Boulanger Pontault-Combault Magasin d'électroménager

Bon accueil des personnels vente, comme après-vente. Juste que pendant que nous attendions que le vendeur du rayon se libère pour acheter notre robot aspirateur, un autre attendait inoccupé assis confortablement au bureau du rayon. Se serait-il levé pour nous demander ce dont nous avions besoin ❓️Ben non... Sinon, cet avis est surtout pour marquer la satisfaction de notre achat : un Roborock QRevo VMax... À noter particulièrement, son silence de fonctionnement. Nous avons lancé la programmation d'un nettoyage par aspiration du RdC de notre maison dés 4h du matin. Et cela ne nous a pas réveillés : les 62 dB en fonctionnement sont avérés. Et malgré le vidage un peu plus bruyant du sac d'aspiration, nous avons pu dormir tranquilles. Ah, autre chose. J'aurais bien aimé déposer mon avis sur ce produit dans l'application Boulanger, mais, malgré que ma facture soit bien enregistrée dans l'application sur mon compte Boulanger, impossible de déposer un avis ! 🤬 Ce pourquoi je suis ici sur Google pour déposer mon avis... 😏

Le magasin est agréable et les vendeurs bien que peu nombreux restent disponibles. Peu de monde le dimanche ce qui permet de choisir tranquillement

Tres bon vendeur rayon aspirateur robot

Très bon accueil

Excellent magasin, les collaborateurs sont très efficace, je recommande fortement !

Nous aimons ce magasin, nous avons d'excellents contacts avec les vendeurs en particulier avec Jérôme qui nous a été précieux dans l'achat de notre téléviseur. Professionnel, à l'écoute d'une patience infinie. Merci à Rachid pour son professionnalisme et ses conseils en informatique et téléphonie,

Je remercie le conseiller du service après vente ( David) qui par sa gentillesse, des explications pertinentes et sa patience a pu résoudre mon problème. Je n'hésiterai pas à faire appel à Boulanger si besoin. Ce dimanche de Pentecôte

Belles gammes de produits mais assez cher tout de même.

Très bon accueil ce jour par Thomas en caisse.

Sans plus pas beaucoup de vendeurs disponibles

Pas mal de vides dans les rayons, un réassort prochainement ?

Mise à disposition, délai respecté, services excellente.

Je reserve 1 frigo en me rendant sur place , au moment du règlement, ma commade a ete donnee a un autre client. L'erreur est humaine aucun soucis sauf que plus de stock et ils peuvent me le commander pour le lendemain. Parfait. Je demande la livraison a domicile offerte pour le dedommagement......Refus catégorique. Ça arrive a tout le monde de faire des erreurs mais par contre une enseigne comme la votre n'est pas a une livraison prête !!! Dommage j'irais ailleurs.

De bons conseils et un acceuil sympathique

Très bon accueil

Le produit est arrivé avant l'heure

Achat d'une télé LG C3 42 pouces aux Boulanger de Pontault Combault Le vendeur Télé au Top!

Très large choix de produits et magasin très bien entretenu

Je m'interroge sur la façon dont on peut recruter des individus à l'air renfrogné, négligeant de saluer. En plus de cela, des vendeurs pressés de partir à 19 heures ! Des vendeurs complètement incompétent qui ne connaissent même pas les produits et ni les rayons. Je ne remet plus les pieds dans ce boulanger.

Bonjour, Bonne équipe de vendeur. Toutefois, l'accueil et la prise en charge à la caisse est déplorable. Je propose à cette dame de changer de métier. Comportement inadmissible.

Maxime au top ! Super conseiller et une énergie super agréable encore merci à lui pour ses conseils. Et merci également à Chloé du SAV qui a pris le temps de m’aider et a résolu le problème que j’avais alors que ça n’était pas forcément son domaine mais elle a pris le temps. Merci à eux deux !!

conseils et disponibilité du vendeur parfaits

Attention quand vous commandez à bien demander au vendeur la dispo du produit car entre 8 jours annoce et un mois avant la livraison en magasin y a un delta important quand même.

J'ai voulu acheté une tablette tactile avec tous ses accessoires j'ai attendu plus de 15 minutes et quand une vendeuse pointe son nez en passant devant moi je l'interpelle en lui disant Bonjour deux fois en faisant signe que je voulais acheté elle c'est juste contenter de rejoindre son ordinateur sans même un regard vous pensez bien que je me suis dirigé directement vers la sortie j'éviterais cette enseigne à l'avenir de manière définitive surtout celle de Pontault ou les vendeur(euse) sont des Fantômes mal polies et non professionnelles !!!

Beaucoup de choix et des vendeurs disponibles

Très bon achat bien conseillé par le vendeur par contre la livraison…. J’achète un tv à 1400€ la livraison est offerte donc je suis content sauf que les livreurs n’installent pas la tv, juste ils la pose et l’allume s’assurant que l’écran n’est pas cassé et repartent sans le carton de 2m de long qu’ils me demandent de conserver 15 jours pour la garantie 🤔🤔🤔. Du coup je fais comment chez moi avec un tel carton ? Bref le magasin rien à dire mais le service livraison est à revoir car j’aurais préférer payer moins chère ma tv et l’installer moi-même au vu de ce qu’ils n’ont pas fait.

Sympathique mais les prix sont un peu excessifs.

A fuir 😡car si vous passez par le sav d un appareil sous garantie ils ne le réparent absolument pas et vous refilent au plus simple un échange avec un appareil reconditionné et dépareillé et en plus ils ne soumettent pas à la garantie légal de repousser celle ci .on appel ça de l escroquerie et du vol. J attends toujours un retour suite à mon mécontentement….

De passage pour un écran pour mon fils j ai eu la chance d avoir les conseils du vendeur Nicolas et vraiment je dois dire que ses conseils ont été bien plus à la hauteur que la concurrence .. en bref mon fils est ravi de cette achat

Très bons conseils au rayon son

J'y suis allé pour acheter une télé, je savais ce que je voulais mais j'ai eu beaucoup de mal à trouver un vendeur, un dimanche et il n'y avait qu'un vendeur visible dans les rayons, le vendeur a voulu me conseiller (je savais déjà exactement ce que je voulais et je n'avais donc aucun besoin de conseil) et il m'a donné des informations erroné sur les modèles exposé, visiblement il ne maîtrisait pas son sujet mais voulait malgré tour essayer de faire illusion ... pour ce qui est de la télévision acheté, elle était bien positionné en prix et le service retrait de commande a été réactif et agréable

Évitez le magasin de Boulanger. Très insatisfaite. J'ai fait réparer un pneu de trottinette, et on me réclame 180 euros depuis le 12 décembre. Aucune nouvelle, aucun courriel. Le service après-vente est inexistant.

Nous remercions le conseiller de vente Maxime de son accueil, ses conseils précieux sur le choix des appareils ménagers. Ainsi que son collègue Didier de sa gentillesse et sa collègue patiente souriante au service financement. Bravo et bonne continuation.

Plusieurs fois que je viens et que les vendeurs sont désagréables au possible. Enfin quand on arrive à en trouver un car magasin continuellement vide de personnel. De plus je me permets de dire que cela manque d’amabilité et on nous hurle dessus lorsque nous sortons « y’a un problème?! ». Il s’agirait que les équipes se remettent en question.

De bons conseils, de bons produits, des vendeurs compétents et avec le sens du service client. Sont réactifs en cas de souci (adhésion au Club + sans en avoir parlé au préalable). Et savent s’excuser quand ils font des erreurs. Merci !

A part un peu de temps d'attente pour avoir un vendeur, ensuite bonne écoute, bons conseils, efficace et pro. Ne regrette pas mon achat effectué.

Personnel agreable j attend ma livraison j espere que cela va bien se passer!!!!!

Commande d’un produit le lundi en magasin pour être livré le samedi. Le samedi le produit n’est toujours pas livré et après contact du service client aucun délai. Apparement un réassort du produit et prévu le 22/01 mais je ne suis pas destinataire de ce réassort. Autant dire directement que le produit n’est plus disponible plutôt que de faire payer 200e et de ne pas avoir le produit…. Voulant me déplacer en magasin pour commander et être sûr de le recevoir je ne le ferai plus. Enseigne à fuir….

Soldes sympa mais un GROS PROBLÈME ! Au rayon support téléphone deux range de support téléphone essentiel B affiché à 3€ mais en caisse 11€ !! En leurs expliquant on me dit que les étiquettes ne sont pas les bonnes et la dame me dit que c’est des étiquettes d’adaptateur RCA et que les 5 support téléphone ont été mal rangé par des clients ! mais je lui explique que ce n’est pas le rayon car autour y’a que des support téléphone ! La dame reste butté sur son idée d’adaptateur RCA et ne comprend pas mon raisonnement et elle commence à s’énerver sur moi je ne me laisse pas faire et commence à monter en pression et fini par crier pour me faire entendre bref agent de sécu et un autre employé bien plus gentil m’a expliqué et s’est excusé en précisant que c’était bien leurs faute ! Merci à cet employé qui a reconnu l’erreur même si je n’ai pas pu avoir le support téléphone au prix annoncé je ne l’ai pas acheter du coup

Magasin lumineux et spacieux. Les employés sont agréables et disponibles. J'aime m'y rendre.

Suite à l’achat de mon Airfryer « Ninja », je remercie tte l’équipe car il y a eu un suivi de commande et un retrait parfait… Merci

Super magasin avec beaucoup de choix J'ai trouvé le tourne disques que je cherchais

Les vendeurs sont de bons conseils et très courtois

Très bon sav Je recommande boulanger à tous mes proches

J'ai déposé au service réparation une tablette Samsung, on m'annonce 10 jours pour un devis, j'accepte et 1 mois sans aucun retour de leur part......après plusieurs appels on nous annonce que la réparation n'étant pas dans la garantie constructeur nous ne sommes pas prioritaire.....une blague je précise que le devis est facturé 39€....no comment, ....donc on se bat pour obtenir le retour de la tablette.......aucune excuse, aucun remboursement, je précise que je suis client depuis plus de 8 ans et que la liste de mes achats est bien longue. Franchement je déconseille de faire appel à leur service, expérience très regrettable....adieu

Produit mal étiqueté et du coup surprise en caisse le double du prix et vous dites mais non le prix affiché est de tant et la la responsable pas du tout agréable même pas bonjour d’ailleurs « ha ba non c’est une erreur d’affichage ça doit être des clients qui on du déplacer les produits » même pas de désolée bref à fuire des voleurs !!! Et pour la petite histoire bien sûr des clients vont s’amuser à déplacer tout un lot de produit 😡

Je suis très déçu de mon achat d’un téléviseur, TCL comporter une offre de remboursement. J’avais planifier le faite d’acheter ce téléviseur et avec l’offre de remboursement d’acheter une plus petite télé pour ma fille.Depuis que j’ai été livré le 10 septembre, À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, TCL fait la sourde oreille. J’ai envoyé les photos qu’il fallait et comme il fallait, l’histoire de l’étiquette sur le carton déchirée est une pure fantaisie. J’ai insisté en leur disant qu’il s’agissait bien d’une photo du carton. Ils ont fini par me répondre que je devais leur envoyer des photos du téléviseur chez moi , je leur en ai envoyé quatre et depuis ce jour, je n’ai toujours rien reçu, ni de réponse à mes multiples mails et toujours pas acheté la télé Pour ma fille. je soupçonne boulanger de s’en laver les mains , une fois que c’est vendu, c’est plus de leur faute, mais qu’ils sont bien au courant que TCL procède par tous les moyens pour éviter de rembourser leurs fameuses promotions arnaques. Boulanger connaît très bien La politique commerciale de TCL et du coup devient malheureusement complice de ce fait ! Ils m’ont simplement répondu, « nous ne sommes que des intermédiaires » : Trop Facile!! J’aurais aimé un peu plus de franchise de leur part, m’avertit sans que chez TCL, l’offre de remboursement est très compliqué, voire impossible. À voir. Mais bon c’est entièrement de ma faute, j’aurais dû plus surveiller les avis sur Google, et voir que je ne suis pas le seul dans ce cas Plus jamais de produits TCL, et malheureusement plus d’achat chez Boulanger.

facile à garer, les vendeurs très accueillants

rapide efficace équipe à l'accueil très souriante

Après un long combat avec le service après-vente (indépendant de Boulanger) le directeur du boulanger Pontault-Combault à su faire preuve d'un sens du commerce sans faille à mon égard. Je recommande vivement pour le professionnalisme et l'attention porté à leur client. Merci au directeur et au responsable du service électroménager !

Le reproche que je ferai c'est de trouver un vendeur. Mais une fois trouvé vous aurez la réponse à toutes vos questions pour vous orienter vers l'appareil correspondant à votre attente.

Je déconseille fortement. J’ai acheté un lave vaisselle. Le lave vaisselle est NEUF acheté il y a 2 mois, utilisé 1 mois et déjà en panne. Déjà lors de la livraison le produit n’a pas été correctement installé alors que nous avons payé pour la livraison et l’installation. Après un parcours très laborieux pour: 1- qu’un technicien se déplace juste pour nous dire qu’il faut qu’il change une pièce qu’il faut commander et qu’il fallait attendre 15jours. JAI du appeler pour savoir si la pièce était bien arrivée et pour reprendre un rdv avec le technicien. 2- finalement le technicien 1mois après vient chez nous. Une fois parti fuite d’eau cuisine inondée. Il revient pour la fuite. Le problème n’est toujours PAS RÉSOLU. Maintenant il faut attendre qu’un autre technicien prenne contact avec nous. On est pris pour des cons chez boulanger. Passez votre chemin.

Magasin excellent comme tous les Boulanger, SAV compétent (testé), Responsable a l’écoute (testé), service de livraison d'un autre monde on suit le camion en live du jamais vu, vraiment cool.(testé) Pour rester poli je ne ferai pas de commentaire sur les employés qu'ils appellent vendeurs, ni sur les contacts de leur service téléphonique.

J'avais besoin d'un produit en rupture de stock dans toutes les boutiques près de chez moi, un vendeur m'a dirigée vers une commande du produit récupérer dès le lendemain matin franchement rien à redire merci

Si je pouvais enlevé les étoile je le ferai ,le 7 /12/23 ,4 semaine après je retoune chercher mon pc ,le pc est la mais pas le chargeur, a été oublier chez le fabriquant ,envoi un mail pour reclamé attente longue vu noêl jour de l'an , occune proposition juste attendre ,pas d accord je veux un chargeur il repond je peux rien faire il est charger la ,moi 🤨 je part pas sans chargeur comment je travail , me trouve un chargeur . Je teste le pc le même problème retour SAV le 11/12/23 ,j explique, la chef vient ,je demande vu le pc pas fonctionnel et pas conforme un avoir pour pas faire que des SAV ,me dit non juste retour SAV et pret d'un pc avec chèque de caution ,quand je parle avec elle je lui dit les désagrément que j ai encouru et bein c est pas vrai avec assistance donc conclusion cliente chez Boulanger ,je suis une menteuse . Je boycotte .a fuir .

Personnel agréable et connaissant bien leurs produits (rayon TV) Thomas au service financement a été parfait et efficace 👍. Je recommande ce magasin.

Une honte ! FUYEZ ce magasin J’ai acheté un écran ASUS 719€ qui vient de tomber en panne seulement qq mois après la garantie et le magasin BOULANGER vous réponds que c’est tant pis car BOULANGER n’a pas de station de dépannage pour Asus! Donc débrouillez vous seul! Une honte… Mieux encore le service SAV En ligne vous dit qu’il fallait allait chez DARTY!!! Incroyable… MARQUE BOULANGER A FUIRE Une honte on verra si cet avis fait bouger les choses !

Plusieurs achats et un SAV. Une accueil agréable et professionnel

Réparation lecteur CD sous garantie. Passage au constructeur DENON ( pas par le Vietnam) , délai satisfaisant < 2semaines.

J’ai mis une etoile car google ne me laisse pas en mettre ZERO. Boulanger Pontault, aussi honteux que l’enseigne. Mon dossier à été transférer dans cette boutique alors qu’il s’agissait d’un achat internet et depuis ils font les morts avec mon argent dans les caisses. Plus de 6 mois que je me bats car la marque veut me faire payer 800€ supplémentaire pour changer des plaques, qui etaient disfonctionnelles et qui aujourd’hui sont discontinuees. Je n’ai mm pas une solution de remplacement alors qu’ils sont dans le tort de A à Z. Je demande le remboursement car je ne vais pas depenser 800€ DE PLUS et on prend mon argent en otage. Est-ce moi qui ai mis en vente des plaques disfonctionnelles ? NON ! Est-ce moi qui est discontinuee le produit? JE NE CROIS PAS NON PLUS. Même pas une plaque de remplacement à disposition. Si vous tenez à votre argent privilégiez Darty. C’est une valeur sure. Je vous jure qu’à part vous envoyer en depression cette marque n’est pas du tout aidante c’est du vol caractérisé!

Excellent conseils et orientations, les produits son de la marque m'ont de nouveau étonné par leur rapport qualité/prix. A noter également un grand choix de câbles.. Seul bémol : pas de caddie, pas de sac.. Avec une dizaine d'articles c'est mode Pierre Richard jusqu'au véhicule.. 😂 Très bonne adresse.

Simplicité et efficacité pour le retrait des achats effectués via internet. Retrait en une minute. Top

Super magasin, un bon accueil pas mal de produits disponible mais pourrait mieux faire.

Expérience catastrophique, 15 minutes pour attendre un vendeur et lorsque il est devant nous, il ne prend même pas la peine de se déplacer dans le rayon. J’insiste et une fois dans le rayon, il me dit qu’il ne connaît pas les caractéristiques des téléphones il lit alors la boîte pour en apprendre plus… il ne s’agit pas de vendeur mais d’employés incompétents… normal de finir sur internet !!!!!

Parfait Vendeur agréable Livraison gratuite Livreurs sympa Livraison le lendemain avec horaire au choix En plus les livreurs prennent le temps d appeler avant Tres content du service boulanger Je vais revenir bientôt pour un nouvel achat

Bonjour, manque d'enthousiasme des employés, pourtant saison creuse, et le magasin à des prix assez élevé. Autrement qualité des objets achetés, l'essentiel.

J'ai demandé un renseignement sur un ordinateur portable en promotion, le vendeur à arraché l'étiquette de la promotion en disant qu'elle était terminée et est parti. J'ai acheté un lave vaisselle, en demandant au vendeur une rallonge d'arrivée d'eau, mais lorsque j'ai voulu installer la machine je me suis rendu compte que ce n'était pas la bonne rallonge. Je ne sais pas comment sont recrutés les vendeurs... Si vous voulez acheter de l'électroménager allez voir ailleurs!

Très déçue ! Plus jamais j'irai dans ce magasin ! Je vois un vendeur pour un téléviseur au prix de 1549€ avec 10% de réduction en plus. Je me mets d'accord avec le vendeur pour revenir le lendemain tout finaliser aux mêmes conditions, il en parle à son collègue (étant lui-même absent le lundi) en précisant qu'il donnera les informations à sa direction, et il m'assure que tout est bon, il prend mes coordonnées. Je reviens le lendemain, et on me dit que le téléviseur est passé à 1790€ et qu'il n'y a plus les 10%, j'ai pourtant affaire au fameux collègue qui se souvient de mon passage la veille y compris des détails, mais comme l'autre n'a pas fait de facture il me dit qu'il ne maintient pas les conditions de la veille !!! Pratique douteuse ! Je suis partie chez Darty qui ont été très commerçants eux !

Très bon produit et de bons conseils du vendeur

Beau magasin, Beaux produits, mais vendeurs pas trop aimables, on a l impression de les déranger (pas tous comme ça )

magasin agréable. choix important dans le domaine electro menager, informatique etc....personnel de bons conseils et a votre écoute.

Toujorus Agréable, le magasin est propre, bien rangé, et les vendeurs relativement disponible et trés compétent.

Je déconseille absolument le bar à encre ! certes c'est mois cher mais je suis repartie avec des cartouches non protégées (même pas un petit sac) , donc ça fuyait de partout et les cartouches ont duré 10 jours soit environ 120 copies à peine .... j'en ai référé au magasin, j'ai demandé un responsable qui m'a répondu qu'ils n'étaient pas obligé de fournir une protection et que pour le nombre de copies c'était normal, c'est ce que dit HP. (euh non du tout !) et que je ne pouvais pas prouver que je n'avais fait que si peu d'impressions.(ben forcément) Ce n'est pas la première fois que je me heurte à leur mauvaise foi et leur indifférence, voir incompétence suivant les sujets. Mais j'ai bien compris la leçon, Boulanger Pontault c'est terminé pour moi.

Un bon accueil du conseiller, réactif. Le jeune homme pour le service du financement, également un très bon accueil, et pro.

Enseigne toujours complète en terme d'équipements et a souvent en stock ce que l'on peut voir sur leur site ! Très bon personnel!

Pour le moment, je n'ai jamais été déçu par ce magasin. Nous avons souvent à faire à des professionnels qui mettent tout en oeuvre pour que les choses se passent pour le mieux. Bravo.

Magasin agréable Équipe sympathique et compétente Très bon conseils

Très très mauvaises expériences sur plusieurs de mes passages. Je sais pas si c'est l'heure ou le hasard. Caméra café, forte impression de déranger lorsque l'on a besoin de renseignements. Dans un premier temps il faut réussir à chopper une personne sur le passage qui ne soit trop occupé à parler du week-end qu'il va passer. Tout cela pour dire qu'il vaut mieux ce renseigner sur internet ou même un autre boulanger avant de demander conseil, aux conseillers.... Je le recommande seulement si vous savez quoi acheter.

Magasin agréable. Très bien rangé. La personne du SAV qui m'a reçue pour la pause de mon écran de smartphone était très agréable et souriante. Donc parfait pour moi. Pas d'attente car en pleine semaine en juillet.

Je suis passé en coup de vent pour retirer une commande en click and collect. Le personnel a été super aimable. Le magasin est grand, propre, lumineux, ouvert le dimanche et bien rangé. Bravo.

Plus de 10 minutes à patienter devant les vendeurs, jusqu'à m'asseoir sur le coin d'un bureau, aucun ne s'est intéressé à mon cas. Même si le taux d'occupation était de 100%, au moins un regard ou un message rassurant m'aurait suffit. Même au pied d'un bureau, l'un d'eux ne pouvait pas m'ignorer et pourtant il se lève et file en reserve sans l'ombre d'un soupçon de compassion !

Les prix affichés ne sont pas respecté. On vous dit sa n'existe plus, mais on va vous chercher la même chose pour 50€ de plus

Très bien conseillé, article parfait pour mon utilisation.

Une bonne expérience auprès de ce magasin, notamment au SAV et ensuite avec les vendeurs en rayon (merci beaucoup Nicolas pour ton aide ! ) Acceuil sympathique, équipe professionnelle et humaine. Je recommande.

Un peu d'attente en caisse et manque un peu de réserve quant aux bouteilles de gaz pour sodastream, mais sinon le magasin est correct.

Bon conseil et ravi de mon achat

Un très bon magasin ! SAV au top, reponse adéquat et échange rapide de mon produit sur place. En caisse pareil, qualité et sourire. Un grand bravo et merci à Nicolas du rayon informatique, pour son aide, son professionnalisme et sa sympathie ! Des conseillers comme lui il en faut encore plus ! Un 5 étoiles mérité au Boulanger de Pontault-Combault (également à Nicolas)

accueil parfait, mais un smartphone qui est afficher a 199€ n'existe plus en stock galaxy a23 5g 128g. je l'est payer 249€ parce qu'il n’existe plus chez eux, publicité mensongère, il était bien afficher a 199€. dorénavant je fais mes courses sur amazon...la dernière fois que je viendrais chez vous. je pense que ça vous suffira 243735933

Bon accueil du personnel En plus ils acceptent les animaux J’ai pu faire tranquillement mes courses accompagné de mes deux chiens c’est un grand plaisir de faire avec eux ces actions de la vie quotidienne pour eux et pour moi . C’est dommage que d’autres enseignes n’acceptent pas les animaux ils nous enlèvent le plaisir de chiner chez eux , c’est eux qui perdent des clients .

Acceuil deplorable, parsonne ne s deplace pour vous conseillervous demandez les toilettes, onvous répond réservez au personnel je ni mettrai plus les pieds Client depuis des années,Je venais pour acheter une télé et un LV Bien mieux accueilli chez Darty et prix alignés

Le magasin est propre et bien achalandé, cependant c'est toujours compliqué de trouver un vendeur

Nul jamais vu ça. Vendeurs indisponible et pas au top.je suis nulle je reviens le 12 janvier 2024 chercher ma commande. Une jeune fille en caisse avec une envie folle de travailler.

Très bien accueilli comme d'habitude ! Je recommande vivement ce magasin.

Super conseil et vendeurs très agréables sympathiques et à votre écoute en particulier Jean baptiste du rayon électro menager

Magasin avec un accueil rapide efficace et très aimable. J'y commande tout mes achats depuis que ma fille m'a fait découvrir la qualité de leurs produits et leur professionnalisme.

Attention message a tous ça pourrait vous servir, cela fait bien des années que je suis client a boulanger toujours été satisfait que ça soit par le SAV ou le conseil client etc... Néanmoins j'ai récemment eu l'expérience récente de venir acheter une superbe imprimante suite au disfonctionnement de la mienne , je me suis donc rendu en magasin pour une imprimante a réservoir et arrêter l achat de cartouche. Une imprimante affiché a 300€ avec sur la pancarte ainsi que les conseil du vendeur 15% sur la carte fidélité je me dis super 45€ sur la cagnotte sympa. Alors que a la base je partais sur la simple a 230€ Sauf que ce que on ne vous dit pas c'est que pour ça il faut souscrire à une assurance a 10€ par mois ... Et en plus on ne m en a même pas parler le jour de l achat cette fameuse assurance.... Du coup hop une réduction imaginaire , pour continuer donc bien décider mes 45 € je suis venu aujourd'hui acheter du papier photo pour aller avec la dite imprimante déjà surprise d'apprendre que je m étais bien fait avoir et en plus passez en caisse le papier photo etait au double de son prix affiché en rayon (j ai vérifié le code barre au cas où ). Bref attention à vous et ne vous laissez pas influencer par ces prix attractifs ils sont tous simplement FAUX.

Les vendeurs ne sont pas du tout commercial. Un vendeur ne s'est pas déplacé dans le rayon pour nous conseiller, il est resté assis sur sa chaise devant son ordinateur. Nous souhaitions acheter une montre et du coup nous sommes partis sans rien. Triste de voir cela. Nous ne conseillons donc pas ce magasin.

Aucun accueil, aucun conseil. J'aurais pu commander en ligne, cela aurait été pareil... Dommage, je suis allée chez le concurrent....

Je suis très mécontent de l'accueil et de la non disponibililé des vendeurs dans ce magasin. Suis arrivé dimanche 9 avril vers 10H15 ,4 clients dans le magasin , 1 vendeur occupé par les 4 clients au rayon électroménager et 3 autres vendeurs au rayon TV qui ne faisaient absolument rien et qui rigolaient discutant entre eux. Ne trouvant pas l'article que je cherchais , après 15 mn, je me suis dirigé vers le groupe en question , un des 3 m'a demandé la réference de l'article que j'avais sur mon téléphone et m'a ensuite dirigé vers le vendeur electromenager déjà occupé... (il courait d'un ordinateur à l 'autre.) Merci pour l'aide...J'ai attendu presque 30 mn tout en continuant à chercher par moi même.Une homme en noir que je pensais être le directeur m' demandé si il pouvait me renseigner . C'était en fait un ex vendeur ??? Avec chance il a trouvé ce que je cherchais ( article notifié être en stock) Je lui ai fait part de mes remerciements mais également mon fort mécontentement , j'ai réedité ma remarque lors du passage en caisse en explquant que j'allais le signaler.

SAV catastrophique !!! J'ai acheté un four de la marque Gorenje il y a moins d'un an et il ne marche déjà plus. J'ai fais appel au SAV boulanger qui a été catastrophique.Un premier rdv manqué car le technicien le soir avant intervention d'une manière peu correcte vous impose un créneau horaire pour lequel vous lui demandez de changer d'heure,ben il ne vous répond pas et concidere que vous ne serez pas disponible le jour du rdv.un deuxième où il casse la pièce devant vous et un troisième récemment où il donne l'impression d'avoir réparé le four mais rien ne fonctionne correctement les boutons ne marchent pas et vous restent dans les mains !!!! 3 journées posées en l'espace de plus d'un mois car il ne sont même pas réactifs pour au final avoir un four bricolé, qui ne marche pas et impropre a destination !!! C'est lamentable et je vais aller cet après-midi à Boulanger pour exiger un remplacement de ce four car il est hors de question que je garde celui-ci. Je suis totalement déçu d'autant que je suis un bon client et achete régulièrement mon matériel chez eux mais là c'est zero pointé et j'ose espérer qu'ils sauront m'entendre et me faire un échange standard du four en question. Je pense par ailleurs ne plus faire confiance qu'aux marques habituelles !!! Je ne connaissais pas cette marque mais a éviter !!! Four encore en erreur panne initiale même pas réparée no comment !!!

Les conseillers et le personnels de ce magasin ont été à mon écoute et de bon conseil. Problème résolu rapidement par le support extérieur au magasin

Nous avions eu un soucis qui a été par la responsable qui a bien pris le temps de comprendre notre demande qui semblait inespérée! Merci !

Magasin très bien agencé, Dimitri en caisse, nous a donné le sourire comme il le donné à sa collègue !

Il y avait un malentendu auprès du SAV, j’ai été reçu par le responsable de la boutique, je corrige mon avis à 5/5. Un grand professionnalisme du côté direction. Merci et à bientôt à nouveau chez Boulanger.

Site propre, produits très bien rangés. On trouve presque tout notamment les produits High-Tech. J'aime. En plus c'est ouvert même le dimanche.

Rien à dire. Personnel super agréable aussi bien en magasin qu'en sav. Deux sollicitations du sav coup sur coup. Défaut sur un four pb de ventilateur chaleur pulsée après 1 mois. Four remplacé sans problème. Un autre four manquait la broche, aucun souci commande en pièces détachées pris en charge par le magasin. Deux conclusions heureuses ! 🙂

Magasin clair et spacieux. On y trouve quasiment tous et surtout des bons conseillers ! Visité le lundi matin juste après l'ouverture : un régal : il n'y a personne, le magasin est à vous ainsi que les vendeurs.

On vient de me prêter un lave linge en attendant que le mien qui n'a que 8 mois soit réparé on ne sait quand (normalement c'est en 24h ) ce dernier inonde ma buanderie au bout de 3 minutes et on me dit que ces messieurs ne peuvent pas revenir!!! Aucune machine de dispo avant la semaine prochaine et bien sûr ne rembourse pas la laverie! Alors que nous avons acheté aussi la bas pour le sav soit disant très réactif Une catastrophe !! C'est honteux vu toute l'eau chez moi j'ai un bébé comment nettoyer tout ça seule ? Alors mon mari ne va pas aller bosser pour nettoyer heureusement qu'il est là lui Merci boulanger pour votre sens commercial inexistant Je modifie après coup: la responsable du magasin a su trouver une solution rapidement Dommage que le sav au téléphone n'ai été aussi efficace

Nous avons acheté un sèche cheveux Dyson pour ma mère. Nous avons suivi les conseils de Laetitia qui nous a très bien renseigné sur les différents modèles. Cela fait une semaine qu’elle l’a reçu. Elle est très contente.

Le magasin est facile d’accès et il y a de la place pour se garer. Jamais trop bondé donc pratique pour pouvoir accéder à un vendeur. Le point fort de Boulanger sur l’électroménager est leur livraison gratuite à partir de 300€ d’achat. J’ai pu prévois une livraison à la date que je souhaitai et même la reporter ultérieurement avec un simple appel téléphonique au vendeur. Pratique ! Petit bémol, la prestation d’installation qui a été un peu express (15mn chrono pour garer le camion, descendre l’appareil, le déballer et l’installer !). Ce qui a donné une arrivée d’eau mal serrée et donc une fuite derrière la machine. Rien de grave mais c’est dommage de se louper sur quelque chose d’aussi simple…

Lors d'un précédent achat j'avais rencontré une vendeuse (Sonia) qui m'avait bien conseillée. Dernièrement je suis retournée dans ce magasin pour un problème que je rencontrais avec un autre appareil acheté dans ce magasin : j'avais acheté un robot Magimix et l'accessoire qu'un autre vendeur m'avait fourni n'était pas compatible avec l'appareil, contrairement à l'étiquette apposée sur le carton. Je me suis adressée à la vendeuse (Sonia), au rayon petit électroménager, qui a traité le problème avec beaucoup de bon sens, de tact, de professionnalisme et de gentillesse pour trouver une solution, avec toujours un accueil sympathique et agréable. Elle a pris le temps d'approfondir les recherches sur internet pour trouver une solution. Par sa démarche elle a su conserver la confiance et la fidélité pour les achats faits, dans ce magasin, par notre famille.

On m'a échangé mon combiné frigo congélateur, l'année dernière, car il n'était pas réparable. Mais je dois dégivrer mon congélateur. On vient de me dire qu'il faut le laissé 24h éteint . Donc pendant 24h, je n'ai plus de frigo et congélateur. Mon ancien appareil dégivré tout seul mon congélateur. Boulanger était sensé me donner un appareil équivalent à l'ancien. Chercher l'erreur.

Que dire de ce magasin, personne pour vous conseiller, 35 minutes d'attente avant de voir un vendeur. Vendeur qui n'avait pas le temps de me faire un devis pour l'achat de 17 claviers et 17 souris . C'est dommage j'avais 17 unités centrale à faire chiffrer aussi. Si il faut attendre une semaine pour un devis c'est pas professionnel. Par contre le magasin est très grand pour la vente de matériel c'est pas l'idéal pour faire du roller c'est idéal. Je remercie pour la réponse très commerciale du magasin que je vais recopier ci -dessous .Mais vraiment désolé , j'ai déjà perdu du temps pour un devis que je n'ai pas eu , je ne vais pas en perdre davantage en repassant au magasin pour expliquer ce qui ne va pas, vous avez mon avis sur la question libre à vous d'en tenir compte ou non. Bonne réception Bonjour monsieur , Toute l’équipe est navré de l’attente et la négligence que vous avez subie lors de votre visite . Nous vous invitons à passer en magasin et de demander un responsable afin que nous puissions échanger . Très bonne soirée à vous

Jamais déçue par cette enseigne, les vendeurs connaissent leurs produits et j'ai toujours reçu de bons conseils. Le service retrait est au top. Je recommande.

« installation et mise en service gratuit» ZÉRO! Dimanche 22 janvier la livraison du nouveau lave vaisselle prévu Le technicien arrive à peine arrivée « l’ancien lave vaisselle et bloquée et je vois pas l’arrivée d’eau donc je peut rien faire » il a donc laisser le nouveau lave vaisselle au plein milieu de mon salon. J’appelle par chance j’arrive à avoir un nouveau rendez-vous pour lundi matin Lundi matin un nouveau technicien arrive bizarrement le lave vaisselle bloquée là veille il la déplace en 2 minute montre en main, il explique que le tuyau et trop cour donc faut en racheter un autre puis laisse toujours le lave vaisselle en plein milieu du salon j’appelle le numéro qui es sur internet qui en passent et un centre d’appel qui nous demande automatiquement de nous déplacer du coup j’ai une question à quoi sers le.numéro de téléphone ? Lundi soir j’ai dû me déplacer et il on réussi à me m’être une personne pour mardi . Un service médiocre tout monde se dédouane J’ose espérer que le prochain technicien pourra enfin m’installer ma machine sinon il repartira avec car sa commence à bien faire !

Bonjour, Une nouvelle fois très déçue de ce magasin. Aucun vendeur/conseiller disponible ni même visible. Nous étions venus acheter un four, et nous n’avons vu personne pour nous renseigner et nous accompagner dans le choix. Nous partons donc les mains vides et irons ailleurs.

BOF BOF LE MAGASIN N'EST PLIS ACHALANDÉ COMME IL FAUT POUR UN SIMPLE GRILLE PAIN JAI DU ME RENDRE A CRETEIL...ET LES EMPLOYÉS SONT PLUS SUR LEUR TELEPHONE ...POUR AVOIR UN SALARIÉ IL FAUT PRATIQUEMENT FAIRE UN OU DEUX QUI VOUS DIS SE N EST PAS MOI FAUT ALLEZ VOIR QUELQU'UN DAUTRE ..AU LIEU DE VENIR AVEC NOUS POUR CHERCHER LA BONNE PERSONNE POUR NOUS RENSEIGNER

Un grand merci à Laëtitia qui nous a pris le temps de nous renseigner et de nous accompagner dans l’achat de notre sèche cheveux Dyson. Compte tenu du prix, ses conseils ont été grandement appréciés. Nous sommes ravis de achat.

Achat internet avec retrait drive : deja sur le parking aucune indication pour trouver le drive, il faut trouver... yne fois trouvé, il faut appeler un numero de portable qui passe sur boite vocale. Apres plusieurs appels et 10 minutes, je me resouds a entrer dan le magasin et la aussi faire le tour des guichets pour retirer mon achat...

Excellents conseils de Jérôme sur les barres de son. Il s'est mis à la portée du novice que je suis, j'ai donc tout compris. Il m'a de plus fait bénéficier d'une offre promotionnelle dont je n'aurai pas eu connaissance sans m'adresser à un vendeur. Un grand merci également au technicien SAV dont je n'ai pas vu le nom et qui m'a également dépatouillé la mise en route d'une enceinte nomade JBL. Ancien Directeur de magasin, je suis d'autant plus sensible aux compétences des collaborateurs. Bravo à eux et à ceux qui les ont recrutés. Gardez-les, ils sont précieux !!!

Magasin propre et bien achalandé. Un bémol, le bar à encre. C est la deuxième fois que je viens pour recharger mes cartouches et comme la première fois, ça ne fonctionne pas....Le réparateur n est pas passer m a t on dît......

J'aime beaucoup ce boulanger, accueil et vendeur toujours sympathique et à l'écoute

Appareil abîmé ! J’ai commandé puis récupéré un appareil à raclette ce matin. Arrivée à la maison il était déformé. Je reçois ma famille ce soir et je n’ai pas d’autre choix que de faire avec et de l’utiliser, tous les magasins ferment tôt avec le réveillon. Dommage

Nous avons été très mal accueilli par le vendeur du rayon « trottinette électrique ». Nous avons donc décider de ne pas procéder à notre achat dans ce magasin.. Les bonnes manières se perdent hélas..

Pour faire simple : Suite à une commande non honorée la réponse du responsable de magasin c’est d’aller voir ailleurs. Merci du conseil c’est ce que nous avons fait et nous continuerons à le faire

Exactement la même mésaventure que le client précédent aucune information sur la non disponibilité du produit commandé depuis le 29/11! Obligé de ce deplacer en magasin pour avoir une info et après m’avoir proposé 10% de réduction sur un article plus cher le responsable du magasin m’indiqué que cela en restera là et si je ne suis pas content je n’ai qu'à aller voir ailleurs. Et bien c’est ce que j'ai fait barre de son acheté ce jour chez Cobrason à un tarif bien plus avantageux. Au delà d’avoir perdu un bon client j'estime que pour un responsable de magasin cela relève de la faute professionnelle. Chers clients sachez que pour ce monsieur vous n'êtes rien. Lamentable.

Franchement abusé ! J’ai acheté un tv en mai chez vous. Elle est déjà HS. J’appelle le service de réparation pas de rdv avant début janvier soit presque 1 mois sans TV. Bravo le service après vente ! Je ne reviendrais plus.

A l’approche des fêtes de fin d’année quoi de plus impactant pour un magasin que d’attirer les clients avec des offres alléchantes . Toutefois , quoi de plus habituel que de se voir partir bredouille , non on vous propose de passer commande moyennant un acompte … la commande à été enregistrée le 21 novembre et depuis pas de nouvelles … le vendeur avait précisé 2 à 3 semaines !! Les trois semaines étant révolues il me semblait utile de se déplacer … réponse de l’accueil nous en avons 100 en attente de l’entrepôt mais pas de visibilité … alors on propose plusieurs choses annuler la commande à quoi bon j’ai déjà patienter trois semaines … mais pour assurer le cadeau de noël on me propose un autre produit équivalent pourquoi pas …! Le produit n’a pas les mêmes caractéristiques et il faut patienter jusqu’à la semaine prochaine … Devant autant de manquement et d’incertitude … j’annule ma commande . J’invite la direction à proposer un choix disponible en magasin et à mieux satisfaire le client !!

Enseigne sérieuse . Vendeur agréable qui nous a très bien conseillé (PC de bureau). Magasin très propre . J'aurai mis 5 étoiles si article disponible de suite (sur commande).

J'ai donné ma montre Samsung encore sous garantie à reparer. Accueil du SAV compétent et agréable. La réparation a été effectuée sous 5 jours week-end compris

Bon conseils du vendeur pour un nouveau téléphone. Beaucoup de choux et à tous les prix. Jolis aspirateurs balais aussi Dommage, ils ont supprimé les toilettes. Je suis donc partie sans achat.

SAV Pas serieux, on m'annonce un délai de traitement 10j, j'ai déposé mon produit le 31 octobre, nous sommes le 22 novembre ils en sont meme pas a la répartition. De plus plusieurs diagnostiques et bien sur le devis n'arrête pas d'augmenter. Quand vous demandez a reprendre le produit car 3 semaines sans résultats vous perdez vos 39euro de frais, quelle arnaque. Je n'achèterai plus jamis un produot chez eux. Magasin a fuir

Excellent magasin, accueil, écoute, explications claires et précises, présentation des produits, équipe au top. Je recommande. Magasin de Pontault Combault.

Commande d’un sèche linge le 20/11 pour une livraison prévue le 21/11 en matinée. Pas de nouvelles donc je décide d’appeler à 12h. Mon appareil n’est pas dans la tournée ! Une matinée de congés pour rien. Donc livraison le 22/11. Obligé de poser une matinée de nouveau. Pas très sérieux.

Visite du 25/07/2023 Je me suis présenté le 25/7 pour l'achat d'un câble, le prix affiché est de 25e, arrivé en caisse 39e je l'ai signalé à la vendeuse (carré blonde)que le prix affiché est de 25e sa réponse oui je sais les produits sont mélangés on va remettre les prix, une vraie catastrophe JAMAIS vu ça, de plus très désagréable avec une très mauvaise haleine Franchement il faut qu'elle change de taf et laisse la place à ceux qui veulent bossé. Mon dernier achat lave linge Dans l'ensemble je trouve pour ma part qu'ils n'accompagnent pas à 100% le client c'est vraiment à la va vite leurs but c'est de vendre à la chaîne et de se débarrasser au plus vite du client.

Bien renseignée sur l'article demandé et livraison en temps et en heure. Visite en octobre. Toujours bien renseignée avec le sourire. Visite en janvier. J'ai acheté en 2023, 2 cartouches pour mon imprimante. D'absence l'une d'elle le noir manqué. Ils n'ont pas voulu me rembourser car je n'avais plus le ticket de caisse. Il est vrai qu'en général on rapporte un produit qui fonctionne (mdr). Pas cool, au moins un geste commercial car j'ai racheté une cartouche ce jour 98 euros. Pour information nous sommes le 18 janvier.

Excellent magasin où le client est bien acceuilli (avec le sourire) , conseillé et finalement content et confiant de son achat .... Bravo

Décevant. Je suis venue pour trouver un électroménager hors d’usage à démonter pour les besoins d’un exposé. À ma surprise c’est interdit et « c’est la politique depuis longtemps. » J’ai pourtant expliqué que je ne comptais ni le revendre ni même le remettre en état. Leur solution est donc d’endommager un de mes objets en état de marche. Ce qui me forcerait à en acheter un nouveau. Une honte de nos jours quand les ressources de la planète sont limitées. #BoycotterBoulangerPontaultCombault

je suis venue à l’ouverture, je n’ai aps du tout apprécier le manque de sérieux de l’équipe qui s’amusait à se lisser les cheveux avec le lisseur de la marque Dyson. Ensuite je trouve ça inadmissible qu’il y ait une seule personne par rayon afin de conseiller les clients . Résultat des courses : J’ai attendu 20 min pour un avoir une réponse simple pour une simple coque au rayon téléphonie tablette et au final je ne l’ai pas obtenu car je suis parti parce sur faute de personnel

Venue au SAV pour rendre un gaufrier défectueux, personnel accueillant et réactif. Réception d’un avoir sans discussion. On apprécie d’être reçu en client respecté.

Très satisfaite de l'achat, Mais aussi du vendeur qui nous a bien conseillés, du passage à la caisse, tout. Magasin où tout est propre et bien rangé. Cela donne envie d'y revenir.

Un magasin organisé, une atmosphère chaleureuse qui permet une meilleure prise de décision lors de l'achat. Je suis un étranger et je ne parle pas la langue, et même de cette façon, j'ai réussi à vivre une bonne expérience. Félicitations aux personnes impliquées.

Achat d un article en rupture ! Geste commercial symbolique du vendeur sur modèle d exposition ( retour client ) pour ne pas rater la vente ! Explication et professionnalisme ! Merci encore !

Ce magasin est top ! Que ce soit pour l’achat d’un aspirateur en magasin, ou la commande d’une machine à laver, et d’autres articles…. Rien à dire… Le service est même personnalisé ! 😉 Je ne connais pas le nom de la personne qui m’a appelé pour le suivi de ma commande, mais bravo à elle, la commande est venu en temps et en heure ! Je n’hésiterai pas à revenir. Je recommande vivement.

J'ai pu être renseignée par un vendeur très bien, sympathique,qui connaissait bien ses articles (ce qui parfois n'est pas toujours le cas...).

Toujours satisfaite de ce magasin: grand choix, disponibilité des vendeurs. Plusieurs gammes de prix. Qualité correcte des produits.

On voulait faire une demande de crédit, petit bureau isolé à droite des caisses du magasin : on a poireauté 20mn que la fille (une grande brune ) se libère, elle était trop occuper à parler à sa copine Mais quel manque de professionnalisme

Les vendeur magasin on était adorable. Il est 18h50 le vendredi 15 avril, la dame du service après vente changer de métier si vous savez pas être un minimum polie et respectueuses. On nous a prit de haut et honnêtement j'avais jamais vu ça a boulanger.

Nous venons d’acheter un téléviseur. Super expérience contrairement à un concurrent. Un vendeur de grande qualité dans ses conseils (nous étions un peu perdus avec toutes les technologies actuelles). Un accueil et service en caisse irréprochable. Top magasin! Top équipe !

Plutôt ambassadrice de la marque d’habitude. J’arrive dans une heure creuse , et j’ai dû demandé à 3 interlocuteurs qui m’ont tous renvoyés les uns vers les autres sans m’accompagner. Vendeur qui ne prend pas en compte mes besoins. Je finis par faire un achat à un prix non négligeable pour qu’on me sorte un article qui n’était plus sous blister, et on me le vend « neuf » alors qu’il était « sale ». J’ai donc refusé le produit et du faire 15km de + pour l’avoir …

Magasin très spacieux, bien organisé avec des vendeurs agréables et bien informés. Enfin pas tous car quand nous y étions, un vendeur s'est énervé assez violement contre une cliente et ses enfants. Celle-ci est restée calme voir impassible tandis que le vendeur s'en éloignait en vociférant des tirades sur le respect (nous n'avons pas tout entendu). Je pensais que ses collègues allait le calmer mais ils ont rigolés à la place. Pas très professionnel comme comportement.

Magasin spacieux et propre, idéal pour aller chercher un produit déjà repéré ou pour des conseils simple. Les vendeurs sont meilleurs qu'un Darty par exemple mais pas non plus au niveau d'un magasin spécialisé. On s'en le côté j'ai envie de te vendre se produit même si tu sais vouloir l autre bref. Un bon magasin pour du matériel grand public et quand on sais déjà plus où moins ce que l'on veux.

des stocks pas a jours tu commande et 1 heure après tu reçois un coup de téléphone le produit n est plus en stock super ..... on vous rembourse sous 48h00 peut être plus car y a le weekend mais quand l achat est de 400€+ pratique pour un cadeau ...............

Achat en ligne défectueux. Accueil au sav très désagréable, on n'a pas voulu prendre le temps de trouver une solution pour un achat en ligne défectueux sous prétexte que je n'ai pas gardé le polystyrène. Sav téléphonique qui n'a pas été plus efficace, me demande de payer les frais de port pour faire réparer l'article qui est vraiment de mauvaise qualité (platine vinyle que j'aurais souhaité échanger avec une plus qualitative car certains disques sont illisibles). Je ne recommande pas cette enseigne aujourd'hui alors que j avais l'habitude d être cliente chez eux

Alors que dire de Boulanger : c’est mieux que Darty car ils ont plus souvent les articles en stock mais c’est quand même encore trop limite. Un magasin physique ne peut pas tout justifier : comment vendre une Oled 1200€ de plus que sur les sites internets. Il faut faire des efforts pour combattre le site megamazon

Bonjour à tous, je vous explique ma situation j'ai effectué un achat chez boulanger Pontault-Combault. Sur cet article il y avait une offre Spotify Premium de 4 mois offerts étant donné que c'est un du de l'acheteur, j'ai fait valoir mon droit cependant après 4 - 5 appels téléphoniques toujours la même réponse vous allez recevoir sous 48h à 72h je recommande pas de se fier aux offres associées aux articles de chez boulanger le mot qui les définis est incompétent car l'erreur qui a tout engendré venais bien de chez eux. Chaque acheteur devrait bénéficier de la même prise en charge et du même dévouement. Bonne journée.

Très bien conseillé (en novembre 2021). Complément d'info: j'avais opté pour une livraison en janvier à Lyon. La livraison a été effectuée sur RdV (date de mon choix). Excellent service (un frigo et un four). Du coup, je viens de racheter un micro-onde pour lequel j'ai de nouveau été bien conseillé.

Je fais rarement des commentaires mais ce magasin mérite largement qu'on facilite son personnel. Pour commencer, le vendeur de hifi/TV qui a pris tout son temps pour me faire profiter de l'auditorium et m'a permis de choisir mes enceintes et ampli. J'ai pu écouter et comparer pendant plusieurs heures sans avoir la sensation de l'ennuyer (David je crois). Sa passion et son professionnalisme m'ont épaté. Ensuite, merci à Guillaume du service retrait marchandises. Ayant une petite voiture et ayant acheté des enceintes colonnes énormes j'ai dû faire 3 voyages !!! A chaque fois, il m'a aidé à tout mettre dans la voiture avec gentillesse et efficacité. Bref une super équipe et je suis très satisfait...

Note très basse expliqué par une expérience désagréable expliquer plus bas. Avis général : grand, beaucoup de diversité, ce serai bien par contre pour les casques, souris et clavier d'en mettre + a disposition. Pour les vendeurs c'est la roulette russe, magasin vide un matin 3 personnes réunis je vais les voir tous se regarde pour savoir qui va se charger de moi... On se sent de trop. Vendeurs sympa parfois, ça dépend vraiment sur qui on tombe. Soucis : votre incompétence est inadmissible ! Nous commandons un casque avec un vendeur qui nous assure qu'il en reste. Nous venons le chercher à la date prévue mais.... Oh il n'est pas là ! 40 minutes pour nous dire que on aura pas notre casque que nous avons PAYÉ. 40 minutes avec pour seule consolation 5% ridicule petit pourcent sur la gamme d'au dessus qui coûte minimum 200€ plus cher. Aucun responsable n'est venu, aucune personne compétente. Les responsables sont les personnes les moins responsables lorsqu'il faut prendre les responsabilités et pourtant payer plus : pourquoi faire !? Vous avez ici perdu des clients fidèles qui sont très déçus de votre service et très déçu de ne pas pu avoir notre commande très attendu. Édit afin de répondre : non aucune mise en garde concernant le fait que cela ne pouvait pas arrivé. La déception n'aurai pas été telle. Il ne faut pas vendre si il n'y a pas de stock mais je constate que le soucis (vendre plus que le stockne peut le permettre) est récurrent partout en ce moment et pas seulement chez vous c'est très dommage. Plus de commande on ne prendra que ce qu'on peut voir devant nous sur l'instanté. La note n'aurai pas été si amer si vous nous aviez pas fait perdre autant de temps au moment du retrait ce qui était très désagréable, ainsi qu'une non-solution qui nous laisse sur une très mauvaise impression.

J'ai acheté une télé il y a peu. Rien de particulier à dire dans le sens où j'aurais pu trouver la même télé dans les mêmes conditions dans beaucoup d'endroits. En revanche, j'ai particulièrement apprécié le grand professionnalisme de la personne qui est venue me poser l'appareil au mur, me l'a réglé, m'en a expliqué dans le détail le fonctionnement. Je ne suis pas bricoleur, tout ce qui concerne la technique m'ennuie et cette façon de faire du clé en main me convient parfaitement.

Très bien reçu, la personne qui m a renseigné ete à l'écoute et a très bien compris ce que je voulais avec mon budget (sans essayé de me vendre un truc plus cher). merci beaucoup pour les explications pour mon achat. Sans aucun soucis j'y retourne Bonne ambiance pour un samedi ça fait plaisir 😉

À la recherche d'une solution en urgence pour transformer un disque dur interne en externe branchable par USB, et cherchant depuis 15 minutes dans le magasin en vain, j'ai eu la chance d'être excellemment bien conseillé et d'avoir une solution qualitative. Merci ! Dommage que la recherche ne fut pas aussi fructueuse pour retrouver des fichiers sur le disque dur ! 🤣

Super accueil qui fait toute la différence : conseillère Sonia extrêmement compétente, soignée, polie, à l’écoute de son client. Bravo (achat lave linge LG et aspirateur Samsung) Très bon conseil également de la jeune conseillère pour achat imprimante Epson Tank

Ce que j'en pense c'est que là j'ai voulu acheter une montre connectée assez cher d'ailleurs en promotion donc je demande celle ci car bien complète et bien NON IL N'Y EN A PAS EN STOCK !!!! Super non et il n'y en aura pas...donc retirez d'office les promotions qui ne sont pas en vente ce sera mieux,va sert à quoi de les exposer si vous n'en avez pas à vendre.... vraiment déçue de ne pas pouvoir acheter ce que l'on veut , et je ne vous fait pas de référence

Je suis parti vendredi auprès d'un conseillé nommé Maxime qui m'a été d'une aide précieuse dans mon achat tant bien par ces conseils avisés, ou son dynamisme. Je reviendrai faire mes achats auprès de lui des que l'occasion se présente.

plutôt bien, mais les services de livraisons sont nulles

Commande passée à 8h00 pour un click and collect à 10h car climatiseur en stock. Compte tenu des températures il me fallait une clim en urgence. 14h appel de boulanger comme quoi ils ne l'ont pas et que ça ne sera que demain! 16h30 sms et mail : votre commande est disponible. 40 mns de trajets plus tard on me dit mais non on a rien ça sera demain! Tellement logique de recevoir un SMS et mail comme quoi c'est disponible quand ça ne l'est pas. Bravo 👏👏👏 et merci pour ce temps perdu alors que j'aurai pour en acheter un ailleurs et ces 1h30 de trajet pour du vent.

Je suis entièrement satisfaite de l'accueil et surtout de la disponibilité et extrême gentillesse du vendeur Maxime qui a pris beaucoup de temps afin de le trouver les produits de climatisations réversibles qui étaient les plus performantes, les moins nuisibles au niveau sonore et energivores en faisant des comparatifs et retour de clients adaptés à ma situation. Après essais de ces deux climatisations gree et marque essentiel B cela est conforme à mes attentes pour l'instant car on verra avec de plus fortes chaleurs sur du long terme. Gentillesse également pour m'aider à les mettre dans mon véhicule. Je recommande ce magasin et n'hésiterai pas à effectuer d'autres achats si besoin.

Maxime notre vendeur très gentil et disponible nous a bien renseigné d ailleurs nous sommes reparti avec 2 barbecues weber et 1 électrique Tefal ! Il nous a aidé à les porter jusqu'à la caisse ! Très dévoué un vendeur qui aime son métier et les gens ! Merci Maxime

Honteux, on achète deux produits défectueux. On ramène les produits, au final on a un échange de machine par une « réparation » avec des matières cassées. Un magasin qui ment en disant que c’est nous qui faisons ça. Même le service téléphonique n’en revient pas qu’ils fassent ça. Les machines nespresso sont échangées si elles n’ont pas 90 jours. Alors pour tous ces achats je vous conseille d’aller direct chez nespresso. Ci-joints les photos de comment nous avons récupéré la machine.

Un magasin très bien tenu, c'est le seul Boulanger dans lequel je vais Il y a pas mal de références dans le magasin Les vendeurs sont à l'écoute et prêt à aider Il y a régulièrement divers promotion ce qui est intéressant Il propose aussi beaucoup d'objets électroniques (pochettes, câbles, ...) à prix raisonnable ce qui est pratique lorsque l'on a besoin rapidement Il y a un grand parking, aucun soucis pour se garer ni trouver de la place! Je recommande

J'ai commandé une Nintendo Switch Lite sur le site et ai choisi ce magasin pour le récupérer car il n'y en avait plus dans mes alentours. Au bout de 1h je reçois un sms me disant que c'est prêt et que je peux venir le récupérer. Après 45mn de trajet j'arrive sur le parking et c'est là que j'apprends qu'il y a une erreur de stock et qu'ils ne savent pas quand ils en recevront s'ils en commandent sinon d'aller le récupérer à Claye Souilly. Bien évidemment j'ai refusé car non seulement c'est inadmissible mais en plus c'est très très loin de chez moi. Du coup j'ai demandé à annuler la commande et je suis reparti bredouille. J'avais prévu de faire une surprise à mon gamin. Autant vous dire que je suis très dégoûter. 4h plus tard l'article est toujours disponible dans les stocks du magasin en ligne.

Magasin relativement bien achalandé, personnels super sympa et disponible. Il s sont de bons conseils aussi. L'accès au magasin est un peu compliqué en ce moment, travaux au niveau du parking du Centre Commercial Les 4 Chènes.

client fidèle depuis bien longtemps j'ai été très déçu de l'accueil du SAV lors de mon dernier passage. A l'entrée du magasin des articles, ramenés par les clients, qui seront recyclés. Mon fils étant en classe de 1ère informatique et son établissement étant demandeur de matériel de seconde main, j'ai demandé si nous pouvions récupérer ce matériel (UN ordinateur portable). La réponse catégorique et sèche : NON ! Sous couvert de la procédure la mauvaise volonté resurgit....Je précise que nous avons récupéré du matériel identique dans deux autres magasins Boulanger un peu plus conciliants et à même d'aider nos jeunes...ceci prouve une chose, c'est que tout le monde n'a pas la même notion de la générosité, du respect de la procédure....ce magasin ne me verra plus.

Amabilité, efficacité, le clic and collect est bien organisé. Rien à redire. Le port du masque empêche l'échange de sourires mais nous n'avons pas le choix. Je recommande, le parking est en travaux, en fonction de l'heure, il peut être compliqué de se garer...

Incompétence totale du service qui commercialise les écrans de jeu vidéo. En effet je me suis rendu dans ce magasin en vue d’acheter un écran un ordinateur ainsi que une table de jeux pour mes enfants. Je suis tombé sur une conseillère totalement incompétente qui n’arrivait même pas à mettre en route l’écran en me disant qu’il était en panne. Celui-ci comme tous les autres du magasin semble-t-il ! Je lui ai demandé de brancher l’écran un autre endroit pour pouvoir visualiser les couleurs de la dalle mais j’avais la forte impression de la déranger. Il m à d’ailleurs été répondu que ce n’était pas possible!! Vous imaginez que si même les conseillers spécialisés n’arrive pas à mettre un écran en route, comment voulez-vous que le client puisse le faire lui-même.... vraiment une mauvaise image de la marque ! Je ne comprends même pas comment le magasin peut vendre quelque chose. Il est à. noter que tous ses collègues regardaient la conseillère galérer et que faire attendre le client quarante minutes ne semblait déranger personne. J’ai donc procédé a mes achats ailleurs. A fuir si vous voulez du conseil!!! Dommage ...

Magasin situé dans un grand complexe commercial. Parking pratique. Service des commandes en lignes rapide. Il y a l'essentiel. Satisfaisant mais articles en boutique limité au strict nécessaire. Le site Web est indispensable.

Nous avons été bien accueilli et bien conseillé lors de notre passage dans le magasin. Malgré le fait que nous étions proche de l'horaire de fermeture l'équipe ne nous a pas fait ressentir le moindre agacement et sont restés courtois et souriant. Un grand merci pour votre professionnalisme et encore toutes nos excuses pour le retard que nous vous avons fait prendre

Très bonne impression, venu dans se magasin pour la première fois récupéré ma commande au drive. La récupération se passe rapidement et sans contact. Les gestes barrières sont bien respectés. Je reviendrais.

Bonjour, je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais quand ça ne fonctionne pas , il faut le dire. J'ai appelé le magasin ce matin pour obtenir un renseignement sur les barres de son. Le responsable du rayon m'a répondu qu'il serait préférable que je vienne en magasin l'après-midi après la pause déjeuner à partit de 13h30 , pour avoir ces renseignements. Je me suis présenté par précaution à 14h et je suis resté 30 minutes sans trouver quelqu'un pour me renseigner. Je crois que les ventes par internet ont encore de beaux jours devant eux, tant pis pour les commerces de proximité.

Une commande passé qui devrais être disponible sous24h (disponible entrepôt). Je reviens le lendemain on me dit non la commande serait prête le lendemain à nouveau. Je recontacte et maintenant on m'annonce encore le lendemain ? Etes vous Sérieux ??? 3 commandes passé chez vous et le même problème à chaque fois.

Personnel au top, un accueil des plus sympathiques . Et un SAV fabuleux. Merci à Monsieur Olivier et son équipe. Contrairement à toutes les plateformes que je ne citerais pas, si vous rencontrez un problème avec un article, et bien il est réglé dans l'heure. Je préfère 1000 fois acheter chez Boulanger qu'autre part . Bravo à vous Continuez comme ça.

accueil super! renseignements très détaillés et professionnels !beaucoup de patience ont des vendeurs de ce magasin ils veulent aider toujours ! ça fait quelques ans que je suis clients dans ce magasin et ça change jamais les qualités que je viens de citer vraiment bravo ! et merci beaucoup!

Toujours aussi accueillant. Malheureusemet 2 hours plus tard 15 mns d attente pour retirer une autre commande. Une seule caissière submergée devant des dirigeants qui ne réagissent pas . Je retire 2 étoiles ne voulant pas pénaliser les caissière

J'ai acheté un imprimante epson chez boulanger, et quand je voulais la rendre parceque elle ne voulais pas se connecter avec mon wifi, ils ont pas voulu la reprendre pour eux parceque j'ai utilisé l'encre d'essai !! Peut-on installer une imprimante sans encre ?! Bien-sûr non ! Donc tout simplement c'est un piège ! D'habitude j'achète chez Amazon et je n'ai jamais eu ce problème ! Et on nous dit pourquoi on préfère acheter sur Internet ! Justement avant de la prendre j'ai demandé à une vendeuse si je pouvais la rendre si je n'arrive pas à la connecter et elle a dit il faut juste la ramener dans son carton ! Et je pense qu'on peut pas installer une imprimante sans l'encre ! Mais heureusement pour moi c'est une imprimante qui n'est pas cher ! Acheter sur Internet on peut rendre un produit juste parceque on a changer d'avis !

Très beau magasin, bien agencé, les rayons sont clairs et les vendeurs sont très présents dans les rayons. J'ai été au SAV pour une optimisation de téléphone et d'ordinateur : les employés sont bienveillants et ils ont pris le temps de m'expliquer le problème en se mettant à ma portée (puisque je ne suis pas experte en informatique...!). Le directeur du magasin lui même va au contact des clients pour les guider, finalement les vendeurs ne sont pas uniquement vendeurs mais également conseillers !

Le magasin à la limite de la perfection !! Tout y est , le service est très bon et le personnel très aimable... Mais , il manque de personnel à mon goût !! J'ai tout même attendus plus de 10min au rayon télévision un conseiller (les autres ne sachant pas le répondre) ... Rayon cuisine on est un peu sur le même niveau d'attente malheureusement... Sinon le reste est impeccable !! À une prochaine 🙋‍♂️

Bravo pour la qualité de votre accueil. Visite rapide dans ce magasin aujourd'hui pour venir chercher une commande d’électroménager. La commande était prête exactement à l'heure prévue. Par ailleurs malgré l'affluence d'un samedi après-midi l'ensemble du personnel auquel j'ai eu à faire s'est montré attentif, disponible et agréable. BRAVO et merci !

Je suis parti dans ce magasin car j'avais en urgence besoin d'un disque dur 3.5pouces pour mon NAS (je constate un DD H.S sur mon NAS 4x2to en Raid 5, donc avec la redondance c'est ok mais il fallait pas que j'en perde un deuxième) Je file a boulanger, trouve pas le rayon des disques dur... Obligé de demander l'info, logique ils sont au milieu du magasin mais pas dans les rayons informatique et PC... Bref un détail.. le rayon disque dur franchement j'ai cru que j'étais dans un supermarché (pas un magasin spécialisé franchement) pour les disques dur 3.5 pouces il y 3 references 1 seule marque... (WD blue 2to / 3to et WD Red 2to...) Et c'est tout et un seul exemplaire de chaque en rayon alors 3 disques dur seulement ! Le choix est limité... Triste... Surtout ne proposer du WD avec le scandale actuel sur ces escroc... Bref je prend un WD blue 2to a 90 euros !!!! Oh jai eut mal je regarde le red 2to a 120euros j'avais pas ma pommade alors je pouvais pas tampis ! C'est quoi ces prix !!! J'essaie de négocier a la vendeuse (qui attendait a côté des pc) d'ouvrir la boîte pour voir la ref exacte du disque dur (voir si c'est un SMR ou un CMR, il y a les deux en wd blue 2to... ) J'essaie d'expliquer pourquoi a la vendeuse et j'ai senti que c'était pas son rayon. Bref j'en avais besoin alors je pleure et je vais a la caisse ! 2 clients devant moi et après 10 min je suis toujours pas passé et un vendeur prend un client derrière moi pour lui proposer de venir a son bureau si il paye en carte... logique on prend le dernier arrivé pour qu'il attende pas trop... Bref merci pour l'expérience je serai plus prévoyant la prochaine fois... Ah et en rentrant j'ouvre c'est un SMR ! La je chiale je me met en pls et attend... Un SMR 2 to a 90 balles qui va tenir les 2 ans de garantie et mourir 10 jours apres... avec une vendeuse qui n'y connait rien et une hôtesse de caisse pas souriante sans bonjour, merci, au revoir ! EDIT : Je rajoutes une étoile suite au coup de téléphone d'un responsable du magasin, il m'a expliqué très gentiment leurs contraintes au niveau personnel (covid, congé annuel etc.. ) et au niveau références de pièces par rapport à leur centrale d'achat. Bref j'ai senti quelqu'un a l'écoute et avec la volonté d'améliorer leur performance.. alors j'ai sûrement pas eut de bol ce jour là. Le vrai problème est dans le fait de n'avoir pas eut le choix d'acheter autre chose que du Western Digital car les truands ce sont eux ! (Référence volontairement cachée sur les boîtes, mensonges sur la gamme (vendre des SMR étiqueté Red ou Blue pour du NAS ou du PC alors que le SMR n'est qu'uniquement viable pour faire du stockage (pas fait pour l'écriture fréquente) voir mes photos.

J'ai trouvé ce que je cherchais et à un prix raisonnable, le magasin est agréable à visiter et les vendeurs sont aimables.

Accueil très agréable. La vendeuse nous a accompagné dans tous nos achats dans tous les rayons, jeune fille souriante et professionnelle.un vendeur nous a déposé tous les colis jusqu'à l'intérieur de notre voiture. Extraordinaire. Quel service!

Super accueil et personnel de bon conseil. Je remercie encore la jeune femme qui m'a conseillé pour mon nouvel aspirateur et sa collègue au rayon financement. Au top. C'est toujours un plaisir de m'y rendre.

J'ai eu une expérience réellement désagréable dans ce magasin. Tout d'abord, j'ai acheté en 2018 un protège écran sur mesure pour mon huawei mate 20 pro. La protection est efficace et je la recommande. Mais, il y a un soucis, la protection à des bulles d'air et se décolle au bout de quelques mois. Normalement on vous la remplace sans soucis. J'entends bien quand je suis venu le jour de la réouverture suite au confinement, cela allait être compliquer. Je reviens hier et là la personne qui s'occupe du S. A. V m'informe que cela n'est toujours pas possible. Donc, je demande si je peux avoir une réduction pour en prendre une dans le magasin puisque mon smartphone est sans protection. Elle ne veut pas. Et elle commence à devenir désagréable. Je comprends que nous sommes en fin de journée mais bon les marques de politesses elles aussi devaient être fatigué. Ni de aurevoire ou de bonne journée à la fin alors que je lui ai souhaité. OK,.... Ensuite, je vais dans le magasin. Je vais au rayon jeux vidéo. Et la je vois des switch en rayon avec le prix indiqué de 309 euros. Après une petite attente avant, j'arrive à la caisse et la caissière nous invite à aller voir un vendeur multimedia. Nous repartons au point conseil. Nous attendons car il y avait juste un seul vendeur. Et, on apprend qu il n'y a plus de stock. Que cela est de la déco. Alors, je veux bien que celles qui soient toutes en haut au niveau des jeux vidéo sois de la déco. Mais, celles qui sont en rayon avec le prix indiqué en sois aussi. Je ne comprends pas le sens de faire croire qu il y en a. Donc, deux experiences clients désagréable en moins d'une heure c'est trop!

Très bien accueilli. Qualité des conseils de la vendeuse des montres connectées parfait. J'ai validé mon achat. Je recommande ce magasin.

Merci de me renvoyer la facture sur ma boîte mail... Merci de mettre à jour vos prix avec code barre correspondant à l'article dans le rayon téléphone fixe.

Bonjour, Je viens régulièrement ds votre magasin et n'ai jamais rien eu à en dire, au contraire, mais hier j'y suis allée avec l'intention d'acheter un nouveau téléphone et quelle a été ma déception... je voulais une marque et un modèle bien précis mais dès le départ, le vendeur n'a fait que casser du sucre sur le dos de cette marque dont je tairais le nom. Par contre je pense que la marge étant plus importante, il m'a fortement suggérer une autre marque (dont je tairais le nom également) et alors là je vous passe tous les arguments positifs auxquels j'ai eu droit pour me vendre son produit. Je suis du coup restée dans le flou et suis repartie les mains vides. Quand au vendeur je n'ai pas apprécié son attitude dès le départ et encore moins à la fin quand je lui ai laissé sous entendre que je n'étais pas intéressée par le modèle qu'il me proposait.

Bonjour , pour la livraison jusqu'à l'étage 3. impeccable juste que le livreur n'a pas ouvert le frigo combiné pour regarder les poignées étaient dedans donc c'est moi qui les est montées d'où mon questionnement. Ensuite c'est moi qui ai enlevé les plastiques de sécurité. Juste prendre le frigo en photo . Merci pour la réponse.

Magasin bien tenu, propre et un large choix de produits. Grand parking pour se garer. En revanche, les prix ne sont pas toujours compétitifs. D'autres concurrents dont je tairai les noms proposent parfois les mêmes produits à des prix nettement moins chers. Sinon, les vendeurs connaissent bien les produits et donnent de bons conseils surtout en Hifi.

Visite ce dimanche, pour l'achat d'un pc portable : Le vendeur nous explique que un I3 ne peut pas faire tourner un pack office 🤣🤣 Dommage nous en avons un à la maison qui tourne très bien avec ! Donc soit il est incompétent soit il fait de la vente forcée en prenant les clients pour des idiots. Résultats nous sommes ressorti sans achat.

Nous sommes allés dans ce magasin pour la première fois hier le 5/01/18, nous avons commandé un tablette Samsung... au premier contact les vendeurs du rayon font le boulot.... je passe donc la commande avec un des deux vendeurs qui prend le nécessaire pour réserver le produit livré le 06/01 ! Le vendeur me confirme que ma commande sera livrée le lendemain et qu'elle sera disponible à partir de 12 heures... qu'il ne suffira simplement que de venir en caisse réglée ma commande pour obtenir un bon de retrait... aujourd'hui passage en caisse... pas de commande passée... la caissière nous annonce qu'il fallait régler 20% du produit la veille pour déclencher la commande... en y ajoutant bien sur un commentaire c'est logique ... excusez moi madame mais un client lambda lorsqu'il traite avec un vendeur ne va pas lui apprendre son metier! Nous retournons donc voir le vendeur qui nous avais reçu la veille... celui ci est amnésique et indique ne pas avoir travaillé la veille! Fin du sketch... produit identique acheté ce jour chez la concurrence.... 300€ de perdu pour le magasin qui j'espère lira ce commentaire pour améliorer son fonctionnement. A bon entendeur Julien