ELECTRO DEPOT GRENOBLE Magasin d'électroménager

J'irai plus vraiment pas aimer les propos tenus près d'une dame.🤮

À fuir ! J'ai acheté un produit qui est tombé en panne seulement 6 mois après. L'entreprise me demande de payer 119€ pour la réparation d'un produit SOUS GARANTI... Le pas cher finira par vous coûter cher...

Après avoir acheté et payé une télé et un frigo. On me demande a la sortie si j'ai payé et/ou déstocker mes achats... Une incompréhension totale il m'ont pris pour un voleur... Personnel a la caisse a revoir

Un frigo acheté en magasin arrivé abimé. Leurs produits ne sont pas manipulés avec précaution, ça doit être pour ça que la plupart de leurs modèles en exposition sont abimés également et ce qui justifie ces prix aussi bas. Bref après avoir payé pour du neuf et 40€ pour la livraison (qui devait être offerte selon les pubs du moment), on se retrouve avec un frigo accroché et une belle tape dans le dos de la part du service client !

Machine à laver frigo pas trop cher même les télévisions

Ayant besoin d’une machine à laver je me suis renseignée auprès d’un monsieur qui s’appelle Louis qui a était très sympathique et réactive ainsi que la caissière qui à était très souriante. Ça fait du bien de voir des vendeurs agréable. Je recommande !

Merci à Flavio, un super conseiller qui nous a fait vivre une expérience unique dans ce beau magasin 👍

J'ai été i servi par un certain Flavio qui m'a super bien conseillé du coup j'ai préféré acheter chez lui et ne pas aller voir ailleurs. Je vais pouvoir boire du super café grâce à lui. Je recommande ce vendeur.

Flavio a été un vendeur très serviable et aimable. Après avoir fait plusieurs magasins, j'ai été conseillé à la perfection. Merci à toi j'espère que tu iras loin ! La commerce a besoin de personnes compétentes et à l'écoute comme toi !

Top expérience client avec Louis pour l’achat d’une machine à laver, un micro-onde et d’autres articles.

Super vendeur et très professionnel et vous pouvez le faire progresser pour faire évoluer votre société

Super accueil réactif pas d’attente merci

Merci à Marjorie et Louis pour l'accueil On reviendra avec plaisir !

Prix plutôt attractif. Dommage qu'il manque des marques notamment sur l'électroménager.

Très bon conseiller, très sympathique, merci à Louis

Mission accomplie pour les power rangers, merci à p'tit Louis pour son sourire 😃 son aide chaleureuse. Machine à laver, chargé dans le véhicule. A très bientôt. Clémentine et William PELHATRE

Je vous conseil fortement les conseils commerciaux sont géniaux

Très bon conseil, très serviable merci à Louis 🙂

Personnelle jeune dame insolent avec le client (enregistrement à l apuis) de plus arrive à la caisse avec sa cigarette à la main à fuir

Très déçue, j'ai acheté un réfrigérateur il y a 2 ans et 2 mois (certes ce n'est pas un frigo cher 300 euros mais tout de même), il vient de tomber en panne, plus de froid du jour au lendemain, donc quand on appelle déjà plus de 10 minutes d attente avec une petite musique et après, c'est 105 euros HT de déplacement pour avoir un diagnostic et pour la réparation du compresseur 150 euros HT, le calcul est vite fait, il faut racheter un nouveau frigo et bien je ne reviendrai plus chez vous, passez une bonne journée

Vendeur accueillant , de bon conseil, prix raisonnable . Je recommande fortement Electro Depot

Merci au vendeur Louis pour ses très bon conseils !

Alexis a été très pro pour nous conseiller pour l'achat d'un lave-vaisselle vaisselle. Merci

Super magasin et bons conseils donnés par Alexis

Nickel, rien à dire très accueillant Louis et à l’écoute, rapide et efficace.

Une superbe expérience avec Estelle, super professionnelle et arrangeante dans ma demande. Je recommande !

Parfait avec Estelle et Didier !!! Je recommande fortement

La vendeuse nommé Estelle a était très agréable et serviable à mon égard.

Vraiment contente des conseillères très à l'écoute et aimable. Un grand merci à Pauline et christelle.

Christelle est super sympa je reviens vite yesssss

Un magasin discount c'est le mot , car les produits ne sont pas cher , accessible à tous avec de bonne garantie , parking privatif et personnel à l'écoute et très sympathique.

Nous avons été reçus par Louis deux fois de suite et il a été très aimable, agréable et à l’écoute.

Merci à Louis de son aide, à l’écoute et de très bon conseils.

Très bon accueil et renseigner du vendeur qui s’appelle Flavio leur produits sont super

Produits intéressants à moindre coût, si on accepte les fins de série.. et risques associés au pb des approvisionnements en pièces détachées

Nous avons acheté un lave-vaisselle à Saint Egreve. Mention spéciale à Thomas pour sa disponibilité et sa gentillesse pour la recherche du produit qui nous convient.

Au top super service

Louis un vendeur d’une gentillesse incroyable, efficacité au top très bon conseiller un grand merci à Louis pour nous avoir accompagné de A a Z lors de nos achats

Vendeur au top ! Louis nous a aider de À à Z , à l’écoute et serviable il a sus répondre à nos attentes , plus de vendeur comme ça est nécessaire ! Ça fait plaisir dommage qu’ailleurs ce n’est pas comme ça …

Magasin Super, très propre, et vendeur très agréable et professionnel. Les prix sont avantageux, notamment sur les marques de Electro Dépôt

Du choix, de bons prix, des conseils utiles des vendeurs.

Des produits soit disant sous garantie constructeur et jour de panne aucune garantie. Simplement des escrocs.

Didier vendeur au top , à l’écoute et dynamique ! Je recommande !

Nous avons eu affaire à Didier, très agréable, très à l’écoute et très réactif ! Nous reviendrons !

J'ai acheté le 22/02 à Electro depot Saint Egrève un combi Valder CS311DX625C. Arrivée à la maison je me suis aperçue que la prise pour le brancher était absente. J'ai alors téléphoné au magasin, il m'a été répondu sans amabilité qu'il n'y avait pas de déplacement du personnel et que je devais le ramener au magasin. J'ai dû trouver quelqu'un qui puisse le ramener au magasin. Très mal reçue au magasin et très étonnée du manque de prise qui d'après eux n'avaient jamais vu ça. Aucune aide sympathique pour décharger l'appareil et le recharger dans le véhicule qui m'a coûté cher en location. Pour votre gouverne j'ai 84 ans et je vis seule. Je ne recommande pas du tout cette enseigne.

Super accueil du personnel. Merci pour le professionnalisme de l'équipe 👍🏻

Merci à Flavio pour son accueil et son conseil. Et de la gentillesse

Merci a Flavio pour ses super conseils, magasin ultra qualitatif

Alexis vendeur super sympathique, serviable et souriant. Satisfaite ++

Conseillère financement CHRISTEL au top, très sympa et bon accompagnement

Reçu ce jour par Christel super agréable et souriante ! A répondu à mes demandes Rdv ELECTRO DEPOT st Egreve si vous voulez être bien reçu et bien conseillé

Expérience très agréable. Un vendeur (Alexis) avec de l'humour et de bon conseil. N'hésitez pas à faire appel à lui !

Christelle très agréable et rapide. Elle prends le temps d'expliquer si on a des questions 😊

Très bon service a l'écoute et agréable (Estelle)

Très bon service de l'équipe, et merci Alexis pour l'attention portée à l'emballage du produit

Un agréable moment en caisse avec Marjorie qui est adorable ! Merci beaucoup !

Un grand merci a Thomas pour son professionnalisme, son sourire et surtout sa patience🙏 De mes milles questions au chargement dans ma voiture il a été au top! Merci aussi a Marjorie pour son sourire et sa gentillesse. Une équipe au top...😊😉

Alexis nous a accompagné pour le choix de notre vaisselle Très bon professionnel

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 6 étoiles, Alexis au top, efficace et rapide

Merci Alexis pour les compétences au service après vente et l'achat de mon nouvelle aspirateur très professionnel

Super, accueilli par Alexis, très très bien super sympa

Un super accueil et une prise en charge parfaite, merci a Christel et Louis !

Bonsoir, Je tenais à remercier tous particulièrement Pauline, qui a pu me trouver une solution pour mon chargeur d'aspirateur sans fil en cette fin d'après-midi. Une vendeuse très pro, réactive et souriante. Encore merci Pauline et à toute l'équipe Eectro dépôt Grenoble.

Alexis très agréable, efficacité de conseil, souriant, il prend le temps de expliquer, très content avec lui

Alexis nois a bien aidé, très aimable 👍

Très bon service. Alexis m 'a aidé à charger la machine a laver dans mon véhicule.

Venu pour l’achat d’une télé. Prise en charge rapide efficace, les vendeurs connaissent leurs produits ! Demande de financement super bien déroulé. Merci à Pauline d’avoir pris le temps.

Merci a Christelle et Pauline de électro dépôt st egreve pour leurs conseils

Alexis. Très souriant et sympathique. Et très bon conseillé.

Mercia a christel tres gentile au top !! Je recomande se magasin.

Alexis est un vendeur super efficace Je recommande

Merci pour l'accueil et la prise en charge de Alexis et Louis collaborateurs simple rapide et efficace

Le service au top , super vendeur Alexis avec beaucoup d’humour.

Alexis , très patient , super sympa très bien conseillé , très pro c'est y faire

Alexis. SUPER!!!!!!! de très bon conseil pour l achat d'un four encastrable. Courtois, efficace et très professionnel !!!. Je recommande vivement 🙂

Merci à Alexi qui a été très patient et très professionnel.

Louis est super fun et donne en 2 phrases les bons choix et aide tout le monde

Alexis est un super vendeur agréable souriant

Excellent service et produit je recommande pleinement !

Accueil très agréable que ce soit en caisse ou en retrait commande internet.

Lieu parfait pour les produits électroménager et multimédia, accueillis par Flavio qui nous a bien aiguiller. Je recommande !!

Magasin impeccable, merci à Flavio pour sa réactivité et ses conseils précieux.

Toujours ravie Alexis très agréable bon accueil

Bien renseignee sur le produit!! Merci alexis!

Satisfait des produits passage en magasin plus drive au top merci à christel pour sa rapidité je recommande

Super moment en caisse ! Merci électro dépôt pour l’œil d’expert ! À bientôt

Didier le caissier super sympa !! En espérant qu’electro dépôt accueille encore de nombreux clients

Très bon accueil de la part de Christelle. Ravie du service.

Magasin à banir je déconseille fortement sav incompétent ça fait 1 mois que je me bats avec eux pour un remboursement d avoir et une machine à laver en panne qui a 1 an

Venue pour acheter un lave linge, le vendeur alexis a été très sympa et m'a très bien conseillé !

Vendeur très sympa qui nous a bien conseillé

Louis a était tres rapide et efficace lors de la réception de ma marchandise

Très bonne accueil avec le sourire Alexis !

Le vendeur Alexis est génial, il nous a conseillé le produit qu'il faut. En plus il est vraiment sympa

Bonjour j ai acheté un four et une plaque de cuisson chez vous aujourd'hui. On a trouvé une pépite qui fait air fryer très bien vendu par le commercial Alexis, vendeur depuis 5 ans dans le magasin.je recommande sans hésiter et demander Alexis!

mon avis est là pour surligner le professionnalisme , la réactivité de Pauline. Merci Beaucoup Pauline

Très contente de notre achat, des conseils et de la bonne humeur de la vendeuse (Christelle est top)

Je suis venu pour une clim .jai Très bien etait reçu part christelle et alexi très agréable

Entrepôt de plein pied avec des produits pour les familles. Le personnel répond aux questions et prend le temps. Parking à proximité.

Pour ma première expérience chez électro dépôt , une équipe superbe agréable disponible pour nous renseigné , a recommandé

Super accueil et excellente crêpes au nutella. Merci Estelle 😉

Bonjour,Estelle votre crêpe c'est les meilleurs merci,c'est très bon. Bon courage.

Vraiment super ! Les conseillers au top les produits sont vraiment les moins chères du marché et la qualité et incroyable !!

Excellents conseils donnés par une jeune vendeuse très sympathique et efficace nommée Pauline. Je ne m'attendais pas à recevoir un si bon service dans un grand magasin d'électro-ménagés. Donc merci à vous Pauline, pour votre patience et explications très claires. Vous vous donnez à fond dans votre métier qui ne doit pas être facile tous les jours, j'espère que ce mérite sera bien reconnu car vous le méritez ! A bientôt pour d'autres achats

Super conseil de la part de Mohamed un bon vendeur garder qui connais son sujet merci à toi 🙏💪

Compliqué pour venir récupérer une commande personnel très désagréable, il ne faut pas être pressé ! très mauvaise expérience

Christele très bien accueilli ! Bien renseigné sur les produits

Excellent magasin je suis passé au raillon télévision sa si bien passé le vendeur Mohamed il m'a bien conseillé il était vraiment accueillons et gentil et serviable et a l' écoute

J’ai fait un achat très agréable grâce aux professionnalismes et l’accueil très gentille de la vendeuse Christelle. Merci pour cette merveilleuse expérience d’achat.

Je passe avec Mme Christel pour un financement, elle s'est montrée très compréhensive et patiente avec nous.

Christelle accueil très satisfaisant, je vous recommande à tous, explications très biens détaillées

Super bon accueil, et en plus Christelle, simple, efficace et très sympas

J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait à des prix battant toute concurrence ! Merci à Pauline et Louis qui nous ont conseillés

Nous étions à la recherche d un frigo américain on s adresse a un vendeur qui s appelait Louis pour lui demander des renseignements se vendeur a pris le temp de nous expliqué y nous a aider a prendre les mesures .d une gentillesse se jeune sa fait plaisir de voir sa impeccable

je me sens déçu J'ai acheté un produit chez eux en ligne et j'ai déjà reçu un e-mail m'informant qu'il était disponible en magasin Je suis allé le chercher mais il n'était pas là C'était un cadeau pour l'anniversaire de mon fils

Magasin bien rangé, facile pour trouver son bonheur... Malgré sa taille modeste, il y a un choix de matériels très important. Quand aux prix il n'y a pas photo par rapport a d'autres enseignes d'electro-menager.

Ce n’est pas la première fois qu’on achète chez Electro dépôt. Bonne qualité et excellente assistance. L’Emballage pour les cadeaux de noël est très sympa!

Rapports qualité prix imbattables, très bonne marque et sav exceptionnelle, salariés motivés et compétent

Passé le mercredi 20 décembre a 15h. La dame du service après vente est d'une gentillesse et d'un altruisme... Super accueillante, à l'écoute et surtout humaine dans son travail. Un grand merci a elle pour le temps pris à prendre en compte ma requête et a répondre avec soin.

Nous sommes passés au magasin une dizaine de fois les employés sont toujours hyper hyper sympas hyper pro toujours disponible avec le sourire c'est vraiment un bonheur d'aller faire un tour dans se magasin merci au caissier avec le sourire merci à eux est je leurs souhaite de bonnes fêtes de fin d'année

Très bien C'est rangé, c'est clair, beaucoup de produits, et du choix dans chacun d'eux Le sourire du personnel, même le dimanche.

Très bon accueil ! Merci à Alexis pour son professionnalisme et sa gentillesse

Un prix affiché sur un réfrigérateur qui n'est pas le bon bon mais n'a pas voulu le vendre aux prix indiqué!!! Inadmissible. Merci a Louis très professionnel mais Brandon le responsable du magasin efficacité 0 Je ne donnerai plus 1ctm à electro depot

Merci à Kenza!!!! Pour sa gentillesse son professionnalisme sa patience et sa bonne humeur. Elle va devenir ma vendeuse de référence dans ce magasin si vous avez besoin de quelque chose avec kenza vous serez bien reçu elle est vraiment au top !!!!

Un grand merci à Kenza pour son aimabilité ça gentillesse et son professionnalisme Lors de notre achat

Il faudrait peut être nettoyer le sol et mettre en rayon avant l ouverture. Car obligée d attendre la fin avec les barrières qui sont mises et ça devient un labyrinthe pour circuler. Dommage

J'ai payé un service de livraison 50 € pour avoir une la moitié de la prestation de service en l'occurrence on m'a déposé mon four au sol et on m'a pas repris mon ancien pour cause d'accessibilité sous mon plan de travail 50 € pour rien. Au monde on m'a demandé de recontacter le service de livraison en me disant que certainement on m'enlève.. mon ancien fauve une fois que j'aurai posé mon four neuf sur mon plan de travail on m'a menti attention à la livraison chez électro dépôt ses mensonges tout est faux

Super vendeur, souriant , professionnel, en or . Merci à Alexis je reviendrai claquer mon treizième mois tout les ans !

Grand magasin avec beaucoup de choix les vendeurs sont très sollicités mais répondent très vite à nos demandes

Personnel tout sauf sympathique a part deux garçons. Au lieu de répondre à mon commentaire pour impressionner les autres, améliorez le comportement de vos employés

Très bon service, j'ai retiré mon frigo sans aucun soucis pour un prix vraiment intéressant. Merci à Alexis !

Très bien conseiller de la part de Louis sur des nettoyeurs de sols de la marque bissell

Très bonne expérience comme à chaque fois. Personnel serviable et compétent. Magasin propre, d'accès facile avec places pour se garer. Articles en stock...

Accueil. Exécrable d’un vendeur rayon imprimante. Aucun respect du client alors que nous lui demandions juste si il y avait toujours une imprimante en stock. Nous a très mal parlé manque de respect total tutoiement en nous demandant si on se croyait à Marrakech…. Nous n’avons pas compris sa réaction! Un conseil si les clients venant en magasin vous posent une simple question et bien changé de métier. Et pour electro dépôt le recrutement de ce genre de personne laisse à désirer! Bref nous avons fait nos achats chez Boulanger avec un accueil et vendeur bien plus compétant. Nous ne remettrons plus les pieds chez vous Electro Dépôt quitte à payer plus cher mais au moins nous sommes mieux reçu !!!

Excellent magasin, je recommande !! Et le jeune homme à la caisse est adorable. C'est tellement appréciable d'être servi avec le sourire

Service client au top, équipe serviable et agréable et un grand merci à Gaetan et Louis, les meilleurs vendeurs

Très accueillant et serviable, j'ai bien était conseillé et très satisfait ! Je remercie christel pour sa gentillesse et son honnêteté ! Je recommande le magasin

Très bonne accueil de Christelle Pour ses conseils et son accompagnement pour nos achats. Un grand merci.

Un immense merci à Louis pour son super service et ces conseils géniaux ! Il a été d’une grande aide lors de ma visite et de mon parcours d’achat !!!! Si jamais vous passez en magasin n’hésitez pas une minutes c’est l’homme qu’il vous faut !

Très content de mon achat et de ma première visite au magasin. Merci au vendeur brandon pour ces bons conseils. A bientôt !

Super expérience chez electro dépôt Grenoble. Personnel très accueillant et un grand merci à Brandon pour tous les conseils qu’il a pu me fournir.

Un service client excellent notamment Brandon qui a très bien su comprendre mes besoins en me proposant le meilleur produit et toujours avec le sourire ! Merci à lui, je recommande vraiment !

Je ne fais quasiment jamais d'avis mais là c'était assez remarquable pour avoir le mérite d'être souligné je n'ai jamais été mieux reçu et accueilli en entrant dans un magasin d'électroménager. Chapeau électro dépôt. Mention spéciale au vendeur Brandon qui a su m'aider dans mes recherches et me conseiller excellemment bien. Je conseille fortement ce magasin en particulier si vous avez la chance d'être dans le coin allez y vous y trouverez votre bonheur à coup sûr.

J'ai acheté une machine à café et le vendeur est super agréable et très a l'ecoute. A la disposition et répond très bien aux attentes. Si vous allez a a ElectroDepot je vous conseille de le demander pour des conseils appropriés. Merci Louis !!

Nous avons été Très bien accueilli dans ce magasin. Mention spécifique pour Laurent qui n'a pas hésitez a nous sortir le téléviseur perché le plus haut dans l'entrepôt. Toujours avec le sourire et un mot gentil :) Merci

Beaucoup de monde en ce 11 novembre. Mais vendeurs disponibles qui nous ont donné pleins de renseignements et d'astuces . Caissière très souriante et sympathique. Je recommande

Magasin très propre, bien ranger et a des prix imbattables. Les employés prennent le temps avec les clients et nous renseignent sur les produits. Encore bravo a toute l'équipe et surtout à Gaetan

Un grand merci au merveilleux Brandon qui je l’avoue m’a tapé dans l’œil. Si la possibilité se présente j’aimerai avoir son 06. Je ne veux pas passer à côté d’un si bel homme !

Chez Electro-Dépôt, nous avons été ravis de l'expérience client exceptionnelle. L'équipe a été fantastique, mais nous tenons tout particulièrement à remercier l'employé Alexis pour sa gentillesse et son service remarquable. Nous avons été impressionnés par sa connaissance approfondie des produits et sa volonté d'offrir une aide précieuse. Merci à toute l'équipe et un grand merci à Alexis pour sa contribution à une expérience client exceptionnelle !

Vachement surpris par l’accompagnement de qualité de la part des vendeurs. Leurs conseils m’ont été très utiles, je recommande ce magasin à 100% 👍🏻

j'ai acheté un frigo la semaine dernière, j'en suis très satisfaite. Merci a Louis et Gaetan pour leur professionnalisme et leur gentillesse je recommende fortement !

J’ai été conseillé par un dénommé Flavio qui a su m'orienter sur une demande précise, bonne expérience d’achat, avec un nombre de références nettement suffisant, merci !

Vendeur agréable et compétent , merci à au vendeur cheveux court Flavio qui a su me conseiller à merveille

Excellent service client. Je me suis très bien fait conseiller vers les solutions les plus optimales pour répondre à mes besoins.

Nous avons été pris en charge par Louis qui a été très attentif et très patient il nous a conseillé pendant plus d’une heure ! Un accueil qu’on aimerait avoir dans chaque magasin

Très bon accueil Alexis m'a très bien conseillé et pris ma demande de livraison. Merci pour le professionnalisme

Il y a bientôt 3 mois (le 18/08/2023) , j'envoyais un recommandé pour une demande de geste commerciale suite aux recommandations du service SAV. En effet, je suis restée pendant presque 2 mois sans frigo en plein été (sans n'avoir aucun prêt bien évidemment) et malgré de nombreuses relances auprès de la marque ainsi que du magasin. Malgré les amendes que leur prestataire de réparation leur a payé pour le retard accumulé dans la réparation de notre réfrigérateur, nous n'avons eu aucun retour de ce recommandé. J'ai bien évidemment essayé d'appeler le service SAV plusieurs fois ce jour sans succès. Comment faire pour enfin avoir l'honneur d'un retour ?

Je trouve toujours ce dont j'ai besoin ! Les salariés ont tout le temps le sourire et prenne le temps nécessaire avec le client. Ils sont efficaces, et nous aide à charger jusque dans la voiture si besoin.

Venu au SAV du magasin un vendredi pour un lave-linge défectueux, j'explique mon problème et 5min après c'était résolu : on allait me reprendre la machine et me relivrer la même. Contacté 1h après mon passage par le service de livraison pour une planification le mardi suivant, la nouvelle machine fonctionne parfaitement. Merci infiniment a Estelle qui a été très réactive, a l'écoute et très aimable !!!

Bonjour je m’appelle diallo Mamadou abdoulaye. Je suis dégoûté d’avoir pris une somme des 715€ cachée pour acheter une trottinette à électro dépôt car les produits est une arnaque ( 1 la livraison n’était pas respectée au délai dit . 2 dans deux jours je me suis rendu que le batterie ne tient pas la charge car après avoir chargé le 5 barre dans 15 mn il se décharge tous 3 changement de batterie qu’il disait que la batterie n’était pas bonne 4 le chargeur après avoir branché il chauffe en trop température élevé 5il a déclenché une masse les lumières à côté n’est marche plus 6 je suis retourné pour signaler qu’il y’a une faux contact(masse) il blocs tous seulle il frêne pas et il s’éteint pas il reste allumé et roule tous seul 😢 très dangereux pour moi surtout quand je suis sur et que je me rends aux travail alors qu’il y’a des voitures et des élèves devant moi plus des enfants , Velo Je suis obligé de maintenir tous les deux freins et le tourner face une mire devant moi jusqu’à que le batterie décharge ou que sa s’arrête tous seul 😭 j’arrive en retard au travail 7 je suis allé au magasin Electro dépôt à Grenoble on m’a facturé 180 € pour une crevaison sur la roue arrière +les lumières à côté plus il m’on dit que le disque a lavant et voilée que tous les pièces {la roue arrière,le disque à lavant , et les lumières}il vont changer et remplacer neuf et que les pièces remplacées je peu pas les récupérer ni me fournir la preuve que le disque et voilé! Facturation 180€ Alors que la trottinette est sous garantie des deux ans 2ans Je dis patienter 6 semaine et on m’appelle hier moi qui habite à villard bonnot que je pars récupérer ma trottinette disponible à sainte grève Arrivé là je trouve rien à étais changer là tous arrière non le disque a lavant non le lumière non plus tous qu’il m’on dis c’est qu’il on changé des nouveaux la batterie ! 8 alors je demande qu’on me change la trottinette et me donner une n’autre ou me rembourser on me dis c’est impossible ! Je demande à celui qui lu le sms il me donner des conseils comment faire car j’ai pas envie d’avoir des problèmes et moi je lui conseille des n’est pas acheté cette modèle URBAN CLIDE ALL ROAD 5 Soit on me change la trottinette ou me rembourser si non je suis près à porter plainte 062022UGRAR5BLMX0604 Numéro de série 973938 model Merci

Mohamed meilleur vendeur . Nous avons acheté une télévision TCL sous ses conseils et nous ne sommes vraiment pas déçus. Vendeur très serviable et à l’écoute.

.S.a.v nul.... nous avons pris le service de garantie que nous payons tous les mois nous n'en avons jamais ue besoins jusqu'au mois dernier au sujet d'un lave vaisselle (de chez électro dépôt) la dessus pas de choix de rendez vous et le service me dit qu'il me contacterons 48 heure avant l'intervention. Déjà à savoir que entre la déclaration de la panne et l'intervention on m'annonce presque 4 semaine d' attente de la je les préviens que j'aurais repris le travaille (dans la restauration) et leur donne le numéro de ma femme en leurs précisant que ça sera plus simple de l'appeler elle. Pour une intervention prévu le 20 octobre. Le 18 entre le 13h et 14h30 ( plein service pour moi) un numéro essayé de m'appeler sans laisser de message et le 20 octobre aucun technicien à l'horizon, nous les appelons et d'ecouvront qu'aucune intervention n'était en faite programmer (surprennent) et on nous promet de nous rappeler. Aujourdhuit 24 octobre nous apprenons que ci l'intervention été prévu mais qu'ils a avaient essayer de m'appeler (le dit coup de téléphone citer plus haut) et avoir essayer de contacter ma femme a plusieurs reprise et être tomber sur une dame qui n'était pas au courant d'un problème de lave vaisselle en panne. A notre grand ! Etonnement car ma femme n'as reçu aucun coup de téléphone , pas étonnant très longtemps car suite à ces propo s nous nous apercevons qu'ils s'étaient tromper de numéro de téléphone. Après 45 minutes de discutions avec ni excuse ou quoi que ce soit d'autres, et avec une personne à l'accent infernal qui n'avais pas très envie d'écouter notre retour nous avons un nouveau rendez vous pour le 17 octobre Bilan : après une panne dignaler le jour même il nous faudra patienter presque deux mois pour que l'on viennent s'occuper de notre lave vaiselle... BRAVO ÉLECTRO DÉPÔT

Après un 1er contact au sav compliqué, ils ont su nous écouter et régler notre problème par un avoir. Cela a été rapide et facile. On a reprit le même produit. On y achète régulièrement des articles. Quand vous ramener un produit pensez bien à le remettre dans le carton dans le même sens qu'au moment de l'achat : haut,bas, devant, derrière, droite et gauche. Cela évitera un retour colis non conforme. La acceuil est charmant et souriant à la caisse.

Je mets 5 étoiles lors d'un achat d'un lave-vaisselle car nous avons un super accueil des vendeurs Gaëtan et Alexis. Ils ont été très serviable, à l'écoute et rapide pour nous servir.

Ce fut un réel plaisir d'avoir croisé Mohamed le vendeur à electrodepot Saint Égrène, qui m'a orienté vers l'achat d'une télé LG, faisant ainsi mon grand bonheur. Merci Mohamed pour ta gentillesse dans le service rendu.

Jusqu'à présent j'étais satisfait de electro dépot où j'ai acheté de nombreux appareils. Je dirai que tant qu'on a pas de problème tout va bien, mais lorsqu'il y a un litige tout va mal. Je ne m'en prends pas aux personnels mais à l'organisation non commerciale  mise en place. D'abord j'ai senti le manque de temps du personnel assez énervé ce jour-là. Mon problème concerne l'achat d'une enceinte amplifiée. J'ai d'abord regardé les avis favorables sur le site et mon choix s'est posé sur 2 produits. L'un était écoutable et me convenait, l'autre pas écoutable car dans son emballage. J'ai demandé au vendeur de l'écouter, il ne voulait pas mais m'a rassuré en disant qu'il n'avait aucun retour et que ce produit se vendait très bien. Comme il était un peu moins cher, je me suis laissé convaincre. Je lui ai demandé si on pouvait le retourner en cas de non qualité, il m'a dit que non. Hors à la caisse pour être sûr, j'ai posé la question et on m'a dit que oui, pas de problème, je dois passer par le SAV et on me fait un avoir. Après l'avoir écouté à la maison, j'étais hyper déçu du son, j'ai donc voulu le retourner pour acheter le modèle plus cher que j'avais pu tester en magasin qui me convenait. Acheté à 11h30, j'avais été très précautionneux lors du déballage au cas où. J'ai appelé le SAV dès l'ouverture à 14h, là j'ai eu un refus, et demandant un responsable on m'a dit que ce n'était pas possible, ni de téléphone, ni de nom. Je suis quand même arrivé à avoir un accord pour une reprise avec une décote de 15%. Ce que j'ai accepté sinon c'était poubelle. J'ai pu quand même avoir un manager sur place au nom de Jules, qui m'a bien écouté mais ne pouvait rien faire. En gros pour 20 € il perd un client prêt à acheter un produit plus cher. Mais je pense qu'il a appliqué à la lettre les consignes des CGV, j'ai senti qu'il n'avait aucune latitude de décision. A sa place je n'aurai pas hésité, j'aurai bien regardé l'état du produit de retour, on ne sait jamais pour la revente et tout ceci m'aurait paru normal. D'autres enseignes sont bien plus souples. Là ils ont perdu un client, c'est un mauvais calcul. Je me suis donc retourné vers une autre enseigne qui est Leclerc où j'ai pu tester un certain nombre d'enceintes et j'en ai acheté une de très bonne qualité et avec un prix promotionnel 33% moins cher que le même produit chez Electro dépot. Du reste j'aurai pu faire jouer leur CGV avec le remboursement de la différence + 50% ce qui m'aurait fait une 2eme enceinte à un prix dérisoire, mais ce n'est pas dans mon ADN. Donc en résumé Electro Dépot est une enseigne à fuir tant qu'ils n'auront pas compris que le client est important et qu'il y a une rigueur qui doit s'assouplir en fonction des cas, ils auraient plus à gagner qu'à perdre.

Parfait serviable équipe dynamique prix compétitif que du

Ça fait plaisir d'avoir des vendeurs agréables et à l'écoute ! J'ai pu recevoir tous les renseignements dont j'avais besoin. Merci à Jules pour sa gentillesse.

Achetez ailleurs !!! Comme beaucoup de clients, je suis hallucinée du peu de professionnalisme de cette société : - 2 pannes sur un lave-vaisselle en 8 mois - À chaque fois, impossible de joindre le SAV (malgré la gentillesse des vendeurs qui répondent au téléphone tout en travaillant en rayon) - Une fois le SAV au courant de la situation, il faut bien compter 2 à 3 semaines pour avoir un RDV... Dernier achat chez vous me concernant !

Très bonne expérience avec christelle pour une anomalie oney concernant un financement qui concerne un lave linge. Cette personne très agréable a fait tous le nécessaire pendant plusieurs jours et a consacrer plusieurs heure de son temps pour me régler le problème le plus rapidement possible. Cela fait plaisir d'avoir des perssone aussi comprehensif et bienveillante car beaucoup m'aurait dit de me débrouiller avec oney. Je reviendrai avec plaisir acheter chez vous. Merci encore :)

Merci à Jule pour son professionnalisme et son expertise concernant le grille pain. Je m’en sers tous les matins pour décongeler ou toasté biscotte avant une bonne journée de travail à l’usine. J’en suis ravi. Je le recommande à tous les internautes aime le pain grillé pour le petit déjeuner ;)

Très bonne expérience avec Jules qui m’a conseillé dans l’achat de ma nouvelle télé. Il a fait preuve d’un accompagnement très professionnel et efficace. Sa compétence, son énergie et sa constante bonne humeur m’ont vraiment permis d’être en confiance. Je recommande vivement.

Venu pour l'achat d'un frigo, très satisfaite. Magasin propre et claire , merci en partie a Souad pour sa bonne humeur sa réactivité et ses bons conseils. Je conseillerai à mes proches ce magasin sans hésiter, pour leur professionnalisme.

Désespérant d’avoir un retour de votre service client, j’en arrive à laisser mon avis sur votre enseigne. Nous avons achetés en juillet dernier un sèche-linge de la marque VALBERG, ce dernier n’a jamais fonctionné puisque dès la première utilisation l’évacuation d’eau était défectueuse. Nous avons donc contacté votre service client, et avons obtenu un rendez vous avec un délai de trois semaines… Le jour du rendez-vous où nous avons dû nous organiser en conséquence et donc poser un jour de congé, personne n’est venu ! S’en suis une journée pour joindre à nouveau le service client qui devait me répondre dans la journée pour me proposer un nouveau rendez vous, j’attends toujours l’appel ! J’ai encore tenté de vous joindre vendredi toute la journée pour finalement m’entendre dire que je serai rappelé en urgence dans la journée, vous connaissez la suite … Je comprends tout à fait l’erreur humaine, mais là j’ai l’impression d’être prise pour une abrutie. Pourriez vous me recontacter pour : soit réparer ce sèche linge qui n’a jamais fonctionné, soit nous rembourser. Dans l’attente et en vous remerciant Faustine GIRAUD BARO

Un grand merci à Alexis pour son accueil et son professionnalisme, pour notre achat de lave vaisselle... Un jeune vendeur souriant et agréable. Magasin où l'on peut acheter toutes sortes d'articles à des prix très intéressants, propre et bien rangé... Je vous recommande vivement d'y aller faire un tour...

Impeccable. Vendeur excellent et très pro. Nous a bien conseillé sur les assurances de nos équipements. On est ravi. Je recommande vivement.

Vendeur très sympathique et très à l écoute du client, Gaetan a répondu à mes demandes et interrogations sur plusieurs produits (réfrigérateurs) ainsi que Pauline qui venait de terminer son service mais qui a pris le temps de me conseiller. Dès que le produit sera de nouveau en stock, avec plaisir, je retournerais effectuer mon achat.

Fuyez cette enseigne ! Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Réfrigérateur Valberg acheté et livré avec un défaut de conception. Le joint de la porte ne tient pas et s'arrache à chaque ouverture de la porte. S'agissant d'une panne au déballage, nous aurions pu demander le remplacement du produit, mais nous avons accepté une réparation. Grosse erreur ! Le technicien nous a confirmé qu'il s'agit d'un défaut et qu'il fallait remplacer la porte. Ils ont refusé de la remplacer et en guise de réparation, le SAV va mettre du silicone dans la porte pour coller le joint ! Sur un produit acheté 750 euros + 70 euros de liraison, c'est juste scandaleux. Et bien sûr, le délai de 14 jours étant passé, ils ne veulent plus remplacer le réfrigérateur. Bref, nous avons contacté notre avocat !

Nous avons demandé un conseillé au rayon des PC portables une demi heure d'attente, aucune personne n'est venue nous voir sachant qu'on a réclamé plusieurs fois.!!!! Ben bien sur on y parti

Ma première visite à Electro Dépot à Saint Egreve était une expérience impeccable (il y a quelques jours avant), nous étions content de nos achats donc nous décidons de retournés cet après-midi vers 18h30 pour la deuxième fois. À la caisse, après avoir passé les articles que nous avions posés, la caissière a également scanné des cartes cadeaux que nous n'avions pas prises (apparemment, elles étaient tombées à côté). Sans attention, nous avons payé la somme qu'elle a annoncée par carte bancaire. Elle nous a remis les cartes cadeaux, mais nous avons refusé de les prendre car nous ne les avions pas choisies. Comme nous avions déjà effectué le paiement, nous avons demandé un remboursement. Son n+1 est arrivé et nous a accusés d'avoir choisi les cartes, refusant de prendre en compte notre point de vue, et cela a été considéré comme notre faute. Nous avons expliqué que les cartes ne nous appartenaient pas et que nous ne les avions pas posées sur la caisse. C'est une démarche simple de vérifier les caméras de surveillance du magasin pour confirmer notre version des faits. Cependant, leur ton accusateur et leur impolitesse étaient manifestes, nous reprochant de ne pas avoir vérifié le montant avant de payer. Nous avons insisté que nous n'étions pas responsables de ces cartes non sollicitées. La n+1 a appelé un collègue et a commencé à discuter comme si nous étions de mauvais clients, changeant d'avis après avoir pris des choses. Cette attitude était inacceptable de la part du personnel d'une enseigne comme Electro Depot envers un client. Heureusement, une dame derrière nous a proposé de payer les cartes cadeaux et de les prendre pour ses propres achats. Nous la remercions sincèrement d'avoir rapidement proposé une solution, alors que ces deux employés, je présume bien formés, peinaient à proposer autre chose que des accusations et des reproches envers les clients.

Magasin très propre et services clientèle renseigne parfaitement leurs produits je remercie Pauline pour ses précisions et sa prise en charge. Seul bémol aucun geste commercial possible... C'est dommage

Encore un grand merci à Gaëtan et Alexis qui connaissent parfaitement les produits. Super accueil, bons conseils et ils m'ont chargé ma machine à laver le tout avec l'humour et le sourire, Au top tous les 2! Je recommande à 100%

Excellente prestation de service de la part de Louis qui a su me conseiller efficacement sur un frigo Américain Valberg à 579 € Au point où je suis reparti avec. Merci encore Louis pour tout.

Super magasin ! Personnel agréable ! Un grand merci à l’équipier Louis, qui m’a accompagné lors de ma visite, conseillée chaleureusement ! Je recommande vivement !

Je commande un frigo encastrable le 8 août, sa me dis que je dois aller le chercher 2j après. Et là, au bout d’une semaine je reçoit un mail me disant que ma commande est enfin arrivé en magasin. Nous louons un camions pour y aller et la, on nous dis qu’ils non pas reçu la bonne référence du frigo. Nous repartons, et jeudi 17 août, je décide de les appelées pour savoir où sa en ai car bien sure personne appelle pour me dire que « soit disant » ma commande est arrivée. Lundi 21, nous relouons un camions pour aller récupère le frigo et la, on se fou encore de nous en nous disant que le frigo est pas là. Bien sûre, je leur fais par de mon mécontentement, et là on me propose 3 choix, soit de repartir avec le frigo d’expo en me faisant -20e de réduction ( grande blague cette minuscule remise), ou d’avoir la livraison gratuite au pied de mon domicile qui sera peut être fin de semaine sans certitude. C’est inacceptable !!!!! Du coup, j’ai annulé ma commande, et j’irai acheter mon frigo chez un concourant qui sera plus respectueux de ses clients.

Magasin agréable avec des abordables pour tous les électroménagers. Vendeur très sympathique et professionnel. Livraison possible minimum 30 euros au pied de chez vous, possibilité de se faire livrer et installer l’électroménager à divers tarifs Céline son choix.

Bonjour je suis très contente de croiser le vendeur Mohamed qui était très sympa avec moi surtout avec sa proposition de financement, plus la garantie qui m'a fait un grand plaisir je suis très contente de partir avec une cuisinière merci beaucoup

Pas contente du tout honteux problème sur une senseo acheter chez vous en février la personne de 20 ans qui doit pas connaître son métier m’indique qu’il faut attendre 20 jours de réparation elle ne voulait pas nous la changer je trouve cela inamnissible ! Je suis une très bonne cliente de votre maison je trouve cela honteux ! Je suis repartie avec la machine car nous n’habitons pas ici impossible d’attendre 20 jours Je ne reviendrais pas dans votre magasin !

Je tiens à remercier Gaetan et une des ces collègues qui m'ont aidé à faire un devis en toute urgence. Merci pour votre professionnalisme et votre adaptation en fonction de la situation du client. Bonne continuation et bon courage. Je recommande!

Je mets 1 étoile car il n y a pas 0 ! J'ai acheté une machine a laver le 27/02/2023 qui ne fonctionne pas depuis le début ! Tous les programmes beuguent , aucun cycle ne terminé jamais. Le cycle de 15 min tient a peut près la route...On me donne des rdv qu'on m annule le J même a 9h05 précisément, voir on me laisse en plan carrément personne ne vient ! Ou alors pièce pas disponible cela pr un total de 5 fois....Pour au final la pièce commandé et reçu n'était pas la même....pièce finalement changé qd même, on me remet ma machine debout et la surprise elle ne fonctionne plus du tout !!! Je demande un échange ou un remboursement mais personne ne veut rien entendre. On refuse de me passer un responsable ou Mme la directrice. Et comme réponse j'ai : les responsables ne peuvent rien faire, il faut attendre votre rdv. Nous ne faisons pas d échange. Je n' ai donc plus de machine a laver du tout mais tout le monde trouve cela normal !! Et je dois attendre alors que j'ai payé une machine a laver neuve. Je lave donc mon linge a la main mais tt va bien.... Qu'est ce qu'une garantie? Pouvez vous me donner la définition svp Mme la directrice ? A fuir c'est une honte cette enseigne !!!!

Je tiens à partager mon expérience d'achat avec vous, même si la machine à café que je souhaitais initialement n'était plus en stock. Le service client de cette entreprise a été remarquable. Dès que j'ai exprimé mon intérêt pour la machine à café épuisée, ils ont immédiatement trouvé une solution. Merci à Sébastien pour son efficacité ! 👍🏼

Comme toujours, accueil super avec un personnel toujours à l'écoute. Nous avons acheté une friteuse et une cafetière. Arrivés à la maison, le modèle de cafetière choisi était trop volumineux pour notre espace, aussi nous avons dû la ramener et pour l'échange nous avons été pris en charge par une jeune dame extrêmement prévenante. Merci beaucoup pour vos services.

Je suis venu à ce magasin et j’ai été accueillis par MALAKI un jeune vendeur souriant et très agréable. Dès mon entrée on m’a prise en charge, MALIKI est plus qu’un vendeur il est humain, il connaît les rayons par cœur, m’a conseillé sur chaque fonctionnalité des appareils, il n’essaye pas de me brusquer au contraire il m’aide dans mes choix. J’ai passer un agréable moment et je suis repartit avec tout ce dont j’avais besoins. Merci encore

Je suis aller acheter un ordinateur et le problème c'est que sur la boîte la couleur n'était pas indiqué et les vendeur ne savait pas donc bon déjà c'est pas super , une fois ouvert il y avait des trace sur l'écran et une mini rayures sur la coque . Bref je suis pas revenu me plaindre . Mais le problème c'est une caissière qui franchement ne donne aucune envie de revenir. Elle a dévisager ma femme et moi , parler très froidement, et quand je pose les questions elle souffle et répond avec un thon coléreux. Et une fois sorti, même pas de au revoir. Bref c'est pas super quoi . Après les autre employer en rayon était très poli est gentil

Première expérience pour l'achat d'un produit à st egreve. Le produit est bien conforme, on verra si j'ai besoin d'utiliser le service pour ce qui est de la garantie. Par contre, l'accueil, l'encaissement laisse vraiment à désirer. Entre des caissières qui se parlent entre elles devant les clients, pour s'insulter, les vendeurs qui pensent qu'on est leur pote avec le tutoiement de rigueur. Il va falloir apprendre vraiment à faire la différence entre le monde professionnel et le monde personnel. Je ne pense pas renouveler cette expérience

Concerne le SAV : En panne de plaque de cuisson, Pauline nous a réglé le problème avec une efficacité exceptionnelle ! En 4 minute notre souci fut résolu ! Et avec un sourire communicatif en plus. En caisse service du même acabit ! Une bonne surprise. Bravo Pauline vous êtes une pro !

Magasin propre avec des rayons bien agencés. Une gamme de produits divers et variés, où les prix sont clairement affichés. Vendeurs dispo et aimables. Satisfaite ! Merci, au besoin nous reviendrons !

Très bonne magasin avec des bonne prix et super vendeur Mohamed merci le téléphone

Merci beaucoup mohamad pour cette belle télévision Lg Nano , je suis venue pour acheter que la cuisinière hhhh je lui dit que il me manque que la télé je reviens après parce que j'ai pas encore le salaire, il m'a proposé un financement ibeh maintenant j'ai la télé plus un fritures et cuisinière merci encore une fois.

Bonjour a Alexis pour son accueil et son coup de main pour mes achats