IXINA Plan de Campagne Magasin d'électroménager

Je ne recommande pas. Nous avons fait poser notre cuisine par Ixinia le 14 mai, à ce jour, elle n'est toujours pas fonctionnelle. La livraison initialement prévue pour le 6 mai n'a pu se faire que le 10 mai, car le transporteur n'avait pas reçu de demande de livraison. La pose 4 jours après ce qu’il fait déjà 1 semaine sans cuisine puisqu’il y a du des travaux et le démontage de la cuisine en amont. De plus, nous avons constaté que l'évier est fissuré (donc pas possible de l’utiliser) et il manque le filtre à charbon. Malgré nos multiples relances, nous n'avons reçu aucune réponse concernant le délai de remplacement des pièces défectueuses (soit disant 2 semaines pour les filtres à charbon mais a ce jour toujours pas de nouvelle). Cela fait plus d’un mois ce qui devrait être aux yeux d’Ixina inadmissible. Évidement nous avons envoyé un mail de réclamation avec une demande de geste commercial mais celui ci reste sans réponse. Point très négatif sur le service client qui n’est absolument pas à la hauteur de l’enseigne. Il est inexistant, ce qui ne nous rassure pas du tout. Pour l’instant nous sommes très déçus par cette expérience. Angeline et Matthias Duprat

Très bon accueil, très bon conseils, très content

Je suis furieuse contre le directeur Ixina de Marseille et contre les 2 poseurs de ma cuisine: le 1re a posé des meubles abîmés. Le 2eme a posé une hotte dont il a fait tomber une pièce sur ma plaque de cuisson endommageant la hotte et la plaque. Comme il niait les faits et que la pièce était très abîmée, uniquement ma hotte a été remplacée. Comme elle ne fonctionnait pas correctement le responsable sav m’as dit de faire les démarches moi même. J’ai alors regardé sur mon bon de commande et je me suis aperçue que ce n’était pas la hotte que j’avais commandée. Un comble ! J’ai demandé le 2 mai le remplacement de la hotte et de la porte de placard qui est boursouflée du fait du mauvais fonctionnement de la hotte. Ça fait 20 jours que je les ai contacté sans que rien ne bouge.

Nous recommandons vivement ce magasin et plus précisément le vendeur qui s’est occupé de nous, Lionel ! Son accueil chaleureux, son écoute attentive et sa patience avec nous, malgré la présence de nos enfants, ont rendu notre expérience d'achat très agréable. Merci Lionel !

Merci à Lionel qui est professionnel, gentil et à de très bonnes idées Service après vente top merci encore!

Je remercie Marina car elle a été très pro et très efficace. Je la recommanderai volontiers

Je ne recommande pas ce magasin et rejoins la liste de clients insatisfaits de leur SAV catastrophique. Si tout se passe bien , vous n'aurez peut être aucun problème. Mais s'il y en a un , bon courage car je n'ai jamais eu affaire a un si mauvais service après vente .... On vous répondra sans problème aux mails dans les deux heures lorsqu'il s'agit de vous vendre la cuisine, mais lorsqu'il s'agira de résoudre un problème après la pose , armez vous de patience... C'est bien beau d'offrir (les guillemets ayant toute leur importance) l'électroménager a vos clients mais encore faut il être capable de leur livrer ,ou leur livrer les bons produits. Aucune réactivité de la part du magasin pour régler le problème dont ils étaient pleinement responsables. Aucune volonté d'accélérer les choses nous laissant deux mois sans lave vaisselle et filtres de hotte (heureusement que ce n'était pas une plaque de cuisson !!!) malgré une recherche de solution de notre part (et des mensonges de la leur ! Nous faisant meme croire que l'appareil n'était pas en stock alors qu'ils l'ont eu dans leur locaux bien un mois avant de re intervenir pour nous le poser ). Et de la part du service réclamation Ixina France , totalement en accord avec nous , mais impuissants face a un magasin franchisé et donc libre de ses pratiques commerciales. Facile de mettre carrément la faute sur le poseur qui soit disant ne voulait pas intervenir une fois de plus , alors qu'il n'était d'une part pas au courant , et que c'était tout simplement a vous de financer une intervention pour réparer votre erreur (et non a nous comme vous avez pu le prétendre, un comble ! ). N'espérez surtout pas le moindre geste commercial , pratique non connue chez Ixina plan de campagne. Heureusement que le dit poseur a été a la hauteur , au moins lui, et nous l en remercions. Dommage que la qualité médiocre du service après vente lui ruine indirectement la qualité de son travail. Inutile de répondre à ce commentaire pour nous dire que vous avez pris en compte ces remarques et êtes désolés , pour nous dire que nous avons eu l'immense privilege d'avoir 50cm de crédence offerts (il suffira de relire nos échanges pour avoir de nouveau la réponse à ce sujet ), consacrez plutôt votre énergie a résoudre les réels problemes de vos clients dus à votre manque de sérieux. NB : EN REPONSE A LA VÔTRE (UNUTILE COMME D'HABITUDE) ARRETEZ VOS MENSONGES LE POSEUR NE MA JAMAIS RIEN DIT JE VOUS L'AI DIT CENT FOIS IL NETAIT PAS AU COURANT QUE LE LAVE VAISSELLE N'ÉTAIT PAS LE BON ALORS STOP DE REPETER DES SOTTISES POUR VOUS DEDOUANER! EN REVANCHE LE POSEUR EST TOTALEMENT DE MON AVIS VOUS AURIEZ DU FINANCER A VOS FRAIS UNE INTERVENTION SUPPLÉMENTAIRE POUR REPARER VOTRE ERREUR ET NOUS POSER CE LAVE VAISSELLE PLUS TOT ! BREF JUSQUAU BOUT VOUS ETES DE MAUVAISE FOI. A QUAND UN CONCOURS DU PIRE SAV DE FRANCE ?

Nous avons été très bien accompagnés par Lionel dans notre projet de cuisine, il a su être à notre écoute et nous accompagner au mieux en étant de très bon conseil dans la conception de notre cuisine. Nous l'en remercions !

À la recherche d’une cuisine j’ai fini par choisir Ixina sur les conseils de connaissances . Pour mon projet j’ai été très bien accueilli par Lionel qui a su être à l’écoute. Professionnel ,compétent et patient,il a été très investi afin une la cuisine réponde à mes attentes avec beaucoup de gentillesse Lionel possède en plus de grandes qualités humaines (patience ,écoute,bienveillance…) La commande est enfin lancée.Hâte de recevoir la cuisine et surtout qu’ elle soit installée et voir le résultat final. Merci encore Lionel

Nous remercions beaucoup monsieur MARINO Lionel pour sa sympathie, sa gentillesse et son aide dans le configuration de notre cuisine

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Mr Spagnolo et l'installateur qui ont contribué à rendre notre expérience de rénovation de cuisine exceptionnelle. Mr Spagnolo a fait preuve d'une patience exemplaire et a fourni des conseils de grande qualité tout au long du processus. Ses recommandations ont vraiment amélioré le résultat final. L'installateur (Sébastien) qui a été dépêché pour installer la cuisine a dépassé toutes nos attentes. Son travail était d'une rare qualité, et il a démontré une conscience professionnelle remarquable. Chaque détail a été pris en compte avec précision, et le résultat final est à la fois fonctionnel et esthétiquement magnifique. Je recommande vivement cette équipe pour leur professionnalisme, leur compétence et leur engagement envers la satisfaction client. Merci encore pour cette expérience positive, et je n'hésiterai pas à faire appel à vous pour mes futurs projets. Mme K.

Très bon accueil, professionnel, à votre écoute .Je recommande

Très professionnel, à l’écoute et de très bons conseils . Merci Francesco

J'ai eu une bonne expérience avec Cuisine Ixina. Je tiens à remercier Gennaro pour sa disponibilité et réactivité, ainsi que Guillaume pour la pose réalisée avec soin, application et rapidité. Tous deux se sont montrés soucieux de ma satisfaction en tant que client et . Un grand Merci à eux.

Toute attente à ces limites alors voici l'avis à 1 étoile. Pour résumer nombreux dysfonctionnements dans cet établissement sur le commercial, le service technique, le poseur... Pose fin avril 2023 avec un plan de snacking trop court de 10 cm, un meuble d'angle de couleur différente de celle de la cuisine et une crédence sur mesure rallongée avec une découpe de 2cm par le poseur juste à coté de la plaque de cuisson (message d'erreur pour vous partager les photos) sans nous en avertir. Nous avons commandé et payé 2 étagères à la suite de la pose. Mois octobre (après plusieurs relance de notre part) pose du bon snacking et meuble d'angle mais pas des étagères qui au final après recherche n'ont pas été commandées ! et on nous signale que la crédence ne sera pas remplacée car maintenant collée cela endommagerait tout le mur. Un appel du commercial pour nous faire part que le problème va être remonté en réunion pour voir pour un dédommagement. Et ? rien, nous sommes le 25/11/23... Surtout merci à Ixina de ne pas mettre votre message a retenu toute notre attention car forcé de constater que cela n'est pas vrai...

Excellent accueil, très bonne écoute, l'analyse de notre projet à été fait rapidement tout en respectant nos besoins et en ayant a cœur de proposer la meilleur offre.

Nous venons d'acheter une cuisine chez Ixina pour un budget de 22 000 € !!! Quel mauvais choix de notre part d'avoir fait confiance à ce cuisiniste incompétent et sans aucun sérieux. Tout à commencer par notre dossier qui à dû faire le tour de tous les employés de ce cuisiniste, voire même peut-être par des stagiaires .A chaque fois aucune communication interne, aucun suivi client. Rendez-vous sur chantier avec le poseur qui vous confirme que tout est ok, et que la cuisine passe en commande. Puis 45 jours plus tard vous apprenez par le magasin que votre cuisine n'est pas commandée : il aurait fallu pour cela que l'on appelle le cuisiniste pour confirmer la commande : un sketch !! Mais cela ne s'arrête pas là ! Enfin la pose . Il manque des éléments, des finitions : raccordement d'arrivée d'eau du frigo américain trop court, pas de gaine d'évacuation pour la hotte aspirante ... Réponse très professionnelle du directeur du magasin,: Vous allez les acheter et vous les poser, sinon pour ce qui est de la hotte servez vous de la VMC !!!Nous sommes le 26 sept, et n'interviendrons avant le 23 octobre. JUSTE HALLUCIANT ? LUNAIRE !!! J'avais oublié tout a été payé c'est donc c'est plus facile de mettre le client au pied du mur ! Nous n'allons pas poser les éléments manquants mais simplement contacter le service du consommateur, et faire connaitre le fonctionnement de ce cuisiniste Ixina Plan de Campagne. J'espère toutefois être contacté par une personne de la direction d'Ixina France compétente et sérieuse « si ces mots existent dans le vocabulaire de ce cuisiniste » Bon de commande: 279412/3 Référence devis:15972/3 PS : nous pourrions croire que nous sommes un cas isolé, et non ! notre fille a également commandé en même temps une cuisine Ixina, la même compétence et le même sérieux ZERO !!!!

Expérience positive de A à Z, et cela devient malheureusement rare. Du choix et la conception de notre cuisine avec Elodie, que je tiens à remercier tout particulièrement pour sa patience, son écoute, sa sympathie et ses bons conseils. A la livraison, pour lesquels les délais annoncés ont été respectés au jour près. Jusqu'à la pose, pour lesquels nous avons particulièrement apprécié le niveau de finition et la propreté du chantier après intervention (pas un carton ou vis qui traine). Même les livreurs étaient sympathiques. Je recommande. Nous sommes entièrement satisfaits par la qualité de notre cuisine, qui correspond exactement aux plans 3D qui avaient été réalisés.

Accueil sympathique. Je remercie infiniment Lionel pour le temps qu’il nous a accordé, sa gentillesse, son accompagnement, son professionnalisme. Je vous conseille cet établissement et d’être accompagné par Lionel sur vos projets. Mme V. PICQUE

Commande de cuisine réalisée sur mesure avec Lionel qui a su nous conseiller en tenant compte de notre budget et de nos désirs. Accueil chaleureux et agréable de la part de Lionel

A fuir! 11 mois pour avoir notre cuisine enfin terminée!! même pas un geste pour cette attente interminable qui n'était due qu'a leur incompétence et le manque cruel de communication en interne. Je ne ferai pas l'étalage des péripéties auxquelles nous avons du faire face, l'avis serait beaucoup trop long mais si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurai fait. Je ne recommande absolument pas. Passez votre chemin. J'ai bien été cliente chez vous mais au nom de mon mari! Numéro de commande: 279672 Commande passée en août 2022 pour une pose prévu fin novembre 2022. Chantier qui s'est réellement terminé en juillet 2023! Votre réponse qui me fait passer pour une menteuse reflète bien votre mentalité en voulant décrédibiliser une avis négatif...

Très bon accueil, Lionel M a su être à notre écoute et notre demande. Toujours disponible et prend le temps de répondre à nos inquiétudes. De plus, malgré des problèmes de livraison, Lionel a su rebondir et être efficace à tout moment. Les poseurs aussi disponibles et à notre écoute. Bon professionnalisme de la part de l'ensemble de l'équipe. Merci ! Nous sommes très content de notre cuisine ! Claude et Laura

Je suis super satisfait de ma cuisine. Grace à Gennaro, un superbe résultat. Il a su me conseiller et suivre les étapes jusqu’au montage. Un grand merci. Jean-Philippe

Très content de notre achat auprès de Lionel, avec une équipe de poseur encore plus remarquables, merci à Guillaume et à son frère.

J ai fait connaissance de Lionel, une bonne personne qui a su m accompagner et me guider tout au long de mon projet. Il a réalisé avec patience, écoute active, ma cuisine de mes rêves. Il est vraiment génial, il m a mis à l aise sans stress, toujours disponible à tout moment, même quand il a rdv avec des clients, il prend toujours 5mn pour me répondre. Je recommande Ixina à tout le monde, 20/20. Super personnel et je remercie infiniment l équipe !

Je remercie Gennaro pour la réalisation de mon projet cuisine, il a su me conseiller et m’accompagner avec professionnalisme et sérieux tout au long de ce projet. Il a su être disponible et patient, je suis très satisfait de la qualité et de la finition de ma cuisine ! Un grand merci ! David DUVOUX

A fuir ! Conception avec des défauts, pas de crédence prévue pour protéger les murs. Oubli de commander la cuisine alors que j'avais un bon de livraison et payé 30% du prix ce qui a entrainé retard de livraison pour un projet initié en novembre pour juin. Vu que l'on a des ares on est obligé de continuer avec eux. Aucun geste commercial et déni du directeur de leurs erreur Vraiment mécontent. Bizarrement je n'ai pas été appelé pour donner mon avis au service commercial

Très bonne expérience, le maître mot de ce projet a été simplicité, en effet avec Gennaro tout semblait facilité grâce à sa disponibilité, ses conseils et sa bienveillance, nous sommes ravis de notre cuisine et aussi grâce aux poseurs très pro qui sont Guillaume et Anthony. Je recommande vraiment gennaro qui a su gagner notre confiance par sa sincérité et son professionnalisme.

Nous avons fait la conception de notre cuisine avec Lionel, qui a su nous conseiller à la perfection. Je recommande !!

Très content de ma cuisine qui a été installé ,j ais été conseillé par Lionel, une personne très à l écoute, très agréable, tres professionnel ,qui a su bien me conseiller et me comprendre .

Tres satisfaits de notre achat. Gennaro nous a très bien conseillés et a si nous aider à finaliser notre projet qui est parfaitement fonctionnel et design. De plus il nous a mis la meilleure équipe pour le montage : Guillaume et son frère. Le résultat est parfait. Luciana.

Je recommande Ixina Plan de Campagne ainsi que Gennaro pour ses précieux conseils dans notre projet de cuisine.

Merci à Gennaro pour son professionnalisme. Il a comprit exactement ce que je voulais ! Je suis tellement fière de ma cuisine. Je vous le recommande, il a été à l’écoute et patient !!

Un service nickel. Gennaro s’est montré très compétent, proactif et force de proposition pour mener à bien notre projet. Les délais ont été très précisément respectés et les travaux préparatoires et le montage par Guillaume ont été parfaitement réalisés. En bref une prestation au top. Bravo à l’équipe. Je recommande vivement !

J’ai confectionné ma cuisine avec Elodie. Très satisfaite. Serviable et disponible

Merci à Élodie pour son professionnalisme et surtout sa patience ! Elle a su cerner mon projet , mes envies et mes caprices ! Hâte de recevoir ma cuisine !! 3 après, j'ai reçu ma cuisine dans les temps et je suis ravie !! Merci pour tout !!

Merci à Elodie pour son professionnalisme et surtout sa patience. elle a su cerner ma demande et mes caprices ! j'ai hâte de recevoir ma cuisine ....

Je recommande fortement le magasin Ixina plan de campagne tout à était parfait du début à la fin mais surtout j’aimerais remercier particulièrement le vendeur Gennaro il est d’une sympathie incroyable, toujours à l’écoute pour quoi que ce soit, livraison dans les temps, Si jamais vous passer par ixina plan de campagne demander à être reçu par le vendeur Gennaro il est au top je recommande +++

Mr Marino Lionel Cuisiniste très compétent, sérieux et très professionnel. Le seul à avoir trouvé le défaut sur nos plan de construction. Je recommande.

J'ai une cuisine Ixina et j'en suis très contente cuisine très fonctionnelle et bien agencée le cuisiniste Lionel m'a bien reçu et a bien pris en compte mes demandes ainsi que mon budget je recommande

Très bon accueil et professionnalisme de la part de Lionel. Il a su prendre le temps de bien nous accompagner et de réaliser un aménagement sur mesure pour notre cuisine. Très content du résultat !

Partie 2 Malgré mes nombreux appels et visites au magasin rien ne change et on me prend toujours pour une imbécile. J'ai contacté le service client Ixina France, ils n'ont été d'aucune aide non plus. Janvier 2022 soit 12 mois plus tard, nous sommes toujours au même stade sauf que maintenant Francesco n'est plus là et ses collègues n'ont pas accès à ses mails et échanges avec les fournisseurs pour mes commandes. Nous repartons de 0. Nouvelle surprise ses collègues se rendent compte que les portes de façade du frigo n'ont jamais été commandées (depuis septembre 2021), je récupère enfin le plateau de micro onde mais le reste n'est pas commandé... Le directeur m'appelle pour me demander si j'étais bien sûre que mon micro onde ai besoin de roulettes car selon lui ce n'est pas forcément nécessaire... Février 2022, livraison du lave vaisselle qui n'est pas celui que j'ai commandé. Les poseurs ont passés 3h pour tenter de poser et régler la façade du lave vaisselle et ont même hésiter à le ramener au magasin car ça n'allait pas. Nouvel appel au directeur pour savoir quoi faire et lui faire part de mon agacement, réponse habituelle avec un ton condescendant en me demandant de me calmer. Blague supplémentaire les poseurs m'ont demandé pourquoi je n'avais pas acheté ma cuisine chez IKEA... Avril 2022, nouveau rendez vous, finalement pas besoin de nouvelles portes de façades pour le frigo mais juste un réglage supplémentaire et l'ajout d'une planche sous le frigo pour le rehausser. L'angle de plinthe est posé et je suis passée récupérer mes roulettes de micro ondes. Juin 2023, après 1 an et demi d'utilisation défectueuse du congélateur (présence excessive de glace m'empêchant d'ouvrir la porte) j'ai enfin rdv avec le SAV de la marque du frigo combiné pour regler le problème. Lors de la pose du frigo les poseurs ont clipsés un cache sur les trous du changement de sens de la porte, ce qui empêchait la fermeture totale de la porte laissant passer de l'air... Voilà mon expérience avec Ixina Plan de Campagne, passez votre chemin... Aucun remboursement effectué ni aucune remise commerciale. La cuisine a été payée entièrement en Juin 2021 et n'a été finalisé qu'en Avril 2022. Tant que tout se passe bien vous serez charmés mais dès qu'il y a le moindre problème tout le monde se renvoie la balle et vous font passer pour des imbéciles. Directeur hautain et méprisant qui ferait bien de se remettre en question et se mettre à la place de ses clients 5 minutes. J'espère que ce long témoignage servira à quelques uns d'entre vous.

Très mauvaise expérience concernant ce magasin entre la vendeuse qui a mal fait son travail et le directeur qui ne cherche pas à vous arranger bien au contraire veut vous faire payer en plus leur erreurs….. je ne recommande pas !! Une fois le chèque encaissé plus de son plus d’image et lorsqu’il y a des problèmes plus personne ne répond ou on doit vous rappeler soit disant…. Le SAV nul 👎 Une pose avec pleins de défauts et de travers sous prétexte que les murs ne sont pas droit bien sûr c’est trop facile, un évier accepté par la vendeuse mais de mauvaise dimension donc en décaler avec le meuble du bas, des finitions mal faites, des joues trop courte et on me dit que c’est normal !!! Bref du foutage de gueule je pourrais en faire un gros pavé mais je m’arrête là je ne recommande pas du tout!!!

Très mauvaise expérience chez Ixina, plan de campagne et pas Ixina où je suis à ma quatrième Cuisine suite à une erreur de livraison et problème de montage par un, soi-disant cuisiniste qui a détruit plusieurs meubles, je me rends au magasin et le responsable de magasin très désagréable hautain ne prend pas la peine de se lever pour voir l’incident qui est de leur faute. ! J’ai du attendre plus de 6 semaines pour que la cuisine soit montée. L’étoile est pour Inès et Anais qui se sont occupée de nous + les installateurs du SAV au top Mauvaise expérience plus jamais

Parfaitement satisfait. Le concepteur vendeur M SPAGNOLO Gennaro a su donner de son temps et de son professionnalisme pour la création de ma cuisine. J'ai toujours eu réponses à mes questions dans un délai tout à fait convenable. Pour la partie livraison : RAS, équipe sérieuse ! Pour la partie montage, je suis également très satisfait ! Deux jours de montage où Gérard et Pierre ont su transformer ce projet en une très belle cuisine !

Après mettre rendu chez les multiples cuisinistes de la zone, c'est chez ixina plan de campagne que je viens de commander ma cuisine. Je recommande Inès Allouche pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme, très posée elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions...

Je suis vraiment pas satisfaite de la cuisine qui a était installée depuis 1ans. La plaque de cuisson ne fonctionne pas correctement ,on facture 2 petites planches alors que une d'entre elles était compris dans le prix . Enfin je m'attendais à mieux, pour une grande enseigne comme ixina...

Grand merci , super accueil, conseils et disponibilités de mr Lionel Morino. Super choix Merci à Guillaume baron le poseur au top. Nous très content de notre cuisine.

Une immense déception, opter pour une autre enseigne ! Ma cuisine est commandée depuis 1 an et (mal) installée depuis plus de 2 mois et je suis toujours en attente de la livraison et de l’installation des plaques de cuisson… et pourtant celles ci semblent être disponibles à l’entrepôt (également depuis 2 mois). Malgré mes appels quasi quotidiens au magasin et au service client, personne ne me recontacte, ne trouvant soi disant pas de poseur pour venir finir l’installation de la cuisine ! Je ne sais plus quoi faire. Le pourrissement de la situation semble être la seule technique de gestion de la clientèle d’IXINA.

Déjà 3 cuisines achetées chez Ixina Plan de Campagne au commercial Gennaro. Gennaro est très professionnel, à l’écoute pour le client et très sympathique ! Je le recommande a 100% Super Qualité des cuisines et SAV au top

Quelle déception ! Je ne recommande pas du tout Ixina.En fait ils vendent des cuisines en prétextant qu ils offrent l'électroménager..Mais c est une pratique trompeuse. En effet, Génaro m a vendu un lave vaisselle en me disant que c était une merveille. Mais en fait, c est un piège..car une fois posé, j ai constaté que pour permettre l ouverture, le poseur est obligé de faire une découpe de 3 doigts, 6 cm sous la plinthe! Pratique courante, paraît il chez Ixina..mais c est moche..un gros trou noir laissant entrevoir la structure du lave vaisselle, ça fait sale, pas fini, en plein dans une grande pièce à vivre...et personne ne vous avertit..le poseur fait l encoche mais ne dit rien, le vendeur a offert un lave vaisselle qui ne s adapte pas avec l esthétique de la cuisine, le Directeur n est soit disant pas là, le vendeur Lionel se moque ouvertement de mon problème lorsque je téléphone, effarée et surprise de ce problème inattendu, et Genaro me raccroche au nez lorsque j évoque le fait que son lave-vaisselle offert fait un problème d esthétique..et aussi de SÉCURITÉ pour des enfants qui peuvent accéder facilement aux parois du lave-vaisselle....et pour finir, le service technique me propose de me commander un nouveau lave-vaisselle, payant celui-là !!!ou d aller ailleurs en acheter un, pour résoudre le problème......avec bien sûr, l achat d une nouvelle plinthe... allez donc ailleurs dépenser votre argent

Nous venons d’acheter une cuisine chez Ixina. Lionel a été de très bons conseils. Il a su parfaitement s’adapter à nos besoin

Suite à une première visite, où nous avions rencontré Gennaro, spécialiste de la cuisine. À notre seconde visite, nous avons rencontré Gennaro qui a montré toutes ses ompetences dans la c9ncretisati9n de notre projet qui est devenu réalité lorsque nous avons quitté le magasin IXINA.

Que ce soit l’équipe de Jean Paul pour la livraison ou l’équipe de Bruno Barbe pour la pose, ils ont tous été formidables et ont fait de l’excellent travail et ont su s’adapter aux diverses contraintes dans ma cuisine Ixina. Surtout j’ai apprécié l’ingéniosité du concepteur Gennaro Spagnolo qui a su saisir mes besoins, apporter des réponses techniques adaptées et proposer des améliorations moins coûteuses et judicieuses pour la réalisation de ma cuisine Mariana. L’équipe de plan de campagne a su suivre et finaliser le projet malgré le retard de plus d’un an de mon projet immobilier. Dans tous les cas, je suis ravie du résultat qui est tel que je l’avais imaginé et le produit final est magnifique et d’excellente qualité. Je les remercie tous pour leur aide précieuse et leur professionnalisme à tous les niveaux.

Notre cuisine a été posée le 10 février et elle est magnifique (voir photo). Les poseurs Guillaume et Anthony sont au top. Très sympas, professionnels, efficaces et rigoureux. Ce sont eux qui ont fait la dépose et les travaux préparatoires avant pose et bien sûr la pose. Notre vendeur Gennaro a suivi ces travaux en nous appelant pour savoir si tout allait bien et là aussi, sympa, professionnel et efficace. Merci beaucoup.

Je suis ravie de ma cuisine et de la pose ainsi que le service livraison Par contre le frigo est arrivé abîmer signaler le jour de la pose sois le 20 décembre ....la vendeuse étant en vacance ce que je comprends....mais personne ne peux prendre le relais mon frigo est enfin arrivé en bon état le 30 janvier dommage ....pour une cuisine a plus de 12000 euros Les personne ne sont pas très aimable au téléphone on me répond c est pas grave vous habitez pas dans la maison ne chercher pas des problème... Quand a la vendeuse très sympa jusqu'à que l on règle une fois régler silence raradio dommage Mais on est où ?

Un grand merci à Inès pour ses conseils et sa patience. Elle a été à l'écoute, toujours en quête des meilleures solutions, soucieuse de respecter nos souhaits, et nous a permis d'élaborer au mieux la conception de notre future cuisine.

Très bon accueil de Lionel, merci pour la disponibilité et les conseils. En espérant que la livraison et que la pose se passent dans d'aussi bonnes conditions. À suivre donc

Nous sommes venus plusieurs fois avant de nous décider et de passer commande. Ils sont très pro. Un merci particulier à Lionel super souriant et de bon conseils !

Le lieu est accueillant, même si je le connaissais, d'il y 10 ans; car j'avais acheté ma cuisine chez Ixina. Les années sont passées, et l accueil, le professionnalisme reste de mise. GENARO fut mon conseiller . Je peux affirmer qu'il est très à l écoute et très pointilleux sur notamment les aspects techniques qui mal appréhendés peuvent vous faire capoter votre projet. Il a (ils ont été parfaits) j ai acheté ma nouvelle cuisine qui sera livrée entre juin et juillet 2023. J'évalue ce vendeur technicien à 10/10.

Lionel nous a très bien accueillis , nous sommes ravis de notre projet et de notre accompagnement. Merci à lui pour cette bonne expérience !

Suite à notre passage à IXINA Plan de Campagne, nous avons été accueilli par Ines qui a fait du super boulot pour concevoir la cuisine dont nous rêvions, reste maintenant à attendre la livraison et l'installation afin que celle-ci devienne réalité. Merci également au directeur du magasin de plan de campagne qui a apporté son expérience et sa vision afin de finaliser le projet de manière efficace. Maj de l'avis lorsque la livraison et pose seront réalisées.

Équipe très professionnelle, aussi bien la conseillère que l'installateur. Le projet a été suivi du début à la fin, modifié quand cela a été nécessaire. Et le résultat est parfait.

Inadmissible J’ai acheté ma cuisine l’année dernière. Pose en février. Et actuellement, le SAV n’est toujours pas terminé. J’ai du lutter avec une médiation pour avoir le changement de ma colonne défectueuse. Pour le prix de ce projet, c’est une honte ! Je déconseille fortement cette enseigne

trés décue, jai pourtant acheter ma cuisine presque 7000€, de plus ce sont ixina eux même qui m'on posé la cuisine et pourtant mon plan de travail se soulève, après plusieurs échanges avec eux, il ne veule rien savoir et me demande de payer pour le remettre à niveau c'est un comble.(il pense que je suis montée sur mon plan de travail et la bonne foi du client vous en faites quoi) surtout que ca se trouve au niveau de ma plaque a induction !!!! Je ne recommande pas du tout ixina

J’avais fait plusieurs projet chez la concurrence, mais j’avais pas eu le coup de cœur. Désespérée j’ai pensé à ixina dont je n’avais pas eu l’idée de passer ne connaissant pas vraiment l’enseigne. Merveilleuse surprise. La qualité des meubles est parfaite, du vrai monté d’usine et non pas du kit comme la concurrence. Les meubles sont arrivés déjà monté et on voit vraiment la différence, la solidité est au rdv. Merci à ines qui a su bien m’expliquer les différences de gammes et qui a su me présenter le projet idéal. Sans aucune hésitation je recommande ixina. Merci à toute l’équipe pour l’efficacité et surtout Gérard pour sa disponibilité et son efficacité concernant le sav.

Cuisine achetée chez ixina, une expo. Super belle offre et qualité parfaite ! Le montage a été super bien fait par Pierre !

Bravo ixina pour cet excellent travail ! Vous avez fait le projet qui me fallait dans les temps ! Mon délai était assez court et ixina a était les seuls en montés d’usine qui a pu accepter ce délai ! Merci

Après avoir vu la cuisine de mon amie, qui a fait sa cuisine chez ixina, j’ai pas perdu de temps et j’ai aussi fait ma cuisine là bas. Le rapport qualité prix est ouf ! Sans hésitation vous pouvez faire votre cuisine chez ixina les yeux fermer. Vous pouvez faire confiance en ines qui vous prendra le temps de vous écouter et de comprendre votre budget et votre projet. Merci aussi à Bruno pour la pose ! À bientôt

Très bon cuisiniste, projet effectué avec Inès. Elle a su comprendre mon projet et la cuisine à été très bien posée par les soins de Cédric. Je recommande.

J’ai hésité entre plusieurs cuisiniste et finalement j’ai donné la chance à ixina et je suis pas déçu ! Bien au contraire. Bien loin d’être des vendeurs de tapis (contrairement à la concurrence), mon projet a été fait avec soin avec Inès qui m’a tout bien expliqué, qui a pris le temps. Le prix était très juste, surtout avec l’offre du mois. Je recommande

Après avoir fait le tour des cuisinistes, je me suis rendue à ixina. Excellente qualité et un prix défiant la concurrence ! Merci à Inès qui a répondu à mes attentes en respectant mon budget. La pose était parfaite par les soins de Pierre. Je recommande !

J’ai consulté plusieurs cuisiniste parceque javais besoin de plusieurs idées d’implantations. Ma cuisine était assez compliquée. Toutes mes recherches m’ont finalement fait signer chez ixina avec Inès. C’était l’implantation la plus efficace et j’ai adoré leur façade velvet verte. Je recommande fortement. J’avais peur aussi pour la pose et honnêtement j’ai eu aucun pépin avec Bruno.

Je cherchais la cuisine idéale, après avoir tourné chez plusieurs cuisiniste je suis tombée sur ixina un peu par hasard. J’ai flashé sur la gamme de façade Velvet qui est en plus anti trace ! Je n’avais pas vu des façades de telle qualité. En plus de ça Inès a respecté mon budget en m’aiguillant. Accueil, service, qualité et prix parfait !

Vous pouvez commander votre cuisine chez ixina les yeux fermés, ils sont adorable, pleins de bonnes idées et très professionnels. Les concepteurs n’hésitent pas à se donner des conseils pour votre cuisine. J’ai adoré cet esprit d’équipe autour de mon projet de cuisine. Inès a suivi mon dossier de A à Z. Ma cuisine a été livré avec soin et posé le lendemain sans complication et avec une efficacité incroyable de la part de Bruno. Merci aussi à Gérard pour sa disponibilité au niveau du SAV.

J’avais fait un devis à cuisinella et so cooc, j’étais pas emballé par la qualité. J’étais un peu limité par mon budget du coup j’ai préféré ne pas perdre de temps à mobalpa et à schmidt. Je suis alors passé à ixina par curiosité et j’ai été très surpris quand j’ai vu que les meubles étaient du vrai monté d’usine. Après la conception 3D de la cuisine, j’ai été très agréablement surpris du prix qui était dans mon budget pour du monté d’usine. Inès m’a expliqué qu’ixina avait le meilleur rapport qualité prix, et que si je trouvais moins cher ailleurs avec la même qualité et la même implantation, meubles, j’étais remboursé de la différence. J’ai pas cherché plus loin et j’ai acheté ma cuisine. Ne perdez pas votre temps et allez chez ixina. Ce sont des vrais pro.

Si vous cherchez la qualité, le bon prix et un vrai professionnel, direction ixina ! J’ai été accueilli chaleureusement par ines, qui a compris mes attentes et mon projet en me posant plusieurs questions sur mon quotidien. Je n’ai pas vu le temps passer ! C’était parfait. Niveau budget, elle a su adapter mes envies et mon enveloppe. Pierre, le poseur était hyper gentil, il a super bien pris le temps à poser ma cuisine avec soin. Un morceau de crédence a été abîmé pendant le transport et il a été vite recommandé par Gérard qui était super agréable et à l’écoute. Merci l’équipe !

Cuisine commandée à ixina avec Inès, super accueil et une très belle offre. Elle a su faire le projet qui me plaisait tout en adaptant avec mon budget. J’ai été posé en temps et en heure. Merci à Guillaume , très pro. Rien a dire merci

J’ai fait ma cuisine chez ixina parce-que j’en ai entendu beaucoup de bien de la part de mes proches qui ont déjà fait une cuisine là bas. On a été accueilli par Inès, super sympa et qui a su bien comprendre nos attentes. Sachant pas exactement ce qu’on voulait, elle a su modéliser en 3D ce que j’imaginais dans ma tête. Super offre commerciale qui était dans mon budget. La pose a été faite par Bruno, hyper efficace et un travail bien fait. J’ai reçu une plinthe qui a été un peu abîmé par le transport l’usine et Gerard, le responsable du SAV s’en ai occupé très rapidement et maintenant tout est impeccable. Merci encore à toute l’équipe.

Nous avons été ravis de notre collaboration avec Anaïs Lavaysse. Elle a été de très bons conseils, elle a fait preuve d’un professionnalisme rarissime, même une fois la cuisine livrée, elle a toujours été très réactive et a répondu à toutes nos interrogations. Elle a même pris de son temps libre pour venir nous expliquer comment monter des coulisses. Nous attachons beaucoup d’importance au service client et aux relations de proximité et nous avons été plus que satisfaits de tous nos échanges avec Anaïs. C’est une conseillère de grande qualité et nous ne manquerons pas d’à nouveau la recommander.

Commentaire négatif l'encontre du commercial LIONEL et non pour IXINA, où malheureusement je ne remettrai pas les pieds . Avant de parler courtoisie merci d'avoir des principes de base ! Dimanche 23 octobre 13h00 : un model d'exposition nous plaît, un certain LIONEL s'approche de nous , on lui dit que le model d'exposition nous plaît et on demande combien ça nous coûterai d'avoir le démontage et remontage chez nous, il nous dit ne pas avoir le prix exact car le plan de travail nécessite un savoir faire particulier pour la découpe... et qu'il nous donnerai le tarif total mardi matin une fois qu'il ai eu le marbrier. Je demande à M.LIONEL de me faire une proforma ou document concernant notre réservation il me dit que tout sera fait le jour ou il aura le coût du marbrier. Le même jour à 16h45 : appel de M.LIONEL nous disant avoir vendu le modèle à une autre personne sans autre explications, Demandant pourquoi ? Des réponses vagues ... sans aucun argumentaire ! Lui on fait ressentir mon mécontentement, Il me répond j'ai eu la courtoisie de vous tenir informé J'espère que commercial ne reflèt pas les valeurs de l'enseigne ! Mohamed ELAMRI

Très bel accueil, les cuisinistes prennent le temps d’écouter, de conseiller, et de répondre à nos attentes. Tout particulièrement avec Elodie, la qualité est au rendez vous. Très professionnelle et très agréable.

Superbe cuisine, esthétique, robuste, très fonctionnelle pour un rapport qualité/prix surprenant. C'est notre deuxième cuisine chez ixina plan de campagne, le personnel est à l'écoute, compétent et très agréable. On recommande vivement!

SAV inexistant!!! depuis le 15/08 notre evier SHOCK c'est fendu, c'est la deuxième fois que cela arrive pour une cuisine posée en 08/20. SAV difficelement joignable, aucune reactivité, aucune solution proposée si ce n'est de dire que ce n'est de leur faute. pas de considération ...ce qui est normal pour un cuisiniste!

J'admets ne pas comprendre du tout la proportion étrangement élevée de note à 1 étoile et de commentaires abruptes, peu circonstanciés et qui semblent provenir d'un même modèle...un manque de nuance qui, au delà de faire les affaires de la concurrence (parfois même cité dans le post), me semble suspect et injuste. La majorité des avis, très positifs, m'avaient parus plus crédibles et cela a été confirmé par mon expérience quelques semaines plus tard. Je voulais donc aider à retablir les choses, basée sur ce que j'ai vécu, et transmettre un grand merci à Juliette pour son accueil, sa patience et sa bonne humeur lors des nombreuses heures passées pour la mise en place du projet et Bruno pour la pose rapide et impeccable,...sans parler de l'aller retour imprévu pour venir installer une nouvelle porte de placard, la 1ère étant arrivée cassée lors de la première livraison (tout pris en charge par le SAV). Une équipe de vrais professionnels, rien à redire. Je ne peux que recommander chaleureusement et vous inciter à vous faire votre propre avis.

2eme cuisine acheté chez Ixina Plan de Campagne et toujours satisfaite. Les vendeurs sont de bons conseils et nous alertent sur des points auxquels on n'avait pas pensé (prises, raccordement, espace optimisé). Je conseille les yeux fermés

Très satisfaits de notre cuisine fonctionnelle et design à la fois. Gennaro 🇮🇹 nous a aidé à définir notre projet. Il a été très professionnel, de bon conseil, toujours à l'écoute et très très sympathique 😊. La pose s' est super bien passée avec Guillaume et son frère : précis, efficaces, perfectionnistes et planning respecté 👍. Un grand merci à Gennaro et Guillaume. En résumé un succès sur toute la ligne et des clients heureux. Luciana et François

Je suis venue afin de refaire ma cuisine pour la rentrée. L'équipe d'Ixina a su répondre rapidement à mes demandes (malgré un timing serré), la livraison a été rapide et irréprochable. Je recommande fortement ce magasin; beaucoup de choix, et un accueil à la hauteur de mes attentes. Je reviendrai, et merci pour cette belle cuisine !

Je recommande sans hésitation. Très bel accueil, les vendeurs/cuisinistes prennent le temps d’écouter et de nous conseiller sur notre projet, et répondent à nos attentes. La qualité est au rendez vous. Très professionnel. Allez y les yeux fermés

Je suis très contente de ce magasin. Ils ont été au top du début à la fin! Le vendeur s'est cassé la tête pour trouver l'implantation! Il s'agissait d'une rénovation et la pièce dans laquelle nous avions décidé de mettre la cuisine n'était vraiment pas facile à aménager. Le petit jeune qui s'est occupé de la livraison a été adorable aussi. Il a pris son temps pour m'expliquer les colis. Et le meilleur pour la fin ! Une mention toute particulière à Bruno, le poseur! Nous avons eu un petit couac car nous avions oublié de faire une partie des travaux préparatoires. Il a proposé de nous les faire pour nous rendre service, et il est revenu très rapidement faire un SAV d'un meuble qui était arrivé cassé. Merci Ixina plan !

Merci a toute l équipe ixina pour ma cuisine! Le vendeur a été de tres bon conseil et m a accompagne tout au long de mon projet. Le poseur a fait un super boulot Je suis vraiment content de ma cuisine merci encore je conseille

je me suis rendu dans le magasin plan de campagne se fut la pire expérience de ma vie en tant que cliente j ai été accueillit par un vendeur avec un accent italien c est un vendeur incompétent, avec des propos méchants, il n est absolument pas professionnel et je me demande s il comprend ce qu il doit faire dans son travail, remettre en cause les demandes des clients alors qu il ne sait pas de quoi il parle est inadmissible, pour en arriver la avec les clients il devrait surement changer de métier et ne pas être en contact avec des personnes. le magasin en lui même n est pas mieux. je ne recommande absolument pas ce magasin ils ont des techniques de ventes assez douteuse. cette expérience m as permis de pouvoir réaliser mon projet avec un autre concepteur génial dans un autre endroit. ixina plan de campagne juste une honte

Vraiment la qualité est au rendez-vous ! C’est ce que je cherchais ! Merci à Inès et aux poseurs qui ont super bien posé la cuisine. Je suis ravie !

Inès a su me concevoir la cuisine qui me fallait et qui entrait dans mon budget. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. J’ai hate d’être posé !

Cuisiniste très pro, certainement les meilleurs. Je comprend qu’ils aient encore été élue « meilleur cuisiniste de l’année » ! Si vous chercher un bon concepteur, ne cherchez plus, c’est ixina plan de campagne. Merci à toute l’équipe commercial, administrative et de livraison et de pose ! À bientôt Inès pour de nouvelles cuisines !

Le meilleur des cuisinistes ! J'ai tourné toute la zone pour trouver le meilleur rapport qualité prix et j'ai trouvé mon bonheur chez ixina. Inès a bien cerné mon projet, je pouvais pas refuser son offre ! Le poseur était très pro. Merci pour l'efficacité

Tres tres tres déçue de mon achat de la cuisine chez IXINA les meubles sont arrivés endommagés. On paie pour une cuisine qui est assez chère mais le service ne suit pas du tout la qualité non plus. Ma cuisine est arrivée il y a 4 jours avec le meuble pour hotte manquant ( meuble cassé.) aucun message pour me prévenir que le meuble ne serait pas disponible donc toute une organisation qui tombe à l’eau avec une prestation plus chère pour la pose de la cuisine… J’ai du louer un camion exprès lundi et IXINA a le culot de me demander d’aller les récupérer à l’usine un meuble QU’ILS ONT ENDOMMAGÉ. J’ai du poser quelques jours pour me rendre disponible pour les cuisinistes mais puisque le meuble n’est livré qu’une semaine plus tard beaucoup de dépenses et de pertes supplémentaires sans proposition de dédommagement. Le service client bien en dessous de mes espérances et une qualité de meuble plus que moyenne je déconseille très très fortement !!! Mon entourage n’ira clairement pas chez vous !!

Je suis extrêmement heureuse d’avoir acheté une cuisine Ixina !!!! Je voudrais remercier tout spécialement Francesco le commercial même s’il ne fait plus parti des employés, c’est grâce à lui que nous avons acheté cette cuisine sans regret. Un grand dessinateur ce monsieur !!!! Il a dessiné ma cuisine actuelle sur du A4 !!! Quand il a commencé à dessiner, on s’est regardé avec mon mari et on s’est dit « où est-ce qu'on a atterri ?! » lol. Mais lorsque il a retourné la feuille dans notre sens 😍😍 on était subjugués : « on la prend !!!!!! » Bravo à Francesco : grazie sei fantastico !! Je remercie aussi le poseur, Xavier. Un jeune homme avec un sens de professionnalisme hors paire !!! Il est jeune mais plus performant qu’un ancien. Il fait son travail avec un grand sérieux, et une grande minutie !!! Bravo à Xavier : vous êtes fantastique !!

Satisfaite en tout point … une hôtesse merveilleuse ( Anaïs pour ne pas la nommer !), un large choix de matériel et électroménager, un directeur compréhensif et bienveillant … je n’en suis qu’à la commande, j’attends l’installation avec impatience !!

J’ai fait ma cuisine il y a quelques mois avec la conceptrice Ines et tout s’est très bien passé, elle a su répondre à mes besoins et le suivi a été au top, la livraison et la pose aussi. Parfait

Super cuisiniste ! J’en suis vraiment ravi. J’avais un premier projet de construction qui me tenais vraiment à cœur. Inès la conceptrice, a su vraiment me conseiller et elle a conçu LA cuisine que je rêvais a bon prix. Le poseur était aussi super pro et efficace. Merci ixina

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine Ixina. Elodie s'est occupée de la conception : elle est de très bon conseil, aimable, patiente, professionnelle. Bruno qui a installé la cuisine est également très professionnel et efficace. Et, si il y a un problème, il est résolu sans histoire.

Nous avons été accueillis par Elodie qui nous donné des très bons conseils. Elle a été très professionnelle et patiente malgré que nous avons changé de version de cuisine au moins 5 fois! J’ai beaucoup aimé qu’elle était très à l’écoute et a très bien ciblé nos goûts. Elle était également ultra reactive et disponible à toutes nos demandes. Concernant les muebles il y a une énorme variété des matériaux et là rapport qualité prix est très intéressant. Nous conseillant sans hésiter !

Excellent cuisiniste ! J’ai fait ma cuisine chez eux et j’en suis ravie. J’ai connu Ixina grâce à mon frère qui avait déjà fait sa cuisine la bas et il en était plus que satisfait. Les vendeurs sont à l’écoute et savent bien répondre aux besoins du client. La pose a été très très bien faite. Un bon suivi du début jusqu’à la fin. Encore merci Ixina !

J ai comparé plusieurs cuisinistes pour mon projet de cuisine, j ai choisi ixina pour la qualité des produits, mais surtout pour le grand professionnalisme de mr Gennaro Spagnolo ,une personne exceptielle, très gentille ,à l écoute, vraiment. Mr gennaro est très professionnel, c est grâce à lui que j ai choisi Ixina. Je recommande vivement Ixina, l accueil est chaleureux, et surtout on ne vous force pas la main.

Je ne recommande pas Ixina Plan de Campagne. Conception : Aucun suivi de la commercial. Commerciale : Beaucoup de promesses, de beaux discours, mais après livraison plus aucune gestion ... et ne suit pas son dossier car lorsque nous posons des questions il n'y a plus personne... Livraison : Les plans de travail sont arrivés complètement abîmés. Nous n'avons pas eu de plan de travail et donc pas de cuisine un mois de plus ... Pose : Lors de la pose, une prise a gêné les poseurs, à défaut de voir avec nous comment faire (quitte a faire un trou dans la joue du meuble), ils ont arraché la prise sans la remettre en place par la suite. Le four et le micro-onde n'ont pas été branchés non plus et donc pas testés pour la réception. Après livraison : Nous nous sommes rendus compte qu'il restait un bout de meuble, qu'ils ne sont jamais venus chercher. Nous avons du nous même le transporter à la déchetterie. Nous avons déclaré une façade de la cuisine rayée il y a maintenant 3 mois et toujours pas de retour du service après vente. Le prix de la cuisine ne reflète pas la qualité attendu tant au niveau commercial que technique

C 'est notre 3ème cuisine Ixina et Lionel d' Ixina Plan de Campagne nous a accompagnés longuement dans cette nouvelle démarche Si en 2021 l' avant dernière cuisiniste dans le nord de la France nous a deçus il n en fut pas de même pour Lionel Car préparer un projet de cuisine equipée et le finaliser est complexe Cela demande beaucoup de temps et de compétences Aucune cuisine ne se ressemble C est un parcours semé d embûches ! Lionel face à mon mari très exigeant très technique et perfectionniste ! a su être à l'écoute ,patient ,disponible et compétent Nous l'en remercions

A éviter. ! La commerciale n'est pas à l'heure pour un rdv à distance à cause d'un problème technique, soit ! Mais au bout de trois jours, elle ne prend même pas la peine de me rappeler pour un nouveau rdv malgré l'envoi des plans de la cuisine et un appel sur son 06... Ce n'est pas sérieux

Les meubles sont superbes , l’accueil est excellent et , cerise sur le gâteau , le poseur Bruno est extraordinaire de rapidité , efficacité ,et de gentillesse . En partant il a pris soin de nettoyer la cuisine , les meubles et la terrasse qu'il avait salie en travaillant; Bravo et merci

Très satisfait de la cuisine commandée chez Ixina. Lionel a été un très bon conseiller. Il a su répondre à toutes nos attentes. Elle a été livrée en temps et en heure. Le poseur a été très bon. La qualité des produits est très bonne et conforme à ce que nous a proposé Lionel. Je remercie toute l équipe de nous avoir proposé une cuisine à la hauteur de nos attentes. Merci Lionel et Ixina.

Une catastrophe !!! Conception : Au final c'est nous qui avons conçu notre cuisine ... Commerciale : Beaucoup de promesses, de beaux discours, mais après livraison plus aucune gestion ... Livraison : Electroménager non livré en même temps Après livraison : On se rend compte que les choses ne sont pas alignées, l'évier est une catastrophe, la cave a vin n'est pas adaptée, ... et plus aucune réponse d'Ixina... Franchement n'allez pas chez eux, c'est une belle arnaque !! SAV contacté mais aucune nouvelle non plus ...

Une catastrophe! Tant au niveau de la conception qu'au niveau de la réalisation, nous avons commandé notre cuisine en Avril 2021, elle n'est toujours pas en service... Les promesses du commercial que nous ne voyons toujours pas, depuis Octobre date théorique de mise en service, rien... Pas de réfrigérateur, pas d'évier, pas de hotte, pas de plaque de cuisson, un angle mort sans meuble (juste une face avant pour boucher le trou) Nous avons bricolé une cuisine provisoire dans notre garage (4°) avec l'ancien électroménager (de 1980....) Le pire c'est que pour la livraison et l'installation partielles de cette cuisine, on nous a demander 100% du paiement, ce que malheureusement nous avons fait. Les x appels téléphoniques, le passage dans le magasin, rien n'avance, retard de fabrication Covid... bientôt 1 an que nous avons passé la commande ! Ni excuse, ni compensation. Il est impossible de laisser un avis positif à IXINA Merci à Emma pour une réponse non satisfaisante, le fichier Ixina ne permet pas clairement de m'identifier pourtant avec le nom et le prénom qui est le même que sur le bon de commande, donc dans la base de données IXINA il est facile lorsque on en a la volonté de prendre contact... La réponse est à l'image de IXINA.... A quand un acte de compensation commerciale! ?

Nous déconseillons TRÈS fortement ixina plan de campagne ! Ne faites pas la même erreur que nous ! Notre cuisine a été posée partiellement en juillet 2021. On nous avait alors indiqué que le reste des éléments seraient posés/ disponibles sous 3 semaines… Nous avons attendu… passé ce délai AUCUNES NOUVELLES, AUCUNS CONTACTS de la part d’IXINA,ou du commercial ( pourtant très avenant tant que le contrat n’était pas signé et le chèque pas encore encaissé !) INJOIGNABLE PAR LA SUITE Nous sommes en janvier 2022 et à ce jour nous n’avons toujours pas reçu les éléments manquants !!! 26 SEMAINES APRÈS LA POSE DES PREMIERS ÉLÉMENTS. La moindre des choses aurait été de nous tenir informé régulièrement concernanty notre dossier. Avoir un suivi… mais non ( en 26 semaines à aucun moment nous avons été contacté de leur initiative) ! Il faut les relancer systématiquement. On nous promet des Rappels du commercial… ( dernier rappel qu’on attend toujours). Quand aux services clients, conseiller désagréable, hautain, aucune autre réponse que: vous n’êtes pas les seuls, c’est comme ça pour tout le monde et c’est tout . Cela en dit long effectivement! Un conseil : ÉVITEZ ABSOLUMENT ce ixina. Un très grand manque de professionnalisme. Nous le regrettons amèrement!

Très satisfaite, tant de l'accueil et des conseils de Gennaro que du poseur. La cuisine a été livrée et posée dans les temps annoncés. Commandée le 31 août, livrée et posée le 21 décembre. Le poseur a effectué son travail en une journée. Nous sommes ravis du résultat.

Ravie de ma cuisine qui vient d'être installée, je remercie Leslie pour la conception de notre projet cuisine et son accompagnement tout au long de notre dossier. Très professionnelle à l'écoute et très réactive à nos demandes !

Cuisine installée, tellement contente du rendu. Un vendeur qui a su nous conseiller afin d'optimiser au mieux une petite surface. Des poseurs adorables qui ont travaillés avec patience et minutie. Merci beaucoup à toute l'équipe

A l’occasion de notre récent déménagement sur Gardanne, nous avons souhaité refaire la cuisine de notre nouveau chez nous. Nous avons été reçu par Juliette qui a su répondre à nos attentes sachant que la maison datant de 1857 ne présentait pas que des avantages ( murs pas droits …). La pose a été parfaitement réalisée. Merci

A FUIR SI VOUS SOUHAITEZ DES PROFESSIONNELS La conception désastreuse malgré que le poseur soit venu prendre les mesures de la pièce. Nous avons demandé un deuxième rdv avec le doute que la pièce soit trop étroite pour ce type de projet. On nous a indiqué que non qu'il nous restait 90cm de passage. Nous avons reposé à plusieurs reprises notre doute sur ce point mais à chaque fois une réponse que les mesures on était vérifiée. Résultat des comptes un passage ridicule de 70 cm inférieur aux normes et certaines finitions même pas terminé et des éléments manquants. Nous n'avons pas souhaitez régler le solde et avons cherché à trouver une solution. Nous avons cherché à joindre le magasin, nous nous sommes déplacé ils n'ont pas voulu nous répondre jusqu'au jour où il ont remarqué le solde restant à payer.... On nous a remis la faute dessus alors que les mesures ont été faites par leur poseur alors que nous avons émis ce doute....et la seule solution proposée est immonde !!! (diviser l'îlot et la table en deux) Et cerise sur le gâteau on nous menace de nous poursuivre en justice alors qu'ils ne remplissent pas leurs obligations vis-à-vis de notre contrat.

Notre projet de cuisine s est enfin réalisé. Nous recommandons fortement cette enseigne. Merci Anais pour votre gentillesse ,votre professionnalisme Nous avons vu se réaliser au fur et à mesure ce projet avec vos conseils pertinent . N hesitez pas , demander Anais même si nous pensons que les autres membres de l équipe soient aussi compétent.

Nous sommes passé avec Leslie et grâce à elle nous avons signé une superbe cuisine. Le service est génial! Leslie est très réactive et intuitive, elle est de très bons conseils. Un grand merci

Respire la bonne ambiance de travail et ça fait plaisir de le ressentir quand on rentre dans le magasin. Juliette est une conceptrice compétente, elle est de bons conseils et ça nous a aidé dans le projet car nous n'étions pas inspirés avant d'arriver à notre rdv. Au final projet qui nous plaît énormément et une fois posée le résultat est parfait ! Délais de livraison respecté et la pose s'est très bien déroulée. Nous recommandons l'enseigne !

Je tiens sincèrement remercier notre conceptrice Juliette et toute l'équipe de pose pour l'investissement dans notre projet. C'est la 3ème cuisine que nous prenons chez ixina plan de campagne et nous recommandons à 100%. La qualité est vraiment au top, avec des superbes cuisines et les poseurs sont vraiment pro. Merci !!

4 ans après avoir acheté notre première cuisine chez eux, nous y sommes donc retourner pour notre nouveau projet. Nous avons été entièrement satisfait la première fois et avons a nouveau accordé notre confiance a Gennaro pour ce nouveau projet et attendons avec impatience le résultat. Merci encore a lui pour son implication et son travail. Je recommande fortement ;)

Jamais venu auparavant chez IXINA, on a rencontré M Gennaro SPAGNOLO qui nous a accueilli pour faire un devis pour un projet de cuisine prévu pour fin d année 2022. Une personne très sympathique, avec beaucoup d expérience et répondant vraiment aux besoins du client. La manière de travailler avec nous, nous a vraiment donner l impression d être avec quelqu'un qu on connaissait, il s adapte au budget, sans forcer à la vente, pour proposer les meilleurs solutions. Qualité, garantie, tarif et closes sont plus attractifs que bons nombres de cuisinistes, ajouter à cela la gentillesse du commercial, on est vraiment très très satisfait.

Cuisine de marque Nobilia vendu avec des marges énormes. On retrouve exactement la même marque et les mêmes modèles chez eco Cuisine, Aviva, But, conforama ect.. Ne vous laissez pas embobiner avec leurs discours sur la qualité Nobilia fabriquant de cuisine sort la même qualités pour tous le monde que ce soit pour Ixina ou pour But d'ailleurs la référence des meubles est la même chez tous le monde. Leurs pratiques de remise vous laissent croire à une affaire mais même leurs meilleurs offres est hors de prix. Un conseil acheter votre cuisine chez But ou Conforama pendant leur solde cuisine sur mesure à 50% et vous serez surpris par l'écart de prix. Pour info j'ai pris la mienne chez conforama pour 5200e (hors pose hors electro) alors que la même configuration (même meuble même accessoire même marque même modèle) chez Ixina leurs meilleurs offres était de 8500e.

Très pro et agréable ! Nous avons été reçus par Lionel et Gennaro, 2 jeunes vendeurs très agréables et accueillants ! Pour le 1er projet important de notre futur maison, ils ont été très à l'écoute, empathiques et de très bons conseils pour nous. Lionel et Gennaro se sont démenés pour réaliser notre projet et répondre à nos besoins. La qualité des cuisines est au rendez vous. Tout est très clair et très explicite. Reste plus qu'à poser ! Grand merci à Ixina ! Si vous y allez, pensez a demander Lionel ou Gennaro, ils sont top (je pense que les autres vendeurs également !)

Nous avons été ravis de l’accueil de Gennaro qui a parfaitement su nous aider à nous projeter et nous conseiller. Un vrai professionnel qui sait très bien de quoi il parle et qui sait aussi se mettre à la place de l’acheteur ! Contrairement à beaucoup d’autres, il n’a pas eu besoin de dénigrer le travail de ses concurrents pour se mettre en avant et ça aussi c’est appréciable ! Maintenant place à la suite du projet … on a hâte !!

Honteux, des méthodes limites de voyous, ils demandent de payer la totalité avant de livrer et une fois la cuisine soldé, demande une rallonge pour livrer en totalité sans compter les retards, commande en mars et a ce jour, la cuisine n'est toujours pas livré en totalité. une honte pour le commerce!!! le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous

Nous avons été ravi de notre visite chez Ixina Marseille ! Et nous recommandons fortement cette enseigne si vous souhaitez avoir du professionnalisme et surtout un projet qui soit réalisable avec vos attentes Nous souhaitons remercier Gennaro pour son écoute, ses conseils, son implication et surtout son professionnalisme ! Excellente personne ! Il nous a aider dans notre projet et nous en sommes très ravi ! N'hésitez surtout pas à demander conseils auprès de Gennaro, il a de très bons conseils ! L'ensemble de l'équipe est formidable et très accueillante ! Le projet vient de débuter mais nous avançons avec une grande confiance Un grand merci à vous l'équipe Ixina Marseille !

Je tiens à remercier Juliette pour ses idées et son professionnalisme sur notre projet de cuisine. Le projet a été très bien mené, la livraison super et le poseur a vraiment été au top ! Je recommande à 100% .

Je remercie leslie pour ma jolie cuisine Merci pour son travail, son sérieux sa disponibilité et pour avoir réaliser mon projet cuisine 🤩🤩🤩 Je recommande vivement ixina de plan de campagne pour leur professionnalisme ainsi que son directeur pour le geste commercial. Vendeuse et équipe au top!

Très bon feeling avec Elodie , que nous remercions énormément , très à l'écoute et de très bon conseils elle a su rapidement comprendre nos besoins et nous guider afin de concevoir la cuisine de nos rêve , déjà hâte d'être à la livraison. Encore merci Elodie et Ixina

Nous avons eu un premier conseiller par téléphone qui ne nous a pas bien pris en charge. Puis nous avons était recontacté par la IXINA pour un rendez-vous en magasin. Nous avons était très bien reçu par LESLIE qui a su prend le temps de écouter, nous conseiller et de nous diriger sur des solutions adaptées à ce que nous souhaitions. Elle a su même nous vendre le projet (très bonne commerciale) je vous la recommande vivement. Nous attendons la suite avec impatiente, et nous espérons que celle-ci sera à la hauteur de nos espérances. Je ne manquerai pas de vous le faire savoir quand le projet sera finalisé. En tout cas merci à vous Leslie

Une honte. Une cuisine achetée en février pour pose en avril. Un projet a 5 chiffres restant dans les dizaines. La pose effectuée fin avril tout est fait sauf le hotte et un rail ..... Depuis avril? Et bien rien j appel le poseur pour convenir de la pose de la hotte 3 mois après toujours rien. J appel Ixina service consommateurs on me dit que on s en occupe mais rien ... j appel le magasin ? Rien. Et ma hotte dans mon salon depuis 4 mois. Bien sûr aucun appel aucune excuse alors non Messieurs Dames je ne recommande pas. Je publierais la suite car je ne vais pas en rester là. Pour encaisser le chèque il y a du monde pour le SAV personne et la ce n est même pas du SAV imaginez le reste. Le feuilleton n est toujours pas terminé. Tout d'abord a votre attention Emma du service consommateur. J'espère que vous plaisantez avec votre service consommateur vous ne faites rien je vous ait déjà contactés 3 fois et le magasin 4 fois et toujours rien donc service incompétent. Pour continuer le poseur est venu prendre les mesures il y a 2 semaines et il doit intervenir dans deux semaines, bravo la réactivité... et ce n est pas tout le magasin ne fera rien sur la pose je dois tout payer malres les 5 mois de retard!!! Le directeur en personne me dis ne rien pouvoir faire LAMENTABLE meilleur service consommateur de l annee mon oeuil. Sans compter mon vendeur qui ne fait plus partie du magasin et un autres vendeur qui me dit que les dossiers ne sont pas suivis, je passe le directeur qui me dit être au courant de mon dossier que depuis 3 jours !!!!!!!!!!!!!! Ah si le directeur pensait que l avis était d un concurrent et bien non photos a l appuie je suis bien un consommateur dont on prend l argent impunément. Je clôture ce poste après avoir trouvé un artisan doué qui non seulement m à fait le bâti de ma hotte mais qui en plus à su sublimer le tout. Je vous laisse juger sur la photo. Encore merci à Laurent Margaillan Elec pour ce superbe travail.

Le vendeur Genaro est top ; bons conseils, rassurant et délai respecté ; rien a dire je suis très satisfait de l achat de la cuisine chez Ixina et je n' hésiterai pas a recommander votre enseigne

Pour vendre et encaisser il y a du monde pour vous répondre. Après plus personne, SAV inexistant. Pas la peine de me répondre de vous appeler à tel numéro, j'ai contacté plusieurs fois le vendeur qui ne répond plus. Et par mail on me dit de contacter mon vendeur... Plus jamais de cuisine chez vous

Plusieurs rendez-vous de conception avec Gennaro, nous avons changé d'avis entre temps et ce n'était pas un problème pour lui. Il a pris le temps de tout écouter pour que l'on puisse concevoir la cuisine que nous voulions vraiment, il a su imaginer avec nous la cuisine parfaite pour nous sans dépasser notre budget et sans faire de concession. Maintenant que ma cuisine est posée depuis deux mois j'en suis ravi. Il y a eu un manque de pièce a la pose, le SAV a été très rapide, un mois environ. Bon suivi, et très bonne flexibilité.

Tres bel accompagnement par Leslie, de la conception à la pose, elle a été disponible et su répondre à nos attentes. Bravo à elle ! Les délais ont été respectés malgré la crise sanitaire, La cuisine est de qualité ainsi que les électroménagers. Je recommande ce magasin, du SAV, à la comptabilité en passant par les poseurs et livreurs, aucun problème. Et pourtant je suis très exigeante. Bravo!

Je suis ravis de mon achats pour ma cuisine toute équipées avec électroménager. Mon commerciale Lionel très joviale à su comprendre mes attentes, j'ai étais contente de la réception de Xavier qui est très minutieux à posé ma cuisine. Simple et rapide je recommande forcément.

La conception de la cuisine a été top du top. Nous avons été reçus par Jorge qui a su être à l'écoute et a changé plusieurs fois les plans pour satisfaire notre demande. Malheureusement, nous avons eu le malheur de prendre l'électroménager avec la cuisine. Nous sommes très insatisfaits des appareils pris et le sav bien sûr, a déplorer... Dommage, c'était bien parti!!

Très déçue du service clientèle! J'ai acheté une cuisine chez Ixina, tout d'abord je reçois la cuisine avec 1 mois de retard, d'après eux les délais on été respectés car il est mentionné sur le contrat qu'il est possible qu'il y aie jusqu'à 4 semaines de retard. Alors que moi de mon côté je continue a payer un loyer car ma cuisine n'est toujours pas arrivée! Et pour cela le seul geste qu'ils aient été capable de faire c'est une remise de 150e pour une cuisine à 12000e! Ensuite, la pose de la cuisine que j'ai payé plus de 1000e, et qui devait se faire en moins d'une journée, a été faite en 3 fois, étalé sur plus de 6 semaines! Et il fallait que ce soit moi qui contacte le poseur, sauf que celui-ci ne répondait qu'une fois sur 10! Et pour terminer, j'avais acheté avec la cuisine un micro-ondes, à la réception je me rend compte que c'était un four, le vendeur reconnaît son erreur, mais me dis que c'était à moi de vérifier la référence du produit avant de signer le contrat! Le produit a néanmoins était changé mais je suis restée 1 mois sans micro-ondes et cela sans aucun geste commercial en compensation! J'ai acheté ma cuisine chez Ixina en pensant que c'était un gage de qualité, mais sincèrement j'ai étais très déçue, je ne recommande à personne de passer par eux! Ça ne vaut pas du tout le coût....

Merci pour l'accueil et les conseils professionnels qui ont été déterminants dans l'achat de la cuisine équipée IXINA. Je tiens à remercier personnellement Mme Elodie MAYEUX pour son expertise . Elle a été très attentive à mes questionnements et mes attentes dans mon projet d'une cuisine ajustée et individualisée. isabelle JEHRI

Très bon accueil chez Ixina plan de campagne. Je remercie beaucoup Achref et Mr le chef d' agence pour votre bonne humeur, votre professionnalisme et votre patience ;) A l'écoute de nos besoins et nos envies, vous avez réussi à faire de notre projet une réalité.

Personnel qualifié, réactivité, professionnalisme et disponibilité! Merci à Gennaro avec qui nous venons de terminer un deuxième projet de cuisine. A conseiller, une visite sur place à Plan de Campagne, vous ne serez pas déçu!

Nous sommes très ravies de ce cuisiniste aussi bien pour la partie commerciale merci à Leslie et son directeur pour les remises. livraison par des professionnels et l’installation merci à Ixina plan de campagne. Ils font tout pour satisfaire le client! Au top!

Malgré des cuisines qui semblent plutôt de qualité, ixina fait malheureusement appel à des monteurs non consciencieux et a un sav deplorable. Quand on paie ce prix là, on espere avoir un montage parfait. Hors il a fallu repasser derriere les monteurs pour remettre les portes droites, certaines s'ouvraient meme difficilement. Le four n'a pas ete fixé... À sa première utilisation il est venu avec la porte. La plaque a été posée non centrée sur le casserolier !! Une honte ! Le responsable sav est venu constater... Et n'a rien fait, pas même un geste commercial. Et aujourd'hui, je constate que de l'eau coule derriere mon meuble... Sûrement depuis le debut de l'installation car en y regardant de plus pres le raccord pour l evacuation du lave vaisselle ne sadapte pas du tout. Du coup il fuit ! Bref fuyez aussi cette enseigne ! Petite precision concernant la réponse émise suite à mon avis, probablement automatiquement par ixina : j'ai essayé d'appeler le numero de téléphone proposé. Après plusieurs essais et au total 45min d'attente, j'ai décidé d'abandonner... Encore plus déçue !

Très bon accueil, cuisine de bonne qualité, nous avons été reçu par Anaïs qui nous a été de bons conseils et a su nous aiguiller vers notre projet final. De bonnes remises, et un très bon rapport qualité / prix. Je recommande ce magasin de Plan de Campagne

Très bon accueil du personnel, professionnalisme et patience de la vendeuse/conceptrice. Encore un grand merci à vous Anaïs L. (IXINA Pl. de Camp) continuez ainsi et plein de courage pour la suite. Conception de ma cuisine en 1 seul rdv et engagement le jour J. Rapidité et efficacité 🥰 Si vous avez des idées bien précis et souhaitez réaliser vos projets avec un dynamisme et professionnalisme foncez !!

Très bon accueil, un peu retissante au vue de certains commentaires négatifs . Mais sincèrement je ne regrette pas mon choix , Mr Spagnolo Gennaro a su nous rassurer et c’est démené pour réaliser notre projet. Très bon conseiller, je le recommande vivement reste plus qu’à recevoir notre cuisine . Dès réception et installation , je partagerais mon ressenti.

Nous avons été accueillis par Leslie, très disponible, à l'écoute et patiente. Le projet a été conçu dans de bonnes conditions, malgré nos contraintes personnelles. La visite du technicien a été parfaitement gérée. Nous sommes satisfaits et reconnaissants de cette organisation.

Très satisfaite ! Merci à Achref pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils.Il était dans l'écoute et complètement investi dans le projet que je lui ai confié. Malgré mon planning chargé, mon budget serré et tous mes exigences, il a su me proposer un projet qui répond au mieux à mes attentes. Hâte de voir la cuisine installée !

Nous avions fait appel a Ixina Plan de Campagne il y a maintenant 3 ans pour un projet locatif de 2 logements et nous avions été ravis des conseils de Mr Gennaro Spagnolo, du rapport qualité prix, de la pose et du résultat !!! Quoi de plus naturel aujourd'hui que de refaire appel à eux pour refaire notre cuisine !!! Le résultat est à nouveau au TOP !

Arrivé avec un plan entre les mains et pas forcement d'idée, je repars 2H30 plus tard, avec une cuisine à mes goûts et adaptée à mes besoins. la conseillère s'est montrée patiente et à l'écoute, elle m'a fait partager ses expériences pour m'éviter les pièges. Très satisfait de notre réalisation.

Merci à Leslie pour Son accompagnement tout au long de notre projet. Que ce soit de l accueil à la pose de ma cuisine tout à était parfait je remercie Ixina pour son professionnalisme et son accompagnement. Je vous recommande Leslie et Ixina les yeux fermés

Un grand merci à Gennaro qui a su prendre en charge notre projet de A à Z en respectant nos envies et notre budget. Très a l’écoute, il a pris le temps de nous expliquer et de nous conseiller pour concevoir la cuisine de nos rêves. Malgré la pandémie et ce deuxième confinement les délais de livraison ont été respectés. Le poseur Bruno qui est venu travailler chez nous est un mélange de gentillesse et de professionnalisme il a été très rapide et nous avons pu voir notre projet prendre vie. Encore un énorme merci

Très bon accueil chez Ixina Plan de Campagne. Achref a su nous rassurer et nous guider tout en réalisant la cuisine de nos rêves avec toutes nos attentes. Très bonne entente et un responsable très sympathique. Ravi de notre achat.

Très bon accueil et conseil de Lionel au Ixina plan de campagne. Nous avons été séduit par ses propositions d'aménagement. Très patient, il a su faire rentrer notre projet dans notre budget. Très professionnel, à recommander.

nous avons été très bien conseillé par le vendeur Gennaro.Il a suivi de près notre parcour et malgré les petits retards dû au covid toute l'équipe s'est mobilisée pour que nous puissions profiter de notre cuisine.nous l'avons faîte poser par Bruno qui nous a fait un super travail. Le résultat est parfait et nous recommandons fortement Ixina . merci encore à toute l'équipe.

Merci à Ixina pour ma superbe cuisine. Du début à la fin tout s’est très bien passé! Le concepteur nous a accompagné tout au long du projet et le poseur a été génial!! Le rendu est tel que nous l’espérions. Encore merci je recommande ixina plan de campagne vous pouvez y aller les yeux fermés.

Nous avons été reçus par Francesco à Plan de Campagne. Très bon accueil. Le cuisiniste a été très rapide dans ses dessins. Il a su visualiser et nous conseiller sur l'implantation de la cuisine. Très sympathique. Nous sommes ravis de notre achat. Un grand merci à Francesco :)

Premier contact favorable. Notre conseiller Achraf a su être a lecoute de nos besoins et nous apporter un conseil personnalisé. Le directeur aussi est sympathique et a su tenir compte de notre demande. Nous sommes impatient de recevoir la cuisine

Notre accueil par et les conseils de Francesco Sodaro ont été parfait. Nous sommes tres satisfait des propositions, du rendu et du tarif proposé. C’est notre 2eme cuisine chez Ixina, et la qualité est vraiment au rendez-vous.

Expérience décevante avec ce magasin de cuisine. Délai de livraison et prestations de services non conformes aux contrats. Que dire du SAV...un manque de réactivité pour la mise en conformité des défauts relevés après le montage de la cuisine. Après plusieurs mois, la cuisine ne répond toujours pas aux cahiers des charges définis en avant projet.

Très satisfaits : Rdv rapide, bon accueil et écoute. Nous avons été bien conseillés par Francesco qui a une vrai connaissance et expérience dans le domaine. Budget respecté, équipe de professionnels, les locaux vont être réaménagés en juin, l'expo magasin va être super aussi. Impatients de réceptionner la cuisine, nous recommandons vivement une visite chez IXINA Plan de campagne!

Un grand merci à Lionel pour son accueil extrêmement chaleureux et son professionnalisme. La prise de RDV a été super rapide. Lionel a su nous aider dans le choix de notre première cuisine en nous conseillant judicieusement avec des explications de qualité. Il y a en effet un large choix ce qui est appréciable. Nous en sommes ressortis avec le sourire. Nous avons hâte de recevoir le tout et de cuisiner à volonté dans notre belle future cuisine. L'équipe ixina a également su faire preuve d'un beau geste commercial, ce qui fait toujours extrêmement plaisir et a le mérite d'être souligné. Un grand merci! Nous recommandons vivement.

Un grand merci à Gennaro pour son professionnalisme et ses bons conseils pour la réalisation de notre cuisine. Il a tout à fait compris nos désirs et attentes. Le rendu 3D est impressionnant nous avons pu se projeter et découvrir notre cuisine . Nous attendons maintenant la cuisine avec impatience !

Un très bon accueil, du professionnalisme et de bons conseils de Jorge. Il nous a permis de finaliser notre premier projet de cuisine dans les meilleurs délais et pour un bon tarif. Je recommande fortement.

Nous avons très bien été reçu par Lionel qui a tout de suite ciblé nos envies et besoins sur la seconde cuisine que nous prenons chez Ixina. Leur professionnalisme et leur écoute sont toujours au rdv. Merci à Lionel ainsi que leur responsable au Top.

Excellent accueil pour une première visite. Le show-room est plus spacieux que ne le laisse supposer la façade étroite... Il y a de belles mises en situation. Le conseiller (accent Italien) est très à l'ecoute, il pose les bonnes questions. Reste à évaluer le projet que nous attendons avec curiosité et impatience ... Sans doute une bonne adresse ...

Nous avions acheté une cuisine il y a 3 ans avec Gennaro et nous revoilà aujourd'hui toujours avec Gennaro ! Merci pour votre bienveillance et vos conseils, de la conception à la pose tout était parfait!

Très bon accueil lors d’un rendez vous pour concevoir notre cuisine. Nous remercions vivement Elodie pour son écoute, ses bons conseils, et son professionnalisme. Une belle cuisine conçue, hâte de la recevoir maintenant ! Je recommande vivement +++ Merci encore à Maxime et Elodie !

Merci à Maxime pour son accueil et professionnalisme, la cuisine est installé nickel par le poseur. Notre budget a été respecté dans les conditions que nous désirions. Le rendu final est de qualité rien a dire. Maxime est très a l'écoute des besoins, des réclamations et trouve toujours une solution profitable au client (moi en l'occurrence). Je ne connais pas les autres vendeur mais toutes les personnes à qui j'ai eu à faire ont étaient pro et efficace. Aucun regret je conseil vivement Ixina à plan de campagne les yeux fermés👍👍👍

4 mois pour finaliser l'installation de ma cuisine, pas un geste commercial et je ne suis pas le seul dans ce cas là d’après le commercial le responsable du SAV et l'installateur. Je déconseille fortement! Effectivement tout avais bien commencé comme pour ceux qui n'ont vu que le commercial ou le concepteur de cuisine. Mais voilà la cuisine a été livré le 12 septembre 2019 et j'ai payé le restant à ce moment là.. Attention a ne pas faire la même erreur que moi, ne payer qu'a la fin de l'installation. L'installation a commencé le lendemain et se terminé presque, jusqu'au moment ou le poseur me signale qu'il n'a pas les push pour ouvrir les portes, qu'il lui manque une plinthe et que deux joues de finissions n'ont pas la bonne taille. Et là début des problèmes! Sachant qu'il faut 1 mois pour recommander une pièces que les finissions ont été commandées et réceptionnées 3 fois dans les mauvaise dimensions elles sont enfin arrivées et installées que le 16 janvier 2020. Je ne peux que vous déconseiller cette enseigne.

Nous avons passé un très agréable moment en compagnie de Lionel qui a su identifier tout de suite ce dont nous avions besoin et nous conseiller de manière très professionnelle. Il respect le budget annoncé au maximum et la gamme est de qualité. Je recommande fortement.

Merci à GENNARO qui a été à l'écoute de nos envies et de notre budget. Nous sommes ravis de notre cuisine et du temps qu'il nous a consacré. 3 ans après la qualité de la cuisine est toujours impeccable !

Un magasin très agréable et un vendeur remarquable merci à GENNARO qui à su nous donner une aide précieuse grâce a sont œil d’expert ! Enfin une belle cuisine et surtout fonctionnelle. À bientôt

Cuisine installée début juillet et elle n'est toujours pas finie. Il manque un morceau et le tube de hotte n'a même pas été fixé. Le SAV ne vous recontacte jamais malgré les différentes relances. Bref aucun respect du client. Lamentable

Bonjour, très bon accueil ce jour, merci à Francesco Sodaro pour le temps consacré à notre étude d'implantation, le choix des finitions et l'électroménager, de très bons conseils, il aime son métier. A bientôt pour les métrages et les dernières modifications.

J’ai acheté une cuisine en mars, elle a été posée en octobre. Un travail peu soigné et un chantier inachevé ... les cartons n’ont même pas été débarrassés (j’ai du le faire), le four n’est toujours pas fixé dans sa niche (donc inutilisable) et le placard sous l’évier n’a pas été posé non plus (j’ai aussi du le faire). J’ai tout pris en photos et appelé le SAV qui au lieu de s’excuser et de venir finir le travail a dit cette phrase “vous pouvez appeler le bon dieu je vais pas passer ma vie sur votre dossier parce que vous avez eu à descendre 4 cartons” et Gérard du SAV à raccrocher. Depuis aucune nouvelle et ma cuisine n’est pas finie. C’est absolument scandaleux pour le prix de ces cuisines. Grosse grosse deception

Nous nous sommes rendus à ixina pour se donner une meilleure idée sur notre projet. Sous les conseils de Gennaro, nous avons trouvé une cuisine qui nous convient. Personne très professionnelle et qui s'adapte aux besoins et envies de ses clients. Merci beaucoup

J'ai pris rdv avec Lionel qui c'est montré agréable et compétant dans son travail. Il c'est déplacé jusqu'à chez moi et à répondu à mes besoin. Je recommande vivement cette enseigne et particulièrement mon concepteur Lionel qui a pris le temps de tout étudié et qui a su trouvé les bonnes solutions.

C'est toujours un réel plaisir à venir dans ce magasin, L'acceuil y est top, les vendeurs sont très à l'écoute et professionnels. Comme nous étions très satisfaits par notre expérience lors de l'achat de notre cuisine, nous sommes revenus pour celle de notre fille. Bravo encore à Chloé pour sa gentillesse et son humour .

Nous sommes venus mercredi dans le magasin de plan de campagne où nous avons créés notre projet de cuisine avec Lionel avec qui nous sommes restés plus de trois heures. Nous sommes revenus aujourd’hui pour finaliser notre cuisine et nous sommes ravis de la finalité de notre projet. Merci pour votre accueil, votre disponibilité et votre écoute.

Lors du premier rdv, très bon contact av une vendeuse, de bons conseils. Rdv pris pour les plans et le devis. Et quand on se présente pour le rdv des plans et du devis, notre conseiller a changé. On nous redirige vers un autre conseiller. Je trouve déjà la façon de faire déplacée car par souci de fidélisation du client on le prévient et juste par politesse également. Donc nous ré expliquons notre projet avec les plans, les mesures et notre budget approximatif, car nous en étions au premier devis ds un premier magasin... Et là c'est la déception car le vendeur nous dit qu'il ne veut pas PERDRE SON TEMPS (ni le notre...ms ça... il s'en moque) à nous faire notre cuisine car chez eux, les prix sont bien plus hauts que notre budget et que la politique de la maison est de ne faire aucune remise ni négociation...!!!! Donc pas la peine de monter le projet car de toute façon ils ne pourront pas s'aligner à notre prix (qui peut bien sûr évoluer dans les mois à venir car construction neuve dc livraison fin année 2020). Nous n'étions pas figé à une autre proposition ou tt au moins une ébauche de plan. C'est un magasin à éviter de par leur manque de professionnalisme et leur manque de respect vis à vis du client. Une honte ! Surtout en imposant l'électroménager à des prix soit disant d'usine ms gonflés. Publicité mensongère quand aux promos du mois également de car soumis à leur choix d'électroménager. Et le pire dans cette aventure c'est que le vendeur nous met au défi de trouver une enseigne qui nous fera une cuisine de qualité avec notre budget de base !!!! Culotté jusqu'au bout... 🤣 Nous avons trouvé facilement chez un de leur concurrent qui fabrique en France et qui a su nous donner l'envie et le goût de concrétiser notre projet chez eux pas très loin de notre budget😉 Comme quoi tout est possible et réalisable quand on tombe sur des vrais professionnels. 👍🏻 Ciao IXINA et surtout pas de publicité !!!!

2ème cuisine que nous achetons chez Ixina et toujours satisfaits. La 1ère nous a été livrée en 2019 (pour notre résidence secondaire) et nous sommes retournés chez eux pour notre résidence principale. Nous avons, cette fois, été reçus par achref et nous ne pouvons que dire bravo à lui pour son écoute et sa grande implication. Nous attendons avec impatience cette belle cuisine et nous n'hésitons pas à recommander la maison IXINA à nos proches

Merci pour tout Gennaro, vos précieux conseils et votre grande patience qui on fait toute la différence avec les autres cuisinistes. La cuisine est magnifique vous avez été à la hauteur de nos attentes, merci aussi aux poseurs qui ont fait un très bon boulot Je ne retiens que du positif de mon achat chez Ixina Plan de Campagne

Mes meubles de cuisine viennent d'etre posés, les poseurs ont fait un super boulot. Il leur à fallut moins d'une demi journée pour tout installer, je suis ravie du résultat. Merci au concepteur Gennaro pour son travail et pour son sérieux. Je recommande vivement le magasin Ixina de Plan de Campagne, toute l'equipe de concepteur est très sympatique ainsi que la direction qui suit de près les dossiers et les souhaits de leurs clients. Je ne manquerai pas de recommander le magasin à ma famille et mes amis.

Catastrophique à Plan de Campagne J'avais un rdv pour l'étude du projet cuisine de mon futur appartement. Après une attente de près de 20 minutes malgré le rdv pris, un vendeur arrive avec nonchalance, sans courtoisie, avec sa brosse à dent et son tube de dentifrice à la main !! Il me dit qu'il vient de se laver les dents !! hallucinant jamais vu ça. Je n'étais pas au bout de mes surprises. Ce charlatan me demande si je serais prête à signer sa proposition à la fin du rdv. Je lui indique que je suis en phase de découverte et je veux me laisser le temps de voir plusieurs projets pour choisir mon cuisiniste. ce qui me semble tout à fait normal ! je choisis d'abord un projet, un service, une enseigne de confiance. Le prix est important mais pas décisif pour moi. Je sais que de toute façon les prix sont toujours à peu près pareils quoiqu'ils en disent les promos étant récurrentes. Mais Dans ce magasin il faut signer à la fin du premier rdv sinon on ne vous propose rien. Il faut vous engager d'abord à signer, être prêt à le faire de suite ! La Pression est importante pour faire signer les gens sans qu'ils puissent réflechir ni comparer ! Les promotions affichées sont faites pour faire croire à l'affaire du siècle ! sauf que tous les mois il y a une promo, soldes, black friday, noël, etc etc etc. Leur politique commerciale est agressive contrairement à la publicité qui indique zéro pression. Fuyez donc avant de le regretter. Tout respire l'arnaque et le malhonnête. Ouf j'en suis échappé .!!

Je devais prendre la cuisine chez ixina plan de campagne puis jai vu les avis sur internet. Jai decider de ne pas donner suite au devis et jai bien fait Cuisine 30% plus cher que chez la concurrence. Malgres leurs nombreuses relances telephoniques ( a la limite du harcelement), et un discount de 5% , je suis allé chez schmidt . J en suis tres satisfait et jai gagné 25%

Si j'avais pu mettre une note négative, je l'aurais fait. Des boulangers reconverti en cuisiniste qui ne connaissent rien au métier. Messieurs, quant on ne sait pas faire de plans avec les bonnes dimensions, on change de métier. Quand je lis les commentaires plus bas, je me demande comment j'ai pu entrer dans ce magasin. PS: Je suis moi même boulanger

Bienvenue dans l'enseigne la plus malhonnête de plan de campagne. Cuisine livrée sur plan de cuques il y a plusieurs mois (avec plus d'1 mois de retard malgré un contrat qui stipule 10 jours de délai). Pas un seul geste commercial . L’équipe est très souriante pour recevoir le chèque mais après plus personne en SAV, un directeur inexistant...Une enseigne à éviter, je n'y retournerai pas. Passer votre chemin....

Prise de RDV 3 semaines à l'avance avec l'un des conseillés. Arrivé le Jour J, la personne n'est pas dispo, on a attendu 1h. Le directeur du magasin est arrogeant, limite odieux. Enseigne à fuir d'urgence. Du coup cuisine prise chez le concurrent à coté. Ixina, il est temps de revoir votre approche commercial. A voir les avis ci dessous, je ne suis pas étonné, j'aurais dû fuir ce magasin

Très déçu par la qualité de la relation, une fois le chèque entre les mains du magasin Ixina, rien n'est plus pareil, il n'y a plus aucun service, il n'y a plus de rappel, de gentillesse. Au montage de la cuisine, on s'aperçoit que les mesures de départ on été mal prise sur le plan du commercial et qu'il n'est plus possible de mettre le meuble prévu, que notre plan de travail n'a pas été fabriqué correctement !!! il a fallu attendre des mois avant que le problème se règle, car chaque service (commercial du magasin ,fabricant ,poseur ) se renvoi la balle, ne rappelle pas, je passe les détails de ce qui nous a été proposé pour changer des éléments de la cuisine en notre défaveur !!! (on nous propose sur certains meubles d'enlever certaines des poignés et mettre des push up par exemple) pas un geste commercial !!! nous avons demandé une multi prise en plus qui vaut 50€ pour la gène occasionné : refusé !!!pas une excuse !!! RIEN RIEN RIEN 10 000€ pour une cuisine et aucun service !! je ne recommande pas, c'était la première et dernière fois que nous prenons une cuisine chez eux !!!

Bien conseillé, nous avons franchi le pas et commandé la cuisine en janvier, livraison mi avril, délais respectés, pose par nos soins ( tout s'est bien passé), malgré qql bricoles oubliées à la livraison, rien de vital, le sav a été très efficace sur ce coup ! ravie , enchantée du résultat final.

Cuisine modèle Vogue achetée fin 2018 et posée fin mars 2019. Le vendeur a été très à l'écoute lors de la conception - qui au passage n'était pas simple car dépendait d'autres travaux de rénovation susceptibles de modifier les dimensions de la pièce... La pose a été très bien faite ; juste une porte qui était décalée et ne fermait pas mais le poseur est revenu rapidement après l'avoir signalé au SAV... Ayant eu des expériences décevantes chez d'autres cuisinistes de la région, je recommande sans souci ce magasin!

Excellent accueil de l'équipe de Ixina Plan de Campagne. Exigences respectées. Très bons conseils. L'équipe de poseurs au top.

Arrivée sur place, la conseillère que j'avais demandé est en congé hebdomadaire (alors quand même que j'avais demandé expressément cette personne lors de l'appel de prise de rendez-vous). Après 20 min d'attente, on me trouve un autre conseiller. Hésitante entre 2 couleurs, le vendeur me propose que mon copain viennent les voir pour trancher : je fais prévenir le vendeur que mon copain passera à telle heure (juste pur voir 2 échantillons de couleur) mais à Ixina, mais le vendeur n'a même pas eu la délicatesse de laisser les 2 échantillons à l'accueil et est parti en pause ... verdict : mon copain a perdu 35 min à l'attendre dans le magasin !! Dernière chose, il fallait changer la couleur d'une étagère avant passage du métreur, mais qu'est-ce que c'est compliqué !!! J'attends voir dans 3 mois ce que ça va donner !

J ai commandé une cuisine en été 2014, ils sont venus en novembre 2015, et il reste toujours des finitions à faire et des éléments à changer . Pour une cuisine faite sur mesure, je pensais que c'était notre mesure à nous pas la leur. Les 2 étoiles concerne le marbrier qui à fait un boulot proche de la perfection et de la cuisine elle même, au prix ou on la payer il fallait au moins ça .