Dr. Martens Magasin de chaussures

accueil génial, personnel hyper agréable et au petit soin même si on était plusieurs dans la boutique. conseils professionnels et personnel très souriant et sympathique. merci pour cet agréable moment je reviendrais (j'ai bien sûr craqué pour la paire de mes rêves)

Je rentre dans la boutique et toutes les vendeuses sont sont derrière la caisse à discuter car pas d’affluence dans le magasin. Je demande de l’aide et j’ai l’honnêteté de dire que j’ai commandé des Docs sur le site mais que je souhaite essayer une pointure… Et la on me sort une excuse vaseuse : les pointures ne seraient pas les mêmes d’une chaussure à l’autre… (je précise que je demandais la pointure d’un modèle équivalent) À fuir.

Je ne suis jamais déçue des boutiques mais sur celle-ci, oui Accueil désagréable les filles au comptoir entrain de discuter tout le long sans même se proposer pour au final au culot, une d’elles finisse par nous dire (derrière son comptoir) que la prochaine fois ils aurait fallut demander pour essayer une paire en exposition de manière très désagréable et hautaine. La moindre des choses aurait été de proposer gentiment de l’aide puisque cela faisait déjà quelques temps qu’on regardait. Une vente de perdue!

Très bonne écoute suite à une question SAV. Merci pour votre réponse qui a été très appréciée. Je recommande.

Les vendeuses ont une attitude très condescendante, je ne recommande pas d’y aller

Tout d'abord, je tiens à dire que l'équipe de vente a été très agréable et s'est bien occupée de moi et prenant le temps de me faire essayer les chaussures et en me donnant des conseils pour bien choisir ma taille. EN REVANCHE, ma note porte sur la qualité et les dangers pour la santé du produit. Les chaussures sont faites en cuir très dur, d'où leur longévité reconnue. Ce cuir est malheureusement trop dur pour le pied. Il n'y a qu'à voir le nombre de tutoriels sur internet sur comment faire ses Docs. J'ai développé des douleurs importantes au talon (alors que je suis jeune et que je n'ai jamais eu de problème au pieds de ma vie), si bien que je ne peux plus porter de chaussures depuis deux semaines. Je ne parle mas de simples ampoules ou décollement de peau, mais bien de douleurs internes importantes. J'attends un rdv chez le podologue pour avoir un diagnostic définitif. En conclusion, si vous ne voulez pas perdre ~ 200 euros + des frais médicaux, et avoir l'air d'un idiot à porter des sandales au travail en février, passez votre chemin.

Site internet a fuir commande passée et payée aucun numéro d'envoi UPS, ne répond ni au téléphone, ni aux mails. Après les Docs for life vendues à prix d'or pour finalement être abandonnée, maintenant ce sont les commandes non livrés. Le site internet est à fuir

Chaleureux accueil par les deux dames Wendy et Justine, de super conseils et professionnalisme

Un accueil très froid par la vendeuse à casquette… qui ne rigole pas du tout… ça détendrait un peu l'atmosphère de cette boutique glaciale… repartie avec une boite à 280€ et payer une poche… franchement ouvrons les yeux non ???

Je suis venue acheter une paire de Dr. Martens à la boutique de Toulouse et j'ai été très déçue ! On m'a donné une paire déjà essayée avec les lacets défaits, pour le prix (230€) je trouve que c'est limite. Le cuir n'était pas affaissé mais j'aurais aimé offrir une paire neuve à mon copain. J'ai décidé de les prendre quand même car Noel approche et je préfère faire marcher les boutiques plutôt que le site. On m'a mis les chaussures (avec les lacets défaits) dans une boite avec du papier de soie tout déchiré... Je n'ai rien dit mais bon. Les poches sont payantes qui plus est, attendez-vous à repartir avec la boite sous le bras... Bref, j'ai été déçue mais bon je reviendrais quand même peut-être.

Le personnel du magasin est très sympathique, à l'écoute et disponible.

J’ai acheté des chaussures ouvertes à plus de 130€ et après quelques jours d’utilisation, la semelle est déjà toute usée… et quand je vais en magasin, on m’explique que la qualité de ces semelles sont moins bonnes et qu’il ne faut quasiment pas les utiliser pour marcher !! Chose qu’on ne m’avait absolument pas détaillée quand je suis venue les acheter… Et bien sûr, aucune prise en charge de la part de la marque puisqu’il s’agit d’une usure « normale ».

Très bon accueil

Accueil très chaleureux et très sympathique

Vendeuse adorable et de très bons conseils

Impeccable même si j'ai pas les moyens de m'acheter une paires de chaussures là-bas 😄

J'ai trouvé chaussure à mon pieds. Mais de nature assez indecise il m'a semblait ressentir une pointe d'agacement/d'impatience lors de mes essaies et ce dès la 1ere minute + qlq remarques un peu prétentieuses.. Mais bon, à la fin c'est resté plutot cool et professionnel...

Equipe au top. Du choix.

Grosse arnaque ! Il faut s’abstenir d’acheter des chaussures chez Dr. Martens! Ma fille adolescente a commandé des chaussures directement sur le site internet de Dr. Martens en France pour une modique somme de 220€. Malheureusement elles s’étaient taillées trop petit et elle devait les retourner. Impossible de comprendre les consignes de retour: enfin il fallait chercher un relais DHL à 75km de chez nous! Depuis notre paquet est soit disant bloqué à la frontière et il faut payer 2€ pour le livrer. Impossible de joindre le service après vente par téléphone . Le numéro indiqué sur la facture n’existe même pas ! Pas de réponse à nos e-mails non plus . Suite à ma propre recherche j’ai essayé un autre numéro de téléphone indiqué sur leur site internet . En vain. Je suis resté pendant une heure au téléphone sans pouvoir joindre un conseiller. Achat sans fin! Et surtout la perte d’une grosse sommes d’argent pour une adolescente qui voulais s’offrir des belles chaussures grâce a son argent gagné en été ! C’est honteux pour une marque reconnue mondialement.

Que dire à part parfait ! Les vendeuses sont très accueillantes , souriantes , douées dans leurs conseils.Un magasin beau et agréable , la responsable , passionnée par son métier , en fait un lieu parfait pour trouver chaussure à son pied :) Je recommande fortement

accueil très sympathique et personnel très à l'écoute

Belle Boutique

Bonjour, J'ai sincèrement aimé cette marque, mais ce n'est plus possible. La qualité n'est clairement plus au rdv, les designs sont toujours superbes, mais les chaussures ne tiennent meme plus 1 an ou presque. Quel budget pour si peux de tenue dans le temps. Impossible de réparer chez un cordonnier, il refuse car la matière elle même lachera ailleurs de toute façon. Tout viens des matériaux utilisés et de l'absence de bonne facon de faire. Du coup merci mais non merci, Doc Martens c'est fini .

Très déçu de mon dernier achat. Ce n'est pas la première paire de chaussure que j'achète chez Dr. Martens, mon épouse, ma fille et mes garçons en portent également, Moi j'ai effectué mon dernier achat au mois de novembre 2022 et en février 2023, soit 3 mois après mon achat j'ai une chaussure qui se coupe sur le dessus. La vendeuse présente quand je suis venu faire ma réclamation m'a dit que c'était normal et que ce n'était pas pris en garantie alors que le vendeur au mois de novembre m'avait venté une garantie de 1 ou 2 ans. Je ne suis pas près de conseiller un achat pour votre marque.

Les vendeuses sont cool, par contre la boutique est petite, peu d’articles et manque de stocks (modèles et tailles).

Très bon accueil et bons conseils

Très bon service ☺️

Accueil poli, avec seulement deux vendeuses et quelques clients il a fallu patienter. Bons conseils, les vendeuses connaissent bien les articles et j'ai pris mon temps pour choisir ma paire et surtout la bonne pointure. J'espère que mes Doc seront à la hauteur de la qualité de celles que j'avais adolescente (ici j'ai choisi une paire non fabriquée en Angleterre).

Si vous aimez cette marque, allez y ....

Franchement…. Déçu ! J’adore la marque ! Des conseils par des vendeurs d’entretiens qui on péris mes chaussures acheter 15 jours avant. Prévenu par téléphone en amont de ma venu, on vous reçois avec preuve et acceptations des dégâts mes rien aucun gestes fais. Pas commerçant. Je recommande vraiment d’acheter ailleurs.

Visité hier, le rêve pour les fans ! Vendeuses sympathiques et de bons conseils

Agréablement surpris de l'amabilité des employés, on sent que ce sont de vrais passionés

Une super expérience d'achat dans cette boutique samedi. J'adore les nouvelles chaussures !!

Accueil souriant à l'écoute et disponible, ça fait plaisir.

Personnel accueillant et à l’écoute, Marina a été d’excellent conseil et m’a aidé à trouver la paire idéale. Merci !

Chaussures de qualité, beaucoup de choix et une équipe toujours souriante et prête à vous aider dans vos choix avec de très bon conseils. Je recommande !

Très diversifié et même si l'achat d'une paire de Dock est quelque peu onéreux, dites vous que vous les garderez des années (en faisant un tour chez le cordonnier, je vous conseille d'aller chez un véritable artisan, il y en a encore 🙄... Il est mieux de passer chez eux plutôt que de se rendre dans les trucs de supermarché... 👍👀😬

Bel accueil. Bons conseils.

Incroyable des chaussures jusqu'àu 48 et du choix de qualité Merci

Très bon accueil, beaucoup de choix disponibles. Je recommande ce magasin qui est le seul dans la région. J’étais en hésitation entre deux paires, me déplacer au magasin, m’a permis d’avoir de très bons conseils pour faire le choix le plus opportun. Je n’accumule pas les chaussures je les collectionne !!!

Ma soeur et moi sommes très contentes de nos docs, un grand merci pour l'accueil, les vendeuses sont vraiment super sympatiques et de bon conseil. Il n'y avait pas ma taille en boutique mais elles m'ont guidé sur le site (frais de livraison gratuits) et je les aies reçu 3 jours plus tard

Très bon conseils. Merci mesdames.

Accueil parfait, pb de stock visiblement, je dois attendre 1mois et demi pour essayer une chaussure a ma taille.

Ça va faire 2 ans que j'ai acheté mes Doc Martens made in england qui sont des vrais doc martens, je n'ai rencontré aucun problème, les docs Martens made in Thaïlande pour moi ne sont pas de vrais Doc Martens. Je me souviens ,quand je suis rentrée dans la boutique j'ai dit à la vendeuse que je voulais les 1461(les basses)cerise made in england, elle a vue que je m'y connaissais elle n'a pas cherché à m'orienter sur un autre modèle. La vendeuse qui c'était occupée de moi était très agréable.

vendeuse très oppressive quant aux gestes barrières, il faudrait redescendre un peu. sinon très belle collection végane.

un vendeur à l'écoute, bien conseillé, chaussures de qualité.

Un peu de queue avant les fêtes. Normal ! Accueil sympa personnel disponible et de très bon conseil.

Un super magasin et un accueil chaleureux. Je recommande.

Excellent accueil par une dame très dynamique, à l'écoute tout en étant attentive à tout, les arrivées des commandes de la réserve, l'entrée des clients, ceux qui essayent, qui hésitent, veulent payer, changent de modèles, sans s'énerver, le sourire non stop, qui rassure si on change d'avis, Adorable !!!!!! Samedi matin 04 12 2021

Personnel de très bon conseil..

Loja Doc Martens em Toulouse. Ótima para uma paragem de compras.

Le personnel est très gentil et de bon conseil.

Jolie boutique. Je dirais chic. Parquet bois ainsi que les présentoirs. Énormément de choix. Chaussures hautes ou basses, pour les femmes hommes et les enfants. Personnel sympa.

Certainement SUPER... des chaussures uniques... magnifiques... le service est magnifique !! 100% recommandé

Très bonne boutique, des conseils avisés pour des produits de qualité 👍

Tourangeau en voyage à Toulouse se demande pourquoi un shop de cette qualité n'y est pas présent dans le 37

Vendeur à l'écoute et de bon conseil

Équipe chaleureuse et toujours de bon conseil, allez y les yeux fermés.

Étant de passage, j'étais venu uniquement pour essayer à la base (presque tout le magasin), je n'ai pas pu les prendre car l'application PayPal ne m'a pas proposé le 4x sans frais. J'ai alors demandé la référence, elle m'a dit qu'il n'y avait qu'un modèle de Jadon hors, après avoir commandé, je me suis rendu compte que j'avais reçu des brillantes alors qu'en magasin, c'était les mat. Un peu déçu du coup de mettre fait induire en erreur et de l'avoir compris que trop tard...

Très bon magasin Quoique je n’ai pas trouvé chaussure à mon pied

Bon accueil mais le produit que je voulais n était pas en magasin alors la vendeuse m a proposé de passer commande sur un ecran qui se trouvait sur un mur du magasin. Suite à cet achat ma banque m a facturé 5 euros de frais pour achat au Royaume-Uni , Pour une commande faite en magasin! J aurais aimé être prévenue , j aurais acheté mes chaussures ailleurs.

Bon accueil bons conseils

Boutique bien Agencé le personnel est sympa et très pro p'tit bémols le manque de taille

Accueil au top, Le Personnel attentionné donne de supers bons conseils, toujours un plaisir d'y passer ne serait-ce que pour leur dire bonjour et voir leurs nouveautés. Que la qualité du produit au service.

Je suis un habitué du magasin , j'ai toujours été satisfait du personnel et de leur professionnalisme ! Je suis toujours content de venir ,même pour simplement avoir des conseils d'entretiens. Je continuerai de venir ça c'est une certitude !

Personnel très accueillant. Acceuil chaleureux à chaque fois que je me rends dans cette boutique. Étant un grand fan de Dr Martens, je me retrouve souvent dans cette boutique. Vendeuses au top, très professionnelles avec de très bons conseils. Je recommande vivement !!

Equipe au top ! Très bien accueillie et de très bon conseils 👌

Très mauvaise expérience, je venais chercher une paire de sandales et la vendeuse brune avec des lunettes et un chapeau noir au bord du burn-out a été odieuse et irrespectueuse avec ma mère, si vous nêtes pas contentes c'est pareil lui a-t-elle répetée à plusieurs reprises la virant presque du magasin juste parce que nous lui expliquons que la procédure des chaussettes obligatoires n'était pas idéal pour l'essai de sandales (dur de se rendre compte de sa taille, si on est à l'aise ect) Honteux, pas professionnel! Vendeuse vulgaire, qui a clairement besoin de vacances, de valium ou de changer de job au choix!

1ere expérience Doc Martens, conquise! Les vendeurs ont été de très bon conseils. Effectivement les chaussures étaient très serrées au début et (comme me l'avait dit la vendeuse) au bout d'une semaine elles s'étaient élargies. Confortables au plus haut point. Je recommande vraiment et je reviendrai

Vendeuse avec de très bon conseils dans le cadre de mon mariage fin Juillet. Doc un jour, Doc toujours !

Magasin ayant tous les modèles de docs, Super accueil, venseuses au top (conseil très pro). J'avais hésité à commander sur le Web, je ne regrette pas d'être passé par la boutique.

Accueil et accompagnement tout au long de vos achats.

Etant fan absolu aux DM depuis des années.Très beau magasin, avec un grand choix de chaussures. Les vendeurs et vendeuses sont souriants, à l'écoute du client, ils répondent à toutes vos questions et n'hésitent pas à donner des conseils. Je recommande vivement.

J'ai rarement été aussi bien accueillie que dans ce magasin ! Les vendeurs sont très agréables et s'adaptent à vous besoin et n'hésitent pas à donner leur avis objectif ! C'était très agréable, et très contente de mes nouvelles chaussures ☺️ si vous chercher des docs, ne passez pas à côté !

Vraiment déçu de l'accueil, vendeuses désagréable. Comment perdre des ventes en 5 minutes....

Personnel dynamique et adorable, toujours de bon conseil. Je suis content de ma visite. Merci encore.

La mode, le confort et la qualité !!

Bien dans l’ensemble à part une responsable odieuse qui n’a aucun humour. Depuis longtemps je voulais des dr du coup j’ai économisé pour les payer et bien sur quand on va acheter en magasin ils nous disent il faut acheter le kit pour les entretenir ce jour-là on a acheté deux paires une pour moi et mon copain donc presque 400€ elle nous a pas lâché avec son kit donc en plaisantant je lui dit qu’on peu peut être avoir une réduction sur le kit et elle m’a répondu froidement alors non certainement pas sa ne fonctionne pas comme ça soit vous l’acheter ou pas point quelle belle commerçante qui sait s’exprimer avec grâce et gentillesse. La prochaine paire on l’achètera sur internet.

Accueil désagréable (le magasin était pourtant vide c était a l ouverture) et quand je fais remarquer que le sac que je cherchais (en plastique transparent) est degueulasse (pleins de traces de doigts et griffures) elle me dit ben il suffit de le nettoyer Ah ben quelle bonne idée à appliquer pour attirer des clients en fait. Donc je n ai rien pris et j ai besoin de quelque chose j irai voir en ligne.

Accueil très moyen et pas du tout commercial... comme j aime la marque je commanderai en ligne...pas besoin de boutique à l accueil glacial

L’équipe est très sympathique, la responsable très professionnelle. Merci

Accueil et conseils à la hauteur de cette marque intemporelle

Des supers conseils et un accompagnement avec le sourire Une super équipe

Très bon accueil sympathique et professionnel. Les vendeuses conseillent bien avec le sourire. Elles sont patientes. Je recommande vivement la visite dans ce magasin.

Vendeuses super sympa patientes et de très bons conseils

Je déconseille fortement cette boutique ! Très mauvaise accueille par la vendeuse blonde au carré qui parle de manière très désagréable ! C’était la limite du manque de respect ! Première fois que je suis reçu comme ça dans une boutique ! Je n’y retournerai plus

Un joli petit magasin pour les amateurs du docteur. Des vendeuses compétentes et passionnées qui sauront vous conseiller.

La Mecque de la Martens et les jeunes filles sont d'excellents conseils, merci.

Personnel très accueillant et chaleureux ,dommage que mes pieds ne soient pas adaptés à ce genre de chaussure...(je précise quand même que ce n'est en rien la faute de la marque hein)🤷‍♀️

Parfait service après vente

Tres bon accueil. Des conseils avisés. Nous sommes satisfaits du service rendu

Super boutique, le personnel est très attentionné et à l’écoute. Je vous recommande pleinement cette boutique !

La meilleure marque de chaussures 💪👍

La boutique du bonheur

Valeurs sûres !

Superbe magasin

On aime cette superbe boutique, le vendeur est vraiment très sympathique et de bons conseils. C'est toujours agréable d'y retourner mm pour juste acheter un pin's, on est traité comme des rois et reines

Beaucoup de choix

Au niveau du conseil les vendeuses sont vraiment bien. Mais à part ça je ne les ai absolument pas trouvé professionnel. Quand elles sont avec toi elle s’occupe des discussions des autres. Elles ne sont absolument pas souriante. Je m’attendais à mieux venant de ce magasins. (Je parle biensur de certaine vendeuse, pas toute.)

Excellentes chaussures!

Personnel attentionné.

J'ai été très déçue du manque de choix pour les hommes, notamment pour les modèles Made in England (les seules chaussures Dr Martens viables selon moi) qui n'étaient que deux dans cette boutique.

Super qualité mais ça coûte cher ...

Du choix avec en plus des produits originaux.

Magasin agréable très bon accueil et servie rapidement

Accueil et conseil nickel.. Parfait !

J'y suis allée ce soir pour acheter ma première paire et vraiment je suis ravie de mon achat et de mon expérience client car j'ai bien été conseillé, équipe super sympa, adorables!!!

J'y suis allé en période de fête, autant dire qu'il y avait un monde fou. Pourtant ça n'a pas empêcher le personnel de prendre chaque personne au cas par cas. J'ai été très vite pris en charge et j'ai pu trouver ce que je voulais assez rapidement malgré tout le monde qu'il y avait. Équipe très sympa et très pro. Je recommande !

Magasin bien présenté. Beaucoup de choix parmi les modèles classiques et collections temporaires. Personnel à l'écoute et très sympathique. J'aime le sac en toile qui sert à transporter les chaussures: pratique et réutilisable.

Boutique très jolie, grand choix, jeune vendeuse adorable

Beau produits accueil agréable

L’ouverture de ce magasin est une bonne chose, cette marque est super. Les vendeurs sont sympas et avenants.

Un boutique qui sort de l'ordinaire . Comme les produits d'ailleurs ... Des conseillères agréables et à l'écoute qui connaissent parfaitement leurs produits . Du choix malgré la taille du magasin .

Une super équipe et des produits de qualité!

Petit boutique avec une très belle accueil, idéal pour essayer les chaussures.

On connait la qualité de cette marque. Bien sûr, il faut y mettre le prix mais quand on veut la qualité c'est normal. Personnel à l'écoute, patient et sympa.

Un magasin superbe. Des vendeuses au top et d'excellents conseils. Un choix énorme

Bon conseil des vendeurs. Bon accueil. Du choix

Bien conseillé. Achat impeccable

Brillant

J'ai acheté une paire là bas (mono black smooth), le vendeur était cool et à l'écoute ! Superbe expérience, simple et efficace ! Je recommande ;)

Personnel hyper.dusponible et de bons conseils

Boutique magnifique, ça fait plaisir d'avoir des vendeurs qui ne forcent pas à la vente et qui au contraire sont à l'écoute de nos envies et besoins ! Je recommande vivement ce magasin, où je me fais toujours un plaisir d'aller.

Super boutique ! Ambiance au top et qualité au rdv !

Peu de nouveautés A chaque fois que j’y suis allé, il n’avait pas le produit que je désiré Sinon bonne accueil et très bon produit

Très belle boutique il est vrai ...Je voulais des patricia III en 37 plus la taille en magasin et plus la taille soit disant disponible sur le site...Sauf que je découvre après achat du 38 a la boutique a 130 euros qu' elles sont disponibles en 37 et à 90 euros sur le site. Responsable de boutique pendant plus de 10 ans..Je trouve honteux de tromper pour vendre à plein tarif. Vous m avez assez vu en boutique et ma famille aussi. DOMMAGE pour vous nous sommes des inconditionnels des doc depuis des lustres.

Super accueil et belle boutique

Accueillie par Floraine, conseillée et prise en mains par Pierre je suis ravie de découvrir cette boutique . Très bonne équipe souriante et agréable :)

Belle boutique et vendeurs au top !!