Brico Dépôt Magasin de bricolage

Passant tous les jours pour ravitailler mon chantier, je constate au quotidien la disponibiliter et les bon conseils des vendeur des différents rayons et une grande amabilité du service accueil lors de mes retours. J adore votre nouvelle carte pro qui récompense mensualement ma fidélité pour toute ces raisons je souhaite vous dire merci a tous.

j ai acheter chez brico depot une tondeuse a gazon fin avril 2024 ne fonctionne pas!!!!!! le magasin me demande 4semaines pour reparation en garantie donc je tonds le gazon avec un ciseau ?????bravo brico materiel de m!!!!!!!!

Très déçue commande faite sur Internet j'ai dû attendre plus de 45 minutes... De plus ils sont venus avec un transpalette au niveau du coffre toutes les boîtes avaient l'ouverture vers l'extérieur avec un collant en enlevant le scotch à carton est tombé et non pas voulu rembourser la marchandise très décevant à éviter ... Sachez que l'économie que vous faites en y allant vous la perdez en ressortant... C'est très bien de vous excuser mais ce qu'on attend c'est un remboursement d'une boîte de carrelage ! Vous avez facile de commenter et de s'excuser mais agir est bien mieux .

Il y a un an, je suis venu pour choisir une cuisine entière et j'ai été parfaitement pris en charge par le jeune homme aux cheveux bouclés, Ryane, il me semble. Il était très à l'écoute de mes demandes. J'ai pu être accompagné du début à la fin. J'ai même pu concevoir ma cuisine en 3D avec Ratiba. En revanche, il y a quelques jours, je suis passé en espérant avoir des renseignements concernant les façades, mais ni le responsable ni même un vendeur n'était là pour m'aider. De plus, il n'y avait aucun client ou très peu ce jour-là, donc je ne comprends pas comment cela est possible. C'est dommage car j'apprécie ce magasin. Cependant, les équipes du magasin ne sont plus autant là pour les clients.

Première et dernière fois dans ce magasin. Les prix sont intéressants certes, mais on se fait AGRESSER sur le parking ! Deux jeunes ont chargés ma voiture malgré mon opposition. Avant de me demander de l’argent en échange, j’ai refusé et ça a failli dégénérer. Honte à vous de les laisser squatter VOTRE parking.

Je confirme, l'entrée ici est 43.327158,5.420243. Lorsque vous entrez, restez à gauche, car vous devrez tourner à droite sur ce petit anneau intérieur. Ensuite, vous longez le magasin, il y aura un parking pour les voitures sur la droite et vous arriverez au point de déchargement. Départ à proximité de la zone de déchargement et il y a une grande différence de hauteur, si la remorque a un pare-chocs bas, comme le Wielton, alors en la quittant, elle raye assez sensiblement l'asphalte))) Il ne faut pas y aller à l'avance, car il y a très peu d'espace là-bas, donc pour ne pas créer d'effondrement au déchargement, ils planifient l'heure et qui arrivera. Et surtout, n'oubliez pas de regarder les panoramas sur Google, où et comment s'approcher, quelles voies vous emprunterez à l'échangeur pour arriver au déchargement. Une erreur et vous tournez dans le mauvais sens ou changez de voie de manière incorrecte, vous causerez des ennuis inutiles. Comme il y a un échangeur avec des feux tricolores, tout est étroit et court, même si si vous venez de Toulon, c'est quand même normal.

Trop de harcèlement à l extérieur du magasin pour du travail ou de l aide.

J’ai attendu à l’emplacement du drive, un quart d’heure pour rien, car leur système de SMS ne marche pas !! super !! Il faut aller au portail et sonner

politique commerciale exécrable Matériel défectueux pas de reprise car carton légèrement déchiré!!!

On trouve tout pour pas trop cher

Super magasin , prix raisonnables et matériaux en stock ( ce qui devient rare de nos jours) personnel à l’écoute un plus pour Séverine responsable de caisse qui a pris sur son temps de pause pour nous renseigner seul bémol location du camion à éviter ( l’application n’est pas au top )

Très bon accueil

Brico dépôt... La caverne d'Alibaba et ses quarante voleurs. Achat d'un flexible gaz à 13h30 un dimanche. Aucun vendeur pour être conseillée. Le détenteur ne peut être utilisé avec le matériel auquel il était destiné. Retour au magasin pour échange à 13h50 L'hôtesse d'acceuil refuse l'échange prétextant une mention sur le ticket de caisse en omettant la clause de conformité indiqué sur le même justificatif d'achat, et devant mon insistance: Vous faites une histoire pour 27 euros... Lamentable réflexion. Même pour 10 euros, Brico dépôt est tenu d'appliquer le droit de la consommation. Ce magasin devrait enseigner quelques règles basiques à ses employés. Le bon flexible m'a coûté 8 euros chez Castorama. Brico Dépôt: défaut de conseil, défaut de respect de la clause de conformité et j'en passe. Pour rappel, article  L217-4 du Code de la consommation: Le bien est conforme au contrat s'il répond notamment, le cas échéant, aux critères suivants : 2° Il est propre à tout usage spécial recherché par le consommateur, porté à la connaissance du vendeur au plus tard au moment de la conclusion du contrat et que ce dernier a accepté . Remballez vos bons fidélités et votre carte professionnelle, en ce qui me concerne, je préfère payer 20% plus cher ailleurs (encore que Brico dépôt n'est pas moins cher qu'ailleurs sauf pour les mauvais matériaux, que je n'achète pas)  être correctement conseillée,  avoir un fournisseur qui respecte la loi, et  ne pas avoir droit à des réflexions déplacées d'une hôtesse d'acceuil. Les choix d'enseignes par défaut ne sont jamais de bons choix. .... Vous refusez de vous conformer aux textes régissants le droit de la consommation qui s'imposent à vous en arguant d'un refus de reprise d'un article non conforme sans justifier légalement ce refus. Vous méritez un signalement à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Catastrophe J’attends tjrs une personne en menuiserie dommage j’ai acheté chez Leroy … 5000€ vous avez perdu un vente

Personne ne vous réponds au téléphone lorsque vous voulez demander un renseignement à l’accueil. On est obligé de se déplacer

Bon rapport qualité/prix . encore mieux depuis le drive.

Bonjour Accueil top de toutes l'équipe. Vous trouvez réponses à vos questions des conseils sont super sympathiques. Merci aux vigiles qui sont bienveillants qui vous aide au passage des caisses paiement en carte bleu j'ai passer 10 minutes chrono en tout et suis répartie avec ce que je rechercher. Merci beaucoup

Nette amélioration au niveau des caisses..Les rayons sont beaucoup mieux tenus. l'affichage des prix et quelques fois défaillants..

Comme tous les Brico dépôt, on y trouve de tout, à tous les prix. Je recommande donc

Brico Depot la Rose Marseille (13013) - Un grand merci à Fred et Abasse pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Top !

Très biens Personnelles agréables et serviables et ont trouve tout ce qu'il faut pour le bricolage.

Merci pour la carte pro Sabrina vous êtes au top 👌

Rapport qualité prix imbattable !

livraison parfaite ya de la place pour manœuvrer

Service drive au top Heure respectée Moins de dix minutes sur place. Personnel 👍👍

Attente trop longue au retrait marchandise. Ouvrez une 2 eme caisse ou trouver une solution sa deviens pénible. Malgres la longue fil d’attente la caisiere prend son temp

Honnêtement les prix sont vraiment bien placés Je ne regrette pas de faire 120kms aller retour pour faire tous les achats

C’est compliqué ce magasin plus de 1h pour passer à la caisse en extérieur car la caissière en formation et personne avec elle pour l’aider à chaque passage de client elle galère la pauvre pour connaître les produits c’est catastrophique et vraiment merci pour son effort elle était très patiente la fille brune avec des yeux vert courage

Rafi un super vendeur et de très bons conseils Merci

J'arrive pour un pot de peinture. Novice que je suis je réfléchis à ce que je vais acheter : peinture à l'eau ? A l'huile ? Au ketchup ? Et v'là un vendeur qui sort d'un rayon, manquait la cape de héro ou un truc comme ça. Il s'appelle Yohan et est intarissable sur les types de peinture, les degrés de couvrance, le taux d'absorption selon les murs... Impression d'être dans un amphi de la Sorbonne devant un cours de peinturologie avancée . Je sors de là avec mes 5 litres de peinture, des bouts de nuanciers que le vendeur nous a confié pour nos prochains achats et surtout une furieuse impression d'avoir bénéficié des meilleurs conseils du globe. Merci Brico Dépôt et merci Yohan !!

Raffi. Très pro. Merci

Très bon vendeur Raffi

Merci raffi très bon vendeur

Je voudrais remercier les vendeurs raphi et abbes pour les renseignements très professionnel

Très bon conseil vendeur professionnel

J'ai eu plaisir à visiter leur grand magasin, ils ont tous les appareils électriques et ménagers en général, mais j'espère augmenter le nombre d'employés qu'ils ont.

Magasin bien bâti très bien dommage l attente en caisse il pourrait avoir une personne en plus qui scanné et donne à la caissière gain de temps pour elle et nous

Cela fait +1/4 d'attente à la caisse des matériaux,décourageant

- Personnel vulgaire avec les femmes. - N'a pas envie de s'embêter avec vous si vous avez un autre système de paiement que du cash ou un CB - magasin sale - magasin mal organisé - magasin pas rangé - magasin non entretenu (portes cassées, sol délabré, vitres cassé) - entrée du magasin squatté par des gars qui font du racolage Fuyez

Ambiance exécrable. Vendeur pas motivé pour renseigner les produits. Pathétique malheureusement, pourrais faire mieux.

Ouvert le dimanche top top un conseil quand les vendeur vous dit non il est plus disponible cette article que vous avez vue sur le site passé commande retrait en magasin en 2h vous verrez comme par magie il est dispo vendeur qui non aucune compétence

Très bons conseillers surtout la dame au rayon peinture

Dylan des sanitaires nous a super bien accueilli et conseillé tout comme au rayon peinture! Merci à brico dépôt de la Rose!

Magasin pour petit bricoleur correct, mais difficile de trouver un employé qui veuille bien vous renseigner jusqu'au bout, ils se contentent de vous envoyer balader de rayon en rayon jusqu'à ce que peut être vous trouviez ce que vous cherchez.

super pour bricoler large choix de matériaux de bons conseils au juste prix .à conseiller et à recommander vivement .

On sait pourquoi on y va, mais pourquoi cette différence de prix entre le site et sur place ?

Magasin utile près de chez soit et sympa

Le parking est trop petit par rapport à la taille du magasin

Merci à Ibrahim et Marine pour leurs professionnalismes et leurs écoute. Très bon services après vente, c'est un magasin que je conseillerai ce magasin à mon entourage. Bon courage à vous .

Comme d'habitude rien à signaler, je trouve toujours les éléments recherchés et parfois même en promo. Personnel très dynamique et disponible

Un super accueil et travail de la part de toute l’équipe mais surtout Farida ! Un grand plaisir, à tres vite

Merci à Rachida pour son accueil téléphonique et son professionnalisme. J'ai téléphoné pour avoir un renseignement sur une garantie et je n'avais pas la facture ni la référence. Elle a pris le temps de faire une recherche et retrouver mon achat qui datait de plus d'un an! Elle as pris le temps de m'expliquer et m'a donné toutes les infos pour que je puisse faire mon échange lors de ma visite en magasin. Encore merci!!!!!

Achat du meuble de cuisine bas Garcina: lors du montage , le tiroir et la porte ne correspondent pas a la photo Les pres trous pour fixation du tiroir ne correspondent pas non plus Du coup, Une vraie galère à monter Vive IKEA

Article introuvable.... Personnel absent pour le conseil.. Trop d'attente a la caisse...😡😡😡

Attention mon commentaire concerne le Brico depot la Rose et non et non electro depot plan de campagne. qui ont eu la reaction inverse à celle du Brico Depot la Rose à Marseille voilà mon déboire à cause d une responsable des retours:j achete une caisse à outils vide 29,90€ pour l offrir au moment de faire le papier cadeau je me rends compte que la poignée a un axe cassé donc 3jours apres je la ramène dans l emballage d origine(un cello industriel thermocollé) honnëte je dis à la caissiere des retours : je voudrai un remboursement car je n ai plus confiance en ce produit qui semble en y regardant bien trop mal fini et fragile l employé sympathique me dit dans le cas d un retour cassé je dois appeler ma responsable. Une dame de 30/40ans qui me dit Bonjour votre retour est bizarre car vous ne l avez pas ramené le jour meme.je lui repond que je ne l ai vu qu au moment de faire le papier cadeau(on est que 3 jours apres) elle me dit bon ca va je vais voir.Elle regarde la facture elle change de tete en voyant la facture(est ce mon nom qui ne lui a pas plu?) Elle revient elle me dit monsieur est-ce que ce n'est pas vous qui l'avez emballé dans le cello alors là je commence à avoir du mal à me retenir de m'énerver et je lui dis d'aller voir le rayon et que c'est bien l emballage d origine elle vérifie elle me dit oui d'accord mais moi je suis pas sûr que ce n'est pas vous qui avait cassé là je reste poli je parle énervé mais je reste poli je sais pas comment et je commence à lui dire ce que je ne voulais pas dire au départ madame je suis quelqu'un d'honnête si vous vous ne l'êtes pas vous ne réagiriez pas mieux que ce alors si vous voulez pas me faire d'avoir n le remboursement c'est très grave. sachez que la même mésaventure est arrivé à un collègue à moi pour la même caisse à outils qui a le meme défaut de fabrication à Plan-de-Campagne il n'y a rien aucun problème pour se faire rembourser alors je trouve que vous devriez mieux former cette dame qui a un châtain cuivré un peu roux qui d'ailleurs n'est pas jolie qui n'est pas Gracieuse antipathique qui sent la méchanceté franchement ça casse l'image du Brico Dépôt quand je pense qu'il y a des gens comme doc peinture qui font une super pub à votre peinture évalux quel dommage de casser l'image de marque avec des directions qui choisissent des responsables aussi peu fait pour le commerce et qui donne envie de fuir je suis enseignant en relationnel clientele je sais de quoi je parle . Vous devriez ne pas garder cet employé qui dessert Brico Dépôt. Donc si j'achète de la peinture vu qu'il m'est arrivé d'avoir de la peinture avec des grumeaux que je venais d'acheter il faut que j'ouvre le pot de peinture devant la caisse avant de payer voir ce qu'il y a des grumeaux c'est ça votre politique de retour?

Un message pour féliciter l accueil et l efficacité de Rachida ...il y avait un problème sur mon compte et elle a pris son temps et a résolue le problème! Il faut savoir le dire quand une personne fait son boulot parfaitement bien! Merci encore et bravo pour ce professionnalisme de Rachida.

Super service et accueil de Séverine , Coralie, Marion et Idriss !

Écoeuré de bricot dépôt, je viens pour dépensé 1000 euro de matériel et je passe plus de temps a courir derrière les vendeurs sans parler du manque de personnel.....je ne reviendrai plus jamais, a chaque fois que je viens acheter du matériel, c'est une galère sans fin car bricot dépôt n'embauche pas suffisant de monde pour géré, c'est honteux. J'irai payé plus cher maintenant, je veuydu service et non des galère

Super accueil et accompagnement lors d’un achat de cuisine, grâce à Rahim ! Gentil, patient, consciencieux. C’était parfait !

C'est compliqué ce magasin. Il faut supplier les caissières pour récupérer une pièce 1 euros utiliser pour prendre un cadie. Merci de respecter vos clients...

J'ai fais un drive pour la première fois pour gagner du temps. Premièrement c'est très mal indiqué et deuxièment ils ont mis des plots oranges pour nous empêcher d'y aller. Du coup je me gare juste devant les plots et je click sur mon message pour annoncer que je suis la, on m'envoie sur une page internet pour me dire que les places du drive sont occupées et que je dois patienter; après plusieurs tentatives c'est le même résultat. Je décide de me garer et d'aller à l'accueil où il n'y a qu'une personne pour déjà 5 clients devant moi, heureusement que je demande au vigile et il me dit qu'il appelle quelqu'un et d'aller devant les plots oranges mais personne et après quelques minutes après m'être garer à côté pour ne pas gêner, une personne de la sécurité arrive enfin sans dire bonjour et me dit d'aller au fond. Quand j'arrive au drive, les places du drive sont vides lol et aucun client ni aucune voiture... Aucun vendeur, c'est la personne de la sécurité qui va chercher la personne de brico dépôt pour honorer ma commande qui lui non plus n'a aucune politesse. Je ne sais même pas si j'aurais mieux fait d'aller chercher les produits en magasin au vu des commentaires que je viens de lire. Et en plus il y a plusieurs affiches pour qu'on laisse notre avis sur le drive, voilà c'est fait, lol. Ils auraient mieux fait de ne pas mettre ces affiches.

n'achetez rien dans ce magasin. Il y a un an, j'ai acheté des meubles de cuisine défectueux. Il n’y avait aucun moyen pour qu'il à rester debout. Je l'ai annoncé, qu'il est défecteux, ils ont dit, amener pour les rendre. Je les 'ai retourné, mais ils ne l'ont pas pris . Maintenant, dites-moi, qu'est-ce que je ne devrais pas pouvoir nettoyer ? Regardez la photo, elle se démonte automatiquement, lorsque je veux nettoyer. D’une manière ou d’une autre, se balance même si on ne touche pas. Continuez à lire, gardez votre argent, ne gaspillez pas dans ce magasin, ce sont des escrocs et des constructeurs de mauvaise qualité

J’ai acheté une cuisine et franchement je suis dégouté de l’avoir acheté chez eux ce n’est pas question de qualité c’est que ça fait 2 mois que j’ai acheté la cuisine il me manque une façade pour le placard à épice et ça fait 2 mois que je l’es apelle toujours pas en stock je trouve ça scandaleux je n’achète plus rien chez eux c sûr je retourne à Castorama l’achète heureusement qui sont réactif eux leur service et au top au moin

Belle découverte pour un magasin de bricolage plutôt pour les professionnels. Des prix compétitifs. Un choix incroyable. Bref, un superbe lieu pour rénover son chez soi.

25 minutes d’attente en caisse ,caissière désagréable et pas de monnaie pour payer en liquide.C’est la dernière fois pour moi .

Je viens de sortir du magasin le service a tellement était parfait et satisfaisant de A à Z rien a redire des rayons ou la dame m'a aidée à récupérer toute ma cuisine a l'accueil aux caissier de plus j'ai pus profiter de l'offre de bon d'achat et une heure de location offerte Et surtout un très grand merci à Rachida et Marina qui ont était super avec moi monsieur le directeur ces 2 dames sont exceptionnel elle mérite tellement Encore merci

Bien achalandé suivant les rayons personne pour vous conseiller.... heure de pointe peu de caisse ouvertes...

Un conseil pour les femmes voulant aller dans ce magasin : abstenez vous !! On m’a interpelé une fois sur le parking et suivi dans le magasin. De plus les personnes à la caisse fond passer n’importe qui devant vous sans aucune raison. Bref je n’y retournerais plus surtout que les prix sont assez élevés comparé à la concurrence.

Bonsoir. Magasin peu agréable et beaucoup d'attente en caisse. Accueil sur le parking par de nombreux Tacheron. D'autres traînent sur le parking. Sentiment d'insécurité. A ne pas revenir.

Avis sur madame Rachida très exceptionnelle très sympa drôle inshallah elle reste à vie la ba au brico dépôt et hanane aussi

Cela fait plusieurs années que je vienne ici, Très bon accueil, personnel agréable, patient et attentionné. Il y a juste des personnes qui recherchent du travail qui stationnent en nombre devant le magasin et sont insistantes pour « proposer leur aide » sans qu’on en demande. Parfois ça devient lourd..

Merci à Rachida pour son accueil et sa disponibilité et ses explications très claires. Nous avons était très bien reçu par l’équipe, qui malgré l’affluence reste très disponible pour les clients. Je recommande ++++++++

Matériel de très mauvaise qualité, même sous garantie on ne l'eut pas compter sur eux, ils nous dirige vers le fabricant. Peu de vendeurs sont formé dans leur rayon respectif.

Acheté 2 fenêtres et un broyeur suspendu en passant par le site, le tout récupéré au drive. Stock mis à jour sur le site en temps réel, disponible après avoir choisi un créneau horaire. Personnel sympa, on vous aide à charger dans la voiture.

Les livraisons ne sont pas correcte. Depuis un mois on attendait des produits,et chaque fois il donne une nouvelle date. Toujours les marchandises en attente d'être livré.

L’équipe de brico dépôt Marseille est top! Merci à Hanane pour sa patience, Hichem c’est le meilleur, la nouvelle responsable Virginie est top! Et Zaido bravo pour ton sérieux chaque jours avec les clients. ! Je suis ravi d’être bien accueilli a chaque fois que je me déplace de Paris pour un chantier sur Marseille ;)

Tu te fais agresser à l entrée du parking par des étrangers qui ne parlent même pas français pour la plupart. Même après signalement au vigile et à la police rien n est fait. Déçue vraiment parce qu'à la base le magasin vend beaucoup de choses intéressantes.

Achat d’un abri de jardin et coffre de jardin, un grand merci au responsable des agents de sécurité ce matin pour son implication dans ma recherche, cette personne pourrait etre un des manager du magasins sans probleme 👍👍 Merci également aux personnes du service des retraits de marchandises pour leur aide. Personnel tres pro

Magasin situé en zone urbaine à Marseille Prix des articles peu à moyennement coûteux Service de location de camions

Vous avez vendu à des personnes de 90 ans un frigo qui givre en permanence, vous leur avez pris 40 Euros de frais de livraison sans facture et vos livreurs leurs ont demandé encore 20 € de mise en fonction alors que tout était prêt et que les clients ont dû assumer le branchement le lendemain...et tout au black , frais de livraison + frais de mise en service...un scandale et nous n'en resterons pas là !

Le magasin en lui même est pas mal mais le parking est rempli de clando qui vous force à vous aider . Je me suis fais insulter de raciste car j ai refusé une aide trop oppressante . Je n y retournerai plus car je me sens pas du tout à l’aise

Pour les bricoleurs et professionnels de travaux en tout genre, vous trouverez votre bonheur. En plus c'est ouvert tout les jours de la semaine. Parking assuré. Chariots disponibles. Personnels à l'écoute. Prendre des sacs car il n'y a pas d'emballages à la caisse. Vous garderez une bonne impression de l'enceinte.

J'ai vraiment aimé ce Brico Dépôt ! Il aide plusieurs personnes qui habitent à Malpassé, Frais Vallon, la Rose.. je vais pas tout citer mais ce magasin est incroyable pour le bricolage.

La vendeuse cuisine super, parcontre il me manque une porte que j’attends depuis presque 2 mois la responsable me répond d allez voir à Castorama, très désagréable, le suivi est lamentable il trouve toujours une excuse déçu ++++ des fois il vaut mieux payer plus cher et être sur de la continuité, surtout que d après là chef du rayon cuisine le tarif est le même à Castorama

Entré pour un petit achat, j'ai été très bien reçu. Les conseils étaient donnés avec plaisir et une vraie volonté de rendre service. Si j'ai des travaux à effectuer je saurai a qui m'adresser. MERCI À TOUTE L’ÉQUIPE DE BRICO DÉPÔT MEILLEUR MAGASIN DE MARSEILLE !!!!👋

J'ai passé aujourd'hui avec la caissière sabrina elle est très sympathique accueillante et très rapide et je remercie bien le vendeur cuisine lazhar pour son gentillesse et son professionnalisme

Première fois pour moi, je n’y retournerai plus jamais dans ce magasin. La caissière a eux des propos inacceptable envers les clients. Très déçu !!!

Desservi par une ligne de bus à quelques pas de l'entrée, le personnel est à l'écoute Mention spéciale à une caissière dont je ne connais pas le prénom qui était très avenante

au rayon cuisine j'ai été trés bien reçue reçu ce matin par une jeune fille qui n'a pas hesité à me faire plusieurs devis , d'une gentillesse incroyable et de trés bon conseil elle s'appelle Massima je pense et je voulais la remercier pour tout ça !! c'est tellement rare que ça mérite d'etre souligné !

C le top c bien pour les personnes qui travaillent tout la semaine et ont pas le temps d'aller au magasin comme moi je travaille 6/7 de 5h00 au 18h00 avec le trajet travail maison 19h00 les bouchons la c'est ouvert le dimanche en plus ya pas beaucoup du monde à la à la caisse donc passage rapide

Incompétent, un remboursement envoyer par chèque il manque la moitier du remboursement et avec 3 mail de relance depuis 2 mois, personne ne fait le nécessaire. Je reviendrais plus

Service parfait. Commande internet. Arrivée en temps et heure deux fois. Le livreur est même revenu une troisième fois ayant oublié un de mes colis. Pour le magasin il est bien achalandé et il manque peut-être de conseiller. Dommage pour les personnes en recherche de travail qui sont perpétuellement devant et risque d'avoir des accidents ou d'en créer.

De retour de plan de campagne ce dimanche apm je vois que le Brico dépôt est ouvert. Je ressors satisfait et bien renseigné pour ma plomberie. J'ai pu voir de bons produits pour ma future salle de bain.merci à vous

La totale, j'y suis allée pour une cuisine ou j'ai très bien été renseigner par une jeune fille qui a pris tout son temps piyr nous renseigner, arrivée à la caisse hé suis tombée sur une caissière exécrable et très très impolie, j'ai demandé à vous un responsable mais neni je suis partie en laissant la cuisine sûr place, c'est une honte je n'irai plus jamais dans ce magasin et qu'ils n'oublient pas que c'est nous qui les faisons vivre, j'attends qu'un responsable se manifesté

J'ai fait 50 km Pour acheter un produit qui soit disant Disponible en quantité Arriver sur place rien je question un vendeur qui comme dabitude Dit que c'est pas son rayon Pour repartir sans rien Perte d argent 💰 pour eux Et j'irai ailleurs Merci leroy merlin 👍 Et comme dabitude en réponse on s'excuse et rien ne change 🤣

Je pense qu il faudrait vraiment réserver une caisse pour les clients qui achètent juste du simple consommable ... cela fait 2x que j ai +10mn d attente alors que je n ai qu'une personne devant moi (sûrement pro), très chargée en matériel avec facturation à faire etc... cela crée des files d'attente importantes!

J ai eu affaire à un vendeur compétent accueillant très gentil au rayon peinture il s appelle aboubaker aussi les filles de l accueil Rachida et banane je suis très satisfaite cordialement

Équipe au top , les hôtesse d’accueil , vendeurs ,la caissière Sabrina m’a proposé de rééditer la carte brico pour bénéficier de garantie supplémentaire l’accompagnement pour la création de la cuisine et son retrait expéditif accepter en fin de journée dernière minutes l’équipe a était très professionnel je recommande

Magasin bien fourni, mais c’est la jungle dans la cours materiaux, une seule caisse. La direction n’y est pour rien, mais attendez vous a vous faire « aggresser » sur le parking et a l’entrée par des personnes en recherche de travail de manutention … jusqu’a venir « dans » votre coffre quand vous chargez.

une expérience au top un vendeur en cuisine qui est a l'ecoute de nos besoins une personne a l accueil du nom de rachida avec un vrai sens de l accueil et une amabilité au topppppp elle recherche des solutions les plus efficaces pour le client toujours le sourire une equipe au top et encore merci

Un énorme merci à toute l'équipe et surtout à Marina qui à géré avec écoute, bienveillance, disponibilité, amabilité et le sourire en prime, mon dossier compliqué!!! Une équipe entière dévoué à satisfaire la clientèle. Ça fait du bien de tombé sur une équipe soudé et bienveillante comme la vôtre. Encore merci à vous!!! Celle de Toulon 😉

Vendeurs antipathiques (3 sur 4) Incompétents (3 sur 4). Je cherchais un voile de croissance pour gazon, j'ai du faire le magasin principal puis la zone des matériaux puis encore le magasin principal pour enfin trouver un vendeur sympathique et compétent, qui a compris de quel article je parlais et m'indiquant que ce Brico Dépôt n'en avait pas

1h d’attente pour avoir 1 vendeur, est ce normal ? Le vendeur discute d’exportation de viande vers l’Algérie, alors qu’il est censé vendre des cuisine. Bravo le professionnalisme

Bonjour Très accueillant avec d'excellents conseils pour les achats. Un grand merci particulier à Christelle la caissière et à Yohan le vendeur. Mounire

2 vendeurs en hauteur qui installent et vous ,vous attendez 2h pour récup un meuble de cuisine Vous allez à l accueil on vous réponds normal faut attendre le vendeur est la. En même temps messieurs de la direction un vendeur à besoin d aide pour installer en hauteur un évier une est en pause et celui qui s occupe des clients ???disparu?? Renvoyer votre fonctionnement.

Une horreur ce magasin. Au bati, il n’y a aucun cariste sur la plate forme. Obligé d’escalader pour récupérer quelques planches. Le seul cariste en place me dit que ce n’est pas son rayon. Les prix sont aussi élevés qu’ailleurs

Un Magasin, avec une équipe convivial. En cette période pour moi de travaux, c’est presque devenu une deuxième maison à la rencontre d’une famille à l’écoute et de très bon conseils. Que ce soit pour lés hésitations, l’apprentissage des installations des produits que j’achetais. Le sourire, l’écoute, le conseil était au rendez vous Merci à l’équipe brico dépôt, aux nouveaux et aux anciens qui nont pas changés de professionnalise …

Salut les amis, comme vous l'avez compris je déménage et je suis entrain de faire des travaux et je trouve quasiment tous ici ! Le Staff est très pro et vous conseillera avec zèle ! Donc je recommande grandement grandement !

Première expérience en drive avec prise de rendez-vous. La commande n'était pas prête, l'objet commandé n'était pas prêt, mais la personne qui s'occupe de ça a littéralement couru de tous les côtés pour essayer de traiter la situation au mieux. Au final plus d'une demi-heure d'attente avec une personne, semble-t-il un responsable, qui est venu pour s'excuser de la situation qui apparemment serait dû un souci informatique.

Nous sommes très ravis et très satisfait de Farida elle est très sympa elle prend le temps de renseigner où gens très réactif c’est très agréable de rencontrer du personnel comme ça bonne continuation Cordialement Salon de coiffure Dream Hair

Voilà plus de deux semaines que j’ai commandé un abri de jardin dans ce brico dépôt, une livraison était planifiée le 09/04 après-midi après avoir attendu plus de 2h sur mon chantier pas de nouvelles ni du livreur ni du magasin. Après de nombreux appels on me dit qu’on ne peut pas me livrer ce samedi. Depuis après des relances par téléphone tous les 2 jours je ne suis toujours pas livrer, je n’ai aucune date de livraison et mes travaux d’aménagement extérieur sont totalement bloqué et décalé ! Merci de trouver une solution dans les plus brefs délais. Les 1400€ + frais de livraison ont cependant bien été débités immédiatement !

Mercredi je suis passer chez l’hôtesse de caisse Farida c’est une caissière efficace👌🏽👌🏽 accueillante et très souriante cette jeune dame et a répondu à mes demande au top 👍👍👍

Ce fut une visite rapide. Plein de places de parking accessibles, produits vite trouvés en magasin. Seulement, il n'y avait qu'une caisse d'ouverte... Heureusement, Sabrina l'hôtesse qui y officiait, en plus d'être efficace et serviable (j'avais oublié ma carte de fidélité, elle a rapidement fait le nécessaire) a été réellement charmante. Si l'on pouvait être aussi bien reçu à chaque fois...

La personne qui s'est occupée de moi était au top! Une rapidité pour simuler la cuisine et elle m'a aidé à retrouver chaque élément.

Selon ce qu'on a besoin, ce magasin n' est pas trop mal. Il y a du choix niveau visserie, outillage mais moins de choix au niveau d'autres matériaux. Le personnel est serviable.

Espace bien organisé , choix multiples. Personnel souriant, disponible, informations fluides et de bons conseils. Au niveau des cuisines Ratiba, Priscilla, et Ryan super! Au niveau des caisses Sabrina au top! Personnel en général agréable et professionnel.

😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡Pendant longtemps je pensais faire des économies. Les caches vis blc 3€50 les 20 or à WELDOM 2€79 LES 40. Le fil électrique 0,75 de 5m à 7€80 or 1€ MOINS CHER A CASTORAMA. J'avais besoin d'un SEUL rouleau de scotch Marron VENDU 6€15 où les 6 à 9€05 QUELLE HONTE 🤬😡🤬😡🤬

Alors pour la cours des matériaux croiser les doigt pour que tout le monde respecte la fille d'attente c est n importe quoi un véhicule double tout le monde je vais voir l'agent de sécurité présent à la caisse pour lui signaler il a à pas vu il dit alors que plusieurs personne dans la fille d d'attente Lui on confirmer et il.y a des caméras et quand je lui dit qu il n'a pas fait sont boulot en parlant fort car j etais énerver il me dit je t 'emmerde ta geule un agent de sécurité qui parle comme ça au client il doit désamorcer et la il a juste envenimé scandaleux mais où somme nous client depuis des années dans ce magasin je suis dégoûté

Bien pour le prix de certains matériaux, part contre concernant les vendeurs ont a l'impression de les embeter lorsqu'ont demande une question simple sur quelque chose , je pense que je suis tombé sur deux .... qui se demande pourquoi ils bossent là bas...prenez des gens un minimum compétant ca vous éviteras de perdre des clients heureusement que le 3 ème a su me conseiller

Ha ben c'est le magasin qu'il est bien . On trouve de tout comme à la samaritaine 😀 Mais en nettement moins cher. Je recommande

Aberrant, une queue à la caisse de 20 clients pour 2 caisses et 3 personnes à l’accueil rigolent entre elles ! Quand je demande si c’est possible s’ouvrir une caisse elle me répond qu’elle n’a personne de dispo !

Vendeur très désagréable et agressif. Pour une simple question sur le prix d’un produit il nous a crié dessus dans le rayon, comme si on était des debiles (ce qu’il a clairement sous-entendu). Alors que c’est le rayon qui est mal organisé. Nous étions restés sur une agréable visite qq temps auparavant avec un autre vendeur, mais le dernier est vraiment odieux. Plus jamais ce magasin pour moi.

Une vrai galère pour se faire rembourser les matériaux extérieur ! Très mal organisé. Plus de 30min pour ramener une tôle en zinc

Soirée privée solde mercredi soir. Très mal organisé. Il faut trouvé un vendeur pour faire un bon pour chaque article soldé. Un peu compliqué surtout que ce n'est pas dit au départ.

Ce magasin a bien changé cette année. La courtoisie des vendeurs et la pertinence de leurs conseils est en très net amélioration. On se sent bien dans ce magasin à présent. Merci la bricodep’team, votre amabilité et votre accompagnement nous permettent de réaliser nos projets sereinement. A très bientôt.

Très bien

Personnel super sympa et compétent . A recommandé expressément avec une large couronne pour le service sécurité qui a eu la gentillesse de me ramener mes clés de voiture.

Certains prix sont bons. Entre autre les visseries en vrac c'est très intéressant là où leroy merlin a abandonné le concept, démarrant à 2.50 après 4.50 et 6.50

L'accueil du bricot depot de Frais Vallon est au top ! Ils se montrent disponibles très rapidement. Par ailleurs, je remercie tout particulièrement les agents Sonati et Marion qui ont été très professionnelles avec une pointe d'humour !! ☺️ Ça change de la négligence et du travail a la chaîne des Castorama, Leroy merlin,...

Toujours de bons conseils auprès des employés , Quelques fois difficile à trouver , peut-être ne sont-ils pas assez nombreux ? Mais avis positif dans l'ensemble.

Magasin immense, pas de caddie pour les petites choses. Malgré mes demandes, personne n'a pu me dire où trouver les articles dont j'avais besoin. Je suis repartie sans achats. Je vais continuer avec l'App Mano Mano même si je dois attendre.

Super magasin avec des prix abordables et des produits de qualité . Rachida à l’accueil est vraiment géniale , super accueillante, patiente et à l’écoute 👍 Je recommande à 100%

Je vous remercie pour cet accueil absolument pas chaleureux ! Personne dans les rayons pour nous conseiller et lorsque l’on trouve un vendeur c’est limite si il nous envoie bouler ( pour rester polie ). En travaillant dans la vente il y a bien des façons de parler aux clients . -1 client c’est dommage je venais très souvent chez vous . Extrêmement déçu !

Client 15536575 Je passe plusieurs fois par jour car je suis un habitué l hôtesse Farah quelque soit le moment de la journée elle recherche le double de mes factures ou assure mes chèques avec une grande efficacité et un grand sourire ce qui pour les pros comme moi fait que je fréquente votre dépôt avec une grande régularité

Je suis de plus plus mécontent du bricodepot La rose sur Marseille. Tarifs de plus en plus cher pour une qualité qui n'est pas meilleure qu'avant. SAV très aléatoire. Exemple: impossible d'avoir des pièces de rechange si on ne peut pas fournir une facture d'achat même si on donne la référence précise du produit. J' évite maintenant d'y acheter quoi que ce soit.

Il a super bien évolué,! le personnel sont plus nombreux ,vous répondent avec sourire. merci au vendeur plomberie qui m'a apporté beaucoup de conseils ainsi qu'à tous les autres . Et le stagiaire outillage très aimables 🙏

Ce matin en allant récupérer ma cuisine j'ai été accueilli remarquablement bien par Corinne qui a géré parfaitement mes attentes et à mon retour Rachida a, elle aussi avec le sourire, montré que les femmes ont un rôle déterminant dans le fonctionnement du magasin. Bravo à vous.

Un excellent service . Je suis vraiment satisfait de mon achat . Je tiens également remercie l'hôtesse , très souriante et dynamique ,qui m'a accueilli, et m'a beaucoup aidé dans le choix des meubles , Mademoiselle Priscilla.

Modèle de cuisine très bien beaucoup de choix et la vendeuse était très sympa et dynamique je pense qu'elle se nomme Priscilla si je me trompe pas. Elle répondait bien à toute mes questions je ne suis pas déçu. Merci

Avec mon ami Suleyman nous avons fait la demande de location du camion brico depot. Rachida un membre de l accueil à pris en charge notre demande avec beaucoup de patience, d écoute et en gardant le sourire. Elle est très commerçante. Bravo à elle. Le rapport qualité / prix pour cette location est très bon. Merci beaucoup

Sabrina est une bonne travailleuse motivé gentil très accueillante et surtout c'est une personne qui a la facilité de communiquer avec les autres clients qui sont dans les magasins vous pouvez la poser une bonne question elle vous répondra toujours avec sourire merci de rester tel que tu es pour la motivation de tous les travailleurs on te dit merci

Service en rayon cuisine CATASTROPHIQUE, un conseil n’allait pas faire votre cuisine là bas je suis venue avec les mesures exactes on m’a vendu une cuisine 3 fois trop grande, je suis revenue deux fois trajet Aix Marseille pour reprendre des meubles, une fois les meubles achetés ce n’est toujours pas bon on m’explique qu’on me remboursera les meubles ( Lazare un menteur ) qui ne vont pas je ramène les meubles comme convenu aucun geste commerciale aucun remboursement comme convenu je suis rester 4heures au magasin à me disputer avec les vendeurs le directeur n’a même pas daigné m’adresser là paroles les vendeurs sont très mal éduqutrès mal, je cite : «  ramenez moi un homme je ne parle pas avec des femmes » je me suis cru dans les quartiers de Marseille très mauvaise gestion des clients, on m’a parler très très mal. Un seul vendeur pour rattraper le tout: Taher un jeune homme très professionnel et qui du début à la fin a tenu à m'arranger le seul compétent de tout le magasin. Karim vs êtes un incompétent, mal éduqué, vous m’avez manquer énormément de respect vous n’êtes pas professionnel et misogyne. Ahmed direct adjoint même pas capable de faire un remboursement pour 568 euros de meuble que votre vendeur Nadir m’a fait acheté pour rien. Je suis partie avec un avoir de 168 euros, brico depot est gagnant puisque je suis maintenant forcer de les dépenser dans le magasin. Fuyez fuyez fuyez

Et bien que dire de ce magasin, peut-être conseiller de ne pas s'y rendre. Beaucoup de petits professionnels se servent chez eux pour les produits courants qui sont, il faut le reconnaître, à prix attractifs. Mais si vous avez besoin de renseignements dans les rayons, ou à l'accueil, passez votre chemin, ou bien faites la route jusqu'à Martigues où vous rencontrerez des personnes compétentes et disponibles dans un bricot dépôt incomparable avec celui de Marseille.

Passer de vendeurs en vendeurs pour ensuite devoir en suivre un sur une description physique donnée à la vas vite et se faire jeter dans les bras d’une vendeuse qui dit « non mais je les prend ps je vais en pause » et ce retrouver une mains devant une mains deriere je trouve ça honteux. Un minimum de respect pour la clientèle. Ceci étant dit les cuisine sont jolie et abordable c’est la seul raison pour laquelle je met 2 étoiles.

Étant un client assidu je tiens à féliciter l hôtesse de caisse Sabrina ...toujours le sourire ...agréable....tres serviable ... tres professionnelle......bref un réel plaisir de passer en caisse avec cette hôtesse!!!! Merci de l accueil !!! Ca change par rapport à certaine.....

J’ai acheté un meuble pour four encastrable le 28 mai, lors de cette achat j’ai demander au casier s’il y aurais un problème de dimension ou autre et que le meuble soit déballé serait-il possible de le rendre ?! celui-ci m’a répondu que c’était possible sans aucun problème, à ce jour je rapporte donc le meuble pour un éventuel échange. Les deux personnes que j’ai vu n’ont pas voulu m’échanger le meuble, je trouve pas ça normal qu’un magasin ne fasse même pas d’échange , j’ai donc contacté le service client Dernière fois dans ce magasin pour ma part !

Je me suis rendu à ce magasin le 23 Mai de cette année pour commander des armatures de fondation et me les faire livrer, le tout livraison comprise pour environ 300 euros. La personne en charge de mon dossier me dit après avoir encaissé mon paiement que je serai contacté dans les 48 heures afin de convenir d'un rende vous pour la livraison. Le jeudi sans aucune nouvelle de qui que ce soit j'envoie un mail pour expliquer mon problème, aucune réponse. Le 30 Mai soit une semaine après j'appelle le magasin pour savoir ou en est ma commande, la personne me dit qu'elle rentre de congé, qu'elle va regarder et me rapeller. Le chef de secteur en personne me rappelle pour me dire que ma commande a été zappée, et que maintenant il va falloir attendre vu que c'est un produit en pénurie, tout le monde sait bien évidemment que les armatures de fondation, ainsi que l'huile de tournesol sont fabriqués en ukraine. Je lui précise que lorsque j'ai passé ma commande, il y en avait en stock, qu'il suffisait de me les mettre de coté puisque je les avais commandées et il n'y aurait ainsi pas eu de problème. Ce monsieur, chef de secteur, responsable en théorie, on se demande bien de quoi me dit que ma commande a été oubliée qu'il avait, faveur qu'il me fait, appelé toulon pour en avoir. Voilà mon expérience dans ce magasin qui se prétend professionnel, commande passé et payée le 23 mai, à ce jour le 1 juin toujours rien de sur, je vous conseille de vous tourner vers des magasins plus sérieux, plus réactifs et qui n'oublient pas les commandes qu'on leur passe, là on est sur du lourd, à fuir absolument!

Excellent accueil au rayon peinture le 27 mai à 17 heures. Le responsable a résolu mon problème de couleur et de choix de peinture. Patient et efficace malgré les multiples sollicitations de TOUS les autres clients pour différentes demandes.

J'ai apprécié la patience et l'amabilité d'une hôtesse à l'accueil alors que je venais chercher les duplicata de factures que j'avais égarées. Merci à la jeune Shehinez ( Chainez ?) pour son efficacité et son conseil.

Théoriquement du choix et des produits avec un bon rapport qualité. Par contre, un gros problème de fiabilité des stocks annoncés sur internet. Ce n'est pas la première fois que cela m'atrive, mais rien qu'aujourd'hui, nous étions 2 clients au rayon outillage à chercher un produit noté dispo en 3 exemplaires, et absent dans les faits (une cintreuse dans mon cas). Très agaçant quand on a besoin du produit en urgence et que l'on s'est déplace exprès !

Bonjour nous avons attendu près de1h15 pour acheter 1porte de façade cuisine 80/36 Une responsable de rayon incompétente et un manque d'organisation évident samedis vous savez que c rush alors pourquoi ne renforcer vous pas vos effectifs la pauvre était seul jusqu'au moment où je me décide d'allé a l'accueil réclame un autre vendeur voilà pourquoi mon expérience a été très mauvaise paix et sérénité

Très mauvaise expérience le meuble pour four et micro-ondes encastrable qu'on a acheté c est écroulé au bout d un an sans aucune raison de se fait le micro-ondes est tombé et c est cassé. Mais le pire n est pas là c est qu'il aurait pu tomber sur mon fils de 16 mois !! Dieu merci c'est arrivé dans la nuit quand tout le monde dormait nous avons donc eu juste très peur. Mais ça aurai pu nous tomber dessus ou sur mon fils et lui coûter la vie. N attendez pas de réponse de leur part en privé il n y en a pas même avec les photos à l appuie. Allez ailleurs par ce que eux jouent avec votre vie et en ont rien à faire c'est très grave. Je vous les déconseille en tout point.

Il est plus facile de trouver un vendeur qu'à Ler** Merl**. Certes, ici tout n'est pas de la qualité mais c'est une très bonne alternative qui dépanne, surtout que l'enseigne concurrente n'a pas tout. La location du camion est très avantageuse avec la carte.

C'est sympa ouvre tôt le matin. Leur peinture sur mesure est de qualité..J'ai testé leur peinture en extérieur très belle et très couvrante. A la caisse ça stresse quand on voit le monde mais ça dure pas trop en général.

Le catalogue Brico Dépôt propose du chlore. Je fais 35 km pour m'en procurer ne le trouvant pas en rayon, je me renseigne auprès d'un employé qui ne le trouve ni en rayon, ni dans le dépôt. Il me demande d,'attendre 10 mn, que le responsable arrive à 10 heures. 10h30 le responsable n'étant toujours pas là. Je m'adresse de nouveau à l'employé qui se décide à l'appeler lequel lui répond qu'il mettra le chlore en rayon en mai. Voilà voilà, on se fout du client, je m'enfoutisme et incompétence au rendez vous.

Ce 14/04/2022 Je me suis rendu dans ce magasin de Marseille pour acheter des lames composites à 7 euros la lame il en restait mis à jour à 15h 287 lames. Conclusion j'ai payé 9 euros la lame car d' après la caissière tout augmente comme l'huile???????????? 1ère et dernière fois que l'on me verra dans ce magasin.

Bonjour Brico Depot Marseille. Manque de personnel Beaucoup d'attente au rayon menuiserie/planche. J'ai d'ailleurs t'interpeller le responsable du magasin Problème de prix à la caisse et l'affichage du rayon. Même problème qu'à Martigues. Vérifier bien votre ticket et l'affichage. Par contre,je voudrais féliciter Samir et ses collègues au rayon Cuisine, également la personne au rayon Plomberie. C'est dommage que le personnel n'est pas de badge avec leur nom et qu'on ne puisse pas évaluer les vendeurs. Organisation du magasin à faire evoluer. Bonne journée Bonjour Brico Depot Marseille, Il y a 11 mois, j'avais déposé l'avis au dessus. Hier, je suis retournée au magasin et quel changement. Le personnel a été super attentif. Nous avions demandé à un vendeur des gants spéciaux et au début, il nous dit, je n'en ai pas et 10 minutes plus tard, il est revenu vers nous avec les gants demandés. C'est très agréable de se sentir écouter. Le personnel poli, dynamique. Bravo !

*Rayon plomberie , Lavabos etc : le vendeur est bien , réactif , souriant , accompagne les clients. *Rayon peinture : le vendeur est moyen. Niveau renseignements faible car n'accompagne pas les clients , c'est au bout du rayon à droite , gauche. *La caissière moyenne , pas de sourire , tenue vestimentaire à revoir. *Magasin propre , rayons bien rangés , parking propre. *La sécurité fait son travail. *Rapport qualité prix raisonnable. Je recommande ce magasin.

Très bons prix, reste à tester la qualité, dans ce type de matériel (installation électrique), il faut voir à l'usage. Un bémol quant aux produits, ils sont mélangés, mais ceci est le fait d'acheteurs peu soucieux des autres. Heureusement les employés sont courtois et connaissent leurs rayons

Un magasin référence au niveau du bricolage. Des bons produits aux justes prix et c'est l'endroit idéal pour les bricoleurs. Le personnel est accueillant et très professionnel. La direction du magasin s'engage chaque année sur le recrutement de salariés dans le cadre de contrat d'apprentissage et/ou professionnalisation, une chance pour certains... Je recommande fortement ce magasin.

De passage au magasin en fin de journée, je remercie la jeune femme du rayon outillage ! Elle a été adorable malgré mes demandes elle a fait du mieux qu’elle pouvait pour me conseiller et m’orienter. Elle a même cherché avec moi sur le site du magasin ! Je ne connais pas son prénom mais merci à elle 🙌🏼

Très déçu cela fais des années que moi et ma famille on se sert la bas mais là accueil froid même pas un sourire . Il n’ont pas voulu me rembourser une decolleuse non utiliser acheter depuis 2 jours en sachant que je voulais un avoir pour racheter du matériel dans leur magasin inacceptable limite le vendeur me disait sa aurait étais mieux quel soit casser 🤦🏼‍♀️ Très très déçu !!

J’attends des nouvelles depuis 3 semaines concernant un volet roulant acheté le 13/10/2020, dont les lamelles se désolidarisent. Nous nous sommes déplacés puis avons envoyé photos, factures comme il nous l’a été demandé. Depuis et encore ce jour nous attendons l’appel du Responsable menuiserie qui devait nous contacter… ma foi….

Appel pour avoir un devis pour livraison matériaux. Rien compris à ce qu'on me disait pour au final me donner juste un prix de livraison. Je voulais un devis avec matériau et livraison à la base ( rien de plus facile , je dis ce que j ai besoin et on me donne un prix). Bref je passe mon chemin

Je ramène un carrelage car produit défectueux (côtes différentes, imprimés différents) Chef de secteur responsable du magasin ce dimanche incompétent voire de mauvaise foi nous mettant en cause (par plaisir nous avons fait 2 aller retour Salon Marseille, gaspillage de 3 sac de colle et une journée de l’artisan perdu !!!! N’importe quoi et le vendeur carrelage du jour limite insultant nous disant c’est normal un produit pas parfait «  jean Michel a peu près ! « Heureusement un autre vendeur compétent du Magasin qui s’est engagé et à tenu sa parole et qui je dois voir la sem prochaine. Dommage pour lui mais son magasin est à fuir 0 étoile

Bonjour j ai étais très bien reçus par l hôtesse d accueil Farah .Elle m’a bien renseigné j ai bien aimé son professionnalisme prendre soin de ses clients c est important, je venais souvent chez vous avant et puis j ai arrêté de venir chez vous parce que les employés était désagréable mais Farah m’a donné envie de revenir chez vous . J espère qu elle restera toujours à vos côtés car c est rare de voir des bon employé avec le sourire et merci Mr hassani .

Aucun vendeurs de dispo.. je voulais un devis pour une cuisine.. on sent que le magasin est sous l’eau.. dommage pour un lundi après-midi qui, je pense, reste une journée creuse. A noté qu’on était que 2 clients dans ce rayon. Quand on demande un renseignement, on nous redirige un peu n’importe où!

Pitoyable demander un renseignement à une vendeuse en rayon elle vous envoi c…. « J’ai pas le temps je travaille !!!! » ben ouais tu bosse !!!!!!! Bref ce magasin j’etait une habituée maintenant fini dommage ! Réponse : la visite était ce matin la vendeuse une jeune femme au rayon peinture âgée de 25/30 ans je suppose qui était en trin de ranger le rayon !

Un magasin de bricolage qui propose de nombreux articles. Pour les handicapés, les places de parking sont bien réservées (6) devant le magasin mais n'y comptez pas dessus, elles sont occupées en permanence par des bons valides qui ont ma flemme de faire quelques mètres malgré des places libres dans le parking. Sitôt un s'en va, la place est prise immédiatement. J'ai pu observer le manège durant 1/2h. Beaucoup trop d'allées encombrées par des cartons, je suppose des arrivages. Pour un samedi, seulement 2 caisses ouvertes et une queue à chacune de plus de 10 personnes. Articles reposés et partie sans rien. Dommage 🤷‍♀️

Toujours très peu de choix, magasin désordonné. Je met tout de même 2 étoiles car j'ai été bien renseigné plusieurs fois sur le fait qu'ils ne font pas des articles courants de magasins type Leroy Merlin. Attention également à ne pas renverser les foules de personnes qui attendent aux entrées et sorties de parkings pour trouver du travail, sans trop se demander s'ils sont au milieu de la route ou pas.

Pourri, je n’y retournerai plus jamais , me voilà en caisse où je fais patiemment la queue comme tout le monde, l’hôtesse m’interpelle et me dit qu’il y a une caisse disponible à l’entrée pour le gros volumes, je m’exécute donc et quelques instant plus tard je me fais littéralement engueuler par l’autre hôtesse qui prétexte fermer, je lui explique donc que c’est ses collègues qui m’envoie a sa caisse et elle a fait un scandale, c’est le vigile qui l’a incité à m’encaisser .Quelle honte je n’avais jamais vu ça.

Une équipe formidable ! Mention spéciale au chef de rayon menuiserie et à son équipe toujours serviable et à l’écoute de la clientèle.

Par où commencer, trouver de l'aide notamment une personne au rayon cuisine est infernal. Il faut compter environ 40 mn d attente. Pour une fois arrivée à ton tour, nous entendre dire que la personne qui doit t aider va en pause😳. Des personnes très peu agréables, MANQUE DE PERSONNEL et manque clairement de professionnalisme. Une honte quand tu sais que tu vas y laisser au minimum 2000 euros d achat. Je vous remercie sincèrement car grâce à ces insatisfaction, j ai fait appelle a un menuisier MERCI

Bonjour, j'ai acheté une cuisine chez Brico dépôt Marseille la rose. La cuisine est très bien et le vendeur a été au top ! La vitre de la hotte était cassée dans son carton. J'ai contacter le magasin qui m'a mis en relation avec le chef de secteur qui m'a dit de venir récupérer une vitre toute neuve. Merci !

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C'est très difficile d'avoir le vendeur pour avoir des informations dommage

Déçu par le service cuisine qui n’ont pas voulu me faire un devis pour un plan de travail , à l’accueil on m’oriente on me remet même une fiche de devis , après avoir attendu une demi heure , le monsieur n’as rien voulu savoir . Je suis allé au magasin de Martigues , rien à dire je suis tomber sur une jeune fille souriante , qui m’as bien accueilli , elle a pris son temps à m’expliquer et me faire le devis . Le magasin de Marseille à fuir .

Refuse systématiquement de rembourser même si on est dans les délais de retour. Ils trouvent systématiquement une excuse. Cela m'est arrivé plusieurs fois et j'ai également vu un certain nombre de clients se faire refuser le retour. Les tarifs indiqués sont toujours erronés. Ils posent les étiquettes au mauvais endroit et vous mettent sur le fait accompli après une heure de queue au dépôt gros oeuvre et plusieurs clients impatients derrière vous. Après une heure de chargement et 40 min d'attente en caisse difficile de tout redecharger malgré le changement de tarif. Fuyez vraiment ce magasin de la rose. Que ce soit la politique commerciale et la clientèle on est a un niveau bien bas. PS : leurs produits sensés être au sec côté gros oeuvre sont inutilisables car soumis à l'humidité.

Personnel de rayon désagréable. Il n' y a personne pour vous aider. J'ai attendu 1h pour un simple renseignement dans le rayon peinture. La dame n'a pas le temps pour nous trop occupé à se balader. Idem dans le rayon chauffage. On se retrouve vraiment seul. C'est le pire magasin de bricolage que je connais.

Je suis allé une 1ere fois faire un repérage. A l’entrée du parking, un comité d’accueil qui ne donne pas franchement confiance. A mon retour à ma voiture, un homme rôdait à côté et est vite parti lorsque je suis arrivé. 2ème visite, pour acheter cette fois, le comité d’accueil est toujours là et scrute toutes les voitures qui entrent sur le parking. Je suis parti et ne reviendrai plus dans ce magasin. C’est dommage.

Je tiens à saluer le professionnalisme, la réactivité du vendeur au matériaux Éric, si tous les vendeurs étaient comme vous 😉 ainsi que le responsable présent ce dimanche midi qui ont pu solutionner mon problème de pergola. Merci encore je recommande

À éviter le drive de ce magasin , rendez-vous confirmé et à l'arrivée pour récupérer la marchandise , on vous dit qu'elle n'est pas prête, ok, ce n'est pas grave !! , ensuite on vous dit que finalement elle ne sera pas prête, elle n'a pas été préparée , on va vous informer...puis un responsable vient et explique qu'il ne faut pas prendre en compte la confirmation de rendez-vous !! Puis demande est-ce on est en possession de la pièce d'identité alors qu'une dizaine de personnes est passée sans avoir demandé un justificatif d'identité ! Incapable d'assumer les erreurs ! Tourner avec un effectif réduit... Pensez à bien former votre personnel et revoir votre système organisationnel, lorsque vous ne tenez pas vos engagements, vous faites perdre du temps aux autres.

Je suis allee au matériaux . La caissière d une incompétence démesuré. Aucun prix a la caisse ne correspond et si vous avez le malheur de payer avant de vous en rendre compte on ne vous rembourse pas si vous ramener pas le produit a la bonne place . Magasin de voleur un bon client de perdu

A fuir! J'ai passé une commande la veille pour le lendemain, donc le produit était disponible, je recois un mail de confirmation me disant que mon rendez vous au drive est bien maintenu, et.... quand j'arrive.............. pas le produit! Auparavant je suis rentrée dans le magasin pour acheter les articles manquants, dont des visses, et à l'accueil on me dit qu'elles ne sont pas remboursées. Je vous conseille vivement d'autres magasins, beaucoup plus sérieux, à des prix tout aussi attractifs.

Impossible de commander une cuisine le vendeur me dit qu il faut venir tous les jours afin de récupérer les éléments au fur et à mesure des arrivages !!! De plus premier arrivé premier servi aucune réservation possible et aucun délais connu!! Dommage les cuisines sont sympa et vous en faites publicité je me demande qui peut acheter dans de telles conditions

Bon magasin bricolage dans l'ensemble, on y trouve tout ce dont on a besoin pour des travaux de tout les jours ou même un peu plus poussé. Les prix sont très correctes. Le seul bémol est que certaines personne ce permettent d'ouvrir les cartons et parfois dans dégrader le matériel sans en informer le responsable du rayon. Ce qui fait que l'on se retrouve parfois avec des surprises, heureusement qu'il y a un bon service client.

Toujours quelques bonnes affaires à réaliser dans ce magasin même si les prix se sont alignés à castorama (même groupe en même temps...). Seul bémol, la disponibilité des vendeurs qui laisse à désirer... sinon bien dans l ensemble. Grand parking, cours des matériaux...

Magasin agréable, beaucoup de produits disponibles et personnel accueillant, un accueil a votre écoute.

Un magasin fait pour le prix uniquement. L'accueil, par un agent de sécurité, est froid, voir désagréable. Les conseillers sont quasi inexistants et peu aimables. Reste du choix dans les produits et un prix bas pour vous inciter à y retourner. La qualité du carrelage est plutôt bonne, et les arrivages réguliers. Pensez à faire du stock sur les arrivages car après épuisement impossible de commander.

2019 : Prix bas ok mais la plus part des vendeurs ne sont pas aimable c'est triste. Par exemple le vendeur cuisine je lui ai dit bonjour 2 fois et aucune réponse. Je lui demande un renseignement rapide en vue d acheter une cuisine complète déjà repéré il y a quelques semaines et le gars me repond sèc qu'il est en train de vendre une cuisine à un client actuellement et qu'il est occupé. Je lui répète que c'est juste pour un petit renseignement et que ça lui prendra que 10 secondes et lui il s'en vas sans me calculer. OK je suis donc allé prendre ma cuisine complète ailleurs et heureusement ! C'est pas la première fois que ce gars envoi balader ses clients. 2023 : je fais un drive pour la première fois pour gagner du temp après le travail. J'arrive je click sur mon message pour annoncer que je suis la, on m'envoie sur une page internet pour me dire que les places du drive sont occupées et que je dois patienter.. je réessaye plusieurs fois et toujours pareil.. je décide après de longues minutes de garer ma voiture et d'y aller à pied.. Quand j'arrive au drive, les places du drive sont vides lol et aucun client ni aucune voiture... Aucun vendeur. Je suis obligé d interpeller un employé pour qu'il m appel qq'un qui vienne me donner ma commande plusieurs minutes après.. Au final j'aurais fais plus vite de rentrer moi même au magasin et faire mes courses plutôt que de faire ce drive et d'avoir cette perte de temps! Et en plus il y a plusieurs affiches pour qu'on laisse notre avis sur le drive ? Une blague ! Voir photos

Très bon magasin pour avoir de la marchandise de qualité. La sécurité fait l'effort pour que les clients ne soient pas accosté dans la parking par des inconnus. Large choix de produits. Je recommande.

Parfait tant que vous n'avez pas besoin de conseils ou d'être dirigé, des vendeurs qui parlent de c** sans se soucier qu'il y ait un enfant (si vous lisez ce commentaire j'espère vous avoir fait prendre conscience un minimum, sinon je peux repasser), des rayons qui déraillent. Pour les produits et leurs prix, leurs concurrents se débrouillent mieux sur beaucoup d articles...

Hallucinant,ce soir 05/01/2022 on m'a interdit l'accès au magasin parce que j'ai refusé de mettre du gel hydroalcoolique, le seul magasin à Marseille qui oblige aux clients le gel et pourtant ce n'est mentionné nulle part à l'entrée , et le plus beau c'est que l'hôtesse d'accueil me balance en pleine figure pas de gel pas de magasin j'ai demandé à voir un responsable mais ce n'était pas possible, tant pis j'ai annulé la commande de la cuisine et je suis parti chez les concurrents. Et sera la dernière fois que je mettrai les pieds chez vous.

Aucun service après vente sérieux. Ponceuse vibrante neuve utilisée 1 fois sur de la peinture. Je l'ai su après cette utilisation est interdite, mais il n'y a rien sur la boite de l'outil et dans le magasin qui le précise. Ma bonne foi a même été mise en doute. Un magasin sérieux aurait au moins fait un geste commercial. Dommage qu'il n'y a pas zéro étoile.....

Les vendeurs trop débordés on peut pas avoir de renseignements sur les produits. Ça va trop vite. Ça fait fouillis on a pas envie d'y rester. Résultat j ai acheté une cheminée electrique murale qui n'est pas conforme à la photo de l'emballage le feux est pas assez lumineux alors que la photo le montre rouge. Et il manquait la prise de courant les fils étaient Nus c est pas normal. Pas contente de ce magasin j'y retournerai plus.

Bien, c'est un magasin magasin où je me suis sentie à l'aise, et bien renseignée.

Super chaîne de magasin, malheureusement une mauvaise expérience avec une caissière. Elle nous a parlé d’une manière désagréable car on lui a demandé de répéter sa phrase, nous n’entendions pas avec le plexiglass … Nous lui avons gentiment fait la remarque que nous n’avions pas été grondés comme cela depuis notre scolarité … La pancarte indiquant de mettre 5 étoiles en caisse semble ironique !

C'est le magasin de bricolage par excellence !!! Prix ultra compétitifs, beaucoup de choix et la qualité est là. Le seul bémol, c'est le manque constant de vendeurs pour vous renseigner... et c'est bien dommage... les arrivages chaque semaine permettent de faire de très bonnes affaires. Le magasin est grand, bon agencement des rayons, réassort régulier. Le manque de personnel (ceux qui sont présents sont débordés !!!) est un vrai point noir... Un autre gros soucis ; les groupes d'hommes à l'entrée du magasin... ils sont insistants à vouloir vous donner un coup de main contre une pièce... en tant que femme, cela ne me rassure pas... je ne comprends pas que les responsables du magasin n'interviennent pas et les laisse vagabonder dans tout le parking !!!! Je trouve ce laisser-aller inadmissible de la part de cette enseigne...