UBALDI.com Electro Draguignan Magasin d'électroménager

Magasin très propre, l'équipe est pro et sympa, rien à redire.

3 ème achat chez Ubaldi Draguignan, je suis ravie. Merci à Mr Jacquemin pour ses précieux conseils et sa sympathie. Très efficace et professionnel.

J’ai acheté à plusieurs reprises dans ce magasin, j’ai toujours été satisfait que ce soit du produit ou du conseillé. En effet j’ai eu affaire deux fois au directeur Mr Jacquemin qui est, en plus d’être sympathique, très professionnel et connaisseur des produits qu’il vend. J’ai essayé leur garantie pour un dyson qui fonctionne parfaitement. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Vendeur très à l’écoute des clients de très bon conseil pour le parfaite achat de notre habitation cordialement 10/10

10/10 les vendeur sont exemplaires Jeremy et Gregory rien a dire .

Le Magasin m’a été recommandé mais pour mon expérience je suis un peut partagé car j’ai passé ma commande le 30 mars et j’aurais dû être livré le 4 avril et la veille au soir je reçois un sms comme quoi le rendez-vous était annulé le soir pour le lendemain sans aucune explication j’ai contacté le service client 2 fois et pour seul réponse le transporteur va vous contacter pour vous fixer un autre autre rendez-vous sauf que il ne m’a jamais contacté j’attend encore il a fallu que ce soit moi qui me débrouille pour le contacter et être livré aujourd’hui. bravo pour l’efficacité du service client un peu léger à mon goût R pétard

Super mag, équipe sympa et réactive Excellent choix de produits au meilleur prix Je recommande !

Service client peu réactif, mais remplacements avec geste commercial in fine, suite 2 machines à laver BEKO livrées avec problème de tenue du tiroir à lessive.

Service professionnel. Choix varié. Accessible.

Après avoir passé une grosse commande pour une cuisine complète à draguignan auprès d’un vendeur nommé Grégorie B très sympas de bons conseils il a prit le temps pour nous et nous avons été très satisfait. Très bonne équipe de vendeurs

Des articles de grande qualité, un personnel à l écoute, et serviable, des facilités de paiement. Pour moi valeur sûre.

On peut voir la marchandise mais pas l'acheter dommage car déjà vendue sur internet.

Un mauvais service après-vente. Une machine à laver commandée (entre autre ) en mars 2023: l’ouverture de la portière se casse (disent Ubaldi) et donc on m’offre aucune solution de réparation ! Je vais copier ici le mail que j’ai reçu aujourd’hui : Bonjour Madame, Monsieur Permettez-nous, avant toute chose, de vous exprimer nos regrets face aux désagréments que vous nous rapportez. Conformément à nos Conditions Générales de Vente (Article 12), la casse ainsi que tout dégât lié à une cause extérieure ne peuvent pas être couverts par la garantie. Nous regrettons de pouvoir donner une suite favorable à votre demande. En vous souhaitant bonne réception. Cordialement, Votre Service Après-Vente UBALDI !!!!!

La personne qui m'a renseigné sur les tablettes a été très aimable.

Réfrigérateur congélateur disponible sur internet pour ce magasin mais une fois sur place il était nécessaire le commander. Terriblement déçu du coup j'ai pris chez une autre enseigne

Super magasin, vendeur à l’écoute et disponible Je recommande vivement

Attention, si vous vous faites arnaquer par l'un de leur vendeur, ubaldi n'intervient pas, c'est comme si vous aviez acheté votre produit sur un vide-grenier. Suite à un produit recu complètement défectueux, voici la réponse d'ubaldi : désolé mais allez vous faire fou... ----- Cher client, Nous sommes navrés mais nous ne pouvons pas intervenir lorsque le vendeur vous refuse votre demande. Nous servons de vitrine au vendeur, nous ne pouvons pas aller à l'encontre de ce que le vendeur vous dit. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une agréable journée. Ornella Service Relation Client----- Ubaldi sert de vitrine à des escrocs. Bravo, je comprends pourquoi vous n'avez pas bonne réputation. Vous n'avez pas d'avantage par rapport au Bon Coin si vous n'assumez même pas d'aider vos clients qui se sont fait arnaquer.

Super personnel, super service. aucun problème car j'ai dû retourner un article qui ne me convenait pas. j'y retournerai certainement.

Vendeur irrespectueux Après une demi-heure d’attente 😡le vendeur sort de sa box où il était avec un client, il fait genre de pas me voir et va vers d’autres clients Quand je vais le voir pour lui dire que j’étais là avant il me calcule même pas🤬🤬 aucune excuse rien comme si j’ai pas la je parlais dans le vide Même son collège était choqué Réponse pour le commentaire du magasin 😱c’est honteux comme osé vous 🤥 les clients eux même se sont excusés et jamais personne n’ai venu s’excuse parce que je suis parti

Accueil très agréable. Vendeurs bien informés.

Des voleurs l aspirateur vendu ne fonctionnait .Aucun service apres vente

Personnel accueillant et professionnel

Un frigo congélateur encastrable à changer....une galère...Après des renseignements pris sur les sites en ligne, des déplacements dans toutes les enseignes nationales....pas décidée ....fatiguant! J'entre chez ubaldi, je tombe sur HUJAC un vendeur très professionnel connaissant les produits sur le bout des doigts. Il me donne des explications très claires et précises, en allant à l'essentiel. La disponibilité des produits, les délais de livraison et les prix, je fais confiance à ce professionnel. Quelques jours plus tard, la livraison comme prévue, à l'heure prévue par deux professionnels méticuleux et attentifs à mes questions. Je suis ravie de mon achat. Bravo à toute l'équipe pour vos compétences respectives. Vous êtes pour moi une référence dans notre région. À bientôt.

Tout simplement a fuir… électroménager acheté depuis octobre 2022… tous les mois le délai de livraison est repoussé d’un mois… scandaleux aucune solution proposée. Quand vous regardez sur leur site, le produit est disponible sous 2 à 4 semaines… alors que cela fait maintenant plus de 10 mois que l’argent est encaissé et que je n’ai pas reçu le produit… évitez de perdre votre temps et allez chez de vrais professionnels !! UBALDI draguignan est scandaleux !!!!

Très bien reçue et conseillée par le vendeur, je recommande. Il sait de quoi il parle contrairement à d’autres enseignes où on attend qu’un vendeur vienne nous voir pour nous conseiller. Seul bémol c’est le temps d’attente pour la livraison sinon tout est parfait merci.

Magasin qui ne donne pas envie, et on ressent bien que les vendeurs sont payé à la com en forçant la vente.

Pour vendre, ils savent vendre ! Mais concernant le SAV c'est une honte de traiter les clients de la sorte ! Notre machine Delonghi est tombée en panne en Janvier 2023 et sans relances de notre part, nous n'avions aucunes nouvelles depuis l'envoi en réparation ! Nous sommes en Avril et nous avons donc encore relancés le 17 Avril pour en savoir plus sur la réparation de notre machine.... Et là c'est le pompon ! On nous dit qu'il y a une dénonciation de garantie car soi-disant que nous n'avions pas fait le détartrage et que notre machine présente plusieurs rayures et plusieurs traces diverses ! Donc les frais de réparation serait à notre charge ! Bien entendu, nous avons contesté et envoyé un mail au service réclamation vendredi 21 Avril ! Un mail du service client nous a été retourné en nous disant que nous aurions une réponse sous 48 h ouvrés ! Si nous n'avions pas relancés il ne se serait rien passé ?!??? C'est une honte de laisser les clients sans réponses ! Je ne recommande pas ce magasin !

Très bon accueil et d'excellent conseil

Très déçu par le service client. Nous avons acheté une plaque de cuisson avec service d'installation et nous nous sommes réassurés lors de l'achat que la coupe du plan de travail était également comprise dans l'installation. Le vendeur nous l'a confirmé à deux reprises. Lorsque l'installateur est arrivé (un sous-traitant), la découpe n'était plus comprise. Non seulement nous avons dû payer le double du prix pour l'installation. Le vendeur a également affirmé qu'il ne nous l'avait jamais confirmé. C'est le pire service à la clientèle qui soit. Aucune transparence et de l'arnaque pure et simple. Nous ne recommandons en aucun cas ce magasin et la prochaine fois, nous commanderions sur Internet.

Les vendeurs sont mals formés pour répondre à l'insatisfaction du client. J'ai commandé un aspirateur sur le site Ubaldi qui ne fonctionne pas. J'ai donc voulu le rapporter en magasin pour un échange, cela me semblait une démarche simplissime. Or, le vendeur et le responsable du magasin m'explique que Ubaldi et Ubaldi sont deux sociétés différentes et m'envoient ballader. S'ils avaient fait preuve d'un minimum d'empathie et su écouter le client jusqu'au bout, comme on l'enseigne dans n'importe quelle formation de conseiller vendeur, j'aurais pu racheter un nouvel aspirateur chez eux puisque j'en avais réellement besoin. Et là, je suis une cliente insatisfaite qui a commandé son aspirateur chez Amazon et qui va se démener pour obtenir le remboursement du produit défectueux.

Beau magasin, du choix, des prix... Une référence dans notre région...

Accueil moyen et pourtant vendeurs disponibles , peu de choix .

Personnel agréable, vendeur conseillant honnêtement en fonction de vos besoins en effectuant des recherches comparatives sur internet .petit bémol concernant la variété disponible en magasin, mais date de livraison respectée par des livreurs serieux

Ce magasin est superbe, très bon accueil et grand choix de produits. Allez y

Bien agencé, très serviable

Ubaldi, magasin des affaires, des prix raisonnable a fond, bonne continuation.

Très déçu, soit disant produits moins cher que la concurrence mais c'est faux

Personnel efficace, de bons conseils. Magasin spacieux, entretenu en bref un chouette de magasin.

Un peu cher

Service rapide et efficace. Grande gamme de produits.

Très professionnel

Bonjour à tous, Comme beaucoup, nous avons pris l'habitude de faire certains achats sur internet. Nous avions une machine à laver de plus de 10 ans, qui fonctionnait encore et malgré tout, nous avons pris la décision de la changer. Après plusieurs recherches sur internet, nous prenons la décision de faire l’achat chez un vendeur d'une grande enseigne (Ubaldi). Sur de nous, par sa notoriété et son savoir-faire, notre achat, se fait en ligne, sans savoir que nous acquisition serait une grosse erreur. La livraison de la machine est faite par deux jeunes non expérimentés dans la logistique... Machines à laver pas sanglées, mise une sur l'autre sans palette. Nous récupérons notre machine qui était sur une autre... pour se faire, les intéressés, enjambes les machines en montant dessus. Résultat, notre machine, perchée sur une autre a dû faire l'objet d'une descente rapide pendant le transport. Au déchargement, les personnes chargés de monter la machine au 2ième étage, sans équipement, (diable) ne prirent même pas le temps de déballer la machine sans faire le constat de bon état. Très rapidement, je décide de déballer la machine pour constater qu’elle était H.S. (photo en copie). Avec la même rapidité, je descends pour rattraper l’équipe logistique qui se dépêchait de quitter les lieux sans avoir participé au déballage. Aujourd’hui, nous n’avons plus de moyens de lavage depuis plus de 10 jours. La première échéance de notre crédit a été payé (crédit payable en quatre fois) et le remboursement n’a toujours pas été fait. Faites attention aux achats en en ligne, même dans les grandes enseignes. Avis aux amateurs

Rien à redire... Accueil parfait

Très bon accueil dont entre autre de Julien vendeur satisfaite de mes achats et de la livraison très professionnelle à l heure placement et installation des matériels commandés

Vendeur compétent de bon conseils très pro

Très bien du choix et les vendeurs sont super gentils

Magasin assez récent, agréable a visiter . Personnel compétant, n’hésite pas rechercher et osciller le client sur un produit absent de ses rayons. Prix corrects . Vaut la visite.

Très bon accueil du vendeur compétent. Appareil commandé en fin d'après midi et reçu le lendemain matin au magasin.

Beau magasin, mais les prix n'ont plus rien à voir avec auparavant la vente en ligne

Bon magasin

Bon accueil . Vendeurs professionnels. Prix corrects

Avis très favorable surtout pour le vendeur lucas

Bon prix, bon produit, facile d'accès pour le chargement, bon personnels

Personnel compétent, à l'écoute.

Très mauvais service client

Sélection de produit et accueil au top ! et... quel beau magasin. Ça fait plaisir de s'y rendre ☺️

Super accueil, un grand merci encore à Florian pour ces conseils, ces renseignements. Je conseil vivement ce magasin le personnel est très sérieux et compétent Merci encore

Du choix dans le multimédia et des prix vraiment intéressants. 👌🏽

Très bien renseigné. Bons produits. J'espère que l'après vente sera super aussi.. Et je suis capable de l'écrire si j'ai un blem..

Personnel efficace et compétent. Le magasin clair et très propre. À visiter et les prix intéressants C Lacaque

Achat d'un congélateur en boutique, stock national étant sur Nice il nous a été livré et installé par Ubaldi 3 Je après à notre domicile. Ils sont reparti avec les emballages. Rien à redire, ça fait longtemps que je n'avais pas vu un tel professionalisme chez une enseigne.

Un très beau magasin Une équipe au top ,le responsable est commercial et avenant .Merci à Florian pour la gestion de mon dossier Super !

Accueil parfait !! Les commerciaux sont très sérieux ! Merci à Lucas pour son professionnalisme

merci aux vendeurs qui ont sût repondre a mes questions et m apporter les bonnes solutions, adaptées a mon budget. je recommande !

Déja aucune horaire de noté sur le rideau de fer, ouverture 10 h alors que les autres magasins de la galerie sont déjà ouvert. Je voulais un frigo, je suis rentrée, j'ai dit bonjour aucune réponse. J'ai tourné et viré dans le magasin, très peu de frigo exposé. Les vendeurs n'avaient toujours pas levé la tête ni m'ont demandé ce que je cherchais. Au bout de 10 mn, je suis allée moi même vers eux en leur disant je m'excuse de vous déranger, j'aurais voulu avoir des renseignements sur un frigo il a enfin levé la tête pour me dire que tout était là et que si je voulais commander il y aurait un délai d'au moins 15 jours. Ils n'avaient surtout pas envie de bouger, ils faisaient couler leur café, je suis donc repartie. Comment peut on laisser ces 2 vendeurs agirent de la sorte, PRIVILEGE ne dit rien ???? scandaleux

Aucun accueil. Vendeurs qui ne s'occupent pas de vous même lorsque vous posez des questions. Débrouillez vous ! J'étais pourtant prêt à acheter un lave linge. Première et dernière fois que j'y met les pieds. A déconseiller...

prix trop élevés

Un numéro de téléphone inaccessible répondeur H24

Personnel compétant

Un accueil chaleureux et pro deux frères au top pour des produits au top

Pas du tout satisfaite, je n'ai jamais réussi à faire réparer mon lave vaisselle sous garantie. Malgré mes appels , mes mails , nous nous sommes déplacés. Je n'ai jamais eu de réponses de leur part, alors un conseil allez voir ailleurs

Nous avons acheté un climatiseur Atlantic. Vendeur trés pro et poseur aussi. Je recommande.

Bon magasin

Expérience très concluante. Le conseillé a réussi à répondre à la demande rapidement

Beaucoup de produits et une équipe professionnelle Je recommande

J'ai acheté un climatiseur récemment, le patron du magasin m'a précisé que le prix de la pose était compris dans le devis, il m'a précisé que si le monteur devait éloigner le groupe externe, j'aurais quelques dizaines d'euros à ma charge. Après montage, le monteur me réclame 350€ pour les frais de montage!! Le patron du magasin ne veut rien savoir et prétend que je n'ai rien compris! Attention donc si vous allez dans ce magasin.

nous avons acheté 4 appereils + 1 matelas , Prix et acceuil rien à dire

Très déçue lors d un achat on m a souscrit une assurance

ATTENTION j'ai acheté un lave linge neuf de grande marque et qui ne fonctionne pas dès la première mise en route et cette entreprise refuse de le reprendre et de le rembourser

Je suis très satisfaite, les vendeurs sont professionnels et sympathiques, le magasin agréable à fréquenter :) Grâce à vous je vais pourvoir faire de bons gâteaux à mes enfants =D

Assez déçue ! Sèche-linge commandé avec délai de livraison maximum de 15 jours, et 4 semaines plus tard, toujours rien reçu ! Après multiples déplacements, on m'a répondu : ça devrait rentrer bientôt. Ça arrive lundi en entrepôt. Non, toujours rien, c'est en cours de commande, finalement. Au bout d'un mois d'attente, tout de même ! On veut faire tourner les boutiques spécialisées, mais si j'avais su, j'aurais été chez hyper U, il était au même prix et je serai reparti avec. :/

Prix excessifs

Bof bof dans l'ensemble... .

Une très bonne expérience pour moi à chaque visite