Poêles & Cheminées INTERSTOVES Pont L’Évêque Magasin de poêles à bois

eh voila mon poele installé...personnel professionnel ...installation au top. johnny et mika poseur au top merci a eux

Intervention pose d'un poêle à bois ce jour par Mika et Johnny. Personne agréable, bon travail. Prévoir beaucoup de café 🤣🤣🤣🤣

Poêle commande à Roma et installé par interstices. 12 personne de la société interstoves se sont succèdes pour réussir a installer le poêle a granule pendant 3 mois. Apres cela il a implose 3 fois et intestoves ne sait pas comment intervenir pour changer l'évacuation car ce n’est pas du bon diamètre. Intervention de la dgccrf via signalconso et si pas de reponse plainte au penal et civil.

Poêle à granulés installés par romain je recommande très professionnel et à l'écoute

Installation aujourd'hui de notre poêle à granulés, Installation parfaite et soignée. Romain le technicien a été au top, très pédagogue et très sympa ça fait extrêmement plaisir ! Je recommande fortement ! Quentin

Entreprise à fuir, poêle à pellet posé au alentour du 13 novembre, tout fonctionner parfaitement mais deux mois après, moteur de la vis sans fin à changer, j'appelle pour faire intervenir quelqu'un mais PERSONNE ne se déplace ! Il faut faire appelle à une autre société pour monter le moteur ! En gros, une fois qu'ils ont reçu l'argent, demerdez vous, ils en ont plus rien à faire !

A fuir au + vite !!!! Arnaqueurs en puissance ! Société qui change de nom tous les ans pour effacer ses déboires ! Chauffage et Bois puis Roma Normandie et maintenant intrerstove Normandie. C'est scandaleux ! Notre chantier n'est pas conforme, nous allons médiatiser l'affaire pour faire tomber toutes ces crapules qui se font du fric et laissent les gens avec des cheminées non conformes et sans aucune solution ! Honte à vous tous !

Installation et propreté parfaite, effectué par Romain. 2ème installation et toujours aussi content de son travail.

Installation et produit de qualité. L'installateur Romain, a fait un travail remarquable. Personne très sympathique et professionnel. Et merci aussi à Nathalie, pour la partie montage du dossier. Toujours répondus à mes questions.

Romain et Venu faire l'installation de mon poêle à granulés très sympa installation rapide

equipe au top ! romain a l´installation est professionnel et tres agreable, bonne communication et explications tres claires. Nathalie et Camille en charge du dossier ont ete super sympa et efficace ! merci a l equipe ! tout s est bien passe !

Vendeur menteur promet un chèque de 100 euros pour parrainage et poêle maintenant installé et toujours rien Montage poêle à granulés qui a tarder ouvriers pas courageux et fragile ne peuvent pas portés lourds 😁😁 Vu leur publicité je voyais une entreprise à qui faire confianceavec Hélas Et ses bien vous a pont l évêque qui êtes venu donc arrêter de dire que vous avez repris l entreprise le 1/12/2023

Installation rapide et explications précises du technicien Romain

Romain et venu mètre une poêle dans la salle à manger ses trop cool

Super intervention de Romain,excellent boulot très propre,modifications du conduits extérieur

Installation effectué aujourd'hui, installateur très professionnel sympathique et pédagogue , travaille soigné merci Romain

Super installation et professionnelle de Romain sympa agréable rapidité

Romain l'installateur interstoves, est venue poser un poêle à pellets, très satisfait du travail effectué, je recommande Romain pour professionnalisme

Très bon travail, Tof est très professionnel et agréable, je recommande !

Romain est venu installer le poêle à granulés.

Super installation merci à Tof, rapide et bien expliquée 🔥🔥

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec votre entreprise pour l'installation de mon poêle à granulés. Je suis entièrement satisfaite du service que vous m'avez fourni, du début à la fin. …Romain a été très efficace tant dans la pose que dans les explications sur le fonctionnement du poêle, technicien vraiment sympa je recommande fortement

Remerciements à Manu et tof, pour leur installation. Je recommande cette société.

Très satisfaite de l'installation fait à notre domicile par Romain. Très bon travail. Nous recommandons.

Suis au montage du poêle à pellet fait par Romain nous somme très satisfait Good Good Good jdob

Merci à Tof pour son professionnalisme et sa sympathie.

Merci a tof pour l installation malgres le mur épais

Travail parfait réalisé par tof.merci d être resté pour finaliser l installation Philippe lecaudey.

Merci à Romain pour l'installation super pose et conseil l'étoile et pour lui car aucun service technique personne injoignable sur différents numéros !!! Déjà des problèmes avec le poils à peine 1 mois d'installation flemme absent

Un grand merci pour leur professionnalisme à toute l'équipe : Carine et Marine à l'accueil, sympa et bienveillante et Tof, le poseur qui a parfaitement géré la situation et a fait une pose impeccable !! Je recommande les yeux fermés !

Société d'arnaqueur. Les patrons ont encaissé les accomptes et n'ont jamais commandé notre poêle puis ont mis leur boîte Roma Normandie en liquidation. Interstove est juste leur nouveau nom mais les 2 personnes a la direction sont toujours les mêmes. Lisez bien les avis, vous verrez qu'il y a des dizaines d'avis similaires au mien.

Merci à Tof pour l’installions super gentil

Très satisfait de l'installation réalisé par Romain, travail sérieux et très minutieux malgré un mur récalcitrants ! Mr Houdayer

Bonjour, nous avons fait installer un poêle à pellets . Romain , le technicien est professionnel, agréable, un travail très propre rien à dire . Nous vous conseillons cette entreprise .

Bonjour , j ai fait poser un poêle à granuler par cette entreprise , nous avons eu comme technicien Romain , rien à dire une personne agréable qui connaît son boulot plein d explication une installation rapide et propre . Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Merci à Carine, Marine, pour l exellent travail concernant le suivi de mon dossier et merci à Romain pour son professionnalisme et la pose parfaite de mes 2 poêles.

Très satisfait, pose rapide et très sérieuse par Tof. 👌👋

Merci à romain installation parfaite, Carine et Nathalie pour le montage du dossier , Je recommande a 💯 pour-cent , je suis très satisfaite

Super ! Rien à dire. Merci à Romain l'installateur, pour son professionnalisme. Merci à Marine et Carine pour le suivi du dossier qui était juste parfait 👍

Changement de poêle par Christophe et Romain très professionnels ça s est très bien passé très sympathiques !

Super content du poêle et de la pose. Le poseur Tof et le commercial fred ont été tops. Merci à eux.

ENTREPRISE PAS SERIEUSE! Nous avons fais appelle à ROMA Normandie pour installer un poêle à bois payé il y a plus d'un an, l'équipe d INTERSTOVES Normandie est venu l'installer en mai mais le chantier n'est pas terminé nous attendons toujours la plaque de finition du plafond, nous n'arrivons plus à joindre qui que se soit depuis plusieurs semaine même quand on envoie un recommandé il ne le prenne pas!

Installation au top avec M.Tof. Je recommande sans hésiter

Tof le poseur, est très professionnel. L'équipe nous a guidés tout le long des démarches. Super. Je recommande à 100%

Installation de notre poêle à granulés par Romain, aider en amont au niveaux démarches administratives par Karine et Nathalie. Équipe professionnelle et à l'écoute.

Excellente installation par Romain !! Et bon suivi de Carine et Nathalie !!

Technicien Mr Tof très compétent et très consciencieux. Je recommande vivement

Karine et Marine ont monté le dossier avec rapidité et professionnalisme, quand à Romain , son installation est parfaite et professionnelle ainsi que les explications de mise en œuvre du poêle.

Vraiment très mécontente du service. Devis signé en avril avec la société Roma Normandie celle ci a était reprise par interstoves et le poêle n'est toujours pas installé depuis, personne ne répond aux mails ou aux appels je ne recommande vraiment pas.

Je tiens à remercier romain pour sa gentillesse et son professionnalisme il a passé 3h avec nous pour l'installation du nouveau poêle. Et merci aux filles Camille et marine.

Installation d'un poêle à granulé le 17 novembre 2023 part tof super travaillé et je remercie Nathalie pour les papier

Je voulais vous faire un retour de l’installation d’un poêle à granule faite par Romain qui a été très précautionneux et patient pour poser le poêle de la manière dont j’avais demander. Et avec les conseils pratique bien. Et grand merci pour le travail fait en amont par Karine et Nathalie pour monter le dossier d’aide ma prime renov. N’hésiter et en plus c’est une entreprise local normande.

Christophe et Romain , très bon travail et très sympathique merci .

TOF. Merci vraiment, je suis très satisfaite 👍🏿

Super installation part Tof et un suivi de dossier part Camille implacable.

Super professionelle Travail de qualité N'hesitez pas . Je vous conseille romain Trés pro . Carine et marine pour mon suivis de dossier 5 semaines de delai

Merci à Karine et Marine pour l’elaboration du dossier. Remerciements particuliers à Tof pour son professionnalisme et sa disponibilité..

Un grand merci à Carine et Marine pour leur professionnalisme et leur réactivité dans le domaine administratif. Très bien conseillé également dans le choix du poêle à granulés, au top, je recommande. Au niveau de l'installation, un grand merci à TOF pour son professionnalisme, installation au top, ainsi que les explications de démarrage. Merci également à Mickaël pour sa visite technique. Equipe nickel, je recommande +++

Très professionnelle ! Bonne accueil et bon suivis de Karine et Marine ! Et, Romain également pour son professionnalisme , explication et montage du Poêle à granulés.

Merci à Romain et Carine pour l'efficacité du montage dossier et du montage du poêle. Très agréables et efficaces. Je recommande ces professionnels Lisa Serment

Pose d’un poêle à bois dans cheminée , les 2 personnes qui ont livré et effectué les travaux d’installation ont été parfaites , cela a largement compensé avec le temps d.attente et les intermédiaires pas aussi professionnels je recommande pour le professionnalisme des installateurs et in fine c’est le plus important le vendeur de Pont l’Eveque est aussi de très bon conseil

Je recommande vivement ! Un grand merci à Romain pour la pose de notre poêle à granulé. Romain est aimable, souriant et très professionnel. Merci également à Sandy et l’équipe Interstoves pour le suivi de notre dossier.

Posé ce jour, installation réalisé par par Tof qui a été très professionnel et très agréable. Le poêle fonctionne parfaitement, á voir dans le temps. Très satisfaite de l'installation.

Très content du produit et très bon travail de romain et est très professionnel bon boulot je recommande

Super professionnalisme et très sympa au top l installateur tof Installation top, par contre gros souci avec le sav : depuis le 11 janvier je rencontre différents problèmes avec mon poêle a granule, erreur allumage raté, creuset déformé donc de grosses difficultés pour l enlever et le remettre, pas très pratique quand votre poêle se met en erreur et que vous devez vider le creuset de ses pellets, et lorsque celui se met en route je vous laisse regarder la vidéo....de la fumée sort du poêle ! J ai tout de même réussi a contacter la hotline...3 fois...3 personnes différents m ont fait effectuer des manipulations...sans succès... Selon eux problème d'allumage donc de bougie, la hotline m indique le signaler à la société Interstoves pour que celle ci puisse faire intervenir un technicien...patiente j attends...au bout d un certain moment je relance, messagerie pleine, ou bien message laissé sans retour de leur part...depuis AUCUNE NOUVELLE ! 1 mois sans même un appel de leur part, et poêle installé le 6 novembre 2023 ! Je ne peux pas laisser le poêle en route en mon absence car pas confiance du tout, et le poêle est encore sous garanti j imagine au bout deux mois d utilisation, non ??? Alors certes avec patience et ténacité, j arrive a l allumer au bout de 1 heure ou deux heures, en vidant a chaque fois tous les pellets (à la main bien sur car le creuset étant tellement difficile à retirer)...enfin bref...

Romain très gentil et agréable connait son travail Manu pour la VT très gentil également et Nathalie pour son suivi sur mon dossier

romain est venue poser notre poêle a granules travail soigner et propre respect de mon domicile. je recommande cette personne. merci a Carine , Nathalie pour le suivie de dossier.

Très bonne installation ainsi que de bonnes explications de la part de Christophe.

Nous avons fait appel à l’entreprise interstoves pour la pose de notre poêle à granulés. Équipe de très bon conseil et à l’écoute de nos besoins, merci à Jeremy, Carine et Marine pour leur gentillesse, leur réactivité et surtout leur professionnalisme. Un grand Merci à Romain qui a effectué la pose de notre poele, merci beaucoup pour sa gentillesse, son professionnalisme et toutes ses explications et bon conseils pour la bonne utilisation et l’entretien de notre poêle à granule. Nous recommandons très fortement l’entreprise interstoves Poele de qualité avec un beau design qui se mari très bien avec notre intérieur

Pose du poêle à granulé aujourd’hui par romain et conseiller par Nathalie et Carine au top du top je vous conseille travail et pose très pro je recommande 👍 et romain est super sympa il a vue des griffes tout de suite sur le dessus du Poele il a fais le nécessaire direct pour recevoir un nouveau couvercle en tout cas je recommande 👍👍

Ravie de l'installation de mon poêle à granule. J'ai apprécié le professionnalisme de Tof

Bonjour Je vous recommande l'installation du poêle à granulés. Bonne installation avec Romain. Et bonne communication et planification des divers rendez-vous avec Carine et Nathalie.

Poêle posé ce jour par TOF, très aimable et professionnel. 👍 Nous recommandons sans hésitation.

Romain, Carine, Marine et Nathalie. Satisfait de la prestation..

Super prestation de Tof. Gentils pédagogue et très soigneux. Merci à toute l’équipe et à Camille pour la gestion du dossier de voir en bout.

Très satisfaite le la prestation du technicien Toff, ainsi que Camille pour toute la partie administrative. Je rassure les personnes qui n'y croient pas, j'ai bien payé 1€.

Tof et Camille au top ! Très agréable et professionnel.

Je n'ai jamais vu une société aussi incompétente ... (Roma Normandie). Je suis en panne depuis 2021 ... Mon poêle n'est toujours pas opérationnel. Ils mettent plus de 6 mois à commander les pièces. J'ai été obligé de commander moi même les pièces que j'ai obtenu en 24 h ! En plus de leur incompétence, une mauvaise foi caractérisée. A fuir absolument. On me répond ce jour que je me suis trompé de société : mensonges, alors que Roma Normandie est cité dans plein d'avis et que Interstoves m'a informé qu'ils avaient repris la société Roma Normandie. En plus ils n'assument pas leur responsabilité. De pire en pire ... Renseignements pris, les faits sont encore pire que je ne pensais. Le principal coupable est Monsieur Vincent ROUSSEAU qui est un véritable escroc. Interstoves et Roma Normandie appartiennent à ce Monsieur. Dès qu'une société a des casseroles, il en crée une autre. Il est actionnaire d'une dizaine de société. Une fois qu'il vous a vendu un poêle, vous n'aurez jamais les pièces qui pourraient manquer ni le service après vente. J'ai appelé l'Italie qui me confirme n'avoir jamais reçu les commandes de pièces. Si vous aussi, vous êtes victimes de cet escroc, et je sais qu'il y a énormément de mécontents, je suis d'accord pour faire une action en justice commune.

Un grand merci à Evan &Grég pour leurs professionnalisme et leurs bonne humeur. Une pose parfaite, la cuisinière est magnifique. Nous recommandons sans problème

RAVIE ! C’est le mot : Super équipe, très compétente; Suite à une première expérience (avec une autre entreprise douteuse). Nous avons fait appel à interstoves pont l’évêque. Équipe à l’écoute, très professionnels, Christophe et Romain sont très investis dans leurs explications et dans la mise en place de notre poêle. Nous sommes ravies ! Merci !

Bonne intervention de Johnny et Mika refait toute l'installation du conduit très professionnel Merci à eux

Je tiens à partager mon expérience extrêmement positive avec votre entreprise pour l'installation de mon poêle à granulés. Je suis entièrement satisfaite du service que vous m'avez fourni, du début à la fin. Tout d'abord, le personnel que j'ai rencontré était très professionnel et compétent. Camille et Nathalie ont répondu à toutes mes questions et m'ont fourni des informations détaillées sur les différentes options de poêles à granulés disponibles et ont été d'une extrême aide pour monter le dossier. Leur expertise m'a été précieuse pour choisir le modèle qui correspondait le mieux à mes besoins et à mon budget. En ce qui concerne l'installation, je suis très impressionnée par la qualité du travail effectué. Romain a été ponctuel, organisé et a travaillé de manière efficace et soignée. Il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du poêle à granulés et de nous donner des conseils d'entretien.

Aujourd'hui, installation et mise en service d'un poêle à pellets. Non sans mal, car le mur a fait de la résistance, ou plutôt une grosse pierre😅 mais Romain n'a rien lâché et en est venu a bout. Au final j'ai appris énormément de choses, installation ludique! Technicien sérieux et pédagogue. Le dossier constitué par Nathalie était conforme aux indications transmises lors de la mise en place de la procédure que j'ai trouvé assez rapide. Je précise que j'habite près de La Rochelle. Bon travail d'équipe !

Super équipe entre carine ,marine au secrétariat et romain pour la super installation Je remercie toute l equipe En merci beaucoup Mr Lefevre

Super installation de Romain, très agréable et sérieux. Installation rapide et très explicative au top! Merci également à Manu pour tout 🙏

Merci a Monsieur Tof, travaille super bien fait, propre !! Merci encore

Apres 2 ans ..... problèmes non résolus. Malfaçons. Erreur d emplacement. Tube endommagé . Mauvais chapeau de protection....visserie à refaire .... et j en passe. Donc fuyez cette entreprise qui manque de professionnalisme et ne suit pas ces dossiers. Ma patience est à bout

Bonjour je suis très contente de l intervention de Romain pour son travail et ses explications je vous le recommande ainsi que ses collègues qui se sont occupés de notre dossier qui sont Marine Nathalie ainsi que Camille merci à tous Mme cassi Valérie

Installation au top technicien très professionnel (romain) Carine et marine du service administratif son très a l’écoute et professionnel

Montage du dossier rapide et efficace de la part de Marine et Camille. Rdv rapide ! Pose du poêle par Romain qui est d’un professionnalisme exemplaire, de très bon conseil et information sur la marche du poêle Giulio . En bref rien à redire parfait du début à la fin !

J ai arreté d'attendre Fuyez Quand tu as compris que c est toujours la même boite

Merci à tof pour l installation et camille et karine pour le montage des dossiers je recommande

Excellente prestation, travail propre, rapide et de qualité, technicien (Romain) minutieux et méticuleux, installation irréprochable ! Service commercial attentif à nos attentes,(Marine) réactive et soucieuse de l'avancement de notre dossier. Installation dans le Var (83) par une société de Normandie (14), ça montre le sérieux et le professionnalisme de cette société et de leurs intervenants! En deux mots : Je recommande

En attente qu'un responsable me rappel car problème entre le vendeur et l'expert de chez eux. Modif de pose. Mais personne rappel malgré mes appels depuit plus de 9 mois. A fuire

Merci à Johnny et Mika pour leur grande efficacité et leur gentillesse

Très déçu par les précédents propriétaires. La nouvelle équipe a répondu présente et réglé mes problèmes.

Installation reussie, résultats très satisfaisants grace à l’équipe Jeoffrey, Gregory, Christophe Merci à eux

Très bien pour la pose et le sérieux des gars Christophe Grég t le sav très bien

Christophe et Greg ont été extrêmement gentils et très performant dans la pose des tuiles je vous remercie tous les deux très bonne continuation à vous deux

Très satisfait de l'installation de notre poêle par les équipes de Roma Normandie, en particulier Greg et Christophe qui ont réalisé un superbe travail de finitions ! Après quelques mois et utilisations du poêle, un problème est survenu car la pose a en fait été mal réalisé. Il y a un problème de fuite d'eau qui coule le long du conduit, ça goutte et ça pourris le placo. J'étais satisfait du travail réalisé car je n'ai aucune expérience dans le domaine. Je me suis rendu compte des malfaçon après coup. Je suis très déçu du suivi inexistant de votre entreprise. Laisser tomber les gens après l'installation mal faite par vos équipes je trouve ça vraiment limite d'autant qu'il existe une garantie légale. Je trouve dommage qu'il faille en arriver à des lettres de mises en demeure et a des procédures judiciaires juste pour obtenir le sav que vous devez mettre en oeuvre. Cordialement

Merci as Christophe et Grég des mec très géniaux très satisfait du travail accompli dommage que il i as pas plus de étoile

Impeccable 👍 ! Merci à Christophe et Greg

Manu et Mathieu ont fait l'installation de mon poêle à bois. Très professionnels leur travail est impeccable et ils ont répondu à mes questions avec gentillesse, sérieux et compétence.

le nom change l incomptence reste !! il ne merite meme pas 1 etoile !!

Merci à l’équipe de Christophe , Tof , Manu , Grégory et Matthieu pour leur intervention efficace et leur professionnalisme !

Commande et Installation d une cheminée avec insert au TOP. Une mention spéciale à Pauline toujours présente pour trouver une solution avec une grande gentillesse et également à Johnny et à Mica, quelle équipe de poseur très professionnelle et très sympathique Je recommande !!! Lydia et Laurent

- Poêle à bois Godin en cours de chantier - Malgré quelques soucis de communication avec Cheminée Roma, avec des flous sur les dates de pose, qui ont été rapidement éclaircis. Gros + sur les poseurs, je recommande vivement, notamment Christophe et Romuald, qui ont été au top. L'installation était difficile, dans une maison en travaux, avec des contraintes techniques (tubage extérieur très haut, et à contre-venter...) et esthétiques (pas de coudes, plaques de finitions sur mesures...). Je partagerai les photos du poêle à bois dans la maison finie très prochainement. Je recontacterai Cheminée Roma pour d'autre prestations, en demandant Christophe et Romuald pour l'installation.

Merci à Christophe et romuald pour cette pose de poêle à bois , au top les gars encore merci

Connu par Effy. Satisfait. Efficace. Merci à Christophe et Romuald.

Je recommande la Société ROMA pour leur professionnalisme. Travail bien fini par Christophe et Romuald. équipes hyper sympa .

Besoin d’un SAV sur un poêle installé il y’a bientôt 2 ans (décollement d’une pièce liée au plafond). Bon SAV de Christophe et Romuald.

L'installation du poêle à granulés s'est bien déroulé dans l'ensemble sur un chantier d'une maison ancienne d'où une adaptation à faire. Christophe et Romuald les poseurs de la Sté ROMA sont des personnes efficaces et sympathiques et de bon contact.

Très négatif Autant par le relationnel, la compétence, le délai et les finitions Société à éviter

Merci a Alexandre et Guillaume de nous avoir refait toute l installation du poele apres une premiere installation litigeuse de chauffage et bois. Nous pouvons dormir tranquille.

Equipe dynamique ponctuelle et efficace pour l entretien de mon poêle à granulé, et un grand merci a Alexandre et Guillaume qui en 48 heures sont venu prendre les mesures et ont posé une plaque de finition manquante oubliée depuis des lustres par le SAV d une autre entreprise

a) Commande et acompte payé le 31/01/2023 (1900 euros). b) Visite technique payée 3300 euros le 02/03/2023. c) 18/04/2023 l'installation prévue n'est pas possible. Officiellement, Roma a fait tomber le poêle... Officieusement, il a été livré à quelqu'un d'autre ou jamais commandé... Jolie façon de faire de la trésorerie sans installer le matériel. La société a-t-elle des problèmes financiers pour arnaquer ses clients ? Très déçu et confiance disparue. Aucune nouvelle de Roma.

Merci à ROMA Normandie pour leur professionnalisme et leur recherche de la satisfaction client. J'ai acheté mon poêles à granulés à la société Chauffage et bois il y a plus d'un an et n'avait que des problèmes d'infiltrations d'eau, d'humidité sur le creuset à froid, etc Depuis l'installation en février 2022. Avec l'arrivée de ROMA Normandie, dans un premier temps c'est le T du conduit qui a été changé sous garantie. Le technicien venu ce jour remarque un problème avec le pétard (partie extérieure du conduit) et en fait part à sa direction. Six semaines plus tard deux techniciens viennent changer l'intégralité du conduit et isole la partie du trou dans le mur qui n'avait pas été effectuée et procède donc une bonne remise en conformité de l'installation (se sont leurs mots) Avec le sourire et la gentillesse et toutes les explications qui sont nécessaires. Encore merci à vous. C'est ce que j'appelle du BON professionalisme et vous recommande chaudement.

Installation rapide et efficace du poêle MONZA à granulés. Travail propre et respect des horaires de RDV. Installation réalisée par Manu et Mathieu d'Interstoves Normandie. Peut-être des explications plus détaillées sur le fonctionnement du poêle seraient utiles? À recommander

Du bon travail avec les techniciens Jordan et Morgan. H.

Que de déconvenues... Cela fait bientôt un an que nous avons eu la visite du commercial, et notre poêle ne fonctionne toujours pas correctement. Presque tout s'est mal passé avec Roma : 1er chèque encaissé 15 jours avant la date convenue, alors que nous n'avions pas encore les fonds sur notre compte. Visite technique ok, tout est faisable. Pose OK environ 6 mois plus tard. Chantier pas fini, machine soi disant en panne, retour un mois et demi plus tard. Malheureusement notre poêle ne fonctionne pas entièrement (canalisation déportée qui doit chauffer une partie de notre maison), donc nous utilisons encore un chauffage électrique (merci les économies !!). De plus, impossible de l'utiliser depuis l'appli. Les ouvriers semblent découvrir la maison à chaque fois qu'ils viennent et repartent sans avoir réglé aucun problème. Personne ne rappelle. Efficacité zéro, sauf au moment de faire signer le contrat d'achat.... Tout le monde est très sympa mais grand manque de professionnalisme dans la gestion des problèmes. Nous ne recommandons absolument pas cette société. Dommage car le poêle est très beau.

Conseil et explications pour installation d’un poêle à bois au petits oignons. Livraison et installation rapide (4 mois). Les installateurs (Morgan et Guillaume) d’une grande gentillesse et efficacité. Merci messieurs vous avez fait un très bon travail. Nous sommes très satisfait. NB : tout le personnel de Roma Pont l’Evêque a toujours été attentif et réceptif à nos demandes. MERCI

L équipe Morgan C et Guillaume au top , travail soigné et gentillesse au rdv. Par contre il y a une autre équipe qui est intervenue la veille et cela n avait rien à voir avec Mirgan C et Guillaume

Cela n'a pas toujours été facile de les joindre dans les débuts mais c'était nettement mieux par la suite. Les 3 installateurs venus poser le poêle chez moi (Morgan H, Jordan & Guillaume) sont de vrais pros, ils ont fait un excellent travail et je suis très satisfait. Je recommande sans hésiter.

Equipe de poseurs au top niveau , efficace et très sympathique , merci à Morgan.c et Romuald

Très bonne expérience, du premier rendez vous pour le devis jusqu’à l’installation final 👍🏻 Tous très professionnels. Un grand merci à Guillaume, Romuald et Morgan C pour leur professionnalisme et leur efficacité.

Nous sommes ravis de l'installation de notre poele à bois les 2 techniciens Morgan et Romuald sont des vrais pros ainsi que Loic le commercial. Vraiment merci

Très satisfait de Guillaume et Morgan pour la pose .sérieux très très aimables et compétences à recommander

Entreprise sérieuse et compétente. Morgan qui s’est occupé de la pose de cette cheminée s’est montré d’un grand professionnalisme. Merci à toute l’équipe

Installation du poêle à granulé en juin, aucun accompagnement à la mise en toute du poêle, aucune explication, impossible de contacter Roma pour venir régler le poêle à granulé qui fonctionne toujours très mal. Fuite d'eau, suie abondante . Fuyez ce prestataire non professionnel

Travail bien réalisé et bon visuel de la cheminée Ras sauf de grandes difficultés a vous joindre, notamment pour le site de Pont leveques,une horreur !!!

Societer honteuse.. acheter un poêle 6000 euros qui a fonctionner 15 jours, ensuite il ce met constamment en défauts, dès qu’il est en défaut impossible de reprendre la main dessus à distance via l’application, tout les jours il est en défaut avec des message d’erreur, Roma Normandie sont même pas capable de s’excuser, de récupérer leurs erreurs et encore moins d’intervenir et de réparer la défaillance, et encore plus en période hivernal, je rentre chez moi avec des 12 degrés le soir après le travail..

Roma Normandie Pont l'Eveque : excellentes prestations de Morgan et Alex ce matin 9 décembre 2022, installation d'un poêle à bois, bon fonctionnement et explications avec le sourire. En revanche l'organisation des rendez vous devrait être améliorée (mais Alex et Morgan n'y sont pour rien).

Service pose Morgan et Morgan très bien serieux Je revient sur mon pressedent comentaire ou j'etait pas satisfait du tout le vendeur loic et Mr costard a pris les choses en main et mr costart et intervenue et il a regler problème et sa fonctionne normalement entreprise à conseiller

Super installation de Morgan et Morgan Nous sommes très satisfaits

Très agréable. Très concencieux. Très propres. Parfait. Je recommande vivement. Merci à Romuald, Morgan C et Jordan.

tres bien les poseurs morgan c jordan romuald

Je recommande chaudement (jeu de mots ;) ) cette entreprise. Après un léger souci de date de pause, l'équipe s'est demenée pour intervenir le lendemain. Prestation très propre avec des techniciens très professionnels. Merci à eux.

Intervention pour tubage de cheminée et pose d'un insert. 3 reports successifs ça refroidit. Concernant les 2 premiers il s'agit d'aléas qu'en ma qualité d'ancien du btp je peux comprendre. Pour le 3ème je suis plus circonspect. Cela ne coûte qu'une étoile car je ne veux pas être vache ! Il faut vous assurer que les techniciens poseurs disposent de tous les éléments colationnés par le directeur technique au cours de sa visite préalable et que ceux-ci sont précis et rigoureux. J'ai dû jouer de malchance car les poseurs sont repartis ne pouvant mener à bien leur intervention. Le 4ème rdv fut le bon, ouf. Des poseurs au top. Morgan & Morgan (ça ne s'invente pas) aimables, discrets, recherchant les meilleurs solutions, (certains points étaient délicats à gérer), de véritables professionnels comme on aimerait en rencontrer plus souvent. A noter également que l'équipe administrative est au top, vous pouvez compter sur Margaux, Isabelle, Valérie toutes à l'écoute, aimables et efficace. Merci à ROMA, les températures baissent, il était temps 😉

2 ans et demi de galères, de bataille pour un poele à granulés non fonctionnel.... Plus d'un an pour terminer la pose en raison des équipes changeant très régulièrement, aucune transmission d'information, des rdv non honorés, une infiltration d'eau au retour de vacances suite a une mauvaise pose, un patron commercial aux abonnés absents, un sav incompétent et dépassé que ne sait trouver la panne ... bref A FUIR !

Parfait !! Nous sommes très satisfait de notre poêle à bois et de toute l'équipe de Roma Normandie. Merci à Alexandre et Jordan.

Choix de mon poêle grâce aux conseils clairs et avisés de Loïc ! Installation le 26 octobre dernier par Alexandre et Jordan qui se sont Avérés très professionnels et hyper réactifs ! Une pose nickel et des explications claires. Merci à eux !!! 🙏 Je vous recommande !

Ma mère a fait installer un poêle à bois, en novembre 2021. Nous sommes ravis de la façon dont les étapes se sont déroulées. Merci à Alexandra pour sa gentillesse, sa détermination et son professionnalisme.

L installation de notre poêle à bois a été réalisée par Morgan. H . Nous avons été très satisfaits de ses prestations, très compétent, tres sympathique. Bravo et merci Morgan. H

Bon fonctionnement de l'appareil. Correspond aux attentes. Merci à Alvin et Morgan pour la mise en place.

Après une longue attente pour la livraison, le poêle est enfin posé. Très satisfaite des 2 poseurs Morgan et Jordan

Deux poseurs très agréables et pro. MORGAN ET CHRISTOPHE Petit bémol 'je les attends TOUJOURS depuis juin pour une retouche peinture

Très satisfait de notre poêle à granulés des professionnels au top morgan et morgan ont su satisfaire nos attentes nous les recommandons vivement!!!

Très satisfait de l installation d'un poêle à granulés et d'un insert dans ma cheminée à Honfleur. Merci à Morgan et Jordan pour votre professionnalisme. Nicolas

Équipe sympathique (Morgan et Christophe), beau travail merci. Nous attendons maintenant le boîtier wifi avec impatience. Nous sommes le 29 septembre et toujours aucune nouvelle du boîtier !! Nous sommes le 14 décembre et toujours pas de boîtier wifi on nous ballade !!!

Merci à Morgan et Christophe pour leur efficacité et leur professionnalisme... Johan T.

Beaucoup de sérieux et très aimable chantier impeccable merci à Morgan et Christophe

Merci à Morgan et Christophe pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Passons sur la surprise le jour de l'installation (désolé on est en panne, on revient dans 3 semaines...). Après la pose je fais part de mon mécontentement aux techniciens venus poser un insert. Les finitions ne me conviennent pas, des vis sont visibles en facade, ne sont pas alignées et l'acier déployé, en trois morceaux est gondolé. Par ailleurs, le prix pratiqué sur la laine de roche est le double de celui pratiqué par les enseignes dédiés aux professionnels. Finalement, les équipes sont passées deux fois pour entendre les complaintes. Ça fait 10 mois que l'insert est en place. J'attends toujours.

Très bon travail par Christophe et Morgan. Bravo

Très satisfaite de l'équipe de Roma Normandie. Poêle installé par Morgan et Christophe, travail soigné, à l'écoute du client et de bons conseils. Je recommande.

Bon travail de christophe et morgan binôme sympatique et efficace ,il faut maintenant attendre l'hiver pour juger le poêle ....pas préssé.

Bon travail de la part des poseurs Morgan et Christophe. Merci au technicien. 👍. Michel et Odile pasquet

Satisfait de mon poêle malgré les delais... Merci a morgan et Christophe pour la pose

Très bonne installation merci aux 2 installateurs morgan et Christophe Je recommande!

installation de notre insert par des personnes compétentes et sérieuses Merci à Morgane et Christophe pour leur professionnalisme.

Merci à Morgan et Christophe pour leur professionalisme

Enseigne très recommandable 👍🏻 Bien renseigné par Mr Borg loïc Et installation parfaite par Morgan et Christophe

Deux sympathiques poseurs.Morgan et Christophe. Consciencieux dans leur travail..beaucoup de conseils..chantier laissé propre à leur départ. Merci a eux .

Installation propre et nette. Equipe constituée de Morgan et Christophe sympathiques et très pro.

Je déconseille cette entreprise car direction et sav incompétents cela fait 3 ans que j’attends la fin des Travaux chez moi pour l’installation d’une cheminée et d’un récupérateur de chaleur et j’attends, j’attends entreprise pas sérieuse du tout , à éviter à tout prix

Intervention parfaite, très satisfait. Merci à rudy et Christophe pour leur professionnalisme.

Super rudy et totoff sont des garçons sympa et très présent pour tout vous expliquer et très impliquer dans leur travail et surtout la bonne humeur le sourire je recommande

Très content de l'équipe, de l'installation et de l'équipement. Tout fonctionne parfaitement. Merci à Rudy, Totoff et a Quentin.

Installation très soignée de notre poêle par Rudy et Totoff. Excellent travail.

Équipe dynamique et efficace , capable d’ initiative pour résoudre des problèmes imprévus Bravo à Rudy et Totoff

Merci a Rudy et Christophe pour leur professionnalisme...après 2 ans de galère et d attente, l'arrivée d'air est enfin faite comme la réglementation l oblige. ( Source de tous nos désagréments). Le duo fait une bonne équipe, compétente avec la volonté de bien faire.

Merci à rudy et Christophe pour la pose de notre poêle, un travail de qualité. 2 personnes consciencieuse de leur travail et très sympathique. Encore merci les gars

Très satisfaite et travail de qualité effectuer par Christophe et Rudy , personnes agréable et de bon conseils , je recommande

Juste une société d’arnacoeurs qui a changer de nom pour effacer tous les litiges ! Anciennement chauffage et bois , incompétence total je déconseille !!

Enfin mon poêle vient d être installé après quelques mois d attente une bonne équipe les frères Morgan et Morgan 😁 sérieux et sympa

Merci beaucoup à cernay morgan et hardy morgan une installation au top !

J'ai commandé un insert à cheminée il y a quelques semaines chez cette entreprise. Accueil sympa, conseils et courtois tout au long de l'achat. Je conseille vivement.

Dépannage sous 10 jours 4 mois après l'installation du poêle ... Privilégier un installateur de proximité car lorsqu'il s'agit d'être dépanné (4 mois après la pose du poêle ...) le prochain créneau n'est que 10 jours plus tard ! Pratique en plein hiver !

Merci à Loïc pour son professionnalisme et ses conseils quant au choix du poêle à mettre dans notre maison. Les poseurs sont très efficaces !

Après beaucoup de péripéties avec mon poêle à bois, je suis contente d’avoir eu le remplacement total du matériel au bout de 2 ans et demi avec l’intervention de deux bons poseurs Rudy et Christophe sympathiques et surtout très consciencieux dans leur travail. Ils sont repartis en me donnant beaucoup de conseils.👍merci à eux

Totof et Rudy,que du bonheur,de bons professionnels avec de l'humour .Merci Mr Vincent d'avoir du bon personnel,Ça fait du bien en ces temps si difficiles.

Première visite aujourd'hui du très sympathique Loïc qui explique parfaitement bien les avantages et le fonctionnement du poêle à granulés. Affaire conclue !! J'attends maintenant avec beaucoup d'impatience l'installation...

Nous sommes très satisfaites . Merci à Rudy et Totoff pour l'installation de notre poêle à bois. Personnes sérieuses et professionnelles, disponibles et commerciales. Conseils et recommandations claires et précises. Bonne humeur malgré les difficultés rencontrées, indépendantes de leur volonté ( visite technique préalable par un technicien non conforme), et une fin de chantier allant au delà de leurs horaires.

Merci aux installateurs Morgan C. et Morgan H. Beaucoup de professionalisme, de rigueur et d'efficacité. Nous sommes satisfaits de la pose. Monica Astruc.

Merci à Rudy et Totofe pour leur professionnalisme, les conseils et leur gentillesse! Nous sommes ravis de la pose,et nous les recommandons à 100%! Et à très vite pour les 2 dernières choses à terminer notées sur le bon de réception 😉

Très bon travail de Morgan et Morgan -:) chantier nickel après leur départ et bons conseils, je vous les recommande.

Pose ce jour de notre nouveau poêle, merci à Quentin, Valerie, Totoff et Rudy . Toute une équipe au service du client. Pour info entreprise du 27 qui se déplace aussi dans le 76. Je recommande vivement.

Merci pour la l'installation de notre poêle à granulés Une équipe performant Encore merci à MORGAN H MORGAN C

Pose effectuée par Rudy et Christophe. Installation très bien effectuée et de bons conseils d'utilisation. Reste quelques détails de finition à prévoir pour finir entièrement l'installation que Rudy a indiqué sur la fiche de réception. C'est très professionnel et honnête.

Après bien des galères, je dois dire que l’équipe Rudy et Christophe sont très professionnels. Ils aiment le travail bien fait et respectent au mieux les souhaits du client.

Concernant la partie commerciale, le rdv avec Loïc s’est bien passé, les explications sont claires et précises. Nous envisageons de réaliser nos travaux avec vous.

Excellente équipe, Morgan H et Morgan C, attentive à nos demandes, efficace, travail très propre et installation parfaite.

Très bonne équipe. Du Sérieux, de la compétence, à l´écoute et du professionnalisme. Je remercie en particulier : Messieurs : Morgan C Morgan H RUDY

Je suis très satisfait de cet achat. L'accueil est sympathique, on m'a proposé plusieurs modèles et conseillé sur ce qui était le plus adapté à la maison. Installation et pose impeccables. A recommander les yeux fermés

Un grand merci et grand bravo à Rudy et Morgan, sympathique et super équipe de très bons professionnels. À recommander.

Excellente prestation d'installation d'un insert bois. Un grand merci à l'équipe en particulier EVAN et KRISS

Selon mes attentes. L'installation s'est bien deroulé et le respect des délais nickel! 😊 Notre poêle fonctionne bien. Je recommande !

Super equipe Rudi et Alvin, sérieux et toutes les explications nécessaires

Pose d’un poêle ROMA, posé par Evan et Rudy proprement, en temps et en heure et avec le smille ! Rien à dire