Brico Dépôt Magasin de bricolage

4 étoiles pour le jeune personnel du dimanche, accueil, sourire et de bons conseils. Ce sont malheureusement pas ou plus dans les habitudes de ceux que l on retrouve la semaine qui sont plutot aigris et sans savoir vivre (ca crie avoir faim, ca s'embrouille entre collègues et j'en passe...) c'est une remarque qui concerne particulièrement l'accueil et les caisses. Nous aussi on a un travail difficile dans le batiment, c'est pas pour autant que l'on rejette ca sur nos clients.

Tout pour le bricolage à prix plus que correct

Commande sur internet livraison dans les temps, cependant nous n'avons pas reçu le bon produit. Obliger de les appeler pour au final nous dire qu'ils s'étaient tromper dans leur stock et qu'ils allaient nous rembourser. Si nous n'aurions pas appeler à ce jour nous serons toujours dans l'attente. Mauvaise gestion, très déçue de ne pas avoir été honnête, et de devoir les relancer à chaque fois. A fuir.

⚠️ attention ⚠️ si vous commandez en livraison réfléchissez bien avant de payer car rien n'est modifiable de plus les consignes palette (50€) ne vous ai rendu qu'au bout de 1 mois et par chèque. C'est inadmissible! Imaginer la personne qui ramène beaucoup de palette.

On trouve ce que l'on a besoin pour bricoler.

Très bon magasin de bricolage sur l’agglomération nantaise Du stock et des prix attractifs avec des équipes sympas

Je adore. ❤️

Les agents dans les rayons ne sont vraiment pas aimables.... Mieux vaut ne pas avoir besoin d'eux et se débrouiller tout seul! Surtout rayon peinture et dressing..... Quel dommage...

Leur service drive est une catastrophe... je vais acheter deux colonnes de salle de bain un journée avec peu de monde je passe en caisse et on me precise de récupérer la marchandise au drive , deux petit colis je me présente au drive il y avait une voiture en attente j étais le suivant la premier voiture a attendu 30 minutes et j ai attendu 35 minutes après eux soit plus d une heure pour récupérer 2 petits colis .... je vais a l accueil signaler le problème pas d excuses ou autres.

Queue de 30m un vendredi matin ! Vive les caisses automatiques

Très bien , pour le bonheur des bricoleurs

Deuxième fois que nous passons et nous avons extrêmement bien été accueillis par l'équipe de Serge, Cindy, Véronique, Enzo, et surtout Gauthier qui a été aux petits soins malgré les nombreux clients. Merci à vous !

Grande surface de bricolage avec des prix compétitifs.

Grande surface pour la rénovation d'une maison choix de matériaux et outillage

Beaucoup de choix prix abordable personnel sympa

Très bien reçu et renseigne bonne réception avec le client cordialement

24/04/24 1ère visite Très beaux showrooms aux rayons menuiserie, sanitaire et carrelage. Très bonne surprise > vente de revêtements de sol à la coupe, beaux coloris. Magasin propre. Bémol : ignorée au point accueil par les 2 hôtesses présentes à midi occupées à discuter. Pas plus impliquées à surveiller les clients aux caisses automatiques.

Suite à un SAV particulier pour une tondeuse, la personne masculine en poste a été d'une courtoisie , d'un professionnalisme, d'une connaissance comme toutes enseignes devraient recruter vraiment au top

Bonjour , c’est bien… mais pour certains produits il y a mieux … Mais c’est plus cher . Il faut faire selon son budget et ses besoins. Bon bricolage

un peu cher, il n'y a pas beaucoup de promotions

Pour une première je suis mitigé ! Un conseiller nous a très bien conseillé et indiqué le produit souhaité ! En revanche arrivé à la caisse, la caissière n’était pas agréable, regardait mal, pas accueillante. Ceci est à revoir

J'étais à la recherche d'un produit de plomberie donc je me suis renseigné auprès d'un vendeur. À peine bonjour j'avais l'impression de le déranger hors il est quand même là pour renseigner le client. De plus il ne s'est même pas dérangé pour m'accompagner dans rayon pour me faire voir le produit. J'ai dû trouver quelqu'un d'autre pour me conseiller. C'est un attitude qui n'est pas compatible avec le commerce car à l'occurrence je suis dans le commerce donc je sais quelle attitude il faut avoir avec les clients et je n'ai pas celle ci. Je ne reviendrai pas faire mes achats dans ce magasin.

Bonne expérience, commande sur le net avec prise en exterieur avec un vendeur sympa comme tout ,merci

Excellent service, rapide et pratique. Bonne commande, bonne réception.

Très satisfait de ma visite ce dimanche. L'équipe à l'accueil est même allée chercher un chariot dehors sans que je ne demande quoi que ce soit. Les achats faits semblent de bonne qualité, à voir dans le temps.

10 euros les 10 vis longues électriques. Je les trouve par 6 à 2,90 euros

Magasin de bricolage à prix très intéressant

Je viens d’acheter la cuisine garcinia, très surprise du professionnalisme de Thomas vendeur au rayons cuisine !! Merci à lui pour tout les conseils 👍🏼

Bonjour, vendredi 22 mars,je voulais un renseignement pour une ponceuse, j'ai appuyer sur le bouton de la borne prévue a cet effet,la conseillère s'arrête à 5 mètre de moi,me regarde et me dit de loin qu'est ce qu'il ya. J'ai était désagréable surpris,je pensais qu'elle allais venir vers moi, pour me dire bonjour Mr que puis je pour vous Et non. J ai senti que je dérangeait, alors je suis parti à une autre enseigne pour acheter ma ponceuse, parceque je me doutais de l'efficacité du conseil. J'ai une carte fidélité et vous pouvez vous apercevoir que je suis un très bon client, qui dorénavant vas aller ailleurs

Très déçue de ma commande d une baie vitrée. Les attaches du volets ont toutes cassées à la première fermeture, un petit morceau de carton coincé entre les deux vitres, et une éraflure sur un bord de la baie. Aucune réponse du mail que j ai envoyé suite à ma déception de cette baie vitrée. Pas de geste commercial. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Je changerai ma publication si je reçois un geste commercial

Utile pas trop cher et on trouve son bonheur

Mare de ce magasin c est de pire en pire pour avoir un renseignement, parler entre confrère est bcp plus important. On a peur des les déranger . C est insupportable. Pour un joint torique 30 minutes. Je rêve

Grand parking grand magasin beaucoup de choix, on trouve des vendeurs qui connaissent bien leur affaire. Différents genres de chariots disponibles pour transporter nos achats Prix compétitifs

Excellent magasin et vraiment pas cher... Dommage que le personnel du weekend soit à la ramasse... Incapable de me situer une promotion.

De très conseils au paquet, merci, devis divisé par 3 par rapport à Leroy merlin !

Les salariés de cette magasin, ils ne savent pas accueillir les clients. Le personnel ici n'est pas souriant et n'aime pas aider les clients. Ça fait trois fois que je viene dans cette magasin et c'est toujours pareil

Le magasin brico dépôt reste une référence pour les travaux et matériaux pour tous types de chantier. Je regrette souvent en revanche le manque de lumière dans le magasin, qui le rends de suite plus froids et moins accueillant. Personnel en nombre largement suffisant pour ne pas avoir à courir dans les allée à la recherche de renseignement. Un point d'amélioration pourrait être la gammes parroie de douche, qui manque un peu de nouveautés.

Je trouve que les prix ont augmenté

Grand magasin Personnel serviable Malgré la surface et les affichage difficiles de retrouver certains produits parfois

Toujours un peu le bazar dans ce magasin...

Bien mais pas de WC obligeant D'ÉCOURTER LES ACHATS.

Une queue d'environ 10 personnes, et une seule caisse ouverte pour payer par chèque ou espèces... Pénible !!!

Bon magasin de bricolage. Pour pro également.

toujours en attentd d'un conseiller, en faite quand tu as besoin d'un conseil et bien débrouille toi ,tu seras moin déçu et les choses avanceront...

2 heures pour décharger 3 palettes, c'est gens ce rendre pas contre que c'est mas les seul qu'on doit livre

Une catastrophe ce magasin. Un personnel désagréable comme j’ai jamais vu et absolument pas professionnel. Faites un métier sans relation client si vous aimez pas. Réponse : Monsieur REBUFFE David, il n’y a pas plus explicite que mon commentaire ci-dessus.

Beaucoup de choix ,personnel dispo .prix inteinterressant

Bonjour, Cinéma propre, personnel serviable. Salle impeccable. Cordialement

De très bon conseils. Équipe accueillante Y a tout sauf la découpe

Bonjour nous nous sommes rendu dans votre magasin pour faire un devis pour des meubles de cuisine. Nous avons été reçu par kamel de l'équipe cuisine. Nous avons été très bien conseillé un plan et un devis ont été etabli. Je tiens à signalé la gentillesse l'écoute la patience de cet personne. et aussi la politesse de ces collègues. Resultat nous reviendrons de St jean de monts pour récupérer ces meubles en janvier sa sera notre père noel. Bonne fêtes à toutes votre equipes.

bonjour trés decu de l'amabilité de ce magasin juste pour un renseignement voir un achat il ne nous reverrons pas la direction devrais revoir son personnel

Je trouve déjà depuis longtemps que les personnes dans les rayons sont vraiment de bons conseils, avec une gentillesse naturelle pour me conseiller. Beaucoup plus disponible que chez Castorama où je dois vraiment attendre souvent pour trouver quelqu'un qui puisse me renseigner ...

Bidon de javel mal fermé en rayon ça me coule dessus vêtements à la poubelle Merci brico dépôt

Très bel accueil ce matin à 7h30 par les trois personnes à l’accueil sur la droite et sur l’îlot central! Personnel agréable et professionnel malgré le volume d’activité de si bon matin ! Une vraie notion du service public et un respect du client pressé ! Bon courage à l’équipe

On y trouve tout pour le bricolage à des prix vraiment attractifs

Bon repère pour les bricoleurs, prix intéressants selon arrivage et promos. Par contre les stocks affichés sur le site ne sont pas forcément cohérents avec la réalité des stocks en magasin.

Nous avons été au drive pour récupérer une commande. La satisfaction est totale et les produits correspondaient à la commande.

Excellent magasin de bricolage ,on trouve vraiment tout ce qu il faut 👍

Super boulangerie personnel souriant 😃 😃 😃 et von produits

Magasin Bricolage pour bricoleurs et professionnels. Bon conseil et nombreuses références en rayon. Difficile de ne pas trouver LA référence.

Exelent accueil de la part de laila hôtesse de caisse. Souriant et agréable.

Merci à Leïla pour son accueil souriant et ses conseils. Belle journée à l'équipe.

Caissière Leila Très belle accueil 🥰 très bon service souriante dynamique rapidité efficacité je suis très très satisfaite du service et des articles que j'ai pu acheté ce jour samedi 25 novembre 2023

J'habite une commune au sud Loire. Je ne suis donc pas client de ce magasin de façon habituelle. Malgré cela, la responsable du rayon des éviers de cuisine m'a accueillie avec attention et a tout mis en oeuvre pour répondre à nôtre besoin d'achat que nous ne pouvions pas effectuer le matin même. Nous sommes revenus le soir et le passage d'information avait été fait auprès de son collègue tout aussi bienveillant et attentionné. Un grand merci à vous ☺!!!!! ( achat réalisé le jeudi 23 novembre 2023) Bruno et Sophie

Bonjour Super bien servi et accompagné par les personnes qui s'occupent des cuisines Merci a vous

Mon magasin préféré. Rapport qualité prix imbattables

Très content de l'amabilité de Leïla qui est une caissière toujours agréable et à l'écoute du client.

Nous, nous tenons vraiment à rendre hommage aux salariés du magasin Brico-Dépôt de Saint Herblain, nous sommes toujours tombés sur des personnes vraiment très à l'écoute et aimable, alors bien sûr il peut y avoir des vendeurs qui parfois sont limite mais au même titre qu'il y a aussi des clients qui ne sont vraiment simples et aussi pas vraiment aimables

Un jeudi après midi, à 16h, 1 seule caissière en caisse. Et une seule personne pour s'occuper des caisses automatiques (de 8 ou 10)... C'est lamentable !!!

Beaucoup de produits, il faut prendre le temps de sélectionner et regarder sur internet les prix dans les autres magasins. Site internet à jours, ce qui est utile avant de se déplacer.

Magasin où il fait bon vivre, personnel souriant et de bons conseils. Toujours un plaisir de m’y rendre. Merci

toujours aussi bien de bonne affaires pour refaire la maison et à prix raisonnable

Florent est un très bon vendeur. Je suis très satisfait de mon achat. Je recommande !

Article conforme à ce que j'attendais et à un prix très correct, installation facile et aucun souci

Personnel qui se permets de faire des réflexions déplacées aussi bien au caisse qu’au rayon vis en vrac, vous souffle au visage pour vous faire comprendre que vous l’agacez, je suis client chez brico dépôt en région parisienne mais là être reçu ainsi dans ce magasin c’est limite que ça en finisse au mains tellement ils sont irrespectueux. Bon courage au directeur du magasin.

Équipe cuisine tip top grand merci à eux !!! Ils ont su prendre le temps de nous accompagner dans les plans de notre cuisine malgré de nombreux changement de notre part 😉 vraiment cela faisait bien longtemps que je n’avais pas vue du personnels aussi patients et aidant dans un magasin de bricolage . MERCI

Dommage d'avoir des conseillé qui sont si peu aimable! On a l'impression de les déranger à chaque question posé... Des personnes qui souffle au nez des clients... sa ne fait pas très professionnel quand nous venons est que nous souhaitons acheter des chose qui coûtent un certain prix... dommage plusieur passage chez vous mai je pense aller chez vos concurrents dorénavant....

Personnel peu aimable et souvent incompétent nombreuses erreurs Ne veux pas aider les clients à porter les affaires

Très peut aimable secteurs coupe de bois ont dirais que la personne avait pas envie de me faire la coupe de bois,et la caissière en caisse rapide aucun sourire...ont dirais qu'ils ne sont pas heureux de travailler, vraiment dommage un sourire un la politesses ne coûte rien et donne envie au clients de revenir.

Super pratique les nouvelles caisses automatiques !!! Passage rapide et sans attente, borne facture pour gagner du temps.. Bravo pour cette touche de modernité

Je n’ai jamais vu en 40 ans des vendeurs aussi peu aimables, aussi peu disponibles !!! Ils regardent par terre sans doute pour éviter qu’on leur demande quelque chose. A la découpe des plans de travail le vendeur m’a confirmé qu’il n’en avait rien à faire de mon avis. Autant d’arrogance dans un commerce envers les clients m’a laissé pantois.

L’amabilité des caissières reste à revoir entre celle qui répond pas quand on lui dit bonjour par ce qu’elle raconte sa vie à l’autre caissière derrière elle, par rapport à sa pause d’1h30 tout les mercredis midi ! Et celle de l’accueil qui me parle limite mal parce que je suis rentrée dans le magasin avec un article déjà réglé mais avec le ticket en main, on est bien servis dis donc !

L'accueil est moins bien, Nous ne sommes pas toutes et tous des Supers Bricoleurs, Sinon nous serions Artisans ! Il faut améliorer, encore... Je viens d'assister, à va une réponse, pour un renseignement, puis une femme, avec un fort accent étranger, prenez votre temps, écoutez, écoutez, et répondez, calmement....S'il vous plaît !!!

Bonjour nous avons acheté une cuisine, un conseiller nous a servi mr kader conseillé au rayon cuisine une personne au top et très sympathique ainsi que la caissière merci beaucoup a eux

Vendeurs qui parlent entre eux et qui ne prennent pas le temps de renseigner. Bien pour dépanner, mais il ne faut pas chercher des gens intéressés par leur metier ou des experts.

J'ai commandé par le drive un abris de jardin. On arrive sur place, un simple retour SMS et vous êtes servis. Je recommande

Comme dans tous les Brico dépôt vous trouverez tout le nécessaire pour bricoler chez vous, où sur vos chantiers. Beaucoup de produits similaires à Castorama, enseigne du même groupe.

Il faut savoir quoi chercher et être conscient de ce qu'on achète. J'y vais car je sais

Lors de notre venue aujourd’hui nous avons demandé un vendeur pour un conseil rayon chauffage après une longue attente nous avons été très mal reçu et conseillé. Nous avons eu le sentiment de l’avoir dérangé dans sa ballade dans le magasin.

Commande effectuée depuis le site Web en juin 2023 et non reçue, le service clients a effectué un remboursement début août. Finalement, contre toute attente, le transporteur a livré les produits le 9 août 2023. J'ai donc rappelé le service clients (dépôt de Saint HERBLAIN) pour l'informer de la situation et il a décidé de me laisser ce remboursement en guise de geste commercial. Un grand bravo pour ce geste commercial.

Passé ce dimanche , ravi de pouvoir faire des achats de dernières minutes le dimanche dans un magasin propre et bien achalandé . Vendeur aimable et au service du client même le dimanche. En revanche hôtesse de caisse peu aimable , pas souriante, son jeu sur son téléphone semble plus l’intéresser que ses clients en caisse. Attitude non professionnelle de sa part.

Nous avons fait un achat sur le site internet Brico dépôt impliquant une livraison à domicile, nous n'avons jamais reçu notre commande. La réponse du SAV Brico dépôt était de nous débrouiller avec le transporteur. Après presque 2 mois à appeler régulièrement pour demander un remboursement nous avons été remboursé d'une partie de la commande mais pas de la totalité. Nous sommes très déçu puisqu'en tant que nouveaux propriétaires nous avons beaucoup de travaux à réaliser et nous faisions une majorité de nos achats dans ce magasin mais quand on voit les complications pour un remboursement de 66€ nous sommes en droit de nous demander s'il en aurait été de même avec un montant supérieur. Après d'autres complications avec la marque nous sommes maintenant partis à la concurrence.

Magasin de bricolage grand mais le personnel est toujours aussi peu aimable on a l'impression de les embêter à chaque fois qu'on demande un truc . Les rayons n 'etaient pas bien rangés et il manquait des choses . Et pour pratiquement le même prix on a fini chez Castorama 😀

Merci Sidonie pour avoir pris le temps de m'écouter et de comprendre mon problème. Nous avons pu acheter la tondeuse que nous souhaitions. Bien à vous.

Bonjour, Je viens de contacter par téléphone votre magasin pour obtenir des renseignements sur un carrelage (arrivage). L'interlocuteur que j'ai eu , s'est montré particulièrement patient, aimable et très professionnel (donnant pour le coup, une bonne image de votre établissement). Je voulais tout simplement vous le faire savoir , à une époque où il est plus courant de vous écrire pour rouspéter... Je me suis permis de lui demander son prénom : Akli. Remerciez le encore de ma part. cordialement Mr FOULIARD - PORNIC 44

Aujourd’hui je me suis rendue dans votre magasin j’ai étais très mal reçu par un de vos vendeur … côté sol/ parquet lino… vendeur non commercial j’avais la sensation qu’il avais la flemme de me servir il a pas du tout étais cordial avec moi… j’aurais dû demander à être servir par quelqu’un d’autre de plus courtois et commercial.

Pire expérience client de toute ma vie. Je demande conseil pour des disjoncteurs et on m’envoi bouler parce que je ne sais pas si c’est automatique ou barrette. Pardon je m’y connais pas et c’est ce pourquoi je demande conseil. Pareil au rayon peinture : pas de bonjour et surtout : « bah ça existe plus ça vous êtes bêtes ? » tjrs un air hautain qui te fait bien sentir comme une moins que rien. Et enfin le ponpon, on arrive en caisse : pas de bonjour, une hôtesse de caisse désagréable et hautaine qui mâche son chewing-gum comme une peste. Je demande payer en 2 cartes mais apparement impossible, je demande la raison et apparement ça serait la faute de la direction. Et finalement je demande une facture qui prendre 10 mins à sortir parce que madame discute avec sa collègue. J’ai pas fait de scandale parce que j’ai pas d’énergie à donner à des gens qui n’en n’ont rien à faire. Je ne remettrai plus jamais un pied dans ce magasin. A fuir.

je suis du secteur sud Loire je suis en plein aménagement de ma cuisine, je suis venue pour trouver une porte de cuisine rouge...ce samedi 15 juillet vers 17h30, j ai d'abord été renseigné par un jeune axel je pense qui m'a très bien renseigné sur le fait qu'il n y en avait plus mais m à redirigé vers un collègue au top du top plus vieux et très professionnel on sentait qu'il connaissait son job...je suis partie sur une autre solution sur ses très bons conseils...et aujourd'hui je suis venue à 15h chercher ma peinture avec le même coloris que ma cuisine....servi avec efficacité sourire .je passe à la caisse idem au top!!votre magasin est au top niveau service commerçant bravo !!!cliente très satisfaite

C'est un super magasin où vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin. J'étais là ce matin et j'ai croisé une caissière nommée Layla. C'était très gentille et pratique. Merci beaucoup Laïla.

Dans le cadre de la rénovation de notre propriété, nous nous sommes rendus en magasin pour l’achat de matériaux. Nous étions très bien accueillis notamment de la part de la caissière (Leila), très professionnelle , souriante, disponible et plutôt efficace. Une personne très dévouée comme on voit peu de nos jours. Elle a su répondre à toutes nos questions. Je recommande fortement +++ Merci et à bientôt !!

Achat d’un salon de jardin samedi après-midi et malgré l’affluence des clients, Laila, une des hôtesses de caisse a été super agréable, patiente, très proffessionnelle et réactive! Un grand merci à elle.

Magasin avec beaucoup de choix et des prix abordables. Lors de notre passage en caisse, nous avons eu l'impression de déranger l'hôtesse qui papotait avec sa collègue en face, pas de bonjour malgré le nôtre. Quel dommage ! Deux jours plus tard, nous sommes revenus et avons eu l'agréable surprise de tomber sur une hôtesse super souriante, agréable et professionnelle. Quel plaisir !

Retrait de marchandises au drive la personne était très sympa mais en revanche les clients non respectueux sur les places du drive car ils se gare sur les olace du drive et rentre dans le magasin et nous devons nous nous mettre en.double fil pour être servi. Dommage que les clients sont si irrespectueux et non agréables ce qui fait que certaines personnes du personnes sont elles aussi pas trop aimable.

Je suis allé pour des des plaques de plexiglas et j'ai été très bien accueilli et en ma accompagné au rayon directement encore merci

La cours des matériaux c'est simple c'est la cours des miracles !! Une seule caisse d'ouverte un samedi matin, la seconde ouvre à 11h30. Plus de 25 mn d'attente avant de pouvoir passer en caisse, une organisation nulle. Et une caissière pas sympathique.

J’ai mis 1 pour ce magasin, c’est dommage car Brico dépôt a de bons produits, les conseillers commerciaux ne sont pas très disponibles, mais c’est dû au concept du magasin, mais surtout ce que je reproche c’est l’attitude de l’accueil, j’ai acheté hier une scie circulaire, je n’en ai pas eu besoin, je n´ai pas ouvert le carton, je voulais me la faire rembourser, je leur conseille de ne pas ouvrir le carton, la caissière me fait comprendre qu´il y a plein de malhonnêtes chez les clients brico dépôt et qu´elle doit vérifier. je peux comprendre qu´il y ait un process de vérification des retours, mais je pense qu´une explication plus intelligente pourrait être faite, surtout dans l'attitude, c´est très désagréable d´être considéré comme un voleur potentiel pendant 5 mn.

Très bon magasin, le personnel est agréable et prend le temps pour nos questions. Le magasin est spacieux, propre et bien rangé. Le rapport qualité prix est correct

Bon produit, à des prix correct et même en drive vous n'attendez pas 10 min. votre commande comme dans certain drive

Les produits sont de bonne qualité et le choix est important. Mais ce qui marque le plus c'est l'excellent accueil et le professionnalisme du personnel. Même si il y a un problème, en l'occurence, un matériaux abimé à la livraison ( pas par le livreur ), le personnel de St Herblain a tout mis en oeuvre pour me faire livrer cette pièce dès le lendemain et sans frais. (j'habite à 60 km !! ) Je recommande fortement cette adresse.

Très déçu je viens de ponchateau pour acheter des bordures de jardin et la on me dit que l'extérieur est fermé que je comprends très bien vu le vent ce vendredi j'aurai aimé qu'il mette un petit mot pour que l'on se renseigne par téléphone sa m'aurait évité de faire des kms pour rien Vu la pénurie d'essence en se moments sais dommage car c'est un magasin que j'aime beaucoup du Bon matériel et du bon personnel à bientôt j'espère

Excellent accueil des hôtesses et du personnel dans les rayons. Je recommande

Je suis tombé sur un jeune homme rayon vasque a suspendre très serviable et aimable, bon rapport qualité prix dans ce magazin,service rapide pour mon meuble qui était en réserve, pour le meuble goodhome photo si joint montage facilite bonne qualité, petit bémol sur l'évacuation trop-plein le montage fait si je ne me trompe pas que l'évacuation de l'eau ce fait mal étrange, la conception des pièces vasque meuble fournie fait qu'il est difficile de respecter la ligne verticale a respecter.

Non respect du client . Après avoir attendu patiemment pendant 10 minutes que l’hôtesse de caisse s’occupe du client juste devant nous. Elle nous annonce qu’elle ferme sa caisse et que nous devons nous diriger vers une autre caisse !!! Quel manque de professionnalisme !

Bonsoir, Je tiens à m'excuser auprès de Brico dépôt et surtout au responsable, pour mon avis négatif sur les lames de terrasses composites . En effet, nous avons fait une erreur de pose.Par contre, si vous voulez un conseil surtout lisez bien votre notice. Il faut savoir avouer ses erreurs. 😉 Encore toutes mes excuses. Cordialement. Cutullic

Bel espace pour les amateurs et professionnels du bricolage. Situé dans la zone Atlantis immanquable de part la couleur rouge du magasin. Un choix étendu de matériels et matériaux divisé en deux espaces. Le plus le drive pour récupérer des commandes.

Le temps d'attente aux caisses est nettement diminué grâce aux caisses automatiques 👍

Si vous avez besoin d’un conseil, fuyez ! Demande d’un renseignement à un vendeur du rayon 5 me mentionnant avec une amabilité qui fait peur que le rayon des vis n’est pas son rayon et de voir avec un de ses collègues du rayon 6 à 9. Personne dans ces rayons. Attendant patiemment, ce premier vendeur appuie sur la borne « demandez un conseil », 15 minutes plus tard, toujours personne! Si vous avez du temps à perdre allez y ! Première et dernière fois dans ce magasin !

Très bon accueil dans ce magasin. Un grand MERCI particulier à Kamel , rayon cuisine , pour sa gentillesse, sa disponibilité, sa patience. Toute l équipe cuisine est sympathique aussi . Une rareté aujourd'hui. Disponibilité des produits. Ce n est malheureusement pas le cas partout aujourd'hui. C est pour cela qu on voulait le partager . Continuer comme cela. Petite chose à rajouter . N acheter pas d électroménager chez Brico Dépôt😠. Un grand ZERO pour le service après vente qui n est pas sur place au passage. Donc inutile d apporter son appareil. Achat du 4 janvier . Soucis avec la plaque à induction. Il faut attendre de 7 à 10 jours pour qu un technicien se déplace chez vous pour décider quoi faire à la suite. Réparer ou échanger🤔🤔🤔. Grande ❓. Et attendre encore malgré le personnel du magasin au service retour qui s'est démené pour changer les choses. Merci beaucoup pour ca👍👍.

Dommage que l'on peut pas mettre 0*. Je suis venu il y a quelques jours au rayon cuisine, la responsable la petite grosse parl très mal. Pour être venue à plusieurs reprises Il n'y a jamais de vendeur dans ce rayon ou que des baltringue. Yen a un il s'appelle Kamel il sert a rien on dirait une plante vert le mec srx il est imcapable de renseigner tu lui pose des questions il beug . Magasin a fuir.

Concept qui perd de plus en plus de son originalité. Plus forcément un réflexe d'aller chez Brico dépot. En tout cas, ils ne manquent pas de gants taille 9... c'est dommage, je fais du 10.

Pour un professionnel c'est pas trop bien il y a pas de caisse rapide et ça prend beaucoup de temps prochaine fois je vais aller au Roy Merlin j'ai une cylindre en main je dois attendre 5 ou 6 clients avant moi c'est abusé c'est pas professionnel ça

Service client à revoir absolument ! Venus pour l’achat d’une cuisine, beaucoup d’attente (ce que nous comprenons pour un samedi, forte affluence), les devis qu’on nous a fait n’étaient pas bons (pièces manques donc prix erroné). Au moment de récupérer chaque éléments, ruptures de certains produits (ce qui peut se comprendre) mais bizarrement on a réussi à avoir ses produits sur votre drive 2h après alors que la vendeuse nous a certifié que ce n’était pas possible et qu’il fallait aller voir ailleurs.. donc deux trajets alors qu’on aurait pu tout avoir en même temps. Et enfin revoir la disponibilité et l’accueil du personnel, entre « j’ai fini ma journée allez voir mon collègue » ou « ce n’est pas mon rayon », au bout de 2h30 de présence dans votre établissement on commence à perdre patience. C’est bien dommage pour un achat aussi important .. en espérant ne pas avoir de mauvaises surprises au déballage !!

nous venions pour acheter une cuisine et du carrelage extérieur, facture d'environ 3000-3500 euros. Une première personne à l'accueille LEA très aimable nous renseigne sur le montant de livraison , ok pour nous direction le rayon pour la cuisine. Nous revenons a l'accueille ou nous tombons sur une autre personne qui nous informe qu'il faut repasser dans 2 jours pour pouvoir nous faire livrer dans une quinzaine de jour. Pas d'arrangement possible ... A croire qu'un facture de ce montant n'est pas intéressante pour ce magasin! nous sommes très déçu!

L'essentiel en 2 mots.... . Personnel de la cour des matériaux a qui j'ai eu affaire complètement incompétent. Produit non étiquetté sur les racks, aucune info sur l'essence du bois, le traitement et le prix. Quand on demande à une personne voici sa réponse. Ça doit être un résineux, et pour le traitement je sais pas Arrivé en caisse, une autre personne toujours aussi compétente ne connais pas ses produits et vous dis sur un ton déplacé Allez chercher une étiquette sur un produit dans le rack, moi je ne bouge pas Première et dernière fois que je mets les pieds chez vous

En ce mois d’août 2023, test du drive ! Et bien parfait, paiement en ligne sans oublier choix du jour ou je passe récupérer le matériel et hop ! On me livre ! Et avec le sourire 🙂 ! Merci !!! Du conseil, des prix, de la qualité ! Et vie avec le monde d’aujourd’hui ! Appli Lyf ! Règlement aussi !

Ça fait plaisir de voir des hôtesses de caisse avec le sourire :) merci Leila ! En plus très rapide et professionnelle . Au plaisir .

Choisissez ce magasin si vous avez du temps à perdre. Après 40 minutes à attendre un conseil au rayon plomberie, et plusieurs conseillers sollicités (qui n’avaient pas les compétences ou pas le temps), nous sommes partis. D’autres enseignes de bricolage à seulement quelques kilomètres sont bien plus accueillantes.

Grand choix à tous les prix ! Cependant fastidieux pour trouver ce que l'on cherche. Faire attention à la qualité des produits en promotion ! Et pensez à ne pas être seul si vous avez des gros meubles ou matériaux à acheter car aucune aide pour charger 😤 je vous tiendrez au courant de la qualité de la cuisine aménagée achetée.

Nous avons demandé un conseil à une jeune femme, on l'a vraiment déranger, il ne faut pas être dans un magasin de bricolage si on ne veut pas renseigner les clients gentiment, nous avons été polis avec cette personne et on voyait vraiment que l'on dérangeait, on retournera dans un magasin bricôt dépôt mais certainement pas dans celui-là

Toujours très satisfaite des produits, et des conseils dans ce magasin, mais ce soir deux personnes devant moi à la caisse et un problème sur le code d’un produit et tout est bloqué, la jeune fille à la caisse appelle de l’aide pour résoudre le problème mais personne ne lui réponds malgré plusieurs appels téléphoniques à ses collègues, la pauvre doit gérer toute seule et s’excuse auprès du client, elle n’y est pour rien mais garde le sourire, nous on attends que quelqu’un se soucie de l’attente en caisse et du problème… donc à l’avenir il serait bienvenu d’être un peu plus solidaire avec vos collègues pour la bonne organisation du travail. Merci

Tout ce qu'il faut pour les bricoleurs amateurs et les pros ! Attention. Pour le drive, le numéro indiqué n'est pas attribué! Et il faut sonner pour obtenir son paquet...

Environ 18h30 la caissière d’une 50ene d’année. On est Hyper mal accueillis alors qu’on arrive tout souriant. Nous arrivons pour des vis mais n’avions pas vue qu’il y avait des sachets à disposition. Elle nous le précise d’un ton mauvais suivis d’un « non mais j’ai affaire à qui la » inadmissible !

Je tenais à remercier Akli vendeur qui ma conseillé sur l achat de ma faience et mon carrelage deja une l accueil et la gentillesse de ce vendeur à savoir que la veille j avais été déjà pour comparer les prix avec les concurrents mais le professionnalisme de Akli a fait la différence je tenais à préciser nous sommes de St Nazaire nous sommes retourné part apport à un vendeur qui vous donne l envie de traiter avec lui

Prix abordable et pour tout budget. Bon accueil au rayon cuisine. Vendeur agréable et à l'écoute. Une équipe très sympathique

Une enseigne très positive. Les vendeurs sont en général très sympathiques et toujours de bons conseils. En effet, dès que j'ai besoin d'être conseillée je trouve souvent réponse à mes questions. Les prix sont abordables et on y trouve toutes les gammes en terme de tarif et qualité.

Après avoir pris rdv pour un drive en 2h, a mon arrivée on m'annonce moyennement agréable que ma commande n'est pas encore préparée, je dois attendre encore 1:30 sur place, et lorsque je dis que je viens de loin et que je dois rendre mon camion de location à telle heure cela n'avait pas l'air de les inquiéter. De plus un de mes meubles de cuisine est incomplet , on ne veut pas me l'échanger, je suis depuis deux semaines avec le responsable SAV qui ne répond pas à mes emails malgré plusieurs relances.

Manque beaucoup de produits dans les rayons rupture de stock dans la peinture. Personnel peu Aimable dans le rayon bois. J ai fini par aller chez le concurrent a côté 4 MURS pour faire tous mes achats . Là j ai trouve tous les produits et de bons conseils par une personne disponible et aimable

Je ne recommande pas !!!!! Peinture neuve déjà ouverte, service à l'accueil à revoir, personnels pour nous renseigner peu aimable et ayant du mal à comprendre la situation. Aucune solution trouvée et leur service réclamation est déplorable !!!

Si je pouvais mettre aucune étoile ça aurait été encore mieux. Je me déplace pour acheter un cabanon de jardin et je ne sais pas où vos salariés sont formés mais c'est complètement déplorable d'avoir un tel accueil! L'impression de les déranger dans leur médiocrité. J'ai trouvé un cabanon chez votre concurrent!!! Plus cher certes mais leurs conseils, leur accueil et surtout leur professionnalisme m'ont fait mettre la main au portefeuille sans aucun regret. C'est une chose positive de faire du discount mais vos vendeurs aussi le sont. En effet à ce prix là on sait ce que l'on paye pas et qu'il ne faut pas s'attendre à avoir en bonus.... je parle bien évidemment de la politesse de vos employés. A vomir!!!!

Très mauvais accueil aujourd'hui 30 mars 2024 par un manutentionnaire , Et par la dame à la caisse extérieure cour matériaux entre 12h30 et 12h45 ! C'est la première fois en 30 ans ! Honteux. Heureusement, un autre manutentionnaire a bien voulu m'aider.

Nous cherchions un entrebailleur de volet disponible sur le site du magasin nous avons demandé à un vendeur de nous aider cet article n étant pas en exposition sur le tableau celui ci nous a dit qu'il n'y en avait pas. Après s être fâché un autre vendeur nous a trouvé l article. Résultat trois quarts d'heure pour obtenir le produit

Comme plusieurs personnes ces jours ci nous avons voulu acheter un salon de jardin. Le carton immense et très lourd était à environ 1m80 du sol. Nous avons voulu demandé de l'aide à des vendeurs qui comprenant notre demande ont à chaque fois préféré nous éviter. C'est finalement le vigile du magasin qui est venu nous aider à prendre le colis. Merci à lui.

Ils sont très sympa et de bon conseil toujours à l'écoute pour vous aider et les prix sont abordable et on plus vous pouvez payer on plusieurs fois sa c'est super

Mauvaise expérience dans ce magasin. Après l achat d un volet roulant electrique. Premier retour après déballage du produit. Absence des joues .Retour dans le magasin. Nouveau colis,défaut fonctionnement du moteur. GROSSE DIFFICULTÉ pour obtenir l l'échange. Jeu d échange entre le responsable du rayon et le sav.Echanges houleux ..A éviter....

Notre magasin préféré pour tous nos travaux a la maison :) Dernièrement on a pris la faience mais on est déjà venu pour tellement de choses! magasin au top :)

Très propre ! La location des véhicules se fait entièrement par une application. Pas facile au début mais il faut saluer l’effort d’essayer de nouvelle chose. Petit bémol, peu de caisse ouverte 🫤

Je suis très déçu de ce magasin !!!! A fuir ! J’ai commandé deux pergolas en bois qui m’on été réservé le matin dès l’ouverture du magasin 7h00, mis de côté et réservé à mon nom par le vendeur du rayon jardin, puisque la remorque que j’avais sur place le matin n’était pas assez importante selon lui ! J’ai prévenu que je revenais dans l après-midi 16h00 le jour même avec une remorque beaucoup plus conséquente ! Pour au final, rendu devant le magasin entendre dire qu’il n’y a plus de stock ! Alors qu’elles était réservées ….et que le vendeur du rayon jardin me les gardais quand même de côté ! Franchement je suis extrêmement déçu de ce magasin mais surtout de la personne en question ! Le 1 avril 2022

Service drive absolument nul. Je suis arrivé à l’heure du rendez-vous, j’avais seulement 4 articles assez simples mais 30 minutes pour récupérer la commande et en plus incomplète. Quelle perte de temps… ils étaient débordés mais j’étais le seul client drive… à fuir.

Déçu, je suis venue acheter un salon de jardin aux alentours de 14h30 mardi dernier et franchement le service à revoir…. J’ai dû attendre 15 minutes avant d’avoir un vendeur pour m’aider à transporter le colis sur mon chariot et arrivée en caisse je demande de l’aide pour le mettre dans la voiture et on ose me dire désolé mais les collègues sont trop débordés pour vous aider, essayer de vous faire aider par un autre client sur le parking 😮‍💨 …. Merci à l’homme du parking de m’avoir aidé Je ne suis pas prête à revenir

Catastrophique Nous achetons une terrasse , on nous propose la livraison 150 euros pour 50kmAR Nous refusons , on nous propose alors la location de leur camion et là ça a été la catastrophe. Tout se passe par internet téléchargement de l appli pour réserver le camion. Personne pour nous aider , ça nous a pris environ 1 h Alors que nous étions sur place. Tout est digitalisé aucun service même l état de lieux du véhicule c est à nous de faire en envoyant des photos sur l appli. Perte de temps d au moins deux heures. La digitalisation a du bon mais trop c est trop. Je préfère payer un peu plus cher et avoir du service car la franchement c est zéro.

Dommage de ne pas avoir été correctement écoutée et donc diriger vers l'achat d'un mauvais produit. Après le retour du produit je me suis dirigée vers amazon. L'unique but du magasin étant les conseils c'est bête de ne pas en avoir profité.

J ai été très satisfait de Pierre le conseiller en plomberie. Il m a très expliqué tout ce que j avais. Il a pris le temps qu il fallait avec de très bon exemples et schémas Explication parfaite de sa part Donc un grand merci à e conseiller

Aujourd'hui mon mari et moi avons eu une très bonne expérience. Nous avons acheté une cuisine et l'équipe (Valérie, Fanny et Océane) nous a accueilli pendant toutes les démarches des livraisons et paiement. Elles sont même restées après l'heure de fermeture pour nous aider à passer tous les articles en caisse. On a eu également un garçon et une femme très gentils qui nous ont aidé à monter les chariots, mais malheureusement on n'a pas eu le temps de noter leurs noms. Un grand merci à l'équipe de Brico dépôt Nantes. :D

Nous commandons du carrelage car il n'y en avait plus au magasin. Nous attendons un retour du magasin, pas de nouvelles...nous appelons une première fois où on nous demande la référence sauf qu'on nous a rien demandé de plus en magasin le jour de la commande que notre nom et numéro de téléphone...on nous dis de téléphoner début février pour être sûr qu'il est bien arrivé à notre nom bien entendu...et là le froid...on nous dis de le commander sur le site en drive car ce carrelage part vite et qu'on en aura pas si nous nous dépêchons pas à faire notre commande...nous commençons nos travaux dans même pas 1 mois !!!! Nous ne comprenons vraiment pas la démarche !!!

Personne très sympathique et conseils rapide rayon peinture 👍

Superbe expérience au drive du dépôt 👍 Service rapide et + que satisfaisant ce midi avec une personne qui m'a aidé à charger la voiture en cherchant avec moi des optimisations de place, puis qui a gentiment sanglé le coffre avec une corde pour que le trajet se fasse sans encombres. PS si la personne me lit : le trajet jusqu'à Saint Nazaire s'est passé à merveille 👌✨ Service satisfaisant également en magasin lors d'une précédente visite, avec du personnel disponible pour nous aider et renseigner, même à 12h (lorsque tout le monde veut prendre sa pause ^^). Je recommande Brico Dépôt à Saint-Herblain !

Arrivé au magasin de Saint Herblain pour acheter un poêle à bois à 450 euros et 2 cartons.. Je demande à la dame de l'accueil de me dire s'il en restait en stock. Elle n'a pas voulu me répondre puisque c'était le conseiller du sanitaire qui devait me renseigner. Après 10 minutes aller chercher dans le magasin et encore 10 minutes attendre qu'il vient j'ai finalement quitter le magasin avec mes deux pauvres cartons. Je l'achèterai à la concurrence en espérant que ce sera mieux.

Produits et prix intéressants. Une plage d'ouverture très large. Mais pourquoi jamais de sourire ni de sympathie des vendeurs? Travail à la chaîne, sans envie, sans passion, sans compétence. L'espace matériaux c'est toujours compliqué à l'extérieur. Peu de place . Mais dans l'ensemble ça va.

Tout simplement AU TOP. Depuis quasi 15 ans que je fréquente cette enseigne et 10 ans ce magasin, et toujours la même satisfaction du personnel de l'accueil. Une équipe qui s'est proposer des solutions et qui est toujours facilitatrice. Pour le personnel en rayon, les conseils sont bons à prendre ...c'est souvent le temps qui manque car tout le monde veut en effet des conseils.

Testé et recommandé : le Drive. Commande passée tard le soir, récupérée le lendemain 2H après l'ouverture. Promesse tenue sur les délais, pas de rupture de produit, et retrait en quelques minutes avec un accueil chaleureux. 🙂 J'avais l'habitude d'aller chez un concurrent au logo vert, où les commandes doivent être passées plusieurs jours à l'avance et où le retrait prend au moins une demi-heure ; quel changement ! 😳

Manque de dynamisme de tous. Les prix affichés en promo non identiques en caisse.. perdu 25mn en caisse en attente et refaire un bon manuel. 2 caisses ouverte un samedi.. Perte de temps inutile pour tout le monde. Caissière non chaleureuse.

Le service de location de véhicules n'est pas fiable et n'assure aucunement ses engagements. J'avais payé mes matériaux et attendais la venue du camion de location . Malheureusement les précédents clients ont accidenté le camion. Je n'ai donc pas pû louer le véhicule et la plateforme de location n'a pas été en mesure de trouver une solution à part me prélever 2 fois 15 euros pour une location de véhicule non réalisée. Aucun geste commercial si je trouvais une location de véhicule chez un partenaire.

Je suis passé à ce magasin pour des achats pour l'entreprise où je travaille et en arrivant à la caisse... Je suis tombé nez à nez sur une caissière très charmante et très sympathique... Étant émerveillé par ses magnifiques yeux, j'en ai fais tombé son comptoir après qu'elle m'est fais la facture pour mon entreprise 😅 si il y a moyen de la revoir ou même de lui parler ça serait avec joie 😅🥺

Aucune qualité de service (pas la 1ere fois)... Attente interminable devant la découpe de bois. Sonnette utilisée plusieurs fois sans qu'un vendeur ne réponde alors qu'il y avait qqn manifestement à proximité. D'autres achats étaient prévus. Finalement je suis parti chez Castorama.

SAV inexistant, aucune écoute. Je suis professionnel et en posant une porte de douche chez une cliente, une des parois vitrées m’a littéralement explosé dans les mains! Résultat de multiples coupures à la main et le produit à racheter car le vendeur ne veut rien entendre. Vérifiez les avis clients avant d’acheter. Plus de 15 jours après, toujours pas de réponse de la part du vendeur. C'est inadmissible!! Quand j'appelle, on me dit que le vendeur qui s'occupe du SAV est en vacances, et sur un ton désagréable.

Depuis toute petite je suis habituée à l'enseigne Bricot dépôt. Prix raisonnables et large choix. Le magasin est bien organisé et des promos y sont souvent faites. Les arrivages sont vraiment très intéressants.

Ils mettent un dressing en rayon, des vendeurs nous conseillent même sur les cartons que l’on doit prendre. Une fois arrivé à la caisse, l’article ne passe pas, on nous dit qu’on ne peut pas le prendre, c’est un arrivage et qu’il sera disponible à la vente seulement le lendemain. On demande à ce qu’il soit mit de côté. On nous dit que c’est impossible et de revenir le lendemain à 7h. C’est vrai qu’on ne travaille pas et qu’on a le temps de revenir quand bon nous chante ! La prochaine fois évitez de mettre des articles en rayon si on ne peut pas les acheter. Lamentable !

Nous avons été accueilli et servi par une personne très professionnelle du rayon cuisine (Karine). Palme d or, et une perle pour les clients. Nous avons conclu et acheté notre cuisine, elle n a pas hésité à repousser sa pause déjeuner de plus de trois quarts d heure. Bravo, cette qualité de service est exceptionnelle et je ne manquerai pas d en parler autour de moi.

30 minutes d'attente au drive malgré un rdv. Des produits manquants, plus que prévu entre ce qu'il y a de disponible et ce qui a été commandé. Pourtant en magasin, il n'y a pas ce genre de problèmes, c'est dommage.

Incompétents à boycotter !! Après plus de 2000€ d'achat, comment on est remercié chez eux ? : J achete sur Internet une facade de cuisine le soir (apres plus de 2 semaines d attente pour l avoir en stock, un arrivage a enfin lieu), le lendemain matin je viens : - une premiere fois pour venir la chercher au Drive, mais une fois arrivé chez moi après deballage, la façade est dans un etat lamentable (gros accroc à l angle) - je viens donc une deuxieme fois pour rendre cette façade bonne à jeter à la poubelle et en avoir une nouvelle, mais déjà plus de stock alors que j ai poirotté 2-3 semaines pour que l article arrive en stock, - je tente quand meme ma chance sur le site internet pour faire un achat Drive, le site dit qu il en reste 2 en stock, je re-commande, la commande est acceptée, je recois même un SMS me disant que la commande est prête et que je peux venir retirer l article. Une fois arrivé au Drive après avoir poirotté 20 minutes j appelle pour que quelqu un se décide à venir me voir, et là surprise desolé Monsieur vous etes venu pour rien on n'a plus rien en stock alors que leur site disait l inverse et que je recois meme un SMS me disant que la commande est prête à venir retirer. Et quand je demande si un eventuel geste commercial serait possible apres 3 déplacements inutiles, une matinée perdue à faire des allers/retours et plus de 2000€ d achat chez eux, la réponse est simple : NON. Quand on n'est ni compétent ni commerçant on change de métier 😠

A chaque fois que on y va on ai jamais déçu,on ressort avec plus d articles que on avait prévu .les prix sont variables pour toutes les bourses. Vendeur qui connait sont métier aimable et patient même si le client reste indécis sur le ou les articles désiré il prend le temps de nous conseiller. Au niveau de la caisse certains personnel de caisse ne dise pas toujours la formule de politesse mais sais très rare. Juste que il faudrait penser à plus désinfecter les terminaux de paiement et le tapis de caisse. Sinon rien à redire

Extrêmement dommage que personne n'est le temps pour les clients, les vendeurs sont débordés et cependant restent très courtois. Paul qui m'a servi était très agréable et patient, et ce malgré les 3 clients en attente ! Comment peut on avoir la tête au client quand on est si débordé... Je n'ai pas voulu le retarder. Dommage pour l'enseigne j'avais une cuisine à acheter mais trop peur de me tromper, j'avais besoin de conseils. Bon courage

J'aime beaucoup ce magasin. Personnel très compétant et très sympa. J'ai une question. J'ai vu un article que j'aimerais acheter mais j'habite assez loin. Serait-il possible de me le réserver que je puisse venir le chercher plus tard ( bien sûr en versant un acompte) merci de me répondre assez rapidement. Bonne journée

Moi qui fréquente beaucoup d'enseignes, j'ai rarement croisé un personnel aussi aimable et compétent à tous les rayons ! Monsieur le directeur, vous avez vraiment des équipes exceptionnelles ! Grand merci à eux qui valorisent une enseigne !

Je viens depuis très longtemps dans ce magasin, ma dernière visite est scandaleuse. J'achète une longueur de câble en vérifiant bien au préalable auprès d'un vendeur que je peux me faire rembourser si ça ne convient pas, il me répond que oui. Je reviens pour me faire rembourser et la personne à la caisse refuse !! J'ai eu beau expliquer qu'on m'avait assuré le contraire j'ai eu un refus catégorique ! Je suis extrêmement déçue. Je m'apprête à rénover ma maison, je ne fréquenterai plus cette enseigne !! Édit : Reçue par Pauline (que personne ne connait à l'accueil mais qui finalement arrive, pas au courant de la réponse Google, pas trop crédible mais passons) qui a bien accepté de rembourser mon achat. Je remercie le geste.

Habitué des magasins de cet enseigne, je me rendu dans ce magasin pour la première fois. Et je dois dire que j'ai été très surpris tant le service est déplorable (secteur cuisine). je suis tombé sur des vendeurs extrêmement désagréables, à peine polis. Chacun d'eux m'as d'ailleurs renvoyer vers son collègue, me faisant tourner en rond pendant plus de 30 mn. A éviter.

Déçu du comportement du vendeur cuisine. Vendeur grand brun la quarantaine qui n'était pas trop disponible pour mes questions qui se portaient sur les articles de cuisine que je recherchais. J'avais l'impression de le déranger. J'ai finis par faire mes recherches en me connectant à internet depuis mon mobile pour ne pas le déranger une deuxième fois. Désolant

Je me suis rendu dans ce magasin pour trouver des appliques murales, mais je n'ai rien trouvé de bien intéressant. Cependant ce distributeur offre un large de produits à des prix très compétitifs dans beaucoup de corps différents, peinture, plomberie, électricité, menuiserie etc... Si vous cherchez des matériaux, outils et équipements pour votre habitation ou vos clients, il y a de quoi faire et vous trouverez sûrement votre bonheur.

Nous sommes passés aujourd'hui même pour choisir une cuisine pour un studio, on à demander un conseil et François du rayon bois et cuisine, nous avons fait un devis et il nous à très bien conseillé ! Il est très professionnel ,merci et félicitations à lui ! Bon courage pour le travail Mme Bauthamy

J’ai acheté une pompe immergée il moins de deux ans il ne veulent pas la prendre en garantie ! J’ai pas le choix de couper la fiche pour l’installation ! Le problème est mécanique pas électrique !! Il ont même pas voulu m’écouter !! Dommage

Très bon accueil. Personnel très serviable. Rayons bien rangés. Je suis vraiment très satisfaite de ma visite d'aujourd'hui. Je ne mets que 4 étoiles car hélas certains vendeurs (rares) vous expédient parfois. Cela n'a pas été le cas aujourd'hui où franchement l'accueil était génial. Sinon, très bon choix avec des prix plus bas qu'ailleurs, c'est clair.

Le bricolage à petit prix ! Pas facile de s'y retrouver dans tous ces rayons.

On y trouve tout pour bricoler avec les prix qui vint bien. Comme tous les Brico dépôt, pas facile de voir un vendeur lors des fortes affluence car pris d'assaut. Personnel très agréable et de bons conseils. La cour des matériaux est vite pleine, surtout quand des indélicats et seuls au monde pour rester poli se posent au milieu de l'allée pour charger leur véhicule. Sinon le personnel est également agréable et de bons conseils.

Passage expresse pour des piles boutons. Demande avec politesse à la caisse si il existe une autre marque de pile que l'unique mise dans les rayons? Je me fait limite envoyer balader en me disant qu'il n'y a pas mieux comme marque de pile (une diversité de produit j'en rigole...). Qu'ici ont ne vend pas de la basse qualité pour rester courtois, allez à super U.

L'accueil et les conseils du personnel sont super dans ce magasin. Les prix sont vraiment bas. Je n'ai jamais eu de problèmes de qualité avec les produits que j'ai acheté. Le soucis vient de la clientèle de ce magasin qui est parfois incorrecte ; cette remarque concerne toute la clientèle sans distinction d'origine pour qu'il n'y ait pas d'ambiguïté. La direction et le personnel ne sont évidemment pas responsables de ce fait et je trouve même qu'il savent rester particulièrement zen et professionnels lorsqu'ils sont confrontés à des clients incorrects. Il faut juste savoir cela pour ne pas être surpris, c'est hélas souvent la même chose dans beaucoup de magasins à prix bas donc cela n'est pas spécialement le fait de ce magasin. Voilà, cela reste quand même un magasin très bien pour acheter tous ses produits de bricolages avec des vendeurs et des vendeuses très aimables qui sont (presque) tous à l'écoute. Je recommande.

Très bonne boutique avec un large choix de produits. Les conseillers savent vous répondre efficacement et rapidement. La gamme de choix est complète, depuis l'entrée de gamme, jusqu'aux haut de gamme. Il y a un bon rapport qualité prix. C'est une valeur sûre. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

4 étoiles pour la caissière sympa et 0 étoile pour l'employé à qui j'ai dit Bonjour, excusez moi de vous déranger, pouvez vous me dire où se trouve les produits de traitement du bois svp? Sa réponse C'est là bas au fond du magasin aurait pu être dite de façon plus aimable et avec un sourire. Ne connaissant pas le magasin et étant de passage, je n'avais pas la possibilité de chercher suite à un problème de vue. Si son job ne lui plaît pas, qu'il n'hésites pas à en changer!!!

Magasin rien à dire , mais le drive c'est moyen vous sonnez et la on a temps 10 a 15 minutes sans personne qui vous ouvre j'ai acheter deux produits moyennement lourd 32 kilo encombrant . Et la personne qui vous aide à charger . Bizarrement une femme et passée avant et la pas de problème on l'aide . Pas terrible quand même

Incontournable du bricolage à prix discount, on maintenant du choix en cuisine à prix correct et de qualité, fuyez les stores spécialisés et prenez un menuisier pour vous l'assembler, vous gagnerez des sous. Le rêve n'est pas sous les spots mais dans l'assiette...

La caissière se trompe dans les quantités, les prix ne sont pas les mêmes en rayons et en caisse sur 75% de mes achats et en plus je n'ai pas le bon nom sur ma facture. Bref ayant payé en liquide je demande à la caissière de me rembourser les erreurs que le magasin a fait et on me dis d'aller à l'accueil. Au dit accueil qui ne porte que le nom on ne veut pas me rembourser en espèces même si j'ai payé avec. Bref après 30mn d'attente on accepte exceptionnellement de me redonner mon argent dû en me précisant qu'il est affiché à l'extérieur du magasin que normalement il ne peuvent pas. Caissière incompétente et accueil pas accueillant A fuir surtout si vous êtes un pro

Magasin pratique, les vendeur son serviable et sympatique. L'hôtesse de caisse est vraiment formidable et patiente.

Beau magasin pour des personel qui savent ce qu'il veuille acheté car pas beaucoup de personnel pour les questions. Beaucoup de choix de produit. Qualité prix correcte.

Super pour s'équiper à moins cher. Les outils sont de bonne qualité malgré le petit prix. Il faut parfois aller chercher les conseillers assez loin, mais une fois trouvés, ils sont de bon conseil et sympas. À noter, les vis en vrac: 3 tailles de petit sachets à partir d'1,50€ environ, vous le remplissez d'autant de vis que vous voulez (à condition de pouvoir fermer le sachet), et vous payez juste le prix du sachet. Comme j'avais besoin de 4 vis bien spécifiques, c'était super!

Bon rapport qualité prix. Si l'on veut mieux, il faut changer de gamme de magasin. Le stationnement n'est pas un souci. Facile d'accès. Du choix. Vendeurs qui savent se rendre disponible pour des conseils. Plutôt propre et bien organisé.

Bon magasin de bricolage avec pas mal de choix. Le personnel y travaillant à l'intérieur du magasin sont très serviable et à l'écoute. Par contre, ça court un peu dans tous les sens. Lors du retrait des marchandises, c'est limite si vous ne déranger pas. Ça parle entre employés ne prenant pas cas des clients. Il vous dépose votre marchandise sur un transpalette et débrouille toi ... Le parking pour le retrait de marchandises est inexistant et les gens se garent comme ils peuvent.

Grand magasin de bricolage intérieur et extérieur. Côté qualité, on y trouve de la gamme basse à la moyenne et un peu de bonne gamme parfois. Il y a régulièrement des offres sur des arrivages ponctuelles. En général, les conseillers sont sympa.

Produits mal rangés, stocks erronés entre le site et le magasin, mauvaise organisation, personnel mal renseigné, peu aimable. À la découpe c'est encore plus pénible, d'autres clients y sont orientés pour de simples renseignements (stocks de mobilier de jardin), ce qui fait perdre du temps aux gens qui attendent pour découper leur bois et qui se voient finalement refuser la découpe car il est maintenant ''trop tard''. Vraiment déçue, je ne reviendrai pas dans ce magasin et me tournerai vers d'autres enseignes où le personnel est plus collaboratif.

Bonne enseigne pour les bricoleurs et professionnels mais l'agencement intérieur du magasin est très mal indiqué on cherche souvent un simple article pendant de longues minutes avant de devoir demander à un vendeur. Le magasin gagnerait à mieux sérigraphier ses rayons. Dommage.

Très bon magasin avec de bons produits. Pas forcément bien rangé à mon sens.