Bricorama Annecy Magasin de bricolage

J'avais un problème avec une manivelle de volet roulant, un morceau était cassé et impossible de trouver une piece qui remplaçait mais grâce à François (employé à Epagny) qui a vraiment fait tout son possible le problème a été résolu. Merci à lui !

Edit du 07/06/24: Je modifie ma notation car le magasin n'a rien à voir avec mon problème. C'est illicado qui fait de la publicité mensongère. Ce magasin étant franchisé ils ne prennent par les cartes illicado. Je mets quand 4/5 car il manque ce service de pouvoir prendre les illicado. Expérience mitigée. J'ai voulu profiter dès aujourd'hui de la promo sur le taille haie vue dans le prospectus. Pour le produit RAS, bien signalé en rayon, quantité OK, prix OK, bref parfait. Par contre en caisse j'ai voulu payer avec une carte illicado et impossible. J'avais pourtant vérifier avant sur le site illicado que l'enseigne prend ces cartes et oui c'est bien le cas. La caissière qui doutait a demandé à une collègue qui était au pôle accueil qui lui confirme que les cartes illicado ne sont pas prises. En sortant je vérifie à nouveau sur le site illicado et toujours la même réponse. Donc j'échange par chat SMS avec illicado qui me confirme toujours que Bricorama est sensé prendre les cartes illicado. Ils vont prendre contact avec le magasin pour leur rappeler les règles de leur partenariat. Ils me l'ont même confirmé par mail par la suite. J'attends la réponse officielle et je retournerais en magasin pour me faire rembourser et repayer mon achat en carte illicado dans les prochains jours. Si ça s'arrange je modifierais ma note avec plaisir. En attendant je reste sur ma fin...!

Demande de devis pour un dressing, 2 meubles de 1m/2m (standard)et un de 75cm/2m (sur mesure ) 3200€ avec 25% de remise , tout simplement honteux de pratiquer des tarifs pareil. 3 tablettes intérieures de 1m/55cm 239€ ! 4 portes battantes 1473€. En comparaison chez Leroy Merlin pour 1300€ j’ai le tout . A ce tarif là il faut mieux faire travailler un menuisier.

Les vendeurs, le personnel du SAV, de l'accueil, et de l'emporté clients sont très sympathiques, rien à redire ! De plus un large choix dans le magasin.

Bien

Venu pour acheter des coins métalliques pour protéger des caissons en bois je trouve quoi ? 10 euros pour un paquet de 4 petits coins en métal pas bien quali , mais vous fumez quoi pour sortir des prix pareils ? comment peut on être à ce point hors sol niveau marché ? Vous êtes au courant que sur internet c'est vraiment 4 euros le paquet de 10 c'est 2,5X moins cher pour de la meilleure qualité ! A ce niveau là c'est de l'ordre de l'insulte envers les clients même pas je regarde le reste des produits , tant qu'internet est supérieur en choix qualité et meilleurs prix , continuer comme ça il y aura une sélection naturelle niveau concurrence , arrêtez de prendre les clients haut savoyards pour des pigeons aisés

Bonsoir, vendeuse très à l'écoute et de bon conseil

Toujours sympa de trouver ce dont on a besoin.La carte de fidélité c top ! Relation clients idem

Rien à redire sur le magasin par contre le caissier n'était vraiment pas agréable, une caisse automatique aurait été plus courtoise. Ce monsieur devrait apprendre le b.a ba de la politesse, c'est à dire bonjour, au revoir et merci. Peut être devrait-il changer de poste si les clients l'ennuient ! Rarement vu une telle indifférence.

Personnel très agréable et disponible

Très bonne expérience client pour ma part : - De très bons conseils au service Bâti - Vendeurs qui connaissent leur métier et souriants - Location gratuite d'un véhicule pour récupérer la marchandise - Equipe d'accueil très sympathique

Magasin agréable, le coin déco (cadres, rideaux, luminaires, objets de déco) est intéressant

Ce magasin n'a pas encore évolué en terme de déco mais bien achalandé. Grand parking.

Bonjour, je découvre ce magasin depuis un mois et je suis ravie ! Bien moins chers que certaines grandes anciennes, des conseillers qui connaissent très bien leurs rayons et toujours disponibles, des caissières adorables et au SAV une dame charmante ! Je recommande vivement ce magasin, c’est rare de trouver une équipe aussi professionnelle, merci à eux.

Endroit propre personnel accueillant et très souriant

Plus axé sur le Gifi haut de gamme

Les prix sont avantageux par rapport à d'autres magasins

Très peu de choix malgré un magasin très grand.. je préfère me rendre dans d'autres enseignes du même types dès que possible.. Prix élevé dans l'ensemble..

Magasin qualitatif et achalandé que je fréquente très souvent. Conseillers sérieux et voulant bien faire. De bons conseils par ailleurs. Caissières charmantes et très souriantes. Bon rapport qualité prix également. Cependant, je mettrais un bémol à la dame de l'accueil au cheveux courts d'un certain âge qui est à l'opposé de ses autres collaborateurs. Elle ne sourit pas, ne nous regarde pas, ne nous écoute pas non plus. L'accueil est déplorable et le service aussi. C'est bien dommage.

Magasin refait à neuf superbe. Caissière adorable souriante et bienveillante

Un bricorama avec du personnel très sympathique. Les employés sont à l'écoute et savent vous conseiller et vous rediriger si nécessaire

Endroit que je fréquente souvent depuis quelques semaines. On y trouve globalement tout et le magasin est clair et bien tenu. Les caissières sont absolument charmantes car toujours souriantes et arrangeantes. Les prix sont normaux voir très concurrentiels par rapport à d’autres enseignes. Plusieurs fois j’ai ramené des achats : aucune difficulté ! Pour finir facilité pour se garer sur le parking qui est très grand. Je recommande !!

Bien conseillé , personnel agréable

Bricorama a perdu deux clients , acceuil déplorable , refus d'un chèque kdo soit disant mal découpé ,aimabilité limite . Et à la reception des achats pour un simple pare douche refus de garantie car transport pas adéquat pourtant dans un break . Emballage très limite ,juste un simple carton Dans ce cas il faut le preciser à l'achat Pas du tout commetcial

Très bon magasin de bricolage est décoration

Lieu propre, personnels compétents, prix dans la moyenne et pour tout budget.

Employés très sérieux et sympa, même résolus le problème d'accès livraison à la place de la mairie !

Sûrement le magasin le moins cher et le service y est exceptionnel. Possibilité d'acheter du verre, à la découpe. La gentillesse du personnel, fait toute la différence, avec les concurrents !

Magasin bien rangé mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchais

Difficile d'avoir le bon renseignement chacun se revoie la balle dommage !!

Les vendeurs ont été de très bons conseils ce jour: merci à eux pour leurs précisions dans leurs conseils et merci d'avoir pris le temps de bien me renseigner : rayon quincaillerie (charnière ) , filtration eau et jardinage (anti guêpe).

Nouveau plan de circulation plus pratique dans l’espace réservé aux matériaux de construction. Les tarifs sont dans la bonne moyenne.

Personnel sympa, on trouve ce qu'il faut. Pas forcément plus chère que les autres voir même moins chère ! En tout cas pour ce que je cherchais. Je salue la possibilité de rentrer avec son chien tenu en laisse ! 👌👏. Ce qui de nos jours devient de plus en plus rare. Du coup, c'est le seul magasin de bricolage où je me rends 🙏

Magasin pratique où il y a du choix...helas vieillissant

Incroyable , après avoir consulté sur le site de BRICORAMA , celui -ci affiche cartouche céramique pour mitigeur diamètre 40 pour 11,90€ exactement ce qu'il me faut !je vais à moto au BRICORAMA à EPAGNY au rayon plomberie pour acheter l'article , et la stupéfaction la responsable m'annonce qu'elle ne stock pas ces articles en rayon car très peu demandés . En plus elle ose me dire que ça vaut pas la peine de changer une cartouche céramique , trop chère et trop de main-d'œuvre , il vaut mieux acheter un mitigeur complet qui vaut dans les 100€. Je suis stupéfait par le manque de compétence de ces gens qui disent n'importe quoi , juste pour vous vendre leurs produits ! Du coup je suis allé chez LEROY MERLIN ils avaient mon article ! il est installé en quatre minutes et fonctionne parfaitement. terminé pour moi BRICORAMA , à fuir !

Les vendeurs sont de très bon conseil ! Beaucoup de choix de produits

bonjour à l'équipe où j'ai passé un très bon moment lors de leur certification SST Pierre

Magasin très bien rangé avec du choix et du personnel accueillant

Prix élevé pour tout, malgré un vaste choix de décoration et bricolage. Le magasin est actuellement en travaux pour réflexion du sol mais j'espère qu'ils penserons également à la toiture car c'est une vrai passoire... Nous avons malgré tout trouvé notre bonheur

Tres bien conseillé par le vendeur du rayon extérieur.

Accueil très désagréable. Je venais rendre des articles dont je n'avais plus besoin. Aucune confiance au client. Une boîte de joints a été tordu par la vendeuse en me demandant si je n'en avait pas pris. Une autre boite avait ete rescotchee avant mon achat. Elle a malgré tout reouvert et tout vérifié avec mépris. Je ne reviendrais plus.

Ravie de mon expérience au service Bâti (achat de dalles pour ma terrasse). Une super équipe, très à l'écoute des clients, et disponible ! Je recommande ++ Merci beaucoup.

Je me baladais en rayon et tombe sur un tapis en promo à 39.90 - tapis Ayana naturel- . Je prends le produit placé juste derrière qui correspond à la photo et passe en caisse … oh surprise, il passe à 52,50 euros. Directement caisse centrale, attente assez longue ou j’ai eu le temps d’aller prendre en photo l’étiquette et revenir. La caissière ignore complément la photo et appelle le rayon pour vérifier. Le code ne correspond pas car c’est le « beige » qui est placé sous la promo et l’étiquette indique la version « naturel »… produit qui est bien évidemment inexistant en magasin. Donc pas d’échange possible avec le bon produit mais on place le même style de produit derrière la promotion, permettant la tromperie. Pas d’excuses, pas de proposition de faire le prix de la promo mal achalandé … on te rembourse … mais combien doivent se faire avoir sur des promos factices… ça doit être encore rentable de les faire puisque l’affiche n’est même pas retiré et aucune conséquence pour le magasin.

Beaucoup de choix et bien rangé.prix très correctes.

À fuir ! aucun vendeur ne sait renseigner correctement, trois vendeur, sur trois rayon différent ! Jeune femme blonde en caisse qui ne dis pas bonjour, et qui parle au clients comme si elle engeulais ses enfants ! Pareil pour l'hôtesse d'accueil ! Et la caissière qui inssinue qu'on s'amuse a volé des prises électriques car il y avait un avoir, du n'importe quoi ! Un manque de respect total envers les clients en caisse ! Alors que nous voulions revenir pour la décoration ainsi que tapisserie, robinetterie, et autres ! Dommage !!

Nous avons acheté deux cadre XXL et en arrivant à la maison grande surprise au déballage... rien ne va sur un des deux le fond est cassé derrière et sur le deuxième le fond et le plexi sont également cassé grosse déception surtout à 36€90 le cadre 😡

Prix interressant, en revanche le magasin mériterait un petit coup de jeune

Correct Mais c'est dommage vu la clientèle de la région on pourrait avoir beaucoup plus de choses

Je téléphone pour connaitre la disponibilité d'un rabot électrique Bosch, produit en solde sur leur site, on me dit ok; une fois au magasin le produit n'est pas au même prix et qu'il faut le commander sur leur site ! Aucun geste commercial de la part du responsable du rayon !! j'ai fais 20km pour rien. Un site arnaqueur qui vous dit que les frais port son gratuit, mais quand vous passez au panier les frais de port vous sont facturer , bref j'ai fais mon achat dans une autre enseigne.

Pleins de caisses mais jamais ouvertes. Il n'y en a toujours qu'une ou 2 d'ouverte malgré le monde. Sinon bon magasin de bricolage

En général, je trouve tout ce dont j ai besoin. Magasin assez grand.

Hier je suis allé acheter de l’isolant mince à 59,85€ le rouleau vu sur le prospectus valable du 4 au 15 janvier. Arrivé au magasin le même rouleau était à 150€ (Soit disant une erreur sur le catalogue) J’en conclue d’une publicité mensongère pour attirer le client. Bien sûr je n’ai rien acheté mais j’ai perdu une matinée et 30 kms aller/retour. Je ne conseille pas ce magasin

Magasin clair et bien organisé. Le personnel est souriant et attentif. Prix corrects.

Très beau magasin, bien achalandé. Des équipiers très serviables. Excellente expérience.

Magasin bien achalandé, personnel très sympathique et de bon conseil.

Bon magasin, un peu lent quelques fois, bonne connaissance des produits.

Le personnel est très serviable et compétent Bon produits On nous donne des bons conseils

Prix attractifs Personnel a l'écoute particulièrement le vendeur qui nous à vendu notre étagère. C'est toujours agréable d'être bien accueilli

un super accueil au rayon plomberie - sanitaire , Cathy connait son rayon sur le bout des doigts et son conseil est extrêmement pertinent et avisé , dépannage assuré !!! merci encore

Niveau aquariophilie vous pouvez passer votre chemin car ce sont des incompétents qui ne savent absolument pas de quoi ils parlent!!! Comme dans toutes animaleries d'ailleurs!! Des poissons mis en expo dans à peine 50cl d'eau (combattant) alors que ces derniers demandent un minimum de 30L par poissons. Quant aux pseudos-conseils des vendeurs alors la n'en parlons pas. Conseiller un aquarium pour des tortues alors que celle-ci devraient avoir un terrarium pour leur bien-être, bravo au vendeur qui ne soucis en aucun cas du bien-être animal!! Concernant les poissons, une vendeuse qui vend des poissons (scalaires notamment) à une dame qui avait bien stipulé qu'elle n'avait qu'un 60L, hors ces poissons demandent minimum 200L et vivent en groupe mais cette dernière ne lui en a vendu qu'un seul. Puis, vu que ce ne suffisait pas, lui vend 2 nez rouges alors qu'ils vivent en bande de 10 avec un aquarium d'1m de long minimum. Bref!!! vous l'aurez compris, l'incompétence des vendeurs à vendre des animaux et de se soucier de leurs futurs bien-être. Un conseil, reprenez votre voiture et allez plutôt à fleur et plantes du lac qui sauront vous conseiller!!

Les collaborateurs-trices sont compétents et sympathiques. Hélas pas de connexion internet pour le paiement en plusieurs fois..résultat plus d'une heure d'attente pour rien. Rebelote deux jours après mais cette fois-ci en plus d'une connexion beaucoup trop lente et laborieuse, ce sont mes papiers d'identité qui posent problème (pas dans l'UE). Ne surtout pas choisir le paiement en plusieurs fois si vous êtes pressés.

jeudi 11 aout 2022 rayon jardinerie : parfait accueil et professionnalisme et sympathique . Bravo , tout simplement pour un petit outil de jardin. encore bravo. Même jour : rayon découpe : parfait accueil et professionnalisme et sympathique . bravo à cette équipe qui a su conseiller et aider un bricoleur du dimanche

Oui vous avez raison !!Pas agréable !nous avons acheté un clip pour bouteilles de gaz nous pensons avoir eu affaire à un vendeur professionnel ce jour là !ce qui n'était pas le cas !nous voulons juste un échange ou un avoir !et non !nous sommes reparti avec!!je trouve ça inadmissible car nous étions très mal conseillé !

Accueil très désagréable de la caissière, qui préfère parler avec sa collègue et tourne le dos...

J'y suis allé pour un raccord de robinetterie..... Rupture de stock ! Presque plus personne dans cet immense magasin dommage......

Voulant acheter des planches marquées à 8.20 euros on nous a demandé plus 100 euros pour 6 planches et on nous a fait passer pour des débiles qui ne savaient pas lire ! ! Mauvais étiquetage ou mauvaise foi... En tout cas on y retournera pas de si tôt !

Magasin bien achalandé on trouve à peu près tout ce dont on a besoin et pas de problème d de stationnement

Vendeurs en rayons désagréable, 1 euros par découpe de bois... le magasin est grand et lumineux , agréable mais le reste ne vous donne pas envie de revenir.

Magasin de bricolage à proximité de chez moi . prix plus élevé que la concurrence..très bien pour du dépannage de dernière minute.

Mettre des climatiseurs à plus de 3500W en continue juste à l'entrée de l'espace jardin entièrement ouvert sur l'extérieur... dehors il fait 40°C. Je fais gentiment la remarque à un vendeur : je dois vendre moi, et pour ca je dois faire fonctionner les produits Dois je rappeler qu'un climatiseur sert a refroidir un espace fermé ? Que, si après s'être éloigné du climatiseur d'un mètre, on retrouve les 40°C de dehors alors c'est qu'il ne répond pas a son utilisation? Si j'étais un représentant commercial de la marque d'un des climatiseurs, je ne serai clairement pas satisfait de la mise en avant de mes produits.. Je suis consterné par l'attitude du vendeur mais surtout de la maigre responsabilité écologique que ce magasin dégage.

Je recommande et je vous conseille vivement de venir dans ce magasin, l'équipe est très gentille, compétente et professionnelle. J'ai été pris en charge et conseillé par des personnes humaines, à l'écoute, honnête et aidantes. Je suis allée au rayon carrelages et parquets, au rayon salles de bain robinetterie et au rayon chauffage, ils ont tous pris le temps de me conseiller, de mettre ma commande de côté, de m'aider à porter mes achats. À la caisse pareil, ils m'ont conseillé la carte bricorama donc avec cette carte j'ai eu le droit À des offres. On sent que le service et la fidélisation est importante pour l'entreprise bricorama, on ressent aussi que les employés sont investis. J'avais fait faire un devis chez leroy merlin et du fait des offres et de l'accueil ainsi que de l'empathie des employés et de l'entreprise bricorama, j'ai tout acheté dans le magasin bricorama d'epagny. Ce qui a fait la différence c'est que je me suis sentie accompagné dans un domaine que je ne maîtrise avec un conseil sur mesure. L'équipe a su me mettre en confiance, alors que je suis arrivée en ayant peur de faire des choix. Je remercie toute l'équipe. Bien à vous

Mauvaise surprise après avoir participé à l'offre de 15euros offerts par tranche de 100 euros, il s'avère que les Bricorama sont indépendants et on ne peut pas utiliser les bons d'achat dans un Bricorama d'une autre ville. Les stocks sont insuffisants pour faire tous ses achats dans le même magasin...

Personnel très à l'écoute et de bon conseil. Je recommande. Grande variété de produits.

Très bon magasin de bricolage larges choix de produits. En ces moments difficiles beaucoup de produits indisponibles et des délais de livraison plus longs. Toujours d'actualité mais cela va un peu mieux

Bonjour à tous, Petite mise en garde face au Bricorama de Sillingy, en Haute-Savoie. Ma compagne et moi avons fait l'acquisition d'une tondeuse à gazon thermique le 2 aout 2021, à 380€. Deux tontes après une mise en marche conforme à la notice d'utilisation et aux dires de la vendeuse... la tondeuse tombe en panne. La tondeuse, encore sous SAV, est envoyée en réparation le 28 mars 2022. 24 heures plus tard, le magasin nous appelle pour nous annoncer qu'il n'y a pas d'huile dans la tondeuse et qu'il faut compter 300€ de réparation hors SAV. Pourtant l'huile a bien été mise et dosée. Pour preuve elle figure sur la facture du 2 aout 2021. De surcroit des voisins peuvent témoigner de notre bonne foi. Après maintes recherches sur internet je tombe sur d’innombrables avis de consommateurs s'étant retrouvés dans la même situation. Face à notre stupéfaction le magasin propose d'envoyer la tondeuse en expertise ; laquelle nous sera refacturée à un montant INCONNU si l'expert estime qu'il n'y a pas d'huile dans la tondeuse. Autrement dit, il suffit au magasin de vider l'huile déjà présente et le tour est joué... J'invite quiconque ayant subi ce genre de désagrément à me contacter. Nous sommes déjà plusieurs clients désireux de saisir une plusieurs associations de consommateurs.

Magasin des prix raisonnable voir moin cher que d'autres magasins pour les mêmes articles.

Merci au vendeur B..du rayon jardin pour ses bons conseils et sa réactivité jeudi dernier afin de nous satisfaire au mieux nous sommes des clients habitués de ce magasin et nous le recommandons

Après avoir attendu 15 min devant le poste de découpe de bois, après un appel en caisse, un appel de monsieur de la sécurité, nous attendons toujours et encore quelqu’un pour découper notre bois… Personnel peu agréable, et surtout il faut trouver le personnel dans le magasin …. Désert. Pour le prix qu’on paie à la caisse on devrait avoir un minimum de prestations … à bannir !

Magasin le plus vide et le plus chère jamais rencontré pour un discount..... En dépannage, très bien si vous ne cherchez rien de complexe et que vous avez un codevi....

Bon matériel, mais un manque énorme de personnel pour conseiller.. Franchement c'est très compliqué de trouver quelqu'un !

Très mauvaise expérience, dommage.qu il n avait pas le même produit dans un autre magasin sinon se serais parti la bas .... je ne plus jamais dans se magasin....

Merci à KEVIN ( vendeur en animalerie)d’être venu ,spontanément m’aider a trouver une pièce pour un volet roulant et d’avoir pris le temps de m’expliquer… ça change des vendeurs qui font comme s’ils ne vous voyaient pas .

Les prix sont attirant grâce à leur promo régulière en bon d achat ..

Voici quelques mois, que je fais des travaux pour chez moi, une équipe de vendeur expérimentées. Magasin en moyenne honnête sur les tarifs et la qualité de leur produits. Arrangeant,lorsque que les bons sont dépassés, à savoir que pas tout les magasins le font. Des personnes professionnels à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande

J'avais acheté quelques jours auparavant 3 pots de peinture. Ces pots étaient en arrière boutique avec 2 étiquettes dont les prix étaient barrés d'un coup de feutre noir, et l'un d'eux étaient en plus barrés d'un coup de stylo. À l'accueil, ils étaient incapables de me donner le prix exact. Au final, ils m'ont fait le prix au rabais et m'ont informé qu'ils allaient faire le nécessaire pour les autres pots. Mais lorsque je suis retournée au magasin quelques jours plus tard, il s'est passé exactement la même chose, incapables de me dire le prix exact. Cette fois-ci, ils m'ont fait payer le prix fort. Ce n'est franchement pas sérieux, et je ne parlerai pas de leur côté commercial, rien à faire des clients. Heureusement, j'ai trouvé bien moins cher ailleurs et de meilleures qualités.

Cela fait des années que je fais des achats chez Bricorama. J'aime l'ambiance et je trouve le personnel agréable avec des caissières et un caissier très agréable.

Bon choix et prix sur carrelage... Stock et bons prix sur les isolants et autres matériaux .

Bons produits à prix raisonnable. Nous trouvons aisément le personnel dans les rayons. Un petit plus pour une caissière vue ce jour très proche des gens.

Grand Magasin de bricolage, décoration et jardinage agréable, propre et bien achalandé. Personnel sympathique, professionnel et à l'écoute, mais il est parfois difficile de trouver un conseiller disponible sur la surface de vente. Attention au temps de passage en caisse et au nombre de caisses ouvertes. Un grand merci à Stéphane au rayon luminaire qui est toujours de précieux conseils avec la bonne humeur et l'envie de renseigner au mieux ! Un petit bémol sur l'emplacement du magasin. Les heures de pointe,le magasin est difficilement atteignable. Les prix sont corrects dans l'ensemble. La marchandise vendue est de bonne qualité.

J'ai beaucoup acheté dans ce magasin, et je trouve que celui ci est très intéressant, sympa et personnel à l'écoute, je recommande...

Personnel adorable, directeur au top. Je suis allé faire des achats chez Bricorama Sillingy, et j’ai perdu les clés de mon véhicule. Tout le magasin s’est mis de la partie pour les rechercher durant tout l’après midi, le directeur a fait l’impossible pour solutionner mon problème, me proposant le prêt gratuit d’un véhicule pour regagner mon domicile, de l’eau pour mon chien resté dans la voiture (heureusement restée ouverte), nous aider à la fouiller entièrement, trouver une dépanneuse. Les clés n’ont pas été retrouvées... Mais un immense merci à toutes et tous pour leur disponibilité et leur gentillesse incroyables. Éric Jolly

Magasin très bien achalandé notamment dans les rayons de décoration, franchement je ne m'attendais pas à autant de choix. Le personnel est très sympathique aussi (merci encore au vendeur qui m'a aidé à trouver un robinet de lave-linge alors que ce n'est pas son rayon ni sa spécialité). La seule raison pour laquelle je ne mets que 4*, c'est que les indications des rayons sont au mieux difficiles à voir et au pire juste absentes (?). De ce fait, j'ai plusieurs fois sillonné les allées pour trouver le bon rayon.

Nul!!acheté en juin deux lampes solaires à 11 euros l' unité qui ne fonctionne pas ,mais remis au magasin que en octobre puisque très éloigné de mon domicile et ne pratique pas un remboursement mais un avoir pfff! Vraiment aucun respect du client j'aurais dû les acheter à Casto ! Eux rembourse les articles jusqu'a 1 an !!

Bonjour . je suis très satisfait du service rendu. Le service sav super accueil rapide service rapide. J'ai trouvé la personne qui est une femme dynamique avec beaucoup de conseils . Et le rayon plomberie alors la jeune fille qui m'a servie au top ?chapeau c'est rares de trouvé du personnel comme cela bravo à elles je regrette qu'ils ni à pas de dépannage Pour les petits pannes mais je recommande le magasin.

Magasin pas très chaleureux. Caissière qui n'a vraiment pas envie d'être là. Des prix à comparer avec le concurrent car d'après ce qu'on recherchait les tarifs varient d'un modèle à l'autre.

Très beau magasin personnel assez Sympas on peut compter sur eux

Très bon accueil bien conseillé et nous avons fait un bon d'achat

Accueil déplorable au rayon nettoyage et entretien de parquet par une vendeuse méprisante et particulièrement désagréable, incapable d'apporter une réponse sans aboyer et sans prendre son interlocuteur de haut. Chère Madame, pardonnez-nous de ne pas maîtriser le panel et la terminologie des produits destinés à l'entretien d'un parquet, il me semblait pourtant que vous étiez à cet endroit pour une raison précise. Au final, deux clics sur internet m'auront été moins déplaisants et surtout plus efficace que les quelques instants subis face à vous.

Mieux accompagner le client dans le conseils dans les rayons et mettre en avant les têtes de gondoles, prix bas et produits efficaces, rayon peinture irréprochable des conseils de qualité et un accueil souriant.

J'ai été ravie, impressionnée et enchantée par la qualité de l'aide proposée par le personnel de Bricorama vis à vis des clients. Cathy, entre autre, qui s'occupe du rayon plomberie, à fait son possible pour m'aider à trouver tous les articles dont j'avais besoin même hors rayon plomberie. Un vendeur rayon carrelage a été super en m'aidant à choisir des plinthes de qualités en faisant son possible pour me proposer des produits à prix raisonnable. J'espère que les responsables de Bricorama se rendent compte que la qualité du travail de leurs employés participent pour beaucoup à la réputation de ce magasin. Bravo à eux. 🙏

Beaucoup de choix... Prix sympas... Et un grand merci particulier à Lois qui a su nous conseiller et nous servir avec professionnalisme et gentillesse à la découpe bois.. Nous reviendrons !

Peu de vendeur pour conseils et pas sympa! Dommage produits intéressants....

Excellents conseils de François au rayon quincaillerie. Un vendeur tres serviable et compétent. Je me déplace toujours dans ce magasin pourtant plus éloigné de mon domicile que castorama, car je suis certaine d obtenir avec cette personne tous les renseignements et conseils dont j ai besoin!

Appelé lundi pour réserver une tonnelle Martika, on me réponds qu’ils les reçoivent que mercredi ou jeudi et que le produit ne peut pas être réservé à l’avance. Ok je rappelle donc jeudi pour m’assurer que le produit est bien arrivé et je tente d’en réserver un. Les produits sont bien présents mais impossible de les réserver pour le lendemain à l’avance mais on me conseille d’envoyer un mail pour demander d’en mettre un de côté le vendredi matin pour le soir. J’envoie donc un mail le jeudi soir. Appel à 16h le vendredi d’un vendeur pour m’expliquer que le produit qui ne pouvait pas être réservé n’était plus disponible car ils ont tous été réservés. Lol ! Merci !! Service client au top !!

Personnel super, travail efficace à la découpe bois mais le vigil relou avec mon masque en tissus. On le prendra au sérieux quand il rasera sa barbe de salafiste qui laisse passer les virus mortels...

Venue juste avant fermeture du couvre feu pour un flexible et un joint silicone. Peu de personnel, mais, ont pris le temps de m'accompagner ds mes recherches.MERCI!!

Très jolie magasin très clair et bien agencé le magasin au quelle je pense rarement est pourtant je devrais y aller plus souvent

Du choix mais absence totale de conseils ou d'aide de la plupart des vendeurs qui, de surcroît sont en nombre insuffisant et indisponibles. On attend très longtemps pour parfois n avoir aucune réponse utile ou 1 désolé je ne sais pas

Très bonne accueil Prix intéressant sur beaucoup d'articles. Grand parking

Ma fille et moi avons choisi des bordures en bois. Nous en avons pris 11.des employés nous ont vu galère pour les mettre sur le chariot. Inadmissible aucune aide du personnel qui n avait rien à faire. Il y avait personne. Vive leroy merlin

Déçue : 2 ieme fois , quand passage en caisse , le bon du bois à la découpe étant calculé , le ou la caissier ( ere) compte tjrs 1 surplus 😣😏

Je trouve que le magasin monte en qualité. Personnel aimable et souriant. Julien du rayon jardin Stéphane du luminaire et vos autres collaborateurs.... Merci à vous tous

Il y a du choix à bon prix. Après niveau qualité sa reste un produit moins chère donc on sait à quoi s'attendre.

je viens entre 12h et 14h, parce qu'avec le couvre feu les magasins ferment à 18h,j'avais vérifié les horaires d'ouverture avant car j'habite loin du magasin, le magasin était effectivement ouvert mais la personne qui s'occupe de l'encadrement en pause déjeuner, pendant 1 heure , on m'a dit de revenir dans 1h ( mais dans 1 h je travaille Mr) Surtout que la personne en question était juste sur la mezzanine au dessus en train de dire je vais prendre ma pause déjeuner .... elle n'aurait pas pu descendre 5 mins pour prendre ma commande (pour une fois qu'il y avait une cliente ).... au lieu de me faire attendre 1h ...... bon j'irai chez Leroy Merlin alors...

Magasin sympa mais pas toujours tous les produits un partage avec les autres magasins de ce type

J'avoue être choquée qu'on puisse encore vendre des animaux en cage comme ici. En 2021. Des animaux. Dans un magasin de bricolage. Parmi les pots de peinture et les outils. J'espère ne pas être la seule que ça choque.

TRES MECONTENT, avant de se rendre en magasin nous avons appelé pour connaitre la disponibilité de l'article (kit de porte ATELIERS) en promo, nous avons fourni la référence 91527025 et on nous a indiqué qu'il en restait 7 en stock. Nous avons fait 100km A/R pour RIEN !!! arrivé en magasin il y avait bien des kits de porte en rayon et l'affiche de la promo mais les articles étaient différents de ceux en promo (??) et aprés consultation du responsable de rayon et vérification sur son logiciel et bien il y avait bien 7 en stock mais la mise à jour n'avait pas été faite et en réalité il N'Y EN AVAIT PLUS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! la personne que nous avons eu au téléphone une heure avant nous avait MENTI alors que d'après le responsable elle était au courant !!!!!!!!! BRAVO FELICITATION !! FUYEZ CE MAGASIN , nous sommes vraiment déçu et pour la suite de nos gros travaux nous irons ailleurs !

Grand choix à prix intéressants. Les responsables de rayons sont très disponibles et connaissent bien leurs produits

Je vais chercher un sapin hier Vendeur pas très agréable Je lui demande quel sapin prendre, qui ne perde pas trop ses aiguilles. Il me conseille l epicea. Erreur. J apprends que c est tout l.inverse

J'ai acheté des placards sur mesure Ykario, je suis très content de la qualité des produits J'ai reçu un accueil très sympathique. Très bons conseils, équipe très professionnelle.

Très bien. Moins cher que la concurrence et franchement sympa. Le personnel est très bien et de bon conseil

Merci à la personne qui conseille comme elle peut au rayon plomberie. Très gentil, qui cherche des solutions, et qui est très pro. Ça change beaucoup par rapport à la concurrence. Merci de votre gentillesse monsieur, je reviendrai

Pas beaucoup de personnel mais très qualifié La file d'attente de caisse et longue prix correct

Le jeune homme a la coupe du bois très serviable,l hôtesse de caisse également ,il n en va pas de même au rayon luminaire ,le vendeur était tellement peu aimable,que j ai acheté mon lustre chez un concurrent ,quant à mes divers articles un était défectueux ,!

À trouvé son bonheur, peut-être revoir l'amabilité du personnels, si je demande un renseignement c'est pas pour embêter le monde c'est surtout pour ne pas acheter n'importe quoi.

Le personne de l accueil , n est pas à son poste , pas du tout aimable le jour où nous sommes allé Le magasin bien rangé, et nombreuses promotions

Vendeurs très accueillants et très compétents. Prix dans la moyenne. Bon choix de produits. Après LM, ça fait vraiment du bien.

Client très régulier, beaucoup d'erreur de prix, souvent galère en caisse.. Mais passons, j'ai la carte, je l'ai oublié une fois lors d'un gros achat, on me fait une facture, je repasse le lendemain et on m'engueule presque de l'avoir oublié, rien à faire... Dommage 400e en même ps 2 semaines je penses qu'un effort commercial serait de mise... (c'est 5e tous les 200 c'est pas ouf en plus) franchise à éviter. Je vous souhaite une Casto. Bisous

Ce magasin est bien, avec un personnel très sympa, cependant il faudrait le rafraîchir un peu.... et surtout ne louez pas de véhicule ! Ça doit être le plus cher de toute la zone ! Décue.

Pas facile de trouver des vendeurs pour pour nous renseigner Soit ils ne sont pas du rayon soit l on attends un temps pas possible Nous sommes venus 2 fois pour un produit i qui était finalement en stock Produit sur catalogue promotion Mais personnes ne savent où ils sont rangés... Heureusement nous avons enfin trouvé un vendeur qui a pris le temps et qui sait casser la tête

Les vendeurs des rayons disent bonjour aux passages des clients. Je trouve ça top!!! Et l'hôtesse de caisse était très aimable. Merci.

15h. La galère pour trouver des vendeurs. Plus de 20 minutes a tourner dans le rayon luminaire. Après un aller à l’accueil demandant un vendeur au luminaire, celui-ci arrive.. on a vraiment ressenti que nous l'avions dérangé, qu'on l’embêtait ! Il nous a balancé quelques conseils au loin et est reparti aussi vite. La prochaine fois nous irons ailleurs.

Client habituel de Bricorama, je suis allé ce matin pour un Pb . de toilette WC. Très à l'écoute de ma demande, Cathy a su prendre le temps nécessaire pour me guider dans mon choix avec compétence et toujours le sourire. Je tiens à vous préciser que je ne suis ni de ses amis ni de sa famille. Mon avis est donc tout a fait objectif.

Je me rends dans cette enseigne qui distribue la peinture recherchée. À l'arrivée on m'informe que le colori est disponible moyennant un supplément ! Ok j'en ai besoin...... On me facture 3€ supplémentaire pour 2,5l de produit : pas de soucis........ Sauf qu'en regardant ce sont 2l de produit qui sont traités. Je vais à l'accueil pour informer qu'il y a un problème et on me réponds :c'est un forfait Madame J'entends bien que c'est un forfait avec une grosse arnaque car le prix affiché est pour 2,5l et non pas2l......

J'appelle le matin afin de savoir s'ils ont des pastilles de brome, la reponse est oui noud avons du stock Je vais sur place, pas de pastille, plus de brome depuis un moment ! !! Merci pour les 35 kilomètres effectués pour rien ! A revoir les conseils téléphoniques !

Accueil covid très bien avec gel et surveillance à l entrée. Larges allées permettant la distanciation... personnel professionnels à l écoute et disponible. Rayon beaux arts tres bien achalandé on y trouve tout le nécessaire .

Quel plaisir de venir chez vous en toute sécurité sanitaire. Merci à Aurélien qui a pris le temps de me donner des bonnes explications. Je reviendrai,Bravo l'équipe du magasin.

Un grand bravo pour la procédure mise en place en pleine crise de covid : on commande et on paie sur le site, on passe au « drive » mis en place au magasin. On se sent en sécurité, tout est bien organisé avec du gel, les distances, les masques et les gants pour tout le personnel. Une des seules enseignes de bricolage à s’être adaptée aussi rapidement et efficacement. Encore merci!

Encadrement avec vitre antireflets sur mesure parfait et d'un coût très abordable... Belle expérience, surtout qu'il n'y a guère de commerces qui proposent des encadrements sur Annecy, maintenant.

En France nous savons malheureusement trop souvent dire quand c'est mal ...Entant que chef d'entreprise, nous devons savoir dire quand cela est bien! C'est la raison pour laquelle je tiens à écrire ce commentaire. Bricorama à des prix défiant toute concurrence, sans être au détriment de réel conseils de GRANDE qualité (brisons les préjugés). Je tiens à remercier très chaleureusement et tout particulièrement Mr GIRAULT Boris, qui à su répondre à mes attentes, quel plaisir d’allier le bon prix avec le bon conseil !! J'ai eu à faire à un vraiiiii professionnel, qualité d'écoute, opiniâtre, intelligent, perspicace, et ultra réactif, malgré-la demande, ça sent l’expérience, surtout l'envie de satisfaire pleinement le client. Un grand BRAVO à Bricorama d'avoir un tel homme dans son équipe! Je conseil vivement ce Bricorama et tout particulièrement ce monsieur Boris

Une attention toute particulière est ressentie dans ce magasin concernant la clarté , la disposition , la propreté et la signalétique . Il manque cependant une gamme plus complète et diversifiée dans les produits proposés , mais je pense que c'est un choix volontaire ( ceci est mon avis personnel bien sûr ) Merci

accessible surtout en voiture avec un grand parking, pratique avec de bonnes amplitudes horaires. personnel agréable et efficace. rayons bien achalandés, grand choix de produits, et prix correspondant à la moyenne locale.

Accueille déplorable plus de 45 minutes à attendre un vendeur, il préfère passer le temps à discuter plutôt que de travaillée vous avez mieux temps d'allée à Leroy merlin pour le même service nous avons patienter 3 minutes

Je tiens à remercier spécialement Sabrina de l'encadrement qui a su trouver des solutions pour mon poster grand format. On voit tout de suite que c'est une personne passionnée et qui a le sens du service client de qualité. Bravo Bricorama !

Le personnel est super gentil ton y trouve tout c'est un magasin parfait que nous avons la chance de côtoyer souvent un grand merci à toute l'équipe

Très bien on trouve ce que l'ont veux... Et surtout vendeurs à l'écoutent,renseignements clair, beaucoup mieux que Leroy Merlin ou castorama ou les vendeurs sont très désagréables et hautains

J ai acheté plusieurs produits, les vendeurs sympa très bien conseillé .

Bien reçu au rayon sanitaire, explications excellentes sur le produit cherché. Bravo à la personne qui s est occupé de nous. Merci

Le seul passage pas leurs sanitaires délabrés (depuis presque 10ans) montre que ce magasin ne va pas de l'avant. Personnel moyen niveau renseignements, à l'accueil les sourires sont inexistants, ce n'est pas le mag de bricolage ou l'on se sent bien...

Rangement pas super et souvent il manque des vendeurs. Apres quand on les trouve ils sont relativement compétents.

Moi j'aime bien, nous avons construit notre maison avec eux. Magasin certes un peu vieillot, à l'ancienne, mais restant de taille raisonnable avec un choix suffisant pour ne pas s'y perdre et les prix y sont corrects (comparatifs souvent faits avec LM entre autres plus cher et OUI ! faut bien payer la pub et les soi-disants avantages carte- j'en ai une!-). Les collaborateurs sont compétents et disponibles. Racheté par le groupement Les Mousquetaires l'enseigne a su conserver son identité.

Une grande surface de bricolage bien achalandée mais un service après vente à la merci de fournisseurs peu sérieux qui sont mal drives, et arnaque to sur les pièces détachées, ex. Un mitigeur de douche coûtant la moitié de la cabine complète !!!

On y trouve beaucoup de références mais ça reste cher. Parfois on peut avoir de la chance d'avoir un conseiller et encore plus quand cette personne est compétente, ce qui est plus difficile

Mauvais prix affiché, mais il non pas voulu me rembourser !ce n'est pas du tt commerçant ! Conseil pro peinture impeccable

Venu acheter un rafraichisseur d air ...le vendeur connaît son domaine, bien conseillé et finalement acheminé sur un produit moins cher mais qui me correspondait plus, c est assez rare pour le souligner ! Merci

Trois erreurs d'étiquetage et 25 minutes pour obtenir les corrections et le crédit de la part d'une responsable très désagréable, soit disant à l'accueil, sorte de garde-chiourme qui dessert l'enseigne. Nous ne reviendrons pas.

Article en commande payé,je vais pour le récupérer,il était bien là et emballé mais ne rentrait pas dans la voiture. Je retourne donc seulement DEUX jours après et ils cherchent,5 min,10 puis 20 min et là on m'amène le produit rayé de A à Z et pas emballé. Je leur dis que c'est hors de question d'avoir cela or que j'ai pris un article neuf. Ils voulaient donc me vendre le modèle d'exposition sans me le dire car ils n'avaient plus de modèle neufs. Et tout ça car ma commande a été donnée à des autres clients pour un échange... une promesse de geste commercial m'avait été proposé mais je l'attend toujours ? Pour conclure,ils ont perdu une cliente !

Boris est un excellent vendeur, il a su m orienter sur le produit qui était en parfait adéquation avec mon projet. L'équipe jardin est vraiment extrêmement compétente.

Un magasin où on trouve tout pour le bricolage et calme, il y a peu d'affluence si bien que les vendeurs sont assez disponibles seuls leurs connaissances sur les produits laissent à désirer.

Assortiment large, on y trouve tout selon nos besoins. personnel allant de peu sympathique à compétent (il faut tomber sur le bon). Globalement apprécié pour le choix.

Super accueil Aurélien a su répondre a toutes mes questions. Il a été patient avec un client pénible comme moi. Je reviendrai

foutage de gueule Les vendeur sont meprisant et peu competent pour ne pas dire imcompetent J allait cherche 3 poutre bois de 3 mettre en ayant pris le soins d appeler avant pour savoir si il en avait. une femme au telephone me dit je peut pas vous renseigner sur sur les tailles mon collegue est partit manger mais la longueur nois avaons 3 et 4 metre. Donc je vais a brico et et regarde mes poutre 175/65 et donc 3 metres Et la je vois un mec de brico je demande la longueur de 3 metres et la nous avons que 4 metre Je dit bah nn il me fallait 3 metre la reponse du bobet de vendeur bah vous couper la poutre de 4 metre a 3 metre sa vous fait la poutre a 3 metres et je me retrouve avec des chutes pour rien Soyer moins a prendre les clients pour des con et sa evitera que ceux ci parte a leroy merlin ou casto Nous somme le 13 janvier 2023. Je passe un coup de telephone a 12h30 pour savoir si il ont un article en stock on me passe le rayon concerner personne repond et ca raccroche donc ma question bande de courge pkoi ouvrir entre midi et 2 si sait pour ne pas repondre vous etes en pause alor fermer a midi deja que quand vous etes ouvert on peut rien demande soit on tombe sur des quiches incompétent soit sur des vendeurs qui fuit en nois voyant

Si vous cherchez de vrai rideaux a la coupe, je vous le conseil. Personnelles dispo et accueillant le jours de mes achats.

Tant de références c'est bien mais vraiment entassées et mal signalisées. Il faut vraiment chercher et déambuler à droite et à gauche. Les petites pancartes au dessus des allées ne sont pas assez précises.

Magasin de bricolage et aussi pour la déco ,le personnel est agréable et serviable. J aime bien aller dans ce magasin car on trouve toujours ce qu on veut !!

Lamentable... J'ai acheté un miroir qui devait soit disant s'allumer avec un detecteur de mouvement et une led sufisement puissante pour le maquillage... mais rien de tout ça... merci au bon conseils du vendeur...lol... de plus le cadre du miroir et fissuré dans tout les sens... et il manque des vis... vraiment... c'est degueulasse

Magasin ou j'effectue mes achat, il propose un large choix de produits.Le parking est facile d'accès et suffisamment grand.Tout personnels agréables et compétents. dans l'ensemble charmant, surtout l'équipe d'accueille qui sont toujours souriant ,c'est un plaisir d'aller à leur rencontre !!!! Merci

Je suis resté 45 mn au rayon machine outil pour comparer deux modèles. A proximité plusieurs vendeurs discutaient entre eux alors que le magasin était désert. Ils m'ont vu mais n'ont pas bougé. D'autre clients faisaient le même constat. Si vous n'avez pas besoin de conseil vous pouvez envisager ce magasin qui contient de bons produits. Laissez les habits de travail car l'état de propreté est aussi lamentable que le service.

Bonsoir, Pour ma part, je me suis pas rendu directement au magasin, mais j'ai eu contact par téléphone. Je recherchais une guirlande lumineuse, pour compléter la mienne. Très content de l'accueil, de la compétence de la personne que j'ai eu au téléphone et aussi rapidité. Un grand merci pour votre disponibilité.

Produit correct mais aucun service. Après de nombreux passages c'est toujours aussi compliqué d'avoir un conseiller vente disponible et compétent! Point noir de cet enseigne, le personnel.

QUELLE CALAMITE.. Pas un vendeur dispo Au bout de 15 minutes une vendeuse arrive mais ne connait pas le produit... On me dit qu'il doit être en stock..et d'attendre ....10 minutes plus tard on me dit que le produit n'existe pas alors que 15 jours avant ce produit a été acheté dans ce magasin...tant pis je prend le similaire....12 personnes en caisse...une seule caisse ouverte...je repose mon produit et maintenant c'est décidé je ne mettrais plus mes pieds a bricorama car cet événement c'est déjà répété trop de fois ......LAMENTABLE

Toujours aussi peu de personnel. Nous avons attendu très longtemps pour avoir un vendeur pour acheter du lino.......du coup nous avons été l acheter au magasin d à côté. Nous étions des clients réguliers et maintenant nous allons plutôt dans les autres magasins de bricolage. Dommage, il faudrait vraiment réagir et vous occuper de votre magasin et de vos clients

Magasin plutôt bien équipé mais vendeurs désagréable ne connaissant pas leur rayon (enfin quand on en trouve un) personnellement je n y met plus les pieds

Bonne enseigne personnels a votre disposition magasin toujours bien en ordre . Bonne promotions a découvrir .

Inadmissible la chaleur qu’il fait dans ce magasin l’été. Comment est ce possible de traiter ces clients et ces employés de la sorte. Cela ne donne pas envie d’y rester et de faire des achats.

Magasin non climatisé à éviter par les fortes chaleurs c'est irrespirable ! Pensée compatissante pour les salariés !

Magasin de bricolage varié. Mais je trouve l'absence d'employés pour vous conseiller vous guider répondre a nos questions plutôt pénible. Les prix affichés en magasin ne correspond pas au article. Ce qui fais une surprise arrivé en caisse .

Un espace pour bricoleurs et professionnels. Des tarifs intéressants si on sait regarder. Toutefois, le magasin est très complet et les conseils toujours avertis. Un seul bémol : on m'a refusé mes 10% de réduction avec la carte de fidélité du fait de la faible marge sur une perceuse. Dommage

Magasin sympa, mais la chaleur n'est pas supportable, je plaints les employés qui ne travaillent pas dans la clim.... À bon entendeur

Une honte en plein ete avec ces grosses chaleurs pas de climatisation soit disant en panne et depuis plusieurs semaines et pas pret d etre réparé apparemment..impossible de rester dans le magasin je plains le personnel...

Bien mais peu mieux faire manque de choix dans certains rayons comme l'aménagement intérieur, un plus fait de l'animalerie.

une chaleur insupportable! pour les clients, mais surtout les employés! Comment pouvons-nous encore acceptés à notre époque tant de négligence? Une remise en question serait fortement de rigueur

J'aime bien venir dans ce magasins, beaucoup de choix et bonne visibilité des produits. Des gammes de prix accessibles à tous. Par contre l'été il fait tres chaud ,le magasin n'est pas climatisé.

Une chaleur insupportable à l intérieur.... Bricorama n allumé pas l climatisation ni pour son personnel ni pour ses clients.... Dommage du coup tu ressorts dessuite sans prendre le temps de faire tes courses !

Magasin préfère et de loin .personnel disponible pas besoin de courir après comme chez les autre concurrent. Passage au caisse rapide et convivial enfin perso j adore .pas besoin de faire trois fois le tours du magasin pour trouver une simple visse..je conseille mille fois.

Des vendeurs très honnêtes et très sympathiques mais une caissière de mauvaise foi qui vous fait passer pour un mauvais payeur (vérifie le prix sur le catalogue, appelle sa supérieure avec un sourire narquois, supérieure d'ailleurs qui ne daigne même pas montrer le bout de son nez...). Non mesdames, tout les clients ne tentent pas vous arnaquer sur les prix, Bricorama s'en charge très bien tout seul. A bon entendeur...

Bon rapport qualité prix général sauf sur la décoration tableaux un peu onéreuses Disponibilité compliquée pour les vendeurs très demandés. Bon accueil et conseils à la menuiserie coupe. Grande diversité de produits, améliorer les produits 1er prix en qualité notamment la visserie

Même pas la peine de vous rendre dans ce magasin. L'impression que tout est laissé à l'abandon. Demander un renseignement à un vendeur c'est comme si vous leur demandiez de remplir votre frigo. Les prix sont parfois deux fois plus cher que face à la concurrence type casto et leroy merlin. Fuyez ! Vraiment Autant avant il avait le monopole mais maintenant ils devraient recruter du personnel aimable et capable de répondre aux questions

Magasin s améliore en ce qui concerne les mises en avant des produits de plus belles présentations Investissement devrait être prévu pour sol.....on ne trouve pas toujours ce que mon veut par rapport à leroy merlin

Du choix mais parfois de la qualité moyenne un peu cher à mon goût. Ce qui est dommage et trop souvent les vendeurs s'échappent lorsque on s'approche d'eux. Et souvent dises aussi ce n'est pas mon rayon. Bref. Service et conseils plutôt moyen.

Client de l'enseigne depuis de nombreuses années, le service client est tombé si bas qu'on se demande s'ils existent encore. On vous ment volontier histoire d'éviter un scandale (un Karcher à 480€ qui rend l'âme au bout de 10h d'usage normal, sav au bout de 3 semaines, personne ne sait où est la machine alors qu'on vous a donné rdv pour la récupérer), et on vous renvoie on vous appelera, pas de solution technique et pas de solution commerciale, une honte. Magasin et en particulier sav désormais a fuir. N'achetez que ce qui ne risque pas de tomber en panne.

Pas la première fois que la communication est limite. 15 euros en bons d'achat les affiches à l'extérieur ne précisent pas qu'il faut la carte fidélité

Rayon aquariophilie d’une saleté redoutable ! Poissons morts dans un aquarium, aquariums très sales, animaux en souffrance !! Quelle honte ... et l’employée à qui je le dis me répond qu’elle a trop de travail et qu’ils doivent embaucher une autre personne ! Donc en attendant les poissons crèvent ??

J'ai eu une bonne expérience dans ce magasin moi qui n'y connait rien en bricolage ; des vendeurs sympathiques qui m'ont donné de très bonnes explications surtout au rayon des luminaires pour les informations sur les led. Super contente

Je suis très contente de ce magasin. J'y reviens toujours. D'ailleurs j'en sors à l'instant. Continuez à nous faire venir chez vous. Merci

Mauvaise expérience hier lors de l'achat de silicone : affiche mentionnant une promotion pour deux tubes. A la caisse ils passent à un prix supérieur. Il a fallu une longue discussion : explications plus de stock en promo . Il faut lire le code barre. Pourquoi mettre un présentoir plein sous une grande affiche si ce n'est pour tromper le client ! !!!!

À fuir absolument!!! C'est le magasin où il faut aller si vous n'avez besoin de rien!!! Aucun vendeurs ils sont juste bons à déambuler dans les travées pour faire passer le temps ils ne s'intéressent pas du tout aux clients... les produits en promotion ne sont pour la plupart pas montés donc vous ne pouvez pas voir la qualité des meubles et ça n'a pas l'air de les gêner le moins du monde!!! On se demandé quoi leur servent les catalogues de promotions vu qu'apparemment ils ne souhaitent pas les mettre en vente!!! Bref j'ai rarement vu un magasin de bricolage de ce niveau plus que pitoyable!!!

Grand magasin. Beaucoup de choix, peu être trop car on si perd.. Grand parking. Prix un peu cher. Personnel un peu débordé. Difficile d avoir un vendeur pour avoir des conseils. A éviter le samedi.

Pour avoir travaillé dans cette établissement, direction borné à des chiffres manque de personnel et le plus triste dans tout ça... le client ne peut être servie correctement. Déception énorme

magasin a éviter absolument , sav particulièrement incompétent attente de pièces pour poêle a granule depuis 3 mois , plusieurs relances totalements inéfficaces d'abord avec patience et le dernier aujourd'hui , ou la personne ( marco du sav) me dit que les gens veulent tout , tout de suite (3 mois c'est court dans une vie mais quand même ) et devant mon énervement me dit que ça ce voit que le temps est a l'orage ( non mais je rêve !!!!!!!) bref si vous voulez un magasin avec un bon service commercial , allez voir ailleurs