E.Leclerc GENAY Hypermarché

Un Leclerc en pleine rénovation. Câble de partout. Rétro et neuf à la fois. Futur potentiel ! Par contre la façade extérieur digne d'un film Post-Apo. ☢️ Revoir les cadi non fonctionnel aussi.

A Fuir !! Achat ce jour à 16h30 chez Leclerc genay 69250, d'un fer à repasser de marque Calor à 48 euros, de retour à la maison, essais immediat de ce fer, et là c'est la catastrophe, le fer fuie de partout, de l'eau qui coule de tout les côtés sur le vêtement, le jet de vapeur qui recrache des particules blanches etc. ... je decide donc de retourner de suite a leclerc pour demander le remboursement de ce produit défectueux afin d'acheter de suite un autre fer de meilleur qualité dans leur magasin. J'arrive donc de nouveau chez Leclerc genay à 17h30 et la oh surprise, la caissière me dit qu'elle ne peut pas me rembourser ni faire un échange sur un autre produit car le chef de rayon n'est pas la et qu'il faut qu'il fasse un essaie lui-même avec ce fer à repasser pour voir si il est réellement défectueux !!!! Elle me dit donc de revenir demain quand il sera là !!! Je lui dit que je n'ai pas que ça à faire et que je suis revenu aujourd'hui, le même jour que mon achat et cela pour échange ou remboursement et que tout magasin se doit d'accepter surtout en cas de produit défectueux ce qui est clairement le cas de ce fer !! Je lui demande donc de brancher le fer et de vérifier tout de suite ce dysfonctionnement et elle refuse prétextant que seul le chef de rayon est habilité à le faire et que je dois attendre demain son retour car c'est la politique Leclerc !!!!! Résultat, 2 aller retour chez leclerc genay le même jour et pour rien ! Achat dun produit défectueux à 48 euros qu'il n'échange pas contre un autre produit ni ne rembourse !! Un vrai scandale !! C'est cela la nouvelle politique de leclerc genay !! Ce qui est sûr c'est que j'y retourne demain matin avec ce fer défectueux et le chef de rayon va l'essayer sous mes yeux, et il constatera de lui meme que ce fer a un réel probleme, et il va aussi m'entendre car c'est purement scandaleux de faire perde du temps comme ça à un client qui est de bonne foi !!! il est certain que vu leur mauvaise foi, une fois remboursée, je n'y mettrai plus jamais les pieds...Avis aux client, faites vous votre opinion à ce sujet.....

Supermarché bien achalandé mais comme c’est dommage d’avoir placé le rayon des bonbons juste en face du rayon alimentaire enfant/bébé. C’est évidemment bien réfléchi mais tellement amoral de procéder ainsi. D’un point de vue logique, les bonbons devraient se trouver au rayon des chips ou des boissons sucrées par exemple. C’est la première fois que je vois ce type de disposition dans un magasin. Ceci dit cela reste un bon test de notre résilience en tant que parent, mais notre quotidien n’est-il pas déjà suffisamment ponctué de frustrations ? Chère équipe Leclerc, nous ne reviendrons pas :) bonne continuation à vous

Le gros problème de ce magasin beaucoup de rupture du coup tu va faire tes courses en fonction de ce que tu trouve et pas forcément de ce que tu as besoin. Par contre produit et qualité irréprochable quand tu les trouves.

Magasin en travaux, beaucoup de produits qui manque

Déplacement pour acheter un vélo dispo sur le site , aucune personne, capable de nous orienter , aucune compétence aucune connaissance 10 min caisse centrale fermée , personne de disponible personnel c’est rien de ce qui vende ou des stockkk c’est fou quand même, tres déçu de ce Leclerc, contrairement au autre Leclerc saint Georges, Gleizé ou autre!!! Ou le personnel est bien coopératif.

Magasin qui a mal vielli , mériterai une sérieuse mise à jour. Beaucoup de rayons complètement vide un Mardi à 15h00, j'attendrai quelques mois avant de retourner dans cet hyper marché.

très bien

Mon Leclerc habituel je m'y sens bien car je le trouve ni trop grand, ni trop petit donc facile pour les courses. Le personnel c'est clairement pour moi le point fort de ce Leclerc !!! Vraiment une équipe au top du moins je vous trouve agréable et souriant !! Ne changez rien !!! Petit bémol pendant les travaux... J'ai acheté mon fromage comme d'habitude mais celui-ci avait l'air d'avoir pris un peu trop le chaud ...

Je pense que les travaux auraient dû être fait pendant la fermeture du magasin et non au milieu des gens. Insupportable pour les usagers intolérable pour les employés ! Dommage

Le magasin est en cours de rénovation, personnel très agréable et souriant.

Faire ses courses n'est pas une partie de plaisir, je m'en passerais

travaux de renovation, amenagements et mise en place des produits pas terminés.....mais prometteurs a part les prix qui ont flambés......

Magasin traditionnel comme mon Leclerc habituel, pris attractifs sur de nombreux articles

Très mauvaise expérience en faisant mes courses fin de semaine dernière…Nous avons acheté du blanc de poulet doré la broche, qui se périme que le 06/05 . En ouvrant le paquet aujourd’hui, grosse surprise de cette tache noir/marron qui est sur toutes les tranches. J’ai donc appelé l’accueil pour connaître la démarche à suivre, la personne était peu agréable, elle me répond que nous avons 48h pour ramener le produit frais, délai dépassé pour elle. Et qu’elle ne savait pas où était stocker ce paquet pendant 3 jours ! Très drôle comme réponse, nous ne vivons pas dehors et nous connaissons le mode de conservation pour les produits !!!!! C’est tout simplement Inadmissible, surtout que ce sont des produits qui sont de votre marque ! Magasin à fuir, depuis toutes ses années il ferait mieux d’être remplacé par une autre enseigne !!!!!! 😡

Bonjour Les travaux seront finis à quelle date J aime ce magazin mais j ai dj mal à m y retrouver

Ça ne fait pas envie de faire ses courses dans ce supermarché, beaucoup trop cher. j' assimile certain prix à des tarifs de gangster. Ce produit en photo, il y a environ 1 an, était à 2€ et quelques centimes et aujourd' hui il a été multiplié par 2, soit 5€ Imaginez donc un produit à plus de 20€ donc il se retrouve à 50€, soit une augmentation de plus de 50%. INADMISSIBLE. Je ne pense pas que les salaires ont subi une hausse de 50%.

Malgré les travaux, on sent un effort de la part des employés de faciliter la vie des clients. Un supermarché de taille idéale permettant d'éviter de perdre du temps dans des galeries marchandes interminables. L'offre de produits est très satisfaisante, et surtout des prix et des offres de promotions bien plus intéressante que la concurrence. J'ai hâte que ces travaux soient finis afin de pouvoir profiter de ce supermarché dans sa pleine capacité. En esperant egalement des travaux sur l'extérieur permettant de vraiment rendre attrayante la venue.

Propre mais en pleine restructuration...

Mn va attendre que les travaux soient terminés avant de donner un avis...

De mieux en mieux. L'évolution du magasin est bien

Le magasin étant actuellement en travaux, il est difficile de donner un avis juste

Hôtes toujours polis et souriants, pour un job pas si facile ! Merci de nous simplifier la vie 👍

Attention regarder les dates de péremption!! Yaourt périmés à plusieurs reprises !! Et les mauvais pris sont indiqués

La boulangerie n'est plus ce qu'elle était, j'y suis passé hier pour acheter une pogne, un vrai délice il y a quelques années mais là je suis extrêmement déçu, une boule de pâte mal cuite et sans goût, à 8 euros la pogne je suis dégoûté, malheureusement à la poubelle direct.

Magasin sombre. Pas très propre à vu d'œil

Magasin en cours de rénovation, mais tout est bien indiqué, un peu de patience et on trouve tout. Prix tjrs au top.Cobtinuez comme ça..

Le centre commercial Leclerc est toujours en travaux et il manque beaucoup de produits..

Nous allons régulièrement à ce leclerc pour les. Courses et comme à chaque fois il n'y a jamais personnes au rayon fromage encore aujourd'hui le 12/03/24 même après 10minute d'attente il n'y avait personne c'est un personnel du rayon traiteur qui nous a servie et le pauvre il ne pouvait ni nous conseiller ni autres vu que ce n'ait pas son rayon et bien sûr pour pour rajouter un petit plus la sonnette est inexistante à quoi bon de toute façon il n'y a jamais personnes et j'ai gagné un bon mal de dos à patienter (enceinte)

Ca aurait pu être une bonne note si vous vous engagiez pour lutter un minimum contre la maltraitance des animaux qui vont à l'abattoir pour votre marque. Le Pig Minimum Standard est déjà si peu, alors engagez vous pour les cochons !

J'aime pas du tout, des rayons sont mal rempli et on trouve pas tout ce qu'on veut, je préfère de loin le carrefour market de Trévoux.

Faire ses courses sans cohue et sans bousculade , quel bonheur !! Seul bémol, sûrement à cause des travaux, le choix était limité sur certains produits comme les fromages

Rayon vide, aucune courtoisie, le Leclerc Genay pourtant seul hyper marché du secteur pourrait investir pour le futur au lieu de rester dans le passé.

En travaux donc rien trouvé magasin pas top

Attention n'achetez pas au rayon poissonnerie. Nous avons acheté 1,5kg de fruits de mer (coques) pour manger le soir meme. Ils n'étaient pas frais, nous avons du tout jeter. Nous avons informé Leclerc le soir même directement pour qu'ils jettent le reste du stock. Le lendemain nous avons demandé un remboursement ou bien un geste commercial. Comme nous avions tout jeté à la poubelle, pas de preuves, donc aucun geste. A croire que nous aurions dû tomber malade pour avoir quelque chose de leur part.

De gros progrès récents pour satisfaire la clientèle !🤓

Mon expérience à E.Leclerc Genay a été extrêmement satisfaisante ! Ce supermarché offre une vaste sélection de produits de qualité à des prix compétitifs, ce qui en fait un lieu idéal pour faire ses courses. Ce qui distingue E.Leclerc Genay, c'est son ambiance accueillante et sa convivialité. Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par la propreté et l'organisation du magasin, ainsi que par la disponibilité du personnel toujours prêt à aider. J'ai trouvé que la variété des produits proposés était exceptionnelle, que ce soit en matière d'alimentation, de produits ménagers ou d'articles divers. De plus, j'ai apprécié la qualité des produits frais, notamment les fruits et légumes, qui semblaient toujours frais et appétissants. Le service clientèle chez E.Leclerc Genay est également excellent. Le personnel est amical, serviable et attentif aux besoins des clients, ce qui crée une atmosphère agréable et positive lors des courses. En résumé, E.Leclerc Genay est un supermarché de confiance qui propose une expérience de shopping agréable et pratique. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent des produits de qualité à des prix abordables, associés à un service clientèle exceptionnel.

Essence pas chère. Magasin vieillot aid bien achalandé

Il est toujours compliqué de reprendre ses habitudes d'achat dans des changements de rayons et des travaux. Toujours dans l espoir d'avoir mieux

Faire ses courses à leclerc genay c'est prendre le risque d'acheter des produits périmés. En plus d'avoir été mis en doute sur mes yaourts sachant que j'avais ouvert l'emballage il m'a fallut prendre la photo du même produit en rayons pour justifier de leur manquement à l'accueil . Le déplacement pour y retourner et le désagrément n'ont même pas valu un pardon ou un dsl. Prenez bien vos tickets de caisses et vérifier les dates et les prix svp. Ce leclerc est une honte a personne à l'accueil est pédante et vous regarde de haut avec un ca peut arriver monsieur !

Est-ce normal de trouver en rayon des yaourts qui périment le jour même où vous allez faire vos courses (02/02/24) , acheter des produits qui périment le lendemain (03/02/24) et que rien ne soit signalé en magasin ! Le réapprovisionnement des rayons est calamiteux. Les travaux vont peut être faire du bien visuellement. Mais la gestion de ce magasin est désastreuse , je vis sur Genay depuis 20 ans et malheureusement c’est le seul gros magasin pour faire ses courses ! Vivement une nouvelle zone commerciale avec un concurrent digne de ce nom !

Plus aéré et propre mais dommage plus le manège à bijoux

Pas de possibilité de payer le carburant en espèces. Des travaux qui font qu'il y a moins de produits. En fin d'après midi beaucoup de rayon vide.

La pompe PL beug, débit faible, se coupe à un certain montant....si je peux éviter de m'y arrêter ça m'arrange

Magasin en travaux, rénovation Mais par rapport à ce qu'on dit les prix,c'est à voir !!!

Mardi 23/01/24, ce supermarché était en travaux, un peu de mal pour trouver les produits , répartis dans divers endroits. Peu importe, j'ai apprécié Perso, je continuerai de faire mes achats dans ce supermarché qui fait 《Peau neuve》. Je suis allée chez Leclerc Genay, récemment, Rapport qualité/prix, c'est correct selon vos achats, mais peu de fruits et légumes, français, plus chers. Certes mais les agriculteurs, apiculteurs ont besoin du soutien de tous. 🚜. Les toilettes sont réparées . Évitez les dégradations, pensez aux autres. 🚽Merci. 🥩🥭🥕🍇🥚🎃🤩

Malgré le manque de produits ' le magasin subit actuellement une cure de jouvence bienvenue. Hâte de voir le résultat

Très moyen le Leclerc est en travaux en plus achat d'un agenda il datait de l'année passé !! Remboursement ok mais ça reste moyen au prix du produit

Pas trop de vie ds ce magasin assez froid l ambiance

Arrivé devant le manège à bijoux personne, je demande à l'accueil et ont me dit dans 20 minutes, la personne prends sa pause! Personne d'autre pour servir les clients une honte, inadmissible jamais vue une situation pareille, même dans mes nombreux voyages dans le monde. Est-ce le déclin de ce pays, ou ce magasin qui n'a plus d'existence en 2024? Je suis hébété!

Pas top toujours des manques pas de choix toujours déçu

Impossible de passer commande à la fromagerie stagiaire ne peut pas prendre de commande une responsable m'a indiqué que la raclette ne peut pas être coupée car manque de trancheuse c'est incompréhensible et inadmissible pour une telle enseigne Appel de Leclerc le lendemain : problème resolu

J'aime pas magasin trop mal agencé

Il manque très souvent des produits, parfois des rayons entiers sont à moitié vides. Il est rare que je trouve l’ensemble des produits que j’avais sur ma liste hebdomadaire

Magasin très accueillant et agréable. Bon choix

Grand magasin, beaucoup de produits, très propre, personnel accueillant

Je trouve à peut près tout sauf que des fois il y a des prix qui ne correspondent au code barre des produits à celui des étiquettes mais autrement ça va il faudrait pouvoir ouvrir le dimanche car cela manque je suis obligé d'aller dans un magasin qui ouvre 7 jours sur 7

Magasin qui paraît vieux, rayons souvent vides. Mention spéciale pour le point chaud qui fait des menus très abordables et très bons !

Magasin Vieillissant mais bien entretenu Produits intéressants et abordable à qui sait regarder.

Magasin à rénové....vétusté...pas envie d'y retourne...

Rayon vide comme d'habitude, caissières très poli et patiente.

Avant de ma déplacer j'appelle ce jour afin de savoir si je peux trouver à Leclerc Genay un drap housse de dimension 90x190. La réponse qui m'est faite est la suivante : rappelez demain la personne qui pourrait vous répondre est absente. Cela s'est passé le 29 novembre 2023. Ce n'est même pas un manque de professionnalisme. C'est de l'amateurisme.

Vers 13h le 28 novembre je me suis rendu au leclerc, mention spécial pour le boucher ce jour la, il m’a merveilleusement bien conseillé sur la préparation de ma viande ! C’est un plaisir de voir un boucher passionné et à l’écoute de sa clientèle dans une grande surface.

Chaque fois que je vais à Leclerc avec ma liste, j'ai l'impression d'aller jouer à ou est Charlie ? . Je reviens toujours avec un produit manquant... Ou bien les rayons ont encore changé. Vous avez vraiment de la chance d'avoir des salariés qui restent et qui accompagnent vos clients !

Super magasin je remercie les personnes de la charcuterie et du fromage pour leur professionnalisme

Locaux un peu vieillissants, mais ce qui dérange le plus c'est de voir des frigos et congélos ouverts en 2023. Mais le moins pratique reste la disponibilité de beaucoup de produits dont les stocks s'écoulent trop vite en rayons. Carburant dans les prix les plus bas !

Magasin mal achalandé et qui ne fait vraiment pas envie avec une ambiance un peu lugubre. ladeest restreinte et n'offre que peu de choix dans les gammes healthy, mais à l'inverse en offre beaucoup dans les produits ultra transformés ou bourrés d'additifs. A noter que le rayon bio est ridicule par sa taille. Les prix ne sont pas spécialement intéressants comparés à d'autres magasins du groupe et sont même souvent dans la fourchette haute toutes enseignes confondues. Aucun intérêt.

Un magasin très sale des produits périmés dans les rayons,les personnels à l'accueil sont désagréable responsable qui ne fait pas son travail de responsable. Ce magasin une catastrophe .

Le magasin n'est pas des plus accueillant sans parler de certains membres du personnel....Le magasin fait sale et pas entretenu. De plus dans un seul rayon de produits frais, j ai vu des articles en date de péremption dépassées...aujourd'hui nous sommes le 11 novembre, produits avec DLC au 9/11 (carottes râpées bio marque Leclerc)et d autres 2/10 (pâte feuilletée) 2 octobre !!!!!!! 😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫 on fait appel à un personnel qui nous rétorque c est pas mon rayon et puis je parts en pause. Monsieur le responsable de ce magasin, il est inadmissible de trouver des produits frais dont la date est dépassée de plus d'un mois !!!!!! (On a informer la caissière.....) A la caisse , on a le droit à un bonjour de la caissière, ok mais tout en continuant à parler avec sa collègue de derriere sur sa journée de solidarité et patati et patata...genre aujourd'hui je fais la tronche et je ferai pas dans le sociable !!!!! OK 😵‍💫😵‍💫😵‍💫😵‍💫 en même temps si vous n aviez pas envie de travailler un jour férié, il existe ce qu on appelle des CONGES PAYES...les clients ne sont en aucun cas responsables de votre choix d'activité professionnel.

Supermarché comme un autre. Auparavant très bien tenu, tout se dégrade très vite désormais...

Leclerc à genay, grand, propre, j'ai trouvé mes cadeaux de Noël 🎄à des prix intéressants. Bonne promo sur l alimentaire. Personnellement super sympa !ça change par rapport au leclerc à 6km de chez moi. Je referai les 20 km pour aller à genay.

Très bien !!! En vacances pour 1 semaine dans la région j'ai trouvé tous ce qui me fallait personnels gentil et prix leclerc !!!

Stratégiquement, si la direction voulait déposer le bilan de ce magasin, elle ne s'y prendrait pas autrement. Manque de personnel, gestion gaz et essence dramatique, le boucher est venu sous la pluie me délivrer une bouteille de gaz!!! Personne à la crèmerie. Le bâtiment n'a pas bougé depuis les années 90. Les employés sont en sous effectif, débordés sans arrêt. Tout le monde trinque, les collaborateurs et les clients. Je vous encourage à aller voir le CA du magasin, ainsi que le nom du directeur . Visiblement je n'ai pas le droit de le donner ici, mais on vous le donne à l'acceuil du magasin si vous demandez à écrire un message à la direction. Finalement, il n'y en qu'un qui s'en sort royalement, le directeur. Il faudrait que la direction nationale de Leclerc mette son nez là dedans.

Magasin où souvent les rayons sont vides , la charcuterie limite propre et pub mensongère à propos des doudounes qui existent juste en petites tailles et encore il y en avait que 3 , je me dirige souvent maintenant vers hauchan

Tristesse du magasin. Arrivée dans la region je suis surprise de voir un hypermarché qui date d'une autre époque. L'établissement ne donne absolument pas envie de faire ses courses. Je préfère payer plus cher et aller à l'intermache de fontaines ou encore faire plus de km et aller au leclerc de civrieux.jespere tout de meme que des travaux et améliorations sont en prevision. C'est dommage.

Habitué du Leclerc saint Georges de renneins, ce jour je suis allez au Leclerc de genay, Ce Leclerc est plus chère, il ne donne pas envie de faire ces courses la bas, il est sombre, « vieillot », beaucoup de produit manquant.

J'ai passé un merveilleux moment avec ma fille. Il y a tellement de choses à voir et à acheter si vous avez beaucoup d'argent, ce que je n'ai malheureusement pas !! Journée agréable tout de même. 🤗.

Nous y sommes allés mais ,nous sommes un peut déçu ,nous avons trouvé, bien plus cher qu'au Leclerc Beynost. Après cela ne peut pas plaire à tout le monde.

Pas trop de monde, personnel discret, caissière polie.. magasin propre.. superficie petite donc moins de produits que dans d'autres Leclerc

Tu viens pour une bouteille de gaz il téléphone 5 minutes pour ensuite te dire il faut patienter 15 min le pire Leclerc de tout le département 50 personne perdu pas d article lidl est très haut de gamme a coter de ce Leclerc

Bonjour se magasin ont refusé de me vendre une bouteille de gaz sous prétexte pas de vendeur c'est interdit par la loi

Mercredi 20 décembre entre 13h00 et 13h30. Pas de personnel pour servir les clients à la poissonnerie. Et quand vous demandez à l'accueil la personne vous répond qu'en effet l intérimaire est en pause et que personne ne le remplace par manque de personnel. La moindre des choses aurait été de prévenir les clients en mettant une affiche. Aucun respect ! De plus lorsque vous demandez à voir un responsable ou le gérant du magasin et bien ils ne sont pas là. Et si vous demandez son nom on vous répond qu'elle n'a pas le droit de vous le donnez. Comment peut on traiter les clients de la sorte. C'est scandaleux.

Ce magasin est tellement triste! Ça manque de produits bio (surtout au rayon frais et fruits et legumes), à chaque fois il manque des produits qui sont pourtant en promotion dans le catalogue. Et pour finir je me suis fait agressé par la jeune poissonnière car je voulais un poisson entier et elle a râlé car elle était seule et n'avait pas le temps de préparer les poissons à cause de l'affluence. Bref ce magasin va finir par fermer, il n'y a aucun plaisir à y faire ses courses.

J ai juste un truc à dire les paniers bleue proposé à l entrée son extrement degelasse ils ne sont jamais nettoyer c est une honte !!! Inquiétant si certaines parties du magasin. Son pareil

Vraiment déçu des petites barrières à côté des abris de chariot. Elles ne sont pas visibles depuis les rétroviseurs et elles dépassent largement de l'angle de l'abri... Très piégeur pour les bas de portière

Des années que ce magasin part en vrille complètement. Il y en a marre des réponses toutes faites arrêtez de nous prendre pour des pigeons vous ne ferez rien. vous n'en êtes pas capables et n'en avez pas la volonté on nage dans la plus grande des médiocrité `.Vous profitez d'une sorte de monopole concernant les villes de proximités. vous êtes quasi seuls donc. pourquoi faire mieux ``? mais non. continuez avec vos erreurs de prix. continuez d'ouvrir avec des rayons vides. de pratiquer des prix élevés de changer constamment de marques. de vendre des produits périmés enfin la liste est encore longue . Avoir le nombre de message d'insatisfaction un vrai commerçant aurait réagi. ou fermé .... votre politique est irrespectueuse, méprisante et il est plus que temps que les choses changent. et oui fréquenter d'autre hyper pendant les vacances permet de constater que vous êtes plus que hors limites

J'ai essayé de laver la voiture ce matin, avec la totale soit 16 euros. Le lavage latérale ne fonctionne pas, le lavage châssis non plus, le séchage non plus... La machine a été relancé 4 fois par une employée pour rien. elle a appelé son chef pour signaler l'incident. je lui demande de faire un geste commercial, réponse de sa part allez à l'accueil sic ! J'arrive à l'accueil, la personne de l'accueil est au téléphone avec l'employée qui a relancé 4 fois la machine. A l'accueil on me dit que ma voiture est propre et me traite de me menteur, en parlant avec sa collègue au téléphone elle lui dit, il nous fait c.... avec sa voiture, c'est un c.. !!!! bonjour le respect du client! J'insiste, on daigne me rembourser ! Quel mépris du client, lavage à fuir réponse rapide du magasin qui prend l'incident pour un problème technique de lavage (qui ne fonctionne pas, ailleurs, son utilisation est bloquée) Le vrai problème est humain, avec un irrespect du client, voir injurieux à son encontre, la personne croyait que j'étais sourd, ou elle se fou des clients (où les deux) pour dire au téléphone c'est un c.. , là est le vrai problème, plus que la défaillance du lavage.

Si vous n'avez besoin de rien au rayon boucherie au detail, Leclerc GENAY (69) est tout fait indiqué !! Allez voir les commerçant du centre neuville prêts à vous accueillir même s'ils sont plus chers !!

Rayons pas toujours approvisionnés et reste plus cher globalement par rapport a Auchan Caluire ex : salade..avocat..fruits...sachets animaux...produits hygiène etc....... parfois des écarts de prix importants

Lieu vieillot, très centré sur la marque Repère. Ambiance URSS car peu de choix et la poissonnerie à côté du rayon beauté pue.

Bof. Magasin vieillot, qui n'inspire pas confiance, il faut d'urgence le rénover et avoir un gros projet ici !

Rayons souvent vides, grande surface vetuste qui mériterait d'être rénovée et améliorée car c'est la seule grande surface proche de neuville

Habitue des Leclercs j’étais content quand j’ai emménagé à côté d’ici. J’ai vite déchanté quand j’ai vu l’impolitesse des caissiers et caissières. Dont une qui arrive à peine à s’exprimer et qui me dit d’aller en caisse rapide alors que je voulais payer en ticket resto car madame avait la flemme de me prendre en caisse. Amabilité est un mot qu’elle ne doit certainement pas connaître comme la plupart de ses collègues. Vraiment honteux.

Ce magasin n'est pas vraiment celui dont on rêve car il mériterait une grande rénovation et surtout une bien meilleure gestion. J'ai noté des produits courants en rupture systématique, des déréférencements incompréhensibles, des produits aux dates de péremption atteintes, des fruits qui ne tiennent pas 2 jours une fois chez vous, des fausses promo avec des prix de packs en tête de gondole supérieurs au prix unitaire en rayon, des formats familiaux vendus plus cher au kg que le format normal.....hier encore Beurre Président format Familial 500gr 12,04€/kg et le même en 250gr 10,96€/kg !! Ce sont des pratiques trompeuses voire illicites et parce qu'elles se répètent ce n'est pas le fait du hasard ! Alors les responsables du magasin sont ils malhonnêtes ou incompétents ? Et où est le beau discours de Michel Edouard Leclerc sur les prix....pffffoutaise

J'etais un peu Genay la première fois mais au final ça s'est bien passé. Bien que préférant le concurrent, ce leclerc est plutôt agréable avec une choix prometteur. Bises !

Hyper agréable, hôtesse de caisse très sympathique et professionnelle par contre je n'avais jamais vu un seul magasin de l'enseigne aussi daté, bâtiment limite vétuste

Hypermarché qui est resté dans son jus un peu vieillot mal agencé...cependant la caissières était sympathique se qui fait plaisir

Le relais routier nous entasse comme des sardines. Même quand c'est plein, le gars essaie de vous trouver une place. Le personnel est poli et serviable et la salle de restauration propose beaucoup de choix et de bons prix.

Hypermarché mais qui donne l’impression d’être vide. Les prix sont corrects, le personnel est agréable. Le parking est grand, ce qui permet de se garer facilement. Les prix à la pompe sont le plus régulièrement les plus bas dans les alentours, ce qui est un gros point positif !

Horrible mon premier fois dans ce supermarché, nous avons été appelés pour me diriger vers la caisse de paiement, immédiatement nous sommes allés. Quand nous sommes arrivés, nous avons dû attendre, il y avait 2 personnes devant nous, plus la dame à la boîte rire et plaisanter avec le client qui assistait, le temps qu'on attendait je suis allée au couloir des chocolats qui est juste en face de la boite, c'est là que le sécurité qui se prend pour un cow-boy s'est mis à me crier d'aller à la caisse. Mon mari était déjà dans la boîte attendant que les rires cessent pour venir à notre tour et je me suis juste dirigé dans le couloir devant, j'étais là. Quel était le problème avec moi laissant quelques mètres pendant que nous attendions notre tour ? Ils étaient tellement pressés de fermer et puis on arrive pour payer on doit encore attendre que la dame à la caisse se rattrape. Tant la dame à la caisse n'était pas compétente ni le sécurité avec son agressivité. C'était la première et la dernière fois. Je ne fais plus mes achats dans cet établissement.

Ma femme et moi venons de quitter l'établissement et j'étais déjà à la caisse pour payer et ma femme cherchait quelque chose qui manquait puisque j'attendais de payer et l'agent de sécurité a été très impoli avec elle alors que j'attendais déjà pour payer et la femme à la caissière rattrapait un client juste ridicule nous n'y retournerons plus jamais c'est dommage!!!! Comme je l'ai vu dans une critique, c'est un vrai Cowboy😂😂

Heureusement que Mr Leclerc est livré tous jours. Les asperges ont se demande de quand elle sont moisi sèche bravo. A c'est vrai c est la crise chez le numéro 1

Très déçu. Des rayons mal gérés, des plants de légumes au rayon jardiniere laissés à l'abandon et désséchés. J'ai eu l'occasion d'aller faire des courses à Leclerc Morlaix pendant mes vacances.... Le jour et la nuit, à prendre comme exemple.

Vous avez suffisamment de services marketing et communication pour mettre à jour vos horaires sur google un lundi de pentecôte plutôt qu une affiche comme au 12eme siècle. Certes les prix sont compétitifs mais quand il n y a pas de profondeur de choix ou plus de choix du tout ça ne sert pas à grand chose.

J’ai appelé hier soir pour savoir si le magasin donnait toujours des cartons. La personne me met en attente pour aller vérifier si ça se fait encore et elle me répond que oui, on a pris mes coordonnées et demandé de venir le lendemain le matin en me présentant à l’accueil et de donner mon nom que l’on me donnerai les cartons. Ce matin j’arrive à l’accueil et après avoir attendu presque 10 min la personne m’envoie au PC sécurité. Le monsieur au PC sécurité me dit qu’il ne voit pas pourquoi on m’envoie vers lui donc je retourne à l’accueil. La personne appelle la direction pour avoir des infos car elle ne retrouve aucune trace de mes coordonnées laissées par sa collègue la veille. Au final on me répond que le magasin ne donne pas de cartons. Il semblerait que l’organisation du personnel soit comme l’organisation des rayons c’est à dire illogique et incompréhensible.

La dame à l'accueil est fort impolie et désagréable !! Elle a scanné le QRcode et regardé ma pièce d'identité sans bonjour, ni merci... je lui ai fait remarquer que le colis était un peu abîmé, elle m'a répondu que je n'avais qu'à le faire livrer chez moi. je

Un rayon boulangerie pâtisserie au top ! Le fait maison est à l'honneur ! Viennoiseries, pâtisseries, comme pains sont succulents. Il se fait rare d'avoir cette qualité dans des grandes surfaces de nos jours ! Bravo !

Régulièrement rupture de produits qui sont pourtant présents au Leclerc de Civrieux. Régulièrement également ,absence de nombreux produits présentés dans le catalogue anti-crise. Dommage ,car si un effort n'est pas à ce niveau je ne passerai plus par ce magasin même si je suis obligé de faire 10 kms de plus pour me rendre à celui de Civrieux.

Ce magasin est à éviter si vous avez le choix : il est vétuste, vieillot, dès l'entrée ça pue le poisson et quand vous cherchez les promotions, même dès le premier jour, armez vous de patience et d'un chien truffier ! La plupart des produits sont absents, pas livrés ou en petite quantité et certains prix sont faux! Concernant le passage en caisse, vous risquez de perdre autant de temps que celui consacré à faire vos courses..... Bref, si ce magasin survit malgré le départ récurrent du personnel, c'est parce qu'il n'a que peu de concurrence.

Beaucoup trop d'erreurs de prix ! Les bornes pour scanner les codes barres ne sont pas assez nombreuses et surtout ne fonctionnent que très rarement.

J'ai beaucoup aimé ma visite car j'ai pu trouver les articles textiles présents dans le catalogue, ce qui n'est pas le cas dans le leclerc le plus proche de chez moi. Et j'ai trouvé le magasin propre et bien rangé ai si que bien achalandé.

Problèmes récurrents de affichage de prix Prix SUPER elevé des fruits et légumes Erreurs de payer plus en caisse pour un produit en environs 40% de notes! Hâte de une nouvelle enseigne dans les environs...

Pour votre station essence va falloir vous mettre d'accord ou la supprimer totalement. Vous savez pas le temps qu'on perd à chaque fois en pensant venir mettre le plein, bah non ya personne à la caisse parce que vous pensez qu'on a tous une cb qu'on est tous riche ou pire vous êtes tout le temps en rupture de gazole sauf quand vous mentez et que vous coupez le GO pour pas que les poids lourd se sert bref va falloir vois mettre d'accord !!

Le présentoir des salades mériterait un brumisateur. Vous avez offert des sacs en toile pour les fruits légumes. Très bien sauf qu’ils pèsent 45g. Il n’est pas possible de déduire cette tare sur vos balances . Donc impossible à utiliser, à moins de vider les fruits pour les peser.

L'agent de sécurité se prend pour un cowboy ... ça fait plusieurs années que je rentre avec mon casque de moto sous le bras pour acheter mon sandwich de midi mais cette fois il n'a pas voulu me laisser passer ... et d'une façon très agressive ! Pas grave j'irai ailleurs !

Magasin moche, il n'a pas changé depuis 25 ans! Peu de choix. Bref, un sérieux coup de neuf s'impose ! Les clients de Genay, Neuville et environ méritent plus de considération

Pas de personnel en Caisse et de l'attente même aux heures creuses. Ils tapent du personnel chez les Bouchers. LA HONTE. Des produits régulièrement en rupture qui sont comme par hasard les + intéressants rapport qualité/prix. LECLERC où l'art de provoquer des ruptures pour obliger les consommateurs à acheter beaucoup + cher. Parfois 2 3 produits de la même gamme pour y parvenir. Nous consommateurs sommes les Dindons de la Farce.

DES CONGÉLATEURS ET FRIGO SANS PORTE ! Quand on nous parle de sobriété énergétique je trouve ça vraiment scandaleux ! On nous dit de faire attention à notre consommation en tant que particulier mais laisser un congelateur sans porte devrait être interdit ! Pour information le auchan à massieux juste à côté a des portes à tous ces frigo et congélateur.

Dans ce Leclerc les rayons sont toujours pleins c'est un bon point qu'on ne voit pas forcément chez d'autres Leclerc. On trouve aussi des articles que l'on ne trouve pas ailleurs. Le personnel est sympathique, le parking est grand. Il y a toujours de la place assurée.

Produits promotionnels pas toujours disponibles et impossible de passer commande pour les avoir plus tard. Souvent le personnel ne sait pas renseigner sur un rayon différent du sien. Il faut quand même noter que le magasin est plutôt agréable comme son personnel (pour les rares présents) et le parking est grand et facile d'accès, tout comme la station.

Les prix sont corrects mais Il serait grand temps que des gros travaux de rénovation soient entrepris dans ce supermarché Il fait vraiment vieillot et sale De plus, une remise en rayon régulière serait appréciable, il arrive souvent que les rayons soient vides en pleine journee

Il serait temps de le mettre au gout du jour, j'ai été choqué en le voyant. C'est encore les vieilles enseignes et l'intérieur laisse également a désiré. L'agencement des rayons cest du n'importe quoi, je veux bien que cela reste un leclerc de campagne mais quand même.

Leclerc Genay me demande de modifier un avis grandement négatif et j'accepte avec plaisir car leur S.A.V est in fine des plus correct. En revanche, le S.A.V Leclerc en ligne est d'une telle médiocrité qu'écrire à leur sujet en est une insulte à ma propre personne, abject petit être...

Magasin pas entretenu, les étiquettes de prix ne sont pas lisibles, les rayons sont partiellement vides, .... Le parking ne donne pas plus envie .... globalement un vieu magasin qui mériterait un rafraîchissement complet !

Que s est il passé ? Plus de 15 ans que je côtoie ce magasin sans problème et là... Plus que déçue depuis quelques mois.. Magasin sale, des prix qui s envolent... Un rayon boucherie allégé sans déco... Des rayons pas approvisionnés... Avec plus grand chose, salade flétrie Quelques caisses ouvertes sur toute la ligne de caisse... Dommage...

Je ne recommande pas du tout ! Magasin mal agencé. Et tomber sur une caissière qui ne connaît même pas les règles d'encaissement de l'enseigne ! Oublier de payer ma note en 3 modes de payement différents à cause de ces erreur A fuire !!!!!

Samedi 14 janvier courses à Leclerc Avec ma maman âgée nous participons au super grand jeu la roue s arrête sur panier garni mais....le ticket mentionnant ce cadeau ne sort pas car pas de rouleau lorsque la machine est remise en route bien sur le ticket justificatif ne sort pas. J appelle car je n ai pas été rappelé contrairement à ce qu on m avait assuré la personne qui s en occupe qui n est jamais la même n est jamais là PUBLICITÉ MENSONGÈRE ?,.?

J'aime bien ce magasin car il est propre mais régulièrement il manque beaucoup de choses dans les rayons peut-être qu'il faudrait améliorer cet aspect en dehors de ça je suis satisfaite du magasin les caissières sont très sympathiques

Pour de ce qui est du magasin tout est bien rangé nickel,pour le personnel 😪certains caissière et les gens qui s'occupe à encaisser la photo du borne cewe sont très très désagréable voir méchante parce qu' ils se sentent on position de force une fois quand à régler la note et qu'on se rend compte qu'une erreur a été fait par leurs faute limite ta perdu de l'argent c'est pas leur sou donc on s'en fiche et pour la réclamation faut ouvrir sa bouche sinon tu pars bredouille à perte.franchement c'est bien dommage😩

Courses faites un mardi après midi : Rayons vides ( je ne compte pas les ruptures), rayon trad une personne pour servir ( qui se débrouille tant bien que mal) , rayon frais pour le végétal introuvable... Mais quelle erreur de pas être allé chez Carrefour market Trévoux De pire en pire

La carte de fidélité est un leurre, on n'acquiert jamais d'argent dessus et ce contrairement à d'autres enseignes (des grandes surfaces situées dans le même périmètre : à Massieux, à Rochetaillee sur Saône, à Trévoux, à Saint André de Corcy ou à Neuville sur Saône). Il y a 2 catégories de personnel : ceux qui ont le sens du client, serviables, très affables (des perles, des amours qui se reconnaîtront...) et il y a les autres ! Les autres : des portes de prison, désagréables, plus légaliste que le roi (c'est à dire leur patron) qui rudoient le client et ont malheureusement inversé les rôles... Au niveau de la signalétique, elle est chiche et pas perceptible au 1er regard. Une vraie gageure pour se déplacer dans le magasin. Contrairement à la grande distribution du secteur ( enseignes situées à Rochetaillee sur Saône, à Trévoux, à Saint André de Corcy ou à Neuville sur Saône), les produits périmés, avec une DLC très courte ne sont pas proposés à la vente. Les autres magasins ont fait un corner, un espace dédié à ces produits avec des réductions allant de 34 % ( montant cadré par la loi). jusqu'à 50 %. C'est très appréciable. Leclerc de Genay n'a pas envie de le faire... En entrant dans le magasin, il y a 2 espaces dédiés à l'accueil et bien entendu on baigne dans une parfaite confusion : on ne sait pas où se renseigner, quels types de prestations sont rendus, traités à droite ou à gauche. --> Une signalétique adaptée et exhaustive, ça ne mange pas de pain ! (mais ça rogne la marge bénéficiaire...) Et si vous vous avisez d'écrire au directeur (gérant), vous découvrirez un roi de la mauvaise foi : vous aurez toujours tort et la situation sera toujours tournée à son avantage... Jamais vous n'aurez d'excuses et encore moins un dédommagement ou un geste commercial. Il a dû trop lire l'Avare de Molière... Bref, j'y vais par défaut. Ce n'est la grande surface la plus conviviale du Val de Saône !

Avis sur la station service, en temps normal ras. Automates bien pratiques en 24/24. En temps normal, peu de monde en dehors des heures de grosses affluences. L' approvisionnement en carburants semble être quelque peu aléatoire par contre.

Nous y allons chaque semaine car près de la maison ..beaucoup de produits manquent rayon animaux depuis plusieurs semaines entre autre! Aucune info à ce sujet . Beaucoup de prix manquent et aujourd hui les lecteurs de prix ne fonctionnaient pas , rayon charcuterie , manque plein d articles , c'est de pire en pire dommage .

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile! Si vous cherchez un magasin vieux et sale, avec un manque cruel de personnel, et ayant des pratiques commerciales interdites par la loi ce magasin est fait pour vous! Si vous voulez par contre un magasin qui a un réel respect pour ses clients allez à Auchan Massieux Pour Leclerc voici un petit rappel de la loi : Article L113-3, et Article L133-2 du Code de la consommation. Et pour les consommateurs n'hésitez pas à dénoncer les enseignes malhonnêtes!

Magasin très tranquille, pas très grand par rapport à d'autres Leclerc, on y trouve le nécessaire. Les prix en rayon boulangerie viennoiseries, les fruits et légumes frais sont quand même chers, le reste reste correct. Mais je trouve que les fruits et légumes sont élevés en prix dans tous les Leclerc. Et la qualité est moyenne.

Toujours une déception, il manque la plupart des produits en promos sur le catalogue, toujours des problèmes d’approvisionnement et de pannes. Quand il n’y a pas de panne c’est un manque d’approvisionnement des rayons, des références manquantes et ce toute l’année, à croire qu’un car de touriste arrive toujours avant notre passage et a tout dévalisé. Un Leclerc vieux , figé dans le temps. Dommage , il y a pourtant du potentiel.

Ce Leclerc est hyper vieux, hier différents rayons étaient difficilement accessible car en panne avec de l'eau partout. Souvent il y a de la poussière sur les produits, et les étiquettes ne sont pas là ou pas les bonnes... Et je le trouve mal organisé. Je trouve ça dommage que ce magasin qui devrait avoir un fort potentiel vu où il est situé, ne se refasse pas une jeunesse, il attirerait sûrement beaucoup plus de monde! Toutes les personnes autour de moi pensent la même chose.

La caisse automatique n'a pas enregistré mon paiement en espèces (12 euros). Pièces avalées, on me propose de repayer mon article avec la carte bancaire (hein ?) ou bien d'attendre le lendemain pour être remboursée, de si, et seulement si le décompte de la caisse du soir montre une défaillance. Je n'habite pas cette commune et était de passage. Une grande enseigne comme Leclerc manque de moyen, au point de proposer seulement cette alternative. Je repars plus légère qu'en entrant, sans mon argent et sans mon dessert.

Essence à prix coûtant ferme la station 10 minutes avant. Ne vous prend pas : même en ayant fait la queue vingts minutes. Ce magasin sera toujours à la traîne. Et jamais là pour ces clients. Je ne recommande pas

Dans l'ensemble, magasin plutôt bien tenue ( malgré quelque oublie de marche en avant dans les rayon frais), caissier(ière) agréable. Point faible : manque parfois du monde a l'accueil ( point photos), promo en retard. En gros bon magasin de zone qui depanne de beaucoup de choses mais pas de tous ( manque de place je pense).

Aujourd'hui, vendredi 17juin, je m'y rends a 13h.... 4 caisses ouvertes !!!! J'avais un paquet de couches, un pack de bières et un paquet de biscottes , j'avais donc pris un caddie..... Impossible de passer en caisse automatique...enfin ce que je croyais ! Certains sont passer en laissa t le caddie juste devant, et le récupérais juste à la sortie, une fois les courses biper ! Mais bien sûr....a la tête du clients ! N'importe quoi....je suis ressorti a 15h15! Tout ça parce que les caissières , en plus de ça, n'était pas motivée ...alors oui, il fait chaud, oui c'est un métier difficile (j'ai ete caissière donc je peux largement comprendre) mais tirer la tête, et qui plus ai, attendre 5mn entre chaque clients juste pour regarder ce qu'il se passe autour ....non! Ouvrez plus de caisses et surtout, si pas de caddie en caisses auto, c'est pour TOUT LE MONDE!

nous avons acheté un gâteau au centre Leclerc Genay -rayon pâtisserie/boulangerie- pour la fête des mamans et le cadeau était a l'intérieur... sur les photos vous voyez un pince oreille OUI OUI ma fille a eu le corps et moi... la tête.. on en a averti le chef de rayon qui ne trouve pas cela anormal .... bref FUYEZ pour répondre a la réponse: le chef de rayon n'a pas eu l'air plus préoccupé que ça par la provenance de l'insecte n présent dans le gâteau de la fête des mères.

Si vous cherchez un produit en particulier, n y allez pas. J ai testé le samedi, remplissage des rayons alors que monde ++ avec des allées étroites. J ai fais le lundi et là pas de remplissage et rayons régulièrement vides. Ai tenté aujourd'hui, mercredi dans l apres midi et même musique. C est vraiement dommage car les caissières sont très gentilles.

Les travaux vont commencer👍👍👍👍👍👍👍Les prix restent très corrects, les caissières sont sympa, aux fruits et légumes les employés sont toujours souriants comme majoritairement tous ceux qui y travaillent. Il faudrait juste rafraîchir le magasin un peu vieillot 😄

Les allées étroite ne permettent pas de circuler dans les rayons correctement et donne l'effet d'un magasin mal organisé....la clientèle en devient particulièrement agacé c'est très dommage. Un projet d'extension depuis le parking, bien trop grand ferait le plus grand bien, avec travaux de rafraîchissement sol entre autres rendraient cette surface encore plus attractive.

Magasin propre, les rayons sont complets, le personnel vraiment charmants, à l'écoute et professionnel. J'enlève 1 étoile car je trouve ça dommage que les employés doivent interrompre la mise en rayon des produits pour peser les fruits et légumes. Et bravo pour les prix sur les tickets de caisse pas d'erreurs. Je modifie mon commentaire et je rajoute 1 étoile pour la mise en place récente de 2 balances. Merci car c'est un gain de temps pour tt le monde !

Habitant à côté on y va régulièrement...mais nous sommes de plus en plus déçus de ce magasin... Les rayons sont mal achalandés , il y a souvent des produits épuisés (même hors périodes de confinement ou de pénurie mondiale) ... Bref, petit à petit nous allons vers d'autres magasins, plus loin, mais mieux gérés en terme de stock. C'est dommage car c'etait le plus proche de chez nous..

Je regrette l'étroitesse des allées dans ce supermarché Leclerc déjà vieillot. Il y a, et depuis longtemps (avant le Covid), des problèmes d'approvisionnement des rayons. C'est assez désagréable. Voilà pour le négatif... Cependant, Leclerc reste bien placé au niveau des prix, particulièrement ici à Genay. Les produits du rayon de la mer, sont toujours frais. Jamais eu aucune (mauvaise) surprise en 26 ans... Je continue donc à me servir dans ce supermarché, en espérant qu'un jour, un accord soit trouvé pour un agrandissement ...

Erreur de prix sur promo Une responsable va vérifier le prix. La caissière note sur le ticket le montant du remboursement et nous dit d'aller à l'accueil. De nouveau, l'employée repart vérifier le prix. Quelle perte de temps pour tout le monde et quelle mauvaise organisation.

Je n'étais pas venu dans ce magasin depuis 20 ans. Mais rien n'a changé aucun rafraîchissement. La fromagerie qui propose un large choix de fromages qui sont très bon. Les placards au fond sont vieux vétuste et font sale. Je n'ose pas imaginer l'état des parties pas accessible aux clients. Bon prix du carburant de la station essence.

Aujourd’hui Je passe en caisse rapide avec mon sac en Jutte perso ,on m’indique que le code barre n’est pas raturé et que rien ne prouve que je l’ai payé appel de la sécurité , vérification vidéo, et oui !!!! Je perds du temps, bien entendu la vidéo confirme mes propos car l’immense majorité des gens sont honnêtes J’ai été résilié de Leclerc énergie comme tous leurs clients et je n’ai jamais reçu les 50€ de crédit qui devaient être déposés sur la carte Leclerc. Alors c’est qui le voleur ????Je trouve détestable qu’un entreprise mercantile mette en doute mon honnêteté pour un pauvre sac de course Quelle honte.

Si vous avez besoin de rien ils sont présents sinon c'est mort Je suis venu pour échanger une recharge de sodastream et cela m'a été refusé car ils n'en avait plus à la caisse centrale et qu'il fallait défaire une palette en réserve Ils m'ont donc proposé de revenir lundi Une vrai honte ce magasin Une vrai conscience professionnelle 🤮🤮🤢 Je ne viendrais plus jamais faire mes courses ici

Rayons vides... des travaux qui traînent. 4 caisses ouvertes à 17 heures et personne en rayon. Je suis désolée mais ce magasin ne fait pas propre. Trop déçue. Cela ne donne pas envie d'y retourner.

Les prix sont pas cher les employés sont plutôt sympas sans plus mais ça passe quand même . Il manque un petit rajeunissement du magasin ; sinon j’y vais souvent très satisfait notamment la pâtisserie et le stand snacking top ! Aussi pour les accessoires et le consommable la charcuterie est très bon marche aussi . Niveau qualité c’est pas tjs dingue mais ça se mange quand même bien ! Le poisson par contre très déçu a ne pas acheter à Leclerc . Carburant au meillleur prix et bouteille de gaz idem Gros problème les prix ne sont pas les mêmes à la caisse et dans les rayon…. Perte de temps ++++

Supermarché vieillissant, ils ne suivent pas souvent les produits alimentaires, pourtant de qualité. Client depuis plus de 30 ans, je suis déçu du manque d'évolution de la structure du magasin. La communication est désastreuse sans parler le respect que le Directeur porte envers envers la clientèle...

ce n'est pas la première fois que le rayon poissonnerie font des erreurs de poids. on me facture 570 g de crevettes. Quand je rentre chez moi je vérifie car en rangeant mes courses je trouvais le paquet léger. il n'y avait que 290 g de crevette. impossible de les joindre au téléphone, obliger d'y retourner, aucune excuse, c'est moi qui doit retourner au rayon. la personne n'est pas étonné mais ce n'est la faute de personne. enfin si de l'intérimaire et après de la balance. aucune excuse non plus. aucun geste commercial, même pas une crevette de plus. j'espère que l'on ma bien donné le véritable du directeur du magasin car quand je vérifie sur internet, ce n'est pas le même.

J'ai tjrs fait mes courses dans ce magasin, bizarrement, certaines étiquettes de prix au kilo étaient affiché au prix au GRAMMES !!!!!!! Je viens faire des courses et non faire des savants calculs de mathématiques !!!!!!! ( Au rayons thons et cafés particulièrement)c'est une perte de temps au millieu des allées!!!!!!! Je met tout de même 5 étoiles pour le dévouement du personnel qui n'a pas à pâtir de cette mauvaise expérience !!!!!!!!

Magasin très propre , rayons légumes très achalandé , je trouve par contre qu'ils y a trops de légumes et fruits d'Espagne ,quasiment pas grand choses de France c'est dommage sinon dans l'ensemble il est très bien, les prix sont intéressants . Rayons vêtements sympa et pas chères. Magasin que je préfère pour mes grosse courses.

Magasin de proximité qui est indispensable à la commune dommage que certains membre du personnel devienne aigri, désagréable et incompétent. Note pour plus tard en aucun cas déranger certains en pleine conversation avec leurs collegues il ne faudrait surtout pas les faire travailler pendant leur commérage! Pour faire quelques courses d'accord mais il ne faut pas avoir besoin de s'adresse à l'accueil mieux vaut passer son chemin.

Ce magasin est de pire en pire. Il y avait déjà de gros manque de stock avec des rayons vide. Mais maintenant il y a carrément de la publicité mensongère... ce qui n'est pas légal pour rappel. En effet certaines promotions indiquées dans le catalogue ne sont pas présentes en magasin, exemple pour l'achat de deux livres poche un livre offert et quand on demande où est la promotion on vous répond qu'ils ne l'ont pas reçu. Quand on demande quand vont-ils la recevoir la réponse : jamais car pas commandé... c'est donc de la publicité mensongère et inadmissible.

Magasin bien situé pour moi car proche de la sortie d’autoroute… a l’intérieur, magasin très mal approvisionné, plus une seule salade composée (ce que j’étais venu chercher…). Lors de la pesée des fruits, obligé d’attendre que la personne en charge de cette opération arrive, pas très pratique. Et une chose que je trouve totalement irrespectueux, l’hôtesse de caisse discutant avec une collègue debout derrière elle, ne me disant même pas bonjour, continuant à parler tout en scannant les produits… les seuls mots entendus ont été le montant à régler, pas pro du tout !

Service de location de voiture très mauvais, personnel exécrable. Ils m'ont prélevé sans mon autorisation 300€ sur mon compte bancaire, pour un '' poc'' qui n' aurait pas été présent avant. Poc invisible, détectable uniquement au toucher, qui n'avait donc pas été vu à la mise à disposition du véhicule. Aucune considération du client Service qualité médiocre. Plus jamais pour ma part.

Je viens souvent faire mes courses car c'est le moins cher autour de chez moi. De plus contrairement à certains magasins, ils pratiquent les prix de leurs prospectus. Je me suis déjà trouvé avec un article manquant en magasin. Et ils ont pris mes coordonnées pour me les commander et je l'es payé au prix indiqué sur les prospectus puisque la date n'était pas encore passé. Peu de magasin le font. Et c'est aussi pour cela que je reste fidèle à ce magasin.

Bonjour à tous, Vendredi 13 août il faisait 35°C et je me suis rendu au magasin Leclerc de Genay à 16h. Je m'étais assis dans le magasin car je ne me sentais pas bien après 30 minutes de marche au soleil. Pour être complet, je m'étais assis près du rayon librairie pour retrouver mes esprits. Un vigile est venu me demander de me lever et il est resté près de moi pour attendre que je me lève bien. Bref, je me suis senti agressé et humilié. Je déplore le manque d'humanité de la direction qui donne les directives car le vigile n'accompli que ce qu'on lui demande ! Je ne faisais rien de mal, j'étais juste ASSIS ! Dorénavant, je ne me rendrai plus dans ce magasin qui ne laisse pas ses clients se poser quelques minutes et s'éloigne des réelles valeurs de la famille Leclerc. Pas du tout à la hauteur des autres centres commerciaux. Merci de m'avoir lu.

De la place pour se garer, pas mal de choix au niveau alimentaire, poissonnerie, boucherie et fromagerie. Manques peut-être un peu de produits exotiques. Les autres rayons sont plutôt anecdotiques. Le magasin lui même manque un peu de modernité. Peu d'attente aux caisses en général et caisses automatiques à disposition. Station essence, lavage (très bien), aspirateur... gonflage de pneu gratuit.

Personnel peu aimable. Pas commerçant, j'avais acheté un câble HDMI à 49,50€ lors du confinement. J'ai dû découper proprement le package pour tester le câble mais il n'allait pas. J'ai voulu le rapporter pour me faire rembourser, mais l'accueil a refusé de le reprendre ni de me faire un avoir de la somme qui est onéreuse. Ils m'ont demandées d'écrire un courrier de réclamation. Au final, ma demande a été rejetée. Aucune compensation, malgré la crise sanitaire actuelle et le fait que je sois séparée avec mes deux enfants. Je me suis retrouvée avec un produit inutilisable et cher pour mon budget. Ce magasin est souvent en rupture d'articles, flux tendu, donc je suis contrainte de faire une partie des courses chez Leclerc et une autre chez Auchan Massieux. Les fruits et légumes sont souvent de mauvaises qualités chez Leclerc, ne donnent pas envie d'acheter. Magasin vétuste. Les avantages sont plus intéressants chez Auchan Massieux avec la carte de fidélité. Bref, depuis cet incident, je ne viens quasiment plus chez Leclerc, j'évite le plus possible de leur laisser mon argent.

Il faut clairement améliorer le rangement dans le magasin surtout pour les conserves ce n'est pas logique ! Les conserves de poissons sont à 3 rayons de conserves de légumes par exemple alors qu'une tête de gondole conserve de poisson figure entre les 2 ! Pensez à l'expérience client svp !

Légumes bien trop chers ! Écart souvent au moins d 1 euros/kg voire plus par rapport au marché de Neuville !!! Manque de suivi des produits ! Rayons souvent vides ! Poissonnerie : serveuse antipathique pas du tout à l' écoute !!!! Magasin propre et prix corrects en général sauf aux légumes ! Baisse de qualité +++++

Bonjour, En date du 26 Février 2022, j'ai pu faire des achats dans votre magasin. J'ai pris du couscous au rayon traiteur. Il serait judicieux de bien fermer la barquette, en arrivant chez-moi, tout le couscous s'est vider de la barquette et bien évidemment dans mon sac de course. Veuillez à l'avenir de bien fermer vos barquettes ou alors mettez la barquette dans un sac différent de ce que l'on prends dans votre rayon

Bonne hypermarché Bon rapport qualité prix Personnel aimable

Quelques caissières sympathique. Mais le reste est à fuir.. oppressant et mal organisé.. on a souvent des rayons a moitié plein, et 2 fois déjà que j'achète des produits frais périmé. Je n'irai pas dire que le magasin est sale, mais par contre c'est sur qu'il faut le rénové, et augmenter l'éclairage... Je n'y retournerai plus ou a la limite pour dépanner..

Supermarché très accessible en voiture, en vélo, magasin en cours de rénovation, le rayon des vêtements est beaucoup plus grand et mieux achalandé. Disparition du manège à bijoux, ce qui permet de rendre les promos + visibles.

Honteux ! Un magasins loin d'être digne d'une grande surface d'un tel nom, la propreté est inexistante les produits son vendue avec saleté et la poussière avec je déconseille vraiment ne vous rendez pas la bas même les vendeurs sont des escrocs, impossible de se faire rembourser après l'achat d'un produit qui n'était pas du tout conforme ! Un magasins sale et avec des employés de la sécurité qui vous regarde de haut ! Qu'une seule chose a dire fuyez

Que dire entre les rayons à moitiés vides en permanence. Pour un magasin où le marketing se dit moins cher que les autres, il manque tellement de choix que le panier moyen revient cher, insatisfaisant avec en prime une expérience désagréable en terme d’achalandage. C’est très mal géré. Ils en profitent par manque de choix de grande surface dans le secteur. Ça fait 7 ans que j’habite là et je constate tjrs que les rayons sont pauvres alors que pour un secteur comme le vôtre c’est la BASE.

Le magasin a perdu une surface non négligeable sur l'extérieur ce qui a dû rapatrier ces produits à l'intérieur qui du coup a dû revoir la disposition de ce rayon ainsi que l'agencement et les références je suis vraiment déçu de ce changement car beaucoup de références que je prenais ont disparu donc je suis obligé d'aller dans un autre magasin pour compléter celle-ci. Je pense que le magasin commence à se faire vieux et cela se fait ressentir aussi. Par contre heureusement que l'accueil des caissières vous fait revenir faire des courses simplement de dépannage. Dommage

Un magasin très sale avec une très mauvaise odeur dès l'entrée... Autant le personnel peut être aimable autant certaines caissières sont désagréables : nous demander d'attendre derrière la bande orange alors que la cliente précédente est à plus de 5 m ... comme si le covid allait sauter de chariot en chariot. Alors oui on applique les gestes barrières mais quand même faut pas non plus exagéré. Bien d'autres supermarchés ont pris des mesures mais à ce point là on a vraiment l'impression 1 d'être pestiférées et 2 l'amabilité et le sourire lorsqu'on est en contact direct avec le public est de mise.... Peut être aurai je pu ou du lui signifier que je venais des Alpes Maritimes cela l'aurait peut être fait sourire 😃

Pas mieux surtout lorsque l'on se tord la cheville sur des différences de niveaux . Elles sont adoucies certes mais la sénior que je suis (73 ans ...) a tout de même trébuchée 🫣

Ca c'est bien dégradé, à 1 jour de la rentrée bcq de rayons étaient à moitié pleins, trop peu de caisses ouvertes, les prix sur le lait sont incompréhensibles sauf peut-être pour le gerant. E aucun changement, je suis arrivée en caisse, jetais gelée, nous avons laissé des messages de reclamation, on verra bien si on y retourne ou pas.

On y a cru lorsque les travaux ont commencé mais au final c'est pire qu' avant Le sol pas terminé hyper compliqué pour des personnes âgées... Les rayons sont vides Ou est passée la marque repère ??? En bref on a tout perdu Hausse des prix, plus de produit entre gamme, pas de choix, rayon vides pour certains...et le pire c est de voir une personne du magasin (cravatée) ramasser un fromage au rayon sec pour aller le remettre au rayon frais... Ce magasin c est terminé

Magasin très bien achalandé Je ne fais mes courses qu'ici Rapport qualité prix très bon par rapport à d autre enseignes Personnel agréable Et un rayon boucherie au top pour un supermarché Jamais de rupture sur les produits, je ne prends pas en compte la période que nous traversons actuellement. Le magasin n est peut être pas de première jeunesse, mais très propre et un effort à été fait concernant les toilettes client( neuf et toujours propre)

Dépanne bien, à proximité de Genay et Neuville-sur-Saône, et dépasse Casino par rapport à sa capacité et aux prix des produits de très loin. Un lieu avec plusieurs services (photomaton, location, bijouterie, station service) 👍 le top. Mais, Une tendance à la vente des produits dont les quantités ont étaient diminués (1kg passe à 750grs). Sauf le prix Les allées sont assez étroites à cause des gens qui laisse les caddies en plein milieu. Attention à beaucoup d'étiquettes... Même au rayon surgelées, il y a beaucoup d'erreurs et des étiquettes manquantes (déjà signalé à l'accueil) Faites scanner vos articles avant votre passage en caisse. Si vous venez en bus, il y a la ligne 43 et A84 depuis le rond point de Genay.

Plats frais et variés. Bonne cuisine.

Pas très propre je trouve. Les sols sont tâchés et collants. Les rayons souvent (de plus en plus) vides et il vaut mieux vérifier sa note avant de partir, je n'avais que 4 articles et pourtant la caissière a trouvé le moyen de compter 2 fois le plus cher !

Pas mal, mais plusieurs fois on vient le midi et les chariots sont tous accrochés ensemble avec des câbles, pas moyen d'en prendre un! Le vigile nous renvoie vers la caisse centrale qui nous fournit des paniers. Bilan on fait moins de courses, mais l'avantage c'est que ça va plus vite!

J'aime ce magasin pour faire mes courses du quotidien mais je privilégie le drive de leclerc genay cela me fait gagner du temps

De passage vendredi 7/06 pour faire des courses,un écriteau indiquait votre magasin sera exceptionnellement ouvert lundi.Me suis je trompé,car lundi j'ai trouvé les portes closes! J'en profite pour dire que je rejoint beaucoup de commentaires, justifiés sur le manque de produits en rayons,qui à mon avis ne viens pas du fait de remplissage, quand un produit manque pendant plusieurs mois.

Le champion des dates périmées le 2 janvier pilons de poulet a consommé 20 décembre le 3j janvier viande périmée 27 décembre et pour clore le fromage blanc acheté le 2 février périmé le 29 janvier malgré mes courriers aucune réponse et toujours la marchandise périmée plein les rayons

Je fréquente ce magasin depuis longtemps. Aujourd'hui, mauvaise expérience qui doit être remontée au directeur. Je ne connais que ce biais pour le faire. Un autre client a pris mon caddie. J'ai cherché très longtemps sans succès. Dépitée j'ai demandé à une caissière ce qu'il fallait faire. Elle m'a gentiment orienté vers l'accueil où on m'a dit je ne peux rien faire pour vous. Allez voir la sécurité, peut-être ils peuvent le voir sur la vidéo de surveillance. Quand j'ai suggéré de faire une annonce dans le magasin, on m'a répondu que c'était interdit. Heureusement la personne qui travaille aux fruits et légumes m'a écouté et a essayé de m'aider. J'ai fini par retrouver mon caddie dans un rayon éloigné. C'était très frustrant, déroutant, et je me suis sentie bien seule. Service client nul.

Google n'a pas voulu publier cet avis et je ne comprends pas pourquoi.. Je retente et peut-être que cette fois Google fera son job correctement. J'avais écrit A fuir si l'on peut il y a quelques mois mais j'y suis retourné hier (26/9/20) et c'est toujours aussi nul. Le propriétaire a du fermer, obligé par la loi, une surface occupée illicitement depuis des années. Cela a entraîné l'ajout de rayons dans le magasin principal et donc un resserrement des allées... Bref on se cogne, il y a des caddies qui bloquent des allées et en période de covid on se retrouve encore plus proches qu'avant. Et comme a chaque fois de très nombreux rayons étaient vides ou très peu remplis. Il manque des prix... Seul le rayon fruits et légumes est bien achalandé et a tout moment . Le propriétaire répond a chaque message et demande des infos complémentaires pour faire comme si, mais en fait il ne change rien a sa gestion médiocre. Bref un Leclerc d'un autre âge et toujours a fuir.

Je vous invite fortement à vérifier les prix de vos produits quand vous passez en caisse. Vous achetez un produit a 2,70€ et a la caisse c est 2,72. C est indolore et vous n avez pas envie de faire la queue pour récupérer 2cts

3 ans après, ma note passe de 2 à 1 étoile ! Erreur constante sur le ticket, si on a le malheur de ne pas vérifier immédiatement on se rend compte une fois arriver chez soi qu'on a payé pour 92 baguettes au lieu de 2 ! Les doublons sont fréquents mais à ce point là c'est non ! Je n'imagine pas le bénéfice qu'ils doivent se faire avec toutes les pauvres personnes qui se font avoir mais ne vérifient pas leur ticket !

Magasin en plein changement, des rayons beaucoup plus jolis et plus modernes, disposition plus aérée, carrelage au sol refait ce n'est pas tout fini mais je pense que cela va être un super magasin une fois fini.

Mes précédents commentaires ont disparu comme par enchantement au profit d'une réponse toute faite. Je ne vais pas tout réexpliquer ici, entre les produits périmés, les ruptures... Maintenant nous payons le carrelage et les armoires réfrigérées. Je me fout que le magasin soit beau,il y a de moins en moins de produits !!! Plus de 20ans de fidélité, nous changeons de magasin, Merci

Magasin : très bien et ravitaille au fur et à mesure. Bien pour un samedi. Par contre note 0 pour le Drive où il manque de nombreux produits et ne sont pas livrés. Manque de commandes ? Au début il était très bien....

Leclerc très intéressant : un grand parking, des rayons biens placés et bien pensés pour la circulation : l'emplacement des promos, les rayons hors alimentaire par rapport à la partie alimentaire, la partie pains, charcuterie et bouteilles (boissons). Cependant, quelques bémols : la circulation dans le parking (un circuit à sens unique, clair et logique), avec des places un peu plus grandes, des chariots un peu plus grand (s'inspirer de Carrefour Vénissieux) avec des roues arrières bloquées (car à proximité de l'entrée du magasin, il y a une légère pente pour faire ruisseler l'eau, et lorsque le caddie est chargé, c'est très compliqué pour le diriger), et enfin gros problème sur les caisses. À mon avis, cela vient du tapis de course qui n'est pas assez grand (s'inspirer d'Aldi, voir Lidl). Par contre, l'espacement entre les caisses et les derniers rayons sont suffisants, ainsi que le nombre d'employés derrière les caisses. Je n'ai pas souvenir de caisses automatiques (cela peut être un moins). Les samedis, il peut y avoir des rayons vides (ou quasi). Pas de soucis sur la fraîcheur des produits, pour le moment (notamment pain de mie, œufs, lait et gâteaux).

Très bon magasin,et beaucoup de choix

Vieux, mal éclairé et plafond bas. À rénover de toute urgence. Et maintenant de pire en pire : Parking interdit aux camping-car ! (<2,5m) Par contre on veut bien les CC pour le gasoil...

Client fidèle depuis de nombreuses années, prix des produits bien placés et intéressants pour nous consommateurs par rapport aux autres enseignes du secteur mais un problème de gestion des stocks. L'article recherché n'est pas réapprovisionné pendant 10 à 15 jours, du coup quand il y a en a je fais mes réserves. Il y a souvent des ruptures de stocks, c'est fatiguant et pénible d'avoir toujours à faire des relances auprès du personnel pour connaître la date de réapprovisionnement. Faire attention aux promos sur catalogue , j'ai acheté un produit en promo avec remise 30% dans l'allée centrale non pris en compte au moment du passage en caisse (il faut bien vérifier ensuite). La caisse centrale a été très pro et a fait le nécessaire pour les prochains clients et m'a crédité les 30% sur ma carte de fidélité.

En travaux dur de retrouver ces produits voir a la fin des travaux