ELECTRO DEPOT ANNECY Magasin d'électroménager

J ai acheté un lave vaisselle. Très silencieux .Je suis entièrement satisfaite. Très bon produit livré et installé rapidement.

Accueil parfait personnel très gentil

Achat frigo encastrable fin 2020. Il a tout fait disjoncter ce week end. Résultat tout jeté la nourriture et la réparation est à 500 euro alors que je l ai payé 350 et pour réparer il faut trouver un frigoriste Résultat magasin d en face pour nouvel achat. Le bon marché est déjà trop cher comme disait nos anciens

j'ai commandé un aspirateur avec le retrait en magasin en 1h (tout était bon, disponible, ...), cela fait une semaine et je l'attend toujours. Cela aurait été plus rapide de leur faire livrer chez moi. TRES DECUS

Un peu décevant, pas un grand choix, beaucoup d electromenager cabossé, pas de qualité, beaucoup de second choix, les prix pas mieux que Darty en appareils similaires

Bonjour à tous, déjà merci de travailler parce que ça on ne souligne pas souvent, quand je vois tous ces messages que les gens se cachent sur Internet par l'intermédiaire d'une plateforme qu'on ne parlera pas au lieu de prendre leur téléphone et d'appeler....... Je pèse mes mots 😡 Vous restez des êtres humains, il y a un problème de matériel ce n'est pas forcément la faute d' électro dépôt un défaut vous appelez le constructeur, et pour les gens qui trouvent que le personnel n'est pas là, déjà les pauvres il court de partout, ils sont malheureusement pas assez nombreux, et au prix ou coûte un employé de nos jours........ Encore une fois je pèse encore mes mots merci à 🤬 Bref les gars et les filles ne baissez pas les bras 💪💪

attendons toujours notre imprimante...dommage...

A partndes prix sur le marques, tarifs identiques que les autres

C'est un magasin très performant en termes de prix et de variété.

Il y a beaucoup de promotions l’électroménager à des prix très correct La marque Valberg est très bien, c’est leur marque à eux Vous pouvez trouver plein d’accessoires aussi, très intéressant pour la maison pour l’extérieur. Le personnel est très compétent et polyvalent Vous pouvez y aller sans problème, c’est dommage qu’il y en a pas un dans la vallée de l’Arves

Prix attractifs et personnel dispo et accueillant. Y sommes allés pour un aspirateur balai Rowenta. Sommes contents.

N’achetez pas leur daube les conditions de reprises sont déplorables !

Nous avons pris un lave vaisselle en rayon et arrivé à la caisse =on ne peux pas l'acheter. La raison est qu'un BON CLIENT a acheté 5 lave vaisselle MAIS 2 de cette commande sont toujours en Rayon donc on peut les acheter . Cela est un erreur de leur part car article resté vendable. Le VENDEUR ne nous considère pas comment des clients ( comme de la Mer....) On ne répond pas ça !!!!! Nous avons achetés beaucoup de matériels chez eux . Prix discount MAIS pas COMMERCIAL.

Un choix et des prix corrects, un personnel accessible et à l'écoute

grande surface, tout pour le bricolage et professionnels

J'ai appelé le magasin à plusieurs reprises et à plusieurs heures différentes pour avoir la disponibilité d'un article dans le magasin. Impossible de les avoir je comprends pas si vous un service téléphonique pour pouvoir prendre des renseignements mais personne répond

Grand magasin , propre , bien rangé et personnel très dynamique, sympa et disponible , pas comme en Savoie .

Un choix très important d'électroménager, dispo immédiatement et pour tous les budgets.

À quoi servent les vendeurs. Ah à rien, aucun accueil, aucune aide. Honnêtement si on regarde bien ailleurs on peut trouver les mêmes prix avec en plus le service et l amabilité. Au pire y a internet et c est livré chez nous

Nous avons acheté une hotte recyclable et un petit bémol pas en stock en magasin le filtre à charbon ce qui nous a fait déplacer sur Chambéry. Et nous avons bombé le conduit en noir mate ce qui donne un meilleur résultat.

Caissière au top (Delphine) Belle journée

Personnel d'exception et equipe au top je recommande 🙏

De super produits et une bonne équipe, je recommande vivement !

Équipe super sympa, de très bon conseil et un bon SAV !!

L'electromenager très abordable et de bonne qualité en général. Les employés sont très agréables et donne de bon conseils. Un accueil au top. J'y retournerai sans hésiter

On y trouve pas mal de matériel à prix raisonnable. Autant je suis contente de mon disque dur externe autant l'aspirateur n'a pas été d'une grande longévité pour son prix. La hotte de cuisson top. Bref, ça dépend ce dont on a besoin et ce qu'on attend.

Le personnel est compétent, renseigne bien, et aide à charger dans la voiture vos achats. C'est agréable, propre et beaucoup de choix.

J'ai acheté un lave vaisselle sur leur site et j'ai payé la livraison express pour être livré en 48h. Or celle-ci n'a pas été respectée(livraison express le mardi -vrai livraison le vendredi). Je me bats pour obtenir un dédommagement car j'ai payé plus cher de livraison et c'est tjr une misère pour avoir quelqu'un au téléphone plus de 5 min avant qu'ils ne répondent et on dit vous d'accord je m'en occupe. Cela fait un mois que j'attends que les frais de livraison express me soit remboursée j'ai déjà téléphoné 3 fois ... Ça devient agaçant !

J'ai acheté chez eux un sèche linge qui a crame non une mais deux prises électriques (7 mois de vie). Le sav (le quel on peut lui faire un compliment en disant qui est nul, je vais rester poli) qui n'a jamais de responsable avec qui parler... Selon eut c'est mon installation électrique à avoir de soucis... sur une de deux prise qui est crame jusqu'à la veille tournait sans souci un congélateur de deux mètres à 6 tiroir. Enfin pas de remboursement il met la faute sur moi pas de SAV capable de gérer la chose...je me retrouve avec un appareil inutilisable deux prises crames et surtout sans sèche linge... payez un poil plus cher mais dans une boutique plus sérieuse, au moins si vous aurez un problème il y aura un vrais SAV.

Nous nous rendons dans ce magasin ce jours autour de 18h pour acheter des accessoires de cuisines indiqués en stock au magasin de Seynod. Une fois sur place et après avoir tournée 15min sans rien trouvé, nous demandons à des vendeurs. Ils partent à la recherche en nous indiquant que ces produits ne sont pas visible mais en hauteur. D'accord pourquoi pas. Ils nous annoncent : ils nous en reste que un mais aucunes idée d'où ça peut être. Après 10min d'attente à les entendres discuter de tous sauf de ça entre eux dans les rayons, on nous informe : pas de stock. Super, 25+25min de route aller-retour perdu. Pour être sûr que ce ne soit pas de la feignantise, je décide de passer commander en click & collect 1h le soir en sortant du magasin, MAGIE ! Je reçois le mail que les articles sont disponibles pour les récupérer dès l'ouverture le lendemain. Bien sûr, il faut refaire le déplacement à nos frais. Aucunes excuses, aucunes geste commercial n'a été fait. Ce n'est que le début. Autre faits. Nous avons acheter en ligne cette fois-ci une plaque vitrocéramique car elle n'était pas en stock au magasin. Nous la recevons, et je vous laisse juger les photos et me dire si cela est normal pour un produit neuf. (Je me rends compte que nous sommes pas les seuls avec ce problème en lisant les avis sur le produit.) Je refais les 25-25min de route en boutique pour demander au SAV comment on fait. Réponse Ah bah là on vous la rembourse et puis c'est tout. Très bien. Sauf que le but d'acheter un produit, c'est d'avoir le produit en question qui fonctionne. Je demande s'il est possible d'avoir une autre. On me répond : oui regarder en rayons mais elle serons plus chères que celle ci. Étant sans plaque de cuisson à cause d'eux depuis plusieurs jours je me vois contraint de prendre un modèle en stock et donc plus chère. J'ai demandé gentiment un geste commercial pour tous ce bazar, on me répond : vous pouvez toujours faire une réclamation par mail mais ça donnera sûrement rien. Pas un pardon, pas une formule de politesse. Bravo l'équipe 👎

Du choix et de bons rapports qualité prix mais personnel pas à disposition

Personnel super sympa ,reprise de mon lave linge mort et aide pour le nouveau acheté 👍

⚠️⛔️a fuir vraiment magasin d’arnaque une machine à laver neuve qui casse en 1 mois, une télévision en 2 ans,une téléphone soit disant iPhone 8 enfete c’était un 7,un ordinateur portable qui ne fonctionne ont le ramene nous l’échange et le second aussi ne marche pas lorsque nous leur faisons savoir notre mécontentement la grosse dame du SAVnous répond alors pourquoi vous achetez chez nous 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ont a récupéré nos sous et on a fuit ce magasin ⛔️ vraiment je vous déconseille fortement d’acheter quoi que ce soit là bas au passage le SAV est rempli de retour client mais sa a pas l’air de les déranger 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️⛔️⚠️⚠️

Problème suite a un achat j'essaye de les joindre via le numéro que cela soit le SAV ou le magasin personne ne répond !!

Des prix imbattables dans un bazar bien organisé + un personnel souriant = on en voudrait +

Excellent accueil de la part de Mehdi. De bon conseil, souriant, il a été très efficace et suis reparti en 30 minutes avec la liste de produits que je m'étais faite

insatisfait !!! lors de mon achats (écran plat) le mardi 26 décembre, mon colis devais être livré le vendredi, on ma appeler jeudi pour dire que mon colis ne pourra être livré dans les délais annoncée et sera livré que le jeudi 4 janvier, de ce fait je suis aller chercher mon colis directement en magazin le samedi matin qui est a 1h30 de chez moi, lors de la récupération de mon colis j'ai estimer que un geste commercial serrai normal ... vu leurs incompétence a livrer et du a mon déplacement ... l'hôtesse de caisse a alors demander aux supérieurs pour avoir un geste commercial, il en est ressortie un dédommagements de 10 euro, j'estime ca comme foutage de gueule et qu'il en ont rien a faire si le clients est satisfait ou non !!! cependant l'hôtesse de caisse a été super très professionnel

Sympa et accueillant a des prix raisonnables

De bon produits mais pas forcément moins cher qu'ailleurs. Pas de chariots disponible du coups ils ont perdu une vente et impossible de trouver un vendeur pour me renseigner sur les produits. Dommage car ils ont du choix.

Tarif accessibles sur de super produits , electro ménagés, audiovisuel etc , le discount ,génial

Je n'affectionne pas ce genre d'endroit, et pourtant je dois reconnaître que c'est intéressant. Le prix, le service, l'acceuil, le rapport qualité prix. Ça tient la route. Et en ces temps de disette c'est bon de connaître des enseignes comme cela .

caissiere du jour peu aimable, elle venait tout juste de prendre son poste et montrait déjà un visage et un ton d'agacement. Si l'on va dans ce genre d'enseigne ce n'est sûrement pas pour le personnel...

La tête de ma mère c'était trop bien, ok ?

Seul bémol pour moi , il n y a pas de vendeurs dans les rayons pour conseiller et répondre à nos éventuelles questions.

Je suis client depuis quelques années dans ce magasin c'est toujours plus ou moins la même chose! Mais je trouve que la proposition de produits est de moins en moins importante au fil des ans ! Les prix restent souvent intéressants...

Vendeur qui prend le temps pour savoir ce que vous demandez et vous accompagne de début à la fin de la vente

vendeur très poli serviable et fait attention aux demandes précisément pour être sur de ce que le client veut

Entreprise tres propre, employé incroyable (Florence.Delphine ) mérite d'avoir une promotion pour la qualité de leur travail

Plusieurs achats de gros électro ménager. réussite totale! Pourquoi changer de fournisseur ?

Un SAV injoignable au téléphone, j'ai reçu un article qui au bout d'un jour ne fonctionne plus et je doit me déplacer au magasin pour avoir des renseignements. Aucune possibilité de renvoyer le matériel cassé par la poste ou du moins aucune information à ce titre.

Magasin très bien organisé et à des prix très avantageux.

Très bon magasin, merci a Florence pour son professionnalisme 👍

Beaucoup de choix et bon conseils d'Emilie, je recommande!

Personnel très impliqué et agréable. Florence nous a très bien aiguillé mon conjoint et moi. Nous reviendront.

Merci à Florence pour son agréabilité, je me sens beaucoup plus en sécurité depuis que j’ai souscris à son assurance à vie !!

J’ai trouver ce qu’il me fallait avec l’aide de Florence, très gentille et de bon conseil.

Le magasin génial et le personnel top Delphine extra

Bonjour. Très bon magasin. Très bien conseillé par monsieur Thominet Jérémy pour l’achat de mon PC.

Bon magasin où l'on trouve de tout, acceuil de qualité avec le sourire, la jeune femme à la caisse, Florence, était adorable. Merci

Un immense merci à Florence qui a été incroyable en caisse !

Suite à plusieurs achats dans cette établissement que ce soit pour mon frigo ou autre j'ai pu me faire un avis, j'ai pu constater que les vendeurs sont professionnels et impliqué dans leur travail ce qui donne envie de revenir, j'ai aussi eu la possibilité de me faire conseiller à la perfection grâce à un vendeurs qui comprenait parfaitement mes besoins, j'ai aussi remarqué que le personnel était souriant et dynamique avec le temps, pour finir je recommande vivement cette établissement

J'y était hier cherché des panneaux solaires vendeur au top pour conseillé les clients je recommande

Des Professionnels dynamiques et respectueux avec la clientèle ! Je recommande fortement cette établissement !

Super magasin ! J'y vais depuis des années, il y a toujours une super équipe, des produits à des prix abordables et de bonnes qualités. Je recommande fortement 👍

Depuis que jai pris l'assurance à vie grace à Florence je me sens mieux et rassuré merci beaucoup.

Merci beaucoup Florence de m'avoir conseillé de prendre l'assurance avis. 💪

De passage dans les région nous avons eu le plaisir d'avoir en caisse une demoiselle du nom de Florence très aimable. Elle a d'ailleurs bien fait rire nos deux petits bouts

J’ai été très satisfait de ma venue au magasin je tiens à félicité la caissière Florence de son professionnalisme et de sa gentillesse

J essaye de joindre le service après vente depuis 14h aujourd'hui Sa sonne , sonne, sonne, sonne, sonne Le magasin a t il fermé définitivement ?

ce jour, j'ai ramené un lecteur dvd THOMSON sous garantie au S.A.V. (télécommande défectueuse). Lensemble a été échangé avec un article de meilleure qualité (erreur de stock au magasin) Merci à Hana, Gwen et Delphine pour le traitement du dossier Merci à Kévin pour le geste commercial

J’ai trouvé tous ce qu’il me fallait sans problèmes très bon magasin et vendeur au top (Mehdi)

Très contente du magasin super rien à redire, bon rapport qualité prix et le vendeur Mehdi était de très bon conseils il connaît très bien les produits merci à ce jeune vendeur 😊 Je recommande ce magasin

Très bien accueilli j’ai trouvé ce que je voulais a un très bon prix je remercie l’efficacité et la gentillesse du vendeur Mehdi qui a été au top 👌

Un plaisir d’avoir étais servie par Mehdi très très bon vendeur 👏🏻👌🏻

J’ai eu la chance d’échanger avec Mehdi qui ma tres bien conseiller c’est un vendeur à l’écoute du client 👍👍

Très content du magasin, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour mon frigo américain que j'ai aussi acheté chez eux ! Je recommande, equipe très sympa et excellent rapport qualité prix !

Les vendeurs Medhi et Florence sont supers sympa très bon relationnel

J'ai acheté mon frigo chez eux, aucun problème, il fonctionne bien depuis plusieurs année, employés agréables, très contente !

Du choix, des prix toujours intéressants et aucune difficulté avec le sav suite à un produit défectueux au bout de 8 mois d'utilisation (garantie 2 ans). Merci et Bravo 👍👏

Très bon magasin avec l'embarras du choix pour beaucoup d'objets de maison comme par exemple Frigos ou machines à laver ou même des télés.

De gros arnaqueurs commande passée le 6/10/23 j'ai payer 7.90€ de frais supplémentaires pour une livraison express aujourd'hui nous sommes le 16/10/23 impossible de contacter le magasin en question à Annecy et avec le numéro de suivi il y a bien écrit que le colis es toujours chez eux qu'il n'a pas du tout été pris en compte encore par Chronopost enfin c'est ce que Chronopost a bien voulu nous dire par téléphone aucune nouvelle ni par mail apel rien c'est vraiment honteux ma fille attend son cadeau d'anniversaire aujourd'hui j'ai reçu un appel le 17/10/23 du magasin en m'expliquant que le colis a bien été pris en compte par Chronopost qu'il ont été vu en caméra... C'est juste que comme d'habitude Chronopost sont de vrai voleur et s'approprie nos colis . La dame m'a gentiment dit quel le faisait partir de nouveau le colis car j'ai pas demander le remboursement mais la même commande et un remboursement des frais de livraison express que j'avait régler en plus ... En espérant que cette fois ci le livreur ne tente pas encore le diable et que mon colis disparaisse de nouveaux .

J'étais content de trouver un article de la marque distributeur mais la qualité n'as pas été au rendez-vous

Achat d'un téléphone 15 jours après il tombe en panne. Dépôt au sav avec 15 jours d'attente pour le récupérer. Je vais sur le site sav pour le suivi :téléphone toujours en attente d'être expédié... Pas moyen de les avoir au téléphone, ne répond jamais, personne au sav et téléphone en charge sur le bureau😂. C'est évident que personne ne réponde ! Je vais aujourd'hui pour avoir des infos, me dise que mon téléphone est bien en réparation et je dois attendre entre 15jours à 1 mois pour le récupérer. Ce que dit la loi : La garantie légale de conformité oblige le vendeur professionnel à rembourser ou réparer les produits ayant révélé un défaut dans les deux ans à compter de leur achat. Au-delà, l'acheteur peut faire jouer la garantie des vices cachés s'il prouve que le défaut existait déjà au moment de l'achat Je demande donc un remboursement que l'on me refuse, et l'hôtesse sav me rie au nez en me disant qu'elle connaît la loi. Éviter d'acheter vos téléphones chez électro dépôt. Je me pose la question si les téléphones neufs ne sont pas finalement des reconditionnés...

Personnel sympathique plus de choix en magasin que sur internet .toujours des petits prix

Un SAV au top, j’ai acheté un frigo que j’ai du rendre a cause des dimensions, on me la déchargé du camion et remboursé sans problème. Merci au professionnalisme de l’équipe 🙏🏼🫶🏻

Service incompétent. Après 20appel téléphonique,personne répondre . Après ça pleure que tout monde acheté chez Amazon. Au moin le service après vente est bien plus efficace .

pas beaucoup de choix sur la gamme lave vaisselle, du moins les 3/4 sont des tracteurs entre 46 et 49db. Aucune remise alors que les soldes été prolongés d'une semaine normalement, aucun vendeur pour négocier avec lui.

Pour tout ce qui e commerce je ne recommande pas du tout. Une première expérience par achat avec livraison l'année dernière a été un désastre suite à l'achat d'un frigo. Des livreurs mal équipés que nous avons dû fortement aider, un comble quand on paie une livraison. Un service réclamation pitoyable. Et le dernier événement en date commande hier d'un lave linge. Pourtant les conseillers de ce magasin sont très gentils Je choisi le créneau ce jour entre 10h et 12h30 pour le récupérer à ma pause de midi. J'arrive à 12h20 dans la foulée je clique pour me signaler. Le magasin fermera ses portes sans que je sois livrée. Impossible de joindre le standard fermé entre midi et deux. Je ne suis pas partisane d'arriver à la dernière minute mais là le magasin permet le retrait jusqu'à 12h30. Dans ce cas là, laisser une marge et autoriser l'enlèvement jusqu'à 12h15. Les employés se sont excusés en indiquant qu'ils avaient un soucis de notification. Ils ont été très aimables.

Si vous avez besoin d'une personne pour charger un lave linge, vous pouvez attendre longtemps. J'ai demandé pour avoir une personne, j'ai attendu un quart d'heure, personne n'est venu. Donc seul pour mettre mon lave linge dans mon véhicule. Merci pour votre aide qui n'est pas venu.

Mon achat (TV) a pu être conclu grâce au professionnalisme et ala gentillesse de Medhi que je recommande . M. DELACROIX_G

Je regrette d'avoir acheté des micro cars dans cet établissement. L'une d'elle ne fonctionne pas. Je suis arrivé avant la fer, mais le SAV, seul habilité à traiter ce sujet, lui ferme 30 mn avant les autres services. Et aujourd'hui je dois faire 100 km pour aller trouver cette enseigne autour de chez moi. Sans parler que une expérience fabuleuse n'aura aucun film ou photo...

Réfrigérateur valberg acheté en décembre 22, en panne depuis avril 23. Nombreux déplacements inutiles de la société ADES de sav. Depuis 10 jours, j’ai demandé un remplacement de l’appareil au profit d’une autre marque et depuis aucunes nouvelles. La société de sav doit voir avec le constructeur puis le magasin mais en fait rien n’est fait….. Contact direct avec le magasin qui essai de joindre sans succès ADES également. Après moult recherches, j’arrive à trouver un autre numéro et à enfin joindre quelqu’un!!! Les informations sont transmises au magasin qui peut enfin me faire un avoir. En bref, il faut qu’éléctro dépôt se pose vraiment la question d’un changement de sous traitant!!!!! Petit update, il va aussi falloir changer de transporteur car VIR by JP c’est pas possible non plus… Annulation de livraison à la dernière minute, il faut avoir 2h devant soi pour les joindre par téléphone et ne pas travailler car vous n’avez pas le choix concernant la nouvelle livraison, si elle a bien lieu… Définitivement Electro Dépôt c’est terminé!!! .

Très bien renseigné. Les équipes se rendent au maximum disponible pour renseigner de nombreux clients. Une bonne expérience , je recommande. TOP

Je viens de contacter votre magasin en leur demandant s'il y avait la possibilité de s'aligner sur un prix concurrence (actuellement sur plusieurs sites marchands) concernant l'achat de notre aspirateur robot DreamD10Plus il y a 48 heures. Une différence de 40€. Étant dans le commerce, je ne pense pas que ce soit très commerçant de refuser l'alignement surtout après si peu de temps. De plus mors de l'attente au téléphone afin d'avoir la réponse du responsable suite à ma demande, une personne s'est exclamée HAUT et FORT en me méprisant totalement. Ça phrase étant la suivante Oui oui Bonjour je vous ai acheté un aspirateur il y a un à, est-ce que je pourrais avoir le prix actuel. Je penses que cette personne devrait revoir les bases du commerce et ne pas manquer de respect aux clients et les prendre pour des moins que rien. Si vous savez qui est cette personne merci de bien lui faire passer ce message. Je suis très mécontent de ce genre de comportement. Cordialement

J'ai acheté une cafetière krups il y a onze mois,Elle m'est un certain temps à chauffée et une fois le voyant vert allumé l'eau ne coule pas moteur hs. Rapporté au magasin on me dit qu'elle part en réparation et que je l'aurai entre 3et4 semaines. S'aurai été plus simple de la changer (pas de café) déçu du s.av.

On a acheté une tv dans ce magasin. Arrivé à la maison, la tv a des lignes. Le sav magasin et celui de la marque ne veulent rien savoir !!!! Le sav national non plus ! Écœuré !!! A fuir !!!en réponse à votre commentaire, toutes les démarches ont été faites mais vous refusez la garantie parce que votre salarié a chargé la tv sans le carton dans la voiture de mon fils !!! C est un comble !!!quelle preuve avez vous de ce que vous avancez ???? Nous n avons pas du tout la même version ! En fait, en cas de panne vous invoquez le transport sans avoir vu la tv !!! Vous n avez pas pour l instant respecté la garantie légale de conformité définit par l article L217-3 et suivants du code de la consommation.

Bonjour, Nous avons acheté un lave linge aujourd'hui J'ai téléphonée au service SAV car arrivée chez moi au déballage 3 grosse bosse La réponse il faut le ramener pour échanger ???? Ns avion pris le camion du voisin oups il faut lui redemander ???

Honnêtement j’ai été agréablement surpris par la prise en charge sav de ma trottinette qui m’a été rembourser entièrement parce que la batterie était hs et une solution commerciale a été trouvée merci j’y retournerai pour en racheter une chez vous merci !

Bonjour j'ai acheter pour mes 2 appartement chez électro dépôt : Frigo , télé, lave vaisselle, machine .... Franchement déjà les prix sont super raisonnable et en plus de ça les employer sont au top tous agréable, Polis, vous aide jusqu'à charger dans votre véhicule... save conseillé et sont pas la pour vendre ... il écoute le client et le conseille au mieux pour ce qu'il cherche et sont budget ... Je recommande ++++

Aucun de leurs appareils fonctionnent, tout ce que j’ai acheté chez eux ne marchent pas, heureusement qu’il y a une garantie…bref je déconseille.

Vendeuse qui ne dit pas bonjour et qui prend de haut … vraiment pas professionnel on a l’impression de déranger quand on demande un renseignement ... trop désagréable

On trouve de tout et surtout on peut régler en plusieurs fois et c'est très abordable j'y vais depuis plusieurs années

Très bons prix. Super pratique aussi. Livraison au domicile

Pas de professionnalisme de la part du vendeur que j’ai eu face à moi. Comme l’impression qu’il était dans un camp de vacances. En plus, il se permet de critiquer sa collègue en caisse, pas très fair-play tout ça..

Quel moment de plaisir! De l accueil jusqu'au SAV tout est très professionnel. Bravo et merci encore à Emilie

Les conseillers sont à l’écoute et je n’ai jamais été déçue de mes achats. Je recommande fortement !

Très bonne expérience! Emilie est une vendeuse à qui on peut faire une totale confiance, je recommande!

Super magasin, un accueil super et surtout une aide vraiment très très précieuse de la part d Émilie. Merci

Personnel très gentil et de bien conseil bon accueil et magasin très bien fourni . N'hésitez pas à aller faire un tour ☺️

Question à deux vendeurs, très désagréables, une impression de ne pas vouloir rèpondre. Il y avait peu de monde, dans le magasin, je ne comprends pas. Je ne suis pas restée, en quittant le magasin, la caissière soufflait. Je ne reviendrais certainement pas.

Ne commandez pas en ligne ! Frigo arrivé endommagé : porte qui se ferme difficilement, joint mal fixé, traces, saleté à l'intérieur et clapet de congélateur mal positionné (voir photos). C'est tout simplement une honte ... Sans parler des créneaux de livraison qui sont pas adapté aux gens qui travaillent (contrairement à ce que l'on vous fait croire sur le site).

On a achete un réfrigérateur et le Vendeur Mehdi super opérationnel et tres gentil . De bon conseils qui plus est. Et accompagnement jusqu'au paiement. La caissière Chloé est très aimable. On reviendra

Un personnel très disponible et compétent qui m’a offert un très bon accueil et assistance. Je recommande ce magasin !

J ai acheté des écouteurs sans fils et une plancha xxl. J ai été très bien conseillée et je suis satisfaite des articles. Je recommande ce magasin.

Très bon accueil. Le personnel est présent et de bon conseils tout ça avec le sourire. Je recommande vivement

Large choix d écrans oled et mini led qu on ne trouve pas chez les concurrents (ou à prix beaucoup plus élevés). Le rayon des plaques électriques est également fourni avec les hottes au dessus c est vraiment agréable pour choisir son set. La disponibilité des articles est immédiate, ce qui change aussi de nombreuses enseignes qui vous vendent du rêve. J ai été renseigné par un vendeur très connaisseur de ses produits ce qui deviens rare de nos jours. Effectivement il n'y a pas de très grandes marques d électroménager mais est-ce réellement ce qu on cherche en venant chez electro-depot ? Pour ma part non. J ai de la marque electro-depot (valberg) depuis maintenant plus de 6 ans chez moi et toujours pas de soucis. Seul bémol, le magasin est loin de chez moi. A quand un electro-depot sur la région annemassienne ?

Pas de bonjour, ni un regard en entrant. J'essaie de trouver ce qu'il me faut. Une fois que je trouve un article et que je souhaite demander des renseignements, à la caisse 4 personnels. Toujours pas un regard d'aucun d'entre eux. Je pose l'article et je part, en arrivant de nouveau à hauteur de la caisse, la caissière concède enfin à m'accorder la parole pour me dire qu'il suffisait que je patiente 5mn... Non mais sérieusement ?! Je suis une cliente, ils sont 4! Au l'un d'entre eux aurait pu avoir l'amabilité de me regarder, salué et me demander de patienter. Et bien non, là bas c'est le collègue qui est prioritaire... Je me dis que l'accueil et le sens commercial les prix doivent être à la hauteur des prix pratiqués 🤷🏻‍♀️

Rapport qualité-prix souvent très intéressants. Le personnel est compétent pour trouver l'article recherché mais peu visible. Très satisfait.

Mars 2023 : Cave a vin hs peu avant ses deux ans de Garantie. Appel fait au SAV avec prise de rdv d'un technicien à domicile jusque ici ok. Je me libère ce jour la...le technicien m'appelle et me dit qu'il ne se déplacera pas puisque ce n'est pas sa tournée et m'annonce qu'il va faire un diagnostic à distance ( un magicien ) Il me dit qu'il sait d’où vient la panne ( je lui fait confiance ) et qu'il met en commande la pièce. Mai 2023 : relance du technicien.....plus personne ne décroche ni ne répond par message. Que faire ? j'appelle votre magasin personne ne décroche ! j'essaye via un avis qui sait ?!

Une super impression lors de mon achat dans ce magasin : l'accueil par l'ensemble des équipes, les produits bien présentés en rayon avec du stock disponible et des prix super intéressants. Je recommande sans problème.

En août 2022, j'ai acheté un équipement complet de cuisine de marques différentes dont 1 lave vaisselle Valberg avec lequel je n'ai que des ennuis. Je suis une maniaque du filtre propre, ce n'est donc pas un souci d'entretien, mais je n'ai jamais eu à relaver autant après utilisation du lv que depuis cet achat. Je ne recommande absolument pas la marque Valberg lave vaisselle que j'ai tout de même paye plus de 400€, ce n'est pas 1 premier prix) J'ai demandé une reprise sur achat, cela m'a été refusé, je verrai après expertise... En tout état de cause, j'ai un lave linge à acheter, ce ne sera pas un Valberg !

Très bien personelle accueillant souriant toujours dispo pour vous renseigné magasin propre

Bonjour j’ai acheté une trottinette che vous 3x cassée et bien évidemment c pour ma pomme les frais je des conseils fortement la blague en plus si on veux récupérer la trottinette il faut payé 50€ de frai vraiment honteux 😡😡😡😡

J'ai acheter une cafetière au bout de 8 mois elle tombe en panne je la ramène au SAV après vérification on me rappelle pour me dire que la réparation n'es pas pris sous la garantie de 2ans motif il sont très peu de large sur la vente à moin que moi je la fait réparer à mes frais en échange de 32 € la réparation. Vraiment ont se moque des clients vous acheter moin cher électro dépôt sans aucune garantie en cas de panne et je peux vous dire que le responsable du magasin et nul aucune connaissance dans la vente aucun respect pour le client pour moi c'est terminé d'acheter à électro dépôt je préfère aller chez boulanger eux au moins on du respect pour leur clients et il sa sur les garantie. Ches clients soyez vigilant avant d'acheter à électro dépôt si vous ne voulez pas avoir de mauvaise surprise en cas de réparation pendant la garantie 2ans qui et obligatoire surtout l'electro ménage !!

Bel accueil. Personnel disponible et compétent. Choix de produits avec un bon rapport qualité prix. Je recommande un passage dans ce magasin!

Responsable incompétente au sav qui n’est ni professionnel ni commerçante, j’ai effectué un achat en magasin en validant avec l’équipe de vente que je pouvais le ramener en cas de changement d’avis on m’a certifié que oui et encore une fois à la caisse lorsque j’ai redemandé pour être sure. Lorsque je suis revenu car la machine ne correspondait pas à ce que le vendeur m’avait dit (machine à café qui faisait des cafés allongés mais enfaite ne faisait que des expresso) on me refuse la reprise alors que j’avais acheté un aspirateur le mois d’avant qui n’était pas assez puissant que l’on m’a repris sans même vérifier l’article. J’ai obtenu un remboursement. Maintenant pour la cafetière la responsable sav me dit que ils ne la reprennent pas et que j’ai eu de la chance pour l’aspirateur car normalement il n’y a pas de retour sur cet article non plus. Je m’entretiens avec encore un autre responsable qui lui me dit que ils reprennent bien les aspirateurs mais pas les cafetières: conclusion personne n’avait le même discours et les vendeurs et caissières mentent pour que les clients achètent. 👍 très mauvaise gestion, les responsable peu professionnels: dommage pour eu car je suis responsable de magasin dans la même zone commerçante.

Très déçu du sav. Ma télé est tombée en panne, je la ramène, et là, il me la garde, jusqu'à quand???? pas de réponse.... Même pas une télé de rechange en attendant... Même pas une solution de remplacement.

Du choix et des prix, MAIS on vous raconte n'importe quoi pourvu que la vente se fasse.... j'ai acheté un grand écran, et le vendeur qui devait m'aider à le charger dans la voiture n'est jamais venu... aujourd'hui j'ai acheté une cuisinière le vendeur m'a assuré que le câble derrière était déjà branché, mais au déballage, le câble n'est pas branché....un peu galère tout ça.....bref une fois de plus de fausses infos.....

Bonjour vous à acheté récemment 1 frigo congélateur.. on lui a pris 55€ pour monter le frigo à son appartement avec ascenseur. Il n'a pas fait changer le côté d'ouverture de la porte car on lui demandait de payer. Vous avez de bons produits et de bons vendeurs mais le service n'est pas vraiment à la hauteur. Mon père a 85 ans pour Infos.

Nous avons acheté une plaque induction valberg 3 feu en septembre 2022. La plaque tombe en panne la semaine dernière. La personne au téléphone nous donne le numéro d un prestataire pour la réparation. Le prestataire vient un semaine après et nous dit qu il faut 3 semaines pour commander la pièce. Je rappelle electrodepot en leur expliquant que 1 mois sans plaque avec 2 enfants pour une plaque qui a 5 mois ce n est pas normale. La personne n a rien voulu savoir. Vous venez de perdre de très bons clients car habitant à côté tout notre électroménager et notre hi-fi viennent de chez vous nous iront désormais chez boulanger. C est juste honteux

Très bon magasin avec de bonnes affaires ils faut y aller régulièrement pour trouver ce qu’on veut vraiment . Très bon SAV

Service après vente 5 étoiles - merci à Cynthia pour la pièce détachée et l’envoi par la poste. Ainsi j’ai pu donner une deuxième jeunesse à mon aspirateur!!!!

Très bon rapport qualité prix et service après vente impeccable. Je recommande vivement

Le personnel très sympa et professionnel,de bons conseils et ne pousse pas à l'achat. J'ai déjà acheté de l'électroménager ici et aucun problème.

l'ambiance est bof, le personnel ne connait pas la politesse, un bonjour est devenu compliqué chez les jeunes vendeurs ! Je suis parti sans rien acheter, on vous regarde, mais personne vient vers vous, si vous avez besoin d'info ... Je recommande pas !!!

Commande en drive, tout c est très bien passé. La personne qui nous a apporté notre commande nous a aidé à charger le produit.

Bien sûr on y va pas pour flâner dans les rayons mais pour la dispo des produits et la qualité du service et de l'accueil e c'est bien le principal

Prix intéressants,du choix. Y aller avec son mètre car les vendeurs n'en ont pas .la personne en caisse est très sympa et de bons conseils..grand parking.

Electrodepot de Seynod. Service excellent. Vendeur à l'écoute. Rien à dire. Par contre SAV exterieur en ligne, pour joindre un technicien en cas de panne d'un appareil électroménager, c'est une grosse blague. Impossible de les joindre depuis plusieurs semaines.

Client régulier chez électro dépôt, je m'y suis rendu pour y acheter des articles. 2 rayons bloqués par des barrières dont un ou il n'y avait personne qui travaillait ! J'ai patienté près de 20 minutes pendant que deux personnes manipulaient des palettes en me regardant ... Au bout d'un moment, la manipulation étant à l'opposé totale du rayon et n'ayant aucune réponse à mes signes, je suis passé pour voir si je pouvais récupérer se que je voulais acheter. La par miracle une des deux personnes s'est enfin intéressée à moi mais pour me dire uniquement que je n'avais pas le droit de passer et qu'il fallait attendre en me donnant des leçons sur les règles de sécurité ! Il se trouve que c'est mon job, alors pour info il est totalement interdit de manipuler des charges en hauteur lors d'un gerbage. Au bout d'un moment je suis donc parti pour aller acheter dans un autre magasin. Le plus simple et professionnel aurait été de me demander ce que je voulais comme article plus tôt que de faire comme si je n'existait pas ! Franchement déçu par ce comportement !

Je n'ai jamais eu de soucis dans cette enseigne Electro Depot, seulement jusqu'à aujourd'hui.. J'ai acheté une imprimante avec une promotion à 180€ au lieu de (~+200€ sur le marché en ligne à ce jour) il y a moins d'un an. J'ai déposé mon imprimante (Ecotank avec le plein d'encre) en SAV le 18 octobre 2022 pour un problème d'impression du magenta ; 2 semaines plus tard aucune nouvelle de mon appareil, j'appel et on m'annonce qu'il y a eu un retard d'envoi mais que le colis est arrivé en réparation ; j'attend donc jusqu'à aujourd'hui (bien évidemment toujours sans retour) soit 1 mois -1j pour que l'on m'annonce que mon appareil à été perdu par le service d'envoi sur le chemin de la réparation ?? Impossible de trouver une solution au téléphone, obligé de faire 45KM pour que l'on m'annonce que je dois racheter une imprimante plus chère que celle que j'ai déposée car le modèle en question n'est plus disponible ! super ! Ducoup on perd mon appareil, je demande (bien évidement calmement) si la possibilité d'un remplacement d'appareil du même genre serait possible sans avoir à débourser X€ car bon .. c'est bien joli de passer à la trappe la clientèle pendant 1 mois pour nous lâcher un tempi il est perdu, vous voulez une imprimante ? c'est xx€ de plus, la sortie c'est là-bas ...la responsable sur un ton vraiment déplorable et non professionnel me jette son papier pour avoir/remboursement limite coup de pied au c*l et menace sur le fait que si je n'accepte pas l'avoir, j'aurais qu'à attendre 3 mois pour ne rien avoir dutout ! non mais dans quel monde vis-t-on?! impossible de parler à un autre responsable (dans l'espoir que celle/celui-ci, aurais été plus compréhensible et moins agressif) ; puis l'on me fait comprendre que la seule façon d'avoir de l'aide c'est de venir pleurer en avis Google ou bien de contacter les associations de plaintes consommateur et faire appel aux médiateurs de la consommation.. Les vendeurs on toujours été très professionnel lors de mes précédents achats (téléviseurs, trottinette électrique, écran pc, frigo, congélateur, appareils de cuisine et beaucoup d'autres produits..) je trouve cela aberrant qu'en temps que client fidèle on traite mon problème de cette façon. j'espère que quelqu'un de plus professionnel sauras répondre à mes attentes.

J ai acheté un home cinéma puis une tv La tv ne marchais pas donc retour Pas de câble HDMI 8k pour la liaison Sinon les prix sont au top

Beau magasin et personnel sympathique. Premier achat d'un lave linge de la marque du groupe (Valberg). A voir dans le temps. Deux remarques : - une seule caisse ouverte pour un samedi après-midi. - le produit acheté en magasin n'était pas disponible sur le site internet (erreur de stock?) Encore merci pour l'aide au chargement dans le véhicule.

Je vous déconseille d'acheter chez eux. (PAS DE SAV) Personne disponible au téléphone à 10h du matin. Ni au magasin ni au SAV. J'ai dû me déplacer en voiture 28 km a/r. Pas de solutions concrètes. C'est style je cite: peut-être qu'un technicien va vous contacter. Sinon il va falloir nous recontacter d'ici mercredi Pas recommandable du tout. 😔

Commande drive ultra rapide, facilité de paiement, communication excellente. A l'arrivée moins de 2mn d'attente, vendeur rapide, sympathique et de bon conseil, chargement dans véhicule du produit. Je recommande vivement car très bonne expérience.

Magasin et vendeur bien mais le sav catastrophique (sav regional donc techniquement pas la faute du magasin d'annecy) injoignable ça devient insupportable après plus de un mois de panne et au moins 30 tentative pour les joindre, en ayant eu miraculeusement 1 fois quelqu'un il a fallu que je rappel plus tard pour confirmer une intervention et depuis de nouveau injoignable donc je pense que je vais rester en panne. À mon avis ce sèche linge va finir à la déchèterie et je vais aller m'en acheter un neuf ailleur .

Très bon magasin produit de qualité prix raisonnable. Personnel très compétent parking grand a côté restaurant de poisson je recommande j'ai acheter un vélo électrique trotinette sa roule toujours vive l'écologie essence chère

Vendeur de four incompétent et insultant. Il ne s y connaissait pas plus que nous et on avait vraiment l impression de le déranger. Et comme il a été vexé qu on le signale il s est permis de m insulter !

Très bon magasin, les produits vendus exceptionnellement ici sont de très bonnes qualités, et le personnel très aimable

Tres bon rapport qualité prix , et des personnes à l ecoute et de très bon conseil, je recommande ce magasin

Une livraison partielle de ma commande puis plus moyen d'avoir des nouvelles du reste depuis 3 semaines. A chaque fois on me donne un discours différent. Mais je suis toujours facturée et je n'ai toujours rien reçu ... Super déçue.

Bonjour, Merci à l'hôtesse de caisse et au jeune homme de l'entrepôt. Disponibles. Le sourire. La bienvenue. Ont été les atouts majeurs de mon passage. Pour récupérer un carton. Merci pour l'accueil. Bien à vous.

Commande d'un lave linge sur internet avec paiement de 45€ en sus pour mise en service et reprise des emballages. Livreurs incompétents, n'ont pas été capables d'installer le matériel et n'ont pas voulus reprendre les cartons. Le magasin n'a fait aucun geste commercial. Ce sera mon dernier achat chez eux

Super magasin. Un bon conseil client, des produits variés et un magasin qui donne envie de revenir. Je recommande a 100%

Deuxième fois que je fais mes achats dans ce magasin, rien à redire, des vendeur très agréables, des produits de qualité et une hôtesse de caisse rayonnante 👍

Adore le concept du magasin, les vendeurs ne vous saute pas dessus. Presque tout est a disposition pour se servir nous même et si ce n'est pas le cas l'équipe est agréable pour nous donner un coup de main . Je recommande ce magasin et je reviendrais .

Très beau magasin. Les prix sont imbattables et les produits de très bonne qualité. Les équipes sont très professionnels et toujours le sourire ou le petit mots gentils Je recommande a 200%

On arrive pas a les joindres aux téléphone pdt les heures d ouverture hier jeudi on a fait qu appeller,mon époux a etait aujourd'hui c est fait 1h30 allee retour et il ne peux pas acheter via le compte oney que j ai ouvert chez eux car c est mon nom meme avec ma carte d identité et ma carte bleue ne peut pas ouvrir un autre compte car la carte sa na pas de numero en relief du coup demain je descend et oui moi aussi je bosse c est pour sa que mon epoux est venue avec ma carte d identité Vraiment une honte.aussi demain je vais pas faire le trajet pour rien car c'est pas eux qui nous paye le diesel quoi que demain va falloir vraiment me faire un prix pour l essence gaspiller pour rien car si vous repondiez aux telephone mon epoux ne se serait pas déplacé pour rien

Titre : Le pas cher coûte cher. Je vais décrire factuellement mon experience : Achat de 2 cuisines complete ( frigo, plaques, four et hotte) Pour le chargement, le personnel n est pas le plus avenant, mais ce n est pas le pire... Lors du deballage il y a deux poke sur les portes du frigo et la plaque fissurée. Je joins alors le sav qui est plutot arrengeant : on me dit qu il n y a pas de probleme que je peux amener l ensemble. Lorsque je ramene le materiel c est la douche froide : le responsable Sav qui ne me croit pas et qui va jouer les Sherlock Holmes pendant 1 h afin de regarder les cameras du jour du retrait. Ensuite sur le frigo on ose me dire que c est pas grave d avoir un poke dessus et que ca arrive ( cela en dit long sur le controle qualité de l entreprise) et que c etait de ma faute parcque j avais mal transporté le frigo. En sachant que chaque aller retour me coute 80e si j avais su j aurais acheté mon electro menager dans une grande enseigne afin d eviter ces desagrément. A ce jour aucune nouvelle alors que tout a été rapporté il y a une semaine.

Plus de 10 clients en ligne et une seule caisse ouverte sur 5, les employées papotent entre eux et quand je leur dis s'ils sont occupée un employé m'agresse verbalement, j'y retournerai jamais. Je déconseille vivement. Après mon plainte ils m'ont vite contacté en s'excusant pour l'accident et ils m'ont donné 30 € en carte cadeau, alors ça c'est prendre soin des clients, Merci

Facilité d'accès, grand parking . Magasin très bien rangé, propre Concernant l'électroménager c'est le top , de très bons produits de marque ,avec des tarifs intéressants. Je le conseille

Des prix très compétitifs. Ne cherchez pas un magasin trop sophistiqué mais l'offre est assez complète avec des produits de qualité correcte.

Très beau magasin .... personnel compétents .... Toujours à l'écoute du client. Le nouveau directeur est très sympathique. Je suis une fidèle cliente

J'ai acheté un blender chauffant (COSYLIFE) la fonction mixage n'a jamais fonctionné... Je le ramène demain... Retour en magasin le lendemain. Service s.a.v 👍👍👍👍 personne souriante et très sympathique qui m'a fait un avoir sans rechigner. J'ai repris le même, il fonctionne très bien. 👍👍👍 Merci.

Très bon produit à prix mini. J'aime faire 1 détour dans votre magasin de temps en temps. L'équipe est agréable.

Rapport qualité prix + SAV déplorable ! Achat d'un lave vaisselle Valsberg en Août 2021 qui fait disjoncter mon installation électrique. Appel SAV ! Bon courage pour avoir quelqu'un... une fois votre interlocuteur en ligne, il vous renvoi sur le site internet d'Auchan pour faire les démarches de prise en charge 🤣🤣🤣🤣, de mieux en mieux ! RDV pris le lendemain avec un technicien entre 8h et 13h ( pas bougé !). Le lendemain le technicien m'appelle pour avoir le numéro de série de l'appareil et une copie du ticket de caisse avant de m'informer qu'il ne viendra pas car le problème est connu et qu'il doit d'abord commander les pièces détachées ! Electro Depot venderai du matériel avec des problèmes alors ! 🙉 Nonnnnn c'est pas possible 🤣. Fuyez cette enseigne ; ce qui ne coûte pas cher fini toujours par coûter plus cher ! Dommage qu'il faille quand même mettre une étoile.

Suite à la réception d'une cuisinière neuve endommagée, je suis retourné les voir. Ils m'ont changé la cuisinière sans problème même avec un délais dépassé de quelques jours. Merci à eux et à leur sens commercial !

Personell très désagréable. Jusqu'à maintenant j'ai dépenser 4000 € pour mes clients chez electro dépôt. Mais aujourd'hui deux vendeurs m'ont dit qu'il s'en fiche complètement de mon avis car j'étais pas content vu que j'ai attendu beaucoup et ils était assis. Maintenant c'est chez Boulanger ou Darty. Electro dépôt plus jamais.

Accueil déplorable. Les horaires d’ouverture client affiché 12h30 mais les portes sont fermées à 12h25. Demande faite auprès de deux salariés accoudés à la caisse car je n’avais qu’une petite course à faire et venais du centre ville exprès. Refus catégorique pour prendre leur pose à 12h. On répond au client en leur tournant le dos! Un sens du service client déplorable .

Un gros manque de professionnalisme au niveau du retrait des marchandises !! Nous avons acheté une machine a laver de 70kg et un sèche linge. L'employé a refusé de filer un coup de main pour les mettre dans le véhicule en sachant que j'étais seul, sous prétexte qu'il y avait d'autres clients au retrait! Il m'a donné jeton pour prendre un cadie !! C'est honteux

Le lundi 16 août, je suis allé dans ce magasin et j'ai attendu 15 minutes pour passer à la caisse. Le bémol était que les clients qui prenaient la sortie sans achat passaient par là même caisse donc aucun respect des gestes barrières et de la distanciation sociale. J'ai expliqué à la caissière que je trouvais l'attente très longue. Sa réponse : mes collègues sont en arrêt maladie. Et j'ai osé lui dire que les gestes barrières n'existaient pas dans son magasin. Sa réponse : vous avez le clic and coollect si vous avez peur du Covid... bref la caissière avait réponse à tout. Je lui ai quant même dit que certains de ses collègues brassaient de lait et qui le auraient pu lui donner un coup de main pour faire avancer la queue.... pas de réponse... résultat des courses : ce magasin est une véritable fourmilière à cov id.

J’aime beaucoup ce magasin j’y suis cliente depuis des années et y suis fidèle, mais aujourd’hui je suis tombé sur un vendeur très impolie ! Je voulais des renseignements sur l’achat d’une trottinette électrique pour mon fils et le vendeur m’a répondu avec beaucoup d’agacement et d’énervement et n’est pas venu me renseigner ! Dommage la trottinette plaisait à mon fils…. J’irais l’acheter dans une autre enseigne !

la commande faite par internet pouvant être retirée sur le parking en appelant le Numéro indiqué mais on tombe sur un répondeur donc on va en magasin ou le personnel n'est pas très réactif. Sinon grand choix d'articles en magasin.

Achat iPhone 7 reconditionne mi février panne totale 4 mars soit 16 jours plus tard pour deux jours pas d’échange possible prise en charge pour une durée non précisée. Pas de prêt de téléphone de remplacement personnel et responsable sans aucune écoute et bienveillance. Client depuis de nombreuses années, je faisais facilement des recommandations pour cette enseigne et bien là je peux vous dire que c’est fini.

Très déçu du SAV j'ai récupéré le kart de ma fille avec la mousse de la barre de direction abîmé alors que quand je l'avais déposer il était nickel puisque ma fille ne l'avais utilisé même pas une heure ! La personne étant pas agréable ma expliquer qu'elle ne pourrait rien faire une honte !!

Personnel agréable et compétent. Mon nouvel écran se marie parfaitement avec mon intérieur. Le parking est accessible, les caissières sympa et les conseillers connaissent les produits qu'ils vendent. Bravo

Bien placé, parking accessible et espacé. Bémol dans le magasin certains rayons sont blindés d'électroménager posé en plein milieu et attente à la caisse excessivement longue. Sinon de bons produits bon rapport qualité / prix.

J’ai acheté tout le matériel nécessaire pour mon emménagement lors de la rénovation de mon appartement, de la télé au four en passant par là hotte , tout y est passé et sans aucun problème. J’ai récemment eu comme projet de changer de télévision mais avec des contraintes d’encombrement, j’ai fait appel aux équipes du magasins qui ont réussi à me trouver un téléviseur correspondant totalement à mes attentes de gameur. Magasin à recommander les yeux fermés, équipes à l’écoute et très agréable. Nous reviendrons comme toujours :)

Très déçu du manque de professionnalisme de certains personnels. Je viens pour un ordinateur portable repéré quelques semaines avant, il n’y était plus. Je demande donc quand allait-il être de nouveau disponible aucuns moyens de me répondre... je demande si je peux le commander par exemple on me dit d’aller sur le site j’explique que j’ai déjà regardé mais pas trouvé on me répond de nouveau « Je sais pas ». Je suis donc partie acheter cette ordinateur ailleurs.

Si vous souhaitez acheter une TV un samedi, évitez ce magasin !!!!! Le peu de vendeur qui sont sur place brassent dans tout les sens, passent 10 fois devant vous en vous ignorant. Quand vous demandez un vendeur pour une TV on vous réponds qu'il y a 3 personnes avant vous, alors que personne n'attends dans le rayon, au bout de 15mn toujours personne. On redemande un vendeur qui arrive enfin et qui prend 3 mn pour vous donner des explications plutot bidons. REVOYEZ VOTRE ORGANISATION AU NIVEAU DU PERSONNEL

De nombreux produits à des prix compétitifs. Un large choix de produits de qualité quand on parle de marques. Tout l'électroménager est très intéressant avec des produits de marques. Les conseils restent malgré tout limite si vous êtes un peu pointu mais pour des novices tout ira très bien Je conseille de faire du comparatif pour se rendre compte

Plusieurs aller/retour dans ce magasin (hélas). Beaucoup de produits sont en rupture, mais disponibles sur commande avec livraison à domicilie en sus ! Une seule caisse d'ouverte à chaque fois, avec des attentes interminables !!! Un SAV qui laisse très franchement à désirer. Dernière expérience, on m'a échangé un produit défectueux, par un autre produit qui avait été remis en circulation (ni vu, ni connu), mais avec le ticket de l'ancien acheteur (qui lui même l'avait rapporté pour dysfonctionnement) à l'intérieur de la boîte, fabuleux et inédit !

Achat d un pc portable en ce lieu 100 EUROS PLUS CHERS que carrefour.même marque même réf mais pas même Prix.et en plus le lecteur cd ne fonctionne pas.je suis très déçu. Reste à voir ce qu'ils vont me dire et faire pour ce problème. Je vous tiendrais au courant après ma visite dans leur SAV.

Très satisfait excellent rien à dire merci services et conseils

Bon accueil d'abord pour un retrait web (employé) puis hôtesse de caisse de bonne humeur visible. Points négatifs : Pas de gel hydroalcoolique à l'entrée ou sortie alors que le magasin en vend sur une palette (covid toujours actifs) des défauts d'affichages des prix comme sur un barbecue jetable. Points positifs : certains produits sont accessibles et voir même testable (ce qui est son en l'occurence), grands parking, gamme de prix accessible en smartphones, son, accessoire informatique.

Très mauvais service après vente, j'ai acheté une trottinette éléctrique à plus de 200euros quelques temps après je ramène ma trottinette pour la faire réparer grâce à la garantie parce qu'il y a un problème moteur. Après 2 mois à l'usine on me dit qu'ils ne peuvent pas regarder le problème avant de faire réparer mon frein et mon écran à mes frais bien sûr. Je refuse de faire réparer mon écran et mon frein et dans ce cas on me dit qu'il ne peuvent rien faire dans ce cas et que ça va me couter 25euros juste pour la récupérer parce qu'il faut que je paie le transport de l'usine à la boutique..

Je trouve toujours des bonnes affaires, les vendeurs sont sympathique, et j'aime beaucoup leur système de garder nos achats dans l'ordinateur, ce qui évite de perdre la garantie lorsque l'on perds le ticket. De plus, je n'ai jamais eu de souci avec les produits achetés.

Personnel sympathique, mais pas forcément d'une grande efficacité ou rapidité. Une petite étoile en moins pour le manque de clarté dans la signalétique. Le point retrait des commandes du web est clairement indiqué vers une zone fermée interdite d'accès au public, du coup comme on n'a trouvé personne auprès de qui se renseigner, on a fait la queue en caisse en espérant que ça soit là qu'il faille s'adresser. la caissière nous a fait sentir que ce n'était pas son job mais l'a fait sans trop insister sur sa réticence parce qu'elle ne semblait pas vraiment trouver à qui refiler ça. ça n'en reste pas moins une enseigne accessible facilement par les transports en commun et en voiture (zone commerciale bien desservie, grand parking) avec des horaires d'ouverture relativement larges, un choix assez grand et varié, des prix attractifs sur des articles dégriffés.

Des bons plans et des bonnes affaires. Par contre si vous venez pour un colis il faut aimer l'attente.( Il faut peut être pensé a lettre un employé à ce poste-ci ) sinon rien a dire. C'est propre et c'est sympas.

Magasin lowcost.. Mais chères clients faites très attention à l achat engin électrique style draisienne, trotinette etc Il est mentionné nul part que les batteries ne compte pas dans la garantie magasin uniquement selon le choix du constructeur. Demander au préalable la documentation constructeur avant sinon vous risqué de repayer les batteries 280€ en plus du modèle que vous avez choisi si le constructeur garantie 5,6,7mois les batteries,vous serez feinter.Mon fiston viens d en faire la triste expérience pour une draisienne acheter 299€. La cerise Vu que leurs SAV sont un peu mou il font la promesse de faire un bon d achat de 100€ pour les désagrément qu il sont censés envoyé par mail et il ne le font pas!!!!! Et aujourd'hui le 8 janvier 2022 voici un peu plus de 15 jours et toujours pas de mail avec l avoir promis.Qu'elle professionnalisme !!!!! Et faites bien attention avec les autres articles par si c'est comme ça avec tous je vous laisse réfléchir. Cordialement

L'équipe a bien changer et cela se ressent sur le service apporté ! Trop d'attente pour être renseigné ou voir pas. Peu d'aimabilite de la par des nouveaux notement en caisse. Seul les anciens équipiers son rester fidèle à eux et garde leur sourire et l'aimabilité malgré le manque de personnel à certain moment. De plus il me semble qu'en commerce une tenue adéquate devrai être mise surtout en caisse ( sauf si l'on vend également le personnel lol)

Je suis passé aujourd'hui me faire rembourser ces deux articles parce que la qualité est médiocre. (Impossible de les utiliser un minimum) La caissière m'a dit que j'avais 15 jours pour le retour. Au delà, reprise impossible. Elle m'a également dit que c'était écris en bas du ticket de caisse, ce qui n'est pas le cas. Elle m'a aussi dit de lire les CG et vu le prix il fallait pas que je m'attends à un produit de qualité. Je m'attendais au moins à ce qu'il fonctionne un minimum. Lire des pages pour avoir juste une petite infos, comme si j'avais que ça à faire.(A croire qu'il faut être devin) Bref, de l'argent qui va partir directement à la poubelle. Aucun geste commercial=> client suivant. En regardant les commentaire précédent c'est pas mieux que mon message. Vaux mieux y mettre le prix pour la tranquillité . Passez votre chemin!! Sa évitera les problème et l'argent par les fenêtres. Juste avant de partir un monsieur rapportait un four ou un micro onde à premier vu. Ps: j'adore les gens qui mettent 5 étoiles et dans le message ils écrivent: SAV efficace et pro. MDR, ils ont dû rapporter leur produit qui fonctionne mal ou pas du tout. A croire que les gens ont que ça à faire, rapporter leurs produits.

Service livraison en dessous de tout !!! Pas sérieux. Le livreur n'est jamais venu le jour convenu dans le créneau horaire convenu, il devait reprogrammer la livraison pour ce matin, ça n'a pas été fait lorsque nous avons appelé. On attend encore, sans gazinière. A fuir.

J'aime beaucoup ce magasin. J'achète tout mon électroménagers à prix raisonnable. Toujours satisfaite

La marque du magasin est bien mais évitez le responsable du rayon TV, il ne vous donnera pas le modèle que vous avez choisi mais celui que LUI a choisi. Il faut se fâcher pour se faire entendre. Un vrai c...

Je suis venue pour acheter un téléphone,ce fut vraiment une attente longue pour déjà avoir un vendeur, ils sont le peu qu'il y a très occupés à mettre les produits en rayon, à courir à droite à gauche... comme c'était un téléphone cher, on m'a forcée à prendre une assurance quand je suis allée à l'accueil pour un crédit en plusieurs fois (la personne pour me faire le crédit à pas voulue venir tout de suite, c'était long j'ai faillit partir là aussi),et ensuite le vendeur m'a vendue sa garantie sur 5ans là , la triple garantie en me faisant payer plus de 15 € par mois là sans que je sois d'accord, m'en suis rendue compte que après avec les débits sur mon compte, tout ça pour avoir acheté le téléphone et un lave linge en plus. .. c'est des malins la bas et des voleurs. Je paie une garantie sur 5 ans maintenant alors que ils disent que les produits sont garantis deux ans à la base !
En plus ils ont pas beaucoup de caissiers, la caissière était débordée le samedi où je suis venue, ils ont pas assez de personnel c'est abusé, je reviendrais pas c'est clair. A fuir.

Très grand choix pour tous les budgets

Avant tout achat d'électro-ménager et autres, je privilégie votre magasin. Il est facile d'accès, l'accueil est bon jusqu'à la personne en charge de la sécurité. Les produits sont bien présentés, les conseils donnés sont très professionnels et les prix restent très attractives. Le service après vente fonctionne bien, j 'encourage mon entourage à venir visiter votre magasin.

Grand dépôt vente, avec des objets au prix attractifs, pour étudiants ou pour personnes ayant des revenus modestes vous trouverez votre bonheur pour débuter dans un nouvelle appart. Toute achat fait dans votre magasin est toujours fonctionnel aujourd'hui, comme quoi parfois la marque ne fait pas la qualité.

Ne recommande pas pour le gros électroménager. 30€ de frais de livraison par TechExpress qui ne sont vraiment pas fiables, ils envoient un soit disant lien pour organiser un RDV mais ce dernier est fantôme (aucun résultat). Obligé d'annuler la commande.