Boulanger Besançon Magasin d'électroménager

Un personnel très agréable et professionnel. De très bons vendeurs qui savent faire leur métier. Un grand plus, pour la vendeuse Léa qui se trouve au rayon téléphonie. Très gentille, à l'écoute, professionnel et une bonne humeur communicative. Une très bonne vendeuse qui vous trouve ce que vous avez besoin et des solutions. Merci beaucoup. Magasin convenable. Vous trouverez une peu de tout. Un stock respectable. Si il n'y à pas en magasin vous avez différents services pour avoir votre article. Un très bon service client et une très bonne équipe en caisse. Cependant des prix un peu élevés. (comme tous les magasins d'électronique du même genre) mais moins que certains concurrents. Et la cerise sur le gâteau vous serez accueilli par un homme de sécurité super (Alex). Toujours avec le sourire et d'une politesse remarquable. C'est pour cela que je préfère cette enseigne et particulièrement ce magasin. 👏👍

comme tous les magasins de l'enseigne magasin bien achalandé, personnel sympa

Les conseils y sont meilleurs qu'à Darty où pour un problème de paramétrage on m'a dit de racheter une télé ! Chez Boulanger un simple conseil à suffit

Vendeur, d’une exceptionnelle gentillesse qui a su être à l’écoute de nos besoins et de nos problématiques sur les produits antérieur.

Tres satisfaite un gd merci a Lea pour son professionnalisme.

Un grand merci à Léa vendeuse en téléphone très agréable et très professionnel

Je remercie Lea la vendeuse en téléphonie pour ces conseils. Tres professionnelle et très accueillante.

Enzo au rayon multimédias a parfaitement su nous conseiller, je recommande

Changement de conditions générales intervenue récemment pour les vitres de protection de portable, ne veulent donc plus les changer en cours d'année comme prévu au contrat initial... sauf à payer à nouveau. Une belle arnaque. Finalement la vente en ligne reste la meilleure solution.

Bon acceuil. Plus beaucoup de choix dans les lave-vaisselles mais celui que l on voulait était disponible Livraison gratuite et rapide.

Nous avons bien été conseillé. Je tiens à remercier le vigile pour sa politesse à chaque visite !

Je recommande Celine, vendeuse très agréable, professionnelle et de très bons conseils. Merci pour son accueil et ses connaissances techniques !

Service déplorable et responsable qui vous prends de haut. On m'a posé un film protecteur sur mon téléphone en février, celui-ci à été mal posé, lorsque je suis retourné pour le faire changer, on m'a dit que le délais était passé sauf qu'au moment de la pose personne ne nous annonce les conditions et évidemment ce n'est pas non plus noter sur la facture...

C'est déjà mon troisième achat et je suis toujours satisfait.

Service pièces détachées mauvais... donne un tarif, ne commande pas la bonne piece et ensuite demande à nouveau une rallonge... pas sérieux.

Venus pour acheter une tv, on a été plutôt bien accueillis et renseignés. Tout s'est bien passé pendant la vente, mais une fois rentré chez nous, on se rend compte quelques jours plus tard que le conseiller nous a souscrit à un programme de fidélité payant, alors qu'on a rien demandé, rien accepté, rien signé. Technique de vente abusée, c'est inadmissible.

Un accueil exceptionnel par toute l'équipe Boulanger : la responsable du magasin, un conseiller technique, le vigile ainsi que l'équipe Incendie. Vous vous sentez tout de suite en sécurité... Un savoir-faire nulle part ailleurs.

Une catastrophe pour le client. Aucune considération. Le staff n'est pas formé pour parler au client. Nul a chi*r. Je recois le mail que ma commande est arrivée en magasin. On me laisse message pour me dire que l'objet n'est pas en stock. Je rappelle difficilement après 1 heure d'attente, le staff me dit quil faut que je lise les conditions générales.. En gros cest de ma faute. BOULANGER SE FOUT DE LA GUEULE DE SES CLIENTS. Inadmissible de faire perdre le temps de sa clientèle comme cela. Je n'achèterai plus jamais chez Boulanger. Une plainte similaire sera émise a la direction du magasin et la direction Générale. >> J'ai bien reçu le SMS de confirmation et le mail de confirmation... Le système Boulanger n'est vraiment pas au point. Zéro.

Magasin agréable. Beaucoup de choix.

Personnel aimable et motivé, ce qui devient rare de nos jours.....

Magasin très agréable et mention aux personnes de la sécurité qui sont toujours très agréables

Ne répondent pas quand on les appelle au numéro de téléphone figurant sur la facture !!!!! Je devais être livrée aujourd'hui et rien! J'aimerais bien savoir où en est ma commande!

Vendeurs avenant juste ce qu il faut large choix.

Beaucoup de produits avec des prix attractifs, pour toutes les bourses

Dommage que le vigile et plus pro que le reste du personnel

Le vendredi 12 avril 2024 nous sommes allés à Boulanger Besançon, pour acheter au fils de ma compagne une tablette munie d'un clavier amovible. Nous avons eu à faire à Emmanuel visiblement responsable du rayon électronique. Il convient ici de raconter en détails la manière dont nous avons été pris en charge par Emmanuel .La tablette avait une valeur de 299 euros.Mais les qualités dont Emmanuel à fait preuve pour s'occuper de nous, une compétence incroyable sans failles , répondant à toutes les questions pourtant parfois très pointues, la gentillesse dont il a fait preuve,ses qualités humaines, sont d'une valeur absolument inestimable 👍👍👍👍👍👍. Nous espérons vraiment que la direction du magasin est consciente du trésor de cette personne oeuvrant dans un monde où , à cause de l'IA, il n'y aura sans doute bientôt plus aucun Emmanuel.Avec tous nos remerciements.

Délais de livraison non respectés et ancien appareil non repris malgré l'engagement du vendeur en magasin sur ces 2 points

Pour l'instant , satisfaite des 2 produits achetés y a 3 jours..

Super petite boulangerie pâtisserie. Les croissants et pains au chocolat sont délicieux

Ne mérite même pas une étoile. Mon aspirateur tombe en panne au bout d’un an, il reste un mois en « réparation » pour qu’on me dise qu’il est foutu (encore sous garantie). Je vais en magasin pour qu’on échange mais je ne peux pas avoir mon aspirateur car je l’ai eu en promotion. Je me fais jeter du magasin et traiter comme une m…. par les vendeurs, SAV. Le plus drôle c’est que un mois après l’aspirateur est de nouveau en promotion comme avant, et dire qu’ils ne pouvaient rien faire pour leur client… Franchement j’ai été très déçu de ce magasin….

Vendeur d'une impolitesse et une arrogance inappropriées, il va certainement se reconnaître.....Je ne savais pas qu'il ne faut pas déranger un vendeur pour des renseignements sur une tablette et sa disponibilité...être agressif avec le client, n'est pas la bonne solution.... À ce compte là, le vendeur ferait mieux de changer de métier ! Je trouve cela honteux et désagréable ! Et oser monter le ton sans raison en disant qu'il n'est pas le responsable envers une personne de 74 ans... cher monsieur, il va vraiment falloir descendre d'un étage et apprendre le respect !.....Pour information, nous étions trois clients à être sous le choc du comportement du vendeur.... Merci à ce Monsieur qui va se reconnaître....nous irons chercher la tablette dans un autre magasin.

Bons conseils, disponibilité et amabilité du personnel au top

Il y a quelques mois en arrière on nous a proposé un abonnement « infinity » qui nous promettait de prendre en charge toutes réparations sur n’importe quel appareil même si on ne les avait pas achetés à Boulanger. J’ai eu un soucis avec la télécommande de mon chromecast, nous allons donc à Boulanger pour qu’il puisse me la prendre en charge comme il nous l’avait indiqué en amont. Quel fut ma surprise en apprenant que comme pas magie cette abonnement que l’on paye 10€ par mois ne fonctionne plus sur les appareils qui ne viennent pas de Boulanger. Nous avons même pas été prévenu du changement de conditions on se déplace exprès pour changer cette télécommande pour nous annoncer que ça a changé. C’est tout simplement honteux payé pour avoir un service aussi médiocre rien à dire de plus

Achat d un matériel neuf qui ne fonctionne et tjr en réparation zpres plus de 15jours inadmisible et aucune nouvelles.... bravo boulanger!!!.....

Boulanger propose des produits, services pour tout les besoins mais ce qui est le plus intéressant c'est leurs professionnalisme. Les vendeurs conseillent et renseignent parfaitement pour trouver le produit qui nous correspond.

Le choix est large, les prix sont très corrects, les vendeurs et les vendeuses sont au top... Mention spéciale pour Enzo, pro, arrangeant et commercial.

J'avais besoin d'un nouveau telephone, un peu perdu j'ai jamais ete aussi bien aiguyé par un vendeur, merci Enzo 😉

Client depuis des années chez Boulanger à Besançon, je constate des équipes réactives et compétentes dans les différents services. Outre les différents achats que j’ai pu y faire au fil du temps, j’y suis allé en mars pour un soucis sur un aspirateur d’une célèbre marque britannique.. L’occasion d’échanger avec un conseiller SAV et de faire un retour de produit. J’ai pu donc y constater le suivi client à travers un bon mailing afin de me signifier de l’avancée des travaux. Bref, cela semble anodin car c’est censé être normal mais quand vous y aller pour acheter un équipement et que vous y êtes bien reçu, que vous avez l’embarras du choix dans les produits (merci à ceux que l’on ne voit pas, le service logistique appréciera), que les vendeurs font bien leur travail en vous conseillant, que les caissier(e)s vous encaissent rapidement malgré le flux, et qu’en cas de problème le service après vente est là pour vous, ça témoigne du sérieux du magasin ! Je ne peux que recommander et mettre 5/5

Mon avis concerne le SAV. Très satisfait, bon acceuil ( même si le monsieur barbu fait vraiment négligé). Le technicien m'a bien conseillé et le devis était raisonnable. Pour ce qui concerne la réparation... Top aussi. Je recommande donc vivement ce SAV

Bonne chaîne concernant l'électronique au sens large

Personnel attentionné et très professionnel je reviendrai

Visité ce 17 février 2024 pour revendre deux objets et acheter une tablette, j’ai vécu une super expérience. J’ai eu affaire à une vendeuse efficace, souriante, agréable et de bons conseils. Elle n’a pas cherché à me vendre des services ou des produits dont je n’avais pas besoin comme c’est le cas dans beaucoup d’enseignes concurrentes aujourd’hui et m’a même incité à acheter un modèle de clavier moins cher qui était suffisant pour mon usage. Merci encore à Léa (ladite vendeuse) pour tout ça. Franchement ce sera avec plus que du plaisir que je reviendrai chez Boulanger Besançon la prochaine fois plutôt que chez la concurrence.

Je suis satisfaite de ma visite chez Boulanger. Je cherchais un nouveau smartphone et Moussa le vendeur a bien pris en compte mes critères de recherche et a trouvé le produit parfait. J'ai apprécié le fait qu'il ne ne m'a pas poussé à acheter des produits ou services supplémentaires comme certains autres vendeurs.

Préfère discuter entre eux que d'aller aux clients

Equipe magasin et service livraison au top,toujours aussi efficace, cliente depuis de nombreuses années toujours aussi satisfaite, bravo la team Boulanger .

Installation de ma machine à laver super rapide et au top !!

Je suis venu pour un achat d’un aspirateur robot j’ai eu de très bon conseil, vendeur souriant, aimable, l’aspirateur n’étant pas en stock, une commande a été effectuée, quelques jours après j’ai reçu un sms comme quoi que la commande était arrivée en magasin. Efficacité, rapidité au top !

Super magasin, personnel très accueillant, répondant aux questions, très professionnel. Je conseille.

Bon qualité prix, vendeurs à disposition et très sympa. Beaucoup de choix (portable, électroménagers, vaisselle, télé, ordinateurs....).

Bon accueil et vendeur à l'écoute, de bon conseil.

Très bien, il n' avait pas ce que je cherchais, le vendeur m'a bien conseillé un magasin spécialisé

Bonjour protection d’écran qui se décolle et on ne peut pas le changer faut attendre un ans pour le refaire à cause de erreur de le part quand il me l’on coller au final je vais chez rhinochield

Merci beaucoup à Richard pour son très grand professionnalisme et sa capacité à orienter le client. Travaillant danz le commerce je peux veux vous tirer mon chapeau vous irez loin !

2ème et dernier achat avec installation. En 2016 je change mon four encastrable. Le poseur n'a jamais pu faire les branchements invoquant la vetusté de mon circuit électrique. Je l'ai fait moi-même. En 2024 je redonne sa chance à Boulanger en commandant un lave-linge. Les installateurs ne sont pas parvenus à la brancher invoquant mes tuyaux d'arrivée et de sortie d'eau trop anciens, et me disant d'aller chez Leroy Merlin pour les changer, puis de reprendre rdv avec Boulanger ensuite. Comme le robinet d'arrivée d'eau était HS (je ne leur impute pas dans le doute), j'ai fait venir un plombier pro. Verdict : les tuyaux d'arrivée et de sortie d'eau ne se périment pas (contrairement aux tuyaux de gaz). Il m'a fait tous les branchements sur l'existant. Je veux bien que Boulanger n'emploie pas des pros, juste des installateurs, mais il y a des limites. Donc Boulanger... Plus jamais !

Ça fait 27 que nous achetons chez Boulanger nos produits nous avons jamais eu de panne. Nous sommes bien renseigné. Des produits de qualités.

Jeudi 21/01/2024 avec mon épouse nous nous rendons au service SAV de Boulanger de Besançon Chateaufarine pour y déposer un nettoyeur vapeur Vaporetto acheté en Mai 2013. Mais notre appareil n'a pas été pris par le SAV motif je n'avais pas la preuve qu'il a été acheté chez eux, ayant un compte espace personnel après recherche informatique du SAV pas de trace ? donc nous sommes reparti, j'ai trouvé la facture chez moi et il faudra retourner au SAV. Nous habitons à 25 Kms. donc nous aurons parcouru 100 kms. pour déposer notre appareil !!! Merci Boulanger, ça fait plaisir d'être un client fidèle !!!

Expérience très négative avec le SAV. 7 SAV en 3 ans sur le même appareil miogo. La panne n'a jamais été résolu et l'appareil est toujours revenu du SAV avec la même panne, voir un problème de plus. Dernier SAV, immobilisé pendant presque 3 mois (avec 3 allers retours) avec une facture en plus à régler alors que cela venait du SAV qui n'avait pas réparé la panne initiale. Aucun remboursement, problème non résolu à ce jour

Vendeur rayon téléphonie super agréable, conseils ok. Je le recommande

Je ne devrais même pas mettre une étoile, non pas au magasin , mais si vous avez besoin d'un téléviseur évitez le jeune vendeur odieux, irrespectueux au possible, nous tournant carrément le dos pendant que l'on cherchait une prise pour brancher un boîtier auditif sur l'appareil. Ce jeune homme devrait aller en formation de vendeur pour apprendre à répondre posément à la clientèle .

Un magasin très sympathique, des produits de qualité et des vendeurs à l’écoute :)

Fidèle cliente depuis des années, toujours autant satisfaite de mes achats et des services fournies par le magasin.

Tres déçue du magasin boulanger besancon en1 je viens acheté un tel reconditionné je demande à la vendeuse s'il y a tous dans la boite comme a l'achat j énumère le chargeur,le cordon,les ecouteurs elle me dit quil est complet elle l ouvre ...seulement le tel a l'intérieur pourquoi il manque les accessoires elle me répond que dautre collegue se sont servi quil faudrait que je repasse en plaine semaine pour récupéré les dit accessoires elle me propose de me transférer les données je lui dit que je suis pressé (je suis tres agacé)et que je repasse pour faire le tout je me rend a nouveau chez boulanger pour mes transferts mes données ont me demande 30euros pour le taf j explique mon aventure rien y fait résultats jai du tout racheter +trouvé qqun pour mes transferts de données je remarque une dame qui fait aussi une scène pour autre chose ss commentaire. Je suis cliente depuis ds années j'achète absolument tout mon électroménager ici ordinateur, lave-linge,sèche linge, aspirateur, cuisiniere,machines à café téléphone en sachant que nous sommes 3 a changé ordi et téléphone aucuns geste ne sera fait aucuns

Trop déçu par le service sav surtout d une certaine responsable plus jamais d achat à boulanger sav nul surtout quand l article est toujours en garantie

Très bien rien à redire personnel au top

La responsable du service après vente est juste exceptionnelle elle a su répondre à mes attentes

Bien rangé, du choix et rapide en caisse. Bien.

Tres bien accueilli, vendeur très professionnel, un grand merci à Céline 😁

Reçu agréablement par Eva pour l achet d un téléphone portable m'a très bien renseigné souriante et agréable je recommande cette personne.

Accueil sympa, réponse efficace et avec le sourire

Merci à Eva pour ses conseils avisés et son très bon accueil clients!!

J'ai été accueil par Eva pour l'achat d'une enceinte portable. Elle a su m'apporter les bons conseils et orienter mon choix. De plus c'est une commerciale qui a le sens du relationnel, qui écoute ses clients et qui sait faire attention aux détails (par exemple je lui ai demander de me montrer les coques pour mon téléphone et elle m'a recommandé d'en choisir une de la même couleur que ma boucle d'oreille qui est discrète) Étant moi même dans le monde du commerce, j'ai trouvé cette vente réussie. Bravo Je recommande ce point de vente !

Beau magasin bien complet par contre un avis faire attention si vous achetez un réfrigérateur et avez un problème sav pas très compétent

Visité pour acheter une plaque chauffante, trouvé le modèle qui m'intéresse mais l'unique vendeur est occupé donc attente, 15 minutes, le vendeur toujours occupé donc décision de changer de magasin. En partant, passage par l'accueil pour indiquer qu'il n'y avait pas de vendeur au rayon électroménager pour s'occuper de nous et que nous changions de magasin, la personne nous a dit au revoir... 👍 Du coup plaque chauffante achetée à quelques centaines de mètres 👌

Venu acheté une tour gaming, et très content de mon achat et d'avoir été super bien conseiller ! Merci à vous !

Victime de son succès car parfois beaucoup d'attente et difficile de trouver un conseiller

J'ai commandé des écouteurs le samedi soir et je les ai reçu le lundi matin ! Rapide, simple et efficace

Je vous trouve très gentilles à votre clientèle & renseignement rien à dire

Magasin bien achalandé , prix corrects , vendeurs compétents!

Je suis contraint de modifier mon avis et de baisser ma note. AirPods Pro soit disant neufs la boîte était juste ouverte. Évidemment, ils étaient déjà utilisés et encore connectés à un compte Apple. Passage en SAV par le magasin : Aucun défaut n'est détecté, (les AirPods m'ont étés redonnés tels quels). Étrangement quand je passe par le SAV d'Apple directement une défaillance à été trouvée. Le magasin n'a donc pas avoué sa responsabilité face à ce problème.

Merci Yanis. Vendeur très compétant éfficace et très sympatique

Bonsoir, je tien a dire que le vendeur Theo un d’une aide incroyable. En même pas 15 minute mon problème a été réglé je le recommande fortement un travail poli et parfait pour le client. Bonne soirée a vous

Magasin agréable facile de trouver un vendeur ils sont toujours regrouper entre eux

1 étoile de trop... Achat d'un ninja airfrayeur qu'il faut commander et qui est récupéré avec un carton défoncé. Pas même un bout de scotch pour renforcer le carton en prévision du retrait client. Soit disant vérifier mais finalement cassé. Retour a boulanger, mauvaise fois de la vendeuse (même que pour le retrait). Des excuses après que j'insiste sur le fait que je viens de loin et que j'en suis au 3eme Aller Retour ! Et un avoir... Donc obligé d'acheter chez boulanger, encore un AR en plus... Pas de geste commercial, bien sûr, juste du dédain. J'aurais du commander chez Amazon... Pas de perte de temps ni de gasoil et je n'aurais pas eu a faire, avec une vendeuse aussi peu commerçante.

Venu ce jour le 29/12/23 tout aimable, Le vigile à l’entrée me dit avec bienveillance « Bonjour Monisieur », j’arrive dans le rayon, le produit ( telephone sans fil fixe ) pourtant dispo la veille sur internet ne l’etait plus ce matin. Je tente ma chance auprès d’un monteur de PC pas loin qui me dit sèchement « je ne m’occupe pas de vendre » -désolé c’était seulement marqué Boulanger sur son uniforme- bref il me dit « aller voir une jeune plus loin », cette dernière pas forcément désagréable mais qui avoue clairement que les stocks ne sont pas à jour -super-, était très préoccupée à ce que je me débrouille seul -heureusement techniquement je peux-, bref je trouve un telephone équivalent mais 10 euros plus cher -tant pis- je me dirige en caisse et au moment de payer, la réduction de 10% jusqu’au 31/12 ne passe pas, alors que ce modèle est concerné. N’ayant pas envie de me faire blouser, j’en fais la remarque et la caissière me répond sèchement -quelle réduction-, heureusement j’avais tout sur moi pour démontrer ma demande. Bref, je suis content de sortir quand d’un coup on me dit -aurevoir Monsieur- le vigile que j’avais oublié à qui j’ai pris le temps de dire qu’il était de loin le plus agréable du magasin, un comble. Bref -de fin- , plus jamais dans ce magasin, et merci au vigile qui, probablement, sera le seul qui n’aura pas de prime, car on ne sert jamais de prime à ceux qui veulent simplement essayer de bien faire leur travail de manière invisible. C’était le seul à être heureux de travailler.

Vendeurs disponibles et agréables. Très bon magasin.

Fuyer ce magasin, le responsable en porte que l étiquette Que dire de plus , Lamentable

SAV au top. Bonne écoute des demandes du clients. Merci beaucoup YANIS. Je recommande ce magasin.

Cela fait 2 fois que je viens et qu'il n'y a pas ce que je veux : rayon vide ( 1x pour des écouteurs Samsung, et 1x pour une tablette Samsung Galaxy)

Je suis passée auprès de Yanis au SAV pour ma protection d'écran Il a été très professionnel et serviable ! Et je repars avec une protection d'écran de qualité.

Aaaaahhhh boulanger lbein que vous dire le vigile excellent 👌parking très souvent complet quelques minutes s'impose pour avoir sa place 😉

Acheter une trottinette avec les conseils de Matthis, c’est avoir la chance de s’entourer d’un grand expert qui plus est est tout à fait charmant. Il est un excellent vendeur.

Cafetière achetée neuve et fissurée dans son emballage, échangée à deux reprises pour la même raison. Cette troisième cafetière est quant à elle déjà utilisée (trace de café moulu dans le bac..) + une personne a l’accueil loin d’être aimable et commerçante.

J'adore ce magasin 😍 Pour l'instant c'est produit ne m'ont pas déçu. J'ai acheté 3 téléphones portables 1 machine à laver 1 appareil vapeur mixeur bébé 1 sèche-cheveux 1 lisseur à vapeur Et tout fonctionne bien jusqu'à maintenant pas de problème 👍 😍Merci boulanger

Je suis une grande cliente boulanger. Le personnel est compétent, les produits de qualité et le service après vente est excellent surtout la responsable SAV. Bravo et merci.

Bien. Beaucoup de produits. Personnel accueillant et sympathique.

Grand magasin electro ménager installé dans la zone de chateaufarine On y trouve de tout concernant l electro ménager Voir photos À chaque rayon un grand choix de produits Les rayons sont larges Le magasin est propre Le personnel très poli souriant Nous nous sommes adressés au rayon SAV très serviable et C est regrettable qu’il n y ait pas de toilette…

Vendeur au top👍👍 qui m'a bien conseillé ce qui n'est pas le cas chez Darty, qui voulait me faire racheter une télé soi-disant la mienne pas de prise pour des écouteurs😂👎👎

Bon service ; mais un peu de conseil au niveau vente.

Je suis devant les aspirateurs dyson Je voudrais en acheter un mais le soucis est que tous les vendeurs sont occupés. Ils sont dans un coin en train de boire le café. Ils se cachent mais mal. Je vais ressortir un peu fâcher et je vais acheter mon v15 sur le site. Temps pi Je pense qu'ils vendent de trop ou alors ils sont très mal payés Et le magasin est vide je me demande comment ils font le week-end quand il y a du monde

Très large, gamme de choix de produits, les prix toujours aussi intéressant, vraiment, c’est mon magasin favori pour mon électro électroménager

Mon achat a été extrêmement satisfaisant grâce aux conseils du vendeur .. professionnalisme exceptionnel et un accueil top Je recommande vivement .

bien orienté lors de mon achat d'une télé Samsung.Neo Qled TQ55QN96C Belle Netteté d'écran, très belle image... Satisfait De mon acquisition chez Boulanger...

Très beau magasin, des vendeurs très professionnel avec un très bonne accueil. Je recommande vivement.

Le seul bémol il n'y a pas de pain et de mousse à raser 🤣🤣 Toutes l équipes sont au top et de bon conseils 💪

Le temps accordé...le conseil...et ce qui est tout aussi important...la gentillesse du personnel.. Changez surtout rien

Je n'apprécie pas quand j'amène un ordinateur acheté il y a moins d'un an, qu'un employé du sav décrète que j'ai cassé l'ordinateur. En aucun cas l'ordinateur n'avait été mal manipulé, c'est facile d'accuser les clients, surtout quand ceux ci ont eu au moins cinq ordis et qu'aucun n'avait été cassés alors qu'ils ont été manipulés de manière bien moins soigneuse.

J y vais assez souvent j aime bien ce magasin il y a énormément de chois et les prix sont corrects

J'y suis allée pour ramener un produit en panne. Excellent accueil et service au top, jusqu'à la dernière minute d'ouverture.

Dommage depuis quelques temps je viens chez Boulanger et plus chez D…y, car ici les vendeurs ne se cachent pas dans les rayons.Sono, portable, frigo, imprimante, tout quoi.Mais un peu déçu quand pour acheter des recharges pour mon imprimante, le vendeur m’a directement envoyé chez Top Office .Alors monsieur le directeur, la prochaine fois faut-il acheter mon imprimante chez Top office ?

Très mauvais accueil dans le rayon polaroid, le vendeur ne s approchait pas et caissière également vraiment antipathique. Rien à voir avec le Boulanger de Lons dans lequel nous avions été tellement bien accueillis. J étais avec 2 jeunes adultes et une enfant et nous avons eu le même ressenti. Nous n y retournerons pas

Très bon accueil de l ensemble du personnel, nous avons apprécié la politesse de l agent de sécurité ainsi que le professionnalisme du vendeur rayon petit électroménager qui nous a bien renseigné.

Boulanger besançon est très satisfaisant en accès direct magasin. Par contre la gestion des stocks par réservation produit a retirer en 1h30 est mensongère..on me confirme le produit disponible on m'envoie un SMS 2h après commande à retirer .une fois sur place on me dit que le produit n'est pas en stock...cherchez le problème..lamentable.

Vigil toujours très agréable, personnel aussi ! On trouve de tout , magasin bien ranger, bon service après vente.

Ce jour je me suis rendue dans mon magasin suite à un prêt individuelle caf j'avais contacté le magasin par mail et c'est eux qui m'ont demandé de venir en magasin. Je suis donc passée après ma nuit de boulot. Rien à dire sur les personnes qui conseillent à l'intérieur du magasin. Par contre je me suis faite AGRESSER par la dame à la caisse alors que rien est de mon fait et que je suis venue en personne à la demande de boulanger. C'est scandaleux Modification de mon avis, car le problème a été finalement réglé. Je ne peux pas mettre plus de 3 étoiles par ce que le manque de respect était bien présent mais après avoir dit à la dame que je n'acceptais pas sa façon de me parler elle a changé de comportement. J'ai du aller 3 fois au magasin tout de même pour régler cette histoire.

Excellent accueil et belle surprise avec mon petit aspirateur d'appoint Rowenta rechargeable. Le prix était déjà le 149 € mais j'ai eu en plus une réduction avec la carte boulanger et un bon d'achat pour mon anniversaire donc très belle surprise en arrivant en caisse ça fait toujours plaisir. Je recommande ce magasin pour sa grandeur sa diversité de produits et son personnel accueillant.

Boulanger Besançon au top achat trottinette dualtron le matin sur le site récupérer l’après-midi même c’est mon deuxième achat chez eux vraiment nickel très satisfait

Je me suis rendu le 4 octobre 2023 dans cet établissement avec la ferme intention d'acheter une plaque à induction car la mienne venait de tomber en panne. Notre budget était compris entre 500 et 600 €. Après avoir attendu la venue d'un vendeur presque 15 minutes sans résultat nous sommes repartis dans l'indifférence totale du personnel. Personnel qui était trop occupé sur son téléphone portable ou à faire la causette au niveau des caisses. Je me refuse systématiquement à faire mes achats sur le net pour privilégier les commerces locaux, mais je suis décourager par ce genre d'attitude. Monsieur Boulanger, votre problème n'est pas la concurrence du net, votre VRAI problème, c'est le manque de professionnalisme de votre personnel qui à oublier ce que voulait dire le mot COMMERCE. Je pense que vous allez disparaître au profit d'autres enseignes qui savent la valeur de la clientèle, et on ne vous pleurera pas!

Le SAV teste si votre produit fonctionne en 20 minute. Oui. Madame s'est totalement lisser les cheveux 20 minute pour être sûr que le distributeur de vapeur du Fer a lisser babyliss fonctionne. Au final, j'ai eu un avoir avec un air hautain, et malpolie. Je n'allais pas reprendre un fer qu'elle a utilisé 20minute dans tout les cas. Fuyez le SAV.

Service de livraison déplorable ... -L'heure de livraison n'est absolument pas respectée (plus de 2h30 de retard ) et toujours non livrée actuellement. -Les heures de livraisons ne correspondent pas avec celle reçu par mail et par sms le jour J . En appelant le service client (3 fois ) , j'apprends qu'un article sera livré plus tard car non disponible (article bel et bien en stock sur le site ) , mauvaise gestion des stock ?? et que ma commande sera livrée dans les 30min a venir ...elle aurait du etre livré max 16h ,il est 18h et rien ... A chaque appels , les conseillers disent que l'heure est retardé mais pour autant personne ne viens ou appelle....

Le magasin n’est pas rangé, le service des vendeurs est froid, ils parlent entre eux et ne portent aucune attention aux clients … Une file d’attente interminable à la caisse alors que des caissiers/caissières attendent… Et un service déplorable par le manque de respect du personnel.

La personne qui fait la sécurité est très poli et courtois. Très appréciable lorsque l’on rentre dans le magasin.

J a,i voulu ,samedi dernier, poser mon Samsung Fold 3 en réparation mais il n y avait pas de téléphone à me prêter. J ai donc du en acheter un pour pouvoir transférer mes données. J y suis retournée mardi et le service SAV m a annoncé sans aucune gène ni compation, que le téléphone n était plus sous garantie depuis 1 jour, et qu il ne pouvait rien faire pour moi ! Je commande aujourd'hui en magasin pour avoir un conseil qui manifestement est inexistant !

Mauvaise expérience, je contact le SAV pour un soucis de machine à laver encore sous garantie, le premier rdv disponible est le 9 septembre, on m'appelle on me dit de faire des manipulations sur la machine, n'arrivant pas à les faire je rappel, on me dit le technicien va vous rappeler, on l'attend encore !!

Vendeur nul ne connaissait pas le matériel que je voulais acheter. Je suis allez dans une autre enseigne et là j'ai eu toutes les informations et je l'ai acheté. Pour info c'était pour une caméra de surveillance . .

Magasin propre et bien achalandé, mais trop peu de bonnes affaires côté promotions : prix trop élevés.

Pire sav et servie ce client sur terre. Vraiment fuyez boulanger château farine. Aucune compréhension de leur part. Je viens de récupérer mon article et c’est à peine si la vendeuse (dont j’ai oublier de regarder le nom) ma regarder ou même parler. J’ai essayer de lui parler du problème que je rencontre avec celui ci et tout ce qu’elle a trouver à me dire est « c’est pas ma faute au revoir madame » . Je poste rarement pour mettre des avis défavorables mais là c’est trop…

Remboursement immédiat suite à la recharge de cartouche d'encre qui ne fonctionne pas.

Client depuis plusieurs années j apreci de voir tjs les mêmes vendeurs qui pour ma part ont toujours été agréables. Le magazin est accueillant et avec de nombreuses références. N étant pas habitué à laisser un commentaire je voulais surtout mettre en lumière l agent de sécurité de ce mercredi 26 juillet présent depuis plusieurs années ,qui a en permanence le sourire et salut chaleureusement chaque client

Cela fait trois fois que je me rends chez boulanger ce juillet 2023 Suis très satisfaite du vendeur Aimé Disponible a l'écoute et de bon conseils.

Ce magasin comme d'autres en ce moment a adopté des pratiques de prédateur va savoir ce qui ce passe. Il mettent un prix inférieur sur des produits et arriver en caisse je leur fait remarquer leur erreur sur la facture. le caissier m'annonce qu'il sagit d'une érreur d'étiquetage sur toutes l'étagère du produit après m'avoir suivi au rayon approprié il reconnais l'erreur de leur part, ne me remboursera pas . je m'en vais sans autre question juste un bonne soirée trés polit. il ne me reverront plus. 5E de différence

Magasin accueillant, le vendeur section média pour ne pas le nommé ENZO est un vrai pro possédant une connaissance technique je dis bravo brabo à bientôt.

Nous avons été très bien renseignés et accueilli par le vendeur ainsi que la personne au retrait des commandes

J’ai acheté un Samsung A52S en Juillet 2022. Celui-ci est tombé en panne sans raison en Mai 2023. Le service SAV m’a mis à disposition un téléphone de courtoisie le temps de procéder à la réparation (qui n’a pas pu aboutir). En échange, le magasin m’a crédité d’un avoir du montant du téléphone. À ma grande surprise, l’avoir me permettait seulement d’acheter un téléphone d’une gamme inférieure. Résultat : J’ai fait l’acquisition d’un nouveau téléphone d’une gamme inférieure, et j’ai dû payer la différence car la somme dépassait de quelques dizaines d’euros mon avoir…. En déballant mon nouveau téléphone, le boitier de charge n’était pas inclus Est-il normal d’avoir un téléphone d’une gamme inférieure, de payer une somme supplémentaire et de ne pas avoir le boîtier de charge adapté suite à un problème lié au fabricant ?

J'y suis allé pour acheter un Barbecue. Après avoir consulté le site, j'ai d'abord posé des questions complémentaires au vendeur. Ces réponses, très cohérentes, m'ont permis de me décider sur le modèle et j'ai donc acheté le produit

Service un peu catastrophique pour un chargeur d’ordi, on m’en conseille d’abord un « universel » qui ne fonctionne pas, je le ramène, on me dit qu’on peut le commander « neuf d’usine » donc j’attends quelques jours en plus et en le déballant c’est pas la bonne marque et l’embout est beaucoup trop gros. Je reviendrai plus

Une catastrophe ce magasin! Des escrocs à tous les rayons. Un écran de protection soit disant garantie à vie, je n’ai jamais vu la couleur…. Fuyez aller à la FNAC beaucoup plus aimable et sérieux!

Venu acheter un ordinateur, ils se sont trompés en flashant le code barre. J'y suis retournée le lendemain pour l'échanger mais ils ne l 'avaient plus en stock donc je devais revenir le lendemain encore pour le bon. Ce que j'ai fait. Ce n'est toujours pas le bon !! Ne pouvant pas retourner l'échanger je suis contrainte de le garder. Mais je ne peux quasiment rien faire, il beugue énormément, même quand je suis sur internet, comme s'il avait déjà été allumé auparavant et déjà utilisé. Ouvrez vos appareils quand vous êtes encore au magasin ça vous évitera des surprises ......

Bizarre ce vendeur qui n'a qu'un objectif, celui de nous vendre une extension d'assurance inutile ! Revoyez la formation de vos employés et recentrez les sur l'empathie et la valorisation des produits que vous vendez sinon on ira ailleurs.

Bluffant ! Une conseillère m'a consacré du temps avec le sourire et ses recherches m'ont permis de retrouver des pièces de rechange (filtres à charbon pour hotte aspirante) d'un modèle ancien dont je n'avais pas les références. Elle a su trouver le dernier exemplaire restant dans le stock du magasin. Bravo !

Je suis venu pour un problème de SAV sur mon portable sous garantie, le technicien a été très gentil, à rapidement identifier mon problème et l’a résolu très rapidement. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !

La personne à l'accueil à été très aimable. J'ai été servi de suite. Elle m'a même proposé ses services pour me porter mon colis jusqu'à ma voiture. J'ai beaucoup apprécié ce geste. Encore merci.

Nous avons été en contact hier avec Céline qui a été disponible, nous a très bien conseillés, aucune pression de sa part, nous laissant même pour que nous puissions discuter. Nous avons apprécié ! Achat réalisé le jour même ! Merci Céline !

Grand magasin, j'ai de plus en plus de mal avec le nouvel agencement... Le magasin semble moins bien fourni qu'à ses débuts et de plus en plus des produits pour les personnes plutôt aisées. Difficile d' avoir du choix dans les produits les moins chers... J'ai de moins en moins envie d' y aller préférant finalement son concurrent...

Merci a thomas pour cette achat Modifier ma note car vraiment bien reçu Bon pro Je recommande a 200,%

Livraison très rapide, rien à redire . Mais lors de l'installation, le livreur ne pourrait t' il pas contrôler qu'il n'y ait pas de fuite ? Juste lancer un programme rincage /essorage, environ 10 mns... La machine fuit depuis son installation, il y a 6 jours.

Livraison prévue ce jour (échange de Tv) rdv pris il y a sept jours. L'équipe de livraison m'annonce que ma Tv n'est pas le camion, ceci étant les deux jeunes hommes ont été professionnels et ont fait preuve d'empathie. Par contre quel manque de rigueur et de professionnalisme de la part du ou des responsables. Planifier une livraison sans avoir au préalable vérifier si toute la tournée était conforme. Je dis bravo aux responsables de Boulanger Besançon... Une journée de perdu pour une télé qui me sera livré quand une personne daignera bien me téléphoner afin de re planifier ma livraison. Vos excuses ne changerons rien mais par contre soyez proactif et surtout ajouter à vos compétences la rigueur et le professionnalisme.

Excellent magasin d'électroménager, bien situé en périphérie Ouest de Besançon. Le magasin est bien organisé, le personnel en rayon est sympathique et compétent, le service après-vente est efficace et performant... ça change d'autres enseignes.

Présence rapide d'un vendeur. A l'écoute de mes attentes quant à l'achat d'un Lave Linge. De bons conseils et d'explications. Pas déçu de mon achat ,

Grosse déception, un congélateur Bosch à tiroir acheté il y a moins de 4 ans déjà mort. Prix neuf 800 euros, devis de réparation plus de 600 euros. Sans compter les 89 de devis et déplacement. Je vais ce matin chez Boulanger le seul geste qu'ils veulent faire sur un nouvel appareil est une réduction de 30 euros sur la garantie 5 ans. Une honte, je ne remercie pas la vendeuse qui n'en avait rien à faire. Je pensais faire partie des clients fidèles pourtant.

Bon magasin et bons produits mais accueil antipathiques, c'est quitte ou double, soit on tombe sur des vendeurs aidants et sympathiques, soit sur des vendeurs froids qui nous envoient limite balader sans nous aider. Le manque d effectifs se fait ressentir en tant que clients.

Bon magasin, déçu par le SAV, 2 pannes en - de 3 mois... Aspirateur à 550€. Certes, il est réparé, mais je n'en voulais plus. Le renouvellement de mon grand écran se fera certainement sur internet... Sinon, Boulanger, c'est bien pour le choix.

Expérience correcte si on connait un peu avant d'acheter au début puis d'esillusion. Si vous avez besoin d'un conseil ne demandez pas aux vendeurs, car la seule chose qu'il vont faire c'est aller regarder la notice, on peut le faire nous même. Cependant l'équipe est souriante et intervient sur chaque demande malgré les recherches via notice. J'ai acheté un vélo électrique + 2 trottinettes électriques + des accessoires pour les appareils, j'en suis satisfait sauf pour une qui est tombée en panne au bout de 1 mois et qu'on m'a dit que ça prendrait 3 semaines pour être réparé. Je ne recommande pas S'il vous plaît améliorez vos gammes de coque pour les téléphones Xiaomi car aucun choix. Modification de l'avis de 3 à 1 étoile, service après vente très long et catastrophique. Une trottinette acheter puis en panne au bout de 1 mois, je la dépose réponse au bout de trois semaines, ils ne prennent pas en charge la garantie a cause de trace d'humidité et de vers de gris. Sauf que vue la photo impossible que du vert de gris apparaissent autant en si peu de temps surtout qu'elle est stocker en appartement, le magasin tente l'escroquerie en voulant clairement ne rien payer ou faire d'avoir et il est claire que cette appareil à été mal stocké par le magasin avant la vente et qu'il y as aussi un problème de conformité avec l'isolation de cette appareil.

Manque de stock. Je voulais un nettoyeur vapeur rowwenta. Il y en avait plus en stock et le vendeur est incapable de me dire la date de rentrée de cet appareil. Le vendeur était guère agréable. Je suis vite reparti de ce magasin.

Appels téléphoniques gérés par plateforme qui ne veut pas vous passer un vendeur et vous conseille de vous déplacer à vos risques et périls (50 kms). Bonjour l'impact carbone ? Gestion client désastreuse ! 🤔

Bons conseils et va vendeurs aimables. J'ai juste eu un souci avec les protections d'écran très peu satisfaisantes qui sont assez chères et sautent de nos montres en moins de 3 mois 😯... Et on nous dit que c'est renouvelable seulement au bout d'un an !!

Un parfait achat, je suis venu pour me renseigner sur une télévision, un vendeur du rayon m’a aperçu et est naturellement venu vers moi. Il m’a posé des questions sur mes besoins nous avons échangé sur mes attentes et il m’a proposé plusieurs produits. Il m’a parfaitement conseiller, il m’a rassuré sur mon achat. Je recommande grandement Boulanger ChateauFarine, il s’y dégage une ambiance de sérénité. L’achat est un réel plaisir. J’ai été conseillé par un professionnel en fonction de mes besoin. Je retournerais pour un prochain achat. Merci au vendeur et merci pour la solution de livraison… effectivement ça ne rentre pas, j’aurais du suivre son conseil 😝…

Accueil impeccable. Le personnel est réactif et souriant ,et gère leur travail avec bonne humeur...même si des fois ya des gens pas sympathiques. Bon courage à toute l équipe.

C'est un magasin ou les prix sont intéressants , où on est bien renseignée , bien accueilli , et où on peut faire poser un film protecteur sur les écrans ainsi que les montres que l'on peut changer une fois par an jusqu'à la fin de vie de l'appareil . Je conseille.

Je suis tombée sur un vendeur au top du top. Il connaissait très bien ses produits et a su me renseigner. Je suis repartie avec la totale, un pack pc gamer complet. il était tellement génial ce vendeur que je lui ai fait entièrement confiance, je ne me suis pas senti forcée à acheter, bien au contraire.Merci beaucoup à lui. Et à bientôt car je reviendrai au sein de votre magasin grâce à lui et ses compétences.

Nous sommes venus pour récupérer une commande faite la veille en magasin, aucune commande n’avait en fait été enregistrée par le vendeur. Aucune excuse ne nous a été adressée et l’erreur nous a été reprochée. Aucun professionnalisme et fuite dés responsabilités, indigne d’une grande enseigne.

J'achète un article à 7,99€. A la maison je constate qu'il y a plusieurs étiquettes dessus et là surprise c'est qu'à la base, il est à 3,59€... C'est moyen quand même ! Quand vous voulez augmenter les tarifs, pensez à enlever vos anciennes étiquettes sinon ça nous fait vraiment passer pour des c..ns ...

Cette note n'est pas en lien avec le produit (encore emballé à ce jour). Je suis en quelque sorte énervé de la technologie de nos tickets de caisse et d'un manque d'information. En effet, aujourd'hui je suis allé acheter un cadeau de Noël. Passant à la caisse et voulant bien faire, j'ai mis l'article au nom du futur bénéficiaire. Ce que la caissière ne m'avait pas précisé est que ce bénéficiaire aller recevoir la facture par email... J'ai donc eu un appel téléphonique de cette personne me demandant si l'article acheté à hauteur de X euros venait de moi... En date du 17 décembre, je pense que la majorité des personnes viennent pour acheter des cadeaux de Noël... ne pas avoir eu cette information d'envoie de la facture par mail venant de la caissière, à totalement gâché la surprise et le mystère du prix. Vraiment pas cool !!!!

Distributeur bien achalandé, vendeurs compétents et aimables. Dommage que certains paraissent contrariés lorsqu'on leur demande un renseignement, en l'occurrence pour un simple réveil, alors qu'il discute avec un collègue... Attention, la concurrence sur la place évite ce genre de fausse note.

Je suis venu avec ma compagne originaire de la région et vraiment agréablement surpris par la diversité des produits exposer c'est simple j'ai vu absolument tout les produit que je voulais voir en magasin depuis 2 ans cela m'a permis de me conforter sur de futur achat. Les vendeurs sont également très agréable. Au plaisir de revenir faire un tour dans votre magasin

En déballant l'appareil (le seul disponible dans le rayon), je me rends compte que la machine expresso a déjà été utilisée (rayures, restes de café). Et là je vois une petite étiquette sur le colis indiquant effectivement que l'appareil a fait l'objet d'une première vente. Est-ce légal de remettre en rayon et vendre au prix du neuf un appareil ayant été utilisé, et apparemment sans même avoir vérifié son état ? Si je veux acheter de l'occasion , je vais sur le Boncoin, pas en magasin. Et pourquoi Boulanger reprend un appareil ayant été utilisé ? Je considère ça comme de la malhonnêteté, tant de la part de Boulanger que du premier acheteur...

Le service après vente est très bien ma tablette il l'on pris l'on remis à Neuf sans rechigné par rapport à Darty ou il faut téléphoner et patin couffin rotin talbin résultats trois semaines Au bas mots plus jamais ça

Suis allée ce jour pour acheter un téléphone pour faire un cadeau pour personnes âgées. Pas d 'accueil ,aucune prise en charge immédiate. J ai demandé pour avoir un vendeur et vraiment j'ai eu l 'impression de déranger cette personne qui mettait en rayon. Je suis allée attendre à un point de vente et la incroyable lorsque le vendeur m' a demandé ce que je voulais .Je lui ai montré le tel et demandé des explications. Il m' a dit qu il ne pouvait pas connaître tous les téléphones. Je lui ai répondu alors si je n'avais pas d'explications j'achèterais sur internet et il m'a répondu c'est ce que j'avais à faire. C'est inadmissible cette réponse. Je suis allée à la concurrence et la j 'ai eu vraiment une prise en charge et si le vendeur ne connaissait pas l 'article, il a cherché et a répondu avec gentillesse à mes questions. Suis vraiment déçue de Boulanger.

Très déçu du magasin et surtout du sav j'ai ramené un téléphone fixe défectueux qui avait déjà été vendu car retour . la personne du sav nous annonçait envoi en réparation et l'autre magasin où nous sommes allés nous a fait un bon d'avoir car reprise du téléphone sans réparation pourquoi ? Utilisation du même logiciel ? Et pourquoi aucune vérification n'a été faite avant remise en rayon je suis très déçu et je n'y retournerai plus .

Points forts : Large choix de produits : Boulanger propose une large gamme de produits électroménagers, multimédia et high-tech, avec des prix adaptés à tous les budgets. Carte Boulanger très intéressante : La carte de fidélité Boulanger permet de cumuler des euros sur chaque achat, euros ensuite utilisables comme moyen de paiement. Service après-vente excellent : Le SAV de Boulanger est très efficace et réactif, que ce soit pour des réparations ou des échanges. Points à améliorer : Disponibilité des vendeurs : Il est parfois difficile de trouver un vendeur disponible pour obtenir des conseils ou de l'aide. Site web perfectible : Le site web de Boulanger n'est pas toujours facile à utiliser et la navigation peut être un peu compliquée. En résumé : Boulanger est un magasin d'électroménager et multimédia fiable et sérieux qui propose un large choix de produits à des prix attractifs. La carte Boulanger est un excellent moyen de faire des économies et le service après-vente est excellent. Note globale : 4,5/5 Conseils : N'hésitez pas à demander de l'aide à un vendeur si vous avez besoin de conseils. Privilégiez le retrait en magasin pour éviter les frais de livraison. Profitez des offres promotionnelles régulières. Adhérez à la carte Boulanger pour cumuler des euros sur vos achats. Notez que cet avis est basé sur mon expérience personnelle et peut ne pas refléter l'opinion de tous les clients.

Je mets ces étoiles à lucas au sav jeune homme accueillant avec le sourire ce n est pas l cas de tt ces collègues ... plus précisément rayon casques audi! Et ces étoiles sont aussi pour le mr de la secu qui mets vraiment de la bonne humeur dès l entrée jusqu'à la sortie :les gens comme vous se font rare resté comme cela mr l agent de sécurité 😉

Combiné frigo congélateur acheté depuis 1 an et demi . En panne depuis deux jours . Impossible de joindre le service après vente . Impossible par internet . Au magasin , hier , on me dit qu'ils ne peuvent rien faire . Il faut juste essayer par tel . Je fais quoi ? Tout est parti poubelle et j'ai besoin d'un frigo.

Venu pour acheter un ordinateur, je repars avec un produit très intéressant qui correspond à ma demande, et grâce au professionnalisme du conseiller, je suis parfaitement restée dans mon budget. Merci pour cette expérience agréable, après être sorti de chez le concurrent très déçue !

Pas satisfaite du rayon photographie. Le vendeur ne pouvait pas m'apporter de réponse digne d'un photographe. Mais tout de même 3 étoile pour le super technicien qui s'occupe des mobiles

Ce grand magasin est pratique d'accès et bien agencé. Beaucoup de choix aussi bien en électroménager qu'en matériel informatique. Très important coin télé et audio de même pour les appareils de cuisine et salle de bain. Produit en rapport qualité prix. Accueil agréable.

Nous sommes arrivé dans le magasin dans l’idée de s’acheter un support tv, Moussa es venu à la rescousse. Je recommande totalement se vendeur qui a très bien su nous renseigner et nous guider avec sourire et très bon humeur. Des vendeurs comme lui il y en a très peu. Force à toi Moussa 💪💪

Visite samedi dernier . On y trouve tout ce dont a besoin avec des tarifs intéressants. J’y achète tout mon électroménager et la téléphonie depuis des années. Un SAV au top, des vendeurs et caissières agréables, jamais déçue rien à voir avec Darty ou l’on dérange les salariés.

Un super accueil dès l'entrée du magasin avec le vigil qui vous dit Bonjour en souriant. L'équipe compréhensive et compétente. Je suis très satisfaite de mon expérience dans ce magasin. Je suis venue avec un problème, je suis repartie avec une solution. Bravo à toute l'équipe!!!

Accueil toujours sympathique et équipes très disponibles pour les clients. Mon retrait 1h s’est bien passé, Merci Angélique pour l’accueil ! Le magasin doit continuer ainsi pour rester la référence sur Besançon !

Pour commencer on devait être livré Jeudi ayant payé un supplément pour une Livraison rapide résultat ont a enfin été livré aujourd'hui samedi 21 Mai à 10h26 ! ? . De plus la livreuse a été moqueuse et pas du tout aimable ! C'est pas du tout comme ça qu'on doit traiter les clients ! c'est intolérable ça donne pas envie de revenir acheter dans votre Magasin se foudre de la gueule des gens comme ça sa se fait pas ya pas d'autres mots ! Franchement c'est nul ! un bon conseil changer de Livreur ils y en a pleins de livreurs qui sont aimables et respectueux envers la Clientèles !

Mon commentaire ne concerne pas mon achat de ce jour (une platine vinyl Teac), mais le vigile qui est à l'entrée du magasin. Ce cher monsieur mérite qu'on lui adresse nos remerciements et félicitations. Une personne très poli, souriante et qui vous adresse ses salutations à la sortie. Vraiment très appréciable. [Nous avions eu l'occasion de lui dire de vive voix lors de notre dernier passage. Mais aujourd'hui, nous le faisons savoir à sa Direction].

Expérience catastrophique, nous avons acheté une trottinette électrique pour les 18ans de mon frère en octobre dont le frein avant s’est avéré défaillant 2mois après. Au delà du risque de blessure grave qu’a couru mon frère lors de la défaillance, aucune garantie et aucune prise en charge de ce défaut car une pièce a disparu entre le moment où nous l’avons donné au SAV et l’analyse, et car la trottinette portait des stigmates d’utilisation, elle aurait certainement dû rester dans le carton pour ne pas s’user. SAV de mauvaise fois, je ne recommanderai aucun gros achat dans cette enseigne. Je suis très déçue par cette prise en charge.

Nous avons eu besoin d' un SAV pour notre télévision acheter en janvier. Bon fonctionnement de la garantie et bravo pour la réactivité. La livraison de la télé provisoire et le retrait de celle defectueuse c'est très bien passé, au rendez-vous et à l'heure.

Nous sommes venus nous équiper samedi en électro ménager, nous avons reçu les conseils de Moussa et nous en sommes très contents ! C’est un super conseiller très à l’écoute et qui a su nous diriger vers la meilleure offres concernant nos besoins. Cela fait deux fois que nous venons dans ce magasin et nous ne sommes jamais déçu autant par la qualité du service que par les prix.

J’ai acheté un câble iPhone. Je le déballe, je jette le ticket de caisse, bien évidemment. Câble inutilisable, ne fonctionnant pas… 19 € dans le vent. Bien sur, par ma faute, il va être compliqué de me faire rembourser. Cependant, c’est INADMISSIBLE que cela se produise.

Top j'y suis allée pour acheter un aspirateur et la vendeuse a été géniale , elle a su écouter mes besoin et répondre à ma demande et mes questions. Merci à elle pour les infos et la démo. Elle a su m'envoyer vers l'aspirateur qu'il me fallait. Merci ça fait du bien d'avoir des vendeurs qui savent de quoi ils parlent.

Pour des petits achats c'est pas mal.. En avril 2018 nous avons acheté un ordinateur que l'un des vendeurs nous avait conseillé.. L'ordinateur était inutilisable, jusqu'à ce qu'il claque pour de bon,après fin de la garantie.. à priori du a un énorme choc.. (nous ne l'avions jamais fait tombé ou quoi que ce soit)..

Vraiment me suis fais passé pour un mauvais payeur que j'ai une carte visa électron ? Le vendeur au top mais votre franchise non .C'est inadmissible de ne pas permettre à vivre on est catalogué pas vos magasin comme paria de la société normalement vous devez pas refusé un paiement enfin un crédit à cause d'une carte .... je suis bon payeur si je voulai faire cet achat c'est pour rembourser pas pour profiter. Lamentable honteux je me suis sentie sali

Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. J'ai fait un retrait de commande, j'ai commandé un congélateur coffre et arrivée chez moi je me rends compte que c'est un autre modèle qu'on m'a donné même marque même taille que le mien c'est pour ça que je m'en suis rendu compte tardivement. Je retourne au magasin et explique mon problème on me certifie que c'est la bonne commande mais j'ai oublié mon téléphone où j'ai la preuve qu'il se sont trompés chez moi donc je ne peux pas prouvé ma bonne foi et on me fait comprendre que je suis presque folle. Ce n'était pas mon nom sur cette commande mais on me dit que ça n'importe peux. Chercher l'erreur. Donc si vous voulez être pris pour un dingue et avoir une commande qui n'est pas la vôtre allez y ou alors passer votre chemin.

Ma première expérience avec eux et je suis enchanté. J'ai effectué plusieurs achats avec plusieurs options : retrait en magasin et livraison à domicile. J'ai passé beaucoup de temps à sélectionner les produits - je pense que cela fait partie de mon devoir d'acheteur - mais je n'ai pas été déçue : produits bien emballés et protégés en livraison à domicile, produits super rapport qualité prix, offres intéressantes, et personnel tellement sympathique et accueillant :)

Super vendeurs jamais déçue ! Le personnel est très compétent ! Le SAV rien à redire la personne était aimable et a fait son travail correctement. Les vendeurs pareils il prennent bien le temps de tout nous expliquer correctement. Je recommande les yeux fermés.

Je me suis rendu dans ce magasin samedi 8 mai pour l'achat d'une trottinette électrique à 500€ ( le prix n'est qu'un détail ) Arrivé dans le magasin, pas un seul vendeur ne dit bonjour malgré qu'ils soient 8 en plein milieu de l'allée principale à discuter et rigoler entre eux et que l'ont soit passé juste à coté. J'arrive dans le rayon et la j'attend 10 min sans que personne ne viennent me voir ( sûrement encore trop occupé à discuter ) alors que j'avais besoin de quelques explications. Après avoir interpellé un vendeur, je lui demande si cela est normal que personne ne dise bonjour et si je vais attendre encore longtemps. Et la ce vendeur ose me répondre : Il y'a plus grave dans la vie que de dire bonjour!!! et certains clients aiment être tranquille AUCUN RAPPORT ont appel ça de la politesse et du respect ( Ce que vous n'avez pas apparemment ) Cela fait 12 ans que je suis dans le commerce et on ne me l'avais encore jamais sorti Au vu de sa réponse, j'aurais préféré une autre explications que j'aurai pu entendre mais après avoir dit ça, je me suis dirigé chez Darty qui eux, nous ont bien accueillis Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais cette expérience méritai d'être partagé Je vois dans les commentaires précédents je ne suis pas le seul à me plaindre des vendeurs...

Moi je dis bravo au monsieur de la sécurité a l’entrée , super souriant et avenant, on a l’impression que le magasin lui appartient et qu’il est heureux de nous recevoir ….. et il est tout aussi poli à notre sortie …. Franchement, respect ….

Je suis retourné à boulanger pour changer ma tablette, le vendeur m'a bien reçu et bien expliqué , du coup j avait un avoir et j ai acheté une tablette de la marque du magasin. J ai été très surprise de la tablette déjà elle était plus grande que l autre et plus rapide j en suis ravie et je recommande cette tablette qui vaut aussi bien que les grande marque et un peu moins chère (désolé pour les fautes d orthographe). Pour le coup je confirme mon avis de 5 étoiles pour les vendeurs et le mon du magasin. Je reviendrai pour d autre achats. Merci

Ca fait plusieurs années que j'achète tous mes appareils électronique, jeux et autres dans ce magasin. Lorsqu'il y a un problème avec un appareil acheté chez eux, ils sont très compréhensifs et ne vont pas chipoter pour réparer/rembourser/échanger l'article, ce qui est un énorme plus et une des raisons principales pour leur faire confiance. De plus, en général, les vendeurs sont toujours serviables (même si parfois très occupés, ils gardent le sourire entre deux clients et ça fait plaisir)

Malgré un petit différend avec un vendeur qui na su répondre aux questions posées pour un gps que j'avais choisi. Il est allé ensuite voir un collègue pour avoir les renseignements demandés et celui-ci na pas su non plus me renseigner..et de plus quand jai dis si il y avait un problème je ramènerais pour un remboursement il ma dit non uniquement un bon d'achat valable 3 mois..(valeur du gps 160e).jai demandé un responsable cest le directeur qui est venu et là au top du top ..merci a lui pour son professionnalisme je recommande vivement ce magasin à condition d'avoir des vendeurs compétents dans leur rayon attitré..

Venu hier le 25 aout et j'avoue que je fut un peut déçus, je suis tombé sur une vendeuse qui en fessait des tonnes et qui ne si connaissait pas du tout ! Pour l’accueil et vous faire acheter pas de soucis mais pour les renseignements elle lit la boite ou son pc c'est donc dommage car j'estime que l'on doit connaitre ce que l'on vend. (Elle était en jupe, chemise au dessus, long cheveux noire frisés et portait des lunettes) En revanche de l'autre coté au niveau des cuisines je fut bien renseigné par un jeune homme au cheveux noire frisés ce qui rattrape la note et je le remercie par la meme occasion ...

Un magasin au top. Les vendeurs sont extrêmement sympathiques et avec beaucoup d'humour Le modèle de montre connectée que je voulais n'était pas sur le présentoir : c'est pas grave ils m'ont ouvert une boîte qui était en rayon avec l'antivol Résultat je l'ai pris 😁 A recommandé fortement !

Grand magasin de vente d’électroménager, télévision, téléphonie, informatique, etc. Le personnel est très accueillant. Les différentes catégories de produits sont bien exposées et les allées sont très spacieuses. L'accès est possible aux personnes à mobilité réduite à l'intérieur comme à l'extérieur. Il n'y a aucune raison de ne pas se rendre dans cet établissement dont la gamme de produits est variée et de bonne qualité.

je suis ravi de la prise en charge de mon lave linge LG qui a plus de 8 ans grâce au service infinity. Il a été réparé gratuitement (pompe HS) et on m'a prêté un Lave linge le temps que la pièce soit disponible. Je recommande !