ELECTRO DEPOT NANTES - BASSE GOULAINE Magasin d'électroménager

Produit de bonne qualité et un prix intéressant.

Très bon accueil et renseigne bien beaucoup de choix et pas trop cher

Empilement de cartons. Magasin mal géré. Bof....

Super achat d’une télé, Ciryl nous a été d’une grande d’aide, professionnel avec de superbe conseils, je recommande cette endroit juste pour lui ! superbe équipe en général, à l’écoute ! bisous

Aujourd'hui j ai voulu acheté une télé j ai demandé à voir un conseiller auprès de la caissière ce matin même ,qui voulais me renseigner elle même car son collègue était en pose et elle même en caisse !!!!!! je lui ai répondu que j ai plusieurs questions car qu en on a l intention d acheté une tv entre 400 et 500 euro un minimum j ai le droit de poser des questions elle m à mal répondu avec un air soûler, la blague non !!!donc je lui ai dit je vais chez le concurrent !quel manque de professionnalisme

Bonne impression mais c'était juste pour acheter une Senseo donc pas trop de risque

Pas de service après vente ! Trottinette électrique achetée en juillet 2023 et hors service à ce jour modèle OCEANDRIVE S9 Le diagnostic du problème a été réalisé sans me signaler qu’il serait facturé 90€ ou à défaut ils gardent le produit pour le detruire. Problème d’oxydation du moteur alors qu’elle n’a jamais roulé sous l’eau. Les routes humides suffisent pour oxyder et donc ne plus rentrer dans la garantie ! AUCUNE MISE EN GARDE À LA VENTE dans le magasin d’Orvault. La réparation du moteur est facturé plus cher que le prix du produit neuf… quelle honte (prix achat 350€ de la trotinette). Après m’être renseigné chez des réparateurs indépendants les pièces ne sont en plus que disponibles chez electrodepot auprès de leur service donc aucun moyen de réparer la trottinette !

Merci à Cyril présent depuis 12 mois dans l’entreprise à basse goulaine (j’ai lu sur son badge), conseils au top. Très investis et professionnels. Super gentil ! J’apprécie ce genre de vendeur. Ma conseiller deux fois sur différents produits, rien à redire ! Je le remercie et merci à lui.

Merci à electro dépôt ! Machine + four et super accompagnement ☺️

Vendeur qui on le sourire et qui sont super sympa ! Hors mis un caissière qui ne décroche jamais un sourire le reste rien a redire ! Les prix sont abordable pour touts le monde !!! Je recommande !

Super équipe avec mention particulière pour Alizée.

Venu pour acheter un lave vaisselle, je suis reparti avec une confiance dans ce magasin et le lave vaisselle. Toute l'équipe a été super sympa, mais je tenais dans ce commentaire à mettre en avant les qualités d'alizee qui aura su m'aiguiller au mieux en fonction de mes besoins. Et pour ne rien gâcher à son professionnalisme le sourire était présent . Merci

Beaucoup d'appareil avec un large choix de prix. si on veut un matériel pas trop cher et qui fait le job c'est le bon endroit

Très bien, prix avantageux et personnel souriant. Bonne idée le matériel de seconde main pour les petits budgets

Pour l'achat d'un aspirateur balais... supers conseils d'une vendeuse très pro... très content et bravo de ne pas forcer la vente sur le plus cher....

Déçu de se voir refuser une explication sur un produit Acheté précédemment Dommage, magasin bien fourni Mais surpris par : on ne peut rien pour vous On ne peut pas savoir Un service client étonnant

Achats chez Electro Dépôt très satisfaisant

Trop bien ce magasin de cadeau 🌟

Personnel à l ecoute des acheteurs. Disponibilité des produits

Prix attractif et sav au top. J'ai acheté un aspirateur Valberg qui est tombé en panne au bout d'un mois. Échange par un neuf.

Visite imprévue cet après midi car telel en panne... En 15 min je choisie ma télé et hop un paiement en plusieurs fois. Dossier de financement montée en 10 min a l'aide d'emeline. Super agréable, super accueil, super conseils, très dynamique et souriante... Merci bcp Émeline et la télé est superbe...

J’ai été conseillée pour un vidéo projecteur et des AirPods Pro par un vendeur prénommé Cyril et je suis très contente de mon achat! Merci à lui pour ses conseils!

Pres 40 mn a chercher un conseiller dans les rayons et a attendre aux bureaux je n'ai toujours pas eu quelqu'un qui est disponible. Recrutez car ce n'est pas possible. Du coup j'ai eu le temps d'observer une belle arnaque avec leur rayon SOLDES qui regroupe en réalité du materiel d'occasion. La mention n'est donnee nul part sur ces produits. La promo des soldes est en réalité un prix normal pour materiel usé.

Bien et pas cher

Je suis allée à plusieurs reprises dans le magasin et là c'était dans le cadre d'un retrait au click and collect Après avoir commandé sur le web, on vous demande de prendre un rdv pour le retrait Le matin du rdv, vous recevez un sms Quand vous êtes arrivé sur place, il faut cliquer sur le sms pour signaler votre présence et indiquer le n° d'emplacement On attendu un moment donc nous sommes rentrés pour signaler notre arrivée après ça été assez rapide, une jeune femme nous a amené notre commande et nous a aidé à charger dans le coffre Je suis très contente de mon achat (machine à laver )

Pas commerçant du tout. Vente tablette en modèle expo au prix d'une neuve! Qui fait ça? Electro dépôt. Direction en face chez leclerc, les même prix mais avec un accueil largement plus sympa. Magasin à fuir!

Excellent service. Rapidité amabilité. Toujours ravie de ce magasin

Appareil acheter en juin et 6 mois après sa ne fonctionne pu

Super, vendeuse, très rapide et très efficace Qui m’a super bien conseillé pour ma machine à cafe😊

Un service désagréable. Je déconseille. Mon avis m’a été demandé quelques jours après mon passage et mon avis a été supprimé car il était « contraire » aux règles de communautés … mon avis était simplement négatif. Une imprimante qui n’a fonctionné seulement 3 semaines après son achat car aucune aide du SAV qui m’a re balancé vers le SAV de Canon 🥲 je déconseille totalement et je ne reviendrais plus ni faire des achats physiquement ni via leur drive qui n’est pas au point

Rapide, pro et sérieux. Très bonne qualité vendeur toujours à l'écoute. Merci Cyrille.

Très bon conseil et toujour professionnel, merci au vendeur Cyrille...

Accueil parfait de la part d'Emeline pour le financement de produits. Merci encore

Super accueil et personnel très sympathique surtout Cyril qui a été au top !

Accueil vraiment top, personnel très agréable. Je recommande !

Merci pour le sourire des collaborateurs et leur disponibilité ❤️🤗

Bon magasin qui vend de bons produits .

Ni plus ni moins que des voleurs. J'ai acheté la plaque gaz VALBERG GGH 4 VET il y a à peine 2 ans. Cette plaque a explosé d'un coup alors qu'elle était niquel et ils ne veulent pas la rembourser ni faire de geste commercial sous prétexte que le fournisseur dit que ça ne rentre pas dans la garantie ! Un scandale !! Je suis allée voir les avis de cette plaque sur internet : je ne suis pas la seule à avoir eu le problème et une personne sur deux a pu être remboursée...Ils pratiquent le préférentisme apparemment... une honte !

Parfait à l écoute très bien conseillé....très agréable

Manque de personnel évident, dommage! Surtout pour un week-end de black friday. Un employé m'a dit on est que 3 ! alors on se débrouille, on lit les notices. Bon rapport qualité prix

Je prend un diable pour porter la cuisinière que je viens de choisir, diable se trouvant en bout de caisses prfs d'un vigile, arrivé devant la caisse un Vendeur (grosse barbe) retire le diable en disant que l'on ne doit pas s'en servir part avec et laisse la cuisinière par terre?? Je vais chercher un caddy à l'extérieur, paye et là le vigile me demande mon ticket pour vérification ?? Mais de quoi! Je n'ai qu'un article que je viens de payer devant lui car en plus il se trouve a moins d'un mètre de la caisse, limite il pourrait voir mon code de carte quand je le compose, et de surcroît il ne parle pas français correctement et parle tout bas.de qui se moque t'on! Je ne reviendrai certainement pas dans ce magasin où apparemment les codes de base du commerce sont inexistant.

Personnel super souriant et disponible, un magasin vraiment très accueillant, bien rangé, avec un très large choix et où on se sent bien. Merci!

Un grand bravo à l'hôtesse de caisse Céline pour sa patience et sa gentillesse. Continuez comme ça.

Merci à Guillaume de m'avoir conseillé sur ce que je souhaitais. Il est très professionnel et agréable. Nous reviendrons si nous avons besoin de quoi que ce soit. Encore merci

Personnel désagréable, limite insultant, suffisant et peu compétant. L’esprit commerçant ne fait vraisemblablement pas parti de leurs valeurs. Habitué de l’enseigne je ne recommande pas le magasin de Basse Goulaine

Rapport qualité prix nickel et équipe adorable en rayon et en caisse

Les produits sont moins chers, le personnel très sympa et respectueux 👍👍

Bon accueil, pour ses grands choix qualité et prix abordable..

Article repéré mais non disponible, pas grave un autre choix disponible, achat, enlèvement puis retour au magasin pour un second achat. Vendeur sympa. On y retournera volontiers pour de prochains achats

Achat d'un lave vaisselle Brandt, produit disponible,correspond à nos attentes,prix très intéressant. Facile pour le rangement et programmation et très silencieux. Nous sommes très satisfaits

Super satisfait pour un premier achat concernant un lave vaisselle integrable avec bandeau chez eux pas de chichis ni de baratin commercial on choisis ce que l on veut et repart avec dans la minute sans aucune attente et à des tarifs avantageux les BUT DARTY CONFORAMA on des soucis à ce faire et devrait ce réinventer avant qu il ne soit trop tard pour eux

Choix d'électroménager à prix réduits pour les entrées de gamme. Autonomie d'achat qui permet une grande liberté de choisir .

Le magasin ne fait pas de garantit Alor même qu'il y a écrit qu'il font des garantie, Grosse surprise aprés avoir acheter de l'électroménager chez eux

tres bon magasin une equipe a notre ecoute

Bonjour, Je met une étoile car je n'ai toujours pas reçu ma commande. Soit disant un problème avec le transporteur. Vous changez de transporteur avant que les clients achètent ! Nous sommes pas censé faire les frais de ses querelles. Nous appelons le magasin plusieurs fois sur plusieurs jours, sans réponse, ils sont injoignables ou peut être disponible sur un numéro payant. Nous sommes obligé d'aller sur place car pas de nouvelle du magasin et ni du transporteur. Pour nous dire c'est compliqué, attendez demain, sinon vous pouvez venir récupérer en magasin. Nous avons payez 55€ pour être livré dans la pièce. Suivi nul !

Super magasin avec des vendeurs au top, nous allons souvent pour prendre nos électroménagers et jamais eu de soucis !

Achat d'un réfrigérateur américain, le vendeur très désagréable souffle, nous parle très mal et nous laisse le réfrigérateur a côté de la voiture en nous disant qu'il na pas le temps.

Acheter une télé il y a 6 mois , produit défectueux qui ne veulent pas reprendre. Il font tout pour ne pas faire marcher l’assurance.

Nous trouvons toujours notre bonheur Et jamais eu de soucis avec nos achats. Vendeurs disponible pour conseiller. Seul bémol circulation difficile avec un chariot lourd lorsqu ils bloquent les allées.

Les employés ont toujours le sourire, sont toujours à l'écoute et toujours serviables... un grand merci à toute l'équipe et surtout Aurélie^^

Vous ne trouverez pas de spécialiste de la vente pour vous aider, mais si vous ouvrez la boîte pour vérifier le produit, une pute agressive apparaîtra immédiatement et tentera de vous intimider !

Une mention spéciale pour le monsieur qui nous aidé à charger notre congélateur . Merci monsieur pour votre gentillesse, votre sourire, votre aide . Vous avez refait notre journée 👍🏻

Très satisfaite des conseils de Cyril. Il est gentil, competent et très professionnel.

Mon lave-linge Samsung est tombé en panne (6 mois après l'achat). Code 5C d'habitude il faut sortir le filtre à impuretés enlever les bouts de tissu (déjà fait sans souci il y a 2 mois). Sauf que là, impossible de retirer le filtre, bloqué. Appel au SAV Electro DEPOT : voyez avec le SAV Samsung. Appel au SAV Samsung : Essayez plus fort (dans un français approximatif) , puis nous n'enverrons pas de réparateur, l'utilisateur est censé savoir faire Rappel au SAV Electro DEPOT en expliquant le comportement du SAV Samsung : Voyez avec le SAV Samsung Au bout du compte, j'ai dû sortir la machine, constater que le fond avait été déformé (mon diable ne va pas jusque là) lors de l'installation par Electro DEPOT. J'ai ouvert par le bas, démonté la pompe, et trouvé deux barrettes en métal de bien 10cm qui empêchaient l'ouverture de la purge. Si j'avais forcé comme le SAV Samsung le conseillait, j'aurais tout cassé. Je vous laisse vous faire votre opinion de l'utilité du SAV ElectroDepot ou Samsung. La prochaine fois, je paierai plus cher, mais j'irai dans un magasin qui offre un VRAI SERVICE APRES VENTE, ainsi qu'une vraie garantie de 2 ans.

Super magasin, vendeurs au top ! Prise en charge, accompagnement et conseils du début jusqu’à la fin de notre commande. Une attention particulière à la vendeuse ( mélodie) pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a sue répondre a toutes nos questions. Je recommande ce magasin.

Cherchant un moyen de me divertir durant mon chômage je fus conseillé par un agréable conseiller (Valmy) qui me proposa une super console de jeu la, Playstation 5 il m'a proposé plusieurs jeu on l'on pourrait joué ensemble j'ai joué à Diablo 5 je me suis bien amusé, Merci encore à ce conseiller pour ses conseil et son professionnalisme.

Tres content des achats. J'ai acheté un réfrigérateur et un ordinateur portable qui marche super bien. Mention spécial au conseillé Valmy Lheureux que m'a accompagné dans mes recherches.

recherchant depuis des mois une tireuse à bière qui me correspondait , j’ai enfin trouvé mon bonheur ! Dans un large choix de produits, un vendeur nommé valmy a su écouter mes besoins et me diriger vers le produits parfait pour moi. Je m’en suis sorti avec un très bon produits pour un prix tout à fait correcte.

Merci beaucoup à Mélodie pour ces conseils et sa patience face à mes questions. On trouve tout ce dont on as besoin assez facilement. Magasin très agréable et des prix vraiment attractifs (presque 15euros en moins pour le même câble entre eux et Apple)

Équipe réactive et professionnelle, on m'a tourné vers un vendeur (valmy) qui a su me conseiller pour l'achat de mon nouveau frigo en respectant mes besoin et mon budget.

J'ai acheté pas mal des choses ici. Le magasin propose toujours diverses options à très bon pris. Les vendeurs donnent des bons conseils et en plus les caissières sont vraiment sympa, surtout, l'equipier Vanessa, toujours avec le sourire a la bouche!. Je recommande

Un super accueil, de tres bon prix merci à Marie Line pour ses conseils pour l’achat de mon réfrigérateur

Magasin agréable et bon rapport qualité/prix. J'ai été très bien renseigné pour mes achats par Bryan. Je recommande !

Aucun vendeur de dispo , et le retrait en moin d'une heure ne fonctionne pas et le prix des TV est de moins en moins attractif par rapport au grosse enseigne

Je n'en reviens toujours pas 🤬🤬 J'ai acheté un iPhone 11 reconditionné en mars 2023. C'est le 4ème smartphone que j'achète chez eux Depuis hier le mien déconne il s'éteint en pleine conversation ou autres et depuis ce jour , il ne veut même plus s'allumer. Je viens ce soir pour faire fonctionner la garantie..... Et la SURPRISE, il ne pourra pas être pris en garantie car la coque arrière est fêlée 🤔🤔. DÉGOUTÉ Je leur ai bien signalé qui ne me verrons plus 🤬🤬🤬🤬🤬

J'ai acheté une brosse soufflante, je m'aperçois qu'elle ne correspond pas à mes attentes je décide donc de la retourner dans les 14 jours de rétractation dans son emballage parfaitement préparer et là on me dit qu'il ne reprenne plus l'article car celui ci a été ouvert par mesure d'hygiène ! Je précise avec honnêteté que j'ai testé une seule fois le produit et que malheureusement il ne chauffe pas assez donc inefficace ! A quoi sert les 14 jours de rétractation a rien fausse publicité mensongère c'est lamentable plus jamais Je n'achèterai dans cette enseigne low cost service client minable !!

Très bons produits rapport qualité/prix. Disponibilité des produits J'ai dû solliciter 1 fois le SAV pour un GSM, très bien et rapide

Rapport qualité prix excellent. Très bien accueilli,conseillé et servi par Aurélie.

Très bien conseiller par Emeline souriante explique bien. Je recommande Emeline à mes collègues et amis. Bonne continuation pour Emeline

Suite à ma venu dans votre magasin de basse goulaine dans 44,très bien conseillé par votre vendeuse emeline !

Excellent conseils et bonne connaissances des produits du magasin. Je remercie et je recommande vivement Emeline, conseillère de vente, à l'écoute, professionnelle, aimable et souriante !

Très content de mon achat, j'ai trouvé le magasin agréable, tout le monde est serviable et merci à Aurélie pour ses conseils 😊

Vraiment ravi de l’accueil et du conseil effectué en magasin par « aurelie » j’ai trouvé exactement ce que je cherchais et même plus! Je reviendrais c’est certains !

Une grosse arnaque, je déposé ma draisienne en sav avec très peu de km donc quasiment neuve. L équipière indique dans le bon de dépôt que la draisienne est en très bon état et n à pas de trace de rouille avec photos à l appui et surprise je reçois un devis m indiquant que les réparations sont hors garantie car la poignée est cassée (alors que celle-ci n était pas cassée) la roue moteur cassée alors que celle-ci n était pas cassée (photos à l appui)les fils complètement ressortis alors qu aucun ne ressortaient). Le sav a complètement cassée ma draisienne en m accusant que ce soit moi qui est mis la draisienne dans cet état là. L équipière que j ai eu au téléphone m à complètement menti en m indiquant que le technicien avait pris les photos le jour même du dépôt alors que c étaitune dame qui a bien préciséque la draisienneétaiten bon étatle jour du dépôt. Et je vous assure qu il y a une grosse différence entre les photos prises le jour du dépôt et celles qui ont ete prises par le technicien. La draisienne est complètement cassée. A éviter totalement. Après une journée de combat de mail, j ai réussi à avoir gain de cause. Je me présente en magasin et je tombe sur la dame que j ai eu au téléphone très agressive irrespectueuse qui n à rien à faire en SAV vu sont agressivité qui continue à me dire que je ment. Forte heureusement, je suis tombée sur un collègue à cette personne totalement agressive qui a fait la différence et j ai donc acheter une trottinette grâce à son collègue qui était aimable et posé. BREF, il faut absolument la replacer la personne agressive et irrespectueuse.

A fuir ! manque de professionalisme et de respect, et refus d'un cheque de banque apparement pas valable car ma banque ma bien dit qu'ils devaient l'accepter. Je DÉCONSEIL FORCETEMENT. Avant c'était bien mtn ils sont irrespectueux je vais donc porter plainte contre l'employer pour son comportement intolérable. Reddit, une solution grace a ma banque a etait trouver mais le magasin a besoin de temps... pour un virement établis par une banque elle meme 🤨😒donc je perd mon temps. Je venais depuis des années et devais revenir pour mon 3eme aspirateur depuis 2012...bah plus jamais...je récupère mon achat grace a ma banque et cest terminé..un employer ma humiliée et manquer de respect de maniere vraiment désobligeante sans raison...ce n'est plus ce que c'était.

La caissière renois ( je dis renoi pour qu'elle ce reconnaît) souriante , douce , mon Dieu si dans certains commerces les hôtesses de caisse pouvais prendre exemple sur cette jeune demoiselle ont prendraient plus plaisir a faire nos courses. Merci mademoiselle.

Ma commande au drive c'est très bien passée, la personne qui a pris en charge ma commande a été très sympathique et m'a aidé à charger mon véhicule.

Un magasin type usine. Peu ou (pas) de vendeur conseil . Choix correctes d articles. Prix attractifs. L exposition des plaques inductions sont un peu hautes pour voir correctement.

Venue acheter un aspirateur hier soir, nous avons êtes bien dirigé et bien conseillé part le vendeur. Magasin très agréable ainsi que de bon conseils

Bonjour excellent magasin une équipe extraordinaire avec un sourire rester comme vous êtes ne change rien

J ai réservé un réfrigérateur congelateur par téléphone, je suis allé le chercher 4 jours apres, on m a expliqué que les réservations non payées sont valable 24h (on ne m a pas dit au téléphone) et bien sûr rupture de stock. On m a proposé un modele à 12€de plus pour le même prix mais beaucoup plus petit, j ai fait 160 kms AR pour rien. Ce n est plus de l incompétence c est du je m en foutisme.,même si le vendeur qui m a reçu avait l air sincèrement désolé Evitez ce lieu

Super service drive! Achat d'une machine à laver et deux salariés Souriants m'ont aidé pour la charger dans ma minuscule voiture à 3portes 😅! Rien à dire à part merci!

Bonjour, je viens assez régulièrement, pour voir les nouveautés. vues les avis donnés je comprends certains et certaines conseiller près des rayons sont mal poli 🤔 mes je mets une bonne note car l'expérience que j'ai eu avec ce magasin est agréable. Détails position des prix bien placé mes peux être mieux en donnant une liseuse a QR-code

achat d'un four marque valberg,très contente,fonctionne bien,vendeur très simpa ,nous l'avons nous même mis dans la voiture,passage en caisse super!!!

Je suis désolé je ne peut pas me permettre de mettre plus je vous explique. Le SAV n'est pas du tout pratique après comme c'est des produits qu'ils n'ont pas en grosse quantités si vous avez un soucis et que vous devez changer d'appareil et qu'il n'y en as pas et ben il faut en trouver un équivalent ce qui est pas toujours évident. Des fois je suis tombé sur des vendeurs qu'il ne savait même pas de quoi il parlait tu leurs pose des questions un peu plus pousser sur le sujet il ne savent pas te répondre c'est dommage. Car nous cherchions à acheter un frigo donc forcément tu te renseigne. A part sa quand je suis tombé sur des bon produit également donc c'est pour sa que je mets cette note.

Un service de livraison irréprochable, des livreurs chaleureux, soucieux de délivrer une bonne prestation, et ceci avec le sourire. Je recommande

Livreur au top une bonne équipe sérieux et très professionnel la livraison ses super bien passé il ont bien arrivé à l'heur non rien a dire je conseille merci au livreur !

Bonjour Très bonne réception Les livreurs très sympa et au top,très contente de ma livraison.mmejardin,boeuf Martine.

J'ai acheté un lave linge et un aspirateur et j'ai été très satisfait des produits ainsi que de la disponibilité des vendeurs et de leurs conseils. Pour tous les achats d'électroménager je choisis des produits VALBERG et rapport qualité / Prix c'est top !

Client relativement fidele Qualité moyen rapport qualite-prix assez bien, accueil bien, personnel de conseil moyen service après vente bon

Conclusion d'un retour hi-fi au SAV responsable SAV agressive, irrespectueuse, malveillante car elle nous a accusés de l'avoir agressée. Nous voulions juste ramener une enceinte connectée qui avait un dysfonctionnement aléatoire, c'est à dire qui pouvait s'éteindre 5 fois en une demie heure comme une fois en 5 heures. Cette responsable n'ayant pas constaté la panne après 2 heures d'essai nous a dit qu'on devrait repartir avec l'appareil encore sous garantie. Ne voulant pas accepter cette situation car étant de bonne foi et des clients réguliers de cette enseigne , nous avons du devant le refus catégorique de la responsable du SAV agressive nous avons du insister pour avoir un échange de l'appareil. Sur ce cette personne s'est exécuter et nous a dit qu'on ne devait rien acheter chez eux, de ce fait ne voulant pas nous laisser faire nous sommes retourné dans le magasin en racheter une autre. Une fois dans le magasin à notre grande stupéfaction nous avons constaté que nous étions suivis par certains vendeurs comme si nous étions des voleurs. De plus arrivant à la caisse pour payer la nouvelle enceinte, nous nous somme à nouveau fait agressé verbalement par la responsable du SAV à un tel point qu'une personne âgée a été choquée car cette personne nous criait que la prochaine fois l'article ne serait pas échangé et à ordonné à la caissière de noter sur ordinateur problème SAV, ne respecte pas les conditions générales de vente. Se sentant agressés et humiliés nous avons décidé de ne pas en rester là P.S : pour la personne chargée de répondre ce n'est pas la peine de faire semblant de comprendre et que vous allez faire quelque chose si ce n'est le cas. La personne du SAV n'a rien a faire dans le commerce vu son agressivité

Achat d'un lave-linge en magasin le 12 janvier 2023, s'il n'y avait malheureusement plus beaucoup de choix nous avons tout de même trouvé notre bonheur et nous avons été bien conseillé par la vendeuse. Nous avons donc pris le lave-linge et nous souhaitions nous le faire livrer et installer à domicile. Lors de notre passage en caisse nous avons eu les coordonnées du prestataire qui s'occupe des livraisons et des installations pour ELECTRO DEPOT BASSE GOULAINE (BOX2HOME) et les informations sur le prix à payer directement au prestataire. Que dire de plus à part expérience catastrophique !! La livraison a été programmée et effectuée le samedi 21 janvier, en même temps que l'installation, enfin si on peut parler d'installation... Le 24 janvier dernier, je suis retournée en magasin pour préciser à un responsable l'expérience catastrophique que nous avions vécu avec le prestataire BOX2HOME. Le responsable m'a rassuré et m'a certifié que mon lave-linge ne serait pas endommagé en raison de l'incompétence des livreurs. Je l'en remercie. J'ai également eu le droit à un geste commercial sur le montant de mon lave-linge. J'aurais aimé que ce geste soit équivalent au prix que j'ai payé pour la livraison et l'installation mais j'apprécie déjà ce geste. Bilan 3 étoiles car le personnel en magasin est réactif et bienveillant mais je retire 2 étoiles car le prestataire de livraison n'est absolument pas recommandable. J'espère vraiment ne pas avoir de problèmes avec ma machine à laver suite à cette expérience.

Nul ! Achat d’une imprimante à 14h30, à 15h retour au SAV, soi-disant test par une technicienne qui vendrait des chaussettes, mieux qu’un PC ! Aucune reprise possible de l’imprimante : car installation des cartouches comme demandé par la notice mais interdit par électro dépôt! Bénéfice de l’affaire une imprimante HS mais neuve donc direct à la poubelle et rachat d’une imprimante à la Fnac ! Je ne vous remercie pas electro dépôt … Note 1 mais mérite 0 !!

Depuis le 21 décembre 2022 mon réfrigérateur (sous garantie) est tombé en panne température ne descend pas en dessous de 15 degré technicien passé seulement le 3 janvier et a ce jour toujours pas de nouvelles sans cesse nous appelons pour nous entendre dire que le dossier est en cours encore et encore c'est honteux car nous sommes sans frigo depuis le 21

Après avoir attendu 30mn au Drive alors que j étais seule à attendre et déplacée 2 fois dans le magasin pour signaler ma présence, je ne suis pas prête de revenir !

acheteur de plusieurs produits chez vous. j'ai toujours été satisfait une petite remarque... quand nous achetons un article qui a plusieurs petites pièces il faut vérifier que tout soit présent dans le carton !!! merci pour la gentillesse de votre personnel.

Magasin propre, de nombreux articles et aux niveaux des prix ils sont concurrentiels. Service retrait efficace et rapide

Personnel très gentil et beaucoup de choix au juste prix. N'hésitez pas à y aller

Acheter une télé de marque highone donc marque de chez eux au mois de mai 2022 Problème avec la télé car grand trait qui s affiche sur la télé donc je contacte le service après vente qui me dirige sur un site internet qui vous demande d envoyé des photos et les photos ne leurs convienne jamais et quand vous les appelée car très mécontent ils vous raccroche au nez et vous réponde plus service médiocre et a réfléchir a deux fois avant d acheter chez eux et pour répondre a votre commentaire non on ne ma donner aucune solution pour l instant a part demander des photos c est tout ce que j ai eu

Lieu agréable et propre. Vendeuse et caissière courtoise et souriante.. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe..

Contente de mon achat si ur tout du service reprise, livraison dans les délais, reste qu’à brancher voir le fonctionnement de frigo. Merci

Deux livreurs adorables avec le sourire, efficaces et ponctuels, nous ont livré et installé notre lave vaisselle de manière très rapide, professionnelle ! Nous recommandons sans hésiter :)

J'ai acheté un MacBook Air reconditionné dans ce magasin. Quelques mois après mon achat, le chargeur de l'ordinateur faisait des étincelles et le magasin m'a conseillé de le changer, chose que j'ai faite. Or, celui-ci a littéralement explosé dans la prise. Le problème est que l'ordinateur n'est plus sous garantie et que le magasin est désolé !!! Le magasin dit qu'il ne feront rien ..une belle arnaque !!

Très mauvaise expérience ! J ai souhaité acheter un téléphone ce matin. Lorsque j attendais à la caisse pour le payer, un vendeur a changé l étiquette en rayon pour augmenter le prix. Quand je l ai vu, je suis allé lui demander quel prix allais je payer ? Il m a répondu avec désinvolture et sur un ton sec et très désagréable : vous paierez le prix fort ! Puis il m a complètement zappé. Du coup, j ai remis le téléphone et suis parti l acheter ailleurs. Cet agent n a rien à faire dans un commerce !

Des prix bien moins cher que chez les concurrents, même en période de black Friday. J'ai été très bien accompagné dans mes achats par le personnel du magasin, j'y retournerai sans hésiter

Bonsoir, Ce n'est pas un avis sur la qualité prix des articles vendus mais un avis sur la façon dont le personnel et surtout la direction décident de ne pas laisser les toilettes ouvertes au public. Le covid à le dos large....il faut se mettre à la place des gens. Ça serait bien de penser autrement. Cdlt

Accueil sympa et très professionnel. Très bonne connaissance des produits. Rapport qualité / prix toujours au top. Magasin propre et agréable .

Malheureusement, j'ai demandé un four à votre site Web. La date de commande était le 10/11/2022, et aujourd'hui nous sommes le 24/11/2022. C'est la deuxième fois, mauvais traitement.

Bravo à votre équipe, toujours dispo et toujours avec le sourire J ai eu à faire à 4 personnes différentes en 2 jours et tous et toutes très sympa bravo

Grand magasin facile d'accès. Propre et bien agencé. Vends des Lave linge reconditionnés, et j'en ai acheté un à très bon prix ! Personnel très pro et très sympathique, ça donne envie d'y retourner !

J'y suis venu samedi 29 octobre 2022 afin d'y acheter un sèche-linge pompe à chaleur qui était en arrivage. je me suis dirigé vers à vendeur pour avoir de l'aide, celui-ci m'a répondu d'aller chercher un chariot et que tout dans le magasin était en libre-service et que je devais me débrouiller seule. Je lui ai dit que les sèche-linge était en tête de gondole mis les uns sur les autres il m'a dit dans ce cas-là on va venir si je n'y arriverai pas... je n'ai jamais vu personne. Pour info je suis une femme de 53 ans ....Changer le slogan mis au dos de vos veste il ne correspond à rien...honteux ce service déplorable

Magasin sympa propre rayons bien ranger et les allés ne sont pas étroites,lieux propre et le personnel prend le temps d'expliquer même si ils savent que vous êtes pas sur d'acheter

Une visite dans ce magasin pour l'achat d'un nouveau téléviseur. je demande conseil à un vendeur et le surpris, enfin un vrai vendeur qui connait le sujet sur le bout des doigts. super conseil, à l'écoute, hyper pro, gentil, félicitation à lui car en plus de 25 ans d'achat de TV dans divers grandes enseignes, je n'avais jamais été aussi bien conseillé. je n'ai malheureusement pas le prénom du vendeur mais encore une fois de plus un grand merci pour les conseils !! très très très satisfait de mon nouveau téléviseur TCL75 bonne journée

Magasin très bien vous trouverez beaucoup de choses très intéressantes les prix sont vraiment très bien et intéressant aussi personnelles très gentil et agréable je recommande vivement

Équipe super ! Bien accueillie et bien conseillée. Je suis repartie avec mon chargeur universel soulagée!

Livraison aujourd'hui par deux employés très agréables, drôles et courageux ! Mon ascenseur est en panne depuis hier soir,pas de chance, ils ont dû occuper l'escalier en colimaçon jusqu'au dernier étage. Merci à eux pour tout ! Et très contente de mon frigo. Bien à vous.

Aucun échange est pris sous garantie. Ils ne font que des avoirs. Et au final j'ai payé mon article 3€ plus chère qu'à l'origine !

Une trottinette achetée au mois de juillet l'année dernière, panne E7 détecter, on nous fait un devis de 120.oo euros, car il change tout, 50 euros pour la récupérer sans la réparer et enfin 20,00 euros pour la destruction, c'est une honte, autant parler avec un autre fournisseur de ce matériel , ce sont des pratiques non correct.

Je trouve que j'ai du mal à circuler sur la partie devant les caisses, entre les téléphones et les gros bacs. Par contre le personnel a toujours été agréable a chacune de mes visites

Je tiens à remercier le vendeur CYRIL qui est vraiment un CHAMPION. Étant moi même commercial, ce monsieur a été d un professionnalisme impressionnant. Il a su est disponible rapidement, réactif, très explicite et d une très grande sympathie. Que ce soit techniquement et administrativement il a été EXCELLENT. Bonne continuation et évolution à ce monsieur. Voilà comment on fidelise des clients. Au plaisir de le revoir. Isa et fred.

Un problème d'affiche de prix qui nous a induit en erreur : une remise sur un mini four d'exposition (cabossé d'ailleurs) n'est pas une remise de fin de stock. C'est important d'utiliser le bon PLV pour ne pas donner l'impression aux clients qu'on les trompe. Surtout que le même modèle neuf était au prix remisé sur internet...

Des produits de qualité à prix abordables ! Des délais raisonnables en cas d'indisponibilité. J'équipe presque toute ma maison avec des électromenagers de chez eux ! Je recommande !

Une étoile parce que on ne peut pas en mettre 0 Service de livraison PITOYABLE !!!! Injoignable au téléphone malgré les nombreux appels Au bout de presque 2 semaines après ma commande j’arrive ENFIN à avoir quelqu’un qui me programme ma livraison pour le vendredi matin, appel jeudi en fin d’après-midi pour me dire que la livraison ne sera pas possible car pas de livreur, pourquoi me planifier la livraison dans ce cas? Mais en plus de ça c’est que ce service ON LE PAYE ! Pour avoir à faire à des incompétents

Très déçu de ma dernière commande ! Livraison tardive car mauvais numéro enregistré or, le livreur ne m'a jamais contacté et est venu à 7h15 le matin...! Commande livrée avec des pièces cassées, fissurées et impossible de joindre le SAV !

J ai acheté une imprimante, j ai essayé de la faire fonctionner vraiment pas évident malgré différentes tentatives je pensais qu'elle ne fonctionnait pas. Je me suis rendue au SAV du magasin j ai vraiment été très bien accueilli accompagné rassuré sur mon achat. Camille a pris le temps de vérifier l ensemble des fonctions de l'imprimante en téléchargeant photocopiant scannant etc....avec sa collègue elles sont d'une grande écoute très professionnelle remplie de bienveillance . SAV au top .🙏

Ma commande a été prise en compte le 11/05 avec un délai de livraison de 2 à 4 jours ( pour laquelle j'ai payé 30€ sup). Le service livraison me promet depuis samedi 14/05 une livraison rapide mais me disent qu'ils vont me rappeler dans la journée. Personne n'appelle, donc je rappelle et même réponse et ce scénario se répète tous les jours jusqu'à aujourd'hui.  Visiblement,  ce matin on me dit que l'adresse est à 62 kms et  qu'ils ne livrent que dans un rayon de 30km. Sauf que sur le site on me propose Basse goulaine ( 62km). Alors soit ce n'est pas possible et on ne me le propose pas soit on me livre dans les délais impartis. Alors j'attends un retour rapide et positif mais ça fait déjà 8 jours et ma patience est à bout. Voici leur réponse suite à l'avis ci-dessus que j'ai mis sur leur site : Vos suggestions sont contraires à nos règles de modération. Nous ne pouvons pas publier votre avis. Nous ne souhaitons pas réduire votre parole au silence ;) mais l'entendre dans de bonnes conditions. Votre avis compte pour nous et pour les autres, vous pouvez le rédiger à nouveau.

Que ce soit au niveau informatique, téléphonie et tout ce qui est accessoires pour les téléphones portables. comme les câbles de synchronisation ou les chargeurs de téléphone... Bref, on peut trouver son bonheur à un prix très abordable comparé à d'autres enseignes qui vendent les mêmes produits mais beaucoup plus cher ! je n'ai jamais été déçue de tout ce que j'ai pu acheter dans ce magasin sans oublier qu'il y a toujours quelqu'un pour nous renseigner sur les produits et les employés cibles rapidement les besoins des clients et les diriger directement sur ce qui les intéresse et en respectant le budget. Un large choix de téléphones portables récents et à des prix intéressants. Très bon accueil des personnes qui y travaille. Merci à toute l'équipe

nous avons acheté différents appareils, pour l'instant je ne ferai pas de commentaires car je ne les ai pas essayé. Par contre, quel bonheur de trouver un personnel aussi agréable, d'une grande gentillesse, à l'écoute du client, apportant les réponses aux questions, un personnel qui n'hésite pas à vous aider pour charger. Merci à toutes et tous, vous faites un travail qui ne doit pas tous les jours être facile et pourtant votre sourire est toujours présent.

Venu pour acheter un frigo congélateur d'une valeur de 700€ (tout de même) ; il ne restait plus que le modèle d'exposition.Le vendeur appelle son directeur pour négocier une remise logique.Le directeur , qui n'a pas pris la peine de nous saluer....nous dit O.K en nous disant d'attendre qu'il revienne pour finaliser son offre (?).Bien sûr il ne reviendra pas , quel courage , mais c'est le vendeur qui un peu gêné , nous proposera une meilleure offre....une garantie à vie à 74€ par an !!!! mais avec la première année offerte !....de qui se moque t'on !.il ne nous verrons plus.

Suite à l’achat d’une cuisinière, je programme la livraison. Le jour J, le service de livraison m’informe qu’ils ne pourront pas m’installer la cuisinière car « installation électrique trop complexe » Je me retrouve à devoir faire appel à un électricien car personne n’est apte à faire cette installation hormis un professionnel. Mais étonnamment ce « détail » n’a jamais été mentionné au moment de l’achat. Voilà voilà

Pensez y et passez y si vous avez des achats à faire... Avant. Après vous risquez de regretter de ne pas y être allé avant. Acheté un aspirateur de marque valberg sans fil, 3 fois moins cher qu'un dyson v10 et 3 fois plus efficace.

Hier achat d'un radiateur sèche serviette, lors de mon passage en caisse je demande l'envoi de la facture par mail et aujourd'hui rien. J'appelle le magasin qui me signale une panne informatique et me demande de passer en caisse (40 km aller retour) avec une pièce d'identité. Aucune autre possibilité d'après l'employée, impossible de la renvoyer par mail ou par courrier. A 2€ le litre de GO mon sèche serviette vient de prendre une sérieuse augmentation. Aucune empathie pour le client qui n'y est pour rien mais qui subit les problèmes informatiques de cette enseigne.

Service après vente a fuire,achat d'un casque pour mon fils hélas au niveau des prises ne correspond pas,pas de reprise car l'hygiène,aucun panneau dans le rayon complet ,le panneau et derrière le rayon qui dit pas de reprise a cause de l'hygiène.Mon fils ne la même pas mie aux oreilles vue que la prise ne correspond pas au pc.Apres,le carton et un peu déchiré,c'est vrai,mais ces pas l'emballage que l'on achète ces le contenu.Vraiment déçu ,je ne mettrais plus les pieds la bas

Après avoir commandé une cuisinière et sa mise en service on m à déposé et refusé la mise en service car pas d habilitation électrique du transporteur résultat les plaques marchent mais pas le four on m à repris mon ancienne cuisiniere je me retrouve donc à téléphoner pour me dire qu ils vendent ce service mais qu ils ne le font plus. On m à repris mon ancienne cuisinière et la seul option trouvé on vous reprend la cuisinière on vous dans ramène la votre dans 72h j ai des invités ce soir et je suis juste dans une colère noire plus jamais electo depot

Je commande un frigo, parce que je suis en panne. Le site annonce 2 à 4 jours de livraison. Plus de 24h après ma commande est toujours en attente, donc je me déplace en magasin. Le magasin me dit que le frigo est bien commandé mais qu'il va arriver de l'autre bout de la France. Je suis débitée depuis 5 jours. Et hier soir , mercredi à 17h30, on me demande d'être à la maison pour réceptionner ma commande le vendredi entre 8h et 17h. Pensez-vous que je puisse me libérer même pas 48h à avant, une journée complète pour réceptionner ce frigo que j'attends plus qu'impatiemment je suis en panne depuis plus de 8 jours !? Pensez-vous que vos services soient au top !? Et en plus, vous osez me demander un avis sur un produit que je n'ai même pas encore réceptionné !

J'ai acheter dans ce magasin l' Enceinte EDENWOOD POWERBOOST 4. Le vendeur de ce rayon nous a très bien conseillé. Cette enceinte fonctionne très bien. A voir à la longue si elle dure.

J’ai commandé un casque audio via clic and collect. Pris rv entre 16h00 et 17h00 Et sur place ,prévenu de mon arrivée via un lien sur une place de parking dédié ..au bout d’une 1/2 heure, obligé de rentrer dans le magasin pour les informer… vagues et confuses excusesde leur part. Je ne renouvellerai pas l’expérience…

J'ai pas pu mettre 0 ... dommage ! 3eme appareil présentant un défaut. Four acheté en mars 2020. La vitre extérieure s'est décrochée du four et a explosé au sol. C'est normal que par la chaleur la vitre extérieure tombe ? Eh bien selon Électro Dépôt ... Oui 😱 car les défauts ne sont garantis que les 6 premiers mois. Donc, aucune prise en charge de leur part. Minable comme réponse et on ne cherche pas à vous aider. Le dossier est remonté à ma protection juridique. De mon côté il est clair que je n'y achèterai plus rien et je ferai bien part de ces mauvaises expériences à mon entourage. Ça revient cher d'acheter chez eux s'il faut changer le matériel tous les 18 mois.

Grand choix d appareils menagers et autres. Prix intéressants. Personnel sympa, qui donne de bons conseils. De surcroît très dynamique. Je recommande.

Il y a du choix pour toutes les bourses, le personnel est d'une politesse, gentil, et serviable. Les livraisons juste parfaites avec le nouveau prestataire Ello..et. Cet avis vaut aussi pour le magasin d'Orvault.

Achat d une tireuse á bière hier .Retour au magasin ce 16 juin 2022. durite de raccordement au fût fendu .Geyser de bière dans le salon. Service après vente médiocre , impossible de se faire rembourser le fût (16 euros). Pourtant prêt de 2000 euros d achat dans ce magasin en 2 mois!! . Directeur absent . Quand le chat n est pas lá , les souris dansent! Plu question de mettre un pied dans ce magasin !En réponse á votre commentaire : navré que ma visite ne soit pas á la hauteur de mes attentes !!! Pas autant que moi Monsieur le directeur! Le fût s est littéralement vidé dans mon salon et vous n avez pas su le rembourser ! Fini les frais avec vous !

Passage ce jour pour l'achat d'un pc. Je trouve mon bonheur, passage en caisse et en fait il ne reste que modèle expo. Demande d'un petit geste commercial qui est refusé. Pas de souci le pc reste en caisse et je vais directement chez la concurrence, au pire ils ne pourront pas être pire commerçant que vous. J'ai mis une étoile car pas le choix, mais si il y avait possibilité d'en mettre en négatif ça aurai été mon choix.

Je voulais un câble bien spécifique, j'ai pas trouvé, un vendeur m'a conseillé, c'est pas le bon câble, dommage ! Mais sinon le magasin est bien, c'est propre, on trouve un vendeur facilement, le remboursement du câble c'est fait très facile, rien a redire !

Le magasin est facile à trouver. J'ai réussi à me garer facilement. Il y a un large choix de produits et d'appareils pour la maison. J'ai trouvé mon bonheur pour mon fer à repasser. Les produits sont bien disposé et les informations fournies sont assez claires. Les vendeurs sont accueillants et souriants. Par contre, un petit conseil, mieux vaux venir en semaine pour éviter la foule.

bon accueil très contente de mon achat pour l instant a voir dans le temps,par contre vu le prix de mon achat,la mise en route aurait pu ètre gratuite, ils ont mis 5mn pour la mettre en route

Excellent nous avis un vendeur super sympa avec de bons conseils . Vraiment tres bien pour était un lave vaisselle j espere qu il va se reconnaotre vraiment bien

Frais de Port et installation a 45 €. Resultat, un livreur tout seul donc obiger de l aider. Le livreur etait sympa et volontaire Mais clairement ne pouvait pas faire tout tout seul. Ce n est pas de sa faute. 45euros c est chere pour le faire moi meme.

Beaucoup de référence et de promo sur des articles que l'on trouve parfois uniquement sur le web. Dans l'ensemble leurs produits sont bons et relativement récents. Difficile par contre d'avoir des conseils pointus. Le personnel même s'il est très agréable et poli ne semble pas toujours au point techniquement. Mieux vaut être bien renseigné au préalable. Facilité de paiement et prix au plus juste. Je recommande vivement.

Je me présente auprès de deux personnes dans le magasin. Par courtoisie et politesse, je ne les coupe pas dans leur conversation. Je patiente. Résultat : pas de bonjour, pas de «  je suis à vous dans 5 minutes » donc je suis parti. En bref, je vais peut être que je vais me raviser concernant mon achat en locale plutôt que sur les géants étrangers n’ayant pas eu la relation commerciale attendue.

Sèche linge acheter le 19 septembre 2020 tombé en panne le 30 septembre, 1 sois disant réparateur est venu constater la panne le 19 octobre car pas possible pour lui de venir avant. Aujourd’hui le 29 octobre je re contacte avec beaucoup de mal le SAV du 49 et on me dit que le soit disant réparateur viendra le 18 novembre entre 10h et 16h. 2 mois après l’achat du sèche linge il aura fonctionné 11 jours. Svp n’achetez pas là bas vous serez forcément déçu avec cette sensation d’être pris pour des cons et d’être arnaqué

Avis mitigé, autant les tarifs sont compétitifs autant la qualité n est pas tjr au rdv, frigo marque valberg acheté la bas au bout de quelques mois les clayettes en verre ne tiennent plus car les contours plastiques ont cassé, réponse faite vous les avez cassé !!! Je réitère il y a 5 mois j achete un four et une plaque de cuisson au gaz, résultat plus que 2 feux qui fonctionnent je vais devoir la ramener et donc ne plus faire à manger à mes enfants le temps de la reparation pffff c est fini pour le gros électroménager je ne prendrai plus la bas

Tarif attractif, notre électroménager viens de chez eux et nous n'avons eu aucun soucis depuis plusieurs années après il offre un large choix de marque et de tarifs. Et leur gamme d'articles va de la friteuse au écouteur a une moto pour enfant. J'aime toujours y faire un tour... Le personnel pourrais être plus présent pour aider les clients

GENIAL et SUPER BIEN conseillé par MELODIE du rayon TV .. Elle a pris le temps de checker la possibilité d option bluetooth et m'a orienté vers le produit du meilleur rapport qualité / prix, avec amabilité et professionnalisme. Bravo Électro dépôt basse Goulaine et merci Mélodie de vos conseilles.

Bjr , pour ma part je reconnais qu'Electro Dépôt à de bon produits et plutôt moins cher ... Dernière expérience , l'achat sur le net d'un lave linge avec paiement en 4 fois ... Commander la veille , je l'ai récupéré aujourd'hui en 15 mn au point retrait et en +++ ils ont repris l'ancien gratuitement ... Donc très bonne expérience !!! 👍😀

J ai acheté l'année dernière une machine a laver j ai eu un soucis decu au bout d une semaine j ai appelé le sav qui est intervenu rapidement à mon domicile et qui a réparé mon appareil depuis tout va bien. Mais dernièrement je suis venue acheter une imprimante j ai réussi à aborder un vendeur qui était très occupé à regarder son téléphone portable plus qu à vouloir me renseigner je lui ai demandé le prix de l article car il n était pas indiqué celui ci à souffler et m a à peine regardé car il regardait toujours son portable et m a repondu vous regardez ça doit être marqué J ai su le prix une fois en caisse Merci pour l accueil

J'ai acheté un lave-linge, que j'ai été retiré en magasin, en l'installant je remarqué que le tuyau d'arrivée d'eau fuit fortement. J'appel pour trouver une solution, on me propose de le ramener pour le changer. Ce que je ne peux faire aillant des horaires ne convenant pas. En réponse on m'a dit c'est votre problème,s et si ça ne me convient pas il faut que j'aille voir ailleurs aucun service de SAV valable, une prestation plus que douteuse, a fuir..

Achat très décevant !!!!. Aspirateur acheté il y a moins d'un an, d'une valeur de 100€ et ne fonctionne déjà plus.. la garantie ne fonctionne pas pour un défaut de fabrication . La bonne nouvelle, c'est de se déplacer jusqu'au SAV du magasin et d'en ressortir avec un appareil que je ne pourrai plus utiliser... La garantie aurait pu fonctionner dans les quinze jours après l'achat, mais moins d'un an après, ce n'est plus possible. Je ne recommande aucun proche à acheter quelconque outil ou appareil dans cette enseigne. Très, très déçue.

On y trouve de nombreux produits électroménager, vidéo (TV...), téléphonie, informatique... Les articles sont proposés à un prix raisonnable. Le SAV est satisfaisant. Il m'est arrivé que le produit (drone) présente une défaillance, il a été remplacé immédiatement sans aucune difficulté.

J ai trouvé à plusieurs reprises mon bonheur à un prix plus compétitif. Donc je recommande. Personnel sympathique et magasin bien tenu

Ne comptez pas sur les vendeurs pour vous conseillez car ils ne savent jamais Par contre les conseillers oui 😂

Après 3 mois d’utilisation d’ iPhone 7 reconditionné ce dernier a sérieusement dysfonctionné (plus de sonnerie plus d’appel possible) les conseillers se sont montrés discourtois et hautains. Je leur ai laissé ce produit après une heure et demie de palabres et d’observation minutieuse. Une heure après je recevais un courriel de leur part avec des photos de mon téléphone cassé ce qui n’était pas le cas au moment du dépôt et non signalé sur le document de gestion SAV qui m’avait été remis. Il a fallu trois semaines d’échanges de courriels et de rappel de la loi pour être remboursé : une honte. Évitez cette enseigne

Vous n'avez pas un brin de honte de demander à votre technicien le délai !! parce que lui m'a bien spécifié que le risque était de faire surchauffer le moteur !! On voit bien là votre niveau de compétence qui aurait voulu qu'avant de répondre vous connaissiez la réponse et surtout on comprend bien que ce n'est pas votre congélateur qui est déjà bien malade au bout de six mois. Continuez donc très cher monsieur à vous faire du fric sur le dos de vos clients. Pour ma part je déconseillerai fortement à chaque acheteur de faire leurs achats dans votre magasin où le service après vente est vraiment un zéro pointé !!!

Alors je vais être très simple. On a acheté chez eux un congélateur de bonne marque à tiroir d'une valeur de 600€. au bout de six mois, il s'est mis à faire un bruit de malade. Jusque là tout va bien, le réparateur est venu changer une pièce . Il est repartit et le bruit était toujours pareil, un vieux bruit de gamelle. Il m'a signalé qu'il fallait le dégivré pendant trois jours d'où ma question je mets où mes affaires qui sont à l'intérieur ? Et là ils m'ont demandé me débrouiller que cela ne les regardait pas !!! Réponse du directeur de site !! 300 litres de bouffe à stocker nulle part ... Mais qui au jour d'aujourd'hui peut stocker 300 litres congelé ailleurs ? !!! Chapeau bas messieurs. Mais je vais débouler dans votre magazin et continuer à vous faire de la pub moi !! et je reste poli même si ça me coûte !!!

Génial. Possibilité de prend un électroménager en plusieurs fois : il faut une carte d'identité + une carte bancaire + un Rib = crédit sur 12 mois

Le magasin electr dépose est un bon magasin.on peut acheter principalement des gros ou petit électroménager ou électrique. Le personnels est agréable et professionnel. Les locaux sont bien entretenu. Les prix sont vraiment pas cher.ils on aussi une bonne situation géographique. ( près du e.leclerc ).

Grand magasin avec un grand choix. Et prix intéressant! Ainsi que les modalités de paiement en plusieurs fois! Je suis très satisfaite Cependant pour avoir interroger plusieurs membres du personnel personne ne savait réellement m informer sur les produits et m’aider à faire un choix c est dommage...

Plusieurs passages au magasin pour ma part depuis 5 ans. Personnel toujours agréable, toujours des réponses données aux questions. Le rapport qualité/prix est là (j'ai acheté une télé il y à quelques années maintenant et aucun soucis jusqu'ici). Factures transmises par mail. Continuez comme ça ;)

Accueil jeune et sympathique par des saisonniers biens dans leurs baskets. Reste à voir si les produits tiennent dans le temps. Tarifs très corrects et choix relativement large. Petit bémol après avoir indiqué que je passerai en matinée le lendemain, le colis n'était pas prêt. Il a fallu attendre l'emballage pour une récupération en fin de matinée.

pour avoir de bons prix, les choix des produits sont plus ou moins larges selon qu'ils sont demandés ou non. Le personnel est aimable et, s'il n'est pas toujours compétent, fait en sorte de trouver quelqu'un de compétent pour répondre aux questions. Le service est très bon : vérification du produit avant sortie (sauf si emballé), réalisation du dossier (si besoin), proposition de livraison

Bon magasin, prix tres avantageux. Déçus de ma dernière visite car j'ai payer des articles qui n'était ni mis de côté ni prêt quand je suis venue les chercher alors qu'ils savaient la date...

NE PAS SE FIER AUX AVIS CLIENT. Lorsque j'ai voulu laisser un avis suite à mon mécontentement au sujet d'une commande, il a était soumis à contrôle, et ils on refusé la publication. Si un avis ne leur plaît pas il le supprime, normale que les produits reste bien noter. Si joint une capture d'écran du mail qu'il mon envoyé avec mon commentaire en dessous du produit.

Beaucoup de choix à bon prix, cependant ne cherché pas un vendeur en rayon car il est inexistant, et oui, les prix sont bas, mais le service en personnel n'est pas au rendez vous... Dommage, vous étiez presque à 5 étoiles !

Très bon magasin , je dirais juste que sa manque de petit électronique/informatique/jeux vidéo etc en rayon qui m'a obligé d'aller ailleurs pour certains articles . Sinon on s'y retrouve facilement et je suis satisfait de leurs marchandises que je me suis procuré chez eux jusque-là.

Aucune garantie sur les écrans de protection en verre trempé même quand la colle n'est pas de bonne qualité ce qui laisse une auréole sur l'écran L'employé du SAV me demande si j'ai bien nettoyé l'écran avant application !! puis m'explique que c'est également son cas et me montre son téléphone avec le même problème. C'est pas cher mais c'est pas bon. J'avais un téléviseur à remplacer ; ce ne sera pas chez eux !

Personnel sympathique. Nous avons fait une commande sur le site avec un paiement en plusieurs fois avec une promesse de remise possible sous une semaine mais en faite non car le responsable nous a dit qu'il fallait un délai. Problème de coordination sinon le personnel a tout fait pour nous aider.

PASSEZ VOTRE CHEMIN 3 achats et des problèmes sur 2 de ces achats. PC PORTABLE qui ne peut pas pas ouvrir 2 onglets simultanément sur internet. iPHONE RECONDITIONNE Acheter fin avril il avait une autonomie d’à peine 1 heure au bout de 2 semaines. La batterie s’est mise à chauffer très très fort jusqu’à faire gonfler l’écran. Typique d’un problème de batterie en dessous d’un bas de gamme. Pour ma sécurité et celle de ma famille j’ai préféré ne plus l’utiliser. Les problèmes de batteries qui explosent existent et le miens prenait cette direction. Remboursement refusé par le SAV même si j’étais prêt à accepter qu’on me retire une vétusté. Seule solution : Réparation délai 1 mois J’ai refusé la réparation et m’assois sur plus de 200€ mais je préfère me trouver loin de ce genre de produit et préserver la sécurité de ma famille. Mon avis a été refusé sur leur site. On croît faire des économies mais les « produits fiables et solides » vantés sur leur site n’existent pas. Je ne suis pas du genre à écrire ce genre d’avis mais je préfère éviter à d’autres d’avoir ce genre de soucis qui peuvent toucher la santé et la sécurité.

excellent accueil par du personnel averti et disponible .Le choix est tout à fait correct et les prix , carrément imbattables. Depuis que je viens chez eux, je suis toujours satisfaite car ils connaissent bien leurs produits et les conseils sont excellents.J'ai déjà eu affaire au SAV et tout est parfait. Bref, que dire de plus ? CONTINUEZ !!!!!

Acceuil super sympathique des employés le jour de notre visite surtout un jour férié. Explication et connaissance du produit au top Le vendeur ne pousse pas à la consomation comparer à certaine enseigne Prix super atractif surtout Les arrivages Les employés au top super disponible pour l'aide au chargement malgré nos retour pour le véhicule non adapté. Je recomande vivement

Pratique si on cherche des produits sans marque connue. Dans toutes les gammes, il y a un large choix. Les prix sont souvent interressants. Pour information, ils vendent des grandes marques, les vendeurs sont disponibles, il est possible de commander sur internet et de venir retirer son produit au magasin et enfin, il y a toujours de la place sur le parking.

Pour avoir un choix important dans le gros blanc, le petit ménager et le brun à des prix défiant toute concurrence. Avant tout achat, faites un tour pour voir le choix et les prix. N'hésitez pas à choisir leur marque, elle vaut en qualité certaines grandes marques dont l'obsolescence programmée est une vérité. Une visite s'impose

Nous ramenons une télé en SAV ce jour acheter samedi donc 5 jours même pas déjà les vis était abimer donc ils disent que c'est de notre faute deja alors que deballer comme sa ensuite la qualité d'image est plus que médiocre et la ils veulent rien faire du tout ni remboursement ni avoir !!!!!!!! SAV qui font un geste au bout de une heure en enlevant quand même 20 euros pour des vis qui était déjà abimer lors du déballage donc bon très très moyen !!

Attention au modèle du catalogue (Rh9057 blanc) pas toujours identique à ceux en boutique, quand t'as fait 20 km c'est pas très cool !

Très bonne enseigne, tout est bien ranger, du choix, des promos, le personnel est super agréable, souriant et de bons conseils. Je met pas 5 étoiles car je n'ai pas encore eu à faire au SAV (ce qui est un + quand même !). Dommage car c'est à 30 minutes de chez moi, sinon j'irais plus souvent !

Enseigne à éviter. Très mauvais SAV, personnel pas commerçants du tout. J'ai acheter du matériel qui ne fonctionne pas la veille, j'ai fait 50 km pour y aller et je suis arrivé à 12h20 et ils n'ont pas voulu regarder mon matériel alors que moi avant de partir j'avais regardé les horaires sur le site Web. Le responsable du SAV florian, m'a demandé de revenir à 14h. Ce n'est vraiment pas commerçants du tout. Je n'y retournerai jamais… Il devrait aller faire un petit stage pour apprendre ce que c'est que le commerce ...

Le personnel n'est pas aimable, que ce soit les vendeurs, au SAV ou à la caisse. Obligé de ramener un produit, le SAV n'y connait rien. Les vendeurs c'est pareil, ils n'écoutent pas la demande des clients et n'en font qu'à leur tête. On ressort de ce magasin épuisé et sur les nerfs tellement ils ne sont pas commerçant. Je DÉCONSEILLE vivement, ne vous arrêtez pas, FUYEZ le plus vite possible.

J'ai été très bien servi. J'ai demandé un vendeur, il est venu rapidement et m'a apporté les réponses à mes questions. Passage en caisse plutôt rapide. Le même vendeur est venu m'aider à charger mon véhicule. Un grand merci

Beaucoup de choix à très bon prix et toujours plein de gadgets. Par contre dans l'ensemble le personnel manque vraiment d'amabilité. C'est dommage. Il faudrait aussi prévoir des caddies, c'est tout bête mais bien pratique.

SAV inexistant, après avoir acheter un micro onde combi four à 279 Euros la vitre était cassée dans le carton. La responsable du SAV qui n est pas aimable, n a pas voulu me le remplacer. Aucun responsable de magasin n a voulu me recevoir. Clairement c'est de l électro bon marché mais ne pas compter sur le SAV. Un conseil demander au vendeur d ouvrir le carton avant de partir du magasin. Je déconseille fortement.

je n'ai jamais été aussi mal reçu dans un magasin. nous leurs avons laissé près de 380€ et le vendeur nous faisait clairement comprendre que nous n'étions pas les bienvenus. Pressé de prendre sa précieuse pause déjeuner. Pardon de déranger puisque l'ensemble des employés attendaient sûrement pour nous mettre mal à l'aise et ne se gênaient pas pour lancer deux ou trois réflexions. Et ça se dit commerçant la bonne blague ;)