MONOPRIX CHARENTON Supermarché

Vigile qui me force a laisser mon sac a l'entrée en me courant après dans le magasin. Je fais comment pour faire mes courses sans sac je lui met une laisse et il me porte mes articles ? Je suis allé faire mes courses ailleurs avant que je lui en colle une. Engagez des gens avec un cerveau pitié.

Attention, annule les livraisons sans vergogne, ce magasin n'est pas fiable pour les livraisons (1 fois ça fonctionne l'autre non, sans raison) service déplorable par DELIVEROO le 29/05/2024

Vu les prix pratiqués par votre enseigne, il serait bien de mettre les avertissements appropriés à certains de vos employés afin que le service attendu soit un minimum à la hauteur. Palme d’or de l’incompétence et de l’impolitesse pour la caissière d’origine africaine au carré lisse et à l’air blasé, qui dit à peine bonjour, tarde à rendre la monnaie car papote (en termes vulgaires) avec ses collègues en vous ignorant, et ne dit pas au revoir. En parcourant les avis, je vois que cette situation est récurrente et que les hôtesses des caisses situées à proximité de la sortie sont particulièrement mentionnées. Merci de faire preuve de RESPECT envers votre clientèle et de prendre les mesures appropriées, une bonne fois pour toutes. En effet, de manière générale, je fréquente votre enseigne depuis plus de 20 ans et constate une vraie dégradation de celle-ci.

A chaque fois que je viens vers 20h30 - 21h, il y a systématiquement une engueulade entre la même employée et soit un client, soit un autre salarié. Chaque fois, cette employée s'engueule violemment avec une autre personne, hurlant dans tout le magasin. Il est peut-être temps de mettre en place des cours de yoga au sein de ce magasin, vu les prix pratiqués ca ne devrait pas trop peser sur le budget de fonctionnement, ou alors que cette personne reconsidère le sens du service client. Ce soir, elle a menacé physiquement une dame âgée, je trouve cela quand même limite. L'autre soir, elle s'en prenait au poissonnier et à son ramadan. Ca commence peut-être à aller loin :) Et surtout, les clients n'ont pas à entendre les engueulades dans tout le magasin.

En tant que client fidèle, je suis profondément insatisfait des contrôles systématiques de mon sac à dos à l'entrée de votre supermarché. Ces inspections répétées me font perdre un temps précieux et sont humiliantes. À mon âge, chaque minute compte, et cette routine devient insupportable. De plus, les vigiles à l'entrée sont peu gentils et manquent de professionnalisme. Puisque cette situation persiste et rend mes visites désagréables, j'ai décidé de faire désormais mes achats ailleurs.

Monoprix, vos vigiles d'accueil, vous les recrutez sous base de leur incompétence, de leur stupidité ou bien les deux ? En plus d'être profondément désagréables et déplacés, on en revient encore à votre ridicule histoire de scellés sur les sacs à dos DES HOMMES, principalement. (Parce qu'il est vrai qu'on ne peut rien mettre dans un sac à main/totbag/valise) Sac scellé, je suis donc entré faire mes courses. Force est de constaté qu'à travers tous les rayons, aucun autre sac que le mien n'était scellé. En sortant du magasin, constatant que le vigile laisse entrer trois personnes avec des sacs à dos (dont une avec une valise !) sans les sceller, je l'interroge. Sa réponse, LUNAIRE J'ai pas le temps de le faire sur tout le monde, je fais quand je peux. Quel est le but dans ce cas, si c'est pour arrêter une personne sur 10, quand il fait beau, les jours pairs, et quand monsieur n'a pas le nez qui lui gratte ? Donc deux possibilités, soit ce très cher monsieur ne sait pas faire son travail correctement, soit c'est à la tête du client (choix discriminatoire ?). (J'arrive en jogging en rentrant du sport, on m'arrête, j'arrive en costume en rentrant du travail, on est à deux doigts des courbettes). Je signal au vigile qu'il vient de laisser entrer trois personnes d'affilée alors qu'il est posté immobile à ne rien faire. Sa réponse, d'autant plus lunaire si tenté que ce soit possible Arrêtez un peu de vous plaindre. Je vous demande pardon ?! 1 étoile. 0 si c'était possible. Nous dépensons (dépensions) entre 400€ et 600€ de courses par semaine chez vous. Nous changeons définitivement d'enseigne. Vos agents d'accueil sont pathétiques, mal éduqués, et incompétents.

Bonjour, Je partage l’avis de certains clients les prix sont devenus délirants, le réassort est mal organisé, les produits sont régulièrement déplacés (faire ses courses est une obligation, pas une balade dans un parc d’attractions), et la fraîcheur des produits (myrtilles dernièrement) est une catastrophe. On nous avait annoncé une nouvelle direction expérimentée le moins que l’on puisse dire, c’est que cela ne se ressent pas pour la clientèle, bien au contraire. Je possède un abonnement dans cette enseigne que je ne compte pas renouveler. Dommage, car elle fût qualitative.

Ils ferment les sacs à dos à chaque fois avec des cercalges en plastique. Il est clair que la direction pense que les gens aiment perdre du temps inutilement lorsqu'ils rentrent du travail le soir ou que nous sommes tous des voleurs. Jamais plus. Il y a de nombreux autres supermarchés à proximité (franprix à duex minutes, Auchan 5-10 minutes). Pour les voleurs, je suppose qu'il n'est pas possible : 1) d'avoir des ciseaux dans une pche de pantalon avec lesquels ils peuvent couper les cerclages; 2) acheter quelque chose de peu de valeur, couper les cerclages en caisse et rentre dans le supermarché ;) Voilà, c'est juste une façon de faire perdre du temps aux honnêtes gens et la direction est incompétente

Nul en tout. Tout ce qu’ils proposent ils le font pas ou mal. Prix exorbitants. À fuir absolument

Alors que je venais effectuer un achat rapide, j’ai eu le malheur de demander aux 2 vigiles odieux si je pouvais attacher mes 2 petits chihuahuas à l’entrée du magasin afin qu’ils ne soient pas volés. Malheur à moi! Un NON aimable m’aurait suffi. Merci au directeur du magasin de leur rappeler que même avec des chiens nous restons des clients et qu’un minimum de correction est attendu. Idem pour la responsable de rayon à qui j’ai demandé s’il y a une attache à l’entrée et qui m’a répondu brusquement et sans me saluer qu’il n’y a aucune obligation à en mettre à disposition. Il est vrai que je n’ai moi non plus aucune obligation à acheter chez vous… Donc, vous venez de perdre une cliente, bien qu’habitant tout près et étant en possession de la carte monoprix. Inutile de me rappeler la loi.

Erreur sur le personnel de sécurité complètement incompétent, on rentre avec sac vide pour faire les cours on nous mets des serclage on arrive en caisse on peut pas les ouvrir pour mettre nos cours ca fait depuis une semaine cette expérience, ca fait deux fois j'essaie de convaincre mais ca marche pas donc je fait mes courses ailleurs maintenant

J'y étais à l'instant, ayant eu affaire à une hôtesse de caisse extrêmement désagréable et impolie, je considère qu'une étoile, c'est déjà beaucoup 👍🏼 je précise que j'étais aux caisses libre service

Il y a quelques temps, j'aurais mis 4 ou 5 étoiles à ce Monoprix que je visite régulièrement et qui propose un assortiment incroyable pour les simili-carnés mais ayant des problèmes de santé, j'utilise un sac à dos en lieu et place de sac à main et je trouve ça insupportable de me faire sceller mon sac à l'entrée du magasin, n'ayant plus accès ni à mon téléphone, ni à mon moyen de paiement, ni à mon sac de course... Le Auchan de la coupole ayant fortement amélioré ses rayons, je pense me tourner vers eux pour mes courses quotidiennes si cette pratique perdure dans le temps.

Votre réponse Monoprix: vous dites « être secoués…… ». Imaginez ce que j ai éprouvé! Vendredi après midi 3 avril. J achète de la viande à la boucherie. Je passe en caisse. Je pose mes achats sur le tapis roulant. Je m aperçois qu il n y a pas de ticket sur le paquet de la boucherie. Je vérifie sur tous les emballages de mes achats s il’ ne se serait pas collé dessus. Je préviens la caissière. Je repars à la boucherie. Le boucher quittait son stand. Je m adresse à lui et lui dit qu il n y a pas de ticket. Il rigole et me dis qu il doit être sur un de mes achats. Je lui explique avoir vérifié. Nous étions devant le stand de la boucherie. Il voulait aller vérifier les autres achats que j avais fait. Je lui dit que je ne veux pas perdre plus de temps. Il voit quelque chose par terre plus loin devant le rayon gâteaux apéritifs. C est le ticket. Il ne le ramasse pas. Il me dit « vous voyez c est vous qui l avez perdu. ». Je suis stupéfaite de sa réponse. « Comment j ai perdu le ticket? c est vous qui l avez mal collé sur l emballage. Sinon le ticket serait sur l emballage. » « Non je l ai bien collé et je l ai collé devant vous ». Je suis sans voix devant tant de désinvolture. Je pensais qu’il allait dire quelques mots d excuses, un sourire et on n en parlait plus. Mais il réplique encore« Non c est vous qui l avez perdu ». « Comment je peux perdre un ticket si celui ci était correctement collé ? » Il reste sur sa position et m accuse. Je lui dis « Vous ne ramassez pas le ticket ?». « Non c est à vous de le ramasser c’est vous qui l avez perdu ». J ai 70 ans des problèmes de hanches pour lesquelles il m a été prescrit la semaine dernière une IRM et je suis obligée de ramasser un ticket mal collé sur un emballage parce que le boucher refuse d admettre « son erreur ». Ulcérée par son manque de politesse je ramasse le ticket en faisant une remarque à voix basse, pour moi même. Je n arrive plus à supporter ce genre de comportement. Je serais chez un grossiste low price. Mais je fais quasi toutes mes courses chez Monoprix, à Charenton car le choix est plus grand, et à Saint Mandé où je réside + par livraison via internet. Je précise que je n ai pas pris la viande dont le paquet était entre les mains de ce boucher.

On traite les clients de voleurs ici. Ils vous ferment vos sac à dos avec un collier de serrage

Malheureusement, je confirme le comportement du personnel de sécurité qui laisse à désirer. Pour ma part, c’est la dernière fois que je paie 30% plus cher qu’ailleurs pour mal être reçu. Adieu Monoprix Charenton !

Bonjour je voudrais savoir. Si vous faite toujours des panier anti gaspi. Cordialement

Être aimable n’est décidément pas le point fort de ce magasin ! Les vigiles sont plus que désagréables et imbuvables… ! Merci de faire quelque chose pour y remédier ! Cela devient insupportable de se faire mal regarder et mal parler.

Magasin qui n’est plus que l’ombre de lui-même. Vigiles infects et excessifs dans leurs gestes. Rayons sales et mal entretenus, bref fuyez et allez ailleurs! Comment la direction peut-elle laisser faire?

Un grand bravo à la direction pour faire fuir la gente masculine de son magasin ! Fermeture des sacs à dos à l'aide d'un lien dès l'entrée sans affichage au préalable à l'extérieur qui juridiquement parlant n'est pas tenable. On arrive en caisse, pas d'accès à son mode de paiement ni à son ou ses sacs de courses...Désolé pour le réassort qui s'en ai suivi ne pouvant régler, la caissière n'ayant aucun ciseaux à porter... Une présentation du contenu des sacs en caisse prend moins de temps. Moi qui est pris l'abonnement annuel Monopflix je réfléchis à me tourner vers internet voire une autre enseigne.

Les vigiles mettent désormais des collier de serrage rose sur les sacs à dos, mais uniquement des personnes raciséés... Il semblerait que le risque de vol ait été déterminé en amont....

Le magasin est super, la boulangerie est super aussi. Un peu de problème de communication, même quand j'essaye de dire au personnel en français quelle pâtisserie je voudrais, je n'arrive pas à communiquer en français, s'il y a un problème, le personnel n'a aucune connaissance de l'anglais et répète de façon agaçante le toujours la même chose en français. Cela ne m'est arrivé qu'à la boulangerie, au magasin on était toujours d'accord avec les vendeuses. Super dames. :)

Attention à la fraîcheur de la viande. Sur deux produits achetés le même jour avec la même date limite : Un paquet de viande de boeuf devenue toute marron un jour avant la date limite. Rapportée et remboursée. Un peu plus tard dans la journée, je déballe le poulet qui a dû partir à la poubelle à cause de son odeur. Je n'ai pas eu le courage de faire encore un aller- retour pour un remboursement. Pour moi, les achats de boucherie chez Monoprix, c'est terminé.

Cela faisait un.moment que je n etais pas venue Pas.beaucoup de monde sur le parking et je comprends pourquoi Personnel pas du tout aimable On vous souffle au visage alors que la caissière s est trompée dans le prix Pas.un.sourire en caisse J ai vu une employée mal parler à une cliente Produits périmés en rayon Ce n est pas drôle de travailler un dimanche mais.le client n y est pour rien...

Les prix sont complètements hors sol pour une qualité qui n’a vraiment rien d’extraordinaire. Je fais des économies en allant à Carrefour market dans paris, c’est dire !

J'apprécie ce monoprix surtout depuis le changement de direction. Personnel agréable et mention particulière pour le rayon boulangerie avec un large choix et une équipe au top sans oublié la pâtisserie qui est aussi belle que délicieuse.

J'apprécie ce Monoprix mais ne pas pouvoir rentrer à 21h50 quand on voit d'autres personnes rentrer juste devant nous est extrêmement frustrant. Surtout quand on s'arrête exprès ici pour prendre une seule chose au bout d'une longue journée. J'en repars dégoûtée.

Cliente régulière j'ai voulu soutenir la cause de nos agriculteurs et en regardant les choix que vous proposez je me suis privée de cotes d'agneau (royaume uni) clémentines ( Espagne) il y a de très bonnes Corse ,courgettes ( Espagne) ,artichaut ( Espagne) et j'en passe . Que comptez vous faire pour aider les filiales françaises ?

Très bien situé mais je trouve ça cher 'personnel très gentil' j'ai jamais eu de soucis avec eux

Alors pour ma part j'apprécie réellement ce monoprix où j'y viens assez souvent. L'accueil est agréable, le magasin est propre, les livraisons à domicile sont rapides. Les produits bien rangés. Les agents de sécurité sont polis, le personnel en général est rassurant. J'insiste sur ce monoprix en particulier puisque je n'ai pas eu la même expérience positive dans d'autres donc félicitations pour votre organisation à Charenton Bonne continuation et bon courage

De mon passage en caisse Ce soir, à 20h26 le 31/01/2024 J’ai tombé sur une caissière mal élevé, Ni bonsoir, ni au revoir, j’ai l’impression, elle était dégoûté de ce boulot Si elle n’aime pas ce au boulot !!! Ça serait bien de laisser sa place à quelqu’un d’autre qui sourions et qui donne envie aux clients de retourner au magasin Franchement, ça m’a pas donné envie de retourner chez Monoprix Charenton, le pont

Je viens régulièrement dans votre magasin, ou plutôt dans votre petite boulangerie, l'offre est bonne, le service est aimable, mais je trouve étrange que lorsque l'on veut s'asseoir pour manger ce que l'on a acheté, les tables et les chaises sont sales et les poubelles débordantes semblent être la règle. Ce n'est pas un endroit agréable pour se reposer, peut-être que les employés de la boulangerie devraient aussi s'en occuper au lieu de discuter bruyamment de leurs problèmes personnels. Cordialement

Très bon emplacement à la sortie du métro. Toutefois je ne mettrai que 2 étoiles car l'acces du magasin côté non alimentaire est interdit aux chiens. J oriente donc mes achats, comme beaucoup de propriétaires de chiens, vers des superettes et boulangeries de quartier où mon compagnon à 4 pattes est le bienvenu. Il serait temps de faire évoluer les mentalités !!

Bonsoir, Dernièrement passée faire des courses dans ce Monoprix, je dois avouer avoir été très déçue des prix pratiquées par l’enseigne sur… des légumes et fruits relativement très moyen en terme de fraîcheur et de qualité, blanc de poireaux à 6,99€ choux à 4.99€ la pièce ! Et j’en passe. J’ai vu le regard des gens perplexe et interrogatif ! J’ai décidé de ne pas débourser autant d’argent pour une valeur ajoutée en perdition et de me rendre dans des enseignes plus équitables.

Prix devenus grotesques tant ils sont élevés pour des produits très lambda. La marchandise n’est pas vérifiée, et mal triée (produits souvent arrivés en fin de date toujours en rayons). Pas de remise systématique quelques jours avant sur ces produits pour éviter le gâchis, ni de panier anti-gaspi qui pourraient aider les personnes dans le besoin, ainsi que la planète au passage. Quelle médiocrité, quand on voit les efforts de certaines autres anciennes qui tentent d’évoluer avec les impératifs d’aujourd’hui. Proche de chez moi je n’y retournerai plus désormais. Il est parfois préférable de faire quelques kilomètres en plus pour des enseignes plus responsables, de bons produits, à prix juste, plutôt que de se faire avoir à ce point.

Je recommande la boulangerie / pâtisserie de monoprix pour leurs gâteaux très bon Merci à Evans pour sa gentillesse et son professionnalisme J’ai commandé un gâteau pour un anniversaire pour mon fils pour 12 personnes et ourle monde à aimé le gâteau Merci à vous

poissons, viandes, charcuteries, fromages, fruits et légumes de qualité, grand choix de vêtements, cosmétiques, produits d'hygiène, je n'ai pas d'actions dans ce magasin mais sincèrement il est très bien ! Prix assez correct bien que élevé !

* Des efforts de décoration ,d'animation pendant Halloween, Noël, c'est sympathique :) . * PAR CONTRE CETTE ODEUR DE FRITURE🤮🤢 (QUI RESTE SUR LES VÊTEMENTS ACHETÉS !!!) Préparez les en cuisine à l'étage ! *Dégâts des eaux éternels, plafond qui s'effondrent... Quel dommage pourtant tellement de potentiel...

Monoprix, bien achalandé beaucoup de choix

Gâteaux acheter ce week-end. Qualité exceptionnelle digne d’un artisant de grande maison Parisienne!!! Toute mes félicitations a l’équipe pâtisserie (gâteaux aux chocolat infusé à la menthe) Merci !!!!

Monoprix de Charenton le Pont très agréable

Temps d'attente devenue désastreux au caisse automatique. Une seule personne pour valider chaque client et un vigile qui se tourne les pouces au lieu d'aider s'est ridicule. J'irais désormais ailleurs.

On m'a retenue 10min ce soir à cause d'un paquet de gâteaux entamé que j'avais dans mon sac depuis 2jours. Je fais un passage rapide pour deux articles. Un agent de sécurité me demande de monter mon sac et il se permet de le toucher, ce qui est illégal puisqu'il n'est pas agent de police. Il voit le paquet de gâteaux ouvert dans mon sac, et se permet de le prendre. Je lui dis que je ne l'ai pas acheté ici mais à la défense. Il ne me croit pas et insiste, puis me dit en le scannant qu'il n'ait pas payé. Je lui réponds que si mais pas dans ce magasin, donc c'est normal qu'il ne le trouve pas. Il me demande pourquoi je ne l'ai pas terminé depuis deux jours (ça ne le regarde pas et non, tout le monde ne se goinfre pas en s'enfilant un paquet en 10min). D'autant que je ne crois pas non plus paraître affamée... RIDICULE ! Merci à son collègue de m'avoir laissée rentrer chez moi bien énervée !

De pire en pire, service, état du magasin, les légumes / fruits n’ont aucun goût. Et un des Monoprix les plus chers. Bref c’était mieux avant ..

Comment se fait-il qu'un vendredi à 18h il n'y ai que deux caisses d'ouvertes? Attirant le mécontentement des clients.

Rayon pâtisseries, je félicite la personne qui fait et met les gâteaux quotidiennement. Un vrai plaisir des yeux! Les tartes aux fruits plus ou moins grandes dont délicieuses. Bravo au jeune homme qui nous régale très régulièrement

Je suis partie aujourd’hui pour acheter un pantalon. Je m’approche de la caisse pour le payer et une jeune femme africaine avec des énormes sourcils parle à la personne que était devant moi d’une façon très autant, moi je passe à mon tour elle est mais parlai très mal aussi. Je ne sais pas si la jeune femme est soulé de faire son travaille ou tout simplement le respect aux autres elle ne l’a pas appris chez elle ! Vraiment ce magasin je l’adore mais alller pour avoir des personnelle comme cette jeune femme vraiment c’est honteux. Merci à Monoprix de faire le nécessaire.

Cliente depuis plus de 10 ans, je fais le constat d'une baisse de la qualité de service depuis plusieurs mois. Les prix sont très élevés, les fruits et légumes n'ont pas beaucoup de qualité gustative versus ceux du marché, les rayons sont de plus en plus souvent en rupture de stock pour différents articles et la propreté n'est pas au RV (Cabine d'essayage, ascenseur, parking...) A noter également les caisses dont les files d'attente sont de plus en plus longues car très peu sont ouvertes (deux un samedi après-midi) Dommage car le personnel permanent fait l'effort d'être accueillant

Depuis quelques temps un grand laisser aller est constaté dans ce magazin, toutes les étiquettes des produits ou pas informent en rupture de stock qui plus est, vous engagé des travaux. Je me suis permis d'écrire à la direction générale du groupe il y quelques temps pour l'informer sur l'incapacité de la direction de gérer cet établissement. Aujourd'hui ont ce demande si vous allez fermer

Excellent service ! Équipe très aimable Merci beaucoup spécialement à Sabrina et son équipe

Un grand merci au monsieur qui gère le rayon charcuterie et fromage à la coupe .Il est au top de la satisfaction client merci encore il est très a l écoute ce qui est rare aujourd’hui.

1 étoile car on ne pas mettre 0 pour la gestion de ce magasin. Le personnel qui garde le sourire mérite beaucoup plus. Panne carte bleue le samedi vers 13h....aucune annonce ....pas de paiement par chèque non plus ....au bout de plus de 20 mn de transaction en attente j'ai réussi à payer par chèque..toujours pas d'annonce pour informer les gens qui entrent dans le magasin et apparemment interdiction d'en faire une... Aucun respect des clients,! comme quand les super promo trop souvent ne sont pas appliquées en caisse. Sale mentalité !

Un endroit formidable et immense qui a presque tout avec une bonne qualité et un prix presque raisonnable. Le personnel est également très serviable.

Merci de dire à vos hôtesbd caisse d apprendre à parler correctement aux clients car ns ne sommes pas en cite et je ne suis pas sa pote Il y a eu un disfonctionnement aux caisses automatique et je n ai eu comme réponse que des ordres sans explication claire inadmissible et quand je dis je n' ai pas de tickets elle marmonne de manière agacée et incompréhensible Je vs demande de me contacter au plus vite car la prochaine fois j irai au clash

Supermarché de style grande chaîne. Bon service et variété de nourriture, boissons, vêtements et pharmacie.

De plus en plus nul ! Quasi plus de caisses ouvertes même pour les vêtements il faut faire la queue à l alimentaire (2 caisses ouvertes avec un caissier!) ou faire la queue aux caisses automatiques ! Et à l accueil 3-4 femmes qui bavassent et qui servent a priori juste à orienter vers les caisses automatiques

Ideal pour y faire ses courses. Les personnes qui servent au service Traiteur pourraient être aimable... Cela ne serait que plus agréable

Un très bon magasin de proximité aux tarifs prohibitifs mais de qualité.

Attention ! Cela fait déjà 2 fois que j'achète un produit frais périmé depuis plus de 1 semaine ! C'est bien de rembourser lorsqu'on vient réclamer mais il faudrait songer à faire attention aux produits dans les rayons avant qu'un accident survienne !

Discrimination au niveau du ticket de parking. A certains (toujours les mêmes), on demande de faire un achat de 12€ et à d autres non. Un manager irrespectueux et désagréable. Vocabulaire inadapté pour un manager. Comme il l a dit: « si vous n êtes pas contents allez faire vos courses ailleurs !!! Qui a mis ce type de manager en place !!! Peut-être que Monoprix n a pas besoin de clients et se porte très bien financièrement 😉

Alors Monoprix. N affichez pas fermeture 22h si comme ce soir votre magasin est fermé dès 21h45. Beau service client

13h30 UNE SEULE CAISSIÈRE, LES RAYONS ONT CHANGÉ PORTE D ENTRÉE ENCORE EN PANNE UNE CATASTROPHE

Comme d’habitude, une catastrophe. Malgré l’étendue du magasin et le large choix de produits, l’équipe est à revoir. Surtout les caissières à l’entrée qui sont détestables. Pas de bonjour, pas de au revoir, aucun signe de politesse, très aigrie.. Bien dommage…

Cette note reflect le comportement des les agents de la sécurité. Je rentre dans le magasin l agent de la sécurité vien en derier de moi et continui à me accompagner jusqu'à je rentre dans la zone alimentaire si j'ai besoin. Je considère ça un harcèlement et je me considère humilié car je suis la seul personne contrôle dans mon sac à la sortie de le la magasin. Cordialement.

5/5 pour le pâtissier de ce monoprix, nous avons commandé un gâteau d'anniversaire pour les 10 ans de mon frère et celui-ci était excellent. En terme de rapport qualité/prix c'est super. J'ajouterai un grand merci pour la sympathie et le professionnalisme de ce pâtissier , nous le recommandons :)

L'accueil téléphonique de ce Monoprix est juste catastrophique, dommage. Si on vous dérange, dites le nous !!!

Le jour où les produits auront les leurs prix correspondants affichés, ça sera bien!

Une responsable de magasin extrêmement désagréable avec moi alors qu’un caissier a fait une erreur, ce qui peut arriver, et qu’elle me demande de rescanner mes 41 articles avec une majorité de produits frais dont du poisson et une pâte à tarte qui ont souffert de la très longue attente en caisse et à l’accueil : honteux, des excuses à minima de sa part aurait été approprié, elle fait l’inverse, me plante là, se désintéresse de mon souci en me renvoyant vers une gentille caissière de l’accueil qui, elle était désolée pour moi, le monde à l’envers quand on est responsable d’un magasin et d’une équipe ! Je suis une cliente ancienne et régulière. Je suis extrêmement mécontente et j’irai donner mon argent ailleurs ….A fuir !

Nous y étions il y a un mois. Nous avons acheté plusieurs robes. Très satisfait de la qualité et pas cher.

Les tartelettes aux fraises avec mousse à la pistache (la pistache est mon péché mignon)sont délicieuses... Jamais déçue par les pâtisseries aux fruits . Je n'ai pas jamais goûter les autres gâteaux . Il faudra que j'essaie .

Surtarification globale, caisses régulièrement dysfonctionnelles, sous effectif à certains postes, système de fidélité inexistant, 20 bonnes minutes d'attente pour une baguette... Un service marketing au top, une organisation plus que perfectible

Impossible de faire ses courses 45min avant la fermeture du magasin, c'est une honte !!!

Commentaire concernant la collecte too good to go. La personne de l'accueil s'est agacée car je voulais avoir les paniers avant de valider la récupération et que je ne voulais pas pas qu'elle touche mon téléphone. . Je voulais valider moi-même devant elle. Cela me paraît logique de valider après avoir récupéré les paniers. Et j'ai toujours fait ça avec toi good to go. On fait quoi si la personne ne revient pas ou qu'il n'y a plus rien ?? Ensuite ce n'est pas à une inconnue de toucher mon téléphone. Question d'hygiène et personnelle. Il faut faire très attention à l'amabilité . Les autres fois ou j'ai récupéré mes paniers, je n'ai eu absolument aucun problème.

Très mauvaise expérience hier, dimanche.... Passée à la caisse automatique pour achat de vêtements enfants, tout se passe bien jusqu'à la sortie où je sonne..., le vigile m'a arraché le sac des mains pour le frotter sur le comptoir et me le rend, je sonne à nouveau mais entre temps d'autres personnes sonnent à la sortie.... Je demande ce que je dois faire et insiste, il m'ordonne alors de sortir car je commence à le fatiguer.... Merci et bravo pour l'accueil, Monoprix ! Ce n'est plus ce que c'était ! Dommage !

Cette note concerne la récupération échouée d'un panier to Good to go. Le magasin n'avait plus de panier à mon arrivée. Hors, on réserve ce dernier en fonction du nombre restant de biens affichés sur l'application (rempli par le magasin). Heureusement, le site dédié rembourse sans problème. La moindre des choses est de s'excuser, pas de détourner le regard 😉

Passage le 22 juin à 13h45 Caissière à l’accueil entre devanture du magasin plus qu’incompétente, malpoli et envois des sms pendant qu’elle encaisse. Parle avec condescendance. La cliente juste avant moi était également énervé de l’attitude de la caissière.

Un jeune patissier plein de talent, très belle réalisation et excellent en bouche. Bravo et merci !

Au début, c'était compliqué à l'accueil pour récupérer un colis Tout goude tout gau qui n'existait plus mais finalement la responsable de caisse, ce soir-là, a bien voulu débloquer l'affaire dont elle n'était pas responsable. So smart !

Les produits de la boulangerie sont rassis. C'est vraiment domage, le prix ne suis pas la qualité. Pâte à tarte humide et très peu de crème. @Angy_photographe

Merci de veiller à la fraîcheur de vos produits. J'ai acheté un filet de pommes de terre, le lendemain en l'ouvrant pour les faire cuire, je constate qu'elles ont presque toutes germé. Je n'avais pas fait attention Cela ne devrait pas être vendu de la sorte.

J'adore votre pâtisserie, Bravo au chef pâtissier !! Je lui ai d'ailleurs déjà dit il y a 2 mois de ça..mais là je vois qu'il y a des gâteaux portugais..BOLO de ARROZ, GUARDANAPOS,...etc...mais qui est portugais dan votre pâtisserie ?? J'adore !!! Je suis portugaise et je retrouve mes gourmandises d'enfance... Allez y ...il faut les goûter !!🤗

Il est agréable de parcourir les rayons, mais en revanche l’ascenseur en panne nous fait faire tout le tour et c’est assez pénible.

ce Monoprix est l'un des meilleurs que je fréquente, surtout la boulangerie pâtisserie qui est vraiment top

Merci beaucoup à votre patissier pour mon excellent gâteau 🍰 d'anniversaire. Il était frais ,joli, et les parts généreuses.

Mention spéciale pour le pâtissier du Monoprix de Charenton . Nous lui commandons souvent des pâtisseries et tartes pour nos événements familiaux et ceux ci rencontrent toujours un franc succès. La dernière en date une tarte aux fruits aussi belle que délicieuse et généreuse. C'est devenu notre pâtissier officiel désormais. Merci

Lamentable. Ascenseur du parking en panne depuis des mois. Et aujourd'hui, le monte charge (qui remplace tant bien que mal l'ascenseur) également en panne. Obligée de descendre le chariot de courses plein par la rampe du parking (quid de la responsabilité du magasin en cas d'accident) . A fuir tant que ces dysfonctionnements ne seront pas réglés, surtout si l'on considère le niveau de prix pratiqué par cette enseigne.

Aliment vendu en mai 2023 Périmé depuis 1 an .... normal Et au retour des produits, zéro excuse de l'hôte d'accueil comme si c'était normal... Et je vous passe le Monsieur sur cette on paye pas son sopalin. Allez payer une partie de vos courses là bas sur la caisse du fond et l'autre ici... tellement pratique😏😏

Coin café nul... Aucun service pas de serviette les machines café ne fonctionnent pas et cela n interresse personne.. Trop cher pour ce que c est.

Merci pour l'accueil des hôtes de caisse. Sourire proximité et confort puisque l'on connaît les rayons. L'oeil aux aguets pour les promos

26 ans que je fait mes courses au monoprix de Charenton-le-pont ! De plus en plus de problèmes ! Des tomates que vous achetez en barquette et que vous ne gardez pas 3 jours car la moisissure prend le dessus sur le frais. Celles ci doivent dormir dans des hangars et pour le prix ( plus de 5€ la barquette) le savoir faire monoprix n'y est pas. Sachant que les chaînes monoprix ont les mêmes fournisseurs que la grande épicerie de Paris , bien sûr avec des fruits et légumes de 3 jours au lieu du très frais, récoltés et vendus de suite. Bien sûr on vous change la barquette pour une autre qui malheureusement devient identique à la première... des rayons remplis de mal bouffe( chips, sucrerie,, ) et malheureusement une qualité qui baisse de jour en jour! Ne prévoyez pas un menu de dernière minute comme des osso bucco par exemple, vous n'en trouverez pas. Le monoprix n'assure plus son métier de bouche mais plutôt de mal bouffer! Même les caissières non plus le sourire et malgré toutes les aides de l'état pendant le covid-19, celui-ci reste excessivement cher(7,19€ le pot de yaourt grec...on peut se poser des questions et se demander à quand un Lidl qui fournit une meilleure qualité de fruits et de produits frais. Conseil: ne jetez plus vos fruits et légumes mais rapportez les au monoprix

Le personnel n’est pas toujours aimable et serviable. L’ascenceur est en panne depuis près de 4 mois sans que ça n’inquiète qui que ce soit … les fruits et légumes ne sont pas toujours de première fraîcheur pour des prix déjà élevés… Le magasin est très fréquenté, ce qui n’incite pas la direction à se remettre en question. Dommage !

accueil et amabilité à fuir pour le personnel de la boulangerie . 2 expériences très désagréable ! Dommage pour le magasin qui dans l ensemble et très bien .je n'y retournerais plus

Toujours très bien

Il y a quelques temps, j'avais laissé ce commentaire et il a été supprimé ... Pourquoi ? il ne vous plaisait pas ? mais c'est une réalité. Je vous le reformule car il est, malheureusement toujours d'actualité. Je connais ce magasin depuis plusieurs dizaines d'années et j'ai donc vu son évolution. Aujourd'hui c'est devenu un magasin de luxe ou quasiment. L'alimentation est chère, les fruits et légumes sont parfois d'une fraîcheur douteuse. Côté non alimentaire le rayon maquillage et produit de beauté est bien achalandé par contre le rayon habillement et vaisselle propose des produits et couleurs un peu vieillots et ternes. Le coup de grâce a été le paiement du parking : achat de minimum 12 € pour avoir le parking gratuit ... peut-être un peu de racket non !!! On est passé gratuit 1h30 à 12€ Il y a peut-être un juste milieu. Sans compter la perte de temps pour récupérer son ticket de sortie. Sinon côté positif, les horaires le soir.

Les caissières sont hautaines et prennent tout le monde de haut. Pas de bonjour, pas de au revoir. C’est dommage car le magasin est grand et qu’il y a énormément de choix. Mais vous êtes sûr d’attendre au minimum 30min à chaque fois. Je ne recommande pas

Pas terrible, tous les bons produits ne sont pas realimentés, j'évite la poissonnerie depuis 2 ans, d'ailleurs pourquoi avoir supprime votre ancien compte et en avoir refait un nouveau ? Pour supprimer les mauvais commentaires ?