Boulanger Nice CAP 3000 Magasin d'électroménager

Je suis pour le moment ravie de mon achat ( un téléphone) en revanche la vendeuse ma fait acheter une prise qui ne correspond pas du tout à mon chargeur !!! Bref Un grand merci à la dame qui c’est occuper de transférer mes données d’un téléphone à l’autre elle a été super gentil très agréable Une vraie professionnelle 👍

Je vous déconseille très fortement Boulanger. J'essaye de privilégier des magasins physiques pour avoir un sav a peu près correct. Cependant le SAV de Boulanger est nul et ne mérite même pas 1 étoile

À FUIR Je ne recommande pas cette boutique où la gestion des commandes est déplorable !!!! Après une commande internet passée dimanche 26 mai pour une date de livraison le mercredi 29 mai à cap 3000, ne recevant pas de sms ou de mail alors que le numéro de téléphone était le bon, je me présente spontanément à la boutique. Je découvre qu’un article est manquant, alors que noté disponible sur le site lors de mon achat. Le conseiller gêné, tente, tant bien que mal, de trouver une explication sur une erreur de gestion de stocks entre le site Internet et la boutique, puis invoque une panne nationale sur le site Internet au niveau des commandes, les magasins n’ayant pas reçu à ce moment-là les bons des clients… Il me rassure, puis m’indique que je serai livrée en magasin d’ici la fin de semaine ou début de semaine prochaine et qu’un sms me serait adressé une fois la commande réceptionnée par leur soin. Il prend le temps de vérifier mon numéro de téléphone, qui est toujours le même et qui est le bon. Le 4 avril, sans réception de sms, je consulte le site Internet , où je découvre que ma commande est disponible depuis le 29 mai… Ne souhaitant pas faire un aller-retour, pour rien une fois de plus, sans aucune possibilité de joindre le magasin car il n’y a pas de ligne téléphonique, je contacte le service client du site Internet qui me confirme que ma commande est bien disponible depuis le 29/05. Comme par magie après avoir raccroché, je reçois un SMS ainsi qu’une confirmation par mail En me rendant au magasin ce jour, afin de retirer ma commande, le conseiller m’explique que ma commande était bien prête depuis le 29 mai et que j’ai bien eu le sms ce jour là. Lorsque j’insiste en lui disant que je n’ai eu aucun SMS, il me dit alors que j’ai dû fournir probablement un mauvais numéro de téléphone. Je conteste fermement ces allégations en lui montrant le SMS reçu ce jour. Il me répond avec désinvolture, je ferai remonter l’information madame, bonne journée !!!! Bref, cette gestion calamiteuse des commandes et ce manque de considération de la clientèle est inacceptable de la part d’une entreprise comme Boulanger. Je n’y retournerai plus, et je ne recommanderai pas à mon entourage de faire un achat quelconque dans cette enseigne. Aucune excuse ne m’a été présentée, aucune offre commerciale ne m’a été proposée pour avoir fait deux aller-retour à CAP3000 pour rien !!! C’est inadmissible.

Boutique tres sympa Et surtout employé au top. Merci encore à louis de la caisse pour tous ces conseils.

Sophie a était super sympa avec nous, un super bon moment passés en sa compagnie ❤️

Merci à Yann pour sa gentillesse ,sa disponibilité et son professionnalisme . Il n'a pas hésité à décaler sa pause repas pour s'occuper de nous . Nous reviendrons .

Une belle arnaque! Téléphone acheté il y a 1 an et 2 mois chez eux qui se met à prendre feu 🔥 en pleine nuit. Boulanger cap3000 me répond que je ne suis plus sous garantie et me facture 104 euros de réparations. Après paiement et 9 semaines dattente pour la réparation, je m'aperçois en relisant ma facture d'achat que le téléphone était pourtant sous garantie jusqu'en 2025. De plus sur le devis de réparation ils se sont permis d'écrire que le téléphone était cassé pour négligeance ce qui était totalement faux... Téléphone rendu sans sa protection d'écran qu'ils ont aussi voulu nous refacturer. Bref une enseigne qui ne me reverra plus et que je deconseillerai autant que possible.

Super equipe je reviendrai sans hesite!

Très bon accueil du personnel souriant et aimant. Disponibilité du produit que je venais chercher.

Accueillante, souriante, à l’ecoute de mes besoins, de très bon conseils… je suis repartie avec exactement ce dont j’avais besoin sans casser ma tirelire.

En tant que professionnels, l’accueil et le service commercial et après vente sont top : chaque conseillère conseiller est empathique avec les clients. Mention spéciale à Lisa, Sophie, Magali et Sirine.

Mon magasin de prédilection. Merci à Yann, Sirine pour leur compétences, leur sérieux, leur bienveillance et leur humour. Merci à Florian de m avoir accompagnée jusqu à mon véhicule avec du dynamisme et le sourire. Un magasin que je recommande

toujours un accueil chaleureux, conseils très professionnels, j'ai acheté une machine à laver 17kg le rêve, le responsable Alex toujours aux petits soins pour les clients, super équipe et caissières adorables bravo, 👍👌+++++

J étais client mais la … je voudrais pas déranger les vendeurs je le suis rendu deux fois pour changer ma machine à laver . Première fois le vendeur commence a proposer les produits et d un coup me demande d attendre pour aller vers UNE autre cliente j attends encore qu il revienne !! Suis parti après 10 minutes d attente. Hier j ai retenter bien suis resté plus de 10 minutes dans le rayon j attends encore un ou une vendeuse …. Donc je vais me rendre dans un magasins où on prends en compte les clients …..

Excellent produits Personnel topissime Très beau magasin idéalement placé

Le matin pour avoir un vendeur c'est pas simple. D'autre part a l'accueil une femme plus au-moins responsable est fort désagréable. Dommage car les vendeurs sont dans l'ensemble sympas cela fait déjà deux fois que j'ai eu affaire à elle toujours égale à elle-même

Vendeur non professionnel, caissière désagréable pas d'esprit de conseiller et servir. J'ai déjà choisi un produit plus de 1000€ sur leur site avec la référence . Je voulais juste commander et payer. Malheureusement même demander à la caisse , soit je patiente soit je fais ce que je veux . Pas de soucis, Je suis aller à Darty directement. Plus jamais boulanger .

Ludan, Lisa super accueil très pro

Beau magasin facile d’accès, personnel sympathique vous accompagne avec efficacité

Très bien reçue par Ludan ce 17 Avril pour l'achat d'un aspirateur. L'accueil est toujours souriant et efficace dans ce magasin, c'est donc là que je me rends prioritairement quand j'ai besoin de quelque chose !

Bonjour rendu chez Boulanger Cap3000 pour se renseigner en vue d'un achat de montre connectée. Avons été accueilli par un jeune vendeur prénomme ANTOINE qui s'est montré particulièrement sympathique, compétent, et qui a mis beaucoup d'énergie pour nous renseigner au mieux sur mes attentes. Un grand merci à lui et si vous allez sur place n'hésitez surtout pas à faire appel à lui ( il s'occupe plus précisément du rayon informatique et tv ).

Le système est vraiment défaillant, je suis venue récupérer une commande que j’avais faite sur internet après avoir reçu le message ET le mail de confirmation, cependant après mainte reprises et aller-retour la commande n’était toujours pas disponible. On me fait attendre pour une confirmation alors que je les ai toutes reçues. J’ai bien compris que les vendeuses pensaient que mon paiement n’était pas passé, alors que j’ai payé en totalité. Je ne vous conseille pas de faire un retrait en magasin, tournez vous plutôt vers la fnac.

Aucun smartphone sur place pour le budget que j'avais, accueil pas très commercial car le vendeur avait juste envie d'avoir sa commission, heureusement qu'au magasin d'Antibes ils étaient plus accueillant et sympathique, j'aurais dû aller directement chez eux, plus jamais à celui de Cap 3000! A fuir

Super vendeuse Très professionnel

Vendeur au top Elyes ma tres bien renseigné il est tres compétant dans le gaming et multimédia

Parfait , personnel compétent et agréable

Super service client, les vendeurs sont serviables, merci à Yann qui a pris au moins 40 minutes de son temps pour m’expliquer la différence entre les divers modèles de trottinettes électriques dont ils disposent 😁

Le conseiller Lyes m’a donné de très bon conseils pour l’achat de mon article et pour le choix d’une garantie, très souriant et de bonne humeur. Je recommande. Ps : il m’a même fait un geste commercial. Merci encore Lyes.

Très bien accueilli et renseigné

Super service Vendeuse très sympa

Service sav! Vous avez besoin de rien vous serez satisfait. Je suis allé chez son concurrent pour avoir satisfaction, j’irai aussi chez le concurrent lorsque je ferai un achat

Très bon accueil. Le personnel est très professionnel, les explications sont claires. Il ne pousse pas à la vente

Je recommande vivement Boulanger pour leurs produits variés et modernes , ainsi que le personnel compétent, souriant, agréable, efficace, et de bons conseils , les produits sont conformes à ce que j’avais commandé.

Trés bon accueil et magasin extra vendeuse efficace, vous facilite la vie de A à Z QU ELLE DIFFÉRENCE !!!

Personnel compétent et efficace. Merci

Très bien achalandé et dans un espace accueillant où les vendeurs sont attentifs et répondent à l'attente des clients. Belle équipe, bravo !

Je ne connais aucune boutique avec du personnel aussi compétent, à l'écoute et tout ça avec le sourire.... Faites l'expérience vous ne serait pas déçu.

Très bon accueil, nous sommes toujours bien renseigné.

Super garantie, super employée 👍. J'ai ramené un téléphone que j'avais acheté dans la semaine et boulanger me l'a repris sans soucis tout était rembourser même les articles à part. (Coque, écran). Vraiment satisfaite de leur prestation.

Nous avons particulièrement apprécié la personne chargée du SAV pour son écoute et son sens commercial afin de nous donner pleine satisfaction .

Personnel à l écoute et très serviable, merci pour vos conseils

Nous avons juste jeté un coup d’œil pour un futur achat. Pas de contact avec le personnel. Il y a certains articles qui sont un peu plus cher que chez des concurrents. Sinon bel emplacement.

comme d'habitude je remercie Ludan pour son super accueil et son excellent conseil. Je vous le recommande quand vous vous rendez à Boulanger Cap 3000 merci.

Première commande via le site internet. Aucune informations sur le suivi de commande, date de livraison prévue samedi 3 février. Arrivée au magasin on m’informe que le colis reçu n’est pas le bon. Les vendeurs ne s excusent même pas, ne m’informe même pas en amont de l erreur. Donc je me déplace pour rien. Et la seul solution recommandée le produit. Même pas d’excuse et même pas de geste. Pour une première commande chez boulanger… ça sera ma dernière commande chez vous…

Personnel compétent ! Prix très competititifs Et aux petits soins .

Accueil très agréable à l'écoute et services rapide avec explications et courtoisie

Très professionnel. Ne force pas à la vente.

La meilleure personne du SAV Yasmina . Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Je tiens à remercier le préposé au téléviseur prénommé Thomas qui malgré que notre demande ne concernait pas la société Boulanger de Nice s’est montré très serviable nous l’en remercions et nous le félicitons car le slogan de la maison n’est-il pas < Si bien ensemble !> Henri Thewissen

Excellent conseil pour l'achat d'un aspirateur a traineau

Très bonne accueil et à l'écoute

Choix et accueil très sympa.

Commande passée et livrée J+2. Service impeccable pour la récupérer, accueil fort sympa et efficace. Une petite étoile en moins car pas simple quand même de trouver qqn pour me renseigner lors de l'achat

La vendeuse a été très professionnelle, a l'écoute de nos attentes sur les produits recherchés. Elle a pris le temps de nous expliquer la bonne utilisation des matériels achetés.

beaucoup de choix. électroménager. etc comme tout les autres. rien à dire.

Mohamed un vendeur au top et super sympa

Le vendeur m'a vendu une adhésion au club Infinity en oubliant de me donner l'intégralité des points du contrat j'ai perdu mon temps et je suis très déçu car je trouvais le jeune homme plutôt sympathique il devrait revoir ces produits à la vente et son supérieur devrait vérifier comment sont formés ces vendeurs une honte!!!!

Équipe au top , service de qualité avec le vrai sens de la satisfaction du client De l’achat au Sav , expérience parcours client succesfull ! Merci Loïc , Antonella et Ludovic

Nous nous sommes rendus aujourd’hui pour acheter un nouvel Iphone et avons été servis par Lyes ( Styx) il nous a super bien conseillés et sa bonne humeur a été contagieuse. Merci encore a lui pour cet accueil plus que chaleureux! Je recommande vivement ce magasin on est toujours bien entouré.! On reviendra certainement ici acheter nos équipements d’électroménager.

Super service client, demandez Alex qui nous a bien renseigné et suivi. Il a pris le temps nécessaire, bravo. 10/10

Espace de vente très agréable, spacieux et bien disposé

Equipe de vendeurs très sympathique !

Bon conseils à l'écoute très professionnel

Merci infiniment Alexandre pour votre sympathie,votre sens commercial et votre grand intérêt pour la satisfaction de vos clients😊 Super magasin. Je recommande vivement.

Une fois n’est pas coutume, la vente à tout prix même si le produit n’existe pas ! Acheter et payer un frigo début décembre, recevoir un message de confirmation de livraison et la veille un vendredi à 16h on t’informe que le produit le sera pas livré mais aussi qu’il n’y a aucune autre date ! Tu vas voir une vendeuse qui te comprends et essaie de trouver une solution mais sa responsable (Maeva) s’obstine à te dire qu’elle n’est pas fabricante et que de toutes façons c’est à Boulanger Antibes que revient la faute et tout en arborant une attitude désinvolte et moqueuse, propose de choisir un autre produit ou de prendre un modèle exposé au prix du neuf !!!! Bref un dialogue de sourds avec des incompétents assumés et surtout un manque de respect vis à vis du client de la part d’une supposée responsable… À FUIR !

Ce robot ne le prenez même s'ils le vous donnent gratuit, jamais vu un robot qui bouge quand vous mettez une carotte 🥕. Il ne marche pas. Vous devez Essayer les appareils avant de les mettre en vente. Beaucoup appareils coûtent trop cher.

Pratiques trompeuses ! Le vendeur se permet d’abonner les clients au club Boulanger sans leur demander leur avis ! Inadmissible ! Magasin à fuir, escroc !

Excellent service de retrait de commandes

Merci à l'équipe de Boulanger CAP 3000 pour le service après-vente efficace !

Des informations erronées, des délais non respecté, pas de stock sur place. Quand on demande des informations à des vendeurs, on a l'impression de les déranger.

Une vendeuse aimable souriante … malgré que je sois venue un dimanche ! Merci pour l’accueil

J’achète tout l’électroménager de la maison, je paye, livraison dans deux semaines => après tout ce temps d’attente j’appel le service client et surprise: la livraison n’est pas planifiée et le magasin n’a pas passé commande au dépôt ! Je regrette mon achat et ce manque de professionnalisme qui m’a fait perdre déjà d’eux semaines d’attente et toute la matinée de samedi que j’ai perdu en plus !

Je suis très satisfaite d Antonella pour ses bons conseils et son engagement

Vendeurs et accueil:5 étoiles Livreurs: 0. etoile

J'ai réglé une friteuse le 11novembre a ce toujours pas livrée en magasin le 27 novembre j'ai voulu acheter une machine a coudre la semaine dernière celle ci était affichée 249€ quand j'ai voulu l'acheter hier elle est passée a 299€ pour le Blackfriday je suis allé chez le concurrent dans le même centre a 249€

personnel à l'écoute, réactif et très compétent

Bon pain nombreux choix, la viennoiserie est bonne et les prix raisonnables

Un grand merci a Monsieur Yann qui a été un super commercial, à l'écoute, très cordial et de très bon conseil .

Tout simplement des voleurs des escrots. Des disfonctionnement dans leurs produits après plusieurs échanges ils n’acceptent en aucun cas de faire des remboursements ceci est inacceptable

Très bien. Accueilli et conseillée par une certaine Manon, Brune avec des lunettes A l'écoute , et très aimable

Vendeur gentil et serviable. Ont chargé ma tv jusqu'à ma voiture. Sens du service client appréciable. Merci

Une belle surprise arrivée pour acheter une télévision conseillé par un vendeur Elyes qui non seulement aider à bien choisir ce qu'il nous faut par rapport au dimension du salon la position du canapé et hauteur ou elle va être installé le choix du coup était précis et a répondu largement à nos attentes du coup je saute le pas et probablement si c'est pas certainement d'autre achat nécessaire que je pensais faire ailleurs qui vont se faire avec ce Monsieur chez boulanger. bizarrement je me sentais en famille ou entre ami dans ce magasin. vraiment chapeau bas Monsieur si seulement tout le monde était comme vous pas avare des bénéfice ou prime ou commission ou prime mais beaucoup plus pour le contact humain et l'entraide. Merci monsieur Elyes

Lieu agréable, ordonné, Bonne atmosphère grâce à super accueil et l'écoute, on ressent l'ambiance familiale.

De très bons conseils concernant des broyeurs à café merci ce qui a dirigé notre choix

Je déconseille d' acheter à boulanger . Un vendeur vous dit une chose et une autre autre chose .Des menteurs , des menfouristes , ou des incompétents...??? . J' ai été obligé d' acheter une pièce de rechange car j' avais acheté l' article à boulanger... Mais plus jamais j' achèterai . De plus ils vous font croire à une carte gratuite ( comme carrefour , Leclerc ...ect..) mais cette carte est payable mensuellement... méfiez vous..... Et une étoile c' est encore beaucoup..😡😡😡😡😡😡😡

Merci Antoine pour votre gentillesse Alexandre a beaucoup de chance de vous avoir dans son équipe Merci et à bientôt

ECOUTE ET AMABILITE DES VENDEURS RECHERCHE A TROUVER UNE SOLUTION A NOTRE PROBLEME AVEC SOURIRE ET EFFICACITE

Très bon accueil. Equipe au top et à l'écoute. Retrait rapide et efficace. Merci

Nous avons commandé une imprimante lourde et volumineuse par internet et avons choisi de la retirer au magasin de Cap 3000. Nous pensions devoir la porter jusqu’au parking mais le vendeur a été charmant et d’une gentillesse à toute épreuve : aimable dès le départ, il a mis l’imprimante sur un chariot et nous l’a amenée jusqu’à la voiture. Il nous a même aidé à baisser les sièges arrière et a poussé le service jusqu’à nous l’installer dans le coffre lui-même. Il a été souriant, agréable et poli du début à la fin. C’est suffisamment rare pour être dit, merci à lui pour son aide

Très bon accueil Merci particulièrement à Julie ROUVEAU qui depuis 6 mois m’a beaucoup aidé pour ma nouvelle installation à St-Laurent

Je suis venue pour acheter une enceinte connectée il y a du choix des prix c est propre. Enfin envie d’acheter le vendeur vous conseille, explique il est à l’écoute c’est pro je suis ravie du coup j’en ai pris deux Merci Monsieur

Excellent accompagnement de Dimitri dans la recherche de la meilleure tablette pour moi: il n'a pas été avare de son temps ni de ses explications. Sa patience, sa compétence et sa gentillesse sont de bons atouts pour amener la clientèle au bon choix.

Merci beaucoup à Antonnella pour ses conseils et sa gentillesse lors de l’accompagnement de l’achat d’un frigo et d’un lave linge ! Mille merci !

Magasin bien achalandé, personnel au top, nous préférons acheter chez Boulanger que chez Darty ou l accueil et les renseignements ne sont pas tjrs au rdv

Très bon accueil , bon conseils . Lors du retrait , pas d’attente . Personnel très sympathique. .

Un grand merci à Manon qui nous a très bien accueillis et conseillés !

Accueil sympathique et souriant. Lorsque j'ai retiré mon mobile, on devait me rembourser le trop perçu. Il n'y a pas eu de problème de remboursement des espèces . Merci. Je reviendrais.

Tres beau magasin a l interieur des galeries lafayettes. Tres grand choix. Merci a Louis pour ses conseils et son expertise.

TV acheter pour offrir , au deballage cassé mais comme le delais de 15 jours etait passé , ils n'ont rien voulu savoir , meme pas un geste commerciale pour l'achat d'une autre tv , pourtant ils ont puent constater que la tv n'avait jamais servis ,il y avait toujours les plastique et meme la telecommande , les piles etaient toujours sous blister Ubaldi quand j'ai raconter mon probleme eux m'on fait une remise commerciale Boulanger 0

Personnel accueillant. Monsieur Ludan a été un vendeur très à l’écoute

Excellente expérience en magasin, les spécialistes des rayons savent vous renseigner et les hôtesses vous encaissent avec sourire et bienveillance, merci spécial à Antonella pour son sérieux et son efficacité

Je recommande, pour une première expérience d'achat à ce magasin c'était parfait. Conseillère très agréable et sérieuse, répond honnêtement à mes questions. Et l'aide pour transporter mon achat à ma voiture était vraiment important, impossible pour moi de porter toute seule le produit. Tout était parfait.

Je remercie Ludan pour son sourire et accompagnement pendant notre achat ! :) Je recommande

Les délais ont été respectés, le retrait en magasin est très facile et rapide Très bon accueil

Je me suis rendue au SAV de boulanger cap 3000 pour une question concernant le Qualirepair, et j'ai rarement vu un jeune homme aussi calé dans son domaine, en l'occurence, les televisions. Vraiment bravo, c'est ce qu'on attend d'un vendeur/technicien

Personnel très disponible et accueillant et bienveillant ! Très beau magasin disposant d’un très grand choix

Merci à Ludan pour ses bons conseils pour mon climatisateur. Excellent vendeur !! Personne souriante et très agréable 👌 Le meilleur vendeur de boulanger!!!

Nous avons été servies par la vendeuse du nom de Manon et avons été très satisfaites. Nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme, autant pour ses conseils que pour sa prise en charge lorsque nous avons attendu un temps certain pour un service demandé. Les 3-4 vendeuses que l’on a vu ce jour, ont été toutes agréables et chaleureuses. Ça fait plaisir qu’un tél professionnalisme se contacte encore de nos jours! Merci à vous! Les deux filles aux deux chiens

Mrs l’usant connaît son travaille et un bon conseiller avec son sourir plein de vie positif je le recommande 🍀🍀🍀🍀🍀

Nous tenons à remercier Magali, de Boulanger Cap 3000, qui a été de très bon conseils sur le choix des divers électroménagers, Elle a été d’une efficacité exemplaire et de surcroît c’est une personne très sympathique. Bravo Magali !

On me fait la vente d un smartphone il est plus en stock.... Sérieux. Je retourne chez ubaldi dsl

Des vendeurs disponible et souriants et une équipe au SAV super réactive et très commerciale ! Merci

Un service client efficace qui quant celui-ci rencontre un problème de livraison, se plie en 4 pour régulariser la commande dans un délai imparti. Merci à toute l’équipe et en particulier au directeur du magasin pour votre disponibilité et votre efficacité.

Très satisfaite de l'achat d'un smartphone suite à mon passage chez Boulanger. J'ai été conseillée par Mathéo, un vendeur très pro, patient et très sympathique. Un grand merci à lui!

Magasin idyllique dans un centre commercial somptueux avec des collaborateurs chaleureux. Un réel bonheur de venir faire ses achats ici!

Bravo pour le service et le professionnalisme, très bien conseillé, et lors du retrait de ma commande en magasin, un vendeur est venu amener ma commande jusqu'à mon véhicule dans le parking...

Avons été reçu très agréablement par LUDAN qui a été très á ATTENTIF et très á l’ÉCOUTE !!!Adreesez vous á lui,il est très AGRÉABLE !!!Cordialement.

Conseiller Dimitri parfait, à l'écoute, efficace, souriant. La preuve ? L'écran externe qu'il m'a conseillé est un vrai plug and play. Merci Dimitri

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Après avoir fait l'acquisition de 2 smartphones un geste commercial nous a été proposé, mettre un film de protection garanti et remplacé gratuitement dès l'usure. Nous repassons donc pour remplacer la protection et là on nous demande la facture du film Nous ne l'avons pas car geste commercial....aucune discussion possible nous sommes considérés comme malhonnêtes ....plusieurs achats sur notre compte en plus de ces 2 téléphones..plus de 7000€ d'achats....vous avez perdu des clients pour 29€ de protection . Nous devons renouveler les ordi de la société nous irons chez la concurrence la seule explication fournie ...le magasin était ouvert depuis 1mois et demi et on ne maîtrisait pas totalement les rouages du magasin dixit la responsable du magasin.

Je vous souhaite un courage et une patience extrême à la caisse de ce magasin. Surtout ne payez que ce que vous avez pris dans les rayons électroménagers… sinon vous vous ferez traiter de personnes irrespectueuses. Du coup …. Nous avons tout laissé ….une somme rondelette pour Boulanger … et une poêle pour les galeries Lafayette …. Mais pas de soucis. Darty avait le même produit , four, frigo, plaque induction … livrés et installés …. Tout ça dans la joie et la bonne humeur. On m’avait prévenu…. Je ne l’avais pas cru…. Jamais plus …..

Bonjour je partage mon expérience chez Boulanger cap3000. J’ai ramené un ecran gaming en panne d’une valeur de +700e. -prise en garantie -prêt d’un ecran en attendant la réparation Reçu avec le sourire et le Café offert . Vraiment j’ai était assez surpris comparé a Darty ou c’est tout le contraire… (les connaisseurs savent…) là vraiment je remercie infiniment Mr Forestier Maxime très professionnel il a était rapide et efficace dans le traitement de mon dossier et aussi Loic du service technique qui a su me guider pour les réglages de mon ecran et autres. Évidemment que je recommande ce magasin a mes amis ou a vous qui lisez.

Un grand merci à Mr LUDAN Pour ce professionnalisme Sa gentillesse Ainsi que son accueil Mme SORIA

Achat d’un réfrigérateur congélateur mardi ,livraison le mercredi matin inversion des portes sans problème.un grand merci à Sophie qui a fait le maximum pour me trouver une clayette porte bouteille supplémentaire.

J'ai toujours été très bien renseignée et ce quelque soit la question posée Et toujours avec gentillesse Ça fait plaisir Merci à toute l'équipe

Attention au protège écran qu'on vous pose. C'est une arnaque. La protection ne tient pas et les vendeurs ne veulent pas vous la changer. Alors qu'on me l'avait promis peu importe le délai. C'est du vol. Préféré wefix. Ils sont très professionnel. Réponse : vous n'avez pas voulu me le changer quand je suis venue. Votre responsable et ses collègues ont été catégoriques.

Quelle joie de faire du shopping dans le magasin Boulanger du Cap 3000 a Nice. Personnel jeune, qualifié et motivé à vous aider. Bravo aux recruteurs et formateurs et merci aux jeunes gens qui nous ont aidé avec notre achat!

Pour l'équipe du SAV / Bar service. Une prise en charge courtoise, efficace, rapide, très professionnelle. La personne qui m'a pris en charge a été particulièrement à l'écoute, a trouvé une solution à mon problème, et est restée patiente pour la résolution. Prestation très très satisfaisante. Merci.

«  GARANTIE » Retour de garantie PS5 , voici mon expérience SAV de Boulanger CAP3000 Nous sommes venu dans un premier temps avec ma manette PS5 pour une garantie de manette âpres 3 passage de discours différent par vendeur SAV d’un magasin à l’autre , nous sommes partie ou j’ai acheter ma ps5 qui n’avais pas 1 ans à Cap3000 de saint Laurent, une jeune vendeur SAV très compétent avec des informations de Sont responsable Mr chevalier, d’un remboursement total de mon pack PS5+ extension de garanti 3 ans jusque là tout va bien , Je revien donc 2h après avec la console et une vendeuse soit disant « collaboratrice extrêmement compétant » qui vien s’interposer dans la discussion avec le jeune vendeur SAV sans aucune connaissance de la situation et des mesures prises par le responsable SAV , de là la dame nous dit sur un ton sec que la garantie n’est pas valable sur la manette, de là nous refuse tout remboursement agressivement et dit que ce sont nous qui parlons sur un ton agressif de là nous demandons un responsable qui est au courant du dossier , et là la vendeuse nous refuse de faire venir le responsable ce monsieur cité Mr chevalier et une fois le responsable appelle nous lui demandons en voyant le ton hausse nous lui avions demandé de servir d’autre personne, mais la dame qui est soit disant compétente a continuer d’avoir un ton hautain envers nous A sont tour MR chevalier arrive et essaye de nous remettre à notre place suite à la phrase dite à sa «  collaboratrice » «  nous vous invitons à partir » pour pas que sa aille plus loin , de cela Mr chevalier pensais que nous agression sa collaboratrice donc l’altercation continue envers nous ( discours de sourd ) , à mon avis propre incompétent à Sont poste de responsable dont la manière qu’il a nous a reçu et sans avoir connaissance de l’altercation avec sa collaboratrice qui nous a mis à tort De toute fin MR chevalier nous fait soit disant geste commercial de nous rembourser la totalité de la console plus garantie Boulanger à fuir ! Cordialement MR Quaresma

Magasin très bien agencé et surtout une equipe très sympathique Accueillante professionnel On se sent client et considérer Merci et spécial merci a Marine👍

Le personnel est très agréable, serviable et de bon conseil. Ils ont pris le temps de rechercher ce dont on avait besoin. Et répondu à des questions pour un appareil que l’on a pas acheté chez eux. Très bon rapport qualité prix pour les produits proposés

Un très beau magasin. De nombreux produits, merci au vendeur Antoine pour sa franchise et son professionnalisme

Très joli magasin, toujours accueilli avec le sourire. Il vous manque quelques choses. BOULANGER est là... Merci 🙏

Super service client au magasin, électroménager commandé le soir, livré et installé le lendemain matin par sofiane et Nordine bravo à eux

Suite a mon passage pour un retrait dont l'achat a été fait au Centre commercial Nice Valley. Je remercie fortement les deux personnes qui se sont occuper de moi (car j'avais un autre achat a faire), disponibilité, aimables et courtoises. Merci beaucoup! je recommande cette enseigne.

Accueil très sympathique et professionnalisme de la collaboratrice qui nous reçu. Après une panne de notre grille toast acheté il y a un peu plus d’un an, nous avons été remboursé intégralement purement et simplement avec un bon d’achat de la valeur d’achat de l’appareil, sans même rechercher la panne. Nous avons donc acheté un neuf. Avec garantie 2 ans incluse.

Accueil chaleureux , souriant et à l’écoute. Équipe au top et les prix ne sont pas plus chers qu’ailleurs. Mention spéciale à Ludan qui nous a accueillis et conseillé avec une chaleur et un grand professionnalisme. Je recommande vivement 👍🏻

Un accueil par du personnel très compétent, souriant et prêt à rendre service et trouver des solutions. Je recommande vivement ce magasin. Un grand merci à Julie tout particulièrement.

Remerciements aux équipes de Boulanger pour leur accueil et pour la qualité des prestations. J'ai vraiment apprécié que l'on m'aide à porter ma machine à café jusqu'au Parking. Un grand merci à Delphine, de chez Sage, pour ses conseils judicieux et son humour.

Bon rapport qualité prix , service impeccable, le service toujours impeccable, je recommande grandement

Grand magasin, un choix incroyable de produits de qualité. Un personnel toujours présent et professionnel. Pour moi une enseigne au top ! De plus un accès très facile avec un immense parking !

Très satisfaite de l'accueil. A l'écoute du client et surtout j'ai pu essayer avant d'acheter la puissance d'un aspirateur.

Très bon accueil ! Un café m'a été offert en attendant que mon achat soit prêt 🙂

Magasin spacieux et accueillant, bien rangé, donne l'impression qu'on peut trouver tout ce dont on a besoin dans un domaine d'articles variés (un peu comme sur Amazon). Vendeur sympathique 😊 On reviendra.

Monsieur LUDAN , excellent conseil vente, agréable et accueillant. Je le recommande à tous pour ses précieux conseils.

Nous venions juste voir les modèles de lave vaisselle, nous en avions repéré un sur le site nous voulions voir ce que ça donnait en réalité, il n’y était pas à Cap 3000 mais le vendeur a su nous conseiller, il nous a orienté vers 3 autres marques plus fiable sur le marché. Nous étions venu pour un renseignement et surtout voir pour changer le notre qui était capricieux finalement le lendemain nous avions la livraison du nouveau ! Parfait, service rapide et livraison rapide

Très bon accueil et bons conseils. Équipe sympathique et dynamique. Merci à Julien.

Merci à Folrian pour sa disponibilité, son accueil et son professionnalisme. Très bon conseils sur defroisseur, barbecue et grille pain.

Très belle boutique avec beaucoup de choix et du personnel compétent ! Personnel au top du top, gentil, aimable et disponible ! Je recommande à 200 %

le 15 decembre 2022 : Jeune vendeur fer à repasser , bbq, grille pains : compétent et à l'écoute. bien meilleur que le magasin concurrent de l'autre coté de la galerie.

Visite aujourd’hui pour un achat servi par moustapha vendeur top qualité serviable efficace courtois et surtout rapide . Donc j’y retournerais . Les détails font la différence .

Les vendeurs catastrophiques les mains dans les poches impolis fuient pour ne pas bosser , hormis une Manon qui etait bien , je devais recevoir une commande que jai payé ils me font deplacer 2 fois pour me dire quils ne savent pas ou elle est passée bref grosse perte de temps je fini par me faire remboursé car noel aproche jai pas de cadeau encore merci boulanger...

Superbe accueil de Ludan même pour un petit achat, cela m’incite à venir faire mes achats plus conséquents 😉

Franchement, je suis venu vers 16h pour le home cinéma. Le conseiller s’appelle Thomas Bravo à vous ! Très agréables très bien expliqué!! Et avec votre générosité est vraiment très très bien !! Bon courage pour la suite et si j’ai besoins d’un conseil je reviendrais vers vous !!

J’ai eu l’occasion de les avoir plusieurs fois au téléphone, chaque fois une personne différente au bout du fil, je peux dire qu’ils sont tous très gentils et agréables, ils dirigent bien le client et ils sont professionnels ! (Le dernier en date étant Lucas, je n’ai malheureusement pas le nom des autres) En physique l’accueil est tout aussi bien, ne changez rien 👌

Toujours disponibles et serviables pour des achats exigeants et rapides Si vous voulez comparer avec une enseigne moins chère vérifiez bien que ce soit les mêmes ref et les délais de livraison ainsi que les stocks, sans parler des SAV foireux voire inexistants que vous risquez de rencontrer après vos soi-disant achats plus malins et économiques Parfois faut réfléchir et comparer ce qui est comparable mais c'est dur pour certains! Alors pour moi c'est tout vu, une enseigne connue, un vrai vendeur, de vraies dates et surtout des produits garantis sans saigner du nez une fois que ça tombe en panne Merci Boulanger et à la prochaine

Nous avons été bien accueillis par les vendeurs qui étaient très sympathiques et de bon conseil. Nous avons acheté une cafetière Tassimo dont nous sommes ravis

Un renouveau dans les Galeries Lafayette avec un bel espace Boulanger à Cap 3000. Des professionnels à votre écoute et toute l’équipe est vraiment sympathique. Un plaisir de venir voir leurs produits qui sont représentés dans un beau cadre. Merci encore

Venir avec un problème et sortir avec le sourire en exprimant mes sincères remerciements...c'est mon expérience.. Équipe de professionnels...toujours avec le sourire.. C'est un plaisir UN GRAND MERCI

Bonjour, Tout ce passé parfaitement bien jusqu’au moment du passage en caisse … là je suis tombé sur un caissier qui ce prénomme Loïc très très mal poli. Malgré que je l’ai repris une première fois en lui disant que je parlais avec ma soeur et non pas avec lui, monsieur a continué à s’immiscer dans notre discussion. Est-ce comme cela que vous formez vos personnels? Je garde un très mauvais souvenir de mon passage à boulanger cap3000 et cela aux dépens d’une conseillère en rayon qui m’a super bien conseillé et orienté mes achats.

Très bon accueil par Luda qui m'a informé, accompagné dans mon choix, qui a été confirmé de part son professionnalisme, merci

L'imposture type du magasin boulanger cap 3000. aucun stock, les personnels sont invisibles forcing sur les assurances lors d'un achat complètement inutile. La direction manque à son devoir à croire que les hôtes sphères planent complètement dans l'illusion d'un magasin à l'avenir incertain.  j’ai eu affaire personnellement avec une responsable tout droit sortie d’école complètement dénué de sympathie et de bienveillance envers son personnel, une petite carriériste prête à tout. Outré je ne reviendrai plus jamais .

Malgré une situation compliqué suite à la panne de ma télé et la casse de celle-ci d'un réparateur boulanger lors de la réparation , le vendeur rayon Télé est la jeune femme de l'accueil ont été tout les deux exceptionnels et ont tout fait pour que Moi ( client ) je reparte avec une solution qui me convienne et qui ne me l'aise pas ! Vraiment très rare de tomber sur des vendeurs aussi agreable souriant et pro ! Vraiment je recommande le magasin Cap 3000 ! Merci à eux !

Favoritisme au rayon montres connectées... Seules les Samsung sont branchées...pas fair-play ni légal pour les autres marques du rayon. Et le petit jeune était très désagréable et impoli...avec t-shirt Samsung...donc les autres produits il ne veut pas en parler Suite à votre réponse j'espère que vous ferez plus que de tâcher de prévenir le responsable commercial....

Merci pour votre accueil et vos services. Ludan à la vente et Yasmina à la caisse sont deux personnes très souriantes et accueillantes, ça fait plaisir à voir ! Et merci pour le café ☕️

J’ai été très contente de ma visite dans le magasin Boulanger de cap 3000, Je cherchais un article qui malheureusement n’existe plus aujourd’hui, les vendeurs très sympathiques et de services se sont mis en quatre pour réussir à trouver une solution à mon problème, ils m’ont trouvé le produit idéal pour remplacer celui que je cherchais. Je remercie le magasin.

Bonjour à tous. J’ai eu un très bon accueil de Bastien avec des solutions techniques et ses compétences qui m’ont apporté la solution à mon problème. Merci à lui et au service commercial et technique des établissements Boulanger.

Superbe Magasin, avec un personnel Souriant et très agréable ! Merci à Julien, pour sa patience, et sa gentillesse ! Durant mes prochaines visites je repasserais par lui !

Un grand merci à Julien pour sa disponibilité, sa compétence et son dynamisme. Fidèle cliente à boulanger, je ne manquerais pas à solliciter à nouveau ce vendeur qui est au TOP !

Tous mes achats sont effectués à Boulanger Cap 3000 maintenant ! L'accueil est top, avec des sourires, de la joie et de la bonne humeur. Les vendeurs/vendeuses sont géniaux et sont très patients. Ils sont à l'écoute pour nous aider à la recherche du produit qui correspond le mieux à nos attentes. Les prochains achats de mes équipements s'effectueront ici. Servie par Julien à plusieurs reprises, il est vraiment super, de très bons conseils et très patient.

Magasin spacieux et agréable. Très bien conseillée par Lyes pour mes différents achats. Il a été très patient et à l'écoute de mes attentes. Des hôtesses de caisse souriantes et un grand merci à Florian pour sa rapidité de préparation des articles. Je recommande ce magasin.

Je reviens sur mon précédent avis pour signaler que j'ai été depuis contacté par le responsable qui a réglé le problème, j'ai pu réceptionner mes deux enceintes au magasin de Cap 3000, et obtenir un geste commercial pour la gêne occasionnée. Client depuis 2016, je reviendrai chez Boulanger pour mes prochains achats.

Première fois que j'y vais et j'ai plutôt bien apprécié. Un large choix de produit et vendeur sympa. Seul bémol, je trouve que les rayons sont assez mal indiqués j'ai mis du temps à trouver l'article que je cherchais.

Excellent service client, équipe attentionnée, chaleureuse et professionnelle. Merci à Dimitri et Marion qui se sont occupés de moi.

Magasin récent, bien organisé et propre. Des conseillers disponibles et soucieux de satisfaire. Mention spéciale à Thomas du rayon SON/HIFI qui nous a accompagné dans les test de barre de son/enceinte Focal, conseillé et aidé. Et cela sans abréger les essais bien que sa journée était finie depuis 20 bonnes minutes. Merci Thomas ☺️

Je suis venue avec mon père pour acheter une enceinte connectée. Le vendeur qui s’appelle Dimitri nous a reçu très aimablement et nous a bien conseillé, il a pris le temps de tout nous expliquer et de faire une démo sur l’enceinte. Je viens de la tester et je suis enchantée, merci Dimitri et à bientôt 😊

Je suis venue récemment pour acheter un appareil photo avec les recharges. Je viens de tenter de mettre en marche l’appareil cependant le vendeur m’a fait acheter les mauvaises recharges photos. J’ai découvert le problème en ouvrant le paquet et en voulant l’insérer dans l’appareil ( instax) il m’a vendu des recharges canon square. J’avais un doute à ce moment car pas là même marque que l’appareil et il m’avait certifié que cela allait fonctionner que c’était le bon format sauf que les recharges sont des photos vierges pour imprimante et non pas pour appareil instax. Je me retrouve avec un paquet totalement inutile et aucune recharge pour prendre des photos…. Yann doit revoir la manière de s’occuper des clients et prendre le temps de bien renseigner… à trop vouloir faire des ventes et faire son CA du jour sans se preoccuper des attentes des clients et bien on peut aussi les perdre… J’espère pourvoir faire mon retour auprès du boulanger Mandelieu car je ne compte pas payer l’essence et le péage pour cela…

Yann a été a la hauteur de mes attentes . m'a très bien explique pour le transfert de données. C'est un très bon vendeur et très a l'écoute. je le recommande vivement pour les personnes comme moi qui ne comprennent pas grand chose en téléphonies.

Très bon accueil et bravo pour les renseignements donnés par Valentin et Loïc. Valentin a fait toutes les recherches nécessaires pour nous aider. Nous avons acheté un drone, une petite caméra et téléphone et Loïc nous a aidés pour l'installation des appareils. Loïc et Valentin ont été très professionnels, patients et d'excellents conseils . Un grand merci!

Loic et lyes, mon beaucoup aider dans mon choix et l'utilisation de mon téléphone en prenant vraiment le temps de m'expliquer comment m'en servir et en s'assurant que j'ai bien compris, je trouve le service excellent merci à eux et au magasin . Irina

Un magasin qui a bien grandi en taille, très beau par contre aucun vendeur ne vient vous demander si vous avez besoin d'aide ou de conseil. Pourtant la plupart sont disponibles. Pas de primes sur les ventes ? PS : même les animatrices des marques de machines à café type Jura ignorent totalement votre présence.

Accueilli un dimanche Par Julie, elle a répondu à mes dernières questions sur une machine à café et m’a même proposé de tester le café sur les deux machines où j’avais une hésitation, normal vous me direz mais ça fait la différence ! Du coup je viens de commander sur internet et je la récupère Jeudi ! Merci Julie !

J'ai été conseillé hyper bien par le vendeur Jeremy, très bonne recrue. Je tiens à signaler que je n'ai aucun lien de parenté ou d'amitié avec ce vendeur.

Aucune logique de merchandising au rayon pc.. on s'y perd. Venu pour une clé Bluetooth que j'ai vu en stock sur le site, je demande à un vendeur où les trouver. Celui ci m'amène au rayon des clés USB... ça part déjà mal et me dit ah bah non c'est pas la, bah je sais pas du coup et s'en va se cacher sur son ordinateur, sans même demander à un collègue ou faire des recherches. Je me résigne donc à faire un click and collect alors que je suis en magasin... Étant donné le peu de fréquentation dans le magasin, j'essaye d'aller en caisse afin d'avoir le produit plus rapidement vu que personne n'avait l'air très occupé mis à part parler entre eux. On me dit d'attendre le sms... 40mn plus tard.. désolé on trouve pas le produit, on vient d'ouvrir, on a des problèmes de stocks PLUS JAMAIS ! Lorsqu'on a des problèmes de stock, on ne fait pas de click&collect.. c'est bien connu. Et on essaye de former les vendeurs dans leur rayon également.. Je pensais gagner du temps en évitant d'aller sur Nice mais j’ai perdu 1h… Je ferai comme d'habitude la prochaine fois.. la Fnac de Nice ou Amazon et voilà !

Très bon accueil . Magasin neuf et agréable dans ce nouvel espace des galeries lafayette. Professionnalisme de Julie comme d'habitude, et toujours souriante.

Excellent accueil, très bon conseil, personnel d’une très grande amabilité c’est vraiment très agréable pour nous clients. Bon choix de produits, notre vendeur Julien très à l’écoute, disponible, très professionnel on est très satisfait

Parfait Un grand merci à votre vendeur Noa pour son professionnalisme et ses conseils. Vous avez une petite, prenez en soin car cela devient rare Un grand merci à lui Resultat un achat très satisfait merci encore

Magasin très propre et spacieux, c'est agréable de passer entre les rayons car on ne se sent pas oppressé comme dans certains magasins. Mention spéciale pour Antonella qui m'a contaminée par son sourire et sa bonne humeur. Les vendeuses disponibles et impliqués comme elle sont rares. Vraiment merci !

Bonjour à tous, c 'est toujours agréable de se rendre à Cap 3000 à Nice. Différents magasins sont présentés si vous aimez faire du shopping dans le calme et la classe . La possibilité de se garer est grandiose avec un temps imparti gratuit. Je vous le conseille. Petite remarque CAP 3000 fête ses 50 ANS.

Ouverture du magasin, 2eme visite, je tombe sur Julien, formidable vendeur, disponible, rapide , à l’écoute et un vrai connaisseur du produit. Une équipe vraiment réactif !

Beau magasin, Un effectif très sympas et pro. Un grand merci pour Elyes une aide précieuse et qui n'a pas hésité à nous montrer les manipulations pour améliorer l'utilisation de notre ordinateur. Merci encore très belle personne.

Superbe boutique, je suis venu pour avoir des informations sur des télé et j'ai été accueilli par un excellent vendeur Yann qui m'a très bien conseillé, très charmant et très professionnel je vous le recommande

Une boutique vraiment agréable visuellement, très spacieuse et bien organisée. Très intéressé par l’achat d’un téléviseur, j’ai directement été accompagné par le vendeur Nabil, il est d’une gentillesse et d’un professionnel comme il est rare d’en trouver. Attentionné, à l’écoute du client, donne de très bon conseil, cherche à trouver la meilleure solution pour nous, prend le temps nécessaire et nous accompagne du début jusqu’à la fin de l’achat. Vraiment il fait la fierté du magasin. Grand merci également à tous le personnel qui eux aussi ont fait le nécessaire pour l’accompagnement de l’achat (tous souriant, à notre écoute, ils veulent tous bien faire, essayent de trouver les meilleures solutions et conseiller au mieux le client). Seul point noir la partie financement qui ne se passe pas directement avec l’équipe Boulanger (bien dommage d’ailleurs) mais avec l’équipe de Gallérie qui n’est vraiment pas claire dans leurs renseignements (j’ai dû passer à plusieurs reprises car des documents manquants mais pas précisés sur les différents passages) et qui n’encouragent vraiment pas l’achat dans leur démarche, (trop passif, visage aigri et compréhension du client pas exceptionnel) j’achète une télé à plus de 1400€ pas une clé USB… Heureusement le personnel de Boulanger nous fait vite oublier ce petit point noir 😁 Encore un grand merci à eux ! Bon courage pour votre ouverture !

2 étoiles, c’est la note que j’aurai mis si le commercial Nabil ne s’était pas occuper de mes demandes, disponible , à l’écoute patient et dévouée , cela m’a permis de trouver mon bonheur auprès de Boulanger Recommandé vivement !

Bonjour, ce jour pour l'ouverture (l'agrandissement) j'ai acheté un aspirateur balais Dyson en promo ouverture à 600€, alors que je l'avais sous la main et que je me dirigeai en caisse j'ai été apostrophé par un VRP d'aspirateurs Samsung qui m'a parlé d'un air condescendant en me disant qu'avec Dyson je n'achetais qu'une marque (autant me dire tout de suite que je suis pigeon ?) et que eux sont au même prix quasiment (super argument de vente en plus). Bref une expérience fortement désagréable.

Toujours au top. Bon accueil, bon professionalisme de la part des vendeuses et vendeurs ( merci a Julie pour les conseils).

La vendeuse était agréable. Service au top. Produit livré seulement 1 jour. Seul bémol la vendeuse était tout seule sur le stand

Conseillers de vente très agréables et à l'écoute. Service extrement rapide et de qualité. J'ai commandé un produit pour Noël ce dimanche en fin de journée et je l'ai reçu le lendemain à midi.

Génial. Gratuité pour les motards de toutes sorte et recharge free pour les motos/scooters électriques.

Encore une nouvelle visite et encore un nouvel achat chez vous. Un grand merci au vendeur qui s’est occupé de nous, rapide efficace il a été d’excellents conseils et nous a bien guidé dans notre choix. Il nous a pris en main du debut a la fin. Comme a chaque visite nous avons vraiment été agréablement servi. Je suis heureux de faire partie de vos clients. Je reviendrai pour mon prochain achat, d’autant plus avec ma nouvelle cagnotte boulanger 🥰🙏