ELTØN CUISINES St-Bonnet-de-Mure Magasin d'électroménager

Énormément déçu, au bout de 2 ans, la cuisine n'est toujours pas terminée, plus de nouvelle de personne. Je n'ai plus qu'à déposer plainte. J'ai été très patient mais là, c'est trop.

Malheureusement plus que déçue de cette enseigne et plus particulièrement de ce magasin. J’ai commandé ma cuisine et mon dressing en mars 2022. À ce jour ma cuisine n’est toujours pas finalisé. Une bonne dizaine de SAV a été fait pour rien car il manquait toujours quelque chose. 3 directeurs se sont succédé en vain. Une catastrophe au niveau de l’organisation et le service cliente est lamentable. Le magasin a fermés ses portes, ou plutôt fait faillite. Mais il font encore croire que c’est pour s’installer ailleurs. Ma cuisine m’a coûté plus de 20k. J’estime qu’elle doit être finalisé un jour ou l’autre. Ma mise en demeure ne va pas tarder à atterrir dans leurs « nouveaux locaux ». La prise des cotes a été infructueuse car j’ai du rajouter plus de 1600€ de DEKTON pour finaliser les surfaces. La commande avait déjà été passé auprès du fournisseur. Si j’avais été informé avant je n’aurais pas sélectionnée le modèle en question. Cuisine réalisé sans tiroirs à couvert, geste commercial de 3 tiroirs offert qui m’ont été livrés sans les fixations. Toujours dans l’attente qu’il apparaissent dans mon placard un jour. Bref, sans signe de leurs part dans les 72h une procédure sera engagée. À fuir.

J’ai longuement hésité avant de mettre un post mais clairement une cuisine c’est quand même un poste important dans le budget reno ou construction . Et si ça peut éviter à certains de faire la même erreur…. Mars 2021 aboutissement de notre reno laquelle on travaille depuis 2 ans …. On cherche des cuisiniste et on tombe sur Elton. Showroom au top, équipe jeune et dynamique on est séduit. On passe commande pour installation mai 2021. On est plutôt en avance on prend une date et la chargée d’affaire nous indique qu’on n’a pas le droit à l’erreur, qu’il faut qu’on soit sûr que peinture, sol, elec tout soit ok car leur poseur sont hyper précis dans le timing et que si on est en retard on ne pourra pas décaler ou alors de plusieurs semaines. On fait confiance (grosse erreur) sauf qu’au moment de poser Elton est en retard. Le poseur ne sera dispo que quelques semaines après …. Ayant une petite fille de 3 ans sans cuisine c’est compliqué. J’explique qu’ils n’ont qu’à trouver un autre poseur. Chose fait nous aurons la cuisine qu’avec quelques jours de retard. Sauf qu’il manque un plan de travail…. Dommage pour une cuisine !!!!! 😂😂😂 Le poseur reviendra quelques jours mais alors catastrophe! Le plan de travail ne suit pas du tout notre mur en pierre, les caissons non plus bref c’est degueulasse ! Le patron ne veut pas répondre (estimant qu’il nous a déjà offert une bouilloire en compensation c’est déjà énorme!!!!!!😂😂) Notre chargée d’affaire a démissionné (comme quelques autres collègues) et le mec au bout du fil est à bout car il n’a que des réclamations! Je lui envoi des photos il admet que c’est n’est ni fait ni à faire, il recommande un plan de travail (soi-disant) et effectivement ça me calme. 3 mois après je rappelle, mon plan de travail n’a jamais était commandé, le mec a démissionné (un autre…) et il faudrait tout que je recommence! A bout j’ai demandé à un menuisier de reprendre quelques éléments…. Mais j’ai toujours un plan de travail avec des trous entre mon mur et mon plan de travail et de même pour les caissons. En ce qui concerne mon lave vaisselle en hauteur plus le temps passe et moins il est aligné avec le reste de la colonne. Bref fuyez vraiment Elton, ce n’est pas mon premier projet immo et je n’ai jamais vu ça. Si vraiment vous souhaitez y aller, faites un écrit pour tout…..

Bonjour cuisine commande 1 ans à l'avance et commande à moitier. FaiteMesure mâle prise plan de travail couper pas du bon coter . Electro ménager manquant on a du passer par notre service juridique pour avoir un geste . Quand on appelait le vendeur pour réclamer notre cuisine il nous rétorque vous vous attendez à quoi . . Réponse de mon mari peut être avoir ma cuisine livrer et poser . En temp et en heure. Et défaut sur la cuisine il nous on dit pour toute réclamation contacter l'usine. Je recommande pas . Bonne canche au nouveau client.

Une cuisine acheté en janvier livraison pour juin nous sommes fin octobre en attente 10000 euret 4500 eur de pierre regle Apres notre agacement aujourd'hui l équipe Florine me contacte en m affirmant que je n ai aucun élément pour partir en justice Nous avons eu pourtant Clément qui gerait la situation

A la lecture de nombreux avis je me dis j'ai bien fait de ne pas acheter là bas ! Le showroom est joli mais l'aspect trop commercial et pas assez technique m'a mis la puce à l'oreille. Un cuisiniste est d'abord un technicien avant d'être un commercial. Dommage

Très professionnel. Très bon contact. Je recommande.

Accueil très agréable de la part de Aicha. Bonne écoute pour mon projet, attentive aux détails et à l’esthétique. Elle a vraiment pris le temps pour finaliser les arrangements de la cuisine que je souhaitais. Très professionnelle, je vous la recommande vivement pour ses compétences aiguisées.

Un grand merci à Aicha ! Excellente vendeuse, à l'écoute et très professionnelle ! Arrangeante, consciencieuse, elle saura vous conseiller et être au petit soin pour vous suivre tout au long de votre projet ! Je recommande vivement 😉

Nous avons fait appel à Elton pour la réalisation de notre cuisine (fourniture des meubles et pose) dans le cadre d'une rénovation. Nous avons apprécié les conseils d'Alan sur l'agencement afin d'avoir une cuisine jolie mais aussi fonctionnelle. Notre expérience avec ce cuisiniste a été très positive, les meubles sont qualitatifs et fonctionnels, la pose a été très bien faite, et le rapport qualité prix est très bon pour du haut de gamme. Nous avons donc renouvelé l'expérience pour notre buanderie qui à nouveau nous a entièrement satisfait

Super ! A l’écoute et très bon conseil, Ravi de ma cuisine !

Équipe professionnelle et à l'écoute, Aïcha qui m'a reçu a été particulièrement à l'écoute et à chercher à comprendre le besoin pour aider au mieux à la conception de la cuisine dans le respect du budget. Je recommande ++

Un accueil très chaleureux et une conceptrice pleine de bon conseil à l’écoute tout au long du projet nous somme ravie du résultat je vous les recommande !!

Très bon accueil. Travail sérieux.

Très satisfait de la cuisine et de l'accueil au magasin. Très bons conseils pour la réalisation du projet. Poseur de cuisine très compétent. Je vous recommande Elton !

Une équipe professionnelle, accueillante, efficace et de très bon conseil. J'ai eu la chance de mener à bien mon projet de cuisine avec leur accompagnement. Je recommande vivement ELTON qui a parfaitement répondu à mes attentes!

Très bon conseil de la part d'Aïcha et très bonnes propositions pour mon projet de cuisine !

Un grand Merci à l’équipe Elton pour la créativité et l’écoute et à l’installateur pour son professionnalisme. Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine!

Une bonne équipe réactive !

Apres des mois et de nombreux interlocuteurs le sav de notre cuisine n'est toujours pas finalisé. A chaque fois des promesses sans suite...promesse de nous rappeler... un manque de sérieux évident.

Très bon accueil d'Oceane, jolie implantation, de bons goûts et bien optimisé pour mon espace ! Je recommande

Projet effectué avec Alan, nous le remercions particulièrement pour nous avoir aidé à trouver les couleurs des murs autour de la cuisine dans un respect de nos gout à ma femme et moi Il a était très à l'écoute afin de nous créer un espace de vie de rêve dans notre futur maison.

Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé par les équipes. Je recommande.

Super entreprise merci à Océane pour sa réactivité et a son avis pour ma cuisine je recommande vraiment merci à vous

Je remercie océan pour ses bon conseil beaucoup de goût je vous les recommande vivement

Très professionnel, agréable et très à l'écoute de ses clients, même après vente.

Merci à océane pour son professionnalisme et sa créativité. Nous avons Hâte de voir le résultat de notre cuisine !!! Merci encore !

Super entreprise, un cuisiniste très professionnel qui vous fait visiter les salles en vous expliquant chacune de leur particularité, de superbe cuisine avec des très beaux coloris que l'on ne trouve pas partout, moyenne de prix abordables pour une petite cuisine fonctionnelle. C'est sûr que quand notre projet sera en cours nous retournerons vers eux. Excellente première impression !

Très bon professionnel, Mario a été très à l’écoute

Cuisiniste à fuir, Nous apprend deux jours avant la livraison que l'électroménager ne serait pas disponible, lorsque nous prenons la peine de l'appeler : aucune anticipation. Meubles de cuisine arrivés abimés, non conformes à ce qui avait été commandé, meubles décalés, personnel désagréable, non professionnel et de mauvaise foi. Les malfaçons ne sont jamais de leur faute : la crise mondiale, le fabricant, l'installateur... Tout se passe bien lors de la commande mais une fois celle-ci passée il n'y a plus personne... Cela fait bientôt 3 mois que la cuisine a été posée, et malgré nos réserves, nous n'avons aucune nouvelle quant aux solutions proposées par ELTON. Nous attendons toujours à ce jour une hypothétique réponse.

Un magasin sublime tout comme notre cuisine! Merci à l'ensemble de l'équipe et surtout à Mario qui a pleinement su cerné ce que nous recherchions et répondre à toutes nos attentes ! Merci pour votre disponibilité, votre réactivité et vos conseils. Nous sommes ravis !

Des cuisines de très belle manufacture ! Un service client impeccable !

Très bien reçu par Alan et Audrey. Ils ont su répondre à nos besoins. Nous avons hâte de voir notre cuisine une fois installé mais je n'ai aucun doute sur leur professionnalisme. Je recommande !!

Équipe professionnelle et très réactive, à l’écoute. Très contente de ma cuisine et Bravo pour les poseurs de cuisine qui ont fait un travail minutieux et sont aussi à l’écoute. Merci à Alan, Marion et l’équipe de poseur pour leur gentillesse et leur travail exceptionnel ! Je recommande Elton

Permettez-moi d'énoncer les faits : Nous avons versé notre premier acompte le 13 juin 2020, puis le solde de notre commande le 25 juin 2021. Notre cuisine a été montée laborieusement et en plusieurs fois en juillet 2021...avec notre ilot fixé par un tasseau type bout de palette que nous avons dû peindre nous-mêmes pour le camoufler au maximum. Nous avons enfin réceptionné le réfrigérateur (d'une gamme inférieure à celui commandé ) le 1er juin 2022 !!! Geste commercial pour faire passer la pilule : zéro ! De surcroît, nous avons connus 5 interlocuteurs différents. Et vous mettez cela sur le compte de votre fournisseur d'électroménager ?!

Conseils de grande qualité et très professionnels.

Personnel professionnel, très beau projet mené par l'ensemble de l'équipe. Je recommande

que dire à part que l'incompétence et la médiocrité des personnes qui travaillent dans ce magasin sautent aux yeux .... les autres avis négatifs reflètent réellement ce qui s'est aussi passé pour moi ... Retards, éléments pas à la longueur, électroménagers livrables sous 6 mois, personnel hautain qui vous insulte au téléphone .... il 'y a rien eu de positif dans mon expérience avec eux

je me joins aux récents avis très négatifs pour confirmer le manque de professionnalisme criant de se magasin. en 2022, ce magasin ne sait ni appeler ses clients, ni envoyer un mail, ni avoir un geste commercial quand un client à rencontrer des problèmes Incompétent du début jusqu'à la fin...

si vous accordez de l'importance au service client, n'allez pas chez ELTON, (ni chez AVIVA à coté, c'est le même groupe...) ce qui est impressionnant c'est le fait qu'ils se complaisent dans leur incompétence... On ne sait pas qu'il manque des choses lors de la livraison... les fournisseurs ne nous informent pas des ruptures... ils arrivent même à se persuader que ce qu'il font est normal .... conclusion : Etre un cuisiniste médiocre est donc normal pour eux... ne payez pas comme nous les pots cassés et allez voir la concurrence....

Évitez de commander votre cuisine dans ce magasin. Le personnel est plus qu'incompétent et n'est là uniquement pour prendre votre chèque et leurs commissions .... une fois le paiement encaissé, il n'y a plus personne... le service client est nul mais littéralement puisqu'il n'y en a pas. Les faits : Cuisine commandée et intégralement payée le 20 décembre 2021. Cuisine livrée complète le 27 avril 2022. avec 2 mois de retard. et en ayant dû me débrouiller par moi même pour trouver l'électro... ils apprennent le jour de la livraison par leurs clients ce qu'il manque dans la commande ... un vrai manque de professionnalisme. entre temps 0 coup de téléphone, aucune solution trouvée, on est laissé pour compte. si on n'avait pas relancé, on serait encore sans les de la commande. et si vous osez vous déplacer, ils appellent la gendarmerie ... NUL DU DÉBUT JUSQU'À LA FIN

J'ai pu suivre l'achat et le montage de la cuisine de mon voisin, étant à la recherche d'un bon cuisiniste. Elton est à fuir !non respect de la demande initiale donc attention lors de la signature commande (tout vérifier) -pas de retour possible sur l'électroménager qui ne correspond pas -négociations difficiles voir impossible sur les meubles livrés montés abîmés. -incohérence des dimensions (meubles électroménagers) en regard de la surface de la cuisine. -difficulté voir absence de communication...

Professionnalisme et réactivité malgré des délais relativement court, Audrey nous a très bien conseillé et a parfaitement suivi le projet. Une mention spéciale également à Joris pour la pause.

Livraison non conforme avec le bon de commande passée, énormément de mal façon, erreur de prise de côtes alors que la société Elton avait le plan la maison et il est venu reprendre les côtes sur place. Espère une réponse à la suite d'un courrier A.R envoyé le 31-01-22.

Cuisine magnifique, nous sommes vraiment ravis du produit. Notre personal kitchener c’est Alan. Il nous a très bien conseillé et accompagné dans notre projet. Gregory est quant à lui un poseur hors pair, merci aussi à lui pour la pose de qualité et ses conseils. Un seul bémol (raison de l’étoile en moins)…nous avons eu un soucis sur la confection d’un meuble et il a fallu plus de 5 mois pour qu’il soit changé, livré et reposé. Ce sont des aléas qui arrivent mais quand même très très long ! Alan a toujours été en contact avec nous quand même ;) Mais qualité rien à redire, on est super contents!

Fuyez! Les cuisines ont beaux avoir l’air sympa et tendances, passez votre chemin! Nous avons commandé une cuisine en mai 2020 qui a été posée en septembre 2020. Aujourd’hui plus d’un an et demi après la pose celle-ci n’est toujours pas finie. Les poseurs sont déjà revenus 2 fois mais rien ne va jamais. Nous avons donc actuellement un meuble micro onde dans lequel il est impossible de brancher le micro onde, une réglette lumineuse au dessus du plan de travail qu’il est impossible d’allumer car ils n’ont pas mis le transformateur ni l’interrupteur… lors de la dernière intervention le poseur à même réalisé des trous sans avoir les bons outils et cela est absolument affreux. Et pour finir depuis cette troisième intervention plus aucune nouvelle… nous avons beau relancer depuis 2 mois nous restons avec notre cuisine à moitié finie… Bref FUYEZ

Équipe fort sympathique, professionnelle. Magnifique show room.

Accueillis par Morgane, nous avons été charmés par son professionnalisme, son écoute et conseils. Elle a su comprendre nos attentes et vraiment établir la cuisine de nos rêves. Un énorme MERCI. Magasin magnifique, qui sait mettre en valeur les cuisines avec de très belles décorations. On s'y sent très bien..

Nous avons rencontré Morgane, très à l’écoute et réactive qui a compris nos besoins en un rien de temps. Personnel qualifié et les cuisines sont vraiment magnifiques et de super qualité. Je recommande vivement.

Nous venons de signer pour notre nouvelle cuisine avec Alan, que nous tenons à remercier pour son écoute active, le temps pris pour nous accompagner dans notre choix , son professionnalisme et sa bonne humeur. Nous attendons avec impatience le résultat final!

Nous avons été très bien accueilli chez Elton par Alan. Le show room est superbe ! Nous avons immédiatement flashé sur des façades et un plan de travail. Alan a conçu notre cuisine en répondant à nos attentes et nous avons aussi apprécié sa bonne humeur ainsi que sa franchise lorsque nos demandes n'étaient pas faisables. Nous avons validé notre projet pour cette 1ère étape c'est un 5 étoiles, ce n'est que le début puisqu'il restera la partie la plus importante la pose mais ce n'est pas pour tout de suite ! donc à suivre...

Nous avons été accueillis par Alan, qui a de suite compris notre souhait.Très à l'écoute, il a réussi, en une semaine, a réalisé notre cuisine de rêve avec une grande sympathie et un excellent professionnalisme. Nous avons maintenant hâte de la voir posée.

Alan est pro passionné sympa! .merci

Nous avons été accompagné par Morgane pour notre projet cuisine. Un vrai plaisir de se rendre dans ce joli shworoom où l'équipe est très accueillante et sympathique. Morgane est à l'écoute, patiente, dynamique et professionnelle, elle a le soucis du détail ! En espérant que le résultat final soit des plus réussi !

Super showroom que j’ai découvert grâce à des amis contents de leur cuisine. Alan s’est de suite rendu disponible pour nous accompagner dans la réalisation de notre cuisine tout en respectant notre budget. Comme tout chantier, nous avons rencontré quelques tracas (pièce perdue par le livreur, un poseur qui refuse d’effectuer la pose sans cette pièce,..) Cependant, Alan a immédiatement recommandé cette dernière puis s’est débrouillé en moins d’une semaine pour nous trouver un nouveau poseur (les délais sont habituellement de 2 mois). Le nouveau poseur a été incroyable: rapidité, travail propre et minutieux, il a même corrigé quelques petits travaux plomberie pas prévu au départ. J’ai apprécié qu’Alan ait été présent le jour de l’installation sans oublier ses différents coups de fils qui nous ont bien rassuré durant cette phase d’attente. Certes nous attendons encore la livraison de cette fameuse pièce afin de clore la pose mais vu la réactivité de Alan, nous lui faisons entièrement confiance pour la suite.

C'est la deuxième cuisine de la marque NOLTE que je fais Cette fois ci je me suis adressé à ELTON Cuisine Saint Bonnet de Mure pour la conception et la réalisation en 2021 Je veux exprimer mon entière satisfaction quant à la qualité du mobilier de la marque NOLTE mais aussi du service et du sérieux de l'entreprise ELTON Cuisine, ajouté à l'écoute qu'ils ont envers le client En effet bien qu'il y ait eu un ou deux petits soucis ( une cuisine c'est un chantier !) ceux ci ont été très rapidement pris en compte et solutionnés dans les délais annoncés Il faut dire que Erika qui coordonne tout ça est à l'écoute du client et est très réactive et sympathique, et que le poseur Grégory est un vrai bon professionnel de la cuisine et qui en plus est très maniaque quant au résultat obtenu C'est donc vivement que je recommande ce cuisiniste pour des réalisations à la hauteur de ce que l'on attend lorsque l'on fait ce type d'investissement

Bonjour Je recommande a 100% le magasin Elton de St Bonnet de Mûre Nous avons eu affaire à Alan qui nous à très bien conseillé et orienté dans notre choix La qualité de la cuisine et de la pose nous ont totalement réjouis

Jusqu'à la signature du dossier tout était parfait ! Et après.... 1an et demi que la cuisine est signée, 1an que la pose à débutéev et rien n'est fini, que des défauts !!! Aucuns suivis, aucune réactivité... Beaucoup d'engagement pour très peu d'acte.. Un conseil : allez voir ailleurs !..!

Equipe au top, produit super quali nous avons hâte de voir le produit dans l'ambiance que nous avons imaginé. Un grand merci à Marion pour son accueil et ses idées!!

Très bonne qualite cuisine mais pour fini l installation d une cuisine attention de Très gros problème pas sérieux

Nous avons été très bien accompagnés par Allan dans la création de notre cuisine, qui comporte « beaucoup de meubles » ! Un professionnalisme, une disponibilité, une écoute, des conseils … qui ont su faire la différence ! Si bien que nous sommes repartis avec une cuisine, une table de salle à manger et une composition de mur TV… Nous vous recommandons sincèrement l’entreprise Elton, et notamment Allan pour réaliser vos projets.

Nous avions un projet de cuisine que nous avons pu partager avec Alan Richard. Il nous a vraiment bien conseillé, s’est pleinement investi dans notre projet. Je le remercie pour son professionnalisme, sa sympathie et sa franchise !

Alan a respecté notre budget , très à l’écoute, très professionnel , je vous le recommande sans hésiter.

Alan est sympathique et très professionnel Commande ce jour.

Très bonne expérience client, mon interlocuteur Alan a toujours été très réactif et à l’écoute. Projet très bien mené, merci à Alan et Elton :)

Excellent rendez vous avec Alan, très professionnel et à l'écoute. Nous avons hate de réceptionner notre nouvelle cuisine

Très joli et spacieux showroom. Nous avons été reçu par Marion, très professionnelle, aimable et réactive. Elle nous a suivi dans la construction de notre projet, elle a su répondre à notre cahier des charges et donne de très bons conseils. Je recommande vivement :):)

CUISINISTE A FUIR !!! L'accueil et les premiers rendez-vous se sont très bien déroulés, relance téléphonique et devis envoyé en temps et en heure. A partir du moment que j'ai signé le contrat et payé l'accompte, changement d'ambiance totale. Aucun appel ou mail pour me prévenir qu'il y aura du retard sur ma livraison, encore pire silence radio malgré mes appels à répétition, j'ai été forcé de me déplacer au show room pour avoir une réponse !!! J'ai commandé ma cuisine le 14/12/2019, livraison prévue pour le 26/02/2020 - 04/03/2020, nous sommes le 03/05/2021 et je n'ai toujours pas ma cuisine et je n'ai aucune vision (malgré mes relances). Je vous déconseille fortement, ne vous faites pas avoir !

Magnifique Showroom ! Nous avons eu un premier contact qui c'est super bien passé, Alan à était à notre écoute tout au long des rendez-vous et nous à proposer un dossier All Inclusive ! Il ne s'arrête pas à la cuisine mais vous dessine toutes vôtres pièce de vie pour mieux vous rendre compte de l'espace de votre cuisine chez vous. Et très bonne qualité de meuble et très jolie finition, JE RECOMMANDE A 100% !!

Je rejoint complètement l'avis d'ALEXIA, sans autant rentrer dans les détails car je n'ai pas envie de perdre mon temps pour ELTON, car eux ne 'l'ont jamais pris pour nous. Alors là pour signer notre projet faire la commande (et forcement faire rentrer leur com) là y avait du monde pas de prob... mais après plus rien. ON leur a filé un acompte de plus de 3000e (projet de construction) et apres il a fallut qu'on leur court après pour qu'il nous l'a livre (car sinon jamais personne nous aurait rappelé) alors que quand meme ils sont censés faire le suivi de leur client . Et surtout quand on essai d'appeler leur commercial, personne ne nous rappelle, et a chaque fois mon mari devait se pointer là bas... sinon aucune nouvelle. Et apres celà , on nous a dit que maintenant c'était trop tard pour la livraison de notre cuisine et qu'on étais obligé de se l'installer nous meme. (sinon ca reportait encore de 2 mois notre projet avec les delai d'installation) Mais nous avons eu que des probèmes... et là ca continue encore (et comme je vous dit je ne rentre pas dans le détail car ca aurait été trop long sinon) enfin bref! je vous déconseille fortement et on regrette vraiment d'avoir choisir ce cuisiniste qui sait faire que du 'one shot' / il y a 0 suivi client.

Alan nous a accompagnés dans le choix et la conception de notre cuisine. Il est très compétent, à l'écoute, de bons conseils, patient. Nous lui faisons confiance pour nous suivre aussi professionnellement jusqu'à la fin de l'installation des meubles et appareils ménagers.

Commande de notre cuisine réalisée le 14/09/2019 en prévision de la livraison de notre maison, nous avons eu un dernier rdv le 09/09/2020 afin de réalisé une modification. Au moment de signer le bon de commande modificatif, le commercial nous indique qu'une panne informatique était survenue. Il devait donc nous renvoyer ce document à signer plus tard par mail. Nous n'avons jamais eu de nouvelles de ce monsieur et, de bonne foie, nous avons réglé cette plus value demandée à la livraison en plus du prix initial de notre cuisine, validant donc ces modifications. Il nous a d'ailleurs été demandé un règlement total, pour une livraison partielle ! Malheureusement, Elton nous indique quelques jours plus tard que la modification n'a jamais été effectuée. Pire, Elton nous rétorque que comme nous n'avons rien signé, qu’il refuse de nous livrer ce que nous avons commandé, et dont il nous on demandé le règlement à la livraison. Après de nombreuses négociations, ayant d'ailleurs étés traité de menteurs car bizarrement personne ne se rappelait de notre rdv du 09/09/2020, nous obtenons enfin notre modification. De plus, mieux vaut ne pas être pressé pour la pose de votre cuisine, puisqu’il faut minimum 2 mois pour que le poseur intervienne. Le début de pose de notre cuisine a été réalisé le 30/11/2020, et nous attendons toujours que le poseur intervienne pour terminé la pose puisque nous sommes toujours en attente de la modification réalisé le 09/09/2020 et ayant reçu que la moitié des éléments de cuisine manquant, il préfère venir quand ils auront tout reçu car leur excuse est que nous habitons trop loin ! Attention à la pose de votre cuisine, le poseur est arrivé sans plans nous avons donc dû lui fournir tout les plans. Aucunes portes de placards n’a été réglées (voir photos ci-jointes), nous avons donc des décalages de façade de partout ainsi que les plans de travail qui débordent... Les joints ont étés très mal réalisés et nous avons une fuite sous l’évier, le poseur est intervenu deux fois mais la fuite est toujours là... Nouvelle date de pose prévue pour le 08/02/2021, s’il ne nous décale pas une énième fois cette date puisqu’ils sont très bons pour affirmer des délais, dates ou tout autre chose qu’ils ne tiennent jamais ! Enfin, mis à part le 1er commercial avec qui nous avons réalisé ce projet, dont on remercie de son professionnalisme, car oui c’est bien le seul qui est professionnel, les autres sont tous fort désagréable, ont réponse à tout quitte à être complètement ridicule et sont en plus, très hautain ! Bref, enseigne à éviter à tout prix ! Nous sommes venu en confiance dans cet enseigne persuadés d’un professionnalisme digne d'un cuisiniste haut de gamme dont ils font allègrement la publicité sur les réseaux sociaux, mais ils ne sont rien de tout ça !

Très bon service après vente. Achat + pose de la cuisine très satisfaite Malgré de nombreuses modifications que nous avons demandé après l'achat de notre cuisine, Elton a toujours su s'adapter pour nous trouver des solutions Les collaborateurs d'Elton sont tous très professionnels et nous les en remercions

Très mauvaise qualité, déçu, cuisine qui a même pas 2 ans et tombe en ruine de jour en jour électroménagers de très mauvais qualité, la pose a été reprise a 4 fois.

J'ai été très bien accueillie par le vendeur de chez Elton : Alan. J'ai surtout apprécié sa réactivité : j'ai réussi à avoir une idée concrète de mon projet très rapidement et j'ai bénéficié de bons conseils.

Je remercie La société ELTON, et plus particulièrement Marion, je tiens à vous remercier pour tous les bons conseils. Je recommande sans restriction!!

Avec ma compagne, nous avons rencontré Alan au sein de la société et nous le recommandons à tous. Il nous a accompagné sur plusieurs rdvs et à répondu à nos besoins en trouvant les solutions. Bon accueil et de bons conseils, nous recommandons Elton cuisine avec Alan 👌🏼😉. Merci encore.

Une pose de cuisine qui ne se termine pas car à chaque commande il y a une erreur ! Prochaine livraison prévue mi novembre... 5 mois se sont écoulés depuis la date initiale d'installation et aucun appel d Elton ! À suivre.

Show room attrayant et vendeurs charmants pour vous faire signer et miroiter un beau projet de cuisine haut de gamme. Commande d'une cuisine livrée en avril 2019, suite à de nombreuses erreurs de mesures, nous nous retrouvons avec des meubles trop bas et de hauteurs inégales. Les finitions ne sont toujours pas faites. Les meubles ne sont pas alignés.Il manque toujours un fileur. Les tiroirs coulissants des meubles se cassent les un après les autres, la façade plastique se décroche du tiroir. Les plinthes de décollent, une cuisine qui vieillie très mal. Et à ce jour notre cuisine n'est pas terminée. Des interlocuteurs différents à chaque fois. Cuisine soit disant haut de gamme à plus de 28 000€. Chez Elton, seul le prix est haut de gamme. Bref, enseigne à éviter.

Poser la cuisine il y a deux ans, la qualité des meubles rien à redire, le service commercial très pro, mais nos deux étoiles vont essentiellement pour la pose. Les poseurs n'ont pas du tout le compa dans l'œil, nous ne pouvions être présent pour l'avancé de la pose et nous ne sommes pas manifesté direct derrière, car surchargés de travail. C'est vraiment dommage, car c'est vraiment une bonne adresse, mais j'espère que depuis 2 ans ils ont changés de poseur.

Très content de l'accueil et du professionnalisme.

Très satisfaite.. Je recommande chaleureusement , Le vendeur et le poseur d'un professionnalisme super .

Très beau showroom Après avoir fait plusieurs cuisinistes sur la RN6 la qualité et design des produits nous a séduit. Tb accompagnement de Marion et de la Direction tout au long du projet. Cause covid des ajustements niveau timing ont été réalisés Toujours des points d amélioration mais globalement très satisfait de la prestation et rendu final Je recommande quotidiennement à mon reseau 😎👌🏽

Je remercie Ibrahim pour ces compétences humaines et techniques. L'échange est franc et agréable avec un réel soucis de répondre au mieux aux attentes du client.

J'avais envie de poster un commentaire car je n'ai pas pu aller jusqu'au bout avec Elton pour des raisons techniques alors que c'est avec eux que j'aurais préféré partir. Nous avons découvert le showroom Elton complètement par hasard, en passant à côté. Nous avons fait le tour du showroom qui est vraiment chouette et nous nous sommes dit que ce n'était pas dans notre budget.On a un peu insisté et en regardant les panneaux indiquant le prix des cuisines nous avons été surpris de constater des prix abordables. Nous avons alors pris un rendez-vous avec Laurent le samedi suivant. Laurent est un conseiller qui casse complètement les codes du cuisiniste. Il ne fait pas du tout de forcing, il a une approche conseil super agréable tant sur la déco que sur la technique. Il a passé beaucoup de temps avec nous pour trouver les meilleures solutions, y compris des solutions qui ne l'arrangeaient pas, mais dans l'intérêt de son client.  Concernant Elton, ils ne sortent pas de nulle part, en fait c'est la marque allemande NOLTE qui est derrière (joli anagramme d'ailleurs ;) ). Rien à dire ce sont des produits de qualité et dans l'ensemble on est dans la même gamme que Mobalpa et Schmidt. Donc Laurent si tu lis ces lignes, encore désolé de ne pas avoir pu signer avec vous à cause des contraintes techniques et merci de nous avoir consacré tout ce temps :(

Une véritable expérience. Mon personal Kitchener a su déceler avant moi ce qui me plairait. Et une fois installée dans ma nouvelle cuisine je vois à quel point il a vu juste! Bravo et merci à toute l’équipe de chez Elton.

Quand on entre, on est tout de suite séduit par la beauté des cuisines. Pas de vendeur harceleur, que des architectes à votre écoute et qui sont là pour réaliser votre projet à votre budget! Et ça, c'est rare..! On a eu la chance de rencontrer Marion, qui a su cerné nos attentes et nos envies en un coup de crayon. Elle a fait la cuisine de nos rêves malgré notre budget serré. N'hésitez pas à pousser la porte, vous ne serez pas déçu ;) On recommande ++++ !!

Bon accueil bon conseil beau showroom

Très beau show Room. L'accueil est sympathique et le personnel compétant

Entièrement satisfaits ! Le vendeur, plutôt architecte d’intérieur, discret et raffiné, a immédiatement cerné nos attentes. Les plans 3D transmis aussitôt correspondaient alors exactement à nos souhaits. Une cuisine qui nous ressemble ! Le technicien, tout aussi professionnel, a intégré avec succès la charpente apparente, superbe ! Une équipe en outre très sympathique, tout était parfait ! A recommander vivement ! Gérard et Françoise AIROLDI

Je recommande ELTØN à tous ! Une équipe a l'écoute, des idées et des plans selon votre façon de vivre , de cuisiner et de recevoir... ELTØN a dépoussiéré le monde de la cuisine ! Le showroom est fantastique et l'accueil au top. Chaque client y trouvera son bonheur et la qualité est présente... encore merci à vous pour tout ces petits et grands conseils judicieux

Accueilli par Benjamin puis par Mathieu pour la gestion et conception de notre cuisine . Voilà une équipe qui sort des cadres stéréotypés de vendeurs classiques en magasin. Sympathiques, ils savent tout de suite vous mettre alaises, le feeling passe assez rapidement cible votre demande et nous repartons avec une cuisine . Ils connaissent leurs métier sans aucuns doutes. Des délais respectés de livraison, avec un choix personnel de montage de cuisine par soit même, Pas évident je dois avouer. Mais l’équipe reste à votre écoute notamment Anais de la partie technique pour trouver des solutions et c’est appréciable. Merci à l’équipe d’ELTON, particulièrement Mathieu qui a suivit notre projet de A à Z Un vrai professionnel du métier .

Merci pour votre accueil !!

Nous sommes si heureux de découvrir Elton! Après l’achat de notre maison à Grignan, nous avons eu plusieurs idées sur ce dont nous avions besoin pour créer un espace fonctionnel tout en ajoutant une touche moderne à une vieille maison en pierre. Comme nous n'étions plus à Lyon, nous étions inquiets de choisir une cuisine éloignée de celle où nous vivions, mais ils étaient extrêmement disponibles et ils nous ont fait savoir, lors de la préparation de notre rendez-vous, qu'ils enverraient quelqu'un faire toutes les mesures nécessaires pour s'assurer que tout irait à la perfection. Lorsque nous avons rencontré Benjamin, notre planificateur de cuisine, en février, nous avons expliqué nos idées et notre espace restreint et avons été immédiatement mis à l'aise par ses suggestions. Il a alors parfaitement compris que nous recherchions dans une cuisine, qu'elle devait être premièrement extrêmement fonctionnelle et deuxièmement très beau! Quand il nous a présenté la cuisine en miroir, j'étais à bout de souffle ... ce qui a ensuite fait peur au nettoyage. Il a pu répondre à toutes mes craintes à cet égard et il nous a aidés à comprendre que ce modèle était la meilleure option pour nous dans un petit espace afin de garder notre espace ouvert et léger. Nous avons été guidés par Benjamin lors du choix de tous les appareils de cuisine et nous sommes ravis car il est difficile d’imaginer quoi que ce soit de mieux! Nous sommes enfin chez nous après une longue rénovation et après un mois, nous sommes absolument ravis du résultat! La cuisine est magnifique mais surtout extrêmement fonctionnelle. Toutes mes craintes concernant l'aspect du nettoyage étaient sans fondement, car elle est extrêmement facile de garder en état parfaite! Merci ELTON! Vous êtes les meilleurs!

Enthousiasme résume notre expérience chez Elton. De l accueil 5 étoiles, aux conseils, aux cuisines. On a hâte d avoir notre cuisine. Une mention particulière à Mathieu pour sa bonne humeur.

Nous adorons notre cuisine! Très bien pensée! Nous avons bénéficié d’un conseil de qualité! Il faut y aller!

Eltøn dépoussière le métier de cuisiniste et c’est un vrai plaisir! Des cuisines sur mesure, de qualité, un service personnalisé, de l'écoute et des conseils tout en respectant notre budget! Nous sommes ravis de notre cuisine et avons rencontré une équipe professionnelle et ultra sympathique. Je recommande mille fois! Merci à tous!

Avant de faire ma cuisine, j'ai visité plusieurs showroom de cuisiniste mais c'est chez Elton que mon choix s'est imposé! Des cuisines originales et de belle qualité. Un équipe jeune, dynamique, sympathique et bien à l'écoute du client pour mettre en place la cuisine de ses rêves, quoi de mieux! Que dire de plus sinon que j'adore ma cuisine!

Magnifique showroom, plusieurs visites et on s'y sent bien ! 😊 Nous avons commandé une belle cuisine, qui doit être livré et installé pour octobre. Merci, pour votre patience délicieuse Marion😉.nous avons tellement changé d'avis sur la composition. Accueil chaleureux et sympathique, professionnels. Je laisserai un autre commentaire sur la livraison et pose de la cuisine en novembre, en espérant qu'elle soit positif. Sylvie Mino

Une super équipe dynamique et toujours disponible de la proposition de plan à la pose de la cuisine. J’ai aujourd’hui une cuisine originale et encore plus belle en vrai que sur le plan. Un grand merci à toute l’équipe de St Bonnet de Mûre.

Excellente expérience, et gestion de mon projet à distance très rassurante. Vivant à l'étranger (USA), j'ai eu à faire installer une cuisine équipée dans un appartement en VEFA, pour le mettre en location. Sur la base des mesures du promoteur (vérifiées bien sur ensuite par le poseur), le cuisiniste s'est chargé de mon projet de A à Z, avec un discours de vérité que j'ai apprécié, et tout en respectant mon budget dans les grandes lignes. Je voulais une cuisine sans frou frou mais hyper fonctionnelle et durable. Elle devait être livrée et posée avec une contrainte forte de timing compte tenu de la mise en location du bien. Conclusion: Malgré des contraintes techniques pas simples (plan du promoteur pas tres standard, tuyauterie hyper avancée), un seul et unique accès à l'appartement avant livraison pour prendre les mesures, le décalage horaires et mes exigences (suis un client exigeant je pense) Benjamin et Mathieu (les deux personnes en charge du projet) ont été réactifs malgré la distance, ont su gérer les aléas de la pose (calendrier), s'adapter aux contraintes (et purée, merci car sinon ca auraité la cata) ont su me conseiller quand mes idées été irréalisables et ont respecté à peu de chose près mon calendrier (très ambitieux j'avoue). Cuisine livrée, posée et en fonction comme c'était prévue, et un grand soulagement.

Un super accueil du directeur et de toute l’équipe. 👍 Mon projet a été pris en charge par Marion qui est très professionnelle et ultra sympathique (le feeling est passé tout de suite). De super conseils sur les couleurs, le design et aussi l'ergonomie de ma cuisine qui est BELLE 😍 comme je l'imaginais mais en plus ultra-optimisée au niveau des rangements alors qu'il y avait pas mal de contraintes techniques (forme et taille de la pièce, lumière et ouverture, espace, bref.... c’était pas gagné). et maintenant la cuisine parait 2 fois plus grande. j’étais assez indécise alors en plus des plans 3D, j'ai eu des explications détaillées et des mises en situation qui m'ont permis de savoir ce que j’achète de façon très claire et de choisir chaque détail. Les matériaux sont de qualité ++. De bons conseils aussi pour le choix des électroménagers. On a discuté de mon besoin pour chaque appareil pour optimiser le rapport qualité-prix. Je me suis sentie super a l'aise. Je recommande +++

Mon amis a attendu sa cuisine 2 mois... 2 mois de retard c est énorme je trouve ..

Supers conseils, promesse d'un délai de livraison tenu, juste avant la fermeture estivale de l'usine, merci Mathieu. Cuisine aux finitions soignées en cours de montage avec le menuisier Elton qui est très pro. Bref, rien à redire, que du positif de bout en bout...

Top service

Le meilleur cuisiniste de Lyon aussi bien en choix, en qualité qu'en accompagnement. Je recommande si vous voulez une cuisine sur mesure ! Tres satisfait !

Le suivi SAV : une catastrophe ! Cuisine posée début avril et poseur qui ne revient plus car le service SAV d'Elton... les plannings sont surchargés. Un service SAV qui ne tient pas ses promesses...Dommage, très bonne marque de cuisine, personnel kitchener très pro. Pas convaincue de la pose non plus, on ne peut pas dire que c'est du travail de pro tout ça ! Vraiment on est déçu car on y a cru :/

Déjà, il faut entrer pour le plaisir des yeux tant le Showroom est magnifique ! Ensuite pour les conseillers / architectes / décorateurs / dessinateurs adorables et disponibles, bourrés de talents ! Et enfin pour repartir avec un projet rêvé que vous ne pensiez même pas réalisable !!!

Franchement, c est vraiment de très belles cuisines qui vous sont proposées. En poussant la porte de leurs enseigne, je n aurais pas crue un instant trouver une cuisine qui correspondent a mes critères et pourtant il l ont fait. Apres avoir fait le tour de tous les cuisinistes c est chez ELTON que mon choix a été fait. Cuisine de très bonne qualité, commerciale et patron très sympa , franchement ne changez rien. Je ne manquerais pas de vous recommandé lorsque ma cuisine sera installé. Une fois encore merci

Pleinement satisfaite! Comme beaucoup de personnes je m'attendais à un couac à un moment donné et du coup non! Je suis plus que ravie du résultat, mes attentes ont été cernées du premier coup, les délais ont été respectés, l'équipe est très agréable, ils sont top!Je recommande vivement

Un ami m'a raconté une très mauvaise experience, à éviter pour ne pas se faire avoir par des beau parleur

Superbe accueil, notre cuisine est installée et le rendu est magnifique. merci l'équipe pour vos conseils.

Une superbe expérience! Une équipe souriante, de bonne humeur, accueillante, à l’écoute et chaleureuse! 4h de pur plaisir à partager nos goûts, nos envies et nos besoins. Au final: LA cuisine de nos rêves dans le respect de notre budget!! MERCI Marielle, Julien et Léopold

Parfait !! Equipe dynamique souriante professionnelle et efficace !

Professionnalisme et convivialité. Une bien belle équipe menée avec entrain et un grand sourire par Benjamin !

Showroom au top

j'ai eu de très mauvais retour par des connaissance, il ne faut vraiment rien signer lors du premier RDV, car pas de retour possible et des frais très couteux.

Qualité au rdv - respect des délais - conseils commerciaux de tous les collaborateurs (direction- poseur-vendeur) ayant respecté tous leurs engagements jusqu’au bout !

L expérience Elton pour nous...... magique,une vraie réussite et de belles rencontres..... Un concept nouvelle génération où l’on cherche à connaître le client et ses attentes avant même de vous proposer une cuisine.... Le résultat est juste fabuleux.... notre cuisine a maintenant un peu plus d’1 an.... la qualité est au top et notre cuisine remporte toujours autant de succès auprès de nos familles et nos amis..... Et pour nous..... j’aime rentrer chez moi et m’ermerveillé devant LA cuisine de mes rêves Un dernier mot......MERCI ELTON Une team au top, un patron génial Allez y les yeux fermés....vous aurez des étoiles dans les yeux

Quel plaisir de cuisiner dans ma nouvelle cuisine !! Vous avez été patient, à l’ecoute, de très bon conseil et le résultat est magnifique ! Merci à toute l’équipe.

Un cuisiniste atypique avec une démarche très agréable d'un point de vue du client. Notre personal kitchener a vraiment pris le temps de nous connaître, afin que nous construisions un projet ensemble. C'est en effet la grande qualité chez Elton: une réelle sensation d'écoute, et la création d'une cuisine qui correspond à notre besoin et envie. Chez Elton, on ne propose pas un tas de remises exceptionnelles à signer immédiatement, on sent une relation beaucoup plus saine et transparente. Les prix des cuisines sont équivalents à ceux des autres cuisinistes de gammes similaires, mais Elton se démarque par l'accompagnement offert dans un projet. Nous sommes très heureux de la cuisine que nous avons acheté chez Elton: excellente qualité, des couleurs et matériaux dans l'air du temps et de l'électroménager et des équipements de grandes marques. Je recommande ce cuisiniste sans hésiter, notamment pour son état d'esprit moderne et décontracté.

Bonjour, En tout cas je constate beaucoup d avis positifs ces derniers jours Vous vérifier leur compte mail egalement? Je ne manquerai pas de venir tout de même me faire mon propre avis Cordialement Madame Lucas

Nous sommes venus un peu par hasard et regrettons pas absolument notre choix.Toujours très bien reçu et avec contrairement à ce que certains disent, on nous a pas forcé à signer dans la journée, puisque il ya un premier rendez-vous pour le point de ce que l'on souhaite, nos goûts en matière de décoration ( la tablette :) ).Et le 2e il y a présentation du projet.Ils sont de très bons conseils et très sympathiques.... tellement que maintenant nous passons au showroom juste pour le plaisir de les voir et voir les nouveautés en cuisine.Nous en parlons à notre entourage dès que l'on pouvons.bref allez-y!!

Chacha a su nous écouter pour imaginer et nous présenter un projet si magnifique que nous avons été contraints de signer ! Merci pour son engagement et sa disponibilité à toute heure du jour et de la nuit...

Showroom à voir impérativement, en plus de proposer des prestations d’une excellente qualitée, la team Elton au complet est très accueillante et fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Je recommande donc vivement !!

Elton et notre personnel kitchener ont été très à l'écoute de notre demande et nous a proposé une cuisine qui nous correspond parfaitement, ce qui n'était pas gagné ayant des idées très arrêtées en tant que décoratrice. Le tout avec sourire, bon humeur et profonde gentillesse. Désormais il est le cuisiniste que je recommande à mes amis comme à mes clients. Réactif, créatif, compétant, je le pense à l'affirmatif : OUI, filez chez Elton !

Je me suis rendue chez Elton après des deboirs avec un autre cuisiniste. L’equipe et les personnes en charge de la conception de ma cuisine m’ont rassuré et ont été à l’ecoute. J’ai trouvé mon bonheur dans le choix des matériaux et des couleurs dans leur showroom original à l’image ce qu’ils peuvent proposer! Ils m’ont aiguillé dans les choix d’agencement et ont été forcé de proposition. Le suivi est sérieux jusqu’au service post livraison avec une visite post livraison. Rien a dire, l’enseigne tendance Elton se révèle aussi être gage de sérieux et de travail bien fait!

De vrai baratineur qui vous pousse à signer pour vous coincer, c’est tout ce qui ce résume a cette enseigne avec des prix qui ne sont pas fixe. On aurait dit que c’est comme à l’etranger, il y a les prix pour les touristes et les prix pour d’autre.

Un joli show room, de bonnes idées et a première vue une belle qualité de cuisine. Dommage que le discours commercial soit si baratineur! Tout est fait pour vous faire signer en vitesse (après 4h de rdv!) quitte à gonfler les prix pour vous inventer des remises exceptionnelles par derrière, faire des plans approximatifs ou non réalisables pour vous vendre du rêve, ou encore mettre de l'électroménager de très moyenne gamme pour faire baisser le prix du devis. Bref, le discours basique du vendeur de cuisine attrape nigauds et c'est dommage car cette enseigne avait du potentiel pour nous satisfaire, surtout pour une cuisine à 20K.

Très mauvaise expérience

A éviter absolument, ils sont tous beau au départ et après c’est l’ enfer.

Tres professionel Rendu magnifique Delais respectes Réactivité assurée Conseils professionnel Ne pas hesiter : ELTON le spécialiste de la cuisine !!!!

Je viens de recevoir ma cuisine achetée chez Elton. L’equipe est extrêmement sérieuse et très compétente. Elle a géré mon projet entièrement. Tout en respectant mes goûts et mes envies, elle m a apporté des idées originales. À la sortie, une cuisine magnifique : design, de haute qualité, pratique, un agencement bien pensé. Je recommande vivement ++++

Equipe et produit de qualité

Merveilleux moment! Super accueil de toutes l équipe! Magnifique cuisine ! incroyable !😍

Super magasin une approche simple une expérience unique a essayer avant toute décision a Absolument superbe GA