IXINA Annemasse Magasin d'électroménager

Bien été reçu sans avoir pris de RDV . Notre conseiller nous à convaincu dans notre choix, une personne très professionnelle que je recommande .

Transaction finalisée cette semaine. On a hâte. Ⓜ📧®©❗

Top ! Très satisfaits avec ma conjointe de notre cuisine qui est telle que nous l'espérions. Nous recommandons IXINA 👌

Mauvaise expérience à éviter.

Je suis dégoûté. Les mesures sont mal prises, le plan de travail est mal coupé. J'ai commandé un caisson blanc et j'ai reçu des caissons couleur bois. J'ai contacté le directeur mais je n'ai pas eu de réponse. À éviter

Pas encore finis

Merci à Clémence pour son accompagnement dans mon projet de cuisine.

Très satisfaite de ma cuisine IXINA. Nous avons été bien accompagnés en boutique afin de concevoir notre cuisine, les prix sont transparents et intéressants! La pose en janvier s'est bien passée et les meubles sont de bonnes qualités. Nous sommes très satisfaits du rapport qualité/prix.

Madame Humbert a su répondre à mes attentes. La confection de ma cuisine est parfaite. Vous pouvez y aller sans hésitation, vous ne serez pas déçu par les conseils et les idées de Madame Humbert. Merci encore. Geoffrey B

Très beau magasin et personnel agréable

Mention spéciale à Clémence, une experte chez Ixina qui a su être à l'écoute, patiente et de très bon conseil. Nous avons eu de nombreux échanges (face/face, mail) et Clémence a répondu à nos demandes les plus farfelues. Le résultat est au rendez-vous avec un matériel de qualité, une pose soignée et des délais respectés.

magnifique cuisine et service parfait, merci Clémence

Une écoute et un suivi parfait de notre projet qui a pourtant été long ... Plusieurs modifications et tjrs des solutions positives et adéquats proposées.... Nous sommes ravi de l'aide apportée par Clémence durée tout ce temps et ces multiples rdv ... Encore merci pour tout 👍😊

Experience tres positive. Le professionalisme de Clemence, son écoute et ses bons conseils ont permis de réaliser la cuisine que j'imaginais tant en respectant mon budget. La pose a également été realisée avec efficacité et soin. Merci a toute l'equipe pour votre travail. Mme Gaume

Je tien a remercier spécialement Clémence, qui a su prendre le temps nécessaire et qui a été mon écoute toute au long de ce projet. Je suis très contente du résultat final de ma cuisine que je trouve très belle.

Nous avons été chaleureusement accueillis par Clémence et Zohra chez Ixina Annemasse. Leur accompagnement attentif tout au long de notre projet a été très apprécié. Nous tenons également à souligner l'excellent travail de Clémence, qui s'est montrée exceptionnellement à l'écoute et réactive tout au long de notre projet chez Ixina Annemasse. Son professionnalisme a grandement contribué à la réussite de notre expérience. Un grand merci à Clémence et Zohra et à toute l'équipe pour leur engagement et leur service de qualité!

Conseiller très professionnel, disponible sympathique et à l'écoute beau projet et à respecter nos demandes je recommande

J'aurais même ajouté 5 étoiles supplémentaires . Un service sans fausse note . une cuisine de grande qualité un montage au top . On se rappellera de votre gentillesse , de votre réactivité , de vos bons conseils . Une attention particulière à Ouafa et Cédric qui ont été exemplaires pour leur professionnalisme , leur sympathie et ce coté humain qui se fait rare aujourd'hui. je vous recommande IXINA pour vos projets Alain FISSON

Nous avons eu le plaisir d’étudier notre projet de cuisine avec Clémence, qui a été une personne très professionnelle, à l’écoute et surtout très patiente. Nous souhaitons une bonne continuation à toute votre équipe et merci encore pour votre travail !

Très mécontents . Obligés de faire un immense trou pour que notre bouteille de gaz puisse être changée ( absolument pas mentionné sur les plans ni oralement) . Un poseur qui nous a bousillé la traverse et prétend que ce n'est pas lui alors que j'ai des photos avec date etc! Un scandale, une grosse arnaque avec un budget pas des moindre. On ne recommande pas du tout M Batignes

Nous avons été super bien conseillé par Alexis Paris, je recommande, un très bon contact personne à l’écoute

serieux et professionnalisme je recommande. Abdel

Excellent accueil , Clémence est très professionnelle et nous beaucoup aidé à choisir une cuisine qui nous satisfait pleinement. La qualité et la vitesse de l'installation de la cuisine est excellente.

Bonne équipe sérieuse qui s’investit pour ses clients. Un grand merci particulier à Cédric et à mon poseur. Excellent rapport qualité prix. Ma cuisine est jolie et je suis ravie.

Service de qualité et accueil vraiment au top . Je recommande vivement Ouafa pour son professionnalisme et sa capacité d’adaptation quand on demande des modifications. Le suivi dû dossier est exemplaire au niveau de l’équipe complète. La pose de la cuisine s’est parfaitement déroulée ainsi que la pose du granit . Une très bonne expérience en définitive

Une experience merveilleuse pour le projet de notre cuisine, un suivi des A à Z surprenant à des prix très raisonnables. Mme Boyard a toutes les compétences pour vous aider dans vos futures projets de cuisine. Le montage de la cuisine je l'ait fait par moi même (ma première), et je dois dire que c'est embarrassant tellement c'est simple, rien à voir avec la concurrence NETTEMENT PLUS CHÈRE. J'ai attendue 3 ans pour mettre un avis pour voir s'ils sortais des défauts avec les temps et si j'aurai eu besoin d'un service après vente, et bien, je dois avouer que aussi là, rien à dire. Un service vraiment au TOP!!! .....Ne vous laissez pas vous transporter par la poignet de avis négatifs, c'est normale qui peut survenir un problème lors du montage ou d'autres étapes de conception d'une cuisine, la vrai qualité d'une entreprise c'est de rattraper le coup, et IXINA le fait très bien!!! Merci encore pour votre professionnalisme. Walter Mattiocco

Très satisfaite, Mme Humbert a su m’écouter et m’accompagner pour construire mon projet de cuisine Elle a su comprendre la technicité de mon projet Je recommande fortement

J'ai été reçu par Mme Humbert. Une personne à l'écoute et très agréable. Une personne qui connaît son métier et très professionnelle. Après avoir fait plusieurs cuisinistes, j'ai été surprise de voir que c'était la seule qui me proposait un plan cohérent avec l'environnement de la pièce. Beaucoup de choix dans le magasin! Un rapport qualité-prix très intéressant.

Ravie de ma cuisine . Héla à été de bon conseil du début à la fin . Je recommande ixina à 100% .

Étant décoratrice, je suis assez exigeante et c’est ma 2e cuisine chez Ixina Annemasse j’en suis ravi, au niveau matériaux, et équipement ils sont au top. L’Équipe est agréable et vraiment à l’écoute de leurs clients, c’est Vraiment ce qui m'a le plus plu chez eux, c'est leur capacité à toujours trouver des solutions à nos envies. Je les recommande vivement.

Une superbe cuisine !! Je recommande

Une très belle expérience avec Ixina, je peux que recommander. Monsieur BATIGNE, notre premier contact nous a permis de nous guider sur le choix de notre électroménager. Il a été de très bons conseils et nous sommes ravis de ces choix Madame OUACHTATI, qui a repris notre dossier par la suite, a su nous comprendre et nous conseiller pour la finalisation de la cuisine! Nous sommes ravis des échanges que nous avons eu avec eux et du résultat finale. Ce sont des personnes professionnelles, sérieuses et très souriantes. Nous sommes toujours bien reçus. La pose de la cuisine s'est également très bien déroulée. Fred, le cuisiniste est rapide, efficace, très professionnel et en plus super sympathique ! Je recommande vivement cette enseigne pour des cuisines de qualité et un service irréprochable !

Très satisfaite des contacts avec la conseillère qui m'a reçue : compétente, efficace, claire dans ses explications et l'élaboration du projet qu'elle a construit en fonction de mes souhaits et de mon budget.

Je suis ravie de l'expérience Ixina! Clémence est la seule qui a respecté mon petit budget et m'a fait un plan pertinent et adapté pour mon petit espace ! Je recommande sans hésitation ! L'équipe est accueillante, à l'écoute et surtout très professionnelle 😊 et la cuisine est au top!!!!

Après des visites chez de nombreux cuisinistes nous avons décidé de faire confiance à Ixina ! C’est Héla qui s’est occupé de nous. Un service de qualité, des conseils pertinents faisant passé vos intérêts (esthétiques et FINANCIERS) avant les leurs. Nous avions pu, chez certains concurrents, rencontrer le cliché du cuisiniste qui vous vend un rabais Pas du tout le cas ici, ils sont à l’écoute et vous laisse le temps de réfléchir. Nous avons modifié les plans à plusieurs reprises. Le prix était, quant à lui, très attractif sans réel besoin de « négocier ». Le but est de gagner du temps et de vous faire profiter des meilleures conditions possibles. La pose s’est super bien passée, nous sommes très heureux de notre cuisine et recommandons vivement Ixina Annemasse ! Le directeur est même passée ensuite à la maison pour vérifier que tout était en ordre. Bref, au top !

Je souhaite remercier de tout cœur Clémence BOYARD pour son professionnalisme et son aide pour la conception de ma cuisine elle m’a accompagnée tout au long de mon projet qui me tenais tant à cœur j’ai beaucoup apprécié ses conseils précieux son écoute mais surtout son travail minutieux. Après une mauvaise expérience dans une autre enseigne on sent tout de suite la différence et le niveaux de compétences. Ce que j’ai le plus apprécié c’est sa facilité à trouver des solutions, son perfectionnisme mais surtout l’impression qu’elle conçoit sa propre cuisine avec amour ce qui ne peut que donner une cuisine MAGNIFIQUE 🤩, je vous la recommande sans hésitation. Je précise aussi que Clémence m’a accompagnée du début à l’après vente avec la même énergie ce qui n’est pas donnée à tout le monde. Que dire … encore un grand merci Clémence Boyard pour tout le travail et le service que vous m’avez apporté 🙏🏼 je vous recommande a tout mon entourage sans hésiter.

très bon service, très a l'écoute de ses clients. Recommandations ++++

A l’écoute. Bon conseils et une installation qui s’est bien passé. Merci à toute l’équipe

Superbe cuisine, superbe équipe, la gestion est top, encore un grand merci à Ixina Annemasse

Du choix de la cuillère à café dorée 🙂 à la réalisation du projet , Mme Humbert a su comme d habitude faire preuve d un grand professionnalisme et tout cela dans la bonne humeur. Nous ne pouvons qu une fois de plus à l occasion de cette 4 ème affaire nous réjouir. Un grand merci pour tout. M et Mme Augustine

Très bonne expérience avec Corinne chez Irina qui nous a accompagné dans la conception de la cuisine et trouvé des solutions à nos demandes. Je recommande !

Ma compagne et moi sommes venus afin de recevoir un devis, et nous avons été assistés par Corinne. Ses conseils se sont avérés extrêmement utiles, car elle a partagé avec nous des idées très pertinentes. Nous n'avons que des éloges à lui adresser et la recommandons vivement.

Toujours un très bel accueil par l’ensemble de l’équipe. J’ai été accompagné dans ce projet de cuisine par Corinne avec qui j’ai eu beaucoup de plaisir car elle sait être à l’écoute et trouver de bonnes solutions. Bref une vraie pro. La cuisine sera installée en fin d’année, j’espère que l’équipe de montage a été dans la même école que vous Corinne! Merci et au plaisir ! Anthony

Très bon accueil chaleureux Beaucoup de professionnalisme de notre cuisiniste Corinne Le 21 décembre 2023 au sujet de Vente, installation de cuisines Expérience vécue le 21 décembre 2023 Cuisine correspondant exactement à notre commande Frédéric très compétant et d’excellents conseils Poseur très professionnel er consciencieux N’hésitez pas à aller chez Ixina pour votre future cuisine Merci

Tous mes remerciements à Clémence Boyard, qui m’a permis d’avoir une cuisine magnifique et avant-gardiste en seulement un mois ! En trois rdv, la cuisine était pensée, simulée et commandée — avec un accueil chaleureux et un café offert à chaque fois. Le poseur, Luis, qui travaille en collaboration avec Ixina depuis des années, a posé la cuisine en seulement un jour avec une efficacité titanesque et un soin tout particulier. Je n’ai rencontré aucun problème par la suite, si ce n’est d’immenses inspirations culinaires… Je suis enchantée d’avoir pu bénéficier d’un tel service avec confiance et presque passivité !…

Je conseil pleinement Ixina

Ma conseillère Mme Humbert Ouafa a été de très bons conseils. Je recommande Ixina Annemasse pour l’accueil, le professionnalisme et le suivi de mon dossier. Allez y les yeux fermés !

Je recommande IXINA les yeux fermées ! Je remercie encore une fois Madame VILLARET pour son accueil irréprochable, son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils. Vous avez su répondre à toutes nos demandes pour avoir la cuisine de nos rêves. Bon de commande signé, hâte d'avoir la cuisine posée chez nous... Mme MAALEL

Une expérience décevante et un service après-vente inexistant chez Ixina Je souhaite partager ma grande déception à l'égard de l'enseigne Ixina et exprimer mon mécontentement face à leur attitude et à la qualité de leur service après-vente. Ma déception a été amplifiée lorsque j'ai reçu un message de leur part me proposant de voter pour qu'ils soient élus meilleure enseigne de l'année 2023, en échange d'un weekend à Séville. Malheureusement, cela m'a donné l'impression qu'Ixina achetait ses votes plutôt que d'investir dans l'amélioration de leur service. Pour commencer, après l'installation de ma cuisine, j'ai constaté que le système d'éclairage du plan de travail ne fonctionnait pas du tout. J'ai contacté leur commerciale à plusieurs reprises, par mail à quatre reprises et je me suis même rendu en magasin deux fois, mais malgré mes efforts, les problèmes persistaient. Il est regrettable de constater que leur service après-vente n'a pas été en mesure de résoudre ce problème technique fondamental. En outre, lors de l'installation de ma cuisine, ils ont fait appel à leur prétendu meilleur poseur, qui s'est avéré être un sous-traitant. Cependant, cette information ne m'a pas été communiquée lors de leur argumentaire commercial. Non seulement le poseur a négligé de recycler les nombreux emballages, mais il m'a également laissé une façade de placard blanc laqué qui était supposée être en trop. J'ai ensuite réalisé qu'elle était prévue pour se loger sous le mange debout afin de protéger le mur, comme me l'a indiqué le poseur. Cela témoigne d'un manque de professionnalisme et de finitions inacceptables. En somme, mon expérience avec Ixina a été marquée par un travail inachevé et un manque total de considération envers le client une fois le paiement effectué. Je conseille aux personnes qui souhaitent tout de même prendre le risque de travailler avec eux de retenir 20% du paiement final jusqu'à ce que la pose soit complètement terminée, plutôt que de le remettre directement au monteur qui vous poussera à payer avant même d'avoir pu vérifier attentivement si tout a été réalisé conformément aux normes requises. Je suis profondément déçu par Ixina et je ne peux recommander cette enseigne à quiconque recherche une cuisine de qualité assortie d'un service après-vente fiable et attentif.

Deuxième commande de cuisine passée chez Ixina, toujours satisfait de la prestation, du suivi ainsi que la qualité qui est toujours au rendez-vous.

Projet de Cuisine: Ixina a totalement soutenu notre projet, proposé des idées et s’est montré super efficace - L'installation en Septembre etait tres professionnelle, jusqu'au finitions debut novembre. Rien a dire.

Si vous voulez une cuisine de très mauvaise qualité. Des poseurs qui font des trous dans vos meubles et jetent leurs megots dans votre jardin et vous manque de respect . Un service client déplorable n'hésitez pas. Et surtout demandez le directeur il a la palme de l'incompétence 👍, en plus il ment super bien . Contactez nous si vous voulez des détails et des photos. ( 1 an que nous attendons la finir notre cuisine).

Je remercie clémence pour son écoute et son savoir faire! Cuisine dessinée au delà de mes espérances et pose parfaite merci !! Je recommande !!

Après 8 ans, je reviens chez Ixina car je n'ai pas été déçu la 1ère fois. De nouveau, j'ai demandé Mme Humbert car c'est une personne très à l'écoute et trouve toujours les bonnes idées. et sans surprise elle a nous a proposé une cuisine qui nous correspond. l'installation dois ce faire au mois d'octobre et je sais d'avance que tout se passera bien.

Merci à Clémence Boyard de nous avoir accompagnée sur ce projet de cuisine du début à la fin. Aucun problème, cuisine de qualité, conforme à nos attentes. Je recommande!

Après plusieurs mois de recherche j'ai choisi ma cuisine chez Ixina et je suis très satisfaite du résultat. Clémence as était ma conseillère, très professionnelle, a l'écoute et surtout le délai bien respecter. je recommande!

Perfect 👌, de la conception en magasin avec Clément à la pose effectué par Vincent.

Après plusieurs comparaisons de cuisinistes, nous avons décidé de faire confiance à IXINA. Notre interlocutrice fût Clémence, elle s'est occupée de nous avec un très grand professionnalisme et a respecté chacune de nos exigences tout en nous conseillant avec goût et fonctionnalité. Nous attendons la finalisation de notre projet.

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine. Nous avons été reçu par C.Villaret que nous avons trouvé très professionnelle et de bons conseils. Elle a su réagir lors de petits soucis de détails. Nous vous recommandons ce cuisiniste

Très bon accueil et très bon conseille de Madame VILLARET .

Très satisfaite. Excellent service client. Prestations de qualité. Commercial créatif et arrangeant.

Belle cuisine et très bonnes relations avec Corinne Villaret du magasin Ixina Ville la grand. Envoyé depuis mon téléphone

Très bon accueil, efficace et sympathique

Très bien reçus et conseillés par Corinne 😊

Très bonne accueil tout était parfait merci Corinne

Corinne a été parfaite : efficace, professionnelle et sympathique Très contente du résultat. Je recommande vivement

J'ai fait appel au magasin IXINA d'Annemasse pour la confection de ma cuisine, Corinne, notre cuisiniste nous a réalisé une magnifique cuisine malgré de grosses contraintes technique. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et un accompagnement personnalisé du début à la fin. Cerise sur le gâteaux nous avons été tirés au sort pour gagner 1500 Euros de réduction sur la cuisine. Je recommande les yeux fermés le magasin IXINA d'Annemasse! Merci encore une fois à Corinne pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Nous avons été reçus et conseillés par Mme Villaret, merci pour sa disponibilité. Un meuble manquait à la livraison mais le SAV a été rapide. Le poseur est également consciencieux. Enseigne à recommander.

Voilà, bon de commande signé, Super expérience, Notre conceptrice corinne villaret, était à l écoute de nos envies et besoins , Merci

Très belle expérience renouvelée avec Mme Boyard, l’ajout de cette extension a été pensé dans le respect de tout nos désires. Un bel Accompagnement dans nos choix et toujours avec le sourire.

De très bons conseils du début à la fin, des délais parfaitement respectés et réactivité au top ! Clémence Boyard s'est occupée de mon dossier (cuisine complète), et je tiens à dire que je suis vraiment enchantée 😊 : disponible, souriante, rassurante, d'une gentillesse et d'une bienveillance incroyable !!! Je suis vraiment ravie du résultat et je recommande à 100% (merci Clémence !!!)

Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Notre budget a été respecté. Clémence a été très attentive à nos demandes.

Déçu et je pèse mes mots . Cuisine posée avec des défauts , si vous les contacter ils vous font attendre et mette la faute sur vous. Ma hotte a été posée sans filtre à charbon résultat les murs de ma cuisine sont plein de gras alors que je leur avait signalé mais selon eux tout a été fait . Sav catastrophique

Merci à Corinne pour son expérience et ses bons conseils. Nous attendons notre nouvelle cuisine avec une grande impatience

Nous avons eu le plaisir de travailler avec Mme Ouafa Humbert. Elle nous a été d'une aide précieuse pour le design de notre cuisine, en plus d'être extrêmement sympathique, patiente, et compréhensive ! Nous n'aurions pas atteint le même résultat sans elle et sommes très satisfaits.

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Bonne qualité, livraison dans les délais. Corinne est très professionnelle et nous a bien accompagnés dans notre projet.

Sens de l'accueil. Conseiller a l'écoute de mes attentes et propose plusieurs solutions pour trouver la meilleure. Il a fait le maximum pour respecter mon budget, BRAVO !

Très bonne expérience. Un vendeur très à l'écoute des besoins et qui respecte le budget initial fixé. Je recommande en particulier les services de Clément chez ixina ville la grand.

Je suis venue chez Ixina pour le projet d’une cuisine. C’est Monsieur Clément Fonlupt qui s’est occupé de mon projet, et je ne peux que le recommander. Monsieur Fonlupt a très bien cerné mes attentes et a été de très bons conseils, tant sur la disposition que sur les coloris. Tout c’est tellement bien passé que je lui ai confié mon deuxième projet cuisine, qu’il a, encore, réussi avec brio. Efficace, de bons goûts, àl’écoute et disponible, je vous le dis, vous pouvez y aller les yeux fermés!

Un grand merci à Clément pour sa sympathie et son professionnalisme. Il a été à notre écoute et nous a proposé une cuisine qu'il a imaginé de A à Z, le tout dans le budget qu'on lui a fixé. Les délais de livraison ont été respectés et le dialogue permanent pour répondre aux différentes contraintes a été apprécié. Je recommande ++

Merci à Mme Villaret qui a pris le temps pour nous , elle est toujours disponible, à l’écoute , et de très bons conseils . Nous ne regrettons vraiment pas notre choix , et surtout avons eu de la chance d’être aussi bien accompagné :) vous pouvez y aller les yeux fermés à ses côtés ! Hâte de recevoir la cuisine et que tout devienne concret ! Merci encore à Mme Villaret !

Accueil exécrable de la part de monsieur Cédric Batigne qui ne daigne même pas se lever ou me saluer alors qu il était en face de moi et que nous avions rendez vous à une heure précise gl excuse de ce Monsieur j étais en train de parler … sans commentaire la suite entre les mensonges pour lesquels il se confondait je m interroge de l attitude et de l aptitude de cette personne pour vendre des cuisines. C est vraiment lamentable ce monsieur devrait changer de métier si il est fatigué de travailler qu il ne nuise pas à la marque pour laquelle il travaille. Je dois reconnaître que les autres personnes étaient largement plus sympathiques. Malheureusement c est une très mauvaise expérience principalement à cause de ce Monsieur qui de surcroit gère le magasin. Quel bel exemple.

Nous avons été accueillis par Corinne, super accueil, le projet qu'elle a construit correspond parfaitement à nos attentes, elle a su répondre à nos questions et est toujours à l'écoute et disponible pour répondre à nos interrogations. Hâte de voir notre cuisine fini ! Je recommande !

J'ai acheter une cuisine complète, tout c'est bien dérouler jusqu'à se qu'il vienne me poser ma cuisine le jour j le poseur et venu en tant et en heure à fini son travail en une journée Une fois la cuisine poser nous avons remarquer tout les défaut de la cuisine cest à dire les mesures on mal etais fixer des le départ donc du coup toute etais fosser forcément !! Quand vous avez une vmc et quand vous rentrer pour voir le résultat, je regarde cela je trouve cela je trouve sa inadmissible surtout que je n'ai pas eut de suivi après des que tout a etais payer plus de son plus d'image Il mon proposer une solution perdre du rangement de 10 cm en largeur ou alors changer la vmc prit dans un magasin puis la découper pour que cela rentre dans celui ci .. no comment Je trouve sa inadmissible de pas reconnaître l'erreur Je vous recommande vraiment pas ce magasin !!! Une cuisine à 8900 euros qu'elle gâchis j'aurais pu payer une cuisine beaucoup moins cher et surtout avec un meilleur suivi et peut être des meilleurs finitions Bref passons Regarder vivement les avis sur les site car franchement j'aurais vu sa je me serais pas lancer avec eux !!!!

Vraiment très déçu du servi après vente quasi inexistant Une conseillère vraiment très sympathique et efficace pour le dessin et les choix des meubles mais alors là suite une catastrophe À la livraison, on reçoit un épicier sans étagere. À la pose, les poseurs font un trou dans le plan de travail, il ne font pas les réglages des meubles, les étagère murale sont livré sans équerre... Bref deux mois après leur venue aucune modification à était faite.. Très énervé du service après vente

Trop cher

Je suis ravis de ma cuisine j’ai été très bien conseiller par Clémence qui a sue répondre a mes attente tous en respectant mon budget. La pose par Luis au top. Merci

Merci pour la réalisation de ma cuisine. J'ai été écoutée, conseillée et guidée avec honnêteté et bienveillance..

Excellent service, conseillère très pro .

Équipe sérieuse , Ouafa nous a bien conseillé pour les plans et le suivie. Cuisine livrée à l’heure , Pas de surprise , PQQ = prix , qualité , quantité .

Projet avec Corinne impeccable !

Très mauvaise expérience. Premier conseiller au top. Nous offre une plaque intégrée pour poser des casseroles chaudes sur le plan de travail. Changement de conseiller, ce repose casseroles intégré n'existe plus... le premier conseiller devait rajouter cela ensuite. Bref déçus mais on passe à autre chose. Aujourd'hui, je monte ma cuisine ( qui a un mois de retard) et je comprends que le seul et unique moyen de mettre ma bouteille de gaz est de faire un trou dans un de mes placards ( alors qu'il y a bien un endroit prévu pour cette bouteille). Mon deuxième conseiller s'avère être le directeur...quelle blague!!! J'aurais mieux fait d'aller chez soocooc...je regrette vraiment! Je déconseille bien évidemment, je suis furieuse!@@

Super bien conseillé

Mme Humbert est une conseillère agréable souriante, accueillante, professionnelle et à l'écoute de mes demandes, de plus, places de parking disponibles.

Excellente maison qui est à l’écoute des besoins de ses clients tout en étant force de propositions et de solutions. L’accompagnement de toute l’équipe est excellent du début à la fin du projet et le souci du moindre détail et de la satisfaction client exemplaire. Ravi de mon choix sur mon dernier projet.

Pourtant conseillée en bien par une voisine ayant fait voici quelques années sa cuisine avec eux. Mais si vous avez besoin de changer 2 électro ménagers et rectifier une poubelle pour qu'elle s'ouvre avec la porte ...passer votre chemin car rdv et énergie déployés pour rien. On vous dit même qu'on ne peut s'adapter au bricolage de votre cuisine... pourtant installée par un cuisiniste... malheureusement à la retraite....sinon je me serais tourner vers lui , c'est évident.

Rendez vous avec le conseiller superbe, une magnifique cuisine a été proposé mais le VRAI problème c'est le SAV qui remet en question notre expérience..... depuis l'arrivée de notre cuisine décembre 2021 et jusqu'à aujourd'hui le 7 mai 2022 nous n'avons pas de lave vaisselle. 2 rendez vous technicien qui n'ont rien donné, le lave vaisselle est parti avec le prestataire de bekko qui est en charge du SAV et depuis plus rien ! On demande juste un nouveau lave vaisselle qu'on a payé pour faire notre vaisselle.........déplorable ! Nous allons vous faire une belle publicité ça c'est certain..... M. Et mme Maucourant

Excellent service, Corinne était très à l’écoute et de bons conseils avec un avis toujours pertinent. Les délais de livraison et le prix étaient les plus compétitifs. Je recommande

Qualité de la cuisine très bien mais accueil, suivi du projet et service après vente à revoir

Nous sommes plus que satisfait de notre choix. De très bons conseils au moment de la conception de la cuisine, un large choix de produit, un délai de livraison respecté, des matériaux de bonnes qualités et une pose correctement effectuée. Un SAV aussi de bonne qualité (des poignées avaient été oublié lors de la livraison, mais elles ont été aussi tôt recommandées et le souci a été solutionné très rapidement). Et le projet n'était pas simple car nous rénovions une vieille maison, où rien n'est droit, et où les métrés initiaux ont évolués en cours de chantier. Nous ne pouvions pas espérer meilleure prestation. Le rendu est super ! Un grand merci à vous pour votre accompagnement tout au long de notre projet !

très bon magasin, bon accueil et bien conseillé.

Un grand merci à Hela pour sa sympathie et son professionnalisme, la cuisine est superbe ! Merci également aux livreurs et poseurs, très pro et agréable, satisfaites du début à la fin ! Nous recommandons donc Ixina Annemasse et particulièrement Hela.

Les différents rendez-vous ainsi que la prise de commande se sont très bien déroulés. La cuisine est également conforme à nos attentes. Les problèmes commencent au SAV … cela fait maintenant presque 10 mois que nous avons réceptionné notre cuisine et une porte manque toujours. Erreur lors de la prise de côtes, commande d’une nouvelle porte pas aux bonnes dimensions, commande d’une 3e porte qui n’est pas arrivée usinéé, et maintenant ? Il n’y a aucun suivi de SAV entre les personnes du magasin, ce qui fait que si vous faites une réclamation auprès d’un autre conseiller, votre cuisiniste n’est sera pas au courant. Il en est de même pour le suivi de commande. Pour l’heure, nous attendons toujours notre porte … Pour ce qui est du parrainage il en est de même, 10 mois plus tard nous n’avons pas vu sa trace.

Vraiment on est très contente de notre cuisine!! ! Merci

Accueil super et après beaucoup d'écoute des solutions et du suivi. MERCI

Merci à Julienne pour son accueil et son écoute. Nous avons pu dessiner notre cuisine et c étais pas gagné d avance. Mais son écoute à été importante pour arriver à notre projet.

Un grand grand merci à Jérémy Rodrigues, nous avions un budget serré et nous avons tout de même pu avoir la cuisine de nos rêves. Nous verrons dans le temps et à l’usage comment va vieillir notre cuisine, pour l’heure son rendu est superbe et les finitions soignées, nous n’en avons que des éloges. Merci encore!!

Belle exposition pour faire son choix et accueil très agréable. Très bien conseiller par la vendeuse qui a su écouter nos besoin et nos envie pendant nos rdv. La cuisine a été installée à la date prévue et nous somme ravis !

Bon accueil en magasin. Nous avons également été très bien accompagné et conseillé par notre vendeur Jonathan. Concernant la cuisine, celle-ci a été livrée et montée à la date prévue. Le professionnelle a réalisé un travail soigné et est très compétent. Un meuble a été reçu abîmé, celui-ci a été re commandé sans aucun souci et livré quelques semaines plus tard. (mois d'Aout) Pour toute questions SAV notre conseillé a toujours répondu présent. Nous sommes content de notre cuisine et recommandons sans souci le cuisiniste Ixina !

cuisine livrée et montée à la date prévue montage par un professionnelle très compétent ... montage dans les règles chantier dans un états impeccable tous fonctionne très bien merci IXINA

Je mets un 2/5 car l'accueil dans le magasin était plutôt sympathique. Aujourd'hui après livraison de notre cuisine nous remarquons deux problèmes : le meuble d'angle est livré avec une étagère au lieu du plateau tournant, et la colonne pour notre chaudière a été remplacée par un meuble en kit vraiment peu esthétique (et non conforme au plan que nous avions signé. Nous avons signalé ces problèmes au magasin, qui nous a dit que c'était de notre faute pour le plateau tournant et qu'on n'avait qu'à acheter un accessoire dans un magasin de bricolage (aucune remise en question ni proposition de l'acheter chez eux ou de nous arranger), pour le meuble en kit ils ont reconnu avoir changé les plans vu la place de notre chaudière mais personne ne nous a informé, nous nous retrouvons avec un meuble à 800€, immonde et pas du tout aligné avec notre cuisine... Le service client est proche de zéro, nous devons nous débrouiller avec leurs erreurs.

Bonjour , Nous rencontrons plusieurs problème avec le magasin d’ixina Annemasse . Notre cuisine a été livrée début novembre et n’est toujours pas finis . 1- lors de la livraison des éléments , nous sommes allez contrôler à l’appartement et grande surprise la plupart des électroménager manquaient ! Personne nous a prévenu et nous avons bien entendu appelé notre conseillère qui nous dit ah oui c’est normal car pénurie . Je veux bien comprendre que le covid a fait des siennes mais la moindre des choses est de nous avertir. Le logement devait être habité trois jours après suite au montage par notre locataire . Nous avons donc eu un gros préjudice avec notre locataire qui ne pouvait pas y habiter sans électroménager . Ça ixina rien à faire il cherchait une solution. Mais les solutions sont arrivées bien après. C’est ce qui arrive quand on est pas prévenant. 2- ça ne s’arrête pas là : Lors du montage le meuble lave vaisselle a mal été monté et donc impossible d’ouvrir la porte. Le technicien est donc revenu mais il a encore fallut du temps . 3- il manquait aussi une partie de crédence qui n’a pas été commandée , nous faisons alors réclamation pour que celle ci le soit. Plusieurs semaine après, peut être 2mois, on relance ixina qui s’excuse d’avoir une nouvelle fois oublié de commander . Il commande alors directement . 4- Il y a quelques semaines la crédence arrive enfin mais erreur de commande la crédence ne peut pas être posée. Sincèrement ? C’est quoi ce personnel incompétent ? Je demande alors a notre conseillère à parler au directeur du magasin . Mais celui ci n’a même pas la politesse de nous prendre au téléphone. Je demande alors un geste commercial à notre conseillère . Mais aujourd’hui lors de ma relance car toujours pas de nouvelle de la crédence , le geste commercial est refusé et la crédence toujours pas là … J’aimerai qu’on me vienne en aide ! Et surtout qu’on me fasse un geste car cela n’est clairement pas normal !!

Tout semble bien au premier abord, mais attention ! Dès le moindre problème vous êtes seul, et bien sur ce n'est jamais de leur faute... Pour ma part la cuisine à été livrée en novembre dernier, et plus de 7 mois plus tard il nous manque encore une crédence! (dans un premier temps il s'agissait d'un oubli, puis la personne à oubliée de la recommander, une fois arrivé il y avait un problème dans la taille commandée, et aujourd'hui je ne sais pas vraiment ou nous en sommes... et bien sur je ne parle pas des imprévus, comme découvrir lors de la livraison que la moitié des électroménagers est en retard, un coup de fil pour nous pévenir était trop demandé? Bref, réfléchissez bien avant de signer, et ne vous attendez pas à un service au petit soin! ici on vous fait comprendre qu'ils ont beaucoup de travail, donc vous n'êtes pas indispensable... Étrange comme stratégie client! PS : ne compter pas sur des excuses de leur part, ou même pire, un geste commercial!! Cela ne semble pas faire non plus partie de leur pratique…

Notre avons eu une excellente expérience avec Ixina Ville-la-Grand. Mme Humbert a été de très bons conseils pour l'agencement et le style de notre future cuisine et nous a proposé un plan très rapidement. Elle a toujours été très disponible quant à nos questions et éventuels changement en cours de route. Beaucoup de suivi pour la suite et aucun retard de livraison, pose et prises de mesures du marbrier. L'organisation a été exemplaire de A à Z !

Bonjour, Pour le moment nous sommes à notre 1ere visite et donc 1er rendez-vous. Je me suis permise de lire les avis, je suis surprise de certaines remarques. Notre rendez-vous été en semaine et à la 1ere heure. J'imagine un samedi et sans rdv le monde qui devrait y avoir. Et je n'apprecierais que malgré notre rendez-vous que notre conseiller se permette de nous laisser pour accueillir un visiteur sans RDV. Ce n'est que mon avis... Quoi qu'il en soit, très bon accueil, bien conseillé, bien dirigé et à l'écoute de nos attentes. J'ai très apprécié ma 1ere expérience avec Ixina. Hâte des prochains rendez-vous pour finaliser notre projet. Merci à tous pour votre travail ! Johanna

Le client n a pas l air d être la préoccupation principale. 6 ou 7 personnes assises devant leurs PC qui pour la plupart ne disent même pas bonjour, je suis resté dix minutes a tourner puis je suis parti car personne ne m a demandé si je voulais un renseignement ou un catalogue Dommage pour eux car j avais un projet rapide et précis

Je recommande du projet à la réalisation tout c’est admirablement bien passé. Nous sommes ravis

Un grand merci à Mme Boyard qui a su comprendre mes besoins dès le premiers rendez-vous, malgré un budget limité, elle a su me proposer la cuisine qui se rapprochait le + à ce que je voulais, dynamique, très pro, elle connaît son métier, elle reste à l'écoute et s'adapte. Une fois le plan et la cuisine validée, j'ai toujours eu une réponse rapide à mes questions par emails. Pour la suite, que ce soit le cuisiniste qui a pris les mesures, les livreurs ou le poseur, tous ont été ponctuels, très sympas et surtout pro, pose de la cuisine impeccable, propre et rapide, explications claires (merci Nicolas !) bref très bonne expérience !!!

Très jolie cuisine, conseillers adorables, compétents et pro ! Je recommande 1000 fois.

Je mets une étoile pour leur cuisine qui sont franchement belle et accueillante on ne peut pas en dire autant de leur equipe, je m'explique : Pendant le deuxième confinement nous prenons dans un premier temps contact avec leur magasin qui nous fixe un rdv en visio selon notre convenance et disponibilité ensuite on nous contact pour changer le rdv on n'explique au Monsieur par e-mail que ce n'est pas possible car nous travaillons et nous ne sommes pas disponible tout le temps ,aucune formule de politesse dans le mail et il ne prends même pas la peine de nous rappeler ou de nous répondre pour refixer un autre rdv bref on oublie avec lui et on se dit que l'on va attendre la réouverture des magasins . Le Lundi 30 novembre nous nous rendons au magasin de ville la grand pour fixer un rdv en personne mais bien évidemment pas avec se Monsieur heureusement une vendeuse viens à notre rencontre nous nous disons de prime abord qu'elle est accueillante, chaleureuse et professionnelle Mme Humbert pour ne pas la cité. Rdv pris le jeudi 3 décembre à 17h nous sommes rappelé la veille pour modification du rdv car il ferme boutique le jeudi plus tôt (18h au lieu de 19h). Difficile de se libérer plus tôt, nous y arrivons quand même rdv est pris à 16h et à la dernière minute je ne peux me libérer que pour 16h30 (entièrement de ma faute je l'avoue nous avons téléphoner pour nous excusé) Arriver à 16h30 Mme Humbert occupé avec des clientes n'a même pas dénier venir nous voir ne serait-ce que 10 secondes pour s'excuser ou nous proposé de patienté quelque part, elle est passé deux fois devant nous apparemment nous sommes transparent jusqu'ici pas un mail de sa part ,pas un appel la courtoisie et la politesse ne sont pas de rigueur dans leur façon de procéder c'est bien dommage car leur cuisine nous plaisait vraiment...... Pour info : Nous n'avons pas de budget et nous avons été contacter par un cuisiniste très professionnel qui nous a été recommander par des amis qui va faire le déplacement depuis la Savoie jusque chez nous avec son matériel ,son PC et touts les échantillons nécessaire il nous dessinera la cuisine sur place qui plus est le samedi après midi il nous a dit qu'il avait tout le temps pour nous et que si ça prenait la soirée cela ne le dérangeait pas du tout Nous remarquons que malheureusement dans notre région les mentalités ont bien changée et que le pognon est Roi ,les commerciaux se prennent pour des traders de wall street ils croivent qu'ils brassent des millions en réalité ils brassent du vent après cette période de Noël mouvementé on verra bien une fois que la crise se sera bien installé si ils continuent de faire les malins En conclusion IXINA ville la grand à éviter absolument !!! Service zéro pointé On tout cas moi qui suis dans le domaine de la communication le bouche à oreille va très très vite sans en rajouté je m'occupe de 1200 client/Année si l'on me demande ou aller faire ma cuisine ma réponse sera claire

Les conseils de Madame Humbert m'ont permis de voir de manière plus réaliste la faisabilité de mon projet. Elle a su répondre à chacune de mes question et l'éclairer quant aux doutes que j'avais pu avoir. Elle est très professionnelle et je ne regrette pas de l'avoir choisi pour la réalisation de mon projet. Encore merci pour sa disponibilité. Hâte de concrétiser tout cela!

Merci à Mme Humbert pour ces idées et son professionnalisme. Elle est à l’écoute et a trouver la cuisine qui nous plaît. La pose de la cuisine c’est très bien passée. Si vous voulez des conseilles et idées originales je vous la conseille.

Très bonne expérience avec ixina. Nous avons eu à faire à héla qui a été de très bons conseils sur la conception de notre cuisine. Le budget à été respecté, la livraison a eu lieu dans les délais prévus et la cuisine est superbe comme on l imaginait. Je recommande cette enseigne sans hésitation !!

Un commercial qui comprend notre besoin, une livraison sans erreur et dans les temps et un montage méticuleux. Le service était parfait. Le produit est bien conçu et costaud.

Superbe accueil et a l écoute des demandes particulières

Bonjour, Je suis architecte et j'ai eu affaire avec cette enseigne pour la commande d'une extension de ma cuisine privée. Question d'essayer cette entreprise avant de la présenter à mes clients. J'ai reçu la cuisine dans les délais avec les réserves suivantes: -Différence de couleur entre deux éléments commandés avec la même référence. -Manque de conseil concernant la différence de couleur pour la meme référence. -SAV à la méthode chinoise( rien d'allemand), quant ça ne va pas ils fuient leurs responsabilités Service après vente catastrophique et ils ne prennent pas leurs responsabilités en cas de problèmes et ni geste commerciale. Bon courage.

J'ai changé ma cuisine il y a 6ans,j'ai une garantie de 10 ans sur les meubles,j'ai un probléme sur un meuble de frigo,et malgré plusieurs relances aucune nouvelle d,Ixina d'annemasse.je suis très déçu de leur professionnalisme,pour vendre des cuisines pas de problémes (10000€) mais lorsque vous avez des problèmes il n'y a plus personne!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Après 2 cuisines complète acheter chez ixina le bas blesse. . De la visite en passant par le devis et la pose tout se passe comme prévu..et la ou vous aurez des surprises c est au moment du sav faites très attention a cette partie qui reste essentiel c est bien beau d acheter une cuisine a un prix raisonnable mais quand il s agit de venir depanner tout les prétextes seront bon pour ne rien faire passer en garantie.. je vous conseil vivement d y reflechir a 2 fois et cerises sur le gâteau et vous pourrez le vérifier leurs plan de travail ne sont pas hydrofuge c est un comble quand on sait qu une cuisine est considérée comme une salle d'eau

Un grand merci à ma conseillère Hela ! Professionnelle, bienveillante avec un sourire à toute épreuve. Elle a su composer la cuisine de mes rêves avec le budget que je lui avait donné, pas de forcing, pas de mauvaise surprise. Ce fut un vrai plaisir et malgré un bon nombre de devis faits, collaborer avec elle fut une évidence ! La pose de la cuisine s'est aussi bien passée que la réalisation du devis. Malgré un petit disfonctionnement d'un électroménager, il a été remplacé rapidement. Ixina sait tenir ses promesses. Merci au poseur aussi qui a su faire preuve d'une grande patience, d'un grand professionnalisme et de discrétion pendant la durée des travaux.

Équipe très sympathique et professionnelle. C'est notre deuxième cuisine car c'est notre deuxième maison et nous sommes ravi du travail accompli.

Conseillère vraiment à l’écoute, patiente et qui sait répondre à vos attentes. Suivi de chantier impeccable. Cuisine magnifique au final pour un excellent rapport qualité/prix.

Super content, contact très agréable, prennent le temps de bien vous expliquer et vous accompagnent bien dans vos projets. Je vous recommande Héla, elle est très sympa et bien à votre écoute. Je recommande Ixina .

Très bien passé conseiller à l'écoute professionnel et sympathique de surcroît cuisine achetée en attente de la voir en live!

equipe à Annemasse = amateur Aucune personne pro c'est a vous meme de tout gérer une fosi qu'ils vous auront pris l'argent. je mets une etoile car pas possible d'en mettre 0. si vous voulez un VRAI service de suivi de votre commande, surtout n'allez pas dans ce magasin.

je DECONSEILLE fortement. L'équipe à annemasse ne suit pas du tous les dossiers. Une fois argent donné = aucun suivi client. Personne ni meme le directeur ne reconnait ses fautes. Prenez sincerement votre cuisine ailleurs...

Zéro pour le suivi niveau électroménager malgré on les notre SAV va vous recontacter. Une fois l'argent encaissé, plus personne.

Très bonne vendeuse, mais reste une vendeuse ! Devait venir vérifier la pose de notre cuisine, jamais personne n’est venu, or il y avait plein de choses à revoir ! Jamais personne n’a téléphoné après la vente et la pose pour savoir si tout était en ordre . Et pour ce qui est du SAV , IXINA ne s’occupe de rien . Après 6 mois notre hotte ne marche plus . Mais IXINA ne peut rien faire ! A nous de nous débrouiller ! Pour une cuisine à ce tarif je trouve décevant et ne recommande pas du tout cette enseigne !

Je ne recommande pas ixina car le service apres vente laisse vraiment à désirer.

Cuisiniste à l ecoute de vos envies. Bon rapport qualité prix.

Merci a Clémence( et a l'équipe en général) Nous sommes satisfait de son travail, et des conseils...

Un immense merci à Clémence pour sa patience et son dévouement afin de nous aider au mieux dans l'élaboration de notre cuisine! Tout était parfait!

Super accueil : je recommande fortement Mme.Boyard pour son implication et son intervention rapide pour nous faire un devis : Excellente conseillère pour nous guider dans nos envies tout en respectant notre budget : merci infiniment pour votre réactivité et votre précieux temps.

Accueil, conseils et disponibilité. Le top, Merci !

Prix abordables

Allez y c'est super demandez Fred et Luis pour la pause ma cuisine est superbe et très conviviale

Super ! Cuisine de bonne qualité, équipe accueillante et à l’écoute ! Ils ont su nous concevoir une cuisine au delà de nos attentes à un prix très compétitif ! Je recommande vivement !

Très satisfait de notre vendeur et surtout de notre cuisine,un accompagnemt au top niveau pour trouver le produit qui nous correspond.

Très professionnels et à l'écoute des clients. Je recommande !

Très bon rendez-vous ! Très a l'écoute de nos besoins et devis en conformité avec nos attentes. Bémols sur la prise de rendez-vous que je n'ai pas trouvé très intuitive..

Ixina, Le 03 septembre 2017, lors de la livraison de la cuisine, exige d’être payée rubis sur l’ongle par l’intermediaire de leur transporteur. Chose que nous avons exécuté. Suite à l’installation, il manque sur la cuisine un bandeau et un Led. Le 15 septembre 2018, après 3 rendez vous reportés et des promesses du directeur de l’agence, cerise sur le gâteau cette semaine, on nous annonce enfin la fin de notre attente (a savoir depuis 1 an nous sommes toujours dans l’attente d’une livraison d’un Led et d’un bandeau sur plan de travail) certes on a un chèque de 870€ qui sera encaissé le jour de la finalité des travaux. Mr le directeur s’est empressé de mettre le chèque à l’encaissement avant la fin des travaux, bien sur nous avons fait un rejet chose qui a fortement déplu à celui ci. ( la loi disant 1 an et 11 jours ) Cette semaine de nouveaux rebondissements, M. le directeur d’ixina annemasse m’appelle pour me dire que la livraison est imminente. La blague, le poseur m’appelle pour me dire que le bandeau fait 1,5cm au lieu de 4,5cm et le Led n’est pas un Led mais une poignée... Donc nous sommes toujours dans l’attente après 1 an!!! Et encore un détail, le poseur nous a éclaté le plafond le jour de la pose de la cuisine et c’est normal. On fait quoi? Pas de Geste commercial?

Un projet réalisé avec le souci de bien comprendre les attentes du client tout en respectant le budget annoncé. Je suis très contente de ma cuisine et du professionnalisme des vendeurs et des poseurs. Je recommande vivement Ixina Annemasse

Bon service

1er achat de cuisine IXINA en 2010 a Belfort ,0 PROBLÈME. 2ême achat IXINA annemasse en 2018 4 étoiles au directeur qui a fini le projet ,3 à la vendeuse et 0 au POSEUR . 2 mois après la pose je pique-nique dans une cuisine qui doit-être démonter !!! cerise sur le gâteau. ..je dois prendre congé pour accueillir le poseur qui a bâclé son travail . c'est triste dans arriver là.

Très bon accueil Ecoute, Professionnalisme ,Réactivité et Compétence en la personne de Frédéric

Bien reçu et projet monté en 30 min

7 années après notre première cuisine de notre appartement, on est revenu pour une nouvelle cuisine mais cette fois pour notre maison. Quel plaisir de retrouver la même cuisiniste toujours avec le même professionnalisme, écoute et service sur-mesure. Merci encore à toute l'équipe.

Les cuisinistes sont très pro et ne force pas du tout la main reste dans votre budget

Personnel très compétent et résultat une cuisine au top