E.Leclerc CRAN GEVRIER Magasin d'électroménager

Je ne sais pas,je ne sais pas,je ne sais pas ..... voici la réponse de plus en plus fréquente lorsque l'on recherche un produit sans parler des prix difficiles voir impossible à trouver sans la scannette,ou de produits absents des rayons. Je suis de plus en plus déçu par ce magasin que je frequente depuis son ouverture

Bon magasin, Bravo à vous toutes et tous Denis Etienne MILLIAT

25 ans de fidélité car bon rapport qualité prix sur bcq de produits.personnel agréable ....Le seul bémol cest que depuis le covid les rayons ne sont plus fournis comme avant certains produits ou marques ont disparues ou reviennent en rayons puis disparaissent de nouveau (magie?) ce qui obligent a compléter nos courses dans un autre magasin cest bien dommage........

Nous y allons régulièrement, certains produits courant manquent.. Le fromage à la coupe est cher (en particulier le Beaufort). il faudrait qu'ils mettent en place des bacs avec les produits DLC et un prix attractif, il y aurait moins de gaspillage.

Je connaissais pas il est un peu plus petit que celui à Travers dans le 45 mais c'était pas mal

Scanettes, drive, tout ce qu'il faut pour faire ses courses rapidement.

Des articles qui prennent 3€ en plus à la caisse ? Si ce n'étais que un l'erreur est humaine ! Mais quand c'est la moitié d'un ticket qui a une erreur de prix est-ce normal ????? Michel Édouard Leclerc surveiller vos magasins au lieu de faire le show médiatique.

Plusieurs fois que j'achète des produits périmés c'est inadmissible !! Encore aujourd'hui de la raclette périmée depuis 4 jours, une honte ! Plein de rayons sont vides... La seuls chose correct dans ce magasin, les prix

J'ai fait pas mal de Leclerc , celui-ci est une catastrophe ! Les rayons sont toujours à moitié vides et sales ! Il y a toujours des cartons qui traînent partout !

A l'accueil une femme très gentille l'autre pas très correcte je cherche une bouteille de Vin la personne qui arrive pour me renseigner s'occupe du rayon eau jus de fruits elle se renseigne auprès du responsable du rayon vin et reviens vers moi sans pouvoir m'aider le responsable lui a dit c'est par là la pauvre fille m'a fait pitié elle ne savait pas où chercher alors je suis partie sans rien

Je n'ai jamais vu un magasin aussi mal réapprovisionné manque de produits à tous les rayons , sale ,les prix sont souvent absent ,pas de bornes pour contrôler ,personnel mettent en rayons en pleine matinée, rien à voir avec les autres hypermarché leclerc des autres régions, vraiment déçu

Pas mal, l'accès est un peu difficile mais sinon un leclerc classique. Je trouve qu'il n'est pas trop cher si l'on compare à d'autres, sachant qu'on n'est pas loin de la suisse.

Magasin à fort potentiels mais manque énormément d’articles et d’entretien de rayon. Petit clin d’œil à la jolie brune au jolie sourire qui travaille aux fruits et légumes 😀

Rayons vides depuis des mois: fromage, laitages, surgelés...le magasin est de plus en plus sale et le personnel incompétent et pas du tout motivé ! Je vais aller faire mes courses ailleurs

Ce vendredi 25 mai vers 18heures. Jamais vu aussi peu de monde sur le parking et dans le magasin, aux caisses les hôtesses attendent le client. Sans doute l’ouverture de Auchan Seynod ? La direction devra réagir rapidement , approvisionner les rayons correctement, nettoyage général, mise en place des promotions, remplacement des Vieilles étiquette étiquettes électroniques (50% sont déjà à la poubelle), un gros effort sur l’étiquetage. En résumé, essayer d’adopter le fonctionnement de Leclerc Drumettaz.

Étiquetage catastrophique ! Aucun prix des rayons correspond à ce qui passe en caisse ! Les promos ne sont pas appliquées. L’attente en caisse est extrêmement longue. Clairement toute la logistique est à revoir. Point positif : le personnel des caisses est très agréable. Merci mesdames.

Malheureusement ce magasin se dégrade de plus en plus. 1 - Il faut courir à l'accueil pour avoir les clés des toilettes pour refaire le chemin inverse et rebelotte pour rendre les clés. Pour des personnes ayant des problèmes pour se déplacer ce n'est pas top. 2 - Juste après les toilettes il y a un dépotoir à la place du vendeur qu'il y avait. 3 - Les rayons sont quasiment tous en manque de produits. 4 - La propreté de certains rayons sont déplorable. 5 - Il y avait les caissière qui étaient sympa, mais là même elles ont l'air d'être au bout de leur vie. Point positif : le service charcuterie et fromagerie sont vraiment agréables. J'ai laissé un moment avant de revenir dans le magasin, mais je constate que rien n'est fait et que c'est même pire qu'il y a 2 mois. Du coup, je préfère aller ailleurs.

Magasin propre et très bien achalandé.

Éviter d'y aller un mardi soir, les rayons sont peu remplis.

SAV sur un nettoyeur haute pression depuis 3 mois, aucun retour de la part de Leclerc, lorsque j'appel, pas d'infos ou on me demande de patienter 6 mois supplémentaire sans explication ! Lorsque je demande (à plusieurs reprise) le nom d'un responsable afin de discuter avec ce dernier pour trouver un terrain d'entente, on me raccroche au nez . Dois-je venir faire un scandale pour avoir un responsable disponible ? Curieuse façon de traiter ses clients...

Le pire Leclerc où j'ai pu aller !! Il manque toujours encore et encore une multitude de produits ! On est toujours obligé de finir ses courses ailleurs, dans un autre hypermarché ! Ce Leclerc ne donne pas envie de faire ses courses !!

Malheureusement ce magasin est devenu très sale rayons vides de plus en plus pire... caisse une seule en espèces.... Attention au magasin auchan qui va bientôt ouvrir ses portes vous allez perdre des clients ...je suis venu faire mes courses ce matin je suis reparti avec 60 euro de courses j ai pleins de choses que j ai pas trouvé. De plus ce matin caisse numero 14 elles étaient 2 une passait les articles l autre se limer les ongles tranquillement sans desserer les dents je la regardais mais visiblement elle a pas compris elle continuait . Pour ma part mes prochaines courses seront à auchan... On vous demande votre avis mais les réponses sont toujours kes mêmes... Où sont les directeurs ??? Par contre rayon viande et poisson.bravo Mais malheureusement je ne viendrais pas que pour ça... ?

Catastrophique concernant l'absence d'étiquetage des produits dans les rayons 'les étiquettes qui ne correspondent pas au produit du rayon Très souvent Les prix des produits arrivé à la caisse qui sont différents des prix affichés en rayon?? Beaucoup de produits absents dans tous les rayons frais . ménager etc...??? Remplissage des rayons au moment de grande influence de ce fait impossible de passer dans les rayons avec les caddy On remarque bien un Grand manque de personnel les prix ont bien augmentés Ce magasin est négligé dommage !!!

Les rayons sont vides,les promotions que l on trouve sur l application sont rarement en rayon...a part pour le poisson et la viande je fais rarement d autres courses. Dommage que ce magasin soit devenu comme cela....

Vraiment lamentable , magasin sale ,rayon vide .Cela fait des années que je vais à Leclerc et je le vois se dégrader, tout est sale les rayons sont vraiment deguelasse aucune hygiène ca me dégoûte. Samedi j’y suis allé et là je me suis dis c ´est la dernière fois le rayon yaourt et fromage est vraiment sale je pense que le service hygiène devrait venir jeter un œil j’ai vu entre les rayons des produits périmés de la moisissure . Enfin plusieurs personnes ont déjà signaler le manque d’hygiène mais rien n’est fait . En plus rayon vide le samedi matin , ils bloquent le passage en mettant en rayon enfin bref fini pour moi j’irai ailleurs.

C’était mon magasin de référence mais depuis plusieurs mois les rayons sont vides quelle que soit l’heure de la journée…. Il devient impossible de faire ses courses sans faire 2 magasins différents pour remplir son caddie. Quel dommage !!

Une 1h 20 pour retirer des courses au Drive!!! Bloquée dans les bouchons sur le parking et ensuite à attendre la commande.Y a t il un pilote dans l’avion du Leclerc de Cran-Gevrier?

Catastrophe... La moitié des prix ne sont pas indiqués en rayon.. Et presque pas de caisses ouvertes alors qu'il y a un monde fou

Magasin tout le temps vide, trop d'attente aux caisses et surtout bien vérifier les dlc car acheter des produits périmés non merci !!!

Personnel toujours stressé et peu accueillant. Promos généralement introuvables. Le service baisse d'année en année

Dommage que certains prix ne soient pas affichés. C'est pénible.

Banni du scan achat pour 2 articles oublié sur un caddie rempli bande d’enflure en plus vos rayons sont sale et a moitié rempli

J'aime ce magasin, 3 étoiles car certaines personnes qui mettent en rayon ne sont pas très aimables et pareil en caisses......

Les prix sont fréquemment erronés ou absents, des aliments sont en rayon avec des DLC dépassés, l' accueil est catastrophique . Il avait le monopole mais bientôt ça sera fini et tant mieux ! A fuir, les clients ne sont pas respectés.

De pire en pire ! De plus en plus d'articles manquants, beaucoup d'articles sans prix (ou affichages à découvrir à la fin d'un jeu de piste), propreté douteuse, et enfin de plus en plus d'attente en caisse .... sans parler du parking à l'étage bloqué par un drive engorgé faute de personnel ... En résumé il y a un vrais problème de management depuis quelques mois et on ne peut qu' attendre une concurrence forte à venir pour que peut être ce magasin se réveille enfin..... En attendant, si vous le pouvez éviter cette adresse ....

17h30 un jour de semaine les rayons frais à 3/4 vides

Magasin bien ranger . Par contre les employer qui s'insulte , parle mal au autre personne ou encore des wesh et frere a tout va , cela manque de professionnalisme

Un magasin bien placé, avec de nombreux services proposés près des caisses. J'y fais mes courses mais je ne trouve pas toujours mes produits habituels, ceux ci sont présents un jour puis ne sont plus vendus ensuite... Dommage également que les frigos des rayons frais ne soient pas fermés, ça ferait pourtant des économies et un geste pour la planète...

Même si je ne comprends toujours pas les raisons de l'indisponibilité de nombreuses promotions du catalogue, l'amabilité et les compétences de Romain à l'accueil viennent compenser mes déceptions qui lui mérite les 5 étoiles. Aussi, j'ai observé une meilleure écoute et prise en charge depuis quelques temps avec le personnel masculin bien que l'équipe semble moins nombreuse.

Effectivement comme beaucoup de commentaires le stipule, les rayons sont vide !! De plus les nombreuses mises en rayons empêche certains accès. La caissière vraiment pas agréable (ton très froid, pas souriante du tout) et je peux vous dire que ce n'est pas mon genre de relever ce genre de critique car je sais que ce n'est pas facile pour eux mais pour le coup il y avait personne à part nous à sa caisse, m'enfin ... Le pompon à été quand elle m'a demandé de tapé mon code de ma carte de fidélité pour pouvoir la passer (sans prendre l'argent de ma cagnotte) apparemment c'est dû fait que ce Leclerc soit indépendant. Bref, c'était une première et une dernière pour nous.

Personnel en majorité aimable. Produits pas (trop) chers (encore que...), par contre je ne comprends toujours pas la gestion des stocks de ce magasin ! Des employés mettent sans relâche, 7/7j, des produits en rayon et il n'y a pas un jour de la semaine où des rayons ne sont pas au 3/4 vides. Certains le sont même pendant plusieurs semaines, voir mois ! (Exemple : rayon bières en canette). Ci-joint photos prises samedi dernier, jour d'affluence.

Grand parking, magasin très bien agencé, de bons produits et surtout régionaux. Très bon accueil

Bonjour, Malgré les nombreuses remarques négatives au sujet du magasin, rien de change ! Je suis passée hier après-midi pour faire quelques courses, et c'est toujours pareil : magasin de ➕ en ➕ sale, certains rayons vides... Pourquoi il manque des produits ??? J'ai demandé à l'accueil et la personne n'a pas su me répondre ! Il n'y a jamais de litières pour chats, manque souvent de croquettes, plus de papier WC de la marque Lotus, jamais de margarine Planta Fin, la marque Signal pareil plus de dentifrices classiques ni de flacons pour bains de bouche, plus de sirops d'érable... entre autres produits que j'oublie... Pouvez-vous me dire pourquoi ? J'ai eu l'occasion de m'arrêter au petit Leclerc à la sortie de La Balme-de-Sillingy et il est top : super propre et bien rangé, dommage qu'il soit ➕ loin ! En attendant j'irais faire mes courses ailleurs et je pense que vous allez perdre de nombreux clients ! Bientôt il y aura un Auchan à la place de Géant Seynod et ça va attirer de nombreux clients... Merci pour vos réponses.

Acheter une solsteam avec sa cartouche auprès d un vendeur et une 2eme cartouche d avance.la 1 ere a duré 4 mois et quand j' ai voulu mettre la 2 ème elle n allait pas avec le modèle de la machine donc je l ai ramener mais on a pas voulu me rembourser car mon achat avait dépassé les 15 jours. Car faut savoir qu'il existe 2cartouches pour des solsteam différentes mais fallait le savoir...bref je continue mes courses mais la moitié des rayons sont vident donc tu rentres chez toi avec la moitié des courses, tu te dit que ça peut arriver et t y retourne 3/4jours après et tjrs pareil. Le personnel International ne comprends rien a ce qu on lui demande. Ce magasin se dégrade fortement alors m.edouard Leclerc vivement qu Auchan ouvre ses portes a côté de chez nous. Tchao bye bye. Dommage car ds le temps c était top.

Nous sommes allez à Leclerc le 15 avril 2024 et nous avons acheter un lots de 3 magret de canard et ont a pu voir que la date de péremption étais marquée jusqu’à hier donc le 14 avril 2024 ! ce n’est pas sensé être vendu..

La responsable du rayon Bazar est désagréable et se porte pour la propriétaire du centre Leclerc il faut que je vois ça avec le siège parce que son comportement avec moi devant ma fille à traumatisé la petite

Rayon boucherie: une réussite ( 2 ✨ )! Par contre, les rayons sont plus en plus souvent vides, pas de réassort, manque de propreté, prix plus chers à la caisse qu'à l'affichage ! Et mauvaise expérience, je prends des tomates affichées à un prix, on me les pèse à un autre prix et quand je fais la remarque on me dit : c'est le prix pesé donc c'est soit vous les prenez soit vous ne les prenez pas avec un ton hautain et méprisant ! Je fais la remarque à l'accueil et c'est un responsable qui me donne raison, qui doit intervenir en rayon pour avoir gain de cause ( l'employé tient quand même tête à celui-ci ) et je finis par avoir le prix juste ! Une honte quand même ! De plus, beaucoup trop de fois c'est plein à craquer et pas assez de caisses ouvertes et des hôtesses pas toujours aimables. Et svp, arrêtez de répondre aux avis avec la même réponse bateau sans jamais rien faire c'est trop facile et c'est se moquer de la tête des gens.

Cela fait plusieurs années que je fais régulièrement mes courses a Leclerc Cran, que dire ? Déjà le parking non couvert est hyper dangereux, a chaque fois que je viens avec mon bébé j'ai peur de me faire faucher, tout le monde roule vite il y aucune sécurité piéton, vous attendez qu'il y est un drame pour sécuriser l'accès piéton ? Ensuite que dire des hôtesses de caisses qui ne sont pas aimables ? Enfin qui est vraiment aimable dans ce magasin ? Les rayons sont très souvent vide peut importe le jour où l'heure. Et c'est toujours au moment de foules où on retrouve les employés qui mettent en rayon, difficile de circuler dans ces conditions. Avec tout le pognon que vous brassez, vous envisagez pas de refaire certains rayons qui sont délabrés et sales ? Point positif, la boucherie qui est vraiment excellente.

Visite de Leclerc ce mercredi 10/04. Je mets 5 étoiles pour la team boucherie/charcuterie de l’apres midi. Quel plaisir de voir des jeunes aussi investis, agréables, serviables. On a pris le temps de nous expliquer, on a pris le temps tout simplement et ça c’est du commerce ! Au top la jeune génération, je ne reviendrai que pour vous ahah. Continuez comme ça c’est top! Je suis une cliente satisfaite! Ça fait plaisir de voir la passion du métier 🤩 Un gros big up aux deux jeunes femmes qui m’ont servis et conseillé, adorables et serviables je le répète car quand on est satisfait il faut le dire !

cela fait 20ans que nous sommes client et malheureusement on voit une dégradation flagrante : propreté et des rayons souvent vides nous laisses perplexe sur les compétences de la direction.il est pénible de ne pas trouver ses produits d une semaine sur l 'autre et le drive n'arrange rien

Bon, cela fait plusieurs fois que l'on découvre soit du jambon sous vide soit des yaourts dont l'emballage est gonflé alors qu'on l'a acheté a Leclerc de Cran Gevrier il n'y a que quelques jours, et dont la date de péremption n'est pas dépassée. Nous n'avons pas de problème de frigo, étant donné que ce n'est qu'avec des produits achetés a Leclerc que cela arrive, tiens tiens, bizarre. J'ai déjà signalé à l'accueil une fois, suite a un yaourt de la marque repère qui était gonflé peu de temps après l'avoir acheté... Mais ça n'a pas dérangé ni choqué et aucun geste commercial. Jusqu'au jour où il va y avoir une bonne intoxication alimentaire si ça continue ! Alors attention, fuyez les produits frais dans ce magasin, moi en tout cas c'est terminé. Bien dommage, car il est a taille humaine et bien pratique. Mais quand je vois l'état lamentable des rayons frais de plus en plus sales, je me pose vraiment des questions (?!) ça fait plusieurs fois que j'hésite à laisser un avis, mais là... Ça mériterait un signalement a un service d'hygiène. ça m'inquiète aussi pour tous les clients qui achètent et a qui il pourrait arriver une mauvaise surprise. Et sans compter les rayons vides, de plus en plus souvent ! Il ya vraiment un problème de logistique. Bref, tout ça Ça craint.

Bien implanter mais à faire attention aux dates sur les produits laitiers sinon vous devrez faire comme moi et les jeter car acheter après la date limite et je n’avais pas garder le ticket pour prouver ma bonne foi

Les commentaires sont malheureusement très vrais.. je ne vais jamais à ce Leclerc mais malheureusement situé proche de chez moi, parfois je n'ai pas d'autre choix. Mais si je pouvais, je n'irais jamais. Les rayons sont tout le temps vides de tout articles, il manque constamment qqchose et ce sont souvent les mêmes choses.. il y a un réel problème de réapprovisionnement dans ce magasin. Le rayon fruits et légumes est quasiment inexistant de fruits et de légumes de saison, très peu de produits issus d'agriculture française également. Le rayon du bio est toujours vide de réapprovisionnement. La propreté de certains rayon sont inquiétant et démontre un réel laisser aller dans la gestion du magasin. N'allez pas dans ce magasin pour faire vos courses, préférez aller à Auchan d'epagny ou dans des épiceries pour vos fruits et légumes. Préférez Biofrais qui est local ou OTerra. Très déçu de la marque Leclerc, qui d'habitude n'est pas de ce si bas niveau.

Je prends toujours mon frais dans ce magasin: viande, poisson, charcuterie et fromage. La boucherie est excellente et les conseils sont au top. La poissonnerie le Monsieur est très agréable et de bon conseil. Par contre pour la charcuterie c'est plus compliqué. Les produits sont bons mais le service (notamment la découpe de jambon) est souvent d'un compliqué sans nom...la semaine dernière je suis tombée sur Léa, une jeune intérimaire qui a été vraiment parfaite: souriante, une petite blague pour détendre les gens tendue et une découpe parfaite. Ni trop épaisse ni trop fine. J'espère vraiment qu'elle va rester et que je vais retomber sur elle a l'avenir!

Très déçue par le manque d’engagement de Leclerc sur le bien-être animal, suite à l’enquête de L214 sur les conditions de vie (si on peut appeler cela une vie) des cochons d’une exploitation fournissant E.Leclerc. Quand l’enseigne E.Leclerc s’engagera-t’elle fermement contre ces terribles pratiques pour l’ensemble de ses approvisionnements ?

Le service se dégrade avec le temps , on dirait qu'il y a un manque de personnel, les rayons sont souvent vides, faire très attention avec les dates de péremption.... Le point positif le stand boucherie au top..

Rayons toujours vides, approvisionnement en stand-by depuis des mois pour certains produits.. Les prix ne sont parfois même pas affichés et pour certains bipés avec la scanette, ils affichent un prix plus élevé que celui affiché.. C’est un scandale.

De pire, en pire ! Aucun sérieux, aucun professionnalisme, je l’ai déjà signalé à plusieurs reprises : pas d’affichage des prix ou prix affichés incorrects, promotions non disponibles, personnel incompétent qui ne fait que se défiler en disant qu’il n’est pas responsable: Quant aux jeunes femmes de l’accueil (qui respirent «  la joie de vivre!!!😏), je n’entends que la litanie : «  la personne responsable n’est pas là, revenez demain » ou « je ne peux rien faire, je ne suis pas responsable ». Elles sont incapables de chercher à solutionner un problème ou à trouver une réponse satisfaisante pour les clients. Lors de toutes mes dernières visites, il n’y a pas eu une seule fois où je n’ai pas aidé d’autres personnes à trouver des prix ou à entendre leur mécontentement

Sindycoulon de chez moi pour voir les pièces et point le samedi pour aller à Auchan Epagny me dire ce moment connecter

Problèmes d’étiquettes et quand le prix n ‘est pas le bon refus de remboursement De la différence. En plus gros problème d’aimabilité!!! Les tarifs sont très élevés ! Je ne recommande pas ce magasin .

A fuir! Visite chaque semaine depuis quelques mois. 80% des promotions ne sont pas présentes en magasins ( visite faite en milieu de semaine), promotions mal ou pas étiquetées du tout,on cherche une borne pour avoir le prix souvent elle ne marche pas, courses faites avec une calculatrice mais systématiquement plusieurs euros de différence entre mon calcul et le calcul a la caisse, normal une bonne partie des prix en rayon sont faux! Personnel sympa et compétent dans une très grande majorité derrière les comptoirs boulangerie, traiteur, fromage, parapharmacie , accueil , certains qui mettent en rayon et aux caisses mais pour certains qui mettent en rayon ( malheureusement souvent des tres jeunes)souvent le language et l attitude est catastrophique, c est plus un bistrot qu un lieu de travail !! . Vraiment pas terrible ce magasin, très déçue...

SCANDALEUX !!! Les rayons sont tjs vides et ce peu importe le jour de la semaine ! Les hôtesses d’accueil ne sont pas aimables et le magasin est sale! Bref allez plutôt à Auchan faire vos courses

Magasin très agréable avec beaucoup de caisse ouverte et très peu de caisse automatique,ce qui est une très bonne chose !

À chaque fois que je vais faire mes courses, souvent le vendredi, beaucoup de rayons sont vides, il manque des étiquettes (d’ailleurs, est-ce légal …?) et certaines sont automatiques, d’autres papier d’où certaines erreurs de caisse. La mise en rayon par les employés ne facilite pas les choses (impossible de prendre des pommes lorsque 2 employés qui discutent occupent tout le stand des fruits), l’attente à la caisse…. Comme on peut le lire dans les autres commentaires !

11h la mise en rayon n'est pas finie !!!! Un bordel dans les allées. Il manque un nombre considérable de produits en rayon. Sur 30 caisses, seulement 10 -12 caissières !!!! Une queue hallucinante pour payer !!!! Virez la personne qui fait les planning !!! En pleine saison touristique + vacances scolaires locales + début de weekend, c'est prendre les clients pour des cons .... A fuir !!!!!!!!

Quand je lis une de vos réponses à un commentaire il y a 5 mois, concernant la propreté, je m'aperçois que soit le message n'a pas été transmis, soit qu'il n'a pas été compris ou alors soit vos équipes n'en n'on rien à faire de la propreté du magasin... Ce manque de propreté se voit encore beaucoup plus vu que les rayons sont peu remplis voir vide comme dimanche dernier.... Cela devient compliqué de faire les courses ici malheureusement... Je me permet de rajouter une photo faite samedi 2 mars dans la rayon fromage au niveau de la marque Soignon... comment peut on laisser accumuler tout ceci ? Sans parlé de fromage totalement moisie qui trainait dans le rayon et de l'odeur vraiment horrible que dégageait l'espace..... Beaucoup de réponses aux avis de Leclerc en commentaires mais j'ai l'impression que c'est juste pour faire bien car aucune application est visible en magasin....

Franchement ça fait des années que je viens faire mes courses et plus le temps passe plus je suis déçu sur les légumes et les fruits de moins en moins frais !! Les salades j'en parle même pas !! Je jette la moitié, les courgettes vraiment limite exemple mandarine acheté hier !! J'ai pas fait gaffe car j' étais pressé !!! Bon bah prochaine visite !!! (29/02/24) Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer ?? J' ai acheter des pommes !!! Nous sommes le 01/03/24 !!! Je penses que vous venez de perdre un autre client !!!

Attention suis passé samedi des rasoirs affiches à 12e53 passent à la caisse à 18e59 on m'a dit erreur ce sera modifié.Passé ce jour jeudi même problème toujours rien changé sauf le nombre de sachets restants.Combien de clients se sont fait avoir?Je ne sais pas comment cela s'appelle.A l’accueil ils ne peuvent rien faire sauf dire on a prévenu.Ce n'ai pas la première fois bien vérifier vos achats

Personnels la charcuterie pas dégourdi samedi 18 h le reste impeccable

Ce magasin se dégrade rayons a moitié pleins les allées sont pas larges en plus encombrées par les rechargement au moment où il y a le plus de clients.aux caisses une catastrophe pour se positionner très peu de place.des caissières qui vous disent bonjour quand elles ont envie.surtout n'ayez pas envie d'aller aussi toilette elles sont condamnés.vive Leclerc avec sa pub.

a l'accueil L'une occupée avec un client et l'autre entrain de papoter avec une collègue. Je patiente... 2mn .regard .réponse de la jeune :ce n'est pas la peine de me chercher du regard je vous ai vu.je termine de discuter ! Vous ne voyez pas ? Je regrette vraiment et le ton!et le manque de courtoisie. Allez voir ma collègue ! Je suis parti. .merci l'accueil.

Très mal rangé. Aucune logique. Trop de monde aux caisses, trop d'attente

Cela fait maintenant quelques années que je vais faire mes courses dans ce magasin et les rayons sont souvent vides selon les jours de la semaine où je m’y rend. La en l’occurrence un mercredi car effectivement les dimanches matin on trouve presque plus rien donc je m’y rend plus à ce moment là mais je me rend compte que ce n’est parfois pas mieux les autres jours. Mais le gros point de cet hypermarché ce sont le peu de caisses ouvertes … aujourd’hui 3 caisses seulement (excepté les caisses prioritaires), ce qui crée une longue attente et beaucoup d’embouteillages au passages de celles ci jusqu’à dans les rayons ce qui empêche de circuler convenablement.

Magasin très très sale c’est de pire en pire il y’a quelques années la mise en rayon c’était uniquement le matin maintenant c’est toute la journée , l’ancienne direction le tenait mieux ce E.Leclerc

Cela fait des années que je supporte le non professionnalisme au rayon charcuterie j’ai déjà eu 2 responsables m’invitant à patienter mais hélas rien ne s’arrange Salariés plus ou moins propres ainsi que le rayon Le personnel qui change régulièrement n’y connaît rien et beaucoup de temps pour servir Qualité produits très moyen Par contre boucherie au top très pro Dommage j’habite tout près mais je m’oriente dans un autre magasin

Bon magasin pour les courses du quotidien... Petite question : vous avez, comme le magasin de Sillingy, retiré vos bornes de recharge de véhicule électrique. Je comprends pour les bornes gratuites vu l'augmentation des coûts de l'électricité mais pourquoi avoir aussi retiré les bornes payante ? Vont elles revenir ? Merci par avance

Belle grande surface, bien achalandée, nous y sommes allés un dimanche matin et c'était bondé

Bonjour, Je suis allée chez LECLERC cette après-midi (22/01/2024) et j’ai 3 remarques : Sur les 6 ou 7 caisses ouvertes pour accueillir un CADDY (hors caisses moins de 15 articles & personnes prioritaires) une seule caisse accepte un règlement autre que CB : pourquoi ce choix ? J’ai payé par chèque, j’ai donc attendu énormément à l’unique caisse dédiée. Il y a beaucoup trop de produits dont le prix n’est pas affiché en rayons. Il fait froid dans le magasin. Ce n’est pas grave pour mon statut temporaire de cliente, mais je pense aux employés. Salutations.

Je suis une habituée de ce magasin et je déplore depuis quelques mois le manque de prix affichés, des promos non effectués. Systématiquement j'ai des erreurs sur mes tickets et passe un temps fou aux réclamations alors les tickets je les réclame à chaque fois . Dommage car avant ce magasin je l'appréciai beaucoup

Dommage le seul leclerc que nous avons et les appros pourtant tt les jours.... il manque tjs des articles les prix sont mal positionnés les chariots dans un état pitoyable ......

Bof..beaucoup de produits manquent dans les rayons, système de caisse automatique désuet....pas envie d' y retourner. Rien à voir avec des leclerc que l'on trouve dans d'autres régions.

Première et dernière visite. Je m'y suis arrêté pour acheter du lait de la marque hipp pour mon fils. Je suis restée outréé par le prix du pot que ne n'ai jamais vu ailleurs 30 euros alors que vous le trouver entre 18 et 20 euros en moyenne.

Nous sommes le 12 janvier et il fait très froid dans le magasin Leclerc de cran gevrier, de l’air froid souffle sur nous. Bon courage au personnel ! Et ne parlons pas du monde en caisse ! Ainsi que les manque de prix mais cela n’est pas nouveau. Le magasin se dégrade à grande vitesse!

Je vais toujours faire mes courses dans votre magasin. Depuis plusieurs semaines les prix manquent toujours ou sont erronés, le magasin est sale, et aujourd'hui 12 janvier 2023 il y fait un froid de canard. On me dit à l accueil qu il y a une panne de chauffage mais ce n est pas la première fois. Faites vous des économies sur le dos des clients ??? Je plains les vendeurs aux rayons frais qui restent toute la journée dans le froid. Normal qu ils ne restent pas dans ce magasin...

Cliente fidèle de ce magasin depuis des années, celà devient vraiment pénible les mises en rayons avec palettes à toutes heures de la journée... On ne peut plus circuler. De plus beaucoup de produits périmés notamment dans les yaourts, salades préparées.... Je pense sérieusement à aller ailleurs

Rayon souvent vide, parking trop petit pour la grandeur du magasin Le vrai point positif ce sont les personnes qui travail sur place qui sont adorables

Par pitié, embauchez une personne supplémentaire pour la pesée des légumes et fruits!! Trop de monde. Et beaucoup d'attente en caisse, même aux heures creuses.

Après de multiples relances sans effet, j'ai décidé que ce message ferait partie de mes bonnes résolutions 2024. En octobre 2023, nous avons commandé du café en drive. Par un petit tour de passe passe, Leclerc annonce le kilo à 14,49€ le kilo mais nous le facture plus de 22€. Nous pensions évidemment que c'était une erreur de leur part et qu'un remboursement de la différence allait nous être proposé grâce à la preuve que nous leur avions envoyé. Que nenni !! On nous répond simplement que nous avons bien payé le prix indiqué. Alors nous avons regardé brièvement la concurrence et on s'aperçoit que Leclerc est plus cher que carrefour de 7€ le kilo. Mais comme ils sont malin, ils se sont servis de cette preuve pour s'aligner sur le prix carrefour. Alors un conseil, faites bien attention au prix Leclerc car on est à 2 doigts de la publicité mensongère. D'ailleurs, nous nous renseignons pour interpeller la DGCCRF pour que Leclerc respect leur publicité. Alors 8€ ne va pas changer notre vie et nous allons que très peu dans les super marchés mais j'ai une pensée à tous les foyers qui vont chez Leclerc en pensant que c'est moins cher et qui ne doutent pas qu'ils se font arnaquer !!

Déçu Des huîtres j'ai pris une bourriche d'huître deux ouverte je n'ai pas pu manger pour le 24 décembre Pour le 31 décembre j'ai pris une grosse bourriche est 6 ouverte sa fait beaucoup déçu 😞 je ne reviendrai plus pour sa

Supermarché de bonne qualité...un drive relativement bien achalandé...un rayon poissonnerie et boucherie au top....seul bémol sur l accueil rayon charcuterie

Bon service et beaucoup de choix. Produits de qualité. Pas beaucoup d'attente en caisses. Je recommande

1ere expérience leclerc et très déçue. J'ai acheté le 3 decembre des truffes Nestlé dessert pour les offrir à Noël à mes enfants. Nous venons d'ouvrir un paquet mais oh surprise les chocolats sont blanchis. On a ouvert l'autre paquet, idem et en plus ils sont cassés. Imaginez la déception. A mon avis c'est un vieux stock mis en avant dans les produits de Noël car ils finissent en mai.!!! Je crois que je vais abandonner les supermarchés car ailleurs c'est pas mieux. Quand même un bon point pour l'accueil à la boulangerie. Dame très sympa . Au plaisir de ne pas revenir.

Les caisses avec les manettes, sont très, très souvent fermées. Surtout, en ce moment, pour les fêtes. C’est Inadmissible. Du coup, je vais à Super U , en ce moment. Dommage, j’aime bien votre magasin.

Supermarché à taille humaine mais vieillissant, pas très propre et surtout bien trop exigu rendant l'expérience d'achat désagréable pour peu qu'il y ait un peu de fréquentation.

Ça dépanne et c’est tout ! Ce supermarché est malheureusement victime de son succès de plus en plus de monde, des temps d’attente en caisse interminables. Un système de scannettes a été mis en place mais une relecture s’impose systématiquement donc aucun gain de temps pour le client. Le service client est déplorable le personnel à l’accueil se permet même de vous remballer franchement et c’est inadmissible pour une enseigne comme celle-là. Coté Rayon, c’est parfois la loterie pour trouver le bon prix des bons produits et parfois les promos ne sont même pas affichées en rayon Pire, on pousse le client à l’erreur en prenant un produit identique à celui indiqué sur la promo Passage en caisse surprise, celui-ci ne l’est pas, aucune Identification du produit en promo sur le catalogue ou aucune distinction entre le produit Et un autre semblable. Bref je suis vraiment déçu de ce magasin, aucun effort est fait et les remarques en direct à l’accueil. Comme je l’ai dit plus haut nous donne lieu à des réponses dénué de sens commercial. J’y vais de moins en moins, alors qu’il est tout près de chez moi.

Le magasin s'est amélioré depuis quelque temps mais à éviter le mercredi car les rayons frais sont quasi vides. La boucherie est très sympa et le personnel de bon conseil. Le système de commande drive est bien géré, il y a peu d'attente même le soir vers 17h30 et les personnes qui ramènent les commandes souriantes et serviables.

Je vous remercie pour le calme le mardi matin c'est vraiment très agréable !!!

Grand choix prix intéressant rayon boucherie magnifique caissière pas très aimable !

Le piiiire leclerc où je suis allé !!! Il manque toujours des produits et le pire de tout ça, ce sont les agents de sécurité. Désagréable comme pas possible, arrivé à 12h15 le dimanche vous vous faites CHASSER des rayons ! Je comprends qu'il y ait des heures à respecter sans aucun soucis, mais il y a aussi une façon de dire les choses, je n'ai jamais vu ça dans aucun autre magasin. On dirait limite des flics, vous pouvez laisser votre frustration chez vous, ce n'est pas parce que vous n'avez pas réussi le concours de la police qu'il faut se venger sur les gens qui font leurs courses, n'oubliez pas que vous êtes simplement des vigiles de grande surface ;) (Sans aucun mépris) ABE

Ravi de la gentillesse de la personne qui s occupé du rayon ménager (principalement service fondue savoyarde )allez chercher un produit non en rayon en sachant que nous avions très très peu de temps pour patienter cause direction la clinique pour une intervention .merci à ce monsieur (vendeur) pour son amabilité .son dévouement ..je suis client et j espère le rencontrer à nouveau pour le remercier encore .cela est très rare à nos jours .d être aussi prêt du consommateur merci courage et encore bravo monsieur

il y a quelques mois, je croyais que ce magasin avait touché le fond. Et bien non. produits non suivis. ruptures de stock permanentes. certains produits ont carrément disparu des rayons sans la moindre explication(même bidon) Que dire de l'escalator en panne depuis des mois, ainsi que de l'ascenseur au fonctionnement très aléatoire...!

Dommage que le Leclerc soit aussi sal, et que les rayons soit vident à chaque fois. Il faut absolument former votre personnel du rayon traiteur et fromagerie c’est inacceptable de mettre des personnes derrière un banc qui ne savent pas se servir de trancheuses, couteaux ect .. nous n’avons pas la même notion du mot « tranches », je vous laisse voir la photo de ce qui m’a été servit au bout de 10 min d’attente pour 20 tranches de cette sorte. Il faut s’activer et faire bougé les choses dans cette enseigne. Quand je regarde les avis client et vos retours auprès des clients, vous leur faites quasiment à tous les mêmes réponses .. c’est un réel problème. Ça fait des années que vous évoqué que les retours clients vous font avancer mais vous en êtes au même stade, qui est la misère .. Ne répondez pas aux avis si rien ne change

J'aimais bien ce magasin et en plus proche de chez moi et avec des prix correct mais non plus jamais je n'irai à Leclerc de Cran Gevrier. Entre les produits périmés dans les rayons , un nombre incroyable de produit sans étiquette de prix, certains rayons vident le lundi matin et je ne parle pas des produits affiché en promotion alors qu'ils ne le sont plus ( surprise quand vous passez en caisse ) et de la responsable au niveau de l'accueil qui m'a envoyé baladé en me disant que c'est de ma faute j'aurai dû regarder les dates sur l'affiche promotionnelle!! Honnêtement je pense que si la répression des fraudes passe dans le magasin ils vont avoir du boulot !

Point positif : toujours beaucoup de caisses ouvertes donc pas d’attente, et personnel très agréable. Point négatif : fruits et légumes Producteurs locaux non mis en avant, Fruits et légumes parfois très fatigués et sans réduction de prix pour lutter contre le gaspillage, du coup personne ne les prend et on sait que ça va partir à la benne… De plus, Les fruits et légumes doivent tous êtres emballés pour la pesée, même le régiment de bananes ou 1 citron vert ! C’est du gaspillage d’emballage, cela ne sert à rien. A quand la prise de conscience et l’engagement pour lutter contre le gaspillage ?

Beau magasin où l’on y trouve de tout, à des prix plutôt raisonnables malgré l’inflation. Toutes les offres promotionnelles signalées dans le catalogue ne sont pas clairement affichées en rayon, c’est dommage. En ce qui concerne l’hôtesse de caisse qui m’a reçue ce soir, il faudrait peut-être revoir la motivation et le savoir-être ! Difficile de dire un « bonjour/au revoir » (la base !), traîne sur son téléphone le temps que le client règle ses courses, et enfin souffle lorsque que l’on demande le ticket… ça ne reflète malheureusement pas une très bonne image de l’enseigne. En espérant croiser du personnel plus sympathique la prochaine fois…

Je suis cliente depuis le début leclerc cran gevrier mais j ai souvent envoyé des mails d insatisfactions car depuis environ 4 ou 5 ans le magasin c'est dégradé. Mais je vois que rien ne s améliore Rayons souvent vide magasin mal entretenu. Quand est-ce que vous penser ameliorer les choses?

Abonnée aux déménagements pour raisons professionnelles et arrivée depuis peu à Annecy, je peux affirmer que c'est le magasin LECLERC le moins agréable que j'ai fréquenté : magasin peu lumineux, rayonnages très serrés, offres de produits très restreintes (ex : essuie-tout, papier toilette, ...), beaucoup de produits manquants, manque d'étiquetage (j'ai souvent recours aux bornes). Il est impossible de faire véritablement son plein de courses. Lorsque vous entrez, vous avez hâte de sortir. Vraiment dommage

Je vais toutes les semaines faire mes courses dans ce magasin ....mais , force est de constater qu'il y a un souci .....beaucoup trop de prix ne sont pas affichés ! Ou ils ne correspondent pas du tout aux produits en rayon Par ailleurs , la mise en rayon massive, un samedi en fin de matinée, comme j'ai déjà pu plusieurs fois le remarquer, ne me semble pas judicieuse au regard de l'affluence de clients....ça crée des ''bouchons'' énormes dans des rayons de premières urgences... Bref , j'imagine que ces désagréments sont liés, comme dans bien des professions , à un manque cruel de personnel....ou à une politique interne déplorable, qui consiste peut-être à mal rémunérer les gens ?? D'où le laisser-aller qui devient vraiment très visible pour le consommateur... c'est dommage.... si cette situation perdure, je vais me voir contrainte de changer d'enseigne...

Ce magasin est devenu une catastrophe....propreté..Organisation et accueil des vendeurs dans les rayons...ce n est pas mon rayon..allez vous plaindre à la direction. Personne a la rôtisserie...et en plus des jambonneaux secs .. beaucoup trop cuits. Par contre, excellent accueil du boucher et du caissier Par contre cFranchement, je ne reviendrai pas dans ce magasin

Bonjour malheureusement jai été très déçue! Je commence à faire mes courses avec ma filles ado (17ans)je passe dans une caisse limité de 15 article maximum donc jai poser mes course sur le tapis et j ai mit une barre de séparation entre mes course et celle de ma fille agee de 17 ans, la caissière me fait la réflexion que je dépassait le nombres d article et que je ne pouvais pas passer mes course alors je lui explique que ma fille payais ses propres courses ect et que moi même je réglait mes course donc 2 cartes (ma fille sa carte revolu et moi ma carte bleu)donc 2cartes différente, j avais 15 articles et ma filles 5 mais votre caissière tres agacer m'a prit de haut en me fesant une réflexions en quoi qu elle me fesait une faveur de me laisser passer donc je lui est répondu non ma fille paye ses courses avec sa propre carte donc je ne voit pas qu elle faveur vous me faite je ne pensais pas que vous n accepter pas les jeune à payer leurs courses à ce moment là , la caissière apel l accueil qui elle n à pas du tout expliquer le litige elle a dit que j avais plus de 15 article et qu elle etait en difficulté avec moi ca cliente j ai demandé une responsable qui elle était pas là malheureusement, le monsieur de la sécurité qui m à gentiment dit que c était pas possible et qu il donnais raison a la caissière sans qu ont n ecoute mes explications je suis parti en colère en laissant toute mes course derrière . j ai pas l habitude de partir et laisser mes courses comme cela (Désolé) . je ne comprend pas que ma filles n a pas pu payer ses courses elle a 17 ans. Et meme si c était le cas que je lui paye ses courses ,jusqu'à apellez la sécurité et qu ont partent sans mes course je trouve cela déplacé Sachant que je fait mes course régulièrement chez vous( j ai 4 enfants je ne fait pas des petites courses) cela m a blessé. En tout cas merci de m avoir envoyé ce message pour que je puisse m expliquer j espère que la prochaine fois vous donnerez du temp à l explication à vos clients parcque c est super frustrant . .maintenant c est du passé . Merci.

Je rentre de mes courses chez leclerc c est de pire en pire. Saleté, rayons en désordre ou vides. Étiquettes de produits inexistants et produits sans étiquette. Les promotions annoncées sont rarement en rayon. Visiblement vous n avez encore pas pris conscience que vous avez un problème.

Je suis client depuis toujours et j'adore ce magasin et ses produits et jusqu'à présent son personnel, mais depuis quelques temps certaines choses se dégradent les etiquettes en rayons qui ne correspondent pas aux articles, les produits qui perdent en qualité, comme le chocolat noir qui a des traînées blanches , des mites alimentaires dans les paquets de crozets, des promos en rayons qui ne sont pas appliquées à la caisse, etc... je dois être vigilant à tout ça. Cela ne m'empêche pas de venir faire mes courses mais aujourd'hui je dépose mon avis par rapport à l'accueil de la caisse centrale. Honnêtement j'ai l'impression de déranger, les échanges ne sont pas correctes et limites irrespectueux. Je trouve ça déplorable. Je veux continuer à venir mais là je me pose sérieusement la question.

J'adore ce magasin, j'y fais mes courses, mais vraiment la jeune du rayon traiteur qui crie à son collègue J'ai reçu un avertissement wesh alors qu'on est en face, qu'on attends et qu'elle ne nous dit pas bonjour et qu'elle ne s'occupe pas de nous, c'est pas très pro.. et quand elle se décide enfin à nous servir, elle ne dit toujours pas bonjour et continue à parler avec son collègue.. Bref c'est au moins la troisième fois qu'on tombe sur elle et qu'elle n'est ni polie ni concernée par le travail.

1ere fois ou il n'y a pas eu d'erreur entre le prix affiche (quand on le trouve) et le prix payer. quand on regle en espece on ne sera JAMAIS rembourse en espece si le montant est superieur a 3 euros !!!!! donc meme si erreur d'etiquetage flagrant (prix au kilos facture pour un produit de 300g par exemple) on oublie de pouvoir recuperer la monnaie. De plus en plus de caisse uniquement pour les CB donc si on veut utiliser un autre moyens de reglement il faut y aller durant des heures creuses pour eviter l'attente... complique quand on travaille la journee. bref Une mention special au boucher DeDe, pour sa gentillesse, sa competence et ses conseils. Je me rend souvent le dimanche uniquement parce que je sais qu'il est la. On peut sentir qu'il aime son travail et qu'il prend a coeur de bien le faire. merci a lui.

Dommage qu’il soit un peu petit pour un E.leclerc, les caisses sont vraiment sur les rayons une queue de trois / qu’âtres charriots est impossible.. Cependant un grand parking pour se garer dont une partie couverte et ça c’est top les jours de pluie. Je recommande mais à y aller en horaire de moins affluence sinon on ne peux à peine se déplacer dans le magasin..

Magasin un peu fouilli. Ce n'est pas très bien achalandé, ni organisé de façon logique (les chips sont au rayon surgelés... 🤔). Les employés sont très sympathiques et accueillants. Un supermarché qui remplit son rôle et qui est ouvert un dimanche matin si besoin.

Dommage pour les fruits et légumes qui sont très souvent abîmés ou ne tiennent pas une journée arrivés chez nous. L'équipe est sympathique et les produits sont variés.

Location d'un 20 m3 . Le prix est certes intéressant mais le service est plus que déplorable. Une seule personne pour gérer les départs, arrivées, cautions, papiers, états des lieux . A l'heure où j'écris ce message ( 10h15 ) j'attends encore sur le parking pour restituer le véhicule. Je pense que je serais parti vers 11h00 pour un retour à 9h !!! Le départ était tout aussi long, au bas mot 1h pour récupérer le véhicule sachant que vous faites l'état des lieux vous même !!! ( nb : pas le plein de gazole , 3/4, attention a viser juste pour le retour).Je ne peux pas m'en prendre à la personne employée, mais bel et bien à la direction qui ne staff pas assez sur cet axe. La valeur travail si dégradée de nos jours est à son paroxysme ici ! Étant breton je peux vous dire que ce n'est pas le même service à Pont l'abbé ( par exemple ....)). Bien à vous la DIRECTION .

Cliente chez leclerc depuis des années j'ai eue une expérience décevante ce matin( 10 octobre) . 10h30 je me suis installee à la caisse 12 moins de 15 articles et réservé aux personnes titulaire de la carte handicapée. Je précise que j'avais moins de 15 articles. Donc j'installe mes articles sur la machine à mon tour la caissière d'une qualité négative froide pas souriante me dit que c'est une caisse réservée aux personne indiquée me montrant le panneau affiché . Je lui réponds que je sais que si ya une personne handicapée je lui laisserai passer sans soucis. Elle répond ensuite non c'est juste réservée pour les personnes handicapées veuillez voir avec mes autres collègues merci malgré mes rappels mes insistances qu'elle se trompe que tout le monde peut passer à moins d'articles précisé elle n'a pas voulue m'écouter a continuer son travail je n'étais plus là pour elle . C'est vraiment honteux décevant surtout je nen ai pas finie la je me dirigée à l'accueil déposer une plainte j'ai remplis un papier de satisfaction et à mis dans la boîte j'espère que vous en prendrez compte leclerc !et à en former vos caissiers et surtout formez les à rester polie souriante . On n'en pas veut pas des caissières qui tirent la gue***pour rien .Merci

Pas au top niveau de la propreté pour le peu de temps passé sur place mais le pire c est sûrement les toilettes C est pas difficile d'entretenir un peu, mettre du savon régulièrement et réparer ce qui est cassé. Ça ne donne pas vraiment envie d'y revenir. Merci quand même

Beaucoup de rayons vides, promo sur des produits pas dispos, scannettes hors service, lecteurs de prix en panne, pas de personnel pour servir au rayon traiteur, et pour payer 3 caisses ouvertes avec queues de caddies jusque dans les rayons : attente de 20 mn ! Tout va bien...

Chez Leclerc on pratique la présomption de culpabilité ! On ne vous laisse pas entrer avec votre sac, il faudra le laisser à l'entrée... dommage, les prix sont attractif mais on ne se sent pas le bienvenu, on est par défaut considéré comme supect. J'ai aussi pratiqué l'accueil pour mes problèmes avec réglo mobile, la désastreuse offre mobile de Leclerc (à fuir, j'ai jamais vue une telle démonstration d'incompétence !!) où j'ai poireauté beaucoup trop longtemps pour rien. Un effort sur l'accueil serait le bienvenu ;)

3 semaines que j’attend un devis pour un service traiteur. Je me suis déplacé, on m’a expliqué une procédure que j’avais déjà effectuée, en me disant de patienter. 1 semaine que je les ai recontacter par téléphone et que l’on m’a vendu que le directeur du magasin s’en occupait personnellement, qu’il me rappellerait. J’attend toujours… Résultat j’ai contacté Drumettaz qui eux m’ont répondu dans la journée. Sans parler des articles périmés récupéré au drive !!!

Prenez garde lorsque vous allez prendre de l'essence.une transaction m'a été imputée injustement (presque 100 euros!) alors même que j'avais raccroché le pistolet et repris ma carte bancaire!(Je n'avais pourtant pas pu prendre le moindre litre d'essence étant donné qu'ils n'avaient plus de SP95). Le service comptable n'a rien voulu savoir, et l'accueil que j'ai reçu de leur part a été très moyen.

Énormément de produits qui ne sont pas affichés aux bons prix... Le ticket de caisse n'est pas proposé donc quand on le vérifie dans l'application, grosse surprise. Sans parler des articles passés en double alors qu'on en a qu'un exemplaire... Il y a du monde (ce qui est normal pour un supermarché) mais en plus de ça, les allées sont très étroites et il y a toujours des tas de cartons, chariots etc qui gênent le passage.

Ce dimanche vers midi alors que je partais, je me suis faite apostropher par une jeune personne de l'accueil (brune avec de grandes lunettes, forte corpulence) qui m'avait rendue mon sac de sport, pris à l'entrée pour des questions de sécurité. Elle m'a accusée devant plusieurs personnes d'avoir manqué de politesse envers elle et de lui avoir manqué de respect alors que mon attitude était tout à fait neutre et cordiale... c'était malaisant et parfaitement déplacé. Si cette collaboratrice souffre de troubles du comportement ce n'est en aucun cas à moi, cliente lambda, d'en faire les frais, surtout à tort. Ce n'est pas normal de se retrouver affichée et accusée sur un ton plutôt agressif de la sorte et de manière injustifiée. Ses plaintes à propos du manque de politesse des gens sont, je suis certaine, parfaitement légitimes, mais ne justifient en rien son manque de professionnalisme. Cette personne avait manifestement besoin de vider son sac et d'être entendue. Malheureusement je ne suis pas psy mais je vous serais grée de lui suggérer une aide dont elle a besoin ou lui conseiller un poste sans contact client. Car l'ironie dans tout cela c'est que c'est elle qui n'a pas dit ni bonjour (car elle m'a interceptée avec un madame tout à fait adapté pendant que je passais les portiques en entrant), ni au revoir ou bonne journée (car elle me tendait mon sac en finissant avec une cliente) et c'est elle qui se permet de donner des leçons d'éducation en élevant la voix.

Magasin qui se dégrade depuis quelques années...Plus on avance dans le magasin, plus c'est crade. Mes visites sont rares et heureusement car les produits frais c'était clairement dégueulasse, sans compter tous les prix manquants, les balisages qui se baladent...

2 fois que je fais un drive à Leclerc, 2 fois que là moitié des produits récupérés sont périmés !! Et pas d’un peu… Pour cette fois ci, drive fait le 11 septembre 2023 et certains produit périmé depuis août !! Je m’en rend compte une fois chez moi, je retourne au magasin et on me répond que les produits ne viennent pas de chez eux….. Vraiment si je pouvais mettre 0 étoiles….

De pire en pire, les légumes et fruits c’est une cata ! Oignons pourri, nectarine pourri (bien emballés on a malheureusement pas vue ! Œufs cassés (impossibles de vérifier ce sont les boites de 20) lardons plus que douteux (2 compartiments un ils sont roses l’autre ils sont presque gris) donc poubelles pour tous ! Je vais changer d’enseigne car je me sent volé et escroqué !

Bonjour monsieur l'esclavagiste ce matin 11h35 il y avait que la moitié des ouverte et immensément de clients dans votre supermarché vous n'avez pas suivi recommandations d'embaucher des caissières donc il y a beaucoup de monde avec eux cela crée des problèmes avec vos employés embaucher du personnel pour gérer votre chiffre d'affaires de manière objectiver professionnel bonne journée monsieur directeur

C'est dommage, j'aimais bien ce magasin mais il va de plus en plus mal... Escalators en panne et toilettes condamnés depuis plusieurs mois. On demande une tranche de jambon cru au rayon Charcuterie/Traiteur et l'employé répond qu'il ne peut pas sans donner d'explication. Et Leclerc n'est pas le moins cher ! J'ai voulu acheter un lait infantile , d'abord pas de prix affiché en rayon et en caisse il passe à 30€ chez le concurrent pour la même marque, même contenance sans promotion le produit est à 20€ .

De passage chez pour diverses courses. j'ai encore pu constaté l'amabilité de votre caissière. c'est la dernière fois que je m'approvisionne dans votre magasin. Les caissières qui nous demandent d'ouvrir notre sac plié en 4, des fois que l'on aurait glissé quelque chose dans les plis. On leur demande pas de nous faire des sourires mais la politesse nous conviendrait parfaitement. De plus, j'avais dans un sac isotherme des produits congelés qu'elle m'a demandé sèchement de vider, ça risquait de lui donner des ampoules. Même pas d'égard pour les cheveux blancs que nous avons. Je ne sais pas qu'elle est le problème avec votre personnel, mais je pense que bonne mise au point serait nécessaire. Il y va dans votre intérêt pour garder votre clientèle Salutations. Eugène et Anne-Marie RUISI

Tous les magasins de l'enseigne ne se valent pas. A ANNECY les promotions sont difficiles à trouver, les rayons sont encombrés par les mises en place permanentes, les rayons coupe ne cessent de changer de personnel qui ne semble avoir pas reçu de formation, etc, etc ... . Dommage car j'appréciais LECLERC mais ce magasin ne fait pas honneur à la marque.

Je ne recommande pas cet hyper, déçu par rapport à d'autres, manque beaucoup de référence (comme bière en grande bouteille desperados, mini saucissons marque repère, etc ...). Présentation du magasin pas terrible.

Bonjour, j'ai travaillé des années en grande distribution, en tant que manager, il y a 2 ans à peine votre magasin était magnifique, aujourd'hui peut être je pense par manque de personnel, il manque des prix ou, s'ils sont présents ils sont faux (scanette), ou pas au bon endroit, j'ai l'habitude je vérifie Gencod mais pas tout le monde doit le faire, également ce que je trouve dommage vous faîtes de la publicité pour les Skyr Yoplait par 4, cela fait + de 2 mois que vous n'en n'avez plus en rayon. des ruptures de partout, toute la journée des palettes en plein rayon , de travers ,pas posées au sol, et les soupirs des personnes qui rangent, je sais très bien que lorsqu'il y a des clients la mise en rayon est compliquée car les clients ne sont pas respectueux non plus de leur travail. J'espère que vous allez pouvoir améliorer tout ça malgré le manque de main d'oeuvre, surtout les prix, manquant faux ou au mauvais endroit. Bonne continuation.

Très déçue, magasin très stressant pour faire ses courses. Mal agencé, nombreuses palettes au milieu des allées. Personnel mettant en rayon limite poli, tout comme une grande partie de la clientèle présente cette fin de après midi du 16 septembre.

Le système de scanette proposé par ce magasin est très bien. Le seul inconvénient est la répartition des agents de caisse. Celà fait deux fois que je constate qu'il n'y a qu'un seul agent pour les caisses scanette (trois caisses prévu à cet effet) et sur les autres caisses trops d'agents (des caisses vides sans client ou deux maxi). Je pense qu'il faudrait que vous vous penchiez sur le nouveau flux engendré par l'utilisation des scanettes. Merci

Beaucoup de rayons vides, des yaourts aux dates dépassées et fromages en tranches carrément moisi. Sans parler des palettes de surgelés et frais qui restent dans les rayons un bon moment et des prix manquants dans beaucoup de rayons.

Déçus par ce magasin en dessous d'autres de la même enseigne. Il n'est pas très grand, mais on y trouve cependant le principal. Les emplacements de parking sont plutôt serrés voire dangereux pour toutes les places qui se trouvent au bord de la voie d'entrée et de sortie du parking. Seule une étroite bande blanche délimite la voie de la place. Attention aux enfants et aux ouvertures de portières.

Magasin pas pratique en fauteuil avec une seul caisse à mobilité réduite trop attente pour les personnes réellement handicapé tapis trop haut pour une personne en fauteuil Caisse située en milieu de magasin entrée entre deux ligne de rayon quand il y du monde pas accessible Les gens se trouve agressif si on leur demande si il on prioritaire C’est pas pratique de faire les courses dans ce magasin Pouvez-vous prévoir un espace avec des sièges ou bancs pour l’attente Il y avais une dame en ceinte qui n’en pouvait plus d’être debout C’est pas adapté à la réalité même si le caissier était très gentil Merci

Comme d'habitude, je prends le temps de revenir plusieurs fois quelque part pour me faire un avis et ainsi le partager. Leclerc est un magasin avec beaucoup de choix et des prix pour tous. Je choisis le drive depuis quelque mois, et c'est un gain de temps, l'équipe reste courtoise et il m'est même arrivé de venir chercher ma commande une heure à l'avance, malgrés le créneau que nous choisissons à la commande, il est tout à fait possible de la récupérer plus tôt si elle a été traitée, il vous suffis d'appeler l'accueil et de le demander !

N'allez pas faire vos courses à 19h30! Vous n'aurez que le temps d'être agressé par le personnel principalement David, c'est un vrai zoo à la fermeture n'allez jamais là-bas. Je suis la cinquième personne à quitter ce LECLERC dans mon entourage pour être aller une fois à la fermeture. À 19h50 ce salarié viens vous voir et sans vous dire Bonjour il vous dit on ferme allez à la caisse, c'est tout! donc déjà sans un seul échange avec lui le contact est très froid. Sur ceux quand vous allez à la caisse et que vous laissé le cadis dans la queue pour aller chercher 1 fromage, même pas en rêve! On vous stop directement! Je l'ai vu crier mais vraiment crier sur pleins de clients et la caissière avec des lunettes Rédélé carré rose et transparent orange avec les branche en titane m'a dit que de toute façon ils étaient plus payé après 20heure ce qui explique pourquoi ils s'affolent tous! Et que les clients sur qui ils criaient tant mieux s'ils ne revenait pas ce serait mieux car ils ont trop de monde et que ce comportement c'était bien car ça faisait fuir la clientèle et ça les laissait plus tranquille. Je n'ai jamais rien entendu de tel! Je suis bouche bée ! N'y allez jamais c'est un scandale!

Magasin spacieux, clair, moderne et très bien achalandé contrairement à mon magasin. Les rayons donnent envie, on a apprécié les plats cuisinés pour le soir. Bravo !

Très bon rapport qualité prix, du choix , des bons produits, et beaucoup d’avantages et réductions. Hélas de plus en plus de monde dans ce magasin où il est souvent difficile de circuler avec un charriot et les caisses toujours la queue jusqu'au bout du rayon même pour se garer c’est desfois limite à certaines heures.

Saucisson à l’entrée ou c’est écrit 9,60€ les 3 saucissons, nous prenons donc 3 saucissons arrivé en caisse la réduction ne se fait pas nous informons la caissière qu’il y a une réduction et là elle nous regarde de manière hautaine en nous disant que si chaque article a un code barre c’est pas possible qu’il y ai une réduction il faudrait qui soit attachés ensemble, je retourne voir et je reviens pour lui dire qu’il y a bien 2 affiches avec écrit 9,60€ les 3, elle me regarde de haut en bas en mode qu’est ce que j’en ai à fou… elle ne prend même pas la peine d’appeler un collègue ou un responsable pour qu’il aille vérifier elle nous regarde pour qu’on lui dise soit d’annuler ou alors de les prendre au prix fort. Honnêtement c’est de l’abus, à chaque fois qu’il y a une promo ça ne passe jamais on nous prend pour des debiles en caisse. Et puis la petite caissière jeune aux cheveux long brun bien lisse devrait soit partir du commerce ou apprendre les règles du commerce. Et puis ne pas regarder les gens de manière hautaine.

Bonjour, J ai l habitude d aller ds ce centre Leclerc, mais ce jour , les toilettes étant fermées, j ai demandé si ma maman de 93 ans , qui pour un problème cardiaque prend des médicaments qui l à font uriner souvent, si elle pouvait acceder aux toilettes du personnel, le vigile a refusé. Ce refus est inhumain. Nous sommes réparties les caddies vides pour aller chez vos concurrents.

Visite le 16/8 poisson surgelé périmé depuis mars, celui qui met en rayon soit il ne comprend pas le français soit il s’en foutait! La palette de surgelés hors congélateur pendant mini 30min(apres je suis partie) ! Les bouchers du traditionnel (des gamins pour moi) sans commentaires ils devraient apprendre le respect ! Dommage ce magasin baisse en qualité !

Magasin très peu achalandé hygiène à revoir dans les frigo rayon crémerie pot explosé... Collée par les yaourts... 😭Au rayon fruit et légumes une seule balance avec un serveur dépité sac de fruit en papier OK c bien mais bien trop grand pour moi avec mes deux citrons (ils existent en plusieurs tailles...) bref la direction doit se reposer un peu trop...

J’ai passé une commande au drive le 05/08/23 que je suis allée chercher le même jour. En rentrant, je constate qu’il me manque des produits. J’appelle immédiatement le Drive pour le signaler. Suite à leur recherche, on me rappelle pour me confirmer qu’une partie ne m’a pas été livrée. Je demande alors un avoir et on me dit qu’il sera dispo sous 2-3 jours. Plus d’une semaine après, je ne l’ai toujours pas malgré 2 relances téléphoniques !!!!!!!!!!!! ( il y en a pour une vingtaine d’euros quand même). Pour payer, ça va mais pour rembourser, c’est une catastrophe…. C’est honteux !!!! Je n’y retournerai plus jamais !

Merci pour vos réfrigérateurs accueillant des boissons fraîches. Cela peut vous sauver une journée forte en chaleur ! Magasin propre et bien rangé.

De passage, nous avons pris quelques articles au rayon traiteur, bon dans l'ensemble mais les 2 jeunes garçons qui étaient là, n'étaient vraiment pas aimable, ce qui n'est pas agréable pour le client quand à la caissière le sourire n'aurait pas été en trop, sèche dans ses paroles ni Bonjour et ni au revoir le minimum syndical il me semble , une petite formation sur l'accueil client serait la bienvenue.

Je viens de faire les courses aujourd'hui et je trouvé le magasin très sale au niveau legumes et fruits!! Donc à revoir bien la propreté ! Les prix on bien monté et la qualité non

Solde sur les vêtements: tout à -70%. Mais à la caisse, remise de 50%. J’en fais part à la caissière: elle n’est pas informée et ne peut rien faire. Je dois payer ce prix puis aller à l’accueil pour obtenir le remboursement de la différence. Malgré que j’ai payé en espèce, je ne peux récupérer mon dû que par avoir ou carte bleue.

Beaucoup trop de produits aux références et aux prix erronés... 😡 Des promos qui n'en sont pas en tête de gondole. Exemple constaté le 11 juillet 2023 : lot boîtes de maïs Bond... le kg = 5€ et quelques centimes, la promo annonce 1 boîte gratuite dans le lot. Mais si achetée à l'unité en rayon : le kg revient à 2€ et quelques... 🤬 Les fruits et légumes sont plus chers que d'autres enseignes de la même zone d'au moins 1€50. 😠 En guise de conclusion : je ne retournerai pas faire mes achats dans cette enseigne !

Cela fait maintenant plusieurs fois que je signale à l'accueil du magasin, que les prix sont soit erronés, soit non affichés. (Plusieurs signalement en 2 ans!) Je viens de signaler l'entreprise à la DGCCRF

Bonjour je modifie mon message et surtout ma note sur le magasin que j'ai rédigé début juillet. Je faisais part d'une remarque et note 1 étoile cf mess ci dessous. Hier j'ai utilisé le drive pour la première fois, le site est super ergonomique, le retrait à seynod très pratique (accueil très sympa). 0 Rupture. Mess début juillet :Depuis plusieurs mois les rayons sont souvent très vides et nombreux produits manquants. Que ce soit le samedi en semaine en matinée ou soir.... Dommage il était très bien il y a encore un an....

Grand magasin, prix intéressants avec un grand choix de produits. Grand parking et également un parking à vélo. Équipements dans la galerie tels qu'un photomaton, un endroit pour déposer des ampoules et des piles usagées, etc.

Quand vous achetez un produit en promotion dans ce magasin, vous avez l'impression de passer le code... En effet de nombreux pièges se glissent dans les promotions qui ne bénéficient pas de la promotion (produit quasi identique à la promo mais qui n'a pas le bon emballage). A chaque fois, après une rude bataille, Leclerc a reconnu son tord mais que de temps perdu et de clients trompés. Petit jeu, quel produit ne fait pas partie de la promotion :

Il manque pleins de produits, il n’y a pas de prix aux produits en rayon (quasiment aucun prix dans le rayon vin) et à l’accueil central on vous répond que c’est pas leur faute, qu’ils ont déjà signalé plusieurs fois et même pas au revoir ils vous tournent le dos ! Magasin très désagréable au final !!!

En pleine journée 4 caisses ouvertes, j'ai 15 articles donc je souhaite passer à la caisse personnes prioritaire et - de 15 articles avec min caddie et l'agréable caissière m'interdit de passer car je n'ai pas la carte prioritaire. Plus les années passe et moins ce magasin ne donne envie de venir faire ses courses ici.

Tout simplement des voleurs Les prix affichés ne sont pas les meme une fois le passage en caisse effectué J’ai payer en espèces et pour me faire rembourser que par carte bancaire du coup il me font à voir sur un pauvre bout de papier qu’on peut facilement perdre Et quand on leurs dit il y a beaucoup d’erreur leurs seul réponse c’est oui on sait mais il ne règle pas le problème Tout simplement des voleurs

Petit Leclerc très sympa. Le rayon boucherie est l'un des meilleurs dans lequel je suis allé dans un supermarché. Surtout les brochettes que j'ai pris la semaine dernière pour un barbecue. Tous les invités en ont redemandé 🤤🤤

Passage aujourd’hui, et grosse déconvenue! Impossible de trouver les produits vahiné ou Ducros. Après avoir demandé on m’a répondu sèchement qu’on en trouverait plus dans le magasin et que cela va être pareil dans les autres Leclerc. Dommage, la nouvelle marque est plus chère et de moins bonne qualité!

J'avais fait l'éloge du rayon boucherie, et je maintiens que c'est bien présenté et de qualité. MAiS mardi 7 mai 2024 je me suis rendue à ce rayon, un employé nettoyait avec un chiffon le plan de travail. Et sans se laver les mains m'a demandé ce que je voulais. Je lui ai fait remarquer. Il m'a répondu qu'il avait les mains propres. Je lui ai dit que je ne prenais donc rien. Et il m'a répondu : vous faites comme vous voulez. Il me semblerait normal de mettre des gants quand on manipule de la viande. Et en tout cas se laver les mains après avoir fait du ménage. En Italie où je me rends souvent les employés ont des gants aux rayons à la coupe !!!!

Une première expérience dans ce magasin que je ne renouvellerai pas il ne font pas confiance en leurs clients et recontrôle tout le caddie alors que les clients sont avec les scanned portative. Une perte de temps à la caisse qui nous fait mettre deux fois plus de temps que sur une caisse normal. Quand vous demandez à la caisse on vous répond que c'est par manque de confiance et que le système marche mal ! A éviter et c'est bien par manque de confiance comme confirmé par votre vendeuse et oui peut être pas fait pour gagner du temps mais pas fait non plus pour en perdre ou alors vous avez inventé un nous concept ! votre réponse n'apporte rien et d'ailleurs elle me fait perdre mon temps et confirme votre incompétence mais comme on ne peut pas répondre aux réponses inutiles des responsables de magasin je suis obligé de modifier mon commentaire.

Bonjour, Après 3 appels de ma part (2 mai, 10 mai, 16 mai 2023) un signalement en physique auprès d’un membre de l’équipe drive (11 mai 2023) et un échange avec une responsable drive je n’ai toujours aucun remboursement qui apparaît concernant le produit périmé de la commande passée le 1er mai 2023 (Ci-joint une photo du produit en question) et les produits oubliés dans ma commande du 11 mai 2023. Dois-je à nouveau vous contacter ? Ou bien me déplacer pour espérer un remboursement de ces deux erreurs ? Merci

On y trouve ce qu'il faut, mais mention spéciale à la boucherie qui nous vends de bons produits avec des vendeurs très professionnels et qui aime leur métier !

bon magasin avec taille agréable et bon choix … par contre la caisse rapide m‘a refusé car j’avais 16 articles à la place de 15 max. Pas moyen de payer 5, choisi par moi, moi même et donc 11, que ma femme avez besoin, qu’elle voulait payer elle même. Je le trouve insultant que vous n‘accepter pas ma femme comme client, Et Bravo vous ne savez pas appliquer vos propres règles….

On est loin du leclerc de drumettaz. Ne donne vraiment pas envie.... pas accueillant, pas beau, il faut se faire violence pour y aller.

Client régulier (1 x par semaine avec des grosses courses) dans un supermarché à taille humaine je constate depuis de nombreux mois maintenant que les rayons sont souvent vides, les promos n'y sont pas et le bouquet c'est leur système de scannette qui effectivement ne sert qu'à gérer son budget car même quand vous ne faites jamais d'erreurs (contrôlé en caisse centrale/accueil ) vous êtes obligés de vider votre caddie 1 x sur 2 ou même à chaque fois (2 semaines de suite) du coup vous vous retrouvez avec 5 caddies qui font la queue, bref autant d'attente qu'en caisse normale pour ceux qui suivent, et quand vous leur indiquer une ou plusieurs erreurs de tarifs vous êtes obligés de payer pour vous faire rembourser ensuite bref, vraiment pas pratique!

Les produits régionaux sont en tête de gondole vers les caisses donc difficiles à regarder sans gênér les personnes qui attendent le passage en caisse.Caissière sympathique.Grand parking.

Je suis client depuis plusieurs années à Leclerc, je n’ai jamais eu à me plaindre de la qualité du service, bien au contraire aujourd’hui j’ai cru m’être fait volé mon téléphone, et je tiens à saluer la réactivité de la caissière qui a immédiatement contacté la sécurité, le chef de la sécurité a dans la foulée consulté les caméras et en moins de 10 min a retrouvé mon téléphone qui est aussi mon moyen de paiement pour tout et que j’avais déverrouillé juste avant de l’égarer, autant dire que le pire a été évité et ce, grâce au grand professionnalisme de la caissière et du monsieur à la sécurité.

Trop peu de caisse ouverte. La mise en rayon a 10h du matin on ne peu même pas passer dans les rayons avec les palettes les cartons au sol, les personnes qui mettent en rayon ne regarde même pas il nous fonce dedans avec leur transpalette on dirai qu'on dérange on ira ailleurs !

Je suis cliente depuis des années. Depuis environ 2 mois je remarque que la plupart des articles n'ont pas de prix, je passe mon temps à aller a la borne pour les scannés... Les caddies sont tous côté extérieur, super quand on se gare en dessous côté drive... Je vais faire le drive la prochaine fois au moins je pourrait avoir le prix de ce que j'achète, et ne pas avoir a faire la moitié du parking pour avoir un chariot

Alors d'habitude je fais mes courses à Leclerc je suis très contente de ce magasin il est le moins cher de tous les magasins le parking est super pratique par contre ce matin de caissières sont permis de me critiquer ouvertement parce que j'avais un décolleté non mais oh faut arrêter quoi elle se prennent pour qui pour critiquer les clientes qui vient dans leur magasin on s'habille comme on veut surtout que je n'étais pas à poil mais j'avais juste un décolleté et j'avais mon bébé avec moi c'est vraiment honteux de leur part.... Sinon je reste satisfait du magasin c'est juste aujourd'hui c'était vraiment pas cool de leur part

Visite rapide certes rayons un peu fouillis, accueil du magasin des jeunes qui jouent avec leurs portables rigolent et peu d intérêt pour le client. Dommage. Un jeune homme très guindé qui se prenait pour le super chef j ai pas trop aimé

Rayons toujours vides et les promos jamais mises en rayon aux dates prévues !!! Donc on se déplace pour rien à chaque fois... Il faut vous appeler avant pour savoir si les promos sont mises en rayons ? Ça devient vraiment pénible à force... Et le drive qui ne propose aucunes promos du catalogue je n'en parle même pas. Une cliente mécontente de tous les aller retour qu'elle a fait pour réussir à acheter ses produits et finalement repartir bredouille...

J’ai fait la queue à la caisse prioritaire du magasin aujourd’hui vers 12h avec mon bébé de 6 mois tout à fait consciente que je ne suis pas prioritaire, après 15 minutes d’attente une personne prioritaire passe puis après 20 minutes une autre personne passe normal c’était des personnes prioritaires et aucuns problèmes par contre je n’avais pas vu que la caisse était limitée à 15 articles pour les non prioritaires je devais à avoir 22 articles je pense (pas de caddie) la caissière m’a refusé je lui ai demandé si elle ne pouvais pas me faire passer quand même sachant que j’avais déjà fait la queue 35 minutes et que j’avais un bébé elle m’a répondu très sèchement : 15 articles je vous ai dit ! J’ai donc dû refaire 20 minutes de queue à une autre caisse ! Sans bébé je comprends avec un bébé je pense qu’elle aurait pu me laisser passer. Il serait bien d’apprendre un peu la nuance et la sympathie à certains de vos employés.

Expérience client du jour 1) Je me rends au Drive, très mal indiqué, un colis manquait à ma commande. Il a bien été préparé mais semblait introuvable. Je me fais donc rembourser. Enfin, crédité d'un avoir 2) Je me rends au magasin pour acheter les courses manquantes du Drive, les rayons étaient vides. Je ne retrouve pas mes produits mais de quoi substituer 3) J'attends 15 minutes en caisse et repose mes courses dans le rayon : marre d'attendre 4) Je me rends chez Auchan

Très bon retour de votre service de location de véhicules. Le personnel est efficace, poli, souriant. Qualité/prix: très correct. Ne changer RIEN. Merci beaucoup. Concernant l'hypermarché: 2 ETOILES SEULEMENT. Il est lumineux, les allées sont larges. Malheureusement, pour le rayon charcuterie, c'est la catastrophe: personnel inexpérimenté, ne sait pas emballé les produits, touche tout avec la même paire de gants... De nombreux produits pas étiquetés dans les rayons, obligeant d'aller aux bornes de prix. Les palettes de marchandises en travers des espaces toute la journée, impossible de circuler correctement. C'était mieux avant..

Re belote Rayons très mal achalandés Et sale ...présence de sac se fromage râpés ouverts par exemple . Et malgré la remarque précédente les caisses scanettes vides et deux caissières à l amabilité discutable vous envoie sur les roses ..... Elles sont pas au courant de la remarque de le direction sur les moins de 10 articles ... Pareil en caisse centrale....et je ne supporte pas les sourires moqueurs, je ne pense pas que les réflexions faites sont soumises à se faire moquer de soi Et bien sûr que 2 caisses automatiques qui marchent...vous avez raison c mieux de perdre des clients. Au lieu de faire des pubs pour la suppression des prospectus , commencez par respecter les clients

Déception... Magasin qui se dégrade de plus en plus niveau ambiance, propreté et accueil. Un ''bonjour'' du personnel en magasin serait vraiment appréciable. Il y a de nombreuses ruptures et des prix manquants. Du personnel qui utilisent les tires- palettes de façon ''inappropriée'' voir ''dangereuse''. Attention aux rotations sur les produits frais LS. Nous sommes mi novembre, il n'y a toujours pas de rayon ''decorations de Noël ''??? Les prix ont vraiment augmentés. Attention à la ''fluidite'' aux passages en caisses !

Bon rapport qualité prix sur l ensemble du magasin. Toujours des promos selon les besoins et envies. Le magasin est propre ! Et un grand plus plus la viande à la coupe qui est bonne et abordable malgré l inflation.

Rayons sale , personnel qui mets en rayon ne comprend jamais ce qu’on leur demande . Produit absent dans les rayon mais disponible en drive inadmissible. Quand on demande les articles exemples des packs d’eau ce n’est pas possible réserver pour le drive honteux !!! Et l’étiquetage des prix parlons en tous et faux et archi faux. Une démarche auprès de la DGCCRF va être effectuée pour tous les manquements il y en a marre

Hier soir je suis passée à la caisse 15 articles en ayant préalablement compté le nombre d'articles. Arrivée à l'avant dernier qui était un sachet dans lequel j'avais mis 8 kiwis, la caissière m'a tout de suite dit qu j'avais plus de 15 articles. Si j'avais acheté les kiwis conditionnés par 6 les aurait elle comptés ? Et pas du tout commerçante. ! Je lui ai d'ailleurs dit et c'est vrai qu'il y a des magasins ou les caissières sont plus aimables. Je lui ai donc dit de garder les 2 derniers articles. Heureusement que je suis polie. Certaines personnes auraient laissé le chariot. J'estime que mettre 8 kiwis dans 1 sachet équivaut à 1 article. Et puis quand on est commerçant on arrange le client. En tout cas je trouve cette attitude déplorable

En général personnel accueillant, certains prix plus intéressants que d'autres enseignes, parcontre ce Leclerc à changé avec le temps. J'y suis allée encore dernièrement un samedi matin et à ma surprise beaucoup de rayons vides, il y avait aussi beaucoup d'articles avec aucun prix affichés. J'évite de prendre les boissons dans ce magasin; j'ai été étonnée de voir qu'ils ont construit un parking couvert mais parcontre pour les produits comme les packs d'eau cela fait des années qu'ils sont en soleil, pas protégés et ça même en période de canicule.. Cela reste un bon magasin mais il y a beaucoup de points décevant par rapport au début..

Ne sont pas capable de donner une bonne réponse et réponde à côté. Ne font pas les vérifications jusqu'au bout. Déjà petit client de ce magasin ils viennent de me perdre je ne ferais plus aucun achat

Très bien. Tout est bien rangé dans les rayons. Grande surface un peu petite quand on est habitué à Géant mais tellement moins chère quand on voit les prix pratiqués ailleurs. Chargeurs disponibles pour voitures électriques sur le parking, caddies légers et facile à utiliser.... bref maintenant je vais à Leclerc. 😁

En dehors du fait que ce soit un super marché comme les autres, il diffère conjoncturellement par l'interdiction de se rendre aux toilettes. Même pour une urgence, niet, vous n'aurez pas le droit de vous soulager. Je suis cardiaque, j'ai un traitement qui me fait évacuer le trop plein de liquide contenu dans la vessie. Hors même ça, refus catégorique du personnel. Franchement très déçu.

Les salariés de ce Leclerc de Cran sont tellement mal payés et mal considérés que la direction est obligé de recruter des jeunes étrangers qui ne parlent pas le français, mélangent les étiquettes des produits parce qu'ils ne savent pas le lire non plus et, il faut le dire, ne travaillent pas avec autant de sérieux, de respect et de propreté. Peut-être par manque de formation et d'accompagnement. Dur dur sans la langue. Un magasin qui perd de son sérieux et de l'attrait. Je vais changer.

Bonjour Monsieur le directeur je suis samedi soir dans votre magasin à 20h20 et je vois que vous n'avez pas suivi mes recommandations il y a 10 personnes à chaque caisse la situation est minable les caissières ferment à 20h20 alors qu'il y a plus de 10 personnes à chaque caisse je vois que vous m'avez l'air d'un esclavagiste bien pitoyable je ne retournerai plus dans votre magasin car le service est digne de Lidl au plaisir de ne plus jamais vous revoir je repose mon message de novembre 2019 car ce matin je suis à 11 dans la queue il y a plus de 10 personnes à chaque caisse les employés s'en foutent royalement ça fait une heure que la situation est comme ça je pense que le préfet devrait venir contrôler votre magasin car là c'est vraiment en train de venir la Somalie embaucher du monde payer mieux les gens et ouvrez des caisses car là je mets plus d'une heure à sortir du magasin je ne reviendrai pas les autres magasins ont quand même un bien meilleur service et vous ne mettez pas plus d'une heure pour vous faire encaisser par une caissière voilà quand on veut embaucher des caissières et qu'on veut payer les gens on trouve toujours des employés il suffit de bien les traiter et de bien les payer cordialement bonne journée ce matin encore j'étais dans ce même magasin à 10h30 où il n'y a pas de caissière et les clients attendent une demi-heure pour payer leurs articles et tout le monde croit que c'est normal je pense qu'aujourd'hui il est grand temps de licencier le directeur si cette personne ne peut pas tenir sa mission pour la bonne marche du magasin et pour le service client il n'a rien à faire à la direction d'un commerce de plus il est assez hautain et haineux dans ses réponses vis-à-vis des clients je pense vraiment que cette personne devrait plus être dans usine que dans un commerce cordialement bonne journée

Le magasine st agréable depuis qu'il a été refait à part le rayon frais qui reste toujours assez vieux et trop petit à mon goût. Le parking abrité est un plus. Pas trop d'attente à la caisse si pas aux heures de pointes.. En ce moment les rayons sont pas très rempli 😏 (11/05/2019)

C'est un supermarché de grande superficie donc on y trouve tout, ou presque, en passant par le petit électroménager, la voiture, les livres et journaux, les produits d'hygiène et ménagers et la nourriture. Les prix sont, en général, corrects et moins chers que Carrefour, Auchan ou Géant. Leur rayon pâtisserie est moyen car souvent des produits décongelés : cela m'est arrivé de manger un éclair dont la crème était surgelée... Mais ils ont un rayon pâtisserie à l'unité qui donne envie ( je ne l'ai pas testé). Par contre, leur rayon poissonnerie est super ! Du choix et de la qualité avec des promos intéressantes. Ils ont, également de la bonne viande. A mon avis, c'est un magasin intéressant et que j'apprécie.

Peu de monde. Passage en caisse rapide. On a trouvé ce que l on cherchait. Des vêtements de bonnes qualités. Dommage toujours pas de cabines d'essayage

Des bonnes promotion si on a la carte Leclerc. Rayon des prodruits frais sales et fruit pas de très bonne qualité et parfois moisi dans leur étalage et malgré ma remarque l'employé n'a rien fait et me dis que ça arrive tout le temps.

C'est bien le seul magasin de la région qui ne demande pas si on veut le ticket de caisse !

Un magasin auquel je suis fidèle et qui me convient. Récemment rénové, espace optimisé, les rayons frais ont plutôt belle allure. Rapport qualité prix intéressant. Juste déçue par la pâtisserie qui était bien meilleure en fin d'année.

Un bon magasin bien agencé depuis son agrandissement . Des prix raisonnables ! Des caissières rapides et agréables.