Leroy Merlin Rivesaltes Magasin de bricolage

Le magasin est nickel et le personnel est vraiment aimable. On m’a bien renseigné au point de retrait marchandise je remercie la personne qui m’a accueilli !

Très bon accueil service réception au top 👍

Je crains de ne devoir boycotter le magasin de Rivesaltes, voire l’enseigne entière, au regard de la manière dont les dossiers SAV sont traités. Le responsable du SAV s’est engagé oralement à nous faire une remise commerciale suite à la non-conformité d’un produit. Cela traîne depuis plus de 6 mois. Aucune nouvelle de ce responsable malgré de nombreuses sollicitations en magasin et par téléphone. Notant que le SAV national se déleste du sujet malgré le fait que l’achat ait été fait en ligne avec récupération en magasin. Je suis très surprise que « l’enseigne préférée des français », dixit un de mes interlocuteurs, puisse laisser des clients fidèles dans cette situation et n’ait pas de solution de recours lorsque le responsable en local est en mode silence radio.

Bonjour, Je viens de sortir du service après-vente de Leroy Merlin, pour déposer le Karcher que j’ai acheté chez eux, il y a quelques années. Il refuse de me le prendre car il est hors garantie. Alors, que sur le site Internet de Leroy Merlin, ces derniers proposent une réparation, même pour des produits qui ne sont pas achetés chez eux. Or, à la place d’appliquer, ce qui est dit sur le site, la personne qui était présente ce jour-là m a redirigé vers un autre magasin concurrent pour effectuer la réparation, faute de moyen. Dans ce cas là, je ne manquerai pas la prochaine fois d’ effectuer mes achats, dans le magasin concurrent Rural master au Soler, auprès duquel cette personne m’a redirigé. À l’heure où l’on demande à chacun de faire preuve d écologie, et de réparer du matériel usagé, ce non sens, de la part d une grande enseigne, qui ne mets pas tout en place pour proposer, un service complet a ces clients, nous montre une fois de plus, qu entre la parole et les actes le fossé est grand…..pour ma part la première économie que je ferai sera celle de mon temps en ne le gaspillant plus en le passant chez vous.

Vous trouvez tout ce dont vous avez besoin des conseillers sont toujours là pour vous orienter et avec le sourire bravo à eux

Satisfaction de l'équipe réception merci de Sylvie Audrey et Éric de leur accueil et efficacité

Le 2 avril 2024, je passe commande et je paie en intégralité un barbecue électrique Weber Q1400 EN STOCK. Habitant Toulouse, je prends rdv pour le retrait le 22 avril. Sans communication de leurs parts, je fais 250kms pour le récupérer.......résultat, le barbecue n'est plus disponible. Je demande donc qd il sera disponible, on me répond le 20 mai. Le 25 mai, une nouvelle fois sans communication de leurs parts, je refais 250kms pour le récupérer......résultat....tjs pas disponible..... A nouveau, on me le promet pour le 8 juin, légèrement agacé, je demande que l on me rapatrie ce barbecue en stock d un autre leroy merlin. REPONSE : ON PEUT MAIS ON NE LE FERA PAS. Cette enseigne a un sens très particulier du commerce, sa priorité n est certainement pas le service et la satisfaction de ses clients. Aujourd'hui, toujours sans nouvelles de leurs parts, je ne prends pas la peine de refaire 250kms, et une fois de plus, j'ai dû les appeler pour m entendre dire.....IL N EST PAS ARRIVÉ !!!!!!! J'ai depensé, en l espace de 6 mois quelque chose comme 10000 euros chez eux et voilà comment on traite les clients dans cette enseigne. Un conseil, aux lecteurs de cet avis, allez voir chez castorama, les prix sont très souvent moitié moins cher que chez leroy merlin !!!! Pour ma part, je n irai plus jamais dans cette enseigne, même si il était plus près de chez moi !

Très beau magasin grand propre. Personnel à votre écoute. En caisse pas bcp d'attente et toujours souriante. À recommander 👍

J'ai passé une commande (d'un certain montant) sur le site internet, le retrait prévu dans 2 semaines. 2 semaines plus tard je reçois un SMS pour m'informer que ma commande ne pourra pas être complète ce jour donc nous reportons le retrait d'une semaine afin de tout récupérer en même temps . On nous donne le jour et l'heure du retrait. Le jour J nous faisons 1h20 de route pour récupérer la commande,arrivé sur place on nous dit dans le plus grand des calmes que la commande n'est pas complète et qu'il faudrait revenir le lendemain matin (comme si on avait que ça à faire) Un simple message pour me prévenir à l'avance de l'indisponibilité des matériaux aurait évité 1h20 de trajet, un remboursement,et une réorganisation complète de mes travaux ! Et pas une aide pour charger la reste de la commande (matériaux lourd) dans mon véhicule,bien évidemment ! Et par dessus le marché,nous avons du préparer nous même notre commande sur place car celle ci n'était même pas prête (commande passée le 18 mai) Déçu vraiment

Grande surface de vente Bonne variété de produits à tous les prix Personnel plutôt qualifié

Grand magasin de bricolage ,situé dans une grande zone commerciale , d'accés trés facile

Un grand merci à Stephane du rayon « outillage » pour ses conseils ainsi que Michel du service client pour son dévouement, son humanisme et sa gentillesse. Un duo extraordinaire!! Un contact bienveillant qui malheureusement de nos jours se perd.

J'ai téléphoné à Julien Courbet et tout c'est bien passé.

Bonjour, J'écris rarement mon ressenti négatif, mais cette fois mon passage à Leroy Merlin Rivesaltes ne m'a pas simplement déçu. J'ai une entreprise de maçonnerie, alors autant vous dire que vous êtes mon magasin de référence et ça depuis longtemps. Lors de ma visite ce vendredi 31 mai, je me rends à l’extérieur rayon matériaux, afin de valider mon devis à hauteur de 500€ (sachant que je viens au moins 2 fois par semaine me servir chez vous). Je suis reçu par un vendeur qui est la depuis des années, qui m'a totalement humilier, m'a pris de haut, et m'a également manquer de respect en me parlant en étant dédaigneux . J'ai alors demander un responsable pour qu'il prennes le relai mais cette personne m'a pris totalement à la légère, m'a promis que je serais rappeler mais à ce jour aucune excuses et aucun appel de personne. Ce manque de professionnalisme dénote que ces deux personnes n'aiment pas leur métier, n'aiment pas leur clientèle et on complétement ôter que sans l'enseigne pour qui ils travaillent et sans leurs clients il n'auraient rien à manger chaque mois. Il existe surement des journées sans sourire, mais jamais des journées ou l'on manque de respect, il faut savoir se remettre en question si cela arrive, et s'excuser, tout en changeant également de métier, voir de branche, car le commerce n'est surement pas fait pour ces personnes, à aujourd'hui ils devraient être reconnaissant pour l'entreprise dans laquelle ils travaillent, ou sinon rejoindre l'employeur pole emploie, afin de libérer leur place à des personnes qui veulent vraiment travailler. Il n'y a pas de petit ou gros client, il y'a surtout du respect à avoir pour la clientèle. Je n'ai rien contre l'enseigne, rien contre Leroy Merlin Rivesaltes. Cette personne à manquer de respect également à l'étique de l'enseigne. Je souhaiterais être rappeler, ou avoir un entretien avec la directrice, et le vendeur pour expliquer en détail mon dernier passage à Leroy Merlin Rivesaltes. Cordialement Stéphane Lopez

Ils ne prennent même plus le soin d’ouvrir les caisses, uniquement les caisses en libre service. Bientôt on ferra la mise en rayon…

Magasin très agréable. Personnel attentif et de bons conseils. Ils sont pros.

ADELINE, UNE DAME QUI TRAVAIL AU RAYON CUISINE/CHAMBRE SUR-MESURE A ETE DESAGREABLE AVEC MOI !!!!! SI VOUS CHERCHEZ A FAIRE UN DRESSING A LEROY MERLIN !! FUYEZ !!!! APPAREMENT ILS N'ETAIENT PAS ASSEZ POUR POUVOIR M'AIDER A DESSINER MAIS AVAIT DU TEMPS A PASSER SUR LEURS TELEPHONES ET RICANER ENTRE EUX !!!!!

Très beau magasin de bricolage, il y a de tout.

Déçu, personne pour m'aider à charger, il dise c'est pas leur travail, à la concurrence on m'aide toujours, et de plus on m'envoie à Perpignan, pour rien, ma commande était bien à rivesalte, totale 20Km pour rien et 1h perdu vraiment pas sérieux !

Bonjour, je n’ai jamais eu de problème avec Leroy Merlin bien au contraire. Nous venons aujourd’hui 18 mai et à l’entrée. Une dame qui fait des choses artisanales et du miel moi (43 ans.) je pose mon café pour avoir accès à mon porte-monnaie, et la femme me regarde et me dit avec un air très hautain non à me montrant le café du doigt, je crois pas non. Je lui dis oui mais il faut bien pour prendre mon porte-monnaie. Elle me dit non non…une honte, franchement je suis reparti sans ce que je voulais acheter la femme très désagréable pour de l’artisanat, mais franchement elle peut revoir son éducation sa façon de faire et sa façon de vendre du jamais vu à part avec des gens impoli sans éducation. Des gens comme ça font vraiment pitié de nos jours

Superbe expérience dans ce magasin, bravo à toute l’équipe souriante ! Mention spéciale à Stéphane du rayon cuisine pour son sens du service client, son professionnalisme et sa patience.

La personne qui s'est occupé de moi à la location de camion est vraiment très professionnelle et agréable. Je recommande sincèrement

Mise à jour 11/06/2024 : Bonjour, Je signale que nous venons (encore!) effectué des achats ce mardi soir 11/06/24 : Je modifie le nombre d'étoiles et passe à une seule étoile! Pourquoi ? Parce que ce LEROY MERLIN, contrairement à leur réponse ci-dessous n' a strictement rien fait pour améliorer la situation au niveau des caisses! En effet, nous sommes retrouvés à faire la queue UNIQUEMENT en caisse libre service. Aucune caisse n'était ouvert y compris celle réservée au PMR! un scandale. Heureusement, plusieurs clients ont commencé à ronchonner y compris moi-même. Juste après, un responsable (?) est arrivé et a fait ouvrir UNE caisse. J'ai précisé que j'avais un handicap..et quelle réponse ais-je reçu ?!!! peu de respect donc pour leurs clients ( fidèles) ! Bref, je n'irai plus sur ce L.M Riversaltes. ici en PJ quelques photos d'hier. Au revoir LM. Rivesaltes! Je vais donc faire mes achats ailleurs; il y a d'autres magasins autour de Perpignan. *************************************************** Bonjour, Plusieurs fois que je me rends a L.M Claira. Je trouve énormément de produits ça c'est positif. Il faut être soit un pro soit être difficile pour ne pas trouver son bonheur. Les équipes dans les rayons sont réactifs et bons conseils. Mais.....3 étoiles ! Pourquoi ? parce que cela fait plusieurs fois que lorsque l'on se présente en caisse pour régler ses achats ( je dépasse largement 5000 euros en 2023, et je ne dis pas en 2024 !), il y a très peu boîte qu'une seule personne en caisse ! Où est l'humain ??? Quasi obligatoire de passer par 'a caisse automatique ! Je dis non. Donc, je ne vais plus à Leroy Merlin, je décide de me rendre chez d'autres avec des humains en caisse . Je reviendrai que si des caissières/caissiers ( désolé je suis vieux et j'utilise ce terme) soient présents. Voilà, à Monsieur l'employeur, faites quelque chose et mettez de l'humain. Merci de l'avoir lu. Ps. Je suis jeune retraité et légèrement mal voyant. Donc, vous avez compris que la caisse automatique me gène encore plus.

Il y a du choix, même si de plus en plus il faut commander pour avoir son produit. Prix au dessus de la concurrence

Je suis client depuis des années en tant que professionnel j'ai dû dépenser quelques dizaines de milliers d'euros. J'ai commandé début avril des matelas décoratifs pour des assises au rayon décoration. La personne sur le contrôle de son responsable à passé commande. J'avais bien précisé que c'était pour l'ouverture de l'un de mes établissements. Fin avril je passe au magasin car pas de nouvelles. Le même responsable d'une manière non professionnelle et désagréable m'informe qui ne pourra avoir ses coussins avant la mi-mai au mieux... Il a osé tout de même dire que c'était de la faute de l'employé qui ne savait pas... Alors qu'il était présent lui-même. Il a même osé me dire d'aller moi-même à Béziers les chercher car il y avait du stock là-bas... Attitude lamentable. J'éviterai dorénavant de faire mes courses à Leroy Merlin et les ferai au maximum chez Tridome où il y a une équipe fantastique.

Suite à un soucis de SAV sur une paroi de douche, nous venons prendre des renseignements sur les démarches à effectuer. Nous tombons sur un vendeur très sympa. Ce vendeur a été rejoint par son chef de rayon en charge qui est exécrable et qui nous a pris de haut avec ses 30 ans dans le commerce... Fidèles clients, nous sommes à la fois surpris et déçu du relationnel clientèle de ce personnage... Nous allons surement revoir nos achats de bricolage sur ce site. Leroy Merlin devrait se soucier de son image auprès de certains de ses employés, notamment de son chef de rayon du sanitaire à Rivesaltes. Un bon recyclage ne lui ferai pas de mal. A bon entendeur...

Il y a un petit problème avec les relevés techniques : Voici les étapes : 1) Leroy merlin propose un devis au client en magasin selon les dires du client. 2) Un relevé technique doit être effectué pour ajuster le devis (45€) 3) L'artisan passe puis réajuste le devis. 4) Leroy Merlin envoi le devis final au client. 5) Le client accepte ou refuse le devis. Mon problème : Entre l'étape 1 et 4 le devis final peut avoir une différence de + de 50% par rapport au devis initial. Il devrait exister une règle permettant au client d'être remboursé des 45€. Dans mon cas, je suis passé d'un devis de 1800€ à 2500€ par exemple. 700€ de différence, presque 40% d'augmentation. Résultat, refus du devis et perte des 45€. Deux solutions ? 1) Améliorer la précision des devis (mais prendre en compte le manque d'informations transmises par le client car généralement peu de connaissance) 2) Mettre en place une règle de remboursement a partir d'une différence trop élevée par rapport au devis initial. Merci de m'avoir écouté, à bientôt,

Magasin très bien achalandé avec des équipes (enfin pour celles que j’ai côtoyées) efficaces et souriantes Merci à Sandra au rayon sols et carrelages d’avoir pris le temps de me conseiller pour que je puisse acheter le bon produit Et comme disait Arnold……je reviendrai

J'ai transmis le commentaire ci-dessous aux équipes de Leroy Merlin il y a quelques jours. Commentaire qui m'est revenu refusé pour un motif incompréhensible : Orienté sur l'expédition/la livraison. Alors aujourd'hui je me permets de le poster ici car c'est la seule façon d'être visible, vu que ce magasin refuse de publier les avis négatifs des clients. Avis : La commande prise au téléphone s'est bien passée, la vendeuse était très sympathique et professionnelle. La livraison à domicile, elle aussi s'est bien passée. Mais alors la qualité des produits c'est zéro !!! Tous les demi-chevrons sont voilés et/ou tordus et/ou fendus ! La qualité Leroy Merlin n'est plus là depuis déjà quelques années mais là c'est une honte pour le prix ! Je pense qu'ils m'ont mis dans ma commande tous les plus moches qui devaient aller au rebut, comme ça impossible de demander le retour du produit. Et surtout obligé de les utiliser car je n'ai pas de véhicule adapté ni le temps pour aller les choisir moi-même, donc obligé de faire confiance dans cette situation...mais qu'elle erreur, je regrette mon achat. Avant j'allais chez Leroy Merlin maintenant j'irai à la concurrence. Et je voudrais en plus rajouter à ce commentaire, que supprimer les avis sincères et pertinents de vos clients prouvent qu'en plus de la mauvaise qualité de votre matériel, vous êtes malhonnête !

Magasin très propre, les employés sont très aimables et donnent de très bons conseils

Un grand merci à Manolo et à son collègue de la découpe bois pour leur efficacité. Malgré un monde fou , l'attente a été réduite , super

Magasin bien achalandé. Nous avons rencontré un petit problème lors d'un retrait de marchandises occasionnant 45 minutes de retard...Nous avions loué un véhicule pour le transport, nous n'avons pas été surfacturé... Nous avons été très satisfaits de la gestion de cet incident par le personnel du service retrait marchandise.

Personnel vraiment très peu agréable pour la plupart.. et j'achète un café dans leur machine bibal, le machine a café pour un café sort de l'eau donc je demande remboursement et demande le responsable qui se décharge totalement de l'erreur sur la machine. En effet il me demande de contacter bibal car c'est eux qui gère les remboursements. C'est honteux de dire cela a un client. Évidemment bibal ne réponde pas ...je n'ai pas de ticket et j'ai que ma bonne foi envers bibal pour me faire rembourser ... Je crois bien que je ne me ferais pas rembourser décidément .. merci Leroy Merlin de prendre vos responsabilités. Pour un malheureux café a 1.20 franchement c'est trop honteux

Nous sommes très satisfait de ce magasin, grâce à Thibault qui a su solutionné une commande disparue des écrans et trouvé pourquoi mes points de fidélités ne s affichés pas ,c une personne compétente et de plus sympathique avec les clients bravo et merci mr et madame candela

Ayant besoin de renseignements nous avons trouvé un employé très accueillant, très efficace.

Pas très serviables à la découpe du bois... On est allé porte d'Espagne !

Grand parking WC propre Zone café table fauteuil bien Matériel et matériaux qualités en légère hausse reste en dessous de la qualités pro Machine bof pour les pro Zone cour bof le bois bof pas pour moi Reste un leroy que j'aime bien

Adapte de leroy merlin rivesaltes depuis des années ... Les services se dégrade à vu d'œil Si tu es une femme débrouille toi à charger et même un homme qui est jeune peux avoir des séquelles d'accident ou autres invisible et débrouille toi aussi à charger ton matériel. Puis commande effectué via internet en stock mise à dispo pour le samedi (les gens bossent aussi) et pas de matériels dispo Retard sur travaux ...bref Beaucoup de chose à revoir et ça serais bien aussi qui est un relais quand vous n'avez pas en stock à Rivesaltes mais à Perpignan faire une livraison sur Rivesaltes ou inversement... Ce n'est peut-être pas le même patron mais la même enseigne donc dommage que souvent on dois aller jusqu'à Perpignan pck il n'y a pas en stock à Rivesaltes

Le vendeur est venu m aider à porter à la voiture un carton un peu lourd en raison de mon âge...J ai apprécié.

Magasin de bricolage très complet. Des vendeurs compétents et beaucoup de choix.

Un vendeur devoué qui fait de son mieux au matériaux mais certains sont a la traîne.

Je mettrai 0 si je pouvais. Une certaine Sophie, une espèce d’incompétente à réussi à me dégoûter de ce magasin. Je ne mettrai plus les pieds la bas; ni ma famille ou même mes proches. On applaudit la Sophie.

Excellent magasin, choix immense, personnel à l'écoute et excellents conseillers

Marchandises précommandées prêtes à être récupérées à temps. Personnel serviable.

Pas sympa le personnel, s'en fou... Info, dernière visite Super Super personnel à l'électricité, La cuisine, les placards, la peinture tous Super correct professionnel ilfaut le dire hihihi continuez comme cela ok

Très déçu par la direction. Client depuis une décennie, je privilégie Leroy Merlin car c'est un groupe français et que ça politique RH me semble agréable pour le personnel. Neant moins j'attends a ce que lorsque des réductions sont annoncés ou des services elles soit respectées. Ce n'as pas été le cas!

Merci à Jordan pour ses conseils en peinture. Déçu d’apprendre qu'il quitte le magasin, nous apprécions sa bonne humeur et ses connaissances à chaque venu

Pas assez de caisses ouvertes Trop d’attente pour les caisses rapides

C'est un Leroy Merlin, copie conforme de tous les Leroy Merlin de France. Ceci dit, accueil agréable, prix raisonnables.

Suite à une commande de Carrelage pour salle de bain. Celle ci devait être livrée le 28.03 ou 29.03, non effectué. On devait nous recontacter, cela n'a pas été fait ! Nous avons donc recontacter le service et nous espérons être livré ce soir !!!! Le chantier a prit 5 jours de retard. Lorsque nous voulons laissé un avis sur le site de Leroy Merlin Rivesaltes, cela est impossible car cela ne dépend pas de la qualité des matériaux mais de la livraison. Alors parlons de la qualité du personnel (vendeurs /vendeuses) qui peine a vous donner un renseignement (On les fait vraiment C...) et c'est la réflexion que je me fait à chaque fois que je vais dans ce magasin !!!! Heureusement que les Hôtesses de caisse et d'accueil relève le niveau !

Un Leroy Merlin classique Pour la caisse pro ils laissent passer tout le monde donc pas d'intérêt alors qu'à roque on sonne et on pas de suite

Très bel espace bien achalandé, prix un peu élevés, beaucoup de choix

Pour la découpe de bois très rapide plus vite que le magasin de Perpignan

Nous avons trouvé rapidement le carrelage qui nous a plu. Rapidité pour le paiement en rayon. L'attente aux caisses devient inutile et on gagne du temps.

Ils ont de bon produits les vendeurs sont à l'écoute

Le matériel commence à être un petit peu cher c'est dommage et le camion sur le parking pull huile de friture à 100 m pas très agréable quand on vient chercher ses meubles

Bonjour je suis allée à Leroy Merlin de Claira Rivesaltes et si vous avez besoin d'aide aller voir le vendeur Juan ( rayon serrure) un vendeur à votre écoute et qui fait tout pour satisfaire le client,un vendeur compétent,gentil , serviable.

Je suis allée chercher un meuble de salle de bain très lourd à Rivesaltes. La personne a déposé le carton près de la voiture et il est parti s en m aider à le charger. Ce n ai pas normal,surtout quand on est une femme de 75ans.

Je viens d'être parfaitement conseillé par Leila, elle est vraiment formidable, professionnelle, bravo à elle.

Supet magasin ou l'on trouve presque tout et les employés sont sympathiques et professionnels

J'ai trouvé les vendeurs plus sympa qu'à celui de Perpignan. J'ai cherché une crédence pour cuisine. Elles étaient accessibles. À Perpignan impossible de les faire sortir de leur rangement. Elles sont rangées n'importe comment.

Je suis très déçue du rayon cuisine les vendeurs ne sont pas aimables on a l'impression de les déranger lorsqu'on les abordent pour une question quel dommage! j'ai dû acheter ma cuisine au ailleurs alors que je suis cliente depuis près de vingt ans avec plusieurs maisons rénovées avec les matériaux ! Cordialement

Accueil en rayon clôture très médiocre , personnel tres désagréable et produit endommagé dans le rayon ! Très decevant

Le personnel est très aimable. Les caisses rapides facilitent les petits achats, pas besoin d'attendre longtemps pour les passer.

L’accueil aux caisses impeccable cela me change de l’accueil médiocre du « bricot dépôt «  de Carcassonne…

Pas très sympa ...j'ai acheté un WC et quand j'ai demandé quelqu'un pour m'aider à charger dans la voiture vu le poids on m'a répondu que je devais me débrouiller vu que tout le monde était occupé..j'étais prête à le rendre quand un client m'a aidé..plus sympa à Leroy Merlin Sud

Un peu de mal pour trouver une personne pouvant nous renseigner, mais une fois que vous la trouver alors plus de problème, très compétente pour vous donner le matériel que vous cherchez

Qualité du matériel des matériaux et du service pendant et après achat jamais déçue !!!

Bonjour, je me suis rendue dans le magasin Leroy Merlin Rivesaltes, pour un devis cuisine, j'ai pris rdv celui ci a été annulé 1h avant... pour me dire que c'était pas possible car je ne posais pas ma cuisine dans 2 mois.... le principe d'un devis c'est justement de pouvoir réfléchir et de faire un comparatif.... l'incompréhension et la perte de potentiels clients. L'expérience client ne coûte rien, et c'est pourtant l'une des toutes meilleures stratégies de vente.

Leroy Merlin, vous n’allez pas dans le bon sens. Passé au magasin ce mercredi vers 13h30 j’ai dû me résigner à abandonner mon achat. Aucune caisse ouverte uniquement les caisses automatiques. Vous souhaitez vendre de quoi faire un habitat chaleureux mais votre magasin devient froid où sont passés les hôtesses de caisse ? Vous faites travailler vos clients à votre place c’est choquant.

Jamais personne dans les rayons pour renseigner pas sympathique très chez

Je ne recommande pas Leroy Merlin de Claira Personnel au SAV très désagréable. Y compris le responsable J'ai acheté un évier le 6 février 2024. L employée refusait de me le reprendre car il n y avait pas le carton d emballage vu que c est la personne au découpe du plan de travail qui a sorti l evier pour avoir le gabarit pour effectuer la découpe. J'ai payé la découpe de l evier 32€. Très déçue je ferai mes prochains achats chez Brico Dépôt

Très satisfait des conseils d 'un professionnel mr b.miloudpour notre cuisine qui a de suite cerner nos attentes. Du coup affaire conclue en 30mn merci encore professionnel a recommander .

Magasin achalandé , rdv pour une cuisine baclé en 10 mn par un vendeur qui était plus préoccupé par sa pause café que d'un client potentiel . A fuir ce service surtout pour ceux qui ne sont pas sur place et qui font le trajet exprès .

J'avais besoin de cadenas spéciaux pour les valises pour NY j'ai trouvé aisément et la fille qui m'a renseigné au top et très souriante.

je voudrais remercier la gentillesse, la disponibilité de Thibault et Philippe. Ils sont à fond dans leur travail et prennent avec bcp d'écoute nos demandes et font tout pour que l'on soit satisfait. je suis fidèle à Leroy merlin depuis tjrs .

Mon lieu de prédilection pour la rénovation maison. Il y a 10 Ans j'y étais chaque semaine.

Un grand merci à manolo de l’atelier de découpe qui a su me conseiller sur les coupes pour un projet.

Grand magasin de bricolage... bien rangé... Personnel de bons conseils et courtois. Grand parking gratuit et accessible aux personnes à mobilités réduites.

Très bon accueil la disponibilité des vendeurs surtout pour répondre à nos questions et sont d excellent conseil

Très grand magasin, bien achaland J'y ai trouvé tout ce que je cherchais et réponses à toutes mes questions Quel dommage !!! Vendeurs, agents de caisse, d'accueil parfaits, disponibles et agréables. Et voilà que je récupère mes achats au drive et lorsque je demande un petit coup de main pour charger un des 5 colis (encombrant mais pas lourd) le cariste me répond normalement il n'y a pas d'aide au chargement et disparaît 😨. Une personne peut gâcher toute l'impression qu'on a d'un magasin. Il faudrait juste préciser aux clients que la gentillesse s'arrête au quai de livraison.

Une étoile pour le transporteur indélicat et malveillant Très assidu du magasin leroy merlin rivesaltes par manque de stock j ai commandé sur leroy merlin.fr deux radiateurs, livré par chronopost dans les délais mais le livreur ne me laisse pas le temps de vérifier la marchandise, colis simplement jeté sur mon pas de porte et récupérer sans signature de ma part ayant confiance en la qualité leroy merlin et l emballage, pressé par les temps froids je pose ses radiateurs et avec stupeur je constate que les plastiques des radiateur sont abîmé, je contacte donc le sav qui m offre les frais de livraison et m indique un retour dans les plus bref délais, j attend 2 jours je rappel, leur proposition faire venir un transporteur récupérer le matériel et me rembourser 72h après, je vais devoir avancer les frais d une erreur qui n est pas la mienne, et le produit n étant pas en stock au plus près de chez moi, je vais devoir une fois de plus à mes frais le récupérer plus loin, sinon j ai 11 jours sans chauffage dans la chambre de ma fille de 3 mois et pourtant j ai indiqué au service Sav l urgence, car même si il s agit que d un plastiques abîmé un radiateur en fonte jeté au sol peux dysfonctionnement futurement.

Service drive facile d'accès et employé très serviable

Magasin bien rangé nous avons acheté un dressing nous en sommes très contents

Bon conseil j'ai bénéficié de 10 % sur la commande de mon cabanon de jardin c'est appréciable et pour la terrasse on m'a repris, et rembourser le matériel (lame de terrasse et lambourde) dont je ne m'étais pas servi

J'avais besoin de faire découper des morceaux dans une tablette de mélaniné. Travail bien fait et bon accueil

Bonjour, Étant un bricoleur très assidu de votre enseigne, je trouve votre magasin tout à fait intéressant et de très bonne qualité.Mais il y a peu, après un très gros coup de vent et repartant de chez vous j'ai trouvé une grande quantité d'enveloppes plastique et d'emballages sous le vent de votre établissement qui manifestement venaient de chez vous .Il serait temps de faire quelque chose afin que tout cela ne finisse pas dans la Méditerranée ....dans l'attente d'une réaction positive de votre part. Cordialement Marc Lagadec

Bon magasin, très bons conseils des vendeurs.

J'aime bien ce magasin.... Je trouve toujours ce que je veux mais peut-être un peu+ cher qu'ailleurs

Bien renseigné. Par un vendeur qui n'était pas du rayon concerné mais qui a appelé un collègue ! Donc là je dis bravo 👏🏻👍🏻🙂💖

Très beau magasin. Très propre et parfaitement tenu. Grand choix de luminaires et déco.

Magasin excellent où on trouve de tout et surtout des professionnels compétents

Bon magasin, propre, bien organisé, beaucoup de bons produits et matériaux

Magasin bien ranger accessible un accueil exceptionnel par tout le personnels depuis l'entrée , dans les rayons, dans le service après vente. Je n'ai jamais vu un tel accueil dans un magasin en farnce comme celui de ce magasin. Le dialogue de vente est rodé. Bravo.

Mr Mustapha est un vendeur super et très professionnel merci à lui et à ses conseils

Bon choix, prix corrects, personnel sympathique. Recommandé. Juste une chose à surveiller : les prix de vente (indiqués sur les étiquettes à côté du produit) ne s'affichent pas toujours au moment du paiement. Assurez-vous donc d'avoir le prix de vente et sinon demandez-le (vous l'obtiendrez mais vous ne pourrez pas le demander si vous ne le demandez pas)

Pas de caissier à l'accueil Uniquement pour les pros Les autres doivent se contenter d'une caisse automatique Je ne reviendrai plus

Lieu très convivial. Personnel sympathique. Bon rapport qualité /prix .

Nouvelle achat ! Offre de Noël 15% validé Imbattable Leroy Merlin Juan le vendeur outillage et très impliqué dans son travail , accessible et super pro

Magasin propre et bien agencé. Je tiens à remercier antony au coin découpe qui m'a conseillé concernant la qualité du bois pour un projet personnel. Et a souligner particulièrement sa gentillesse et son implication ce qui est malheureusement rare de nos jours...

Très mauvaise expérience, commande passée samedi matin au rayon découpe en laissant les schémas avec toutes les mesures nécessaires. On m'annonce que ce ne sera pas possible de retirer la commande le jour même mais seulement le lundi après-midi !! Très bien sauf que le lundi lors du retrait on m'annonce que ce n'est pas prêt, puis après un 1er contact du point retrait vers l'atelier découpe ma commande va être validée dans les 5 minutes, puis arrive la commande où il manque 4 planches et 1 abîmée 🤔 On me demande alors d'aller directement là bas☹, on me ballade dans le magasin avec un chariot plein car le vendeur en charge de ma commande ne s'est pas auto-controlé ! 😱 rien n'est vérifié !!😡 Et c'est le client qui pert son temps à faire des aller et venues entre le point retrait, l'atelier découpe mais aussi la caisse, le poste de contrôle/sécurité bref plus d'une heure de perdue c'est inadmissible ! Je pense que les rôles sont inversés non ?!? Chez leroy merlin c'est le client qui paye et qui doit faire le travail

Très bien achalandé comme tous les magasins Leroy Merlin. La jeune femme en formation au rayon peinture a été particulièrement efficace pour me conseiller un produit pour réparer un carreau qui présentait un poc. Sintopierre est le produit en question, résine bi composant. Merci et félicitations à elle. Pour info, ce produit n'était pas disponible chez Brico Dépôt.

Vous déciderez-vous bientôt à moderniser vos chariots ( Caddie) et à les uniformiser ? C'est honteux de courir après un chariot et de trop souvent en avoir à disposition dans un état lamentable! Ce n'est vraiment pas une bonne façon de donner une bonne image de votre magasin! Prenez exemple sur votre concurrent... Cordialement

Merci à Anthony de la découpe pour ses conseils et son professionnalisme, tout ça avec le sourire ! Ça fait plaisir de voir des vendeurs comme lui

Une enseigne où l'on peut entendre : Il ne fallait pas venir le dimanche ! Comment peut on tenir de tels propos à sa clientèle ? Je suis passé un dimanche, bien sûr Leroy Merlin évite de mettre des caissières pour faire des économies et surtout que le client fasse leur travail grâce aux caisses automatiques, sauf que ce jour là, à la fin des opérations en caisse, le système s'est mis en erreur ! excédé par cette perte de temps et aussi de devoir prendre le travail d'une caissière, je le fais savoir. C'est ainsi que l on m a dit que si je n étais pas content, il fallait que je reste chez moi !!! J'ai donc écrit à Leroy Merlin pour signaler ce comportement : Aucune réponse. En gros paie et tais toi. En 6 mois j ai laissé pas loin de 4000 euros pour des travaux. Désormais j'irai chez les concurrents . NOTE : Merci pour votre réponse politicienne, vous avez brillamment déplacé le problème! la question n'est pas relative aux performances de vos caisses automatiques mais sur les propos tenus par votre employée ainsi que le ton utilisé par cette dernière, pour rappel, nous sommes des clients ! Contrairement aux politiciens, je suis pragmatique, la seule sanction qui est a ma disposition est le boycott. Je n'irai plus jamais chez leroy merlin, j ai désormais ma carte de fidelité chez Castorama et Bricot Depot votre voisin.

Dommage que le minimum soit d'une étoile , j'ai commandé une clef PTT par le biais du site internet Leroy Merlin,depuis début septembre j'attends toujours cette clef que la poste n'a pas été capable de livrer , j'ai écris au service client 4x sans aucunes réponses idem pour le marchand ,donc une escroquerie vu que aucun remboursement ne m'a été fait à ce jour.Je suis même aller à l'accueil du magasin pour voir leur responsable du service client ,il m a dit faire le nécessaire pour qu'on me rembourse, mais rien de rien...En plus j'apprends que vous êtes dans le viseur de la répression des fraudes .J'attends encore 2 semaines ensuite j'irais déposer plainte . Cordialement

Surtout ne pas retourner un produit au service après vente Personnelle désagréable Pour vendre ils sont très fort mais après ils font trainer cela fait plus d'un mois que j'ai ramené une télécommande depuis pas de réponse est si par chance une personne décroche ils vous passe un autre service

Bel espace, larges allées bien aérées. Personnel agréable et compétent. Large choix de produits, bon rapport qualité prix. Possibilité de commander en ligne et de retirer sur place. Je recommande.

Nous sommes venus lundi 13 novembre 2023 pour un devis de portail entre 15:00 et 15:30. Nous avons eu un vendeur prénommé Jérôme qui nous a très mal reçus. Il a été extrêmement désagréable, à telle enseigne que nous sommes partis chez Alu Catalan. Nous avons passé commande grâce à leur compétence, gentillesse et accueil. Merci Leroy Merlin

L'accueil téléphonique est inefficace a deux reprises j'ai appelé concernant des renseignements nécessaires à ma commande en attente je ne suis pas rappelé dans des délais raisonnables Un point d'amélioration certain

Problème de plomberie un dimanche matin, heureusement le magasin était ouvert ça c'est le plus, en revanche très mauvais conseil du vendeur ! Je me suis débrouillée seule! Et j'ai été rendre mes produits

Leroy Merlin rivesalte. Caissière désagréable en caisse 2 ce dimanche 5/11/23. Contrairement au conseillé en électroportatif lui très professionnel et souriant ( accent cubain ) là en semaine

J’ai patienté 20min pour faire découper une planche de contreplaqué à la découpe un mercredi soir après le travail. J’étais la dernière de la queue et pendant la dernière découpe de la personne devant moi, la personne qui découpait a mis le panneau fermé. Il était 18h35 alors que le magasin fermait à 20h. Pas une excuse, j’ai imploré que je n’avais qu’une seule planche à découper et que c’était le seul jour que je terminais tôt, le monsieur n’a rien voulu savoir. Service déplorable.

Merci beaucoup à Maeva, très professionnelle et sérieuse. Donne de très bons conseils. Rien à dire, elle est au top !

Accueil variable. Accueil parfois franchement désagréable et très indélicat, voire insultant (particulièrement au retour d'achats défectueux). Mettre en doute l'honnêteté d'un client venu ramener un article défectueux et refuser de le rembourser pour 5,50 euros est stupéfiant de la part d'une grande surface. C'est désagréable, insultant, et guère commercial. Accueil qui peut aussi être agréable, compréhensif et compétent (mention particulièrement spéciale pour sa compétence et sa gentillesse à Ismail, qui a su intelligemment constater que l'article était bien défectueux, et la parfaite honnêteté du client finalement remboursé. Merci à lui.

Un grand merci à toute l'équipe du Leroy Merlin Rivesaltes qui nous a accompagné tout au long de notre emménagement et plus particulièrement à Anthony de la découpe pour la qualité de ses services. Je tiens également à remercier les conseillers du rayon quincaillerie qui ont eu la patience de répondre à toutes mes questions ainsi que le SAV pour son efficacité. Je recommande vivement ce magasin.

Toujours déçue de mes passages chez Leroy Merlin, je pensais que seulement ce magasin pouvait combler mes envies jusqu’à découvrir d’autres magasins à proximité moins cher et de meilleure qualité. SAV inexistant et très froid (elodie) J’ai rencontré des nombreux soucis, tel que le transport d’une vitre de douche. Ou il m’a été refusé le remboursement de celle-ci qui s’était fissurée car le transport a mal été fait. Après vérification des caméras avec la responsable inutile , elle voit bien un agent nous montrer comment positionner la vitre en nous faisant OK de la main. Mais malgré ça ils ne sont pas responsable (j’avais oublié que c’était moi la professionnelle) . Aucun remboursement, aucun geste. Et pourtant, des milliers d’euros gaspillé. Expérience plus que catastrophique.

Grand magasin, bien desservi par les routes et avec un grand parking, propose une grande variété de produit le personnel et accueillant. La découpe de bois et pratique et rapide. Programme de fidélité disponible. Très beau rayons décoration. Cependant je n’ai pas trouver les abattant de cuvette pour toilette Sani broyeur. J’ai demandé à une vendeuse et malheureusement ce n’est pas possible de les commander.

Je tiens à remercier Guy du rayon laine de verre qui m'a gentiment aidé à charger mes baleaux dans mon fourgon. Je suis très satisfaite de ce service et de son service

Il manque pas mal de matériels, l’organisation du magasin est confuse, trouver un « conseiller/ré » compétent est toujours aussi difficile. Les prix ont considérablement augmentés.

Pas mal de choix mais de gros points reste à améliorer ,depuis 7 mois j'y vais 2 fois par semaine en moyenne pour les travaux de ma maison . G noter qu'il manquait souvent des produits essentiel dans les rayons ,une attente assez longue pour avoir un vendeur pour information ou un simple bon de vente . Le point le plus important ,dans le parking c un sauna pour les voiture .Il faudrait que Leroy Merlin offre la possibilité d'un parking a l'abris du soleil ou du vent très chaud et fort(comme carrefour ) ,plusieurs fois mes articles se sont cassé a la force du vent dans le parking . Dans certains Leroy Merlin le parking est interieur ou protéger par une armature métallique qui ne laisse pas passer la chaleur.

Nous avons eu à faire,mon mari et moi,à un vendeur (Mustapha,si ma mémoire est bonne), rayon salle de bain. Un vendeur au top,très professionnel, très patient (pourtant c'était dimanche!) C'est très agréable d'avoir à faire, à une personne aussi impliquée dans son métier, merci Monsieur !😊

Faites attention en payant à la machine automatique, vous recevrez une proposition et si vous n'y prêtez pas attention vous paierez 1€ de plus !!! Malheureusement, je l'ai acheté 2 € puis j'ai payé 3 €, ils ne le remboursent pas si vous vous plaignez

Très beau magasin, très accueillant, petit coin avec fauteuil et distributeur pour patienter, accessible pour personnes en fauteuil roulant ainsi que les toilettes. Le personnel très souriant, agréable, professionnel, de bons conseils, (d'ailleurs une mention spéciale pour Sandrine. B au rayon cuisine qui a été très patiente et d'une grande gentillesse et surtout très professionnelle et de très bons conseils , nous l'en remercions ). Magasin très propre, il y a un très grand choix de produits pour embellir nos intérieurs, je recommande fortement.

Anti moustiques introuvable au rayon jardin. Vendeur au top, il m'accompagne au lieu de me dire le fameux si vous n' avez rien vu en rayon c'est que nous n'en avons plus. le produit était finalement en face du rayon. Une minute plus tard, un vendeur donne a une cliente son itinéraire en magasin pour trouver son produit. La cliente arrive à mon niveau et j'entends: j'ai rien compris. Tout est dit... 😁

Encore un grand merci à Franck qui a su bien me conseiller pour mon projet de securisation de ma maison. Il a été professionnel, à l'écoute et de bons conseils. Je suis vraiment satisfait de son service, le tout avec le sourire et la bonne humeur!

Service client pourri !!! Je ramène 4 plaque de placo en 3m de haut sur 1m20 de large, personne ne m'aide à les décharger. Je commande des porte de placard de 2m50 de haut par 90 de large, on me les amène ou je doit me garer et on me lance un aurevoir. Je précise que je suis une femme de 1m64 et qu'il n'y a pas besoin d'étiquette sur mon front pour voir que je passe pas mon temps à la salle de musculation 😑 Vous feriez bien de faire un peu attention à votre clientèle plutôt que d'avoir le nez sur vos téléphones 😊

À noter la présence de toilettes, pratique donc. La zc Cap Roussillon en elle même : bof, des entrepôts - pardon des magasins avec parkings devant n'a aucun intérêt niveau architecture.

Bravo à Mathieu du SAV je suis vraiment satisfaite de son service, venue pour affûter la chaîne de ma tronçonneuse et il l'a également nettoyée sans que je lui demande. Et tout ça avec le sourire, merci aussi à Zohra et Thibault pour leur super accueil et leur bonne humeur !

Par rapport a notre passage l annee dernier ou il y avait rien a dire cette annee tres decut, vendeurs inessistant ou pas a leurs poste ou plonger dans l ordinateur , pas de sourire, quand ont en trouve un, pas agreable, peu d imformation donne au clients, si se n est ont n a pas, ou bien vous allez dans se rayons et debrouilliez vous, meme pas accompagnez. Ont ressent le manque d implication, decevant.

Magnifique magasin, beaucoup de choix, dommage les prix sont parfois un peu élevés.. On trouve la même qualité ailleurs bien moins cher..

N'y allez pas le dimanche après-midi en été. Il y a peu de clients alors le magasin n'est pas ( ou mal) climatisé malgré une température de plus de 30 degrés à l'extérieur. Suée garantie. Malgré cela le personnel conserve le sourire et vous renseigne aimablement. Bravo ! Et merci à Leroy Merlin d'ouvrir ses magasins le dimanche car il est pas facile de trouver une grande surface de bricolage ouverte ce jour-là.

On passe Samedi pour une découpe sur un plan de travail, le monsieur nous dit de revenir demain car il est fermer, et nous assure que c'est ouvert (dimanche)...le lendemain on ce rend au magasin, Leroy Merlin ouvert SAUF le service découpe qui n'ouvre pas le dimanche. Ce monsieur c'est bien foutu de notre poire !! Attention aux charlatans dans ce magasin. Ce ne sont pas eux qui paye mon essence. Dommage pour vous, vous avez perdu de gros client régulier ! Il travail ici mais connaisse pas leurs planning ? Je pense simplement que Mr n'avait pas envie de s'embêter avec des clients.

Rien ne change tjs la même histoire aux caisses, tjs à la recherche de vendeurs en plomberie ... nos avis ne compte tjs pas.... une caisse ouverte ah ba oui il y a les caisses automatiques mais l histoire est la même 15 à 20 minutes en caisse finalement tu poses tout et tu pars à tridome ...

Le commercial au rayon des douches étaient méprisant et imbus de sa personne. Ils nous a pris de haut, alors qu’aucun tarif est affiché et que nous sommes obligés d’avoir affaire à lui pour connaître les prix réels. « Vous voyez pas que c’est écrit en gros » alors que les prix eux ne sont pas affichés… c’était sa première phrase à notre encontre. Bref très déçues.

J'aime beaucoup l'enseigne en général et le magasin de Rivesaltes tient toutes ses promesses sur le rapport qualité prix et l'accueil en magasin. Une équipe dynamique et disponible autant que possible. Je recommande

Reçue ce jour pour un retour par Zohra au service reprises et retrait des commandes. Personne très aimable et souriante. C'est tellement agréable d'être reçue par des personnes comme elle !

Une mention spéciale à Éric du service cour et matériaux. Il a su prendre son temps pour m'expliquer ce qu'il fallait pour créer un mur de vegetation à l'extérieur. Une personne patiente et très pro ! Merci encore !

On est très content du service rendu par mme Zohra. Elle est très professionele, serviable et avec le grand sourire. Quelle différence avec beaucoup d’autres expériences qu’on a eu dans le quartier! Chapeau!

Merci beaucoup à Zohra pour son accueil et son professionnalisme au service SAV. C'est vraiment t très agréable d'être reçu avec beaucoup de bienveillance

Venu ce 14 juillet au Leroy Merlin de Rivesaltes, j'ai eu affaire à Christelle . Professionnelle , souriante et de bon conseil , elle s'est occupée du retrait de mes achats avec implication . Merci Christelle .

Excellent conseillers/conseillères, très professionnels, avenants et sympathiques ! Je recommence très fortement ce magasin ! Merci à Amandine et Travis pour vos conseils et votre aide.

Excellent accueil et travail de pro effectué en vente face à Annaîs.Ensuite même remarque concernant Thibaud en finance Un bonheur Ex patron des ventes France,je prétends être en mesure d'émettre ce jugement Bravo merci et continuez !!! Jacques Mootoogounden

bonjour, suite aux informations que j'ai reçus à l'interieur du magasin fin de semaines dernière et comfirmé ce matin même à 8h45 environ d'un stock de plus de 200unités, je me suis rendu sur site pour l'achat d'une quarantaine de lames bois terrasse kuhmo2 vert.( stock corrigé dans la journée ) Surprise !! tout le personnel de la court des matériaux s'ait démené pour trouver ce soit disant stock fantome, qu'une dizaine de lame sur site. Je contacte Leroy Merlin Perpignan pour ne pas a avoir a faire le trajet pour rien, boite vocale et pas d'interlocuteur, impossible d'avoir une certitude sur leur stock, pas vraiment rassuré je tente le coup. Fin d'après midi je me rends a Leroy Merlin Perpignan, effectivement, les lames bois sont la! Qu'elle HONTE de trouver et voir des lames cintré, abimé, voilé, traces délavé et fendu a ce prix la!!! 12euro60 = un peut plus de 82 francs de l'époque , oui, j'ai connus les Francs!!! Ravis en général du personnel de Rivesaltes, celui que je vois le plus souvent étant de PIA et du magasin proprement dit. En ce qui concerne les produits, je me pose depuis quelques temps si je n'oubli pas cette enseigne pour aller voir ailleurs!!! Le pouvoir d'achat diminue quand tout augmente, et il devient difficile de vouloir bricoler quand on trouvent des produits médiocre au prix fort....

Sylberia est une vendeuse très impliquée et donne de très bons conseil. Ça fait plaisir de voir autant d’implication de la part des employés! Merci beaucoup à toi.

Merci beaucoup à Juan et Thierry de m’avoir guidé et conseiller sur les chauffe eau, sachant que je suis venu à la fermeture ils ont quand même pris le temps d’être au petit soins. Au top!

Personne très dynamique et souriante, Zohra a la reprise des achats , et autre chose d appréciable : il y a beaucoup de personnels féminin et je trouve cela très bien . Bonne continuation

Zohra nous a bien accueilli et conseillé lors de nôtre passage au service après vente et retrait. Cela fait très plaisir d'avoir des agents courtois est competents Merci pour votre dévouement David pujolle

Très bon accueil de bons conseils de Zohra et des vendeurs. Nous sommes revenus à plusieurs reprises pour l'aménagement de notre appartement et avons toujours été très bien accueillis et conseillés. Yanis a été de très bon conseil au rayon cuisine, ainsi que son collègue Christophe. Nous avons également apprécié la gentillesse de Yannisse du rayon déco ainsi que le professionnalisme de Cyril à la découpe. Nous tenons à remercier Christelle pour son engagement et son implication pour traiter nos demandes et SAV. Nous recommandons Leroy Merlin Rivesaltes

aujourd'hui 9h15une seule caisse ouverte la queue a celle ci faute a problème avec un client. le problème perdure je demande a l'hôtesse de bien vouloir ouvrir une autre caisse, elle me répond qu'il n'y a pas assez de personnel. j'ai donc laissé mes achats sur le tapis. plutôt que d'avoir une amplitude d'ouverture étendue je préfèrerais avoir un minimum de services. tous vos clients ne sont pas des clients 2 points zéro. je déteste cette façon du groupe auchan (leroy ou décathlon entre autres) a être quasi forcé a passer en caisse automatique. une seule caisse avec hôtesse et la queue 'est tout le temps ainsi. je veux un humain face a moi pas un robot! du coup j'ai laissé mes achats n'importe ou. pensez aux gens pas qu'au profit. je complète mon avis suite aux avis des autres personnes. manifestement cette attente en caisse est décriée par de nombreux clients il serait peut être temps de faire quelques chose mr le propriétaire qui répond aux commentaires non? j vais être attentif au changement et je ne mmanquerais pas de le commenter si il est positif bonne lecture

Bonjour, échange ce matin avec Amandine, au rayon Store. Accueil, élocution, courtoisie font parties des atouts majeurs de cette stagiaire. Sa présence m'a permis après échanges de trouver le produit souhaité. Bonne journée

Aujourd’hui, dimanche, je suis allée faire des achats à Leroy Merlin et j’ai été agréablement renseignée par Laila au rayon coussins. Très avenante et souriante. Ainsi que l’hôtesse de caisse qui nous a encaisser, et sur le stand extérieur, les deux personnes en place nous ont également bien renseigné avec une gentillesse qui nous a surpris. En tout cas toutes ces personnes nous ont illuminés notre journée. Merci à chacun d’eux d’être comme vous êtes.

L attente en caisse bien trop long. Tu cherches toujours les vendeurs qui discutent entre eux en semaine comme le week-end et on les embête quand tu leur demandes qqchose. A mon sens seul le rayon quincaillerie il y existe un vendeur compétent question serrure le monsieur savait de quoi il parlait. Et un jeune vendeur toujours au top rayon peinture. Mais leroy merlin reste plus compétent tout de même que son confrère bricodepot !!!

Merci pour le professionnalisme de Laurent ( logistique ) pour notre commande passée le vendredi reçue sans problème et dans les temps le mardi . Très bon accueil sur place de Cassandra ( service client) personne très dévouée et professionnelle. Nous conseillons ce magasin et nous reviendrons.

1/4dheure dans le rayon plomberie pour trouver une pièce tout est mélangé,à la caisse rapide soit disant pas de prix sur une pièce, une caissière pour ses caisses appelle un responsable plomberie personne ne répond donc obligé d'aller dans le rayon pour prendre une autre pièce avec un code barre vraiment pas cool à fuir

Lors des achats de ce jour, j'ai eu la désagréable surprise de voir que l'on m'a facturé 4 articles alors que je n'en ai pris que trois. 10/06/2023 ticket n 007-3103 Réf:61008493. Un article à 3,5€, je vais pas en mourir même si c'est rageant. Ce n'est pas la faute de l'hôtesse, des erreurs tout le monde en fait, mais avec le ticket dématérialisé on ne peut plus le voir sur l'instant et le faire corriger. Du coup, une fois à la maison, on l'a dans le ... enfin vous m'avez compris. UN CONSEIL, REFUSEZ LE TICKET DÉMATÉRIALISÉ tant pis pour le bilan carbonne, mais on vis dans une société où la confiance n'existe plus.

Suite erreur de ma part lors du montage de la tête du rotofil sur ma débroussailleuse, je me suis rendu au magasin Leroy-Merlin de Rivesaltes. J’ai été accueilli par une équipe au top de l’amabilité et qui a pris en charge mon soucis immédiatement et a réparé ma bêtise en 24h00 . Merci à l’équipe du SAV et plus particulièrement à Charlotte pour son accueil souriant et agréable.

Magasin accueillant avec un grand choix, difficile de ne pas trouver ce qu'on veut. De plus, le personnel est hyper gentil et accueillant disponible

le magasin de Rivesaltes est très bien , par contre le service Transport est déplorable , 1 )livraison des colis endommagés sur une cuisine panneau rayés , coins écornes, 2 )livraison évier fractures en ce qui concerne la réponse a mes appels on va recommander et vous livrer une nouvelle commande réponse un peu facile !!!

Endroit gigantesque. Vous pouvez très probablement trouver tout ce que vous voulez et ce dont vous n'avez pas besoin... mais n'essayez pas de trouver de l'aide... C'est l'histoire de l'homme ou de la femme invisibles. Tellement frustrant à moins que vous vouliez y passer beaucoup de temps. Mais il contient beaucoup de choses. Il faut donc de la patience et du temps... Ou être un visiteur régulier !!!

Chez Leroy Merlin lorsque l'on achète du materiel en stock cela se passe toujours bien personnel accueillant et à l'écoute. S'il faut commander c'est une autre paire de manches. Les delais sont rarement respectés.

Passage en caisse toujours trop long . 2 caissières aux caisses automatiquement ( expliquer moi l’utilité ???!?) et une seule caisse ouverte . On m’envoie chercher un papier de commande au service cuisine pour verser un Accompte pour m’entendre dire après avoir fait 3 fois la queue qu’il ne le faut pas merci pour la perte de temps …

Achat de 2 planchas en promo et en plus 10% avec la carte fidélité. Le responsable du rayon, la caissière et Tony qui nous a chargé les planchas dans la voiture étaient très sympathiques et d une grande efficacité. Je recommande ce magasin où l on est toujours bien reçus et où les employés prennent le temps de donner toutes les explications.

Très mal conseillées pour achat d'un plan de travail cuisine. Attention! Ils considerent que la mesure externe est la bonne, pas le milieu. Sauf que personne ne le dit à la commande! Les bouts emboîtables sont arrondis donc TRES difficile à retailler. Impossible de changer l'objet, il a fallut se débrouiller seuls. Très mecontents , arnaque!

Magasin grand et spacieux où l'on trouve beaucoup de choses pour bricoler. L'enseigne n'a plus sa réputation à faire. Ce point de vente est propre et rangé. Selon les vendeurs, certains manquent encore légèrement de formation ou d'expérience... un peu dommage... Achat rapide possible.

Magasin bien connu du public 👍Nous avons été chercher 2 moustiquaires coulissantes pour volets roulants....On s'était d'abord renseigné sur le Magasin de Perpignan Sud ou j'en avais acheté il y a 2 ans mais il y en avait pas. Du coup, on a suivi le site sur le net qui nous en proposé à Claira. Bien renseigné autant via le net puis par un jeune vendeur sur place qui a été vraiment au TOP !

Suite à mon passage ce jour dans votre magasin, je n'y remettrais plus jamais les pieds. Effectivement, j'étais venu dans l'intention d'acheter du matériel d'un certain prix et en double. Ne trouvant personne dans le rayon outillage, j'interpelle une vendeuse afin d'être renseignée. Celle-ci, me parle tout en partant et sans même me regarder et en me répondant ce n'est pas mon rayon. Je trouve alors un vendeur et lui demande des renseignements. Je lui montre mon téléphone afin de lui expliquer ce que je souhaite, celui-ci me prend le téléphone sans même demander mon autorisation. Il me répond de façon hautaine et irrespectueuse, et lorsque je commence à partir, il se retourne vers sa collègue et se moque ouvertement de moi devant tout les clients du magasin. Je trouve cela insultant et irrespectueux de la part d'une enseigne de ce nom. Je comptais tout de même acheter un certains nombre d'outillage electro portatif, je suis alors répartie sans rien acheter. Je remercie alors une enseigne concurrente de m'avoir consacré du temps et de m'avoir conseiller. J'ai pus repartire avec tout ce dont j'avais besoin.

Très mauvaise organisation ce matin au stand matériaux. On a attendu 1/2 H pour régler 3 bordures pour un total de 4,20 euros

Nous avons débuté notre week-end EVJF par un atelier en compagnie d’une superbe équipe. Patient et à l’écoute ils ont su nous proposer un atelier sur mesure pour le plus grand bonheur de la future mariée. Mille merci pour votre organisation au top. Je reviendrai pour un prochain atelier.

Quand on sait ce qu'on recherche,tout est facilemais le contraire,vous en avez pour une heure à retrouver l'article,personnel pas très formé

Merci à Alex qui nous a aidé à concevoir notre projet cuisine et qui nous a accompagné jusqu'à la fin. Ses conseils et son professionnalisme nous ont bien servi. Merci également à l'équipe de poseurs très sympathique et super pro. Nous sommes super ravi ! Merci beaucoup à tout le monde.

J'ai eu besoin d'une réimpression d'un ticket de caisse plusieurs mois après mon achat pour faire marcher l'assurance de mon voisin. Ils ont fait tout le nécessaire en un temps record. Agréablement accueillie au téléphone également, je recommande sans hésiter ce magasin et je compte bien devenir une cliente régulière à l'avenir.

Très bonne soirée conviviale, beaucoup de bonne humeur, merci aux animateurs Bruno et Jessy ! On a hâte de revenir !

Zohra au service retrait et reprise marchandise est très agréable, disponible et compétente. Tout a été effectué en un temps record, le tout dans une bonne ambiance du service qui s’en ressent et qui permet une meilleure fluidité et rapidité pour le client. .Très appréciable

Standard. Mais en règle générale personnel très agréable et compétent. Vérifier les produits qu'il ne manque rien.

Le spectacle lamentable qui donne une très mauvaise image à votre entreprise. Voir ci-dessous en bas de mon message d'alerte votre réponse ! Incroyable ! Des déchets qui partent à la rivière et en suivant à la mer, voir les photos. Comment vous pouvez depuis des mois laisser celà. Vous n'avez pas de repect pour l'environnement. C'est une honte.Seul le business compte ! Toute la zone de Claira, Rivesaltes sont dans cet état. J'ai beau prévenir toutes les entreprises rien n'est fait. Je ne lâche pas. Faut il une pétition ? Plus de buzz ? C'est pour nos générations futures qu'il est important de faire quelque chose !

Magasin très bien achalandé. J aime beaucoup les rayons déco. Super rayon luminaires. Personnels agréables.tres bien conseillé et à l écoute du client. J aime beaucoup cette enseigne. Super !!!

dépensé plus de 5000 sur une nouvelle cuisine qui a mis plus de 3 mois à arriver. J'ai renvoyé 2 articles défectueux aujourd'hui qu'ils m'ont accusé de casser. Aussi dit par l'un de leur personnel, si je veux vivre en France, je dois parler français, ce qui était incroyable ! Ils étaient contents de prendre mes 5000 plus alors que je ne parlais pas beaucoup le français !!!

Mon mari s'est rendu dans votre magasin ce jour et il me s'est coupé le doigt avec un pot en ferraille d'imperméabilisant piscine. Il est allé voir l'hôtesse de caisse pour lui signaler et elle lui a dit que c'était les risques du bricolage. Il est allé voir l'agent de sécurité qui lui a donné un pansement mais qui n'avait plus de désinfectant. Je ne suis pas sur que la réflexion de l'hôtesse de caisse soit bien appréciée par Monsieur le directeur du magasin. Je vous conseille d'être prudent lorsque vous ferez vos courses dans ce magasin. Et pourtant il est bon bricoleur…

Après un achat en magasin, j’ai été prévenu dans les délais de la disponibilité de ma commande. Un accueil impeccable au téléphone concernant ma commande pour toutes mes questions (Sonia si ma mémoire est bonne) Très bon expérience de retrait de marchandise avec l’aide précieuse de Jordan qui se propose spontanément pour mettre les achats dans mon camion de location. Une bonne expérience avec des gens souriants !

J ai pris des faïences. Rien à dire sur l accueil en magasin, vendeur très agréable…. Par contre, commande à récupérer en drive. Le mec arrive avec sa palette et me dit de prendre mes 15m2 donc 15 cartons lourds à charger moi même en jupe et talon…. Et il se barre! Énorme il m a fait rever! Je l ai fait, je fais du sport tous les jours mais sérieusement ! Quel service pourri!!! J aurai d ailleurs pu partir avec 17 ou 20 boites….. ça aurait été pareil….

Soirée Bricolage à Leroy Merlin Rivesaltes. J’ai participé à cet événement organisé à la fermeture du magasin. Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe d’organisation, ainsi que les animateurs des ateliers, j’ai conçu un sapin de Noël en bois. Bravo en particulier à Patrick qui est de bon conseil. Un grand merci également à Aysegül, Laetitia et Laurent pour l’aide apportée. Hâte de participer à la prochaine soirée. Merci Leroy Merlin de rendre le bricolage à la portée de tous !

Bonjour, 15 minutes d'attente en caisse un samedi matin !!!! Peut-être faudrait-il penser à embaucher et mettre les fainéants au boulot ? On a le pays qu'on mérite.....

Beaucoup de choix, personnel très accueillant et professionnel. Le balisage du matin est au top. Les ILV sont très pertinentes. Les théâtralisations sont superbes. Magasin un peu vieillot en ce qui concerne les gondoles.

Magasin propre bien rangé,,ouvert le dimanche très pratique, pas de queue à la caisse. Je tiens à féliciter Nicolas qui m à réactivé ma carte leroy merlin, il est d une gentillesse, amabilité comme on n en voit pas souvent et s est très très agréable d avoir une personne comme ça en face de soi. Veuillez la féliciter de ma part. Remerciement.

Le service peinture a réussi a m'expliquer qu'il était tout a fait normal que deux pots de peinture de 5l chacun fraîchement achetés s'ouvrent et se vident dans le coffre de ma voiture. Ça se passe tous les jours chez Leroy Merlin ont ils réussi a le dire. Le tout avec un aplomb, un mépris rare, le tout renforcé par l'intervention d'Amandine-Direction qui n'a pas daigné un instant se retourner vers le fabriquant ou reconnaître la souffrance du client qui a passé 3 heures à nettoyer le coffre de sa voiture et. Perdu 110e et 4heures de son temps. Votre attitude de ce matin Madame n'honore pas la marque que vous représentez.

Sommes venus pour faire un devis pour une cuisine, impossibilité !!!! Obligé de prendre un rdv. Très déçu du rayon et pas aimable. Merci de votre réponse mais j'ai trouvé à Tridome, devis fait sur le champ, j'ai reçu de très bon conseil. Et suis Hyper satisfait. Cordialement

Nul, archi nul : Général : intégration bordélique et le mot est faible, des applis Android, du site en ligne et du magasin physique : perte d'identifiant, dialogue impossible entre les trois, perte de paniers, listes de courses, quantité et disponibilités fausses, obligations de passer dans tous les rayons et avoir quatre factutes différentes sans pouvoir synchroniser les opérations. N'importe quoi. (Rédigé été 2019) Édit été 2020 Magasin physique : responsable de rayon désagréable et le mot est faible (salle de bain). Réponses à mes problématiques spécifiques nulles (handicap), la période covid19 n'excuse pas tout niveau conseils. Deux étoiles et non une grâce aux conseillères à l'entrée à l'écoute. Et en fumisterie. Je passe chez mano-mano malgré mes 10%.

Magasin incontournable pour le bricolage,l'agencement, la décoration d'intérieur et d'extérieur y compris jardinage, agrégats. Sav retour marchandises efficace et rapide . Les commandes sur le web peuvent être livrées dans des box à proximité. Grand parking, personnel disponible,avec un accueil -information . Prix corrects, parfois un peu trop élevés mais le service, le choix, les gammes sont là.

Contente de mes achats et du service des vendeurs mais mécontente de l'organisation des caisses, car aucune caisse avec caissières ouverte, hormis les caisses libre service, donc obligée dy passer suite au refus de la caisse de l'accueil de passer notre chariot. Déplorable.... Je devrais avoir le choix..... je ne suis pas votre employée où il faut me rémunérer pour faire votre job ... où à minima une remise D'où les 2 étoiles

Très bon accueil, du personnel qualifié très à l'écoute. Magasin aéré, bien agencé et agréable !👍👍👍

Très très déçue de l arrivée en caisse. Mon mari a une carte handicapé et a demandé à ce qu une caisse prioritaire lui soit ouverte afin de ne pas rester trop longtemps debout puisqu il ne peut pas d où l attribution de sa carte prioritaire. On lui a gentiment répondu que non, une caisse prioritaire ne lui serait pas ouverte, mais par contre, il pouvait passer devant tout le monde !!!! Chose qui ne se fait absolument pas. D où l intérêt d avoir des caisses prioritaires dans son magasin alors ??? Mettez un petit panneau à l entrée de votre magasin en notant bien : chers handicapés, passez devant tout le monde y compris les personnes âgées et les femmes enceintes car nous n ouvrirons pas de caisse prioritaire pour vous !!!! Ce fut tout de même une première pour nous.... Félicitations cher Leroy Merlin Mauvaise pub pour vous

Commande faite par @ donc nul besoin d'entrer dans le magasin mais juste se rendre au point de retrait à l'extérieur. Prise en charge des clients un peu longue,15' alors qu'une seule personne attendait avant moi. Bon, malgré cette attente le garçon chargé des clients a été courtois et prompt à me servir une fois pris en charge. La commande était prête donc tout va bien.

Super magasin spacieux Personnel compétent j adore m y promener on trouve du bricolage jusqu a la déco

De tout à tous les prix, que ce soit pour bricoler comme pour les pros. L'ouverture le dimanche matin est un plus

Très bien personnel sympathique, beaucoup de choix

Seul reproche manque de responsable de rayon à disposition.

Beaucoup de choix et rayons très bien rangés et agréables,vendeurs sympa mais pas tjrs dispo, je pense par manque de personnel, prix un peu élevés. La qualité de la peinture est excellente, Je suis ravie du gris pailleté de ma salle à manger! 👍😊

scellent magasin très bien fourni personne très sympa et très compétant

Ils ont la plupart des choses dont vous avez besoin/ou non pour votre maison ou votre appartement