Mobalpa Magasin d'électroménager

Nous avons été ravis par l'accueil chaleureux et le professionnalisme de Gilles chez Mobalpa Gaité. Attentif à nos souhaits et doté d'un grand sens esthétique et pratique, il nous a prodigué des conseils personnalisés et pertinents. Son dévouement exceptionnel et son expertise ont grandement facilité notre projet. Nous le remercions sincèrement et recommandons vivement ses services.

Bonjour, Nous sommes ravis de notre cuisine, Mme Seheut sait nous accueillir, nous conseiller et nous rassurer. Le poseur Salavator est d’une grande efficacité, il fait preuve de rigueur dans son travail et de gentillesse. Merci pour cette cuisine quasi terminée 👍

J’avoue que le service était exceptionnel. Je tiens à remercier M. Aharonyan pour son attention et son professionnalisme.

Magnifique je suis ravie de ma cuisine de bonne qualité et l équipe formidable merci

Attention, SAV inéxistant. Après plusieurs visites dans la boutique sans aucun suivi, ils me donnent les coordonnées de la personne censée s'occupper du SAV (peut-être pourrez-vous le joindre en direct sic). Cette personne est injoignable, elle a visiblement autre à faire que le SAV. Conclusion: pour le prix, on pourrait s'attendre à autre chose qu'une cuisine jetable. A fuir.

Cuisiniste exceptionnel ! Notre cuisine, réalisée par Emile et son équipe, est non seulement magnifique, mais aussi incroyablement fonctionnelle. L'attention portée aux détails et la qualité du travail ont dépassé nos attentes. Nous sommes tellement satisfaits que nous revenons pour un autre projet. Nous recommandons vivement Emile et son équipe à tous ceux qui souhaitent transformer leur espace!

Très belle expérience avec Mobalpa. Les équipes se sont montrées de très bon conseil de la conception à l’installation. Je recommande chaudement !

Nous sommes extrêmement satisfaits des services de Mobalpa, bd Raspail. Du début à la fin, Mme Seheut a fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Elle a été non seulement compétente dans son travail, mais aussi une excellente communicante, répondant à toutes nos questions avec patience et clarté. Le résultat final est superbe ! La qualité de la pose et les matériaux utilisés est indéniable. Notre cuisine est maintenant un espace fonctionnel et esthétiquement plaisant. En résumé, nous recommandons vivement Moblapa, bd Raspail (Mme Seheut) pour leur expertise, leur communication et le résultat final qui nous plaît beaucoup. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir transformé notre vision en réalité.

Super ! J'ai obtenu les meilleurs renseignements pour ma future cuisine au Mobalpa du Boulevard Raspail.

Contrat pour nouveau plan de cuisine signé 29/09/23, accompte payée de plus de 2000.- euro, livraison prevu pour 06/11/23. Aujourd’hui 20/12/23 rien est fait du tout, même pas un petit mot d’excuse pour 6 semaines de retard. Incompétence, indifference! À eviter…🥵

Conseillère très gentille, super accueil

Je me suis présentée au rendez vous pris en boutique. Personne. J’ai appelé et laissé un message, pas de réponse. Une perte de temps.

MOBALPA : duperie, mensonges et mépris du client Même s'il nous arrive de lire les avis des clients sur les travaux réalisés par des entreprises, nous n'en tenons pas souvent compte. Mais nous constatons à nos dépens que nous aurions dû être plus vigilants s'agissant de MOBALPA. C'est pour cette raison que je me décide à rédiger quelques lignes sur les travaux d'une salle de bain réalisés par MOBALPA de la Chapelle Saint-Aubin. Ne pouvant décrire les péripéties longues de 14 semaines avant un usage complet des équipements, je vais juste évoquer l'état d'esprit de cette enseigne qui n'hésite pas à se vanter d'avoir pignon sur rue. Les travaux commencés à la date prévue devait durer 3 semaines. Ce n'est que 14 semaines plus tard que la salle de bain a été complètement terminé et propre à son utilisation. Mais si aujourd’hui la pièce peut être utilisée conformément à son usage, tous les aspects financiers ne sont pas réglés, malgré un dernier mail au SAV du 02/06/2023 et un silence méprisant de MOBALPA depuis cette date... Il y a eu tromperie sur le contenu d'une ligne conséquente de la commande (550€) qui indique en particulier « suivi des travaux ». Durant les travaux qui se sont arrêtés suite à l'impossibilité d'installer la paroi de douche, trop petite, aucune technicien de chez MOBALPA n'est passé sur le chantier, alors même qu'un problème identique s'est produit chez un autre client auparavant. Le passage d'un technicien avant la pose de la paroi de douche aurait évité de faire des trous inutiles dans les murs, trous non complètement recouverts par la nouvelle paroi et de gagner du temps pour tout le monde. Ca fait donc un peu cher pour un suivi des travaux inexistants ! Autre attente qui aurait pu être éviter si les choses avaient été faites correctement : le passage de GROHE pour venir changer un mitigeur neuf qui fuyait dès son installation. Ce mitigeur a été récupéré par MOBALPA alors qu'il aurait du rester en place pour que le SAV GROHE puisse constater le problème et le changer sous garantie. Au lieu de ça, MOBALPA a fait intervenir un plombier pour, en autre chose, réinstaller le mitigeur qui avait été réparé selon le SAV MOBALPA. Ce qui était absolument faux puisque GROHE n'avait jamais eu ce mitigeur entre les mains !... Pour terminer, MOBALPA a fait installer une autre paroi, moins chère que la première, sans aucun dédommagement à ce jour, 5 mois après le passage du dernier artisan. Voilà donc une partie des péripéties rencontrées avec un entreprise se targuant d'avoir pignon sur rue !

Très déçu par le service client. J'étais satisfait de Mobalpa et de ma cuisine mais je suis redescendu....Un cache de lampe de hotte non pris en garantie pour aucune raison. Je m'attendais à un meilleur service. Vraiment dommage....

Au magasin accueil très chaleureux, professionnel et enthousiaste. Bonne disponibilité, conseil et suivi. La pose a été réalisé avec beaucoup de professionnalisme et au millimètre près.

Un gros merci à Madame Séheut pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme . Beaucoup de patience et de bons conseils. Je recommande vivement ce cuisiniste . Leur poseur ainsi que la direction sont très à l’écoute et compréhensifs.

Je voudrais remercier Monsieur Aharonyan Emile car en moins d’une heure, il nous a dessiné 4 propositions de cuisines différentes.

SAV inexistant. Des dizaines d'appels et de mails en trois mois et toujours la même réponse, votre dossier est en cours, nous attendons le retour de la station technique... A votre demande, j'ai fait un nouveau mail à [email protected] le 5 avril, nous sommes le 25 et je n'ai toujours pas de réponse....

TRES SATISFAIT DE VOS PRODUITS

Je suis très contente de la prestation et du résultat finale de mon projet de cuisine. Merci beaucoup à toutes équipe de Mobalpa Paris6.

expérience au top!! Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Très bien accompagné de la conception à la pose par notre conseillère madame SEHEUT, très pro, elle connait son métier. Nous recommandons fortement pour vos projets!!

Après vente au top ! Après qcq déboires dans d autres boutiques Mobalpa , je recommande vivement l agence Mobalpa du bd Raspail pour son professionnalisme et l esprit orienté client, des personnes qui y travaillent .

Très bien accueilli avec de très bons conseils ! Service client incroyable!

Très bonnes prestations et conseils Service soigné respect du planning Gentillesse & professionnalisme du personnel

Excellente expérience ! Merci Madame SEHEUT !

Excellents conseils et accueil - je recommande vivement.

Super accompagnement par Madame Seheut dans mon projet de cuisine pour un deux pièces à Paris!

Je suis très très contente de l'accueil chez Mobalpa, de la qualité du travail et du matériel. Ma cuisine est un enchantement grçace aux très bon conseil de Madame Nathalie Dumas. D'ailleurs, j'y suis retournée pour retravailler avec elle sur un autre projet.

Si vous souhaitez faire réaliser votre nouvelle cuisine, n'hésitez pas ! . Poussez la porte de Mobalpa Bld Raspail. Nous avons été reçu (après prise de rdv) par Nathalie S. Elle est très professionnelle, sympathique, à l'écoute de vos besoins et souhaits. Il y a des solutions pour toutes les demandes (configuration de la pièce, matériaux, accessoires, électro-ménager).Tout s'est très simplement passé et le résultat est parfait ! Je recommande !!

Très bonne expérience, ils sont très à l’écoute de nos demandes.

La personne avec qui j’avais rdv a 16 h aujourd’hui (Nathalie ), semblait surprise de me voir arriver alors que le rdv avait été pris par mail puis confirmé par téléphone quelques jours auparavant ….!!! Je lui présente brièvement le projet d’aménagement d’une PETITE cuisine dans un appartement refait à neuf , et là elle m’annonce au bout d’une minute de discussion , des délais de livraison de 6 mois , ( sans même prendre le temps de savoir ce que nous voulions) . J’ai trouvé son accueil non professionnel et non commercial . Elle m’a expliqué que mobalpa était victime de son succès et que suite à la crise sanitaire les délais étaient très longs ( 6 mois !!) Je trouve dommage Madame , que nous n’ayez pas pris un peu plus de temps pour ce « petit » projet , d’autant que nous avions un autre projet plus important à réaliser .

Accueil très agréable et bons conseils. Je recommande.

Très satisfaits du conseil et du résultat final. Notre projet cuisine, meuble de rangement et bibliothèque nous donne pleine satisfaction. L'équipe de pose très professionnel. Malgré le contexte de crise sanitaire nous avons été accompagnés jusqu'au bout. Merci à Mme Dumas et tout son équipe.

Très bon conseil et efficacité de la part de Mme SEHEUT qui a été à l’écoute de notre projet. Nous sommes 100% satisfait de notre nouvelle cuisine ! Je recommande ++ .

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Mobalpa. Mme Seheut est une remarquable professionnelle. Bcp de sérieux, d’écoute. Bcp de goût aussi. Nous avons été très bien conseillés. Les matériaux sont d’excellente qualité. Et tous les meubles sont fabriqués en France. 🇫🇷 Un grand merci à Martial aussi pour son savoir-faire pour la pose. Je recommande 🌞

Ma belle sœur m avait parlé de Mobalpa . Étant satisfaite j ai fait appel de mon côté à Mobalpa Paris 6 . J ai rencontré Madame Seheut . J ai indiqué en amont que ma cuisine était petite et qu il y avait beaucoup de découpes . Madame Seheut s est déplacé et nous avons fait le point . J ai eu rapidement devis et conception de ma nouvelle cuisine . Je suis très satisfait et recommande vivement . J ai eu juste un petit problème avec une porte qui a été changée sur le champs et sans discussion . Merci au poseur Martial très professionnel et à l écoute des clients . Bravo et merci . De plus rien a redire sur le rapport qualité prix .

J'ai fait ma cuisine chez Mobalpa et j'ai été extrêmement satisfaire tant au niveau du service pendant la conception de la cuisine tant au niveau de la réalisation. Je recommande chaleureusement Mobalpa qui allié esthétique, qualité et efficacité. Mme Boneh

Femme/propriétaire très têtue qui crée des moments de tension.Elle n'est pas polyvalente et n'écoute pas les clients. Elle n'allait pas à l'encontre de ce que nous voulions et contredisait tout constamment ! tout tout le temps. Très mal à l'aise de travailler avec elle. EN PLUS, nous n'avons pas reçu le devis du magasin ! Depuis février, nous attendons le budget/la proposition...une manque de respect pour les clients.. Heureusement, nous avons opté pour la concurrence, qui est bien plus forte en terme de qualité et de service !! très mauvais service

Super équipe sympathique, dispo et professionnelle. Le travail est soigné et réaliser dans les délais par des professionnels expérimentés. Le SAV de livraison est impeccable !

Quelle belle découverte. Quels professionals!!!

Nous sommes extrêmement satisfaits de notre cuisine posée récemment : accueil personnalisé dès le début, à l'écoute de nos besoins (et sans chercher à vendre à tout prix). Le résultat est à la hauteur de notre attente avec une pose impeccable et une grande disponibilité de Mme Séheut, ceci jusqu'au bout. Ce n'est vraiment pas le cas partout et c'est d'autant plus appréciable. Les matériaux et finitions sont de qualité (encore mieux que notre précédente cuisine il ya 10 ans également chez Mobalpa).

Accueil en showroom très chaleureux, de très bons conseils de Nathalie Seheut. L’installation par Salvatore est irréprochable. Un sens du service, du respect des délais (malgré le Covid 19) et un rendu impeccables! Une cuisine au top réalisée par une équipe professionnelle 👍

Nous avons fait réaliser 2 cuisines par Frédéric, le résultat a été conforme à nos attentes. Très belle qualité de conseil pour la réalisation des plans ainsi que pour la pose des cuisines (très beau travail de Mario le poseur).

Nous avons entamé un projet de cuisine dans cette agence mais notre contact à cessez de nous répondre alors qu’elle devait nous faire parvenir deux propositions chiffrées pour notre cuisine. Nous avons perdu un mois entre les rendez-vous et l’attente de réponse pour finir par être ignoré et devoir recommencer à zéro. Ce comportement relève - au delà d’un manque de professionnalisme - d’un acte illégal qui pourrait être interprété comme un refus de vente. Je ne recommande donc pas cette agence.

Du premier rdv jusqu’à la fin de chantier. Tout c’est bien passé et je suis ravi de ma nouvelle cuisine. Les conseils étaient pertinents et la pose impeccable. Très bon travail du poseur.

Manque de discussion autour du projet et du rendu final. Cuisiniste assez expéditif, qui ne prend pas vraiment le temps de nous conseiller.

Excellent - Il s'agit d'un SAV de faible montant. La visite , le diagnostic et la facture ont été rapides et circonstanciés. L'intervenant pour la réparation a été très professionnel et la réalisation de son travail est impeccable, il a même passé un coup de balai avant de partir. Délai tenu. Aucune mauvaise surprise. Je recommande ce magasin de l'enseigne pour son expertise

Très bon accueil

Arrivée sur les lieux ... ferme jusqu'en septembre. Pourquoi ne pas l'indiquer sur votre site cela éviterait bien des déplacements

Accueil mitigé. Un peu l'impression de déranger. Pas de catalogue et renvoi sur internet.

Expérience catastrophique: approche résolument datée du métier de cuisiniste que je n'ai retrouvée chez aucun concurrent (après avoir rencontré beaucoup d'enseignes), pas de réelle discussion autour du projet. Le précédent commentaire serait drôle s'il n'était pas très proche de la réalité.

Opaque, irrespectueux, incompétent. Nous nous rendons au showroom, peu agréable (en souplex, pas évident de visualiser les couleurs), accueilli par un conseiller. J'ai un premier doute sur ses compétences quand je le vois paniquer face au plan de la cuisine et qu'il me dit le problème c'est qu'on n'a pas les côtes...Sic...Peut-être regarder l'échelle et les déduire comme tous vos collègues cuisinistes dignes de ce nom ?! Le gars nous pose quasiment aucune question et commence à nous mettre à la porte pour pouvoir travailler tranquillement dans son antre. Je dois le forcer à aborder tout un tas de sujets (l'éclairage, le type de meubles, ...) et suis consternée à plusieurs reprises. A des questions du type ici vous mettriez quoi, 2 ou 3 tiroirs j'ai droit à des réponses je verrai ce que le logiciel me propose...Quoi ??? Moi qui pensais bêtement que c'était au conseiller de dire au logiciel quoi mettre, Mobalpa a dû rentrer dans l'ère de l'intelligence artificielle sans prévenir. Je vous en passe...La meilleure c'est quand je lui demande quand il nous enverra les plans et le devis et qu'il me répond d'un ton ferme et sans appel Je ne vous enverrai rien, rien ne quitte le bureau. Et comment je fais pour partager le plan avec mon mari et en discuter, prendre le temps de réfléchir, de maturer le projet. Vous venez, moi je ne donne aucun dessin, je ne veux pas donner mes bonnes idées, je ne veux pas que mes dessins circulent. Je e vous donnerai rien. Si vous voulez les dessins, vous signez, là une fois que c'est signé je vous les donne mais pas avant...mais quand vous reviendrez vous aurez un accès libre à mon ordinateur...Mais non ??? J'ai vraiment bien entendu ??? Bref, j'hésite entre bêtise, escroquerie, manque total de modernité et de souplesse,...Il y a le choix des qualificatifs. Mais je suis sûre d'une chose : n'y allez pas ! Ne perdez pas 1h30 à décrire votre projet pour ne même pas avoir un droit de regard sur les dessins. Je n'ose même pas imaginer la suite du processus chez eux (les modifications du dessin du maestro qui a tant de bonnes idées à protéger, la commande,...). FUYEZ !!!