Boulanger Sarcelles Magasin d'électroménager

Merci au SAV et notamment à l'accueil et la disponibilité de Mina pour son écoute et son efficacité à régler un problème survenu au montagne de l'appareil. Celui-ci a été remplacé, livré rapidement et installé parfaitement. Jamais de problème chez vous et l'ensemble de l'équipe Sarcelles est très sympa.

Même si ça manque de personnel leur compétence est excellente !

Bonjour je tiens à remercier le service après-vente.... Surtout je pense qu'il s'appelle Michael... J'ai amené ma machine Nespresso défectueuse, très à l'écoute très professionnel et rassurant, Merci pour cet accueil. Samira

Très bon produit Livraison rapide

Je tiens à remercier le conseiller de vente faizal pour sa patience sa compréhension et son professionnalisme c'est tellement rare de nos jours. Chapeau à lui je le recommande à 200% il est clair net et précis dans ces conseils. Merci encore pour cette belle expérience je reviendrai ces certains. Encore merci faizal

Il y a une manière de s'adresser aux clients LAKDAR. Pas besoin de nous transmettre votre mauvaise humeur.

Belle boulangerie, propre la vendeuse à été a l'écoute , patiente et surtout souriante c'est agréable car le sourire se perd parfois..dans les commerces

Bonjour , SAV débordé et très désagréable Je déconseille vivement à quiconque de faire poser leur protection d'écran mobile chez Boulanger. C'est une arnaque à la garantie ! On vous fait croire que la protection d'écran peut être remplacée si elle s'enlève de manière non naturelle et non par l'usure. Cependant, après seulement trois mois et demi, ma protection s'est détachée à cause du soleil, ce qui est totalement inadmissible. Quand j'ai essayé de faire jouer la garantie, on m'a refusé le remplacement. De plus, on m'avait dit que le changement serait gratuit, mais en réalité, il faut payer 8 euros, sauf à l'anniversaire. Et à ce moment-là

Très beau magasin le sav hyper réactif .

Conseil pertinent, ne force pas à la vente, chose rare aujourd'hui

Accueil, service, et choix toujours satisfaisant

Magasin avec une grande surface. Beaucoup de choix. Personnel nombreux et attentionné sans être envahissant.

Un grand merci à Mina du SAV pour son accueil chaleureux et sa gentillesse qui a su nous trouver une solution

Je suis venu un samedi après-midi avec mon fils pour voir les promotions French Days. Dès l'entrée le vigile me demande de poser mon petit sac à dos, quand je lui indique que j'ai mes moyens de paiement à l'intérieur, mes papiers et mon téléphone en lui montrant l'intérieur du sac, il me demande de les prendre et de poser le sac. Cela commence mal....si vous avez peur de quelque chose vérifiez les sacs à l'entrée et à la sortie cela serait professionnel et accueillant. Concernant les promotions ou l'opération French Days : la signalétique n'est pas mise en valeur, les produits ne sont pas nombreux et globalement alors que je cherchais 4 produits différents, aucun n'était en solde ou en prix réduit. Triste expérience.

Déçue du vendeur qui connaissait à peine ses produits ! Un frigidaire sans poignée je lui dis c est bizarre peut être qu elle n a pas été mise ? Il répond très sur de lui non ce frigo n en a pas bon ok On achète quand même on nous le livre 2 jours après trop bien et ho surprise mon frigo a une bien jolie poignée 😜 mais plus grave ce mr nous a souscrit a la carte boulanger sans rien nous dire abusé quand même alors ça partait d un bon sentiment puis que ça nous a fait bénéficier d' une livraison à 10€ mais je suis abonnée pour 1 an a 14.95€ par an donc je vais très vite me désabonner car encore une fois il ne nous a pas proposer cette carte mais nous l a imposé sans rien dire et ça c est juste anormal Et pour finir ni merci ni au-revoir bref un bon vendeur !

Achats effectués très bien reçu. Explication nickel. Livraison et installation effectué selon les dates prévues rien à redire

Une catastrophe ! Un réfrigérateur commandé, une fois livré ( livré pas du bon sens d'ouverture, livreur devait repasser n'est jamais repassé, breffff on a fait nous même), s'allume bien mais ne fait pas de froid , un peu problématique pour un réfrigérateur. 1technicien passe le jeudi , ne peut rien y faire , on vous rappelle lundi. Lundi pas d'appel, nous rappelons mais le responsable est déjà parti ... on.me donne le numéro de la plate-forme technique que JE dois rappeler le surlendemain. On me dit on peut rien faire appelez le magasin de Sarcelles. Le magasin de Sarcelles n'est, comme tous les magasins Boulanger, pas joignable par téléphone. Je dois y aller moi même, me redéployer. Petit détail sympa : on a un bébé de 1 mois à la maison 👍 Service client déplorable. C'est le chemin de croix chez Boulanger ! Mise à jour du dossier. Et oui ce n'est pas fini : 25 avril , on me relivre un produit ( après avoir bien sûr fait des pieds et des mains !) en échange du mien , la portrait de nouveau pas du bon côté !!! Je paye mon artisan qu'il revienne changer le sens de la porte et le produit ne fonctionne pas .... Le SAV en ligne indique que ce doit être du au changement de porte qui aurait dû être fait avant l'expédition... de QUI SE MOQUE T ON ?!?! INADMISSIBLE !!!

Quant au de service, meilleure qualité de service

Bonjour Je tenais a remercier mina et Michael de boulanger sarcelles .. service SAV Mina a ete tres serviable,a l'écoute du client et a tout fait patiemment pour me trouver une solution . C'est une personne tres gentille et agréable et surtout souriante...UN GRAND MERCI A ELLE ET A SON RESPONSABLE MICHAEL.. Etant fidèle a boulanger depuis des années Cela a bien confirmé par la gentillesse de leurs équipes que je ne me suis pas trompé...

Venue ce jour pour un souci d'ordinateur. J'ai eu un très bel accueil. C est amina qui s'est occupée de moi. Elle m'a très bien expliquer ce que je devais faire et m'a trouvé une solution rapidement. Merci beaucoup pour cet échange. Je suis ravie. Amicalement est très professionnelle, souriante et explique très bien 😊

Grand choix et un accueil au top.

Le personnel est sympa,mais même si c'est bien rangé et visible pour trouver certains articles faut vraiment chercher...

Merci a l'équipe surtout Mr Jimmy et Mr Achraf toujours a nous trouver les meilleurs propositions

Épineux problème solutionné par Mina du Sav et Romain du service informatique. Merci à eux pour leur accueil et l aide apportée 👍👍super professionnalisme

Bonjour à tous j'ai un un conseil à vous transmettre message concernant le magasin Boulanger de sarcelles il ne respecte pas ces engagements car j'achète toujours mes téléphones chez eux surtout concernant les garanties. J'ai acheté un téléphone qui était sous garantie 2 ans tout d'un coup le téléphone il refus de chargé lorsqu'il accepte de chargé il se au bout de 30 minutes il est déchargé je me suis rendu au magasin pour avoir une solution ils n'ont pas voulu m'écouter j'étais obligé de retirer ma puce et cassé le Téléphone sur place et laisser avec eux donc je vous déconseille ce magasin Boulanger de sarcelles car le téléphone était sous garantie 2 ans. J'étais obligé de m'en débarrasser au bout de moins d'un an.

Une équipe bien organisée et un service rapide.

Bonjour très satisfait de mes achats Et surtout de l’offre Boulanger infinity Le personnel à l’écoute surtout une gentil jeune femme qui s’appelle Nadia adorable Elle fait son boulot très bien Merci encore

Un grand merci au SAV et en particulier à Mina pour son accueil, son sourire et son implication à résoudre notre problème,ce qui n est malheureusement pas le cas de toute l équipe. De nouvelles têtes mais qui n ont visiblement pas envie d assurer un service de qualité...il nous a fallu 2 passages pour obtenir la solution grâce à l intervention de Mina.

Il s'agit d'un bon magasin avec du personel de qualité mais qui change un peu trop souvent malheureusement

Bonjour mon expérience chez vous est mauvaise. Je vous raconte. Ma belle mère a acheté chez vous air fryer ninja, le personnel qui travaillent au retrait lui on proposer de récupérer le produit qui l a payé encaisse 250 euros le lendemain par ce que il n avait pas de voiture pour le prendre. Le lendemain j arrive avec une facture qui lui on remis pour récupérer le produit en question l agent me dit: monsieur vous avez déjà pris votre produit. Je lui dis non. comme un professionnel il appelle la responsable. La responsable après des soi disant investigation, elle me dit que la journée d avant ils ont vendu q un seul air fryer, qui été récupéré par deux femmes, il me montre la vidéo surveillance où on voit ces deux femme prendre le produit. Je lui dit q il s'agit pas des même personne. Il me dit qui me prouve qu'ils sont pas de voiture entourage. Moi je lui réponds que non. L agent de sécurité se melle il me demande de quitter le magasin, je lui dis non. Après deux heures d attentes interminable pendant les quelles il m accuser d'avoir récupéré mon produit et que je suis venu prendre un autre. A la fin cerise sur le gâteau ils ont retrouvés le produit on question. Mais quel expérience. Pour finir je tiens juste a vous dire que le jour même je suis venu acheter une machine a café Delonghi et un smartphone, mais après tout ça je me suis interdit d acheter quoi que ce soit chez vous.

Merci à Mina du service après vente qui nous a résolu notre problème d’imprimante Une personne à l’écoute et gentille

Mon mari est parti acheter un smartphone ce dimanche 31 mars 2024, et après avoir payé, on lui donne un téléphone déjà utilisé avec des traces de doigts, vraiment écœurant. Après on lui dit qu il s’agissait d un retour client. J estime qu il aurait fallu avoir l honnêteté de lui dire avant l achat. Ça ne se fait pas du tout , c est pas commercial enfin bref on ira plus là-bas en plus après avoir acheté pc apple, téléphone apple 14 pro max, airwrap dyson, machine à café à plus de 500 €, et pleins de petits électroménagers. Nul

j ai acheté chez eux un air freyer. ils me disent que je peut le récupérer le lendemain. Le lendemain je me présente pour le récupérer, ils me disent que le produit vous l avez récupérer hier je leurs explique que non. ils me demande de quitter le magazin je leur dit non, il voulez me mettre dhors, ils me disent que je comprends pas les choses. à la fin ils ont commis une erreur le produit je l ai pas pris ils retrouvent le produit 2 heures après. des gens incompétent qui n on rien avoir avec le commerce, ni aucun sens de communication. c est la dernière fois que j achète chez.

J'ai fais un achat avec un paiement en plusieurs fois et la personne qui s'est occupée de moi a été très sympathique.

Ne mon pas laissé rentré car je ne voulais pas acheter j'étais mineur et car j'étais noir

Superbe magasin où je suis client, souvent de l'attente avec les vendeurs, mais ça va, le seul problème que j'ai rencontré le mois dernier après avoir acheté une trottinette électrique à plus de 700€, je tombe sur un vendeur qui n'y connaissait rien et voulait juste faire son chiffre donc au final, je roule avec de pneu sous gonflés sans le savoir et me retrouve à changer les chambres à air à cause d'une crevaison après 2 semaines d'utilisation. Au final à moi les frais supplémentaires.

Nous avons pris l'assurance boulanger infinity sur conseil bien sûr d'un vendeur et nous avions besoin de l'utiliser pour notre four qui est tombé en panne au mois de janvier et malheureusement après 4 intervention d'un technicien avec des pièces détachées a ce jour mon four ne fonctionne pas. 4 intervention sur mes jours de travail et le prix de l'abonnement de l'assurance j'aurais deja acheté 2 fours tout neufs. C'est pour cela je vous déconseille fortement de souscrire cette assurance.

Reçu par Christopher exelent vendeur.connais très bien les articles en magasin .

Perte de temps a cause d’un nouveau qui ne connaissait pas le travail, que des aller-retour, des tentatives d’appels.. un carnage. Je remercie plus particulièrement une maghrébine qui travaille la bas, malheureusement je ne me souviens plus de son nom. Elle est très adorable, accueillante, souriante et professionnelle. On a envie d’aller vers elle, elle attire la clientèle, j’en suis plus que satisfaite. Et aussi Mr Carlos qui étais très rapide et professionnel. Je les remercie beaucoup. D’où la raison pour laquelle j’ai mis les 4 étoiles.

Expérience très moyenne. Très longue attente avant d'avoir un vendeur à cause de leur système une accroche un vendeur . Vendeur assez désagréable on sent qu'il veut forcer à vous arnaquer alors qu'on voit clair dans son jeu. Il était prévu la livraison en récupérant l'ancien produit mais les livreurs ne voulaient pas le récupérer j'ai dû insister pour qu'ils le fassent. Déçu de ce boulanger je préfère celui de Gennevilliers je n'ai jamais été pris de haut ni pris pour un con là-bas.

Achat un ordinateur portable LG 32G de mémoire vive et 1T de disque dur SSD Windows 12 à un bon prix il est rapide ouverture facial ou vocale , photo téléphone ça ne marche pas , enregistrement de la voix non plus il faut du physique et verbale j'en suis très content

Électroménager vendus pas très économes en énergie. Pas beaucoup de choix en classe energetique A OU B

Ne regarde pas le stock avant de vendre un produit. Ils osent me proposer un produit déjà utilisé alors que j’ai acheté un produit neuf.

Un grand merci à Boulanger Sarcelles, en particulier le service SAV avec un personnel au top, très sympathiques 👍🏽 Je retournerai là-bas pour tous mes prochains achats 😃

Service rapide Personnelle très aimable et super sympa

Bon accueil, bons conseils, service ultra rapide.

J'ai trouvé le super bouilloire que je cherchais ! Merci Boulanger !

Super bien accueillie par Mina du SAV. C’est un plaisir de tomber sur des agents aussi compétents et agréables

Bonjour. Reçu par Mina au SAV ce jour. Aimable, efficace, rapide, pro…: Que demander de plus ? Merci.

C’est « deux salles deux ambiances » dans ce magasin : en rayons des vendeurs sympas et professionnels et à l’entrée, un personnel froid, mal aimable, pas du tout accueillant. D’ailleurs, je suis partie et je suis allée dans un autre Boulanger.

J'avais acheté un aspirateur marque LISTO pour un montant de 44,99 euros le 12 octobre 2023 . L'appareil est sous garantie jusqu'au 12 octobre 2025. Ce matin quand j'avais appuyé sur le bouton de l'enrouleur pour rentrer le cable à l'intérieur de l'appareil ce qui entraîne la casse de la prise du câble. J'avais appelé la plate-forme SAV et on me demandait de déposer pour la réparation de l'aspirateur dans le magasin de l'achat. J'avais perdu deux heures d'aller dans ce magasin au final qu'il refuse de prendre en charge de cet aspirateur sous garantie !!!!! Ce n'est pas du l'image de cet enseigne et le SAV médiocre ! A éviter cet enseigne !!!!

Vos salariés sont irrespectueux très mauvaise expérience ne mettez jamais les pieds dans ce magasin arnaque , quand on demande un renseignement on m’envoi me faire voir . Une jeune femme au service d’aide a 18h 23 juste à côté des caisse tout au bout à droite m’a clairement fait comprendre que elle n’en avait rien à foutre de son travail et que « ce n’est pas son problème qu’elle n’est pas là pour m’indiquer où se trouve un produit » je lui re demande gentillement et elle me souffle au nez . Heureusement qu’un Jeune homme de votre établissement était là …. Pire expérience. Je ne mettrai plus jamais un pieds dans votre magasin .

Je remercie Alexandre suite à un retour d’un achat dans nous n’étions pas satisfait sa prise en charge mérite les 5 étoiles

Je demande ou se trouve un produit vendeur entrain de discuter m'indique ou se trouve ce que je demande et c'est tout pas très vendeur

Un grand merci à Mina du SAV pour sa gentillesse et son professionnalisme. Merci également à Romain du service informatique pour ses précieux conseils lors de notre visite du 10 février 2024

Nous avons été reçus au rayon Froid, renseignés et accompagnés, sur tout le parcours (jusqu’à la caisse), par une vendeuse qui connaît son travail À LA PERFECTION !!! Bravo à Boulanger d’avoir recruté une personne pareille !!!

Boulanger c'est le boss électroménager franchement depuis des années je viens chez boulanger et je suis satisfait fidèle depuis 2006.

Beaucoup de boîtes de petit électroménager était ouverte et refermer avec des bouts de scotch, c'est un peu décevant.

J'ai commandé un.robot cuisine qui devait être libre le 01 fevrier, pas de nouvelles, service client qui n'a pas su me répondre, la.poste et boulanger n'assumant pas...un.robot à 200e, dernière fois que je commandé chez eux...que faire pr être livrer mr boulanger ? Car j'ai été débité

De bons conseils sur les produits (pour ma visite c’était l’achat d’un lave linge), un dossier en 4 fois sans frais pris en charge avec efficacité par Mina. Merci

Très bien servie par Jeremy a l’écoute de ces client service au top

Super personnel. Le client est très bien guilde dans ses recherches. What else!

Magasin vaste et rayon large pour circuler aisément

Une excellente expérience d’échange d’un produit défectueux aujourd’hui. Service rapide et efficace. Le personnel est très sympathique et gentil. Je remercie particulièrement Mina, le jeune stagiaire Evan et leur troisième collègue. Un grand merci! 😊👍

J'aime bien ce magasin, on y bien accueilli et bien servi, amabilité, écoute tout y est ! C'est très agréable! Le service retrait, très bien pratique et efficace!

Magasin bien organisé avec beaucoup de choix

La dame qui travaille au bureau de retrait ne sert à rien elle vous regarde droit dans les yeux en étant assise à attendre que sa journée finisse. Le 2 étoile uniquement pour son collègue qui était debout et professionnel

J'ai eu une très mauvaise expérience avec le service sav. J'ai acheté une télévision a 800 euros et qui a cessé de fonctionner après seulement un an de fonctionnement. Je me rends a Boulanger Sarcelles pour faire valoir ma garantie qui fait deux ans. mais je vous dit pas ce que la dame et le monsieur m'ont fait sortir. Ils sont allés à me dire même qu'ils enverraient ma télévision a la casse et que je perdrai mon argent et voulaient m'obliger a me retourner avec ma télé qui ne fonctionne plus. Alors j'ai dû faire un scandale sur les lieux afin qu'ils prennent en charge ma télévision. Et pour la réparation ils me disent que cela prendrait au moins trois mois pour une télévision qui n'a pas eu de casse. Lorsque on vient acheter les articles vous nous promettez le ciel et lorsque il y'a souci et qu'on vient vous nous dites autres choses. Je ne conseillerai personne a aller dans cette boutique. Ou alors si vous allez débrouillez vous a ne pas avoir affaire aux services après vente parce que c'est du n'importe quoi

Très bon service, personnel agréable

C'est magnifique Bon accueil Équipe très sympa

Toujours Bon accueil et à l'écoute de la clientèle pour ses conseils

Vendeur tv-hifi au top, sympa, bons conseils

Grand magasin , du choix et prix intéressant. Personnel souriant. Je vous invite à y aller.

Produit censé être en stock, réception du sms pour le retirer mais commande annulée au final. 🙃

Excellent magasin. Du choix, des vendeurs à l'écoute et de bon conseil et livraison au top

Mal agencé, du mal à trouver ce que je cherchais (partie connecté) aucun vendeur n'est venu me proposer conseils. Et d'une manière générale je trouve que le magasin n'est pas attractif et ne donne pas envi d'acheter.

SAV bidon: la qualité des produits est médiocre et on accuse le client de casse. Le vendeur est agacé et incapable d’assumer une insatisfaction clientèle et il se sauve pour donner la main à une autre personne. Sans compter, que personne n’est capable de retrouver une facture société sur le logiciel, qui plus est pour une garantie de 2 ans. Nous sommes repartis avec la marchandise défectueuse.Honteux au regard des prix des produits vendus. Le personnel est arrogant et incapable. ROWENTA aspirateur 600€ et percolateur DE LONGHI 300€

Spacieux, beaucoup de choix mais pas forcément les meilleurs prix

Milles mercis à Sadio pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme, elle a prit le temps nécessaire pour trouver le produit dont j’avais besoin, une employée au top.

Super merci pour la ristourne de 179 lors de l achat de mon aspirateur

Conseiller a l’écoute, sav sérieux, livraison top. Je recommande vivement.

J’ai toujours acheté chez boulanger, j’ai pas de problème toujours serviable. Surtout le service après-vente sont très gentils je commanderais d’acheter toujours chez boulanger.

J'espère que vous n'aurez jamais à faire au SAV, vide depuis 45 min, la queue s'accumule et les employés à côté s'en foutent et rigolent entre eux. Et quand il y en a un qui vient il repart après avoir pris en charge un client, c'est épuisant il lui faut sa pause entre chaque client, il en profite pour aller rigoler avec un de ses clients pendant que nous continuions à faire la queue comme en atteste la photo en pièce jointe de ce message.

Achat d’une télévision le mois dernier, celle-ci était réservée en attente d’une date de livraison (suite à l’achat de notre maison). Nous sommes retournés aujourd’hui pour programmer la livraison mais notre ancienne adresse était enregistré dans les bases de données du magasin. Impossible de changer celle ci sans annuler la commande et perdre la TV qui est en rupture de stock. Après plusieurs minutes de recherche, une solution a été trouvée sans nous pénaliser. Un grand merci à Benjamin qui a pris du temps pour nous trouver une solution ! Je recommande vivement.

Rapidité entre l'achat et la mise à disposition...du personnel pr pallier à toute demande surtout en cette période de fêtes

À visiter à tout prix, surtout n'oublier pas vos portefeuilles pour effectuer des achats

Boulanger est un magasin qui a une bonne réputation, j'envisage d'acheter un produit neuf malgré les commentaires négatifs sur le service client à propos des défauts de fonctionnement des ces derniers. J'avoue que j'ai quelques craintes car il s'agira d'un produit APPLE. J'espère qu'il fonctionnera parfaitement. En attendant je mets 3 étoiles pour la bonne image que j'ai de Boulanger et les 2 étoiles restant seront là une fois que j'aurai mon Macbook Pro fonctionnel.

Franchement magasin a éviter vendre des objets contrefaits et quand le client reviens on le traite de voleur et de menteur au lieu de chercher le vrai coupable au sein meme de boulanger en entendant cette histoire digne d’un film je n’ose meme pas faire mes achats dans ce boulanger trop peur de me faire arnaquer aussi.

Faites très attention !!!! C’est un magasin de voleurs. Pensez systématiquement à vérifier le contenu de vos boites EN CAISSE lorsque vous achetez quelque chose. Ils ont vendu une Apple Watch factice. Aucun dialogue possible avec le SAV. Boulanger Sarcelles un des PIRES magasin que je connaisse. Les vendeurs et la direction sont de vrais voleurs ! Préférez la Fnac ou Darty voire Amazon si vous cherchez de vrais produits et un VRAI SAV.

Bonjour, vendeurs incompétents et pas aimables fuyez cette enseigne c'est une catastrophe... Si vous avez besoin de rien allez-y.

Très bon rapport qualité prix. Service et retrait rapide.

Très grand magasin avec beaucoup de choix.

Pour leur compétence et leur amabilité, je félicite toute l'équipe du magasin Boulanger de Sarcelles, en particulier Denis du rayon téléphonie et Lakhdar, de la caisse.

Platine de la marque Marley que l’on m’a offert l’an passé et elles n’ont tout simplement jamais fonctionné . Je vous conseille vivement de faire un « dossier » Au service client à chaque venue parce que c’est la croix et la bannière pour se faire rembourser. On m’a finalement remboursé la platine mais pas les enceintes qui vont avec parce que celle-ci n’ont pas de défaut. Du coup je me retrouve avec des enceintes sans platine. Merci boulanger. Si j’avais pu mettre zéro étoiles… Ah oui et au passage le service Infinity que les vendeurs vous vendent ça sert à rien non plus… Et j’adore votre réponse… « on se soucis de nos clients » Uniquement lorsque vous répondez aux avis Google visiblement parce que en magasin cela n’a pas été le cas. La solution proposée par votre responsable c’est le bon coin plutôt que de me reprendre le dit article !!! Scandaleux tout simplement

Personnel aimable, à l'écoute et professionnel. Je recommande. Bonne fête de fin d'année à vous.

Nous avions eu un problème concernant un achat d’une console avec un jeux qui n’était pas dedans Nous nous somme battu pendant 2 semaine pour avoir le jeux manquant dans la boîte on nous a un peu balader à droite et à gauche Mais heureusement aujourd’hui nous somme tomber sur MINA du sav qui a su régler notre problème en moins de 10min comparé au 2 semaine d’attente à nous balader Je vous conseil fortement pour tout problème de tomber sur MINA en cas de problème

Le gros avantage c'est qu'il y a beaucoup de vendeurs contrairement à d'autres enseignes où on est obligé de chercher quelqu'un pendant 10 minutes.

UNE HORREUR 🤮 À FUIR 💨 LE PLUS MAUVAIS SERVICE CLIENT DE FRANCE. POUR MA PART PLUS JAMAIS J’Y REMET LES PIEDS 😡

C'est très bon qualité très bon prix. Meilleures choix.

Nous nous sommes rendus au magasin samedi dernier, franchement le personnel au top rien à dire. le personnel nous a guidé de A à Z pour l’achat d’une télévision samsung nous remercions les trois vendeurs qui nous ont renseigner. Merci infiniment.

Bon magasin mais certaine personne devrait changer de métier et être plus sociable

J'ai été très déçu de l'accueil,le vendeur m'a ignoré,je déconseille ce magasin.

Trés mauvaise expérience, J’ai voulu acheter des airpods apple le vendeur n’avait aucune considération pour moi voir il était presque dégoûté de son travail bref je n’ai vraiment pas apprécié son comportement 😡

Nul. Les conseillers sont lents et indisponibles. C'est malheureux mais cela nous invite à aller auprès de vos concurrents.

C'est un magasin à éviter ! Il y a des dysfonctionnement lors des ventes et aucun dialogue commercial n'est possible. Vendre un faux en modèle d'exposition et ne pas prendre en compte la plainte du client lésé qui fait confiance à l'enseigne, c'est honteux !

Je suis parti pour des achats chez boulanger à sarcelles accueil pas terrible du tout pour commencer. J’ai tourné pour qu’un vendeur me renseigne , je n’ai pas osé les déranger plus occupé à discuter entre eux pourtant c’est leur métier d’aller au devant du client je n’irais plus las-bas donc je ne recommande pas ce magasin à éviter absolument !!!!!!.

Déçu de mon expérience. A vouloir vendre plus que ce que l'on recherche, les clients finissent par s'en aller. Dommage.

Employés très professionnels disponibles et dévoués avec une compétences pluridisiplinaires, compréhensifs prennent le temps d'écouter et disponibles.

Pour Service Sav zéro étoile. Il y a 1 personne de ja comprendre rien il attend 10-15 personne dans le fille!! Même dans magasin aussi. Tout employeur, il est rigoler, le Client regarder !

Je suis passer ce samedi au service après vente, je suis tombée sur Mickail, vraiment au top il a bien su s’occuper de ma demande et me mettre à l’aise !! Vraiment super !!

Super magasin. Beaucoup de choix, personnel souriant et compétent

Les vendeurs sont très agréables souriants et à l'écoute. Je tiens à mettre en avant Julien , responsable au service réclamations qui a pris en charge avec beaucoup de réactivité et d'efficacité mon prb de livraison. Très aimable, professionnel , il s'est assuré que j'avais bien reçu ma chaîne IFI dont le son est top :) C'est une Grundi:). Merci Julien ! C.Dumayet

Aucun respect du client!! Attente trop long pour des produits peu onéreux. Je vous déconseille ce magasin, les vendeurs sont incompétents Nul nul nul

A fuir je viens pour acheter une tv samsung déjà le vendeur veut me vendre la tv la plus chère, je lui dit non je veux ce modèle il me répond prenez la chez samsung alors et bien c'est fait. Le vendeur te dit carrément je suis pas la pour perdre mon temps et bien changer de métier Mr

SAV déplorable je vous déconseille d’y mettre les pieds vendeur insistant avec moi et mon ami plus intéresser par notre physique que pour me vendre une machine à laver. Les employés ne connaissent pas leurs produits et conseil n’importe quoi.

Je déconseille fortement ce magasin, j’ai acheté un téléphone en expo, celui-ci n’a fonctionné qu’une journée. Ils n’ont pas voulu me le reprendre, pas de remboursement pas d’échange possible… ils prétextes que je l’ai moi même détérioré… l’assurance ne fonctionne pas… bref à éviter!!!!!

Bonjour, je vous déconseille ce magasin boulanger. Si vous avez un souci avec un article acheté chez eux ils font les morts et ne prennent pas en compte l’avis du client. Seul compte l’argent encaissé peu importe la qualité du service et la satisfaction du client. J’ai jamais vu ça en plus de 30 ans. À ÉVITER.

Excellent magasin, les conseillers vendeurs très dispos et professionnels Je recommande

Vous arnaquez et le SAV qui cautionne ça, c’est honteux N’achetez surtout pas de produit d’exposition dans ce magasin !

Vendeurs a l écoute , de bons conseils, grand parking facile d accès grand magasin .

Magasin agréable avec beaucoup de choix. Le personnel est disponible et souriant. Parfois un peu compliqué de trouver une place sur le parking qui est aussi inondé à certains endroits… pas top quand on reprend sa voiture de rentrer les pieds trempés.

Très bon magasin, propre et bien rangé. Les vendeurs sont à l’écoute et disponible. Merci notamment à Ritchie, pour ses bons conseils et sa gentillesse.

Rayon Multimédia et Monsieur Faisal(désolé pour l’orthographe) Merci beaucoup pour votre gentillesse et efficacité ! Vous avez fait un heureux ( mon fils Aleksandar ) Bonne continuation ! Mme Radenkovic 🎮

Toutes l équipe du SAV sont formidable. Ils ont été patient surtout une.nommée MINA qui est beaucoup a l écoute, qui est très.professionnelle et qui m a beaucoup aidé. Elle prends son métier a coeur. Son entreprise peu étre fière d avoir une personne comme elle. Je remercie à toute.l.équipe un grand merci. Cordialement, AP M Mme peiffer

L'endroit est d'une propreté impeccable, magnifiquement agencé, et tout simplement incroyable. Le vigile est remarquablement sympathique, tout comme les caissiers. Tous les rayons sont méticuleusement rangés. Je recommande vivement de faire vos achats ici.

Faite très attention lors d'un achat il essaye de vous ajoutez tout les assurances et autres options possible même si vous refusez. Je viens de faire un financement en 4 fois et malgré mon refus d'ajouter leur carte Oney à 10€ le vendeur à quand même ajoutez l'option à mon insu, mais heureusement sa collègue à fait la bourde de nous le dire quand elle a du scanner nos documents car le scanner du 1er vendeur ne fonctionnait pas.

Très bon magasin, personnel accueillant

Un grand espace qui propose pas mal de produit J'ai acheté en ligne et j'ai retiré pour produit au bout d'une heure c'était nickel merci

très mauvaises expérience lors de l’achat de l’électroménager : - le vendeur nous pousse à souscrire une assurance supplémentaire (comme c’est mon métier je sais c’est inutile, car soit le produit tombe en panne dans les jours après l’achat soit en fin de vie) - le matériel à été mal installé par les livreurs (« fixé avec du carton… ») - l’objectif des livreurs a été surtout d’être noté ( à peine l’appareil installé ils m’ont demandé si j’ai bien reçu leur notification, ils voulait que je note en leur présence - ce que j’ai refusé)

Absolument scandaleux , Responsable hautain, insultant et menaçant , ne font pas leur travail après un mois d'attente suite a un produit défectueux et rendent le produit tel quel en espérant nous faire croire qu'il a été réparé et jouent sur l'intimidation pour qu'on les laisse tranquille malgré leur incompétence manifeste en matière de relationnel/SAV , je ne recommande pas ce magasin et pourtant j'ai acheté chez Boulanger pendant des années ce qui est dommage. . .

Merci beaucoup au conseiller Lakdar, qui est très professionnel mais également humain, souriant et aimable! Nous avons besoin de plus de gens comme lui! 🫶🏻

Très satisfaite ! Je suis venue afin de me procurer un MacBook et Lakdar m’a gentiment aidée et a pris le temps de tout m’expliquer. Un grand merci !

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez Boulanger. Les vendeurs, Gobi, Chris, Faysal, Richie, Anne Cécile, ont été exceptionnels ! Leur service client est incroyable et je suis cliente depuis plus de 10 ans. Je recommande vivement !

Je viens pour un produit acheter su le site boulanger je le ramène dans son emballages d origine le produit a une anomalie il dysfonctionne durant les apel les deux vendeuses l amabilité elles connaissent pas mais le pire visiblement l hygiène non plus ,Les deux vendeuses manipule les écouteurs elles font des test,passe des apel ces deux vendeuses se sont pris pour le concepteur du produit elles introduisent les écouteurs dans leurs oreilles🧐 (bonjour l hygiène) elles font des test et me demande de le de remettre les écouteurs dans mes oreilles pour vérifier que sa fonctionne 🤦 là j ai halluciner franchement

Mauvaise expérience. Les agents au comptoir ou à la caisse n’ont pas de customer service ni politesse. En plus il y a de nouveaux recrûts et ceux en alternance qui ne sont pas bien formés ( c’est normale alors que les anciens sont mal formés). De mon point de vue je sens dans un établissement public où les personnel n a pas peur d être expulsé. Alors il est dans une zone de confort. Alors il s en fou du client.

Clients de Boulanger, nous tenons à remercier Catherine Vendeuse très expérimentée, du rayon électroménager pour son professionnalisme, ses bons conseils et son écoute face à nos besoins ! Ainsi qu''Elodie du service financement. En effet, très mécontents nous n'étions plus revenus chez Boulanger, ces derniers temps, ayant rencontré une mauvaise expérience avec un vendeur électroménager, fort peu professionnel lui, sans tact, ni écoute. Résultat : achat belle cuisinière chez un concurrent. Cependant, à la recherche cette fois, d'un grand congélateur, nous avons de nouveau tenté chez eux, sans grande conviction !! Et la chance était au rendez-vous !! Résultat : Boulanger a regagné notre confiance, surtout que nous avons d'autres besoins ! donc n’hésitez pas à la solliciter ainsi que Elodie pour ne citer que celles-ci !

Un grand merci à Laura pour sa disponibilité, ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Une très belle expérience d’achat. Et merci aux équipes SAV

Merci à Lakgdar pour son accueil, son acharnement malgré les complications qu’on a pu avoir durant l’achat et surtout son écoute et sa gentillesse. Je recommande!

Cher client, votre Rép. TP-LINK est disponible dans votre magasin BOULANGER SARCELLES sur présentation du bon de code hier j'ai payé le produit commandé qui devait être récupéré aujourd'hui malgré le SMS, il n'a pas été trouvé en magasin, c'est impoli envers un client qui roule inutilement, dommage

Très bien...super vendeur , très aimable et disponible et à l'écoute qui a su nous donner de bons conseils (electro ménager. )

Bonjour Boulanger dans la zone commerciale de Sarcelles Très grand magasin avec beaucoup de choix Il nous ont repris un lave-vaisselle Déballer car onts c'est trompé sur la commande internet Magasin propre Vendeur à l'écoute Grand parking

Accueil agréable, vendeur très impliqué mais dommage qu’il manquait une des quatre références dont j’avais besoin

J’effectue 90 % de mes achats en petit électroménager, et en gros électroménager auprès de l’enseigne Boulanger et je suis toujours satisfait. Le service après-vente est assez réactif, en cas de soucis, j’apprécie beaucoup.

Venu pour la brosse de notre aspirateur Dyson V15 dont l'axe de roue était cassé. Nous sommes repartis avec une nouvelle. Rapidité et efficacité. Merci le SAV !!

Ayant réalisé plusieurs achats dans ce magasin, je peux dire que les vendeurs sont très aimables et sont de bons conseils. En revanche, c’est la partie livraison qui pêche : une tranche horaire entre 9h et 18h pour finalement s’apercevoir que les livreurs passent à 8h du matin sans aucun message au préalable… Le sms censé prévenir d’une tranche horaire de 2h pour la livraison est envoyée PENDANT celle-ci et non AVANT… Bref, dommage car cela fait baisser ma note.

Client dans cet agence Boulanger. Toujours bien accueilli. Équipe toujours souriante. Et t Le service après vente toujours au top qui nous trouve toujours des solutions. Une des responsable toujours agréable Audrey merci à elle. Et aussi Mr Acheraf toujours à nous trouver la solution et qui donne l’envie de revenir faire des achats chez eux en toute confiance.

J’ai été accueillie au service client par Ozge hier, employée très souriante et sérieuse ! Elle a été à l’écoute de mon besoin et a su vite le satisfaire. Je reviendrai prochainement faire des achats avec ma nouvelle carte. Magasin au top et service fluide Merci pour votre professionnalisme 👍

Achat d’une cave en promotion de la marque la Sommelière. La cave était à 300€ au lieu de 500€ car c’était le modèle d’exposition et qu’il y avait des petits poques mais une fois arrivée à la maison on s’est rendu compte qu’il manquait le pied devant donc obligé de recommander un pied alors que le vendeur nous avait dit vous inquiétez pas c’est bancale mais vous pourrez le régler … on appelle donc dès le lendemain le magasin bien sûr un numéro 0800… on attend plus de 12min sans avoir personne … je trouve cela un peu exagéré …

Vendeur à l’écoute et très professionnel, il n’avait plus mon article (iphone) mais il m’a beaucoup conseillé sur d’autres qui était disponible . Je suis très contente de mon achat.

Je suis passé chez Boulanger car mon casque Jbl avait un soucis. Ils m’ont expliqué que ce problème n’était pas dans la garanti ce que je peu comprendre. Cependant le personnel était assez désagréable, ils ne connaissent visiblement pas les différentes formules de politesse et me prenaient même de haut. Je suis déçu du manque de professionnalisme.

Je suis passé aujourd’hui pour acheter une nouvelle télé, je suis tombé sur un vendeur d’un professionnalisme sans nom, très patient de très bon conseils. Je ne comptais pas forcément acheter dans l’immédiat mais plutôt regarder dans plusieurs magasins concurrents. Mais il m’a tellement bien conseillé et convaincu que j’ai procédé à l’achat directement. Et j’en suis plus que satisfaite. Merci au vendeur Christopher, je renviendrais pour mes prochains achats sans hésiter

Expérience désastreuse. Achat fait en ligne d'un pack tablette s8+ plus clavier Samsung a 979 euros, pour cette commande je demande le retrait en magasin sous 1h. J'arrive dans le magasin, la dame prend ma commande en compte, toute fois la commande est dite annulée et que le remboursement se fera sous 7 jours ouvrés ? Boulanger ? Comprenez-vous le système de retrait en magasin ? Si je dois récupérer ma commande en magasin, vous savez donc qu'il faut présenter une carte d'identité avec le même nom que la carte bancaire ! Donc au final je n'ai pas eu le droit a ma tablette, j'ai gâché de l'essence pour 1h de voiture au total, du temps perdu, de l'argent perdu et je n'ai même pas pu récupérer mon argent puisqu'il ont déjà enclenché le remboursement ! Franchement chapeau boulanger, c'est complètement ridicule, le minimum serait de faire un dédommagement mais vous êtes trop occupé a annulé des commandes pour raison inconnue. Je remercie la dame qui a essayé de faire son maximum pour m'aider, toute fois sans solution. Honte à vous.

Sav très à l'écoute. De bons conseils. Par contre les vendeurs du magasin sont tous ensemble a discuter, ce qui laisse le client seul et qui doit interrompre des échanges

Vendeur du rayon informatique ne sert à rien: vautrés sur leur siège à discuter bbq sans calculer les clients qui attendent des conseils. Tant pis.. mon PC, je l'achèterai ailleurs!

J’ai la carte boulanger qui m’est précieuse ce 16 juin je suis allé à boulanger de sarcelles 95, pour m’acheter un iPhone 14 et au bout de 10 minutes je suis reparti avec mon beau iPhone 14 en payant des petites mensualités, c’est certainement le plus beau et le plus grand boulanger de France quel plaisir de le visiter, bravos au conseillères et conseillers qui sont nombreux(ses) et très qualifiés (ées) je salue et félicite bien fort boulanger.

Alternatif aux grands magasins d’électroménager et multimédia Très bon magasin de confiance pour trouver ce dont on a besoin. Beaucoup de choix et rapport qualité prix intéressant sur un large choix d'articles, reste l’accueil souvent obliger de chercher un vendeur, en temps que client nous somme souvent à la recherche de renseignement personnellement j’achète souvent du matérielles BOS et JBL et je cherche toujours un vendeur des yeux.

Beau magasin mais venu pour une machine à coudre à 300 euros reste celle d expo et demande si à vendre on me répond je vérifie si complet sinon en commande je n'habite pas ici donc vente perdue dommage pas trop motivé dommage

Venue ce matin pour la trotinette de ma fille défectueuse. Très bon accueil. A l'écoute, disponible. J'ai été reçu par 2 dames au niveau du SAV. Très professionnelle. Top. Merci

Achat d'un téléphone en urgence AppleXr à 359e reconditionné, jusque là pas de problème (à part le prix). Problème avec le téléphone mais le SAV ne prend pas en charge. Dépôt du téléphone chez un réparateur mobile. Bilan ... Écran pas Apple / Batterie pas Apple et il m'est préconisé de ne pas descendre sous les 15% sous peine qu'il ne redémarre pas. Et rien n'est fait par boulanger...

Vendeur de quartier mec comme nana ne sont pas pro et accueillant ils attendent juste que la journée passe. Personne ne s'occupe de vous L'un des pire boulanger le seul point positif les agents de sécurité lol qui sont aimable et le second point positif retiré son colis commander sur internet et se barrer mérite mm pas de dire au-revoir.

Produits achetés en ligne après vérification des stocks, mais arrivé sur place il n’y avait rien de disponible. Le problème ne vient pas forcément du magasin mais il y a bien un problème quelque part

Super magasin, très grand très aéré pr apprécier ce qu'on cherche sans courir Le personnel avec le sourire 😃 et à notre écoute. Merci à toute l'équipe. Je recommande ce magasin 😀😋

Mes écouteurs bluetooth achetés il y a 1 mois, l'oreille droite ne marchait plus. Le magasin m'a donné un avoir du prix du produit sans rechigner et j'ai pris d'autres écouteurs parce que j'en avais besoin. J'ai été surprise qu'il ne me pose pas de questions. Il m'on juste dit que le produit été sous garantie donc il devait être remboursé.

Cela fait 3 semaines que j'ai commandé une machine à laver et un seche linge : 1500€ 2 livraisons plus tard, toujours rien. Livraison annulée sans avertissement malgré le texto de la veille. 21mn au tél avec le 3011 pour s'entendre dire que c'est annulé et qu'on ne peut me passer personne au téléphone. Vous êtes sérieux ????? Et en plus c'est à moi de me redéplacer dans le magasin ??? Pas de service client au tél ? Ne l'appeler plus service client mais standard téléphonique car je ne vois aucun service rendu aux clients. C'est au client de tout faire lui-même et vous ne respecter même pas le minimum c'est à dire la livraison des produits achetés !!!

Je suis tombé sur un vendeur très sympa et disponible,il faut garder ces personnes qui sont de plus en plus rares. Par contre,peu de modèles en démo, c'est l'effet internet.

Impeccable toujours bien reçue, et tjr bien renseignée 👌🏾 Je suis tombée sur un très bon vendeur fin février quand j'ai voulu acheter mon lave-vaisselle, il a été convaincant et efficace. La livraison à été longue, mais je suis tout de même satisfaite. Et même les livreurs ont été très sympathiques, l'un d'eux a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement, sans que je le lui demande. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ mérité.

Encore une fois catastrophique ce Boulanger , je l’ai visité en Mai 2022 et j’ai déjà laissé un avis négatif (Christophev) je suis obligé à nouveau sur autre adresse mail de vous laissez un avis 0 étoile. Au rayon PC , y’a un seul pauvre gas , qui doit faire toute la paperasse posé avec chaque client , donc sa commence a faire une file d’attente pas possible , alors que y’a plein de vendeurs disponibles sur le rayon smartphone a discuter tranquille. Donc jamais d’aide sur les rayons quand c’est nécessaire , même quand on sait quel PC acheté on doit attendre 45min pour passer sa commande ? Enfin PC de valeur en main je le récupère et on me le donne sans sac ? Ok je peux comprendre que y’en a de moins en moins et que ce n’est pas proposé mais je le réclame du coup, je suis venue à pied, donc je vais me trimballer avec un objet de valeur comme ça ? Je demande donc à l’accueil , 2 blondes , une aux cheveux longs et une aux cheveux courts garçonne. Je sais pas si c’est possible de faire aussi désagréable, même pas de bonjour limite. Celle au cheveux court me répond direct « y’en a plus » , y en a plus le samedi matin à 10h ? Le jour où y’a le plus de monde ? Franchement ces ânes de Boulanger n’ont pas compris qu’ils étaient implanté à Sarcelles , sur une zone où beaucoup de gens sont à pieds ou en bus , je vois pas comment tu paye 1800€ des produits et on te donne même pas un sac à la demande Pour ta sécurité si tu es à piétons. En voyant vos avis je déduis que la seule raison pour laquelle vous fonctionner c’est grâce à votre localisation sinon on irait tous au Darty de Saint Brice sous forêt si on le pouvais ou encore dans un autre magasin . même a force de tous vos avis negatifs, vous allez jamais vous bougez . Là vous aller me dire d’envoyer un mail qui sert a rien à votre adresse où vous avez jamais répondu à personne , navrant..

Il y avait une centrale vapeur à petit prix en rayon. Mais il n'y en avait pas en stock. Les autres centrales étaient beaucoup plus cher évidemment. Donc je suis allée dans le magasin d'à côté où j'ai trouvé mon bonheur.

Suite à un retour de marchandise, j'ai reçu un bon d'achat qu'on m'avait dit qu'il serait valable 1 an. Lors du paiement de mes nouveaux achats, la caissière me dit que le bon n'est plus valable car il a une durée de validité de 3 mois. Elle me dit qu'elle ne peut rien y faire. Je trouve vraiment injuste. Si j'avais accepté le bon d'achat c'est parce que ce jour là il y avait une panne informatique et beaucoup de personnes en attente. Je suis vraiment déçue de cette expérience. Je ne pouvait pas m'y rendre plus tôt car j'ai eu de graves problèmes de santé...

Je me suis rendu au magasin le 7 janvier 2023 à Sarcelles j'ai acheté un aspirateur vapeur Rowenta le 28 janvier 2023 il tombe en panne je contacte le service après vente sur le 0 800.... il me dise que pour un remboursement c'est trop tard et qu'il faut se rendre en magasin pour une réparation ou un échange mais et que c'est au bon vouloir du magasin je demande donc s'il reste un aspirateur en stock ils me dise qu'il ne peuvent pas me renseigner à ce sujet et qu'il faut se rendre en magasin je leur demande combien de temps prendra la réparation ils me répondent que ça pourrais prendre 1 semaine et demi pour vous dire que le service après vente est à revoir quel service médiocre aucun moyen de joindre le magasin par téléphone c'est inadmissible pour le prix que j'ai payé.

Le magasin est grand plutôt bien fait par contre le problème ce sont certains clients qui crient à l'entrée au niveau de la réparation des produits sans compter ceux qui coupent la parole quand on est en train de parler à un vendeur. Vraiment dommage.

Vendeur très agréable et de bon conseil pour notre achat. Nous avons été très satisfaits de nos échanges. Ce matin livraison et installation de notre machine à laver très rapide et efficace par une équipe encore une fois très compétente. J’espère maintenant que je serai satisfaite de cet achat sur le plan de son fonctionnement. À voir à l’usage…

Le magasin Boulanger de Sarcelles est vraiment très bien. J'y suis allé plusieurs fois et à chaque fois, j'ai été agréablement surpris par la disponibilité des produits. Il y a toujours ce que je cherche et, en cas de rupture de stock, le personnel est très à l'écoute et fait tout son possible pour trouver une solution. De plus, le personnel est très agréable et prend le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ce magasin !

Je suis passé sur mon temps de pause aujourd’hui pour effectuer un financement, ce pendant il me manquait ma pièce d’identité (je l’avais en scan sur mon iPhone) la demoiselle du financement a refusé d’avance alors que j’avais mon permis et que j’ai déjà fais un financement avec. De plus elle était désagréable pas un bonjour ! Je met une étoile car elle aurait pu essayer sachant qu’elle m’a confirmer que sa pouvait passer avec mon permis. C’est de la malhonnêteté, je me rend donc chez Darty ils sont 10x plus accueillant et je n’ai jamais eu de soucis avec eux. Si il y’avait eu un meilleur service client je serais revenu demain. A fuir ! Je suis passer le 20/12/2022 a 15h35 c’était une blonde un peu ronde au service financement

J'ai acheté un mini four la marque sauter . Il est super bien 👍 j'ai déjà acheté des Mini four, mais lui il est vraiment top comme un grand il cuit super vite . Je suis vraiment contente de mon four. Je recommande à tous ce four l'a.merci boulanger 👏👏👏👏👏 '

Dimanche avant Noël, aucun vendeur disponible. 10 minutes après j'en trouve un disponible, je demande un prix de trotinette, il me répond faut demander à un de mes collègues du rayon. Sauf que personnes dans le rayon ! Nous sommes partis les mains vides, direction un autre Boulanger. Première et dernière visite !

Boulanger de sarcelles plus jamais!!!!!! Je devais être livré mercredi on me livre seulement samedi et sans me prévenir. En plus de ça je demande 50 fois à être livré à 2 adresses différentes 2 télés que j’ai payes 1000 euros. Au final on me livre à une adresse je dois donc faire leur travail à leur place et livrer la deuxième télé chez mes parents. Plus jamais !!!!! Accueil du vendeur sur place agréable et bien informé

Une enseigne dont j'avais une bonne opinion jusqu'à cette mésaventure où après avoir acquis une paire d'écouteurs d'une valeur de 100 € s'étant avérée défectueuse, l'enseigne m'impose un avoir après retour d'une durée de validité ridicule de... 3 mois, qu'ils se sont bien gardés de préciser. Ayant remplacé ma paire autre part, c'est 5 mois après au moment de réaliser un achat que je réalise la combine. L'accueil du magasin me parle de manière condescendante, et m'explique que bien qu'ils en aient la possibilité, rien ne sera fait car je n'avais qu'à utiliser le bon dans le délai imparti (et si je n'ai pas 100 € d'achats à faire dans les 3 mois...?!), mais qu'ils allaient quand même faire un geste : prendre mes coordonnées afin de donner des nouvelles de mes anciens écouteurs (tiens, ils ne sont plus HS ?) Bien évidemment, je n'ai jamais reçu la moindre nouvelle. Par-delà les belles publicités où l'on est si bien ensemble, Boulanger et ses pratiques malhonnêtes méritent d'être connus pour ce qu'ils semblent être derrière la vitrine.

Achat d’un réfrigérateur le dimanche proposition de livraison le jeudi car je suis en repos Jeudi pas de livreurs, appel au service client qui me dit que ma livraison est prévue vendredi !! Mais moi je travaille vendredi donc on fait comment ? c’est partie pour samedi matin. Appel du livreur pas très agréable samedi matin et refus de reprendre mon ancien frigidaire car pas notifié sur son bon. Appel au service client, nouveau passage pour ramassage lundi et aujourd’hui personne. Franchement abusé !!!

Je viens de me faire traiter de menteur suite à la récupération de mon pc qui a été un endommagé par le magasin. Je déconseille fortement. Un personnel après vente exécrable et mention spéciale a l’employé Karim qui m’a ouvertement dis que la direction du magasin croira plus dans la parole d’un employé que du client. Bref dois rencontrer le directeur lundi en espérant qu’il soit plus compétant que certains de ses employés.

J'adore ce magasin, déjà pour les prix pratiqués mais surtout par les équipes qui sont formidables et très à l'écoute. J'évite quand même d'y aller pendant les heures de grande influence sinon l'attente est trop longue. Mais dans l'ensemble c'est une bonne expérience.

Bonjour Nous sommes déplacés pour acheter un chauffage d appoint Sur votre site il y avait un qui nous allez mais pas en magasin Nous voulions savoir si il existait en stock ! Impossible de trouver un vendeur ! Le seul vendeur de ce rayon était occupé avec une personne qui avait pris rendez vous et leS autres papotes entre eux Bravo on est partis sans achat et pas prêt de nous revoir !

Je suis cliente régulière chez Boulanger MyPlace et très déçue aujourd'hui par des vendeurs peu motivés pour vendre et donner des conseils pour tablettes qui ne fonctionnent pas d ailleurs ! Donc nous sommes allés chez Darty où l'on nous a bien conseillés et où on a fait nos achats !

Je suis venue deposer un appareil au SAV et je suis tombé sur une vendeuse très ou plutôt pas du tout aimable non seulement avec ses collègues mais aussi avec moi. Peut-être n'était-ce pas son jour. Elle vérifie si l'appareil fonctionne me dit que l'appareil n'a rien (madame est technicienne) j'insiste pour qu'il soit vérifié par un technicien. A la reprise de mon appareil quelques jours plus tard je tombe sur la même personne désagréable et qui me dit que mon appareil n'était pas disponible qu'on m'avait dit de revenir dans 1 mois alors que sur le site il était à récupérer en magasin j'insiste et comme par magie l'appareil est bien présent. Je remarque que l'appareil est pleins de rayures alors que je l'avais ramené dans un excellent état je lui fais donc la remarque et elle me répond que c pas possible que l'appareil n'est pas parti car il n'a rien. Je me demande s'il a été vérifié... très déçu de se service. Heureusement que les autres vendeurs son cordiaux et très compétent. Elle fait tâche au milieu.

Parking immense il y a toujours de la place. Le Magasin est propre, personnel accueillant dès l’entrée du magasin. Mais pas facile de trouver un vendeur dans les rayons ou en général sont tous occupé du coup temps t’attente un peu long, sinon rien de méchant🙂

Bonjour l'équipe est sympa vous renseigne très bien les écouteurs bluetooth JBL sont trop bien 👍

C’est mon magazine préféré de la région j’achète toujours mes électroménagers là bas le personnel est très sympa 😊 un grand merci à Mr Achraf

J'ai acheté se four dans le magasin de sarcelles et après 8 mois d'utilisations la porte du four commence à coincé, et avec le temps la porte ne se ferme plus, et suite à un passage au service après vente, il m'annonce que ce type de panne n'est pas pris en garantie, donc il faut que je paye un diagnostic pour que le fournisseur fait un devis, le diagnostic coûte une trentaine d'euros. C'est la première fois que je passe dans un service après vente je suis vraiment déçu car j'ai toujours compté sur la garantie de mes appareils

Acheter IPhone 11. Il part en réparation et échanger par un reconditionner . 1 semaine après panne et depuis plus d’un mois il est en réparation. Je déconseille. Allez chez d’autres enseignes. C’est trop !!!

Si seulement je pouvais mettre zéro étoile ! Il y a des vendeuses détestables et pas accueillantes, d’ailleurs très sèches ! Surtout une femme du service après-vente ! C’est à se demander si on ne l'a pas forcé à faire ce travail, fin, je préfère la concurrence ! S’a tombe bien ELECTRO DEPOT est juste À CÔTÉ ! J’ai acheté un ordinateur au mois de juillet ou d'août, il s'est cassé en novembre. Je pense quand même qu’il y a une garantie sur tous les appareils électroniques / high-tech, non ? La vendeuse déjà n'a pas répondu à mon salut, ne m'a pas proposé une extension de garantie et le service après-vente vente n’avait AUCUN savoir-faire avec le client ! Je suis moi-même vendeuse et je n'aurais jamais traité un client comme ça ! Ah et l'e-mail qu’on vous donne pour apparemment échanger sur votre mauvaise expérience là, ce n'est rien de plus que de la perte de temps hein (perso), la personne qui vous contacte est tout aussi décevante.

Problème avec leur étiquette ne correspond pas avec le produit, ils le savent mais ne fait rien, 2 jours après je suis repasser toujours pas changer. ils font exprès pour qu'on puisse payer après plus chère arrivée à la caisse au lieu de changer l'étiquette pour que ça ne se reproduise plus ou de me dire écouter c'est notre faute on s'en escuse, le vendeur me dit qu'il faut regarder les chiffres du code barre.... Je ne recommande pas du tout.

😍😍😍❤️❤️❤️Vendeur (rayon informatique) donnant le sentiment d'avoir beaucoup d'expériences ; Très calme, posé. S'occupe du client et est à son écoute. J'ai acheté juste un câble pour mon disque dur externe mais la manière dont il a pris en charge ma demande m'a donné l'impression d'avoir fait un énorme achat. Je lui donne 6 étoiles en serrant un peu👨‍👦‍👦👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾

Au top, magasin avec énormément de choix, personnel qualifié et disponible. J'étais à la recherche d'un lave-vaisselle, avec un budget de 300 euros... Malheureusement, en rayon, il n'y avait qu'un modèle à moins de 300 euros, qui ne me plaisait pas. Les autres modèles étaient trop chère pour moi. Une vendeuse m'a proposé de voir d'autres modèles disponible à la livraison, dès le lendemain et j'ai craqué sur un Samsung, 14 couverts, à 425 euros, livraison gratuite. Bref, très contente

Quand les vendeurs en repos viennent voir leurs collègues sur site, les conseillers de vente sont bien moins disponibles... Je ne sais pas qui s'occupe de ce rayon ni même si c'est normal mais, avoir des plantes sèches et mortes dans un mini herbiers pour moi ce n'est pas vendeur.... Parallèlement le parking grand ,facile d'accès et quand on cherche par soit même on trouve ce pourquoi on s'est déplacé. Pas que du négatif, d'où les 3 étoiles 🌟.

Est-il normal que j’achète un produit qui est déjà ouvert et remis en vrac dans sa boîte ??!!!!! Et surtout avec plein de poussière sous le chargeur ! Au moins prévenir le client qu’il vérifie l’état avant l’achat ! Je ne trouve pas ça professionnel du tout!

Bonjour, Suite à mon achat d'un lave vaisselle siemens dans ce magasin le produit était défectueux car il avait un problème au niveau du séchage alors il m'ont accordé un échange car achat - de 15 jours sans geste commercial car le problème été du produit c'est ce que le vendeur m'a indiqué et que si c'était une erreur de la part de la boulanger un geste serait possible, j'ai donc voulu changé de marque et le vendeur m'a conseillé un lave vaisselle de marque Hotpoint Ariston mais juste 5 minute après la livraison nous constatons que ce produit normalement neuf et un reconditionné car trace de lavage a l'éponge sur les parois avec un peu de graisse et des residus de nourriture sur le filtre et dans la bouche du filtre de plus le livreur revient chez nous et nous jette l'emballage énervé que ce produit n'est pas reconditionné et que c'est tout a fait normal. J'appel le magasin le responsable me dit que c'est tout a fait normal les traces de d'éponge et que le produit n'est pas reconditionné je suis un acheteur régulier chez BOULANGER et si nous constatons pas cette pratique personne ni vu ni connu j'ai alerté 60 millions de consommateurs j'espère que ses pratiques ne se reproduira plus. Ainsi, Une machine neuf siemens de même modèle que le 1er livré le lendemain + un geste commercial.

Le lieu est très commode et le magasin est climatisé. Il y a des soldes sur les smartphones et c'est vraiment intéressant 😁👍👍👍.depuis le covid je tenais à vous informer qu'il était obligatoire de porter un masque pour pouvoir rentrer dans le magasin. Services de sécurité à la porte et produit hydroloalcoliques à l'entrée et à la sortie 👍👍👍👍👍

Très bon magasin vendeur a l'écoute du client de très bonne promotion

Au top comme d'habitude, plus un personnel charmant et souriant