Brico Dépôt Magasin de bricolage

Merci à Grégoire pour sa détermination, sa patience et sa gentillesse, Je suis repartie exactement avec ce que j’étais venue chercher, c’est une grande satisfaction !

J’ai effectué plusieurs achats dans ce magasin et voici mon constat. Il y a fréquemment des ruptures de stock, souvent personne dans les rayons quand on a besoin. Le personnel est globalement serviable à quelques exceptions près. Dire « au revoir » quand les clients disent « au revoir » c’est la base de l’accueil ? En espérant que mon commentaire sera pris en compte. Bien cordialement

Décevante Délais de commande de parquet dépassée nous attentons encore (+ d’un mois) + appel tout les jours cela ne change rien. Nous ne pouvons pas avancé notre maison. Je recommande pas

Tout pour le bricolage à prix réduit.

Prix abordables et très bons conseils. Je recommande vivement !

Impression de déranger le personnel dès que l’on demande un conseil un rayon

Décevant et frustrant Je suis un habitué de ce magasin de bricolage depuis un certain temps maintenant, mais je dois dire que mes dernières visites ont été extrêmement décevantes. Je suis venu chercher des produits essentiels et urgents pour un projet à domicile, mais une fois de plus, le magasin était en rupture de stock de la plupart de ces articles. Ce qui est encore plus frustrant, c'est que lorsque j'ai interrogé les vendeurs à ce sujet, leur réponse a été extrêmement peu satisfaisante. Leur réponse standard : Ce n'est pas de notre faute, c'est comme ça. À quoi sert-il d'avoir un magasin de bricolage si vous ne pouvez même pas y trouver ce dont vous avez besoin pour vos projets les plus simples ? C'est votre métier de vous assurer que vos étagères soient bien réapprovisionnées et que vos clients ne repartent pas bredouilles et frustrés à chaque visite. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour remédier à cette situation, car je suis sûr que je ne suis pas le seul client à ressentir cette frustration.

Je suis client depuis l'ouverture du magasin J'y reviendrai quand je ne serais plus obligé de faire le boulot de caissière ou alors vous me payez pour le faire

Expérience assez décevante, personnel pas très présent dans les rayons, une organisation pas forcément très intuitive. J'ai eu beaucoup de mal à trouver mes articles, et passage en caisse à revoir. Je suis tombé dans une conversation qui continuait tout au long de mon passage. Je connais la vie d'une inconnue.

Accueil exécrable de Jordan au rayon quincaillerie. On a l’impression de le déranger . Il ne répond pas lorsqu’on le salut. Il donne l’impression qu’on l’embête lorsqu’on lui pose une question et qui plus est, il est incompétent.

Client depuis longtemps malheureusement sa se dégrade plus qu'une caisse pour mettre des caisses automatique sa représente le non respect du client une attente de vingt minutes une honte je suis anti caisse automatique et en plus la personne qui les surveillaient non aimable zéro.

Personnel super sympa de bon conseil très à l écoute

Très beau magasin ! Équipes au top !

Expérience mitigée quand on est habitué à Leroy Merlin. Magasin pas très bien organisé et signalétique très moyenne, il n'est pas facile de trouver ce que l'on cherche, surtout pour un bricoleur sans grande expérience comme moi. Pas facile non plus de trouver un vendeur, pas toujours tres polis non plus. Mention spéciale à deux conseillères (en particulier une jeune femme d'origine asiatique), bien plus avenantes et prêtes à aider que leur acolytes masculins, et qui m'ont permis de trouver ce que je voulais.

Plein de planche de meuble de cuisine pratique

Super magasin pour le bricolage, le personnel est super sympa et professionnel. Bref, je recommande vraiment.

Très bien. Personnel présent et efficace

Cela fait du bien de rencontrer une équipe patiente compétente et bienveillante. Merci à tous.

Pas terrible, même pas de peinture brillante en acrylique ! Alors que l'on en trouve ailleurs...

Bon accueil Personnel sympathique

On trouve de tout et le personnel est très sympa. Merci à vous.

Nous avons rencontré un soucis sur un produit mais le magasin a été très à l’écoute et très professionnel. Je conseille fortement ce magasin

On trouve tout pour le bricolage et même les matériaux pour le gros œuvre. Prix compétitifs.

Très bien

Juste un peu de mal à trouver un vendeur ! Beaucoup de choix et plusieurs qualités sont disponibles. Bon magasin !

Très bien et bon conseils

A fuir . Comme le font leurs propres employés d ailleurs. On voit bien qu une grande politique de réduction des coûts est en marche. Moins d employés moins de produits disponibles des conseils souvent inexistants . Souvent personne en menuiserie mais c est pareils dans les autres rayons électricité outillage le matin ou en fin de journée un seul vendeur pour renseigner dans plusieurs allées et encore quand il est compétent et pas désagréable. La nouvelle direction semble faire son travail de sape consencieusent sans état d âme ne pénalisant pas seulement ses employés mais aussi ses clients.

Madame,Monsieur.je viens vers vous afin de vous signaler des injures et une violence verbale à mon encontre et envers une dame âgée ce jour au rayon visserie par un vendeur au crâne rasé.qui a crié devant tout les clients dans le magasin.il tient de plus des propos racistes.c est pas la première plainte envers ce vendeur.il est désagréable et terni l image de brico dépôt.

Véritable labyrinthe aux salariés repoussants... L'accueil n'a pas les compétences pour corriger un doublon de compte client et se permet de refuser la CB Pass Carrefour pour le payement en plusieurs fois.

Magasin avec une super équipe acceuillante et toujours de très bons conseils. Je rénove ma maison et c'est un vrai plus de les avoir à côté ! Merci.

Un vendeur pour un sapin très incorrect. Plus de pied pour le diamètre du sapin souhaité. Le vendeur est méprisant avec moi. C’est à peine s’il m’aide à décharger ma voiture car en effet un sapin sans la bûche ne m’est pas d’une grande utilité. Il fallait que je me débrouille a le bricoler alors que nous sommes quand même dans une enseigne de bricolage mais passons. C’est vraiment le comportement du vendeur qui est inadmissible. Je ne suis en aucun cas responsable de vos problème de stock et être traitée de la sorte ne pousse pas à revenir chez vous ! Je préfère dorénavant payer plus cher dans une enseigne comme Leroy Merlin mais au moins on y est bien traitée. Et pour cause, vous avez manqué une vente, que j’ai finis par faire chez Leroy Merlin, plus cher certes. Mais entendez bien, que la qualité du service compte énormément sur la quantité de vos ventes ! Il suffit de constater les avis sur le comportement des vendeurs pour se rendre compte qu’il y a un réel problème dans votre enseigne ! A bon entendeur !

Caisse extrêmement lente, Pas de notifications pour les clients concernant les paiements pouvant être fait seulement en carte bleu.. c’est un peu moyen de le notifier oralement lors de l’encaissement après 15 minutes d’attentes dans la fil. Seul point positif j’ai trouvé l’article qu’il me fallait

Personnels agréables et compétents (rayon salle de bain)

Dommage , passage hier et je ne trouvais pas ce que je recherchais donc pour un renseignement je cherche un vendeur , le vendeur qui était en mise en rayon ne m’a même pas regardé , ne m’a pas répondu à mon « bonjour » et m’a répondu froidement « ah non on fait pas ça ici !! » et à aucun moment il n’a relevé la tête ni même d’au revoir !! Ou « je vous en prie » déjà aurait été un mimimun car je suis restée souriante et polie malgré son comportement. J’ose même un commentaire car il ne risque pas de me reconnaître !!!

Des bons prix. Magasin très sombre et pas très bien organisé. Donc très compliqué de trouver ce que l'on cherche.

De l'accueil à la sortie du magasin, le personnel est compétent et agréable. J'ai été bien conseillé dans mes achats, je recommande ce dépôt !

Merci à Cyril et à Astrid pour leurs efficacité et leurs aides, les autres personnels aucune aide, j’ai l’impression qu’il y a que ces deux personnes dans le magasin.

Plus le temps passe plus ça se dégrade. De moins en moins de vendeurs de caissières et de produits en stock . Une moitié de ceux qui restent ne sont pas fais pour le commerce incompétents ou désagréable même si il reste quelques bons éléments ils ne pensent qu a partir. La plupart des vendeurs n hésitent pas devant les clients faisant leurs achats a dénigrer le management des équipes et l aveuglement de la direction qui ne semble pas réaliser la mauvaise ambiance et le ras le bol des salariés . Ce qui ne donne pas une bonne image de ce dépôt.

Très belle piscine, fonctionnelle, les tarifs sont abordables, l'univers enfants et détente sont de vrais plus.

Brico Dépôt est un magasin pratique pour les travaux de bricolage. Ils ont une large sélection de produits à des prix raisonnables.

L'enseigne reste la même, les tarifs aucun souci, mais l'équipe du magasin est un peu absent, hautain.

Arrivé a 16h56 pour une fermeture a 17h ils nous on laissé entré et nous on sauvé notre weekend merci a vous

Très bien accueillie ,et de très bon renseignements donner au client

Sans aucun doute le pire magasin de bricolage. Mauvais conseil, personnel incompétent et conseiller clientèle aussi difficile à attraper qu'une anguille. Fuyez.

Nous nous sommes rendus début septembre dans cette enseigne, étant dans le commerce depuis 30 ans je n'ai vu cela un vendeur aussi hautain, prenant les gens de haut Monsieur (à la queue de cheval) votre place n'est pas dans le commerce et sachez que nos achats nous les avons fait dans une enseigne concurrente avec un meilleur vendeur qui aime son métier pour la somme de 700 euros comprenez que le CA de votre magasin permets de payer votre salaire, c'est à votre directeur de prendre les bonnes décisions !

Bon magasin de bricolage cependant une partie du personnel devrait revoir leur relation clientèle. En effet, lorsque je suis venue acheter des lames de clôture j'ai demandé à la caissière de la partie extérieure si un vendeur pouvait venir m'aider à charger les lames dans ma voiture. Au téléphone, le vendeur a répondu à la caissière : elles sont légères, elle peut les charger toute seule. Si j'ai demandé de l'aide c'était pour une raison car les lames sont assez longues et lourdes pour moi (25kg sur 1,80m de long cela commence à faire pas mal pour une femme de 60 ans...). Le vendeur est passé devant moi lorsque je chargeais ma voiture, voyant que j'avais du mal à porter les lames, celui-ci est passé sans même me regarder ou me proposer son aide. Merci tout de même à la caissière qui elle m'a proposé son aide ( peut-être habituée au fait que ses collègues ont quelques lacunes en relation clientèle) même si je doute que cela fasse partie de son boulot à elle. Je réfléchirai à deux fois la prochaine fois que je voudrais acheter du bricolage.

Beaucoup de manques en produits courants. ( pour l'exemple, pas de rubson Frameto, la base des produits antirouille....) Pas grave, merci Amazon.

Mal conseillé Besoin d'un conseil pour une installation tige filetée - scellement chimique. Je demande à un vendeur ou se trouve ces produits, et des conseils pour l'installation. Il m'annonce que c'est probablement plus en stock et que au pire ce serait dans les allées du fond du magasin. Je lui demande de m'accompagner pour être conseillé, mais il a refusé. Vraiment l'impression de le déranger... Je peux comprendre qu'on soit pressé, surtout en période d'inventaire, mais dans le commerce, le client est selon moi la priorité... Au final je suis allé à la concurrence, de l'autre côté d'Angers où on a pris le temps de me conseiller... Magasin top si vous savez ce que vous voulez (rapport qualité prix). Autrement pour les conseils 0 (et ce n'est pas la première fois)

Magasin ouvert tous les jours pour les amoureux du Bricolage et les autres. qu'on soit amateur ou professionnel, c'est un lieu incontournable pour l'achat de matériaux et outillages divers et variés. L'équipe est super sympa. seul bémol est peut être le nombre de caisse ouverte mais je laise quand même 5 étoiles. super magasin

Bien reçu et bien conseillé pour le paiement en 3 fois Claudiepar

Très bon accueil de Claudine hôtesse de caisse.

Grand choix, Croisé un super conseillé au carrelage, merci!!!!

Un peu d'égard et un minimum de civilités seraient les bienvenus. En tout cas c'était la première fois et donc la dernière. Bonne journée à vous.

Un grand merci à Damien, qui nous a conseillé et guidé de A à Z sur notre projet de terrasse. Un partage d’expérience qui nous a permis d’être beaucoup plus serein quant à l’achat des matériaux ! A bientôt

N'ayant pu trouver ce que je cherchais et n'ayant pas eu de renseignements adéquats après interrogation d'un vendeur au rayon sanitaire, et lassé de chercher, je commande à la concurrence des vis de fixations de réservoir de chasse d'eau. Dommage ! Mais de plus en plus, je fais venir à moi les produits : je me déplace de moins en moins pour rien. Le commerce se plaint ensuite d'avoir des baisses de fréquentation et ne trouve pas de raison. Curieux...

Bien! Je suis tombée sur du personnel tres a l'écoute et compétent qui a su rattraper les erreurs de leurs collègues...Bravo !!

Magasin très cher : enduit Placo GDX à 42,90€ alors qu’il est à 30€ chez Bricoman à Saumur !

Un grand merci à Soizic du drive pour sa gentillesse. Elle a su régler rapidement un problème suite à une erreur de colis. Merci également au livreur qui était très sympathique.

Super équipe à l’écoute, le sav s’est bien passé. Encore merci. 👍

Suite à notre achat ce jour, Merci à Claudie pour son accueil chaleureux à la caisse 😀

Jeudi 13/07/2022: J’ai demandé au monsieur barbu à casquette de me mettre la palette de placo derrière mon camion pour charger plus facilement il m’a gentiment refusé et dit de m’approcher en camion j’ai perdu 20 bonnes minutes à essayer de le faire mais clairement impossible j’ai aussi failli rayer le camion (de location Brico dépôt) bizarrement il était déjà rayé aux mêmes endroits ou j’ai failli frotter. Après avoir bien galère ( en marche avant en marche arrière) j’ai redemandé et il a bien voulu le faire. Car clairement c’était impossible sans rayer le camion. Je n’ai pas du tout été satisfait du service surtout que j’ai dépensé pour près de 1400€.

Besoin d'un vendeur pour un achat de peinture🖌️ nous avons attendu un bon quart d'heure après avoir sonner. Un gentil vendeur passant par la à détourné la tête pour ne pas nous voir à sa décharge je pense que ce n'était pas son rayon et que son côté commercial ne doit pas être très à l'affût 😉et nous voilà partis dans un magasin concurrent ou l'achat c'est très bien passé🛢️🛢️

Je souhaite remercier chaleureusement Marc pour son aide précieuse en magasin lors du chargement de mon carrelage Opus romain. En effet, il m'a accompagné tout du long avec professionnalisme, dynamisme et humour ! Je remercie également Stéphanie à l'accueil pour sa gentillesse et son sourire ! Hâte de revenir chez vous!

L'équivalent de Home Depot offre une vaste gamme de produits et à des prix plus avantageux que ses concurrents. C'est l'endroit idéal pour trouver tout ce dont vous avez besoin en termes de visserie, d'outillage et de matériaux, parmi d'autres exemples. De plus, le personnel est sympathique et serviable.

Nous sommes passés mercredi 15 juin à 11.heures pour une clôture nous avons demandé un vendeur par deux fois et nous avons attendus 30 minutes et toujours personne nous sommes répartis ils auraient été plus judicieux de nous dire qu'il y avait personne de disponible très déçu

Le magasin est très bien mais la partie sous le chapiteau est un scandale, des cartons détrempés un vendeur qui préfère rester assise a l'ombre pour discuter avec l'agent de sécurité au lieu d'aider et de conseiller

L'accueil et les conseils avec le sourire c'est ce que vous trouverez à Brico dépôt Beaucouzé. Et le petit plus, c'est un vendeur fort sympathique qui nous offre les deux carreaux de carrelage qui nous manquaient , c'est top 😁

Un grand merci à Alexandre, le chef du rayon menuiserie, qui a fait tout son possible pour me dépanner avec ma serrure de porte. Il ma réconcilié avec Brico dépôt, car mes dernières expériences avec celui de saint Sylvain étaient vraiment décevantes. C'est agréable d'être servi par une personne compétente et serviable. Encore un grand merci !

On n'y trouve un peu de tout . Mais de faible qualité. Cela dit personne a l'écoute et assez professionnel.

Très bien accueilli par l'hôtesse de caisse et très souriantes 😚😚 produits achetés de bonne qualité

Je suis arrivé un soir 2 ou 3 mn avant la fermeture et j'étais allé exprès en voiture pour ramener des rouleaux de laine de roche, mais je ne m'étais pas rendu compte de l'heure. Jérémy a rouvert le portail des matériaux et Claudie à la caisse a gentiment attendu qques mn que je charge. Merci beaucoup pour le sens du service client (fidèle) ce soir là, j'ai énormément apprécié.

Dommage que le personnel de la partie extérieure soit si désagréable ! Je n’y retournerai plus jamais ! Je préfère aller chez Leroy Merlin même si c’est plus loin. Et en discutant autour de moi je ne suis pas la seule …

quelle déception - arrivé ce matin à 7 heures pour acheter du carrelage extérieur - 1°) le vendeur n'est pas là 2°) bon - un autre vendeur nous renseigne du mieux qu'il peut ! 3°) passage en caisse catastrophique - la caissière ne savait rien faire de plus les rapports avec sa collègue n'étaient pas des plus appropriés surtout devant les clients 4°) finalement après avoir attendu 20 minutes en caisse (caisse bloquée) - on nous dit l'aller à l'accueil car nous voulons une livraison - 5°) nous retrouvons cette collègue très désagréable - re-attente de 20 minutes 6°) finalement nous sommes partis sans rien acheter mais nous avons perdu 45 minutes de notre temps - donc n'ouvriez pas le magasin à 7 heures car vous n'avez pas de personnel !!! dommage car nous étions forts intéressés par le carrelage.

trop déçue ! arrivée à 7h pour commander le carrelage en promo.(pas de vendeur pour ce rayon !) caissière débutante ne sachant rien faire - sa responsable à l'accueil pas aimable et débordée avec rien !!! et qui pourrait s'abstenir de ses remarques vis à vis de la caissière. Avoir attendu 15 minutes pour rien en caisse - pour finalement s'entendre dire pour les livraisons c'est à l'accueil !!! et à nouveau 20 minutes d'attente - nous sommes partis à 7h45 pour ne rien acheter ! finalement pourquoi ouvrir le magasin à 7h sans personnel !

19h28 et le magasin est déjà fermé. Je suis déçu, mettez que vous fermez à 19h25 dans ce cas. Je tiens moi-même un commerce et mes clients peuvent rentrer dans mon commerce tant que l'heure n'est pas passé.

Très bon accueil. Reçue par Claudie hôtesse de caisse charmante, très agréable et très gentille. Je recommande ce magasin.

Une équipe très pro et accueillante. Des vendeurs au petit soins. Prix attractifs.

Pour mon premier achat dans ce magasin, je suis bien satisfait, même plus, après avoir contacter l'accueil par téléphone afin de connaître la disponibilité du produit que je voulais ( kit de portes de placard coulissantes), la dame d'accueil me passait le vendeur Marc qui était bien à l'écoute et a accepté gentiment de me garder le produit jusqu'à mon arrivée (environ 45 minutes ) par peur de ne pas l'avoir en me déplaçant. Du coup je mets 10/10 pour le peu du personnel que j'ai croisé là-bas, sans oublier l'agent de sécurité qui m'a même aidé à charger le produit dans la camionnette. belle ambiance à l'intérieur du magasin animé par un certain vendeur ( malheureusement je n'ai pas son prénom) qui garde le sourire et la bienveillance avec ses clients. En gros, je recommande ce magasin, pour la qualité de ses vendeurs que j'ai pu voir aujourd'hui. Continuez comme ça SVP, le métier du vendeur n'est pas donné à tout le monde malheureusement.

Beaucoup de produits et pas trop chers. Personnel abordable et aimable. Je reviendrai.

Produits abordable et de qualité, vendeuse très agréable, nous avons eu Claudie qui à été très patiente et aimable 🤗

Grand magasin un peu loin excentré, mais beaucoup de produits et de bonnes qualité.

Un magasin ou je trouve que c'est un peux trop fouillis comparé a un casto ou leroy et moins bien avec les vendeurs que on a l'impression de déranger

Personnel très agréable et magasin bien rangé . Je recommande

Un très bon accueil, du personnel qualifié et bienveillant ainsi que de bons produits. Je recommande.

Magasin d'Angers très bien aménagé et très propre comparativement à celui de Tours. Personnel souriant et accueillant. Bons conseils et disponibilité. Je recommande.

Super magasin de bricolage ! Avec des vendeurs sympathique et efficace ! Produit correspondant à nous attentes. Caissières agréables et qui reflète l'atmosphère agréable du magasin.

Cynthia conseillére vendeuse au rayon peinture est une vraie pro...connait trés bien ses produits et explique et est à notre écoute.....trés bien..est trés compétente...

Personnel professionnel à l écoute des clients, très organisé en caisse pour éviter l attente trop longue malgré un problème lié au réseau de leur TPE. Bonne communication des personnes de l accueil. En rayon, Nous étions perdus avec mon mari et cherchions un produit, une vendeuse surnommé Laura nous a accompagné dans le bon rayon et nous a très bien conseillé puis en sortant nous sommes tombés sur un dressing en promo et le vendeur Flo s est aussi très bien occupés de nous. Tout était parfait Bravo.

Vous voyez une tondeuse électrique en Expo, il n'y en a plus en rayon, ils sont incapables de vous vendre celle qui est en expo, ça sert à quoi d'exposer un produit s'il n'est pas à vendre ????

La responsable du rayon salle de bain est particulièrement compétente. Le jour de mon achat, elle a été de très bons conseils. J'ai acheté un ensemble deux vasques en kit. Quelques semaines plus tard, au cours du montage, il y avait deux parties latérales de deux tiroirs trop courts ... Après appel téléphonique, la responsable du rayon a fait le maximum pour que je puisse repartir dans la journée avec les bons produits. Bravo pour votre qualité de service et votre gentillesse.

Je n’ai pas par habitude de noter aussi durement un magasin, mais là j’ai atteint le summum du manque de professionnalisme d’un soi disant responsable de magasin ! J’ai commandé des palettes de bois (3 stères de bois) et payé la livraison qui a été faite devant chez moi, dans des palettes en fer qui sont consignées mais non reprises!! Donc, vous devez vider votre palette, et ensuite ?? La réponse du responsable à la question: nous ne sommes pas responsable de l’emballage des produits ( bon là, on ne parle pas de cartons)

Bonjour Rayon carrelage Faïence Merci Monsieur Marc très satisfait de votre bienveillance ,de vos bons conseils et de vos services rendus Je vous recommande ce dépôt

Impression de déranger le personnel en rayon, je ne trouve pas un certain type de vis au lieu de m'aider et de ce déplacer on me répond tout droit après l'échelle, 2 ème bloque ( ou un autre terme je sais plus)au dessus des clous. Bref bravo les vendeurs c'est du discount aussi c'est top ! Je préfère aller ailleurs désormais et puis bein j'ai pas trouvé

Pratique car plus de magasin de bricolage de ce côté d'Angers à part lui. Mieux vaut savoir ce que vous voulez et où ça se trouve dans le magasin. Car le conseil laisse à désirer.

Merci à l'employée qui m'a gentiment réparé mon système de chasse d'eau (acheté dans votre enseigne) ce mercredi, plutôt que de m'en revendre un neuf. Par ces temps, réparer est toujours préférable pour la planète.

Très bons matériels. Conseils très bons. Peut être qu'il faudrait moderniser ou relooker le lieu. Ça serait plus agréable sûrement même si c'est fonctionnel

Merci de mettre le site à jour Car faire 40km pour un produit marqué disponible sur le site Et en plus le vendeur pas très agréable

Planche de bois en mauvais état toujours des défauts ou des trous (abîmer) dans les planche je peu même pas en acheter pour travailler dessus vu l'état du bois 😤 comment faire pour avoir des belle planche pas abîmer sans défaut ! En entreprise si on me vend ça je refuse c'est pas vendable ce genre de travaille..

Une équipe souriante et sympathique, Valérie, (rayon cuisine), personne très carré, très à l'écoute et de bons conseils. Très professionnelle. Souriante et vraiment top, merci Valérie ! Dommage de devoir aller au magasin de Beaucouzé, qui n'est pas dans notre secteur, car le magasin de Saint Sylvain, à fuir, plusieurs fois que nous tentons, et à chaque fois on s'en va !!!!!

1 étoile car ne peut pas mettre moins dommage ça serait 0 étoile !!! Lamentable, appelons pr réserver un extincteur, une fois sur place pas le bon mis de côté, soit disant 4 en stock et au final après 3/4h d attente minimum se voyons dire je n en ai pas du moins j en ai en stock mais les trouvons pas !!! Avons fait 60kms aller retour pr rien heureusement que l on a réservé avant pr ne pas venir pr rien !!! Aucune excuse, aucun geste commercial, ni même avoir chercher les articles en stock !!! Pas prêt de rêvenir 😡😡😡

Carrelage affiché 9 € /m2 une semaine plus tard l’étiquette à disparue et prix à la caisse 15€ !!!! Aujourd’hui achat d’une grande équerre affichée 9,90€ Passage en caisse 12,90€ !!! Méfiez vous des prix affichés, ils varient comme le pétrole avec la crise.

Nous avons eu une excellente expérience avec Romane et Julie 2 jeunes filles très sympathiques et serviables. Elles nous aidé pour trouver notre article et nous ont bien conseillé.

Sympa pour dépanner, produit bon rapport qualité/prix mais c'est compliqué pour du conseil et niveau organisation pour une grosse commande

Je souhaitais des renseignements sur les climatisation réversible, j'attendais patiemment à l'accueil. L'hôtesse m'a fait dégager du devant de l'accueil pour y mettre une palette vide de façon non cordial, sans formule de politesse... ensuite je lui demande qui peut me renseigner, elle me dit que c'est le rayon du vendeur devant elle. Je le suis et il me dit sur le trajet qu'il n'a pas compris pourquoi elle avait dit cela, ce n'était pas son rayon! Finalemebt, jai préféré aller voir ailleurs! Je suis retournée à l'accueil, Prendre le prenom de cette personne tres désagréable... cette Steph devrait se remettre en question!!

Vendeur que j ai eu au téléphone puis au magasin très professionnel ma palette de parement carrelage été prêt ma proposé sont aide pas comme ça dans d autres brico dépôt a chaque passage à Beaucouzé des vendeurs top ravis merci 😇

Très déçu, je voulais du matériel électrique, j'ai été confronté à un responsable rayon d'une 50aine d'années alcoolisé à 10h le matin qui a fait appel à un jeune vendeur qui en connaissait moins que moi en électricité et qui fuyait à la moindre question ! Je ne recommande pas

Beaucoup de choix,des vendeurs disponibles et des caissières adorables. Eviter d'y aller vers 13h heure de coupure de nombreux vendeurs,donc moins de service à cette heure là. Un tres grand choix de matériaux. J'aime beaucoup le système de sachets pour la visserie. Il y a toujours quelqu'un pour vous renseigner ce qui est un plus pour les bricoleurs amateurs.

Très mauvais accueil, c'est pas pour tous le personnel mais je n'y retournerai pas rien à voir avec celui de St Sylvain d'Anjou.

Personnel à l'écoute, souriant et très serviable. Merci à la vendeuse Alex sur le stand extérieur qui a fait son maximum pour repondre à notre demande.

Dames a l'accueil très pro et agréable Dame dehors espace jardin, au top Dames matériaux extérieur super Mais alors... Le vendeur quincaillerie...une horreur ! Appelé 2 fois par ses collègues, puis par l'accueil, Monsieur n'a pas daigné descendre de sa machine élévateur pour nous rejoindre jusqu'au vis. Pour ensuite finir par envoyer sa collègue... Merci madame et monsieur, peut-être prévoyez de changer de métier où du moins ne plus être en clientèle😕

Bon accueil et très bien conseillé j y retourne sans problème mais je ne prendrais plus la location de camion qui fonctionne 1 fois sur trois ..là dessus ils ne sont pas bon (tout entrepôt compris). Il a fallu attendre 3/4 heure et refaire comme avant, manuel, avec l accueil et ça a duré 4mn...Merci aux filles !

Personnel très agréable avec sourire et bon conseil, on a même eu le droit à un petit barbecue le midi offert par le magasin, très sympa et très pratique 😉

merci pour l’accueil, et le professionnalisme, toute l'équipe est à l'écoute, souriante sympathique, je recommande ce magasin,

Merci à Alexendrou, suite à un achat au rayon peinture dimanche matin, jeune homme très sympathique, souriant aimable, et professionnell, de bons conseils 👍Sincèrement merci, ça fait chaud au cœur un tel accueil 👏

Très bon accueil Disponibilité Compétence des personnels Soirée discount+++ L'arrivée d'un barnum pour les produits du jardin avec des prix défiant toute concurrence me conforte dans le choix de ce magasin ++++ Excellentes promotions! Matériel expo à moins 50%!!! Un très grand choix de produits ! Absence cpdt de petite quincaillerie

C'est inadmissible de vendre du matériel qui ne fonctionne pas, nous y sommes retournés 3x pour ramener les produits défectueux Un SAV pas aimable, ou bien entendu c'est jamais la faute à personne... Nous attendons l appel du responsable par rapport à nos produits ça va faire 3 mois qu'on attend Il n' y a pas de code barre sur beaucoup de produits et c'est à nous d aller chercher les références Quand on demande des conseils les vendeurs nous prennent de haut ou ne connaissent rien Magasin à fuir à moins que vous aimez les produits défectueux et être prix pour un c.n

Quelle joie de se retrouver dans ce magasin, j'adore venir, on trouve ce qu'on a besoin. On peut demander conseil, précision, on est toujours servi aimablement et d'une efficacité et rapidité. Caroline à la caisse avec un petit mot agréable, toujours avec le sourire, une salariée exemplaire et professionnel aux bons contacts des clients. Et ça, ça fait toujours plaisir😊, merci 👌.

Je suis allé dans ce magasin car je passais tout près et ce pour la 3eme fois et ce sera la dernière. Magasin rangé en dépit du bon sens , on a l'impression qu'ils ont bouché les trous des rayons avec les derniers articles arrivés... aucune logique dans l'aménagement des rayons. Des tire palettes qui circulent sans arrêt avec du personnel qui ne connait pas l'emplacement des articles , enfin ce n'est pas un magasin mais plutôt un bazar désorganisé.

Super magasin 😀 j'y suis allée pour de la peinture très bien accueillie et conseillé par cynthia elle connaît son métier sa fait plaisir 😀 je recommande...

Client en moyenne 10 fois par semaine et cela depuis plus de 12 mois, à chaque fois que je suis servi par Claudie elle a toujours le petit mot agréable et le sourire , voilà un exemple de salarié exceptionnel.

Merci pour vos conseils madame Xinthia et votre réactivité. Si tout les conseillers pouvais être aussi sympa et pro. N hésité pas rayon peinture je conseil cette nana.

Je suis de Tours et j'ai fait mais achat au Brico depot de Angers beaucouze, car ils ont vraiment plus aimable que le brico depot prêt de chez moi. Je vous conseil Clément et florian au rayon salle de bain accueil et accompagnement génial. Les Caissière gentil souriante et aimable. Et pour les matériaux soazik à était aimable et souriante.

Merci pour l accueil dans le magasin de beaucouze (ayant eu un souci sur un meuble de salle de bain à St Sylvain d'Anjou le magasin n étant pas en cause) le magasin de beaucouze a réglé le problème rapidement et encore merci à Florian le vendeur très professionnel

Super accueil Dimanche 9 nous avons été pris en charge par Clément pour du matériel pour notre cuisine il a tout de suite compris notre projet ns à aider à trouver tout dans les rayons et chargé !!! TOP IL A ETE GENIAL UN GRAND MERCI

Bonjour, je veux simplement remercier Florian du rayon sanitaire du Brico Dépôt de Beaucouze pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Il a répondu à toutes mes interrogations avec gentillesse sans utiliser des termes trop techniques pour moi. Je l'ai sollicité deux fois deux jours de suite et son accueil a été à chaque fois le même. Je reviendrai sans hésiter dans votre établissement . Y. Orcel Angers.

C'est sans nul doute mon magasin préféré, j'adore venir là-bas, car je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Anthony en sécurité est une personne très agréable ! Et ce qui est toujours sympa également, c'est de passer à la caisse de Claudie, elle est super gentille, une personne très agréable et plaisante.

Magasin très agréable on trouve toujours ce qu'il nous faut à des prix très abordable je fais d'ailleurs tous les cadeaux d'anniversaire et de Noël pour mon conjoint Mais ce qui est le plus agréable dans ce magasin à Beaucouzé c'est l'accueil et la gentillesse de Claudie en caisse elle est vraiment très gentille et toujours souriante

Bon rapport qualité prix. Des vendeurs disponibles et de bons conseils et surtout ne pas oublier l'hôtesse d accueil et les caissières toujours souriantes à Beaucouzé.

Rien as dire sauf pour un renseignement faut chercher le vendeur . Après je vous conseil un autre magasin concurrent mes je ne vais pas le citer ici

Première fois que je suis satisfaite depuis longtemps! Merci à Florian qui nous fait changer d'avis sur le service Bricot dépot. Résultat: visite de 10min au lieu de 45min habituellement. On a trouvé rapidement tout le matériel nécessaire grâce à Florian.

Une belle caverne à surprise. Une équipe très agréable, sympa et très professionnelle. Des prix très intéressant et des produits de qualité. Alors aux bricoleurs et bricoleuses à vous de jouer

Bien agencé mais attention aux prix. Par exemple le petit joint de porte autocollant a 10 euros passe mal. Et non cest pas causé par la hausse des prix. On retrouve les memes joints a Super U a 2 euros. Pas mal comme pretexte pour augmenter tous les prix

Pas très reçu la Brico Dépôt Beaucouzé au service matériaux extérieur j'allais pour chercher deux poteaux bois j'ai fait le tour en voiture car je ne trouvais pas on m'oblige ouvrir mon coffre il y avait rien bien sûr je suis forcé de sortir et revenir à pied sauf que j'ai un problème de déplacement étant handicapé je reviens à la caisse avec mes deux piqué pour régler et en plus un vigile grosse stature me demande vous n'avez rien d'autre d'un ton très désagréables alors que j'étais en train de régler à la caisse et que ma voiture était à l'extérieur vu ma corpulence on est à la limite de la discrimination je pense que j'irai ailleurs un peu plus loin dommage car j'ai aussi la carte Brico

Rayon sanitaire, pour la réparation d'un toilette vieux de 40 ans, Florian m'a renseigné et proposé les bons articles. Ai du revenir 3 fois mais à chaque fois Florian a été très pro. Merci et bravo.

Bonjour, nous sommes très contents de notre brico dépôt de Beaucouzé. Une fois de plus, on y a trouvé ce qu il nous fallait. Merci pour l amabilité et le professionnalisme de l hote de caisse Claudie. Isabelle 49.

Moi, quand je m y rend, je cherche Alicia la vendeuse. Elle est toujours de bons conseils et très à l écoute. Dans l ensemble, une bonne équipe dans ce magasin. Seul regret : ne pas pouvoir payer un article et revenir le chercher ultérieurement !

Location camion suite achat sable gravier ciment L’équipe de Brico dépôt est incroyablement efficace et d’une gentillesse parfaite. La location du camion a été une galère sans nom concernant la mise en place de créneau horaire et des pièces administratives etc etc Sans l’a caissière principale stephanie et l’équipe aux matériaux cela aurait été une expérience abominable. Au final je suis hyper satisfait. Du coup la location ne m’a pas coûté cher et je la conseille. Par contre il faut bien aller au bout de la démarche locative sur l’application car il faudra quelques heures pour valider les papiers administratifs envoyés Encore merci à l’équipe Brico dépôt 💪🏻👍🏼👍🏼

Bonjour bien content de trouver brico dépôt ouvert le dimanche pour une fuite d'eau Ce qui est gênant d'aller dans les magasins le dimanche donc je me suis excuser de les déranger un dimanche ou il m'a été répondu très gentiment par la caissière que les personnes qui travaillent sont volontaire donc un grand merci à brico dépôt ainsi qu'à la gentillesse du personnel

on vois bien que Brico Dépot et Castorama sont du meme groupe..... au niveau conseil c'est Zéro Nul , on vous demande de se renseigner sur internet et de revenir ensuite ... a quoi sers le personnel ..... je me demande !! que des bons a rien au brico depot de beaucouzé (49) c'est juste a coté de chez moi , pas grave j'irais a leroy merlin , eux ils vous conseille tres bien

Service et renseignements sur des ouvertures super. Par contre gros bémol au niveau de la location de camion, tous ce fait sur Smartphone et cela prend bcp de temps ! Prévoir 15 minutes rien que pour s'enregistrer devant le camion!

accueil inexistant pas un regard pas de bonjour. vendeur outillage incompétent et désagréable .plus pressé d'aller causer avec sa collègue a l entrée . seul point positif contrairement a ses collègues des autres rayons invisibles il a été facile a trouver . (24/09/21 après midi)

Bonjour, Professionnalisme zéro! Après avoir passé commande sur internet de plus de 350euros on prévoit un retrait pour 11H30 jusque-là très bien mais une fois arrivé sur place et SANS AUCUN APPEL on me dis qu’un client est passé au magasin 1H après ma commande sur internet prendre les derniers radiateur!!! En conclusion pas de radiateur! Un allez/retour inutile et aucun geste du magasin.

Samedi 14 aout 2021 je n'ai rien contre les contrôles en sortie de caisse par contre apprenez à votre vigile à s'excuser quand il vous accuse lourdement d'avoir volé un article (il s'agissait d'un bout de carton d'un article que je recherchais). Avant d'accuser soyez sûr des faits ! Je n'ai pas apprécié de me faire afficher de voleur!

Tarifs intéressants par rapport à la concurrence, bons conseils des vendeurs. Les stocks des produits sur le site internet sont souvent faux par contre, j'évite désormais de me déplacer juste pour un article spécifique du coup.

Bonjour, Je voudrai féliciter le rayon luminaire car étant de la région stéphanoise je me suis fais envoyé 4 luminaire led seulement dispo sur ANGERS BEAUCOUZE et C que j'ai eu elle ce reconnaitra a été très pro ainsi que A G Chef de Secteur Caisse et aussi Anthony merci beaucoup vous avez été parfait tous au long de mon envoi . Cordialement MR Gracia

Messieurs :les femmes aussi bricolent!😉quel dommage de ne pas proposer de produits adaptés :pas de gants ni de combinaison en taille adaptée dans vos rayons!!!! un point d amélioration à travailler car sinon le reste du magasin reste optimale:large gamme de produits/disponibilités des produits et vendeurs et vendeuses!!

Suite a une vente privée nous devions récupère notre chariot le Jeudi. Chariot vendu de base à 190€, lorsque nous arrivons en caisse, Brico Dépôt constate que la baignoire n'est pas sur le bon (elle est pourtant filmer dans le chariot avec les autres produit). Suite à cela un employé vient nous dire que nous allons devoir payer la baignoire en plus ! Première déconvenue... Il nous annonce 20€ en plus... Vexé, on accepte quand même car nous avions loué un camion au super U. L'employé par réédité le bon avec la baignoire. Lorsqu'il revient il nous annonce que finalement la baignoire sera à 60€ !. Deuxième déconvenue, on ne comprends pas pourquoi le prix augmente à chaque fois... Nous demandons de voir le responsable, nous lui expliquons la situation. Le responsable comprends parfaitement la situation et nous fait le chariot à son prix indiqué. 190€ avec la baignoire. Son attitude était très calme, argumenté et très professionnel. Malgré le retard que cela nous a occasionné pour rendre le camion, je recommande ce Brico Dépôt.

Bonjour Audrey, (de passage dans votre magasin samedi 26 juin) j'ai fait plusieurs fois le tour du rayon cuisine pour chercher un meuble bas (vu sur site internet). Au final j'ai pu contacter une vendeuse qui a facilement trouvé le meuble. Mais sans connaissance approfondie du rayon, je pense que c'est impossible de trouver (et les vendeurs/vendeuses sont très sollicités ...) J'ai profité de ma présence dans votre magasin pour chercher : - un croisillon pour robinet de machine à laver, mais je n'ai pas trouvé (je vois maintenant sur site internet que vous proposez le robinet d'arrêt avec croissilon similaire à très bas cout - moins que le prix habituel d'un croisillon - mais je ne l'ai pas vu non plus en passant dans les rayons plomberie) - une ampoule R50 (culot E14) LED en cool white 800lm, mais je n'ai pas trouvé non plus - une petite plaque de plexiglas, là non plus pas trouvé Enfin, j'aurai bien voulu des etagères en mélaminé mais je n'ai pas trouvé dans les dimensions qui m'interessaient, et vous n'avez pas de service de coupe (sinon j'aurai pris un panneau de mélaminé et j'aurai demandé les découpes)

Une vendeuse au rayon électricité pas du tout accueillante, pas souriante, nul ! Venu le 25/06/2021 vers 15h15 Je ne recommande pas du tout. Passez votre chemin

Très bien, les vendeurs à l'écoute du client et le service de sécurité est accueillant avec les formules de politesses ainsi que le sourire, ce qui est rare en ce moment. Donc très agréable à tout point de vue. Merci à vous

Jeune vendeur mysogine. Pas un bonjour, et regard hautain lorsque la femme que je suis lui pose une question bricolage. Il serait temps que les mentalitées change et que la direction de ce magasin fasse comprendre à ses vendeurs que les femmes ne sont pas bonnes à rester dans leur cuisine et s'y connaissent un peu désormais.

Très bonne accueil de la part de l'équipe drive, À grand merci à mami elle sera se connaître. Elle a été d'une grande gentillesse et de professionnalisme.

Rien à dire on trouve tout et l accueil s est bien amélioré. Magasin à taille humaine. J y vais souvent. Je recommande très fort

Très bon accueil comme d'habitude et Claudie a la caisse nous a très bien conseillé au niveau de la carte Brico dépôt merci à elle.

Extrêmement déçu du comportement d’une vendeuse une certaine Véronique ( a l’extérieur ) , qui a été très insultante et très méprisante à mon égard j’en ai fait part au responsable il m’a dit qu’elle sera convoqué j’espère que le nécessaire sera fait car je ne compte pas laisser cela impunie !!! N.B : je suis client depuis de nombreuses années première fois que j’ai à faire à un comportement aussi ignominieux

Super accueil, très bon magasin de bricolage mais manque de stock, j’en profite pour remercier Audrey pour son hyper réactivité, son professionnalisme et sa bonne humeur. J’ai été livré du produit que je voulais. Merci à toute l’équipe.

Ouvert le dimanche bon je sais pour le personnel c'est pas terrible mais pour nous c'est pratique Magasin agréable choix important prix hier correct , personnel sympa et aimable Bravo et merci a vous

Le magasin en lui même est très bien achalandé sauf que les vendeurs ne sont que des vendeurs et non des spécialistes. Un qui m'a conseillé sur un tuyau qui devait se raccorder sur une pompe d'évacuation d'eau et en fait pas possible de raccorder. Des vendeurs très jeunes qui ne connaissent pas grand chose.

Très bonne expérience au magasin de Beaucouzé , comparer a celui de st Sylvain !!! Magasin propre, et bien ranger. Votre nouveau rayon cuisine est super et donne des idées pour notre projet cuisine. Personnel aimable et disponible pour nous conseiller je recommande les yeux fermés a bientôt 😊

Tres mauvaise experience, nous sommes passer acheter une cuisine a St sylvain, tous c’est bien passer il nous manquait des choses que nous sommes venu chercher à Beaucouzé, quel accueil NULLISSIME, ( pourtant nous avions appeler pour verifier les stocks) la vendeuse pas aimable a croire que je l’agaçait !!! Bref au final je part avec 3 plan de travail et des meubles et facades tous seul a porter seul personne m’aide tous les vendeurs cuisne sont tous rassembler ensemble et rigole LA DERNIERE FOIS QUE JE VIEN A BEAUCOUZÉ. C’est dommage 3000€ de cuisine a Brico depot et on me renseigne en soufflant en râlant EXPÉRIENCE HORRIBLE . MOnsieur le Directeur je vous invite a deployer une formation Amabilité a vos vendeur .

Mon mari est venu le samedi 13 février au matin acheter des plaques de placo malheureusement toutes celles du bas était abîmées il va voir un vendeur en lui demandant si il pouvait l'aider à prendre celles qui était tout en haut car elles étaient à 1m 20 de hauteur le vendeur lui il à répondu que non il devait se débrouiller du coup mon mari à été demander à l'accueil même chose nan vous vous débrouillez tout seul.. Niveau aimabilité faut revoir vous êtes la pour aider le client et être à son service dès qu'il y'a un besoin . Et même chose pour les rouleaux d'isolation le vendeur ne voulait pas l'aider. Si vous ne souhaitez pas aider le client changer de métier !

Très mauvais accueil du vendeur rayon électricité, qui plus est et sans nul doute, a volontairement retardé la mise à disposition de deux disjoncteurs à la caisse centrale. Heureusement l'amabilité du personnel d'accueil est là pour compenser

Cuisine très belle de qualité. En revanche les stocks c'est une catastrophe il ne faut rien oublier au premier coup car pour avoir un produit ensuite c'est une galère totale... On nous annonce des livraisons qui au final ne sont pas respectée. Pour pouvoir s'organiser derrière c'est vraiment pas le mieux...

Achat radiateur un samedi rangé très haut en équilibre, un vendeur a tout mis en oeuvre pour nous le donner en gardant le sourire. Sympa

J'ai fait appel à un vendeur au rayon cuisine pour un renseignement. Cette vendeuse n était vraiment pas aimable. Elle m'à répondu dans des termes techniques. Elle ne cherchait vraiment pas à faire cette vente. Son objectif de vente était peut être déjà atteint? Finalement j'ai gardé mon budget d environ 800€. Brico dépôt n'à visiblement pas besoin de nouveau client.

Bonne atmosphère, état d'esprit cool des vendeurs, conseillers et hôtesses de caisse. On finit toujours par trouver une solution.

Je recommande vivement. Nous avons fait un devis, sur papier certes mais très propre, nous avons été bien écouté, bien orienté.Les vendeurs nous écoute et nous aident à trouver le matériel. Même au téléphone juste avant la fermeture on est bien écouté et conseillé. Au top

peut être pars ce que je suis passé un lundi matin mais j'ai trouvé difficilement une personne pour me renseigner ( et encore j'ai eu l'impression de déranger ) j'ai trouvé les rayons pas bien indiqués.....et quand j'ai enfin trouvé ce que je cherchais pas de personnel dans le rayon ....je cherchais du plexiglas mais pas une grande planche de plexiglas de 2 M comme je n'ai trouvé personne pour savoir si ils vendaient des chutes. ...je suis repartis avec l'idée que je n'y retournerais pas ....si vous êtes un grand bricoleur ou un pro peut être trouverais vous votre bonheur ....mais bricoleurs du dimanche ...je vous souhaite plus de chance que j'en ai eu....

Besoin d un devis pour cuisine, beaucoup d attente pour avoir le bon conseiller et en plus il avait tellement l air d être pressé que le devis est fait sur papier écrit à la main et évidemment il manquait des meubles. Je n achèterai pas là !!!! Sinon on trouve de tout, magasin sympa

Certains personnels sont peu avenant et peu aimable. Magasin certes très grand mais j'ai toujours du mal à trouver ce que j'ai besoin. Dommage qu'il n'y ait pas de service de découpe bois et verres.

Accueil vraiment médiocre Vraiment compliqué d avoir un devis correct de la part du personnel (j'ai perdu mon temps pour rien) Ne recommande pas Bonjour, N' arrivant pas à répondre à votre commentaire je modifie mon avis pour vous répondre. Que vous ne faite pas de devis le samedi (réduction personnel) SOIT, Qu'on y retourne un soir en semaine (17h45) Une première personne commence le devis mais doit s'absenter car c'est l'heure de sa pause ça fait TRES MOYEN (belle aubaine la pause). Une deuxième personne continue le devis mais nous approchons de la fin de journée 17h45 et qu'on entend au fond du guichet J'en ai marre, ça me saoul la ce n'est PAS ACCEPTABLE Une 3 ème personne viens finir mon devis d'isolation parfait mais je ne voit pas de laine de verre sur le devis. Ayant besoin d'une réponse rapide et adapté à mes besoins j'ai décidé de me fournir chez votre concurrent à l'autre bout d'Angers le devis à été fait en 10 minutes chrono, sourire en plus. Certes un peu plus cher mais tout y est. Bonne journée.

J ai accompagné une personne de mes proche a se magasin ou cette personne a acheté une colonne pour cuisine soit disant taille universel qu'elle surprise arrivé chez cette personne ces tiroirs ne vont pas avec la colonne de plus du scotch a même le meuble résultats des traces de scotch sur le meuble et le contre plaqué arrière abîmé je suis d accord c'est pas grand chose mais a 85€ la colonne on s attend a une meilleure prestation

Je trouve vraiment dommage de fermer Castorama pour laisser Brico Dépot tout ça parce que le propriétaire des deux ne souhaite pas laisser de Castorama à Angers. Les conseils sont pourtant nettement meilleur à Castorama. On se demande parfois si on ne dérange pas le personnel quand on leur pose une question.

Je ne recommande surtout pas Brico dépôt. Nous y sommes allés ce jour car c'était ouverture exceptionnelle non stop jusqu à 19h30 ! Et on nous a dit de repartir à 11h30 car ça ferme à 12h et il y a trop de monde. Résultat 40km fait pour rien ! Car nous n'avons même pas pu mettre les pieds dans le magasin. Revoyez vos affiches nous avons la preuve en photo

Nous avons grâce à Damien , dans la zone des matériaux extérieurs, réussit à avoir l’ensemble des matériaux pour nos palissades , il nous a guidé , et orienté pour notre achat . Il est très professionnel. A l’écoute , il a su répondre à toute nos questions. Merci beaucoup Damien 🙏

Les vendeurs ne sont pas aimable. Incapable de nous conseiller. Aucune formule de politesse. En caisse c est pareil quand y'a pas de code barre il nous renvoie en rayon et font passer d'autre clients

À produit strictement identique c'est... strictement le même prix que Castorama. Mais on trouve des articles très bas de gamme et, donc, très peu chers. Difficile d'avoir un vendeur : déjà vu 5 vendeurs en pause en même temps sur le parking. Et, quant à avoir un vendeur connaisseur, là c'est encore plus compliqué !

L'hôtesse d'accueil est très aimable ,mon retour s'est fait très facilement ...par contre pas un vendeur!!! C'est dommage (apres quand on a eu la chance d'en interpeller un ils sont tres gentils et professionnels mais bonjour l'attente )

Presque 100e d achat et pas de jeton pour le jeu :( Le magasin était mal rangé beaucoup de chose dans le passage pour une personne avec des problèmes de déplacement c est désagréable Le personnel présent est agréable mais dans les rayons on est seul au monde faut se débrouiller tout seul (parquet, quincaillerie, électricité....) Dommage pas de renseignements pas d achats

bon magasin mais le probleme .. aucun vendeurs à votre disposition.. ils vous voient et fuient ou font la tête. C est le monde à l envers, à croire qu'on les dérange...Seulement 1 jeune vendeur rayon menuiserie serviable avec de bons conseils.

Bon magasin prix intéressants Nous trouvons rapidement ce que nous voulons contrairement a d'autres enseignes. Par contre la carte ne donne pas droit a plus de remise au client d'omage point négatif Personnels très a l'écoute du client mais peut être pas assez nombreux. Je recommande vivement ce magasin.

Très bien, bon rapport qualité-prix ouvert tard le soir

J'aime beaucoup électro depot car franchement pour ne pas trouver ce que l'on a besoin mais faut pas avoir de chance car il y a vraiment tout pour tous les goûts et tout le monde un parking très facile d'accès pour les handicapés ça c'est agréable un magasin simple pas cher avec un personnel très agréable magasin à recommander

Magasin avec peut de stock et qui ne correspondent pas avec les stock que l'on peut consulter sur internet. Certain conseillé sont compétant d'autre pas du tout. Le magasin de St Sylvain d'Anjou est mieu

Je suis venu chercher du matériel. J'ai trouvé tout ce que je cherchais. Mais au passage en caisse, soucis de code barre non présent sur un article. Perte de temps à aller en rechercher un autre en rayon... Et en plus la caissière avait un problème avec la cliente juste devant moi et l'a fait patienter. Au lieu d'annuler son ticket, elle m'a fait payer ce que cette cliente prenait !!! Super... Je m'en suis rendu compte chez moi, et donc j'ai dû retourner au magasin pour me faire rembourser. Je l'ai été, mais pas de dédommagement pour les 40km d'aller/retour... Je ne pense pas revenir.

Tout n'est pas de qualité mais on ne peut pas tout avoir prix bas et qualité, attention les responsables de rayons ne sont pas toujours aimables c'est limite, je suis artisan et je vais chez Brico au moins un fois par jour et alors problème, l'attente aux caisses même à 7 heure le matin mais ce problème est récurrent chez Brico Dépôt et pour finir l'état du parking, vraiment pas pratique avec le caddy.

Super comme magasin je suis enchanté car je trouve toujours ce que je veux, il y a un grand choix de choses dont on a besoin pour bricoler. Dans la maison. Je recommande vivement

Après plusieurs expériences au drive, il faut toujours vérifier la commande. Les préparateurs se trompent souvent. Je tiens à signaler, même si je ne suis pas satisfait, que les hôtesses et la personne qui m'a livrer la commande ont été super. Ne pas hésitez à demander un geste commercia au besoin.

Il n'y a jamais assez de caisses ouvertes, en général une seule donc un long délai d'attente. Ils insistent pour vous donner une carte de fidélité qui ne vous apporte rien !

Je me rends régulièrement dans ce magasin qui vend les mêmes produits que la grande enseigne présente à l'Atoll, moins cher ou au même prix. Je regrette parfois le manque de disponibilité de certains matériaux ... mais le souci vient plutôt du climat entre vendeurs et clients. Souvent, je me suis agacée de leur manque d'amabilité mais j'ai compris d'où venait le problème en assistant deux fois à un échange entre eux et un de leur responsable, une personne mal-aimable à la limite du manque de respect qui sous mes yeux a par exemple exigé de voir une salariée alors qu'elle était débordée à son poste par des clients (les clients se sont retrouvés comme des idiots sans plus personne à l'accueil. Les vendeurs ne chôment pas, ils n'arrêtent pas de mettre en rayon et renseignent les clients. Il serait de bon ton que la direction se pose la question du management imposé à ses salariés !

⚠ attention certain jour.. Ces le bordel... Mais les conseils sont bon en peinture... Plomberie... Cuisine... Mais parfois difficile de trouvé le bon conseil ou le bon vendeur.. Et pour info si vous louer le camion... Ces une benne.. Donc on peut pas tous transporte et encore moins s'il pleut..vous voilà prevenu

ne surtout rien y acheter ! ce sont des voleurs j ai acheté un ferme porte il y a une semaine. rien d indiqué sur le paquet, hormis le poids de la porte à ne pas dépasser . c est la vendeuse qui l a trouvé en rayon et me l a donné sans me poser la moindre question ni me donner aucun conseil . j ai déballe ce ferme porte et constate que l épaisseur du modèle ne convient pas à la configuration de ma porte , j ai tout remis dans le paquet et suis allée aujourd hui le rapporter . bricodepot refuse de le reprendre au seul motif que le paquet est ouvert !!!! pour eux un ferme porte relève de la serrurerie ! sans serrure ni clé ? ?? conclusion nous n y mettrons plus jamais les pieds, j appelle cela du vol avec défaut de conseil avant la vente ! on est bien loin des excellentes pratiques commerciales de Leroy merlin !!! je vais d ailleurs signalé cela a une association de consommateurs

Suite à une mésaventure avec un vendeur incompétent (l'erreur est humaine, mais il y a des limites), qui nous a valu plusieurs allez-retour pour rien, nous avons pu négocier un geste commercial vraiment correct en dédommagement. Nous avons toujours eu une bonne image de Brico dépôt mais n'oubliez pas de bien tout vérifier vous même pour éviter les mauvaises surprises. Nous n'avons pas changé nos habitudes et continuons à allez là bas pour l'achat de certains produits au rapport qualité-prix intéressant.

Bonjour, je suis souvent déçu de comportement de certain vendeur ou conseillère ils se sauvent des que qu'ils voient les clients arriver vers eux il font la tête certain ,je penses qu'ils sont pas contents d'avoir du boulot ou servir les clients. et on ne trouve pas facilement se qu'on cherche dans le rayon. pour conclure , les personnelles de Brico dépôt à Saint Sylvain est mieux sont sympa.

Attente pour avoir un vendeur vraiment pas acceptable ... 45 min ... et quand par miracle nous trouvons celui concerné par son rayon en arpentant toutes les allées , elle nous envoi balader , prétextant qu’elle n’a pas le temps qu’elle est déjà occupé ... et pas une phrase d’excuse ... qu’elle fibre commerciale ... résultat nous sommes reparti sans notre produit ... puisque personne n’a été capable de nous répondre ... ah ! En repartant nous les avons tous trouvés en pause clope ... chacun ses priorités...

Pour ma part quand on va dans un magasin et qu'on demande à un conseiller un renseignement ce serait bien qu'il soit formé pour son rayon ils ont dû appeler deux collègues pour que j'ai ma réponse, et l'entrepôt extérieur il y a jamais personne pour un renseignement le seul avantage c'est les matériaux qui coûtent certainement un peu moins cher sur certains produits que chez Castorama où Leroy Merlin

Magasin ou on trouve tout ce que l'on a besoin dans le besoin. Par contre faire parfois attention aux tarifs qui ne sont pas forcément si intéressant que cela en comparaison de d'autres GSB. Au niveau de la qualité, cela dépend vraiment des produits (il y a de plus en plus de marques présentes également).

Très bon accueil et caissière au top ! Par contre on a attendu plus d'une demie heure qu'un vendeur Vienne nous aider ... Finalement une âme charitable sur le parking est venu... Sinon je pense qu'on y serai encore

Difficile de trouver un vendeur dans les rayons pour nous aider ou conseiller, mais pas de souci on les retrouve à plusieurs à l'accueil. L'amabilité du conseiller sol est plus que moyenne et pour qui ça ne choqué pas que les produits qui sont plébiscités par de grandes affiches promotionnelles voient leur rayon vide et nous propose de prendre les produits qui restent, plus chers évidemment. Enfin, quand je demande à la caissière si on peut avoir de l'aide pour charger les 15 tablettes melaminées et qu'elle nous orienté vers l'accueil (ce qui est logique je pense), je demande de l'aide, on met réponds ouais mais j'attends toujours... Bref a la différence des pubs TV je trouve un manque total d'esprit commercial. Espérant de meilleures relations clientèle...

Personnel très aimable, surtout Benjamin à la Menuiserie qui s'est occupé parfaitement de toutes nos demandes. Coup de main très appréciable pour tout charger (dans le camion de location). Certains clients manquent de correction lorsqu'il s'agit d'attendre 4-5 mn un conseiller'. Bravo pour votre patience et votre professionnalisme.