'est pas dans ma facture d'achat ni rien et l'assurance ne figure même pas dans leur ordinateur ! Plus jamais je ne ferai un achat chez Darty si c'est pour qu'on me souscrive des assurances de je ne sais où

Contrairement aux avis mentionnés plus bas, j'ai eu une très bonne expérience de la SAV , avec des personnes compétentes et agréables. D'autant plus agréables qu'elles étaient, au même moment, aux prises avec un crétin vociférant et hurlant. N'ayant aucun lien avec Darty, je me permets de faire remarquer aux clients que l'OBSOLESCENCE PROGRAMMEE n'est en rien imputable aux vendeurs et qu'il ne sont en rien magiciens. De plus, après avoir vu un débile en action, je me dis que, dans ce magasin, ils ont beaucoup de courage. Les personnes bien élevées y trouveront donc bon accueil à mon avis, comme je l'ai expérimenté moi-même à plusieurs reprises.

N'achetez pas chez eux! Les vendeurs sont incompétents et désagréables et ne répondent pas à vos questions. J'ai amené mon ordi en réparation au SAV : plus d'un mois d'attente Impossible d'annuler l'assurance de l'ancien PC: je dois continuer à payer tous les mois... Déçu

Je suis tombé sur une vendeuse qui me vend la garantie extensible alors que j'ai dit que j'allais réfléchir et qui me présente et me vend un produit en me montrant une expo qui est de la gamme au dessus du coup je pense acheter le même produit que l'expo mais non pas du tout du n'importe quoi elle ne connais pas c'est produits , puis je tombe sur un caissière pas du tout aimable qui ne veut pas me faire une facture et m'envoie bouler comme de la mer** ! Heureusement que le vendeur de la caisse retrait été très aimable et polie !

Mauvaise expérience et c'est bien dommage ... A éviter ! Très déçue! je ne ferai plus aucun achat chez Darty Strasbourg les halles. Aucun geste commercial, alors même que j'étais en train d'effectuer ma quatrième grosse commande, aucun responsable à qui s'adresser en cas de mécontentement .

Je n'y remettrai plus les pieds, les vendeurs ne font que s'amuser. Ils sont bien trop jeunes pour de soi disant spécialiste. Je voulais un frigo et une télé, aucunes informations sur les produits(Heureusement pour le vendeur qu'il pouvait me lire l'étiquette...), par contre pour tenter de me refourguer leur extension de garantie là il y a du monde !!! Inadmissible !!