Starway - Magasin d'usine Magasin de vélos

En randonnée sur les pistes de La Loire à Vélo, nous avons profitez de notre passage à Tours pour faire réparer le frein avant chez Starway. Le service a été parfait, serviable, cordial, réalisé par une équipe à notre écoute. Je recommande.

Très bon accueil travail soigné et rapide je recommande

J'ai acheté un touring en février. 2 semaines après l'achat j'avais des couinement dans le pédalier, 2 mois après, la courroie est sortie de son logement toute seule. J'ai récupéré mon vélo mais j'ai toujours des bruits dans le pédalier chez starway tours ils ne savent pas d'où ça vient et doivent me rappeler mais ne le font jamais et si vous allez chez un revendeur vous payerez la main d'oeuvre franchement merci starway de ne pas répondre a vos clients et ne pas les satisfaire!

Nous avions acheté 2 vélos starway au revendeur dans ma ville, mais suite aux problèmes que vous avez eu avec mon revendeur, je suis obligée de faire 60 hms aller retour pour faire entretenir mon vélo. A 11 jours de la fin de la garantie mon chargeur est tombé en panne, et vous (starway) vous ne m'avez fait aucun geste commercial, j'aurais compris si cela avait été au bout de 1mois, je ne trouve pas cela très cool de vôtre part .Presque 80€ le chargeur qui n'est plus d'actualité car vous avez sorti une nouvelle version Vous avez bien changé et n'êtes plus aussi commercial .

J'ai acheté un Urban 26. Commande vite traitée, vite livré chez le revendeur local. Vélo au top, joli (couleur bordeaux pour moi), efficace, notamment dans les côtes un peu rudes. S'il faut lui trouver un défaut c'est l'antivol intégré dans lequel il faut laisser la clé quand on roule. C'est dire s'il est parfait ! Pour info, je pèse 85 kg et je grimpe des côtes vraiment pentues sans difficulté réelle. Je recommande !

Très bon vélo mais..... Service après vente chez certains revendeurs à revoir. Pas de geste commercial pour la défaillance du chargeur, à seulement 10 jours après la fin de la garantie. C'est regrettable et j'en prends bonne note.

depuis é ans j'ai un starway touring, acheté à Brioude dans le 43, je suis en moyenne montagne et je fais 48 km aller et retour par jour pour me rendre sur mon lieu de travail, je n'ai jamais eu de problème et c'est mon compagnon de route fidèle comme un petit chien ! je recommande à 200%, surtout que je n'ai pas de voiture. Ce vélo est français et tant mieux, je l'avais choisi grâce à quechoisir il arrivait en 1er sur la liste de test des vélos électriques.

Très déçu par l’accueil qui nous a été réservé hier, lors de notre visite à votre magasin pour la révision des 1 an de nos deux vélos. Nous avons fait part du petit problème de sacoches ( achetées chez Starway) qui frottent sur le porte bagages et qui abîme la peinture. En réponse, on nous a dit que c’était de notre faute et qu’ils ne pouvaient rien faire. On avait devant nous une jeune fille qui parlait en messe basse avec ses collègues et un jeune homme qui nous parlait sans nous regarder une seule fois. Après avoir débourser plus de 4000€ l’année dernière lors de notre achat et en leurs ayant envoyé nos voisins qui ont acheté chez eux on s’attendait à ce que notre problème soit pris au sérieux comme, par exemple, démonter le porte bagages et l’envoyer en peinture, je ne pense pas que ça coutait bien cher. Bref nous sommes repartis avec nos vélos sans que personne ne nous dise au revoir. Doit on venir acheter obligatoirement un vélo pour avoir droit à un meilleur accueil chez Starway ?

On ne va pas se mentir, il est arrivé que certaines fois, certains vélos starway ont eu quelques mésaventures. Par contre l'on ne peut pas nier que le SAV de Tours est juste TOPISSIME. Accueil, Réactivité, Efficacité sont quelques qualités parmi tant d'autres que l'ont peut attribuer à Alexandre qui est juste parfait et à son équipe qui sont tout autant géniaux. Merci à eux.

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Extrêmement déçus du grand Touring acheté par mon conjoint en septembre 2023, suite à l’excellent classement des vélos de la marque par l’UFC que choisir. En 4 mois et 1000km au compteur, il n’a eu que des problèmes, alors qu’il roule en ville, sur bitume (Paris): garde boue qui se barre tout seul (il est vraiment extrêmement fragile et de mauvaise qualité), rayon cassé, roue avant puis roue arrière voilée sans aucune raison, lampe avant cassée (probablement due à un coup celle la mais quand même ça fait beaucoup). Pour couronner le tout, je vois en lisant les avis Google que nous ne sommes pas les seuls, les rayons semblent se casser tous seuls sans raison chez Starway! Et bien sûr aucune prise en charge par la garantie… La promesse n’est donc pas à la hauteur, on se sent roulés par la marque, sans compter de la frustration d’avoir à immobiliser son moyen de transport quotidien pendant plusieurs jours à chaque fois, et à payer pour des réparations qui ne sont pas nécessaires sur d’autres marques. Préférez mettre un peu plus cher pour avoir une meilleure fiabilité du produit, n’achetez pas chez Starway.

Le père Noël a eu la bonne idée de nous apporter un Touring et un Grand Touring les deux en EquiMotion. Que du bonheur ! Facile d'utilisation, efficace, maniable ... De plus étant du Pas de Calais et notre cheminée étant difficile à trouver , nous les avons récupérés chez de très bons professionnels, à savoir Atelier du Fauteuil Roulant à Berck. Merci, merci, merci

Je possède un Urban Starway depuis bientôt deux ans. Quel plaisir cette courroie à la place de la chaîne ! Pas de bruit ni de crasse, pas de vitesses à gérer, plus simple et moins cher. Inconvénient : on ne peut pas pédaler au-delà des 25 km/h, puisque sans vitesse le pédalier tourne trop vite. Ok en ville, dommage sur des longs trajets. Par contre, impossible à réparer soi-même, prévoir un bon petit budget entretien (freins, purge…) + Quand même des petits pépins réguliers : plaque pédalier en plastique qui casse, freins qui sifflent, courroie qui se décentre, mais pour l’instant le SAV est poli et envoie rapidement les pièces, en lien avec le revendeur local (92). Vérifiez quand même auprès de votre revendeur AVANT d’acheter s’il assure les garanties prévues par Starway : apparemment ils sont libres de faire ce qu’ils veulent… Par exemple sur le livret donné à l’achat il est écrit “première révision gratuite”, mais le revendeur ne l’applique pas ! Garantie PIÈCES ET MAIN D’ŒUVRE 3 ans pas toujours très claire non plus. Pour l’instant je reste fidèle à cette marque française qui répond au téléphone en français 😁

Bonjour mon épouse et moi il y a 2 ans avons acheté 2 le 27/10/2021 vélos STARWAY TOURING, si nous sommes satisfaits des vélos ce n'est absolument pas le cas concernant le SAV Les vélos ont été acheté chez Mobilect à Rennes (société qui a subitement fermé il y 1.5ans. Dés le début j'ai détecté un comportement très bizarre concernant l'autonomie j'en ai parlé à Mobile qui à chaque fois renvoyé la balle sur Starway ; j'ai eu de nombreux échanges tant écrits qu'oraux avec le SAV DE Starway mais ils n'ont jamais donné aucune suite à mes requêtes et ont toujours refusé de faire des vérifications. Ils m'ont eu à l'usure et j'ai jeté l'éponge . En fin de première année j'ai du faire 140kms A/R pour faire réviser mes vélos à Vélo Emeraude à La Gouesniére (35) j'ai signalé le pb au qui était assez d'accord avec moi ; il a appelé Starway qui une fois de plus a refusé d'agir. Cette année pour la révision annuelle des 2ans j'ai déposé le 30/09/2023 mes vélos chez Altermove Rennes (nouveau représentant Starway sur Rennes). Le technicien a gardé les vélos plusieurs jours en faisant des essais plus des essais croisés avec d'autres vélos dont échange de processeurs et il a conclu à un PB de cellules sur la batterie de mon vélo ;il a fait part de ces résultats à Starway qui etait en accord avec ses conclusions mais voici la réponse qui a été donnée au technicien.: accrochez vous ...............................................LE PROBLEME EST REEL MAIS LE VELO a 2 ANS( non en fait c'était 1ans et 10mois) DONC ON NE PEUT RIEN FAIRE CAR IL AURAIT FALLU SIGNALER LE PROBLEME DES LE DEBUT Voici donc la conception de la satisfaction client vue par le SAV de STARWAY . si vous si vous achetez un vélo chez eux il faut le savoir et croiser les doigts si il vous arrive d'avoir des pbs pendant la période de garantie J'ai voulu acheter chez un professionnel français qui en plus fait beaucoup de social et c'est vraiment dommage qu'au final je sois déçu et pas enclin du tout à recommander cette marque mais je garde encore un peu d’espoir je me dis que peut-être ils vont réagir en se rapprochant d’ Altermove

Vélo starway grand touring equimotion acheté à Lille chez altermove. Personnel très sympa. Super Vélo. Pour les qq kilomètres parcourus rien à dire de négatif au contraire. Très bien installé sur le vélo et en côte super assistance.

Je suis ravie de mon achat dans ce magasin. J'ai été très bien accueillie par Théo. Ne sachant pas exactement ce que je voulais comme modèle dans la marque, Théo m'a présenté, de façon très détaillée, trois vélos. Mon choix s'est porté sur le Grand Touring. Nous sommes allés faire un essai autour du lac de Joué les Tours (piste goudronnée, piste en Falun, petite côte) un vrai essai. De retour au magasin, Pauline a pris le relais pour la commande. Elle est également très professionnelle. Je recommande vivement ce magasin !

Bonjour On m’a offert un Urban acheté trop loin du revendeur local, ce dernier n’applique pas la garantie main d’œuvre, n’étant pas le vendeur. Confirmé par Starway et ça ne concerne pas l’avis « que choisir » Prudence donc après un déménagement ou en vacances etc… Garantie à restrictions !!!!!!

2 excellents vélos achetés en 2016 à Tours et jusqu'à présent chaque fois que nous avions besoin de pièces détachées, elles nous étaient envoyées par la poste sans aucuns souci avec un règlement par chèque à la cde car le revendeur récent le plus proche de notre domicile se situe à 80 kms aller-retour...!! Aujourd'hui ça n'est plus possible c'est vraiment dommage car ça nous ce semble pourtant pas si compliqué que cela.

J'ai un vélo starway urban depuis 2 ans, et je ne recommande pas cette marque. Pour commencer, nous avons eu assez rapidement des problèmes électroniques et mécanique sur le vélo (connecteur de batterie qui surchauffe, frein zoom de mauvaise qualité qu'il faut purger régulièrement, pédalier qui craque). Ensuite, le réseau de revendeur n'est pas forcément super étoffé. Enfin, la capacité de Starway à approvisionner les revendeurs en pièces semble défaillante. En ile de france, mon revendeur starway a beaucoup de mal à obtenir les pièces pour effectuer les réparations nécessaires décrites plus haut. Sur le papier, cette promesse du vélo facile est donc attirante, mais c'est conditionné à un certain niveau de fiabilité. Car en cas de problème, le vélo étant majoritairement fait avec des composants / systèmes propriétaires, vous êtes totalement dépendant de Starway, de ses pièces et de son réseau de revendeur. Et force est de constaté que la fiabilité est très moyenne, vu mon expérience et celle relatée dans plusieurs commentaires. Donc au final, je ne referais pas le même choix à l'avenir, et me tournerai vers du décathlon ou des plateformes plus ouvertes (exemple : conversion d'un vélo traditionnel en électrique avec un kit bafang)

J’ai acheté un grand Touring il y a 2 ans pour des déplacements vélo taf et paris intra muros. Dans l’ensemble je ne suis que moyennement satisfait, principalement à cause de problème de fiabilité, de difficulté d’entretien et d’usure qui me semble prématurée. Points positifs : - la position de conduite est agréable. Le vélo est maniable et stable - l’autonomie est bonne. Je pèse 90 kg et je fais environ 60km Points négatifs: - la peinture est très fragile et s’écaille très rapidement lors de l’attache aux antivols. - les freins montés (zoom) sont très très moyens et nécessite une purge tous les 3 mois pour rester efficace - le réseau de concessionnaire est très limité et Starway refuse de vendre des pièces ou même de communiquer des références en direct donc l’entretien peut être compliqué - les rayons arrière cassent régulièrement (déjà plus d’une vingtaine de changes). Je précise que je suis prudent je ralentis sur les dos d’ânes, les pavés. Je suis cycliste par ailleurs et de toute ma vie j’ai n’ai JAMAIS cassé un rayon sur un autre vélo. Les spécifications des rayons pour ce vélo vont clairement sous dimensionnées - la puissance est suffisante mais le manque de démultiplication rend les redémarrages en cote problématiques quand proche de voiture. - le port de recharge USB sur la batterie n’a jamais fonctionné.

Un magasin spécialisé en vélos électriques qui gagne à être connu, ils sont compétents et sympas et de bon conseil, leurs vélos sont jolis, bien conçus et je suis très content de celui que j' ai choisi. Je recommande vivement 🙂

Bonjour, J'ai réalisé l'achat d'un Starway Grand Touring Onyx cadre fermé le 24 janvier 2023, livré à Nice mi-février. Je suis très content de l'utilisation de mon vélo jusqu'à présent, mais je déplore déjà 2 immobilisations du vélo pour causes de réparations : 1) Durant le premier mois d'utilisation, la courroie mal serrée s'est retournée sur la poulie. J'ai dû m'arrêter pour remettre en place la courroie, mais celle-ci n'a plus cessé de se retourner et elle s'est détruite sur la fin du parcours jusqu'à mon travail. J'ai dû la faire remplacer en me rendant dans la boutique de retrait. Temps d'immobilisation : 2 semaines environ (prise en charge + réparation) + 2 A/R jusqu'à mon domicile 2) Le 26 juin, en montant sur mon vélo, plus de vitesse remontée au compteur, plus d'entraînement du moteur. J'ai donc repris contact avec la boutique de retrait pour réparation, mais ils n'avaient jamais rencontré un tel problème, et me demandent d'amener le vélo pour expertise (le 8 juillet, soit 2 semaines après mon problème). Partant en vacances le 13 juillet et le réparateur n'étant pas capable de réparer mon vélo entre temps, j'ai dû récupérer mon vélo en boutique, le temps pour eux de récupérer la pièce défectueuse. Le vélo leur a été ramené le 1er août matin, suite à quoi ils m'ont informé ne pas avoir reçu la pièce et n'être pas capables de me rendre mon vélo réparé. La date qui m'est aujourd'hui indiquée est : pas avant fin août. Temps d'immobilisation : au moins 2 mois + au moins 4 A/R jusqu'à mon domicile. Je dégage toute responsabilité dans les problèmes rencontrés par mon vélo, celui-ci n'ayant subi aucun choc et je ne comprends pas ces problèmes rencontrés jusqu'alors, pour un vélo à plus de 2000€. Bilan : en 6 mois de possession de mon vélo, celui-ci a été immobilisé 2 mois et j'ai déjà dû faire 5 A/R avec la boutique (50km me séparent de la boutique, soit 500km rien que pour faire réparer ce vélo). Je ne suis pas excédé par la situation, je comprends les aléas que peuvent subir les vélos électriques. Mais je suis néanmoins très inquiet pour l'avenir de mon achat. De plus, utiliser ce vélo est un acte écologique et économique pour moi, je faisais le trajet A/R maison-travail 4x par semaine environ (soit 160km/semaine) : j'ai déjà dû prendre ma voiture + de 1300km pour me rendre au travail, trajets que j'aurais faits avec mon vélo. [Édition suite à la réponse] Merci pour la précision sur la garantie, j'ai certainement dû faire un amalgame dans mon esprit entre la période de première révision à effectuer et la durée de garantie. J'ai supprimé cet aspect de mon avis. J'ai récupéré fin août mon vélo et retourne quotidiennement au travail avec mon vélo, réparé (sans aucun frais). Je m'inquiète désormais de sauts de courroie lorsque j'appuie fortement sur les pédales en montée, ce que je n'avais pas jusqu'alors, mais je constate dans les autres avis que c'est un problème déjà rencontré... Affaire à suivre...

Avez-vous des coordonnées , que je puisse vous répondre en retour? Apparemment je ne suis pas le seul à déchanter. Merci.

Très content de mon vélo touring. Equipe très réactive.

J'ai acheté un vélo neuf starway grandtouring en avril dernier. Depuis son achat l'assistance n'a jamais fonctionné correctement. Je l'ai emmené à la boutique quasiment toutes les semaines depuis son achat pour voir d'où venait le problème. En fin de compte il a été retourné à l'usine mais à son retour pas de changement. L'assistance fonctionne par intermittence sur le plat et ne fonctionne pas à la moindre montée. J'ai donc demandé un remplacement à la société STARWAY en envoyant des vidéos constatant les dysfonctionnements mais je n'ai obtenu aucun retour de leur part malgré mes appels. Cette situation est incompréhensible. Je vous déconseille l'achat d'un vélo de cette marque car en cas de souci, il n'y a aucun service après-vente.

Pourriez vous me dire pourquoi que les rayons cassent ? Cela fait 2fois que cela m'arrive en plein périple le 1canal du midi cela m'a coûté un Taxi 240 Euros et aujourd'hui annulation de mes chambres d'hôtes et le billet de train . réponse souhaitée en plus il sortde chez mon vendeur starway

Vélo Starway Urban 28 acquis il y a 6 mois, globalement bon vélo mais déçu par l'évaluation que choisir car le principal défaut réside dans l'absence de vitesse, sur route plate vous ne pouvez pas dépasser le 30Km/h (en pédalant comme un fou) et en côte un peu raide malgré l'assistance de niveau 3 et le boost c'est très dur voir impossible à grimper. Un dérailleur 3 vitesses améliorerai grandement l'efficacité, pour exemple je suis dépassé par les vélos électrique mais basique de la ville du Mans tant sur le plat qu'en côte ... Vélo adapté plutôt à la ville en terrain relativement plat, sinon bonne autonomie et facilité d'utilisation, bon rapport qualité prix aussi je pense.

Créneau réservé pour un essai, accueil,explication, conseil au top, vélo agréable à prendre en main. Merci de le faire découvrir.

VAE beau, simple et facile. (Touring 28, 2100 kms, 25 kms quotidiens) Qualité énervante. Peinture brillante magnifique mais très fragile, visserie de selle en zamac qui casse, pédales bas de gamme. Malgré de multiples retours au SAV toulousain, je casse en moyenne 3 rayons par mois, sans explications, malgré un changement total du rayonnage pour un diamètre plus large. J'en suis au point d'avoir un paquet de rayons dans mes sacoches et de me dépanner seul sur le bord de la route. J'ai même acheté un tensiomètre à rayons. Une honte !

Les vélos sont tops , en revanche je souhaite acheter un autre vélo de même marque et malheureusement pas de de réponses à mes 3 mails et impossible de les joindre au téléphone depuis 2 mois.

je viens d’acquérir mon Grand touring et de faire ma premiere balade de 15km. Maniable, efficace, pratique. j’ai hate de découvrir les longs trajets et de parcourir les voies vertes de France.

Très bon accueil du conseiller. Il m'a proposé deux modèles, et a expliqué ce qui les distingue. Il a gentiment répondu à toutes mes questions. Puis il m'a proposé d'essayer ces deux vélos électriques en faisant un petit tour aux alentours immédiats du magasin. Ce qui m'a permis d'affiner mon choix. Un essai plus long (1 ou 2 heures) est possible avec dépôt d'une pièce d'identité. Je recommande vivement ces vélos.

Me fiant à que choisir je viens d acheter le touring en bleu et blanc. De suite emballé par le confort et la simplicité de conduite. Acheté chez vélo clinic la rochelle.. je recommande.!

Très bon Velo réparateur au top par contre la vendeuse très énervée et pas pro Elle devrait changer de métier je pense et vite

Nous avons fait 2 h de route pour trouver un magasin de vélo starway qui corresponde à nos attentes !(à Rehainviller 54300) Je mesure 1m44 , le vendeur a trouvé ce que je recherchais et à su adapter le vélo pour que je sois totalement alèse dessus . Je recommande starway pour les petites tailles .

Modèle Urban utilisé depuis un mois, pour un usage quotidien urbain/péri-urbain (25km/jour), après 9 mois de location d'un modèle Arcade. Vélo très confortable et maniable, très bien équipé, doté d'une belle autonomie et d'une assistance efficace (y compris pour des côtes de 8/10%). Petit regret: pas de port USB sur le display, contrairement à ce que précise le test Que Choisir. Hormis une courroie desserrée (un passage chez le concessionnaire y a remédié), rien à signaler depuis son achat, pourvu que ça dure!

Personnel sympathique mais n’y allez pas pour autre chose que du Starway…pas de démonte pneus, pas chambres à air autre que pour Starway… Dommage !

Équipe jeune et dynamique, de bon conseil. Vélos au top et entreprise française en plein développement

Autonomie faible 50kms position 1 terrain plat.impossible de rouler avec batterie faible !

Bonjour Je viens de faire l acquisition d un velo grand touring pour un usage urbain. Je suis conquis par la douceur d utilisation le silence du pedalage et l efficacité de l assistance. Je recommande ce produit issu de l ingénierie française Bravo aux concepteurs La qualité de fabrication est remarquable

Un vélo très astucieux et facile d’utilisation, fabriqué en France !

Bonjour J’ai acheté le grand Touring fin septembre 2021 et je ne cesse de crever avec ce vélo. Je ne comprends pas. S’agit-il d’un problème de pneus ? Je roule seulement sur la piste cyclable environ 20km par jour Je suis très déçue par la marque qui ne répond pas aux messages La réparation me coûte à chaque fois très cher. J’ai acheté ce vélo à 2000€ croyant à une certaine fiabilité J’envisage sérieusement une autre marque.

Aujourd'hui j'ai fait réparer ma roue arrière qui avait crevée, pas de bol, service impeccable et rapide. Moins de 12 € chambre à air comprise. C'était parfait...

J'ai acheté le modèle Touring pour ma femme, pas tellement motivée, chez Ets Berthe à Anet. Un défaut dans le roue arrière, décentrée, rendait l'utilisation déplaisante, confirmant la démotivation de mon épouse. Un passage chez les Ets Berthe à tout remis en ordre. Le vélo est maintenant parfaitement en ligne, et ma femme y trouve enfin un grand plaisir, ce qui nous permet de faire des grandes ballades. Mois qui suit habitué à mon vélo Moustache, je suis obligé de reconnaitre que Starway a produit un vélo extraordinaire, très, très performant et d'une simplicité d'utilisation remarquable. Bravo.

Vélo reçu avec un délai particulièrement long (7 mois environ). Néanmoins après ce parcours du combattant, le grand touring est vraiment chouette. Une autonomie d'environ 65 km alors que je dépasse le quintal et que je l'utilise en pente de 8% la moitié du temps. Le produit est est donc bon mais attention à la panne. Ne pédaler pas sous la pluie ou ils vous en coûtera de longues semaines d'attente pour la garantie.. .

J'ai acquis un Starway Grand Touring pour mes déplacements quotidiens maison/boulot (32km par jour) et c'est un vrai bonheur. Entretien facile, robustesse et conception pensée pour le cycliste. Agréablement surpris par la puissance du moteur pour emmener mes 85 Kg en pente, pendant la tempête à 25 km/h en mode d'assistance 3 sur 5! À essayer puis adopter :)

Nous avons il y a quelques mois été livrés de nos 2 Touring : que du bonheur ! Excellent rapport qualité/prix, couple performance-confort optimal, et en plus c'est français (Tours). On recommande très chaudement.

Très efficace

Dommage qu'il y du délai mais à la hauteur pour la démonstration

Merci beaucoup à toute l’équipe j’ai reçu mon chargeur en un temps record Toujours aussi satisfait de mon vélo belle autonomie pas de chaîne..c’est mon deuxième vélo encore plus performant qui m’est indispensable deux fois par jour quel que soit le temps Sur conseil de mon pneumologue 77 ans bcpo Cordialement Jean pierre Boutrois 45160 olivet

Equipe très pro et disponible pour les explications de prise en main!!!

La Batterie a pris l'eau (pluie fine) , inutilisable !!!! Très mécontente

J'ai acheté mon vélo ici, il y a 1 an Aujourd'hui entretiens sous garantie, Très bons services

Tout d’abord merci. Merci pour ma mère qui sans le starway modèle urban 24’ ne serait jamais remontée sur un vélo. Franchement j’ai réfléchi mais il ne manque rien. Il est totalement équipé pour pédaler en toute sécurité. Je conseille vraiment ce modèle pour les seniors ou les plus jeunes qui on besoin de pédaler sans rechercher une performance sportive. Après 3 mois d’utilisation tout fonctionne parfaitement. Si je dois faire un retour plus mitigé c’est sur la qualité des freins en plastique. Ça fait un peu bas de gamme. Aucun souci avec le freinage qui est sûr et efficace. Ma mère l’adore et vous lui avez redonné une mobilité perdue à cause d’un problème au genou.

Quelle déception, achat d'un Explorer pour partir en vacances, en panne la première sortie. Retour chez le vendeur au retour de vacances pour un changement de capteur, et nouvelle sortie, nouvelle panne ! Ni c'est pour être plus souvent au garage que sur la route, nous allons le faire reprendre... Furieux et déçus

Superbe vélo touring 28 pouces, je me faisais une joie d'en acheter un mais bien vite déçu car à même pas 10 kms de fait, il est déjà en panne, plus d'assistance électrique. Il a été réparer 10 jours après avec un changement du capteur pédalier. Depuis plus de problèmes, c'est un excellent vélo avec une super assistante électrique, merci au SAV qui a envoyé les pièces rapidement de plus ils sont très aimable au téléphone. J'espère ne plus avoir de soucis car ce vélo est magnifique.

Achat d'un vélo Touring. J'apprécie vraiment le concept et la technologie mise en oeuvre. Le 28'' est un grand/haut vélo, le 26'' est souvent suffisant. 2 petits incidents d'équipements mais le SAV a été au top: échange sous garantie et envoi des pièces très rapide.

Tres bien bien reçus .

Vélo extrement fragile, ne vous fier pas aux avis élogieux, bien souvent erronés; il y a longtemps que je me suis débarassé de cette engin peu fiable et trés honéreux a l'entretien . A fuir !

Bonjour,je suis très contente de mon achat 300 kms en 1 mois que du bonheur je recommande

Bonjour, j'ai essayé le VTT explorer agréablement surpris ,il roule à 25 km heures même en cote, en plus très confortable et aucun bruit de moteur et de courroie, du coup je vais acheter 2 vélos

Vélo fragile et SAV calamiteux. Tombé en panne dès le premier jour, Starway a mis plus de 8 mois pour remplacer la batterie. Le moteur également en panne n'est toujours pas réparé depuis décembre. Starway renvoi la balle vers son distributeur Pure Vélo à Versailles et vers son SAV sous-traité qui n'est guère plus réactif. Décidément Starway est bien loin d'être une étoile...

Super achat,en deux mois parcouru 800 km génial

Très bien accueilli et bien conseillé. Je recommande

Accueil très sympathique et essai sur rendez-vous très concluant. technologie très intéressante, vélo beau et confortable. achat envisagé très prochainement. point de vente à Tours dans une contre allée, entrée par le parking de la Fac.

Vélo super qualité prix et d'usage ultra facile et de beaux coloris