DARTY Toulouse Portet Magasin d'électroménager

Nous avons été agréablement reçue par Sylvie chez darty et qui a été très professionnelle dans ces explications nous sommes très ravis d'être tombé sur cette charmante et compétente personne nous vous la recommandons les yeux fermés.

Je suis très satisfait du service et de mon achat. Merci

Personnel toujours très accueillant même si parfois ils ne connaissent pas du tout l article 😁

Super expérience de service après vente pour un aspirateur .Pas forcément pris en charge par la garantie et finalement grâce a l implication du personnel tout à été pris en charge . mille mercis

Accueil chaleureux et attentionné, ainsi que compétent Recommande fortement ce magasin

Je me suis rendue dans ce magasin pour acheter un smartphone déjà repéré sur le site internet. Un vendeur prend en charge ma demande puis veut me vendre une coque de protection ( alors qu'il y en a une fournie dans la boîte du smartphone ! ). Il entreprend alors de contrer mon refus de prendre une assurance complémentaire en me demandant d'argumenter. Après 3 refus et mon choix de couper court à la conversation, il m'envoie vers la caisse mais surtout vers son collègue commercial auquel il glisse quelques mots à l'oreille ( vendeur assez bête pour penser que je ne m'en rends pas compte , votre moustache ne vous rend pas plus discret monsieur !). Là, c'est le commercial qui commence le forcing pour savoir quels sont mes arguments pour refuser une assurance. Ces messieurs s'étonnent ensuite du fait que je deviens désagréable. '' je veux juste savoir quels sont vos arguments. '' Cela s'appelle de la vente forcée et c'est de l'irrespect. Vous êtes de piètres vendeurs poussés par la recherche de commission. Ce n'est pas la première fois que cela se produit mais là c'en est trop. Depuis quand un acheteur doit se justifier de refuser une prestation facultative ?

Encore un lieu de consommation Idem que les autres Darty !

Je recommande Darty Portet sur Garonne,nous avons été très bien accueilli et conseillé, un suivie et une étude technique précise.

Serviable, Professionnalisme, efficacité. Ils connaissent leurs procédures et les cartes d’entreprise record card. Contrairement au Darty d’Auterive qui m’a laissé partir sans mon achat car il ne savait pas faire. Il ne me trouvait pas de solution pour pouvoir payer avec cette carte. Merci encore au Darty de Portet.

Très bons conseils techniques et accueil très sympathique. Vraiment rien à ajouter!

une fois qu'on a un vendeur dispo tout se passe rapidement puisque je savais exactement le produit que je voulais

Magasin accueuillant. Le vendeur nous a bien renseigné et nous a guidé dans notre choix. Le livreur ponctuel et aimable nous a installé le téléviseur et a pris le temps de nous expliquer son fonctionnement. Très content de notre achat.

J'ai acheté un frigo remise immédiate non effectué le jour même, remise différé Hisense plus possible car trop tard. Normal j'ai reçu le frigo un mois et demi après abîmé et je n'ai jamais été informé que je devais pré envoyer ma demande de remboursement différé. Un service chez Darty en général très moyen. Heureusement il y en a quelques-uns qui sauvent le lot... C'est la dernière fois.

Très bien conseillée et accompagnée dans mon achat. La relation humaine n'a pas de prix !

Bon rapport qualité/prix. Personnel accueillant et sympathique.

Magasin propre. Commercial aimable et souriant ...dommage il avait plus le portable samsung que je voulais ...mais bon accueil....

Démarche commerciale douteuse... Jeune vendeur aux pratiques d'un autre temps ! Plus pressé d'obtenir ses commissions par des méthodes scabreuses que par le service qu'il doit apporter. J'aurais dû être plus prudent et moins pressé...

Merci encore à Naoufal ! Bon conseil et qui nous a aidés a trouvé notre bonheur avec un bon lave linge séchant Merci encore de votre professionnalisme ! Mis a jour le 3 mai : merci a Laurie et au jeune homme pour les cartes sd qui nous a énormément aidés a notre recherche Superbe équipe dans ce magasin ! Pro et efficace

Personnel compétent, à l'écoute et agréable, comme toujours ! Vivement conseillé...

Le sav très professionnel compréhensif et aimable un vrai plus quand on a besoins de conseil

Demandez à votre vendeur rayon pc portables de vouvoyer les clients qu'il ne connaît pas. Le tutoiement m'a vraiment refroidi. Visité le 15 avril à 17h.

Magasin vraiment bien fourni. Nous avons été très bien conseillés.

En mars 2024, j'ai acheté un PC portable de chez Samsung chez Darty. Globalement, je suis très satisfait du service ainsi que de la rapidité de livraison du produit. Cependant, lors de l'ouverture du colis, j'ai immédiatement remarqué un léger impact sur la coque de l'ordinateur, impact qui diminue significativement sa valeur et nuit également à son aspect esthétique. Cette expérience m'a laissé avec un goût amer.

Accueillies et parfaitement conseillées par Theo que nous recommandons merci pour ta sympathie et ton honnêteté Dommage que nous n’ayons pas pu profiter de ce geste commercial tant désiré

Déçu pour la dernière fois. Le personnel est très sympathique, mais peu de connaissance de leurs produits. Comme dans les magasins de la principale enseigne concurrente, les vendeurs se contentent de lire l'étiquette du produit. On ressent bien qu'ils sont plus intéressés de vous placer un produit que par vos besoins. Finalement nous avons trouvé l'écoute, la compétence et plus de surface d'exposition, dans un magasin concurent qui fait de l'excédent en électroménager et literie, en matériel neuf.

Je commande une télévision en ligne. J'attends une semaine sans nouvelle. Au bout d'une semaine on me confirme la livraison: je pose des congés. La livraison n'arrive pas. Après beaucoup d'attente, je les joins et on me dit qu'ils ont eu une erreur de système et la commande est à Paris. Qu'elle sera livrée deux jours après. Bravo. Plus tard je reçois un mail disant que la livraison est prévue pour le 25/12, soit 8 mois plus tard. On me rappelle ensuite en me disant qu'au final il faut que je repasse une commande (évidemment sans les promotions auxquelles j'avais eu droit, donc plus cher), ils ne peuvent pas changer l'adresse. J'ai rarement vu une inefficacité telle, c'est impressionnant dans un sens.

Conseils parfait , équipe dynamique et souriante, accueil et produit ,je reviendrai !

Un parking déjà pour se garer c est top. Bon accueil en général . On y trouve à mon avis plus de choix en électroménager que côté multimédia .

Super vendeur, de bon conseil, mais malheureusement au moment de faire un petit geste commercial pour un client fidèle ( Darty max) pour des achats de plus de 700€ il n'y a plus personne, dommage.

J’ai été très bien accueillie par Laurie, elle était très souriant, avenante et elle connaissait son produit. Merci encore Laurie.

THEO c'est le boss je vous le conseille en tant que vendeur 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾

Darty portet ,le vendeur Alexis au top et efficace et très commercial très sympathique

Excellent vendeur, de très bon conseil Je reviendrai pour de futurs achats

Veuf eut à l’écoute et nous avons reçu de très bon conseil

Merci pour l' accueil. Tout particulièrement à Alix rayon électroménager. Conseils, écoute, empathie, sourire. Enfin une vendeuse qui prend soin des acheteurs !

Tres bonne prise en charge de mon problème ( cafetière Delonghi en panne) par une equipe de jeunes dynamiques et compétents et mention particulière pour Alix qui m'a fait découvrir et a pris le temps de m'expliquer les avantages du pass Darty Max dans mon cas. Tres bonne vendeuse.

Très bon accueil de tout le personnel dans le magasin. Mention spéciale pour Alexis et Mohammed qui ont fait preuve d'une patience d'ange à mon égard pour le choix d'un smartphone sans jamais montrer le moindre signe d'agacement. Ce côté humain est irremplaçable, surtout restez toujours ainsi !

Super vendeur, bien efficace, service correct.

La conseillère Laurie est juste top ! Très gentille et très professionnelle

Il vaut mieux que votre achat ne tombe pas en 1 mois apres l'achat. Delais de plus de 3 semaines annoncé pour la reparation d'une cafetière delonghi achetée mi decembre 2033 et amenée debut fevrier . Date prevue mi mars .. et pour l'instant nulle question de la remplacer. Merci Darty

Je ne peux hélas mettre 0 : livraison défectueuse, aucun document détaillé du montant à prélever lors de l'achat, du coup assurance incluse à mon insu (sans m'informer !!), appareil livré abîmé, (je le garde abimé, j'ai trop galéré avec ce magasin !); et impossible de les joindre sinon en se déplaçant, un cauchemar ! Merci quand même au responsable du SAV qui a fait de son mieux à chacune de mes visites, mais ne savait plus où se mettre : un achat du mois d'août 2023, clôturé en mars 2024...

Je recommande le magasin Darty à Portet-sur-Garonne j'ai été très bien accueilli par le responsable Alexis qui m'a très bien conseillé sur le produit en question il a pris son et très sympathique également...... à Kevin qui s'occupe tout ce qui est électroménager il m'a expliqué pour les aspirateurs où il y avait certaines choses que je ne savais pas de très bons conseils et très sympathique aussi...... Et pour finir Laetitia qui est au niveau du financement a été impeccable très gentille. Pour moi c'est une équipe de choc qui est à l'écoute de son client qui prend le temps et ça pour moi c'est important il ne vendent pas pour vendre ils vendent parce qu'il conseille leur produit et ça c'est important pour le client donc je recommande très fortement ce magasin et surtout cette équipe je vous dis à bientôt et merci pour tous vos conseils

J'ai acheté une télévision ici en décembre qui a connu de nombreux problèmes techniques durant plus d'un mois. Bien que le SAV ait finalement fait son travail, le service commercial n'a pas su gérer mon mécontentement de manière professionnelle. On m'avait finalement proposé un dédommagement toujours non reçu à ce jour. J'ai donc adressé un courrier recommandé au directeur il y a trois semaines exposant clairement le problème et mes demandes, sans réponse. Étonnamment, le directeur répond ici aux commentaires mais pas aux courriers recommandés. Cela montre le peu de considération accordée. J'attends toujours une réponse du directeur pour trouver une solution à ce litige vieux de trois mois. Faut il monter jusqu'à Darty France pour se faire entendre ?

Le vendeur Matthieu que nous avons pu voir est efficace, d'un très bon contact et patient pour les personnes âgées. Il est de plus très compétent

Un vendeur qui connait mal ses produits. Il manque à son devoir de conseil en nous orientant vers un lave-linge plus cher que prévu. Le dit lave-linge affiche un prix tenant compte d'une remise différée qu'il sera impossible d'obtenir (information absente : elle est limitée au 1100 premiers participants). De plus, il insiste lourdement et plusieurs fois pour nous inscrire au programme de fidélité du magasin. Et oublie de nous poser les questions de base permettant au livreur d'installer correctement le matériel. À éviter…

Vendeur très compétant, agréable, serviable merci de votre gentillesse Alban

Un grand merci à Mathieu du rayon téléphonie, pour sa gentillesse et ses conseils. Je recommande ce magasin, l’équipe est très souriante et serviable.

Très satisfaite de ma nouvelle cuisine. Mr Martinie a été de bon conseil, agréable et à l écoute. Un grand merci.

Vendeur électroménager explique parfaitement. Patient, agréable, plein de gentillesse.

Nous avons investi une belle somme dans une cuisine Darty, mais déception totale avec le service après-vente. Nous avons rencontré plusieurs problèmes avec la cuisine. L’attente pour une intervention des équipes techniques est exorbitante. Après 4 mois d'attente pour l'intervention d'une équipe technique, malgré nos relances par mails et en personne, zéro réaction . Lors d’une énième visite au magasin, il a finalement suffi d'un simple coup de fil pour fixer un rendez-vous avec le technicien. De plus, nous avons commandé une crédence sans précision sur l'épaisseur de leur part, résultat : une crédence de quasiment 2 cm d’épaisseur et ils refusent de nous trouver une solution. Au contraire, ils sont préférés nous faire sentir responsables de la situation. En somme, énorme frustration. On ne compte pas remettre les pieds là-bas.

Notre magasin préféré, on est toujours bien accueilli

Franchement au fil des années Darty ne m'a jamais déçue. ils ont un service après vente très bien. En rayon ils ont beaucoup de choix et j'adore ce magasin que je fréquente depuis plus de 25 ans.

Livraison domicile. Très bonne prestation.

Personnel peu aimable. SAV mediocre. Ce darty n'est pas à la hauteur!

Achat d'une plaque vitrocéramique et complications : la vendeuse a assuré une installation facile par nous-mêmes, à l'aide d'une prise qu'elle nous a vendu. A nos questions, elle a dit qu'il n'y avait rien à vérifier question circuit électrique. Résultat : 1) la plaque ne marche pas ; 2) la prise est inadaptée ; 3) après 2 appels au SAV, un branchement 32A sera nécessaire, par un électricien (intervention assez couteuse) ; 4) c'est une chance qu'il n'y ait pas eu d'accident électrique. Lors du 1er appel au SAV , le technicien n'avait pas trouvé le problème après les tests. Il nous a demandé d'attendre son appel, qui n'est jamais venu car il n'avait pas ouvert de ticket.

Très belle expérience client auprès des équipes de ce magasin. À l'écoute du besoin, de bons conseils et explications en prime. C'était mon premier achat dans ce magasin, nul doute que je reviendrais. Je recommande donc! Mention spéciale à Kevin pour sa patience et ses explications !

UNE CATASTROPHE !!!! Impossible de me faire rembourser depuis plus de 6 mois la somme de 350€!!!! En attendant je dois faire avec un vieux frigo, je suis dégoûtée, Darty n'est plus ce que c'était :-(((

Je remercie Sylvie (du rayon des frigos) pour son accueil, c’est une personne souriante, accueillante, à l’écoute, de très bon conseils, qui maîtrise très bien son rayon et les dossiers de ses clients du début jusqu’à la fin, je ne peux que la recommander!!

À deux doigts de repartir bredouille et nous avons croisé Alban, sympathique et professionnel qui nous a permis de trouver ce qu'on cherchait à la base, et au meilleur prix ! Merci

Vendeurs agréables et toujours de bon conseils ! Une mention spéciale pour Kevin qui a pris le temps de me conseiller pour l'achat de mon nouveau smartphone, tout en prenant en compte mes exigences et mon budget ! Merci pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse !

Acheté un micro-ondes combiné Whirlpool en 09/23, le plateau ne tourne plus au bout de 3 mois !!! Le comble vient du SAV qui ne se déplacera pas alors qu il est sous garantie je dois le rapporter au magasin de Portet ! L appareil pèse plus de 27 kg, je n' ai pas de voiture !!!! Calculez si je dois le faire transporter sans compter que le magasin sera capable de ne pas le reprendre car je n'ai plus l emballage d origine n ayant pas la place de le garder. Personne ne m'a prévenu oralement au moment de la vente du fait qu'ils ne se déplaceraient pas en cas de panne. Je vais de ce pas me renseigner sur mes droits de consommateur. Darty c'est fini !!! J'étais cliente depuis plus de 35 ans.

En rayon téléphonie, je vous conseille de passer votre chemin, aucun conseil, même pas un sourire, j’achète un téléphone à 1476 € Et même pas, merci en partant… Les vendeurs ou le vendeur ne sert à rien… Messieurs les patrons, vous pouvez très bien mettre une borne comme au McDo et ça ira très bien pour faire le commerce. Aucun intérêt en tout cas en téléphonie

Téléphone portable commandé et payé le 30 Novembre, promesse de livraison le 14 décembre. Appel de leur part, livraison repoussée le 20 décembre, pas de soucis, nous sommes compréhensif... Le 22 décembre avons pris contact sur le site client Darty, car pas d'information, et là livraison repoussée au 04 janvier, toujours pas de livraison. Reprise de contact sur le site, impossible d'avoir le magasin de Portet au téléphone, on nous demande de nous déplacer, arrivé sur place, personne n'a d'information sur notre commande, ils sont perdus.... S'en est trop , poussage de gueulante, et là, bizarrement, le même téléphone est dispo au darty centre ville. On nous demande de s'y rendre pour le récupérer!!! Mais stop là, c'est pas notre boulot. C'est quoi ce magasin ? Honteux A fuir absolument Je mets une étoile car pas le choix de ne pas en mettre....

Un scandale ! Darty le contrat de confiance ? Passer votre chemin, Darty devient tricheur et le magasin de Portet, le relais sans bienveillance aucune d'une tricherie de refus de prise en charge de garantie scandaleuse. Et le pire, c'est qu'en présentant les preuves, nous avons eu droit à la présentation de fait alternatif clairement faux de la part du salarié et qui droit dans ses botte n'a eu d'autre message que circulez nous n'assureront pas la garantie. Nous porterons l'affaire en juridique car il est hors de question d'en rester là. Darty, jamais, Darty Portet, plus jamais !

Immense magasin les plus beaux électroménagers super bien

Nous souhaitons acheter une apple watch pour notre fils et nous précisons (au vendeur 511) qu'il a un iphone 7 pour etre sûr de la compatibilité de la montre..... Bilan, le jour de noel, la montre ne peut pas se connecter au tel ! Pour les conseils, il vaudrait mieux qu'ils s'abstiennent...du darty tout craché, la vente avant tout. Ma reponse 1 à Alban : Vendeur 00000511. Difficile de revenir car nous habitons à 2h de route. Achat fait sur un trajet vacances..... La solution ? Numero 9160059487668 ou 9150059487668 Apres conversation telephonique, La solution trouvée avec reprise de la marchandise. 1 etoile lors de la vente. 4 etoiles lors du contact téléphonique.

Se sont des incompétents ! J’ai commandé il y a deux semaines un airfryer que j’ai réglé en boutique, je me suis rendue en boutique pour le récupérer, pour qu’on m’annonce la veille de Noël que ma commande ne correspondait à aucune réservation donc pas dispo, mais que je peux aller en chercher un autre au Darty de colomiers. Finalement, on m’appelle, pour me dire je ne peux pas aller le chercher à colomiers car ils ont vendu le dernier. Aujourd’hui, je viens me faire rembourser le airfryer que je n’ai pas eu, et on m’annonce un remboursement soit par chèque à livrer à domicile sous 3 semaines ou un avoir. Allez chez le concurrent, j’ai eu mon airfryer chez boulanger au même prix avec un meilleur service ! Bonnes fêtes !

Bonjour, J'ai acheté une carte cadeau chez vous pour offrir à ma soeur à Noël. La personne en caisse m'a dit de lui donner son nom pour enregistrer la carte. Et qu'est-ce que vous faites ? Vous lui envoyez le ticket client à elle ! C'est n'importe quoi. Merci d'avoir gâché l'effet de surprise et mon cadeau.

Floué par le vendeur Théo. Je fais l’effort d’acheter un casque Bluetooth dans un magasin, je me retrouve par divers artifices de ce vendeur avec un service de dépannage supplémentaire, une assurance multimédia supplémentaire à 17 euros par mois. Je n’ai rien vu venir. Le bagout de Théo à fait le reste. Ne vous laissez pas abuser d’autant que vous n’avez pas le droit à la rétractation.

Magasin très accessible, bons conseils des vendeurs sans pression

Très bien! Venue pour retourner une accroche téléphone portable pour une trottinette, qui n’était finalement pas à la bonne dimension, j’ai été super bien accueillie par un monsieur qui s’est mobiliser à fond pour me rendre service. On sentait qu’il aimait son Job, et c’est à souligner : le travail rendu est de qualité.

Une catastrophe !!! Lave vaisselle acheté en octobre ... tombe en panne le 22 novembre, plus d'une semaine d'attente pour avoir un réperateur car forcément le produit et sous garantie...celui ci nous dit qu'il n'a pas les pièces qu'il faut les commander, il repart , le produit est en plus mauvais état qu'il l'était. Nous rappelons darty pour dire qu'on ne fait que sonner depuis le départ du réparateur. Personne n nous rappelle. On nous donne rdv le 9 décembre pour changer les pièces, le 8 décembre on nous annule le rdv....nous rappelons darty qui nous propose un prêt de lave vaisselle pour le lundi suivant soit 1 semaine après... le jour arrivant personne ne s'est présenté, pas d'annulation, personne ne passe... et nous n'avons toujours pas de nouvelles !!!!nous sommes exaspérés d'avoir mis presque 800e dans un produit avec un s.a.v plus qu'incompetent !! Je ne conseille pas du tout

Très satisfaite de ma cuisine grâce aux bons conseils de Thierry Vincent. Excellent travail du poseur. Merci pour tout.

Bonjour J’étais très contente des produits et des conseils de vendeurs mais j’ai vite déchanté. Je m’aperçois que Darty me prélevé à mon insu des sommes sur mon compte bancaire tous les mois. En effet j’ai acheter un produit à mon nom propre mais j’ai refusé l’assurance. Ils m’ont quand même prélevé le montant sur le compte professionnel déjà en leur possession suite à un achat d’un ordinateur par ma société. Je m’en suis pas aperçu de suite, mais dès lors j’ai contacté le service client qui m’envoie vers les services abonnement à contacter par mail. Ce que je fais, ils me répondent un mois après me disent qu’ils résilient mais pas de remboursement. Je renvoie un mail et toujours pas de réponse. C’est inadmissible et c’est du vole manifeste. Méfiez vous et regarder vos comptes car je suis pas là seule à avoir subit ces prélèvements abusifs. Mais je vais pas en rester là et ça m’a refroidi d’effectuer mes futurs achats dans cette enseigne.

Très bien renseigné, les vendeurs sont attentifs à nos demandes. Tout est parfait.

Nous avons été très bien conseillé par les vendeurs du magasin, mais lors du passage à l'achat, deux conseiller (Théo et Matis) nous ont incité à adhérer à l'offre Darty Max, ce à quoi nous avions refusé deux fois. Mais leurs insistances qui a frôlé le harcèlement nous à contraint à prendre cet abonnement pour ne pas faire une scène dans le magasin et pour qu'on puisse enfin effectuer nos achats et sortir du magasin. Cette pratique abusive de la souscription à l'abonnement Darty Max ne nous donne pas envie d'effectuer d'autre achat, ni de conseiller à nos proches d'aller dans ce magasin. Nous regrettons l'adhésion à cet abonnement.

Magasin permettant une très grande circulation entre les rayons, le personnel est agréable et compétent avec le client, les choix de produits sont nombreux et le passage en caisse est facile

Très bonne prestation sur le service, le renseignement et les conseils avec de belles promotions en fin de black friday Je recommande ce magasin Darty

Reste à l’écoute de leur clients tout le long du processus, conception, livraison, installation de cuisine. Merci à Mr Martinie de nous avoir aider dans notre projet.

J’ai toujours du plaisir à me rendre dans ce magasin car il offre un très grand choix d’articles de qualité et un bon accueil.

Achat d'un ordinateur retiré chez eux, vendeuse super sympa, et produit au top, et bonnes offres en général !

Bonjour, Achat d’une télévision, qui a eu quelques dysfonctionnements, j’ai donc fais appelle à la garantie et au SAV. Plus d’un mois de galère, un technicien devait venir chez moi l’a réparer et chaque rdv ont été annulés !!! 3 semaines après on me dit que c’est une erreur et c’est à moi de passer au magasin et qu’en échange j’aurai une télé de prêt Je fais le déplacement, ils prennent ma télé et je n’ai aucun prêt, j’y repasse le lendemain en étant accompagné une télé magique est apparue ! (C’est sûrement la magie de Noël en avance) Et la meilleure pour finir, un technicien m’appelle un matin pour me dire qu’il a ma télé avec lui et qu’il passe me l’a déposer. Aucune communication sur l’avancée de mon dossier SAV À REVOIR D’URGENCE !!!

Achat d'un robot pâtissier. Reçu par Adrian : un garçon souriant et fort sympathique. De très bonnes explications de sa part sur le produit. Merci à toute l'équipe.

Achat d'un produit électroménager chez Darty, produit endommagé à peine sorti du camion, on me propose de remplacer les pièces et de me l'installer chez moi quand même. Dégâts réalisés sur mes murs lors de l'installation. Aucune nouvelle depuis 18 jours des pièces devant être changées, aucun retour du service client qui m'assure que la plateforme va me contacter. Toujours dans le flou en espérant que je laisse tomber, Darty se comporte de façon odieuse avec ses clients et ne veux pas assumer les erreurs faites, c'est une honte. Evitez tous ce magasin à tout prix. Un consommateur désabusé.

Nous sommes venus acheter un article pour une valeur de 100e et nous nous sommes laissé tenté par une télé (alors que cela n’était pas prévu). J’ai était attirer par la télé que j’ai vu en face de moi en arrivant dans votre magasin la “ TLC QLED 98C735……. afficher au prix 2990e (prix de base était de 3300 e environ il me semble ) Le charmant vendeur Brayan s’occupe de cette vente. - Ma première question a était « quel dernier prix vous me feriez pour cette télé ? » - Il me répond d’un trait 1990e - Ravis d’entendre une baisse de 1000e, je lui demande comment cela est ce possible ?« moi je peux » dit il. - Je saute sur la bonne affaire est accepté la vente Nous commençons à noter les informations de livraison et continuons notre discussions sur d’autres futurs achats. A la fin de l’échange, Brayan m’informe que les pieds de la télé que je vais recevoir ne seront pas disposés comme la télé en magasin mais confirme avec certitude qu’elle sera là même. Surpris, je pose la question 3 fois, il me confirme 3 fois que la télé a recevoir sera là même que celle choisit en magasin. Je repars contant de ma trouvaille. Dimanche 1 - Je regarde mon bon d’achat et constate que la référence de la télé est LED TLC 98P745 et non QLED 2- Les références ne correspondent pas 3- Je ne vois nul part la remise de 1000 e faite sur la facture. Mais je vois bien le bon de 100 e Comment Brayan peut m’expliquer cela ? Est-ce une erreur lors de la réalisation de la facture ? Ou bien lors de notre échange dans le magasin ? Si cela est le cas, je serais très déçu de votre méthode de vente. Cela dégrade l’image de marque que j’avais de votre enseigne. _____________________________________________ 27/10/23 Suite a mon passage ce jour, je confirme Brayan est un menteur. Il a cherché a nous vendre le modele que ne souhaitions pas Son responsable n’a pas su nous répondre autre que désolé, mais cela entendable pour des professionnels. Je suis clairement déçu Je vais continuer d’aller chez Boulanger, le professionnalisme y est excellent

Attention à vous !!! Venant acheter tout autres, je me suis fait arnaquer par une vente forcée par l’un des vendeurs pour une box. Bouygues Telecom!!! Il m’a confirmé que je n’étais plus engagé alors que je l’étais encore sur ma box! J’ai eu un retour de mon fournisseur Telecom d’une régularisation de 400€ ! Non prise en charge, évidemment, ni par Darty, ni par Bouygues.!!! Il me demande de me réengager avec SFR, pensant pouvoir annuler la box Bouygues un mois après toujours pas de nouvelles de Bouygues, donc je paye de boxe avec deux ouvertures de box! A fuir !!!

Le vendeur a été très compétent et de bon conseil L'accueil très agréable. Les personnes a qui j'ai eu a faire, ont été super

J'ai choisi Darty pour l'installation de ma nouvelle cuisine, et je suis très satisfait du travail réalisé. J'ai été ravi de découvrir une équipe à mon écoute et très réactif. De plus la qualité est au rendez-vous.

Bonjour, j’ai effectué un achat samedi dernier pour un support mural télé malheureusement le support ne convient pas. On m à expliqué qu’on pouvait ramener le produit si il ne convenait pas qui aurait un remboursement. Aujourd’hui je ramène ce produit, aucun remboursement, Une carte de 100 € valable chez eux.( directeur) Attitude anti commerce. Ce seront les derniers 100 € pour eux. Attention à ce qu’on vous raconte….

Magasin propre et bien rangé, nous avons été pris en charge par Alexis qui a été de bon conseil et professionnel, je vous recommande ce Darty vous n'en serez pas déçu.

Apres avoir fait le tour des cuisinistes aux alentours de Portet, nous sommes allés a Darty pour acheter un petit électroménager et c'est ainsi que nous avons découvert qu'ils faisaient la conception de cuisine. Nous avons été pris en charge par Thierry qui s'est montré créatif, patient et professionnel tout au long du projet. Il a su nous aiguiller afin que la cuisine soit fonctionnelle, cohérente tout en respectant notre budget. Nous sommes très contents de notre nouvelle cuisine ! Encore un grand merci à lui !

Jamais je n'aurais pensé acheter un jour une cuisine chez Darty, et pourtant grand bien m'en a pris. J'ai eu le plaisir d’être accompagné par Thierry et j’ai pu profiter de son expertise dans le domaine de la conception de cuisine. Thierry a fait preuve d'une grande patience et d'une écoute attentive pour comprendre mes besoins et mes préférences. Il a su créer un espace de cuisine personnalisé répondant à mes exigences fonctionnelles et esthétiques. Il a de plus fait preuve d'un sens du service client exceptionnel et a toujours été disponible pour répondre à mes questions, résoudre les problèmes éventuels et s'assurer que le projet avançait sans accroc. J'ai aujourd'hui une très belle cuisine et j'en suis ravi.

6eme intervention à mon domicile pour un lave vaisselle. On change la pièce à chaque fois et le problème persiste…. J’ai payé une extension de garantie, j’ai comme l’impression que maintenant que la garantie arrive à terme et que le problème n’est toujours pas réglé je vais me retrouver avec un vaisselle qui ne fonctionne toujours pas alors que la garantie coûte un bras. Je ne mettrais plus un pied chez Darty! Changement de situation très rapide…. Il a fallu que je me batte un an, et que je laisse un avis négatif, pour que Darty réagisse… Je remercie Alban pour sa réactivité au sujet de mon lave-vaisselle.

Venons acheter un aspirateur ,que nous n avons pas eu et pourtant prétendent que oui. Et nous nous retrouvons avec un chargement abonnement de box e t de tl

Personnel peut agréable ! Vendeur qui force pour nous faire acheter un maximum d'option que l'on ne veux pas! Bref très mauvaise expérience!

TRES MAUVAIS EXPERIENCE, JE NE REVIENDRAI PLUS, pourtant cliente depuis des années. Vendeuse charmante et de bons conseils. Au moment de régler 750€, non nous ne voulons pas la carte du magasin (je comprends carte de fidélité, après vérif à la maison sur internet c'est une carte de crédit qui est à 15€/mois mais à aucun moment elle me dit que c'est du crédit), non nous ne prenons aucun service payant proposé. Puis, elle fait venir son chef, qui nous propose une réduction de 120€. On est ok, mais il nous demande un RIB. Là nous tiquons, pourquoi fournir un RIB pour une réduction? Le monsieur est très très insistant. Mon mari reste ferme et nous sommes à deux doigts de partir en laissant en plan tout l'électroménager qu'on a mis 1 heure à choisir avec la charmante dame. Gros malaise devant son insistance. Finalement, le chef a fini par céder, et la charmante dame est devenue moins souriante au moment du réglement comptant. Nous sommes partis très mécontent de ce forcing qui se révèle être de l'escroquerie quand propose une carte qui est en réalité un crédit et qu'on n'en fait pas mention. Bien qu'en magasin et habitant à 10 mn du magasin, nous avons choisi d'être livré et de payer la livraison. 3 semaines de délai !!! alors qu'il est en stock. Le lave-vaisselle arrive enfin samedi. Le livreur a du mal à l'encastrer, force, résultat la porte a des impacts de genoux. Il le met en fonctionnement, et s'en va sans explication !!! le lave-vaisselle se met à fuir au niveau de l'aqua stop, on essaye de le fermer il arrête de fuire, on remet l'aqua stop il fuit à nouveau. Le livreur ne peut pas revenir, il me dit d'appeler le SAV. Livraison samedi, 1er appel SAV samedi, on doit me rappeler. Lundi pm toujours pas de rappel, 1ère relance, on doit me rappeler. Mercredi midi, toujours pas de rappel, 2ème relance j'attends 49 minutes au téléphone !!! car l'opérateur essaye de joindre la plateforme de livraison sans succès. Il transmet le dossier à son chef qui le transmet à son chef pour que j'ai une réponse dans les 24 heures. J'espère que le changement va se faire demain ! Souci avec un lave-linge à 900€ il y a quatre ans qui a été livré défoncé au niveau du tambour donc machine HS. DARTY C EST FINI !

Attention aux PROMO Darty!! J'ai acheté un i phone reconditionné avec 50 € de remboursement par REBORN, en magasin les vendeurs m'ont vendu l'offre comme facile à prétendre, mais ils m'ont surtout dit que j'avais un mois de délai...Arnaque ! Remboursement compliqué + délais finalement de 10 jours!

Achat en magasin directement d’un lave linge , vendeurs pro et agréables J’enlève 2 étoiles pour les services de livraisons, je prévoie une livraison à domicile que je paie 29€ , on me donne un créneau de 2h (14h-16h) pour la livraison. 16h30 toujours pas de livraison ni de nouvelles. Je contact le magasin qui envoie un sms au livreurs. Ceux ci me rappellent, échange très mouvement au téléphone avec menace de ne pas me livré car je suis mécontente de ne pas avoir été prévenu d’un retard de 1h sur ma livraison alors que je travail à 18h ! ( j’avais d’ailleurs prévenu le magasin à l’achat!) Je comprend qu’il y est du retard mais je ne comprends pas que l’on bloque des personnes sans prévenir d’un éventuel retard qui mettent en tord les clients par la suite car forcément retard à mon travail en suivant pour une machine que je ne peux même pas utiliser car je dois apparemment acheter une rallonge de vidange pour l’installer !! Je ne comprend pas que les employés Darty ne soient pas équipés pour ce genre de problème qui arrive souvent apparement !

Perso, j'ai acheté sur le site et je suis allé chercher en magasin. La dame a la caisse a été très sympathique et m'a aiguillé vers un vendeur, qui m'a pris en charge en quelques instants et qui a été très sympa aussi. Il n'y avait pas grand monde, cela aide certainement, mais pour ma part, le personnel a été très bien. Apres je ne suis pas fan de la méthode Darty, mais ici, je note le site et mon expérience d'il y a quelques jours

Le personnel en magasin est exceptionnel !! Par contre au téléphone une grosse m...e ces gens ne sont pas en France je pense et surtout ils sont payés pour mentir à la clientèle !! J'appelais le magasin pour savoir si il faisait les abonnements pour Starlink et la personne au téléphone m'a répondu que oui en fait elle a répondu oui à toutes mes questions à la fin je lui ai demandé si il était bien à Portet et il m'a répondu que oui et m'a demandé que quand lui allait raccroché j'allais avoir une enquête de satisfaction et si je pouvais répondre oui ce que j'ai fait.. en fait il ment car Darty ne fait absolument pas les abonnements mais vend le matériel ce qui n'est pas pareil à la base j'appelais pour éviter de me déplacer car j'habite à une heure donc suivant les mensonges de ce monsieur par téléphone je me suis déplacé pour rien bien sûr donc ne les appelez surtout pas pour avoir des renseignements vous ne les aurez pas on va vous mentir par contre en magasin le personnel est absolument exceptionnel car ils ont été trois à essayer de me trouver une solution

Darty Portet les amis, vous ratez quelque chose d’extra ordinaire. 🙌🏼 J’y reviendrai très prochainement. Il faut découvrir pour savoir qu’il y a beaucoup mieux ailleurs. Et Darty Portet-sur-Garonne, ils sont humains là bas et j’y reviendrai à chaque fois. Ça vaut largement le détour.

Désastreux ! Nous aurions dû regarder les avis sur internet avant d'aller là bas. Ne prenez SURTOUT PAS le service Bouygues en passant par eux. Entre les dossiers fantômes en veux tu en voilà, les heures à passer à attendre qu'ils débloquent le dossier (pour notre part plus d'une douzaine d'heures cumulées en 4 passages), la perte d'argent pour nous, compensée par des bons cadeaux (en ayant l'impression de leur arracher bras et jambes - 'vous comprenez ? La comptabilité Bouygues n'est pas la même que celle de Darty! On ne peut donc pas vous remboursez sur la comptabilité Darty.' En attendant c'est Darty qui fait la promotion, c'est Darty qui fait signer les papiers et c'est surtout Darty qui s'est trompé. Pas Bouygues. Et c'est nous, clients, qui payons les pots cassés. Pour finir par le directeur M. ALBAN qui PROMET à mon fils (qui est étudiant et n'a donc pas beaucoup de moyens) de le tenir informé la semaine suivante par téléphone. Devinez qui n'a JAMAIS appelé ? Devinez qui a dû se déplacer en bus, car il n'a pas de véhicule, pour avoir des nouvelles ? C'est un service client lamentable. Signé une maman en colère !

Pas d'attente très bon accueil, j'ai trouvé ce que je cherchais, très bien accompagné avec des sourires de tout le monde ce n'est pas partout.

Magasin très bien organisé avec Mathis qui a très bien su nous conseiller. Nous sommes vraiment satisfait de notre visite merci à toute l'équipe !

OK j'aimerais juste signaler que sur le site de darty portet on peut trouver que vous vendez des Audes de tambour. Et quand on arrive en magasin... Non on ne fait pas... Enfin la demoiselle prend 1min top chrono pour chercher. Donc je lui conseil de changer de métier. Par se que le commerce ça commence par bonjour et comment puis-je vous aider.. Ignorer les gens en espérant qu'il parte c'est abusé.

La dame a l’accueil n’était absolument pas aimable, la personne qui s’occupait de nous nous a fait attendre et s’est occupée d’autres personnes en nous ordonnant d’attendre sur une chaise. Je ne recommande pas d’aller là bas, la qualité du service a radicalement changé.

Incompétents. Lave-vaisselle cassé à la livraison. Incapables de retrouver un article commandé dans leur entrepôt

Très mauvaise expérience chez Darty Portet .Vendeur très sûr de lui qui cherche à me vendre tout sauf le produit que je recherche . Je finis par acheter mon produit , après beaucoup de palabres inutiles et on me propose un paiement en 3 mensualités que j'accepte , puisque ce magasin n'accepte pas les chèques . Belle tromperie en réalité puisque l'on vous fait signer un crédit renouvelable sans explication. Cerise sur le gateau, on me demande de photographier ma CI , chose illégale , que le vendeur ignore , et contraire au RGPD. En résumé, magasin à éviter sans hésitation .

Expérience plutôt singulière avec un vendeur cuisine , qui m'aborde de manière cavalière et qui se permet des commentaires hors sujet... Sans connaître mon budget, ni même m'avoir questionné afin de cibler mes besoins, il m'a planté dans le rayon . C'est regrettable, surtout dans le cadre de l'aménagement du espace cuisine de 45 m2 .. Je reste soufflé par ce comportement et ce champ lexical plutôt low-cost, comme il serait resté soufflé lui-même par mon projet et le budget qui lui est alloué... Peut-être devait il penser que je rêvais devant les produits un peu exclusifs et un peu plus onéreux que les basiques. Dommage pour votre enseigne ; je m'y étais arrêté , sur la base de vos choix de fournisseur Plan de travail, ( Silestone... ) hélas, l'illusion fut de courte durée.. Direction un autre Darty, afin de vérifier si cette incompétence est systémique...🤞

Du grand n’importe quoi. Un Samsung qui me tombe en panne au bout de 3mois, je ramène chez Darty qui me l’envoi en réparation on m’annonce un délai de 2 semaines. Au bout de 3 décalages de date, soit un mois d’attente on m’annonce qu’il n’est pas réparable et qu’il faut le changer, très bien. Je ramène donc le portable et je demande un avoir car je voulais carrément changer de téléphone. et là on me répond impossible Monsieur le Directeur ne veux pas. Viens le changement de portable et là bien sûr il n’est plus en stock donc on me le commande je dois encore poiroté une semaine pour le récupérer. Forcément j’appelle le service client Darty je me dis le contrat de confiance b je vais leur faire confiance. Je tombe sur une dame où je lui explique ma situation en lui expliquant que je voudrais un avoir, et la la phrase dont on ne s’y attend pas du tout « vous c’est ce que vous voulez monsieur, mais est-ce que nous c’est ce qu’on veux ? ». Je suis resté estomaqué et c’est ça après la phrase que vous placardé partout « le contrat de confiance », « notre objectif:100% des clients satisfait ». De plus, lors de l’achat le vendeur me pousse à faire une facilité de paiement pour gagner 20€ sur le prix d’origine je dis pourquoi pas, à la base je voulais le payer comptant. Quelques semaines après je reçoit une carte de crédit Darty ou la cotisation annuelle et de 15€, et ça personne ne me l’avais indiqué sinon jamais j’aurai souscrit à cette offre. Faite bien attention, renseigné vous bien. DÉGOÛTÉ de ce qu’est devenu Darty !!

Encore une fois avec Darty, c'est la galère pour trouver un vendeur dans le magasin pour pouvoir acheter un produit en stock d'après internet et visible en magasin. Après avoir attendu 10min, un commercial cherche sur leur base et me dit qu'il ne sera disponible que le lendemain... Je me suis déplacé pour rien... A part des commerciaux, Darty est décevant. Pourquoi maintenir des magasins si il est plus facile de commander sur internet ? Et du coup pourquoi choisir Darty et pas Amazon ?

Bonjour , en tant que locale guide je ne suis pas avare déloges quand ça le mérite . Trés déçu du 100% confiance , il va faloir changer de slogant . Trotinette de la marque Dualtron mini encore sous garantie , la roue arrière souvre en deux et on me dit quelle n'est pas garantie car supposition de choc . Mais que fais t'on de la bonne foi des clients quand ça ne les arrangent pas . Devis moitié prix de la trotinette . Donc je ne recommande pas ce magasin et je résilie toutes mes assurances au passage . Au revoir DARTY . numéro de dossier : 069752935 . Envoyez-moi votre mail afin de vous transmettre le devis . Cordialement Bon et bien, rien de neuf. Le client ne compte pas chez Darty . A fuir !!!

Très mauvaise expérience avec jeune vendeur qui n'écoute ce dont on a besoin. Il cherche à nous vendre un pack antivirus avec vpn pour faire des achats non taxés : fraude! Puis le vendeur tv se trompe sur la largeur de l'écran tv. On a été obligé de revenir pour faire un changement. Je ne conseille pas ce magasin.

Le sav consiste à dire au client ce qu'il veut entendre afin qu'il vous lâche et que le recours lui devienne encore plus compliqué. Je m'explique, j'ai acheté un ampli home cinéma pour remplacer mon ancien défectueux, il fallait seulement remplacer l'ancien par le neuf donc rien de bien compliqué. Ils devaient faire la livraison et l'installation, j'ai payé 10€ supplémentaire pour affiner le créneau horaire de la livraison. Ils sont venus à deux mais aucun d'eux n'étaient assez compétents pour effectuer l'installation. Ils ont appelé leur bureau et m'ont certifié que quelqu'un viendrait faire l'installation dans la journée ou le lendemain au plus tard. J'ai ensuite reçu un appel de leur part pour convenir d'un rdv et la première disponibilité proposée était une semaine plus tard. J'ai donc demandé à annuler l'installation et que je voulais être remboursé pour la livraison adaptée et on m'a répondu que ce serait fait mais j'ai reçu une facture qui comprenait le montant de cette livraison.

Magasin à fuite !!! Pas professionnel et ne réalise pas les prix affichés en rayon ! Pas d’écoute client ni d’esprit commerçant… dommage ! Photo à l’appuie du défaut d’affichage prix !!! Ils n’ont pas voulu appliquer le prix affiché en magasin ! Une vrai erreur professionnelle !

Nous avons acheté une cave à vin et un frigo Américain, malgré quelques difficultés de livraison 😅 ... nous tenons à remercier Mathias et Sylvie, pour leur professionalisme, leur accompagnement leur disponibilité, leur serieux et surtout leur gentillesse ! Nous sommes ravis de notre expérience et recommandons ce magasin les yeux fermés ! A bientôt

Pas de toilette ouvert. Vraiment lamentable Darty ,pour les personnes âgées ou Handicapées. Je déconseille Darty non respect des personnes. Je me suis rapatrier à carrefour portet. Toilette et meilleur prix dans la galerie . Lamentable raison invoqué la Covid. Alors que dans les autres mag carrefour et autres les toilette sont ouverts. Je pensé que les toilettes étaient obligatoires ...du coup je déteste Darty. A fuir.

On a trouvé notre bonheur sur internet avec retrait au magasin. Mail reçu du produit disponible. On arrive, on se présente en caisse, c'était pas au bon endroit. On nous envoie vers un vendeur presque étonné de nous voir. On part en direction de la réserve et on attend. Le produit est bien là mais encore sur une palette. On nous demande d'attendre sur le quai. 20 mn après toujours rien. On retourne au magasin et la notre cuisinière en attente d'être amené. Mme n'était pas contente.

Pour mon achat : Très bon accueil au magasin Explications claires et bons conseils de la vendeuse Disponibilité et écoute de mes besoins Pour la livraison : Appareils conformes à mon achat (frigo et lave linge) Livraison à l'heure prévue Livreurs sympathiques Mise en route et vérification du bon fonctionnement des appareils avant de partir Reprise des anciens appareils

Nous avons acheté une cuisine et sommes entièrement satisfaits. Le vendeur / concepteur, M. THIERRY, a été très professionnel, compétent. Il a su nous conseiller tout en respectant nos souhaits et a très bien conçu la cuisine. Les délais ont été respectés. La cuisine est de bonne qualité. Nous recommandons l’espace cuisine de DARTY Portet sur Garonne.

Service rapide et personnel compétent ! Matis s’est occupé de mon achat et a su répondre à toutes mes questions. Top !

DARTY c'est FINI !!! Installation à mon insu d'un produit défectueux. Très mauvaise expérience. Ils m'ont livré à deux reprises un four encastré abîmé. La première fois, le livreur honnête (un prestataire) remarque que le four est enfoncé sur le haut et me dit qu'il ne prendra pas le risque de me l'installer et repart avec. La deuxième fois, c'est un livreur salarié de Darty qui me livre. Avec le recul, je réalise qu'il a usé de stratagèmes pour me cacher un énorme CHOC à l'arrière du four. Résultat, dès que j'ai voulu m'en servir, il faisait tout disjoncter (très dangereux). J'ai dû me déplacer pour évoquer mon problème au SAV et on m'a dit que c'était dû à mon installation électrique. J'ai donc fait venir un électricien qui après avoir vérifié toute mon installation électrique pendant 2h00, effectue l'ultime test qui confirme que ça vient bien du four.. J'ai dû faire 4 allers retours (près de 300 km pour régler le problème vu que personne ne répond au téléphone. Un réparateur (prestataire de Darty) intervient enfin, désinstalle le four et là, surprise, il a un énorme choc à l'arrière (ci-joint, photos). Une honte ! J'ai su par la suite que Darty était au courant que ce four était défectueux mais que le responsable des ventes a quand même exigé qu'il me soit livré alors que cet article ne pouvait plus être vendu dans l'état. Ces méthodes et cette course aux profits sont scandaleuses, honteuses et surtout très dangereuses. Ils ont perdu ma confiance... ce n'est plus ce que c'était ! PS : la plupart des produits livrés et installés par darty ne sont plus dans leurs emballages d'origine, soit disant par souci de gain de place et de temps. Il semblerait que cela leur permettent aussi de refourguer sans vergogne leurs produits invendables au prix du neuf !

Bonjour, Nous sommes venues hier, 26 juin, pour l’achat d’un aspirateur. C'est Alix qui s’est occupée de nous et nous sommes très satisfaite de cette personne. Elle nous a très bien conseillé dans le choix de l’aspirateur et après l’avoir testé, il répond tout à fait à notre attente. Merci.

Merci à toutes l’équipe qui a été présente afin de m’accompagner de l’achat jusqu’au retrait de mon électroménager. Je souhaiterais particulièrement remercier Alexis et Mathis pour leurs professionnalisme. Car je suis venu récupérer un électroménager et je suis reparti avec un nouvel abonnement téléphonique.👍🏽

Les produits commandés ne sont pas conformes au marché français. J ai acheté un mobile Galaxy S22 sur Darty, c'est un model americain, expédié de Chine, en mode LTE et non 5G. Impossible de se connecter en Wifi, il n'y a pas l'emplacement pour la 2ème Sim et la batterie se décharge plus vite que mon ancien mobile. Si je voulais un mobile factice je l'aurais commandé sur Rakuten ou Amazon. Très déçu du produit, même pas de bon de retour. J'ai dû le renvoyer à mes frais. Délai de remboursement 30 jours. Merci Darty.

Bon accueil, le personnel est souriant, agréable. Le magasin est spacieux, bien achalandé et ils savent se réinventer pour que la clientèle leurs reste fidèles.

Nous avons eu affaire à une étudiante vraiment très bien, qui a su nous vendre l'aspirateur robot que nous souhaitons depuis longtemps. Une vraie professionnelle, ses collègues pareils au top . En revanche arrivé à la caisse, catastrophe, la caissière qui ne parle qu'avec mon mari, ne me décroche pas un bonjour, sous prétexte que c'est mon mari qu'elle a en face d'elle ( j'étais juste à côté), puisque j'avais la carte bleue pour payer. Et elle ose me dire c'est votre mari que j'ai en face de moi .. Magnifique 👍 J'ai patienté 30 min, car il y avait des soucis informatiques,sauf que ma patience a des limites. Dans mes cours de commerce , on m'a appris à dire Madame, Monsieur bonjour, mais non pas pour cette personne. Je suis de nature plutôt gentille,mais quand on vient acheter un produit la moindre des choses et de s'adresser aux 2 personnes, et pas seulement à une seule . Je ne supporte pas le manque de politesse vraiment c'est la base du commerce. Les excuses bidons ne sont pas admissibles Donc oui mon pétage de plomb été tout à fait justifié....

La vendeuse à qui j'ai eu à faire était au top du top elle m'a très bien conseillé pour un ordinateur, elle a été à l'écoute vraiment parfaite, je la remercie beaucoup ! A choisir je reviendrai chez vous à coup sur

Première mauvaise expérience Achat iPhone 14plus pour la fête des mères …. La vendeuse nous a assommé pour nous caser la carte Darty et ensuite une assurance avec les exemples pour bien faire peur au client , elle avait raison et nous pas … aucune écoute , aucune adaptation , ne connaissait pas les tarifs de ses téléphones . Il s’en est fallut de peu que nous partions en laissant l’article . Achat en ligne moins intrusif quand on sait ce que l’on veut , au moins sur le site d’Apple on sait à quoi s’en tenir

Le vendeur nous fait sa présentation sur le produit qu'on voulait, pour nous dire a la fin, j en ai plus en stock. Du coup nous sommes partis bredouille vers Darty Colomiers

Même si j'ai fini par acheter le produit dans ce magasin pendant ma dernière visite j'ai trouvé que le service client et accompagnement en magasin etait d'une qualité médiocre les 3 personnes (2 vendeuses et un vendeur ) qui m ont renvoyer comme un ballon l'un vers l'autre n'avez carrément aucune envie de conseiller une cliente pourtant ce que j'ai posé comme question 'était trés simple...un conseil pour le personnels le plus important ce n'est le nombre de personnes que tu as conseiller mais plutôt la qualité du conseil que tu as donné et qui a fini par convaincre le client d'acheter, et si on connais pas un produit on prend le temps de chercher et donner des réponses au client et pour Darty formé vos vendeurs et vendeuses sur les produits que vous proposez en vente et le plus important faites leur comprendre que un client mérite d'etre bien reçu et conseiller peux importe la valeur du produit qui l intéresse ( entré de gamme ou le top).

Grosse Déception à la Darty Max Propose des remises commerciales contre abonnement Darty max sur le principe ok, Mais lorsque le vendeur augmente le forfait Darty max sans validation de la part du client sans avoir fait d’explication clair et précise c’est de l’escroquerie. Darty se transforme en vendeur à la sauvette

Rien ne va dans ce magasin. L'étiquette de prix ne correspond pas au produit, pas de vendeur disponible, personne à la caisse... J'ai acheté mon rasoir car besoin le jour même mais la prochaine fois je commanderai en ligne dans une autre enseigne

Magasin presque désert pourtant on avait clairement l’impression de déranger les vendeurs. Pour un simple achat on est passé par plusieurs vendeurs, autant vous dire qu’il faut pas être pressé. Pour couronner le tout, lorsqu’on a enfin réussi à avoir le produit, le vendeur a oublié un item sur deux. Lorsque nous avons réclamé le produit manquant que vous avions payé la jeune femme blonde a répliqué : “ Eh bien on va vous la ramener” avec un ton désagréable. Je pense que je n’ai pas besoin de rajouter plus

Achat en clic and collect. Le personnel est très gentil et souriant. 5 personnes m'ont demandé si on s'occupait de moi. Ça fait plaisir. Merci beaucoup

Equipe impeccable, magasin facile à trouver, stock d'appareils conforme, (contrairement à un autre magasin de l'enseigne à un endroit de la banlieue Toulousaine que je tairais et dont les stocks étaient à l'ouest), ici au moins j'ai même pu repartir avec mieux que ce que je voulais.

Suite à une commande effectuée sur internet, avec retrait en magasin 1h après, de nombreux dysfonctionnements: Pas de sms d'information sur la préparation de la commande (reçu en fait le lendemain) Obligation d'appel du service client payant Commande non préparée à notre arrivée.

Vendeurs très à l’écoute avec de très bon conseils, et très bon accueil. Le choix est grand et le magasin bien placé. Les services proposés sont à la hauteur de nos attentes, nous reviendrons volontiers.

Très content de l'équipe de livraison, et sa s'arrête là car je change ma note.je viens de me rendre compte qu'on nous a vendu un crédit renouvelable via Sofinco, avec des frais assez élevé alors que j'avais juste demandé un paiement en 3 fois et non un crédit renouvelable avec une carte. Je suis très en colère contre votre vendeuse Marie qui n'a pas parlé de tout cela et j'étais prêt à payer comptant et elle a insisté pour un paiement échelonné et en regardant les documents qu'on nous a donné en sortant du magasin il n'y a rien qui mentionne cela, sinon j'aurais payé les 2300€ du frigo comptant comme je souhaitais le faire à la base Je ne ferais plus d'achat chez vous car j'estime que j'ai été trompé et pas qu'un peu. Le frigo était déjà assez cher et avec cette histoire de crédit sa l'est encore plus. J'ai envoyé un mail à Sofinco pour demander la résiliation de la carte et des divers frais attenant car je n'étais pas au courant de tout cela. Faites très attention lorsque vous voulez financer un achat chez eux, j'estime avoir été plus que trompé par votre vendeuse et également par la personne qui a mis en place le paiement en 3x car on nous a pas prévenu de toutes les conditions.

Super Magasin propre et facile de s'y retrouver! 5 étoiles pour la Vendeuse très gentille que j'ai demandé pour avoir de l'aide jusqu'à la remise du ticket pour la caisse. Par contre très déçu de mon passage en caisse 4 personnes derrière le comptoir devant leur ordinateur même pas un regard ou bonjour la dame qui frappe l'imprimante et le jeune sur son téléphone portable, j'ai attendu longtemps pour pas grand chose. Dommage

Des agents de l'accueil jusqu'aux agents de la caisse, ils sont tous très professionnels et souriants. Ce magasin est vraiment propre, et bien agencé. Je vous le recommande à 100%

Petite expérience involontaire: je me rends à darty portet sur Garonne car ma platine vinyle avait le bras qui ne descendait plus alors que depuis 3 ans elle marchait très bien. La personne au sav me reçoit et vérifie la garantie de l'appareil acheté chez eux 3 ans auparavant. Il me dit que celle ci a expiré depuis quelques semaines. Dommage pour moi ! Il me dit tout de suite que le bras qui ne répond plus est un mauvais signe et que cela occasionné souvent des frais malheureusement. Je suis étonné et il me dit qu'il va quand même voir ce qu'il peut faire en faisant un aller retour vers la zone sav réparation. Il revient en me disant que je vais devoir faire faire un devis à 70 euros payable d'avance sans être sur que je ne vais pas devoir payer en plus la ou les pièces à changer. Ayant payé 250 la platine je me dis que cela ne vaut pas le coup et que je me débrouillerai de mon côté. Déçu, je rentre chez moi et me rend compte que j'avais laissé enfoncer malencontreusement la touche de réglage du bras en manuel.... Ma platine marchait finalement très bien. Cette étourderie de ma part a failli me faire perdre de l'argent auprès d'un sav soit incompétent soit malhonnête....

Un magasin avec des vendeurs, conseillers et livreurs irréprochables. Très bon accueil, conseils judicieux et sens du commerce excellent. Merci encore pour les explications sur les lave-linges Electrolux et LG ;-)

Le gestionnaire Sav désastreux, totalement désagréable et méprisant, a croire que le remboursement sort de sa poche! Obligé de lui expliqué la loi de retraction de 14jours pour un achat via internet!! un ticket a 450€ prochaine fois j’irais a Boulanger!!! A fuir!!!!

Comme beaucoup je trouve que les vendeurs sont en mode ralenti mais c'est peut-être moi qui suis trop exigeant?! Je suis venu acheté une cartouche pour une imprimante achetée chez eux, le vendeur commence à me dire que sans la référence il ne peut rien pour moi, je lui dit alors de regarder mon compte où il verra plusieurs achats de ce type, après beaucoup de difficultés à se connecter il me dit qu'il y a rupture, je lui demande si ils n'approvisionnent plus ce produit, il me dit que ce n'est pas lui qui passe les commandes, bref on en voit sur un autre magasin, il me dit de repasser dans 8 jours, je lui demande si ils préviennent par SMS il me répond que non! j'espère ne pas venir pour rien...Bref très déçu de la dégradation des services de Darty...

J'ai commander une article ce jour, Darty m'annonce par sms que mon article et prêt a être récupérer a l'aide d'un code... Je passe entre 12h45/13h00; magasin vide je me dirige vers un jeune homme qui travaille mais sans client, je lui demande que je souhaite récupérer mon article commander et regeler par CB sur le site DARTY.. Ce jeune au niveau du SAV/ a coté des CAISSES me répond qu'il faut que je me dirige vers un vendeur, sachant qu'il y avait que 2 vendeurs présent ce jour mais tous occuper après attente de plus de 15 minutes. Je reviens vers ce jeune homme a lui redemandant de bien vouloir faire le nécessaires avec bien entendu tous les formules de politesse adéquate pour me donner mon article finalement après avoir rechigner dans sont coin il récupère mon article une coque de téléphone pas bien lourd!! Tous ca pour vous dire Madame/Monsieur le Directeur que ce genre de comportement vous porteront préjudice et vous perdrez des clients par manque de motivation et réaction et du service aux clients dans votre magasin !!! Votre magasin a bien changer c'est dommage vous perdez un client fidèle depuis plusieurs années…

Merci à Sylvie pour ses précieux conseils afin que je puisse me diriger vers les produits me correspondant le mieux . Professionnalisme et à l écoute des clients cela ne fait aucun doute. Ma dernière machine a été achetée chez vous il y a plus de 12 ans. Naturellement je suis revenue chez vous pour la remplacer. Également un grand merci aux hôtesses de caisse très patientes par rapport à l attente du bon justificatif de domicile☺👍

Vendre c'est leur but,!!!! pour le faire correctement il faut respecter les clients ,pouvoir répondre à la demande de ceux-ci, être motivé et compétent Pour la direction embaucher assez de personnels pour répondre à la demande ce qui est un point très faible pour ce magasin Pour ma part ils ont fait dommage je n'ai pas acheté par manque de personnels et compétences, les responsables étaient en surregimes les pauvres, donc agressifs

Attente 20 minutes que les vendeurs (euses) finissent leurs discussions. Entre 12 et 14h magasin vide ! Juste pour enlever et payer un article déjà choisis en rayon. La prochaine fois j'irai chez Boulanger, voir si les salariés ont envies de travailler !!! Le 6/3, Décidément, rien ne change ! Je reviens pour acheter une table à repasser, et rebelotte ! Magasin vide à 13h, 2 minutes pour me servir dans le rayon, 15 minutes pour régler en caisse ! alors que des salariés tournent en rond dans le magasin ! Vous avez perdu un client de 20 ans ! Direction Boulanger ! Peut être que eux ont envie de travailler...

J'achète en général mon électroménager chez Darty. En décembre, nous achetons une cafetière sur les conseils d'un vendeur. La cafetière a rendu l'âme ce matin. Je suis donc venue la ramener, elle part en réparation jusque mi-mars, aucun geste de la part du magasin pour remplacer l'objet (dont nous sommes peu satisfaits par ailleurs), à part un : oh bah vous pouvez boire du café soluble... Très déçue du sav, qui habituellement trouve une solution arrangeante pour les clients.

Les produits sont de bonne qualité, la livraison et la pose se sont très bien passées. Par contre on m'a vendu le service Darty Max en me proposant une réduction sur mes achats, et en me disant que je pouvais me désabonner à tout moment (donc ne payer que le premier mois) alors que c'est faux et que je me suis engagée sur 12 mois sans le savoir, ce qui n'était pas avantageux financièrement. Je suis très déçue de cette expérience et je recommande une grande prudence sur les réductions proposées en magasin.

J'ai acheté plusieurs équipements chez eux. Pour l'instant je suis très satisfaite. Les vendeurs sont accueillants. Ils font aussi le point relais pour les commandes passées sur la FNAC. Je trouve cela très pratique.

Livraison offerte, sympa, allumage tv; c'est la mise en service Darty... Reste juste à... Tout paramétrer: Nouveau téléviseur, nouvelle marque, c'est loin d'être aussi rapide que si effectué par un professionnel ! Et sur demande de rappel au tel, personne... Pourtant les vendeurs étaient au top avant l'achat !

Conseil sur l’électroménager léger et où l’on détourne nos questions. Produit en libre service avec un emballage en très mauvais état, on me dit que je n’ai pas le choix que d’acheter ce dernier si je le veux vraiment. Attente en caisse interminable, nous étions 4 clients à patienter et personne pour s’occuper de nous. Nous avons laissé ce que nous souhaitions acheter et sommes repartis.

J'ai acheté du matériel électroménager via le site internet Darty. Mon aspirateur est sous garantie mais une pièce est défectueuse et nécessite d'être changé, une pièce de plastique qui est identifiée, petite et qui ne pèse que quelques grammes. Le premier magasin Darty se situe à 2h de chez moi. J'ai appelé le service après vente et on me demande de venir 2 fois au magasin accompagné de l'appareil afin dans un premier temps de commander la pièce et dans un second temps d'aller la récupérer. 8h de route en tout alors que je suis prête à payer les frais de port pour qu'on me l'envoi. Dans la conjoncture actuelle c'est une honte, une chaîne qui se préoccupe peu des questions écologiques et socio-économiques. Je n'achèterai plus chez eux.

Une très bonne expérience auprès de Naoufal notre vendeur. Il a su nous écouter et répondre à notre besoin en respectant notre budget et en nous proposant le meilleur rapport qualité/prix. Un professionnel sympathique, souriant, compétent et de bon conseil au service du client qui connaît très bien les produits qu’il propose. Nous le remercions d’avoir pris le temps nécessaire de tout nous expliquer, comparer… Je le recommande sans hésiter ainsi que ce magasin pour la courtoisie du personnel qui y travaille sans oublier les bonnes promotions de temps en temps dont nous avons pu bénéficier lors de notre passage…

Magasin très bien rangé et vendeurs très accueillants ! Mon vendeur Naoufal a été très professionnel et très efficace. Le produit qu'il m'a conseillé a dépassé mes espérances et avait un très bon prix. Je remercie aussi le directeur et le responsable pour leur gentillesse et leurs accueils. Je reviendrais sans aucun souci.

je recommande le professionnalisme de Lucie (rayon aspirateur). elle a su être à l'écoute, et adapter ses conseils en fonction de ma demande. c'est encore pour des conseillers de vente (et non des vendeurs) comme Lucie que je viens en magasin bien que j'habite à la campagne.

Nous souhaitons acheter un téléviseur Philips mis en promotion. Le vendeur m'oriente de façon un peu lourde sur un autre modèle, et arrive à me faire changer d'avis pour acheter un autre téléviseur. Rentrée chez moi, on me demande de revenir pour prendre le modèle Philips initialement choisi. Donc le lendemain je retourne chez Darty afin de changer la commande. La livraison arrive et le carton du téléviseur était scotché et il était clair qu'il n'était pas neuf. 1200 euros pour un téléviseur c'est beaucoup pour nous. Les livreurs se sont montrés très compréhensifs face à mon refus. Je retourne dans la journée au magasin en demandant un responsable. Je me suis retrouvée devant un Monsieur, responsable du magasin, suspicieux à mon égard et faisant preuve de mauvaise foi en validant l'attitude du vendeur qui avait fait un peu de forcing (téléviseur n'étant plus dispo en stock bien sûr) ; et en me signalant qu'en effet le téléviseur n'était pas tout à fait neuf et insistant pour me faire accepter cette livraison, ou me proposant une ristourne sur un autre modèle. L'attitude du responsable, sa mauvaise foi et son manque de considération voire de respect vis a vis de ma parole m ont plutôt excédé. Si dès le début le vendeur m'aurait clairement dit nous ne l'avons plus en stock.... mais non, cette société de consommation et de mensonges devient la quasi normalité finalement. La bonne foi et la vérité n'ont pas de place chez Darty Portet. Si quelqu'un pouvait entendre et prendre en compte un fonctionnement qui me semble complètement dysfonctionnel, merci de me faire signe. Je suis complètement sidérée, j'ai 55 ans et c'est la première fois que je me retrouve dans une telle situation. MERCI

Quand le manager de vente Mr David se permet de dire que ces vendeuse sont occupé pendant qu'elles se font une beauté tous en papotant avec une une autre vendeuse et que ce monsieur David ne se trouve pas en rayon mais au service après vente pour confirmer mon dire et me rabaissé devant le personnels et clients. Avant d'agir il aurais mieux fait de vérifier ou de se taire c'est vraiment honteux !😡😡

Découvrant une vente flash sur un pc portable à 750€ sur internet, je me renseigne par chat et on me dit que le magasin fait les mêmes conditions. Je me rends donc au magasin de Portet sur Garonne (à 20kms de chez moi), muni de l'impression de la page de la promotion, parce que je préfère faire travailler un magasin plutôt que le net. En arrivant un vendeur, après m'avoir déblatéré tous ses arguments pour me vendre autre chose, regarde le stock et me dit que celui-ci n'est pas en stock mais disponible au dépôt. Afin d'éviter de refaire 40kms (aller-retour), je lui demande si je peux avoir une livraison gratuite comme cela est proposé sur le site web. Il appelle le responsable du rayon informatique, et celui-ci après avoir pianoté 10mn sur son smartphone me dit que la vente flash est terminée et que le pc est repassé à son coût normal de plus de 900€. Je refuse mais je suis perplexe pour 2 raisons. La première c'est que j'avais vérifié avant de partir et la deuxième c'est que je n'avais pas prévu de dépenser cette somme (150€ de plus quand même). En rentrant chez moi, je vérifie le site web et mi-surprise, la promotion est toujours là. Je passe donc la commande (N° de commande : 9160404228538) et moyennant 8€ supplémentaire pour une livraison accélérée, j'ai reçu ce matin le pc en question. Moralité, j'ai fait 40kms et perdu 2 heures pour rien. Les enseignes physiques ont du mal à survivre à cause d'internet, ce type de comportement ne les aidera pas. Dans le cas de Darty, la prochaine fois, je sais ce que je ferai en tout cas.

Cuisine acheter chez Darty pendant le covid avec livraison et pose , cela c’est à peu près bien passé sauf pour le suivi client ainsi que pour une partie de la crédence qui n’était pas à la bonne taille . ( Darty castelsarrasin) Pareil pour ma tante qui a dû ramener sa centrifugeuse car elle s’est bloqué dès la première utilisation et un magimix 3 fois sachant que le dernier était un model d’expo et de démo ! Une honte Certificat de garantie soit disant…je ne recommande pas ce magasin, et préfère largement Conforama( jamais eu de soucis).

Expérience avec le SAV affligeante... Depuis deux mois un dossier est ouvert pour ma machine à laver. Après de multiples relances, et 4 rdv non honorés, je n'ai reçu aucune machine de prêt comme c'était prévue, et ma machine qui devait m'être retournée aujourd'hui n'a finalement pas pu être livrée. Nous sommes prévenus le jour même lorsque le rdv est annulé, dans les 2 seules fois où nous avons été prévenus. A chaque fois une nouvelle raison nous est donné (livreur blessé, machine qui n'a pas été livré sur le site de distribution...). C'est déplorable, je suis obligée de poser des demi journée pour être disponible chez moi pour la livraison, pour rien. Je ne sais toujours pas si je vais récupérer ma machine. Je suis vraiment déçue par cette expérience avec Darty et je ne recommande vraiment pas l'achat d'électroménager chez eux.

La vendeuse qui m'a servi été très agréable et de bon conseil, rare de nos jours ! J'y suis retourné pour un retrait drive, très rapide et la dame du retrait très agréable également ! Je n'ai pas relevé les noms mais sinon je les aurais cité ici ! Merci mesdames ! Je recommande pour la courtoisie du magasin et les bon prix promos de temps en temps !

Magasin assez grand, mais avec un choix limité, sur les plaques induction par exemple on retrouve plusieurs fois la même marque au lieu de proposer un éventail plus large qui permet de faire son choix. Après on peut tourner 10 min autour d’un rayon sans jamais avoir un vendeur qui vient voir si vous avez besoin de renseignements. En caisse, une grosse attente et zéro priorité PMR. Eh oui chez Darty aujourd’hui faut prendre un crédit ou être click and collect pour passer devant ! Belle mentalité. Expérience client à revoir sérieusement.

Manque de personnel. Rayon Tv, une seule personne en poste certes occupée mais qui ne prend pas la peine de s'informer de la nature de la requête. 1/2 heure d'attente, départ et TV achetée chez la concurrence la plus proche: Boulanger. Merci et à la prochaine.

Achat d'un percolateur. Après 15 jours d'utilisation je rends mon verdict : la conseillère du rayon a fait son job à la perfection. Elle a su nous écouter et prendre en considération nos attentes. Résultats des courses je ne regrette pas un seul instant mon achat. Merci pour votre professionnalisme je reviendrai vers vous pour mes prochains achats.

J'ai commandé ma cuisine chez darty, avec livraison et pose. ça s'est pas très bien passé, il y a eu plusieurs problèmes pendant la livraison et la pose. Cependant le personnel de Darty a été réactif dans la recherche d'une solution.

J'avais besoin d'un casque sans fil compatible avec mon vieux plasma ce qui n'était pas évident. Je remercie le vendeur très compétent qui a su me conseiller et ça marche !!

Je déteste ce centre commercial tentaculaire et d'un autre temps... mais ce magasin Darty est vraiment bien achalandé et son personnel d'une authentique amabilité et d'une grande flexibilité. Merci à vous. On a le droit de se tromper, de revenir, de repartir, vous restez imperturbables et toujours positifs.

Ne jamais acheter d'informatique en grande surface. Appareil neuf et à la première utilisation, pas de son. Retour SAV, 3 semaines. 1 mois plus tard, même problème. Re SAV 3 semaines et aucune compensation. Et pour couronner le tout, l'accueil a été désagréable (empathie 0). Éviter et se rendre chez un vrai pro !!

Mauvaise accueil Je venais pour voir les hotte incliné le vendeur m'a très mal parlé car je regardé l'ouverture ne sachant pas que celle-ci s'ouvre que pour changer les filtres et non pendant le fonctionnement. Je lui est parler de celle que j'avais vu Klarstein alina 90 cm sens me laisser le temps de lui dire qu'elle était sur le site, il m'a tout simplement dit : - je ne connais pas c'est de la M----. Et que c'était surement en vente sur un site style c'discount. Et il ne m'a même pas conseillé n'y eu de formule de politesse il s'est tout de suite jeter sur un autre couple. Je suis déçu je repars sens savoir qu'elle hotte acheter Darty le contrat de confiance... parait-il

Exellent magasin à portet sur Garonne . Le service est bon, on trouve de bon conseils, des bonnes affaires, et beaucoup de choix dans beaucoup de domaines

Mécontent du S.A.V, je déconseille tout achat si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises. Dépôt d'une trotinette électrique Xiaomi, non-prise en garantie par leur dires, j'ai dû retourner sur place après plusieurs mois d'attente (4 mois), le personnel avait mal noté mon adresse mail + numéro de téléphone = non-reception du devis de réparation par la suite durant les mois écoulés. (130 euros de devis) j'ai accepté malgrès la garantie encore valable. Attente d'encore 1 mois par la suite, un nouveau devis m'est parvenu après la signature du premier devis en magasin pour la réparation. Un second reçu avec surprise, 310 euros par mail pour une nouvelle réparation. (Achat neuf 299euros) De surprises en surprises, d'attente en attente, du temps perdu sans moyen de locomotion durant ce temps. Une honte.

ATTENTION si vous souscrivez à une de leur assurance. Personnellement c’était pour un iPhone 13 pro max. Prétendent qu’on peut la résilier à tout moment quand on veut alors que ce n’est pas du tout le cas. Et une fois dedans débrouillez vous ! Me disent qu’ils vont faire un « mail » pour me la résilier, il y a 5 mois et toujours rien. Vraiment très malhonnête de leur part. C’est lamentable, 1ère et dernière expérience avec cette enseigne. Chez Boulanger, jamais eu aucun problème, ils vous dépassent à tous les niveaux, essayez d’en faire autant car votre pratique est plus qu’honteuse.

Nous étions venu cet été pour des achats et c était parfait. Mais la ce lundi très déçu, pousse à la consommation avec leur pseudo bonne affaire , et personnels pas très agréables , pas ou peu explication on te donne ton bon et tchao ... nous irons dans un autre Darty

Pas très bien accueilli. Arrivé en fin de journée, il fallait expédier les clients. Conseil essentiellement sur le produit en promotion à liquider et pas forcément pour répondre au besoin. Je m'attendais à une approche plus technique et moins vendeuse. Je vais finalement acheter mon produit ailleurs.

Une très belle expérience de conseil auprès de Marie notre vendeuse. Elle a su répondre à toutes nos questions et son professionnalisme ne faisait aucun doute. Malgré les prix excessif dû à la situation mondiale elle a su répondre à nos attentes tout en correspondant au budget défini. On ne peux que recommander de s'y rendre.

Réponse au directeur : je suis venue en février, ne me dites pas que vous avez essayé de me contacter le 2 octobre!!!!!!! On est en août!!!!! De plus, il est simple de laisser un message. Quant à Moulinex!!!??? c est chez vous qu on m a vendu le plus cher des companion en contrepartie d accessoires d un montant de 500€!! Il est clair que je ne viendrai pas chez vous acheter la trottinette air3 pro + comme prévu. Bonne continuation ! Février 2023: je rencontre enfin le directeur Alban (qui répond aux avis) à qui je donne mon numéro (il est la 3eme personne à qui je le donne). Nous voici en juillet 2023, J attends hélas toujours son appel.... Août 2022:Vu la reponse du directeur je me présente le 10 août, on me promet une action auprès de Moulinex et une réponse rapide. 7 novembre, toujours rien, j y retourne. Pas de souci on me promet de me mettre en copie du mail adressé à moulinex avec une réponse rapide. 7 décembre j attends toujours et le mail et la réponse. ce n est pas là que je ferais mes cadeaux de Noel!! ......1er avis:Très fort pour vous vendre un companion moulinex a 1300€ en vous expliquant comment recevoir des accessoires en plus. Sauf que la procédure donnée n ´ est pas la bonne et que Moulinex vous dit poliment que vous n aviez qu à suivre la bonne procédure. Le robot suivant sera acheté chez un concurrent et dans une autre marque. Quelle honte!!

Bonjour, Travaillant en APV, je sais que les enquêtes de satisfaction sont primordiales, je l'ai bien reçu mais n'y répondrai pas. La conseillère a très bien fait son travail et les livreurs également. Tous avec une extrême amabilité. Seul hic, il se trouve que lorsque le livreur nous a expliqué le fonctionnement de la machine, de l'eau s'est écoulée de celle-ci. Il s'est rendu compte qu'une pièce était manquante (j'ai acheté le modèle d'exposition car il n'y avait pas ce modèle en stock... j'ai demandé une ristourne sur le modèle d'exposition sur le modèle d'exposition mais celle ci m'a été refusé). Afin de ne pas pénaliser le personnel, je ne répondrai donc pas à cette enquête. Mais vu la gêne occasionnée et du fait de mon historique d'achat chez Darty, un geste commercial serait apprécié. Cordialement

Je recommande vivement ce magasin, très bon accueil de toute l'équipe, et plus particulièrement pour mon expérience, le professionnalisme, la disponibilité, l'écoute et la gentillesse de Lucas au rayon téléphonie mobile. Il m' a été d'une grande aide pour l'achat et la configuration de mon nouveau téléphone, moi qui ne suis pas à l'aise dans ce domaine. Merci à lui sincèrement pour ses conseils et explications. Vous pouvez y aller en toute confiance.

Achat, livraison et pose cuisine. Approche commerciale impeccable, conseils irréprochables, plan d’implémentation clair et judicieux, excellente qualité des matériaux. Livraison en temps et en heure, professionnels. Pose à améliorer dans les détails pour ne pas laisser des trous non alignés avec des prises (pr exemple). Peut-être leur laisser davantage de temps ou de degré de liberté…

Vendeur qui vend une offre qu'on ne peut pas avoir qu'on a souscrite ou résilier car il enregistre pas le bon mail! Au magasin on me dit qu'un responsable va m'appeler. Je repasse car pas d'appel et il est même pas au courant. Il résilie l'option et 1 semaine après on peut pas me confirmer cette résiliation et je ne peux toujours me connecter à mon compte suite à leur erreur de mail. L'erreur est humaine mais les employés et le responsable n'ont aucun sens du service client. Mais excellente vente dissimulée. Je recommande pas du tout

Accueil souriant et efficace. Le vendeur connaissait parfaitement son rayon, il m'a appris de nombreuses choses intéressantes. Je suis ravie de ma visite chez Darty.

Très mauvaise expérience dans CE Darty. Nous nous sommes déplacés dans cette enseigne et nous avions jeté notre dévolu sur un aspirateur (présenté à merveille par la commerciale et c'est ce qui nous a décidé dans notre achat). Celle-ci qui n'est pas pas vendeuse part prévenir un vendeur pour justement conclure la vente. Il était 11h45, nous attendons... Midi, nous attendons toujours et aucun vendeur ne vient et surtout visible dans les environs... 12h05 la commerciale est effarée de voir que nous attendions toujours et relance la présence d'un vendeur... 12h15, toujours personne. C'est à ce moment là que nous sommes parti sans rien prendre. Vous aurez compris que dans ce Darty (aux heures de repas), il ne faut pas trop compter sur grand monde. C'est dommage. En tout cas pour nous, c'est fini.

Magasin dans l'ensemble bien. Mais le SAV laisse à désiré... souvent il y a personne pour nous accueillir et j'ai renvoyer un téléphone pour qu'il ne soit même pas réparer , il ont laisser juste les réparateur faire une mise à jour. Le SAV a même dit que c'était pas normal mais il a laissé faire... je trouve cela dommage le téléphone fait exactement le même problème...

Très satisfaite du conseil du vendeur. Petit problème avec mon règlement mais ils m'ont averti Eux même du problème et tout à été réglé. Je n'ai rien à dire. Pour l'attente c'est comme partout il faut être patient car y a du monde et un bon conseil ne prend pas 10 secondes en tant que client nous avons tous des questions sur les produits et nous aimons que les vendeurs soient disponibles avec nous. .

J'ai acheté un four qui devait être livré et INSTALLE (je me le suis bien fait préciser et les livreurs devaient d'ailleurs prévoir prise ou domino, comme indiqué sur leur bon) Ces livreurs me l'ont déposé et sont repartis en râlant sur les vendeurs qui disaient n'importe quoi pour vendre ! Soi-disant qu'ils ne pouvaient pas couper le fil derrière le four pour installer un domino sans que je perde ma garantie ... J'ai donc payé un électricien pour brancher mon four (et j'aurais donc perdu ma garantie ???) Tout cela ne tient pas debout. Darty n'installe pas contrairement à la pub et ne donne pas de conseils d'utilisation... En outre, j'attends toujours ma facture (pas disponible en ligne)

Il existe encore des magasins avec des vendeurs qui conseillent! Darty Portet en fait partie....vendeuse agréable et professionnelle. Pas de vente orientée pour l'achat de mon sèche linge et des conseils avisés. Accueil en magasin chaleureux. Livraison gratuite, rapide et efficace. Livreur agréable. Je recommande!

J'ai commandé sur Internet et suis venu récupérer entre autre un drone. J'ai été super bien accueilli et conseillé par le vendeur ( Kévin je crois) qui a pris le temps de bien m'expliquer et m'aiguiller malgré le monde. Rare sont les vendeurs aussi avenants et souriants , ça fait vraiment plaisir. Je reviendrais.

Excellent accueil chaleureux et sympathique et très bon conseil (honnête en ne cherchant pas à vendre le modèle le plus cher!) pour l’achat de mon aspirateur laveur. J’ai acheté une trottinette mais elle ne plaisait pas à mon fils. Retour et remboursement sans souci. Je recommande !

L'équipe est très accueillante et professionnelle. Le personnel trouve toujours une solution pour satisfaire au mieux le client et ses questions. Le parking est grand. Je le recommande pleinement, car le professionnalisme est au rendez-vous, ce qui est un atout rare de nos jours.

Mon vendeur Lucas a été doué pour me conseiller, patient, rapide et plein d'humour. J'ai pu faire les meilleurs choix possible pour mon budget. Beaucoup de vendeurs présents, souriants et disponibles!

Très déçue ! Publicité mensongère ! Honteux pour une enseigne nationale !!! Lundi 08/02 reçues par une vendeuse qui nous conseille l'achat d'un four en promo jusqu'au 16/02. Nous sommes emballées mais voulons nous assurer que les dimensions conviennent. Pas de problème pour revenir en magasin mercredi 10 finaliser la commande. Oh surprise ce matin le bon plan avait disparu et le four coûtait 100 euros de plus. Je me suis adressée à un vendeur à qui j'ai montré la photo prise lundi ayant servi à mémoriser les mesures. Il n'a rien voulut entendre ! Il n'a même pas suggéré de me conseiller un autre produit, je l'ai vraiment agacé avec ma photo qui prouvait la malhonnêteté de l'opération ! Dommage pour mes 2 articles en commande qui sont déjà payés mais pour le reste j'irai voir ailleurs désormais !

Je suis très déçue de la livraison de ma télé qui était soit disant en stock au moment de l'achat en magasin mais qui a été replanifiée à quatre reprises. Par trois fois, je suis donc restée à attendre une livraison qui n'est jamais arrivée tout en sachant que le service client m'a certifié à chaque livraison prévue que le produit était bien parti le jour même dans le camion. Hors, il s'est avéré que Darty n'avait pas le produit en stock et qu'ils attendaient la livraison de celui-ci par le constructeur. Suite à cela, j'ai été faire une réclamation en magasin et on m'a accordé un bon d'achat pour ce désagrément. Cependant cela va faire deux mois que je l'attends et je n'ai toujours rien reçu. Je me suis déjà déplacée deux fois en magasin à ce sujet, a chaque fois le problème était soit disant réglé mais rien n'y fait. Je me déplacerai donc une nouvelle fois afin que les responsables tiennent leur promesse puisque je n'ai que cela à faire en ces temps compliqués. Très déçue.

Un vendeur m'a très bien conseillé. Je voulais faire un paiement en 3 fois cela a été refusé dans le magasin, rentrer chez moi (55km) pour faire un paiement 3 fois par carte bancaire sur le site, réussi...le magasin n'est pour rien mais l'enseigne Darty aurait pu faire un effort sur les financements.

Comportement Exécrable, ma petite femme blonde à lunettes. J’ai parlé au client avec un temps complètement orgueilleux et méprisable. Je pense qu’elle est juste salarié on a complètement pas le droit de se comporter ainsi, elle devrait plutôt être agréable d’écouter des questions et répondre pour que les clients partent avec un sourire et revenir éventuellement pour acheter. Magasin à éviter

Un vendeur très charmant et accueillant a été très professionnel. Ma copine enceinte a particulièrement aimer qu'on lui apporte une chaise, d'après le vendeur c'était normal que le directeur du magasin sois exigeant sur l'accueil des clients mais on n'a pas été aussi bien accueilli chez boulanger juste avant. De plus, il y a eu une erreur sur l'accessoire vendu avec mon IPhone 11, mais il a été remplacé dès le lendemain donc sans problème. Le personnel au financement été très souriant derrière leurs masque. J'ai eu une très bonne expérience et je reviendrai pour mon prochain achat.

La vérité ??? Elle est honteuse dommage que cela tombe sur ce Darty mais c’est celui chez lequel je vais constamment. On va faire cours j’ai voulu commander un cadeau à mon chéri. Mon compte a bien été débité mais oh quand j’appelle aucune commande connu. Pour prendre les sous c’est les premiers !!! Il a fallu les engueuler pour avoir un remboursement et encore à voir quand je l’aurais !!!!! Afin que tout ne sois pas gâcher j’ai quand même demander si je repassais commande s’il pouvait me livrer en express pour que je reçoivent tout de même le cadeau le samedi vous savez quoi ??? Impossible on t il dit ! Du coup anniversaire réussi exige j’ai dû recommander le produit avec livraison express afin de le recevoir à tant et que tout ne soit pas gâcher mais franchement s’il y avait eu une autre alternative plus rapide ben je l’aurais prise. Quand arrêteront t ils de prendre et de prendre encore des sous, tout est bon pour grossir le chiffre d’affaire. Je n’espère ne plus jamais à avoir à repasser commande chez eux. Sa m’apprendra à vouloir attendre.

C'est mon équipe de référence pour les besoins de la maison. Ce qui me plaît le plus ,c'est qu'ils sont à la page !..et le choix pour toutes les bourses ! Un petit cadeau de qualité et sans se ruiner, chez Darty c'est possible!👍🏡🙂 c'est parfait !..